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Techo

Revista socioeconómica, informativa y cultural

Enseña a tus hijos el hábito del ahorro en 5 pasos

Litigio sobre empresas fraudulentas en la Bolsa de Nueva York

Educación emocional: Una guía para familiares y educadores

MERCADO DE CAPITALES • ECONOMÍA • ENTORNO EMPRESARIAL • FINANZAS PERSONALES • INNOVACIÓN


índice MERCADO DE CAPITALES

INNOVACIÓN

8 La Bolsa de Valores 11 CORTE DE ESTADOS UNIDOS

42 BLOCKCHAIN: la tecnología

ECONOMÍA

a seguir en 2018-2019

FALLA: “Inversionistas residentes en Panamá pueden recuperar dinero perdido”

16 ¿Qué Es La Jornada Mundial De La Juventud 2019 Y Qué Beneficios Traerá Para Panamá?

18 SBP robustece marco regulatorio

para prevenir el blanqueo de capitales

21 El Tamaño no Importa ENTORNO EMPRESARIAL

que trasciende a las criptomonedas

45 Realidad Virtual 49 Ocho tendencias tecnológicas 52 Modelando El Futuro De Los Servicios Financieros: Modernizar Los Sistemas De Información

29 DORIDIS/LAVAZZA 30 Educación Financiera:

La oportunidad de aportar valor a tu empresa a través de buenas decisiones

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54 La ERA DIGITAL “Ante todo, es un cambio de mentalidad” SALUD Y BIENESTAR

26 LLEGAN A PANAMÁ “Dos de los 911 59 EDUCACIÓN EMOCIONAL: más potentes y veloces de la historia”

8

Una Guía breve para Familiares y Educadores

63 Tips de alimentación

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tras los excesos navideños

32 Happy Feet: 2008-2018 34 Telecarrier, a la vanguardia de las

certificaciones: International Data Cluster FINANZAS PERSONALES

36 EN TIEMPO DE CRISIS: “Es cuando más

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necesitas brillar”

39 Enseñe a sus hijos el valor del ahorro y la responsabilidad del manejo del dinero.

Presidente y Director General Glenn Bazán‌· Presidente Ejecutiva del Consejo Editorial Gioconda Emiliani Asesora Ejecutiva del Consejo Editorial Geraldine Emiliani · Directora de Diseño y Diagramación Joseliz Planas Gerente de Ventas y mercadeo Adriana Velez · Asesor Legal y Asociado Ricardo Bernal · Fotografía Ettienne Amahal Impresión Impresora Pacífico S.A. Techo Financiero es una empresa del Grupo CUFIP ( Grupo Cultural Financiero Panameño)


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EDITORIAL

Apreciados lectores, culmina en poco el año 2018. Quiero aprovechar ésta, nuestra última edición de nuestra revista TECHO FINANCIERO, para extender a nuestros anunciantes, escritores, colaboradores y familiares, ese agradecimiento especial por creer en nuestra empresa y por apoyarnos en nuestro interés último de promocionar el desarrollo de las PYMES y aquellas con reconocida trayectoria. El próximo año 2019 viene cargado de retos que lograremos vencer con nuestra acostumbrada dedicación y esfuerzo para ofrecerles ese conocimiento extra que todos necesitamos en nuestra superación diaria profesional y empresarial. Nuestro objetivo “innovación y cultura financiera” seguirá incorporando los avances tecnológicos vanguardistas que coadyuven al desarrollo eficaz y eficiente de nuestro. Por último y no menos importante, al Mercado de Valores, su reglamentación y fiscalización a favor de los inversionistas panameños. ¡Invitamos a toda persona natural o jurídica a formar parte de nuestro 2019! Y que este 2018 cierre con prosperidad para todos ustedes. T F

Glenn Bazán Presidente y Director General


8 | MERCADO DE CAPITALES | NOVIEMBRE 2018

Fuente: www.cuidatudinero.com

OBJETIVO DE LA BOLSA DE VALORES Entra a un centro comercial y serás bienvenido con una variedad de productos a la venta: algunos son confiables, pero costosos, mientras que otros tienen grandes descuentos para atraer a los compradores. El mercado de valores funciona de una manera similar a la de un mercado que ofrece diferentes productos.

FUNCIÓN DE UNA ACCIÓN

Nicholas K. Laos, autor del libro “Finance” explica que una acción es una participación en una compañía. Por lo tanto, un accionista es alguien que tiene un derecho sobre los activos y ganancias de la compañía. El objetivo de las empresas que emiten acciones al mercado de valores es aumentar el capital para desarrollar su actividad. El “tamaño” del derecho que tiene la persona dependerá de la cantidad de acciones que posea: cuantas más acciones tenga, mayor será su participación. La posesión de acciones también significa que la persona tiene derechos de voto con respecto a la gestión de la compañía.


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IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO DE VALORES

En un nivel, el objetivo del mercado de valores es reunir un grupo de personas que comparten un objetivo común: la compra y venta de acciones. El mercado de valores está conformado por compradores y vendedores que se encuentran en determinada ubicación para intercambiar bienes a cierto precio. Antes de la aparición de las computadoras, la ubicación era uno de los grandes y famosos pisos de intercambio, como la bolsa de valores de Nueva York. Hoy en día, no necesitas estar presente de forma física para poder comprar acciones y puedes realizar una orden en línea. Los compradores son los agentes interesados en obtener acciones para sus clientes (como un banco o un particular) o para ellos mismos. Los vendedores son otros agentes que venden sus acciones de vuelta al mercado al precio actual. El precio de las acciones fluctúa en base a la cantidad de compradores que adquieren la acción o la cantidad de vendedores que venden en determinado momento.

CAUSA DE FLUCTUACIONES DE PRECIO

Otro objetivo es evaluar los cambios en el mercado de valores realizando predicciones acerca del rendimiento futuro de la empresa. Una razón principal para una baja significativa en el precio de una acción es que más personas estén vendiendo que las que están comprando. Más personas tienden a vender acciones cuando surgen malas noticias, como que la compañía comunicó una mala situación financiera relacionada con las ventas. Muchos vendedores también venden acciones si están preocupados por cuestiones económicas más graves, como un aumento en la tasa de desempleo o una caída en las ventas al por menor.


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BENEFICIOS

Todos los agentes mencionan un beneficio y objetivo principal de invertir en el mercado de valores: ganar dinero. La fluctuación de precios de los paquetes accionarios dan la oportunidad de obtener ganancias. Por ejemplo, si un cliente le solicita a su agente que compre cinco acciones a US$15 cada una, de una empresa que considera que está devaluada y, más tarde ese día, el precio de las acciones sube a US$18 y él vende las que compró, habrá ganado US$15.

ADVERTENCIA

Los objetivos del mercado de acciones no siempre se cumplen en la realidad. Algunas veces, predecir con precisión la dirección de las acciones es imposible cuando ocurren hechos fortuitos inesperados, como un ataque terrorista o una inundación. De igual forma, perder dinero en el mercado de valores es tan posible como obtener una ganancia rápida. En la mayoría de los casos, los compradores esperan compensar sus pérdidas con ocasionales ganancias.


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CORTE DE ESTADOS UNIDOS FALLA “Inversionistas residentes en Panamá pueden recuperar dinero perdido” Por: Chet B. Waldman y Joshua W. Ruthizer

El valor de una acción, bono u otro tipo de valor, por lo general aumenta y disminuye debido a factores del mercado o económicos. Si Apple anuncia que tuvo ingresos netos en un trimestre, mejores que lo previsto por los analistas, el precio de mercado de las acciones puede subir. Por otro lado, si el principal producto de una compañía se vuelve obsoleto (ej. las máquinas de escribir) y las ventas caen sustancialmente, el valor de mercado de las acciones puede caer. Sin embargo, a veces, el valor de los títulos de la empresa disminuye debido una mala conducta corporativa o porque se ha descubierto un fraude. Por ejemplo, pueden aparecer noticias tales como que la compañía ha mentido en sus estados financieros en relación a sus ventas o beneficios o que la compañía ha ocultado eventos negativos significativos que impactan a sus plantas de fabricación. Si las acciones o bonos de la compañía cotizan o son negociadas en una Bolsa de Valores de los EE.UU (ej. NASDAQ o la Bolsa de Valores de Nueva York “NYSE”), entonces la mala conducta o fraude puede suponer una violación penal o civil de las leyes de valores de los EE.UU. El que las leyes de valores de los EE.UU se apliquen o no, depende de si las acciones o bonos fueron adquiridos en la bolsa de los EE.UU. Por lo tanto, inversionistas que viven en Panamá pueden recuperar sus activos al amparo de las leyes de valores de los EE.UU. El reciente escándalo de Petrobras Brasileiro S.A. (“Petrobras”) nos ofrece el ejemplo perfecto.

y el 36% de los inversionistas. Las acciones ordinarias y preferentes de Petrobras se cotizan en la Bolsa de Brasil (Bovespa). Petrobras tiene a su vez Recibos de Depósito Americanos (“ADRs”) ordinarios y preferentes que se comercian en la NYSE. Petrobras planeó ampliar su capacidad para refinar construyendo o adquiriendo nuevas refinerías, principalmente en Brasil. Para completar estos proyectos a gran escala, Petrobras contrató con empresas Brasileñas de construcción e ingeniería a través de un proceso de licitaciones, no obstante, sólo algunas de las empresas tenían la capacidad para completar estos proyectos. De acuerdo con los informes publicados, más de una docena de estas compañías formaron un “cartel” para amañar el proceso de licitación competitiva. Ejecutivos y personas cercanas a Petrobras ponían en conocimiento de los miembros del cartel cuáles eran las cantidades máximas que Petrobras estaba dispuesta a pagar por un contrato en particular. Los ejecutivos de Petrobras a su vez limitaban la licitación a los miembros del cartel. Es así que, los miembros del cartel decidían qué contrato iría a qué miembro del cartel, y el miembro del cartel “ganador” haría la oferta “más baja” cercana a la cantidad máxima que Petrobras estaba dispuesta a pagar. Los miembros del cartel abonarían un 3% del valor total del contrato inflado a modo de sobornos a los jefes de división de Petrobras, conocidos como “directores”.

Petrobras Petrobras es una de las mayores empresas de energía a nivel internacional, con una capitalización bursátil, a 8 de Agosto del 2018, de más de $80 billones. Es propiedad del gobierno Brasileño en aproximadamente un 64%

Esos directores eran designados por el gobierno Brasileño y, una porción de los sobornos se dirigieron a los partidos políticos Brasileños y sus partidarios. Como resultado, los contratos en los que entraba


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Petrobras estaban inflados en hasta un 20%. Por ejemplo, Petrobras originalmente había presupuestado $2.3 billones por la refinería de petróleo Abreu E Lima, pero, las licitaciones infladas y sobrecostos incrementaron el costo de la refinería a 18.5 billones de dólares.

recobrar por daños bajo las leyes Estadounidenses de valores por las inversiones hechas en acciones y bonos que se cotizan en las Bolsas de los EE.UU. Hay varias formas por las que un inversionista puede tratar de recuperar por los daños causados. Litigación Activa.

El total de las comisiones ilegales y sobornos por la construcción de la refinería se estiman en $550 millones (un 3% de los $18.5 billones)! Las autoridades brasileñas estiman que Petrobras abonó indebidamente hasta $28 billones a través del esquema de licitación amañada. Petrobras y sus ejecutivos presumiblemente violaron leyes Estadounidenses de valores al reportar estados financieros falsos. Los precios inflados de los proyectos indican que Petrobras infló los valores de sus propiedades, plantas y equipos (“PP&E”) ya que los activos fueron registrados incluyendo los costos inflados pagados a los miembros del cartel y no por su valor de mercado. De hecho, tras revelarse el esquema, Petrobras anunció un deterioro de los activos y una amortización de $16.9 billones, lo que significa que sus activos habían sigo sobrevalorados públicamente en al menos esa cantidad. También queda claro que Petrobras realizó declaraciones falsas acerca de la integridad de su gestión y de la efectividad de sus controles financieros. Cuando la verdad fue revelada al público, el precio de sus valores disminuyó dramáticamente. Por ejemplo, el precio de los ADRs de Petrobras bajó de un máximo de $47.39 por ADR el 17 de marzo del 2010 a $5.26 por ADR el 19 de marzo de 2015 (una disminución de $42.13 o un 88.9% por ADR). En consecuencia, se inició un litigio de acción de clase por fraude de valores en la Corte Federal de Nueva York en nombre de los compradores de ADRs y Bonos contra Petrobras y su firma de contabilidad externa. Recientemente, en ese litigio se ha llegado a un acuerdo extrajudicial por un valor de $3 billones. Opciones disponibles para los inversionistas fuera de los EE.UU Los inversionistas que viven fuera de los EE.UU pueden

Los inversores pueden demandar en nombre propio en una corte de los EE.UU. Sin embargo, el litigio de valores puede ser costoso. Los honorarios de abogados y expertos, costos judiciales, pueden suponer cientos de miles de dólares, o tal vez millones. Para la mayoría de los inversores, no es económicamente viable demandar unilateralmente. Si un grupo grande de inversionistas fue perjudicado por la misma conducta, un inversionista puede presentar un caso de litigio de valores a través de una “acción de clase”. En una acción de clase, uno o varios inversionistas (los representantes de la clase) actúan en representación de todos los inversionistas de la compañía que fueron igualmente dañados por fraude o conducta inadecuada (los miembros de la clase). Cuando se llega a un acuerdo extrajudicial, todos los miembros de la clase pueden compartir lo recuperado, de una forma proporcional. Si un inversionista cree que puede recuperar más de lo que recibiría como miembro de la clase, puede optar por no participar de lo recuperado y renunciar para poder iniciar su propio caso individual, siempre que su acción no haya caducado. Las acciones de clase proporcionan una herramienta valiosa. Mediante la combinación de las pérdidas de todos los inversionistas aumenta significativamente el total de los daños. Así, se convierte en económicamente viable iniciar este tipo de acciones. Además, los EE.UU permiten establecer honorarios de contingencia, por los que los abogados que representan a la clase, sólo son pagados si recuperan dinero para la clase y, de ser así, son pagados con un porcentaje de lo recuperado al final del caso. También son reembolsados por los gastos en que incurran (ej.


