Журнал "The Chief" (05-2010) by Василий Бойцов

The Chief #5-6 (28) июнь-июль 2010

СЕКРЕТЫ ИНТЕРНЕТПРОДВИЖЕНИЯ

ШАГА К ПОЗИТИВУ

МАКС ФАКТОР.

ФАКТИЧЕСКИЙ МАКСИМАЛИСТ TOP-10 GREEN ДЛЯ ДИРЕКТОРА

КТО НАС КОРМИТ? СПЕЦПРОЕКТ КРЕДИТ НА ГРАНИ РАЗУМНОГО

Сергей Мальцев «Сбербанк — это возможность для развития»

СОДЕРЖАНИЕ

Сергей Мальцев О ПЕРВЫХ ПЕРЕМЕНАХ В ОМСКОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА И ДАЛЬНЕЙШИХ ПЛАНАХ Г-Н МАЛЬЦЕВ РАССКАЗАЛ ЖУРНАЛУ THE CHIEF

УПРАВЛЕНИЕ 8. Позитив: тонкая настройка Людей с «негативным» зрением в природе не существует. И это уже позитив. 10. Закредитованность: бизнес на грани дефолта Когда бизнес запредельно «закредитован», серьезные проблемы – лишь вопрос времени. 14. Бюджет на шаг вперед Ни один квалифицированный менеджер не мыслит своей работы без закрепленного за ним бюджета. Функция, у которой нет бюджета, не выполняется.

ГОСТЬ НОМЕРА

Харри-Пекка Кауконен и его оправданный риск

18. Сбербанк дает возможность сотрудникам развиваться Об изменениях можно говорить бесконечно. Но если не сопровождать слова действиями, то ничего не сдвинется с мертвой точки, уверен банкир Сергей Мальцев.

ЧАСТНЫЕ ПРАВИЛА

24. Харри-Пекка Кауконен и его оправданный риск «Между Россией и Финляндией всегда была и остается самая тесная связь», – говорит вице-президент компании Fazer и генеральный директор «Хлебного дома».

26. Косметический космос Матса Палмквиста Старший вице-президент Oriflame в странах СНГ и Балтии делится своим пониманием бизнеса, старается развеять некоторые стереотипы, связанные с «сетевым маркетингом».

ФИНАНСЫ 28. ВТБ24: Наша цель – стать банком первого выбора для наших клиентов 2009 год – год кризиса – не помешал развитию банка, а совсем наоборот. Возросла клиентская база. Увеличился портфель депозитов и портфель кредитов, в то время как весь рынок достаточно серьезно уменьшился. 38. Что любят большие деньги? Журнал The Chief предложил одному из своих читателей, состоятельному бизнесмену, принять участие в новом проекте – с пристрастием провести тест-драйв банковских VIP-услуг.

Мастер-класс 34. Вито Артиоли: «Бизнес спасает культура» Казалось бы, ничего нового, но почему-то каждое слово имеет вес.

СОДЕРЖАНИЕ

кто нас кормит

43 МАРКЕТИНГ 40. Заставить роботов работать: секреты интернетпродвижения Привлечь в интернет-магазин любопытствующих посетителей легко, но крайне недостаточно для успешных продаж.

СПЕЦПРОЕКТ 43. «Кто нас кормит?» Немногие задумываются над этим вопросом. Еще реже думают о том, что от благополучия или неблагополучия рынка пищевой и перерабатывающей промышленности зависит и наше здоровье, и наш кошелек.

Profiles 54. «ЮрКонсалтГрупп» Успешные омские предприятия доверяют решать тонкие юридические вопросы правовому центру «ЮрКонсалтГрупп», потому что здесь профессионализм является приоритетом работы.

Инвестиционные идеи 60. Первое правило инвестора – выделиться из толпы «Быстророжденная» идея редко бывает продуманной. Вдумчивость и здоровый консерватизм – вот путь успешного инвестора.

Инфографика 68. Как потратить 10 миллионов: тест на благоразумие Деньги можно потратить умно, глупо или по совести. 70. 7 объяснений для старта и финиша Новый бизнес начинается с правильного ответа на вопрос «Зачем?». Заканчивается он ровно тем же самым. Самые популярные ответы The Сhief собрал в своем рейтинге. Только вопрос «Господи, почему я?» ответа как не имел, так и не имеет.

СПЕЦПРОЕКТ «Кто нас кормит?» «МИР И ПОРЯДОК» — ТАК ХАРАКТЕРИЗУЕТСЯ СИТУАЦИЯ НА ПИЩЕВОМ И ПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕМ РЫНКАХ ГОРОДА.

Active 86. Гольф: деньги и золото Гольф имеет одно главное преимущество – это клуб удачливых. Чужие по грину не ходят.

STORY 94. Макс Фактор. Фактический максималист Пусть марку MF давно купил могучий P&G, «король грима» так и остался неразвенчанным.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ 72. Разборка 74. Новости 76. Лучший предприниматель 78. NeoБизнес 80. Техноразворот 84. Топ-10: грин для директора 90. Inter: Греция

Косметический космос Матса Палмквиста

«По официальным данным в области социальных исследований, из всего 100%-ного населения нашей страны работающими являются всего 24 % населения… …На 1000 работающих людей приходится 500 неработающих пенсионеров.

И из 100 человек в возрасте от 18 до 35 лет только 1 способен быть предпринимателем». (данные runet)

татистика, надо сказать, удручающая. Налицо цветущая безработица и в ближайшем будущем полное загнивание экономики (представить только: из 100 человек всего 1 способен хоть как-то на рост экономики повлиять!). Однако попробуйте-ка в период полного (если и верить статистике) отсутствия предложений по работе укомплектовать, хотя бы за пару месяцев, ну, допустим, отдел продаж или отдел маркетинга, отдел логистов, курьеров, программистов, супервайзеров, персональщиков, продавцов торгового зала… Список может быть очень длинным. Не тут-то было. И что, где жаждущие работать и зарабатывать 76 % населения? «На 100 человек всего 1, кто способен стать бизнесменом», говорите? Моя компания трудится на рынке массмедиа и обслуживает более 3000 организаций в неделю вот уже 11 лет подряд, и по роду деятельности я являюсь невольным свидетелем чуть ли ни ежедневного рождения «звезд» предпринимательства. И покуда я все это наблюдаю, мне вообще теперь кажется, что каждый второй, а то и полуторный омич в возрасте от 16 лет прирожденный (как ему кажется) Ричард Брэнсон, ну или минимум Тиньков. Вчера только он узнал, чем «недострой» от «вторички» отличается, а сегодня, глядите, он уже директор какогонибудь ООО «Супер-риэлт»; вчера пятую на своем веку книгу про маркетинг прочитал, а сегодня открыл пиар-агентство, ну или журнал глянцевый напечатал; вчера только понял, что пластиковый профиль — это не то же самое, что пластиковое окно, а сегодня директор «Евро-виндоуз Форевер» начинает активную рекламную кампанию; вчера хороший консультант по продаже шкафов и диванов в солидной фирме «Х», а сегодня сомнительный хозяин малюсенькой фирмочки, в офис которой не вмещается ничего, кроме каталогов с диванами и шкафами! И опять список может быть длинным. Почему так? Да потому, наверное, что мы, русские, вообще народ загадочный, и исследования наши, хоть и официальные, но тоже какие-то загадочные. Одни аналитические агентства говорят, что мы (Россия то есть) чуть ли не на 2-м месте по инвестиционной привлекательности, а другие — что на 67-м месте в списке стран, где экономическая ситуация хоть как-то меняется, в какую сторону, правда, непонятно. Отсюда у них по данным безработица, а у нас с вами — просто жизнь, похожая часто на военные действия.

Приятного и полезного чтения вам. Издатель Олег Чернышов

6 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

у п ра в л е н и е

Людей с «негативным» зрением в природе не существует. И это уже позитив

8 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

у п ра в л е н и е

Текст:

Александр Егоров

Позитив: тонкая настройка Сколько ни говори «позитив», вокруг светлее не станет. Первый шаг к позитивным изменениям — реальный взгляд на вещи.

КСТАТИ: «позитивное изображение» (в классической ч/б фотографии) — всего лишь реальное соотношение черного и белого, в отличие от негатива, где «ч» и «б» поменяны местами. Среди людей встречаются дальтоники. Но людей с «негативным» зрением в природе не существует. И это уже… позитив. 1 ПЕРВЫЙ ШАГ к позитиву — поставить реальность «на паузу» и оглядеться. Определить свое место (тут можно подставить разные продолжения: «на рынке», «на властной вертикали», «на жизненном пути»…). Заметим: «плохих» или «хороших» мест не существует. По крайней мере в маркетинге — точно. Нет такого адреса — «Мы в ж…», есть — «Мы в жёстком конкурентном окружении». Пример: допустим, ваш продукт занимает первое место по объемам продаж на рынке диетических безалкогольных газированных напитков со вкусом вишни в стеклянной таре 0,33 л в ценовой категории до 15 рублей на острове Сахалин. Адрес ясен? Пока позитива маловато? Ну, так это был только первый шаг.

2 ВТОРОЙ ШАГ к позитиву — определить свое текущее состояние. Сделать этот срез тоже не так-то просто, потому что здесь мы включаем в нашу систему координат еще и «ось времени». Заметим: популярный тест на оптимизм (со стаканом, который «наполовину полон» или «наполовину пуст») практически лишен смысла. Оптимист видит «наполовину полный» стакан — но не видит всего процесса: а вдруг какой-то конкурент только что выпил половину, сел отдышаться, но вот-вот допьет все остальное? Да и позиция пессимиста неубедительна по той же причине. А ну как стакан еще не успели наполнить? «Зреть» надо не только «в корень», но и вокруг. Пример: допустим, ваша фамилия обретается в нижних строчках «золотой сотни». Хорошо, что «в сотне», плохо, что внизу. Но гораздо полезнее вспомнить, с какой позиции вы туда попали! Важен не «промежуточный финиш», важно направление вектора и скорость движения. Именно здесь может прятаться настоящий «позитив».

3 ТРЕТИЙ ШАГ к позитиву — определить будущую цель (или даже несколько). По возможности — экстраполировать, то есть выстроить траекторию дальнейшего движения на основе уже пройденных точек. Вот здесь-то «позитив» и развернется в полный рост. Нет ничего более захватывающего, чем планировать будущее на основе уже достигнутых успехов. Потому что позитив — и есть движение. «Позитивное настроение» при топтании на месте — бессмысленная показуха. Это выглядит, как нарисованная улыбка на лице манекена. Зато когда движешься вперед, улыбка рождается сама собой. Как у юного героя, который когда-то так весело шагал по Москве в самом позитивном, хотя и чернобелом фильме.

«Позитивное настроение» при топтании на месте – бессмысленная показуха

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 9

у п ра в л е н и е Текст:

Владислав Калугин, управляющий партнер инвестиционно-финансовой компании Financial Investments

Закредитованность:

бизнес на грани дефолта Когда бизнес запредельно «закредитован», серьезные проблемы — лишь вопрос времени.

спользование средств одного бизнеса для финансирования потребностей другого, в том числе при финансировании процентных платежей по кредитам, встречается повсеместно. Это «головная боль» акционеров холдингов — и не только. ТИПОВАЯ ОШИБКА менеджмента холдинга состоит в том, что «финансовый центр» зачастую не представляет совокупную кредитную нагруз-

10 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

ку на группу предприятий. Между тем отсутствие четкого представления о кредитной нагрузке на предприятие редко сопровождается прозрачной политикой привлечения кредитов. Это неизбежно приводит к избыточной закредитованности (отношение заемных средств к совокупным активам), уровень которой может вызывать неприятное изумление у собственника — как, впрочем, и уровень потерь, возникающих при падении оборотов.

ВЫСОКАЯ

ЗАКРЕДИТОВАННОСТЬ

малого и среднего бизнеса, однако, имеет массовый характер. Начиная с 2007 г. на растущем рынке многие стремились не к повышению эффективности действующего бизнеса и построению рациональной финансовой политики, а к безудержному росту и развитию новых, часто рискованных проектов. Реалистичные оценки развития бизнеса не производились, рациональность кредитования

у п ра в л е н и е

и эффективность структуры кредитных сделок зачастую не принимались во внимание. В результате уровень закредитованности малых и средних предприятий чрезмерно возрос, появилась категория так называемых «профессиональных заемщиков». БЕЗОПАСНЫЙ УРОВЕНЬ закредитованности — не более 40-50%. При закредитованности более 50% рассчитывать на привлечение новых кредитных ресурсов не приходится вообще. И если крупные предприятия по ряду причин рискуют меньше, закредитованность малых и средних предприятий на сегодняшний день близка к критической. ПОЛУЧЕНИЕ УБЫТКОВ при избыточ-

ной закредитованности — вопрос времени. Время — деньги, но деньги — не всегда доход. Падение оборотов предприятия на 10-15% при закредитован-

ности на уровне 80% способно привести к серьезным потерям. И если удается найти свободные средства для покрытия кредитных платежей и штрафных санкций или реструктурировать долг, избежав ликвидации залога, ситуацию можно разрешить. Однако более глубокое падение оборотов способно полностью уничтожить такое предприятие. Единственное действенное средство — контроль и профилактика. ПРОВЕРИТЬ

ЗАКРЕДИТОВАННОСТЬ

несложно — достаточно ответить на простые вопросы: — знаете ли вы общую величину кредитных обязательств холдинга и каждого бизнеса в отдельности, включая займы, доступные овердрафты, факторинговые схемы и товарные кредиты? — допускаете ли вы финансирование обязательств одного бизнеса за счет доходов другого?

СоМнение

Работать в реальности, но стремиться к идеалу Дмитрий Опаневич, генеральный директор компании «Союзоптторг — Омск»

то касается закредитованности отдельно взятого бизнеса, то здесь 50 % — вполне безопасный уровень. В этом я полностью согласен с автором статьи. В случае когда соотношение привлеченных средств к собственным активам равно 1, компания без особого труда выполнит свои обязательства перед кредиторами при негативном сценарии развития бизнеса, но, как правило, такой коэффициент редкость. В современных российских условиях он составляет от 1,5 до 2,5. Это согласно данным официальной статистики по малому и среднему бизнесу. То есть на каждый свой рубль

привлекают от полутора до двух с половиной заемных. Много это или мало — сказать сложно, риск есть всегда. Важно, чтобы руководитель адекватно оценивал возможности своего предприятия и контролировал целевое использование средств. Думаю, что при четкой организации в компании всех бизнеспроцессов возможный уровень закредитованности может соответствовать коэффициенту 3. Для предприятий, занимающихся оптовой торговлей, где средства привлекаются в основном для пополнения товарных запасов, это вполне допустимо.

— что произойдет, если разделить финансовые потоки по каждому бизнесу? Если любой из этих вопросов хотя бы вызывает сложности, то при использовании кредитного финансирования вероятна избыточная закредитованность предприятия. СНИЗИТЬ

ЗАКРЕДИТОВАННОСТЬ

можно, пересмотрев политику привлечения заемных средств. Один из простых путей снижения рисков закредитованности — использование в ряде случаев лизинговых схем. Лизинг несет в себе меньшие риски; несмотря на падение объемов кредитования, лизинговые компании не ощущают критической нехватки ресурсов. При этом лизинг привлекателен получением налоговых льгот и возможностью ускоренной амортизации. Заключение лизингового договора проще получения кредита — заявка рассматривается в течение нескольких дней. Основ-

у п ра в л е н и е

ной минус — сложности при использовании упрощенной системы налогообложения. Да и в целом — для существенного снижения рисков использования лизинговых схем обычно недостаточно. Для этого требуется поэтапная оптимизация закредитованности предприятия. ОПТИМИЗАЦИЯ ЗАКРЕДИТОВАННОСТИ начинается с установления

лимитов — предельных уровней закредитованности холдинга и каждого бизнеса в отдельности. Лимиты определяются на основании возможных потерь, допустимых для предприятия. Приемлемый уровень потерь зависит от отрасли и предпочтений собственника. При этом требуется учет всех возможных убытков, возникающих при падении оборотов в условиях работы на заемном капитале.

Закредитованность российских предприятий в 2009 г., % Закредитованность, % Отрасль

Малые предприятия

Средние предприятия

Крупные предприятия

Всего по российским предприятиям

80,8

73,7

48,7

промышленные предприятия

79,6

77,5

58,6

строительство

84,2

80,1

81,4

оптовая и розничная торговля

84,3

81,7

51,1

гостиницы и рестораны

76,0

56,5

58,0

84,3

79,1

61,5

61,6

55,1

61,0

89,0

45,5

35,8

операции с недвижимостью и аренда сельское хозяйство, охота, лесное хозяйство добывающие производства

В расчет принимаются и возможные мероприятия по снижению величины таких потерь. На практике приемлемые потери зачастую не превышают величину

годовой прибыли компании. Уровень закредитованности, соответствующий этим потерям, составляет 30–40%, в зависимости от отрасли и особенностей бизнеса. Точ-

СоМнение

Критический уровень — 30 процентов Владислав ОНОПА, генеральный директор ООО «Западно-Сибирская зерновая компания»

статье отражена тема, которая вызывает головную боль у руководства многих предприятий. Действительно, начавшийся два года назад сложный экономический период подтолкнул бизнес к дополнительному кредитованию. Признаюсь, мы тоже подумывали о повышении коэффициента закредитованности. К счастью, даже самый примитивный финансовый анализ дал понять, что этот шаг станет губительным для компании. Во многом я согласен с авторами статьи. Кроме одного вопроса, пожалуй,

наиболее важного. В материале сказано, что безопасный уровень закредитованности должен быть не более 40-50%. Категорически не согласен! Коэффициент задолжненности, при котором еще можно говорить о жизнеспособности компании, не должен превышать 30 процентов! Идеал — 10-15%. Но таким уровнем закредитованности может похвастаться далеко не каждое омское предприятие. Каждая компания индивидуальна. Каждый сам определяет для себя рамки возможного и невозможного. И все же тем управленцам и собственникам бизнеса, которые решаются воспользоваться услугами банков, я бы рекомендовал сначала обратиться к специалистам. Они выполнят финансовый анализ, в ходе которого станет ясно: кредитовать бизнес или нет.

у п ра в л е н и е

Время — деньги, но деньги — не всегда доход

ный расчет потребует проведения анализа деятельности предприятия. Лимит привлечения заемных средств в 40% означает, что соотношение заемных средств и совокупных активов не может превышать 40%. То есть менеджмент вправе привлечь кредиты на сумму, не превышающую 80% собственных средств предприятия. При этом необходим регулярный пересчет лимитов с учетом внешних рисков. Иначе в период высокой деловой активности допустимая кредитная нагрузка будет ограничена чересчур жестко, тормозя развитие бизнеса. Тех же мер в условиях спада, скорее всего, будет недостаточно.

денежных средств предприятию удалось снизить заемную долю оборотного капитала, понизив закредитованность до принятого лимита. На начало 2010 г. предприятие имеет удовлетворительное финансовое состояние, избежав критических потерь. В результате оптимизации закредитованности уровень возможных потерь был сокращен вдвое.

По опыту авторов, наилучший ориентир для пересчета лимитов — деловой цикл. ПРАКТИКА ПОКАЗЫВАЕТ: перед лицом экономического спада оптимизация закредитованности компании (особенно проведенная вовремя) способна уберечь предприятие от невосполнимых потерь. А гарантий от масштабного общеэкономического спада, согласитесь, как не было, так и нет.

Пример лимитов закредитованности предприятия Фаза делового цикла

Планируемая прибыль (тыс.руб.)

Лимит заемных средств (% от активов)

Экономический рост

15 000

50%

Перенасыщение рынков

10 000

30%

Экономический спад

1 500

20%

Низкая деловая активность

3 000

30%

ПРИМЕР: в начале 2007 года машиностроительное предприятие реализовало новую стратегию обеспечения заемным капиталом и (в качестве профилактики) провело оптимизацию закредитованности. Сырье приобреталось за рубежом по товарному кредиту, продукция реализовывалась с двухмесячной отсрочкой платежа. Предельные потери от избыточной величины заемных средств были приняты в размере 100% прибыли (15 млн. руб.), лимит заемных средств (закредитованности), соответствующий таким потерям, составил 50% (37,5 млн. руб.). В конце 2008 года лимит заемных средств был понижен до 30%, в середине 2009 года — до 20%. Оборудование для нового производства, запущенного для поддержки основного бизнеса, приобреталось по лизинговой схеме. Период отсрочки платежа был сокращен вдвое, доля предоплаты увеличена до 50%. За счет снижения дебиторской задолженности и роста свободных

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 13

у п ра в л е н и е Текст:

Дмитрий Егоров, руководитель проектов ИНТАЛЕВ Северо-Запад

Бюджет

на шаг вперед Ни один квалифицированный менеджер не мыслит своей работы без закрепленного за ним бюджета, ибо функция, у которой нет бюджета, — не выполняется.

счастью, сегодня нет необходимости доказывать, что бюджетирование — это: — инструмент прогнозирования будущих финансовых результатов компании; — способ делегирования полномочий ответственным лицам; — инструмент контроля использования ресурсов и финансово-

14 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

экономического состояния компании. Но… когда автор мысленно возвращает себя в ситуацию, описанную во вводном абзаце статьи, он вновь испытывает волнение от неуверенности — удастся обосновать шефу необходимость бюджетирования в компании или нет? Как в анекдоте: «ложки-то нашлись, но осадок остался…»

Что из себя представляет бюджетирование в компаниях в «классическом» варианте? Рассмотрим ситуацию в идеале: 1. За руководителями подразделений закреплены полномочия по планированию, исполнению и контролю над теми статьями доходов и затрат, на величину которых они реально способны

у п ра в л е н и е

повлиять (на профессиональном жаргоне это называется финансовой структурой — структурой центров финансовой ответственности (ЦФО)). Эта ответственность связана с системой мотивации компании. 2. Статьи доходов и затрат, движения денежных средств сгруппированы в функциональные бюджеты, за которыми закреплены кураторы. Эти кураторы обеспечивают согласование использования однотипных ресурсов (а следовательно, и затрат) подразделениями компании, обеспечивая их эффективное использование в масштабе компании. Пример из жизни: в сети АЗС, в одном из филиалов потребовался прибор плотностемер, однако функциональный куратор знает, что в другом филиале есть такой неиспользуемый. Очевидно, что в этой ситуации покупка еще одного нецелесообразна, но этим знанием обладает только тот, кто «видит» всю организацию целиком.

3. Управленческая учетная политика обеспечивает однозначную экономическую интерпретацию данных и механизм лимитирования статей затрат, причем не какой-нибудь там статический, по нормативам, а динамический, когда изменение одной статьи приводит к сокращению другой по заранее определенному нормативу (например: сокращение доходов на 10% означает сокращение накладных расходов на 20%). 4. Единая информационная система позволяет оперативно проводить план-фактный анализ во всех необходимых разрезах, обеспечивает автоматический контроль лимитов, контролирует соблюдение сроков процедур бюджетного планирования и управленческого учета. 5. Сотрудники компании при планировании и исполнении бюджета руководствуются в первую очередь интересами компании. Многие ли компании могут похвастаться, что их система бюджетирования соответствует этому описанию? За весь свой

«Бюджетирование! А оно мне надо? Чтобы было как в госструктурах — главное, защитить и потратить? Где гарантия, что эти затраты приведут к нужным результатам?» (Управляющий собственник в ответ на предложение топ-менеджеров компании внедрить систему бюджетного управления)

управленческий и консалтинговый опыт автор видел только одну такую компанию. Да и то за соблюдение последнего пункта он бы не поручился. ДАВАЙТЕ ПРЕДПОЛОЖИМ, что в вашей компании все пять пунктов выполняются. Рискнули бы вы гарантировать нашему сомневающемуся собственнику, что эти бюджеты обеспечат достижение его результатов? Автор бы не взялся. Все, что можно гарантировать, — это то, что финансовая устойчивость будет сохранена, да и то в случае, если не случится ничего экстраординарного. Следует ли из всего вышесказанного, что бюджетирование — это устаревший бюрократический инструмент? Многие решили, что — да. УПРАВЛЕНИЕ БЕЗ БЮДЖЕТОВ приобретает шумную популярность. Сначала в переводной, а потом и в отечественной литературе возникла тема Beyond the budgeting — в вольном переводе: «после (по ту сторону) бюджетирования». Желающие могут найти на эту тему достаточно обширные публикации. Ура! Мы нашли виноватого в неэффективности нашей работы по достижению целей! ОДНАКО давайте еще раз вспом-

ним, что такое бюджетирование. По своей сути это инструмент планирования, исполнения и контроля финансово-экономических показателей деятельности компании. А финансово-экономические показатели по своей природе — это показатели следствия.

Они появляются, когда «все уже было», все уже случилось и учлось. С ними в принципе ничего нельзя уже сделать. Они показывают, к каким финансовым последствиям приведут принимаемые нами решения, но не показывают, каких результатов мы при этом достигнем. Пример из жизни: в одной компании выполнялся проект по внедрению системы сбалансированных показателей. В результате долгих дискуссий была выбрана конкурентная стратегия лидерства по продукту, которая и была формализована в виде карты целей и системы показателей. Собственник доволен, менеджеры тоже. Однако первый же бюджетный цикл показал, что стратегические цели НЕ БУДУТ достигнуты. В проекте бюджета в первую очередь были секвестрированы статьи затрат на НИОКР. А выполнение стратегических мероприятий без финансирования возможно только до определенного предела. Только вот вопрос: виновата ли в этом система бюджетирования?

Опыт интеграционных проектов, в которых возникала необходимость связать между собой инвестиционные планы, систему сбалансированных показателей, проектное управление и «классическое» бюджетирование, привел в конечном итоге к появлению решения, которое носит рабочее название «Бюджетирование, ориентированное на результат», или просто БОР. Концепция этого решения предельно проста: несмотря на то что для любой коммерческой организации главной целью является максимизация свободного денежного потока (FCF), реализуется это путем достижения различных количественных и качественных целей, следствием чего и являются финансовоэкономические показатели. ЗОЛОТАЯ РЫБКА, волшебная лампа Аладдина, волшебная палочка и другие сказочные прелести в нашей жизни являются чрезвычайно редкими артефактами. Поэтому для достижения этих целей приходится работать, планировать и выполнять какие-либо мероприятия.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 15

у п ра в л е н и е

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ЭФФЕКТ от инвестиционных проектов: кто из владельцев или топ-менеджеров компании не мечтал о возможности увидеть его и «пощупать»? К сожалению, чаще всего ситуация развивается по сценарию: обосновали необходимость инвестиций, опираясь на какую-либо методику, посчитали плановый эффект, выбили финансирование, благополучно деньги потратили… и все. А где же обещанный эффект? Получается как в анекдоте: «Ну, не смогла я…». И у руководителя возникает законный вопрос: а возможно ли отслеживать эффективность инвестиций или нужно относиться к ним, как к неизбежному злу, расходам, которые необходимы, но трудно управляемы?

Мониторинг эффекта от инвестиций осложняет тот факт, что оценка эффективности инвестиций основана на дисконтировании денежных потоков, а это означает несопоставимость данных как бухгалтерского, так и управленческого учета с плановыми показателями оценки эффективности инвестиций. Реализация бюджетирования, ориентированного на результат, требует наличия в компании как формализованных и измеримых целей, так и «классического» бюджетирования. Без «классического» бюджетирования БОР не реализовать, т.к. не будет фундамента, на котором его можно построить. Поэтому и статью можно озаглавить «Next level — бюджетирование» — следующий уровень бюджетирования. Но одновременно (чуть раньше или чуть позже) необходимо построение системы целеполагания и оценки достижения целей. А в качестве «золотого костыля», соединяющего встречные ветки пути, выступают технологии проектного управления, пусть даже примененные в ограниченном масштабе.

Выполнение мероприятий требует расхода ресурсов, и иногда значительного. А ресурсы стоят денег. А деньги — это уже бюджет. Чтобы реализовать эту концепцию, компании понадобится формализовать свои цели (с точки зрения БОРа — неважно, стратегические или тактические) и сделать их измеримыми. Да простят меня сторонники исключительно стратегического применения методологии Balanced Scorecard: лучше, если эти цели и показатели их достижения будут сбалансированы вертикально (причина — следствие) и горизонтально (результат — индикатор). Необходимо, чтобы разработка мероприятий была связана с достижением этих целей. Ибо если мероприятие не ведет к достижению поставленных целей — его не нужно проводить. Работа ради работы не нужна никому, а тем более, когда эта работа еще и за ваши деньги.

