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30 de septiembre de 2019 Tiraje total: 19 600

La tecnologĂ­a es una oportunidad que tienen las empresas para fomentar su crecimiento y mejorar sus operaciones. Es necesario que conozcan cĂłmo adaptarse a las novedades.

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I Información

Las compañías familiares también afrontan retos empresariales

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oy día las familias se enfrentan a los desafíos que cualquier tipo de compañía presenta: entornos cambiantes y rápidos, disrupción tecnológica, y requerimientos inmediatos de innovación, entre otros aspectos.

Estos proyectos familiares nacen como una actividad emprendedora local, concreta y de nicho que crece de manera gradual hasta convertirse en una organización líder que compite en los mercados globales, es rentable y sostenible, y se conduce hasta la siguiente generación.

Para conseguir este objetivo, el negocio familiar debe enfrentar y superar los retos.

Las compañías nacen ligadas a un contexto concreto y a cada generación se le pide que amplíe el negocio y extienda los productos por nuevos canales o territorios. La internacionalización era una opción para las empresas maduras pero esto ha cambiado: actualmente se vive en un entorno que es global, abierto, digital y transparente. No hay un proceso de globalización: todo es parte de la misma y está en la naturaleza de los mercados.

Es esencial una comunicación interna para garantizar la continuidad, una buena lección para los nuevos emprendedores. Hay que separar los asuntos de negocio de la vida familiar y reducir los conflictos de interés. Esto consiste en profesionalizar los puestos directivos, invertir en la formación de los familiares llamados a liderar la nueva generación, generar las condiciones para un clima de respeto y confianza, y anticiparse a los problemas de sucesión, crecimiento o crisis familiar.

Un punto muy importante es cuando la empresa es emergente (startup) ya que tiene que convencer a los allegados de las virtudes del proyecto. Sucede en oportunidades que los más cercanos no quieren implicarse o no ven en la propuesta la unidad que aglutina a la familia. Esta es la función de la comunicación estratégica que convierte un proyecto personal en un orgullo de pertenencia, o un deseo de contribuir al legado.

El crecimiento empresarial, la internacionalización y la apertura de mercados requieren de colaboración con distintos actores, agentes y operadores. Se debe conocer cuál es la esencia del negocio y cuáles son los elementos de la cadena de valor que son renunciables en beneficio de un objetivo mayor.

En líneas generales, las empresas familiares, como arquetipo de los grandes emprendedores de la historia, se enfrentan al desafío de combinar los valores tradicionales, que han sustentado el crecimiento de la organización, con la innovación adaptativa a los nuevos tiempos.

Fuente: empresas.blogthinkbig.com

Dato Las nuevas tecnologías es otro de los retos.

Se recomienda adaptarse a los nuevos tiempos, ya que más que una necesidad, es una obligación para el crecimiento empresarial.

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Diario EL COMERCIO felicita a las empresas que participan en este especial, ya que demuestran cómo su esfuerzo aporta al desarrollo del país desde sus diferentes actividades económicas.

Su trabajo diario es un ejemplo para quienes buscan un referente que los inspire para seguir adelante con el objetivo de brindar oportunidades a las familias ecuatorianas.

EL COMERCIO hace una cordial invitación a que más compañías se sumen a esta publicación para dar a conocer a la sociedad su trabajo y el compromiso que tienen por mejorar el futuro del Ecuador.

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Sicobra

La innovación y excelencia los han llevado a consolidarse en el mercado

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ICOBRA es una reconocida empresa líder en recuperación de cartera, servicio al cliente y telemercadeo.

Es una compañía innovadora que se adapta a los requerimientos de los tiempos y de sus clientes.

Por más de 25 años en el mercado ecuatoriano, tienen el claro objetivo de apoyar al sistema financiero y de economía popular y solidaria respecto a la administración de Riesgo de Crédito, realizando una gestión profesional de cobranza y recuperación de cartera de clientes vencidos, buscando apoyar sus necesidades, ofreciendo herramientas de restructuración de deudas y buscando una ampliación al plazo y mejora en las condiciones de pago.

“Buscamos solventar todos los problemas de vencimientos de deuda de nuestros clientes, a través del asesoramiento y gestión que requiere en muchos casos aplicar nuevas facilidades de pago a sus obligaciones”, comenta Fernando González, Gerente General de SICOBRA. Actualmente entre sus clientes corporativos destacan Produbanco Grupo Promerica, Banco Internacional, Banco Solidario, Banco de Guayaquil, Cooperativa JEP, Cooperativa 29 de Octubre, Diners Club Ecuador, Point Technology, Agripac, entre otros.