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costos judiciales, expertos, viajes), de lo recuperado. Si no se recupera nada a favor de la clase, los miembros de la clase no tienen que abonar honorarios de abogados u otros gastos. Miembros de Extrajudiciales

la

Clase

Pasivos

y

Acuerdos

Si un inversionista no litiga activamente, puede compartir su parte en caso de que haya una recuperación. Sin embargo, esto no es automático. Los inversionistas típicamente tienen que completar y enviar un formulario “Constancia de Reclamación”, donde proporcionan información y documentación que evidencie la compra y posesión de los valores durante el tiempo pertinente (demostrando así que son miembros de la clase). El no rellenar estos formularios y enviar la reclamación puede impedir recuperar lo que le corresponde. Estudios han demostrado que aproximadamente un 70% de los miembros de la clase en acuerdos 1 Chet B. Waldman y Joshua W. Ruthizer son socios enWolf Popper LLP, con oficinas en Nueva York, Puerto Rico, Texas, e Illinois. La firma afiliada de Wolf Popper en Panamá es RACHLAW: Ramos Chue & Assoc.

extrajudiciales en casos de valores, no presentan la documentación necesaria y no recuperan el dinero al que tienen derecho. Por ejemplo, quien compró acciones de Petrobras en la NYSE entre marzo del 2010 y marzo del 2015 y perdió dinero debería ser capaz de obtener una parte de los $3 billones del fondo logrado. Sólo aquellos que llenaron la Constancia de Reclamación pueden participar de lo recuperado. La fecha límite fue el 9 de Junio del 2018. Los inversionistas que tengan preguntas pueden contactar a los abogados designados por la corte para representar a la clase, con sus abogados o asesores de inversión. Aquellos que invirtieron en nombre de otros (ej. fondos de pensión o asesores de inversión) deben mantenerse informados de este tipo de litigios de valores y de los acuerdos extrajudiciales que impacten a esas inversiones e informen a sus clientes. De no hacer esto, puede suponer una pérdida de dinero para sus clientes y también es posible que esté infringiendo sus obligaciones fiduciarias.


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¿QUÉ ES LA JORNADA MUNDIAL DE LA JUVENTUD 2019 Y QUÉ BENEFICIOS TRAERÁ PARA PANAMÁ? Por: Roberto Alfaro/ Director de Comité de JMJ

Es una reunión mundial de más de 250 mil peregrinos entre 15 y 30 años realizada cada tres años por el Papa en un país del orbe, para renovar la fe cristiana, reafirmar los valores cívicos y morales y compartir con más de 700 obispos y 100 cardenales sus inquietudes espirituales. Habrán también eventos masivos con la presencia del Papa Francisco durante cuatro días en lugares abiertos para todo el público. Igual todo el pueblo panameño podrá participar dándole acogida a peregrinos en sus propios hogares como activistas voluntarios, aportando una donación para la organización del evento y acudiendo físicamente a la misa de clausura con el Santo Padre el domingo 27 de enero. Meses antes del evento llegarán más de 10 mil voluntarios de todo el mundo y se sumarán otros 10 mil de Panamá, ellos ayudarán en la información y preparación logística en los diferentes centros de reunión que estarán ubicados en cerca de cien parroquias en el país. Durante la semana del 21 al 27 de enero se organizan catequesis y encuentros en cinco idiomas y en las tardes los festivales artísticos de jóvenes en tarimas, en parques y gimnasios. Para el fin de semana 25, 26 y 27 tendremos la presencia física del Papa Francisco en varios eventos en la ciudad capital, paseos en el papa móvil, encuentros con los jóvenes en los centros parroquiales, Vía Crucis, vigilias, Misa de clausura y el anuncio de la próxima JMJ. Los dos eventos masivos a puertas abiertas con el Sumo Pontífice serán el sábado en la tarde y el domingo por la mañana, accesible a todo el público local e internacional, será el encuentro más grandioso en la historia de Panamá y Centroamérica. A estos eventos del fin de semana, además de los 250 mil jóvenes inscritos, se espera participen unas 500 mil personas locales y visitantes. El impacto positivo de este encuentro ha sido extraordinario en todos los países donde se han realizado. Para Panamá por ser la

sede más pequeña hasta la fecha, se espera que el éxito sea todavía de mayor valor y reconocimiento mundial. En el aspecto espiritual los participantes reafirman durante siete días su compromiso con la fe cristiana y comparten sus temores e inquietudes con sus pares, con el Papa, cardenales, obispos, sacerdotes y religiosas procedentes de más de 180 países. Tenemos la firme esperanza que ésta será la gran oportunidad que hará que nuestra juventud reflexione y se encamine alejado de los vicios, atrayendo a aquellos que pertenecen al grupo de las malas compañías “a convertirse al amor de Dios”. Durante una semana los adolecentes serán los protagonistas de los eventos y de los festivales artísticos que se organizan en todas las diócesis del país. Estamos seguros que las familias locales que acogeremos a los peregrinos viviremos una hermosa experiencia de vida que nos marcará y a ellos también. Animamos a todas las familias panameñas a inscribirse y ofrecer sus hogares en la parroquia más cercana. En el aspecto económico, solo durante el mes de enero del 2019 habrá una actividad comercial y turística nunca antes experimentada en nuestro país. Se calcula una derrama económica directa de 250 millones de balboas en hoteles, restaurantes, transporte y comercial que impactará a todos los sectores del país. No habrá hotel o pensión desocupada, los locales de expendios de alimentos no se darán a vasto, el transporte aéreo, marítimo y terrestre estarán a su máxima capacidad y los medios de comunicación estarán saturados, lo que significa que tenemos que hacer, de frontera a frontera, un gran esfuerzo todos los panameños y prepararnos para satisfacer con esmero tanta demanda. El Estado recibirá durante el mes de enero, solo en impuestos directos para el uso de aeropuertos, ocupación de habitaciones en hoteles e ITBM de 25 millones


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de balboas, eso sin contar con las regalías de la acuñación de las monedas conmemorativas a la JMJ 2019, que significan ingresos al fisco por otros 25 millones de balboas. Juntos representarán unos 50 millones de balboas, o sea, el doble de lo que se proyecta gaste el gobierno en materia logística para apoyar la jornada (ver cuadro de los informes económicos de la reciente visita Papal a Lima y Bogotá por dos días). Nuestra marca país estará a prueba, los ojos del mundo estarán puestos en Panamá. Más de 3,000 periodistas de todos los medios de comunicación del mundo asistirán durante una semana para cubrir los actos y, durante ese mes, las redes sociales estarán copadas y miles de emisoras y televisoras católicas estarán dando noticias diarias de la JMJ a mas de 1,500 millones de católicos. Nuestro pequeño terruño nunca tendrá una mejor oportunidad para darse a conocer en el mundo y ser bien recordado. Podemos asegurar que no existirá

campaña más efectiva y económicamente positiva para promover nuestro país que esta Jornada Mundial de la Juventud. La responsabilidad del comité de recaudación, presidido por Roberto Alfaro E. y Ricardo Arango A., es el de gestionar y generar los fondos que serán requeridos por el “Comité Organizador Local” para la organización del evento por parte de la Iglesia Católica, Arquidiócesis de Panamá, cuyo presupuesto es de 50 millones de balboas. Dichos fondos provienen principalmente de la inscripción de los 250,000 jóvenes peregrinos que nos visitaran y que pagan una cuota anticipada de aproximadamente 35 millones, esto sumado a las donaciones privadas de empresas locales y extranjeras que nos patrocinan con bienes, productos o servicios hasta cubrir el presupuesto proyectado. No será tarea fácil, pero sabemos que el pueblo panameño es noble y apoyará en todo esta misión monumental que hemos aceptado y que tiene como objetivo principal rescatar el principal recurso y el futuro del mundo, “nuestra juventud”.

Referencias de Impactos Económicos Recientes

Perú 18 - 21 de enero, 2018 - 30 a 40,000 turistas - Ingresos Estimados $91 millones - Inversión $11 millones -Visita de Estado, financiada por el Gobierno

Colombia 6 - 10 de septiembre, 2017 - 60 a 70,000 turistas - Ingresos Estimados $96 millones - Inversión $9,4 millones -Visita de Estado, financiada por el Gobierno


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SBP robustece marco regulatorio para prevenir el blanqueo de capitales Por: Ricardo G. Fernández D. Superintendente de Bancos de Panamá

Hemos visto en los últimos años como el mundo ha cambiado en materia de cumplimiento y prevención de blanqueo de capitales y del financiamiento del terrorismo, a través de una rápida transformación y homologación de regulaciones, en línea con los estándares del Grupo de Acción Financiera Internacional (GAFI). Los centros financieros más importantes del mundo como Londres, Nueva York, Zurich, Hong Kong, Tokyo, Frankfurt, Singapur, Madrid y Sao Paulo han actualizado sus normativas bancarias de acuerdo con los más altos estándares internacionales en materia de blanqueo de capitales y del financiamiento del terrorismo de GAFI. Dentro de la región, Panamá posee un importante centro financiero que debemos proteger. En esa línea, durante los tres últimos años hemos fortalecido nuestro ámbito legal y regulatorio con la aprobación de la Ley 23 del 27 de abril de 2015, que crea el marco normativo con los más altos estándares internacionales para la prevención del blanqueo de capitales, financiamiento del terrorismo y financiamiento de la proliferación de armas de destrucción masiva. Sumado a esto, con la aprobación de la Ley 34 de 2015, que actualizó el numero de delitos precedentes de blanqueo de capitales y del financiamiento del terrorismo, se permitió que el país saliera de la lista gris del GAFI en un tiempo récord. En el marco regulatorio, en los últimos dos años hemos aprobado 14 nuevas regulaciones dirigidas a fortalecer los procesos de debida diligencia hasta llegar al beneficiario final. No adoptar todos estos cambios en nuestro marco legal, habría puesto en riesgo nuestro sistema financiero. Cuando Panamá fue incluida en la lista de observación GAFI en junio de 2014, se generó un efecto negativo

reputacional y una alerta a nivel internacional que provocó una gran presión al sistema financiero ante sus corresponsales, calificadoras de riesgos y multilaterales, así como de grandes reguladores. Durante el periodo en que nos mantuvimos en esta lista se perdieron en el sistema 74 corresponsalías bancarias. Algunas agencias multilaterales dejaron de prestarle fondos a mediano y largo plazo a Panamá por estar en la lista gris. Además, otras instituciones gubernamentales les restringieron a los bancos las operaciones financieras con Panamá, situación que provocó preocupación, ya que hubo bancos que llegaron a tener un corresponsal bancario. Es importante tener presente que se requiere de un banco corresponsal para efectuar o recibir pagos en o desde el extranjero. Dadas las actividades de nuestra economía, particularmente el sector de servicios, resulta imprescindible que los bancos de nuestra plaza puedan ofrecer servicios internacionales de pago a terceros en el extranjero y de recepción de recursos desde el extranjero. Esto incluye la liquidación diaria de los saldos deudores que tienen los bancos en la cámara de compensación bancaria de Panamá, acceso a líneas de crédito a corto y mediano plazo, cobranzas, cartas de crédito, compras de moneda y servicios de tesorería, entre otros; para lo cual es necesaria la utilización de bancos corresponsales. Lo anterior podría repercutir gravemente en la economía del país, ya que afectaría nuestra reputación, la inversión directa, nuestro grado de inversión de país, aumentaría el riesgo crediticio, pondría en peligro otros dos grandes pilares de la economía como: el Canal de Panamá y la Zona Libre de Colón, ya que ambos


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dependen del sistema de pagos internacional. Además, conllevaría un incremento en el costo del dinero y las tasas de interés y podría reducir la oferta de crédito. Lo antes expuesto podría afectar negativamente la capacidad de repago de los préstamos y obligaciones y, la actividad comercial se reduciría, por lo que el desempleo, indudablemente, se incrementaría. El nuevo marco legal mencionado y su implementación oportuna nos permitió salir de la lista gris del GAFI en abril de 2016. Desde nuestra salida hemos recuperado 72 nuevas corresponsalías bancarias y hay aproximadamente otras 15 en proceso de ser aprobadas. Las multilaterales que nos habían restringido su crédito a mediano plazo volvieron a ofrecer su crédito a Panamá. Un complemento importante ha sido reforzar los aspectos institucionales en materia de supervisión con el fortalecimiento de la Dirección de Prevención y Control de Operaciones Ilícitas de la Superintendencia de Bancos, gestión que contó con un incremento de un 300% en la contratación de personal especializado, dotándolos de recursos tecnológicos y capacitándolos. Además, se ha fortalecido la Dirección con más de 7,000 horas de entrenamiento para elevar el grado de formación, de acuerdo con los mejores estándares internacionales. Mantenemos una estrecha comunicación y coordinación con los demás entes de supervisión y control del país. Hemos llevado a cabo múltiples reuniones de muy alto nivel con reguladores del extranjero, reuniones multilaterales con bancos corresponsales y calificadoras de riesgos para actualizarlos sobre los avances obtenidos por Panamá y por esta institución. Nuestro proceso supervisor está encaminado a introducir acciones correctivas en cumplimiento del marco legal y regulatorio, que deriva en un proceso sancionatorio disuasivo para mejorar la disciplina del mercado. Las sanciones las hicimos públicas a través de nuestro portal de la SBP desde diciembre de 2016, un hecho inédito de transparencia. Luego de esta acción hemos visto una mejoría en los procesos de la gestión de debida diligencia, monitoreo, gobierno corporativo,

estructura de cumplimiento, entre otros procesos que ejecutan los bancos para mitigar los riesgos. En los últimos tres años, se han concluido procesos sancionatorios por infracciones al Régimen Bancario y al Régimen de Prevención por un monto que sobrepasa los US$6.2 millones. De manera inédita, partir de enero de 2017, tomamos la iniciativa de hacer públicas las sanciones como un claro principio de transparencia, medida de carácter disuasivo para mejorar la disciplina de mercado. Otro aspecto en el que hemos realizado un esfuerzo adicional es el relativo a la capacitación de las instituciones financieras en términos de mayor conocimiento y actualización de temas de prevención de blanqueo de capitales y del financiamiento del terrorismo con la colaboración de Organismos Multilaterales, agencias gubernamentales extranjeras y del Departamento del Tesoro de Estados Unidos, entre otras. De igual forma, implementamos el módulo de e-learning para homologar conocimientos definiendo roles y responsabilidades en el área de Gobierno Corporativo y Prevención del Blanqueo de Capitales y del Financiamiento del Terrorismo, que benefició a más de 25,734 usuarios entre empleados y miembros directivos de la industria bancaria. Es importante mencionar que estamos trabajando en conjunto con la Asociación Bancaria de Panamá (ABP) en el uso de nuevas tecnologías y procedimientos que permitan abrir cuentas de forma más ágil, eficiente y segura, en línea con nuestro régimen bancario. Cabe resaltar que un elemento positivo y diferenciador es que Panamá ha mantenido durante los últimos 8 años su condición de país con calificación de grado de inversión internacional, por las principales agencias calificadoras de riesgos. Además, en el último año, hemos logrado la menor prima de riesgo de las economías latinoamericanas, inclusive por debajo de países de la región con mejor calificación de riesgo de grado de inversión internacional, como Chile, México y Perú, lo que es beneficioso para el país, porque contribuye a reducir el costo de sus financiamientos.


