E-Learn 18: Eficiencia Académica

NO.

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www.elearnmaga zine.com

P. 4

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P. 44

Infografía:

Mesa redonda:

Análisis de experto:

Eficiencia académica: alcanzando

George Mason University: dedicados al

7 consejos para realizar

la excelencia en la educación

diseño de la experiencia estudiantil ideal

una evaluación adecuada

Eficiencia académica: cómo alcanzar la excelencia en la enseñanza y el aprendizaje

que busca la colaboración entre la comunidad de la enseñanza y del aprendizaje. E-Learn es el espacio ideal para que los educadores compartan ideas, perspectivas y prácticas con el fin de mejorar el éxito del estudiante.

¿Quiere participar?

Nos gustaría escuchar de usted Comparta su experiencia en una entrevista, su perspectiva en una columna o su campo de trabajo en un artículo. Usted puede sugerir nuestro siguiente tema, solo debe contactar a nuestro equipo.

Escríbanos a elearn@blackboard.com para más información.

Carta editorial Bienvenidos al nuevo año Estamos felices de compartir la primera versión impresa de este 2018. En esta ocasión nos enfocamos en un tema que, sin lugar a duda, proporcionará información valiosa para usted y su organización durante todo el año: Eficiencia académica.

Para la creación de esta edición, nos propusimos definir qué es eficiencia académica. Mientras nuestras actividades diarias se enfocaban en entender a qué se refiere exactamente el término.

Comenzamos nuestro recorrido de definir eficiencia académica haciendo una investigación de la industria, preguntándole a nuestros clientes y nuestro equipo de expertos en educación su entendimiento sobre el tema. A través de experiencias pasadas, conocer la comunidad a la que servimos e investigando el papel que juega la eficiencia académica dentro de las instituciones educativas, identificamos los componentes claves que se necesitan para establecer una correcta definición del término: Eficiencia académica: alcanzando la excelencia en la enseñanza y el aprendizaje A lo largo de este número, encontrará contenido relacionado que consideramos valioso para alcanzar la eficiencia académica. Disfrutará de artículos sobre el aprendizaje centrado en el estudiante, compromiso estudiantil, integridad académica y evaluación, además de una mesa redonda sobre accesibilidad y mucho más.

Confiamos en que encontrará información significativa en las siguientes páginas y terminamos deseándole mucho éxito en su búsqueda de la eficiencia académica durante este 2018.

Atentamente, Equipo E-Learn

UNA INICIATIVA GLOBAL Y ABIERTA DE BLACKBOARD

Para cualquier inquietud o correspondencia editorial, dirigirse a: elearn@blackboard.com

EDI TO R

PR O D U C C I ÓN

Manuel Rivera

Carolina Pintor

C OR R EC CI Ó N

AG R A D EC I M I E N TOS

D E EST I LO Katie Blot, Phill Miller, Katie María José Correa

Gallagher, Carl Marrelli, Lynn Zingraf, Laureano Díaz, Karen

PER I O D I STAS

Yoshino, Lisa Clark, Sally Ewalt, Debbora Woods, Zeina Habal,

Priscila Zigunovas,

Sarah Gregory.

Leonardo Tissot, Christina Gómez.

PR OY EC TOS S E M A N A

FOTO GR A FÍ A

Directora Paola Villamarín González

AFP Jay Yocis

Alejandro Torres Germán Hernández

DIRECCIÓN DE ARTE Redacción TRiiBU Estudio

Sebastián Pulido, Juan Francisco

Camilo Higuera, Enny

Molina, Enrique Santos.

Rodríguez, Camila Mejía, Laura Naranjo, David

Editor de fotografía

Peña, Juana Molina.

Mario Inti García Mutis

©2018 E-Learn algunos derechos reservados. Las opiniones expresadas en esta revista son de los autores y no reflejan opiniones, políticas o posiciones oficiales de Blackboard. Las declaraciones sobre futuros, planes o prospectos son hechas en la fecha presente y no pretenden ser una predicción de eventos futuros. No asumimos ninguna obligación de actualizar cualquier declaración en cualquier momento.

Tabla de Contenido Eficiencia académica / Enero 2018

TEMA ESPECIAL

Eficiencia académica: alcanzando

La evaluación en

la excelencia en la educación............. 4

el mundo académico.......................... 40

¿Cómo convertirse en un

7 consejos para realizar una

campeón del e-learning?...................... 8

evaluación adecuada........................... 44

George Mason University:

El reto de hacer la educación

dedicados al diseño de la

accesible para todos.......................... 48

experiencia estudiantil ideal............... 14 Accesibilidad: Más de 5.000 horas de e-learning

un idioma universal que promueve

entre pares: la experiencia de

la diversidad en el aprendizaje.......... 56

Western Sydney University..................18 Texas A&M University: 7 tendencias a seguir

en la era digital, estudiantes

para ser una institución

y profesores aprenden juntos........... 60

centrada en el estudiante................ 22 E-Learn Cartoon...................................64 California Baptist University: cómo aumentar la participación de los estudiantes en los cursos a distancia.......................... 26 El aumento del plagio requiere una estrategia integrada.................. 30 Integridad, originalidad y autoría: una evolución de los conceptos.......... 36

E - L E AR N

Patrocinado por Blackboard

I N FO G R A F Í A

Eficiencia académica: alcanzando la excelencia en la educación por: katie gallagher

GARANTIZAR LA EFICIENCIA ACADÉMICA ES UNO DE LOS

En la actualidad, existen varios retos fundamenta-

principales objetivos de las instituciones de educación

les para las instituciones. Con la proliferación de

superior en todas partes del mundo. Para lograr dicha

programas en línea, profesores con un nuevo rol

eficiencia se deben apoyar ciertas iniciativas que empren-

y clases muy numerosas, las instituciones deben

den las instituciones, algunas de ellas son, por ejemplo:

luchar para mantener la calidad y consistencia de sus programas. Además, se ven en la necesidad de

Crear programas e impartir instrucción de alta calidad

concentrarse más en su acreditación y reputación de marca, debido a diferentes variables como, el

Prácticas de evaluación profundas y relevantes para los estudiantes, los programas y la institución Mejoramiento continuo institucional, así como de los programas y cursos Diseño de cursos y prácticas de aprendizaje inclusivas

crecimiento de la educación por competencias, la acreditación institucional, los estudiantes multiinstitucionales y los programas en línea. Y, considerando las directrices legales puestas en práctica recientemente, las instituciones tienen la obligación de producir contenido digital accesible capaz de mejorar la enseñanza y aprendizaje de

Desarrollo profesional constante para el apoyo de las prácticas pedagógicas Acceso inclusivo a material de cursos

todos los estudiantes. Al implementar los procedimientos, la capacitación, la tecnología y las métricas, correctas y adecuadas, las instituciones podrán superar todos estos retos empoderando a los educadores y promoviendo la

En resumen, la eficiencia académica signifi-

integridad y la accesibilidad académica.

ca potenciar la excelencia en la enseñanza y el aprendizaje, y su influencia beneficia a todos los

Los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS)

actores de una institución, incluyendo sus líde-

ya no son suficientes para ayudar a los cen-

res, profesores y alumnos. Por lo tanto, para lograr

tros educativos a superar los obstáculos de la

tal propósito, los centros educativos deben implemen-

actualidad y, por eso, en Blackboard estamos

tar prácticas que impulsen la eficiencia académica.

trabajando para crear el futuro. Tenemos el

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E - L E AR N

compromiso de construir un mejor modelo de tecnolo-

y, además, la estamos construyendo junto con

gías de la educación, y lo estamos cumpliendo a través de

los otros actores interesados. El ambiente digital

la colaboración con los clientes y otras asociaciones. Este

de aprendizaje de Blackboard está diseñado para

modelo prioriza las relaciones entre alumnos, profesores y

sentar las bases que conducen a la eficiencia

líderes académicos y se fundamenta en la noción de que las

académica de las instituciones, puesto que

experiencias de enseñanza y aprendizaje nunca serán “talla

permite, entre otras cosas: un diseño de cursos

única”. Es un concepto incompleto y que nunca se completa-

escalable, flexible y accesible; evaluación espe-

rá, y eso es algo bueno: como el aprendizaje nunca termina,

cializada; educación colaborativa; prevención

estamos confeccionando una solución en constante evolución

del plagio; y la mejora continua de los cursos.

EXPERIENCIAS DE APRENDIZAJE INCLUSIVAS

Para alcanzar la eficiencia académica, los centros educativos aspiran a crear experiencias de aprendizaje a las que todos los alumnos puedan acceder. Por lo tanto, los líderes académicos deben definir y evaluar nuevas políticas, además los profesores deben adoptar las mejores prácticas de accesibilidad y de Diseño Universal de Aprendizaje, para desarrollar tecnologías y contenidos

digitales accesibles para todos. El contenido accesible se traduce en mejor contenido para todos los estudiantes, no solo para aquellos con algún tipo de discapacidad: los cursos más atractivos incluyen un diseño intuitivo, atrayentes experiencias interactivas y abundante contenido digital. Este acceso a distintos tipos de información digital ayuda a los alumnos a cubrir sus necesidades individuales. Con el ambiente digital de aprendizaje de Blackboard, las instituciones pueden evaluar la accesibilidad de todos sus contenidos y visualizar claramente su progreso hacia la inclusividad con el paso del tiempo.

En flujos de trabajo normales, los profesores obtienen retroalimentación

y capacitación oportunas en aras de promover mejores prácticas para crear contenido inclusivo y solucionar problemas de accesibilidad por medio de los contenidos digitales y, además, tienen a su disposición una amplia gama de contenido, herramientas y funciones para diseñar cursos atractivos fácilmente. El ambiente de Blackboard suministra a los alumnos acceso a distintos formatos de contenido digital, todo con el fin de cubrir las necesidades específicas y complementar el método de aprendizaje más favorable de cada estudiante para el beneficio de todos, contribuyendo así al mejoramiento general de la institución.

PREVENCIÓN DEL PLAGIO Y DESARROLLO DE CUALIDADES INTEGRAS En aras de mejorar la eficiencia académica, las instituciones inculcan el respeto por las ideas ajenas, desalientan el plagio y fomentan la integridad académica. Para lograrlo, se han implementado códigos de honor y políticas de prevención del plagio que se traducen en índices más altos de retención estudiantil, alumnos más preparados y una reputación institucional mejorada. Con el ambiente de Blackboard, los centros educativos pueden implementar funciones de

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prevención del plagio activas para todos los alumnos en todos los cursos, lo cual permite tanto prevenir el plagio como crear momentos didácticos que enseñan a los estudiantes cómo citar fuentes de manera apropiada y respetar la propiedad intelectual.

Con esta tecnología, los profesores pueden incentivar estrategias de investigación apropiadas y apoyar a los alumnos a encontrar su propia voz, despertando en ellos el placer por el aprendizaje y el pensamiento original.

I N FO G R A F Í A

EVALUACIÓN RIGUROSA Y FLUJOS DE TRABAJO EFICIENTES PARA LAS CALIFICACIONES conocimientos específicos y el desarrollo de habilidades a través de demostraciones de competencias por parte de los alumnos. Solo así podrán mejorar los contenidos de los programas.

Las instituciones deben asegurarse de que sus profesores, alumnos y todos sus actores rindan cuentas evaluando la efectividad institucional y programática, así como la calidad del aprendizaje de los estudiantes para impulsar la efectividad académica. Los centros educativos deben evaluar la efectividad de sus programas en la enseñanza de

Las evaluaciones de programas y alumnos deben crear estándares altos para la efectividad del aprendizaje y son parte clave del proceso de enseñanza y aprendizaje para ayudar a los estudiantes a progresar en sus estudios. Por una parte, la evaluación formativa existe para determinar si los estudiantes comprenden los contenidos, manejan el tema o desarrollaron las habilidades apropiadas; por otra, la evaluación sumativa busca determinar si los alumnos pueden demostrar los niveles de competencia necesarios.

Los profesores deben garantizar que las evaluaciones sean confiables

y realmente midan las habilidades y comprensión de los estudiantes, independientemente de su forma.

Dentro del ambiente integral de Blackboard, las instituciones tienen la capacidad de evaluar los resultados de aprendizaje al nivel institucional, programático o de aprendizaje individual.

Blackboard simplifica la mejora continua de los cursos y programas y aporta pruebas para evaluar los mismos. Además aporta en sus flujos de trabajo para una calificación intuitiva, eficiente y consistente, que les ayuda a ahorrar tiempo a los profesores y aumentar la calidad del proceso de calificación. De esta manera, la tecnología de Blackboard elimina lo aburrido de calificar y es capaz de ofrecer retroalimentación personalizada, lo cual mejora el aprendizaje de los estudiantes en menos tiempo.

FOMENTAR LA COLABORACIÓN DIGITAL Y EL DESARROLLO DE HABILIDADES SOCIALES BÁSICAS PARA NUESTRA ECONOMÍA Y ACADEMIA ACTUALES

Sin duda alguna, la colaboración digital y las habilidades de netiqueta son clave para el éxito laboral, así como para avanzar en el mundo académico y obtener títulos

profesionales. Para mejorar la efectividad académica en este ámbito, los centros educativos deben alimentar estas habilidades y preparar a los alumnos para lo que les depara, sin importar cuál rumbo tomen. Con Blackboard, los estudiantes y profesores pueden colaborar desde donde sea, cuando sea y desde cualquier medio tecnológico: el ambiente de aprendizaje digital de Blackboard permite que todos los profesores, sin importar sus conocimientos de tecnología, puedan “invertir” una lección o la totalidad de su curso, pues la herramienta tiene una función simple para registrar cada clase

y publicar la experiencia en un formato adaptado para dispositivos móviles.

Así, los profesores pueden dedicar más tiempo a asegurar la calidad e interactividad de las lecciones presenciales, utilizando precioso tiempo en el aula en discusiones productivas, para aplicar conceptos enseñados y garantizar que los alumnos entiendan los elementos más complicados del material del curso.

Además, las instituciones pueden instaurar horas de atención y asesoría al estudiante en línea y realizar reuniones y contacto virtual con los alumnos.

Con Blackboard, los centros educativos pueden ampliar su

académica y empoderar a sus profesores,

alcance más allá del campus, aumentar la participación estu-

promover la integridad académica y desarro-

diantil, nutrir la colaboración y garantizar un mayor acceso

llar experiencias de aprendizaje inclusivas que

a los profesores. Con el ambiente digital de aprendizaje de

aumenten la participación e interés estudian-

Blackboard, las instituciones pueden alcanzar la eficiencia

til y mejoren los resultados de aprendizaje.

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Patrocinado por Blackboard

Mike Mitchum interim assistant director, Technology Team, Center for Excellence in E-Learning en University of Cincinnati

Esta universidad norteamericana ha creado un premio que reconoce a los instructores y miembros del personal, que están comprometidos con mejorar la experiencia en línea de los estudiantes.

La iniciativa fomenta la eficiencia académica en el aprendizaje en línea, compartiendo las mejores prácticas de enseñanza.

FOTO: AFP David Kohl

E - L E AR N

¿Cómo convertirse en un campeón del e-learning?

La Universidad de Cincinnati tiene por costumbre reconocer una vez al mes, como el campeón del e-learning, al profesor o miembro del personal que va un paso adelante y logra mejorar la experiencia de sus estudiantes en el aula de clase. por: priscila zigunovas

en Canopy, la plataforma de e-learning de la universidad, o como

cincinnati, ohio, estados unidos

ellos mejor la conocen, su ecosistema de aprendizaje en línea. A los ‘mochileros’ les encargaron tanto la misión de reconfigurar

DAN WADDELL SE UNIÓ AL PROYECTO BACKPACK DE

la forma en que creaban y dictaban el contenido de sus cursos,

aprendizaje en línea durante su primer año como

como la manera en que interactuaban con sus estudiantes.

profesor auxiliar de química en la Universidad de Cincinnati (UC). Fue uno de los 36 miembros del

“Reconozco que fue genial tener la tecnología al alcance de mi ma-

cuerpo docente que recibió una mochila llena de

no”, afirma Waddel. “Si se me ocurría algo, podía hacerlo de inme-

equipos tecnológicos, para que pudiera comple-

diato, en lugar de preocuparme por encontrar financiamiento o tener

mentar las herramientas y recursos disponibles

que pagarlo de mi bolsillo; en verdad, fue muy beneficioso y útil”.

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M ESA R E D O N DA

El Proyecto Backpack ya no existe. Pero es un muy buen ejemplo de cómo el enfoque de aprendizaje en línea de la UC es todo menos algo convencional.

La iniciativa de los campeones del e-learning La universidad lanzó la iniciativa de campeones del e-learning en 2014, con la que buscaba premiar una vez al mes a los miembros del personal docente que sirvieran de ejemplo en el uso y la integración de las herramientas y los recursos de aprendizaje virtual de la UC en

Estos son algunos campeones de la UC Todd Foley, assistant professor Todd Foley, assistant professor en la división de aprendizaje basado en experiencia y educación, creó un enfoque de clase invertida para cursos cooperativos (la educación coop, o educación cooperativa, la cual combina la educación basada en aula con experiencia práctica). El objetivo de Foley es enseñar a los estudiantes cómo trabajar en redes, cómo crear un currículo y cómo prepararse para el mundo profesional.

el aula de clases. Así como a quienes promovieran la innovación y la colaboración, idearan nuevas técnicas, mejores prácticas, herramientas e ideas, y todo esto con el fin de entregar a sus estudiantes una experien-

Todd comparte su experiencia

cia de aprendizaje exitosa adaptada al siglo XXI1.

Cualquier miembro de la universidad puede postular a un campeón, solo con diligenciar un formulario en línea, e incluso, los campeones pueden postularse a ellos mismos.

