Estudos comparativos entre dois websites jornalísticos para smartphones

UNIVERSIDADE FEDERAL DE MATO GROSSO DO SUL – UFMS ÁREA DAS CIÊNCIAS HUMANAS CURSO DE COMUNICAÇÃO SOCIAL – HABILITAÇÃO EM JORNALISMO

JEAN CARLO CODAS DE QUEIROZ

ESTUDOS COMPARATIVOS DOS ASPECTOS TÉCNICOS ENTRE DOIS WEBSITES JORNALÍSTICOS PARA SMARTPHONES EM CAMPO GRANDE

CAMPO GRANDE DEZEMBRO/2013

JEAN CARLO CODAS DE QUEIROZ

COMO FUNCIONAM E QUAIS OS PLANOS DOS WEBSITES JORNALÍSTICOS PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS EM CAMPO GRANDE

Trabalho de Conclusão de curso apresentado ao Curso de Comunicação Social – Habilitação em Jornalismo, Área das Humanas, da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul, Campos de Campo Grande.

Orientador: Prof. MSc. David Trigueiro dos Santos

CAMPO GRANDE DEZEMBRO/2013

AGRADECIMENTOS

- Ao Professor David Trigueiro dos Santos, orientador e amigo, pelo seu apoio e paciência desde o começo deste trabalho. Por compartilhar seus conhecimentos e sua experiência, possibilitando chegar ao final de cada etapa deste estudo.

- À minha família, que me da força desde sempre.

- Aos professores, que acreditaram em mim até agora.

- Aos amigos e colegas, pelo companheirismo e convivência.

- A todos que de uma forma ou outra colaboraram para que este trabalho fosse realizado com êxito.

RESUMO

A presente monografia pretende contribuir para os estudos e compreensão do suporte digital e condições técnicas jornalísticas contemporâneas, demandadas pelo jornalismo online e pelos dispositivos móveis, os smartphones, em especial, por meio de uma análise comparativa entre dois portais de notícias jornalísticas - Campo Grande News e Mídia Max -, voltados para conteúdo online, na cidade de Campo Grande.

Para isso, foram feitas uma revisão bibliográfica dirigida e duas pesquisas de campo: observação direta das características dos dois websites e opinião de alguns usuários frequentes de internet móvel. Eles foram selecionados por meio de indicações e com o uso do Facebook e seguindo um perfil estipulado durante a pesquisa. Eles apontaram o que consideram pontos fortes e fracos dos portais noticiosos em destaque.

O objetivo inicial foi concluído por meio das pesquisas de campo. Puderam ser levantados recursos que, se utilizados, proporcionariam mais eficiência e conforto para o leitor. Chegou-se a conclusão de que, dos dois websites analisados, apenas um está propriamente adaptado para smartphones, utilizando como critério as pesquisas desenvolvidas durante esta monografia. Mesmo assim, este website carece de mais adequação e atualização para se tornar melhor.

Palavras-chave: Jornalismo Online. Smartphone. Campo Grande News. Mídia Max.

ABSTRACT

This thesis aims to contribute to the study and understanding of digital media and contemporary journalistic technical conditions, demanded by online journalism and the mobile devices, smartphones, in particular, by means of a comparative analysis between two journalistic news portals - Campo Grande News Media and Mídia Max – meant for online content, in the city of Campo Grande.

For this, a literature review and two directed field surveys were made: direct observation of the characteristics of the two websites and the opinion of some frequent mobile Internet users. They were selected through referrals and the use of Facebook and following a profile stipulated during the research. They pointed to what they see as strengths and weaknesses of the highlighted news portals.

The initial objective was completed through field research. Resources that, if used, would result in more efficiency and comfort for the reader, could be raised. The conclusion was that, of the two websites analyzed, only one is specifically tailored for smartphones, using as criteria the research developed that came up during this thesis.

Even so, this website needs to be adequate and updated to become better.

Keywords: Online Journalism. Smartphone. Campo Grande News. MĂ­dia Max.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO...............................................................................................................6 2 OBJETIVOS.................................................................................................................11 2.1 GERAL...................................................................................................................11 2.2 ESPECÍFICOS.......................................................................................................11 3 JUSTIFICATIVA...........................................................................................................12 4 REVISÃO TEÓRICA....................................................................................................15 5 METODOLOGIA..........................................................................................................19 6 A VOZ DOS USUÁRIOS..............................................................................................21 7 O QUE OS WEBSITES MOSTRAM............................................................................24 8 CONSIDERAÇÕES FINAIS.........................................................................................29 9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................32 10 APÊNDICES...............................................................................................................35 11 ANEXOS....................................................................................................................40

6

1 INTRODUÇÃO

A demanda mundial pelo chamado jornalismo móvel cresce a cada dia, conforme apontam pesquisas acadêmicas e de mercado, como a do website MobiThinking1, por exemplo, que ratificam esta afirmação.

De acordo com dados desse website, ao fim do ano de 2012 já havia 6.8 bilhões de assinaturas móveis no mundo todo (estas assinaturas são referentes a chips de operadoras de telefones celulares), segundo uma estimativa da União Internacional de Telecomunicações2 (UIT) em fevereiro de 2013.

Esse número é equivalente a 96% da população mundial (7.1 bilhão de acordo com a UIT). O valor apresentado demonstra um grande aumento se comparado ao ano de 2011 (6 bilhões de usuários) e 2010 (5.4 bilhões).

O número de acessos às páginas da internet por meio de celulares e tablets tem aumentado de forma a rivalizar com as feitas via computadores domésticos. Informações disponibilizadas pelo StatCounter3 apontam que, em maio de 2012, 10.11% dos hits/pageviews vieram de um dispositivo móvel.

O Brasil experimenta hoje uma verdadeira revolução no que se refere à qualidade de vida de sua população, desde que o processo de hiperinflação da economia foi controlado, a partir da implantação do plano real, em fevereiro de 1994. Saltou da nona para a sexta colocação no ranking das maiores economias.

De lá para cá, o processo foi aprofundado e diversas políticas públicas de distribuição de renda e de diminuição da desigualdade social foram implantadas pelo seu 1

MobiThinking é um website que oferece conselhos práticos e dicas sobre marketing na web móvel das principais praticantes do mundo e dicas sobre o futuro da plataforma. http://mobithinking.com/, acesso em 06 de maio de 2013.

2 União Internacional de Telecomunicações (UIT) é a agência da ONU especializada em tecnologias de informação e comunicação. http://www.itu.int/en/ITUD/Statistics/Documents/facts/ICTFactsFigures2013.pdf, acesso em 10 de agosto de 2013.

3 StatCounter é uma ferramenta de análise de tráfego web. A empresa está sediada em Dublin. As estatísticas são usadas para calcular uma parte do uso da web, por exemplo. Ele é usado em 2,5% de todos os websites. http://gs.statcounter.com/#mobile_vs_desktop-ww-monthly-201105-201205, acesso em 11 de agosto de 2013.

7

governo. A preservação das suas instituições democráticas, a abertura do País para o mercado internacional também ajudaram na construção da nova realidade.

