Iso 14000 ensayo

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala Facultad de Ciencias de la Administración Dirección de Posgrados Maestría en Administración de Negocios

La aplicación de las Normas ISO 14,000 en Guatemala -Ensayo Grupal-

Carné

Nombre

290-01-808

Gerber Daniel Torres Chan

290-08-276

Maylin Tatiana Ramirez Ruiz

290-09-3146

Steve Augusto Pereira Tobar

290-15-3723

María Otilia Agustín Mateo

290-99-3273

Eduardo Manuel Camajá Galicia

Catedrático: Lic. MA Mynor A. Meza Duering Curso: Economía del Medio Ambiente Sábado Matutino, Sección “A” Guatemala 6 de agosto de 2016

Índice Introducción............................................................................................................. 1 I.

Desarrollo ......................................................................................................... 3 Normas ISO 14000 .......................................................................................... 3 A.

Problemas para la Certificación de la Norma.......................................... 6

B.

La aplicación de las Normas ISO 14,000 en Guatemala ........................ 7

C.

Beneficios de aplicar la Normas ISO 14,000 en Guatemala ................. 15

D.

Comparación del sistema de Gestión Ambiental ISO 14000 frente a otros

sistemas de Gestión. ......................................................................................... 19 E.

Costos de implementación de Normas ISO 14,000 .............................. 21

1.

Análisis de los costos asociados .......................................................... 21

II. Conclusiones .................................................................................................. 25 Bibliografía ............................................................................................................ 27 Anexos .................................................................................................................. 29

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Introducción Las Normas ISO 14,000, proporcionan a las empresas estándares y normativas de calidad, que permitirán a los gerentes establecer en las empresas esas iniciativas, logrando un perfeccionamiento de sus sistemas de control de calidad.

Como bien sabemos, hoy en día existen gran parte de competitividad en el mercado entre las empresas que venden los mismos productos, pero es importante saber que los consumidores siempre analizan a la hora de comprar los productos o servicios, por lo que es de suma importancia que se adopte este sistema de Normas ISO 14,000, que ayudará para ofrecer productos o servicios de alta calidad, obteniendo también la certificación a nivel internacional.

Los beneficios para Guatemala se verán reflejado en un eficiente desempeño basado en un Sistema de Gestión Ambiental sostenible, el cual se materializa en la reducción de riesgos y responsabilidad social. Guatemala gozará de una mayor confianza de los interesados, que entre ellos se pueden mencionar a los clientes, empleados, proveedores, inversionistas, entre otros. Con la aplicación de las Normas ISO 14000 en las empresas guatemaltecas, brindará a sus habitantes un ambiente más limpio, libre de contaminación. Esto podría incrementar para bien, en la imagen que tiene Guatemala en el resto del mundo. Además esto podría convertirse en una cultura de buenas prácticas ambientales que busquen aprovechar los recursos naturales y buscar cada día que estos no sean desperdiciados.

El objetivo principal del presente ensayo es evaluar una de las normas más importantes del sistema de gestión relacionadas con la calidad y el medio ambiente, las normas ISO 14000 tiene una relación con las normas ISO 9000 dado a que la mayoría de las empresas e industrias nacionales no están preparadas para cumplir con dichas normas.

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El presente documento está integrado cuidando la relación de los temas tratados, con el propósito que la compresión sea la adecuada. En el punto uno se explica de manera general lo que son las normas ISO, como así también los problemas que se tienen al implementar certificación de normas ISO 14000, su aplicación, empresas certificadas en Guatemala, beneficios y los costos de aplicación. Por último se emiten las conclusiones relacionadas al contenido investigado en el presente ensayo.

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I.

Desarrollo Normas ISO 14000 Según Erazo (2013) la organización Internacional de Normalización ISO, es el organismo encargado de promover el desarrollo de normas internacionales de fabricación, comercio y comunicación para todas las ramas industriales y comerciales. Dicha federación tiene base en Ginebra, Suiza y está conformada por delegaciones gubernamentales, como así también podemos mencionar que cuenta con la participación aproximadamente de 120 países los cuales representan más del 95% de la producción industrial en el mundo.

El trabajo de la ISO tiene una importancia considerable por la influencia que tiene en el Comercio Internacional y las reglamentaciones ambientales, desde el nivel global hasta el nacional. Las normas ISO también poseen una gran credibilidad entre los círculos gubernamentales e industriales, basándose en una trayectoria en procedimientos para establecer y adoptar normas.