Los ganadores, elegidos por los miembros del jurado, reciben unos honorarios de 500 dólares y su reseña aparece en las noticias de la plataforma Canopy y en el diario la UC. Además, pueden ser invitados a compartir su conocimiento, brindar apoyo en talleres para profesores, artículos basados en conocimientos o en un video de estudio de caso.

Mike Mitchum, Interim Assistant Director del Centro para la Excelencia de e-learning de la universidad, afirmó que el premio debe ser visto más como un reconocimiento, y no como una herramienta motivacional.

“Esto sirve para destacar realmente a quienes están involucrados, que trabajan duro y usan las herramientas que les facilitamos. Y no solo los insumos, también la pedagogía que acompaña a la implementación de esas herramientas en su curso. Es decir, hacer esto en tu clase, hacerlo bien y de manera constante, implica un trabajo enorme. La gente que es capaz y que lo hace

“Mi método de enseñanza se basa en el aprendizaje experiencial, es decir, la mayor parte del aprendizaje es muy activo y se basa en discutir en el aula de clases, o en llevar a los estudiantes fuera del salón para que trabajen con la comunidad. Es por eso que el tipo de enseñanza que practicaba en el pasado no usaba mucho la tecnología. Pero cuando ingresé a la UC, tuve la suerte de ser parte del Proyecto Backpack de aprendizaje en línea y recibí mucho material, más específicamente equipo de video que pude usar tanto en el aula de clases como fuera de ella. En ese momento me postulé a una pequeña beca del estado de Ohio para mejorar mis clases, y gracias a esto mejoré la forma de enseñar. Antes de beneficiarme de esos programas, no hacía realmente nada con el aprendizaje en línea, ni siquiera usaba Blackboard Learn de la forma correcta. Después de estos insumos cambié mi perspectiva. Realmente disfruto de las clases tipo conferencia. Y si éstas están bien preparadas, los estudiantes pueden aprovechar al máximo la experiencia. Confieso que el haber experimentado el aula invertida por un par de años, ya no me permite regresar a las clases magistrales, porque el aula invertida es una forma increíble de involucrarse con los estudiantes. Allí puedo guiar a cada uno de manera personalizada. Esto realmente es liberador y facilita hacer un montón de cosas nuevas llevando la enseñanza a otro nivel”.

porque en verdad le interesa, se preocupa por el compromiso, más no por recibir algún tipo de medalla”.

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Sarah Schroeder, Assistant Professor, Field Service Sarah Schroeder está encargada de coordinar las iniciativas de e-learning para maestros en capacitación de la Escuela de pregrado en Educación de la UC. También trabaja en la mejora de los cursos virtuales y en la implementación de las normas de ‘La calidad importa’. La profesora tiene a su cargo varias tareas que van desde ser miembro del personal docente hasta capacitadora, diseñadora instruccional y miembro de varios comités.

La experiencia de Sarah “Considero que lo más importante a la hora de integrar correctamente la tecnología está en enfocarse primero en enseñar y luego en la tecnología misma. Lo primero que uno debe hacer es inculcar en el estudiante las buenas prácticas de enseñanza así como los enfoques. Si esto se cumple y si uno realmente se concentra en los resultados que espera de los estudiantes para luego escoger las herramientas, se logra hacer una elección estratégica, con una buena integración de la tecnología al aula de clases. Sabemos que no todas las tecnologías funcionan para todo el mundo y no tenemos problema con ello. Lo que sí es claro es que hay que escoger las herramientas que se adaptan mejor al área de estudio, estudiantes e instructor. Si esto es así y se enfoca en el éxito del estudiante, la integración de la tecnología será exitosa, y pienso que allí es donde sale a relucir mi faceta como campeona del e-learning. Trato siempre de animar a todos para que encuentren las herramientas adecuadas para su estilo de enseñanza, su clase y sus estudiantes. Pero si nos limitamos solamente a incorporar todas las herramientas que nos proporcionan, tanto profesores como alumnos pueden sentirse abrumados, especialmente aquellos que lo hacen por primera vez, y lo que es aun más triste, la buena enseñanza puede perderse en ese esfuerzo por integrar la tecnología”.

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Sarah Schroeder assistant professor, Field Service en University of Cincinnati

FOTO: AFP William Philpott

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FOTO: Jay Yocis

M ESA R E D O N DA

Anton Harfmann professor and director of Architectural Engineering en University of Cincinnati

Anton Harfmann, professor and program director for Architectural Engineering A medida que evoluciona la tecnología, algunas profesiones se han visto afectadas más drásticamente que otras, y la arquitectura es un buen ejemplo de ellas. Anton Harfmann lleva más de 30 años enseñando arquitectura, y a pesar de que su tarea consiste en enseñar construcción y no programas informáticos, decidió adaptar los modelos tridimensionales a su curso.

Anton cuenta su experiencia “Mi meta principal es enseñar tecnología de la construcción, pero también enseñarles a los estudiantes a usar el sistema de modelado en 3D, conocido como Modelado de Información de Construcción. Esto no se trata del curso convencional sobre cómo usar el programa, por el contrario, busco que esté integrado a la clase. Si bien el enfoque está en la tecnología de construcción, los estudiantes aprenden a manejarlo porque lo uso para enseñar modelando directamente en la clase y luego ellos pueden continuar haciendo el ejercicio. La condición es que los alumnos lleven sus computadores portátiles con el programa instalado para que empiecen a modelar junto a mí. Con el fin de nivelar a los estudiantes que tienen dificultades, siempre doy una sesión previa de ayuda al inicio de la clase, y así, pueden venir y modelamos todo lo que habían hecho en la clase anterior. Además, incorporé el programa Echo360 Lecture Capture al curso hace unos tres años, éste le permite a los estudiantes revisar los contenidos fuera de la clase. Esto ha sido muy provechoso para mí, porque ahora la clase avanza a un ritmo regular y me permite revisar todo el contenido en materia de construcción, además los estudiantes pueden practicar con el programa y a su propio medida. Ahora contamos con una amplia gama de opciones que no estaban disponibles hace veinte años”.

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E - L E AR N

Daniel Waddell assistant professor of Chemistry – Educator en University of Cincinnati

Daniel Waddell, assistant professor of Chemistry Daniel Waddell, considera que tener la mente abierta y estar dispuesto a adaptarse todo el tiempo, son algunas de las cualidades más importantes de un profesor. Cuando recién comencé en la Universidad de Cincinnati, debí resolver muchas cosas: desde nuevos cursos hasta el uso de otras herramientas.

Esta es la experiencia de Daniel

FOTO: AFP William Philpott

“Debo confesar que traté de darle un enfoque tecnológico mesurado de acuerdo con lo que yo quería mejorar, especialmente la pedagogía de mi curso, lo que no me llevó a integrar muchas herramientas de aprendizaje en línea, pues no quería forzar algo sólo por usar la tecnología. Traté de introducir algunas cosas del aprendizaje en línea en mi curso sin cambiar radicalmente la estructura. Yo me aventuré en muchas cosas. Una de las cosas que tuvieron mejor respuesta por parte de los estudiantes fueron los tutoriales pequeños en video que realicé para ellos. Por ejemplo, publiqué un video corto en la página de Blackboard Learn, en el que yo hablaba sobre nuestro programa, la ubicación de los puntos y la estructura del curso.

En lugar de pasar veinte minutos en clase hablando solo de eso, les hice un breve tutorial que además pudieran revisar cuantas veces fuera necesario.

Esto me permite dedicar el tiempo de clase a hablar de los contenidos de química, a resolver problemas en esta materia y a dejarlos trabajar en clase”.

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M ESA R E D O N DA

Aprenda de los campeones

responsabilidad más grande que tiene un buen profesor. En vista de que tenemos un tiempo limitado con los estudian-

Inspirar prácticas e ideas

tes y ellos deben tomar un curso en un horario específico, nuestro reto está en desarrollar un verdadero camino que

No crea en el mito del “nativo digital”. Es

los lleve a obtener un contenido bueno, relevante y útil,

posible que los estudiantes no sean los expertos

que se ajuste a sus necesidades”, afirma Anton Harf-

en tecnología que creen ser. “La mayoría de

mann. “Insisto en enseñarles cómo realizar ese proceso

ellos crecieron con celulares y computa-

por su cuenta una vez que se conviertan en expertos de la

dores portátiles, y también han estado en

información, porque en algún momento deberán distin-

contacto con la tecnología durante toda su

guir por sí mismos cuál información es buena y cuál no”.

vida. No obstante, lo que observamos es que esos estudiantes pueden tener toda la

Invierta una lección y vea lo que ocurre. “Sé que la

tecnología del mundo, pero eso no significa

industria del aprendizaje en línea afirma que uno debe tener

que sepan utilizarla o usarla bien, o al

una estrategia clara antes de adoptar una tecnología. En

menos no de manera productiva”, afirma

esto estoy completamente de acuerdo, también me agrada

Sarah Schroeder. Los profesores deben promover

la idea de intentar algo y ver si funciona”, dice Todd Foley.

el alfabetismo y la equidad digital, “asegurándo-

“La tecnología permite pensar de forma diferente, así que

se de que los estudiantes no solo accedan a las

mientras no se practique con ella es muy difícil imaginar

herramientas, sino de que sepan cómo utili-

cómo mejorará la enseñanza. No estoy diciendo que se debe

zarlas para algo más que entretenimiento”.

convertir toda la clase en un módulo de aula invertida, pero se podría intentar, al menos con una sola lección invertida. Solo

Considere tener asistentes de aprendiza-

hay que elegir un día, y en vez de dictar en el aula de clase,

je en cursos grandes. “Tengo asistentes de

salir y observar lo que ocurre. Una vez que se entra en esta

aprendizaje que me apoyan en el aula de clases

dinámica, seguro que se le va a encontrar mucha utilidad”.

hablando con los estudiantes, para luego transmitirme los problemas que perciben en ellos, lo que me permite tomar toda esa información para crear breves tutoriales en video que ayuden a resolver estos problemas”, afirma Daniel Waddell. Los asistentes de aprendizaje deben ser estudiantes no graduados de la universidad que ya han aprobado satisfactoriamente el curso de Waddell. “La clase ha crecido constantemente hasta alcanzar unos 450 estudiantes en mi curso de química hoy en día. Por lo tanto, tratar de

Si nos limitamos a incorporar todas las herramientas que nos proporcionan, tanto profesores como alumnos pueden sentirse abrumados, especialmente aquellos que lo hacen por primera vez, y la buena enseñanza puede perderse en ese esfuerzo por integrar la tecnología.

ponerme en contacto de forma más cercana en esa atmósfera impersonal ha sido todo un reto”.

Convierta a sus estudiantes en expertos de la información. “Identificar la información buena y relevante es, en mi opinión, la

FUENTES 1. University of Cincinnati. (n.d.). Nominate a Champion. Retrieved August 16, 2017, from https://www.uc.edu/provost/initiatives/ elearning/engagement/elearning-champions/nominate.html.

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E - L E AR N

Patrocinado por Blackboard

George Mason University: dedicados al diseño de la experiencia estudiantil ideal George Mason University, conocida por su cultura innovadora, escucha a sus estudiantes, profesores y personal administrativo para trabajar por la experiencia estudiantil ideal hasta hacerla realidad.

Marilyn Smith

Michelle Marks

Vicepresident of academic innovation and new ventures, George Mason University

Vice President/Chief Information Officer for Information Technology Services, George Mason University

Rose Pascarell David Burge Vicepresident for enrollment management, George Mason University

¿Cómo puede la institución ayudar a sus estudiantes a tener éxito? El “Proyecto de Rediseño de la Experiencia Estudiantil” fue creado por la George Mason University, para enriquecer el primer año de los estudiantes en la universidad, proveer mejores servicios y generar una cultura de mejora continua. Esto se lleva a cabo mediante el uso de las nuevas tecnologías y la colaboración de los estudiantes y profesores.

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FOTO: AFP Tasos Katopodis

Vicepresident for University Life en George Mason University

M ESA R E D O N DA

por: priscila zigunovas

Definición de éxito estudiantil

fairfax, virginia, estados unidos

De acuerdo con Rose Pascarell, Vicepresident for University Life AUNQUE GEORGE MASON UNIVERSITY, UBICADA EN

en George Mason University, mientras muchas instituciones de-

Fairfax, Virginia, es una institución pública joven,

finen el éxito “en la manera como se asegura la consecución de

viene creciendo muy rápidamente. De 2007 a

títulos de carreras de pre y postgrado por parte de los estudian-

2016, el número de estudiantes inscritos incre-

tes”, esta universidad tiene una visión más amplia del concepto.

mentó en un 16% al pasar de 30.332 a 35.189.

“Queremos que no sea solo cuestión de obtener un diploma, ne“Nuestro crecimiento es producto en gran parte de

cesitamos que los estudiantes mediante el proceso educativo des-

los estudiantes de pregrado, lo cual habla de la im-

cubran sus fortalezas, tanto académicas como personales”, indicó

portancia que tiene para aquellos que apenas están

Pascarell. “El éxito significa que un estudiante salga de la univer-

empezando su trayectoria profesional obtener un di-

sidad consciente de aquello que lo apasiona, ilusionado con su

ploma de George Mason University y de lo que esto

nueva vida fuera de la universidad e interesados por su futuro. Un

significa para la gente. Adicionalmente, esto se refle-

egresado exitoso de George Mason University es un ciudadano

ja en el crecimiento de la región del norte de Virginia

comprometido, un académico integral, preparado para actuar”.

y del número de estudiantes que optan por quedarse y obtener sus títulos de pregrado en nuestra institu-

Para Michelle Marks, Vicepresident of academic innovation

ción”, afirmó David Burge, Vicepresident for en-

and new ventures, mientras que los estudiantes obtienen

rollment management en George Mason University.

sus títulos y avanzan en sus carrera profesional o inician estudios de postgrado, deben desarrollarse intelectual,

Fue con la llegada de nuevos estudiantes que la

social y personalmente durante su permanencia en George

universidad sintió la necesidad de reevaluar toda

Mason University, lo que significa que estén mejor prepa-

la experiencia estudiantil a través de la percepción

rados para tener carreras exitosas y vidas significativas.

de la misma, lo que implicaba preguntarle a los alumnos cómo definían el éxito y cómo la universi-

Mientras tanto, para Marilyn Smith, Vicepresident/chief

dad podía transformarse para incrementarlo. Para

information officer for Information Technology Services, su

ello era necesario actualizar los sistemas, procesos

deseo es que los estudiantes tengan una experiencia alta-

y la forma en que estaba organizada la institución,

mente satisfactoria en cuanto a los servicios universitarios y

con el fin de saldar la “deuda en innovación”.

que los directivos de George Mason University comprendan

También era hora de enfocarse en las necesidades

los parámetros para evaluar esa experiencia de servicios.

de los estudiantes a través de un enfoque holístico.

Por otro lado, David Burge, explica los parámetros que son Con esa idea en mente, el equipo directivo creó el

clave en la universidad para medir el éxito estudiantil: “el

“Proyecto de Rediseño de la Experiencia Estudian-

primero es la retención o el porcentaje de todos los estudiantes

til”, una iniciativa con una duración de casi tres

de primer año que probablemente continuan con sus estudios

años y que en su fase uno se trabaja en conjunto con

en segundo año; el segundo sería la velocidad para alcanzar

Blackboard. El objetivo final del proyecto es maximi-

un título, es decir, qué tan rápido se gradua. En este punto

zar el éxito estudiantil en la universidad, para lo que

prestamos especial atención a las tasas de graduación de cuatro

es necesario, como ya se mencionó, definir exacta-

y seis años; y el tercer parámetro consiste en la afinidad y el

mente lo que significa “el éxito” para los estudiantes.

sentido de bienestar y pertenencia, los cuales los medimos

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E - L E AR N

a través de varios puntos a lo largo de su experiencia en la

George Mason University, a partir de la cual se

universidad”. De acuerdo con él y en el marco del Proyecto de

creó una hoja de ruta para buscar una mejora.

Rediseño de la Experiencia Estudiantil, George Mason University le apunta a mostrar algunos resultados inmediatos y de

“Las conversaciones de Blackboard con cientos de

largo plazo, en los tres parámetros de medición establecidos.

estudiantes, profesores y personal administrativo permitieron identificar varias brechas –unas más

El Proyecto de Rediseño de la Experiencia Estudiantil

grandes que otras- que tienen un impacto directo en la experiencia de los estudiantes. Esos vacíos iban desde desafíos tecnológicos enfocados en compartir

Al inicio del proyecto, se le solicitó a Blackboard que fuera socio

datos entre nuestros sistemas, hasta una orientación

estratégico de la universidad, pues la primera etapa consistía en

estudiantil con sobrecarga de información; acceso a

entender cuáles eran las virtudes, dificultades y brechas que en-

servicios críticos para los estudiantes durante el día

frentaban los estudiantes en su paso por George Mason University.

y asesoramiento que impide acceder a los servicios

Para esto, Blackboard optó por aplicar Design thinking, metodo-

cuando y donde sea necesario “, explicó Marks.

logía que utiliza esta compañía tecnológica cuando crea nuevos programas de computación, y que consiste en un enfoque inno-

La universidad encontró, entre sus puntos fuertes,

vador desarrollado específicamente para socios institucionales.

que su personal de servicios estudiantiles en verdad estaba muy dedicado a sus estudiantes y que

La metodología de Design thinking fue adaptada para fines comer-

incluso iba más allá de las obligaciones básicas de

ciales por David M. Kelley, fundador de la consultora de diseño

brindar ayuda. “George Mason University cuenta

IDEO, la cual ha tomado mucha fuerza en los últimos diez años. El

con un talento increíble y dedicado a sus estudian-

Design thinking ayuda a resolver problemas de múltiples factores

tes, por eso debemos hallar la mejor forma para

y de alta complejidad, mediante la recopilación de insumos y opi-

que todas las dependencias trabajen coordinada-

niones de aquellos que obtendrán mayores beneficios de los resul-

mente y de la mejor forma posible para ayudar a

tados, en este caso, de los estudiantes de George Mason University.

nuestros alumnos a alcanzar el éxito”, agregó.