Segundo pesquisas do Fundo Monetário Internacional4 (FMI), o Brasil se tornará até 2017 a quinta maior economia do planeta e em 2050 passará a ser a quarta maior economia, ultrapassando assim a França.

Diante desse quadro, pode-se inferir que ainda há muito para ser feito, principalmente no que se refere à infraestrutura geral para o atendimento das necessidades básicas da população e da economia: comunicação, transporte, saúde, segurança, educação e saneamento básico.

Esse processo de construção de infraestrutura vem sendo acelerado devido aos compromissos assumidos para sediar e realizar megaeventos internacionais: Encontro Mundial da Juventude Cristã, com presença do Papa Francisco, em julho de 2013, Copa das Confederações (15 a 30 de junho de 2013), Copa do Mundo de Futebol (12 de junho a 13 de julho de 2014) e Olimpíadas (5 a 21 de agosto de 2016).

Em virtude desses esforços para melhorar a infraestrutura juntamente com o incentivo pela inclusão digital, atualmente, o Brasil que é signatário de projetos de cooperação técnica internacional com a UIT5 incrementa suas políticas relativas a estes temas. Assim, em 2012, por exemplo, o Governo brasileiro foi homenageado pela UIT com o prêmio Mundial de Telecomunicações e Sociedade da Informação.

Devido ao incentivo à inclusão digital, um levantamento recente do Ibope Media6 revelou em março deste ano, que 72,7 milhões de brasileiros acessaram a internet de casa ou do trabalho, 8% a mais do que no mesmo mês do ano passado. Do total, 44% acessam a web de dispositivos móveis. O tempo médio de acesso em smartphones é de 84 minutos por dia. Nos tablets, os usuários navegam em média 79 minutos por dia.

4

Fundo Monetário Internacional (FMI) é uma organização internacional que tem como objetivo ajudar na reconstrução do sistema monetário internacional. - http://www.imf.org/external/index.htm, acesso em 10 de agosto de 2013.

5 Idem - ver nota de rodapé 2.

6 IBOPE Media é responsável por pesquisas de mídia, investimento publicitário e hábitos de consumo. http://www.ibope.com.br/pt-br/Paginas/home.aspx, acesso em 10 de agosto de 2013.

8

As redes sociais são o destino mais procurado pelos brasileiros na web, mas a busca por notícias também cresce.

O estudo realizado recentemente pelo Instituto Verificador de Circulação7 (IVC), destacou um aumento expressivo da leitura de notícias em dispositivos móveis. Em 2012, a audiência na web móvel respondeu por 7% do total de páginas vistas em websites de notícias. Em 2011, a participação era de 0,6%. De acordo com ele, essa expansão no volume de páginas está relacionada ao aumento do volume de brasileiros com internet móvel.

Em 2012, 12% dos internautas leram notícias em celulares e tablets. Em 2011, o percentual não chegava a 2% do total. No período, o total de usuários que leram notícias em tablets aumentou 215%. A leitura em smartphones cresceu 147% e por computadores, 12%. O Brasil tem 69.1 milhões de usuários, resultando em 35% da população, o que demonstra que o mercado de dispositivos móveis continua em crescimento.

Em uma lista dos principais países com um grande número de assinantes 3G (banda larga móvel), o Brasil faz parte deste grupo ocupando o 5º lugar, com os Estados Unidos (1º) e China (2º), de acordo com dados compilados pelo website MobiThinking8, dados do terceiro trimestre, 2012.

O ritmo de adoção da internet móvel no Brasil é superior à média mundial. O crescimento da banda larga móvel no mundo foi de 26,2%. Quando a área de cobertura das redes 3G é considerada, cerca de 84% da população brasileira já é atendida pelo serviço. Estes são dados da Teleco9, e segundo ela estes números superam a meta es-

7

Instituto Verificador de Circulação (IVC) é uma entidade sem fins lucrativos que tem por objetivo certificar as métricas de desempenho de veículos impressos e digitais. http://www.ivcbrasil.org.br/, acesso em 05 de setembro de 2013.

8 Idem - ver nota de rodapé 7.

9 Teleco é proprietária do portal Teleco, sobre informações do setor de telecomunicações do Brasil e oferece serviços de consultoria em Inteligência de Mercado, nas áreas de Celular, Banda Larga, Telefonia fixa e TV por Assinatura, entre outros. http://www.teleco.com.br/, acesso em 05 de setembro de 2013.

9

tabelecida pela Agência Nacional de Telecomunicações10 (Anatel), que devia ser atingida até 2016.

De acordo com o Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (Cetic.br11), que divulgou em sua pesquisa TIC Domicílios com dados de outubro de 2012 a fevereiro de 2013, 24,3 milhões de domicílios possuem acesso a internet e destes 23% utilizam de banda larga móvel (3G) na região Centro-Oeste.

Em Mato Grosso do Sul, de acordo com os estudos da Huawei12, em parceria com a consultoria Teleco13, acima de 35% dos municípios têm acesso à internet móvel e pelo menos 60% da população têm acesso à banda larga móvel, conforme um levantamento que traça o panorama do serviço de internet banda larga no Brasil.

Há carência de dados confiáveis sobre a realidade desse nicho de mercado em Campo Grande. As agências e institutos de pesquisa locais não estudam as várias dimensões do tema, pelo menos até este momento.

Os parâmetros14 utilizados para comparação entre os dois meios de comunicação, objeto de estudos desta pesquisa – Campo Grande News e Mídia Max -, integram às características do jornalismo online descritas por Machado e Palacios15 (2003, p.

17), que utiliza a internet como suporte. Por isto, tem características técnicas específicas, inclusive para o jornalismo móvel. O jornalismo online é definido como distribuição de informações por redes de computadores como internet e por meios digitais. Suas ca10

Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) é uma agência reguladora, vinculada ao Governo Federal do Brasil. A ela compete, entre outras atribuições, a regulação do setor de telefonia, tanto fixa quanto celular. http://www.anatel.gov.br/Portal/exibirPortalInternet.do, acesso em 05 de setembro de 2013.

11 Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação (CETIC.br) é o Departamento do NIC.br responsável pela coordenação e publicação de pesquisas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil. http://cetic.br/usuarios/tic/2012/A5.html, acesso em 05 de setembro de 2013.

12 Huawei é uma empresa multinacional de equipamentos para redes e telecomunicações e suas atividades principais são pesquisa e desenvolvimento, a produção e o marketing de equipamentos de telecomunicações, e o fornecimento de serviços personalizados de rede às operadoras de telecomunicações. http://teleco.com.br/pdf/huawei/Balan%C3%A7o%20Huawei%20da%20Banda%20Larga%20%20Fev2013.pdf, acesso em 05 de setembro de 2013.

13 Idem - ver nota de rodapé 12.

14 MACHADO, Elias; PALACIOS, Marcos (Org.). Modelos de jornalismo digital, (p. 17). Salvador: Calandra, 2003.

10

racterísticas mais evidentes são: instantaneidade, interatividade, memória, multimidialidade, hipertextualidade e personalização.