Una característica que destaca a SICOBRA de otras empresas es su adaptación al constante desarrollo tecnológico y a las nuevas e innovadoras modalidades de trabajo. Desde el año 2016, cuenta con la alternativa del Teletrabajo para que sus funcionarios realicen sus actividades diarias desde el hogar, contribuyendo también de esta forma con el medio ambiente. Se prioriza principalmente en esta modalidad a las personas de grupos vulnerables que presenten discapacidades, periodos de embarazo y lactancia, y personal con viviendas geográficamente distantes de las oficinas. Actualmente cuentan con más de 130 teletrabajadores y 21 personas con discapacidad visual, para el que se proporciona adicionalmente un software de text to speech, que ayuda a desempeñar sus labores de manera eficaz.

Otro punto a destacar es la capacitación brindada a más de 600 trabajadores, quienes aprenden permanente en los canales presenciales y b-learning. La trayectoria y experiencia de SICOBRA le han otorgado el valioso título de pioneros y líderes del mercado.

“Nosotros, al tener estas opciones y beneficios para nuestros colaboradores, logramos crear un equipo consolidado con experiencia, que aplica lo aprendido a través de los años, en beneficio de nuestros clientes”, in-

forma González.

Dentro de los amplios reconocimientos otorgados a SICOBRA, se encuentra el recibido por la Vicepresidencia de la República en el 2011, por la Asamblea Nacional en el 2018, y por el Ministerio del Trabajo en 2019 por sus ‘Buenas prácticas de Trabajo e Inclusión en el Ecuador’, promoviendo y garantizando una política de trabajo inclusivo y en igualdad de oportunidades.

Como visión a mediano y largo plazo, su Gerente General expresa que busca consolidar la actual internacionalización e implantación del modelo de negocio de SICOBRA certificado en ISO 9001-2015, en otros mercados latinoamericanos, con una administración ágil y con valores, que busca obtener la satisfacción y el bienestar de sus clientes finales, y corporativos, empleados y accionistas, generando de paso su contribución para la sociedad a través de programas de RSE.

Dato Página web: www.sicobra.com La cobertura de las oficinas de SICOBRA incluye ciudades como Quito, Guayaquil, Manta, Cuenca, Ambato; Ibarra, Machala, Santo Domingo y otras.

FOTOS: CORTESÍA SICOBRA

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Eternit

Brindando soluciones integrales al segmento local y al mercado extranjero

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ternit Ecuatoriana es una compañía multinacional que ha estado presente en el mercado ecuatoriano durante décadas. Inició sus operaciones con la fabricación de cubiertas de fibrocemento y se ha convertido en una marca sinónimo de calidad, experiencia y respaldo, al punto de que desde hace muchos años se convirtió en el genérico de la categoría y el preferido por distribuidores de materiales de construcción.

Antes de llevar el nombre que tiene hoy, inició labores en el país en 1954 bajo la razón social Edificaciones Ecuatorianas, firma que estuvo a cargo, por ejemplo, de la ciudadela central en Urdesa, Guayaquil, como un caso de urbanización destacado ubicado al norte de la ciudad. Sesenta y cinco años después, la compañía ha innovado con otras líneas de producto, como techos plásticos, sistemas de construcción liviana, pinturas y lo más reciente, el desarrollo de un prototipo de vivienda social y ecoeficiente, que ayudaría a disminuir el déficit habitacional del país.

El desarrollo de su oferta se debe en gran medida, al mejoramiento constante de tecnología y a los procesos de calidad e investigación, que ha permitido que la compañía siga transmitiendo solidez y liderazgo.

“Nuestro objetivo primordial es brindarle al sector de la construcción una oferta única e integral que impacte positivamente su proceso constructivo en términos económicos, sociales y ambientales, para garantizar la calidad y durabilidad de cualquiera de los proyectos que se den en el país”, así lo expresa Carlos Mejía Carrión, Gerente General.

El crecimiento de la compañía continuó varios años hasta que en el 2005 fueron adquiridos por el grupo empresarial Elementia,

Dato Actualmente, Eternit ofrece un sustento a 120 familias a través de las fuentes de trabajo directo que brinda. Además, con su programa Club Experto Eternit, se espera ampliar la creación de fuentes de trabajo de este segmento.

un destacado consorcio mexicano que reúne compañías destacadas en el ramo de la construcción e industria, para brindar soluciones integrales de gran tecnología en los sectores del fibrocemento, concreto, polietileno, estireno y cobre.