“Esta metodología es un proceso creativo para innovar.

Una tormenta de ideas en toda la universidad

Queríamos usar un enfoque positivo y orientado a la acción que involucre a muchos miembros de nuestra comunidad entre estudiantes, profesores y personal administrativo.

Luego del estudio realizado por Blackboard, la

No queríamos que fuera otra iniciativa con una línea desde

universidad organizó una jornada de intercambio

las directivas hacia las bases”, afirmó Michelle Marks.

en la que participaron 250 personas organizadas en mesas de trabajo, incluyendo al rector de la

El equipo de Blackboard revisó miles de respuestas provenien-

institución, directivos, profesionales de diferen-

tes de encuestas realizadas, años de expedientes estudiantiles

tes sectores, profesores y estudiantes. “Todos

y datos de la universidad; además, entrevistó a gran número

trabajaron juntos y el resultado de la reunión

de estudiantes. Asimismo, realizó talleres con los profesores

mostró la necesidad de crear seis equipos, exac-

y el personal de la universidad, y experimentó la vida en el

tamente como lo recomendó Blackboard: apoyo

campus mediante actividades con los alumnos. El análisis

estudiantil disponible las 24 horas de los 7 días

de los datos y el comportamiento de los estudiantes permitió

de la semana; una red de atención estudiantil

obtener una visión amplia de la experiencia estudiantil en

para el primer año; actividades de iniciación a la

16

M ESA R E D O N DA

vida estudiantil; voz estudiantil; gestión de relaciones con base

como podamos durante los próximos años

en las necesidades; y cultura de servicio. Los grupos también

y esperamos que, en el camino, podamos

aportaron algunas recomendaciones y para finales de año

generar una cultura de mejora constante de

queremos contar con una hoja de ruta que trace varios años

la experiencia estudiantil”, afirmó Marks.

y que esté enfocada en aspectos que se implementarán para

Lea el artículo completo

hacer realidad nuestra visión de una experiencia estudiantil ideal en George Mason University”, aseguró Marilyn Smith.

La primera tanda de ideas a partir de este enfoque colaborativo serán implementadas durante el próxil.ead.me/baqJua

mo año académico. “Implementaremos tantas ideas

$

$

¿QUÉ QUIEREN LOS ESTUDIANTES DE GEORGE MASON UNIVERSITY?

$

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

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ILUSTRACIÓN: TRiiBU Estudio

$

¿QUÉ QUIERE LA GEORGE MASON UNIVERSITY? Mejorar toda la experiencia de iniciación (primer año) en Mason 2. Crear una red de apoyo para cada uno de los estudiantes 3. Proveer servicio en línea 24/7 para operaciones que pueden manejarse sin necesidad de una asistencia de servicio directa 4. Crear una cultura de mejora constante de la experiencia estudiantil 1.

Una experiencia universitaria positiva Sentirse vinculados con su universidad Sentir que el aprendizaje les impone retos Obtener su título, y la mayoría está dispuesta a trabajar fuerte para conseguirlo Participar activamente en los trabajos de la universidad Asegurarse de que el dinero destinado a su educación es una buena inversión Que sus voces sean escuchadas 8. Transparencia

!!

24/7 h

$

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$ $ $

$

17

E - L E AR N

Patrocinado por Blackboard

Más de 5.000 horas de e-learning entre pares: la experiencia de Western Sydney University Si nunca ha escuchado o incluso si conoce el concepto de aprendizaje entre pares – mediante el cual los estudiantes se ayudan mutuamente con contenidos de clase y desarrollan habilidades de estudio -, entonces debería dar un vistazo al trabajo realizado por la Western Sydney University (WSU) de Australia con su Programa de Sesiones de aprendizaje asistidas entre pares (PASS, por sus siglas en inglés). por: leonardo tissot sídney, australia

RECIENTEMENTE, LA WSU RECIBIÓ EL ANZ STUDENT SUCCESS

Award, un Catalyst Award de Blackboard, por su programa PASS Online. Este premio se otorga a programas educativos que obtienen mayores niveles de retención de alumnos, entre otros criterios.

Una breve historia del PASS El sistema PASS está basado en el global peer learning program Supplemental Instruction(SI, en inglés). Estos PASS/SI se han aplicado por más de 40 años, y más de 2.000

18

¿Tiene su institución un programa de aprendizaje entre pares? En la Western Sydney University, El aprendizaje entre pares virtual es el camino para involucrar a los estudiantes y mejorar sus habilidades de estudio. Los recursos de Blackboard Learn facilitan la evaluación entre pares a través del aprendizaje automático y el flujo de trabajo simple para la calificación intuitiva entre estudiantes.

H I STO R I A D E C L I E N T E

RenĂŠe Boucher PASS program Coordinator en Western Sydney University

Hanan Abu-Saif PASS online project Officer en Western Sydney University

19

E - L E AR N

instituciones de todas partes del mundo, ya

El PASS ha estado disponible en línea para los estudiantes

han implementado programas de enseñanza

de Western Sydney University desde hace cuatro años. Para

fundamentados en este sistema. El PASS se

evitar que el programa se volviera una iniciativa de comple-

caracteriza por ser un programa de sesiones

mento sobre las clases tradicionales, el equipo trabajó crea-

semanales colaborativas que los estudiantes

tivamente con el fin de mantener las cualidades positivas del

administran por y para sí mismos. Los

programa e integrarlas efectivamente a las plataformas web.

estudiantes de años superiores se integran a la experiencia con el objetivo de crear sesiones

“Tuvimos que replantear la presentación que

para los estudiantes de los primeros años.

le daríamos al PASS y no solo replicar lo que funcionaba en el campus, en un ambiente

“La idea es revisar contenidos, pero tam-

virtual”, explica Hanan Abu-Saif, Colaboradora

bién crear habilidades de estudio. Los estu-

del Proyecto PASS Online de WSU.

diantes que participan en el sistema PASS, en promedio, obtienen mejores notas. Y

Una manera de reforzar el aprendizaje

como la motivación, confianza, emplea-

El nombre original del Programa PASS (Enseñanza

bilidad y un sentimiento de pertenencia

Complementaria) implica que debe ser un complemento

a la universidad”, dice Renée Boucher,

para las clases presenciales. Por lo tanto, es otra herra-

Coordinadora del Programa PASS en WSU.

mienta para que los estudiantes afiancen su aprendizaje.

John Phillips Library en Western Sydney University

20

FOTOS: AFP Wendell Teodoro

eso ocurre porque desarrollan habilidades

H I STO R I A D E C L I E N T E

La experiencia del aprendizaje entre pares es

estudiantes. “Aunque a veces es difícil que utilicen todo

clave para involucrar a los estudiantes en un

lo que la plataforma ofrece”, explica Hanan. “El chat es

programa como el PASS que les hace sentir más

el más popular, posiblemente porque pueden participar

cómodos por el hecho de aprender de sus compa-

anónimamente, así que le pedimos a los moderadores

ñeros. Por ejemplo, “se pueden preguntar cosas

hacer preguntas que despierten su interés”, explica.

‘tontas’ en una sesión de PASS que quizá los estudiantes no tendrían la seguridad de hacer en

3.

un ambiente de aprendizaje formal”, dice Renée.

Permita a los estudiantes participar desde cualquier parte Los estudiantes también pueden unirse a las sesiones a

6 pasos para popularizar los ambientes en línea entre sus estudiantes

través de Blackboard Collaborate desde aparatos móviles, lo que les permite participar desde donde les convenga.

4.

1.

Capacite a sus moderadores

Hágalo tan atractivo como sea posible

La capacitación de los moderadores es esencial para

Tanto el equipo de PASS como el personal

el éxito del e-learning entre pares. La capacitación

académico pueden promover las sesiones.

incluye módulos en línea, talleres cara a cara y apoyo

Por su parte, WSU usa Blackboard Learn

continuo. “Debemos entrenarlos y capacitarlos

Ultra. El programa PASS tiene un sitio web

antes de poder hacer lo mismo por sus compañeros.

con información de acceso a las sesiones en

Pasamos el último año y medio desarrollando nuestro

línea. Los contenidos de este sitio incluyen

programa de capacitación para asegurar que los

videos introductorios grabados que se usan

moderadores estén bien preparados”, informa Renée.

como una réplica virtual de un profesor en una clase tradicional. “Esto es más atractivo

5.

que unirse a una sesión”, dice Renée.

Mantenga su confianza Los estudiantes deben confiar en la tecnología. Ellos pueden desarrollar las habilidades necesarias exploran-

Lograr que los profesores apoyen las

do una sala virtual antes de las sesiones o accediendo a

sesiones y las promuevan personalmen-

los tutoriales automáticos. Además, el moderador realiza

te a través del LMS, también es crucial

actividades “para romper el hielo”, de tal manera que los

para enganchar a los estudiantes.

estudiantes se sientan cómodos con las herramientas de la plataforma y entre sí, antes de empezar el aprendizaje.

2.

Concéntrese en el aprendizaje colaborativo sin dejar de lado la estructura tecnológica

6.

Cree un sentido de comunidad Mantener un sentido de comunidad es difícil, pero

La mejor manera de garantizar una sesión

es clave para involucrar a los estudiantes. Utilice el

efectiva en Blackboard Collaborate es la

aprendizaje colaborativo para crear conexiones y

calidad. Por eso, Western Sydney University

un sentimiento de comunidad. Llevar a cabo varios

ha desplegado una serie de herramientas

tipos de actividades de aprendizaje activo, llamar

tecnológicas para facilitar la interacción

a los estudiantes por su nombre e incentivar la

entre el moderador y los estudiantes. Las

participación de todos, aumenta la interacción entre

cámaras, emojis y el chat, entre otros, son

ellos, lo que, en última instancia, los transforma

cruciales para mejorar la participación de los

en los gestores de su propio aprendizaje.

21

E - L E AR N

7 tendencias a seguir para ser una institución centrada en el estudiante por: priscila zigunovas

i n f o g r a f í a : t r iib u Estudio

1

¿Su institución está centrada en el estudiante?

Orientarse hacia un enfoque centrado en el estudiante puede asegurar mejores resultados y una mayor sostenibilidad. El servicio virtual de estudiantes, las tecnologías móviles y las soluciones cognitivas son ejemplos de las iniciativas que se extienden más allá del campus.

22

Las instituciones educativas se esfuerzan constantemente en alcanzar la excelencia, mantenerse actualizadas y seguir siendo relevantes. En un contexto como el actual, caracterizado por recursos limitados y exigencias ilimitadas, las instituciones deben hacer más con menos y tomar decisiones de inversión inteligentes. A continuación presentamos algunas de las tendencias que deberían seguir las instituciones de educación superior para centrarse en los estudiantes y asegurar su sostenibilidad.

MERCADEO Y SERVICIOS ENFOCADOS EN EL ESTUDIANTE

¿Cómo se comunica la institución con sus estudiantes? ¿Qué tan bien conoce a su público objetivo? ¿Explica efectivamente a los estudiantes el retorno de inversión de su programa de formación? Cuando los estudiantes necesitan ayuda, ¿cuán rápido pueden obtener respuestas o soluciones de parte de la institución? Si las instituciones logran garantizar que las comunicaciones y los servicios estén diseñados a la medida de diferentes tipos de estudiantes y perfiles, esto sin duda incrementará la matrícula y mejorará los índices de retención. Para ello, pueden recurrir a servicios tercerizados especializados, lo que permite a las instituciones entender mejor a los estudiantes para quienes trabajan no solo en términos de datos demográficos, sino también dentro del ámbito de sus necesidades y preferencias.

Cuando las instituciones se quitan esa carga de encima, les es más fácil enfocarse en eso que dominan a la perfección: la academia, la enseñanza y el aprendizaje.

I N FO G R A F Í A

ANÁLISIS DEL APRENDIZAJE Y SOLUCIONES COGNITIVAS

2

Usar datos para mejorar la experiencia de aprendizaje del estudiante es una de las tendencias más fuertes en materia de educación.

Satisfacer las necesidades de los estudiantes de forma oportuna a veces puede ser desafiante, pero el análisis de datos y la computación cognitiva ciertamente pueden contribuir a lograr este objetivo. Imagine que, en función de la información disponible, usted pudiese predecir las dificultades de los estudiantes o anticipar respuestas a sus preguntas. Se trata de un excelente recurso aliado para apoyar a los estudiantes.

TECNOLOGÍAS MÓVILES

3

El uso de teléfonos inteligentes está en alza y la mayoría de las personas pasan varias horas al día frente a sus pequeñas pantallas1. Los expertos en medios de comunicación aseveran que ahora vivimos en una “economía de la atención”, un enfoque que aborda la atención humana como un bien escaso o una moneda de cambio valiosa. Si la gente pasa la mayoría de su tiempo libre viendo sus teléfonos inteligentes, la educación via móvil es una alternativa conveniente para enseñar contenidos a los estudiantes, así como una forma fundamental de aumentar los niveles de compromiso a través de la comunicación en tiempo real. Todas las actividades en aplicaciones diseñadas para estudiantes e instructores, tales como sesiones de video-conferencias, normalmente, se optimizan para teléfonos inteligentes y tabletas; así, la comunicación no se limita tanto al aula de clases.

23

E - L E AR N

DECISIONES DE INVERSIÓN INTELIGENTES

4

Tomar importantes decisiones de inversión puede ser un gran reto para una institución y la tecnología constituye un factor preponderante en este tema. Invertir en modas tecnológicas puede ser frustrante cuando se ve que los estudiantes ya pusieron su atención en otra cosa. Si bien puede ser difícil predecir cómo cambiarán la educación y los recursos tecnológicos en el futuro, se debería apostar por la tecnología considerando su disponibilidad y adaptabilidad a largo plazo.

5 CERTIFICACIONES PARA ESTUDIOS DE MENOR DURACIÓN La asequibilidad es un tema fundamental para la mayoría de los estudiantes. De hecho, es la principal preocupación de todas las generaciones de estudiantes, según indican estudios recientes2. Otro tema importante es el tiempo. Muchos estudiantes no quieren (o no necesitan) un diploma de licenciatura o universitario. ¿Qué quieren? Certificaciones de corto plazo, talleres, seminarios. Es decir, una educación en la que se invierta menos tiempo y dinero y que les permita adquirir conocimientos o habilidades más rápidamente. En específico, hablamos de certificaciones de corto plazo que permitan a los estudiantes aprender de forma continua y mantener una relación permanente con la institución, tal como ya lo hacen muchas universidades que están aplicando con gran éxito este enfoque.

24

I N FO G R A F Í A

6

APRENDIZAJE BASADO EN EXPERIENCIAS

Aprender a través de la experiencia no es un concepto nuevo, pero muchas instituciones aún no logran organizar oportunidades experienciales accesibles tales como viajes, pasantías o inmersiones. Se ha comprobado que dichas experiencias aceleran el aprendizaje, promueven cambios de mentalidad e incrementan el compromiso, pero no es sólo eso, las experiencias también brindan un extraordinario retorno de inversión, algo que los estudiantes deben evaluar al momento de elegir un programa o certificación. Muchas instituciones están empezando a usar el aprendizaje basado en experiencias como una forma de diferenciarse y agregar valor a sus programas de estudio. Y más allá de eso, las instituciones desean que los estudiantes vean los beneficios de combinar el trabajo dentro y fuera del aula de clases.

RESULTADOS DE CARRERA

7

Si su institución no piensa seriamente en cómo involucrarse más con sus empleados, debería pensarlo dos veces. Reducir la brecha entre la universidad y los empleados es una gran oportunidad para ofrecer a sus estudiantes los resultados de carrera que esperan. ¿Cómo hacerlo? Interactuando con sus empleados, entendiendo las habilidades y competencias que buscan e incluso yendo más allá al personalizar el currículum y/o programas en función de sus necesidades. Algunas universidades ya han trabajado en esto durante mucho tiempo, mientras que otras apenas empiezan a explorarlo; pero sin duda es una importante tendencia que debemos seguir muy de cerca tanto ahora como en el futuro próximo.

FUENTES 1. Perez, S. (2017, March 03). U.S. consumers now spend 5 hours per day on mobile devices. Retrieved October 19, 2017, from https://techcrunch. com/2017/03/03/us-consumers-nowspend-5-hours-per-dayon-mobile-devices.

2. Blackboard/UPCEA. (2017, June). Navigating Generational Shifts: Understanding Today’s Student Demographics, Preferences and Expectations.

Retrieved September 12, 2017, from http:// www.blackboard.com/ resources/pdf/bbupceawhitepaperpresssinglepages%5B1%5D.pdf.

25

E - L E AR N

Patrocinado por Blackboard

Dr. Torria Davis Instructional Designer for OPS, California Baptist University

California Baptist University: cómo aumentar la participación de los estudiantes en los cursos a distancia 26

En orden de aumentar sus programas virtuales en el mercado e incrementar la inscripción de estudiantes en línea, la Califonia Baptist University invirtió en, tecnología de videoconferencia de alta definición, facilitó el diseño de cursos, fomentó la capacitación de los profesores y el servicio de asesoramiento estudiantil. Estas iniciativas han extendido el alcance del campus y promueven la inscripción de estudiantes en línea.

por: christina gómez echavarría riverside, california, estados unidos

Cómo aumentar la participación de uso de herramientas ‘e-learning’ para facilitar la transmisión de conocimiento en los estudiantes, la conectividad con los profesores y el diseño óptimo de los cursos.