Detalhando melhor cada uma delas, podemos configurar instantaneidade a velocidade como um fato é noticiado.

Interatividade se dá pela forma como é possível interagir com os repórteres e outros leitores de websites.

Memória pela forma como o material jornalístico é arquivado indefinidamente na Internet.

Multimidialidade é a utilização de diversos recursos midiáticos para produção jornalística, como texto, fotos e vídeos.

Hipertextualidade é uma referência em um documento hipertextual para outro documento ou recurso. Como tal, ele é similar às citações em literatura, mas leva o usuário da notícia em questão para outras páginas com mais informações acerca do assunto.

Por fim, a personalização é encontrada em websites que permitem que o leitor escolha temas que lhe interessam e receba apenas notícias sobre eles, ao acessar as páginas escolhidas.

Levando em consideração essas características, ao buscar pelos objetos de pesquisa, foram encontrados 47 websites de notícias em operação em Campo Grande na atualidade.

Por meio de pesquisa exploratória, foram escolhidos os dois websites considerados mais tradicionais devido ao seu tempo de existência na capital de Mato Grosso do Sul, operando a mais de dez anos. Por esta razão os websites Campo Grande News e Mídia Max são objeto de estudos desta pesquisa.

15

Idem - ver nota de rodapé 14.

11

2 OBJETIVOS

2.1 GERAL

Analisar e comparar fatores predominantes do jornalismo online quando utilizados pelos dois principais websites de notícias de Campo Grande, na atualidade.

E contribuir para gerar uma melhor compreensão de quais métodos e recursos técnicos são utilizados, visando a proporcionar uma melhor experiência ao leitor/internauta, ao acessar esses websites em busca de informação.

2.2 ESPECÍFICOS

• Contribuir para os estudos e compreensão do suporte digital e condições técnicas jornalísticas contemporâneas • Levantar as principais demandadas do usuário de jornalismo online para smartphone.

12

3 JUSTIFICATIVA

A realização desta pesquisa mostra-se relevante socialmente quando se observa a situação do Brasil referente ao uso de dispositivos móveis e ao consumo de notícias utilizando o smartphone.

O Brasil emerge como um país altamente promissor, no aspecto mercadológico, com crescente demanda por inovações tecnológicas (dispositivos móveis inclusive), e também da infraestrutura para tecnologias, o que inclui ainda a qualificação de profissionais jornalistas especializados nesta área de atuação.

Essas observações são ratificadas também por diversos pesquisadores e institutos reconhecidos internacionalmente, vinculados à comunicação social, mediadas por tecnologias digitais e mercado de inovações tecnológicas, conforme citados nesta monografia.

O processo de comunicação social, inclusive o jornalismo online, especialmente o voltado para os aparelhos móveis, se apresenta como peça fundamental nesta sociedade em processo de mudança e consumista. Ligado a isso, esta a relevância social da pesquisa ora apresentada.

Firmino16 (2012) explica que o usuário de equipamentos móveis como tablet, ereader, smartphone ou qualquer outro que disponibilize o acesso à internet, que não seja o computador doméstico, têm mais chances de consumir informações em movimento, por ter um dispositivo que supre bem as suas necessidades e as facilidades proporcionadas pelo desktop.

Ele também chamou a atenção para uma pesquisa da Alliance for Audited Me17

dia

que demonstra que 90% dos jornais e revistas dos EUA possuem algum tipo de

aplicativo para suas publicações voltadas para dispositivos móveis. Com isso, fica claro 16

SILVA, Fernando Firmino da. Era pós-PC e jornalismo. http://www.jornalismomovel.com.br/era-pospc-e-jornalismo/, acesso em 11 de maio de 2013.

17 Alliance for Audited Media (AAM) é uma organização sem fins lucrativos que conecta empresas norteamericanas de mídia, anunciantes e agências de publicidade. http://www.auditedmedia.com/, acesso em 11 de maio de 2013.

13

que existe um público consumidor para este tipo de produto e que as empresas do mundo estão preocupadas em entregar um serviço de qualidade e adequado para ele.

Investir no mobile se mostra importante quando dados, como os disponibilizados pela Gartner18, 2010, dados internos do Google19, 2011, Cisco20, 2011 demonstram que até 2013, muitas pessoas deixarão de usar seus computadores pessoais e se voltarão para os celulares para ter acesso à internet. Estes mesmos dados indicam que as pesquisas feitas por celulares aumentaram quatro vezes em comparação ao ano de 2010.

E ainda estima-se que até 2015 haverá um aparelho celular para cada pessoa no planeta.

Depois de entender o quão inserido na vida diária da população e a facilidade de se adquirir um aparelho celular com internet, pode-se inferir que essa audiência tende a crescer e, com isso, fica fácil entender como é importante para qualquer empresa, não só jornalística, se ajustar aos suportes e desenvolver uma plataforma específica de operação via celular.

Muitas empresas já estão se adequando, mas em muitos lugares isso ainda ocorre de forma lenta, como em Campo Grande, que até o momento, dos dois principais websites voltados especificamente para notícias online, apenas um demonstrou preocupação em se adaptar.

Como relevância cientifica, buscou-se aqui estudar os websites e demonstrar como suas características fazem diferença do ponto de vista do consumidor.

Dados disponibilizados pela Compuware21, em “What Users Want from Mobile” (O que os usuários esperam do celular), indicam que essas pessoas ainda se baseiam 18

Gartner é uma companhia que desenvolve tecnologias relacionadas a introspecção necessária para seus clientes tomarem suas decisões todos os dias, ela consiste em Pesquisa, Execução de Programas, Consultoria e Eventos. http://www.gartner.com/technology/home.jsp, acesso em 07 de setembro de 2013.

19 Google é uma empresa multinacional de serviços online e software dos Estados Unidos. https://www.google.com.br/, acesso em 07 de setembro de 2013.

20 Cisco é uma companhia multinacional estadunidense e sua atividade principal é o oferecimento de soluções para redes e comunicações. http://www.cisco.com/web/BR/index.html, acesso em 07 de setembro de 2013.

21 Compuware Corporation é uma empresa de software americana com produtos voltados para a tecnologia da informação ("TI"), departamentos de grandes empresas. http://br.compuware.com/, acesso em 07 de setembro de 2013.

14

em sua experiência com computadores pessoais, quando acessam a internet usando o aparelho celular e por isso, 71% dos usuários esperam que as páginas carreguem com a mesma velocidade que um computador pessoal. Esta mesma pesquisa ainda diz que 60% esperam que as páginas carreguem em até 3 segundos e que 78% tentarão carregar duas vezes ou menos se ele não carregar inicialmente.

Ela ainda demonstra que uma experiência ruim pode levar a uma grande perda de clientes, já que 57% não recomendariam uma empresa com um website de celular de má qualidade, 40% passariam para a concorrência depois do ocorrido e 23% dos adultos desclassificaram o seu aparelho devido a essas situações.