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Por otra parte, el Fondo Monetario Internacional, luego de finalizar su visita a Panamá el pasado mes de junio, señaló que el sistema bancario panameño sigue sólido, bien capitalizado, líquido y redituable y reafirmó que las autoridades siguen impulsando su agenda para mejorar la regulación y supervisión bancaria, que incluye la implementación de Basilea III. Asimismo, la calificadora Standard & Poor, en el mes de julio, revisó la perspectiva de Panamá de estable a positiva. Por ello, continuaremos con la actualización de la estructura institucional de la Superintendencia, para encarar con éxito las responsabilidades derivadas

de la supervisión y regulación de nuevos sujetos obligados financiero y lo que se pueda derivar de la modernización del sector financiero, con miras a que Panamá continúe siendo reconocida como una de las plazas más importantes en la región de América Latina, por su destacada posición geográfica, por su conectividad, por ser un país dolarizado, lo que nos ha permitido mantener una economía robusta y no susceptible a devaluaciones de la moneda, además de contar con un sector bancario sólido, seguro, moderno y con una efectiva supervisión y regulación de prevención alineada con los más altos estándares internacionales.


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EL TAMAÑO NO IMPORTA Por: Rodolfo Sabonge Consultor Internacional E-mail: rsabonge@logitransadvisory.com

En los años noventa, Tommy Koh, embajador de Singapur escribió un ensayo que se refería a que el tamaño de un país no es determinante para definir su destino. Singapur es uno de los países más pequeños del mundo, con un territorio de 600 km cuadrados; sin recursos naturales, con menos de tres millones de habitantes que enfrentaba retos de toda índole. Para la década de 1990, Singapur ya había superado todas las expectativas y tenía un peso específico en la economía mundial. ¿Cómo lo había logrado y cómo podía continuar escalando? Para comenzar, es importante recordar que el orden westfaliano que había definido la esencia de las relaciones internacionales desde el siglo XVI, se basaba en que el poder de los Estados se derivaba del tamaño de su territorio y su población, del tamaño de su economía, de la cantidad de recursos naturales y del carácter y estatura de su diplomacia. En la última década del Siglo XX, el concepto del Estado Territorial, además de lo anterior, enfatizaba la importancia del poder militar y concluía que la geografía marcaba el destino de los países. Sin embargo, el mundo ha cambiado significativamente desde esa época. La revolución la han causado, la economía y la tecnología. El comercio internacional evolucionó a lo que en su momento se definió como el Surgimiento del Estado Comercial, en el que el poder se medía sobre la base del comercio internacional. Esta etapa fue potenciada con el advenimiento de la globalización y los acuerdos de libre comercio; en esta fase los países no tradicionales entraron a formar parte de la liga de países con más intercambio comercial, más allá de los alcances de sus mercados domésticos. Todo ello llevó a un mundo en el que las fronteras ya no son tan significativas y las transnacionales han

alcanzado fuerza y poder económico mayor que el de muchos países. En este mundo sin fronteras, en el que el comercio y el capital fluyen libremente, es en el que el tamaño de un país realmente ya no importa. Su huella geopolítica y económica son mucho más, la proyección de su sombra, que el tamaño real. En ese mundo sin fronteras, países como Singapur, han logrado posicionarse a través de una variedad de estrategias, y que son muy aplicables a países como el nuestro. En primer lugar, para poder posicionarse a nivel mundial, hay que transformar el país y sus instituciones a un nivel de clase mundial. En ese proceso se debe incluir el sistema legal, jurídico, la gobernanza de las instituciones, la tecnología, el marco comercial y la eliminación de barreras. Llevar el país a que tenga un gobierno de clase mundial implica profesionalizar las instancias gubernamentales, desarrollar la educación y la cultura y elevar el nivel de vida de los ciudadanos. La segunda estrategia está relacionada con el desarrollo de sus clústers más competitivos a fin de alcanzar la excelencia en los nichos con mayor potencial y reclutar a los mejores talentos, tanto a nivel nacional como internacional, para elevar el nivel en el menor tiempo posible. Reconocer que el principal activo del Estado es el conocimiento y promover la revolución tecnológica y de innovación, alentando la investigación y mejorando la calidad de la educación en todas las categorías. Finalmente, y quizás una de las más importantes, reconocer que el nuevo orden mundial es multipolar pero a la vez multilateral y, por lo tanto cada vez más, los organismos multilaterales juegan un papel más importante en sus campos específicos.


22 | ECONOMÍA | NOVIEMBRE 2018

Instituciones como las Naciones Unidas, el Fondo Monetario Internacional, la Organización Mundial del Comercio, la Organización Marítima Internacional, la OCDE, etc., son clave para que el país se proyecte adecuadamente a nivel internacional. En esos foros multilaterales, es determinante el nivel de las personas que se asignan; los equipos de trabajo que los apoyan deben ser lo mejor con que cuente el país. La diplomacia multilateral es un campo en el que un país pequeño puede brillar, siempre y cuando se coloquen a los hombres y mujeres más brillantes. Además de los organismos multilaterales, el servicio exterior es quizás la herramienta más importante para lograr ganar las batallas y reducir las vulnerabilidades. El siguiente salto es la integración de estos tres factores en un gobierno que planifique y ejecute de manera estratégica hacia afuera y hacia adentro.

En conclusión, la naturaleza nueva del poder deriva de una visión de país, que más allá de vivir anclado en el pasado y en dimensiones físicas, proponga elevarlo a un nivel multidimensional en el que el poder intelectual, comunicacional, diplomático y político se hagan sentir en todos los foros internacionales y pueda adoptar roles de liderazgo; lo paradójico es que ya Panamá alcanzó ese nivel en otro momento de nuestra historia…cuando logramos firmar aquellos Tratados Torrijos-Carter, que nos devolvieron la soberanía y control sobre nuestro principal activo, nuestra posición geográfica, a base de negociación con el país más poderoso del mundo. Es el momento de aprovechar la coyuntura y empinarnos nuevamente, más allá de nuestro tamaño físico y proyectar nuestra huella en toda la región. Basado en el escrito de Tommy Koh – Sizeisnot Destiny.


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LLEGAN A PANAMÁ “Dos de los 911 más potentes y veloces de la historia” Panamá. Mientras el mundo entero sigue celebrando los 70 años de autos deportivos Porsche, el importador Alemautos Panamá, S. A. , lo festeja con la artillería más pesada de Stuttgart. En una fiesta muy especial fueron presentados el 911 GT2 RS y el 911 GT3 RS, dos de los deportivos de Stuttgart más potentes de la historia. Con 700 caballos de potencia y una vuelta de 6 minutos, 47 segundos y 25 centésimas al Circuito Norte del mítico circuito alemán de Nürburgring, el GT2 RS es, de hecho, el más potente y veloz de todos los 911 fabricados hasta la fecha.

El GT3 RS, de 520 caballos y velocidad máxima de 312 km/h no se le queda atrás. Durante ésta fiesta de presentación llevada a cabo en el Porsche Center Panamá, también estuvieron exhibidos el 911 GTS y el 911 S. “La fascinación por los autos deportivos crece cada día más en nuestro país”, dijo Humberto Carlo, Gerente General de Porsche en Panamá. “Es realmente gratificante poder realizar los sueños de nuestros clientes que desean los mejores deportivos del mercado. Estas primeras unidades de los 911 GT2


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RS y GT3 RS nos dejarán sin aliento cuando los veamos recorriendo las calles de Panamá”. 911 GT2 RS, el 911 más potente y veloz El carro más esperado por los clientes y aficionados de la marca es el GT2 RS, el 911 homologado para circular en las calles más potente y rápido de la historia. Su arquitectura ligera lo convierte en todo un deportivo para puristas. Sus credenciales lo dicen todo: motor bóxer biturbo de 700 caballos de potencia, 750 Nm de par motor, aceleración de 0 a 100 km/h en tan solo 2,8 segundos y velocidad máxima de 340 km/h.

impresionantes propiedades del chasis. El capó y el techo con textura de carbono van estampados con una franja central en el mismo color del vehículo, que le dan un aspecto diferente. Todo ello contribuye a reducir 30 kilogramos el peso del carro. El interior del 911 GT2 RS está dominado por el Alcantara rojo, el cuero negro y las piezas interiores vienen de serie con un acabado de carbono. El volante deportivo con levas del GT2 RS permite cambios de marcha rápidos y deportivos. Conductor y pasajero experimentarán el dinamismo de este deportivo de altas prestaciones en los asientos tipo baquet, acabados también con un trenzado de carbono.

El motor está basado en el 3.8 litros del 911 Turbo S, que en este último desarrolla 580 caballos de potencia. La caja de cambios de doble embrague y siete marchas (PDK) fue adaptada al nuevo 911 GT2 RS para que pueda transmitir la potencia sin interrupción de la tracción. Además, el sistema de escape especialmente desarrollado está hecho de titanio ultraligero, por lo que pesa alrededor de siete kilos menos que el utilizado en el 911 Turbo y proporciona un apasionante sonido sin precedentes. El 911 GT2 RS alcanza altas velocidades en curva gracias a un chasis de competición impecable, equipado con el eje trasero direccional y los neumáticos de altísimo rendimiento (Ultra High Performance, UHP). Como todos los deportivos GT, el nuevo modelo tope de la gama dispone del sistema Porsche Stability Management (PSM) especialmente calibrado, con un modo Sport puesto a punto para proporcionar una dinámica de conducción óptima. Grandes tomas y salidas de aire, junto al imponente alerón trasero, garantizan que la aerodinámica del vehículo cumpla tanto con el diseño como con la función. Los grandes y anchos neumáticos (265/35 ZR 20 adelante y 325/30 ZR 21 atrás) aseguran una frenada y velocidad en curva excepcionales. El 911 GT2 RS lleva de serie los frenos cerámicos Porsche Ceramic Composite Brakes (PCCB).

Reloj exclusivo junto con el auto: Cronógrafo Porsche Design 911 GT2 RS Porsche Design ha trabajado conjuntamente con Porsche Motorsport para desarrollar el cronógrafo 911 GT2 RS destinado a los clientes del nuevo superdeportivo. Está reservado exclusivamente para los conductores del 911GT2 RS. En su corazón está la primera maquinaria de relojería desarrollada por Porsche Design, producto de tres años de trabajo. El calibre 01.200 incluye una función de retorno (flyback), un puente de movimiento optimizado para la trayectoria de carga y un certificado oficial de autenticidad COSC. La caja de la maquinaria está hecha de titanio ligero.


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El 911 GT3 RS sienta las bases de precisión de conducción En la nueva generación del radical 911 GT3, la conexión entre el uso diario y la utilización en las pistas de carreras es aún más intensa. En el corazón de esta última evolución late un motor bóxer de cuatro litros. Esta mecánica atmosférica de altas revoluciones desarrolla 500 caballos de potencia y se mantiene prácticamente sin cambios respecto al poderoso 911 GT3 Cup de competición. El rediseñado chasis, con un eje trasero direccional y hecho de materiales muy ligeros, tiene una puesta a punto específica para convertir la potencia del motor en un dinamismo de marcha superior. En las pistas es donde el nuevo 911 GT3 saca todo su potencial, gracias a una relación peso/potencia de 2,86 kilogramos por caballo. Con la transmisión de

Fotografía: Ettienne Amahal

doble embrague y siete marchas (PDK) que ha sido especialmente puesta a punto para usarla en este GT, el nuevo biplaza de 1.430 kilos de peso (con el depósito de combustible lleno) acelera de 0 a 100 km/h en 3,4 segundos y alcanza una velocidad máxima de 318 km/h. El interior de este deportivo de altas prestaciones ha sido adaptado a la experiencia de conducción del 911 GT3. El volante deportivo GT, con diámetro de 360 mm, proviene del 918 Spyder. Tanto conductor como pasajero disfrutan del dinamismo en unos asientos Porsche Sports Plus, con refuerzos laterales de sujeción y ajuste mecánico longitudinal. La altura y posición del respaldo tienen regulación eléctrica. Como el 911 GT3 es tradicionalmente un biplaza, la zona donde suelen ir los asientos traseros está cubierta.


29 | ENTORNO EMPRESARIAL | NOVIEMBRE 2018

DORIDIS S.A / LAVAZZA M

uy orgullosamente, por más de 18 años, Panamá ha tenido el privilegio de distribuir uno de los mejores cafés de más prestigio a nivel mundial. Siendo la compañía italiana Luigi Lavazza S.p.A. los pioneros en este rubro desde el siglo XIX, como empresa, Doridis S.A / Lavazza Panamá, hemos tenido el digno honor de dar seguimiento a su legado en nuestro hermoso Panamá.

cada sorbo la exquisitez inigualable que merecen nuestros exigentes clientes y consumidores del Istmo panameño.

Para nosotros, Doridis S.A / Lavazza Panamá, es un honor poder distribuir de este lado del mundo el café catalogado #1 en espresso y, seguiremos trabajando arduamente para seguir innovando y avanzando en servicio y productos para el deleite Con el sistema de cápsulas inventado por Lavazza de nuestro público que aprecia la calidad y el S.p.A. en 1989, que contienen la cantidad óptima placer de disfrutar de un buen café. de café molido y lo mantienen fresco e intacto hasta su apertura para disfrutar de un espresso Dora Zebede perfecto en cada servida, hemos logrado en CEO Doridis S.A /Lavazza Panama


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Educación Financiera, la oportunidad de aportar valor a tu empresa a través de buenas decisiones Por el equipo consultivo de QualityLeadershipUniversity | ExecutiveEducation

Las organizaciones y los individuos enfrentamos cada día más, mayores y más complejos retos en materia financiera, ya sea por la globalización, los nuevos modelos de hacer negocios, la transformación digital y por supuesto el ambiente VUCA (volatility, uncertainty, complexity and ambiguity | volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad) de la actualidad. Las condiciones en las cuales realizamos nuestros análisis, prospecciones y proyectos cambian constantemente, exigiéndonos como profesionales un alto grado de conocimiento de los elementos financieros que afectan la organización y, además, una flexibilidad cognitiva y actitudinal nunca antes necesitada. La toma de decisiones ágiles basadas en el manejo de amplios rangos de información, la colaboración y el poder liderar equipos polifacéticos de colaboradores, proveedores y clientes, es el día a día del ejecutivo actual. Sus retos se magnifican al momento de planificar y ejecutar sus estrategias, por lo que la gestión y planificación financiera, así como la incorporación de los equipos comerciales y operacionales en el proceso de planificación, tienen un rol cada vez más relevante dentro de la organización y, su implementación, es tremendamente retadora. Es aquí cuando se descubre que contar con una Educación Financiera es, sin duda alguna, lo más importante, porque va más allá de cómo ganar el dinero y cómo gastarlo para cubrir nuestras necesidades o las de la empresa o cómo invertirlo para que gane valor; es aprender a administrar los recursos propios y de la empresa y trabajar ese dinero de manera eficiente y eficaz. En QualityLeadershipUniversity tenemos el reto de

incluir en nuestra oferta académica y de actualización de profesionales, las mejores herramientas que, transversalmente, permitan incrementar dentro de la organización, la formación, gestión y planificación financiera moderna, haciendo uso de prácticas vanguardistas que optimicen la correcta gestión financiera en organizaciones comercializadoras de bienes y servicios. Nuestros profesores y consultores, al estar en contacto permanente con empresas grandes, medianas y pequeñas e industrias, han determinado que lo más importante en materia de educación financiera es desarrollar la capacidad de evaluación sobre la base de cifras e información concretas, la estrategia y la operación de un negocio, determinando así, qué decisiones crean y agregan valor a la organización y cuáles pueden llegar a desestabilizarla. Dicho lo anterior, podemos afirmar que adquirir conocimientos financieros que superen los ya adquiridos es, para todo ejecutivo de una empresa, la seguridad de su superación profesional y la de la empresa donde labora. La experiencia al interactuar con buena cantidad de empresas y ejecutivos nos confirma que la falta de interés que demuestran algunos colaboradores es causada, en buena parte, por la falta de dominio de los términos y movimientos financieros que rigen el mundo de hoy. Veamos algunas habilidades esenciales que todo ejecutivo debe tener para su desarrollo adecuado en la gestión financiera que lleva dentro de su empresa; mientras lo lee, le invitamos a realizar su checklist y para saber qué requieres aprender a manejar:  Domina el lenguaje y la terminología financiera?