EN EL MUNDO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR SON HOY

bastante comunes y variados los programas virtuales creados por grandes colegios y universidades. Pero, ¿qué sucede con las instituciones pequeñas, incluso sin ánimo de lucro, que deseen implantar sus propios proyectos para ampliar su presencia virtual? ¿Cómo agregar ese factor

H I STO R I A D E C L I E N T E

diferenciador para que los estudiantes interesados apliquen con el fin de obtener un grado?

En 2010, la California Baptist University (CBU)

3.

La conectividad a distancia entre los estudiantes y el cuerpo docente.

Virtual Hybrid

intentó contestar esas preguntas. Ubicada en Riverside, California, la entidad no tenía una

Hong sabía desde el principio que no lograría una interacción

presencia significativa en el campo de la edu-

virtual entre los estudiantes si la universidad solo ofreciera con-

cación a distancia, pero era reconocida por su

tenidos asincrónicos. Por eso, en colaboración con el personal

cultura, su calidad académica y su compromiso

académico, el equipo planteó un modelo nuevo llamado Virtual

con los estudiantes en su campus tradicional.

Hybrid que aprovechaba una tecnología de Cisco llamada Telepresence. Se trata de una plataforma tecnológica que permite

Fue entonces cuando la universidad tomó la de-

realizar una videoconferencia de alta definición a una clase

cisión de establecer una división nueva llamada

típica de aproximadamente 24 estudiantes, más el profesor.

Online & Professional Studies, OPS, con el fin de

Telepresence se usa en combinación con otros sistemas, como

poder enfrentar el desafío de la educación virtual.

Webex y Blackboard Learn. Un ejemplo de esta herramienta

Y lo logró: en menos de tres años, esa división se

es el programa Master of Counseling Psychology, que usa el

ubicó en el puesto 25 del país según el informe de

modelo Virtual Hybrid en todas las clases porque les permite a

U.S. News & World Report sobre los principa-

los estudiantes interactuar con el profesor y con sus colegas de

les programas de pregrado. En 2017, OPS se

manera inmersiva. Como la mayoría de los alumnos virtuales

situó en el puesto 8 en todo Estados Unidos.

vive a menos de 50 millas de un campus tradicional, Virtual Hybrid les brinda la opción de participar remotamente si así lo

El primer paso para impulsar a la OPS consistió

desean. El modelo funciona compartiendo por alta definición la

en nombrar a Tran Hong como Associate Vice

clase presencial con otros estudiantes que participan en línea.

President of Technology, con la misión de orientar el desarrollo de la infraestructura virtual en materia de

Hong sabía que la implementación de videoconferencias de alta

tecnología y de personal. Diferenciar sus programas

definición, por sí sola, no significaría la participación automá-

virtuales en un mercado ya masificado fue uno de

tica de todos los estudiantes, como tampoco lo garantizaría la

los principales objetivos, y ello se logró recurriendo

presencia física de un alumno en el salón de clase. También

a la innovadora técnica de la videoconferencia de

sabía, que tanto los estudiantes como el cuerpo docente y el

alta definición y un diseño único de cursos para

diseño del curso juegan un papel importante en la creación

aumentar la participación estudiantil. Mediante una

de esta participación. Si el curso es estático, ni la videocon-

colaboración estrecha con el personal académico y

ferencia ni el contenido serán dinámicos. Esto nos lleva al

de servicios de soporte, Hong y su equipo adaptaron,

siguiente objetivo: el Course Design (Diseño del Curso).

entre otras, las siguientes tecnologías para cumplir tres metas y así ayudar a obtener un aumento del

Diseño de cursos

700% en las matrículas estudiantiles virtuales: El contenido de alta calidad desarrollado por el cuerpo docente 1.

El desarrollo de Virtual Hybrid

se vuelve interactivo y participativo si el diseño del curso es bueno. Es indispensable que la experiencia del estudiante

2.

La facilitación de Course Design (Diseño de los Cursos)

virtual sea algo más que leer instrucciones en una pantalla y presentar exámenes con opciones múltiples en el LMS. Torria

27

Davis, diseñadora instruccional de OPS, colabora con el cuerpo docente en la creación de experiencias interactivas y participativas. Ella le presta soporte al cuerpo docente de la siguiente manera: 1.

Compartiendo herramientas virtuales para crear una sensación de presencia en el espacio virtual

2.

Ofreciendo capacitación en características de Blackboard Learn aptas para la interactividad y la participación

3.

Prestando apoyo para implementar Normas de Calidad

FOTOS: AFP Kyle Grillot

E - L E AR N

Para que los estudiantes participen en el aula virtual, es indispensable que se conecten con el profesor y con sus pares, así como con el contenido del curso. Esta conectividad se facilita mediante el

accesible mediante aparatos móviles aumenta las oportuni-

uso de varias de las herramientas virtuales que les

dades para la interactividad y la participación en un curso.

permiten a ellos y al instructor verse y escucharse. VoiceThread, que ha sido implementada en

Hace poco, el equipo académico tomó la decisión de implemen-

toda la universidad, es una de estas herramientas.

tar las Normas de Calidad con el fin de fortalecer los procesos de

Los estudiantes y los profesores pueden usar sus

diseño y el desarrollo de los cursos. Anteriormente, la rúbrica,

cámaras web y micrófonos para que los demás

orientaba el diseño y el desarrollo de los cursos al establecer

puedan verlos y escucharlos en sus conversacio-

pautas de calidad en las áreas de diseño de cursos, interacción

nes sobre el contenido del curso. Esto les permite

y colaboración, calificación y soporte para el estudiante. Con la

a los profesores narrar sus presentaciones de

implementación de las Normas de Calidad se logra una fuerte

PowerPoint, facilitar una discusión asincrónica

alineación entre los resultados del aprendizaje, los materia-

con los estudiantes y crear experiencias de apren-

les de instrucción, las actividades de los cursos y las tareas.

dizaje participativas de varias formas diferentes.

El resultado de estos esfuerzos colaborativos con el cuerpo docente es un diseño de cursos coherente que vincula a los

Blackboard Learn actúa como soporte para

estudiantes y apoya el logro de los resultados del aprendizaje.

esta interactividad. Se usan las características de tarea, examen, discusión, grupo y rúbrica

La conectividad

para calificar los resultados del aprendizaje y para ofrecer oportunidades de autoevalua-

La conectividad es la tercera meta del equipo de Hong, y está

ción y retroalimentación estudiantil sobre

construida alrededor de establecer un puente entre el cuerpo

los trabajos entregados. Por otra parte, las

docente y los estudiantes. Como parte de dichos esfuerzos, el

estrategias para la construcción de contenido

cuerpo docente intenta responderles a los estudiantes dentro

28

H I STO R I A D E C L I E N T E

relacionado con sus clases, así como a mejorar sus

Dr. Tran Hong Associate Vice President of Technology, California Baptist University

calificaciones y hasta en asuntos financieros. En este sentido, OPS desarrolló un sistema propio de software que ayuda a los asesores a trabajar más efectivamente con los estudiantes. Esta aplicación recoge datos sobre el alumno para así formar un perfil que los asesores pueden utilizar para apoyarlos con sus servicios de asesoría. Adicionalmente, el cuerpo docente tiene la posibilidad de comunicarse directamente con los asesores cuando se percibe que los estudiantes necesitan ayuda.

Integración de la fe Como universidad cristiana que es, CBU tiene, de otro lado, la posibilidad de comunicarse con los estudiantes en asuntos relacionados con la fe mediante la combinación de la tecnología y el diseño de los cursos. Entretejidas como parte del de las 24 horas siguientes e incluso reunirse con ellos en las

contenido de los cursos, se encuentran por ejem-

cafeterías locales o mediante Telepresence para conversar

plo referencias a escritos religiosos relacionados

sobre las tareas o escuchar sus inquietudes personales.

con la disciplina y las tareas, las cuales están dirigidas a ayudar a los estudiantes a conectarlos

Otra actividad que forma parte del objetivo de conectividad es

con la espiritualidad. El cuerpo docente dispone,

la capacitación anual. El cuerpo docente aprende permanen-

de videos para conectarse aun más y conversar

temente tecnologías y métodos nuevos para garantizarles a los

directamente con los estudiantes sobre la fe.

estudiantes una experiencia interactiva de la más alta calidad.

Los profesores incorporan el contenido y las tecnologías en el

Conclusión

ambiente de Blackboard Learn, enfocándose en áreas como estrategias de enseñanza, conferencias en línea e incorpora-

California Baptist University cree que cada persona

ción de presentaciones en PowerPoint y de videos de YouTube,

ha sido creada para un propósito específico. Y se

Telepresence y otras integraciones tecnológicas. Una novedad

esfuerza por ayudarles a los estudiantes a entender

este año, por ejemplo, ha sido el uso de VoiceThread con

y a asumir este propósito mediante una experiencia

Blackboard Learn, con el fin de ofrecer una interacción virtual

educativa centrada en Jesucristo, experiencia que

natural que se presta para que los estudiantes presenten

integra los estudios académicos con las oportunida-

y defiendan sus trabajos ante los expertos y sus pares.

des para el desarrollo espiritual y social. La división virtual combina estos principios con tecnologías

El servicio de asesoría es otra parte de la conectividad, y se ma-

innovadoras y el diseño de los cursos, con el fin de

terializa al asignarle a cada estudiante un consejero específico

crear un ambiente en línea de aprendizaje efectivo

que le puede ayudar en lo que necesite. Incluye ayudarle con la

y participativo para que los egresados puedan vivir

planeación académica, con cualquier desafío o con otro asunto

su propósito en el lugar de trabajo y en el mundo.

29

E - L E AR N

El aumento del

ILUSTRACIÓN: TRiiBU Estudio

lagio requiere una estrategia

I N V EST I G AC I Ó N

Aunque el plagio sea un fenómeno complejo y en crecimiento, existen estrategias que pueden apoyar a las instituciones para prevenir la deshonestidad académica y evaluar el pensamiento original.

Entender el plagio como un fenómeno complejo es esencial para que las instituciones desarrollen un enfoque eficaz para disminuir la deshonestidad académica.

por: priscila zigunovas

EN 2016, EL DIARIO THE TIMES REVELÓ EN UNA INVESTIGACIÓN

diez años de investigación sobre el plagio en

que casi 50.000 estudiantes de 129 universidades bri-

instituciones académicas. Los autores señalan

tánicas habían sido descubiertos cometiendo plagio en

que “las universidades no pueden asumir que sus

los tres últimos años.1 Esta “epidemia de plagio” sacó a

estudiantes tomarán tiempo para familiarizarse

la luz varios asuntos éticos, incluida la compra de tareas

con las normas del campus sobre la integridad

(contract cheating), que sucede cuando los estudiantes

académica por ellos mismos e, incluso, si así lo

pagan a otras personas o a sociedades para que hagan las

hicieran, el hecho de que la institución no sea

tareas por ellos. De hecho, los estudios sobre comporta-

enfática con sus estudiantes sobre el alto valor que

mientos de estudiantes demuestran que el fraude aca-

otorga a la integridad académica, envía un men-

démico aún está latente y varias de las formas en las que

saje de que este tema no es una gran prioridad”.

se manifiesta han aumentado en las últimas décadas.

Como resultado, “dichas instituciones no deberían sorprenderse si evidencian niveles por encima

De acuerdo con encuestas realizadas desde el 2012 y hasta el

del promedio de deshonestidad académica”.3

2015 por Donald McCabe y el Centro Internacional de Integridad Académica,2 el porcentaje de estudiantes de pregrado que

De hecho, un alto porcentaje de estudiantes

admitieron haber hecho trampa en evaluaciones y exámenes

afirma que no ha recibido capacitación sobre las

escritos alcanzó el 68%. Para los estudiantes de posgrado

técnicas que requiere la escritura académica o có-

es de 43%, un número ligeramente inferior en relación con

mo evitar incurrir en plagio. De acuerdo con el ar-

pregrado. McCabe, antiguo profesor en la Escuela de Negocios

tículo Impact of Policies for Plagiarism in Higher

de la Universidad de Rutgers y un investigador importante en

Education Across Europe: Results of the Project,

el tema de fraude académico, reunió datos de aproximada-

una investigación realizada en 25 países europeos

mente 71.300 estudiantes de pregrado y 17.000 de posgrado.

demuestra que, mientras más del 75% de los estudiantes dijo que recibían capacitación en Austria,

En el artículo Cheating in Academic Institutions: A Decade

Grecia, Reino Unido y Finlandia, menos del 35%

of Research, McCabe y Linda Klebe Treviño, profesora de la

de los estudiantes de Italia, Bulgaria, República

Universidad Estatal de Pensilvania, hacen una revisión de

Checa y Polonia recibieron dicha instrucción.4

31

E - L E AR N

CONFESIONES DE ESTUDIANTES

68%

De 71,300 estudiantes de pregrado

ESTUDIANTES DE PREGRADO

que admitieron haber hecho trampa.

43%

De 17,000 estudiantes de posgrado

ESTUDIANTES DE POSGRADO

que admitieron haber hecho trampa.

Acción institucional

hacer fraude académico se soluciona cambiándose a una institución más tolerante con el tema”.5

La aplicación de programas y políticas que promuevan la integridad académica, como los códigos de honor, tienen una influencia positiva en el comportamiento de los estudiantes. Según McCabe y Treviño, estos códigos pueden ser

Hacer trampa o no hacer trampa: por qué los estudiantes plagian

bastante exitosos, sin embargo, “un código de honor verdaderamente efectivo debe ser bien aplicado y arraigado en la

Lo cierto es que esto no es un tema nuevo, así

cultura estudiantil”. Lo que en últimas significa que no solo la

lo asegura Chris Park, profesor emérito en

existencia de un código es suficiente para prevenir el fraude.3

Lancaster University. En el artículo In Other (People’s) Words: Plagiarism by University

“Muchas de las personas interesadas en este asunto están conven-

Students—Literature and Lessons, Park resalta

cidas de que el plagio es un problema académico de gran magnitud

que “copiar de otros escritores es probablemente

y las instituciones tendrán que demostrar que lo están gestionan-

tan antiguo como la escritura misma, pero hasta

do”, afirman los investigadores Fintan Culwin y Thomas Lancaster,

la aparición de los escritos producidos en masa,

de South Bank University. En el artículo Plagiarism Issues for

ha permanecido escondido de la vista públi-

Higher Education, los autores señalan que existe una falta de

ca”. Según él, “las oportunidades de plagiar se

coherencia en este nivel educativo. “Algunas instituciones tienen

han expandido en gran medida desde que llegó

una política proactiva contra el plagio, otras tienen una política

y hay una mayor accesibilidad a internet”.6

reactiva y unas pocas a duras penas afirman que existe, pero no reconocen que ninguno de sus estudiantes haga trampa”. Desde el

Entre las formas más populares que hay de hacer

punto de vista de estos expertos, “los estándares en el sector deben

plagio por parte de los estudiantes, según Park,

ser iguales, de manera que los estudiantes no puedan asumir que

se encuentran: robar material de otra fuente y

32

I N V EST I G AC I Ó N

ESTUDIANTES QUE DICEN HABER RECIBIDO CAPACITACIÓN CONTRA EL PLAGIO

75%

35%

Austria, Grecia, Reino Unido y Finlandia.

Italia, Bulgaria, República Checa y Polonia.

hacerla pasar como suya; entregar un trabajo

compañeros. Esta comunidad académica también ha demostrado

escrito por alguien más; copiar secciones del

que los hombres tienden a hacer más trampa que las mujeres y

material proveniente de uno o más textos fuentes

los estudiantes jóvenes plagian aún más que los estudiantes ma-

y presentar la bibliografía que corresponde,

duros. Adicionalmente, cuando los alumnos saben que corren el

pero dejando a un lado las comillas, dando así la

riesgo de ser descubiertos o castigados, tienden a evitar el fraude.

impresión de que el material ha sido parafraseado en lugar de citado directamente; y parafra-

Fraude académico sin intención

sear material de uno o más textos fuentes sin suministrar la bibliografía correspondiente.

Park explica que “algunos estudiantes plagian sin intención, cuando no están familiarizados con las formas correctas de

McCabe y Treviño3 mencionan que entre algunas

citar, parafrasear y hacer referencia, o cuando no tienen claro el

razones por las cuales los estudiantes hacen trampa

significado de ‘conocimiento común’ y la expresión ‘en sus pro-

están la presión para obtener calificaciones altas,

pias palabras”. Estas dificultades en la comprensión de la forma

la presión de los padres, el deseo de sobresalir, la

adecuada de citar motivaron la aparición de un nuevo recurso

necesidad de conseguir un trabajo, la pereza, la

para cometer fraude académico, se trata de las herramientas en

falta de responsabilidad, la mala imagen de ellos

línea para parafrasear que ayudan a los estudiantes a modificar

mismos y la falta de integridad propia. Estos auto-

los textos originales para escribir “en sus propias palabras”.6

res hacen énfasis en que “los factores contextuales, como percepciones de los estudiantes del compor-

En el artículo Using Internet Based Paraphrasing Tools:

tamiento de sus pares, son la influencia más pode-

Original Work, Patchwriting or Facilitated Plagiarism?,

rosa. Entonces, se puede decir que los estudiantes

Ann M. Rogerson y Grace McCarthy, desde la Universi-

podrían cometer fraude académico porque no quie-

dad de Wollongong, en Australia, afirman que “el caso de

ren estar en desventaja en comparación con sus

un estudiante que entrega un trabajo generado por una

33

E - L E AR N

herramienta en línea sin el reconocimiento apropiado, podría ser considerado como una forma de plagio, y en el caso de los académicos que tratan de reformular textos para publicaciones alternas, podría considerarse como una forma de auto-plagio”. Según los autores, de cualquier manera, ambos casos serían considerados como ‘plagio facilitado’.7

Hacer trampa en educación en línea Para sorpresa de muchos, la investigación muestra que las personas que cursan estudios en línea son menos propensas a hacer trampa. Los investigadores George Watson y James

El plagio representa una oportunidad para enseñar a los estudiantes sobre el valor de la integridad y la originalidad, y en esta medida, ayudarlos a que progresen en un mundo en el que ser original es cada vez más difícil.