Durante a elaboração desta monografia muitas dúvidas surgiram a respeito do tema, sobre o que, como, onde, quando, por que e para quem ela se destina. Eis algumas dessas indagações, as quais delimitam e mantém o foco da pesquisa: Por que uma empresa jornalística deve ter um website mobile? Como trabalhar o conteúdo do website de forma que ele não se perca nesta plataforma? Como é a experiência do usuário em um website com e sem uma plataforma específica para visualização de conteúdo?

E mais: existe interesse por parte das empresas em se adaptar a essa demanda social? Até que ponto a velocidade de carregamento é importante para o leitor/internauta aqui em Campo Grande? Quais as dificuldades de se adotar essas novas tecnologias? Os custos são altos? Que tipo de treinamento é necessário para produzir esse tipo de conteúdo com qualidade? Quais os passos mais relevantes a serem dados? As diferenças entre um website com e sem adequação, são muito grandes?

15

4 REVISÃO TEÓRICA

Nesta geração na qual a tecnologia móvel (celulares, smartphones, tablets) é comum a todos, independente da idade, esta tendência mundial se expande em alta velocidade. Ela transforma as práticas sociais, a vivência e como se produz e consome informação, modifica a interação entre as pessoas que possuem tais aparelhos, como afirma Lemos22 (2002, p. 80). Essa mesma tecnologia possibilita que as pessoas se mantenham informadas a respeito do clima, notícias diárias e outros fatos a qualquer momento, apenas com o toque de uma tecla.

Segundo Ferreira23 (2005) somente no ano 2000 os grandes grupos jornalísticos brasileiros se deram conta de que o celular havia se tornado um canal para recepção de conteúdo, quando estes e outros serviços começaram a ser comercializados por empresas de mídia e telefonia móvel. A telecomunicação se tornou uma oportunidade para as empresas de comunicação e grandes portais de internet, de ampliar suas opções de lucro e como ele explica, essas empresas perceberam que, por meio da telefonia móvel, seria possível oferecer novos produtos comercializáveis e de conteúdo digital, e entre eles poderiam incluir notícias.

Lemos24 (2002, p. 80) também chama a atenção para o fato de que entre esses processos de renovação de canais para os quais a notícia é produzida, sendo ela um produto que tem capacidade de se adaptar ao meio em que é vinculada, pode passar entre os mais variados formatos, mas se adequando ao meio.

Devido a essa natureza maleável da produção das notícias25, torna-se mais fácil a adaptação dos websites de jornalismo online para o meio móvel. E ainda assim, não são muitos os casos em que é notada a preocupação com a produção para o móvel, por parte de empresários e de editores da área de jornalismo em Mato Grosso do Sul,

22

LEMOS, André. Cibercultura, tecnologia e vida social na cultura contemporânea, (p. 80). Porto Alegre: Sulina, 2002.

23 FERREIRA, Paulo Henrique. Notícias no celular: uma introdução ao tema. Dissertação de Mestrado em Ciências da Comunicação) Escola de Comunicação e Artes, Universidade de São Paulo, 2005.

24 Idem - ver nota de rodapé 21.

25 Conforme explica Lemos em sua obra já citada – ver nota 20.

16

por exemplo. Existem muitos websites, mas nem todos são adequados para esse tipo de reprodução.

A facilidade em adquirir tecnologia móvel e acesso a internet sem fio, faz com que ela se dissemine na sociedade e possibilita muitas opções, aplicações e serviços para os usuários (FIGUEIREDO; NAKAMURA, 2003) 26.

Ferreira27 (2005) ressalta que mesmo com todas essas facilidades, o mercado brasileiro ressente-se com o excesso de tarifas, impostos e licenças a pagar para explorar esse tipo de serviço na atualidade. Além, é claro, do tempo para liberação e autorização, por conta da burocracia do Estado. E é por isso as empresas jornalísticas estão atualmente em fase de experimentação, ao utilizar os formatos disponíveis no celular para publicar e vender notícias neste dispositivo móvel.

A possibilidade de receber notícias e navegar por portais de notícias jornalísticas via dispositivos móveis é uma destas aplicações. O potencial da estrutura móvel chamou a atenção de muitas empresas de comunicação e fez com que elas criassem sistemas próprios de distribuição de notícias e portais para serem acessados por meio destes dispositivos.

Essa área ainda possui muitas limitações. Figueiredo e Nakamura28 (2003) ainda nos lembram de outros problemas e desafios como características do ambiente, energia, interface, capacidades dos dispositivos, segurança e a necessidade de adaptação.

As redes externas sem fio são de velocidade limitada e por isso algumas páginas deixam de carregar, isso tanto por mobilidade quanto por interferência externa causada por: antenas baixas e em número insuficiente, telefones sem fio e etc.

Quanto à energia, por serem equipamentos móveis são usadas baterias que não são muito duráveis devido a todos os processos que o aparelho precisa desempenhar para se manter em funcionamento, e acabam com pouco tempo relativo de uso.

26

FIGUEIREDO, Carlos M.S.; NAKAMURA, Eduardo. Computação Móvel: Novas Oportunidades e Novos Desafios. T&C Amazônia, Manaus, 2003.

27 Idem, na página 80 desta obra – ver nota de rodapé 23.

28 Idem - ver nota de rodapé 23.

17

A interface do celular é popular, especialmente entre jovens, mesmo mostrandose pouco adequada para navegar na internet, pois apenas operações básicas podem ser realizadas, como receber e enviar e-mails ou ler notícias. Não existem mouses ou teclados físicos, precisa-se usar a tela sensível ao toque e o teclado embutido no aparelho, que muitas vezes é pequeno, por isso as formas de interação são diferentes e limitadas.

A capacidade dos aparelhos celulares é menor, são mais lentos, seu processamento é mais baixo e o armazenamento depende do tamanho do cartão de memória.

Quanto à segurança, as redes sem fio são mais vulneráveis. Por não haver uma rede física, os dados são propagados pelo ar e podem ser interceptados facilmente se não houver um esquema de autenticação (senha) e criptografia.

A adequação é uma das características que pode ser mais bem trabalhada, já que não envolve alteração na parte física do aparelho, mas sim torná-lo mais apropriado as características desta plataforma, neste caso, nos websites de notícia.

Ao se utilizar o computador, a interatividade é mais bem aproveitada, pois a acessibilidade e a elaboração de weblogs, fotologs, fóruns e a interação se dá de forma mais completa e simples, o número de restrições é bem menor se comparado aos celulares, por exemplo.

Quando um usuário pretende enviar um comentário, crítica ou uma colaboração sobre alguma informação nova há uma maior dificuldade em publicá-la por um dispositivo móvel, devido à sua tela. Ivassaki29 (2004) afirma que o jornal pode se tornar mais interativo quando a interface de comunicação entre o leitor e redator é amigável, daí a importância em atingir esse objetivo.

O meio móvel tem um grande número de usuários que convivem com todas essas limitações e mesmo assim continuam a utilizar a plataforma. Tornar essa experiência mais prazerosa é de interesse de comerciantes, empreendedores e donos de páginas na web, pois assim ratifica-se a tendência emergente nessa direção. Quem investir

18

em melhoras terá mais acessos, enquanto os outros deixarão de ser visitados ou receberão muitas críticas do leitor/internauta.