Пример из жизни: в нашей компании перед департаментом маркетинга стоит задача повышения эффективности своей работы. Коротко ее можно сформулировать так: больше входящих обращений на рубль маркетингового бюджета. Увеличение количество, обращений достигается за счет лучшей посещаемости мероприятий целевой аудиторией, большей посещаемости сайта, упоминаний в СМИ. Формально многие мероприятия, разрабатываемые департаментом маркетинга, связаны с достижением не какой-то конкретной цели, а с их совокупностью. Но при этом каж дое мероприятие должно быть связано с достижением целей департамента.

Мало разработать план работы мероприятий, необходимо определить требуемые ресурсы, составить натурально-стоимостной бюджет мероприятия и включить его в текущий «классический» бюджет компании. А после принятия плана необходимо учесть израсходованные ресурсы и достигнутый результат.

ДОСТАТОЧНО ЛИ реализовать вышесказанное, чтобы утверждать, что у вас в компании существует «Бюджетирование, ориентированное на результат»? На взгляд автора — нет. Одна и та же цель может быть достигнута разными способами. Поэтому необходимо добавить еще и многосценарное планирование, чтобы иметь возможность сравнивать и выбирать комплекс мероприятий, которые обеспечивали бы максимальную эффективность, т.е. отношение затрат к достигаемому результату. А на стадии исполнения организовать учет в соответствии с принятым планом мероприятий. При этом важно учитывать, что очень часто достижение результата обеспечивается комплексом мероприятий, и ни одно из них в отдельности не способно было обеспечить его достижения. Следовательно, и оценка планов, и учет «по факту» должны проводиться по этому комплексу.

Показатель

«Классическое» бюджетирование

БОР

Ключевая идея

Освоение (без превышения) утвержденного бюджета

Увязка расходов с получением значимых результатов

На что отвечает

«Сколько средств надо потратить?»

«Какой результат будет достигнут за счет потраченных средств?»

Методы планирования

Индексное От достигнутого

Бизнес-проекты Нормативы

Контроль

По статьям затрат

Финансовые и нефинансовые показатели

Элементы

Сметы Бюджеты Лимиты

Цели KPI Целевые программы Бизнес-проекты (планы)

16 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 17

ГО С Т Ь Н О М Е РА

СЕРГЕЙ МАЛЬЦЕВ:

«СБЕРБАНК – ЭТО ВОЗМОЖНОСТЬ ДЛЯ РАЗВИТИЯ» «ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ МОЖНО ГОВОРИТЬ БЕСКОНЕЧНО. НО ЕСЛИ НЕ СОПРОВОЖДАТЬ СЛОВА ДЕЙСТВИЕМ, ТО НИЧЕГО НЕ СДВИНЕТСЯ С МЕРТВОЙ ТОЧКИ», – УВЕРЕН БАНКИР СЕРГЕЙ МАЛЬЦЕВ. О ПЕРВЫХ ПЕРЕМЕНАХ В ОМСКОМ ОТДЕЛЕНИИ СБЕРБАНКА И ДАЛЬНЕЙШИХ ПЛАНАХ Г-Н МАЛЬЦЕВ РАССКАЗАЛ ЖУРНАЛУ THE CHIEF.

Карьерный путь в Сбербанке Сергей Мальцев начал 15 лет назад с должности инспектора отдела валютных операций в Перми. На пост управляющего Омским отделением пришел с должности директора управления инвестиционного кредитования и проектного финансирования ЗападноСибирского территориального банка. За это время Мальцев заработал репутацию управленца, способного решать самые серьезные задачи. Сегодня главная из них – вывести Омское отделение на качественно новый уровень. ГЛАВНОЕ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ – КОМАНДА, – утверждает банкир. Возглавив Омское отделение, я поставил себе цель – начать преобразования с формирования команды профессионалов, которых объединяют общие ценности, принципы ведения бизнеса и главное – желание и способность работать на результат с максимальной отдачей. В Омской области сотрудники Сбербанка – это

18 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

более трех тысяч человек. И сейчас мы выстраиваем работу так, чтобы наш огромный коллектив стал единым целым. САМОЕ СЛОЖНОЕ – ИЗМЕНИТЬ МЕНТАЛЬНЫЕ УСТАНОВКИ СОТРУДНИКОВ. Мы можем проводить реконструкцию филиалов, использовать новые IT-решения, постоянно оптимизировать организационную структуру… Но если не изменится каждый специалист банка – все это бесполезно. Пора сломать стереотип «Сбербанк – это ровная дорога между студенческой скамьей и пенсией». Мы стремимся к тому, чтобы работа специалистов в нашем банке скорее походила на увлекательное путешествие команды единомышленников по трассе повышенного уровня сложности, ведущей к высокой цели. Если мы сможем вовлечь сотрудников в процесс изменений, то, уверен, шансов на успех будет гораздо больше.

Сейчас Сбербанк дает возможность развиваться лично и профессионально. Знаете, я верю в людей. Верю в то, что они способны меняться к лучшему. ИЗМЕНИТЬ МЫШЛЕНИЕ МОЖНО, ТОЛЬКО НАЧАВ ДЕЙСТВОВАТЬ, – убежден Сергей Мальцев. С первых же дней работы я начал действовать. Не просто говорить своим коллегам о необходимости ориентироваться на клиента, а каждый день делать реальный шаг или хотя бы маленький шажок к улучшению работы банка. Не просто рассматривать жалобы, а менять систему: внедрять электронные очереди, автоматизировать документооборот, оптимизировать обслуживание. Каждый день достигать результата, конкретного и измеримого. О том, что мы меняемся, можно судить хотя бы по внешнему виду наших филиалов. Зайдите в офисы на Товстухо, 1а или Добровольского, 4. Удобные зоны

Сбербанк России ОАО. Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №1481 от 03.10.2002

для консультаций, ожидания, индивидуального обслуживания, универсальные окна, в которых вы можете совершить любые операции. До конца года 42 из 86 омских офисов Сбербанка будут реконструированы, и главная цель, которой мы руководствуемся, – создать максимальный комфорт для клиентов. Я БЫЛ УВЕРЕН, ЧТО, КОГДА ПРОЙДУТ ПЕРВЫЕ СТО ДНЕЙ С МОМЕНТА МОЕГО НАЗНАЧЕНИЯ, МНЕ ЗАДАДУТ ВОПРОС О РЕЗУЛЬТАТАХ, – признается управляющий Омским отделением Сбербанка России. Любой опытный топ-менеджер понимает, что для ощутимых результатов 3 месяца – это не срок. Для себя я поставил цель – в течение двух лет увеличить рыночную долю отделений Сбербанка Омской области до 50 % по всем основным направлениям. Как добиться этого? Использовать в работе современные IT-решения, предлагать клиентам новые комплексные продукты и услуги, развивать и модернизировать филиальную сеть. Меняться, искать новые пути развития. Сказать, что мы уже усовершенствовали все практики, изменили мышление людей на местах, пока нельзя. Но процесс уже необратим. ПОСТОЯННОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРОДУКТОВ, В ТОМ ЧИСЛЕ ДЛЯ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА, – ОДИН ИЗ НАШИХ ПРИОРИТЕТОВ. Убежден, именно малый бизнес является опорой российской экономики, способствует ее развитию. Поэтому мы готовы поддерживать малые предприятия: только за прошлый год Омское отделение вложило в развитие малого бизнеса региона порядка 1,3 миллиарда рублей. Мы начали сотрудничать со многими омскими организациями и бизнесобъединениями. Среди них региональный Фонд поддержки и развития малого предпринимательства, Ассоциация развития малого и среднего предпринимательства Омской области, Омский городской центр поддержки пред-

20 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

принимательства. Взаимодействие с ними дает возможность не только совместно оказывать консультационные услуги, но и более эффективно предоставлять предпринимателям финансовую поддержку: использовать поручительства общественных организаций, предоставлять заемные средства на льготных условиях. С начала года мы разработали ряд специальных кредитных программ с гибкими условиями. Они предназначены специально для малого и среднего бизнеса. Например, до конца июля в рамках акции «Кредитный сезон» предприниматели могут оформить кредит под сниженную процентную ставку и без дополнительных комиссий в одном из омских центров развития малого бизнеса. Центры специализируются на комплексном обслуживании предпринимателей, здесь можно получить консультацию по налоговому законодательству, реструктуризации проблемных кредитов и другим вопросам. В ближайшее время офисы подобного формата появятся и в области. НАША ЦЕЛЬ СТАТЬ НЕЗАМЕНИМЫМИ ПОМОЩНИКАМИ ДЛЯ КАЖДОГО КЛИЕНТА, – резюмирует г-н Мальцев. Знаете, кто наш идеальный клиент? Впервые он пришел к нам еще ребенком, нарисовал в детской комнате эмблему Сбербанка и запомнил, что есть такой банк. Потом взял у нас кредит, чтобы получить высшее образование и купить первую машину. Стал работать, открыл свое дело и пришел за кредитом на развитие бизнеса в этот же банк. Вырос в средний бизнес – и снова работает с нами. И когда он будет руководителем компании, входящей в ТОП-10 журнала Forbes, он по-прежнему останется клиентом Сбербанка, потому что все это время специалисты банка предлагали ему лучшие банковские продукты и предоставляли высокий уровень сервиса. Если человек чувствует внимание к своим потребностям и дружеское отношение – он всегда будет клиентом нашего банка. Вот к чему мы стремимся.

ЗНАЕТЕ, Я ВЕРЮ В ЛЮДЕЙ. ВЕРЮ В ТО, ЧТО ОНИ СПОСОБНЫ МЕНЯТЬСЯ К ЛУЧШЕМУ.

Офисный лексикон

Margin Calls

от офисного маргинала Офисный попугай приуныл. На днях начальство обозвало его «маргиналом» (за вызывающий вид). Смысл слова он понял не вполне, но тут же предположил самое плохое. Чтобы наш говорливый друг не вздыхал угрюмо, мешая рабочему процессу, мы постараемся рассказать обо всех гранях этого интересного термина.

ачнем с самого странного слова в этой специфической семейке – «маргиналия». Это не имя и не болезнь, а всего лишь пометка на полях книги или рукописи, заголовок, вынесенный за поля книги или журнала. Произошла «маргиналия» от латинского marginalis (маргинАлис) и при дословном переводе означает – «находящийся на краю». «МАРГИНАЛ» – термин социологический. Маргинал – и вправду тот, кто находится вне социальной группы, изгой, человек, стоящий на границе систем, культур и так далее – но вовсе не обязательно «бомж». Потому что «маргинализация» не всегда означает оседание на дно. К примеру, расцвет «этнического предпринимательства» в ряде стран объясняется в том числе и маргинальным, «пограничным» положением этнических групп, или диаспор. МАРЖИНАЛЬНАЯ ТОРГОВЛЯ – и вправду штука опасная. По определению, она предполагает осуществление операций с активами, полученными в кредит (от брокера). Брокер внимательно следит за открытыми позициями и контролирует размер возможного убытка. Если убыток достигает критического значения (например, половины маржи), брокер может обратиться к торговцу с предложением передать в залог дополнительные сред-

22 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

ства. Это обращение называют маржин-колл – от англ. margin call (дословный перевод — требование о марже). В общерыночной терминологии маржа (которую активно искал чукча в телерекламе) – разница между ценой и себестоимостью, проще говоря – прибыль. Она может быть выражена как в абсолютных величинах (в деньгах), так и в процентах как отношение разницы между ценой и себестоимостью к цене (в отличие от торговой наценки, которая вычисляется, как та же самая разница по отношению к себестоимости). Также маржа (в профессиональном сленге маржА, с ударением на последний слог) – это залог, обеспечивающий возможность получить во временное пользование кредит деньгами или товарами, которые используются для совершения биржевых сделок при маржинальной торговле. P. S. Наш пернатый друг после объяснений воспрянул духом. Возможно, он рассматривает возможность повышения своего статуса путем получения дополнительной маржи... Мы накроем его темной тканью, чтобы свои планы он продумывал в одиночестве.

ч а с т н ы е п ра в и л а б и з н е с а

Харри-Пекка Кауконен и его оправданный риск

МЕЖДУ РОССИЕЙ И ФИНЛЯНДИЕЙ всегда была и остается самая тесная связь, — говорит вице-президент компании Fazer и генеральный директор «Хлебного дома». — В 1990-х, когда принималось решение инвестировать в производство в Петербурге, это было обусловлено не только экономическими перспективами России (в которых, кстати, не был уверен совет директоров), но и личным интересом владельцев — представителей семьи Фацер. Проще говоря, решение принял Петер Фацер, харизматичный руководитель, внук основателя компании. Если угодно, это была его личная интуиция. Заметим: основатель фирмы Карл Фацер получил диплом кондитера в Петербурге, а его бизнес начался в 1891 году с «Французско-Русской Кондитерской» (в Хельсинки, на ул. Клуувикату, 3). МНОГИЕ ИНВЕСТОРЫ УШЛИ из России из-за кризиса, случившегося в конце 1990-х — но только не Fazer. Это был наш риск, но он оправдался. Хотя нужно признать: во все времена перед теми, кто делает бизнес в России, встает немало препятствий. ЭТИ «ПОДВОДНЫЕ КАМНИ» можно назвать вызовом для любого бизнесмена. Главный из них — тяжелая бюрократия. Неясность и отсутствие прозрачности во многих вопросах, когда любые решения, связанные со строительством, пожарной инспекцией, открытием новых площадок и множеством других задач, осложняются бумажной волокитой, которая ничего не проясняет ни для производителей, ни для покупателей. Контроль, который затрудняет и замедляет работу. Плюс — налоги и философия бизнеса в целом, которая (если честно) не вполне соответствует европейскому пониманию предпринимательства. И это еще не все. Многие препятствия для бизнеса имеют, как это ни печально, популистскую природу и зачастую приобретают политическую окраску — например, попытки регулирования цен. СЕКРЕТ УСПЕШНОГО БИЗНЕСА В РОССИИ — в инновационных программах. Нужно иметь смелость привносить на рынок что-то новое и тем самым формировать его. Я уверен, что в России потребители любят пробовать все новое и готовы воспринимать новинки. МЫ ЗНАЕМ, зачем мы работаем, и знаем, на чем стоит наш бизнес. И люди, которые работают с нами, тоже это понимают. Общественные ценности в России практически те же самые, что и на Западе, поэтому делать бизнес здесь, несмотря на некоторые трудности, достаточно комфортно. При этом во взаимоотношениях с партнерами, в управлении персоналом мы стараемся исходить из критериев результативности, а не из формальных правил. Мы доверяем нашим коллегам. Внедрение новой производственной культуры — процесс длительный и тяжелый. «Микс» традиций и нововведений — лучшее сочетание. ПЕРЕМЕНЫ несут с собой множество трудностей. К сожалению, их не избежать. Но все перемены начинаются с веры людей в то, что будущее будет лучшим. А для того чтобы добиться этих перемен к лучшему, мы должны всего лишь немного изменить вектор мышления людей — и тогда наша общая работа будет гармоничной и успешной.

Харри-Пекка Кауконен начал работу в группе Fazer в 2003 году в должности финансового директора. В апреле 2007 был назначен исполнительным директором подразделения Fazer в России, в ноябре 2007-го назначен вице-президентом группы Fazer. Руководит хлебопекарным и кондитерским направлениями бизнеса Fazer.

24 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

ч а с т н ы е п ра в и л а б и з н е с а

Косметический космос

Матса Палмквиста Старший вице-президент Oriflame в странах СНГ и Балтии делится своим пониманием бизнеса, старается развеять некоторые стереотипы, связанные с «сетевым маркетингом», а также отмечает, что российский рынок наконец-то становится предсказуемым.

ЧИТАТЕЛЬ ДОЛЖЕН ЗНАТЬ: наша бизнес-модель с точки зрения управления схожа с любой другой компанией, — говорит Матс Палмквист. — В нашем бизнесе на 95% действуют те же самые законы, что и для любой другой индустрии, это касается и маркетинга, и финансов, и управления персоналом и т.д. Единственное отличие заключается в способе дистрибуции, имеющем свою специфику. Именно с этим связана очень важная вещь: мы должны уделять усиленное внимание мотивации своих контрагентов — продавцов. Дело вот в чем: наши консультанты независимы, они не являются сотрудниками, партнерами и т.д. Они работают с нами, если считают, что им это интересно и выгодно. Поэтому мы вынуждены большое внимание уделять мотивации и обучению консультантов. Мы ценим амбициозных людей, тех, кто сфокусирован на результате и стремится к нему. В первую очередь мы смотрим на личность человека, потому что личные качества мы не сможем развить, в то время как знания и опыт — это как раз то, чем мы с радостью поделимся. Есть такое выражение Hire for attitude, train for skills: оно в полной мере применимо к «Орифлэйм». ИЗВЕСТЕН СТЕРЕОТИП: в сетевом маркетинге заработать могут только те, кто пришел в компанию давно. Мы не согласны с этим. Многие из тех, кто занимает верхушку рейтинга консультантов, пришли в компанию давно, но многие, кто успешен и стремительно развивается, пришли 3-5 лет назад. Мало того: мы еще больше верим в нашу бизнес-модель, т. к. доля прямых продаж по сравнению с другими видами дистрибуции косметики растет. УСПЕХ ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, как хорошо ты понимаешь рынок, на котором работаешь, и как легко ты можешь адаптировать глобальную бизнес-модель к существующим условиям. Нам это особенно ясно, потому что наша бизнес-модель одинакова по всему миру, во всех странах у нас практически одинаковый ассортимент, у нас одна стратегия. Потребитель в Москве отличается от потребителя, например, в Стокгольме, каждый рынок имеет свои особенности и тенденции развития, это обязывает корректировать некоторые аспекты бизнеса. РОССИЯ — СЛОЖНАЯ СТРАНА? Я бы так не сказал. У нас есть опыт работы во многих по-настоящему «сложных» странах. Мы чувствуем, что в России есть хорошие возможности и условия для развития западных компаний. Да, у России есть своя специфика, но если ты ее знаешь, если ты соблюдаешь законодательство, тогда ты можешь тут успешно работать. ПРИЯТНО ОТМЕТИТЬ: бизнес-сообщество России в целом двигается в правильном направлении. Если сравнивать ситуацию 10 лет назад и сейчас, то сегодня российский бизнес находится совсем на другом уровне. Кроме того, появились наконец четкие тенденции развития рынка, которых раньше не было. В основном в данный момент мешает бюрократия и коррупция. Нужно иметь терпение, изменения требуют времени, но надо также видеть и огромные возможности — и огромный нерастраченный потенциал российского бизнеса.

Матс Палмквист родился в 1972 году в Швеции. В 1998 году получил степень магистра наук в Техническом университете Чалмерса (Гётеборг). Работает в «Орифлэйм» с 2002 года. Свою карьеру в компании начал с должности менеджера по планированию продаж и работе с ключевыми партнерами компании, в 2003 году был назначен менеджером по продажам в России и СНГ, в 2004 году — управляющим директором в Центральной Азии и Кавказе, в 2006-м — региональным менеджером в регионе БУМ (Белоруссия, Украина и Молдова). В 2009-м он — вице-президент в регионе БУМ, странах Кавказа и Монголии, с 2010-ого — старший вице-президент.

26 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

финансы

ВТБ24: Наша цель — стать банком первого выбора для наших клиентов. Сергей Толкачев,

управляющий региональным операционным офисом «Омский» банка ВТБ24

анк ВТБ24 представляет международную финансовую группу ВТБ на российском рынке розничных банковских услуг и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей, предприятий малого и среднего бизнеса и крупных компаний по специальным программам. Мы входим в число лидеров рынка не только в Омской области, но и России в целом. Банк представлен в 69 регионах, более 200 городах, в которых проживает 70% городского населения страны. Имеем развитую сеть банкоматов (более 4000 банкоматов в России) и предлагаем своим клиентам высокотехнологичные продукты, принятые в международной финансовой практике. Банк занимает второе место на рынке банковской розницы в России, у нас более 10% рынка розничных кредитов и около 6% рынка срочных вкладов.

28 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

2009 год — год кризиса — не помешал развитию банка. Наша клиентская база возросла более чем в 3 раза, мы увеличили на 40% портфель депозитов, портфель кредитов увеличен на 10%, в то время как весь рынок достаточно серьезно уменьшился. Таким образом, мы успешно преодолели сокращение рынка, это говорит о том, что клиенты нам доверяют. Ежедневно в офисы ВТБ24 в стране входят 120 000 человек. Банк усилил свои позиции, в частности существенно расширилась региональная сеть. На настоящий момент в г. Омске работает семь операционных офисов ВТБ24 — ОО «Омский», ОО «Железнодорожный», ОО «На Декабристов», ОО «На Герцена», ОО «Пять звезд», ОО «На Кузнечной», ОО «Нефтяников». В планах банка увеличение сети офисов в Омской области к концу 2012 года до 11–14 точек продаж. Основная задача регионального операционного офиса в Омске — предложить полный комплекс розничных продуктов физическим лицам и компаниям малого бизнеса. Перспективы развития — взаимодействие с крупными предприятиями в рамках специальных программ и поддержка малого и среднего бизнеса. В настоящий момент мы активно развиваем бизнес с крупнейшими предприятиями региона, уже сейчас действуют специальные программы кредитования для работников этих предприятий. В основе нашей деятельности заложен индивидуальный подход к каждому клиенту, именно поэтому многочисленные партнеры нам доверяют. В своей работе мы ориентируемся исключительно на потребности наших клиентов. Части из них подходит стандартная продуктовая линейка, которая полностью удовлетворяет потребности, для другой категории мы практикуем индивидуальную работу с конкретными запросами. Задачей каждого сотрудника офиса является оказание помощи клиенту в реализации его планов, не продажа продукта банка, а качественное удовлетворение потребностей конкретного клиента. Клиент обратился в банк за ипотечным кредитом, мы ставим перед собой цель не выдать ипотечный кредит, а помочь приобрести жилье на максимально выгодных для клиента условиях. Если клиент обратился в банк за получением кредита на приобретение автотранспорта, наша задача помочь клиенту приобрести автомобиль модели и комплектации, удовлетворяющей его запросам. Мы стремимся предоставлять качественный сервис и предлагать лучшие продукты по лучшим ценам и в лучшее время, чтобы клиенты, обращаясь в наши офисы, оставались с нами навсегда. Наша цель — стать банком первого выбора для наших клиентов.

финансы

дмитрий Ким

заместитель управляющего по бизнесу РОО «Омский» банка ВТБ24

Наталья Сурина заместитель управляющего по сервису РОО «Омский» банка ВТБ24

Бизнес банка разделен по направлениям, каждое из них возглавляет конкретный руководитель, что позволяет максимально полно удовлетворить потребности клиентов. Наша задача — предложить клиенту банка тот продукт, который будет максимально полезен. Даже в случае простой консультации нужен серьезный индивидуальный подход. Естественно, кредиты юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям — отдельное направление, которому мы уделяем особое внимание, потому что в настоящее время бизнес особо нуждается в поддержке банков и подпитке финансовыми ресурсами. В банке ВТБ24 существует широкая линейка вкладов, благодаря чему мы можем привлекать значительные средства от населения. Наши продукты высокотехнологичны, что позволяет пользоваться банковскими услугами 24 часа в сутки, в том числе через систему дистанционного обслуживания «Телебанк». Банк ВТБ24 — не статичная организация, объемы нововведений и модернизаций по-настоящему впечатляют. Практически ежедневно мы совершенствуемся и реализуем новые проекты. В настоящее время в некоторых городах России действует новый пилотный проект — рефинансирование потребительских кредитов. И если в тяжелый период кризиса кто-то был вынужден взять кредит в другом банке под высокие, «кризисные», проценты, то сегодня, обратившись в банк ВТБ24, можно существенно облегчить свое кредитное бремя. В Омске данная программа будет запущена в ближайшее время. Банк ВТБ24 выступает флагманом в рефинансировании ипотечных кредитов, в снижении процентных ставок и первоначального взноса по этим займам. Так, с 1 июня вступила в действие программа, по которой в ВТБ24 можно приобрести недавно построенное жилье на льготных условиях. Такие кредиты не облагаются комиссией ни за рассмотрение, ни за выдачу. И сегодня мы отмечаем устойчивый клиентский поток из желающих воспользоваться данной программой. Все это позволило стать лауреатом премии «Финансовый олимп — 2009» в номинации «Ипотечный банк». В марте 2009 года система «Телебанк» ВТБ24 заняла первое место в конкурсе «Банк года» в номинации «Интернет-банкинг». ВТБ24 постоянно расширяет и совершенствует спектр финансовых продуктов, адаптируя их к условиям развивающегося российского банковского рынка и к возрастающим потребностям наших клиентов.

Повышение качества обслуживания клиентов в банке ВТБ24 — это одно из основных направлений, которому уделяется особое внимание. Каждый клиент, посетивший наш офис, должен чувствовать себя комфортно, поэтому мы системно занимаемся улучшением качества клиентского обслуживания. Существующие инструменты: - проведение контрольных закупок; - мониторинг аудита стандартов содержания офисов; - проведение телефонного опроса клиентов; - мониторинг снижения среднего времени обслуживания/ожидания на основании данных системы управления очередью. При оценке качества обслуживания нас прежде всего интересует, насколько клиенты удовлетворены обслуживанием и лояльны по отношению к банку, то есть готовы в дальнейшем пользоваться нашими услугами и продуктами, а также рекомендовать ВТБ24 своим друзьям и знакомым. В общем рейтинге банков России по показателю качества обслуживания в 2009 году (по результатам собственных исследований) ВТБ24 входит в тройку лидеров. При этом в отдельных регионах (в том числе и в Омской области) ВТБ24 возглавляет рейтинги качества по результатам исследований независимых агентств, уверенно опережая всех конкурентов. Успехи в улучшении качества обслуживания клиентов отмечаются не только внутри банковского сообщества, но и сторонними агентствами, которые проводят независимые оценки качества клиентского обслуживания. Всех жителей и гостей Омской области приглашаем посетить ВТБ24 и самостоятельно оценить уровень сервиса наших офисов.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 29

финансы

Ольга Булдакова и Евгений Ральченко

Части клиентов подходит стандартная продуктовая линейка, которая полностью удовлетворяет их потребности, другой категории клиентов мы предлагаем индивидуальный подход и сервис. Во все времена привилегии наделяли своего обладателя исключительными правами. ВТБ24 открывает для клиентов мир финансового комфорта и особых преимуществ, предлагая новый продукт премиального сегмента — пакет услуг «Привилегия». «Привилегия» ВТБ24 — это банковские услуги премиального уровня, которые соответствуют высокому статусу наиболее успешных и состоятельных людей. Пакет «Привилегия» сочетает преимущества премиального карточного продукта, широкий набор сервисов и возможность открытия вкладов на специальных условиях. Мы гарантируем обладателю «Привилегии» индивидуальный подход, полную конфиденциальность и минимум формальностей при обслуживании. Основа пакета «Привилегия» складывается из трех составляющих, важных для наших клиентов. Первая составляющая — сервис. Состоятельные клиенты — люди занятые. Поэтому они ожидают быстрых ответов на свои вопросы, оперативных действий в части исполнения поручений, доступа к своим счетам в режиме 24/7 и вместе с этим повышенного внимания и высокого комфорта. Вторая составляющая — специальные предложения по депозитам. Мы предлагаем специальные вклады с повышенными ставками и выгодными условиями. Третья важная составляющая — платиновая карта. Кредитный лимит по «Платиновой карте ВТБ24» сильно отличается в большую сторону от других предложений банка.

