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LOGÍSTICA Profª.Vivian Manuela

2011.1 Aula - 01


Sumário A Origem da Logística A Origem da Palavra O que é Logística? A Evolução da Logística O que envolve a Logística? O que ela proporciona? Quais os seus objetivos? Comércio e Logística A Logística como função essencial da empresa Logística Empresarial Atividades da Logística Questões para Discussão Referências


A Origem da Logística Previsão de sete anos de seca, fez com que o povo construísse armazéns para guardar suprimentos. Surgiram os primeiros conceitos de tipos de materiais (perecíveis ou não) de forma a melhorar as condições de armazenagem.


A Origem da Logística Na maioria dos relatos existentes na literatura, traz a origem da Logística na área militar, desde as primeiras guerras, portanto a Logística é bastante antiga.


A Origem da Palavra

Logística é uma palavra que entre os gregos significava a arte de calcular, ou aritmética aplicada. Parte da arte militar relativa ao transporte e suprimento das tropas em operações.


O que é Logística?

Processo de gerenciar estrategicamente a aquisição, a movimentação e o armazenamento de materiais, peças e produtos acabados. Gomes, 2004, p.7


Conceito Abrangente Atualmente a logística é entendida como: "o processo de planejar, implementar e controlar de forma eficiente, a um custo correto, o fluxo e armazenagem de matérias-primas e estoque durante a produção e produtos acabados, e as informações relativas a essas atividades, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, visando atender aos requisitos do cliente“ (Council of Logistics Management).


A Evolução da Logística Segundo Figueiredo e Arkader(2001) a logística teve cinco eras, do século XX até os dias atuais: 1. Início do Século XX – Fase do “Campo ao Mercado” • Preocupação com o escoamento da produção agrícola. 2. De 1940 até o início da década de 1960 – Fase das “Funções Segmentadas” • Continuou com grande influência militar; • Preocupação com a movimentação de materiais, principalmente armazenagem e transporte de bens.


A Evolução da Logística 3. Início da década até os primeiros anos da década de 70 - Fase das: “Funções Integradas”: • Incluiu custo total e abordagem de sistemas; • Fluxo mais amplo: transporte, distribuição, armazenagem, estoque e manuseio de materiais;

4. A partir de 1970 até meados dos anos 80 - Fase do “Foco no Cliente”: • Ressaltando produtividade e custos de estoques; • Incluída nos cursos de Administração de Empresas.


A Evolução da Logística 5. Atualmente – “Fase Logística como elemento diferenciador” • Destaca-se a tecnologia de Informação, a responsabilidade social e a logística integrada.


O que envolve a Logística?

A eficácia do fluxo e da gestão de pessoas, matérias primas, semi-acabados e informações, em conformidade com as exigências dos clientes.


O que ela proporciona?

A definição assume a Logística como a integração dos diversos processos e organizações, desde o usuário final até os fornecedores originais, que proporcionam os produtos, serviços e informações e agregam valor para o cliente.


Quais os seus objetivos?

Providenciar a entrada, a saída, a materiais, partes e produtos, na hora e certas, em condições adequadas, consideração à parte de marketing e custo, contribuindo para obtenção competitiva.

estocagem dos nas quantidades levando-se em principalmente o de vantagem


Quais os seus objetivos? Desenvolvimento constante do nível de atendimento ao consumidor final, provocando sua satisfação, redução de custos, menores estoques e contribuição social; Redução do ciclo operacional da empresa para aumentar

a produtividade e melhorar o nível de serviço ao cliente, com diminuição do custo total.


Comércio e Logística

• Baseado no livro Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição de Antonio Galvão Novaes – Terceira Edição, 2007.


Comércio e Logística • As origens do Comércio Moderno: • Para Novaes (2007), no início do comércio moderno, as mercadorias eram diretamente intercambiadas nos postos de troca, era uma época em que as moedas não tinham a credibilidade financeira.


Comércio e Logística • Armazéns Gerais: • Os pedidos dos comerciantes eram feitos por meio dos caixeiros viajantes, que iam visitando os pontos de venda numa longa sequência, que durava dias ou até semanas.