La ISO 14000 se basa en la norma inglesa BS7750, la cual fue publicada oficialmente por British Standars Institution (BSI) esto previo a la reunión mundial de la ONU que se llevó a cabo sobre el Medio Ambiente (ECO 92), siendo celebrada en octubre de 1996 dado esto salió a la luz el primer componente de la ISO 14000, esta vino a revolucionar el área empresarial, legal y técnico. Las normas ISO 14000 iniciaron un largo proceso para transformar la manera en que gobiernos e industrias han ido paulatinamente enfocando y tratando todos los asuntos medioambientales (Castells, 2012).

Jiménez (2005) indica que las normas ISO 9000 y 14000 están basadas en procesos más que en productos y se aplican a la totalidad de la empresa u organismo. Estas normas fueron concebidas por la ISO para lograr contribuir a la creación de capacidad empresarial en materia de sistemas de gestión de calidad y

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medio ambiente. Esta norma puede suponer gastos adicionales en cuanto a nuevas tecnologías existentes que tendrían que adquirirse para cumplir a totalidad con la norma, la ISO 14000 implica un mejor desempeño ambiental y con mucha frecuencia el desempeño económico, son el resultado de una correcta implementación de un sistema de gestión ambiental.

Dicha norma está diseñada con un lenguaje común para el desarrollo e implementación de la gestión ambiental, al lograr establecer un marco para la certificación de sistemas ambientales por terceros y a si mismo ayudar y dar apoyo a la industria o empresas a satisfacer la demanda de los consumidores, logrando que las instituciones y organismos gubernamentales tengan una mayor responsabilidad ambiental. Asimismo también facilita ver como las compañías e industrias líderes están respondiendo y preparándose para cambiar la forma y los fundamentos en que sus administraciones abordan temas ambientales relacionados con los materiales, el desarrollo de productos, mercadotecnia, la distribución y la venta de los productos o servicios en países desarrollados.

ISO 14000 como bien se menciono es una serie de estándares internacionales, los cuales logran especificar los requerimientos que se necesitan para preparar y valorar un sistema de gestión que asegure que su empresa mantiene constantemente protección ambiental y la prevención de contaminación en equilibrio con las necesidades socioeconómicas.

En Guatemala están certificadas las normas ISO para algunas empresas y laboratorios los cuales mantienen el sistema de gestión ambiental, por lo tanto es importante tener un amplio conocimiento de las normas ISO 14000 lograr profundizar puesto a que estas pueden suponer gastos adicionales en cuanto a las nuevas tecnologías. En Guatemala tan solo hace unos años atrás la idea de establecer la formulación y aplicación de normas internacionales, esto para garantizar una eficiente administración de la variable ambiental, en el presente las

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empresas, industrias y organismos muestran un mayor interés hacia dicho proceso de adopción.

Figura No. 1 Factores que debe ser tomado en cuenta para obtener una certificación ISO

Fuente:

Gómez,

I.

(2011).

Calidad

y

Gestión

empresarial.

Obtenido

de

http://hederaconsultores.blogspot.com/2011/06/iso-14001-identificacion-y-evaluacion.html

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Figura No. 2 Requisitos generales para la Gestión Ambiental ISO 14000

Fuente: Granero, J. (2007). Cómo implantar un sistema de gestión ambiental según la norma ISO 14001:2004. Madrid: FC Editorial.

A. Problemas para la Certificación de la Norma El auge de las normas ISO ha planteado la necesidad de que cada país cuente con las instituciones capaces de fomentar y desarrollar de manera confiable y verídica todo lo que concierne a las actividades de normalización, acreditación y certificación acorde con las certificaciones internacionales si desea incrementar la competitividad de sus productos. Cuando carece de este tipo de instituciones las empresas deben recurrir a certificaciones acreditados ante organismos de otros países. Esto no solo provoca gastos extras a los que normalmente demanda el proceso de certificación, restringiendo el acceso para el universo empresario, sino

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que además afecta negativamente sobre el comercio exterior y limita la divulgación de los nuevos conceptos en el mercado interno (Griful, 2009).