персональные менеджеры РОО «Омский» банка ВТБ24

Ольга Булатова начальник отдела продаж розничных продуктов РОО «Омский» банка ВТБ24

30 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

Отдел продаж розничных продуктов является практически основным подразделением банка, куда попадают все новые клиенты с потребностью в кредитовании. И основная задача специалиста отдела продаж — выявить потребности клиента и подобрать такой вариант, чтобы эти потребности были максимально удовлетворены. Кредит наличными — наиболее востребованный продукт нашего банка, и многие жители города Омска уже оценили его простоту, выгодность и удобство, став нашими клиентами. Условия кредитования в ВТБ24 выгодно отличают нас от других банков большим размером суммы и отсутствием требований по обеспечению кредита. Сейчас процентные ставки на кредит наличными являются плавающими — это дает возможность заемщикам с положительной историей получить кредит по минимальным ставкам. Кредитная линейка продуктов банка ВТБ24 разработана таким образом, что для каждого клиента можно подобрать вариант, максимально подходящий именно ему. Есть отдельные условия для сотрудников корпоративных организаций, топ-менеджеров предприятий, с которыми банк сотрудничает. Снижение процентной ставки для работников стабильных крупных предприятий, госслужащих достигает 5 процентных пунктов, при этом пакет документов в некоторых случаях может состоять только из одного паспорта заемщика. ВТБ24 предлагает своим клиентам широкую линейку кредитных карт, где каждый сможет найти такое предложение, которое подойдет именно ему. Льготный срок кредитования по карте позволит вам в период до 50 дней пользоваться средствами банка без начисления процентов. Кредитные карты ВТБ24 позволяют пользоваться заемными средствами банка (в пределах определенного лимита) в течение двух лет — периода действия. Банк ВТБ24 предлагает своим клиентам кредитные карты разного статуса. Есть специальное предложение для тех, кто любит проводить отпуск за границей («Карта ВТБ24 для путешественников»), клиентам сотового оператора «Билайн» банк предлагает классическую и золотую карты «Мобильный бонус 10%», позволяющие всегда оставаться на связи. Тарифы по кредитным картам ВТБ24 прозрачны для клиентов — банк не взимает никаких дополнительных комиссий и сборов. Выплаты по кредиту в точности соответствуют вашим расчетам. Вы можете использовать кредитные карты и для размещения на них собственных средств. При этом деньги, находящиеся на счете карты, не нужно декларировать при выезде за границу. С картами нашего банка вам будет удобно оплачивать покупки и услуги в любой валюте в России и по всему миру. А дисконтные программы международных платежных систем и партнеров банка во многих городах России делают кредитные карты ВТБ24 еще более привлекательными.

финансы

Светлана Нюхтилина

Кредитование малого бизнеса — одно из важных и востребованных направлений деятельности ВТБ24. Мы не просто предоставляем кредиты, мы помогаем клиентам правильно отстроить свои финансовые планы, помогаем правильно выбрать режим кредитования — овердрафт, невозобновляемая кредитная линия, возобновляемая кредитная линия, единовременный кредит, что позволяет им в дальнейшем более эффективно использовать кредитные ресурсы в своей деятельности. В основу технологии кредитования малого бизнеса положена международная практика предоставления финансовых услуг. Эта технология позволяет проводить оценку кредитоспособности и принимать решения о предоставлении кредита в сжатые сроки. При этом сроки кредитования и стоимостные условия проговариваются с каждым клиентом в индивидуальном порядке. В качестве обеспечения банк принимает имущество, используемое как в бизнесе (транспорные средства, спецтехнику, оборудование, имеющее идентификационные признаки, коммерческую недвижимость), так и личное имущество предпринимателей, учредителей, третьих лиц (квартиры, коттеджи, если это не единственное жилье, земельные участки, транспортные средства). Также ВТБ24 предоставляет малому бизнесу лизинг по трем программам «Лизинг-Стандарт», «Лизинг-Партнер», «Лизинг-Автодилер» сроком до 5 лет. Во время кризиса мы не отменяли программы кредитования малого бизнеса, поэтому омские предприниматели и юридические лица всегда могли рассчитывать на кредитные ресурсы ВТБ24, а сейчас условия начинают улучшаться, поэтому все больше и больше субъектов малого и среднего бизнеса обращаются к нам за кредитами.

начальник отдела кредитования малого бизнеса РОО «Омский» банка ВТБ24

Алена Гимбатова начальник отдела прямых продаж РОО «Омский» банка ВТБ24

Банк ВТБ24 один из лидеров рынка по реализации «зарплатных» проектов. Мы сотрудничаем с крупными предприятиями и учреждениями Омска и Омской области в рамках корпоративных программ «Кредит наличными», «Ипотечное кредитование», «Автокредитование» и «зарплатных» проектов. Что такое «зарплатная» программа ВТБ24? С моей точки зрения, это в первую очередь проявление внимания компании к своим сотрудникам и забота о них. Вместе с «зарплатной» картой банка сотрудники организаций получают ряд новых возможностей и преимуществ. Карты выпускаются бесплатно и действуют по всей территории России и мира. При оплате картой товаров и услуг в магазинах без комиссий наши клиенты получают скидки от компаний-партнеров до 20%. «Зарплатная» карта ВТБ24 предоставляет доступ не только к собственным деньгам, но и к дополнительному финансовому резерву в форме овердрафта. Овердрафт — это особый вид кредита, которым можно воспользоваться, если личные средства на карте закончились. Также у наших клиентов есть уникальная возможность в дополнение к «зарплатной» карте оформить кредитную карту ВТБ24 на специальных условиях: первый год обслуживания бесплатно. Кредитная карта ВТБ24 — это простой способ не отказывать себе в желанной покупке только потому, что у вас не оказалось при себе наличных. Это кредит, который можно использовать столько раз, сколько потребуется, в любой стране мира, при этом не платить проценты, поскольку действует беспроцентный период кредитования. Бонусом для владельцев «зарплатной» карты является обслуживание в дистанционной системе «Телебанк», которая позволяет круглосуточно управлять счетом карты, оплачивать коммунальные услуги и мобильную связь, делать денежные переводы по России и за границу, открывать и пополнять вклады, покупать и продавать валюту, погашать кредиты. Банкоматы ВТБ24 — это офисы, которые работают для наших клиентов 24 часа в сутки! При открытии вклада «ВТБ24 — Доходный — Банкомат» от 5 тыс. рублей на срок от 91 дня и по окончании срока вклада нашим клиентам не приходится обращаться в офис: сумма вклада и проценты перечисляются на карту автоматически. Наши условия выгодно отличают нас от других банков, а сотрудники отдела готовы каждому клиенту предложить максимально полезный комплекс банковских продуктов.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 31

финансы

В настоящее время в городе Омске наш отдел занимается кредитованием новых и подержанных автомобилей, у нас постоянно меняются условия кредитования, естественно, в лучшую сторону. Действуют специальные программы кредитования при приобретении автомобилей марок Subaru, Mitsubishi, Kia, Hyundai, Lada и ряда других, а также постоянно проводятся промоакции. На данный момент действуют промоакции «Курс на валюту» и «Практичный выбор» со сниженными процентными ставками для новых и подержанных автомобилей иностранного и отечественного производства. Работа нашего отдела основывается на следующем принципе — индивидуальный подход к каждому клиенту — основа успешного сотрудничества. Мы стараемся максимально удовлетворить потребности каждого клиента и делаем акцент на качестве обслуживания и скорости принятия решения. Наши условия одни из лучших на рынке — процентные ставки ниже средних, отсутствие каких-либо скрытых комиссий и полная «прозрачность» всех расчетов. Это делает нас очень привлекательными для населения. Нет необходимости искать в автосалонах города тот или иной автомобиль– эту информацию можно узнать непосредственно в банке и тут же на месте оформить заявку на кредит. Автомобиль можно купить в автосалонах не только города Омска, но и всей России. Потребность клиента для нас — не кредит, а непосредственно автомобиль, который мы помогаем ему купить.

Иван Неволин начальник отдела автокредитования РОО «Омский» банка ВТБ24

Евгений Китаев начальник отдела ипотечного кредитования РОО «Омский» банка ВТБ24

Ипотека традиционно является знаковым продуктом банка ВТБ24. Отдел ипотечного кредитования занимается полным сопровождением и выдачей ипотечных кредитов в соответствии с пожеланиями клиента, его материальными возможностями и нашими ресурсами. Мы стараемся сделать все для того, чтобы помочь людям в получении средств, необходимых для приобретения жилья: квартиры, дома, комнаты. Определяющим в своей работе мы считаем индивидуальный подход к каждому клиенту. Подать заявку и получить ипотечный кредит у нас могут не только получающие белую зарплату, но и люди с альтернативными доходами, а также индивидуальные предприниматели. Сделать это можно с помощью справки по форме банка. В ВТБ24 при определении суммы кредита также возможен учет совокупного дохода семьи, а не только самого заемщика. Еще одним важным преимуществом наших ипотечных программ является возможность приобретения жилья в любом другом городе России, где есть офисы банка ВТБ24. Так, если, к примеру, омский клиент хочет приобрести квартиру в Краснодаре, то, подав здесь заявку на кредит и получив по ней одобрение, после подписания договора с банком он выезжает в Краснодар для оформления сделки и заключения договора о купле-продаже. Есть у нас и крайне интересная программа — «Витрина залогового имущества». Клиент, не имеющий возможности далее рассчитываться по ипотеке, совместно с банком принимает решение о выставлении квартиры на продажу в «Витрине». Чтобы приобрести такую квартиру, можно воспользоваться льготным ипотечным кредитом со ставкой, не превышающей ставки рефинансирования ЦБ РФ, на срок до 50 лет. То есть практически на докризисных условиях. К тому же рассмотрение заявки по такому кредиту и его выдача осуществляются без комиссий. Бывает и так, что клиенту нужна очень большая сумма, которую невозможно взять по кредиту потребительского кредитования. Таким клиентам мы предлагаем воспользоваться нецелевым ипотечным кредитом, оформляя в залог имеющееся жилье. На какие цели будет потрачен кредит — личное дело самого клиента. Также отдел ипотечного кредитования РОО «Омский» банка ВТБ24 предлагает льготные программы для корпоративных и VIP-клиентов. Для корпоративных клиентов действует пониженная процентная ставка.

г. Омск, ул. Маяковского, угол ул. М. Жукова, д. 37/101 корп. 1 Телефоны: 438-272 (3812), 399-555 (3812) www.vtb24.ru ВТБ24 (ЗАО), генеральная лицензия Банка России № 1623 от 13.07.2000 г. Реклама

32 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

БИЗНЕС-САЙТ

Как обнаружить должника?

Интернет-проект «Должники» (www.dolg-info.ru) — новый информационный ресурс о состоянии долгового рынка Омской области.

наше время при подписании новых контрактов очень важно понимать, выступит ли новый партнер добросовестным плательщиком. Задача www.dolg-info. ru — дать наиболее полную информацию о тех компаниях или индивидуальных предпринимателях, с которыми предполагается заключить соглашение. С помощью сайта можно узнать, как встретить потенциальную неприятность с от-

крытым забралом, с минимальными потерями и, возможно, даже с определенной выгодой для себя. В первую очередь обращает на себя внимание удобная навигация сайта. С ее помощью можно легко и быстро найти информацию об интересующем неплательщике: юридическом или физическом лице, а также о ликвидируемых организациях. Кроме того, на «Должниках» выкладывается только актуальная информация, которая

прошла проверку специалистами компании «Юрикон». Также плюс данного проекта в том, что сайт представляет собой некоторый посреднический механизм урегулирования спорных вопросов, возникающих между участниками долгового рынка. Поясним: аукционный механизм, запущенный на сайте, дает возможность продать (уступить) долг. Покупателям эта форма покупки интересна возможностью приобретения долговых обязательств со значительным дисконтом. Кредиторам — тем, что это реальная возможность получить хоть что-то. Стоит отметить, что даже самим должникам участие в аукционе даст возможность выкупить свой долг за сумму меньше номинальной, таким образом избавиться от преследования кредиторов и спать спокойно.

Сделать закладку: предпринимателям, заинтересованным в минимизации коммерческих рисков посредством получения информации о недобросовестных организациях и физических лицах. А также тем взыскателям, которые намерены продать или уступить свой долг.

«Должники» — эффективная помощь для грамотного выбора партнеров Константин Веретено, директор ТД «БМС» (эксклюзивный дистрибьютор продукции АТПП «Группа «Оша»)

аждому бизнесмену, который дорожит своим делом, нужно принимать меры, чтобы оградить свое предприятие от возможных рисков. Так, сегодня реальную угрозу для бизнеса представляют долги, поэтому важно, чтобы расчет с предприятием производился без проволочек. Контрагенты должны быть с незапятнанной репутацией. Но как в этом убедиться? Недавно узнал, что появился сайт «Должники». Теперь, наводя справки о потенциальных партнерах, я посещаю и этот ресурс. База по недобросовестным лицам здесь пока небольшая,

но я вижу, что информация постоянно добавляется, и, думаю, в скором времени можно будет получить более полную картину по должникам Омска и области. Мы сами разместили информацию о наших должниках на интернет-ресурсе «Должники», поскольку считаем сайт эффективным способом решения таких проблем. Свою продукцию мы реализуем во многих регионах России. Поэтому хотелось бы, чтобы такая база была еще и в общефедеральном масштабе. Это хороший инструмент для грамотного выбора партнеров.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 33

Мастер-класс

Вито Артиоли:

«Бизнес спасает культура» Казалось бы, ничего нового — но почему-то каждое слово имеет вес: читайте эксклюзивное интервью с мэтром итальянской обувной индустрии, президентом Национальной ассоциации производителей обуви Италии — A. N. C. I. — и представителем виднейшей мировой обувной династии. Стоит ли напоминать, на что похожа Италия из космоса? должен быть динамичным, — говорит Вито Артиоли. — В связи с этим вот мое главное правило: вызовы, которые нам периодически бросает международный рынок, не должны рассматриваться как проблема или препятствие. Напротив, он стимулирует нас к тому, чтобы совершенствовать продукцию, стремиться к все более полному удовлетворению требований клиентов. Из этого главного правила следует главный вывод — пусть ничего сложного в нем и нет. Если ваша продукция — гарантированного качества, ваша марка укрепляет свои позиции. Без качества (как базиса) нет динамики — да, собственно, нет и бренда.

СИЛЬНЫЙ БРеНД

СЕМЕЙНЫЙ БИЗНЕС в условиях глобализации имеет свои неоспоримые преимущества. Я бы сказал, что это, в первую очередь, гибкость, позволяющая чутко реагировать на потребности клиентов. Это индивидуальный подход. Конечно, для достижения этой цели очень важно иметь надежных и хороших субпоставщиков, которые разделяют ваши ценности. В целом семейный бизнес всегда выигрывает, потому что опирается на сеть небольших (часто тоже семейных) специализированных предприятий, поставляющих высококачественные полуфабрикаты.

ЕСТЬ ДВА ПУТИ РАЗВИТИЯ для многих компаний, подобных нашей: оставаться классической маркой, сохраняя прежих клиентов, или уйти в инновации, привлекая новых. Причем оставаться классической маркой или делать ставку на инновации — не взаимоисключающие решения. Напротив, чтобы сохранить клиентов и укрепить позиции марки, производители классических моделей (актуальных во все времена, независимо от мимолетных веяний моды) должны стремиться привнести в каждую свою коллекцию черты современности и актуальности, подсказанные самой жизнью. К счастью, высокий культурный уровень, который ощущается во всех уголках нашей прекрасной страны («бель паэзе») — Италии, облегчает нам задачу. Классика получает подпитку от веяний современности, впитывая их и делая своими. Постоянное усовершенствование производственного процесса тоже способствует этому осмосу. О СУДЬБЕ ЛЮКСОВЫХ БРеНДОВ сейчас (в годы кризиса) гово-

рят довольно часто. Безусловно, нынешний финансовый кризис, самый тяжелый со времен Второй мировой войны (а мне есть что вспомнить), затронул и производ-

Artioli — широко известный обувной бренд, один из самых знаменитых во всей Италии. Свое восхождение на Олимп обувной индустрии семилетний Северино Артиоли, будущий основатель компании, начал в 1912 г. Развитием семейного бизнеса Северино сегодня занимаются его сын, Вито, и его внук, Андреа. Туфли серийного производства Artioli продает в среднем по цене 3-5 тыс. долларов, а модели лимитированного выпуска — по 5070 тыс. долларов за пару. Среди VIP-клиентов Artioli такие знаменитости, как Майкл Джордан, Билл Клинтон, Оман Али Сайфуддин ( султан Брунея), Шон Пенн, Дональд Трамп, Джордж Клуни и многие другие. Интересно, что Artioli часто обувает семьи политиков: туфли этой торговой марки носили Эйзенхауэры, Кеннеди, Онассисы. «Маркетологи Artioli последовательно создают ей образ семейной марки, — писал Родерик Айтман, автор нашумевшей книги World Fashion War. — Неслучайно их слоганы предлагают отцам приходить в магазин с сыновьями. Скорее всего, семейная тематика в рекламе и PR нужна Artioli для стимулирования продаж в Старой Европе, где позиции марки гораздо слабее, чем в США».

34 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 35

Мастер-класс

ство продукции класса люкс. Однако невозможно даже представить себе, чтобы какой-либо кризис мог лишить людей желания окружать себя предметами качественными и красивыми, высокая цена которых обусловлена стоимостью материалов и работы высококлассных мастеров — а это, между прочим, характерные черты нашей итальянской обуви. Да и в целом — нынешний кризис имеет чисто финансовый характер и никоим образом не затрагивает ни устремлений потребителей, ни, тем более, способности ремесленного предприятия присутствовать на рынке с правильной продукцией. Даже в непростые с финансовой точки зрения времена оптимальное соотношение «цена – качество» остается сильной стороной итальянских предприятий. для обувщика — это высокопритязательный клиент, как это ни странно. Он должен уметь оценить качество того, что он носит. Идеальный клиент знает, что обувь не только является важной деталью внешнего облика, но и подчеркивает его индивидуальность, указывает на его положение в обществе.

ИДЕАЛЬНЫЙ КЛИЕНТ

прежде всего на обоюдном стремлении создавать продукцию, в которой находила бы выражение любовь всех участников процесса к своему делу. И дизайнер, и мастер, который сшивает детали модели, и коммерческий персонал должны осознавать, что они создают и предлагают потребителю нечто особенное. И тогда компания получает огромное преимущество даже в такие непростые времена, как нынешние. СУЩЕСТВУЮТ ПРИНЦИПЫ, от которых нельзя отступаться ни при каких обстоятельствах, о какой бы области ни шла речь. Перечислить их легко, соблюдать труднее. Внимательное отношение к клиенту, контроль качества и безопасности, высокий уровень обслуживания. Это — фундамент, на котором и строится успешная марка (при помощи достаточных инвестиций в развитие креативных ресурсов, разработку новаторских решений, организацию производственного процесса и в продвижение продукции). Этот последний фактор становится все более значимым, но нельзя лишать продукцию ее внутренней сущности — иначе рынок рано или поздно ее отвергнет.

предприятие должно всегда осознавать свою ответственность перед потребителем — не только за качество предлагаемой продукции и ее безопасность, но и за защиту окружающей среды, и за защиту прав тех людей, кто создает эту продукцию. Это и есть «семейные ценности» настоящего предпринимателя.

И ЕЩЕ:

чтобы компания работала на максимуме возможностей, отношения владельца и персонала должны быть идеальными (я говорю не только о фабрике Artioli, но об общей черте, свойственной итальянскому предприятию вообще). Такой идеал базируется

ЕЩЕ ОДНО ПРАВИЛО:

КРАТКАЯ СЕМЕЙНАЯ ХРОНОЛОГИЯ 1912 г. — семилетний Северино Артиоли работает подмастерьем сапожника в обувной лавке в г. Феррара (Италия). 1923 г. — открывает лавку, занимается перепродажей обуви, чуть позже изготавливает туфли под заказ. 1925 г. — поворотный шаг в судьбе Северино Артиоли: он переезжает в Рим вместе с матерью, которая нанимается кухаркой к известному столичному адвокату и… в 1927 г. этот адвокат заказывает у Северино пару туфель, которые производят впечатление на светское общество Рима. Сразу несколько известных производителей обуви предлагают Артиоли работу. Северино становится одним из ведущих модельеров компании Verbano, его пытаются переманить Polli и Forzinetti. 1932 г. — уже известный к этому времени модельер Артиоли переезжает в Турин, где возглавляет фабрику концерна Tradate. 1939 г. — после конфликта с хозяевами концерна Северино уходит из Tradate,

36 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

переезжает в Милан и разрабатывает модели туфель для крупнейшей итальянской обувной компании Battistini. 1940 г. — Бенито Муссолини заказывает у Артиоли несколько пар обуви, но модельер не принимает заказ и вынужденно покидает страну. 1945 г. — Северино возвращается в Милан, где открывает фабрику по производству классической мужской обуви. Артиоли — единственный итальянский производитель, экспортирующий туфли в США, Францию и Великобританию. Торговый бойкот, объявленный странамипобедительницами Италии, на Артиоли не распространяется. 1950 г. — герой нашей публикации Вито Артиоли (сын Северино) патентует революционные для обувного рынка ноу-хау: металлическую пряжку, туфли без шнуровки с резинкой под язычком и эластичные шнурки для модели «дерби». Северино новаторские идеи сына поддержал, и в продажу поступила уникальная по тем

временам обувь — ее можно было снимать легким движением ноги, не расшнуровывая. Буквально в течение года компания Artioli стала лидером продаж, а ее туфли стали носить знаменитые модники: Генри Купер, Фрэнк Синатра, Кери Грант, Витторио Де Сика. 1990 г. — компанию Artioli возглавляет Андреа Артиоли (внук Северино), он расширяет ассортимент, налаживает производство спортивной и полуспортивной обуви. Главный рекламный слоган компании: «Наша обувь подойдет вам, словно она сшита под заказ». 1999 г. — презентация новой линии обуви Years-2000, изготовленной с использованием полимерных материалов. Ноухау — туфли со стельками, препятствующими выделению пота. 2006 г. — на международном конкурсе сапожного мастерства в Мюнхене туфли Artioli Vacation признают лучшей моделью года. Сейчас некогда уникальные туфли без шнурков и с пряжками — классика, их

производство наладили все крупные обувные фабрики Европы, а потребители даже не подозревают, кто избавил их от необходимости нагибаться (приседать), снимая туфли. Сегодня Artioli снова пытается опередить время. Так, например, Андреа Артиоли (внук Северино) недавно наладил производство кроссовок, мокасин и шлепанцев (товаров, нетрадиционных для классических домов моды), правда, фурора так и не произвел — коллекции спортивной и пляжной обуви Prada и Gucci ценители моды увидели чуть раньше.

получают все покупатели (как правило, приглашения кладут в коробки с приобретенным товаром). Характерно, что Artioli не предоставляет «друзьям» специальных скидок и не делает подарков. Периодически клубные мероприятия Artioli посещают «друзья» — например, Роберт Де Ниро (он же вице-президент лос-анджелесского клуба), Джанкарло Джаннини (сменивший на посту председателя римского клуба Марчелло Мастроянни после его смерти в 1996 году). Аналогичную должность в нью-йоркском клубе занимал Майкл Джексон.

КСТАТИ: довольно эффективный инструмент продвижения продукции на рынок от Artioli — «клубы друзей», созданные при фирменных магазинах и представительствах компании в странах, имеющих для нее стратегическое значение. Формально в клуб Artioli принимают только тех, кто потратил на ее обувь более 20 тыс. долларов, однако приглашения на заседания

ОДНАКО есть у этого метода и изъяны. Клубная система усиливает иллюзию статусности, на которой зиждется luxuryрынок, но эффективность такого инструмента продвижения зависит от «входных фильтров». В случае Artioli они слишком просты, поэтому в клубы, организованные при магазинах, зачастую приходят бизнесмены средней руки, купившие пару

туфель. VIP-клиенты, приобретающие эксклюзивные обувь и аксессуары, в таком обществе чувствуют себя некомфортно. «Сейчас Artioli использует, но не выпячивает маркетинговые атрибуты luxuryрынка: дедовские методы производства, ручную работу и т. д., — утверждал в свое время Олег Улик, профессор СанктПетербургской академии дизайна. — И это выгодно отличает бренд от конкурентов. Хотя в 1990-х годах пиарщики тиражировали интервью 90-летнего Северино Артиоли, печатали фото сапожников, изготавливающих туфли вручную. Тогда же появились коллекции Vintage, Antique (обувь, стилизованная под старину), однако все попытки удержать рыночные позиции оказались тщетными, отчасти потому, что очень высокую планку поставили Северино и Вито».

Источник: Crazy Horse

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 37

финансы

Что любят большие деньги? 95% людей

Условия тест-драйва:

ожидают к себе особого отношения

Срок — 1 месяц

Тест-драйв автомобилей, бытовой техники или телефонов – все это уже привычные услуги в мире VIP-предложений. Но ведь финансовый партнер для обладателей внушительных капиталов — это, пожалуй, даже важней, чем техника… Журнал The Chief предложил одному из своих читателей, состоятельному бизнесмену, принять участие в новом проекте — с пристрастием провести тест-драйв банковских VIP-услуг. – В качестве объекта тестирования мы выбрали МДМ Банк. То есть мне предстояло доверить ему управление моими личными финансами и понять, чем «индивидуальный подход» МДМ Банка лучше «индивидуального подхода» какой-то другой компании.

Такой вопрос однажды встает ребром перед любым человеком, который достиг определенного статуса. Невозможно удивить словами «VIP-обслуживание», если десятки компаний пытаются засыпать вас предложениями купить что-то неприлично дорогое, протестировать что-то невообразимо эксклюзивное

Уровень услуг — VIP Финансовые продукты — все необходимые Капитал — 10 млн рублей Банк — МДМ Банк

и стать Очень Важной Персоной «нашего салона, офиса, спорткомплекса»… Чтобы выбрать надежный банк, способный решить любую проблему с личными финансами и сопроводить услуги высоким сервисом, требуется конкретика. Поэтому VIP-услуги МДМ Банка было решено протестировать в «суровых полевых условиях».

День первый

Оцениваем принцип одного окна – Персональным менеджером, которого банк обещал предоставить мне в помощь для решения любых финансовых вопросов, оказалась симпатичная девушка. Устроил ей допрос с пристрастием. Оценил, что на эту работу берут не за красивые глаза. Очень скоро возникла ситуация, когда профессионализм проявился в реальности, а не только в грамотной консультации. Брату в СанктПетербурге срочно понадобилась крупная сумма денег. Я обратился в банк и буквально в течение 10 минут получил от своего персонального менеджера всю необходимую информацию. Он назвал адрес ближайшего к дому брата офиса МДМ Банка, рассказал о времени

38 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

работы отделения и оставил контакты питерского персонального менеджера. После мы оперативно открыли счет и я перечислил необходимые средства. Теперь я понимаю, что персональный менеджер — это буквально личный финансовый помощник. Он избавляет меня от необходимости общения с толпой банковских специалистов разного профиля. Я ставлю перед ним любую финансовую задачу, будь то оформление вклада для родителей или перевод денег на покупку недвижимости за границей. А мой менеджер с помощью ресурсов МДМ Банка решает эти проблемы. Получается, что промежуточные этапы меня не касаются. Прикинув экономию времени, я приятно поразился.

финансы

Вторая неделя

Пробуем вклад-конструктор – Наконец-то слова об «индивидуальном подходе» наполнились для меня звоном вполне конкретных денежных единиц. Предложили повышенные ставки по вкладам — и очень приличные. Кроме того, индивидуальные курсы обмена валют — стоит ли говорить, что они выгоднее стандартных. Индивидуальный тариф на перевод денег — все под мои потребности.

Ставки зависят не только от суммы депозитов, банк учитывает также историю наших взаимоотношений. «Вклад-конструктор» доступен только для VIP-клиентов: я могу выбирать разные опции, комбинация которых для розничных клиентов определена раз и навсегда. Лично для себя я выбрал ежемесячную капитализацию и возможность сохранения процентов при досрочном расторжении договора.

Сразу после открытия вклада персональный менеджер предложил мне поучаствовать в конкурсе, где главный приз — турпутевка. Чтобы выиграть, нужно правильно ответить на интеллектуальные вопросы анкеты. Куда и с кем лететь отдыхать — определяю я сам. Неплохой бонус к вкладу, испытаем удачу…

16-й день тестирования

Сходим в банк через Интернет – Выяснилось, что на принципе одного окна экономия времени только начинается. У всех есть регулярные платежи — квартплата, страховые взносы, сотовая связь для всей семьи, перечисления родственникам, несколько кредитов и прочая «обязаловка». Жизнь они, конечно, не отравляют, но времени съедают порядком. Теперь

я избавил свою супругу от этих хлопот: помог персональный менеджер. Мы составили список обязательных платежей и открыли для них специальный счет. Пару раз для формы я проверил выписки и убедился, что деньги перечисляются точно в срок и т уда, куда нужно. Каждый платеж отражается в выписке.

По опыту своих друзей знаю, что они используют другой способ контролировать все до последней бумажки — это интернет-банкинг. МДМ Банк выдает пароль к вашему электронному счету. И тогда, даже сидя у бассейна в теплых странах, можно управлять деньгами собственноручно в онлайн-режиме, был бы wi-fi под рукой. Этот способ мне предстоит освоить.