Sottile, de la Universidad de Marshall, en West Virginia, Estados Unidos, entrevistaron a 635 estudiantes de pregrado y posgrado inscritos en cursos presenciales y en línea.8 Según

No obstante, el estudio muestra que un tipo de

los autores, “el hallazgo más importante que conseguimos

comportamiento deshonesto es un tema que

con este análisis es que la diferencia entre los estudiantes que

merece estar en la mesa de discusión de quienes

admitían hacer trampa en cursos presenciales y los que admi-

desarrollan los cursos en línea. Los autores afirman

tían hacer trampa en cursos en línea no era muy relevante”.

que “según las cifras, los estudiantes eran altamente más propensos a obtener respuestas de otros

Incluso los resultados mostraron que las tasas más altas de

durante una prueba o quiz en tiempo real. Esta

deshonestidad académica se registran en cursos presenciales.

capacidad de recibir respuestas sin que el profesor

Según Watson y Sottile, “una posible explicación es que la inte-

pueda monitorearlos representa un problema para

racción social que se da en las clases presenciales influye en si

los cursos regulares basados en clases magistrales

los estudiantes deciden o no hacer trampa”. También aseguran

y exámenes”. De hecho, los autores sugieren a los

que “la familiaridad con sus compañeros de clase puede dismi-

instructores “cambiar la evaluación de mediciones

nuir los impedimentos morales de hacer plagio, en la medida

objetivas (selección múltiple y verdadero o falso) a

en que realicen varias tareas juntos durante una etapa escolar”.

mediciones más subjetivas (ensayos y trabajos de

FUENTES 1. Mostrous, A., & Kenber, B. (2016). Universities face student cheating crisis. Recuperado de: https://www.thetimes.co.uk/article/universities-face-student-cheating-crisis-9jt6ncd9vz7. Mayo 22, 2017.

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6. Park, C. (2003). In Other (Peoples) Words: Plagiarism by university students--literature and lessons.

I N V EST I G AC I Ó N

investigación), que requieren una comprensión más

eliminar las oportunidades de plagio en sus tareas al momento

profunda de un tema y una expresión más personal”.

de realizarlas, y detectar y penalizar el fraude académico”.9

Compra de tareas

El papel del gobierno

Las universidades en todo el mundo han estado

Si bien el plagio no es catalogado como un delito como tal, ayudar a

enfrentando el creciente problema de plagio, espe-

un estudiante a hacer trampa empieza a ser tipificado como un de-

cialmente con las fábricas de ensayos o compra de

lito en algunos países. Esto demuestra que los gobiernos también

tareas, que sucede cuando un estudiante paga a una

pueden jugar un papel importante para fortalecer la integridad en

sociedad o persona, generalmente a través de un

la comunidad académica. En Nueva Zelanda, desde 2011 es ilegal

sitio web, para que escriba una tarea que hará pasar

hacer publicidad u ofrecer asistencia externa para hacer trampa.

como propia. Muchos de estos sitios web anuncian

Por consiguiente, la Autoridad de Calificaciones de Nueva Zelanda

“garantías libre de plagio” o escritos probados

(NZQA, por sus siglas en inglés) tiene autoridad para penalizar a

contra el plagio en herramientas de detección.

cualquiera que ofrezca o haga publicidad de dichos servicios. En el caso de Estados Unidos, 17 estados tienen algún tipo de ley que

Según información reciente de la Agencia de

trata sobre los servicios de redacción y preparación de ensayos

Garantía de Calidad en la Enseñanza Superior

(datos de octubre 2014).9 Por su parte, en el Reino Unido el diario

(QAA, por sus siglas en inglés) del Reino Unido,

The Guardian10 reveló que la QAA recomendó el desarrollo de

existen más de 100 sitios web de fábricas de en-

“nuevas leyes para declarar ilegal cualquier ayuda que permita a

sayos que operan en la actualidad. En el informe

los estudiantes ‘cometer actos de deshonestidad académica para

Plagio en la educación superior, publicado por

obtener ganancias financieras’, mediante la aplicación de multas”.

la QAA en 2016, la agencia afirma que “no existe una solución única” y que las universidades

Trabajar en iniciativas para mitigar el plagio es un gran reto

necesitan “un enfoque multifacético que se base

que debe ser considerado en el desarrollo de las estrategias

en la investigación publicada y en los pasos que

institucionales. A su vez, también representa una oportunidad

las universidades e instituciones de educación su-

para enseñar a los estudiantes sobre el valor de la integridad

perior ya están dando, para promover las buenas

y la originalidad, y en esta medida, ayudarlos a que progresen

prácticas académicas por parte de los estudiantes,

en un mundo en el que ser original es cada vez más difícil.

Assessment & Evaluation in Higher Education,28(5), 471-488. doi:10.1080/02602930301677. Recuperado de: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.198.971&rep=rep1&type=pdf. Mayo 22, 2017.

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35

E - L E AR N

Integridad, originalidad y autoría: una evolución de los conceptos Goethe dijo una vez: “No hay nada que valga la pena pensar que no se haya pensado antes; solo debemos intentar pensarlo de nuevo.”1 En un mundo cada vez más colaborativo y donde la información tiene un alto grado de importancia, ¿nuestra percepción sobre la propiedad intelectual se ha vuelto un asunto anticuado? por: priscila zigunovas

¿Puede una idea ser realmente propia? Conozca cómo las diferentes culturas ven la autoría y ésta cómo nos puede ayudar a reflexionar sobre nuestros propios puntos de vista, para crear formas más efectivas de enseñar a los estudiantes sobre integridad académica y sobre cómo citar correctamente.

POR LO GENERAL, LA INTEGRIDAD ES DESCRITA COMO

textos. En este contexto, el plagio se considera una violación

la fidelidad a los principios éticos o morales.2

contra el autor y, por lo tanto, es algo moralmente incorrecto.3

La integridad académica, por su parte, es un conjunto de reglas bien aceptadas seguidas por

Para Alastair Pennycook, un distinguido profesor de Lenguaje,

las universidades más reconocidas, más que todo

Sociedad y Educación en la Universidad de Tecnología de Sidney,

por las occidentales, que reciben estudiantes de

el plagio es un fenómeno más complejo que está directamente aso-

cualquier parte del mundo. Para entender cómo

ciado con las relaciones entre el texto, el aprendizaje y la memoria.

se crearon estas reglas – muchas de ellas con respecto a la escritura académica – es necesario

Desde su punto de vista, lo que define el plagio es la

comprender primero que todo los puntos de vista

manera en que las culturas entienden las ideas

occidentales sobre la propiedad de los textos.

sobre la autoría y la propiedad autoral. Él argumenta que la propiedad sobre un texto es un concepto occidental

La perspectiva ideológica occidental sobre la

que viene incluso desde la época de la Ilustración, cuando

propiedad autoral o los derechos de autor, lo

el paradigma mimético, bíblico y pre-moderno se convir-

concibe a éste como el único creador de sus

tió en una manera de pensar más productiva y moderna.4

36

I N V EST I G AC I Ó N

Las concepciones sobre la propiedad intelectual y los derechos de autor hicieron sus primeras apariciones en el derecho británico alrededor de 1710.4 El principio de la autoría, tal como lo entienden ahora las sociedades occidentales basado en un punto de vista capitalista sobre la propiedad y los derechos de autor, desencadenó el actual concepto del plagio como se acepta en las instituciones educativas. “Se asume que todo lo que tenga un valor se puede poseer, comprar y vender, y esa idea, conocimiento y arte viene de aquellos quienes tienen los derechos de propiedad,” escribieron los investigadores Lea Calvert Evering y Gary Moorman.5

Inquietudes post-modernas ¿Qué significa ser un autor? ¿es posible poder escribir únicamente ideas originales? ¿un autor puede ser dueño de una idea? En el siglo XIX, aparecieron algunas nuevas concep-

ILUSTRACIÓN: TRiiBU Estudio

ciones y se empezó a cuestionar el paradigma moderno.

Pennycook destaca que “la noción del individuo como garante creativo de significado y originalidad, viene siendo discutida fuertemente desde la época de Marx, Freud y otros autores que cuestionaron la idea de la expresión auténtica y no mediada de si mismo.”4 En sus propias palabras, las posiciones post-modernas y post-estructuralistas sobre el lenguaje, el discurso y la subjetiEn este paradigma pre-moderno, la creatividad

vidad pusieron sobre la mesa preguntas interesantes acerca de

del individuo se daba gracias a la inspiración

la creatividad o autoría individual. “Si en lugar de un Yo o una

divina. Es así como el trabajo literario carecía

Identidad, consideramos la noción de subjetividad o, de hecho,

de un autor durante esta época. La Ilustración

subjetividades (somos, de cierta manera, productos fragmenta-

reemplazó ese punto de vista por uno nuevo, que

dos de diferentes discursos), entonces llegamos más o menos a

aseguraba que “la imaginación no era simple-

una reversión del sujeto hablante creando significado: no somos

mente una capacidad mimética, sino una fuerza

sujetos hablantes sino sujetos hablados, no creamos un lenguaje

productiva.” De esta manera el sujeto humanis-

sino que somos creados por él.”4 Para Pennycook, el punto de vista

ta se convirtió en “el centro de la creatividad”.

post-moderno ha pasado de “el autor posee y le da sentido al texto,

Aquello y la idea sobre los derechos de propiedad

a la idea de que el sentido deriva de una interacción con el texto.”3

“produjeron una comprensión de la propiedad del individuo sobre las ideas y el lengua-

Penycook cita a Richard Kearney al mencionar que “el

je. […] Este entendimiento de la imaginación

post-modernismo le da una mirada sospechosa al culto

se encuentra claramente atado al desarrollo

modernista de la originalidad y creatividad,” un tipo de

de la idea del autor”, escribió Pennycook.4

escepticismo que señala la necesidad de “reevaluar las

37

E - L E AR N

creencias en la propiedad original y autoral.” Él dice que

Y por si fuera poco, la academia está un paso atrás

“hay un grado de hipocresía al defender la cultura de la

en reevaluar el concepto y la forma en que lidiamos

originalidad, ya que los entendimientos post-modernos

con él en la educación secundaria y superior.”5

del lenguaje y sentido, por el contrario resaltan la posibilidad de algo más que una circulación de sentidos.”3

Los investigadores argumentan también que, como el contenido en internet es gratis, descargar, copiar

Revolución digital

y pegar es la segunda naturaleza en la vida de los millenials cuando están fuera de la escuela. “Su concep-

Fue en 1967, tres décadas antes de que apareciera lo que hoy

to de propiedad es diferente del concepto con el que

conocemos como internet, cuando Roland Barthes escri-

crecieron los profesores y que han llegado a dar por

bió La muerte del autor. En su ensayo, el crítico literario

sentado”. De acuerdo con ellos, tanto los estudiantes

francés argumentó que “toda escritura es en si una voz

como la universidad necesitan de un concepto y un

especial, compuesta de muchas voces imperceptibles, y que

análisis adicional sobre la propiedad intelectual.5

la literatura es el invento de esta voz a la cual no le podemos asignar un origen específico: la literatura es así de

El otro problema radica en los estándares

neutra, compuesta y oblicua, en la cual cada sujeto escapa;

académicos y las expectativas impuestas en los

es la trampa en la que toda identidad se pierde, empezan-

millenials. En estos tiempos, resulta más difícil

do por la identidad misma del cuerpo que escribe.”6

darle crédito a la fuente original cuando se trata de tareas que hacen énfasis en la creatividad,

Con su muerte en 1980, Barthes nunca conoció la Red Informática

innovación y colaboración. Además, como la

Mundial (www), las tecnologías y las herramientas colaborativas

colaboración se está volviendo una de las com-

actualmente disponibles y que hicieron tan difusos los límites de

petencias más deseadas en las compañías del

la autoría. La revolución digital está desafiando a las definiciones

siglo XXI, los estudiantes están muy dirigidos

tradicionales del plagio, indicando quizás una aproximación con

hacia el uso de herramientas que así lo permitan

la línea de pensamiento del post-modernismo, y también con las

como wikis, medios de comunicación, reparto

ideas de Barthes sobre la autoría, un concepto que a menudo varía.

de documentos y plataformas de edición. “Las herramientas Web 2.0, diseñadas para promover

¿Qué significa ser original en una sociedad donde la circulación

la alfabetización digital y las experiencias de

de ideas e información es el pan de cada día? Una web colabora-

aprendizaje online socialmente constructivas, han

tiva como Wikipedia, es un ejemplo de esto. Si cientos, incluso

cambiado las convenciones y normas culturales

miles de personas contribuyen a escribir un artículo más preciso y

de la escritura,” dicen Evering y Moorman.5

completo sobre un tema en específico, ¿quién es el autor de eso? Y más allá, ¿acaso importa? ¿sería posible que la suma de esas con-

¿Arrogancia ideológica?

tribuciones individuales generara algo más valioso y aún mejor?

El plano cultural es otro aspecto que se debe Para los investigadores Evering y Moorman, el fácil acceso a una

tener en cuenta. Muchas culturas del mundo

cantidad interminable de información dificulta aún más la tarea

no son creyentes de la creatividad y autoría

de vigilar la autoría de las ideas. “Esta situación ha hecho

típica del Occidente, especialmente los países

que la generación actual de los millenials puedan ver la

asiáticos, para los cuales el conocimiento puede

propiedad, adquisición y distribución del conocimiento

ser visto más como una propiedad compar-

en distintos términos a los de generaciones anteriores.

tida, que como una posesión individual.

38

I N V EST I G AC I Ó N

Los estudiantes que vienen de estas culturas

Las instituciones deben desarrollar políticas específicas y

para estudiar en universidades occidentales,

mecanismos de soporte para los estudiantes extranjeros, con

hacen un esfuerzo por lo general para enten-

el fin de reducir el número de violaciones debido al fraude

der los diferentes conceptos y reglas sobre la

accidental. Es importante que la universidad sea flexible

integridad académica, pues la interpretación

y consciente de que ellos vienen de un ambiente socio-

moderna sobre la propiedad autoral es todavía

cultural completamente diferente y les enseñen técnicas

relevante en la academia occidental, con un

de escritura, para que ellos sepan cómo poner en práctica

énfasis especial en la propiedad individual del

una nueva interpretación sobre la integridad. Esto sería

texto y la necesidad de atribuir a la fuente.

más formativo, en lugar de criticar o desvirtuar su conocimiento, estilo de aprendizaje o experiencia educativa.

Hong Jian, investigador del Xishuangbanna Vocational & Technical Institute, hace una compara-

Pennycook señala que ridiculizar a otras culturas por sus

ción de la forma de aprender de los estudiantes

supuestas prácticas culturales imitativas, puede ser una forma

americanos y chinos por medio del documento

de arrogancia ideológica. “La idea principal aquí es que

A Contrastive Study of Cultural Diversity of

mientras podamos ver cómo se debe entender la idea

Learning Styles between China and the United

de plagio dentro del contexto histórico y cultural, en

States.7 En éste concluye que “debido a la diversi-

particular, de su desarrollo, también necesitamos

dad cultural, los americanos […] hacen énfasis en

entender las prácticas culturales relativas o alternas.”

el pragmatismo del aprendizaje, pero hasta cierto punto, el resultado de los estilos de enseñanza y

Definir lo que significa actuar con integridad en la acade-

aprendizaje conllevan a una falta de conocimien-

mia, puede volverse más y más desafiante a medida que el

to sistemático. Mientras tanto para los chinos,

mundo se globaliza y se torna cada vez más digital. De lo

debido a la profunda influencia arraigada del Con-

que estamos seguros ahora es que las instituciones nece-

fucianismo por miles de años, la armonía, unidad

sitarán esforzarse para entender las necesidades y con-

y jerarquía son consideraciones importantes para

cepciones de las generaciones de estudiantes que vienen

estos estudiantes en el proceso de aprendizaje.

en camino. Puede ser hora de reconsiderar algunas de las

Su enseñanza le da más énfasis a la transmisión

ideas occidentales sobre la propiedad autoral, y dar una

del conocimiento sistemático, ignorando así

mirada desde un punto de vista más actualizado y flexi-

el cultivo de la creatividad y la innovación”.

ble a todo el mundo colaborativo que está surgiendo.

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39

E - L E AR N

La evaluación en el mundo académico La evaluación es un término general, pero está siempre presente en el ambiente académico. Hay evaluaciones para calificar y mejorar los programas académicos, así como para el desarrollo institucional, pero se utilizan de manera diferente. A continuación, aprenderemos sobre estas determinaciones, cómo se llevan a cabo y cómo pueden mejorar la educación en el salón de clases. por: sebastián pulido zethelius

¿Qué tipo de evaluaciones están siendo usadas para medir la calidad en la educación? Diferentes paradigmas están emergiendo y por tal razón, las instituciones y los profesores necesitan estar alineados para medir apropiadamente los resultados del aprendizaje y ofrecer una educación centrada en el estudiante.