29

IVASSAKI, Ivone Matiko. As características de um jornal online. Universidade de Marília - UNIMAR 2004.

19

5 METODOLOGIA

A abordagem adotada nesta pesquisa é de abordagem qualitativa, por mostrarse mais adequada ao objeto de estudos e aos objetivos. A primeira fase é constituída por uma revisão bibliográfica dirigida, cujas referências dão suporte teórico as análises e as considerações finais.

A segunda consta de duas pesquisas de campo, sendo uma sobre as características de dois websites voltados à difusão de conteúdos jornalísticos para o meio online, no caso o Campo Grande News e o Mídia Max. Ela consiste de observações diretas, feitas pelo pesquisador, mitigando assim as diferenças no processo, durante duas semanas, conforme parâmetros como: tempo de carregamento do conteúdo, navegabilidade, programação visual adotada e recursos típicos do meio digital, como o uso de hiperlink, por exemplo, todos eles detalhados no apêndice B. Alguns usuários frequentes - eles foram selecionados por meio de indicações de conhecidos do pesquisador e dos próprios usuários ou amigos com o uso do Facebook.

Foi traçado um perfil de usuário que costumasse ler notícias em websites por pelo menos 2 horas por dia - de ambos os websites pesquisados, escolhidos com base no seu perfil, eles apontaram o que consideram pontos fortes e fracos e os diferenciais dos portais noticiosos em destaque. O apêndice A detalha os parâmetros utilizados nesta pesquisa.

Por fim, fez-se a análise dos dados levantados. O cronograma a seguir norteou os prazos e atividades gerais da pesquisa, que foi realizada entre os meses de julho e dezembro de 2013.

20

MÊS/ETAPAS Julho Escolha do tema

X

Levantamento

X

Agosto Setembro Outubro Novembro

Dezembro

bibliográfico Elaboração do

X

anteprojeto Apresentação do

X

projeto Coleta de dados Análise dos dados Organização do

X

X

X

X

X X

roteiro/partes Redação do

X

trabalho Revisão e redação

X

final Entrega do projeto Defesa do projeto

X X

21

6 A VOZ DOS USUÁRIOS

Um dos pontos mais importantes da pesquisa busca saber se, para o consumidor, é importante que haja essa transição, na verdade umas adequações, do website para a versão móvel e para isso foram feitos questionários com um número seleto de usuários de smartphone que costumam navegar durante seu tempo livre.

Foram ouvidas 15 pessoas durante os dias 20 a 26 de outubro. As entrevistas foram feitas por meio de áudio conferencia utilizando o programa Skype.

Os principais pontos abordados frequentemente por eles foram utilizados como parâmetros para a pesquisa de observação dos aspectos técnicos que se mostraram importantes, de acordo com sua experiência durante os acessos.

Essa foi uma das partes mais relevantes, se não a principal, do trabalho, pois a opinião do consumidor para com os websites de produção jornalística é essencial, pois uma vez que ele se sinta insatisfeito com a plataforma apresentada, se torna difícil recuperá-lo de um concorrente mais adaptado.

O questionário utilizado está na página 35 “APÊNDICE A – Protocolo de pesquisa para os usuários de smartphone”.

Campo Grande News

O modelo utilizado pelo Campo Grande News em sua página inicial chamou a atenção dos usuários por possibilitar uma fácil leitura. Tanto a partir do momento em que se acessa quanto ao clicar em uma notícia, foi possível para eles ler sem aplicar zoom e apenas o uso da barra de rolagem se fez necessário em matérias um pouco mais extensas.

Outro ponto positivo apontado foi a velocidade com a qual a página carrega mesmo para os usuários que utilizam acesso 3G. Todos os links podem ser visualizados com rapidez. As opções de navegação se mostraram evidentes e intuitivas, uma vez que todos conseguiram navegar com facilidade e sem problemas devido ao tamanho dos links e o uso do polegar.

22

Algo que chamou a atenção de quem acessou foi a dificuldade em encontrar o recurso de pesquisa, após algum tempo procurando a maioria desistiu por não conseguir achar. Este é um recurso que precisa ser incluído, pois o acesso às notícias antigas por parte dos internautas é extremamente importante para quem produz material jornalístico e um dos pontos fortes do jornalismo online, no caso a memória.

Quanto ao aplicativo próprio do website, os usuários o desconheciam, pois ao acessar a página, a versão móvel já é carregada e não há qualquer menção da existência de tal ferramenta. Dez dos 15 entrevistados confessaram não utilizar aplicativos de websites de notícias e que o mais importante era que o website principal, acessado pelo navegador, estivesse adaptado às telas de seus aparelhos.

Mas ressaltaram que é interessante existir o aplicativo, contudo como uma ferramenta secundária de acesso, pois este avisaria à postagem de conteúdo novo, deixando-os mais integrados quanto à produção de matérias.

Ao fim da entrevista os leitores chegaram à conclusão de que o Campo Grande News tem como seus pontos fortes a velocidade de carregamento da página, o tamanho da fonte e a navegação simples do website.

Os pontos fracos são de que não avisa se possui um aplicativo, sendo que um dos leitores explicou que acessa vários websites dos mais variados temas, e que alguns deles quando visualizados continham opção de baixar seus aplicativos. E a ferramenta de busca do website que não pode ser encontrada.

Quando questionados se o website está adaptado para uso em aparelhos celulares, a resposta foi sim, devido ao carregamento e a fácil leitura, além do seu aspecto visual. Que ele ficaria ainda melhor apenas com a inserção da opção de download do aplicativo na página inicial, juntamente com uma opção de busca mais aparente.

Mídia Max

O modelo utilizado pelo Mídia Max é o mesmo se acessado pelo computador ou pelo celular, ele não possuí um website específico para dispositivos móveis. E justamente por não ter um formato adequado, apresentou problemas quando exposto

23

aos 15 usuários. A princípio todos concordaram que o website carregava muito lentamente, devido à página inicial estar repleta de fotos e anúncios, tornando a sua abertura carregada de informações.

Outro ponto levantado foi a dificuldade para começar a leitura, pois como toda a página do website estava disponível em primeira mão, ao ser visualizada na tela do smartphone, ele por padrão tenta ajustar-se ao seu tamanho, e assim, deixa as fontes pequenas e ilegíveis. É necessário o uso de zoom tanto para ler quanto para clicar nos links, e também mover a tela para acompanhar a leitura. Segundo os 15 leitores ouvidos, isto é muito trabalhoso e dificulta muito o acesso, levando até a perda de interesse em alguns casos.

Mesmo com esses pontos considerados negativos, destacou-se que o sistema de busca de notícias, presente no website ajuda a encontrar as matérias que são de mais interesse e mesmo com o tamanho da tela inadequado, as opções de navegação são simples de serem utilizadas.