Месяц на исходе

Поднимаем «Детский вопрос»

ОАО «МДМ Банк», генеральная лицензия ЦБ РФ № 323 от 06.08.09.

Представить свою жизнь без VISA Gold или VISA Platinum деловому человеку так же трудно, как отказаться от мобильного телефона. Свою семью я тоже предпочел обеспечить картами высокого класса. Для этого в МДМ Банке есть отличный сервис — бесплатный выпуск премиумных пластиковых карт.

Особенно финансовое новшество понравилось моему сыну, которому недавно исполнилось 17 лет. Он получил карту в день рождения вместе с определенной суммой на летнюю поездку по Европе. Жена тоже осталась довольна: информация обо всех расходах, которые сынуля делает по карте, тут же поступает к ней

по SMS. Парень у нас сознательный, но небольшой контроль не помешает. Пригодилась и страховка, когда во время одной из пересадок в Мюнхене задержался рейс. Деньги, потраченные за дополнительные пересадки сына, вернули.

Каков итог тест-драйва «уникальных услуг и дополнительных преференций», которые предоставляет МДМ Банк VIP-клиентам? Я все еще ими пользуюсь.

Дополнительные опции Рассказывает директор Омского филиала МДМ Банка Алексей Степуро: – Мы стараемся шагнуть на ступеньку выше, чем того требует просто обслуживание финансовых потребностей наших VIP-клиентов. В зависимости от потребностей конкретного человека мы готовы предлагать комплексные решения, закрывать все финансовые вопросы семьи нашего клиента. Например, подобрать вклад с оптимальными условиями для главы семьи, оформить удобную кредитную карту для супруги и выпустить несколько дополнительных пластиковых карт для родителей, детей. Сразу же мы подключим сервис-пакеты со всеми современными сервисами: интернет-банк, sms-банк, «Регулярный платеж». Мы хотим, чтобы нашим клиентам было интересно и приятно работать с МДМ Банком.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 39

маркетинг Текст:

The Chief и Ольга Белихина

Заставить роботов работать: секреты интернет-продвижения

вот задача для директора: Привлечь посетителей в интернет-магазин легко, но недостаточно для успешных продаж. Мало того: вам придется бороться за внимание не только людей, но и… роботов.

режде чем приступать к активным действиям по продвижению, нужно рассчитать свою целевую аудиторию и изучить ее особенности. Понятно, что магазин, не имеющий узкой направленности, не может это сделать так же отчетливо, как специализированный. Итак, кому именно могут понадобиться наши товары, когда и зачем? — вот ключевой вопрос. Ответ должен содержать демографические, социальные и психологические особенности представителей целевой группы. И данная информация должна

40 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

изначально быть отражена в дизайне интернет-магазина, а также в текстовом наполнении. Чем больше фишек, чем смелее дизайн, тем «уже» наша целевая аудитория. ГЛАВНОЙ МАНТРОЙ руководства электронного магазина должен стать следующий текст: «Мы изучили своего покупателя. Думали о нем, когда утверждали структуру и дизайн сайта, наполняли его контентом. И постоянно работаем над совершенствованием коммуникации». Так, например, разрабатывая интерактивные сервисы для интегра-

ции на сайте интернет-магазина, мы должны также руководствоваться потребностями потребителей. Здесь, конечно, узконаправленные магазины имеют более действенный канал коммуникации, который может быть представлен в виде онлайн-консультации по той или иной теме. На площадках магазинов медицинских товаров, например, может быть консультация с врачом, а также раздел со статьями на тему здоровья/нездоровья, который поможет ненавязчиво предложить массу методов лечения — все из которых можно приобрести или заказать на сайте.

маркетинг

ИТАК, в «план продвижения» входят основные пункты: — Разработка дизайна и навигации по сайту; — Написание уникального контента; — Оптимизация кода и контента для поисковиков. После чего планирование различается в зависимости от особенностей того или иного магазина, его направленности.

— грамотное построение заголовков страницы; — объем и размещение текстов; — плотность ключевых слов; — теги описания страницы и теги ключевых слов; — использование тегов для «акцентирования» ключевых слов; — отслеживание корректности ссылок внутри сайта; — периодическое обновление информации.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ИНТЕРНЕТМАГАЗИНЫ предлагают своему поку-

В ТОП-10 «Яндекса» (при должном бюджете), но не иметь адекватного контента — можно приравнять к выбросу денег на ветер. Покупатель, перейдя на страницу магазина, должен чувствовать себя комфортно, а значит, нужно работать над каждым текстом и удобной навигацией. Помимо уникального текстового наполнения, можно увеличить привлекательность интернетмагазина за счет дополнительной информации: — справок о производителях, — видеороликов к товарам, — разделов со статьями и интервью с экспертами по тематике сайта. Можно предположить, что онлайн-магазинам, торгующим большим ассортиментом товаров на все случаи жизни, живется гораздо проще. Но даже узкоспециализированный магазин с небольшим рекламным бюджетом может

пателю широкий ассортимент товаров, который имеет свойство расти день ото дня. Таким образом, мы получаем огромное количество страниц с описанием товаров. Интернет-площадки, торгующие множеством категорий товаров, выкручиваются, кто как может. К раскрутке главной страницы сайта добавляется еще раскрутка по конкретным категориям товаров. Некоторые с определенной периодичностью меняют ключевые запросы, другие — выделяют для себя определенное количество направлений и продвигаются только по ним, практически ничего не меняя. Есть и такие, которые предпочитают продвигать свой сайт по новым популярным товарам. Но во всех случаях важно работать над такими внутренними параметрами оптимизации, как: — удобная структура и содержимое главной страницы сайта;

ПОПАСТЬ

ТОЛЬКО САМАЯ ИНФОРМАЦИЯ

www.gorod55.ru

иметь растущий оборот за счет грамотного планирования активности в продвижении. ОПТИМАЛЬНЫМИ СПОСОБАМИ продвижения в Сети для интернетмагазинов являются: — SЕО и контекст; — системы сравнения и выбора товаров (или товарные системы); — реклама на тематических и региональных ресурсах (баннеры, статьи); — SMO (блоги, форумы, социальные сети, виджеты); — партнерские программы (для интернет-магазинов с потребительскими товарами). (Здесь SEO — поисковая оптимизация ресурса, т.е. улучшение позиций сайта в поисковой выдаче по определенным запросам пользователей; контекст — размещение рекламных объявлений, которые показываются по заданным запросам пользователей в поисковой выдаче на страницах поисковиков или на страницах других сайтов. Эти способы имеют одно сходство: и там, и там нужно определить набор ключевых слов/ запросов. Оба метода работают, когда товар (или его заменители) уже известны и ищутся пользователями. Различаются SEO и «контекст» способами оплаты, сроками достижения желаемого результата, а также долговременностью действия.)

маркетинг

ЧАЩЕ ВСЕГО онлайн-магазины выбирают для себя метод продвижения по определенным категориям товаров. Например, компьютеры, книги, диски и т. п. На каждой странице, открывающей определенную категорию товаров, мы должны разместить небольшой текст (приблизительно на 100 слов) с использованием нужных нам запросов в количестве 2–3 по ходу текста. Подобные запросы приводят посетителя уже на конкретную страницу интернет-магазина. БОЛЕЕ ТОНКИЙ МЕТОД продвижения заключается в использовании «низкочастотных», но более конкретных запросов по товарам. Например, определенная книга, ноутбук, телефон. Такие запросы пользователи посылают в Интернет в сотни тысяч раз реже, нежели более общие, зато процент покупки онлайн значительно выше. Здесь, как и во втором методе продвижения, получить отдачу возможно только лишь в том случае, если вы предоставляете

конкурентные цены и оптимальные условия доставки товара. НЕ НАДО ЗАБЫВАТЬ и о внешнем SEO — это размещение информации вне сайта, на внешних ресурсах, форумах и т. д. Тем самым повышается не только авторитетность сайта, но и успешность продвижения его по целевым запросам. Прежде всего успешное внешнее продвижение невозможно без достаточного количества ссылок с других ресурсов. Этого можно добиться, например, за счет размещения тематических статей, которые размещаются на сайтах с родственной тематикой или же на сайтах-партнерах. Таким образом не только увеличивается узнаваемость сайта, но и повышается авторитетность интернет-магазина в глазах роботов поисковых систем. Эффективность подобного продвижения зависит от таких факторов как:

СоМнение

Задача сайта — продавать Екатерина Шарф, генеральный директор компании INTELIA

тобы успешно продвигать сайт, надо понимать, что ключевая роль в успешном продвижении принадлежит навигации. Если она непродуманная, непроработанная, то эффект сайта будет снижен в несколько раз. И разработчик сайта, и заказчик должны четко понимать, для чего они делают сайт и каковы будут его цели. Если понимания не возникнет, проект будет провален. Подбор ключевых слов также очень важен. Кто-то задает в поисковике фразу «Купить телефон», а некоторые — «Где продаются телефоны». Поэтому задача создателей сайта максимально точно определить круг ключевых слов так, чтобы большинство запросов выводило пользователей именно на ваш сайт.

42 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

В статье упоминаются внешние ссылки. С ними очень важно не переборщить. Иначе за большим объемом внешних ссылок сам сайт, на который эти ссылки, собственно, и ведут, потеряется. Это как коробка, в которой есть один белый шарик — ваш сайт и куча черных — внешние ссылки. Если черных будет переизбыток, то найти белый будет сложно. И наконец, я бы не стала уделять много времени дизайну. Он должен соответствовать содержанию, и это — вся его цель. Общая же моя рекомендация такова, что за объемом мелочей не забывайте о главном: сайт должен продавать, и именно на усовершенствование этой функции должны быть направлены усилия создателей сайта.

— сайт, где размещаются статьи, должен быть включен в индекс поисковых систем. Если нет — пользователь не увидит не только нашей статьи, но и сайта, где мы ее разместили; — необходимо учитывать количество других внешних ссылок на странице размещения статьи. Чем их больше — тем меньше нужного эффекта; — кстати: чем больше возраст ссылки, тем авторитетнее она выглядит в глазах поисковых систем; — важна дозированность в размещении ссылок на внешних ресурсах. Скачок количества в определенный момент может быть расценен поисковыми системами как следствие действий, противоречащих общему понятию о «белом» продвижении; — также важна уникальность размещаемого текста. Если это непосильная задача — используйте «рерайт», или переписку. Обмануть «робота» — проще простого, главное — не обманывать ожидания покупателя!

СПЕЦПРОЕКТ

кто нас кормит

Кто нас кормит?

ТЕКСТ:

Ирина Гаева

Немногие задумываются над этим вопросом. Еще реже думают о том, что от благополучия или неблагополучия рынка пищевой и перерабатывающей промышленности зависит и наше здоровье, и наш кошелек.

о словам Евгении Дробышевой, президента Ассоциации предприятий пищевой и перерабатывающей промышленности Омской области, местные пищевики конкурируют по качеству и по безопасности продукции. Игроки рынка не выходят за пределы выбранной ниши и не пытаются завоевать позиции конкурентов. «Мир и порядок» — так характеризуется ситуация на пищевом и перерабатывающем рынке города. Можно сказать со всей ответственностью, что наша омская продукция абсолютно конкурентоспособна и востребована потребителями. Об этом говорит и тот факт, что ТМ «Добродея», продукция «Сибир-

44 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

ского деликатеса» и «Омского Бекона» известны от Урала до Дальнего Востока. «Пять озер» вышли далеко за пределы России. Спрос и хорошие рекомендации из других регионов есть у ТМ «Сладонеж». То же самое можно сказать о конфетах ТМ «Сладуница». Особняком стоит омская молочная продукция, которая пользуется успехом у себя дома, в соседних регионах и в Казахстане. По словам Евгении Дробышевой, ни один из омских производителей молока не использует молочный порошок. «Только цельное молоко. Вообще, отличительная особенность омских продуктов — их натуральность. И высокий уровень качества, поэтому наши продукты очень вкусные. На это есть две причины — особые климатические условия и от-

ношение производителей к своему делу. Ведь если сибирская земля рождает, то лучшее. Поэтому наши зерно, молоко и овощи по достоинству оценили в других регионах России», — говорит г-жа Дробышева. В ДЕТАЛЯХ По мнению Владислава Онопы, генерального директора ООО «Западно-Сибирская зерновая компания», омская земля, невзирая на не самое удачное географическое положение, действительно способна прокормить не только своих жителей, но и соседей. – У нас есть традиционно процветающие районы, среди которых Калачинский, Кормиловский, Марьяновский, Шербакульский, Одес-

ский районы. Благоприятные условия для земледелия обеспечивают им достаточно стабильное положение. Южные районы — Русская Поляна, Исилькуль, Полтавский район — находятся в менее выгодных условиях — валовые сборы в них традиционно ниже. Хотя многие хозяйства этих районов сохранили животноводческий комплекс и показывают даже лучшие результаты по сравнению с «соседями». В наиболее тяжелом положении находятся районы севера области. Неблагоприятные географические условия усугубляют и так непростую ситуацию. Поэтому север так нуждается в инновационных решениях. Многие спрашивают: почему такое внимание уделяется «Знаменскому льну»? Да потому, что появление этого предприятия является прорывом для севера нашей области и одним из вариантов возрождения земледелия на омском севере. Но основная причина пассивного развития бизнеса в районах Омской области заключается отнюдь не в жестком климате. Дело в том, что конъюнктура спроса меняется, как кардиограмма, ежегодно в диаметрально противоположном направлении. В течение последних лет производство зерна принесло неплохой доход, а в 2009 году — на грани убытков. 2010 год стал благоприятен для сбыта молочной продукции, но не факт, что эта тенденция будет наблюдаться в 2011-м. Рынок постоянно «заносит», поэтому стратегию развития бизнес просчитать сложно. Посудите сами, как развивать бизнес, если совершенно невозможно составить прогноз вероятного потенциала прибыльности? Более того, объемы сбыта не увеличиваются, тогда как объемы предложений за последние годы заметно выросли, а это ведет к потере конкурентоспособности и т. д. Конечно, можно возразить, что в сельском хозяйстве прогнозы вообще сделать сложно, независимо от того, в Омской области ты находишься или на плантации Бразилии. И там и здесь возможны засухи и пожары или, наоборот, нескончаемые ливни. Именно из-за высоких рисков сельское хозяйство пользуется всесторонней помощью и поддержкой со стороны государства. О предпринимателях нашей области этого сказать нельзя.

Так, областные производители, собственно говоря, как и производители других регионов, очень ограниченны в объемах и, соответственно, в ценах сбыта произведенной продукции. Например, в последние три-четыре года наблюдается избыток производства зерна. А спрос на пшеницу в нашей области небольшой. Казалось бы, надо продавать излишки в другие регионы или на экспорт, что будет выгодно производителям. Но мощности портов, через которые можно их продавать, слишком малы. Поэтому, по сути, сегодня производство зерна становится невыгодным, потому что цена продажи зачастую не перекрывает даже себестоимости производства. Очевидно, что это проблема государственного масштаба, ведь только ему под силу инициировать создание мощной портовой инфраструктуры, обеспечив тем самым рентабельность производства. Сбыт — болезненная тема для омского рынка пищевой и перерабатывающей промышленности. Москва и Санкт-Петербург неохотно заключают договоры на поставку омской продукции. При этом востребованность этого продукта в Центральной России есть. Конечно, нельзя сказать, что омская продукция под запретом, но для наших производителей созданы такие условия, при которых продажа становится убыточной. Вот здесь и приходит на память крылатая фраза «Искусственно созданные препоны губят бизнес!». Да что там ходить в другие регионы, ведь даже здесь, на местах, омские производители не застрахованы от произвола. Польша заполонила нас замороженной продукцией, хотя под боком есть своя, например, производства компании «Элан». Почему она редкий гость на омских прилавках? Стыдно сказать, но сегодня в «Ленте» не представлена омская сгущенка! Челябинская есть, воронежская, а омской нет. Мы не говорим о том, чтобы убрать с наших прилавков продукцию, привезенную из других регионов. Но в магазинах обязательно должен быть представлен полный ассортимент продукции наших производителей. И уже потребитель сам пусть определяет, что ему купить. Очень много вопросов замыкается на Москве. А в итоге через

административные каналы «проталкивается» не просто некачественная, а иногда и вредная для здоровья продукция. Так, на наших прилавках появляется сыр из экологически неблагополучной области. А в тендерах выигрывают компании, чье качество вызывает у специалистов очень серьезные вопросы. И это тендеры на поставку продукции в социально значимые учреждения — больницы, школы и детские сады. Выход один: в тендерах должны быть установлены очень жесткие барьеры качества. Иначе возникает риск того, что изза чиновничьего произвола омичи станут потреблять продукцию, которая просто опасна для здоровья. Краеугольным камнем в реализации сельхозпродукции является логистика. Стоимость доставки продукции до места назначения соответствует уровню стоимости продукции в месте отправки. Кстати, Омску в этой связи, так же, впрочем, как и Алтаю, Новосибирску, очень интересен Тихоокеанский регион, но доступ туда пока можно считать закрытым. Еще одной проблемой являются таможенные пошлины на сельскохозяйственную технику. Например, если омский бизнесмен привозит в хозяйство три комбайна, то его коллега из Казахстана за эти же деньги привозит четыре. Обусловлена такая разница таможенными тарифами. Какие меры будут способствовать более активному развитию предпринимательства в области? Увеличение емкости экспорта. Причем механизм экспорта должен быть регулируемым в зависимости от внешних факторов — это первое. Второе — развитие животноводческого комплекса. Утрачено много, но и современных наработок уже немало, и они являются хорошей основой для построения современного бизнеса. И чем больше будет положительных примеров, тем больше станет заинтересованность других хозяйств и инвесторов. Третье — увеличение внутриобластной переработки зерновых и масличных. Данное обстоятельство позволит сократить логистику, осуществить хозяйствам плановый севооборот и, соответственно, уменьшить риски перепадов цен по отдельным видам зерновых культур.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 45

спецпроект

Владимир Раров, заместитель председателя правительства Омской области, министр сельского хозяйства и продовольствия Омской области

ТЕКСТ:

Деньги решают далеко не все Ни дотации, ни субсидии в одиночку не способны решить проблемы малого и среднего бизнеса Омской области. Здесь от руководителей предприятий требуется еще и колоссальное желание работать и зарабатывать.

редпринимателям, работающим в сфере сельского хозяйства, приходится сталкиваться с проблемами, о которых бизнесмены других направлений даже не представляют. Ярко выраженная сезонность, ценовые колебания, непредсказуемость спроса и т. д. Экономика этого бизнеса может быть благополучной только в том случае, если станет многоотраслевой. Почему так много разговоров о зерне и почему вопрос настолько болезненен? Потому что бизнес, специализирующийся только на этом направлении, становится излишне зависим от внешних обстоятельств. У нас действительно реальная проблема с реализацией зерна. В данный момент на складах находится порядка 800 000 тонн этой продукции. Позиция Министерства сельского хозяйства такова, что за бесценок зерно продавать нельзя. На это есть ряд причин, наиболее существенная из которых такова, что 2010 год по прогнозам не будет урожайным на зерно, а значит, спрос повысится и цена тоже. И сбрасывать его по себестоимости не имеет смысла. Выход из ситуации я вижу в развитии животноводства. Активизация этого направления увеличит потребность в комбикормах, в зерновом фураже. А значит, избавит рынок от резких колебаний ценовой полити-

46 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

ки. Более того, я уверен, что наиболее эффективный путь реализации зерна нового урожая — через развитие животноводческой отрасли. Поэтому сегодня нужно увеличивать поголовье скота и наращивать производство молока и мяса. На рынке зерно стоит в среднем 3,5 рубля за кг, и спрос невысок. А через животноводство — от 8,5 рублей. Правительство Омской области разработало программу развития животноводства, которая ежегодно дополняется. Субсидирование процентных ставок ЦБ по кредитам банков, дотации на производство молока, субсидии на производство оборудования для животноводческих ферм, покупку племенного скота и т. д. — это лишь некоторые из мер стимулирования производства. У нас уже есть реальные достижения в этом секторе. Удалось приостановить спад поголовья крупного рогатого скота. За прошлый год в нашей области было потеряно 1200 голов, в Новосибирской — более 7000, в Кемеровской — 10 000. В итоге наш регион — один из немногих в Сибирском федеральном округе, который смог не только сохранить, но и увеличить производство молока. Такая ситуация характерна далеко не для каждой области. Например, Тюменская область делает заявку, чтобы мы поставляли туда до 50 тонн молока ежедневно. Предприятия Кемеровской области про-

сят до 110-120 тонн каждый день. Выработанная из молока продукция вывозится во многие регионы России и ближнего зарубежья. Губернатор области Леонид Полежаев уделяет огромное внимание развитию малого и среднего бизнеса, как в производстве, так и в переработке сельскохозяйственной продукции. Именно малый и средний бизнес создают, с одной стороны, здоровую конкуренцию более крупным предприятиям, а с другой — обеспечивают относительно невысокую стоимость продукции. Одна из острых проблем — недостаточный уровень информированности и образования предпринимателей области. Однако если сам человек заинтересован в развитии и себя, и своего бизнеса, то он будет учиться. Тем более что у нас в области есть предприятия, которые готовы делиться своим успешным опытом. Например, СПК «Большевик» в Полтавском районе, СПК «Ермак» в Нововаршавском, АО «Богодуховское» — в Павлоградском, ЗАО «Солнцево» в Исилькульском, СПК «Нива» — в Кормиловском и т. д. Эти предприятия строят свою экономику как раз посредством развития животноводства. Примеров много, и они говорят о том, что нам не нужно ехать за положительным опытом за тридевять земель. Все рядом. И этот опыт нужно использовать.

спецпроект

Власть и бизнес — партнеры? Власть и бизнес могут стать партнерами. Выгодность данного соглашения приведет к тому, что развитие бизнеса в конечном счете выступит основанием для улучшения жизни населения. И бизнес станет для власти центральным звеном следующей предвыборной кампании. Для предпринимателей такое партнерство гарантирует более выгодные условия для роста продаж и развития бизнеса.

Долой административные барьеры

В Омске под эгидой правительства Омской области и Ассоциации развития предпринимательства состоялся Первый региональный форум «Свое дело — твой успех». Именно здесь впервые были сделаны реальные шаги в сторону сближения власти и бизнеса. Форум проводился в форме дискуссионных площадок, на которых поднимались темы, которые действительно актуальны для бизнеса. Не секрет, что бизнес чаще всего волнуют две темы: административные барьеры и недостаток средств на развитие. Именно этим вопросам были посвящены две большие дискуссионные площадки.

48 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

бсуждение Федерального закона № 294-ФЗ «О защите прав предпринимателей при осуществлении государственного контроля» и поправок к нему вызвало неподдельный интерес в среде предпринимателей. Вопросы к экспертам — Андрею Бесштанько, первому заместителю председателя правительства Омской области, Вадиму Кабаненко, заместителю руководителя Управления Федеральной антимонопольной службы по Омской области, Юрию Харинину, заместителю Главного государственного инспектора по пожарному надзору Омской области, Нине Ряполовой, заместителю руководителя Управления Роспотребнадзора по Омской области и другим — были острыми.

Предприниматели привели множество примеров, когда неоднозначная трактовка закона оставляет для проверяющих возможности проведения внеплановых контрольных мероприятий без согласования с органами прокуратуры. К тому же до сих пор нет ясной информации относительно прав и обязанностей представителей разрешительных и контролирующих органов. Понятно, что частые проверки жизнь не украшают. Однако, по словам Андрея Бесштанько, все чаще возникают прецеденты, когда предприниматели обходят налоговое и трудовое законодательство. Поэтому бизнес должен понимать, что сокращение проверок отнюдь не гарантирует безнаказанности. По общему мнению, из-за расплывчатости формулировок закона № 294-ФЗ в крайне неловкое положение поставлены и предприниматели, и контролирующие органы. «Основной постулат нашей работы сводится к формуле «Контролируй и наказывай», но с принятием закона в силу вошли требования «Не проверяй! Не штрафуй!». И вот как быть?» — задала Нина Ряполова почти риторический вопрос. Получается, что закон, кот о р ы й б ы л п р и з в а н « п е р е с т ат ь кошмарить бизнес», своей основной цели не выполнил. Пока, во всяком случае. Поэтому общим мнением была вынесена резолюция, которая постановила внести ясность в терминологию закона, четко обозначить права и обязанности сторон ( п р е д п р и н и м ат е л е й и к о н т р о лирующих органов).

Денежный вопрос По словам участников дискуссии, недостаточное финансирование областного бизнеса связано еще и с тем, что сами предприниматели недостаточно активны в деятельности по получению кредитов. Потому что очевидно, что банки готовы идти им навстречу. Более того, они готовы рассмотреть каждую проблему в отдельности и дать ее индивидуальное решение. ЧЕМ МОЖЕТ ПОМОЧЬ ФОНД ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ?

Где взять деньги для бизнеса? И как улучшить доступ МСП к финансовокредитным ресурсам?

анковские кредиты стали доступнее, но требования к заемщикам остаются жесткими. Банки предпочитают работать с жизнеспособными структурами. Поэтому предприниматели должны уметь доказать свою состоятельность. Однако предпринимателям Омска и Омской области сегодня необязательно убеждать банки в своем благополучии. Достаточно доказать это Омскому региональному фонду поддержки и развития предпринимательства, который даст поручительство «тем, кому доверяет, кто убедит нас в устойчивости и продемонстрирует прозрачность бизнеса», — поясняет ситуацию председатель фонда Вячеслав Федюнин. Банки, со своей стороны, активно кредитуют тех предпринимателей, которые заручились поддержкой фонда. И этот момент особенно актуален для предпринимателей Омской области, которым кредитные ресурсы, в силу определенных причин, не так доступны, как для омского бизнеса. Основными партнерами фонда являются Сбербанк и «МирафБанк». Эти финансовые институты активно поддерживают пред-

принимателей Омской области. Например, Сбербанк открыл центры по кредитованию МСБ на селе в Калачинске, в ближайшее время состоится открытие центров в Таврическом, Тарском и Исилькульском районах области. Программы различны. И фонд готов дать поручительство под 50 % от суммы кредита. «Мираф-Банк» готов предоставить кредит до 20 млн рублей (в среднем от 19 % годовых), при этом при погашении кредита учитывается сезонность, которой подвержен бизнес области. А ОТП-Банк предлагает в том числе и кредиты на приобретение сельскохозяйственной техники под ее же залог. СКБ-Банк — один из новичков на рынке банковских услуг в Омске — совместно с фондом запустил программу, которая предполагает выдачу кредита от 1 до 17 млн рублей под 13,5 % годовых. При этом фонд готов дать поручительство под 70 % от суммы кредита. В ходе дискуссионной площадки выяснилось, что почти в каждом банке есть программы для предпринимателей Омской области. Конечно, наиболее активно в этом направлении действует Россельхозбанк, в котором кредиты даже реструктуризируются и пролонгируются с учетом особенностей спроса и сезона.

1. Фонд может обеспечить поручительство за вас перед банком или лизинговой компанией. Какой инструмент будет для вас удобнее, тот вы можете и выбрать. Поручительство позволяет не только решать задачи привлечения кредитных ресурсов, но и делать их дешевле. Кроме того, есть ряд предпринимателей, которые по тем или иным причинам не могут оперативно, быстро, в определенном размере воспользоваться банковским кредитованием. Для них есть такие продукты, которые позволяют использовать возможность микрофинансирования. Этот продукт в целом направлен на краткосрочное пополнение оборотных средств сроком до одного года. Более подробную информацию вы сможете получить на нашем сайте, а также подготовить электронные запросы или заявки, которые будут для вас удобны и, соответственно, позволят нам более эффективно с вами сотрудничать. 2. Для начинающих, стартующих или тех предпринимателей, у которых есть интересные проекты и идеи, требующие финансовой поддержки, фондом предлагается программа предоставления грантов. Сумма на сегодняшний день составляет порядка двухсот тысяч рублей.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 49

спецпроект

Вопросы и их решение

ленарное заседание стало заключительным аккордом первого регионального форума предпринимателей «Свое дело — твой успех». Именно здесь прозвучал призыв главы Омской области Леонида Полежаева переходить от слов к делу и оказывать развитию бизнеса реальную помощь. Ответом стало выступление Вадима Морозова, президента Ассоциации развития малого и среднего предпринимательства, который продемонстрировал не только знание «болевых точек» МСБ, но и наличие готовой программы помощи бизнес-сообществу Омска. Собранный силами ассоциации материал, постоянное непосредственное общение с предпринимателями города и области позволяют с абсолютной точностью обозначить те моменты, которые мешают активному развитию омского бизнеса. Это административные барьеры, финансирование бизнеса, маркетинг и организация сбыта продукции и услуг, развитие и поддержка молодежного инновационного предпринимательства. Обсуждению

50 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

того, как бизнесу справиться с этими препонами, были посвящены дискуссионные площадки форума. Их итоги озвучил Вадим Морозов. По мнению председателя правления АРП предпринимательскому сообществу в первую очередь необходимо лоббировать внесение поправок в 294-й ФЗ, который регулирует взаимоотношения предпринимателей и контролирующих органов. До самих же предпринимателей нужно донести те требования, которые имеют право предъявить надзорные органы, а также рассказать о правах и обязанностях бизнеса при взаимодействии с проверяющими органами и о том, какая предусмотрена ответственность и в каких случаях. Вопрос о доступности финансовых ресурсов для предпринимателей нашел решение также при помощи новой общественной организации. На днях было подписано соглашение ассоциации со Сбербанком России, которое устанавливает четкие параметры кредитования малого и среднего предпринимательства — сроки, требования к заемщику, процентная ставка.