Es muy probable que los países en desarrollo tengan dificultades en lograr soportar la infraestructura necesaria para complementar los requerimientos de las normas ISO 14000, esto es así debido a que las normas ISO no parecen establecer ningún límite a los requerimientos que pueden ser demandados, e implica un cierto grado de subjetividad lo cual es usual en las cuestiones relacionadas al medio ambiente.

B. La aplicación de las Normas ISO 14,000 en Guatemala

Se le llama Normas ISO 14,000, a las Normas Internacionales de Gestión Ambiental voluntarias, cuyo propósito es normalizar dentro de las empresas el Sistema de Gestión Ambiental, para lo cual se identificarán todos aquellos aspectos ambientales, que en cualquier organización pueden controlar sobre los que no pueden generar influencia. Dichas Normas ISO 14,000, pueden ser aplicadas a cualquier empresa u organización que deseen implementar dentro de la misma un Sistema de Gestión Ambiental, pudiendo certificarse a nivel internacional.

Las Normas ISO 14,000 proporcionan una serie de herramientas que ayudaran a las empresas o cualquier organización, a resolver cualquier problema ambiental que presenten, así como complementar a cualquier norma establecida por el gobierno en temas ambientales.

Las empresas que adopten la aplicación de gestión ambiental, especificado en las Norma ISO, tendrán como resultado una mejora del desempeño ambiental, dicha aplicación se revisará y evaluará periódicamente, identificando oportunidades de mejora y su implementación. El avance y la duración de este proceso de mejora continua, que se trabaja en las empresas, las determinan las mismas empresas.

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Las Normas ISO 14,000, quien fue desarrollada por ISO/TC 207, cuenta con una serie de necesidades de las organizaciones de todo el mundo al brindar una estructura para el manejo de sistemas ambientales, ya que estas normas prometen efectuar una mejora en la gestión ambiental, lo que facilitará a las organizaciones, el comercio y la mejora del desempeño ambiental en el mundo.

Las series ISO 14,000, presenta un enfoque a la protección ambiental para las organizaciones en el mercado global. 

Las normas desafían a las organizaciones.



Hacer un balance de su impacto sobre el medio ambiente.



Establecer sus propios objetivos y metas.



Comprometerse con un proceso muy eficaz y confiable, con la prevención de la contaminación y la mejora continua.



Se deben involucrar a todo el personal, empleados y gerentes en un sistema de toma de conciencia compartida, de responsabilidad personal por el desempeño de la organización con respecto al medio ambiente (Beejadhur, 2015).

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Fuente: Introducción a ISO 14000. (2007). Sistemas de Gestión Ambiental. Boletín No.78 Centro de Comercio Internacional.

Esta norma internacional requiere lo siguiente: a) Que las empresas establezcan una política ambiental apropiada. b) Identificar aspectos ambiental que surjan de las actividades, productos y servicios, pasados, existentes o planificados de la organización, y determine los impactos ambientales significativos.

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c) Identifique los requisitos legales aplicables y otros requisitos de la organización que establezca.

d) Identifique prioridades y establezca objetivos y metas ambientales apropiadas.

e) Establezca una estructura y uno o varios programas para implementar la política y alcanzar los objetivos y metas;

f) Facilite la planificación, el control, el seguimiento, las acciones correctivas y preventivas, las actividades de auditoría y revisión, para asegurarse de que la política se cumple y que el sistema de gestión ambiental sigue siendo apropiado.

g) Tener la capacidad de adaptación a circunstancias cambiantes.

Hay 2 tipos de Normas ISO 14,000:

1. Normas sobre sistemas de administración: brindan a las organizaciones una guía para establecer, mantener y evaluar un Sistema de Gestión Ambiental, para ello se han elaborado 2 herramientas de evaluación que son: las normas de auditoría y de Evaluación de Desempeño Ambiental, que permitirá monitorear aspectos del desempeño ambiental en las empresas u organizaciones.

2. Normas relacionadas con los productos:

En este tipo de normas

determinan los impactos ambientales de los productos y servicios de sus ciclos de vida, las etiquetas y declaraciones ambientales.

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Con las normas de etiquetado, se pueden determinar métodos, o criterios que ayudaran para un etiquetado ambiental que guiará y coordinará un programa de etiquetado eficiente.