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 Conoce el proceso contable y los diferentes componentes de un Estado Financiero?  Puede analizar e interpretar Estados Financieros aplicando indicadores de liquidez, solvencia, desempeño y rentabilidad?  Conduce el Análisis Financiero de la operación diaria de la empresa y de su rentabilidad en base a ratios?  Detecta desvíos respecto de una operación eficiente; pudiendo hacer recomendaciones para corregirlos?  Evalúa críticamente la consistencia de proyecciones financieras, incluyendo las proyecciones de necesidad de financiamiento?  Puede determinar la Necesidad Operativa de Fondos de su empresa y decidir cómo financiarla?  Conoce la gestión de portafolios, su riesgo y su rendimiento con el doble fin de manejar sus propios patrimonios y entender el punto de vista de aquellos que financian las empresas?  Evalúa las decisiones de inversión (evaluación de proyectos)?  Entiende cómo la estrategia de la empresa y el

rendimiento requerido por los accionistas se conjugan para determinar el valor de una empresa y qué decisiones ayudan a aumentarlo o disminuirlo? Si ha dejado de marcar al menos 5 de estos conceptos, entonces requiere afianzar sus conocimientos financieros para manejar con éxito su empresa. Estos principios de gestión financiera son el “deber ser” del conocimiento de todo profesional, ejecutivo y empresario, sin importar cuál sea su carrera de origen. Si tiene un negocio, requiere estos conocimientos. Es importante que estemos consientes que las organizaciones hoy día requieren de profesionales, gerentes y directivos capaces de tomar decisiones, que identifiquen y resuelvan problemas en el ámbito financiero, que posean capacidades para gestionar y administrar recursos, analizar los mercados financieros nacionales e internacionales y diseñar estrategias económico-financieras. Estos conocimientos son el pilar fundamental en la gestión de las empresas, sobre todo en la época de crisis en la que nos encontramos.


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HAPPY FEET 2008 - 2018 Hoy nos sentimos orgullosos de seguir aportando en Panamá, una alternativa diferente, con métodos no invasivos (sin inyecciones y sus derivados) para la recuperación de diferentes malestares externos en los pies, pero sobre todo enfocados a la prevención de desarrollar los mismos. Somos un equipo especializado en materia técnica, por lo que siempre haremos una referencia al especialista indicado, en el caso que así sea requerido. Contamos con un equipo de profesionales médicos externos a quienes recomendamos ante cualquier anomalía que veamos y que pueda manejarse a tiempo.

H

appyFeet nace en el 2008, en la ciudad de Panamá y en el 2014 en la ciudad de DavidChiriquí, para brindar sus servicios técnicos en el área de Podología, que tiene como finalidad guiar a las personas que nos visitan sobre cómo prevenir y tratar con métodos no invasivos ciertas afecciones externas en los pies. Buscamos transmitir con nuestra experiencia, la confianza, calidez y satisfacción a todas las personas que acuden a nosotros. Evaluaciones: desde nuestros inicios éstas son sesiones gratuitas, explicativas e informativas acerca del estado de los pies y sirven para seguir creando conciencia sobre estos temas en Panamá. Algunas afecciones comunes: • Uñas Encarnadas • Uñas Golpeadas • Uñas Gruesas • Uñas Huecas • Helomas Plantares (callos dolorosos)

ServiciosRegulares: • Limpieza Podal • Masaje de Pies • Parafango de Pies • Exfoliación Eléctrica • Exfoliación Granulada Limpieza Podal: servicio preventivo para niños y adultos que deseen evitar desarrollar problemas en sus pies. Se recomienda generalmente 1 vez al mes. Consiste en colocar los pies en agua tibia, recorte adecuado de las uñas, blanqueamiento con equipo especializado, eliminación de manchas y texturas irregulares, exfoliación eléctrica de asperezas y/o durezas plantares, colocación de vitaminas para fortalecer las uñas y un relajante masaje de pies. Duración aproximada de 30-45min. Masajes de Pies: se realizan utilizando técnicas de masoterapia, conjunto de movimientos manuales estudiados para que ayuden a trabajar el área muscular, el estiramiento y la estimulación de la circulación en los


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pies y parte baja de la pantorrilla. Esterilización de Instrumentos: Cada instrumental utilizado cumple con todo el proceso de esterilización, que va desde el prelavado, uso de ultrasonido y enzimáticos, hasta llegar a la autoclave y empacado. Contamos también con materiales desechables en el caso de no ser aptos para esterilizar. Capacitaciones: Tanto nuestros servicios regulares como tratamientos cuentan con actualizaciones y capacitaciones constantes, protocolos de realización y estándares de calidad en todo el proceso, para que cada una de estas experiencias cumplan su cometido. Somos 100% Panameños: Nos sentimos contentos de haber visto cómo ha evolucionado nuestro país en cuanto a la cultura de atender los pies a nivel profesional. Además de vivir el orgullo de ser una empresa 100% panameña y enfocada en brindar un servicio de calidad en muchos niveles. Nuestro principal objetivo es personalizar directamente con cada persona y crear el vínculo que nos permita asesorarle. Junto a esto buscamos marcar la diferencia

y transmitir que para nosotros, tratar sus pies es algo que va más allá de atenderle en un cómodo sillón y brindar un excelente servicio. Queremos y buscamos que cada visita sea la mejor experiencia, cada detalle cuenta. En estos 10 años hemos trabajado con la misma pasión que inspiró nuestros inicios para seguir brindando integralmente lo mejor desde nuestras instalaciones, servicios regulares, tratamientos y el contacto humano, hasta lo más técnico de nuestros equipos, tecnología de punta y procedimientos de atención con la garantía de una capacitación continua de cada miembro de nuestro staff de recepción y consultorios. Seguimos empujando en busca de la excelencia. HappyFeet existe por y para ustedes. Para nosotros es un placer servirle


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Telecarrier, a la vanguardia de las certificaciones International Data Cluster

L

a transformación digital, lejos de ser una moda o una tendencia; es una necesidad actual en el mundo empresarial. Dado el avance que experimentan los servicios en la nube, se hace necesario que las empresas se actualicen en el conocimiento y utilización de éstas plataformas para hacer más eficiente y eficaz su operatividad. Es precisamente el desafío que representa dar continuidad a la operatividad empresarial con mayor eficiencia, lo que ha llevado a grandes corporaciones a prescindir de una infraestructura de IT propia para contratar proveedores de servicios Data Centers especializados, que también protejan su integridad y seguridad, su identidad, sus datos, bajo altos estándares de calidad y disponibilidad. La infraestructura y el soporte de éstas plataformas desempeñan un papel fundamental en el tiempo de respuesta, la atención en cualquier momento y cualquier día del año lo que garantiza el éxito operativo y prestigio de la empresa. Es por esto que un Data Center calificado, es el idóneo para brindar soluciones que permitan a las empresas diseñar e implementar los esquemas de conectividad y seguridad de datos que más beneficien a su proceso operativo. Para el UptimeInstitute, institución de mayor prestigio

y reconocimiento a nivel mundial en la creación y administración de los estándares y certificaciones Tier para el diseño, construcción y sustentabilidad operacional de Data Centers, las soluciones integrales de más alta calidad se basan en estándares de diseño, condiciones eléctricas, físicas y ambientales necesarias para garantizar la disponibilidad de la información albergada. De hecho, son las cuatro categorías Tier´s bajo las cuales esta institución clasifica a Data Centers a nivel mundial. Telecarrier, marca corporativa de Cable Onda, entra al grupo selecto de empresas a nivel mundial que cuentan con esta distinción, al recibir la certificación TIER III FACILITY “ConstructedFacility” y “DesignDocuments”, destacándose como la primera empresa en Panamá reconocida por sus altos estándares de cumplimiento. ¿Está su negocio en un proceso de cambio? nuestra moderna y sólida infraestructura, acorde a sus necesidades y exigencias puede contribuir a la evolución de sus procesos de negocio, para mejorar la competitividad y la eficiencia de los mismos.


36 | FINANZAS PERSONALES | NOVIEMBRE 2018

EN TIEMPO DE CRISIS: “Es cuando más necesitas brillar” Por: Yael Bern

En cualquier tiempo y sobre todo en los de “crisis” es cuando más necesitamos cuidar, reforzar y dejar nuestra marca personal. ¿Por qué necesitas darte a conocer y a respetar por tu marca personal y no por la de la empresa para la cual trabajas? “PORQUE TU TRABAJO ES TEMPORAL PERO TU MARCA PERSONAL ES PARA SIEMPRE!”

Aunque a mí no me gusta hablar de crisis para no atraerla y, porque prefiero enfocar mis energías y pensamientos en pensamientos de progreso, abundancia, oportunidad, es una realidad que en mi país hay una contracción económica y todos estamos de una manera u otra, sintiéndola y viviéndola. Comercios que cierran, Departamentos que se reducen a lo mínimo indispensable en “recurso humano, carteras de clientes nuevos que no crecen, cartera de

clientes actuales que no invierten, menos inversión en publicidad, menos inversión en eventos, menos recursos para invertir en nada que no sean los gastos fijos… en fin, hay desaceleración económica y todos comienzan a hablar de crisis: solo algunos, los más astutos, los valientes, los conquistadores comenzamos a hablar de oportunidades. Por eso amo del verbo amar lo que Albert Einstein dice sobre la crisis:


37 | FINANZAS PERSONALES | NOVIEMBRE 2018

“No pretendamos que las cosas cambien si siempre hacemos lo mismo. La crisis es la mejor bendición que puede sucederle a personas y países, porque la crisis trae progresos. La creatividad nace de la angustia como el día nace de la noche oscura. Es, en la crisis que nace la inventiva, los descubrimientos y las grandes estrategias. Quien supera la crisis se supera a sí mismo sin quedar superado. Quien atribuye a la crisis sus fracasos y penurias, violenta su propio talento y respeta más a los problemas que a las soluciones. La verdadera crisis, es la crisis de la incompetencia. El inconveniente de las personas y los países es la pereza para encontrar las salidas y soluciones. Sin crisis no hay desafíos, sin desafíos la vida es una rutina, una lenta agonía. Sin crisis no hay méritos. Es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo viento es caricia. Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En vez de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer luchar…”

Bra-Vo….. es un “boost” para mi espíritu…. ¿lo sentiste? Hablar y hablar de una crisis no hará que desaparezca. Dedicar el tiempo para reconocerla sí, e inmediatamente activarnos para el desafío, activar nuestra mentalidad creativa, la de progresos, la de reinvención y cambio…. Preguntarte ¿qué puedo hacer yo con lo que tengo ahora para sacarle provecho a la situación? ¿qué hago yo requete bien que pueda potenciar? ¿a quién conozco yo que pueda ayudar con lo que yo sé hacer?

Dejemos de hablar de crisis y comencemos a hablar de oportunidades: es una época de cambio y quien cambia le sacará ventajas a la época y no al revés. Ya y, ¿esto que tiene que ver con la marca personal? Pues mucho. En las últimas semanas he asesorado a más de un profesional a actualizar su CV y la razón de esta actualización es porque la empresa decidió “dejarlo ir”. Increíblemente pensamos que si trabajamos para una empresa estaremos eternamente con ella. Nada más lejos de la realidad. Hay mucha gente y profesionales que viven al amparo del peso que tiene la marca de la empresa en la que trabajan. Son ese tipo de profesionales que tienen como apellido el nombre de su empresa. Creen que ese logo y esa marca les sirve como escudo de protección contra cualquier inclemencia del día a día. Son profesionales que no cuidan su empleabilidad porque consideran que su empresa estará ahí para siempre. Pero en la vida llega un día en el que te todo puede cambiar, como ahora. Si te pregunto ¿a qué te dedicas? ¿Qué me responderías? No está mal nombrar la empresa en la que trabajas, lo que no es recomendable es escudarte detrás de ella y olvidarte de tu marca personal. ¿Crees que tus clientes, proveedores, colaboradores te seguirán siendo fieles cuando ya no trabajes para la empresa? ¿Si decides emprender e independizarte se irían contigo? ¿Te invitan a los eventos por tu trabajo o por la empresa a la que representas? En definitiva la pregunta es: ¿Te quieren por tu marca personal o por la de tu empresa? “TRABAJA TU MARCA PERSONAL Y PROCURA QUE TU BANDERA SEA TU DESARROLLO PROFESIONAL,” lo dijo Rubén Montesinos.


38 | FINANZAS PERSONALES | NOVIEMBRE 2018

Te echo un cuento: en mis 20 años de carrera, me “dejaron ir” dos veces, pero en ninguna de las dos ocasiones mi problema fue haberme “casado” con la empresa o la marca, de tal manera que me sintiera desamparada, desnuda, sola o abandonada cuando me dijeron bye, bye… Te cuento por qué… porque antes de eso me sucedió esto: Mis mejores años trabajando en el mundo corporativo, pasé casi 7 años en Café Durán y cuando decidí retirarme y buscar otra mejor oportunidad, me di cuenta que no sabía cómo presentarme ni qué decir sobre mí y mi trabajo: había sido Yael Bern, la de mercadeo y trade marketing de Café Durán… uff! ¿Que si me escudaba y me amparaba bajo el logo y el renombre de aquella empresa? Sip! Estaba hinchada de orgullo y amor por ella, todavía lo esto, fueron mis años dorados, así les llamo, pero fue tanto el apego a esta marca que mi nombre, mi marca no floreció lo suficiente o lo que ahora pienso debió haber florecido… aunque dejé unas cuantas huellas por allá…

Por eso ahora que estamos en un tiempo de cuidar nuestro trabajo, también te invito a que cuides tu marca personal mucho más.