Что касается сбыта и продвижения продукции предпринимателей, работающих на селе, то, по мнению Вадима Морозова, будущее — за развитием производственносбытовой кооперации в аграрном секторе. Необходимо на местах строить мини-заводы по переработке сельхозсырья. Тогда у фермеров появится возможность гарантированного сбыта продукции по конкурентным ценам. Еще один важный аспект — развитие кооперации в промышленности. «В Москве мной от лица ассоциации подписано соглашение о совместных действиях по развитию в Омской области инфраструктуры промышленной кооперации, — пояснил Вадим Морозов. — Субконтрактация — это та модель, которая позволит малым предприятиям промышленного сектора иметь стабильный объем достойно оплачиваемых заказов». Нельзя не сказать о площадке, на которой обсуждались проблемы молодежного предпринимательства. Очевидно, что вчерашнему студенту даже при условии тщательной проработки проекта, грамотного бизнесплана ни один банк не выдаст кредит на организацию бизнеса. При ассоциации создана молодежная секция, где для каждой продуктивной идеи будут разработаны программы поддержки. Программа включает в себя комплексную оценку идеи, ее последующую поддержку, поиск и создание реально действующих инструментов для ее реализации. Завершая свой доклад, Вадим Морозов отметил, пакет предложений ассоциации открыт для дополнений и инициатив. Впоследствии он будет официально внесен в правительство Омской области и заинтересованные ведомства для того, чтобы эти предложения были в максимальной степени учтены при формировании программ по поддержке предпринимательства на 2011 год.

Вадим Морозов на пленарном заседании подчеркнул, что задача Ассоциации развития малого и среднего предпринимательства — свести «болевые точки бизнеса» к минимуму.

Диалог бизнеса и власти В Первом региональном форуме предпринимателей «Свое дело — твой успех» приняли участие более 600 представителей малого и среднего бизнеса из Омска и всех районов области. На съезде губернатор назвал фамилии лучших из них. Форум с первого дня приобрел размах, далеко выходящий за пределы области. Его значимость подчеркнули поздравления в адрес участников форума от депутатов Государственной Думы, членов Совета Федерации, от идеолога поддержки малых инновационных предприятий Ивана Бортника и от директора департамента развития малого предпринимательства Министерства экономического развития России Андрея Шарова.

Съезд предпринимателей стал кульминацией форума. «Мы поддержим всех, кто занимается переработкой сырья, создает конкурентоспособную продукцию, эффективно решает социальные проблемы. Насколько четко будет сельский бизнес формулировать задачи своего развития, настолько эффективно будет продвигаться вперед весь бизнес региона», — подчеркнул губернатор Омской области Леонид Полежаев.

1. Губернатор Омской области Леонид Полежаев и участники форума. 2. Вручение сертификата на получение грантов Омского регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства Анатолию Храпову (ООО «Покровский», проект «Приобретение молочного оборудования для создания замкнутого цикла производства»). 3. Вручение сертификата на получение грантов Омского регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства Анастасии Комаровой (ИП, проект «Развитие материально-технической базы и совершенствование технологий»). 4. Вручение почетной грамоты правительства Омской области Сергею Попову (глава КФХ «Славянское» ). 5. Вручение почетной гра11 12 моты правительства Омской области Николаю Чунихину (ИП Москаленского муниципального района Омской области). 6. Вручение сертификата на получение грантов Омского регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства Владимиру Вальтеру (ИП, проект «Создание материально-технической базы для производства продукции горячего и холодного копчения»). 7. Вручение сертификата на получение грантов Омского регионального фонда поддержки и развития малого предпринимательства Артему Литвинову (ООО «Тепло», проект «Производство хлеба и хлебобулочных изделий»). 8. Участники форума.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 51

спецпроект

Вкус детства

ти воспоминания есть у каждого: лето, жара, кажется, что даже асфальт начинает плавиться, люди и машины движутся как в замедленной съемке. А на остановках стоят желтые бочки с квасом, возле которых выстроилась очередь. И этот оставшийся навсегда в памяти вкус освежающего напитка, в котором словно смешались все запахи лета! Он ассоциируется с каникулами, какой-то невероятной свободой и великолепным настроением. Было жаль, что исчез этот квас — резкий, ядреный, он воспринимался как глоток свежего воздуха среди городской духоты. Никакие другие напитки так и не смогли его заменить. И вот недавно на омских улицах вновь появились примечательные желтые бочки. И квас из них выше всех похвал! Настоящий! Под торговой маркой «Ядрена-Матрена». Этот квас действительно отличается от других. Во-первых, он натурален на 100 %. А во-вторых, его готовят не на

52 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

хлебопекарных дрожжах, а на молочнокислых бактериях. Такой способ используют только для пивоварения и молочной промышленности, потому что это дорогостоящий и сложный процесс. Завод «Сибирский квас» (ТМ «Ядрена-Матрена») купил бактерии в московском ВНИИ ПБ и ВП г. Москве. На омском заводе была создана микробиологическая лаборатория, где эти бактерии три раза в день кормят по часам и по уровню кислотности проверяют, довольны ли они созданными условиями. Специалистов-микробилогов пригласили из Москвы и Перми. Сам же процесс изготовления кваса «Ядрена-Матрена» заслуживает особого разговора. Сначала готовят концентрат квасного сусла, который состоит из ржаного и ячменного солода, пшеницы, солодовой и ржаной муки. Жидкость из этой массы выпаривается и постепенно превращается в концентрат, по консистенции напоминающий повидло. В квасе используются не подсластители, а сахар. Вода, прошедшая

трехступенчатую очистку, смешивается с ним, и получается сироп. Его добавляют в сусло, и в последнюю очередь в почти готовый продукт подаются молочнокислые бактерии — примерно 150 млн живых бактерий на 1 см куб. Далее в течение 14–16 часов происходит брожение. После этого квас охлаждается до +2 градусов, молочнокислые бактерии отделяются и готовый квас отдается в продажу. Срок хранения этого живого продукта — 3 дня. Именно этот квас продают в бочках. Его уже успели полюбить омичи, и не только потому, что он действительно вкусный. Он еще и укрепляет здоровье — нас и наших детей. Квас, изготовленный на основе кисломолочных бактерий, обладает максимальной полезностью, он благоприятно влияет на микрофлору нашего кишечника и повышает иммунитет. К тому же квас «Ядрена-Матрена» полезен и тем людям, которые следят за своей фигурой и боятся прибавить в весе. Ведь молочнокислые бактерии низкокалорийны, не содержат

углеводов. Таким образом, получается, что квас «Ядрена-Матрена» — исключительно натуральный продукт живого брожения, который прекрасно утоляет жажду, тонизирует и является великолепной альтернативой газированным напиткам. Кроме живого продукта под ТМ «Ядрена-Матрена» выпускаются пастеризованный и фильтрованный квасы в кегах и ПЭТ-таре (0,5, 1,5 и 2,0 литра). В кегах квас хранится до 40 суток. Его не пастеризуют,

а только сепарируют, поэтому он сохраняет полезные свойства. Жители Ямало-Ненецкого и ХантыМансийского АО уже оценили по достоинству преимущества этого кваса. Лариса Горностаева, генеральный директор завода «Сибирский квас», объясняет столь быстрый успех своей продукции на рынке так: «Главное для продукта — сочетание высокого качества и приемлемой цены. Нам удалось добиться этого баланса. Про-

изводительность завода — 60 тонн в сутки. И продается весь объем. От этого я получаю моральное удовлетворение — ведь высокий уровень продаж говорит о том, что продукт нужен, востребован и полезен. Своим клиентам — настоящим и будущим — я хотела бы сказать: не лишайте себя выбора, несмотря на засилье синтетических продуктов. У нас есть что предложить вам — натуральный и полезный квас «Ядрена-Матрена».

ООО «СибКвас», юридический адрес: Россия, 644050, г. Омск, Комбинатский пер., 4. Адрес производства: Россия, г. Омск, ул. Санитарная, 16 «б», тел./факс (3812) 41-87-00. E-mail: sibkvasomsk@mail.ru

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 53

PROFILES

« » Успешные омские предприятия доверяют решать тонкие юридические вопросы правовому центру «ЮрКонсалтГрупп». Потому что здесь профессионализм является приоритетом работы.

епутация «ЮрКонсалтГрупп» говорит сама за себя: здесь решают юридические вопросы любой сложности, в том числе и те, за которые больше не берется никто. Налоговые и гражданско-правовые споры, ликвидация и банкротство, юридическое сопровождение бизнеса и пр. — спектр услуг «ЮрКонсалтГрупп» впечатляет. Каждое из направлений компании заслуживает отдельного разговора. Однако The Chief предложил Анатолию Пузынину, генеральному директору «ЮрКонсалтГрупп», начать беседу с одной из наиболее важных для бизнеса тем — с оптимизации налогообложения. Ведь по меткому выражению Франклина Делано Рузвельта, «на свете существуют две неизбежные вещи: смерть и налоги; однако смерть, в отличие от налогов, безболезненна». Оптимизация налогообложения предполагает, с одной стороны, минимизацию налоговых выплат, а с другой — недопущение штрафных санкций. Сам термин «минимизация налогов» вводит в заблуждение. Потому что в действительности, конечно, целью должна быть не минимизация (снижение) налогов, а увеличение прибыли предприятия после налогообложения. Оптимизация на-

54 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

логообложения является частью финансового планирования организации и учитывает не только фактор суммы, но и фактор времени. Что же необходимо для того, чтобы организация могла оптимизировать налогообложение? – Для этого нужно разработать схему, а также документально оформить ее, — поясняет ситуацию Анатолий Пузынин. — Главным документом здесь является приказ об учетной политике организации для целей налогообложения. В нем утверждаются элементы учетной политики организации. Делается это в двух случаях. Во-первых, в случае когда НК РФ указывает на необходимость выбора одного из двух или нескольких способов учета облагаемых операций для целей налогообложения во времени. Во-вторых, когда НК РФ предусматривает ведение раздельного учета определенных операций, не утверждая способа этого учета. В обоих случаях право выбора остается за налогоплательщиком и этот выбор должен быть закреплен в приказе. Второй важной составляющей документального оформления применяемой схемы оптимизации налогообложения является первичная документация и договоры. Эти документы подтверждают, что

учитываемые для целей налогообложения операции совершены именно таким образом, а не иначе. Классический пример: осуществление торговых операций в статусе посредника. THE CHIEF: С КАКИМИ РИСКАМИ ВСТРЕЧАЮТСЯ ОРГАНИЗАЦИИ, ОПТИМИЗИРУЮЩИЕ СВОИ НАЛОГИ? – Здесь уместней говорить о рисках и ошибках. Одной из наиболее распространенных является ошибка несоответствия используемой схемы оптимизации налогообложения ее документальному оформлению, а также отсутствие необходимых документов и утвержденных элементов учетной политики. Другим распространенным риском является возможность ошибки в применении системы налогообложения или предъявления подобных претензий со стороны налоговых органов по результатам налоговой проверки. Есть множество пограничных видов деятельности, по которым может применяться как и система ЕНВД (единого налога на вмененный доход), так и иные системы налогообложения: традиционная или упрощенная (УСН). Так, организации, имеющие собственные столовые,

постоянно сталкиваются с подобной проблемой. Деятельность таких столовых может попадать или не попадать под действие системы ЕНВД, что зависит от множества факторов. Со схожими проблемами сталкиваются руководители и обычных кафе и ресторанов, особенно летом, когда появляется возможность использовать открытые площадки. Цена подобной ошибки может быть достаточно велика. В нашей практике был случай, когда налогоплательщик, применивший вместо системы ЕНВД традиционную систему налогообложения, заплатил на 70 % больше налогов, а штраф по ст. 119 НК РФ был в два раза больше недоимки. К самым «молодым», обозначившимся год-два назад, рискам относятся случаи применения наиболее явных схем минимизации налогов. Такие схемы легальны, применяемы на практике и признаются налоговыми органами. Но все это не является для налогоплательщика гарантией от претензий с их стороны и по-

следующего проигрыша в суде. Если суд установит, что применение налогоплательщиком схемы минимизации налогообложения явилось основным источником получения прибыли, судебное решение может быть вынесено в пользу налогового органа. THE CHIEF: СКОЛЬКО ЖЕ МОЖЕТ СЭКОНОМИТЬ ОРГАНИЗАЦИЯ, ГРАМОТНО ОПТИМИЗИРОВАВ СВОЕ НАЛОГООБЛОЖЕНИЕ? – По таким налогам, как НДС и налог на прибыль, экономия может достигать от 7–10 до 30– 40 процентов. THE CHIEF: КАКИЕ УСЛУГИ ОКАЗЫВАЕТ ВАШ ПРАВОВОЙ ЦЕНТР В СФЕРЕ ОПТИМИЗАЦИИ НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ? – Весь комплекс услуг: от проверки уже применяемой схемы, при ее наличии, до полной разработки предлагаемой схемы и отдельных ее элементов с полным документальным оформлением.

ЭКСКЛЮЗИВ ОТ «ЮРКОНСАЛТГРУПП» The Chief уже упоминал о том, что правовой центр справляется с теми задачами, с которыми не может справиться никто. На момент написания материала ни одна омская юридическая компания, кроме «ЮрКонсалтГрупп», не предлагала услугу по списанию старых налоговых долгов через суд. Между тем этот вопрос является бичом омского бизнеса. Ведь есть организации, у которых за прошлые годы накопилась серьезная недоимка по налогам, составляющая иногда десятки миллионов. Часть из них уже признана банкротами, другие небезосновательно опасаются подобного варианта развития событий. Спасает такие организации обычно то, что они являются крупными налогоплательщиками и вовремя уплачивают текущие налоги, а также пени по старой недоимке. При этом при нынешней ставке Центробанка сумма ежемесячной пени с каждых 10 млн недоимки составляет 100 тыс. руб. Требования об уплате такой пени выставляются регуляр-

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 55

PROFILES но, раз в 2–3 месяца. Так что можете посчитать, какие суммы пени, которую налоговая инспекция даже не имеет право начислять, приходится платить. Еще недавно единственным способом обнуления подобной пени было обжалование требований о ее уплате. Тяжелейшая категория споров на стыке права и экономики, очень сложная расчетная часть, процессуальные нюансы, поэтому мало кто на это решался. Тем более что подобные иски пришлось бы подавать каждые 2–3 месяца. THE CHIEF: НЕУЖЕЛИ НЕ БЫЛО ИНЫХ СПОСОБОВ РЕШЕНИЯ ПОДОБНОЙ ПРОБЛЕМЫ? Попытки налогоплательщиков использовать другие способы защиты своих прав вообще не приносили результата. Пример. Налоговые инспекции не имеют права начислять пени по просроченной к взысканию недоимке. Не имеют права отражать ее на лицевом счете налогоплательщика. Но когда они это делают, даже суд не может им это запретить. Все, что я сейчас перечислил, это выводы судебных актов Высшего Арбитражного Суда РФ. Как в анекдоте: «Имею ли я право… — Да, имеете. — А могу ли я… — Это уже вряд ли». Фактически ВАС РФ указывал на то, что у налогоплательщика есть право, а механизм его реализации отсутствует, точнее, отсутствовал до недавнего времени. Появился он как раз благодаря одному из последних постановлений ВАС РФ. И сейчас у налогоплательщиков есть возможность списать в бухучете организации старую, просроченную к взысканию, недоимку по налогам по решению суда, а также исключить возможность ее взыскания на-

логовым органом. При этом налоговая инспекция должна будет прекратить начисление и взыскание пени по старой недоимке; при выдаче справок о состоянии расчетов с бюджетом указывать реальное состояние расчетов по налоговым платежам. В противном случае инспекция рискует налететь на штраф в 200 тыс. руб. БАНКОВСКИЙ ВОПРОС Экономическая ситуация двух последних лет вынудила банки быть достаточно агрессивными в работе с заемщиками. Минимизируя риски, банки повышают размер штрафных санкций, выставляют жесткие условия по срокам погашения кредита. Взаимоотношения бизнеса с финансовыми институтами становятся все сложнее. – Сегодня встречаются ситуации, когда как банк, так и заемщик находят очень искусные способы невыполнения своих прямых обязательств, — говорит Анатолий Пузынин. — Более того, махинации настолько изящны, что, поверьте моим словам, даже руководство банков не может смотреть на это без восхищения. Самое неприятное в ситуации то, что нарушитель остается чист перед законом как слеза младенца. Но есть и другая сторона медали, когда банки в отношении заемщика действуют неправомерно. Например, в моей практике бывали случаи, когда обеспечением кредита служило ликвидное имущество, и банк буквально при первой же возможности постарался стать его правообладателем. Таких случаев масса, и чтобы в них разобраться, требуется глубокое знание своего дела. Без ложной скромности признаюсь, что мы находим эффективное решение подобных проблем — таких, которые еще вчера казались нерешаемыми.

THE CHIEF: МОГЛИ БЫ ВЫ ПРИВЕСТИ ПРИМЕРЫ ТАКИХ ДЕЛ? – На сегодняшний день нами разработан механизм по выселению несовершеннолетних детей с квартир, которые в свое время были залогом в ипотечных кредитах. Полностью проработан вопрос по решению проблемы о реструктуризации кредитов для юридических лиц, которые в данный момент не в состоянии полноценно исполнять свои кредитные обязательства и имеют большую задолженность перед банками (есть законные основания, на которых банк должен применять такой инструмент). Абсолютно ясна проблема по списанию включенных в сумму общего кредита различных пени, штрафов и т. п., возникающих при несвоевременных выплатах, и масса других вопросов, которые могут надолго лишить спокойствия. Описывать их все нет никакого смысла, дело это очень субъективное, у всех проблемы разные и сложно найти в данной тематике однозначные ситуации. КАК УДАЕТСЯ КОМПАНИИ ЗАНИМАТЬСЯ РАЗЛИЧНЫМИ НАПРАВЛЕНИЯМИ И ПРИ ЭТОМ СОХРАНЯТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ? — ЗАДАЛ СВОЙ ПОСЛЕДНИЙ ВОПРОС АНАТОЛИЮ ПУЗЫНИНУ ЖУРНАЛ ТHE CHIEF. – Я не стремлюсь к увеличению штата, но я заинтересован в улучшении «качества» своих юристов, т. е. привлекаю на работу самых талантливых. Отсюда и эффект. Результативностью работы компании я обязан своим специалистам. Они умеют не только справиться с задачей, но и соответствовать постоянно возрастающим ожиданиям клиентов.

Правовой центр «ЮрКонсалтГрупп»

644042, г. Омск, пр. К. Маркса, 24, ОК «Каскад», офис 72 тел.: 286-775, 315-434

56 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

Специализация: предоставление правовых услуг физическим и юридическим лицам. Штат компании сформирован таким образом, что каждый сотрудник является специалистом в отдельной отрасли, что гарантирует клиентам максимально положительный результат при решении проблем любой сложности. Правовой центр «ЮрКонсалтГрупп» оказывает следующие виды юридических услуг: – Юридические консультации адвоката, представление интересов доверителя по уголовным, арбитражным, гражданским, трудовым, семейным, жилищным, наследственным, земельным спорам и спорам в судах общей юрисдикции. – Если существуют судебные решения, которые не устроили доверителя, юрист осуществляет обжалование всех судебных актов в вышестоящие судебные инстанции: апелляционную, кассационную и надзорную. Юридическое обслуживание организаций — одна из самых востребованных на сегодняшний день услуг, которую оказывает Правовой центр «ЮрКонсалтГрупп». Объясняется это просто: в условиях финансового кризиса только участие в делах организаций квалифицированного юридического персонала способно обеспечить максимальную защиту бизнесу. Ключевые из них — правовые услуги, юридический анализ, представительство в арбитражных судах, налоги, аудит, бухгалтерское обслуживание, юридическое сопровождение сделок, полный спектр услуг по вопросам корпоративного права и многое другое. Работая с Правовым центром «ЮрКонсалтГрупп», клиент получает целый спектр инструментов для прогрессивного ведения бизнеса и сокращает все факторы риска до минимума.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 57

644042, г. Омск, пр. К. Маркса, 24, ОК «Каскад», офис 72 (3812) 286-775, 315-434 (тел./факс)

Для физических лиц

1. Представительство в судах Гражданский процесс (семейные, жилищные, трудовые, договорные споры, наследство, займы и т. д.) Арбитражный процесс (ДТП, споры с налоговыми органами и т. д.) Налоговые споры Приватизация Защита интересов заемщиков перед банками

Для юридических лиц

1. Абонентское юридическое обслуживание Это комплекс мероприятий, направленных на систематическую помощь клиентам, которая представляет собой консультации по гражданскому, трудовому, финансовому, налоговому, административному законодательству, а также сопровождение сделок и юридически значимых действий организации или предпринимателя.

2. Бухгалтерское обслуживание Ведение и восстановление бухгалтерского, налогового учета, полное и частичное бухгалтерское сопровождение деятельности и отдельных договорных отношений, начисление заработной платы, расчет больничных листов, составление и сдача налоговой и бухгалтерской отчетности.

3. Налоговое консультирование Консультации по вопросам налогообложения, в том числе по изменениям налогового законодательства, помощь в выборе системы налогообложения, разработка схем минимизации налогов, сопровождение камеральных и выездных проверок; защита интересов клиента в налоговых органах, налоговые споры.

4. Аудит Независимая аудиторская проверка, ревизия финансово-хозяйственной деятельности организации, внутренний, комплексный налоговый и финансовый аудит, финансовое планирование.

5. Юридические услуги Ведение дел в гражданских и арбитражных судах, юридическое сопровождение сделок, регистрация, регистрация изменений, ликвидация, реорганизация предприятий всех форм собственности.

6. Регистрация ИП, юридических лиц, вступление в СРО, внесение изменений, ликвидация, реорганизация, банкротство.

Финансово-экономические правоотношения:

Учитывая сложность экономических проблем клиентов, наш Правовой центр предлагает уникальную возможность оплатить юридические услуги за счет кредита. Причем стоимость кредита впоследствии может быть взыскана со второй стороны спора в составе судебных расходов. Мы заботимся о наших клиентах!

58 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

– представительство интересов банков, кредитных организаций, заимодавцев – защита прав заемщиков

ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ИДЕИ

Первое правило инвестора: выделиться из толпы

На фондовом рынке выигрышные инвестиционные идеи не рождаются «из воздуха». «Быстророжденная» идея редко бывает продуманной. Вдумчивость и здоровый консерватизм — вот путь успешного инвестора.

ИНВЕСТИЦИИ В ЦЕННЫЕ БУМАГИ — сложный интеллектуальный продукт, и «отдельные успехи» непрофессиональных инвесторов не дают всей картины, — уверен Кирилл Казаков, председатель совета директоров ЗАО «Инвестиционная компания «Ленмонтажстрой» («Бутик инвестиционных идей «ЛМС»). — Быстрый и ошеломляющий успех дилетантов — красивые легенды. К сожалению, благодаря таким легендам инвестиции на фондовом рынке многие до сих пор сравнивают с игрой в казино. А это серьезная и порой фатальная ошибка. ТАКОЕ СЛУЧАЛОСЬ: на этапе быстрого роста фондового рынка многие неквалифицированные инвесторы смогли сделать выгодные вложения — благодаря своевременному совету знакомых либо удачно сложившимся обстоятельствам. Допу-

60 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

стим, в феврале прошлого года индекс РТС опустился на 500 пунктов, а в январе нынешнего года был уже на 1500 пунктах. Типичный случай: год назад человек «вынул» деньги из недвижимости и принес на фондовый рынок, купив наобум несколько «голубых фишек», которые спустя год подорожали в разы — и инвестор получил большую прибыль. Вдохновленные подобными примерами, многие сегодня начали живо интересоваться фондовым рынком, люди стали все более активно открывать брокерские счета. На рынок пришли новые деньги, что, казалось бы, само по себе неплохо. Но в своей массе такой «новый инвестор» не может считаться достаточно квалифицированным участником рынка, а наличие большой массы непрофессионалов на рынке не говорит в пользу его эффективности. Кроме того, меняется и ситуация: уровни, на ко-

торых рынок находится сейчас, уже слишком высоки, чтобы, исходя из прошлогоднего опыта, покупать все акции без разбора и ждать, когда они вырастут. Надо понимать: даже если рынок прибавит пару десятков процентов в течение следующего года, в целом этап феноменально быстрого роста уже позади. Поэтому инвестирование наобум чревато печальными последствиями. ИНВЕСТИРОВАНИЕ — НЕ ИГРА и не хобби, а работа — или, по крайней мере, оно должно такой работой стать, — продолжает Кирилл Казаков. — Фундаментальный и технический анализ — это две области знаний, в рамках которых существует множество методов, которые нужно уметь применять для эффективной работы на рынках. Инвестирование — это набор сложных инструментов, которыми нужно

ИНВЕСТИЦИОННЫЕ ИДЕИ

правильно пользоваться. Альтернатива этому — «русская рулетка» с неизбежно трагичным исходом. Доказать этот довод можно на некоторых типичных ошибках частного инвестора.

