Mercanlar Servis Brosur 2016

1982’den

GELEN KÖKLÜ GEÇMİŞ...

servis

Sorunu Çözmek Kolay ...sadece servisimize uğrayın farkımızı gösterelim

www.mercanlarservis.com

ÖNCE GÜVENİNİZ

MERCANLAR SERVİS HİZMETLERİ

SERVİS

YEDEK PARÇA

2. EL

Mercanlar Otomotiv Tic. A.Ş. 1982 yılında binek ve ticari araçların yedek parça ticaretini yapmak amacıyla kurulmuştur.

Müşterilerine daha iyi hizmet vermek amacıyla Türkiye’nin önemli bölgelerinde şubeleşme kararı alan Mercanlar Otomotiv ilk şubesini 1992 yılında Bostancı’da açtıktan sonra sırasıyla 1995 yılında Maslak, 2001 yılında Topkapı, 2003 yılında İkitelli, 2006 yılında Bursa, 2010 yılında Ankara, 2011 yılında İzmir, 2016 yılında Kayseri Yetkili Satıcısı ve son olarak 2016 yılında K.K.T.C. şubelerini hizmete açmıştır.

Otomotiv yedek parça sektöründe, dünyanın önde gelen markalarını satın alma alanında faaliyet gösteren Group Auto International’ın Türkiye üyesi olan Group Auto Türkiye A.Ş. ile 2013 yılında iş ortaklığı anlaşması imzalamıştır.

2013 yılında Mercanlar Servis Hizmetleri olarak Mercedes-Benz, BMW, Land Rover ve Mini araç markalarında özel servis olarak hizmetine başlamıştır. Mercanlar Servis Hizmetleri, ISO 9001:2008, ISO 14001:2004 ve TSE-HYB belgelerini alarak sunduğu hizmetleri tescillemiştir. Mercanlar Servis Hizmetleri, 2500 m2’lik bir alanda servis & yedek parça hizmeti, rot- balans, elektrik, kaporta – boya, oto kuaför ve ikinci el satışları gibi birçok alanda faaliyet göstererek müşterilerine koşulsuz memnuniyet ilkesi ve deneyimli uzman kadrosuyla ayrıcalıklı olmanın keyfini sunuyor.

2013 yılında yeni yerimizde, Mercanlar Servis olarak sizlere hizmet vermenin gururunu yaşıyoruz.

9001

1982’den

GELEN KÖKLÜ GEÇMİŞ...

Otomotiv Sektöründe Hizmet Kolay İş Değildir! Biz Bu İşi 1982’den Bu Yana Yapıyoruz...

servis

Bizim için öncelik sizin bize olan güveniniz, servis sürecine alınan aracınız profesyonel ekibimiz tarafından titizlikle onarılır.

Bize olan güveniniz daima ön plandadır.

Mercanlar Servis Hizmetleri Aracınıza Özen Gösterir, Servis ve Servis Sonrası Titiz Hizmetleriyle Güveninizi Kazanır.

www.mercanlarservis.com iletisim@mercanlarservis.com

Profesyonel Hizmet

Sunduğumuz geniş kapsamlı çözümlerimizle, ihtiyacınız olan her noktaya tek adımda ulaşmanızı sağlıyoruz.

Servis sürecinde işinizi kolaylaştırıyoruz...

www.mercanlarservis.com iletisim@mercanlarservis.com

SERVİS 7/24 YOL YARDIM Sayfa 06-07 Koşulsuz müşteri memnuniyeti için hizmet veren servisimiz araçlarınızın her türlü şikayetlerine çözüm üretmek için çalışıyor.

MEKANİK Sayfa 08-09 Profesyonel ekibimiz ve gelişmiş teknolojimizle her türlü sorunu çözüyoruz.

KAPORTA - BOYA Sayfa 10-11 Oluşan hasarın giderilmesinde, uzmanlarımız daima titiz çalışmaktadır.

YEDEK PARÇA ANLAŞMALI SİGORTA ŞİRKETLERİ Sayfa 12-13 Geniş yedek parça stoğumuzla ihtiyaçlarınıza anında cevap veriyoruz.

Anlaşmalı birçok sigorta ile hasarlarınızın onarımları yapılır.

OTO KUAFÖR CAM FİLMİ VIP HİZMETLERİ Sayfa 14-15 Araçlarınızın her türlü temizlik işlemi hijyenik kurallara göre yapar, sağlığınız için çalışırız.

DESTEK HİZMETLERİ 2. EL SATIŞ Sayfa 16-17 Her şartta her koşulda, ihtiyaç duyduğunuz her türlü sorunun çözümünde yanınızdayız...

