Juist goede huurders verdienen extra aandacht
18
Een groot deel van de aandacht voor de huurder is weggelegd voor mensen met problemen. Eén van de eerste signalen, die duidt op mogelijke problemen, is huurachterstand. Om te voorkomen dat de problemen groter worden, proberen we doorgaans samen met de huurder op zoek te gaan naar oplossingen. Soms lukt dat op eigen kracht en soms zoeken we daarbij de hulp van Bureau Schuldhulpverlening en de Thuisadministrateurs van de Twern en Humanitas. Wij zien het onze taak om huurders daarbij te helpen. Daarbij, huurachterstand kost ons jaarlijks heel veel geld. Geld, dat we liever ten goede van de huurders en onze woningen zouden willen inzetten. Maar, de mensen die wel op tijd betalen mogen ook wel eens extra aandacht krijgen. Door dit doodnormale, maar goede huurdersgedrag te belonen, willen we bovendien de kleine groep die niet altijd op tijd betaalt, stimuleren om dit wel te doen. Of het percentage aan huurachterstanden hierdoor is afgenomen is moeilijk te zeggen. Maar de actie leverde veel verraste huurders en leuke reacties op.
Met de actie ‘betaal ook op tijd en win een maand huur’, heeft TBV Wonen gedurende zes maanden iedere maand een huurder beloond met een maand huur van 435 euro. Het enige, dat de huurders daarvoor hoefden te doen, was op tijd hun huur betalen.
n en wi d j i t nd l op Bet a a n ma a
ee
huur ! :30 -11 13
29-09