Un cliente tira l’altro
consigli a un giovane venditore
di
Vladimiro Barocco con illustrazioni di Viviana Barocco
clienti
Ricordati che i sono tosti e molto bravi nel venderti un “no�.
Se cerchi di vendere, con un solo prodotto, a molti clienti diversi rischi di avere troppi clienti insoddisfatti. Potresti rimanere a mani vuote.
Non innamorarti del cliente, piuttosto devi riuscire a piacergli. A volte può risultare difficile, ma non disperarti. Riprova cercando di fare le cose giuste. 2
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Non è difficile trovare clienti. Il problema sta nel trovare quelli Se provi con tutti ne esci pazzo.
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giusti.
Se fai centro con un cliente,
non esultare in sua presenza. 5
Per piacere a un cliente fa domande intelligenti . e cerca di
conoscerlo
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comunicazione:
Cura la presenta bene te stesso e i prodotti che vendi.
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attenzioni
Mostrare verso il cliente è importante, però niente esagerazioni. 8
Al cliente piacciono i venditori non i giocolieri.
in gamba,
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Prendi tempo per organizzarti. 10
Cura la tua persona,
non si ha una seconda occasione per fare una buona impressione
.
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Osserva il mercato, troverai molte ispirazioni.
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Non accettare il NO del cliente come una risposta. 13
Sii curioso,
scova le informazioni per vendere
.
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Sii
padrone del tuo tempo. 15
Scopri fin dove vuoi arrivare.
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Non correre tutte le volte che ti chiamano, c’è anche il
telefono.
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tollerante .
Sii , ma non eccessivamente accomodante
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Ăˆ sempre il momento buono per una
vendita.
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Se hai bisogno di aiuto,
chiedilo. 20
Impara a fare stare
meglio gli altri. 21
Ricordati,
leggere fa guadagnare. Vendere serramenti con successo è un manuale pratico, capace di offrire linee guida a tutti coloro che si impegnano nel migliorare le loro vendite per raggiungere il successo. Cambia il tuo modo di essere venditore Vendere serramenti con successo aiuta ad adottare i comportamenti dei venditori di successo che applicano con perseveranza metodi e comportamenti che favoriscono le vendite. Nato dall’osservazione e dall’interazione con venditori di successo Fare proprie sofisticate tecniche di vendita aiuta a vendere, ma il successo nasce dalla applicazione costante e attenta dei fondamentali della vendita, eseguita in maniera eccezionale. Tutti possono raggiungere il successo, bisogna seguire i venditori che appartengono al primo 20%, quello che riceve l’80% del monte provvigioni.
Un piccolo investimento con un grande ritorno Vendere serramenti con successo si dimostra un catalizzatore per nuove vendite specie per le aziende con una Forza vendita guidata da uomini preparati e di cuore. Quando il mercato è in subbuglio, chi sa cambiare metodo con decisione e sistematicità riesce a prosperare, non semplicemente a mantenere le posizioni. Vendere serramenti con successo offre una serie di suggerimenti semplici ma al contempo potenti, facili da adottare e adattare a situazioni differenti.
Vladimiro Barocco, CMC (socio APCO n.ro 1998/2088), consulente, autore e conferenziere con un’esperienza specifica nel mercato dei serramenti. Il suo è un approccio pratico e i suoi modelli sono stati adottati da molte aziende del settore. Con il team di StudioCentro Marketing aiuta le aziende a migliorare le loro vendite. Questo è il terzo libro, destinato al marketing e alle vendite di serramenti, che pubblica.
Cerca Vendere serramenti con successo in internet.
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Ottieni l’attenzione del cliente.
Frequenta 1 corso all’anno.
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Non impigrire, 26
frequenta posti diversi.
Fatti apprezzare. Vendi soluzioni non prodotti.
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ricorda
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• il tuo cliente vuole comprare, non gli piace farsi vendere qualcosa • il venditore di successo non vende prodotti ma soluzioni, sicurezza, profitti • per raggiungere le tue mete, metti passione nel tuo lavoro • trova i contatti giusti, crea una rete di relazioni; non conta solo il prezzo • impara a riconoscere le opportunità, anche quelle mascherate da problemi • preparati per affermarti come esperto del settore, non basta conoscere i prodotti • se fai domande intelligenti, i clienti capiranno che sei intelligente. • fatti spiegare dai clienti perché comperano; loro conoscono meglio di te i benefici che ottengono; le loro risposte ti aiuteranno a ottenere vendite da nuovi clienti. • prima dell’azione, prepara un piano; sperare in una vendita non è una strategia 29
30 anni di soluzioni di marketing Siamo dei professionisti motivati al successo delle aziende clienti. Consulenti specializzati nelle ricerche di mercato e in grado quindi di trasferire intelligenza competitiva alle imprese con cui collaboriamo. Le nostre ricerche partono dalla individuazione del problema di marketing per arrivare a ottenere informazioni traducibili in interventi operativi. Ci caliamo nella realtà dell’azienda con un approccio concreto e cerchiamo soluzioni di marketing a misura dell’azienda. Aiutiamo l’azienda nella pianificazione di vendite e marketing e forniamo strumenti di comunicazione - tradizionali e digitali - per favorire il raggiungimento degli obiettivi commerciali. Abbiamo maturato importanti esperienze nel settore degli infissi e nel comparto dei beni durevoli (B2B), in particolare con piccole e medie aziende. La nostra competenza è arricchita in un costante confronto con realtà della consulenza internazionale. 30
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