Analise cenarios

Pesquisa de Mercado Anรกlise de Cenรกrios

VISÃO Aonde a empresa quer chegar Explicitação do que se idealiza Envolve desejos, valores, vontades, sonhos e ambição.

MISSÃO

VISÃO

Identifica o negócio

O que se “sonha” para o negócio

É a partida

É a chegada

“Carteira de identidade”

“Passaporte”

Identifica “quem somos”

Projeta “quem desejamos ser”

Foco do presente para o Foco no futuro futuro Permanente

Mutável

VISÃO CARÁTER SUBJETIVO: É UM ‘SIMBÓLICO IMAGINÁRIO’ E NÃO PODE SER MEDIDO – SER RECONHECIDO COMO...

CARÁTER OBJETIVO:

SE REFERE A UMA SITUAÇÃO FUTURA QUE SURGIRÁ A PARTIR DO QUE SE FAZ NO PRESENTE – AÇÕES PARA O

RECONHECIMENTO

VISÃO Valores São os preceitos essenciais e permanentes de uma organização.

Não requerem nenhuma justificativa externa.

Representam “valor pessoal profundo”.

Não existem, portanto, valores universalmente corretos.

Valores (imutáveis), não devem ser confundidos com práticas operacionais, estratégias comerciais ou normas culturais (que devem estar abertas a mudanças).

Se as circunstâncias mudassem e passássemos a ter uma desvantagem pelo fato de abraçar este valor, continuaríamos, assim

mesmo, a defendê-lo?

VISﾃグ Valores nﾃ｣o devem ser genﾃｩricos Honestidade Qualidade/Excelﾃｪncia

Profissionalismo Integridade Respeito

VISÃO VALORES

SÃO ASPECTOS QUE BALIZAM A CONDUTA EMPRESARIAL E FAZEM PARTE DA IDEOLOGIA DE NEGÓCIO. SÃO ASPECTOS QUE A EMPRESA ACREDITA QUE FARÃO A DIFERENÇA A DESPEITO DAS

MUDANÇAS DE MERCADO.

VISÃO VALORES

A VISÃO ESTABELECIDA A PARTIR DE VALORES PROMOVE UM DIRECIONAMENTO MAIS AUTÊNTICO, IMUTÁVEL, APESAR DAS MUDANÇAS DO MERCADO

METODOLOGIA DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO MISSÃO O que há no ambiente?

Para onde queremos ir?

VISÃO DE FUTURO O que temos na empresa?

ANÁLISE AMBIENTAL

Oportunidades e ameaças

ANÁLISE ORGANIZACIONAL

OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL

O que devemos fazer?

Forças e fraquezas

IMPLEMENTAÇÃO AVALIAÇÃO CONTROLE

ANÁLISE DO AMBIENTE "O futuro não é predeterminado. É, pelo menos em parte, sujeito à nossa influência. O nosso interesse deve ser, pois, focalizar futuros previsíveis tanto quanto os que são possíveis e prováveis."

Alvin Toffler

ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE EMPRESARIAL CONSTITUI-SE NO CONTEXTO HISTÓRICO E ESPACIAL QUE A EMPRESA ATUA. SEU CONCEITO TEM INSPIRAÇÃO NA ECOLOGIA – DA MESMA MANEIRA QUE NO MEIO AMBIENTE ECOLÓGICO, POSSUI DIVERSOS

“ORGANISMOS”

INFLUENCIANDO

E

SENDO

VIVOS INFLUENCIADOS

OUTROS E, AINDA, POR FATORES DIVERSOS.

INTERAGINDO, UNS

PELOS

ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE EMPRESARIAL PODE SER DIVIDIDO EM: EXTERNO: GERAL E OPERACIONAL

INTERNO: ORGANIZACIONAL, RELATIVO À PRÓPRIA EMPRESA

ANÁLISE DO AMBIENTE ANÁLISE DO AMBIENTE Processo de identificação de Oportunidades, Ameaças, Forças e Fraquezas que afetam a empresa no cumprimento da sua Missão.

ANÁLISE DO AMBIENTE Oportunidades: são situações externas, atuais ou futuras

que, se adequadamente aproveitadas pela empresa, podem influenciá-la positivamente.

Ameaças: são situações externas, atuais ou futuras que, se não eliminadas, minimizadas ou evitadas pela empresa, podem afetá-la negativamente.