Nunca dejes tu empleabilidad en manos de tu empresa, nunca. Trabaja tu marca personal y procura que tu bandera sea tu desarrollo profesional. Lucha por ser un profesional conocido y reconocido por tu trabajo, por tu valor, por tu diferenciación, independientemente de la empresa o empresas a las que representes. Tu trabajo es temporal, lo único permanente es tu marca personal y cuando eres un profesional con marca personal sabes que tu trabajo es tu producto y que la empresa para la cual trabajas es tu cliente, no tu dueño. Volviendo a la crisis, te propongo que la veas como una oportunidad para brillar y destacar con tu marca personal: de hacerte visible, de poner a disposición tu trabajo más que antes: de reinvetarte, de actualizarte, porque en tiempos de crisis sobreviven los que desta-

can, los que se muestran, los que se activan, los que se desafían a sí mismos, los que se reinventan. La “supervivencia” de una marca personal no es tan diferente de la de una marca comercial. Las épocas de crisis aumentan la importancia del valor de las marcas, no es un tiempo para esconderse ni lamentarse ni quejarse, es un tiempo de oportunidad para aprovechar y crear, ponerte en valor y liderar, hacerte visible y movilizarte si no quieres que la crisis te alcance. Te dejo estas preguntas para que evalúes.

1.Cuando te presentas a ti mismo o a ti misma, usas tu

nombre y tu profesión o usas directamente el puesto de trabajo que tienes en la empresa?

2.Cuando te preguntan ¿a qué te dedicas? Respondes

inmediatamente con el título del puesto que tienes en la empresa o sabes elaborar más allá sobre lo que haces? Si tus respuestas fueron que usas el título de tu posición en el trabajo te invito a que hagas un ejercicio: Redacta lo que haces y cómo te gustaría “llamarte” o presentarte si no estuvieras trabajando dónde estás trabajando, luego comienza a hablarlo, practicarlo frente al espejo y a sentirte cómodo con esta identidad: tu brillas!

Recuerda… es en la crisis donde aflora lo mejor de cada uno, porque sin crisis todo va bien! Hablar de crisis es promoverla, y callar en la crisis es exaltar el conformismo. En lugar de esto, trabajemos duro. Acabemos de una vez con la única crisis amenazadora, que es la tragedia de no querer brillar y luchar…”


39 | FINANZAS PERSONALES | NOVIEMBRE 2018

Enseñe a sus hijos el valor del ahorro y la responsabilidad del manejo del dinero Abrir una cuenta bancaria (que puede ir desde la tradicional a las neocuentas, desde las físicas a las puramente móviles, desde las fiduciarias a las criptográficas) para su hijo es la mejor manera de enseñarles sobre finanzas. Será la primera vez que prueben la administración del dinero, pero sin el riesgo del adulto porque los padres retienen parte del control.

hijo a la autonomía sea lo más fácil posible. Permitirles que asuman la responsabilidad de su propio dinero desde una edad temprana es una excelente manera de ayudarlos a prepararse, brindándoles las habilidades y el conocimiento para tomar decisiones financieras sensatas como un adulto joven y luego por el resto de sus vidas.

Llegar a la edad adulta es una perspectiva emocionante para la mayoría de los jóvenes, pero no viene sin preocupaciones. Esto se debe a que, cuando cumplen 18 años, se ven repentinamente afectados por la independencia legal y financiera de la que a menudo no se sienten preparados. GCC sabe que desea hacer todo lo posible para ayudar a que la transición de su

A continuación, encontrará una guía paso a paso que puede usar para ayudar a su hijo a tomar buenas decisiones cuando se trata de dinero. Y también puede ser una buena referencia para el adulto que desee hacer un cambio en su vida y pasar del puro gasto/consumo, al ahorro, aún mínimo.


40 | FINANZAS PERSONALES | NOVIEMBRE 2018

5. Abra una cuenta de ahorros en cualquier modalidad más arriba mencionada.

Abrir una cuenta es el último y más importante paso para asegurar su exitosa independencia financiera. Los padres no necesitan ser expertos en cómo administrar el dinero o invertirlo, pero pueden compartir sus propias lecciones. Los niños pueden ver cuando los padres están estresados por las finanzas y también tienden a imitar el comportamiento financiero de los padres.

Guía de GCC para tomar decisiones financieras inteligentes

1. Discuta deseos y necesidades.

Explique a su hijo la diferencia entre un deseo y una necesidad. Las necesidades tienden a incluir lo básico, como comida, refugio y ropa, y los deseos son todos los extras.

2. Tenga

Al darles ejemplos sencillos de cómo se cubren los gastos de la vida diaria y cómo se usan las tarjetas de crédito, los niños y jóvenes pueden comprender estos conceptos básicos de la administración del flujo de efectivo. Y hay un beneficio adicional: encontrar las palabras para explicar el tema del dinero a sus hijos puede ser un buen ímpetu para aprender más usted mismo.

Nunca es tarde.

conversaciones sobre cómo ahorrar.

Hablar con sus hijos sobre asuntos relacionados con el dinero, como el presupuesto y la inversión, son un excelente punto de partida para este paso.

3. Enséñeles a asignar sus ahorros.

Anímelos a dividir su dinero como ahorros, gastos y para compartir. Este puede ser un buen momento para enseñarles sobre el interés. En pocas palabras, cuanto más ahorre, más intereses ganará y más dinero ganará.

4.

Establezca metas de ahorro. El ahorro puede ser difícil, pero una recompensa al final puede motivar a su hijo. Crear una meta de ahorro en conjunto le brinda a usted y a su hijo la oportunidad de hablar más sobre cómo ahorrar dinero.

GCC Views es una iniciativa de Goethals Consulting, que responde a una concepción individual, vital e ideológica del mundo. Pretendemos generar debate y discusión a partir de nuestros análisis, complementando así nuestros puntos de vista en el campo de la consultoría. www.gccviews.com www.goethalsconsulting.com


42 | INNOVACIÓN | NOVIEMBRE 2018

BLOCKCHAIN: la tecnología que trasciende a las criptomonedas

Por: Rodrigo E. Icaza Dpto. Educación y Desarrollo The Blockchain Space S.A E-mail: rodrigo@theblockchainspace.io

Mucho conocemos ya sobre las criptomonedas como bitcoin y ethereum, entre otras y, hacemos referencia de éstas como un medio de inversión y/o especulación, mientras que otros las utilizan como medio de pago, ahorro o remesas. Sin embargo, más allá de estos usos, sabemos cuál es el valor agregado de esta tecnología para que más personas las utilicen como medio de inversión, ahorro o forma de pago. La respuesta es sencilla: Blockchain. Dice, Andreas Antonopoulos, en uno de sus libros: “Bitcoin es un conjunto de tecnologías... ”.1 Cuando los especialistas en las ciencias de la computación estudian el protocolo Bitcoin, identifican más de una tecnología que arman el sistema. Una de estas tecnologías es el Blockchain. Las definiciones de Blockchain varían de acuerdo con la aplicación que se le dé, ya que para Bitcoin, la definición que se utiliza es la de “un libro mayor” o “un registro contable de transacciones transparente, auditable y público”, mientras que para Ethereum, el concepto es mucho más similar a una “base de datos descentralizada, pública y transparente”. La diferencia en la conceptualización de Blockchain radica en que el objetivo de Bitcoin es la transferencia de dinero electrónico entre iguales que no depende de

un ente centralizado para registrar las transacciones, sino que en su efecto, estas sean grabadas en una infraestructura informática lejos del control de individual; mientras que para Ethereum, la aplicación de Blockchain está más orientada hacia el registro de cualquier tipo de transacción, es decir entrada y salida de información de un sistema, más allá del simple hecho de la transferencia de dinero electrónico. Con la aplicación de Blockchain en Ethereum, todo proceso de transferencia de información queda registrado, por lo cual, desde que se ingresa al sistema, hasta que sale del mismo, es rastreable, inalterable y auditable, debido a las características, funciones y objetivos de Blockchain como tal, por las cuales se garantiza la integridad de la información en la red.

Blockchain aplicado Antes de hablar de Blockchain aplicado, debemos considerar que ésta tecnología modifica la manera como nos hemos digitalizado. Cuando hablamos acerca de éstos procesos, debemos recordar que desde tiempos antiguos, los procesos de gestión han venido evolucionando por lo que pasamos a depender de computadoras y servidores, sin embargo, la gran mayoría de las personas que utilizan algún sistema tecnológico, desconocen que su identidad digital, es decir, los patrones de conductas que desarrollamos con las tecnologías, siguen latentes poniéndonos en la mira de aquellos expertos en computación, incluso sin siquiera darnos cuenta de ello. Es por esta razón que Blockchain brinda un nuevo paradigma de gestión en red, toda vez que garantiza transparencia en transacciones y privacidad en la identidad digital de las personas. Pasemos a definir dos conceptos: identidad digital y firma electrónica encriptada, toda persona tiene una


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identidad digital, aunque no seamos conscientes de ello. Quienes navegamos por internet usamos redes sociales, realizamos compras en línea y reflejamos patrones de conducta digitales que forman nuestra identidad. A esta identidad digital la conocemos como clave pública. Es decir, en la red se sabe que la clave pública representa la identidad de un individuo.

la que se emitió el registro, sino que mediante un software, se distribuyó entre todos los nodos conectados a la red que se utilizó para realizar dicho el registro. Por lo que, si dicho registro se intenta alterar, se deberán modificar todas las copias distribuidas en la red haciendo que el poder de procesamiento de información requerido sea mucho mayor al de la red en sí.

La firma electrónica encriptada a la que también se puede llamar clave privada, es aquella que valida nuestra identidad digital. Mediante ella, accedemos a nuestra información encriptada y, sólo quien posea su clave privada puede realizar transacciones.

Ahora, una vez que dicho registro ha sido validado por los nodos y ha llegado a su destino, el solicitante, mediante su firma electrónica encriptada, accede a su información.

Aunado a lo anterior, cabe resaltar que de acuerdo con los intereses y/o necesidades de las organizaciones, la implementación de Blockchain se puede establecer, generalmente, de tres maneras: públicas, privadas o DLTs e híbridas. Cada una corresponde a una forma de acceso por parte de quienes deseen formar parte de la Blockchain. Por ejemplo, cualquier persona puede acceder al Blockchain de Bitcoin o Ethereum, ya que es de libre acceso, mientras que Ripple, maneja un Blockchain cerrado y se debe solicitar permiso para acceder al mismo. Por otra parte, existen proyectos en los que se combinan las Blockchain públicas y privadas, por lo que se conocen como híbridas. Aunque, Blockchain ha sido utilizado mayormente en el sector financiero por la naturaleza de las criptomonedas y muchos bancos se encuentran realizando pruebas de concepto con esta tecnología²³ , a fin de ser competitivos, garantizando eficiencia con bajos costos, se han identificado otras aplicaciones de la tecnología en sectores distintos del financiero y FINTECH. A continuación veremos la aplicación de Blockchain en diversos escenarios.

Propiedad industrial Imaginemos que un personaje desarrolla su propia marca y la registra en la Dirección de Propiedad Industrial de su país, la cual utiliza Blockchain como herramienta de registro. Cuando se realiza el registro de dicha marca, la información encriptada con la clave pública del solicitante se envía mediante una transacción que será registrada en el Blockchain, la cual está constituido por millones de nodos (computadoras y dispositivos electrónicos conectados entre sí). Esta información no le pertenece a la computadora en

La ventaja de utilizar Blockchain como herramienta de registro de documentos es que, al ser una herramienta global, cualquier institución validadora de marcas puede acceder y corroborar la información, incluso cuando se haya emitido en un país distinto.

Votos electrónicos Este es un caso de Blockchain aplicado, muy aceptado entre algunos gobiernos orientados hacia el desarrollo tecnológico, ya que, Blockchain garantiza la integridad de los datos, haciendo que los mismos sean, prácticamente, inalterables. Además, garantiza la rapidez en el proceso electoral, toda vez que se realiza desde un dispositivo y facilita que el voto se registre en minutos, de acuerdo con la capacidad de procesamiento de transacciones de la red utilizada.

Cadena de suministro Sin duda alguna, la cadena de suministro ha sido uno de los rubros más beneficiados con la implementación de Blockchain, toda vez que en conjunto con otras tecnologías como el “Internet de las cosas”, se fortalece la seguridad alimentaria, debido al control de la información de cada alimento registrado. De igual manera, es aplicado para rastrear el componente que contiene cada alimento, desde su origen y verificar datos como fechas de cosecha, tratamiento, mecanismos de cuidado, entre otros.

Servicios de salud. La aplicación de Blockchain en el sector de la salud garantiza la seguridad de la información del paciente y la trazabilidad de su condición médica, facilitando la interacción médico-paciente, mediante el registro transparente y rastreable. Así, el médico tiene la información global de las afecciones del paciente desde su nacimiento y será más fácil diagnosticar y emitir recetas, así como registrar dicha información en Blockchain con la clave pública del mismo.


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Fundaciones y ONGs. Ciertamente, Blockchain como herramienta de gestión administrativa para fundaciones y ONGs es una de las aplicaciones más loables que los donantes para obras sociales utilizarían, con el fin de rastrear sus donaciones y verificar si las mismas son utilizadas para alcanzar los objetivos establecidos por la organización en la que realizan sus donaciones. De igual manera, eficientiza el proceso administrativo de entradas y salidas de dinero, toda vez que las transacciones son registradas de manera automática.

Conclusión Hemos identificado algunos sectores en los que Blockchain puede ser aplicado, de manera que dicho sector sea beneficiado con diferentes aspectos, entre ellos, la seguridad de la información electrónica, como el caso de las votaciones; la gestión transparente de donaciones con las fundaciones y ONGs; la facilidad que brinda en el sector salud para identificar el historial médico de un paciente; la seguridad alimentaria, lo cual favorece la calidad de los productos comestibles y demás aplicaciones. Sin embargo, cabe señalar que aún existen escenarios en los que Blockchain puede ser aplicado como por

ejemplo, la agricultura y ganadería, los cuales componen el inicio de la cadena de suministro; o el caso de abanderamiento de barcos, con el fin de garantizar el registro y la inalterabilidad del proceso; el sector de seguros, con el uso de contratos inteligentes; medios de comunicación; sector legal y gubernamental, entre otros. Aunque, en Panamá y Latinoamérica el desarrollo de Blockchain ha sido prácticamente un misterio, existen proyectos en marcha que brindan soluciones a problemas de gestión, facilitando el proceso administrativo, lo cual garantiza una disminución en los costos y el aumento de la productividad al agilizarse procedimientos administrativos. Blockchain es una tecnología que puede ser aplicada en cualquier sector. De hecho, se asegura que en todo proceso en el que exista intercambio de información, puede ser implementada esta tecnología, ya que su objetivo es garantizar la transparencia del sistema, el registro de transacciones, la integridad de los datos, privacidad de usuarios, seguridad de la información y descentralización de operaciones; además de aumentar la productividad, disminuir costos y lograr la eficiencia y eficacia de los procesos.

