LIEBE LESER,
Weihnachten steht vor der Tür (gefühlt seit August). Der adventliche Terminkalender ist prall gefüllt. Gut, dass man so Vieles online erledigen kann. Erstmal ein paar Überweisungen tätigen vom Schreibtisch aus. Computer an – Internet aus?!! Kein Problem, der Anbieter hat ja eine Hotline. Aber das Telefon geht auch nicht. Gigantisch, ich rutsche vom Stuhl, kurz davor meine Tasse an die Wand zu klatschen oder die (Computer) Maus zu töten, schnapp ich mir mein Handy. Kein Empfang. Fühl mich wie ein gejagter Hund, probiere jedes Eck aus …. Kein Empfang. Whats App schicken. Kein WLAN. Email schicken. Kein WLAN. Messenger. Immer noch kein Internet. Dann endlich, direkt vor der Tür, Empfang bei 0 Grad, Hotline erreicht - Wartezeit 45 Minuten. Grrrrrr… Ich würge das Telefon. Gut, dass mich die Mitarbeiterin nur hören kann. Drei Stunden später, drei Fingernägel weniger, dafür zehn graue Haare mehr: „Sie können wieder surfen, unsere Kollegen haben da leider einen Wurm reingehauen.“ Na dann los, ich ....