Mientras que en las normas sobre el análisis del ciclo de vida incluyen una serie de procedimientos compilar y examinar ingresos y egresos de productos, materiales y energía y aquellos efectos ambientales asociados directamente al funcionamiento del ciclo de vida de un producto y al funcionamiento del mismo, tal es el caso de los productos perecederos, las empresas deben tener un alto control de estos productos, para distribuirlos, deben de buscar mecanismos o canales de distribución, para que estos productos lleguen en buen estado a sus consumidores.

(Dary Fuentes, 2005) Con la aplicación de las Normas ISO 14,000, se logró reanudar con mayor eficacia los siguientes logros en Guatemala: 

Se establecieron vínculos de trabajo entre empresa privada, gobierno y universidades.



Se facilitó a las empresas información relevante en temas de gestión ambiental.



Se fortalecieron la capacitad de las entidades públicas en materia de gestión ambiental.



Se logró reunir al personal tanto del sector empresarial, como del sector estatal, para el uso y manejo de las Normas ISO 14000.

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Empresas Guatemaltecas, que han sido certificadas internacionalmente con las Normas ISO: Alimentos Maravilla S.A.: En su visión de ofrecer productos de alta calidad, desde el año 2004 ha sido pionera en la implementación y certificación,

relacionada con la Inocuidad

Alimentaria, siendo en Guatemala la primera empresa Certificada con el sistema de análisis de peligros y puntos críticos de control.

En el año 2009, se certifica con el estándar más actualizado en el tema que es el FSSC 22000:2010, Sistema Certificado de Inocuidad Alimentaria (FOOD SAFETY SYSTEM CERTIFICATE), donde se reúne la Norma ISO 22000-2005. Es la primera empresa a nivel latinoamericano, en obtener dicha certificación, la cual se entrega a las industrias alimenticias que producen y distribuyen sus productos y que están comprometidos con su público consumidor. La planta de Alimentos Maravilla, cuenta con alta tecnificación y estrictos estándares de calidad en el desarrollo y fabricación de diversos productos. (Alimentos Maravilla, S.A., 2011)

Alimentos

Maravilla,

S.A.

(2011).

Alimentos

http://www.alimentosmaravilla.com/certificaciones.php

Maravilla.

Obtenido

de

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Kaeser Compresores Para Kaeser uno de los pilares fundamentales es la calidad. La calidad en sus productos y servicios es la base fundamental de su éxito como empresa. Kaeser Compresores, fue certificada por primera vez en Alemania, de acuerdo a la Norma ISO 9001, durante el año 1995.

Desde entonces la empresa demuestra: 

Emplean en sus distintos departamentos a profesionales que cuentan con la Formación, experiencia y calificación necesaria.



Disponen de medios operacionales necesarios.



Cuentan con instrucciones claras para todas las regulaciones que se



plantean en la norma.



Demuestran en cualquier momento, que los trabajadores trabajan efectivamente, acorde a dichas instrucciones.

Las instrucciones de trabajo como los formatos están clasificados y numerados de acuerdo con el área que les corresponde. Los principios de los empleados y clientes en el apartado Políticas de la Empresa. Dichos principios se valoran con regularidad caso contrario se modifican para adaptarlos sobre las nuevas circunstancias.

Cuentan con un manual QESM, en el cual se proporciona una visión general, de la estructura de la documentación QESM a los clientes y empleados. (Kaeser Compresores de Guatemala, 2015).

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Tubac, S.A. Es una empresa Guatemalteca, líder en la región centroamericana y el caribe, que se dedica a la fabricación de tubería de acero, al carbón bajo los estándares internacionales de la Norma ASTM.

Desde hace más de 20 años, la empresa se ha especializado por cubrir a todas las necesidades de los clientes y la amplia gama de los productos. La empresa Tubac, S.A., es la única empresa que cuenta con un laboratorio Metalúrgico de la última generación y Certificación de Gestión de Calidad Integrado por las Normas Internacionales ISO 9001 y 14001.

De acuerdo al compromiso con los clientes, en la satisfacción de los productos y servicios que ofrecen les ha permitido obtener en el año 2014, una de las certificaciones más importantes, para las fábricas de tubería de acero al carbón del mundo, siendo esta certificación identificado como: API-5L, dicha norma es utilizada para la conducción de gas y petróleo certificada por el American Petroleum Institute de los Estados Unidos d América.

Con dicha certificación Tubac, S.A, se posiciona como la única empresa en Centroamérica y el Caribe, siguiendo el camino y de la mejora y de nuevos productos (Tubac, S.A., 2016).