Imagen: Shutterstock

1Mastering Bitcoin. -Andreas Antonopoulos. ²22 bancos se unen a las pruebas Blockchain de SWIFT - https://www.diariobitcoin.com ³La banca española explora el potencial del ‘blockchain’ - www.expansion.com


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REALIDAD VIRTUAL Por: Jann Giráldez

E

nfoquémonos en la actualidad donde cada persona tiene más de un equipo de tecnología, ya sea tableta, celular, computadora, entre otros. A raíz de la innovación en el mundo de la tecnología ésta de cierta manera nos ayuda a obtener un mejor rendimiento y así mejorar, además de tener una mayor producción y retorno. Me gustaría hablarles un poco de una tecnología que se remonta desde los años 50, llamada “Realidad Virtual”. Empecemos con saber ¿QUÉ ES LA REALIDAD VIRTUAL?

Realidad virtual es un entorno de escenas con apariencia real, creado por equipos tecnológicos, que hacen al usuario vivir una experiencia casi real utilizando unas gafas especiales y otros accesorios para poder estar aún más inmerso.

Los primeros entornos virtuales podemos mencionar que fueron simuladores que aparentaban el viaje de una persona en un mundo desconocido; se puede decir que el primer simulador se llamó “Sensorama” creado en 1956, ya que contaba con un generador de olores, un asiento vibratorio, sonido estéreo. Se produjeron varias películas cortas que se reproducían en la máquina, un ejemplo de la misma fue “A Date with Sabrina” o “I’m a Coca Cola Bottle”. Para 1961 se desarrollaron las primeras gafas llamadas “Headsight” que contenía una pequeña pantalla dentro de un casco y se integraba al sistema de CCTV. La compañía Philco Corporation fueron los revolucionarios de estas gafas, gracias a un un proyecto secreto creado para el ámbito militar. Para los años 70 hubo nuevos intentos con los entornos llamados “teatros mágicos”, pero esto no resulta-


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ron y no fue hasta los 80’s en donde en el mundo de los video juegos se dió el empujón con lanzamientos de Sega VR o Virtual Boy de Nintendo. Estas dos plataformas dieron realmente el inicio exitoso de la Realidad Virtual, donde se decidieron mejorar las plataformas para obtener un mejor resultado y poder transportar al usuario a un mundo alternativo. No fue hasta el 2010 en donde se crea el casco de realidad virtual llamado Oculus Rift, que permitía hasta un giro de 90° grados, sumergirse en un mundo completamente virtual en donde este fue cogiendo auge hasta que Facebook decidió comprar esta plataforma y sacarle máximo provecho. ¿Cómo funciona la Realidad Virtual? Uno de los aspectos más importantes es el del Campo de visión, cuanto más amplio sea éste mayor será la sensación de inmersión del jugador. Existen dos tipos de campos de visión para conformar conjuntamente la visión humana: la monocular (entendida cómo la vista por uno de los ojos) y la binocular, es decir, la vista conformada por ambos campos monoculares. En su totalidad proporciona un área de 200°-220° y es el grado que se intenta recrear en la realidad virtual, al menos en los modelos más avanzados. Para obtener una mayor interacción con la realidad virtual hay muchos componentes que se utilizan tales como guantes, lentes, controles, etc. Muchos de estos componentes brindan al usuario final poder controlar, moverse, interactuar de una mejor forma con el entorno virtual. Definitivamente en el rubro de entretenimiento es donde más se hace uso de los mismos, para poder interactuar con el entorno y también con otros jugadores de toda parte del mundo. ¿Qué es la Realidad Virtual Aumentada? La realidad aumentada (RA) es el término que se usa para definir la visión de un entorno físico del mundo real, a través de un dispositivo tecnológico. Este dispositivo o conjunto de dispositivos, añaden información virtual a la información física ya existente; es decir, una parte sintética virtual a la real. ¿Qué diferencias tiene la realidad virtual y la realidad virtual aumentada?

La realidad aumentada incrusta información digital en

el mundo real mientras que la realidad virtual crea contextos digitales que imitan el mundo real. En la realidad aumentada los usuarios pueden interactuar con contenidos virtuales en el mundo real y diferenciarlos mientras que en la realidad virtual todo es aparente. Actualmente esta tecnología no solo está para video juegos, sino también para diferentes sectores como bienes raíces, turismo, educación, entre otros, donde la persona puede estar inmersa en los espacios físicos reales en este entorno y permitirle estar en cualquier parte del mundo y así poder recorrerlo. El rubro de aviación y marítimo utiliza esta tecnología para sus simuladores, donde el usuario puede practicar diferentes escenarios que pudiesen ocurrir en la vida real y poder reaccionar de la mejor manera, y seguir el procedimiento al pie de la letra y evitar catástrofes mundiales. En el rubro en el cual está agarrando mayor auge es en el de ingeniería y bienes raíces, ya que facilita el seguimiento de los diferentes proyectos de construcción sin tener que estar físicamente en el sitio, al igual que en bienes raíces que sin tener que estar presente en la propiedad se puede evaluar la misma y tomar decisiones, ayudando a reducir el tiempo para tal acción.


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Muchas empresas o compañías utilizan esta tecnología innovadora para aprovechar mejor el tiempo, reducir costos operativos, obtener mayor seguridad, filtrar falsas oportunidades y cerrar mayor cantidad de negocios. Usan la misma para brindarle al usuario final una experiencia increíble. Efectos secundarios y daños colaterales sobre la realidad virtual. El problema principal y que ha hecho que mucha gente se quite las gafas virtuales minutos después de su primer uso, son los mareos que puede provocar en algunas personas. Nuestro cerebro espera que nuestros sentidos (vista, oído, tacto…) actúen en perfecta armonía, pero al ponernos unas gafas o casco de realidad virtual se producen incongruencias por falta de sincronización, salvando las distancias, sería parecido a lo que nos ocurre cuando viajamos en auto, nuestro sentido del oído detecta movimiento, pero permanecemos estáticos para nuestro cerebro, al cerebro no le gusta que le engañemos y por eso responde con náuseas y mareos. Aunque si bien es cierto que las compañías están trabajando por resolver este problema llamado por los ingleses “virtual realitysickness” parece que aún les queda trabajo por hacer. Por otro lado, las personas que tienen problemas de visión, no están cómodos con estas gafas VR, parece obvio, sufren una sensación similar a la de llevar unas gafas 3D, les produce vista cansada, al fin y al cabo estamos viendo imágenes en tres dimensiones lo que puede agravar los problemas de visión que tengamos, además de que ya es incómodo de per sé colocarse unas gafas por encima de otras.

Algunas recomendaciones que puedo mencionar para obtener una mejor experiencia: 1. Tecnología de punta. Es fundamental que la tecnología del equipo sea óptima y vaya acorde a las exigencias de los contenidos. Para ello es necesario que el dispositivo cuente con los sensores apropiados, como el giroscopio, el cual entrega una ubicación del teléfono móvil, permitiendo que el usuario perciba a través de sus lentes, un panorama en 360 grados, sin importar dónde mire. 2. Confort y comodidad. La comodidad a la hora de usar un casco o lentes de

realidad virtual debe ser un factor importante para el usuario. En este contexto, es fundamental que la estructura del dispositivo evite que el Smartphone se caiga y además, debe contar con un peso balanceado para que no genere cansancio o desgaste físico. La materialidad es importante, busca lentes de realidad virtual que tengan almohadillas, y que el material sea resistente al tiempo. 3. Entretenimiento sin igual. Los lentes elegidos deben contar con pantallas de alta resolución con el fin de que el contenido descargado pueda ser aprovechado al máximo. Sobre esta base, los lentes deben contar con una reducida pixelización y una amplia visión de campo. 4. Diverso ecosistema y variedad de contenido. Busca lentes de realidad virtual que sean parte de un ecosistema consolidado, para mejorar la experiencia. Por ejemplo, en el caso de los lentes Gear VR de Samsung, se pueden asociar a smartphones como el Galaxy S7 y pueden reproducir contenido de la misma cámara Gear 360, que filma en realidad virtual. Por otro lado, fíjate que los lentes tengan asociada alguna app de contenido. Por ejemplo, los videos descargables en la aplicación Oculus que se asocia al Gear VR de Samsung, van desde paseos por ciudades emblemáticas del mundo, hasta vivir una experiencia en las profundidades del mar. 5. Conectividad y compatibilidad. El dispositivo de realidad virtual no puede funcionar sin un smartphone. Por ende, al comprarlo, debemos fijarnos en que debe ser compatible con el celular inteligente que se tenga, por ejemplo, el Gear VR de Samsung es compatible con los smartphones Galaxy S7, Galaxy S6 y Galaxy Note 5.


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Podemos concluir que la realidad virtual es una tecnología aplicable en muchas áreas con sus diferentes trabajos, debido principalmente a su capacidad para visualizar los procesos en estudio, independientemente de la disciplina a tratar, de esta forma los usuarios pueden involucrarse en escenarios artificiales. Generalmente esta tecnología posee un gran potencial en diferentes ámbitos y puede ser utilizada como una herramienta auxiliar o incluso un ingrediente básico en las diferentes metodologías utilizadas en las diferentes ramas. La realidad virtual despierta un gran interés y motivación en los diferentes usuarios que generalmente han hecho uso de esta herramienta, no solo por el hecho de aprender sino por experimentar nuevas formas de transmitir y recibir información. Esta tecnología no es válida en todas las situaciones,

sino en aquellas en que su aplicación es interesante o útil. La Realidad Virtual comienza a disponer de tecnología suficiente para satisfacer la exigencia de recursos que la caracteriza; y la integración de las telecomunicaciones y la informática en la sociedad actual dan pie a nuevos mecanismos de formación a través de las nuevas infraestructuras. *Los productos y marcas señaladas son referenciales.


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Ocho tendencias tecnológicas a seguir en 2018-2019

Fuente: www.abc.es

El

progreso tecnológico va a un ritmo endiablado. En la cabeza suelen distanciarse las grandes firmas del sector. En el pelotón de caza se disputan una escapada, pero de un año a otro son pocas las novedades que se detectan. El tsunami digital que amenaza con asolar a las empresas que pasen de subirse a la ola de la transformación lo tendrán muy crudo para sobrevivir. Así que en plena marejada se pueden pescar algunas tendencias que bien vale la pena seguir. Las que más cobran impacto desde hace un tiempo y que cobrarán mayor relevancia a partir del año que viene se centran, en su base, en apretar el gatillo de los modelos de Inteligencia Artificial, el apoyo sin pretensiones de la robótica, el comienzo de la explosión de la era bautizada como «Internet de las Cosas» o el pedaleo constante de servicios «blockchain». Un informe de la consultora Gartner destaca las principales tendencias tecnológicas estratégicas que tendrán mayor impacto y afectarán en la mayoría de la empresas en 2018. Algunas de estas, con un gran potencial disruptivo, ya están empezando a salir a flote en mayor o menor medida, pero las previsiones apuntan a que en los próximos meses se acelerará su interés. Se espera que crezcan rápidamente y se conviertan en el punto de inflexión que consolide su adopción de aquí a cinco años.

«Los responsables de tecnología deben tener en cuenta estas tendencias en sus estrategias de innovación o corren el riesgo de perder terreno sobre aquellos que sí lo hacen», apunta en un comunicado David Cearley, vicepresidente de Gartner.

Inteligencia artificial para tomar decisiones Que la inteligencia artificial juega un papel importante en la industria ya lo sabíamos. Que los modelos de «aprendizaje automático» o «machine learning» han evolucionado rápidamente, también. Como también sabemos que aún le queda mucho camino por recorrer. De ahí que las empresas deberán basar parte de su negocio en esta tecnología. Deberán explotarla para lograr obtener resultados empresariales óptimos. La creación de sistemas que aprendan, se adapten y potencialmente actúen de manera autónoma será un gran campo de batalla para los fabricantes de tecnología al menos en 2020,. La capacidad de usarla para mejorar la toma de decisiones, reinventar modelos de negocio y ecosistemas, será el pan de cada día hasta 2025, cuando se consolide.


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«Las técnicas de Inteligencia Artificial están evolucionando rápidamente y las organizaciones tendrán que invertir significativamente en mejorar sus habilidades, sus procesos industriales y lograr herramientas de cara a explotar con éxito esta tecnología», estima Cearley.

Aplicaciones y análisis inteligentes En los próximos años, destaca el estudio, prácticamente todas las aplicaciones, aplicaciones y servicios incorporarán algún nivel de Inteligencia Artificial. Algunas de estas herramientas empresariales serán, por ejemplo, aplicaciones inteligentes que no podrían existir un sistema de aprendizaje automático. Este tipo de servicios crearán una nueva capa intermedia entre personas y sistemas gracias a su potencial de transformar la naturaleza del trabajo tradicional. «Explorar aplicaciones inteligentes como una forma de aumentar la actividad humana y no simplemente como una camino para reemplazar a los empleados», destaca el analista. En su opinión, el poder de una analítica inteligente será, además, un área de gran crecimiento y que permitirá automatizar algunos procesos como la recopilación de datos o el intercambio de ideas. El reto será, por tanto, utilizar la Inteligencia Artificial para agregar «valor empresarial».

«Internet de las Cosas» como vehículo del cambio La era de la hiperconectividad no ha hecho más que empezar. Con el impulso que tomarán las redes 5G, que se encuentran ahora en una fase de desarrollo, se alcanzará esa llamada era del «Internet de las Cosas». El planteamiento es simple; conectar objetos electrónicos para que «hablen» entre sí. Los expertos vaticinan un gran despliegue de modelos empresariales basados en estos objetos inteligentes. Gracias a ellos se podrá, entre otras cosas, interactuar de manera más natural con el entorno, cambiará la relación entre ser humano-máquina y aparecerán negocios basados en otras tecnologías como el uso de drones o el coche autónomo. Todo ello se traducirá, a juicio de los analistas, en una

eficiencia energética y un negocio más sostenible. Servicios de transporte y desplazamientos serán los principales beneficiados. «En la actualidad, el uso de vehículos autónomos en entornos controlados es un área de rápido crecimiento.Es probable que veamos ejemplos de coches autopilotados en algunos tramos de carreteras en 2022, pero su uso general todavía requerirá a una persona en el asiento del conductor en caso de que la tecnología falle de manera inesperada», sostiene Cearley.