Quanto ao aplicativo, nenhum dos usuários ouvidos conhecia ou encontrou qualquer menção dele na página principal. Ao observar o modelo utilizado para visualização, se perguntaram, talvez o aplicativo não ajudasse tanto se seguisse o mesmo modelo.

Os pontos apontados foram de que o website em si não foi feito para smartphone, possui arquivos de imagem pesados que não podem ser abertos, mesmo em um celular de última geração, no caso de um dos leitores, um Samsung Galaxy S. Quando indagados se o website está adaptado para uso em aparelhos celulares a resposta foi de que precisa melhorar, pois é pesado e não é atraente à leitura em smartphones. Diminuir o número de imagens e arquivos em flash na página principal seria o ideal, pois muitos aparelhos não abrem esse tipo de arquivo. E por fim fazer a página de forma a ser mais fácil a leitura dos títulos das notícias sem precisar tanto do uso da ferramenta de zoom e arraste.

24

7 O QUE OS WEBSITES MOSTRAM

Formato da Pesquisa

Após analisar as informações coletadas por meio dos questionários com os usuários de smartphone, foi feito um estudo buscando relação com os pontos discutidos, juntamente com aspectos técnicos do jornalismo online voltado para dispositivos móveis, conforme já descritos na introdução desta monografia.

Outro critério analisado foi a experiência quanto a navegabilidade do website, esta que é definida por Silvino e Abrahão30 (2003, p. 5) como a facilidade proporcionada ao utilizador em sua visita ao longo da informação e das páginas online. Possibilitando menos cliques e contendo uma sequência lógica tornando a navegação intuitiva.

O estudo foi realizado pelo pesquisador durante um período de 15 dias, nos quais foram feitos acessos em dois períodos do dia em ambos os websites, às 13 horas e às 19 horas, sempre analisando as 10 últimas notícias naqueles horários, sem priorizar matérias em destaque, tentou-se simular um usuário frequente.

Nesse período foram analisadas 600 notícias dos mais variados temas, mas a prioridade do foco sempre foi o aspecto técnico e como as informações eram distribuídas, de forma a facilitar o acesso à informação por parte do leitor.

O protocolo utilizado nesse procedimento está na página 36 “APÊNDICE B – Protocolo de estudo do formato dos websites”.

Campo Grande News

Apresentação Geral

O layout é simples e carrega a uma velocidade muito boa (3 segundos), logo na parte superior da tela, centralizado, pode ser usado para retornar a página inicial, conforme é possível verificar no “ANEXO A”. Abaixo há um botão de editorias, e com o

30

SILVINO, Alexandre Magno Dias; ABRAHÃO, Júlia Issy. Navegabilidade e inclusão digital: usabilidade e competência, (p. 5.). Fundação Getulio Vargas, São Paulo, 2003.

25

toque do polegar tem-se acesso a todas as editorias do website, as quais são separadas por tema (ANEXO B).

Em seguida são colocadas à disposição as últimas noticias de acordo com horário de criação. Eram ao todo dez notícias na página inicial, algumas contavam com uma pequena imagem ilustrando o título (ANEXO C).

Os títulos e editorias estavam legíveis e as imagens bem pequenas. Era possível dar zoom, se necessário. Ao fim da página havia um botão – link - para alternar entre a versão tradicional do website feita para computadores ou para dispositivos móveis (ANEXO D). Não foi encontrado um botão de pesquisa interna de notícias.

Dentro das notícias havia uma área de “saiba mais”, com informações relacionadas, quando havia alguma, (ANEXO E) e botões ao final da página, um para voltar, um de página inicial, twitter, facebook e voltar ao topo (ANEXO F).

Não era disponibilizada ou mencionada a existência de um aplicativo, isso em seu formato para celulares. Para saber de sua existência era necessário o acesso à página utilizando um computador e bem embaixo, no fim da barra de rolagem, havia um aviso simples da existência do aplicativo.

Em 300 notícias analisadas houve um total de 250 fotos, em que 186 dos textos tinham foto e 114 não. Destas fotos, 234 continham legenda e apenas 16 não. A maioria das notícias continham 4, 5 ou 6 parágrafos, 69, 58 e 43 notícias respectivamente. A média de linhas ficou em 8, com 83 matérias e o resto variava entre outros valores.

A vantagem dos textos curtos é de que não cansam tanto a vista do leitor, mas 8 linhas é um número relativamente alto para esse tipo de suporte, e pode causar desconforto aos seus leitores após algum tempo de visualização (ANEXO G).

As notícias, quase sempre eram abertas com uma foto, e mais algumas eram disponibilizadas durante a leitura do texto ou, em alguns casos, havia uma galeria ao fim. Apenas 4 das 300 notícias analisadas contavam com esse recurso, mas estas galerias que supostamente continham mais fotos, não funcionavam na versão móvel (ANEXO H), podendo apenas ser visualizadas na versão para computadores.

Outro fator muito importante era o uso de links e vídeos, mas poucas matérias faziam uso deles e parte não os usavam de forma eficaz - apenas colocando o link no

26

texto, sem a possibilidade de ser clicado. Foram encontrados 12 links, dos quais apenas 6 podiam ser clicados e direcionados para o website apresentado e apenas 1 vídeo.

O uso de outras mídias além do texto é muito importante. É o que mais difere dos outros meios de comunicação, mas ainda são raramente explorados, ficando apenas nas fotos.

Pontos Fortes • Layout de simples navegação (específico para dispositivos móveis) • Velocidade de carregamento rápida (3 segundos) • Acesso fácil dos botões com o polegar • Notícias podiam ser lidas sem zoom • Textos curtos e de rápida leitura • Uso de fotos em grande parte das notícias • Existência de aplicativo específico para celular • Espaço para notícias relacionadas ao fim das matérias Pontos Fracos • Não há qualquer citação da existência de um aplicativo específico • Número médio de linhas por paragrafo era um tanto elevado (8 linhas) • Galeria de fotos não era funcional • Apenas a metade dos links apresentados nos textos é funcional • Uso de vídeos era muito raro • Não havia qualquer ferramenta de busca interna Mídia Max

Apresentação Geral

27

O website é carregado em sua versão para computadores, devido ao tamanho da tela as notícias e fotos eram todas redimensionadas e isso exigia o uso da ferramenta de zoom nas áreas que se desejava ler.

Havia também muitas imagens na página inicial, fazendo com que o website demorasse a carregar (14 segundos). Existiam também muitas propagandas e banners que, além de dificultar o carregamento, algumas nem chegavam a carregar, pois o plugin não era suportado pelo celular básico, conforme é possível verificar no “ANEXO I”.

A página de “últimas notícias” contava com mais de 50 notícias na mesma página, com as informações do dia e do dia anterior, fazendo com que o internauta precisasse rolar por todo esse conteúdo de uma vez (ANEXO J).

O ponto positivo foi a existência de uma área para busca interna, que ajudou a encontrar as notícias que se desejava ler, desde que o leitor conhecesse palavras chaves para encontrá-la (ANEXO K).