Tienen sede corporativa en México y mediante la adquisición de diferentes marcas a lo largo de los años, hoy cuenta con una presencia productiva en 9 países de América Latina y presencia comercial en Europa y Estados Unidos. En sus 27 plantas se fabrican

cubiertas, tuberías y placas de fibrocemento, productos de polietileno, concreto y sistemas constructivos en seco, entre otras.

Mejía explica que como parte integral de Elementia, Eternit Ecuador está totalmente comprometida con los principios y valores que rigen el grupo, los cuales tienen como fundamento la conducta honesta y ética, el cumplimiento de las leyes y el trato justo.

En esta misma división se encuentran otras filiales como: Allura en Estados Unidos, Mexalit México, Plycem en Costa Rica, Eternit en Colombia que cuenta con plantas en Bogotá, Cali y Barranquilla, Duralit en Bolivia y Fibraforte en Perú.

Por ejemplo, Mejía explica que “el grupo posee las tres tecnologías de fibrocemento

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que hay en Lationamérica. Usamos la tecnología de fibras sintéticas PVA con las cuales fabricamos nuestras cubiertas onduladas.

También tenemos la tecnología de autoclave para la fabricación de productos planos marca Eterboard, útiles en aplicaciones de construcción liviana. Y accedemos a la tecnología carbonatada de la compañía hermana Plycem, usada en la fabricación de productos arquitectónicos diferenciados con valor agregado.

UN CAMINO HACIA LA SOSTENIBILIDAD A partir del boom de la construcción de avenidas y viviendas en Ecuador, la demanda de productos para la construcción indujo a cambios importantes en la naturaleza de los materiales de construcción y sistemas constructivos. Aunque siguen empleándose profusamente los materiales tradicionales, como cemento, ladrillo, entre otros, se percibe un incremento continuado en los sistemas de construcción liviana y en los modelos más industrializados de tecnología constructiva. En lo que respecta a estos materiales, se especifican de acuerdo con criterios más avanzados, tales como: desempeño energético, comportamiento sismorresistente, posibilidades arquitectónicas y sustentabilidad.

Bajo esa línea, Eternit cuenta con la línea de productos planos desarrollada sobre la base de las placas planas de fibrocemento ETERBOARD® que representa una de las tendencias dominantes a nivel de los sistemas constructivas en Ecuador, especialmente, después del terremoto de 2016 ocurrido en la provincia de Manabí. Dicho sistema brinda incuestionables ventajas frente a los sistemas tradicionales de construcción, tales como: mejor desempeño sismorresistente,

rapidez de construcción, reducción muy importante de los desperdicios, mayor eficiencia energética, versatilidad en el diseño y en el desarrollo de la obra, mejores condiciones de trabajo para el personal y un nivel de costos directos que progresivamente va acercándolos a la construcción tradicional.

Eternit ha entendido muy bien este hecho y está comprometido con el desarrollo de novedosas alternativas de construcción y de soluciones especialmente enfocadas al segmento de la vivienda social. “Creemos que es posible lograr prácticas ecosostenibles que pueden ser llevadas a la realidad muy rápidamente”, destaca Carlos Mejía. Estas soluciones de vivienda tienen como premisa cumplir con la sostenibilidad reflejada en varios aspectos: 1- Un sistema que permita desarrollar obras limpias y secas, esto quiere decir con un mínimo de consumo de agua en la obra. 2 – Un sistema industrializado que se pre-ensambla en fábrica y evita el consumo de materiales extraídos del entorno de la obra, tales como arenas, gravas, cemento o madera, reduciendo notablemente el impacto en el sitio de construcción.

PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO Hay muchos frentes de trabajo para crecer y el compromiso con sus ‘stake holders’ es continuo. Desde 2018 Eternit inició un ejercicio exportador continuo hacia Centroamérica, con el envío de tejas de fibrocemento a Costa Rica y El Salvador, que representan el 30% de la producción de la planta de Quito.