Fuente: TUBAC, S.A. (2016). Obtenido de http://www.tubac.com.gt/en/01-Group/Tubac.htm

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C. Beneficios de aplicar la Normas ISO 14,000 en Guatemala La familia de normas ISO 14000 brinda a las organizaciones herramientas de gestión para controlar sus aspectos ambientales y mejorar su desempeño ambiental. Dentro de los beneficios se incluyen: a. Reducción de materias primas y uso de recursos;

b. Reducción del consumo de energía;

c. Mejora de eficiencia en los procesos;

d. Reducción en la generación de residuos y en los costos de su disposición;

e. Utilización de recursos recuperables;

f. Primas de seguros potencialmente más bajas (Beejadhur, 2015).

El sector industrial tiene una mala imagen ambiental, ante esta situación los gobiernos pueden tomar acciones para exigir a estas empresas a cumplir con leyes ambientales cada vez más estrictas. Como consecuencia podría ser que en futuro exista un incremento en los costos de producción y dar como resultado una pérdida en la competitividad del negocio.

Una empresa al estar en una mala localización, siendo aledaño a zonas ecológicas o recreativas, afecta a los vecinos, lo cual podría recibir frecuentes quejas y alegar que generan una contaminación al sector. No así aquellas empresas industriales que fabrican productos que de por sí ya tienen desavenencias con la naturaleza y el ambiente podrían incrementar las exigencias ambientales por parte de los consumidores. Un caso típico son las industrias del papel y del plástico, cuyos

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productos, deberían ser reciclables o bien elaborarse con materiales reciclados (Dary Fuentes, 2005).

Dentro de las normas ISO 14000 existe una familia integrada por grupos que en conjunto están encaminadas a generar beneficios a diferentes sectores, a continuación se enlistan las mismas: ISO 14001. Sistemas de gestión ambiental.

Especificación con orientación para su uso.

ISO 14004. “Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo”

ISO 14031. Gestión ambiental.

Evaluación del desempeño ambiental.

Directrices

ISO 19011. Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiente Fuente: Elaboración propia con información tomada de Beejadhur, Y. (2015). Introducción a ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental.

a. ISO 14001. “Sistemas de gestión ambiental. Especificación con orientación para su uso” Esta norma ayuda a las organizaciones a manejar mejor el impacto de sus actividades sobre el ambiente y a demostrar una gestión ambiental sólida no solamente de los procesos de la organización, sino de sus productos y servicios. b. ISO 14004. “Sistemas de gestión ambiental. Directrices generales sobre principios, sistemas y técnicas de apoyo” Esta norma brinda orientación sobre el establecimiento, implementación, mantenimiento y mejora de un sistema de gestión ambiental y su coordinación con otros sistemas de gestión.

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c. ISO 14031. “Gestión ambiental. Evaluación del desempeño ambiental.

Directrices” Esta norma brinda orientación sobre cómo una organización puede evaluar su desempeño ambiental. También trata sobre la selección de indicadores de desempeño adecuados, de manera que el desempeño se pueda evaluar con base en los criterios establecidos por la dirección (ISO, 2015). d. ISO 19011. “Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiente.

La ISO 14000 es una estructura que inspira y canaliza la creatividad de los miembros de una organización haciéndolos agentes que promueven activamente la protección ambiental, la conservación de recursos y la mejora de la eficiencia.

Cuando se tiene la aceptación de los requerimientos de la Norma ISO 14000 se buscará el mejoramiento continuo del sistema de administración ambiental y un uso más eficiente de la energía y la materia prima. También ayuda a la reducción de la producción de desecho y contaminación, con lo cual se buscará reducir los costos de la eliminación y limpieza de desechos de una manera significativa.

Otro beneficio que se puede obtener al contar con esta acreditación, es que a través de las mejores prácticas se logrará la disminución del riesgo de demandas de seguro, multas y penalizaciones regulatorias. Además resalta la prevención más allá que sólo la detección de problemas ambientales, y la certificación provee pruebas más amplias de un debido cumplimiento (Elías, 2012).

Al mejorar las relaciones públicas con la sociedad hace más sencillo realizar negocios a menores costos, lo que genera un ambiente más agradable y responsable. Cuando se prevenir accidentes ambientales de mayor magnitud se

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puede lograr un incremento en la productividad, lo cual ayuda a minimizar el tiempo improductivo resultante y las incapacidades de empleados. Es importante mencionar que al existir una mayor productividad, se obtiene un mayor beneficio económico derivado de una mayor eficiencia en el uso de los recursos.