На правах рекламы

ПЕРВАЯ ОШИБКА — эффект толпы и все, что с ним связано. Очевидно, что всегда существует некоторое количество участников рынка, купивших бумагу на максимуме или продавших на минимуме — то есть оказавшихся в проигрыше. При этом на фазе быстрорастущего рынка процент проигрывающих меньше, а в обратной ситуации проигрывающих больше просто потому, что на рынке становится меньше денег. Растущий рынок часто порождает «эффект толпы». Увидев, что бумага растет, и уверившись, что рост будет вечным, инвесторы забываются и плохо оценивают риски. Человек вообще склонен к чрезмерному оптимизму, и инвестор — не исключение. Обратная ситуация — эффект дешевизны. Когда ценные бумаги упали — и их очень хочется купить. Купили, а они упали еще в два раза. Дело в том, что универсальной длины тренда не существует, и не всегда очевидно, когда именно тот или иной тренд закончится. Главная надежда инвестора при таком подходе — успеть выскочить «в кэш» первым. Но люди часто не замечают, что изначально сели в отцепленный вагон, идущий по инерции; иногда понятно это становится уже на падающем рынке. Причина потерь частных инвесторов зачастую заключается в том, что они не могут или не хотят уделить достаточно времени и сил критическому анализу инвестиционного решения. Заметим еще раз: входить в тренды и эффективно торговать, не задумываясь, можно лишь в том случае, когда на рынок приходят новые деньги. Такую ситуацию мы могли наблюдать в течение последнего года. Но если новые деньги перестают поступать, рынок переходит в стадию игры с нулевой суммой, когда прибыль одного инвестора обеспечивается соответствующим убытком другого. А когда рынок в целом падает, он работает по модели игры с отрицательной суммой. Образно говоря, чтобы вы получили 10% на падающем рынке, кто-то должен потерять 20%. В инвестировании, и особенно в обстановке рыночной неопределенности, нужно внимательно отслеживать ситуацию, не поддаваться иллюзиям и пытаться формулировать свежие идеи. ВТОРАЯ ОШИБКА начинающих инвесторов — чрезмерное увлечение техническим анализом. Однако вот проблема: такой анализ очень хорошо может объяснить

то, что уже произошло, но предоставляет слишком много вариантов развития будущих событий. Сознательная и эффективная торговля по «технике» возможна в бумагах, имеющих сильную поддержку в виде фундаментальной стоимости. В случае когда инвестор не имеет представления о том, где бумага находится по отношению к своей фундаментальной стоимости, торговля на основе теханализа может принести ему сильное разочарование, потому что в любой момент рыночная цена актива может принципиально измениться под воздействием объективных факторов, теханализу недоступных. И таких «непредвиденных» ситуаций на российском фондовом рынке — множество. ЕЩЕ ОДНА ОШИБКА — недостаточно критичное отношение частных инвесторов к информации, которая поступает на рынок. Проблема в следующем: частные инвесторы, как правило, сталкиваются с информацией, предназначенной для широкого круга инвесторов (включая свободно распространяемые аналитические продукты инвесткомпаний). Зачастую эта информация носит ограниченный характер и имеет небольшую глубину проработки, что резко ограничивает возможности такого инвестора. Между тем есть и иная информация, которая готовится инвесткомпаниями для своих клиентов. Профессиональный участник фондового рынка использует труд собственных аналитических подразделений: качественная аналитическая работа и эксклюзивные инвестиционные идеи как ее итог — наше основное конкурентное преимущество. ИНВЕСТОР, который приходит к нам, понимает, за что он платит. Он обладает достаточным количеством средств именно

для инвестирования, а не для сиюминутной игры «в рулетку». Наш клиент понимает, что такое инвестиционный процесс; он понимает, какие риски связаны с инвестированием вообще и какие возможности здесь существуют. Он не рассчитывает на головокружительный рост фондового рынка в целом, а трезво оценивает свои возможности и потребности, исходя из объемов свободных денежных средств. Его цель — разумное соотношение доходности и рисков. Наши клиенты — это средний класс в хорошем понимании этого слова. Люди, которые уже заработали деньги и хотят, чтобы эти деньги продолжали работать. ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ ФОРМАТ, который нами выбран, — «инвестиционный бутик» — предполагает более глубокое «включение» в инвестиционную стратегию каждого клиента, более корректный учет возможностей и пожеланий клиентов по доходности, по рискам, — продолжает Кирилл Казаков. — Именно этим бизнес по управлению инвестициями отличается от брокерского бизнеса. Мы заинтересованы в том, чтобы построить долгосрочные отношения с клиентами. Люди, которые занимаются краткосрочной торговлей, нам не интересны: это не то направление и, как правило, не те деньги. Мы уже более 15 лет на рынке ценных бумаг, и можем утверждать, что работа исключительно в рамках спекулятивных стратегий в целом оказывается не очень эффективной. Мы же, как и подавляющее большинство наших клиентов, стремимся делать эффективный бизнес, основанный на стратегическом подходе к инвестициям. Стратегический характер предполагает длительный срок инвестирования: клиент должен рассчитывать на работу своих средств в течение как минимум трех-пяти лет, что должно обеспечивать требуемую доходность с учетом выбранных инструментов инвестирования.

Н а ш и р еко менд а ции : Газпром

Рост спроса и цен на газ внутри страны в течение 2010 года, оживление экспортных рынков, улучшение финансовых показателей

Распадская-Белон

Продолжение повышения цен на уголь во втором полугодии

ММК

Повышение цен на сталь на внутреннем рынке, сохранение высокого уровня рентабельности

ТГК-1, ОГК-5

Высокая рентабельность, ввод новых мощностей, ожидания запуска долгосрочного рынка мощности

НМТП

Расширение мощностей и рост объемов перевалки в 2010 году

Мосэнергосбыт

Крупнейшая энергосбытовая компания страны с сильными финансовыми показателями. В 2010 году увеличит долю на рынке за счет приобретений. Ожидаемая смена собственника будет подогревать интерес к акциям

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 61

C hief ’ s s t y l e

Европейские традиции русского бизнеса

Существует привычное мнение, что его величество маржа — это главная опора и стимул любого бизнеса. Ирина Баранникова, директор итальянской галереи интерьера Kaza Nova, считает, что в основе любого бизнеса прежде всего должна лежать преданность своему делу и одержимость идеей, в результате чего прибыль станет неизбежным положительным последствием.

о-моему, до сих пор существует мнение, что люди, стремящиеся создать вокруг себя уникальный стилистически выдержанный интерьер, — «рабы вещей». Я считаю иначе. Как показывает многолетний опыт, хозяева таких интерьеров — это люди, которые никогда не останавливаются на достигнутом, они совершенствуются, покоряют новые высоты, ставят новые цели. В свое время мы одни из первых осознали, что интерьер должен отвечать только двум основным критериям — красоте и комфорту, особенно в жилых помещениях. Тенденции моды здесь если даже и учитываются, то весьма посредственно. Как говорила Коко Шанель, «мода проходит — стиль остается».

62 The CHIEF ИЮНЬ 2010

Галерея интерьера Kaza Nova появилась на пороге 2000-х, когда был первый всплеск развития бизнеса порусски. Это было время, когда основные деньги делались на том, что люди очень быстро что-то покупали, а потом так же быстро это перепродавали, не задумываясь ни о качестве, ни о сервисе, ни о гарантии. И нет ничего удивительного в том, что те, кто начинал в ту пору, сегодня уже «не видны». Уже тогда стало очевидно, что необходимо занять нишу «европейского бизнеса» в России, так появилась идея создания итальянского салона мебели в Омске. Во времена становления Kaza Nova история дизайна в России писалась с чистого листа. Это сейчас каждый, кто окончил шестимесячные курсы, спешит сообщить всем, что он дизайнер. А десять лет назад нам приходилось обращаться к Дамиру Муратову, например. Своих дизайнеров мы растили сами, просто не мешая им творить. Итальянский мебельный дизайн повсеместно считается лучшим просто потому, что есть нормальное мировое разделение труда. Японцы и немцы делают технику, итальянцы интерьерный дизайн и обувь, французы дизайн одежды, мы и американцы летаем в космос… Так сложилось веками. Эту данность принял весь мир. Вы же не станете заказывать технику во Франции? Потому что лучше всего ее делают японцы и немцы. Нам платят за космические аппараты, мы платим за дизайн, это логично. На начальном этапе своего пути мы, что называется, испробовали все. И партизанский маркетинг (в то время, к слову, был очень инновационный метод продвижения. — Прим. ред.), раскладывая свою корпоративную газету под дворники дорогих авто; исхитрялись попасть на собрания строящихся объектов первого в нашем городе элитного жилья, всевозможными способами добывали информацию о людях, нуждающихся в ремонтах и, как следствие, в обновлении интерьеров. Своим клиентам мы никогда не отказывали ни в чем — ни в высокотехнологичных мебельных новинках, ни в классике, ни в мебели для дома, для гостиничного бизнеса. Тогда у нас появилась хорошая привычка — радоваться своим клиентам, и наши клиенты были рады нам. Я могу назвать поименно всех своих покупателей за последние 10 лет, и помню все, что они приобрели в наших салонах. В начале 2000-х итальянские производители начали активно ориентироваться на российский рынок. «Надо быть везде, где говорят по-русски» — это стало девизом итальянцев в России. Филиальные сети и мебельные салоны всех ценовых категорий стали расти как грибы. Буквально за пару лет дизайн поставили, что называется, «на поток», выпуском собственной газеты уже невозможно было удивить, попадать на строящиеся объекты стало все сложнее. Но нас выручало то, что когда-то, несколько лет назад, мы были первыми, кто начал создавать культ настоящей мебели и красивых интерьеров. И клиенты уже попросту привыкли к тому, что хорошая мебель именно у нас. Мы абсолютно клиентоориентированы! В данный момент галерея интерьера Kaza Nova сотрудничает с ведущими российскими и итальянскими дизайнерами. Если наш клиент хочет, чтобы разработкой его интерьерной концепции занимались, к примеру, архитекторы Маурицио Фрецца, Клаудио Поцца, Паоло Бодего, дизайнеры Паоло Луккетта, Пино Висмара, нет проблем — нужно просто сообщить нам об этом. Мне хочется выразить бесконечную благодарность всем нашим клиентам за то, что они с нами уже более 10 лет.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 63

Opel Corsa

Стильный горожанин в отличной спортивной форме! Захватывающее вождение; эффективность профессионального спортсмена (6,3 л в городе); инновации, свойственные более дорогим автомобилям (подогрев руля).

к р а с о т а 64 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

к р а с о т е

Мария Зазырина, инструктор танцевальных и силовых программ сети клубов Parkfitness

Кандидат в мастера спорта по художественной гимнастике, сертифицированный тренер по направлениям Latina, Stretch, функциональный тренинг.

с и л е

с и л а

НUMMER H3

Мужественная внешность и уникальные качества настоящего воина. В комфортном салоне luxury-внедорожника вам будет по плечу преодоление брода глубиной 61 см, уступов до 40 см и крутых уклонов до 60 о.

СЕРГЕЙ САВЧАК , МЕНЕДЖЕР ТРЕНАЖЕРНОГО ЗАЛА СЕТИ КЛУБОВ PARKFITNESS

Сертифицированный персональный тренер Ассоциации Профессионалов Фитнеса. Мастер спорта по пауэрлифтингу.

Chevrolet Cruze

Правила меняются! Спортивный стиль купе и практичность семейного седана — в одном автомобиле. 5звезд за безопасность EuroNCAP, рекордный простор на задних сидениях, победитель премии AUTOBEST-2010.

Михаил Даниленко, персональный тренер сети клубов Parkfitness

Сертифицированный персональный тренер. Первый разряд по плаванию, второй разряд по гребле.

НОВЫЙ OPEL ASTRA

Впечатляет с первого взгляда! Адаптивный свет, активная подвеска, подогрев руля, раздельный климат-контроль, встроенная навигация на русском языке, система распознавания дорожных знаков. Двигатели 100-180 л. с.

«СИБИРЬ МОТОРС»: ул. Волгоградская 34А/1, тел. 433-888; www.sibirmotors.ru

ДАРЬЯ САВЧАК , ТРЕНЕР ГРУППОВЫХ ПРОГРАММ СЕТИ КЛУБОВ PARKFITNESS

Инструктор силовых программ, Cycle-направлений. Кандидат педагогических наук, чемпионка России по аэрофитнесу, сертифицированный персональный тренер.

«Park Fitness»: ул. 10 лет Октября ,127, тел. 235-370; ул. 70 лет Октября ,19, 3 этаж, тел. 927-797; e-mail: pfit@mail.ru, www.parkfitness.biz

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 67

и н ф о г ра ф и к а

Как потратить 10 млн: тест на благоразумие Деньги (сейчас нам неважно, откуда они взялись) можно потратить умно, глупо или по совести.

НАДЕЛО

Отлично! Яйца нужно хранить в разных корзинах. На момент подготовки этого материала подавляющее большинство предложений касались торговых помещений и ресторанов. Хочется погорячее? Пожалуйста: сеть платежных терминалов в Москве. Ежемесячный оборот — 20 000 000 руб. Прибыль — 500 000. И вовсе это не смешно! Может быть, кто-то просто не читает новостей.

ВБЕТОН

НА

БУДУЩЕЕ

Заказать выигрыш на муниципальных выборах. Занять невысокий, но ответственный пост в министерстве/федеральном агентстве/ОВД. Вслед за этим (но не раньше) — включиться в борьбу против коррупции.

Чудная «однушка» на Кутузовском проспекте с видом на пролетающие мимо машины с мигалками. Впрочем — почему мимо? Одна из них может стать по праву вашей — за те же 10 млн (см. случай 2).

НАИМИДЖ

НАЧАЙ

Всего-то хорошо и со вкусом покушать и поразбивать об пол «Шато Петрюс». Оставить официанту честно заработанные 10%. И попасть во все новостные ленты. При необходимости — повторить.

НАВЕТЕР

«ЛамборгиниMurcielago» — почему нет? Только небо, только ветер, только радость впереди — и так целых двадцать минут, пока не кончится дорога. Минус: в телевизионные новости не всегда удастся попасть целиком.

НАСОВЕСТЬ

Новое здание и автобус для детского дома. И тридцать путевок в Сочи для детей-сирот. А может, попробовать сделать хоть что-нибудь (опять см. случай 2), чтоб этих детейсирот в России стало меньше?

Скромная пластиковая яхта — хардтоп на Истре. Бутылка шампанского «Дом Периньон», чтобы разбить о форштевень. Ремонт корпуса, еще «Периньон» на сумму, оставшуюся от страховки. И неощутимая тоска от того, что «Эклипс» Абрамовича стоит 3 000 000 000 евро!

Отпуск вашей мечты

Каждый человек мечтает хотя бы раз в год отдохнуть от работы. Отпуск — самая прекрасная пора для восстановления «измученного» организма трудоголика и очень важно ничего не испортить. Чтобы такого не произошло и отдых запомнился надолго — необходимо обратиться к профессионалам. «Визави-тур» — отличный помощник в данной затее.

С Галина КРИВЧИК, зам. главного врача МУЗ «Клинический родильный дом № 1», доцент кафедры акушерства и гинекологии ОмГМА, к. м. н.

АМАЯ любимая страна, где я могу предаваться неспешному и одновременно динамичному отдыху, с большим удовольствием встречать рассвет, прогуливаться рано утром по кромке моря, – это острова государства Таиланд. Лазурная, совершенно прозрачная морская вода, в которой можно купаться часами, белый мелкий песочек, экзотические растения, море фруктов, приветливые местные жители – это повод возвращаться туда еще и еще раз. САМОЕ замечательное путешествие в моей жизни – это новогодний тур по Скандинавии. Ласковая, совсем не сибирская зима, яркий белый, абсолютно чистый и пушистый снег за окнами автобуса, переправы на комфортабельных паромах, грозное зимнее море за бортом. А 31 декабря – Стокгольм, монументальный, строгий, который встретил нас рано утром сумерками и легким предрассветным туманом, зажженные миноры практически в каждом окне, елочки на ступенях Нобелевского музея и абсолютно милое путешествие в вагончике по сказкам Астрид Линдгрен в музее ее сказок – Юнибакен. ПОЧЕМУ С «ВИЗАВИ-ТУР»? «Визави-тур» для меня – это пример полноценной ориентации на клиентов, постоянные инновации, честность, результативность, уважение к людям, необычайная приветливость и отличное качество предоставляемых услуг.

Валерий РАЙС, генеральный директор ООО «АН «АВЕСТАРИЭЛТ»

АМЫЙ любимый тур – путешествие в Гонконг. Этот современный мегаполис поражает воображение. Абсолютно непонятно, как на таком крохотном кусочке земли могут соседствовать огромные величественные небоскребы, созданные человеком, и прекрасные природные достопримечательности. Особого внимания заслуживают транспортные развязки Гонконга – трех-, четырехуровневые магистрали выглядят так, как будто воссозданы по кадрам фантастического фильма. САМОЕ яркое впечатление от этой поездки – экскурсия на пик Виктория острова Гонконг, одно из популярнейших мест среди туристов. Путешествие начинает удивлять своей необычностью уже у подножия пика. Дело в том, что даже дорога на вершину заслуживает внимания: туристов доставляют до места на специальном горном трамвае, движущемся под углом в 45 градусов. Пик Виктория – это наивысшая точка острова Гонконг, с которой открывается незабываемая круговая панорама. Поверьте, от такого живописного зрелища и вправду захватывает дух. ПОЧЕМУ С «ВИЗАВИ-ТУР»? «Визави-тур» – компания, в которой главная роль отведена клиенту. Особенно приятно чувствовать, что это утверждение не просто слова, ведь сотрудники компании «Визави-тур» ежедневно подтверждают делом свое отношение к клиенту, предлагая ему только туры основанные на рекомендациях бывших клиентов.

ул. Герцена, 13; тел.: 39-09-69, 39-09-79 www.vizaviz-tour.ru

и н ф о г ра ф и к а

7 объяснений для старта и финиша Новый бизнес начинается с правильного ответа на вопрос «зачем?». Заканчивается он ровно тем же самым. Самые популярные ответы The Chief собрал в своем рейтинге. Только вопрос «Господи, почему я?» ответа как не имел, так и не имеет.

OPEN 1. «Потому что могу»: амбиции + стартовый капитал. 2. «Потому что хочу»: амбиции без стартового капитала. 3. «Потому что умею»: амбиции + положительный опыт. Редкий случай. 4. «Чтобы попробовать»: амбиции + отсутствие опыта. 5. «Потому что право имею»: амбиции + административный ресурс и / или законный авторитет. 6. «Потому что в других странах так делают»: амбиции + неправильная интерпретация чужого опыта. 7. «Потому что так надо»: амбиции + наследство. Молодежный вариант.

CLOSE 1. «Потому что не смог»: психологический надлом + убыточность. 2. «Потому что не захотел»: психологический надлом + невыход на оперативные показатели. 3. «Потому что не сумел»: переоцененные возможности + дефекты менеджмента. 4. «Потому что попробовал, и хватит»: комплекс факторов. 90% случаев (применительно к малому бизнесу). 5. «Потому что права отобрали»: переоцененный ресурс (или сменившаяся власть на местах). 6. «Потому что лучше это делать в других странах». С такой логикой не поспоришь. Однако у некоторых получается! 7. «Потому что надо не так». А как? Вопрос, как говорится, риторический.

О том, как надо, — читайте в других публикациях The Chief. 70 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

горячие предложения

РА З Б О Р К А

ЛЕГКИЙ ВЗЛЕТ за свои деньги

ЧАСТНЫЕ И КОРПОРАТИВНЫЕ ЛЕГКИЕ ВЕРТОЛЕТЫ ПРИШЛИСЬ ПО ВКУСУ БИЗНЕС-ЭЛИТЕ ВО ВСЕМ МИРЕ. В РОССИИ — ТОЖЕ (НЕСМОТРЯ НА ПОЧТИ ПОВСЕМЕСТНО «ЗАКРЫТОЕ» НЕБО).

В Р О С С И И серийно выпускается легкий многоцелевой вертолет «Актай» (с татарского — «белый жеребенок»). Разработан конструкторским бюро ОАО «Казанский вертолетный завод». Его стоимость — порядка 300 тысяч долларов.

С Л О В О « В Е Р Т О Л Е Т» прижилось не сразу. Вплоть до 50-х годов XX в. гордая железная птица чаще называлась «геликоптером» и «автожиром». Смешное слово «автожир» имеет латинско-итальянские корни (ср. итал. girare — крутиться). Первым внедрил слово «вертолет» русский инженер Камов: в 1929-м он назвал так свой «автожир» КАСКР-1.

Л О М О Н О С О В , согласно советским учебникам, и вертолет придумал тоже первым (если не считать мультиизобретателя Л. Да Винчи). На самом деле Михаилу Ломоносову нужна была всего лишь «вертушка» для метеорологических исследований.

Р УС С К О - А М Е Р И К А Н С К И Й ученый и конструктор Игорь Сикорский был основателем компании Sikorsky Aircraft. Самым известным боевым вертолетом по праву считается «Блэк Хоук» от Сикорского, а самым большим коммерческим — «Спирит». Из-за большого спроса в 2009 году открылось отделение Sikorsky Global Helicopters, которое занимается продажей и производством исключительно частных и корпоративных вертолетов.

САМЫМ ДОРОГИМ частным вертолетом можно считать Agusta AW 139. Эта шикарная VIP-вертушка обустроена в лучших традициях роскоши. Скорость более 300 км/ч, газотурбинный двигатель мощностью в полторы тысячи лошадиных сил, кабина вмещает 15 пассажиров, а в багажном отделении можно перевозить крупногабаритные предметы. Стоимость — 12 миллионов евро.

72 The CHIEF ИЮНЬ 2010

ПЕРВЫЙ ВЕРТИК А ЛЬНЫЙ взлет, характерный именно для вертолета, состоялся 29 сентября 1907 года. Вертолет был построен братьями-французами Луи и Жаком Берге.

К Л АС С И Ч Е С К А Я М О Д Е Л Ь Robinson R22 потребляет топлива всего 32 л в час. За этот час можно покрыть расстояние в 170-190 км.

П Е Р В Ы Й С О В Е Т С К И Й серийный вертолет — МИ-1 (1952). В январе 1956 года вертолет совершил первый полет Антарктиде.

К Р У П Н Е Й Ш Е Й К О М П А Н И Е Й , производящей вертолеты для частной авиации, является Robinson Helicopter Company. Она была основана в 1973 году Фрэнком Робинсоном. Именно он выдвинул идею частных полетов на вертолетах. Долго и безрезультатно искал спонсоров и писал бизнес-планы — и в 43 года смог наконец начать свое производство. В результате за несколько лет работы Фрэнк Робинсон стал одним из 10 богатейших людей Америки тех лет.

Б И Л Л Г Е Й Т С И УО Р Р Е Н Б АФ Ф Е Т (два самых богатых человека в мире на 2009 год) уже вложили деньги в компании, специализирующиеся на частной авиации.

Б У М Ч АС Т Н О Й А В И А Ц И И в России заставляет себя ждать. Мешает несовершенная законодательная база и отсутствие инфраструктуры. Пока на все полеты выше 150 метров существует практически полный запрет со стороны военных: «нижнее» воздушное пространство пустует из-за бесчисленных разрешений, которые необходимо получать заранее перед каждым полетом.

С А М Ы М И П О П УЛ Я Р Н Ы М И легкими вертолетами можно считать Robinson R 22 Beta II, Robinson R 44 Raven 2, Robinson R 44 Raven 1. «Набирает обороты» на рынке частной авиации и мощная вертолетная компания Bell Helicopter. В зависимости от модели, налета и комплектации цены могут колебаться от 650 000 долларов до 6 500 000 долларов. Из популярных моделей наиболее дорогая — Bell 430 (5-6,5 млн. долларов), наиболее дешевая — Bell 206 B3 (650-750 тыс. долларов США). «Средний класс» — Bell 407 (1,5-2,7 млн. долларов).

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 73

новости • Омск. Новости компаний

Чемпионы в бизнесе — чемпионы в спорте

В конце мая состоялась II Межрегиональная спартакиада участников Президентской программы «Чемпионы в бизнесе — чемпионы в спорте».

Организаторами выступили Омская региональная общественная организация «Объединение участников Президентской программы» и Омский региональный ресурсный центр при ГУ «Омский региональный бизнес-инкубатор», Министерство по делам молодежи, физической культуры и спорта Омской области при содействии региональной комиссии по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации на территории Омской области. В спартакиаде приняли участие пять команд. Общая численность участников соревнований составила 58 человек. Болельщиков было несравнимо больше. Спортивные мероприятия среди участников Президентской программы проводятся неслучайно. Умение формировать команду — вот секрет успешной

работы руководителя. Во время соревнований команды показали свою сплоченность, напористость, стойкость и командный дух. Командные виды спорта включали в себя соревнования по дартсу, стрельбе, мини-футболу, волейболу, легкоатлетической эстафете и перетягиванию каната. Личное первенство проходило по следующим дисциплинам: дартс, плавание, стрельба, настольный теннис и шахматы. В упорной борьбе общекомандное первенство завоевала команда «Иртыш» (г. Омск), второе место было присуждено команде «Югра» (г. Ханты-Мансийск). Третье место заняла омская команда «Крепкая дюжина». Торжественное закрытие прошло в праздничной обстановке, где победителям в личном и командном первенствах были вручены медали, дипломы различных степеней и памятные подарки. Общее мнение о спартакиаде высказал Владимир Кульба, г. Сургут: «Второй раз мы командой приезжаем в Омск

на спартакиаду. Целый год вокруг нас — средоточие финансовых и организационных проблем. И только здесь, в спортивных баталиях, мы отдыхаем душой, полностью отключаясь от всех забот».

Photo Lounge Cocktail

ев, много лет снимающий для таких престижных изданий, как GEO, NG Traveler, «Вокруг света», Discovery Russia. Являясь по совместительству представителем компании Nikon, Валерий Алексеев рассказал омичам об открытии первого в России централизованного сервисного центра Nikon, поделился богатым опытом. Стоит отметить также профессиональный подход компании «РИТМ» – встреча проходила в легкой и непринужденной неформальной обстановке, приятным дополнением вечера стал флеринг-бар и фуршет.

• Омск. Новости компаний

Очередным интересным имиджевым ивентом отличилась сеть Цифровых супермаркетов «РИТМ». 17 июня состоялось мероприятие Photo Lounge Cocktail, собравшее около 60 лучших профессиональных фотографов Омска.

Темой встречи стала презентация новинок компании Nikon — мирового бренда в области фототехники. Событие получилось действительно ожидаемым и необычным — на мастер-класс и презентацию из Москвы был приглашен лучший трэвел-фотограф России Валерий Алексе• Омск. Новости компаний

• Россия. Политика

Porsche Design. Впервые в Омске.

Таможенный кодекс «на двоих»

Первоклассные качественные материалы соединяются с исключительным дизайном, чтобы создать уникальную коллекцию.

Porsche Design— идеальные компаньоны для людей, которые едут по собственному пути. Исключительный комфорт обуви объединен с тщательно продуманными функциональными возможностями:  Алюминиевая вставка в резиновой подошве увеличивает контроль над движением и стабильностью  Специальные углубления в подошве разработаны для устойчивости на автомобильных педалях  Карбоновые вставки по бокам ассоциативно говорят о новаторстве и исключительной технологичности Эта философия делает Porsche Design уникальным.

74 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

Россия и Казахстан на двусторонней основе с 1 июля введут в действие Таможенный кодекс Таможенного союза.

Белоруссия в Таможенный союз пока не вошла, но белорусский премьер Сергей Сидорский заявил о стремлении Минска продолжать работу в формате Таможенного союза России, Белоруссии и Казахстана. Режим ввоза автомобилей на территории стран Таможенного союза для России, Белоруссии и Казахстана во время переходного периода останется прежним, заявил премьер-министр России Владимир Путин в Санкт-Петербурге на заседании высшего органа Таможенного союза. Porsche Design. Для людей, которые вступают в мир с уверенной беззаботностью. В каждом шаге. В каждой поездке.

• Омск. Бизнес

Площадка для развития предпринимательства

4 июня открылось муниципальное учреждение «Омский городской центр поддержки предпринимательства».

Сергей Лицкевич и мэр города Омска Виктор Шрейдер разрезали красную ленту и сказали несколько напутственных слов новому учреждению. Мэр города Виктор Шрейдер отметил важность этого открытия. Ведь именно здесь будет оказываться информационная и консультационная поддержка тем омичам, которые решили начать предпринимательскую деятельность. В центре поддержки предпринимательства бизнесмены смогут решить организационноправовые вопросы, подготовить пакет документов для получения субсидий муниципалитета в режиме одного окна. Сергей Лицкевич, главный федеральный инспектор в Омской области аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе, назвал центр площадкой для развития омского предпринимательства и отметил, что открытие центра — значимый для бизнеса шаг, поскольку сегодня • Омск. Новости компаний

основной капитал — это не финансы и технологии, а время. Новая структура, по его мнению, как раз и позволяет предпринимателям экономить время на пути к успеху. Сергей Лицкевич пожелал начинающим предпринимателям, чтобы на этом пути красная лента на входе в центр была единственным препятствием.

Адрес и режим работы учреждения: ул. Степная, 73, с понедельника по четверг — с 8.30 до 17.45 часов, в пятницу — с 8.30 до 16.30 часов. Телефоны: 72-97-23, 72-97-24, 24-19-03. Адрес в сети Интернет: www.omskcpp.ru.

• Омск. Новости компаний

Видео-конференц-связь TANDBERG — для каждого

Компания «ТаргеТТа» представляет новое в Омске оборудование видеоконференц-связи — TANDBERG!

TANDBERG предлагает самый широкий на рынке выбор терминалов: от студий телеприсутствия для топменеджеров до IP-видеотелефонов для рядовых сотрудников. Для бизнес-встреч необходимо абсолютное качество видеосвязи, которое не в силах предоставить продукты массового потребления. Беспрецедентное качество теперь доступно — качество высокой четкости High Definition — через повсеместно доступные IP-соединения. Видео-конференц-связь и телеприсутствие от TANDBERG не только способствуют экономии средств, но и помогают компаниям получить дополнительные конкурентные преимущества для организации бизнес-процессов. Контакты: ЗАО «ТаргеТТа» Технологии — эТо просТо! 3812 530086, 3812 530324 it@targetta.ru

В формате роскоши и изыска

Проектная мастерская элитного интерьера и архитектуры Мичкова Алексея и Григорьева Артема M&G ArtGroup стала победителем выставки «100% дизайн» в большинстве номинаций.