O carregamento de todas essas informações deixava o website pesado de tal forma que até o navegador fechou diversas vezes ou deixou de funcionar e precisou ser recarregado. Os links eram posicionados muito perto uns dos outros e sem o uso do zoom no smartphone, clicava-se em um link ao invés do outro. É necessário agregar e informar a existência de um aplicativo, pois este não era disponibilizado ou mencionado em lugar algum.

Ao fim das matérias pode-se encontrar notícias relacionadas, quando havia alguma (ANEXO L). Existia a possibilidade de se postar um comentário tanto na própria página quanto com o uso do Facebook e também compartilhá-la (ANEXO M).

Sobre o conteúdo das matérias e uso de recursos do jornalismo online, das 300 analisadas 128 continham fotos, destas 115 usavam legendas e 86 não, sobrando 172 com apenas texto e totalizando 201 fotos.

Os textos são curtos, com 4 ou 5 parágrafos, 52 e 56 notícias respectivamente, e destes 97 tinham média de 3 linhas, 72 com 4 linhas e 61 com 5 linhas. A grande vantagem dos parágrafos curtos são a facilidade de leitura e o pequeno número de linhas, o que ajuda a não forçar tanto a vista, mas precisava usar o zoom para ler e

28

arrastar conforme se avançava e isso atrapalhava um pouco a atenção de quem lia (ANEXO N).

Foram encontrados 7 links, 4 deles funcionavam de forma a direcionar para o website respectivo e apenas 1 vídeo. O website ainda precisa melhorar muito no quesito adaptação para o meio móvel. E não é só isso, até a versão para computadores não se aproveitava de forma correta das características do jornalismo online, pois trazia praticamente só texto, mal utiliza imagens, o que seriam o mínimo para situar o leitor, complementar as informações e diferenciar de um jornal impresso ou revista.

Pontos Fortes • Ferramenta de busca interna de conteúdo • Espaço para notícias relacionadas ao fim das matérias • Textos curtos e de rápida leitura • Parágrafos com média baixa de linhas tornando o texto menos cansativo • Existência de aplicativo específico para celular Pontos Fracos • Não tinha versão móvel do website • Dificuldade de leitura sem o uso do zoom (letras miúdas no tamanho convencional) • Velocidade de carregamento lenta (14 segundos) • Muitas imagens e propagandas poluíam a página inicial e a tornava pesada • Ferramenta de zoom e arraste precisou ser usada constantemente • Menos da metade das notícias analisadas continham fotos • Apenas metade dos links apresentados nos textos era funcional • Uso de vídeos era muito raro • Não havia qualquer citação da existência de um aplicativo próprio

29

8 CONSIDERAÇÕES FINAIS

O objetivo inicial desta pesquisa foi analisar e comparar fatores técnicos dos predominantes utilizados pelos dois principais websites de notícias de Campo Grande e isto foi concluído por meio do desenvolvimento das pesquisas de campo. Puderam ser levantados recursos que, se utilizados, proporcionariam mais eficiência e conforto para o internauta/leitor como experienciado durante as entrevistas com os usuários e também na analise do pesquisador.

Pode-se dizer que, dos dois websites analisados, apenas um está propriamente adaptado para smartphones, o critério utilizado para esta conclusão é o mesmo que o apontado no paragrafo anterior, as pesquisas desenvolvidas durante esta monografia.

Mesmo assim, este website carece de mais adequação e atualização para se tornar melhor.

O Campo Grande News investiu em uma plataforma específica que age como diferencial na experiência do usuário durante a navegação, pois a velocidade e simplicidade trabalham juntas para esse resultado, por meio do modelo utilizado.

Em contraponto, o Mídia Max usa uma plataforma para computadores convencionais tornando sua página principal pesada. Todavia, oferece vantagem sobre o Campo Grande News, que não possui uma ferramenta de busca interna de notícias.

Espera-se que os resultados desta pesquisa possam servir como contribuição para futuros estudos voltados para o suporte digital e ensejar melhores condições técnicas demandadas para produção jornalística voltada para smartphones em Campo Grande. E que esses dados possam ser utilizados tanto para a melhoria dos próprios objetos de estudo, como também para outros veículos jornalísticos que pretendam investir nesse modelo, segundo a opinião dos consumidores e acadêmicos,.

Nota-se que se uma empresa jornalística busca atingir um número maior de leitores é interessante que ela faça uma reflexão sobre o seu modelo de negócios e investimentos financeiros e que sejam compatíveis com o novo plano.

30

Vale lembrar que o número de pessoas com smartphone está ultrapassando os de usuários de computadores domésticos, isso devido ao seu baixo custo e facilidade de acesso ao bem.

Entre as várias inferências possíveis nesta pesquisa destacam-se o cuidado permanente com o suporte utilizado, quer dizer, buscar usufruir da melhor forma possível dos avanços e facilidades tecnológicas. Isto exige atenção continuada, e o primeiro passo aponta para o uso de um website perfeitamente adequado para o jornalismo online, visando ao crescente número de usuários que se informam por meio dos seus aparelhos móveis.

A experiência de usar um celular para acesso às páginas não adaptadas se mostrou lenta e trabalhosa, pois encontrar as informações necessitava de muito esforço por parte do leitor.

Isso muitas vezes acabou afastando o leitor-internauta, remetendo-o para outras páginas mais simples e adequadas. Enquanto uma experiência contrária e satisfatória enseja mais interesse, fazendo-o retornar à página e até a busca pelo aplicativo para acessos mais frequentes.

A falta de uma ferramenta de busca no modelo para celulares pode ocasionar alguns problemas, como, por exemplo: o usuário pode ler uma notícia em determinado momento do dia e no outro querer compartilhar com um amigo. E a dificuldade em encontrar esse conteúdo pode incomodar ou causar desistência por parte do leitor.

Então, mesmo que o Campo Grande News esteja à frente na forma em que seu website é apresentado, ele ainda precisa fazer algumas melhorias para ficar satisfatório.

Já o Mídia Max precisa se atentar às novas necessidades do mercado e se adaptar para satisfazer seus leitores. Um dos primeiros investimentos recomendados é na área de tecnologia digital, dentro de um planejamento estratégico.

Por fim, esta pesquisa trouxe mais perguntas do que respostas ao pesquisador.

Portanto, o mesmo objeto de estudos pode ser explorado em diferentes dimensões, visando a proporcionar e complementar as informações contidas aqui, que são de caráter técnico específico, devido ao recorte típico exigido quando se usa metodologia científica.

31

Nesse sentido, dois aspectos praticamente exigem estudos aprofundados e imediatos: a linguagem jornalĂ­stica e o uso de aplicativos especĂ­ficos nos websites jornalĂ­sticos voltados para smartphones. Espera-se que outros pesquisadores aceitem esses desafios.

32

9 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

BERGMAN, Cory. 5 reasons mobile will disrupt journalism like the Internet did a decade ago. Disponível em http://www.poynter.org/latest-news/media-lab/mobilemedia/204107/5-reasons-mobile-will-disrupt-journalism-like-the-internet-did-a-decadeago/, acesso em 09 de maio de 2013.