Comércio e Logística • Comercialização por Catálogos: • Os consumidores passaram a exigir maior variedade e sofisticação nos produtos, como: roupa, sapato, objeto de decoração de casa, etc. A maior influência da mudança, foram fatores tecnológicos.

• O governo americano subsidiou as tarifas postais, incentivando a utilização dos catálogos e encomendas postais.


Comércio e Logística • Especialização do Varejo: • Por comercializar um número muito mais elevado de produtos, o serviço de entrega das compras aos clientes foi reestruturado, com melhor qualificação do pessoal, construção de depósitos especializados, com melhor qualificação do pessoal e a consequente melhoria do nível de serviço ao consumidor.


Comércio e Logística • O advento dos Supermercado: • Com a motorização acentuada da população, que se iniciou no Brasil em fins da década de 1950 com a implantação da indústria automobilística, e com o uso crescente da geladeira no ambiente doméstico, criaramse condições para o surgimento dos supermercados.


Comércio e Logística • Shopping Centers e as Lojas de Descontos: • Surgiu na fase de expansão na direção dos bairros e dos subúrbios, é o shopping center. • Nas lojas de descontos, não há maiores preocupações com as com as instalações do prédio e com seu acabamento. De modo geral, as lojas são especializadas em algum tipo de produto e baseiam nos custos baixos.


Comércio e Logística • Varejo sem loja: • Esse tipo de comércio tem suas raízes numa estrutura logística muito especial, seja, por meio de correio, telefone, fax ou internet. • O grande problema desse comércio é a falta de contato direto do consumidor com a mercadoria.


A Logística como função essencial da empresa • Logística Empresarial: • A logística empresarial estuda como a administração pode prover melhor nível de rentabilidade nos serviços de distribuição aos clientes e consumidores, através de planejamento, organização e controle efetivo para as atividades de movimentação e armazenagem que visam facilitar o fluxo de produtos.


A Logística como função essencial da empresa • Segundo Novaes (2007): • A Logística tem um papel muito importante no processo de disseminação da informação, podendo ajudar positivamente caso seja bem equacionada, ou prejudicar seriamente os esforços mercadológicos, quando for mal formulada. • Isso porque a Logística é, na empresa, o setor que dá condições práticas de realização das metas definidas pelo setor de marketing.


A Logística como função essencial da empresa • A base do conceito de logística integrada consiste em entender que a logística deve ser vista como um instrumento de marketing, uma ferramenta gerencial, capaz de agregar valor por meio dos serviços prestados.

Produto

Preço

Promoção Praça

Serviço Ao Cliente Compras ou vendas

Transporte

Estoques

Armazenagem Processamento de pedidos

Fonte: Adaptado de Lambert, Douglas M. Strategic Logistics Management.


Logística Empresarial Controle total do fluxo de informação e fluxo físico, integrando todas as atividades com o objetivo de aumentar o nível de serviço ao cliente com o menor custo possível.

Problema enfrentado pela Logística:

Diminuir o hiato entre a produção e a demanda


Atividades da Logística  Atividades Primárias Contribuem com maior parcela do custo da logística ou elas são essenciais para a coordenação e o cumprimento da tarefa logística.

 Atividades

de Apoio

Atividades que dão suporte às atividades primárias.


Atividades Primárias • Transportes; • Manutenção de Estoques;

• Processamento de Pedido.


Atividades de Apoio  Armazenagem;  Manuseio de Materiais;  Embalagens de proteção e unitização de cargas;  Obtenção;  Programação do Produto;  Manutenção da Informação


Questões para Discussão • Quais as influências das migrações urbanas nos processos logísticos? • Qual a diferença básica entre as atividades primárias e as secundárias? • Explique como deve funcionar a integração da Logística com o Marketing na empresa.


Referências

• NOVAES, G. A. Logística e Gerenciamento da Cadeia de Distribuição. RJ: Campus, 2001. • BALLOU, R.H. Logística Empresarial. SP: Atlas, 1993.

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