40

I N V EST I G AC I Ó N

Evaluaciones basadas en resultados

de evaluación, el trabajo estudiantil se supervisa en todas las fases de una tarea específica (por ejemplo un proyecto, un taller o una prueba escrita), por lo que se entrega una

Actualmente, las evaluaciones basadas en resulta-

retroalimentación constante2. La evaluación formativa se usa,

dos parecen ser el enfoque dominante para medir y

en esencia, para identificar las fortalezas y las debilidades

evaluar la calidad de la educación. Para comenzar,

de los estudiantes y hacer las mejoras necesarias en áreas

es importante entender que un resultado es lo que

específicas en un corto periodo de tiempo. Desarrollar mapas

un estudiante es capaz de hacer con base en el co-

conceptuales, hacer resúmenes de textos o entregar propuestas

nocimiento adquirido en un determinado progra-

de investigación son ejemplos de evaluación formativa.

ma académico. Los resultados se pueden observar y medir, razón por la cual a los atributos cualitativos

Por otro lado, la evaluación sumativa muestra qué tan bien

se les puede otorgar valores numéricos. Asimismo,

un alumno ha cumplido con los criterios establecidos en

un resultado debería ser nombrado de acuerdo con

una tarea. También ofrece una evaluación cuantitativa que

los criterios utilizados para evaluarlo1. Por ejemplo,

sirve tanto para retribuir el buen trabajo, como para medir al

el atributo ‘pensamiento crítico’ puede, dependien-

estudiante en referencia a un nivel de rendimiento están-

do de cómo se definan los criterios, consistir en la

dar3. Con frecuencia se le llama ‘de alto impacto’ pues tiene

habilidad del estudiante para inferir información

un peso mayor en la nota final y se presenta en forma de

de un texto y formular un argumento crítico a favor

prueba escrita, examen de mitad de ciclo o examen final.

o en contra de él, así que la presencia y la calidad de esa habilidad se miden como un resultado.

Los métodos mencionados anteriormente, así como múltiples variaciones de ellos como las evaluaciones por criterios o interinas,

De esa manera, las evaluaciones basadas en resul-

se aplican generalmente en un enfoque más tradicional de la

tados ofrecen una forma para entender la calidad

evaluación que le da más importancia a las respuestas estricta-

de los programas académicos. Con métodos de eva-

mente correctas o incorrectas, y mide las competencias a través de

luación diseñados con atención, se pueden generar

exámenes de selección múltiple o exámenes escritos. Sin embargo,

datos que sirvan para mejorar el rendimiento del

está aumentando el uso de métodos alternativos y las instituciones

programa en un resultado y, con el paso del tiempo,

están mostrando interés en experimentar con algunos de ellos.

mejorar potencialmente el proceso académico.

La evaluación alternativa se encuentra dentro de los límites tan-

Evaluando el aprendizaje de los estudiantes

to de los métodos formativos como sumativos, pero con un enfoque diferente. Lo que la hace ‘alternativa’ es cómo utiliza estos métodos en una forma en que se aleja del escrutinio y la presión

Dos de las formas más comunes para medir y

para enfocarse en promover el pensamiento crítico y la creati-

evaluar el aprendizaje individual de un estudiante

vidad4. Por supuesto, los estudiantes siempre van a preferir los

son las evaluaciones ‘formativas’ y ‘sumativas’. La

métodos de evaluación con los que puedan lograr calificacio-

evaluación formativa pretende ser diagnóstica y

nes más altas, como es el caso de los métodos alternativos. Sin

se describe en ocasiones como ‘de bajo impacto’,

embargo, los encargados de las evaluaciones en instituciones

pues tiende a tener un impacto más bajo en la

educativas tradicionalmente han sido reacios a aceptar las de-

calificación final. Sin embargo, es muy importante

mandas estudiantiles sobre cómo deben ser evaluados, pues po-

porque consiste en la retroalimentación que

dría dar la impresión de que suponen un desafío a la autoridad

un profesor le da a un alumno. En este tipo

de la institución. Solo hace poco comenzaron los investigadores

41

E - L E AR N

y las facultades a pensar por qué los métodos en el espectro

Ésta supone que haya alumnos más autodidac-

alternativo generan mejores calificaciones y qué pasaría si

tas, independientes, críticos y creativos, pero al

la evaluación abandonara las suposiciones tradicionales5.

mismo tiempo pone en práctica procedimientos restrictivos de evaluación. Hay una serie de

Investigaciones recientes muestran que los estudiantes

interpretaciones erróneas sobre las evaluaciones

prefieren métodos alternativos –lo cual no sorprende–

basadas en los resultados y sobre cómo deberían

con el portafolio, el proyecto y la autoevaluación como los

funcionar los métodos de evaluación. Se puede

más populares. Esos métodos revitalizan las evaluaciones

argumentar que la más fundamental es que las

sumativas, que se llevan a cabo a través de pruebas escritas

instituciones trabajan con un objetivo, pero en el

o exámenes de selección múltiple, mientras la evaluación

caso de los colegios, institutos o universidades,

alternativa lleva a los estudiantes a escenarios nuevos y los

ese objetivo es producir aprendizaje. Con esto en

reta a pensar diferente. Como resultado, eso los motiva.

mente, para que las instituciones puedan cumplir sus metas, la dirección tiene que tomar decisiones

Aunque los métodos alternativos están ganando más terreno, los

y hacer ajustes como corresponda. El paradig-

tradicionales no tienen por qué desaparecer pronto. La manera

ma acá queda claro: el éxito de las instituciones

más efectiva para que las instituciones obtengan resultados diver-

educativas se basa en evaluar la calidad de la

sificados puede ser combinando los dos enfoques, tanto en los mé-

educación que ofrecen, que a su vez se mide a

todos de evaluación como en los criterios, lo que puede contribuir

través de la evaluación del trabajo estudiantil. Por

a la validez de la evaluación. De acuerdo con una encuesta sobre las

ello, es fácil asumir incorrectamente que tanto las

percepciones estudiantiles acerca de las evaluaciones de aprendi-

evaluaciones estudiantiles como las evaluaciones

zaje en la educación superior, tanto los métodos de bajo impacto

basadas en resultados pueden llevarse a cabo de

como los alternativos son más populares. Exámenes (tradicional),

manera simultánea, con prácticas organizacionales

proyectos y portafolios (alternativos) son los métodos ideales para

trabajando de la mano de prácticas pedagógicas.

los estudiantes porque ofrecen tanto resultados cualitativos como

Así que esto es algo que tratan de evitar los modelos

cuantitativos con una retroalimentación constante y representan

actuales de evaluaciones basadas en resultados.

un porcentaje bajo de la calificación final. Del mismo modo, la mayoría de un cuerpo estudiantil tendría al menos un método de

Resulta interesante que haya aparecido un paradig-

evaluación preferido de acuerdo con sus fortalezas y debilidades.

ma de aprendizaje en el que las instituciones se consideran a sí mismas aprendices y por separado llevan

Entender las evaluaciones en el mundo académico

a cabo evaluaciones de sus procesos administrativos.

Al enfocarse de manera separada en las evaluaciones institucionales, de calificación y de resultados, tanto

Torrance señala que se puede ver una paradoja en la implemen-

la esfera académica de una institución educativa

tación de evaluaciones formativas en la educación superior.

como la administrativa, pueden ser medidas y

42

I N V EST I G AC I Ó N

abordadas de manera separada, asegurando siempre

estén diseñados para lograr que el aprendizaje sea efectivo en

que la educación esté centrada en el estudiante.

todas las etapas del proceso educativo (K-12 y Educación Superior). Por ello, los resultados están pensados como un objetivo

El enfoque en los resultados también puede ser

a largo plazo que debería producir aprendizaje para preparar a

una aproximación positiva, siempre y cuando

los estudiantes para la siguiente etapa del proceso académico.

TIPOS DE EVALUACIONES Para mejorar la educación EVALUANDO EL APRENDIZAJE DE LOS ESTUDIANTES

EVALUACIONES BASADAS EN RESULTADOS

EVALUACIÓN INSTITUCIONAL

Para medir competencias

Para entender la calidad de los programas académicos

Para que las instituciones puedan cumplir sus metas

EVALUACIÓN ALTERNATIVA

EVALUACIÓN TRADICIONAL

*

Pensamiento crítico y creatividad

1

FORMATIVAS

Diagnóstica ‘Bajo impacto’ 2

DIAGRAMA E ILUSTRACIONES: TRiiBU Estudio

Motiva los estudiantes

SUMATIVAS

Un resultado es lo que un estudiante es capaz de hacer con base en el conocimiento adquirido en un determinado programa académico

Evaluación cuantitativa ‘Alto impacto’

Mejora la institución Mejora el programa académico

Logros académicos

*Usar los métodos en conjunto para resultados diversificados

ESTUDIANTE

PROGRAMA

INSTITUCIÓN

FUENTES 1. Blackboard Learn Consulting. (2012). An Assessment Guide to Educational Effectiveness

exeter.ac.uk/staff/development/academic/ resources/assessment/principles/types/

2. Carnegie Mellon University. (n. d.). Whys and hows of assessment. Retrieved from https://www.cmu.edu/teaching/assessment/ basics/formative-summative.html

4. Petre, A. (2017). The impact of alternative assessment strategies on students. Proceedings of the Scientific Conference AFASES, 2, 157-160. doi:10.19062/2247-3173.2017.19.2.22

3. University of Exeter. (n. d.). Principles of assessment. Retrieved from http://www.

5. Crista, N. G. (2017). Student perception

regarding learning assessment in higher education. Research Journal of Agricultural Science, 49(1), 182-187.

6. Torrance, H. (2012). Formative assessment at the crossroads: Conformative, deformative and transformative assessment. Oxford Review of Education, 38(3), 323-342. doi:10.1080/03054985.2012.689693

43

E - L E AR N

Patrocinado por Blackboard

7 consejos para realizar una evaluación adecuada Al aproximarse a la calificación de los estudiantes y la evaluación de los resultados, surgen múltiples preguntas sobre la manera de realizar procesos eficaces y sin interferencias.

El propósito de una evaluación de resultados en un entorno educacional consiste en definir los resultados, evaluar su entrega y actuar para mejorar. Por lo tanto, ¿cuáles son las mejores maneras de aproximarse a la evaluación en los diferentes niveles de una institución? ¿Cómo puede la tecnología ayudar en el proceso? ¿Cuáles son los riesgos y los beneficios?

por: sebastián pulido zethelius

1.

¿Cómo evaluar los resultados de manera efectiva? ¿Cómo la tecnología puede mejorar el proceso para los profesores? ¿Cómo puede la evaluación de resultados mejorar la calidad en la educación superior? La realización de una adecuada evaluación puede ser un desafío para los profesores, pero estos consejos pueden ayudar.

Eliminar la evaluación de resultados en el aula En la evaluación de resultados es necesario contes-

E-LEARN HABLÓ CON KAREN YOSHINO, MIEMBRO

tar una pregunta sencilla: ¿Cumplió el programa, o

senior del equipo Enterprise Consulting en Black-

la institución, con respecto a los resultados espera-

board, con el fin de conocer los aspectos más relevan-

dos? En el caso de las evaluaciones de resultados,

tes de la evaluación, especialmente en el campo de la

solo necesitamos evaluar el trabajo de estudian-

educación superior. Por su parte, Yoshino les ayuda

tes que están a punto de terminar sus estudios:

a las instituciones de educación superior a cumplir

típicamente, una muestra de las disertaciones de

sus metas académicas mediante la evaluación de los

los estudiantes antes de graduarse. Mediante una

estudiantes y los programas y el análisis de los datos

selección cuidadosa de actividades, las institucio-

y la investigación. Su trayectoria en el campo de la

nes pueden emplear las mismas actividades para

consultoría, en la educación basada en competencias,

la calificación de múltiples resultados. Por ejem-

en la evaluación de los resultados de los estudiantes y

plo, un proyecto final debe tener la capacidad de

la acreditación institucional, le han dado un conoci-

producir evaluaciones de pensamiento crítico,

miento profundo del paisaje de la educación superior.

comunicación escrita y alfabetismo informático.

44

A N Á L I S I S D E E X PE R TO

Frecuentemente, las instituciones

teniendo en cuenta que múltiples cuerpos docentes en

afirman que el proceso de evaluación es

la institución evalúan a sus estudiantes mientras que,

superfluo e intentan realizar la califica-

en procesos separados y secundarios de evaluación de

ción y la evaluación simultáneamente.

resultados, un equipo pequeño de evaluadores puede

Este procedimiento es equivocado, por

dividir una muestra representativa y concluir la eva-

varias razones. Primero, una califica-

luación para toda la institución en cuestión de horas.

ción es, típicamente, una combinación escritura, el pensamiento crítico y el con-

Mantener la evaluación enfocada en cómo mejorar la entrega del resultado

tenido disciplinario. Se puede comenzar

El proceso de evaluar resultados consiste en reco-

a vislumbrar cómo, en este escenario,

pilar sistemáticamente los trabajos ya calificados

la evaluación de resultados empieza a

de los estudiantes, sacar una muestra de la pobla-

interferir con las calificaciones otorgadas

ción y calificarla, empleando una rúbrica común.

en el aula. Segundo, este enfoque tiende

Las calificaciones rubricadas se totalizan, con el

a generar mucho trabajo innecesario,

fin de evaluar el rendimiento del programa por

de competencias, por ejemplo, de la

2.

45

E - L E AR N

cuerpo docente, y posteriormente cada cuerpo

Existe la posibilidad de usar las califica-

docente desarrolla de manera colectiva los cam-

ciones de exámenes integrales, siempre

bios en el diseño o la entrega del currículo, para

que los temas de las pruebas y los valores

así mejorar los resultados de la institución.

de las calificaciones estén alineados con criterios específicos, con el fin de lograr la

Un ejemplo de este proceso es una institución que

‘granularidad’ suficiente para enten-

ha programado una evaluación de pensamien-

der cómo mejorar los programas. Por

to crítico para el siguiente año. El pensamiento

ejemplo, si la calificación promedio en un

crítico se define así: Los estudiantes identifican

examen final de física es 75% o C, no se

los asuntos, reconocen el contexto, adoptan una

puede hacer ningún análisis del programa

perspectiva y evalúan las hipótesis, la evidencia y

ni mejorarlo porque es imposible saber

las implicaciones relacionadas con asuntos y temas

qué, precisamente, hay que mejorar. Pero

específicos. Después de recopilar los resultados,

las rúbricas de evaluación son claras en

tomar la muestra y calificarla, la institución reúne al

cuanto a la composición de cada criterio,

cuerpo docente con el fin de interpretar los datos.

de manera que se le puede asignar números a cada uno. Lograr esta granularidad

Si el cuerpo docente observa que los datos reflejan una

permite acciones más precisas, porque las

calificación baja en cuanto a ‘evaluación de asuntos’ se refiere, por ejemplo, sacaría la conclusión de que la institución no está cumpliendo con respecto a ese criterio específico. Por lo tanto, el cuerpo docente establecería estrategias dirigidas a desarrollar esa capacidad y las implementaría en toda la institución. Podría, por ejemplo, optar por introducir en todos los cursos un ejercicio específico para desarrollar en los estudiantes su capacidad para evaluar las hipótesis implícitas en un escenario dado. Sería posible utilizar este método efectivamente en el caso de un programa de investigación científica o investigación de ciencias sociales.

Las instituciones no deben emprender sino una sola estrategia de mejoramiento por resultado por año, pa-

3.

Usar rúbricas corrientes con descripciones para cada nivel de rendimiento para definir cada resultado Para enfocarse en la evaluación de resultados de aprendizaje, se utilizan números. Estos números tienen su origen en rúbricas, que son expresiones cuantitativas de calidad. El proceso de evaluación de rúbricas sí es cualitativa, pero se aplican valores a esas expresiones.

46

ILUSTRACIONES: TRiiBU Estudio

ra así poder diseminar bien cualquier práctica nueva.

A N Á L I S I S D E E X PE R TO

4.

fallas se localizan. Por ejemplo, las institu-

preguntas, lo que no es una expectativa realista. Se-

ciones pueden considerar la implementa-

gundo, las instituciones deben identificar las mejores

ción de actividades de pensamiento crítico

prácticas y establecer el proceso de implementación

adicionales en sus cursos si las rúbricas

de las mismas antes de tomar una decisión sobre la

indican un retraso en este componente.

mejor tecnología para satisfacer sus necesidades.

Los resultados de encuestas juegan un papel muy limitado en la evaluación de resultados

6.

Establecer procesos claros para asegurarse de que el personal y el cuerpo docente los sigan La evaluación de resultados puede llevar a una mejor

Las encuestas son clasificadas como

calidad de educación y liberar a las instituciones de

métodos indirectos de evaluación. Debido

varias cargas burocráticas, pero es indispensable

al carácter de ‘auto-reporte’ de estos ins-

establecer claramente los procesos. Por ejemplo,

trumentos, están sujetas a la política, las

con el fin de unificar el lenguaje se debe redactar

emociones y otros factores que no deben

un glosario de los términos. Asimismo, es necesario

influenciar los procesos o los criterios

asegurar la vigilancia de la gobernabilidad y definir

relacionados con lo que sí funciona y lo que

los elementos clave para la realización de la misma.

no. Sin embargo, es posible que algunos aspectos de una encuesta ofrezcan infor-

Algunas instituciones pueden estar listas para realizar

mación sobre las razones por las cuales los

una evaluación sólida de resultados sin saberlo. En estos

resultados salieron como efectivamente lo

casos, las instituciones tienen definido cada resulta-

hicieron. Generalmente, se usan métodos

do para garantizar el cumplimiento de los requisitos

directos, es decir pruebas y evaluaciones de

gubernamentales. Con los resultados ya definidos, la

rúbricas, en la evaluación de resultados.

transición es fácil hacia el establecimiento de la lista estática de resultados mediante el proceso de evaluación.