También participa en las actividades de las entidades y gremios rectores, como Camicon, para tratar temas de normativad técnica y certificaciones, mantiene un convenio con la

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FOTOS: CORTESÍA ETERNIT, VICENTE COSTALES/EL COMERCIO

PRODUCTOS DE ETERNIT ECUATORIANA Sistema de constructivo en seco • Placas Planas Eterboard • Masillas Eterboard • Pisos de fibrocemento Plydeck • Fachadas tipo Siding

Cubiertas plásticas • Techolit • Placa P7 92 • Placa P7 111 • Cubierta translúcida tipo Zinc

Placas de fibrocemento • Placa P7 92 • Placa P7 111 • Placa P10 • Ardex • Teja residencial • Sistema colonial

Pinturas • Elaboradas con emulsiones 100% acrílicas. Proporcionan alta durabilidad y cuentan con aditivos, que proporcionan resistencia al ataque de hongos y a condiciones climáticas extremas.

Red Socio Empleo y Secap para brindar capacitaciones a maestros de obra en todo el país.

Finalmente, está trabajando en una iniciativa muy especial llamada Club Experto Eternit para brindar formación a técnicos en construcción a nivel virtual y presencial, cer-

tificando sus competencias en el manejo del portafolio. Mejía acota que esto permitirá contar con una base de datos segmentada por especialidades u oficios al servicio del cliente final y de la compañía, que iniciará para el primer trimestre del 2020.

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ProdeFarm

ProdeFarm: la calidad y servicio en las mejores manos ecuatorianas

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roductos Ecuatorianos Farmacéutico - ProdeFarm tienen 10 años en el mercado. Esta empresa fue fundada por dos hermanos Walter y Chiara Campoverde Castro. Los jóvenes vieron en este tipo de negocio una oportunidad para ingresar al mercado ecuatoriano, por esta razón, en el 2009 consolidaron la firma legalmente.

Uno de sus objetivos es ser aliado comercial de las más grandes cadenas de farmacias entregando productos de calidad sin olvidar de brindar siempre un valor agregado. El plus con el que cuenta la firma es representar a pequeños productores nacionales que no cuentan con un nivel de producción alto para comercializar a gran escala en el país.

“Una de las visiones que hemos impulsado es siempre trabajar con el productor ecuatoriano para que sea reconocido. Nos ha costado varios años llegar a cada rincón, ahora nos sentimos orgullosos de ello y podemos ayudar a nuestros colegas siempre primando la calidad en los materiales”, comentó Walter Campoverde.

Hasta el 2017, tuvieron una cobertura de un 80% en la región Costa, un 15% en la Sierra y un 5% en la región Amazónica.

Actualmente piensan que esta capacidad se ha elevado en las diferentes provincias.

Cuentan con un amplio portafolio de productos, el más representativo es la línea Orofarm. Esta tiene 33 años en el país y nació como una necesidad de comercializar productos WEC-M marca que trata cuadros con patologías como manchas blancas (pitiriasis versicolor), tiña, empeines, etc.

Y han obtenido grandes resultados y aceptación en el mercado.

En la actualidad, este laboratorio se encuentra fabricando productos farmacéuticos de uso tópico: jabones, talcos, cremas, entre otros, para las enfermedades de la piel. Además de estas elaboraciones cuenta con otras para el sarpullido y una dedicada a la mujer como son las pruebas de embarazo.

ProdeFarm tiene oficinas en Machala y en Guayaquil, en esta última mantienen su gerencia. Están construyendo un laboratorio farmacéutico propio en Machala, ciudad de nacimiento de estos dos hermanos. “Pienso que es una gran oportunidad devolver todo lo que esta urbe nos ha brindado por años”, comentó uno de los fundadores.

Asimismo, una de sus proyecciones es tramitar procesos para que marcas internacionales que están interesadas en incur-

sionar en el país, puedan realizarlo. En tres años, desean ampliarse con puntos de venta en Guayaquil y así duplicar el personal, con esto podrán competir con grupos grandes en el mercado nacional.

La firma por su gran trayectoria trabaja con reconocidas cadenas como lo son: Grupo Difare, Supermaxi, Fybeca, Sana Sana, Tía, Dipaso. A estas marcas dan su permanente asesoría, atención y servicio en todo el país.

Por su aniversario realizarán un evento con toda la familia ProdeFarm, al mismo asistirán sus empleados a un reconocido hotel de ‘La Perla’.

“Estamos muy animados por esta celebración, comenzamos con dos personas, ahora somos 46 y con el tiempo duplicaremos esa cifra gracias a los nuevos proyectos que están en marca”, comentó Walter Campoverde.