La aparición de un gemelo digital Esta idea se refiere a la representación digital de una entidad o sistema del mundo real. consiste en un modelo virtual idéntico al producto o espacio que deseamos. De esta forma, estos «gemelos digitales», en el contexto de los proyectos inteligentes, serán muy necesarios en los próximos tres años. Bien definidos, tendrán potencial para lograr una mejor y más eficiente toma de decisiones dentro de la empresa. Es crear productos desde el mundo virtual. «Con el tiempo, las representaciones digitales de nuestro mundo estarán conectadas con una figura existente en el mundo real que ofrecerán capacidades basadas en IA para permitir la simulación y el análisis de los comportamientos humanos», añade. Empresas de comercio electrónico, servicios de salud o departamentos de estrategia digital podrán beneficiarse de este cambio a largo plazo hacia el mundo gemelo digital integrado.

Una «nube» transversal Lo llaman «edge computing» y describe un modelo basado en el procesamiento de información y recopilación de contenido para acercarse en mayor medida con las fuentes de esta información. Una mayor conectividad y la reducción de la latencia favorecerá así a la aparición de modelos distribuidos. Las empresas deberán comenzar a utilizar patrones de


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diseño en el extremo de sus infraestructuras informáticas. Gracias a eso, se podrán explotar un modelo productivo no centralizado. «La tecnología basada en la nube puede ser utilizada para crear un modelo productivo orientado a la prestación de servicios», manifiesta.

Servicios conversacionales Las plataformas de conversación impulsarán el siguiente gran cambio de paradigma en cómo los seres humanos interactúan con el mundo digital. La plataforma toma una pregunta o un comando del usuario y luego responde ejecutando alguna función, presentando algún contenido o pidiendo información adicional. En los próximos años, las interfaces de conversación se convertirán en un objetivo primordial de diseño para la interacción del usuario y se entregarán en hardware dedicado, características principales del sistema operativo, plataformas y aplicaciones. «Las plataformas de conversación han alcanzado un punto de inflexión en cuanto a la comprensión del lenguaje y la intención básica del usuario, pero todavía queda trabajo», sugiere Cearley. «El desafío que enfrentan las plataformas de conversación es que los usuarios deben comunicarse de una manera muy estructurada y esto es a menudo una experiencia frustrante».

Una mayor experiencia inmersiva El mercado de la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) es, actualmente, un adolescente. Y, para colmo, está muy fragmentado, lo que provoca que en muchas aplicaciones los servicios novedosos ofrecezcan poco valor de negocio real fuera del entretenimiento, como videojuegos y videos esféricos de 360. Para impulsar un verdadero beneficio comercial, las empresas deberán examinar escenarios específicos de la vida real en los que se pueden aplicar y hacer que los empleados sean más productivos. Entre otras cosas, podrán mejorar los procesos de diseño y visualización.

«Blockchain» integrado en el negocio La tecnología denominada «blockchain» o «cadena de bloques», utilizada para la creación de monedas virtuales como el Bitcoin, tiene más aplicaciones. Está evolucionando desde ser una infraestructura para criptomonedas a una plataforma para la transformación digital. Los expertos creen que puede ofrecer una salida radical de los actuales mecanismos centralizados de transacción y mantenimiento de registros, y con ello servir como base de negocios digitales.


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MODELANDO EL FUTURO DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS: MODERNIZAR LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

L a realidad de muchas organizaciones de servicios financieros es que la modernización de los sistemas de información es un proyecto que a menudo se necesita desesperadamente pero nunca se encuentra en la parte superior de la lista de prioridades. Si la actualización de un sistema heredado o incluso una migración completa a una solución alternativa fuera fácil, entonces ya se habría hecho. Para reemplazar un sistema heredado, generalmente necesita migrar los datos, apagar el sistema anterior y encender uno nuevo, lo que puede ser arriesgado y perjudicial para la empresa: ¿qué sucede si el nuevo sistema no tiene todo lo que le corresponde de los datos o no se conecta de la misma manera a otros sistemas críticos? Un cambio de estilo ‘Big Bang’ no es para los débiles de corazón, y por lo general implica la necesidad de procedimientos de recuperación exhaustivos si las cosas no salen según lo planeado.

Pero hay otra forma ...

Primero, debemos hacer la pregunta: ¿Por qué la modernización de la gestión de la información? Una de las razones es que el 76% de las organizaciones no pueden encontrar la información correcta de manera oportuna; y la forma en que las organizaciones administran sus activos, procesos y sistemas digitales se encuentra en un estado de cambio. Durante muchos años, las herramientas y los métodos para administrar la información dentro de la empresa no han cambiado drásticamente. Los sistemas de gestión de contenido empresarial (ECM) y los sistemas de gestión de documentos (DM) anteriores a ellos han existido durante décadas haciendo todo lo posible para gestionar documentos y procesos transaccionales en un solo lugar. ¿Pero están haciendo un buen trabajo? No de acuerdo con la investigación realizada por la firma AIIM a principios de este año.

La retroalimentación de todas las industrias es que la escala y la naturaleza de la información ha cambiado; simplemente, hay más información, en más lugares y más tipos (y archivos más grandes) que nunca. Llame a esta sobrecarga de información, gran contenido, relleno digital o lo que quiera, los desafíos son reales. Las empresas de servicios financieros están explorando plataformas de servicios de contenido en busca de nuevas ideas y un nuevo enfoque para administrar información empresarial crítica. En lugar de lidiar con la interrupción comercial de extraer y reemplazar sistemas antiguos por uno nuevo, abogamos por tomar pocos pasos para alcanzar el mismo objetivo. Este enfoque de modernización expone los beneficios al inicio del proceso y reduce el riesgo de un proyecto fallido. Entonces, ¿cuáles son estos pasos? ¿Y cómo pueden ayudar a resolver el desafío de modernizar los sistemas de información heredados dentro de los servicios financieros? En la mayoría de los ámbitos de la vida, dejar un legado es una cosa positiva. No es así en la industria de gestión de la información, donde el legado significa viejo, difícil de mantener y caro para cuidar. Es irónicamente algo que es muy costoso para quien a menudo no puede permitirse estar sin el, pero que también no puede tomar el

riesgo de reemplazar. Como hemos visto, la información enfrenta desafíos de gestión. Las organizaciones de hoy son de tamaño considerable y no se pueden resolver por tecnologías o mentalidades heredadas. El camino a la transformación digital es uno sinuoso, pero uno donde el primer paso absolutamente


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tiene que ser la modernización de las herramientas de gestión de la información de la organización. Comenzando de esa forma, se dan los primeros pasos correctos para alcanzar las últimas etapas. Si se falla en poner la fundación adecuada, no se sorprenda cuando toda la transformación digital de la casa se derrumbe. Modernizando sus aplicaciones heredadas con una plataforma de servicios de contenidos, en conjunción con una conexión estratégica y consolidar el enfoque para la gestión de la información, puede entregar ROI (return on investment) a corto plazo y a largo plazo reducción del TCO (total cost of ownership) y sentar las bases para futuros esfuerzos de transformación digital. En un mundo digital donde la información está en todas partes, y en cada operativa, la función empresarial depende de la información. Dicho eso, ¿puede permitirse no comenzar su viaje de transformación digital hoy?

GCC Views es una iniciativa de Goethals Consulting, que responde a una concepción individual, vital e ideológica del mundo. Pretendemos generar debate y discusión a partir de nuestros análisis, complementando así nuestros puntos de vista en el campo de la consultoría. www.gccviews.com www.goethalsconsulting.com


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La ERA DIGITAL “Ante todo, es un cambio de mentalidad” “No vivimos una época de cambios, vivimos un cambio de época”.

Por: Ela García Lic. en Psicología Consultor- Facilitador de Procesos Empresariales E-mail: elajgarcia@gmail.com

¿Qué es la ERA DIGITAL? Somos los creadores, actores y protagonistas de la ERA DIGITAL, y aún así, necesitamos APRENDER A PENSAR, SENTIR, ACTUAR, VIVIR Y SER FELICES en este momento de la Humanidad: nuestro momento. La vida está en constante cambio y transformación. Las acciones cotidianas han cambiado radicalmente en los últimos 20-25 años. Ya no usamos o empezamos a abandonar, despertadores, equipos de música, cámaras fotográficas, una agenda, o un beeper, porque todo eso lo tenemos en un solo equipo: un SmartPhone. Incluso, estamos abandonando métodos o modelos

más o menos recientes como el mail, al que ya empiezan a reemplazar los WhastApp o chats de diferentes aplicaciones o los paquetes de TV por cable que son sustituidos por NETFLIX, You Tube, u otras vías. Más eficientes electrodomésticos están reemplazando lo “viejitos”, y, hasta ya podemos conectar todas sus funciones con el Smartphone; tenemos timbres con sonido y visión, cerraduras digitales que abrimos con claves, sistemas de encendido y apagado de luces y equipos en los celulares, podemos conectar, reservar y comprar desde nuestra casa, etc. Los Smartphone, Tabletas, Laptops y otros medios nos comunican en tiempo real con nuestros familiares,


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amigos, colegas, logrando un intercambio de información que posibilita mejores resultados a nivel personal y profesional. Las empresas e industrias están siendo transformadas también de manera acelerada. La relación con los clientes y mercados se ha hecho más eficiente gracias a las redes, permitiendo una comunicación directa e inmediata entre los empresarios y los consumidores de sus productos o servicios. Los medios actuales garantizan que podamos tener vías rápidas para contactar y dar solución a situaciones cotidianas como ayudar a un familiar enfermo o atender a un cliente que nos visita por cortos días y poder cerrar un negocio. Hay quienes condenan los avances tecnológicos, sin embargo, hemos llegado a esta Era gracias a todos estos avances. Nosotros somos los que utilizamos la tecnología moderna y, este es el punto que quiero llamar a la reflexión. Pongamos un ejemplo sencillo, si, estando con amigos, familiares o en una reunión de trabajo, decidimos dejar de atenderlos por dar un “me gusta” al último video viral en las redes, la responsabilidad no es del Smartphone, es de quien lo está utilizando. La Era Digital es mucho más que comprarnos la última versión de todos los equipos y manejar la mayor cantidad de Software y Apps disponibles. Para las Empresas es también mucho más que digitalizar su data y sus procesos. La Era Digital requiere ante todo, un cambio de mentalidad.

Mente abierta y flexible:

“La dificultad no radica tanto en el desarrollo de nuevas ideas, sino en escapar de las viejas”. John Maynard Keynes (Economista británico).

“Aproximadamente cada dos (2) años se K duplica la velocidad de procesamiento, y se reduce su precio por la mitad”. Ley de Moore (Gordon Moore. Fundador de INTEL) =

Resumimos estos tres aportes como importantes sugerencias para el cambio de mentalidad: • Hay un nuevo orden, y es móvil, dinámico y procesal. • Las resistencias para “dejar ir” el pasado nos atan e impiden avanzar desde el presente hacia el futuro. • Necesitamos crear hábitos de cambio, comprender que el cambio es indetenible. El verdadero reto está en asimilar conocimientos, actitudes y habilidades que permitan aprovechar las ventajas de la digitalización, logrando una mentalidad abierta y flexible, para movernos al ritmo de los tiempos. Un mito muy empleado, es que no podemos cambiar tan rápido. ¿Quién es la persona directamente responsable de lo fácil o difícil que sea la vida para cada uno de nosotros? Culpar a los demás, a los tiempos, a la vida, es una “salida fácil, pero falsa”. Podemos cambiar si así lo decidimos.


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Esta apertura mental, a su vez requiere de habilidades, de las cuales, nombraremos tres:

1. Aprender a Aprender y Desaprender para Reaprender

“Los analfabetas del Siglo XXI no serán aquellos que no sepan leer y escribir, sino aquellos que no puedan aprender, desaprender y reaprender”. Alvin Toffler (escritor y futurólogo estadounidense).

ir (desaprender); el futuro como el tiempo de crear, la oportunidad de diseñarlo que queremos (reaprender) y el presente como el tiempo que protagonizamos y vivimos, el regalo para actuar, para hacer, para ejecutar, contando con las experiencias pasadas y teniendo claro el futuro por construir y, en este proceso, aprendemos a observar y a aprender de manera continua. Aprender de manera integral requiere comprender el concepto, sus elementos, las relaciones entre ellos, cómo utilizarlos y aplicar lo aprendido de manera ágil en diferentes situaciones. Este conocimiento es profundo y permanente, porque involucra a la persona de manera integral (pensamiento, emociones, sentimientos, cuerpo), impacta en el desarrollo y ampliación de la conciencia de sí mismo y facilita asumir la responsabildiad por las acciones y sus resultados.

2. Manejar y gestionar los cambios

La taza de té. (Cuento Zen): “Un joven acudió a un sabio Monje en el Tíbet para pedirle ser su alumno. El viejo sabio le recibió e invitó a tomar una taza de té. Comenzó a servirle, y cuando la taza estaba llena, el sabio continuó vertiendo la bebida, que empezó a derramarse. El joven gritó: ¡Maestro, deje de echar té en mi taza! ¿No se da cuenta que se está derramando?. El Monje respondió: Igual que la taza, tu mente está llena de opiniones y especulaciones. ¿Cómo aprenderás si no empiezas por vaciar tu taza?” Queremos entender una nueva Era con ideas del Siglo anterior y de hasta de Siglos anteriores. Queremos manejar un hogar, una empresa, una sociedad, como lo hicieron los abuelos y padres y no es posible. El reto es aceptar y asumir nuestro pasado como el tiempo de aprender, de sumar experiencias, pero también de saber que hay que abandonar, que dejar

Para manejar el cambio de manera efectiva hay que reconocer, en primer lugar, que es permanente. Para permanecer, hay que cambiar, es una ley que se da, nos guste o no. El cambio no es el problema sino el miedo a cambiar, y sólo valoramos el valor del cambio con el paso del tiempo. La negación del cambio no lo impide ni detiene, sólo hace más dura y compleja la inevitable aceptación del mismo. Esta Era requiere trabajar las transiciones para instalar los cambios que están en proceso de gestación y formar parte de los que ya están en desarrollo. Las transiciones implican el manejo de las resistencias causadas por el miedo, por el apego a viejas creencias (“tiempo pasado fue mejor”, “siempre se ha hecho así”) o por métodos que tuvieron efectividad, lo que puede volverse un factor limitante que impide el avance. La nostalgia es de tiempos, no de lugares, no de métodos y tratar de retener o de regresar en el tiempo no es posible. Ya dijimos que el pasado es tiempo de aprendiaje, es el futuro el tiempo para crear y el presente, el tiempo de actuar.


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Manejamos el cambio cuando nos asumimos protagonistas del mismo, cuando lo aceptamos y fluimos o cuando identificamos la necesidad del cambio y lo planificamos y emprendemos. Un gran paso sería “dejar ir lo que nos ata y avanzar hacia lo nuevo”, porque la historia muestra que el futuro puede ser un tiempo mejor. Basta un ejemplo: los avances en la esperanza de vida que actualmente se sitúa aproximadamente en 80 años para la mujer y 78 años para los hombres. ¿Queda mucho por hacer? Por supuesto que si, entonces sumémonos a los procesos de cambio.