ANÁLISE DO AMBIENTE Forças: são características da empresa, tangíveis ou não,

que podem ser potencializadas para otimizar seu desempenho.

Fraquezas: são características da empresa, tangíveis ou não, que devem ser minimizadas para evitar influência negativa sobre seu desempenho.

ANร LISE DO AMBIENTE - Ambiente Externo Geral e Operacional (Oportunidades e Ameaรงas)

- Ambiente Interno ou Organizacional (Forรงas e Fraquezas)

ANÁLISE DO AMBIENTE EXEMPLO

Até a década de 70, o padrão de consumo do norte-americano médio para automóveis de passeio consistia em buscar automóveis grandes, confortáveis, luxuosos, mas que consumiam bastante combustível.

Com a crise do petróleo no início daquela década, o panorama começou a mudar: os clientes passaram a buscar automóveis menores e mais econômicos. Como os grandes fabricantes não perceberam isto de imediato, quem se aproveitou desse ponto cego foram os fabricantes japoneses que no início da década tinham uma irrisória participação no mercado e chegaram a obter cerca de 20% no começo da década seguinte.

ANÁLISE DO AMBIENTE EVOLUÇÃO DO ENFOQUE ESTRATÉGICO PERÍODO

ENFOQUE

1910/1935

ESTRUTURA

1935/1955

PRODUTIVIDADE

1955/1970

SISTEMAS

1970/1980

ESTRATÉGIA

1980/1985

CULTURA

1985/1989

INOVAÇÃO

1990...

ADMINISTRAÇÃO DA COMPLEXIDADE

...CHEGAMOS AOS DIAS DE HOJE Jornal 2030

ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE GERAL COMPONENTE TECNOLÓGICO AMBIENTE OPERACIONAL COMPONENTE SOCIAL MÃO DE OBRA

COMPONENTE ECOLÓGICO

FORNECEDOR

EMPRESA

COMPONENTE POLÍTICO

CONCORRÊNCIA CLIENTE

COMPONENTE LEGAL

COMPONENTE ECONÔMICO COMPONENTE DEMOGRÁFICO

AMBIENTE GERAL Componente TECNOLÓGICO - Internet - Telecomunicações

- Automação e informática - Biotecnologia e Engenharia genética - Redução do ciclo de vida dos produtos

AMBIENTE GERAL Componente POLÍTICO - Políticas e critérios de decisão aplicadas ao regime de governo - Clima político e ideológico em geral

- Tendências tributária,

ideológicas: de

educação...etc

emprego

influenciam

políticas

e

saúde

renda,

fiscal, pública,

AMBIENTE GERAL Componente ECONÔMICO - Estabilização econômica - Globalização

- Fusões e aquisições - Crescimento dos serviços (GE e IBM)

AMBIENTE GERAL Componente DEMOGRÁFICO - Características da população – raça, religião, distribuição geográfica, dist por sexo e idade...etc

- Crescimento populacional - Cultura:

hábitos,

costumes...etc

comportamento,

conhecimento,

AMBIENTE GERAL Componente LEGAL - Incentivos fiscais - Mudanças na legislação: leis da falência, micro empresa,

seca etc - Monopólios e concessões

AMBIENTE GERAL Componente ECOLÓGICO - Ecossistema; todo o quadro físico e natural que rodeia a empresa.

- Clima, vegetação, agentes poluidores, etc -

AMBIENTE GERAL Componente Social - Envelhecimento da população - Preocupação com saúde, estética e ecologia

- Incorporação da mulher ao mercado de trabalho - Transformação da família - Aumento das taxas de violência *

*

*

ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONAL COMPONENTE SOCIAL MÃO DE OBRA

COMPONENTE ECOLÓGICO

COMPONENTE ECONÔMICO

FORNECEDOR

COMPONENTE POLÍTICO

EMPRESA CONCORRÊNCIA CLIENTE

COMPONENTE TECNOLÓGICO

COMPONENTE LEGAL COMPONENTE DEMOGRÁFICO

ANร LISE DO AMBIENTE - Ambiente Externo Geral e Operacional (Oportunidades e Ameaรงas)

- Ambiente Interno ou Organizacional (Forรงas e Fraquezas)

ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE OPERACIONAL

É O AMBIENTE DE INTERAÇÃO MAIS PRÓXIMO À

ORGANIZAÇÃO,

CONSTITUÍDO

POR

CLIENTES, FORNECEDORES, PRODUTOS E

SERVIÇOS SUBSTITUTOS ETC. EXPRESSÕES COMO “SETOR” E “INDÚSTRIA” TAMBÉM SÃO USADOS PARA CARACTERIZÁ-LO. EX: SETOR DE TRANSP AÉREO, DE PAPEL, DE ELETRODOMÉSTICOS. INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA, DE CALÇADOS

Muitos estudos foram desenvolvidos a respeito deste enfoque ambiental e o mais influente deles, desenvolvido pelo professor Michael Porter, se chama análise estrutural da indústria.

