Medienmitteilung vom 10. Mai 2021
Surselva Tourismus startet Digitalisierungsoffensive Die Surselva Tourismus AG startet eine Digitalisierungsoffensive. In Zusammenarbeit mit der Technologie-Firma Inside Labs aus Laax entwickelt Surselva Tourismus eine neue digitale Gäste-Plattform. Diese Plattform basiert auf Omni, der ersten touristischen enterprize-grade Software der Schweiz. Im kommenden Sommer finden die Gäste sämtliche Informationen zu ihrem Aufenthalt in der neuen Surselva App. Diese Angebote und Informationen werden den Besuchern entlang ihrer Interessen angezeigt. Zudem können die Gäste von vielen neuen digitalen Instrumenten wie Gästekarte und Mehrwertprogramm profitieren. Durch die App bekommen die Leistungsträger einen direkten Zugang zu den Besuchern der Surselva. Die digitale Transformation der Surselva ist in vollem Gang. Im Rahmen der Digitalisierungsstrategie schafft die Surselva Tourismus in Zusammenarbeit mit Inside Labs eine neue digitale Plattform für die touristische Region. Die Digitalisierungsoffensive vereint die zwei Ebenen Business-to-Business (B2B) und Business-to-Consumer (B2C). Auf der B2B-Ebene werden die Leistungsträger der Region eingebunden – sie können sich an die Plattform «andocken» und ihre Angebote einspielen. Übergreifende Informationen wie Wetter, Informationen über die Region wie auch Veranstaltungen werden weiterhin einen wichtigen Bestandteil auf der Plattform innehaben. Auf der B2C-Ebene wird der Inhalt nach Bedürfnissen der Gäste ausgespielt. Der Gast erhält die für ihn relevanten Informationen klar strukturiert, damit er eine rasche Übersicht an Angeboten der Surselva auf sein Interessensthema erhält. Selbstverständlich kann der Gast auch auf alle Gesamtinformationen zugreifen. Eine Besonderheit wird die integrierte Gästekarte sowie das Mehrwertprogramm für Zweitheimische sein, welche es Surselva Tourismus ermöglichen, die Mehrwerte für den Gast weiter auszubauen. «In einem ersten Schritt wird die neue, überarbeitete Surselva App im Sommer 2021 lanciert, weitere digitale Ausbauschritte und Massnahmen folgen. Ziel ist, den Gastgebern und Leistungsträgern der Surselva ein Instrument anzubieten, um gemeinsam den erfolgreichen Transfer in die digitale Zukunft zu gehen» erläutert Alessio Tamagni, Leiter Digital bei Surselva Tourismus AG. Basierend auf den neuesten technologischen Möglichkeiten werden sämtliche Gästeangebote ab Sommer 2021 auf der Surselva App zu finden sein. Ebenfalls wird die beliebte Gästekarte digitalisiert und in die App integriert. Für die Entwicklung der Surselva App ist Surselva Tourismus eine Kooperation mit Inside Labs eingegangen. Kristian Paasila von Inside Labs: «Mit einer App basierend auf der Omni Plattform wird den Gästen eine weltklasse digitale Experience geboten, die ihnen hilft, ihre Ferien gemäss den persönlichen Wünschen im Handumdrehen zu planen, ihren Aufenthalt unbeschwert zu geniessen und diesen in bester Erinnerung zu behalten.» Inside Labs zeichnete sich bereits für die Entwicklung der Inside Laax-App verantwortlich. Kevin Brunold, Geschäftsführer von Surselva Tourismus, hebt die Regionalität hervor: «Für Surselva Tourismus ist es ein Glücksfall, dass mit Inside Labs ein führender IT-Anbieter für den Tourismus in der Surselva angesiedelt ist. Dank dieser Kooperation findet die Digitalisierungsoffensive von Surselva Tourismus mit dem gleichen Technologiepartner wie in Laax, Zermatt und Lenzerheide statt. Ich bin überzeugt, dass die Kooperation mit Inside Labs in unserer Tourismusdestination einen grossen Technologieschub auslösen wird, von