Superbancos Informa Quinta Edición 2011
19 de mayo 2011
Noticias Evaluación del Desempeño Nuestra Institución instauró a finales de año pasado la evaluación del desempeño, en interés de establecer un enfoque sistemático para gestionar individuos y/o grupos en la planificación, el seguimiento, la evaluación, recompensa y mejora del desempeño en el apoyo a la estrategia de la Institución. El sistema utilizado es el modelo Supervisor/Supervisado, enfocado en la ponderación de aspectos cualitativos y cuantitativos. El aspecto cualitativo se evalúa mediante competencias, tomando en cuenta el desempeño de los empleados en un determinado periodo de tiempo; y el aspecto cuantitativo es evaluado a partir de la definición y ponderación de objetivos cuantificables en función de la planificación estratégica de la Institución. Las competencias de evaluación del desempeño definidas están orientadas en medir la capacidad de los empleados para aplicar el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes en el desempeño de sus funciones laborales, haciendo referencia al saber y al saber hacer. Este modelo para la evaluación del desempeño se enfoca en el direccionamiento estratégico, focaliza los esfuerzos puntualmente, busca balance en los resultados cualitativos y cuantitativos, promueve esfuerzos sinérgicos entre líderes y contribuidores y permite conectar el desempeño con el desarrollo de empleados y su esquema de compensación. Las competencias fueron seleccionadas previamente por un comité integrado por funcionarios responsables de departamentos representativos del quehacer institucional, en interés de definir las cualidades que se intentan evaluar en cada puesto, tomando en cuenta la naturaleza de la Institución, su misión, visión, directrices estratégicas y características de diferentes niveles de la estructura organizacional. Dentro de la escala de evaluación se consideraron los valores numéricos del 1 al 4 con las especificaciones del menor al mayor de que “No Cumple” (NC), “Necesita Desarrollo” (ND), “Cumple” (C) y Excede. Para estos fines, fueron definidos 6 grupos funcionales entre los que señalamos: Autoridades, Funcionarios, Enc. de División, PCC y Enc. de Unidad, Asistentes Administrativos, Auxiliares y Personal de Apoyo, Profesionales, Analistas, Técnicos y Especialistas, Servicios Generales /Servicios Tangibles. En la Evaluación del Desempeño de este año se evaluó el aspecto cualitativo referente al año 2010, mientras que para el 2012 se tiene contemplado medir tanto el aspecto cuantitativo como el cualitativo, en relación a la ejecución del año 2011.