5.

La tecnología representa una gran oportunidad para las universidades La generación de evaluaciones de resulta-

Unir estrategias para mejorar a los datos de evaluación

dos en papel es una tarea muy costosa,

En muchos casos, una institución presenta los datos

pero existen hoy métodos tecnológicos

acompañados de una lista de estrategias para mejorar

para recopilar y distribuir muestras

que, sin embargo, no tienen relación con dichos datos.

a evaluadores, suministrar rúbricas

Con frecuencia, se proponen estrategias basadas en

electrónicas, monitorear el proceso de

una idea generalizada y descontextualizada de la

evaluación y generar reportes. Existen

evaluación, sin pensar en si las propuestas van a fun-

dos temas que representan un desafío

cionar, de acuerdo con los datos. Aquí se pierde una

para la tecnología y la práctica. Primero,

gran oportunidad para mejorar la calidad de la educa-

cuando los procesos de la institución

ción, y es un escenario que se presenta con frecuencia

son relativamente nuevos y la institu-

en muchas instituciones. Para manejarlo, los líderes

ción no tiene claridad sobre la calidad,

pueden desarrollar procesos diseñados para educar a

la medición y las mejoras que quiere

sus comunidades en el tema de la evaluación, pero es

implementar, por lo tanto espera que

más importante impartirles instrucciones sobre el uso

la tecnología le ayude a contestar esas

de los datos para mejorar sus prácticas educativas.

7.

47

E - L E AR N

Patrocinado por Blackboard

¿Su institución le enseña a todos?

Promover la accesibilidad en el entorno digital es el próximo gran desafío en las instituciones educativas, para garantizar la igualdad de oportunidades.

48

A medida de que la importancia de la accesibilidad es cada vez mayor, poner en práctica la teoría también puede significar un gran reto para las instituciones educativas de todo el mundo. Con el fin de entender mejor los desafíos que conllevan a hacer la educación accesible para todos los estudiantes, E-Learn aprovechó la celebración del Global Awareness Accessibility Day para hablar con algunos de los conferencistas que durante ese día Blackboard invitó a ser parte de su serie de webinars.

ILUSTRACIÓN: TRiiBU Estudio

El reto de hacer la educación accesible para todos

M ESA R E D O N DA

por: priscila zigunovas

LAS RAMPAS DE LA ACCESIBILIDAD CONSTRUIDAS EN LOS BORDES DE

Ahora el mayor reto que enfrentamos es generar

las aceras para facilitar el cruce de las calles, comenzaron a hacer

consciencia sobre cómo lograr ese objetivo”.

aparición en diferentes ciudades alrededor del mundo a principios de la década de 1990. Ese pequeño cambio terminó por hacer una gran diferencia para la gente en sillas de ruedas y posterior-

Un problema complejo de talla mundial

mente trajo beneficios a una comunidad mucho más amplia, desde madres con coches para bebés hasta ciclistas y patinadores.

Más de mil millones de personas en el mundo viven

Sin embargo, estas transformaciones en la accesibilidad que

con algún tipo de discapacidad3. Éstas afectan de

impactaron los espacios físicos no ocurrieron espontáneamente,

formas diferentes a las poblaciones vulnerables y

ya que fueron exigidos por la ley. Canadá fue el primer país en

crean un círculo vicioso difícil de romper. Es más

legislar sobre las normas de accesibilidad, a través de la promul-

probable que las personas pobres padezcan alguna

gación de la Ley de Derechos Humanos de Canadá en 1985. 1

discapacidad, y que las personas discapacitadas sean pobres4. Según la Organización Mundial de

En 1990, Estados Unidos instauró la Ley de Estadounidenses con

la Salud, las personas con discapacidad alcanzan

Discapacidad, que prohíbe la discriminación y garantiza igualdad

menos logros educativos y tienen una participación

de oportunidades para personas con discapacidad2. La ley también

económica más pequeña3. La probabilidad de que

estableció que las nuevas construcciones comerciales debían ga-

los niños con discapacidad vayan a la escuela es

rantizar la accesibilidad, mientras que las antiguas debían buscar

reducida; además, estos tienen menores tasas de

incrementar la accesibilidad en sus instalaciones cuando hicieran

permanencia y progreso en las instituciones1. De esta

renovaciones. Desde entonces, muchos países han adoptado

manera, promover la accesibilidad a la educación

una legislación similar, entre los cuales se encuentran Australia

es la mejor forma de cambiar esas estadísticas: “En

(1992), Sudáfrica (2000), Francia (2005) y Noruega (2008)1.

todo el mundo, la accesibilidad varía de país a país, y existen diferentes valores culturales que entran

“Habíamos implementado las leyes y las normas (en los

en juego, así como cambian los aspectos legales de

Estados Unidos) para hacer accesibles los espacios físicos.

región a región, que tienen un impacto en la manera

Por ejemplo, los edificios debían tener ascensores y rampas

en que se provee accesibilidad”, afirmó Scott Ready.

instaladas; los bordes de las aceras debían ser dotados de rampas para que las personas en sillas de ruedas fueran

Ready también asegura que una tendencia actual

capaces de cruzar las calles con facilidad”, explicó Scott

es que los estudiantes son cada vez más cons-

Ready, Blackboard’s Principal Strategist for Accessibillity.

cientes de sus derechos y también más activos en la lucha por una educación accesible. “La otra

“Pero no es sino hasta ahora que se está abordando el tema

tendencia aquí en los Estados Unidos es que ha

de la accesibilidad al espacio digital. Espero con ansias el día

habido una ola de litigios e investigaciones en la

en que nuestros programas de aprendizaje en línea tengan

educación superior para identificar barreras o

ese mismo enfoque, en el que se haya adoptado la accesibi-

aquellas instituciones que violen la accesibilidad.

lidad y tengamos un espacio digital inclusivo que no impli-

Muchas veces, el remedio consiste en forzar a la

que hacer constantes adaptaciones, sino que diseñemos el

institución a revisar sus políticas para garantizar

espacio y preveamos que incluya a todos los estudiantes.

la accesibilidad a sus espacios de aprendizaje. Esto

49

E - L E AR N

está cambiando el ambiente para estudiantes con discapaci-

personas con discapacidad a encontrar formas

dad, puesto que las instituciones son conscientes de que es muy

únicas de realizar sus tareas, principalmente

costoso asumir los gastos que implica un proceso de litigio”.

gracias al respaldo de tecnologías de asistencia.

Si tomamos el ejemplo de la rampa en las aceras, encontramos que

“Lo que está ocurriendo en la educación actual es

la accesibilidad impuesta por la legislación termina por hacer en-

que las instituciones educativas son cada vez más

tender a la gente la importancia de dichas medidas y, como resulta-

conscientes de la accesibilidad y todas tienen una

do de ello, crece la toma de consciencia sobre la accesibilidad física.

idea básica de la necesidad de incluir personas con

Esto mismo puede ocurrir en cuanto a la accesibilidad digital.

discapacidad, sin embargo, solo unas pocas cuentan realmente con los recursos, la comprensión o

Instituciones y accesibilidad

el conocimiento para alcanzar ese objetivo”, afirmó Greco. Por eso, considera vital que las institucio-

“El costo de la inaccesibilidad se traduce en que las personas no

nes creen una política de accesibilidad que ayude

reciben la educación que desean; es así como las instituciones

a la gente a entender los pasos que deben dar.

no estarían cumpliendo con su misión”, dijo Lucy Greco, Web Accessibillity Evangelist de la Universidad de California, Berkeley.

“Si trabajas el tema de la accesibilidad, tu

Greco trabaja con personas ajenas al tema de la accesibilidad

organización mejora y el impacto que eso tiene

para enseñarles cómo incorporarla a su trabajo. Esta experta,

dentro de la misma es mayor y más efectivo que

invidente de nacimiento, ha buscado toda su vida ayudar a las

cualquier otra cosa que puedas hacer”, aseguró.

También dijo que “mejorar la accesibilidad conduce a un mejor producto; además, el hecho de incluir personas de diferentes capacidades y estilos, es la definición de la educación.

No solo enseñamos a los privilegiados y a las élites, debemos hacerlo para todos, y si no somos accesibles, no lo estamos logrando.”

Para ella la mejor forma de trabajar en el tema de la accesibilidad es incluyendo a las personas con discapacidad. “En Estados Unidos es común la frase ‘Nada para nosotros, sin nosotros’. No es

Scott Ready Blackboard’s Principal Strategist for Accessibility

posible entender cómo incluir a una persona con discapacidad si verdaderamente no lo haces. No es posible crear una herramienta que piensas que

FOTO: AFP John Carrington

es accesible si no tienes contigo a una persona con discapacidad, porque tu solo no puedes determinarlo; y la única forma en que puedes saber y entender cómo trabaja una persona con discapacidad es interactuando con ella, participando con ella, y entendiendo que, en primer lugar, aquellos con discapacidad son personas y pueden contribuir al fin.”

50

M ESA R E D O N DA

y en la educación especial”, afirmó Cressey.

“Serán maestros de educación general, pero el UDL les ayuda realmente a pensar en las complejidades de un aula de clases llena de

Lucy Greco

estudiantes con y sin discapacidades.”

Web Accessibillity Evangelist de la Universidad de California Berkeley

Según Cressey, la enseñanza tradicional e inflexible puede acarrear consecuencias psicológicas y académicas dañinas para los estudiantes, y la raíz de ese

“En mis clases y presentaciones entiendo ese pro-

Frances

blema en el marco de la discriminación contra las

Perro de compañía

personas con discapacidad, que significa discriminación y estigmatización contra personas que padecen estas limitaciones. La discriminación contra las personas con discapacidad puede considerarse inherentemente ligada al racismo y al sexismo, la heteronorma, la xenofobia e ideas del tipo

Una forma de enseñar para todos: Diseño Universal para el Aprendizaje James Cressey es un Assistant Professor of Education en Framingham State University, en Massachusetts, Estados Unidos. Como profesional de la educación especial y psicólogo escolar con certificación nacional, lidera cursos sobre educación especial a nivel de pregrado y posgrado universitario y se enfoca en el Diseño Universal para el Aprendizaje (UDL, por sus siglas en inglés). EL UDL es un conjunto de principios para el desarrollo del currículo, que tiene la intención de brindar a todas las personas igualdad de oportunidades7.

“En mis clases veo a maravillosos futuros educadores que están listos para dominar el arte y la ciencia de la enseñanza, y me parece que están muy interesados en el UDL

FOTO: AFP Casey Atkins

FOTO: AFP Jana Asenbrennerova

problema es de naturaleza sociológica y sistémica.

James Cressey Assistant Professor of Education en Framingham State University

51

E - L E AR N

‘enseñar solo en inglés’ o la desafortunada ‘América primero’. La discriminación contra las personas

Una experiencia inspiradora en la escuela primaria Deerfield, en Kansas

con discapacidad sostiene el paradigma del mítico estudiante ‘normal’ o ‘promedio’. Si los profesores

Diana Bailey es una fifth grade teacher en la escuela prima-

reproducen ese pensamiento en el aula de clases,

ria Deerfield, escuela pública de Lawrence, Kansas (Estados

realmente les crean un trauma a los estudiantes,

Unidos). Esta maestra, junto con Kyleigh Edwards, special

en lugar de ayudarles a aprender”, aseguró.

education teacher, implementaron el modelo de aprendizaje semipresencial con el fin de personalizar el aprendizaje

Según Cressey, en los Estados Unidos una enorme

para cada estudiante de su aula de clases. “Hace cuatro años

cantidad de investigaciones se someten a prueba,

existía ese modelo de vieja data, como me gusta llamarlo, que

evaluación y al proceso de determinación de

consistía en que un maestro se ponía al frente de una clase,

elegibilidad para la discapacidad. “Si pudiéramos

de filas de pupitres, y trataba de atinar el centro de todas las

recurrir más al UDL, podríamos reasignar algunos

competencias. Así, te encuentras con alumnos superiores que

de esos recursos, y los maestros de educación

se aburren y no participan, y con alumnos inferiores que luchan

especial y los psicólogos escolares podrían crear

por entender el contexto y se sienten frustrados. Simplemente

más prácticas UDL en el aula de clases y asociarse

no funcionaba”, afirmó Bailey. En ese entonces, los estudian-

con los maestros para construir esa accesibilidad.

tes de educación especial tenían que salir del aula durante

Además, pasaríamos menos tiempo etique-

ciertos periodos para estudiar con Edwards. Esa separación

tando a los niños en categorías de discapaci-

tampoco tenía sentido. Así, ambas maestras idearon un plan

tado o no discapacitado y, en cambio, creando

para implementar un modelo de aprendizaje más persona-

experiencias de aprendizaje de alta calidad”.

lizado y mantener a los alumnos de educación especial en

Diana Bailey

FOTO: AFP Dave Kaup

Level Grade Teacher en la escuela primaria Deerfield

52

Kyleigh Edwards Special Education Teacher en las Escuelas Públicas de Lawrence

M ESA R E D O N DA

Lawrence en el 2014. “Todos los estudiantes pue-

¿Cómo aprender de Bailey y Edwards?

Estas son las recomendaciones • Empiece con pequeñas acciones: elija un área específica, una clase, o incluso una actividad para permitir que los estudiantes adapten la tarea a su medida o el objetivo a sus necesidades personales.

• Conozca a sus estudiantes: hable con los padres, cree encuestas o actividades que les permita a los estudiantes hablar de sí mismos.

• Sea flexible y tenga una mente abierta: “me gusta verme a mí misma como una arquitecta que diseña los caminos del aprendizaje para cada estudiante, en lugar de ser una especie de erudita distante que se pone al frente para controlar absolutamente todo”, dijo Bailey.

den aprender y ellos tienen un deseo profundo de hacerlo”, dijo. “Solo se trata de darles más oportunidades y brindarles una infinidad de formas de demostrar su conocimiento, en lugar de seguir un método tan rígido, como era en el pasado.”

Nació para ser accesible La Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM) es una institución única que fue creada en 2012 con la misión de garantizar el acceso a la educación para las poblaciones más vulnerables del país, tales como personas con discapacidad, personas privadas de libertad, grupos étnicos y comunidades indígenas. Para la UnADM, que cuenta con 23 programas de licenciatura, 19

• Celebre la diversidad: “no existe una sola respuesta correcta sobre cómo enseñar y cómo aprenden los estudiantes”, dijo Edwards. “Nadie es igual a otro y no podemos esperar que lo sean, porque nuestra diversidad es lo que nos hace únicos y lo que hace las cosas interesantes y divertidas en la clase”.

el aula de clases, pero aprendiendo a su propio ritmo. Los

“Veo en las caras de los estudiantes que les emociona estar

Eloísa Alpízar Gómez

en el salón, les motiva participar en las asignaciones”, dijo

Curricular Design Leader en la Universidad Abierta y a Distancia de México

Edwards. “Los estudiantes de educación especial, son quienes están más emocionados porque encontramos una forma para

FOTOS: AFP Bernardo Montoya

cambios terminaron beneficiando a todos los estudiantes.

que tuvieran éxito con base en sus fortalezas e intereses.”

Bailey ha recibido numerosos reconocimientos por su innovador trabajo, tales como el premio al Educador Excepcionalmente Excelente y el premio al Maestro del Año del Distrito Escolar

53

E - L E AR N

Juan Simón Isidro Technology and Educational Innovation Coordinator de la Universidad Abierta y a Distancia de México

programas de diplomados y dos programas de posgrado, la accesibilidad digital es fundamental para cumplir con su misión y su visión.

“Queremos ser una institución que busca tener más cobertura e inclusión en la educación superior, que promueva la educación a través de un modelo abierto y a distancia como una alternativa para las personas que no tienen acceso a la educación superior presencial”, afirmó Juan Simón Isidro, Technology and Educational Innovation Coordinator de la UnADM. Actualmente la universidad tiene una población de 929 estudiantes con algún tipo de discapacidad.

Según Eloísa Alpízar Gómez, Curricular Design Leader de la UnADM, la accesibilidad siempre fue considerada una parte importante del modelo.

“Nuestro modelo de producción de contenido fue desarrollado teniendo en cuenta las normas de accesibilidad del World Wide Web Consortium (W3C)”, dijo Alpízar. “En este modelo se definieron los criterios para la producción de los cursos, así como las versiones accesibles de cada uno.”

54

Aprender de la UnADM • Educación para todos: en lugar de apuntar al medio, considere una amplia gama de necesidades y estilos de aprendizaje.

• Piense en la accesibilidad desde el principio, en cada curso y en todos los materiales educativos, en lugar de pensar en ellos considerando solamente espacios físicos. “Esta práctica nos permite incluir personas con discapacidad desde el inicio y no esperar a que llegue una demanda para responder o adaptarnos a la situación actual”, explicó Alpízar.

• Mejore su práctica de forma constante: cuente con la asesoría de instituciones especializadas. Por ejemplo, la colaboración con el Instituto de las Personas con Discapacidad de la Ciudad de México (INDEPEDI) le permitió a la universidad detectar la necesidad de mejorar la accesibilidad para la comunidad de personas con discapacidad auditiva.

M ESA R E D O N DA

ALGUNOS DATOS SOBRE ACCESIBILIDAD

Según la Encuesta Mundial de Salud (2002-2004).

Sin discapacidad

De acuerdo con el Estudio Mundial de Carga de Enfermedades (2004).

Con discapacidad

Adultos en el mundo que tienen alguna discapacidad1

La tasa de empleo de las personas1

16%

19% 75% 44%

Niños en el mundo con alguna discapacidad1

5%

Personas con discapacidad que viven en países en vía de desarrollo7

80%

FUENTES 1. United Nations. (2015.). Global Status Report on Disability and Development. Retrieved from http://www.un.org/esa/socdev/ documents/disability/2016/ GlobalStatusReportonDisabilityandDevelopment.pdf.

