ZUBEHÖR Industriereifen-Zentralbüro Martin Adam Porschestr.8 · 71254 Ditzingen Tel.:07156 9576-92 · martin.adam@reiff-gruppe.de Mario Schöpfer Mobil: 0172 7269519 · mario.schoepfer@reiff-gruppe.de Nico Wetzig-Paries Mobil: 0172 7230718 · nico.wetzig-paries@reiff-gruppe.de T. W.: Wir betreuen LKW-Reifen-Kunden auf Wunsch ebenfalls in diesem Modus, mit so genannten Reifen-Management-Verträgen. In großem Stil lässt sich diese Ausgestaltung bei Industriereifenkunden nicht umsetzen, allerdings können individuell – je nach Kunde – solche Modelle ausgestaltet werden. Wenn diese Verträge fair und partnerschaftlich gestaltet sind, profitieren beide Vertragspartner durch maximale Verlässlichkeit davon. Ein besonders lukratives aber technisch anspruchsvolles Segment sind Bandagen für Schwer- und Kompaktstapler. Sind Sie hier aktiv oder überlassen dieses Segment Trelleborg/Interfit? T. W.: Dort, wo es für andere schwierig wird, können wir mit unserer Kompetenz punkten. Dank jahrzehntelanger Erfahrung und Expertenwissen, sind wir auch auf diesem Gebiet zu Hause und decken für unsere Kunden die komplette Produkt- und Dienstleistungspalette ab. Wir sind führend, wenn es um die Bereifung von Lagerbediengeräten, Flurförderzeugen, Containerstaplern oder Schwerlaststaplern geht.
Weitere Informationen: REIFF Reifen und Autotechnik GmbH 72762 Reutlingen Tel: +49 (0) 7121 323 0 www.reiff-reifen.de
Viele OEM-Hersteller im Bereich Stapler, Industrie, Bau und Landwirtschaft sourcen das Reifenhandling/Montage komplett aus, aktuelles Beispiel sind umfangreiche Kooperationen wie sie Interfit/Nacco oder Wenzel/Sennebogen pflegen. Sind derartige Dienstleistungspakete für Ihr Haus interessant? T. W.: Als Anbieter von Industriereifen in Baden-Württemberg arbeiten wir für alle namhaften Hersteller, genauso wie für Gerätehändler und überregionale Großkunden. Außerdem übernehmen wir z.T. auch die Direktbelieferung von Erstausrüstern. Unsere professionelle Abwicklung und der ausgezeichnete mobile Service versetzen uns in die Lage auf die unterschiedlichsten Kundenwünsche einzugehen und Kunden aus allen Bereichen kompetent zu bedienen. Mit welchen Strategien/Massnahmen kann ein Fachhändler wie Ihr Haus, seine Industriekunden langfristig an sich binden? Thomas Wörner, 45, leitet seit drei Jahren den Verkaufsbereich gewerbliche Kunden über alle Warengruppen bei REIFF Reifen und Autotechnik. Mit knapp 20 Jahren Erfahrung im Industriereifensegment ist er ein hervorragender Branchenkenner und hat den Bereich Industriereifen bei REIFF maßgeblich entwickelt und ausgebaut. Mit seinem umfangreichen Produkt- und Branchenwissen und absoluter Kundenorientierung hat er Maßstäbe im Industriereifensektor gesetzt und den Geschäftsbereich bei REIFF in den Erfolgsbereich geführt.
T. W.: Viele Unternehmen werden unglaublich kreativ und innovativ, erfinden neue Dinge und große Strategien. Als Albert Reiff das Unternehmen vor über 100 Jahren gründete, tat er das mit drei Grundprinzipien: Qualität, Service und Sortiment. Diese Maxime gelten bis heute und sind die Grundlage unserer langfristigen Kundenbeziehungen. Reiff zeichnet sich durch maximale Zuverlässigkeit, absolute Kundenorientierung und pragmatisches und wirtschaftliches Denken aus. Das ist, was unsere Kunden erwarten und der Grund für unsere langfristigen Partnerschaften. Bilder: Reiff
STAPLERWORLD 06/2012
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