Dato El trabajo diario es lo que ha consolidado a esta gran familia farmacéutica que emprendió hace 10 años con dos personas y ahora son 46 empleados.

Y aspiran a seguir creciendo.

FOTOS: CORTESÍA PRODEFARM

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Este sistema ofrece numerosas oportunidades

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En las transacciones que se realizan en esta cadena de bloques es importante destacar que se transmite el valor, no se lo divide.

Para dejarlo más claro, el ejemplo que ofrece Kruger es el siguiente. Una persona que quiere compartirle una canción a otra se la copia o la envía. En ese escenario, las dos personas tienen esta canción. “Destruimos valor, creamos piratería”, explica el experto. En cambio, si este primer individuo le pasa una canción por blockchain a otro, solo el receptor tendrá la canción al final: “Cuando se transmite algo dentro de esta red, el valor se trasmite”, acota Kruger sobre este punto.

Esta tecnología, sistema red o base de datos –como se la quiera llamar a la cadena de bloques– abre muchas posibilidades y oportunidades, tanto para las grandes corporaciones como para las pequeñas y medianas empresas. Kruger comenta que blockchain “está hecho para que se sumen Pymes, no para una Pyme”. Y lo importante es que se inserten en cadenas de bloques con la comunidad adecuada para aprovechar al máximo sus potencialidades.

Dato Una de las posibilidades que brinda blockchain es el programar un contrato inteligente. Con este, es posible realizar transacciones entre dos actores sin que el tema de la confianza y la necesidad de un contrato sea algo imperativo en el proceso.

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esde hace mucho tiempo, ‘Blockchain’ es un concepto que ha ganado notoriedad en todo el mundo. Pero no todos entienden muy bien de qué se trata esta novedad y qué implicaciones o aplicaciones podría tener para su beneficio propio. Esto sucede, tanto con las personas, como con las compañías, que tal vez tiene una idea general del tema, pero no lo han considerado a profundidad para explorar todo el potencial que podrían destapar con blockchain, Más de uno llama a blockchain un sistema revolucionario. Pero antes de entrar a hablar de su funcionamiento y aplicaciones es necesario entender exactamente qué es. Ernesto Kruger, fundador de Kruger Corporation, explica que blockchain es “una base de datos descentralizada que se encuentra distribuida entre varios participantes”. Además está “protegida criptográficamente y organizada en bloques de transacciones relacionados en sí por algoritmos matemáticos”, complementa Kruger en su explicación del concepto.

Esta base de datos descentralizada, que no es posible alterar, es también un sistema que permite a sus integrantes confiar entre sí “por un contexto de consenso”, asegura Kruger. Y para ampliar su explicación, afirma que esto se debe a que la validación de la información en esta base de datos descentralizada la hace la comunidad que integra esta blockchain.

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Tugalt

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FOTO: CORTESÍA TUGALT

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Construcciones con acero de calidad ecuatoriana

a calidad y precisión son las características con las que cuenta Tugalt. Esta empresa Cuencana fabrica productos de acero desde hace unos 55 años en el mercado ecuatoriano. Sus principales lineas de negocio son tubería negra y galvanizada, perfilería, steel frame, dry wall y panelería. El plus con el que cuenta la firma es que la materia prima es de la mejor calidad y los productos finales tienen el peso, medidas y espesores exactos.

Los productos estrella son: Maxiwall y Maxiframe. Una de las particularidades de este tipo de materiales es que se los utiliza para la construcción en seco. Las ventajas principales de este tipo de construcción son: la sismoresistencia, el ahorro en el tiempo de ejecución y la sostenibilidad ambiental.

Jhonatan Patiño, gerente general de Tu-

bería Galvanizada Ecuatoriana (Tugalt S.A.), comenta que el mundo en temas de construcción ha evolucionado y ahora el Ecuador está adoptando en su arquitectura sistemas de construcción en seco para edificar. Son sistemas seguros y rápidos.

Tugalt está innovando constantemente y pretende abrir nuevas líneas de negocio, acompañadas de una asesoría técnica, ya que este tipo de tecnologías requiere conocimientos específicos para su ejecución.

Actualmente, tiene procesos de gestión de manufactura; es decir, que a través de herramientas de producción está dando niveles de eficiencia y calidad a su planta con el objetivo de mejorar incesantemente.

Cuentan con tres sedes en las ciudades principales del país: Quito, Guayaquil y Cuenca. Posee 350 distribuidores a escala nacional.

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