Los beneficios que pueden obtener los diferentes sectores de interesados en Guatemala, podrían recibir a través de la aplicación de esta Norma ISO 14000, pudieran plantearse de la siguiente manera:

a. Empresas 

Ahorro de costos: Con la reducción de residuos y del uso más eficiente de los recursos naturales tales como la electricidad, el agua y el gas.



Reputación: Significa una ventaja competitiva, creando más y mejores oportunidades comerciales.



Participación del personal: una mejor comunicación interna crea un equipo más motivado por medio de las sugerencias de mejora ambiental.



Mejora continua: el proceso de evaluación regular, asegura que se puede supervisar y mejorar el funcionamiento medioambiental en las empresas.



Cumplimiento: El cumplimiento de los requisitos legales puede ayudar a mitigar los riesgos de juicios.

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b. Gobierno Proporcionan las bases tecnológicas y científicas que sostienen la salud, la legislación sobre seguridad y calidad medio ambiental.

c. Países en vía de desarrollo Constituyen una fuente importante del know-how tecnológico, definiendo las características que se esperan de los productos y servicios a ser colocados en los mercados de exportación, con ellos proporcionan una base para tomar decisiones de inversión de los recursos escasos y evitar desperdiciarlos.

d. Consumidores La conformidad de productos y servicios a las Normas Internacionales proporciona el aseguramiento de su calidad, seguridad y fiabilidad.

e. Para el planeta Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad de vida en general asegurando que el transporte, la maquinaria e instrumentos que usamos son sanos y seguros. Además sobre el aire, el agua y la calidad de suelo, así como sobre las emisiones de gases y la radiación, podemos contribuir al esfuerzo de conservar el ambiente (Ordoñez García & Fernández, 2007).

D. Comparación del sistema de Gestión Ambiental ISO 14000 frente a otros sistemas de Gestión.

a. Relación con las Normas ISO 9000 Las normas ISO 14000 comparten principios comunes de un sistema de gestión con la ISO 9000, sin embargo debe entenderse que la aplicación de varios elementos del sistema de gestión se puede definir debidos a los distintos objetivos y diferentes partes interesadas. Para las normas ISO 9000 el cliente es quien compra el producto y para las ISO 14000 son las partes interesadas que incluyen

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desde las entidades públicas, los seguros, socios, accionistas, bancos y asociaciones de protección del ambiente. En cuanto a las normas ISO 9000 el producto es calidad, producto intencional resultado de procesos y actividades, mientras que en las de gestión ambiental, es un producto no intencional dado como los residuos y contaminantes (Londoño, 2006).

Una de las mayores diferencias es que las normas ISO 9000 se relacionan a asegurar que el producto este conforme a los requerimientos certificados, esto quiere decir que el cliente especifica el grado de calidad. Se puede concluir que la norma ISO 14000 es mucho más costosa debido a la amplitud de la misma, ya que en el área de investigación que determina posibles impactos ambientales sobrepasa los límites físicos de la empresa y dado a esto muchas empresas deberían de invertir en tecnologías limpias, esto incluso para cumplir con los planes de descontaminación.

b. Nuevas tendencias en su utilización A solo meses de la publicación oficial de la ISO 14001 es la única norma certificable de la serie ISO 14000, permiten prever que las mismas tendrán una gran influencia decisiva y esto no solamente en el mercado, sino también como un cambio de la filosofía en la tendencia generalizada a buscar mecanismos flexibles que el tradicional mandato que tienda hacia la autorregulación de las empresas, este cambio permitiría a aquellas empresas que adopten un sistema de gestión ambiental (Jenkins, 2008).

Dentro del proceso de adaptación ambiental juega un papel clave el cambio tecnológico, debido a que este debe contribuir con la reducción del consumo de materias primas y energía por parte de la industria y reducir o evitar la presencia de residuos líquidos, sólidos y gaseosos que son nocivos mediante sistemas de recuperación de los mismos.