Servis

Koşulsuz müşteri memnuniyeti için hizmet veren servisimiz araçlarınızın her türlü şikayetlerine çözüm üretmek için çalışıyor.

Servis Takibi Servise teslim ettiğiniz otomobilinizin tam olarak hangi aşamada olduğunu adım adım takip edin. Artık servis randevunuzu aldığınız aşamadan itibaren otomobilinizi adım adım takip edebileceğiniz bir sistem var. Kullanımı çok basit olan bu sistemde, cep telefonu numaranızı ve otomobilinizin plakasını girdikten sonra aracınızın işlemlerinin hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz.

ACİL SERVİS HİZMETİ

0532 212 57 17 Genel Katalog 2017 2014

10-11 06-07

Servis Randevu Online Randevu alarak servisteki gereksiz vakit kayıplarının önüne geçebilirsiniz.

Mekanik

Profesyonel ekibimiz ve gelişmiş teknolojimizle her türlü sorunu çözüyoruz.

Yeni yapısı ve daha güçlü teknik ekibiyle yıllardır birlikteliğini müşterileri ile iç içe sürdüren firmamız, teknik ekibine en iyi olanakları sunmaktadır. Koşulsuz müşteri memnuniyeti için çalışan servisimiz, eğitimli ve alanlarında uzman personeli ile araçlarınızın her türlü şikayetine çözüm üretmek için çalışıyor.

Bakım & Mekanik • Motor yağı servisi • Periyodik bakım kapsamında hava filtresi, yakıt filtresi, mikro filtre değişimi • Fren hidroliği değişimi • Ön – arka fren balatalarının değişimi (ikaz kabloları ve balata yağı dahil) • Ön – arka fren disklerinin değişimi • Periyodik bakım kapsamında silecek lastikleri değişimi • Silecek suyu • Soğutma sıvısı • Servis Defteri’nde belirtilen standart araç kontrolleri ve bakım kapsamı.

Genel Katalog 2017

08-09

Kaporta » Boya

Oluşan hasarın giderilmesinde, uzmanlarımız daima titiz çalışmaktadır.

Araç üzerinde oluşan her türlü kaporta boya hasarları herhangi bir ton farklılığı olmaksızın, tüm OPAK ve METALİK renklerde FIRIN BOYA ile giderilir. Lokal boya işlemleri ve jant onarım işlemlerinde uzman kadromuz tarafından titizlikle yapılmaktadır. Dış darbeler sonucu boyası zarar görmeyen kaporta göçükleriniz teknik onarımla boyaya zarar vermeden düzeltilebilir.

Boya fırınımız en son teknoloji dijital ve doğalgazlı sistemdir. Boyama işleminin tozsuz bir ortamda yapılmasını, özel filtreler sayesinde partiküllerin boya ile etkileşime girmemesini, havadaki nem oranını minimum seviyeye indirerek boya işleminin kalitesinin arttırılması sağlanır.

Kaporta Mercanlar Servis Hizmetleri, kaporta atölyelerinde üst düzeyde yeterliliğe sahip Mercedes – BMW – MINI – Land Rover Servis uzmanları tarafından yapılan tüm onarım işlemleri, yüksek kalite standartlarına göre gerçekleştirilir.

Hasar gören araçlarınızın formuna yeniden kavuşması için, yenilikçi teknoloji ve uzman işçiliğin hassas bileşimine ihtiyacı vardır. Mercanlar Servis Hizmetleri, araçlarınızın eski formuna kavuşmasını sağlar.

Boya Mercedes – BMW – MINI – Land Rover boya işlemleri, organik solvent emisyonunu en aza indiren, su bazlı boyalar kullanılarak Mercanlar Servis Hizmetleri’nin boya atölyelerinde gerçekleştirilir.

Araçlarınızın hasarlı parçaları dayanıklı bir parlaklık kazanır.

Genel Katalog 2017

10-11

Yedek Parça

Geniş yedek parça stoğuyla her türlü parça ihtiyacınız için anında çözüm üretiyoruz...

Yedek parça seçmeden önce birkez daha düşünün. Aracınızın bakımı ve onarımı önemlidir, bu sadece konusunda uzman, profesyonel bir servis ve kadro ile yapılmalıdır.

Servisimizde takılan tüm parçalar Mercanlar Servis güvencesi ve garantisindedir. Yedek parça satışıyla ilgili tüm sorularınız için formlarımızı kullanabilirsiniz.

Anlaşmalı Sigorta Şirketleri

Sağladığımız avantajlı sigorta seçenekleriyle, artık başınız ağrımayacak!