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6. What is Universal Design for Learning. (n.d.). Retrieved June 15, 2017, from http:// www.udlcenter.org/aboutudl/whatisudl.

7. The global disability crisis. (2017, April 04).

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E - L E AR N

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Accesibilidad: un idioma universal que promueve la diversidad en el aprendizaje Implementar tecnologías de educación inclusiva también beneficia en gran medida a aquellos estudiantes y profesores que no hablan inglés como lengua nativa, y a la vez favorece los diferentes métodos de aprendizaje que se desarrollan en un aula. por: juan francisco molina moncada

no solo a los alumnos sino a todo el espectro educativo

laredo, texas, estados unidos

con algún tipo de discapacidad física o cognitiva.

LA OFICINA DE INFORMACIÓN Y TECNOLOGÍA DE

Esta labor requiere de rapidez, efectividad y, sobre todo,

Texas A&M International University (TAMIU),

mucha creatividad. Zimmermann debe acudir a ella cons-

en donde trabaja la diseñadora instruccio-

tantemente para resolver los requerimientos, por ejemplo, la

nal Phylis Zimmermann, se encuentra en

comunidad académica internacional que no para de crecer

constante movimiento, cuando se trata de

como la de Estados Unidos que,según el Institute of Interna-

pensar en facilitarle a los estudiantes cumplir

tional Education, recibió en 2016 a un millón de estudiantes

con sus tareas y asignaciones escolares. Su

extranjeros. Y con mayor razón si, de las 10 nacionalidades

equipo está completamente concentrado en

con mayor presencia, nueve no manejaban el inglés como

su misión, la cual consiste en elaborar videos,

lengua materna1. El reto de optimizar el aprendizaje en

audios y guías online destinados a garantizar

personas con dificultades en el habla, escucha o escritura

una educación más accesible para todos.

de un nuevo idioma adquiere cada vez más relevancia.

Pero el grupo no se conforma con ello

Una de las labores más recurrentes del equipo consiste en

y ahora apunta más alto: el objetivo es

subtitular los videos utilizados en los cursos. Se trata de

asegurarse de que el producto final beneficie

una alternativa que, en primera instancia, beneficia a los

56

H I STO R I A D E C L I E N T E

Phylis Zimmermann Instructional Designer, Instructional Technology and Distance Education, Office of Information Technology, Texas A&M International University

El diseĂąo de un curso accesible contiene materiales interactivos que beneficia a todos los estudiantes y garantiza experiencias de aprendizaje mĂĄs inclusivas.

57

E - L E AR N

alumnos sordos o con limitaciones auditivas, pero también puede ayudarle a alguien con dificultades en ‘escucha’, para que comprenda mejor el contenido del video y revise la pronunciación correcta de las palabras. Del mismo modo, los subtítulos son una gran ayuda cuando el material audiovisual presenta fallas técnicas o un audio defectuoso.

“En nuestras entrevistas todo sería más fácil si tuviéramos la información transcrita: ver lo que tú dices y lo que yo respondo”, comenta Zimmermann, quien se entusiasma al describir algo que ella define como un valor agregado. “Todos se pueden beneficiar con los videos subtitulados, de las transcripciones, de las imágenes con textos complementarios, especialmente aquellos chicos que hablan el inglés como segunda lengua: el nivel de comprensión de ellos aumenta cuando disponen de dicho material”, explica.

Ocasionalmente, cuando el trabajo se intensifica, el equipo debe acudir a ayudas externas para satisfacer los requerimientos de los profesores, quienes le han dado cada vez mayor importancia a este enfoque más inclusivo de la educación, lo cual, por cierto, también juega a su favor.

“Tenemos profesores que vienen de diferentes países –indica Zimmermann– y no queremos que se sientan tímidos frente a una clase, pensando en que no los van a comprender al 100 por ciento. Entonces, nosotros presentamos sus materiales

Todos mejoran

online, con las debidas transcripciones, y así se benefician los estudiantes, los profesores y toda la universidad”.

Además de la experiencia de TAMIU, otras investigaciones han demostrado las ventajas de

Este trabajo siempre implica nuevos retos y exige la actualiza-

la inclusión y la accesibilidad en la educación.

ción constante de los recursos tecnológicos. Blackboard, por ejemplo, facilita las herramientas para mejorar la comprensión de los alumnos con dificultades auditivas o visuales, acudiendo a los subtítulos en primer lugar o usando los lectores de pantalla. Esto, al final, favorece al grupo entero: a quienes aprenden mejor leyendo –a través de los subtítulos o los textos complementarios de las imágenes–, escuchando o viendo los videos.

La convicción de Zimmermann y del equipo en su labor es inne-

• El 98,6 por ciento de 2.124 estudiantes encuestados por Oregon State University, en 15 instituciones universitarias estadounidenses públicas y privadas (la mayoría sin ninguna clase de discapacidad), afirma que los subtítulos son una herramienta “útil”, mientras que el 75 por ciento ratifica que acuden a ella en clases online y presenciales.

gable. Su apuesta por la accesibilidad como idioma universal se basa en la meta de convertir dicha accesibilidad en una oportunidad para que todos, sin excepción, triunfen en sus estudios.

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• Más de la mitad de los alumnos encuestados reconoce que la comprensión de los temas

H I STO R I A D E C L I E N T E

• Afroditi Kalambouka, Peter Farrell, Alan Dyson e Ian Kaplan, de University of Manchester, descubrieron en 2007 que el 81 por ciento de 26 reportes – escogidos como una muestra representativa de un total de 120 documentos– están de acuerdo en que la inclusión produjo efectos positivos o neutrales en el rendimiento de todos los alumnos.3

FOTOS: AFP Eddie Seals

• Una investigación realizada en 2004 por Cassandra Cole, Nancy Waldron y Massoumeh Majd, aplicada en seis instituciones escolares del estado de Indiana, Estados Unidos, revela que los estudiantes sin discapacidades registraron un progreso significativo en matemáticas y lectura, después de que se emplearon recursos para beneficiar a los alumnos con algún tipo de discapacidad.4

mejoró, pues los subtítulos les ayudaron a concentrarse y a retener la información más importante. De igual manera, la encuesta, publicada en octubre de 2016, revela que la transcripción de los materiales audiovisuales es utilizada como guía de estudio y facilita la búsqueda de información.2

• Otro estudio, realizado entre 1999 y 2000 por Hsin-Chuan Huang y David Eskey, de University of Southern California, demuestra que los resultados en vocabulario, escritura y escucha de 30 estudiantes de inglés como segunda lengua mejoraron gracias al uso de subtítulos en inglés en el material audiovisual.5 • En 1997, Lisa Cushing, Craig Kennedy y Tiina Itkonen, en Springer Journal of Behavioral Education, ya habían demostrado cómo incluso aquellos quienes ayudaban a las personas con algún tipo de discapacidad mejoraron su rendimiento académico y participaron más en las clases.6

FUENTES 1. Los Angeles Times. Número de estudiantes internacionales en universidades de EE. UU. en su punto más alto, y California es su principal destino. Extraído de: http://www.latimes.com/local/ lanow/la-me-study-abroad-students-20161124-story.html 2. Oregon State University.

Closed captions, transcripts aid learning for almost all students.

Extraído de: http://oregonstate. edu/ua/ncs/archives/2016/oct/ closed-captions-transcripts-aidlearning-almost-all-students 3. University of Manchester. The impact of population inclusivity in schools on student outcomes.

Extraído de: http://eppi.ioe.ac.uk/ cms/Portals/0/PDF%20reviews%20 and%20summaries/incl_rv3. pdf?ver=2006-03-02-124937-203

4. Academic Progress of Students Across Inclusive and Traditional Settings. Extraído de: https:// www.researchgate.net/publication/8677679_Academic_Progress_of_Students_Across_Inclusive_and_Traditional_Settings 5. University of Southern California.

The Effects of Closed-Captioned Television on The Listening Comprehension of Intermediate

English as a Second Language (ESL) Student. Extraído de: https:// dcmp.org/caai/nadh163.pdf 6. Journal of Behavioral Education.

General Education Participation Improves the Social Contacts and Friendship Networks of Students with Severe Disabilities. Extraído de: https://www. jstor.org/stable/41824171?seq=1#page_scan_tab_contents

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E - L E AR N

Patrocinado por Blackboard

Dr. James Snell Director of Instructional Technology Services (ITS)

Sharon Gibson-Mainka Lead Instructional Technology Consultant for Texas A&M University

Texas A&M ha invertido mucho en apoyar a los profesores en el diseño de sus cursos y la integración de la tecnología en el aula, generando una buena respuesta para la educación en línea de parte de los estudiantes y profesores. Las herramientas y recursos de Blackboard Learn facilitan el desarrollo de cursos interesantes y reducen el tiempo que se necesita para su preparación.

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H I STO R I A D E C L I E N T E

Texas A&M University: en la era digital, estudiantes y profesores aprenden juntos Con una amplia gama de programas a su disposición, los profesores de Texas A&M están recibiendo el apoyo que necesitan para implementar la tecnología en sus clases.

presentar tareas que incorporaban habilidades relacionadas con el pensamiento empírico, cuantitativo y crítico. Llegó a la conclusión de que el 23 por ciento de la clase estaba en riesgo de reprobar o, peor aún, de abandonar la carrera.

Con el fin de mejorar estas deficiencias, el profesor utilizó la tecnología para estimular la participación y el aprendizaje activo. Asimismo, desarrolló una serie de juegos de resolución de problemas en línea que servían de autoexámenes y proporcionaron a los estudiantes una retroalimentación inmediata, para que tanto ellos como su profesor pudieran identificar las áreas de debilidad y aprender cómo superarlas.

La solución tecnológica a la que el profesor acudió fue el programa Core Curriculum Technology Enhancement Grant, que la universidad puso a disposición del cuerpo docente con el apoyo de Instructional Technology Services (ITS), el departamento que promueve y permite el uso efectivo de la tecnología en la enseñanza y el aprendizaje.

“Apoyar al cuerpo docente es crucial para el éxito en el entorno digital”, explica Sharon Gibson-Mainka, Consultora Líder de Tecnología Instruccional de ITS. “Nosotros administramos y desarrollamos el sistema de gestión de aprendizaje en línea de la universidad –que es Blackboard

por: enrique santos urzola

Learn– y prestamos ayuda y capacitación en el

college station, texas, estados unidos

uso de sus herramientas de enseñanza. Ofrecemos talleres de capacitación sobre una variedad de

EN TEXAS A&M UNIVERSITY (TAMU) – COLLEGE

paquetes de software y sobre las mejores prácticas

Station, en el condado de Brazos (Estados

para integrar la tecnología en el aula”, agrega.

Unidos), los profesores no solo enseñan sino que además aprenden a enseñar efectivamente

El compromiso con la universidad, que se centra

mediante el uso de la tecnología.

en una sincera creencia en el poder de la tecnología educativa para ampliar las capacidades pe-

En una clase de Introducción a la Biología, un

dagógicas de los profesores, consiste en fomentar

profesor se dio cuenta de que sus estudian-

el e-learning y desarrollar de forma eficiente el

tes, en general, tenían problemas a la hora de

e-Campus, el sistema de gestión de aprendizaje

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E - L E AR N

(LMS) con soporte central desarrollado por Blackboard Learn.

•

Facilitar o programar capacitaciones personalizadas para los profesores, el personal y los asistentes.

•

Programar sesiones individuales o de grupo sobre el uso de e-Campus, así como mejorar el diseño del curso, etc.

•

Participar en las reuniones departamentales, cuando el decano así lo solicita.

•

Asistir periódicamente (quincenalmente, una vez al mes, cada tres meses) a la universidad para contestar preguntas y ayudar a solucionar problemas técnicos que puedan surgir con respecto al e-Campus.

e-Campus facilita el desarrollo de cursos en línea o en un formato híbrido. Los esfuerzos de Texas A&M para alcanzar sus metas de educación a distancia dieron fruto en 2002, con la creación de ITS. El actual director de este departamento, James Snell, le explicó a E-Learn cómo ocurrió este proceso. “Originalmente fue concebido como una manera de proporcionar un recurso centralizado para la tecnología educativa. Pero en ese momento su uso tuvo muy poca aceptación en el campus”.

Sin embargo, hoy la situación es muy diferente. Gracias a una variedad de programas e iniciativas lideradas por ITS, Texas A&M ha logrado cultivar una gran respuesta a la educación en línea en todos los niveles: entre los administradores, los estudiantes y los profesores.

Una de las iniciativas más exitosas es el programa Quality Matters (QM), que le asegura al cuerpo docente la calidad en el diseño de los cursos y un enfoque en el mejoramiento continuo.

Gracias al soporte ofrecido en programas como la administración

Otro ejemplo del apoyo a la comunidad de do-

de cursos, el diseño instruccional y aplicaciones multimedia,

centes que ofrece ITS es el Innovative Pedagogy

los profesores tienen la capacidad de producir cursos provecho-

Grant Program, que brinda a los profesores y al

sos con mayor efectividad. De esta forma, en el campus se ha

personal en general la oportunidad de apren-

percibido un aumento en la disponibilidad de los maestros hacia

der a incorporar efectivamente la tecnología

el uso de la tecnología, así como en la calidad de la enseñanza.

en un curso presencial, en línea o híbrido.

“Se alienta a los profesores a integrar la tecnología en sus

El Innovative Pedagogy Grant Project es

actividades de enseñanza, pero sobre todo a esos a lo que

un programa de tres fases que consiste en

mantenerse al día con ella es estresante”, señala Sharon.

capacitaciones presenciales y en línea, así

“Ayudamos a los profesores con todo lo relacionado con la

como reuniones personales con el equipo

integración de la tecnología en el aula, ya sea para estable-

de instrucción de ITS. Sus objetivos son:

cer una tarea en Blackboard Learn, ayudar con el diseño de un curso o revisar una materia para garantizar que su

•

Identificar las mejores prácticas relacionadas con la pedagogía moderna en un entorno de aprendizaje mediado por la tecnología.

•

Incorporar el aprendizaje activo.

•

Identificar las tecnologías de aprendizaje aplicables.

contenido cumpla con las normas de calidad”, agrega.

Teniendo en cuenta el objetivo de brindar apoyo a la comunidad de la enseñanza y el aprendizaje, ITS ha iniciado, por ejemplo, un Liaison Program de nivel universitario, con el que un consultor de ITS puede servir de punto de contacto principal y proporciona apoyo cuando sea necesario, de acuerdo con las necesidades de la institución. Dicho soporte puede incluir:

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FOTOS: AFP Julia Robinson

H I STO R I A D E C L I E N T E

•

Mejorar los resultados del aprendizaje.

estrategia de invertir los elementos típicos de la clase y de las tareas. Por lo tanto, los estudiantes ven las confe-

•

Aumentar las tasas de retención.

rencias en línea desde su casa y en la clase se dedican a discusiones y actividades prácticas”, señala Sharon.

Los resultados esperados de este programa son: “Al final del programa, se seleccionaron 17 de las 30 •

Incorporar prácticas para aumentar la motivación de los estudiantes.

propuestas presentadas por los profesores. El programa duró una semana y se organizaron varios talleres relacionados con la creación de videos y el desarrollo de acti-

•

Mejorar la retención de estudiantes.

vidades bajo la modalidad de aula invertida”, añade.

•

Desarrollar resultados cuantificables de aprendizaje del curso.

Todos estos programas confirman la manera cómo ITS apoya al profesorado y al personal académico de la universidad. Es un departamento relativamente

•

Integrar tecnologías de aprendizaje.

único en el mundo universitario, en el sentido de que está compuesto por asesores en tecnología educacional

•

Implementar la pedagogía moderna.

capacitados en pedagogía y diseño instruccional, quienes trabajan de la mano con administradores de

Los programas de tecnología educacio-

sistemas, analistas y desarrolladores de software.

nal ofrecidos por Texas A&M se han vuelto tan populares con el cuerpo docente

ITS se ha convertido en una ayuda para los profesores, quie-

que los cupos se agotan rápidamente.

nes ahora están mucho más dispuestos a afrontar los desafíos de la tecnología, si tienen a alguien que los guíe en el proceso.

“Este semestre impartimos el progra-

“De esta manera, ensayamos nuevas opciones que nos benefi-

ma Flipping your Class, basado en la

cien a todos en el desarrollo de los cursos”, concluye Sharon.

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E - L E AR N

¿QUIÉN LO PENSÓ ANTES?

CONFÍA EN TUS PROPIAS IDEAS

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Desde hace cuatro años, nos hemos concentrado en apoyar a la comunidad de la enseñanza y del aprendizaje, compartiendo:

Visite E-Learn en línea y permanezca al día con las tendencias en el mundo de la educación. ideas

perspectivas

reflexiones

prácticas

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“Lo que sí es claro es que hay que escoger las herramientas que se adaptan mejor al área de estudio, estudiantes e instructor. Si esto es así y se enfoca en el éxito del estudiante, la integración de la tecnología será exitosa”.

Sarah Schroeder Assistant Professor, Field Service, University of Cincinnati

“El éxito significa que un estudiante salga de la universidad consciente de aquello que lo apasiona, ilusionado con su nueva vida fuera de la universidad e interesados por su futuro”

Rose Pascarell Vice President for University Life, George Mason University

“Todos se pueden beneficiar con los videos subtitulados, de las transcripciones, de las imágenes con textos complementarios, especialmente aquellos chicos que hablan el inglés como segunda lengua: el nivel de comprensión de ellos aumenta cuando disponen de dicho material”

Philys Zimmerman Instructional Designer, Texas A&M International University