Выставка проходила в выставочном центре «Сибирская Пирамида». Сложность и уникальность проектов, представленных компанией, заключались в том, что дизайнерыархитекторы M&G ArtGroup познакомили публику с несколькими разными проектами, выполненными на основе одного из типовых коттеджей «Старгорода». Мастера продемонстрировали разные стили, но на посетителей и на

жюри особенно произвел впечатление интерьер в стиле барокко. Здесь большинство элементов декора было выполнено вручную, с полным соответствием историческим архитекурным образцам. При этом студии удалось совместить строгое следование канонам и яркие, оригинальные находки профессионального авторского дизайна. Все это вместе создало великолепный интерьер, который по праву был признан лучшим.

M&G ArtGroup MG-artgroup@mail.ru, www. MG-artgroup.ru

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 75

ЛУЧШИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ

Названы имена лучших предпринимателей В Зале органной и камерной музыки торжественно прозвучали имена омских предпринимателей — победителей конкурса «Лучшее предприятие малого и среднего бизнеса (лучший предприниматель)». Номинантами стали представители малого и среднего бизнеса, которые в течение прошедшего года добились значительных успехов в развитии своих предприятий на благо экономики города, сообщает пресс-служба

мэрии. Мэр города Виктор Шрейдер лично поздравил лучших представителей омского бизнеса. «Малые и средние предприятия региона — это серьезная сила и большая ответственность. Они обеспечивают омичей рабочими местами и делают значимый вклад в бюджет города», — заявил Виктор Шрейдер. «Основную задачу администрация города видит в том, чтобы не мешать им работать», — пошутил он.

10.

11.

12.

13.

1. Участники церемони. 2. Награждение Дмитрия Мельникова, директора ООО «ПК «Чистый город». 3. Награждение Светланы Галкиной, директора ООО «Центр сертификации и экспертизы «Омск-Тест». 4. Награждение Бориса Сваткова, генерального директора ОАО «Внешнеэкономическая компания «Омтор». 5. Награждение Валерия Райса, генерального директора ООО «Агентство недвижимости «АВЕСТА-РИЭЛТ». 6. Награждение Максима Репина, директора ООО «ОМЭКС». 7. Награждение Натальи Кухаренко, директора ООО «Три льва». 8. Награждение Михаила Веселева, генерального директора ЗАО «Научно-производственная компания «Дорожно-Строительные Технологии». 9. Награждение Андрея Сабитова, директора ЗАО «Омскавиатур». 10. Награждение Татьяны Панкратовой, вице-президента Омской торгово-промышленной палаты». 11. Награждение Виктора Полукарова, генерального директора ООО «Инвестиционно-промышленная компания «Жилстрой». 12. Награждение Юлии Приваловой, директора ООО «Компания «Джей энд Эс». 13. Награждение Людмилы Волковой, генерального директора ЗАО «ИНВЕСТАУДИТ».

76 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

NEOБИЗНЕС

Текст: Владимир Кулешов

О ТАЧК А Х И ПРОК АЧК А Х

УЛЬТИМАТИВНА Я РЕ А ЛЬНОС ТЬ

ГНОМОТ У РИЗМ К АК БИЗНЕС

Любой хороший автослесарь покажет вам книги по авторемонту, выпущенные по лицензии фирмы Heines! Сам же Джон Хейнес — живой пример того, как при желании можно превратить свое хобби в источник заработка. В 15 лет юный конструктор переделал свою машину «Остин 7 Салон» в спорткар «Остин 7 Спешл» (такие переделки, кстати, не были уникальным в истории явлением: на базе допотопного Austin Seven строились и первые «Лотусы»). Когда пришло время продавать машину, он разместил объявление в журнале «Мотоспорт». Получив более 150 откликов, он решил описать свой опыт в маленькой брошюре, которую отпечатал тиражом 250 копий. Все экземпляры расходятся за 10 дней, и Джон вместе с братом создает компанию «Модерн Энтерпрайз Дистрибьюторс» — и уже за первый год зарабатывает 843 фунта стерлингов. Вернувшись из армии, он продолжает заниматься издательством, печатая всего 4 наименования книг, рассказывающих о четырех моделях машин. Через 4 года он выкупает три соседних дома под типографию. В 1974 году в его издательстве уже работает 50 сотрудников, печатая 60 разных наименований книг, а продажи составляют 2,5 миллиона экземпляров. В этом же году фирма Джона выходит на американский рынок. На сегодняшний день штат компании насчитывает 290 человек, продажи составляют 47 миллионов долларов в год с прибылью 10 миллионов долларов.

В 1997 году вышел фильм «Игра» с Майклом Дугласом в главной роли. Сюжет непрост: герой Дугласа на день рождения получает необычный подарок — участие в необычной игре. Только вот когда игра началась, жизнь героя стала походить не на игру, а на ночной кошмар. Неприятности стали сыпаться одна за другой, начиная от взлома дома и заканчивая попыткой убийства и хищением сотен миллионов долларов со счета. Некие французы, видимо, были так впечатлены этим фильмом, что основали компанию Ultime réalité. За солидный гонорар фирма предоставит вам приключения, какие не видывал и герой Майкла Дугласа. Цены кусачие: от 1000 долларов за однодневное испытание, но и выбор приключений впечатляет: вас могут похитить, обязать провезти контрабандой «нелегальный» груз, вас даже могут усыпить снотворным с тем, чтобы через пару часов вы обнаружили себя в настоящем морге — да еще в компании тех, кому в жизни уже ни во что не сыграть. По замыслам организаторов, такие игры — отличная возможность испытать новые эмоции, раскрыть себя с новой стороны, а также сделать такие вещи, которые в реальной жизни не позволит ни закон, ни здравый смысл.

Еще одну уникальную бизнес-идею разглядели во французском фильме «Амели». Девушка Амели, дабы расшевелить своего папашу-домоседа, взяла и отдала его любимого садового гномика подруге-стюардессе. И та, по долгу работы путешествуя по всему миру, фотографировала этого гнома на фоне всевозможных достопримечательностей, а фотографии отсылала отцу Амели. Отец же искренне радовался, что его гном такой вот путешественник. Чешская компания Toy Traveling решила поставить эту идею на поток. К сожалению, отправить игрушку колесить по миру не получится (видимо, стюардесс знакомых у основателей компании нет), но вот исколесить Прагу — запросто. Чтобы любимая игрушка начала свое путешествие, достаточно через сайт отправить заявку, оплатить и доставить «туриста» в агентство. Как и в настоящем агентстве, на выбор несколько турпакетов: от 90 евро за катание и фотографирование по городу до vip-пакета за 150 евро, включающего столь необходимый путешественникам сеанс массажа и ароматерапии. Каждый день заказчик получает отчет о происходящем в жизни игрушки, а по окончании путешествия — сертификат, CD с фотографиями и сувенир.

78 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

И Д Е И И З В О З Д УХ А

КОШКИН КОРМ A L A CARTE

РЕ К ЛАМА В ЛОБ

Т У РБОБАЙКЕ Р

Некоторые домашние питомцы весьма привередливы. Мало того что они не хотят есть обычную человеческую еду, так им и корм, видите ли, не всякий подходит. Именно для таких вот приверед, а точнее их хозяев, и работает компания Redmoon. Сразу две фабрики (по одной в США и Канаде) готовят питание для питомцев по заявкам клиентов. Заботливый хозяин через сайт выбирает основу, отмечая при этом уровень активности питомца, затем уточняет необходимую фасовку покупки (2, 5, 7 или 27 фунтов) и добавки к рациону (есть выбор из антиоксидантов, улучшителей запаха изо рта, витаминов и других). Вот, в принципе, и все — теперь четвероногому гурману остается лишь дождаться, пока его обед доставит почтовая служба.

В прошлом номере мы писали о Джэсоне Садлере, который рекламирует различные компании, просто нося целый день майку с логотипом рекламодателя. Совладелец рекламной компании Cunning Stunts Джон Карвер придумал не менее оригинальный способ рекламы. Он предложил использовать в качестве рекламного носителя… лбы людей. За каждый лоб агентство платит 6,83 долларов в час или 242,17 долларов в неделю. Как правило, основными исполнителями являются студенты, для которых подобное занятие — легкий способ заработать на учебу и на жизнь, фактически ничего не делая. При этом у компании есть ряд требований к будущим «рекламным лбам»: лоб должен соответствовать неким эстетическим нормам, а образ жизни и манера одеваться должны гармонировать с рекламируемой маркой. Первыми рекламодателями, согласившимися на подобный способ подачи рекламы, стали журнал FHM и кабельное телевидение CNX (сами не чуждые рекламе). К счастью для ленивых студентов, рекламный текст наносится не чернилами, а в виде влагоустойчивых временных татуировок.

Дейл Винс пришел в бизнес не самым простым и очевидным путем. Большую часть из своих 39 лет он провел, путешествуя на своем мотоцикле по Великобритании и Европе, ночуя, где придется. Желая найти себя, свое призвание и вообще смысл жизни, Дейл занимался покраской, пек хлеб, ремонтировал мотоциклы. И, как ни странно, именно эта походная жизнь подкинула ему отличную бизнес-идею. Еще во время своих путешествий он устанавливал мини-ветряки, позволяющие ему получить освещение во время своей очередной стоянки посреди поля. А однажды на большом музыкальном фестивале он установил средних размеров ветровую турбину и за деньги позволял заряжать мобильные телефоны. Сообразив, что можно заработать гораздо больше, если энергию ветра использовать не для подзарядки телефонов, а для снабжения домов, Дейл начал изучать теорию ветряной энергии и вскоре разработал 10-метровую ветряную турбину. На согласование с властями и строительство ушло почти 4 года, но это того стоило — турбина Винса теперь обеспечивала электричеством более 3000 домов в окрестностях Норфолка. Спустя 10 лет компания Дейла Винса имеет в собственности 4 турбины, помимо жилых домов обеспечивающие электричеством крупные местные магазины, а годовой оборот составляет 50 миллионов фунтов стерлингов.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 79

т е х н о ра з в о р от

Текст Георгий Сергеев

Victorinox: отточенная флешка Компания Victorinox выпустила модель швейцарского ножа, оснащенную… USBнакопителем с повышенной защитой информации. Флешка Victorinox Secure будет выпускаться с вариантами накопителей на 8, 16 и 32 Гб. Новинка оборудована сканером отпечатков пальцев, информация защищена по алгоритму AES c 256-битным ключом. Если злоумышленник попытается получить доступ к данным, система автоматически выйдет из строя. Среди полезных функций Victorinox Secure — собственно нож, фонарик, ножницы, ручка и… пилочка для ногтей.

Muvi: шпионский камкордер Muvi представила самый маленький в мире камкодер — Micro DV Cam. Высота модели составляет всего 3,8 см. Несмотря на свой крохотный размер, устройство поддерживает карты памяти microSD объемом до 8 Гб и способно на одной зарядке аккумулятора записать час видео стандарта 640х480 частотой 30 кадров в секунду.

Celsius: весомая мобилка Celsius X VI II LeDIX Tourbillon — всего-то мобильный телефон с ценой, зашкаливающей за 300000 долларов. Аппарат выглядит в высшей степени впечатляюще и весит солидно — 245 граммов (возьмешь в руки — и сразу вспоминается классическое «маешь вещь»). И хотя телефонная составляющая здесь достаточно немудрящая (это трехдиапазонный GSM-аппарат, 2.2-дюймовый OLED-экран, 3.2 mpix камера, оснащенная вспышкой, аккумулятор на 3.5 часа разговора), это с лихвой компенсирует механический хронометр. Как часы Celsius куда как круче. Часики заводятся всякий раз, как пользователь раскрывает и закрывает раскладушку, и завода этого хватает на 3 часа хода. Как и положено дорогим часам, механизм включает турбийон, на который можно полюбоваться на внешней стороне раскладушки.

80 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

Xerox: чернила стали тверже Компания Xerox объявила о запуске линейки офисных твердочернильных МФУ ColorQube 9201/9202/9203. В качестве расходных материалов аппараты ColorQube используют твердые брикеты чернил, напоминающие по консистенции восковые мелки. Новые технологии дают возможность снизить стоимость печати как минимум вдвое, по сравнению с лазерными устройствами аналогичного уровня.

Летний отдых без проблем Вот и наступило долгожданное лето — прекрасная пора для активного загородного отдыха, помогающего отвлечься от городской суеты.

огласитесь, когда речь заходит о туристическом отдыхе, первое, что приходит в голову каждому, — это костер, палатки, компас, а также вынужденное существование вдали от благ цивилизации. Тем не менее современный турист отличается от этого образа. Нет, костер и палатка все еще на месте, но вот такой предмет, как компас, уже давно является рудиментом и все чаще и чаще заменяется туристическими навигаторами.

Одними из популярных навигаторов являются GPSMAP 60 CSX и Oregon 450. Обе модели оснащены удобными сенсорными дисплеями, отличаются небольшим весом, имеют водонепроницаемый корпус, возможность добавления карт, а также оборудованы богатым функционалом, который поможет сделать ваш отдых безоблачным. GPSMAP 60 CSX относится к профессиональным туристическим навигаторам, девиз данной модели — ничего лишнего. GPSMAP 60 CSX действительно укомплектован всем, что необходимо настоящему туристу: барометрический альтиметр помогает определять высоту над уровнем мирового океана, а встроенный электронный компас укажет точное направление на части света. В отличие от модели GPSMAP 60 CSX навигатор Oregon 450 рассчитан на массового покупателя и оснащен большим количеством современных фич. Встроенный 3-осевой электронный компас с компенсацией наклона покажет направление, даже если вы неподвижны или держите устройство под наклоном.

GPSMAP 60 CSX

График барометрического давления относительно времени поможет следить за изменениями погоды. Наличие функции навигации по треку дает возможность просмотра изменения высоты перед вами и на пройденных отрезках пути. Если же прогулкам в лесу и туристическим походам вы предпочитаете отдых на воде, то для вас отличным приобретением может стать эхолот. На сегодняшний день эхолоты достаточно распространены среди яхтсменов, дайвингистов, а также любителей рыбной ловли. Эхолоты значительно упрощают процесс навигации по водоемам, позволяя проложить наилучший маршрут для любителей прогулок на катерах и яхтах, а также помогают найти «рыбные» места и получить подробное изображение дна. Одним из наиболее современных и функциональных эхолотов является модель Humminbird 997c SI Combo. Восьмидюймовый экран прибора оборудован функцией ночной подсветки и дает возможность просмотра дна на расстоянии 62 метров вправо и влево от судна. Возможность настройки прибора как на соленую, так и на пресную воду позволяет получить более точные результаты сканирования водной среды. Дополнительная стабильность полученного изображения достигается с помощью использования функции ускоренного сканирования окружающей среды (до 40 раз в секунду). В модели Humminbird 997 c SI Combo использована технология, позволяющая с удивительной точностью обнаружить на глубине до 21 метра цель с размерами не менее 6 сантиметров.

Oregon 450

Независимо от того предпочитаете ли вы активный туризм или рыбалку, использование современных навигационных приборов способно существенно улучшить качество вашего отдыха, а также обеспечить безопасное времяпрепровождение на природе для вас и ваших близких.

Humminbird 997c SI Combo

Официальный поставщик оборудования Garmin и Humminbird в Омске: Химиков, 8, т. 655-333 Гагарина, 2, т. 200-161 «Континент-2», 3 эт., т. 27-27-10

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 81

т е х н о ра з в о р от Winscape: дорогие окна В некоторых помещениях совсем нет окон. А как порой хочется полюбоваться дивными красотами за окном. Решением в таких случаях может стать Winscape — искусственные окна, состоящие из двух и более перевернутых в вертикальное положение 46’’ плазменных мониторов с разрешением картинки 1080p. На этих мониторах показывается видео высокого разрешения, снятое специальной камерой RED ONE, имитирующее вид из окна. Компьютер Mac Pro со специальным программным обеспечением обрабатывает этот «вид», разделяя видео на два и более монитора. Ко всему прочему под мониторами установлены датчики, которые отслеживают ваше местоположение, и компьютер в реальном времени изменяет «вид из окна» на мониторах, создавая полный эффект присутствия.

Packard Bell: легкий, повседневный Packard Bell выпустил на рынок новые ноутбуки Packard Bell EasyNote серии M, которые представляют собой комплексное решение для выполнения повседневных задач. 14-дюймовый EasyNote NM с широким экраном — это хороший выбор, если главным требованием является портативность, в то время как 15,6-дюймовый EasyNote TM больше подходит для использования дома, в офисе и в пути. 17,3-дюймовый EasyNote LM обеспечивает высокую производительность и возможности кинотеатра в портативном корпусе.

Vision Research: на бегу Phantom Flex — последняя модель камеры от Vision Research, из линейки профессиональных камер. Классный внешний вид, камкордер Phantom Flex хорош, но не только этим... Дело в том, что эта камера может снимать со скоростью 2800 кадров в секунду с разрешением 1080p! Ух ты! А если снизить разрешение до VGA, то вы получите видео со скоростью смены кадров порядка 6300fps! И снимается все это на 4K CMOS-сенсор с разрешением 2560 X 1600 пикселей и 12-битной глубиной цвета.

82 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

Chobi: фотолилипут Компания Japan Trust Technologies представила миру фотокамеру с миниатюрными габаритами 44x29x12 мм и весом всего 14 г. Несмотря на свои крошечные размеры, модель под названием Chobi может снимать с разрешением 2048x1536 пикселей, а также записывать видео стандарта 1280x960. Информация записывается и хранится на карте памяти microSDHC.

Lock for USB: под замком Тем, кто серьезно озабочен сохранностью своей ценной информации, переносимой на USB-флешках, можно посоветовать воспользоваться полезным устройством Lock for USB Flash Drives, представляющим собой кодовый замок, надевающийся на USB-коннектор флешки, открыть который сможет лишь тот человек, кто знает необходимое сочетание цифр. Конечно, надежной защитой в случае утери флешки Lock for USB Flash Drives не станет, но вот сберечь данные от любопытных коллег по офису наверняка поможет.

Ноутбук HP — ваш надежный деловой партнер

ул. Гагарина, 2, тел. 200-490

ул. 4-я Челюскинцев, 119, тел. 490-409 www.online-omsk.ru

Выбор ноутбука похож на выбор делового партнера. Сегодня от этого непременного атрибута делового человека зависит быстрота принятия решений, успех сделки, надежность и сохранность информации, поэтому подходить к выбору своей модели «рабочего» ноутбука необходимо с особой тщательностью. Цифровой центр «Он Лайн» представляет вашему вниманию новейшие линейки ноутбуков мирового бренда компьютерной техники компании HP — HP Pavilion dv6-3000 и HP G62. Каждый из них станет отличным деловым помощником во всех ваших делах.

HP Pavilion dv6-3000 — экстремальная мощность HP Pavilion dv6-3000 — обновленная линейка ноутбуков HP Pavilion dv6. Главной особенностью моделей линейки HP Pavilion dv6-3000 является потрясающая мощность и повышенная надежность. В любой ситуации, где бы вы ни находились, ноутбуки серии HP Pavilion dv6-3000 помогут справиться с любым набором функциональных задач. Такую максимальную производительность обеспечивают процессоры нового поколения, использующиеся в комплектации этих ноутбуков, большой объем оперативной памяти и мощные видеокарты. Ставьте перед ноутбуком серии Pavilion dv6-3000 любые задачи — работа в графических и видеоредакторах, обработка больших объемов данных, просмотр видео в HD-качестве — со всем этим модели данной линейки справятся на отлично. Вы можете быть спокойны за сохранность вашей информации, хранящейся в ноутбуке HP Pavilion dv6-3000, ведь он оснащен считывателем отпечатков пальцев SimplePass Fingerprint, обеспечивающим защиту данных. Кроме того, модели данной серии оснащены клавиатурой с подсветкой и большим тачпадом — работать с этим ноутбуком будет удобно в любых условиях. Легкую работу с функционалом ноутбука обеспечит 64-битная подлинная ОС Windows 7. И, конечно же, нельзя не отметить новый дизайн ноутбуков серии HP Pavilion dv6-3000. Изящный алюминиевый корпус с эффектным орнаментом — эти модели отлично впишутся в формат любой деловой встречи.

Ноутбуки HP G62 — мобильность ноутбука, мощность настольного ПК HP G62 — абсолютно новая линейка ноутбуков. Одно из основных их преимуществ — превосходное соотношение цены и качества. Высокая производительность сочетается с очень привлекательной ценой. Деловому человеку, активно пользующемуся интернет-ресурсами и в то же время хранящему на ноутбуке важные сведения, необходимо быть уверенным в их сохранности. С ноутбуками HP G62 можно быть уверенным в безопасности хранящихся данных. Располагая встроенным антивирусным программным обеспечением, они обладают улучшенной безопасностью для работы в цифровой среде. Удобную работу на моделях линейки HP G62 обеспечивает полноразмерная клавиатура и широкоформатный экран высокой четкости с диагональю 39,62 см (15,6'').

Приобрести ноутбуки данных линеек вы можете в Цифровом центре «Он Лайн». Консультанты Цифрового центра помогут вам определиться с моделью, подходящей именно под ваши задачи. ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 83

to п - 1 0

top-

Грин

для директора

Членство в одном из приличных гольф-клубов — вполне себе vanity fair, или «ярмарка тщеславия». Но и среди избранных есть своя элита. Сегодня The Chief рассмотрит «навскидку» десятку клубов, куда попадают самые-самые… большие любители гольфа.

84 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

to п - 1 0

был разработан в 1890-х годах по заказу Уильяма Вандербилта (сына основателя и владельца железнодорожной империи). С помощью одноименного племени индейцев — шиннекок — из местного резервата и нескольких грейдеров на лошадиной тяге Данн соорудил первый грин на 12 лунок, ставший основой одного из самых эксклюзивных клубов Америки.

Saint Andrews, или Royal and Ancient Golf Club of Saint Andrews, Шотландия — Мекка родины гольфа. Этот клуб существует уже более 200 лет и уже хотя бы этим заслуживает почетного места в мировом рейтинге. Но не только этим. Его игровые поля по площади самые большие в мире. Это естественные ландшафты, признанные эталоном для игры в гольф. Членские взносы могут варьироваться от 30 до 50 тысяч долларов. На полях Royal and Ancient Golf Club можно увидеть, как отправляет мяч в лунку Билл Гейтс или Сильвестр Сталлоне.

Royal Portrush Golf Club (Dunluce), Ирландия, основан в 1888 году и сегодня считается одним из самых богатых традициями полей на британских островах. Своей природной симметрией и строгой красотой это поле подкупает даже искушенного игрока. Отличный естественный дренаж позволяет использовать поле круглый год, если оно не покрыто снегом. Природная красота поля задает здесь особые условия игры — весьма сложные. Но для мастеров в этом — самый смак.

Royal County Down Golf Club, Ирландия — еще одно сложное поле для гольфа. Здешний ландшафт — классическая смесь холмов, равнин, воды и поселений. В ясные дни открывается вид до самого острова Мэн, удаленного на 64 километра на восток. По записям клуба это поле в 1889 году создал за 4 фунта знаменитый гольфист Том Моррис. После некоторых улучшений и перестроек поле этого клуба имеет все, о чем гольфист может только мечтать…

Les Bordes, Франция — во французском регионе Centre насчитывается 30 гольф-полей, которые кажутся музеем гольфа. Не каждое из этих полей начинается и заканчивается у исторического замка (по традиции первая и последняя лунка располагаются у здания клуба). Но поля французского Центра достойны внимания мастеров. Лучший тому пример — идеальные фервеи клуба Les Bordes.

Valderrama Golf Club, Испания — лучшее творение покойного архитектора гольф-полей Роберта Трента Джоунса (старшего). Поле этого клуба расположено вблизи Средиземного моря, и потому при выборе клюшки постоянно нужно учитывать характер бриза. Многочисленные деревья представляют собой непреодолимые препятствия на пути к грину, а потрясающий вид все время отвлекает от игры.

Pebble Beach Golf Links, США — этот клуб основан в 1919 году Самюэлем Морзе, тезкой и племянником изобретателя знаменитой «азбуки» и телеграфа. Этот участок земли на калифорнийском побережье тянется через скалы от океана до леса Del Monte Forest. Несколько раз здесь проводились крупные турниры, такие как US Open, а раз в год на Pebble Beach проходит National Pro-Am, в ходе которого соревнуются профессиональные гольфисты и звезды Голливуда.

Shinnecock Hills, США — этот клуб, созданный шотландцем Вилли Данном, занимает важное место в истории американского и мирового гольфа. Проект

Pine Valley, США — на одной из самых высоких точек Южного Нью-Джерси простирается на 74 гектара сосновый лес, там и на соседних болотах расположен гольф-клуб Pine Valley Golf Club. Бизнесмен Джордж Крамп открыл эту местность в 1914 году во время поездки по железной дороге и сразу решил построить на этом негостеприимном клочке земли одно из самых сложных и лучших гольф-полей мира. Что побудило его к этому — остается загадкой.

Palm Springs Golf — голливудский оазис успеха и славы. Поиграть в гольф сюда всегда приезжали одни лишь знаменитости, — Фрэнк Синатра, Элис Купер, Эми Грант и другие. К услугам игроков отличные поля, их проектировали известные гольфисты Джек Никлас, Арнольд Палмер и Роберт Трент Джонс. Известно, что звезды на отдыхе не любят посторонних глаз. Треки для игры здесь расположены настолько далеко друг от друга, что игрок может быть уверен: его никто не побеспокоит.

Chung Shan Hot Spring Golf Club — замыкает нашу десятку китайский буржуазный гольф-клуб. Для создания полей этого гольф-клуба были привлечены всемирно известные спортсмены — все те же Арнольд Палмер и Джек Никлас. Множество уловок и трудностей прячутся за водоемами с лилиями, живописными холмами и внушительных размеров эвкалиптами. На полях Chung Shan Hot Spring Golf Club сосредоточенно играет огромное количество бизнесменов (и не только китайских), поэтому никогда не знаешь, какая геополитическая сделка здесь заключается… хотя от «Чунь-Сяня» до Сент-Эндрюса все же очень далеко.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 85

active

Гольф:

зелень и золото Гольф имеет одно преимущество: это клубный спорт для удачливых. Чужие по грину не ходят.

икто и никогда не поймет гольфера, кроме другого гольфера. Эти пилигримы кочуют по зеленым лужайкам, невзирая на стороны света и времена года. Мы не хотим агитировать вас за гольф или против него. Мы попытаемся лишь передать атмосферу. В сущности, любой журнал — это только ретранслятор. Все зависит от того, как вы настроитесь на нашу волну. Поэтому оставайтесь с нами. КАК ЛЮБОЙ «ЗОЛОТОЙ» СПОРТ, гольф просто вынужден иметь историю и несколько версий происхождения.

86 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

Любая из них больше напоминает легенду, но кто знает, в какой из них бОльшая доля правды? Собственно, самая известная версия такова — шотландские пастухи, желая порезвиться во время исполнения своих важных обязанностей, загоняли камушки в ямки своими пастушескими палками. А вот более изысканная легенда говорит, что к пиктам — «разрисованным» (так римляне называли одно из древних кельтских племен, населявших древнюю Каледонию — нынешнюю Шотландию) — игру привезли именно римские легионеры. А может быть, и сами научились кое-чему от та-

туированных и резвых дикарей (называли-то эту игру «паганика» (ср. pagans — «язычники»)). Облагороженная версия происхождения гольфа звучит по-иному. Святой Андрей (в честь его и назван город Saint Andrews), будучи добрым пастырем, как-то раз размахнулся своим посохом и наподдал во славу Божию по круглому камешку — да так, что загнал его точно в кроличью норку. Последователи, бывшие при нем, изумились и возрадовались. Так пастушья забава получила авторитетную поддержку, а легенда разрослась в один из самых ранних примеров brand essence... Впрочем, в те вре-

горячие предложения

active

А местные аристократы, начитавшись Вальтера Скотта, стали заказывать себе парадные килты с кошельками-спорранами. А гольф сделался аристократической игрой и довольно долго таковой оставался. Не все знают, что самый старый гольф-клуб (в том самом Сент-Эндрюсе) поначалу был откровенно масонским — да что там, туда до сих пор не пускают женщин!