Anlaşmalı birçok sigorta ile hasarlarınızın onarımları yapılır.

Genel Katalog 2017

12-13

Oto Kuaför Cam Filmi

• • • • • • • •

BOYA KORUMA DÖŞEME, VİNİL KORUMA CAM FİLMİ KAPUT KORUMA FİLMİ PLASTİK AKSAM KORUMA İÇ HİJYEN TEMİZLİĞİ BAKTERİ ARINDIRMA KLİMA TEMİZLİĞİ

Aracınızın her türlü temizlik işlemi hijyenik kurallara göre yapılır.

Oto kuaför ve araç koruma sistemleri; detaylı iç dış temizlik, döşeme - halı koruma, tente ve hava kanallarının temizlenmesi gibi uygulamaları gerçekleştirir. Aracınızın ilk günkü gibi temiz ve yeni bir görünüme kavuşmasının sağlar.

Otomobil kullanırken, göz alıcı güneş ışınlarından daha tehlikeli birşey yoktur. Cam filmleri çeşitlerine göre bu sorunu ortadan kaldırır ve daha rahat görüş ve sürüş olanağı sağlar. Ayrıca bir kaza esnasında kırılan camların otomobilin içine girmesini ve etrafa saçılan camların yaralanmalara yol açmasını engeller. Sıcağın ve göz alıcı ışınların otomobilin içine girmesini engelleyip daha konforlu ve emniyetli bir sürüş yapmanızı sağlar.

Cam güvenlik filmleri, son günlerde artan hırsızlık ve kapkaç olaylarına karşı güvenli bir çözüm sunar. Cam güvenlik filmleri, trafikte seyir halindeki araçların korkulu rüyası haline gelen kapkaçcıları şaşırtıyor ve aracın sürücüsüne bir takım önlemler almak için zaman kazandırıyor. Cam filmleri aracınızın dış görüntüsünü güzelleştirmekle kalmaz, içini de zaman içinde güneş ışınlarından oluşabilecek çatlamalara ve solmalara karşı korur. Güneşin otomobilinizin içinde ve cildinizde yol açabileceği hasarları cam film ile en az seviyeye indirebilirsiniz.

Vip Hizmetleri

Zamanınız bizim için değerlidir, biz sizin için her şeyi çözelim.

Randevu 0216 575 21 21 numaralı telefondan müşteri danışmanınızla irtibata geçerek veya sitemizden formu doldurarak talep ettiğiniz hizmetin bütçesini, randevu gününü ve ayrıntılarını belirleyin.

Araç Teslim Alımı Randevunuzda belirtilen yer ve saatte VIP Servis Görevlisi aracınızı teslim almaya gelsin. Teslim formunu doldurun ve aracınızı teslim edin.

Servis Kararlaştırılan servis, bakım ya da onarım hizmeti hemen başlasın. Belirtilenler dışında bakım / onarım ihtiyacı bulunursa servis ekibi sizi anında bilgilendirsin. Sizde Servis Takibi ile aracınızın durumunu öğrenin.

Araç Teslimi Aracınız tüm bakım hizmetlerinin ardından belirtiğiniz adrese sorunsuz teslim edilsin.

Genel Katalog 2017

14-15

Memnuniyetiniz önemli, 2. EL araç satışı öncesinde geniş kapsamlı kontrolleri gerçekleştiriyoruz.

Destek Hizmetleri 2. EL Satış

7 / 24 YOL YARDIM EKSPERTİZ MUAYENE HAZIRLIK

Mercanlar Servis olarak ikinci elde her zaman hassasiyetimizi ortaya koyarak müşterilerinin araç alımına önemli bir katkı sağladığımızı düşünüyoruz. Araçlarımız profesyonel kadromuzun titiz ve detaylı bakımından geçer. Aldığınız araçtan memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Biz Mercanlar Servis olarak sizlere bu güveni sağlayabilmek için çalışıyoruz…

www.mercanlarservis.com Genel Katalog 2017

16-17

İletişim için

servis

B.O.S.S İçerenköy Mah. Değirmenyolu Cad. Onur İş Merkezi A-Blok No: 17/A 34758 Ataşehir / İstanbul

www.mercanlarservis.com iletisim@mercanlarservis.com Servisimize Ulaşın Telefon +90216 575 2121 Faks +90216 373 7575 Profesyonel ekibimiz ve sorunlarınıza çözüm odaklı önerilerimiz için arayın...

www.mercanlarservis.com

SUDE AJANS • 2016/11

© 0212 612 09 48

servis