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DIGITALE TRANSFORMATION DIGITALISIERUNG IN ZAHLEN
FÜNF FRAGEN ZUR DIGITALISIERUNG, DIE SICH JEDES UNTERNEHMEN STELLEN MUSS DIE ERGEBNISSE DER STUDIE «DIGITAL SWITZERLAND 2015» SPRECHEN EINE DEUTLICHE SPRACHE. DREI VIERTEL DER BEFRAGTEN UNTERNEHMEN GEHEN DAVON AUS, DASS DIE DIGITALISIERUNG GROSSE AUSWIRKUNGEN AUF IHRE BRANCHE HABEN WIRD. FÜR EINE MEHRHEIT DER SCHWEIZER UNTERNEHMEN WIRD DIE DIGITALE TRANSFORMATION BIS 2017 SOGAR ERFOLGSKRITISCH. ANDERERSEITS SIND 50 PROZENT DER UNTERNEHMEN DIGITALE DINOSAURIER. FÜR SCHWEIZER UNTERNEHMEN IST ES ALSO HÖCHSTE ZEIT, DEN WEG DER DIGITALEN TRANSFORMATION ZU STARTEN. DOCH WO SOLL ANGESETZT WERDEN?
Allgemeingültige Kochrezepte für die digitale Transformation taugen wenig. Je nach aktuellem Reifegrad, Branche, Grösse des Unternehmens etc. ist ein unterschiedliches Vorgehen nötig. Dennoch gibt es ein paar Fragen zur digitalen Transformation, mit welchen sich jedes Unternehmen zu beschäftigen hat. Frage 1: Ist das Thema Digital integraler Bestandteil der Unternehmensstrategie? Häufig erarbeiten Unternehmen eine separate Digitalstrategie, welche sich auf digitale Kommunikation und neue digitale Transaktionswege fokussiert. Dabei wird das Thema ‹Digitale Transformation› jedoch zu eng betrachtet und nicht das komplette Potenzial ausgeschöpft. Auch die Separierung der Strategie offenbart, dass in den Köpfen der Manager das Thema noch nicht im Unternehmenskern angekommen ist. Vielmehr sollte das Thema Digital als wichtiger Bestandteil in die Unternehmensstrategie integriert werden. Nur so können die Chancen der digitalen Technologien vollumfänglich genutzt werden. SVEN RUOSS
Sven Ruoss arbeitet seit vier Jahren im Business Development bei verschiedenen Medienunternehmen, wie Ringier, Tamedia und Watson, und setzt sich für die digitale Transformation in der Medienbranche ein. Nebenamtlich ist Ruoss als Studienleiter des CAS Social Media Management und als Dozent am Center for Digital Business der HWZ Hochschule für Wirtschaft Zürich engagiert. Mindestens einmal pro Jahr macht Sven Ruoss eine digitale Diät und besteigt Berge – ohne Smartphone und ohne Internet. www.svenruoss.ch
Frage 2: Was versteht mein Unternehmen unter digitaler Transformation? Oft wird unter digitaler Transformation die Erweiterung der Kundenbeziehungen auf digitale Kanäle verstanden. Dieses Management der unterschiedlichen Touchpoints stellt für Unternehmen eine bedeutende Herausforderung dar, um den Kunden in der Multichannel-Welt eine einheitliche Erfahrung zu bieten. Jedoch wird unter digitaler Transformation nicht nur