мена у любого начинания должен был быть свой святой-покровитель (официальный спонсор). Все остальные версии зарождения гольфа сами шотландцы считают злокозненными выдумками. ГОЛЬФ МНОГО РАЗ ЗАПРЕЩАЛИ коро-

левскими указами как игру вредную и расслабляющую. Иными словами, то, что начиналось за здравие, едва не кончилось за упокой (англичане знают похожую пословицу). Запрещали, впрочем, и все шотландские вольности (включая кланы, килты, волынки, герб с единоро-

88 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

гом и цветок чертополоха). Однако гольф в те жесткие времена выжил, потому что уже распространился на всю Великую Британию; возрождены были и вольности благодаря матушке-Виктории. Эта англичанка полюбила Эдинбург едва ли не больше родного Виндзора. Конечно, от вольностей остались только красивые картинки — собственно, вся Шотландия была заново придумана сэром Вальтером Скоттом. Зачем нам все это знать? А вот зачем: вся английская знать вслед за королевой Викторией стала ездить на каникулы в Шотландию.

СЕГОДНЯ В ГОЛЬФ ИГРАЮТ ВСЕ: от членов королевской семьи Великобритании до подростков в заштатных городках Европы. Но вот настоящей игрой, а не забавным суррогатом, все еще занимается только тонкая прослойка граждан с весьма увесистыми кошельками. И мир «зеленых акров», подчиняясь этой тенденции, с упоением и ожесточением продолжает культивировать статус. Шотландия, конечно, выступает застрельщиком. В каждом большом шотландском отеле вам предложат для гольфа все, что вам угодно, — соответствующие лавочки есть в любом из них. В каждом номере будут лежать свежие журналы и красочные проспекты (и Golf International, и Bunkered, и многие другие). Sky круглые сутки будет показывать вам гольф, гольф и только гольф. Гольф здесь — это самая настоящая и едва ли не самая важная «индустрия развлечений». В гольф играют практически круглый год — кроме самых северных горных районов, где этому все-таки мешает снег. Чемпионаты собирают массу участников и зрителей. На них съезжаются знаменитости — их список вам как бы невзначай подсунут в отеле. КЛУБЫ ВЕДУТ БОРЬБУ за богато-

го клиента. Так, в The Gleneagles Hotel вам обязательно расскажут, что несколько лет назад там состоялся саммит лидеров государств — членов «Большой восьмерки»! Если остальные клубы мира и лишены такого преимущества, то уж помериться бюджетами могут вполне — см. «Топ-10» в этом номере The Chief.

Лиц.на осущ-е радиовещ-я Серия РВ № 15846 от 8 фев. 2010 г

У ребенка должны быть сухими и глаза, и попа! В первый день лета «Европа Плюс» объявила «Памперс Day». Вот уже четвертый раз под лозунгом «У ребенка должны быть сухими и глаза, и попа!» проходит общегородской сбор подгузников для малышей из домов ребенка. За три года было собрано более 60 000 памперсов. И, как показывает практика, это далеко не предел! За две недели до акции на 101,9 FM призывали к участию всех желающих. А их, поверьте, было немало. Некоторые организации закупали подгузники целыми упаковками, студенты скидывались в группе, чтобы принести хотя бы по пачке, семейные пары насобирали из шкафов и шифоньеров вещей, из которых выросли собственные дети. В общем, многие готовились заранее внести свой вклад в хорошее дело. И к полудню 1 июня на площади у торгового центра «Омский» уже красовался «сухогруз» «Европа Плюс» во главе с капитаном и обаятельными юнгами из компании TELE2. Едва стартовала акция, как в режиме NON STOP палуба стала заполняться подгузниками. Никто не мог пройти мимо большого сухопутного корабля, на борту которого высился увесистый груз «детской радости». Только за два часа, по скромным подсчетам, было собрано около 6 тысяч подгузников. Именно такую цифру огласила Маша Гордеева, которая в этот день принимала в студии «Европы Плюс» звонки от слушателей. Вейхлер Ирина с дочерью: «В акции мы участвуем регулярно. Это то, что мы реально можем сделать для малышей, у которых нет мамы. Часто можно прочитать в газетах о благотворительности, но не всегда знаешь, куда пойти и чем помочь. А благодаря таким акциям каждый может приехать и подарить частичку своего тепла. «Европа Плюс» — молодцы! Так держать!» В этот день на борт «сухогруза» принимались не только подгузники, но и игрушки, одежда и гигиенические средства. Словом, все, что необходимо ребятишкам в домах ребенка. Пенсионерка Людмила Васильевна Бабичева приняла участие в акции «Памперс Day» впервые: «Хочется сделать что-то хорошее для детей. Кто, кроме нас, им сможет помочь? Я рада, что у нас в городе проводится подобное мероприятие, ведь не всегда найдешь время помочь малышам, а тут такая возможность». За 8 часов марафона на борт «европейского» корабля было принято 21 592 подгузника для детей из домов ребенка. До конца недели все «подарки», собранные силами большого города, были доставлены адресатам. Те же, кто не успел «передать посылку» в день акции, смогут сделать это в следующий «Памперс Day» или доставить самостоятельно.

ДОМ РЕБЕНКА № 1 ул. Бархатовой, 4г, т. 52-40-83 ДОМ РЕБЕНКА № 2 ул. Рокоссовского, 12/2, т. 73-97-21 ДОМ РЕБЕНКА № 3 ул. Заозерная, 9в, т. 52-65-44 ДОМ РЕБЕНКА № 4 пос. Крутая Горка, т. 91-23-80

P.S.: Организаторы ждут предложений и пожеланий на e-mail: europaplus@omskfm.ru

inter

Греция:

luxury-отпуск При слове «Греция» воображение рисует белые домики у синего моря, оливковые деревья и деревянные таверны с приветливо открытыми дверьми. Едем дальше: одно лишь название — Крит — заставляет вспомнить о тайне лабиринта Минотавра, фантастических дворцах древнего Кносса и о старинных крепостях, защищающих бухты. Запах тимьяна, теплый ветер, обожженные солнцем холмы — вот он, безмятежный покой Греции, который придется по вкусу любому уставшему от суеты жителю мегаполиса.

оворить о Греции и ее красотах можно долго. Но разве это заменит само путешествие? Помните пословицу: лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать? А вот если вы уже решили провести отпуск в стране, подарившей миру красочные мифы о героях и богах, то самое время немного рассказать о том, в каких отелях лучше остановиться. Рекоменд ации спе циа листов т урфирмы «Нева»: Отели Knossos Royal & Royal Villas из семейства Aldemar Hotels & SPA уютно устроились на Крите — острове изумительной природы и богатой истории. Это чудесное место, где синева моря и неба оттеняется пунцовыми бугенвиллеями, песчаные пляжи с тростниковыми зонтиками сменяются причудливыми скалами, залив обрамляют горы, а из моря поднимается остров с плоской вершиной. Здесь каж-

90 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

дый вид из окна похож на картину, а каждый прожитый день наполняет душу покоем и счастьем. Aldemar Knossos Royal & Royal Villas — это живописная территория с роскошными садами и бассейнами, с финиковыми пальмами и редкой красоты цветами, с магазинами и ресторанами, теннисными кортами и детскими игровыми площадками. Для особых случаев предусмотрена церковь, где проходят церемонии венчания — весьма пикантный способ пожениться вдали от толпы родственников и знакомых. И не только пикантный, но и романтичный. Это, можно сказать, греческий Гретна-Грин (романтики знают эту шотландскую деревушку, где влюбленные имели возможность пожениться несмотря на запреты родственников). Отель Aldemar Knossos Royal & Villas на острове Крит обеспечит прекрасные условия проживания в расположен-

ных вдоль берегов Средиземного моря роскошных бунгало и виллах с прекрасными видом на бескрайние морские просторы и густые сады. Тщательно продуманные детали и высококачественный сервис создают условия для идеального отдыха, когда каждый день обещает новизну ощущений. Чтобы сделать идеальным отдых каждого гостя, территория отеля делится на 2 части, одна из которых — Knossos Royal — предлагает размещение в стандартных номерах, утопающих в многочисленных садах, в бунгальных корпусах у моря и в семейных номерах, где будет удобно разместиться гостям с детьми. Для предпочитающих luxury-отдых предназначена вторая часть отельного комплекса — Royal Villas. Здесь расположены 40 вилл, некоторые из них обладают одинаковым набором услуг. Но каждая вилла уникальна по своему расположению и строению.

inter

Виллы составляют отдельный комплекс. Он расположен на самом краю мыса Аниссарас, откуда открывается потрясающий вид на море. В этом живописном месте находится также Церковь Святого Георгия. На мыс она была перенесена по крупицам с соседнего маленького островка в начале прошлого века. И теперь занимает достойное место рядом с виллами Royal Villas и служит для проведения венчаний и крестин. Специальный набор услуг позволяет гостям отеля наслаждаться отдыхом, не задумываясь ни о чем. Персональное обслуживание гостевой службой дает возможность в нужный момент связаться с квалифицированными сотрудниками, которые помогут решить любой вопрос. При въезде в отель гостям предлагается пройти не общую, а персональную регистрацию, а при выезде возможно задержаться в номере до нужного времени. По предварительной заявке гости вилл могут обору-

92 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

довать номер всей офисной техникой, заказать услуги секретаря, батлер-сервис и даже попросить предоставить вертолет или автомобиль бизнес-класса (для гостей «Империал-Вилл» эта услуга бесплатна). Комплекс располагает отдельным рестораном, где проходят завтраки и представлено специальное расширенное меню, включающее морепродукты, сладости, свежевыжатые соки и шампанское. Прекрасные рестораны на территории отеля предлагают блюда настоящей греческой, средиземноморской и международной кухни. А для тех, кто готов поддерживать режим здорового питания, есть диетическое меню. Для активных отдыхающих отель предлагает площадки для мини-гольфа, теннисные корты и даже профессиональные поля для гольфа. Критский гольфклуб расположен в нескольких минутах езды от отелей Aldemar и располагает полем с 18 лунками и всем необходимым оборудованием. А на пляже к вашим услугам —

водные развлечения, многие из которых уже включены в стоимость проживания. Активный отдых можно гармонично сочетать с релаксацией на солнце и у открытых бассейнов. Каждая из вилл имеет выход к персональному или общему для нескольких вилл бассейну, выложенному мозаикой и декорированному деревянными мостами. Если нет желания лежать на шумном пляже, можно спокойно отдохнуть в полном уединении. А если захотите насладиться талассотерапией, добро пожаловать в соседний Aldemar Royal Mare (World’s Leading Thalasso & Spa Resort 2009 — World Travel Awards). Словом, Aldemar остается верен себе, предлагает лучший сервис, широкий набор услуг и прекрасное размещение. При этом гости будут приятно удивлены ценами на все это великолепие!

The Chief благодарит турфирму «Нева», www.nevatravel.ru, и сеть отелей «Альдемар»

s to ry

Макс Фактор. Фактический максималист

Пусть марку MF давно купил могучий P&G, «король грима» так и остался не развенчанным.

сли быть точными, в истории существует два великих Макса Фактора (хотя второй из них и родился Фрэнком). Теперь мы забываем разделять отца и сына, смешивая их образ воедино и приписывая заслуги бренда одному человеку (какому — даже не важно). Но заметим: чтобы второй смог покорить целый мир, первому пришлось покорить Голливуд. Это вообще-то всех касается.

Глава 1. Начало

Легендарный мастер макияжа и грима родился 5 августа 1872 года в городе Лодзь (напомним: Польша пребывала тогда в составе Российской Империи). 10 детей в бедной еврейской семье не позволяли мечтать о богатстве, но юный Макс Файерштейн не мог смириться со своим положением «одного из десяти». Кажется, он сам определил свое будущее в раннем детстве, когда стал интересоваться театром. Не имея возможности отвратить сына от богемы, родители позволили ему пойти туда на непрестижную (как им казалось) работу. Так в 14 лет Макс стал гримером и костюмером в местной опере. И мало-помалу сделался любимцем аристократии, часто посещавшей театр. Чего там, Макса не обошел вниманием сам царь Николай II (как известно, царь с юности любил театр, а особенно балет и балерин). ПРЕДПРИИМЧИВЫЙ и не в меру амбициозный Макс

(теперь уже Фактор) в 1895 году открыл свой парфю-

94 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

мерный магазин в Рязани — поближе к Москве. Все было бы неплохо, но... антисемитизм в царской России достигал своей критической точки, и наш герой все сильнее тревожился о судьбе своей семьи. Планы побега окончательно сформировались в 1903 году, после кишиневского погрома. Куда бежать? Ответ оказался прост — в Америку, где уже весьма комфортно устроился его дядя. Но как бежать? Ведь если он дерзнет уехать из России, он превратится из любимца аристократии в преступника, о судьбе которого не побеспокоится ни один из его высокородных друзей. Помощь пришла неожиданно — от некоего добросердечного генерала, который бескорыстно предложил Фактору притвориться больным и уехать на три месяца в Карлсбад, а оттуда эмигрировать. Покрыв лицо желтоватым кремом собственного изобретения, Макс пришел на прием к врачу — и тот, оценив удручающее состояние парикмахера, действительно прописал ему отдых «на водах». АМЕРИКАНСКАЯ ИСТОРИЯ начинается в 1904 году, когда вместе со своей семьей Макс перебирается в южный Сент-Луис. У него нет багажа, он не знает английского, правда, в кошельке лежит весьма неплохая по тем временам сумма — сорок тысяч долларов. Негритянско-блюзовый Сент-Луис встретил эмигранта «приветливо», испробовав на наивном парикмахере все известные способы «законного отъема денег». Макс потерял все сбережения. О том, как и кто ему в этом посодействовал, история умалчивает, но период

s to ry

с 1904 по 1908 можно назвать самой затяжной черной полосой в его жизни. При родах умирает жена, бедность не позволяет заниматься любимым делом, на Макса наваливается апатия и чувство безысходности. Но в 1908 году удача к нему возвращается в лице новой жены — соседки-американки Дженни Кук. Затем ему выпадает возможность переехать в Лос-Анжелес. Мир, дышащий киноиндустрией, заставил Макса вновь подумать о будущем — и вспомнить о былом мастерстве. Именно с 1908 года следует начинать отсчет бренда Max Factor. Глава 2. Плоский мир

Открыв лавку в Голливуде, Макс Фактор мгновенно ощутил на себе влияние кино. Мимо него день за днем проходили «отвратительно раскрашенные люди» (как говорил он своей семье). Последовав за ними однажды, как Алиса за Белым Кроликом, Макс безвозвратно провалился в «черную дыру» кинематографа. В нем все казалось ему красивым — декорации, невероятные истории, разыгрываемые перед камерой, великие фильмы, появляющиеся на свет и приводящие зрителей в восторг. Но внешний вид актеров вызывал у эстета-Макса омерзение. «Их грим состоит из какой-то странной смеси вазелина и муки, сала, крахмала, кольдкрема и красного перца, — говорил Макс жене. — Непонятно, как они вообще могут изображать эмоции, когда при любом движении их ужасные маски буквально трескаются и отваливаются хлопьями от лица». Некоторые предприимчивые актеры использовали в то время аналог тонального крема, смешивая пудру из тертого кирпича с вазелином и нанося все это на лицо, чтобы выглядеть посвежее. На экране все это буйство фантазии смотрелось парадоксально, превращая живых людей в фантасмагоричные двигающиеся маски. Макс Фактор не был бы самим собой, если бы не решился изменить киногрим в лучшую сторону. Он принялся работать с таким энтузиазмом, что уже через некоторое время в его распоряжении были: легкий крем 12 оттенков, накладные ресницы, жидкий тональный крем, водостойкая косметика, тушь в привычной нам сейчас упаковке, компактная пудра. ДЕВИЗОМ МАКСА ФАКТОРА было замечательное и нео-

бычное по тем временам правило: если макияж на лице заметен — это плохой макияж. Помимо разработки грима для той или иной картины, Макс стал личным косметологом для многих актрис, уже испортивших себе кожу тяжелым гримом прошлых «поколений». Первыми мужчинами, отдавшими должное новой косметике, стали комики Чарли Чаплин и Бакстер Китон. Но революционным достижением Макса стала платиновая блондинка Джин Харлоу. Именно Фактор разработал специальный состав, чтобы придать темным волосам неповторимый серебряный оттенок.

«Хотите высветлить кожу? Нет проблем», — говорил Макс романтическому Рудольфу Валентино. «Сильно потеете под софитами? Я дам вам специальный крем», — обещал Макс другому экранному красавцу — Дугласу Фербэнксу. Для вестерна нужен искусственный пот? Пожалуйста, забирайте воду, смешанную с минеральным маслом. Любители старого кино помнят знаменитые губы актрис тех лет — bee sting lips (губы, укушенные пчелой). Это тоже изобретение Макса. Он оставлял два отпечатка выпачканных в помаде пальцев на верхней губе — и один на нижней, создавая тем самым притягательно-сексуальный облик любой героине. МАКС НЕ МОГ ОСТАНОВИТЬСЯ на достигнутом и продол-

жал совершенствоваться. Он разработал теорию о гармонии цвета. Замечая все огрехи даже самого профессионального макияжа, он понял, что определенные сочетания тона кожи, цвета волос и глаз выглядят куда эффектнее, если вся косметика им соответствует. Кроме того, сами косметические средства должны сочетаться между собой, выгодно подчеркивая друг друга. Так он создал целый свод правил о том, как должен наноситься макияж и грим. Этими правилами имиджмейкеры, стилисты и визажисты пользуются до сих пор. К тому же с появлением цветного кино нужно было разрабатывать все новые цветовые гаммы, чтобы не отстать от жизни и продолжать удерживать пальму первенства в косметическом мире. В 1928 году Макс Фактор получил «Оскар» за вклад в развитие кинематографа. Глава 3. Объемный мир

С Голливудом у визажиста любовь сложилась сразу и навсегда. Трепетная, сильная и неугасающая. А вот с миром живых людей дело обстояло несколько сложнее. И дело тут вовсе не в том, что женщины отказывались быть красивыми. В Америке начала XX века царили пуританские взгляды. Консервативно настроенные мужчины, привыкшие держать своих жен в подчинении, и духовенство, старательно насаждавшее принципы «правильного, христианского» поведения, запрещали женщинам применять косметику. К примеру, в Канзасе 1915 года закон запрещал женщине использовать любую косметику до 44 лет. Нынешние борцы за «толерантность» никак не упустили бы возможность придраться к такому странному закону! В 1916 году на прилавках магазинов появились товары с именем Макса Фактора. Туши, тональники, пудра, тени для глаз, всевозможные помады. Несмотря на запреты, женщины скупали продукцию моментально. Мужчинам ничего другого не оставалось, как разрешить использование косметических премудростей. Домохозяйки и рабочие женщины с удовольствием копировали известные образы голливудских кинодив, стараясь во всем походить на кумиров.

ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010 The CHIEF 95

s to ry

ше преумножить сла«Имя Макса Факву и успех бренда. тора символизирует красоту как Макияж для тена экране, так и вне левидения, соверего, в Америке и в шивший переворот сотне других стран в области экранного мира», — писал журвизажа, несмываенал Glamour уже в семый грим для съемок редине 1930-х годов. в воде, материал для Успех ширился, а вот боди-арта, расческа сам Макс не чувстводля бровей, коллеквал себя счастливым. ция кисточек для на«Папа Фактор», несения теней, помакак называли его ды и пудры, устойчиженщины в те годы, вая помада, лак для стремился разрабоногтей, лак для волос тать как можно больи множество других ше новинок — словно мелочей, без кототоропился жить. рых женщина не моВ 1935 году он отжет представить себе крывает роскошную жизнь, — все это выпривычное уху современного человека слово make-up еще «Голливудскую стушло из лабораторий в середине XX века никто не знал. Оно появилось с легдию макияжа Макса Макса Фактора. кой руки Макса Фактора-младшего. Теперь любой макияж Фактора». Этот проНевероятные глаопределяется этим таинственным «мейк-апом», будь то теаобраз современных за супермодели Твигтральный грим или вечерний визаж. салонов красоты соги, покорившей мир бирал под своими в 1960-е годы, персводами таких знаменитостей, как Грета Гарбо, Вивьен вые средства для легкого снятия макияжа, разработка Ли, Джин Харлоу, Джинджер Роджерс (знаменитая косметики на основе экстрактов из трав и фруктов — партнерша по танцам Фреда Астора), Клодет Кольбер, плоды почти восьмидесятилетней истории семьи. Рошель Хадсон. В 1991 году бренд Max Factor купила корпорация Именно в этой студии находился изобретенный Procter&Gamble (еще при жизни Макса Факторалично Максом «Калибратор красоты». Аппарат надевамладшего). А в июне 1996 года, после его смерти, сели на голову и измеряли параметры лица, чтобы соотмейный бизнес перешел в руки внуков и правнуков. нести их со стандартами красоты. А после, при помоОсенью 1996 года они открыли свою компанию — щи правильного макияжа, корректировали все изъяны SmаshBox Cosmetics (Дин Фактор — президент компаи неточности природы. нии, Дэвис — исполнительный директор). И вот в 1937 году Макс Фактор отправился в фашистскую Германию, чтобы заключить там несколько Эпилог важных контрактов. Тут-то ему и припомнили «расоТак или иначе, по сей день косметика под маркой вую нечистоту». Он получил весьма недвусмысленное Фактора лидирует у покупательниц, принадлежащих предупреждение: он будет убит, если не оставит в укак среднему классу. Ею пользуются визажисты кино занном месте и в указанное время конверт с деньгами. и телевидения, отдавая дань великим разработкам Сумма была скромной. Но Макс был так потрясен «косметического короля». Но слова Макса-старшего угрозой, что тут же собрался и уехал домой — а через о том, что нельзя быть счастливым долго, видимо, год скончался. Тихо и мирно, неожиданно для семьи оказались пророческими. Внуки его не имеют отнои друзей. шения к бренду, лишь являясь опекунами семейного И лишь после его смерти некоторые близкие вспофонда Max Factor и осуществляя филантропическую минали, что и до поездки в Германию Макс часто задудеятельность под этим именем. Правнуки также вымывался над ценой своего успеха, а после и вовсе прибрали для себя иные жизненные пути. Они успешны шел к неутешительному выводу: нельзя быть счастлии знамениты, но «королями косметики» их уже никто вым так долго. не назовет. Косметическая империя осталась без правителя. Лишь один из правнуков, Эндрю Стюарт Ластер, может похвастать званием короля — правда, в совершенно иной, довольно интимной категории. Он Глава 4. Макс II даже организовал нечто вроде «клуба по интересам», Фрэнк, сын Фактора, поменял имя и стал Максом но теперь отбывает 126-летний срок за серию изнаФактором-младшим. Возможно, он хотел создать миф силований. о вечно живом короле? Но какую бы цель ни преследоЧто вряд ли можно назвать филантропией. вал Фрэнк, ему удалось сохранить дело отца и еще боль-

96 The CHIEF ИЮНЬ-ИЮЛЬ 2010

Уважаемый читатель! Учредитель и издатель: ООО «Капитал», Омск Редакция Главный редактор Шеф-редактор Выпускающий редактор Руководитель отдела дизайна и верстки Дизайн и верстка Корректура Фотографии

Олег Чернышов Ирина Гаева Екатерина Жогова

Максим Машук Анастасия Долгановская, Роман Клочков Вера Силина Евгения Дорошенко, Вадим Харламов, Михаил Бурдель Цветокорректор Владимир Алексенко Руководитель проекта Наталья Гапанюк тел. 8-962-05-05-888 Отдел рекламы Ольга Черникова тел. 8-913-641-69-03 Анастасия Гущина тел. 8-923-673-06-06 Елена Пилюгина тел. 8-906-984-36-79

Адрес редакции: 644046, г.Омск, ул. 5-я Линия, 157а, 3-й этаж, тел.: (3812) 555-000, тел./факс: (3812) 510-502; e-mail: chief@prospekt-omsk.ru; www.gorod55.ru, www.prospektgroup.ru Журнал The Chief-Омск (Шеф-Омск) зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия по Сибирскому федеральному округу Свидетельство ПИ № ФС 12-1554 от 10 сентября 2007 г. Номер подписан в печать 30. 06. 2010 г. Отпечатано в типографии «Издательский дом "Вояж"» 630048, Новосибирск, ул.Немировича-Данченко, 104, 4-й этаж Тираж 5000 экз. Распространение: платная подписка, именная рассылка руководителям, киоски ОАО «Роспечать», супермаркеты, частные распространители. Цена свободная. Телефон отдела реализации изданий: 510-603 Региональные издания журнала The Chief выпускаются и распространяются: The Chief-Москва-Санкт-Петербург: Москва, Санкт-Петербург The Chief-Урал: Екатеринбург, Свердловская обл. The Chief-Н. Новгород: Нижний Новгород, Нижегородская обл. The Chief-Красноярск: Красноярск The Chief-Кубань: Краснодар, Новороссийск, Анапа, Сочи The Chief-Кузбасс: Кемерово, Новокузнецк, Ленинск-Кузнецкий The Chief-Омск: Омск, Омская обл. The Chief-В. Новгород: В. Новгород The Chief-Черноземье: Воронеж, Липецк The Chief-Татарстан: Казань The Chief-Владивосток: Владивосток, Приморье The Chief-Ульяновск: Ульяновск Редакция не несет ответственности за содержание рекламных объявлений. При перепечатке материалов и использовании их в любой форме, в том числе и в электронных СМИ, ссылка на The Chief обязательна. Все товары и услуги, рекламируемые в журнале, имеют необходимые лицензии и сертификаты.

Центральная редакция: ООО «Шеф», Санкт-Петербург Генеральный директор: Тимофей Кареба Финансовый директор: Юрий Парконен Главный редактор: Александр Егоров Редактор: Юлия Алексеева Технический редактор: Сергей Петров Главный художник: Михаил Ткачев Дизайн, верстка: Юрий Скляр Рисунки: Анна Евланова Ведущий специалист по работе с регионами: Ольга Липатова Адрес редакции: Санкт-Петербург, ул. Шамшева, 8, тел./факс:(812) 490-77-49, e-mail: info@thechief.ru; www.thechief.ru Журнал The Chief (Шеф) зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия Свидетельство ПИ №ФС77-19712 от 24 марта 2005 года ISSN 1811-3311

Редакция журнала The Chief стремится сделать для вас чтение каждого нового номера не только полезным, но и интересным. Чтобы не заботиться о том, где купить наше издание, мы предлагаем для вас простой и комфортный путь — подписку. Подписываясь на журнал, вы получаете доступ к уникальному хранилищу управленческих решений, частных правил успешного бизнеса, любопытных тонкостей предпринимательской практики. Главные действующие лица российского бизнеса говорят для вас! Вот некоторые из этих имен — только за прошедший год: Джек ТРАУТ, Trout&Partners Мика КОСКИНЕН, «Валио» Борис ВАЙНЗИХЕР, ТГК-1 Дмитрий ГРИШИН, Mail.ru Михаил ШАМОЛИН, МТС Андрей ПАТОКА, «ВымпелКом» Вячеслав ЗАРЕНКОВ, «Эталон-ЛенСпецСМУ» Эдуард ТИКТИНСКИЙ, RBI Сергей АЛЕКСЕЕВ, ЛенЭКСПО Юрки УУРТИО, Onninen Group Михаил БАЖЕНОВ, Игорь ЛЕЙТИС, «Адамант» Михаил БЕРГЕР, «Объединенные Медиа» Йоост ЛЕЕФЛАНГ, Philips и многие другие Истории успешных брендов, новые направления в бизнесе, интересные интервью, мастер-классы от известных управленцев позволят вам быть на одной волне со всеми актуальными тенденциями в деловом мире. Помимо интервью вы сможете прочитать интересные факты о «культовых вещах века», поучаствовать в обмене мнениями на острые темы и, возможно, даже самим стать героем публикаций!

ПОЛУЧИТЕ ваш персональный выпуск журнала The Chief – ПОРУЧИТЕ офис-менеджеру оформить подписку! ЧИТАЙТЕ НАС на работе и дома, пишите отзывы, критикуйте и советуйте. С уважением, коллектив журнала The Chief

Редакция журнала The Chief приносит извинения Татьяне Дорофеевой, генеральному директору ООО «Полет новых технологий» за ошибочно приписанную ей фразу «Потому что если уж кто остро нуждается в энергоаудите, так это тепловые сети» в материале «Энергия счет любит».

The Chief #5-6 (28) июнь-июль 2010

СЕКРЕТЫ ИНТЕРНЕТПРОДВИЖЕНИЯ

ШАГА К ПОЗИТИВУ

МАКС ФАКТОР.

ФАКТИЧЕСКИЙ МАКСИМАЛИСТ TOP-10 GREEN ДЛЯ ДИРЕКТОРА

КТО НАС КОРМИТ? СПЕЦПРОЕКТ КРЕДИТ НА ГРАНИ РАЗУМНОГО

Сергей Мальцев «Сбербанк — это возможность для развития»