3. Pensar en términos Local-Global o viceversa El término Glocalización se desarrolló en la década de los 80 en Japón y, de modo general significa: piensa globalmente y actúa localmente”. No importa cuán lejos o cerca se estén dando situaciones; tendrán impacto en nosotros y viceversa. ESTAMOS CONECTADOS. Es la Era “inter” y siempre estamos relacionados de algún modo. No vale aferrarnos a: “eso no va a pasar aquí, no va a llegar aquí, no nos va a impactar”.

Asistimos a un progresivo acercamiento de las fronteras a nivel económico, político y social, y esto nos debe servir para entender que formamos parte de un solo Planeta, que vivimos como nunca un proceso mundial del que TODOS somos actores y que nuestras naciones y regiones, son parte de una Comunidad inmensa. Las estadísticas indican que 3,500 millones de personas alrededor del mundo utilizan Internet, y que de ese total, el 88% ingresa a You Tube, que, mensualmente, 2 mil millones utilizan Facebook, 700 millones se conectan a Instagram, 328 millones interactúan por Tweeter y 106 millones por Linkedin, por señalar, varias de las principales redes sociales. Es el siglo de las conexiones e interacciones, la mentalidad local salta al plano internacional y éste entra en nuestras localidades. Hacer de este proceso una oportunidad es el reto. A modo de cierre, dejamos una reflexión:

¿Cómo vivir un mejor presente: tratando de retener lo que se va o siendo protagonistas de los cambios que necesitamos?


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Pero, también se habla de personas listas, en mención a personas que, sin tener tan exitosa formación académica o carrera profesional, se conducen de forma eficaz por la vida, saben tomar decisiones adecuadas para sí mismos (a qué dedicarse, con quién emparejarse, etc.) y resuelven eficazmente los múltiples problemas que les presenta la vida, incluso sin instrucción académica alguna. Hay teorías y modelos explicativos que añaden al concepto, factores como la autoestima, las relaciones sociales y las competencias cognitivas necesarias para vehicular las emociones.

EDUCACIÓN EMOCIONAL Una Guía breve para Familiares y Educadores 1. ¿Qué es la inteligencia emocional? Aunque, tanto en el ámbito académico de la psicología, como en ambientes más populares, el término “inteligencia” en general, se ha asociado a capacidades cognitivas muy relacionadas con la memoria, el uso del lenguaje y las capacidades funcionales, desde hace varias décadas ha habido voces e investigadores que vienen reivindicando un concepto más amplio de inteligencia. El término inteligencia emocional se refiere a la capacidad para conocer y entender lo que sentimos y sienten los otros, para poder así modificar y controlar, las emociones. De hecho, en nuestra propia sociedad se tiende a hablar de personas inteligentes como aquellas que resuelven problemas, que tienen éxito en el colegio y estudios posteriores y después en el trabajo; normalmente estas personas resuelven de forma exitosa las pruebas de cociente intelectual.

El término inteligencia emocional fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence (Inteligencia Emocional), publicado en 1995. Goleman estimaba que la inteligencia emocional se puede organizar en torno a cinco capacidades: sentimientos y emociones propios 1 Conocer autoconciencia de las propias emociones). y manejar estos sentimientos y emociones 2 Gestionar (control de emociones negativas, modificación y

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regulación de los estados de ánimo).

Identificar y reconocer estos sentimientos. Crear la propia motivación y ser capaces de motivar a otros (ser conscientes de la autoeficacia, habilidades de liderazgo, negociación, y trabajo cooperativo).

5

Gestionar las relaciones (ser capaces de ponerse en el lugar de otros, comprenderles y actuar en consecuencia; tener habilidades sociales para poder relacionarse adecuadamente con los demás). El reconocimiento de la inteligencia emocional como parte de las habilidades o de la personalidad de los sujetos que más le pueden ayudar a gestionar su vida,


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conecta con el necesario reconocimiento de aquellos niños y jóvenes con más capacidades emocionales que cognitivas, incrementa su valor, autoestima y facilita que puedan encontrar una respuesta adecuada dentro del sistema educativo.

2. ¿Qué es la educación emocional? Ésta puede ser descrita como una innovación educativa que responde a necesidades emocionales y sociales en la educación de los niños, no atendidas en materias académicas ordinarias. Su objetivo es el desarrollo de competencias emocionales: conciencia emocional, regulación emocional, autogestión, inteligencia interpersonal, habilidades de vida y bienestar; la educación emocional aviva el autoconocimiento, la autoestima y la empatía, entre otros. Muchas pruebas de inteligencia clásicas predicen bastante bien el éxito académico de los alumnos, pero no necesariamente el éxito vital. Guilford en los años 50 habla de la importancia de la creatividad y del pensamiento divergente (proceso de pensamiento para generar ideas creativas mediante la exploración de muchas posibles soluciones), para el éxito. Aparecen cada vez conceptos más amplios de inteligencia y algunos sectores de la educación van adaptando su objetivo al de potenciar y fomentar todas aquellas habilidades necesarias para conducirse en la vida de una manera productiva. La demanda social de una educación emocional ha ido surgiendo por varias vías. Entre ellas, está la alta prevalencia de problemas derivados de comportamientos de riesgo emocional en la juventud (consumo y abuso de sustancias psicoactivas,

embarazos a temprana edad, acoso escolar “Bullying”, ansiedad, depresión e intensos suicidas entre muchos más). La UNESCO elaboró en 1998 un documento: “La educación encierra un tesoro”, coordinado por Jacques Delors. Dicho documento da recomendaciones para incorporar aspectos de fomento de la inteligencia emocional en las escuelas, a nivel mundial.

3. ¿Cómo podemos favorecer desde el ámbito educativo esta educación emocional? Según Goleman (1995), la alfabetización emocional desde las escuelas tendría los siguientes objetivos: a) Detectar alumnos con necesidades educativas especiales, incluyendo aquellos con carencias en el área emocional para ofrecerles un método de enseñanza-aprendizaje adaptado a estas características especiales. b) Ayudar a los niños a identificar sus emociones y a reconocerlas en otros niños y adultos. c) Ayudar a gestionar y modular las diferentes emociones que surjan. d)

Ayudar a los niños, niñas y jóvenes a tener una


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visión positiva del mundo, una actitud proactiva y una buena tolerancia a la frustración. e) Enseñar a los niños, niñas y jóvenes a manejar los conflictos interpersonales y a prevenirlos. Personalmente añadimos: f) Tanto los padres como los docentes deben pasar por un proceso de identificación de emociones propias (evaluación psicológica), ya que en muchos casos clínicos, las deficiencias son proyectadas por parte del docente y los padres de los niños, niñas y jóvenes.

4. Educación emocional por etapa evolutiva. El medio educativo debe ofrecer un ambiente diverso lleno de oportunidades para proveer diferentes modelos, dinámicas relacionales o de interacción social a partir de los cuales, el niño, niña y joven pueda aprender a relacionarse y a gestionar sus propios sentimientos y emociones. En las etapas de educación infantil y hasta los dos primeros años de primaria (2do grado) estas capacidades socioemocionales pueden irse adquiriendo mediante actividades lúdicas, juegos de imitación, identificación mediante fotos de las diferentes emociones, seguir instrucciones de otros y actividades que favorezcan el auto diálogo, juegos de atención que les ayuden a fijarse en detalles, semejanzas y diferencias, adivinanzas, etc. A partir de tercero de educación primaria se pueden ir formalizando más éstas estrategias en los diferentes contenidos académicos y en los contextos de recreo de los niños, ayudando, mediante preguntas a que identifiquen sus problemas, estados de ánimo, posibles soluciones o alternativas, análisis de consecuencias, planificación de actuaciones y búsqueda de soluciones. Ayudar al desarrollo de la asertividad, para lo que es necesario saber pensar, conocer ycontrolar las propias emociones y vivir ciertos valores morales. En Educación Secundaria es fundamental continuar reforzando y desarrollando las habilidades socioemocionales. La identidad personal en la adolescencia y la formación del auto concepto adquiere una especial importancia, así como las relaciones entre los iguales.

También gracias a un mayor desarrollo madurativo, los alumnos cuentan con las bases para poder aprender eficazmente habilidades cognitivas, emocionales y sociales más complejas, así como desarrollar un crecimiento moral que les permita llegar a ser personas íntegras y coherentes que sepan relacionarse bien con los demás. Algunas actividades útiles pueden ser los dilemas morales y la resolución de problemas mediante trabajos cooperativos en el aula en los que tener en cuenta a los demás sea necesario para obtenerun buen resultado.

5. Rol del docente y los padres El papel de los padres y del profesorado es fundamental para favorecer unmodelo educativo de equilibrio y buen manejo emocional y social. Los docentes y padres han de ser capaces de transmitir valores positivos y ser modelos adecuados que permitan a los niños, niñas y jóvenes el aprendizaje mediante imitación de habilidades sociales yemocionales positivas. También tienen la responsabilidad de ayudar a los niños, niñas y jóvenes a marcarseobjetivos realistas y, en función de una adecuada evaluación de los talentos y capacidadespropias del niño/a, joven; ofreciendo un método adaptado a éstos para favorecer un aprendizaje eficazy constructivo.

6. Cuestiones profesores

prácticas

para

familias

y

La vida de nuestros niños trascurre fundamentalmente en dos entornos, la familia y el colegio. A partir de la preadolescencia también la sociedad es un nicho fundamental de aprendizaje. Pero la mayor parte del tiempo se pasa con adultos padres o profesores, quejuegan un papel básico en la educación y desarrollo de la personalidad de los niños. El clima y entorno familiar y escolar pueden favorecer que los niños aprendan a explorare identificar sus emociones, expresarlas y gestionarlas de forma positiva o pueden proporcionar un entorno menos adecuado para ello. Presentando patrones inadecuados de respuesta afectiva como son por ejemplo la negación o el castigo


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de la expresión emocionalo respuestas emocionales basadas en la frustración, la culpa o el miedo. Lo positivo de esto es que podemos enseñar a nuestros hijos a gestionar de forma positiva sus emociones. En primer lugar, es clave que como adultos hagamos una reflexión sobre cómo nosotros manejamos nuestras propias emociones y cómo solemos responder ante las reacciones respuestas emocionales de nuestros hijos o alumnos. Segundo, educar implica enseñar a vivir en los diferentes climas emocionales, potenciando las capacidades de los niños, ayudándoles a responder eficazmente ante las posibles dificultades que se encuentren y también a que sean adultos responsables, autónomos, ilusionados, curiosos, motivados por el desarrollo y el contacto positivo con la realidad que han elegido vivir. Tercero, los niños y adolescentes deben conocer los valores que se les quieren transmitir, deben ser capaces de hablar de ellos, de saber lo que significan, reflexionar sobre si sus conductas o sus decisiones son acordes con esos principios o no y, si no, analizar por qué toman sus decisiones.

Para cerrar

En un momento social difícil, conseguir que los niños

entiendan que todaslas acciones tienen consecuencias, que todas las decisiones, de formadirecta o indirecta, afectan a los que tenemos al lado, es una emergencia. La reflexión sobre nosotros mismos, sobre nuestras conductas y enseñar a hacer lo mismo a los niños y adolescentes, es una prioridad en un mundo donde prima la acción sobre la reflexión.


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Tips de alimentación tras los excesos navideños Se acabaron las comilonas de navidad, los excesos de vacaciones y las fiestas de fin de año. Es hora de tomar medidas y recobrar los sanos hábitos de alimentación; más que por estética, por salud. Estas son las recomendaciones a seguir: Menos carbohidratos, más proteína Varios expertos han salido a defender las proteínas, pues son los alimentos de mayor nutriente para el cuerpo humano. A diferencia de los carbohidratos, que si bien son combustibles -dan energía-, no son ricos en nutritientes y suelen ser los culpables del aumento corporal.

Carbohidratos hasta el medio día La reconocida “Sascha Fitness”, aconseja consumir los carbohidratos en las horas de la mañana o hasta el medio día preferiblemente, esto debido a que en la noche cuando el cuerpo entra en estado de reposo, ya no se requiere de la energía que proveen los carbohidratos. Así evitamos que dichas calorías se almacenen sin ser quemadas.

Reducir el consumo de sal Se ha comprobado que el sodio es el causante de la retención de líquidos impidiendo que las personas bajen de peso, además es el principal ente activo de la formación de celulitis en las mujeres. Por lo tanto se debe reducir el consumo de alimentos altos en sodio, como son: productos enlatados, caldos en cubos, comidas procesadas y congeladas, algunos embutidos como salchichas, chorizos, entre otros. Y por supuesto, no agregarle más sal con la que se cocinan los alimentos.

simples, los cuales se transforman en glucosa y ésta hace que se libere insulina la cual dificulta la expulsión de grasa del cuerpo”. Así que las frutas por su alto contenido de fructuosa, se deben comer de forma moderada, y más aquellas personas con obesidad, diabetes o que quieren bajar de peso. Una o dos porciones de fruta al día, bastarían para suministrarle al organismo los nutrientes necesarios para su correcto funcionamiento.

Limitar el azúcar Esto es ya una regla de la vida sana, el azúcar es altamente perjudicial para el organismo, no sólo por su alto contenido calórico sino porque afecta diversas funciones del organismo, aunque sea en su forma natural (fructuosa) como lo explicamos en el apartado anterior. Para endulzar bebidas y preparaciones, se recomiendan aquellos a base estevia.

Evitar las bebidas alcohólicas Son ricas en azúcares, altamente calóricas e inflaman el intestino, el hígado y el colon.

Tomar agua El agua es fundamental para la adecuada absorción de las proteínas, la hidratación, la digestión y demás funciones del organismo.

Preparaciones caseras

Comer cada tres horas

Entre menos procesados sean los alimentos, mucho mejor. Por lo general, este tipo de productos tienen un alto contenido de sodio, azúcares y conservantes artificiales que no son saludables. A diferencia de las preparaciones caseras que son más sanas, económicas e igualmente deliciosas.

Se suele caer en el error de reducir las comidas a tres grandes porciones, sin embargo es un hábito perjudicial para la digestión y afecta la quema de grasa. Para mantener el metabolismo siempre en actividad, se deben tomar pequeñas porciones durante todo el día, repartidas entre 6 comidas.

Moderar el consumo de frutas y zumos

Consumir verduras

Se tiene la creencia que “estar a dieta” es comer frutas y más frutas, pero esto es algo completamente falso. José Fernández, nutricionista, entrenador y autor del libro “Salvando Vidas”, explica que “las frutas son carbohidratos

Tienen un alto valor nutricional y poseen fibra lo cual ayuda al tránsito intestinal. Por: LaFamilia.info


Techo Financiero año 1 edición noviembre  
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