Seu foco é o estudo da estrutura de um setor e identifica as cinco forças mais comuns que as empresas enfrentam em seus ambientes competitivos e, por isso mesmo, o estudo também é conhecido como modelo das cinco forças.

AMBIENTE OPERACIONAL Análise Estrutural da Indústria - setor (Modelo das Cinco Forças de Porter)

- Ameaça de novos entrantes

- Rivalidade entre as empresas existentes - Ameaça de substitutos (bens ou serviços) - Poder de negociação dos compradores - Poder de negociação dos fornecedores

FORÇAS QUE DIRIGEM A CONCORRÊNCIA NO SETOR ENTRANTES POTENCIAIS Ameaça de novos entrantes Poder de negociação dos fornecedores

CONCORRENTES INDÚSTRIA

COMPRADORES

FORNECEDORES Rivalidade entre as empresas existentes

Poder de negociação dos compradores

Ameaça de produtos substitutos SUBSTITUTOS

Aqueles que exercem a mesma função

AMBIENTE OPERACIONAL Análise do Ciclo de Vida do Setor - Introdução

- Crescimento - Maturidade - Declínio

CICLO DE VIDA DO SETOR

Vendas

Maturidade

Crescimento

Declínio Introdução

Tempo

CICLO DE VIDA DO SETOR Cinco Forças de Porter

Vendas

1 4 5 2 3

1 2 5 3 4

Introdução Crescimento

1 – Novos concorrentes 2 – Rivalidade entre empresas do ramo 3 – Produtos substitutos 4 – Poder de negociação dos compradores 5 – Poder de negociação dos fornecedores

Maturidade

2 4 3 1 5

Declínio

3 4 1 2 5 Tempo

AMBIENTE OPERACIONAL Análise do Tamanho e Crescimento do Mercado - Estimativas - Unidades físicas ou Valor monetário das transações

AMBIENTE OPERACIONAL Análise Estratégica da Concorrência - Nível de concorrentes – FOCO DA CONCORRÊNCIA

- Fatores críticos de sucesso

AMBIENTE OPERACIONAL Análise Estratégica da Concorrência COMO SABER QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?

- Nível de concorrentes (foco) QUAL DESEJO QUERO SATISFAZER?

CONCORRENTES EM GERAL OU DE DESEJO COMIDA

DINHEIRO

O QUE COMER?

DE FORMA BATATA FRITA DOCES SANDUICHE

MESMO FIM

QUAL TIPO DE DOCE?

QUAL MARCA EU QUERO?

INDUSTRIAIS BARRA DE CHOCO BOMBOM BALAS

DE MARCA LACTA NESTLE HERSHEY’S

MESMO PRODUTO OU CLASSE

PRODUTOS SIMILARES PREÇOS SEMELHANTES

AMBIENTE OPERACIONAL Análise Estratégica da Concorrência Atributos específicos - Pontos fortes e fracos dos

concorrentes Fatores críticos de sucesso FATORES SEM OS QUAIS A EMPRESA NÃO TEM CHANCES DE TER SUCESSO NO SETOR

EXEMPLOS FORÇA DA MARCA, FORÇA DE VENDAS, LIDERANÇA, TECNOLOGIA, RAPIDEZ, TRADIÇÃO, PREÇO, ATENDIMENTO, ESPECIALIZAÇÃO, LOCALIZAÇÃO. Telefonia – preço Gráfica – rapidez na entrega POUCOS E VARIADOS POR SETOR

ANÁLISE DO AMBIENTE AMBIENTE GERAL

AMBIENTE OPERACIONAL COMPONENTE SOCIAL MÃO DE OBRA

COMPONENTE ECONÔMICO

FORNECEDOR

EMPRESA CONCORRÊNCIA CLIENTE

COMPONENTE LEGAL

COMPONENTE TECNOLÓGICO