CARMO, Fernando Corrêa do. Jornalismo Móvel: Um Estudo do Noticiário Produzido para Celulares. Disponível em http://www.casperlibero.edu.br/rep_arquivos/2009/12/2/1259777183.pdf, acesso em 02 de maio de 2013.

CETIC.BR. TIC DOMICÍLIOS e USUÁRIOS 2012. Disponível em http://cetic.br/usuarios/tic/2012/A5.html, acesso em 20 de agosto de 2013.

COMPUWARE. What Users Want from Mobile. Disponível em http://ecommercefacts.com/research/2011/07/what-usrs-want-frommobil/19986_WhatMobileUsersWant_Wp.pdf, acesso em 05 de agosto de 2013.

COSTA, Fernando Nogueira da. Acesso à internet e Posse de Telefone Móvel Celular para Uso Pessoal. Disponível em http://fernandonogueiracosta.wordpress.com/2013/05/25/acesso-a-internet-e-posse-detelefone-movel-celular-para-uso-pessoal/, acesso em 10 de setembro de 2013.

FERREIRA, Paulo Henrique. Notícias no celular: uma introdução ao tema. Dissertação (Mestrado em Ciências da Comunicação) Escola de Comunicação e Artes, Universidade de São Paulo, 2005.

FIGUEIREDO, Carlos M.S.; NAKAMURA, Eduardo. Computação Móvel: Novas Oportunidades e Novos Desafios. T&C Amazônia, Manaus, 2003.

GIFFORD, Daena. MOJO Revealed: Insights Into Mobile Journalism. Disponível em http://www.thoroughlymodernmarketing.com/mojo-revealed-insights-into-mobilejournalism/, acesso em 05 de maio de 2013.

33

GRABOWICZ, Paul. The transition to digital journalism. Disponível em http://multimedia.journalism.berkeley.edu/tutorials/digital-transform/mobile/, acesso em 06 de maio de 2013.

GOOGLE. Faça com que seu website funcione em vários dispositivos móveis.

Disponível em www.gomobrasil.com.br/, acesso em 09 de agosto de 2013.

IBGE. Acesso à Internet e posse de telefone móvel celular para uso pessoal 2011.

Disponível em ftp://ftp.ibge.gov.br/Acesso_a_internet_e_posse_celular/2011/PNAD_Inter_2011.pdf, acesso em 11 de setembro de 2013.

IVASSAKI, Ivone Matiko. As características de um jornal online. Universidade de Marília - UNIMAR 2004.

KEMPFER, Ângela. Campo Grande News tem o dobro de audiência do segundo colocado em MS. Disponível em http://www.campograndenews.com.br/ladob/tecnologia-23-08-2011-08/campo-grande-news-tem-o-dobro-de-audiencia-dosegundo-colocado-em-ms, acesso em 15 de agosto de 2013.

LEMOS, André. Cibercultura, tecnologia e vida social na cultura contemporânea.

Porto Alegre: Sulina, 2002.

MACHADO, Elias; PALACIOS, Marcos (Org.). Modelos de jornalismo digital, (p. 17).

Salvador: Calandra, 2003.

OLIVEIRA, Viviane. Metade das cidades brasileiras já tem acesso à internet móvel.

Disponível em http://www.campograndenews.com.br/lado-b/tecnologia/metade-dascidades-brasileiras-ja-tem-acesso-a-internet-movel, acessado em 02 de setembro de 2013.

SILVA, Fernando Firmino da. Era pós-PC e jornalismo. Disponível em http://www.jornalismomovel.com.br/era-pos-pc-e-jornalismo/, acesso em 11 de maio de 2013.

34

SILVA, Fernando Firmino da. Mobilidade convergente: Abordagem sobre a prática e os estudos do jornalismo móvel. Disponível em http://www.iconeppgcom.com.br/index.php/icone/article/viewFile/57/53, acesso em 02 de maio de 2013.

SILVINO, Alexandre Magno Dias; ABRAHÃO, Júlia Issy. Navegabilidade e inclusão digital: usabilidade e competência, (p. 5.). Fundação Getulio Vargas, São Paulo, 2003.

WIHBEY, John. Mobile News: A Review and Model of Journalism in an Age of Mobile Media. Disponível em http://journalistsresource.org/studies/society/newsmedia/mobile-news-journalism-tech-future#, acesso em 07 de maio de 2013.

Brasil está mais conectado via tecnologias móveis. Disponível em http://www.mobilidadeenegocios.com.br/noticia.php?id=2344, acesso em 12 de setembro de 2013.

Global mobile statistics 2012 Home: all the latest stats on mobile Web, apps, marketing, advertising, subscribers, and trends.... Disponível em http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats, acesso em 06 de maio de 2013.

Guia de Mídia. Disponível em http://www.guiademidia.com.br/mato-grosso-dosul/jornais-de-campo-grande.htm, acesso em 20 de setembro de 2013.

Mais brasileiros lêem notícias na web. Disponível em http://corptvbrasil.blogspot.com.br/2013/05/mais-brasileiros-leem-noticias-na-web.html, acesso em 10 de maio de 2013.

ONU BR. Disponível em http://www.onu.org.br/onu-no-brasil/uit/, acesso em 09 de abril de 2013.

35

10 APÊNDICES

APÊNDICE A – Protocolo de pesquisa para os usuários de smartphones

Usuário: Website Acessado:

1. Você consegue ler o texto sem aplicar zoom ou a barra de rolagem?

2. O que você acha da velocidade de carregamento?

3. É possível clicar nos links e botões com o polegar?

4. As opções de navegação estão evidentes? Elas são fáceis/amigáveis?

5. O recurso pesquisa interna pode ser acessado com facilidade?

6. Você conhece e usa o aplicativo exclusivo do website de notícias?

7. Acha que ele está fácil de ser encontrado na tela do seu smartphone?

8. O uso deste Website é amigável? Por quê? (Quais os seus pontos fortes e fracos?).

9. Você acha que o website está adaptado para uso em aparelhos celulares?

36

APÊNDICE B – Protocolo de estudo do formato dos websites

Website: Dia: Hora de acesso:

Parâmetros Observados:

Layout: Velocidade de Carregamento: Navegabilidade:

Notícia 01: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 02: Hora: Título: Número de fotos:

37

Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 03: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 04: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 05: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos:

38

Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 06: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 07: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 08: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas:

39

Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 09: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

Notícia 10: Hora: Título: Número de fotos: Número de Parágrafos: Média de linhas: Recursos Utilizados (Fotos, Hiperlinks, vídeos e outros):

40

11 ANEXOS

ANEXO A – Figura 1

41

ANEXO B – Figura 2

42

ANEXO C – Figura 3

43

ANEXO D – Figura 4

44

ANEXO E – Figura 5

45

ANEXO F – Figura 6

46

ANEXO G – Figura 7

47

ANEXO H – Figura 8

48

ANEXO I – Figura 9

49

ANEXO J – Figura 10

50

ANEXO K – Figura 11

51

ANEXO L – Figura 12

52

ANEXO M – Figura 13

53

ANEXO N – Figura 14