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E. Costos de implementación de Normas ISO 14,000 1. Análisis de los costos asociados Las normas ISO 14000 permiten a las organizaciones gestionar herramientas para mejorar procesos productivos sobre aspectos ambientales y mejorar su desempeño productivo y reducir el impacto ambiental. Esto supondría que una empresa no escatimaría recursos para certificar sus procesos y mejorar su desempeño pero a sabiendas que en Guatemala no existe ningún tipo de regulación que obligue a las empresas a reducir el impacto ambiental que generan mediante su operación normal.

Especialmente el sector industrial ha desarrollado durante décadas una mala reputación e imagen ambiental, ante esta situación las organizaciones ambientalistas han tomado acciones para exigir al gobierno la regulación y supervisión

de

estas

empresas

para

cumplir

con

leyes

ambientales.

Afortunadamente existen empresas socialmente responsables que no requieren una exigencia por parte del gobierno para reducir el impacto de sus operaciones.

Los pequeños y grandes empresarios reconocen que la implementación de normas de estandarización en sus procesos o productos les brinda un valor competitivo, pero recalcan que para pequeños y medianos resulta una inversión costosa (Grupo Nación, S.A., 2016).

Sería ideal que la mayoría de empresarios y especialmente los funcionarios de gobierno reconocieran que la estandarización de procesos proporciona un valor competitivo para su función empresarial, con esto el empresario en la búsqueda de generar un valor competitivo priorizaría la certificación de principales procesos y las instituciones de gobierno incentivarían el cumplimiento de regulaciones por medio de beneficios fiscales y cualquier otro tipo de incentivo. Muchas empresas han logrado reducción en costos operacionales y el tiempo y/o ciclo del producto o servicio. Esta reducción representa un beneficio tangible y cuantificable en las empresas.

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La implementación de un Sistema de Gestión Ambiental de acuerdo a la norma española UNE-EN ISO 14001 permite sistematizar todos los aspectos ambientales interrelacionados a las actividades que se desarrollan en las organizaciones, además de promover la protección del medio ambiente y la prevención de la contaminación mediante un equilibrio contra los aspectos socioeconómicos.

Implementar un Sistema de Gestión Ambiental apegado a las normas internacionales de ISO 14001, ayudara a su empresa a posicionarse como una organización socialmente responsable, brindándole una ventaja competitiva y reforzando de manera positiva la imagen de la misma ante clientes y consumidores (Asociación Española de Normalización y Certificación, 2016).

Los beneficios que una organización obtendrá al aplicar un Sistema de Gestión Ambiental a largo plazo superan la inversión necesaria para su implantación. En países desarrollados se debe contar con Sistema de Gestión Ambiental para poder competir dentro del mercado. Nuevamente encontramos un contraste con lo que sucede en Guatemala porque los Sistemas de Gestión Ambiental no se requieren para participar en el mercado por la sociedad ni por el gobierno, lastimosamente las empresas prefieren reducir la inversión en certificar sus proceso que establecer políticas que le permitan seguir compitiendo en el mercado a largo plazo y contribuir con la reducción de la contaminación ambiental.

Desde la perspectiva económica permite potenciar la innovación y la productividad de la empresa, teniendo la posibilidad de reducir costos en la gestión de residuos, primas de seguro, eliminar barreras a la exportación, reducir el riesgo de litigios y sanciones, tener mayor acceso a contribuciones y otras líneas de financiamiento preferentes o disminuir los riesgos laborales motivando al todo el recurso humano (Asociación Española de Normalización y Certificación, 2016).

Tomando en cuenta los estudios realizados por AENOR aunado a la trayectoria de las empresas españolas en la implementación de proceso certificados bajo la ISO 14000 permite reafirmar la idea propuesta anteriormente sobre la posibilidad de

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que las empresas puedan reducir de manera significativa sus costos y prepararse para incursionar en un mercado internacional, además de reducir las barreras comerciales en sus proceso de exportación y considerando que los gobiernos tendrán presión internacional para vigilar y sancionar drásticamente a las empresa que no cuenten con procesos amigables con el medio ambiente. Por lo tanto una empresa se beneficia directamente al controlar los aspectos ambientales de sus procesos y el seguimiento de los procedimientos sugeridos por las normas ISO 14000.

Existen varios factores externos que impulsan las mejoras ambientales en el medio en que opera cualquier empresa. Al considerar a la competencia, las actividades que realizan las empresas de la competencia también pueden llevar a una empresa a introducir mejoras ambientas. “Es importante hacer notar que en Europa, en las encuestas a consumidores se califican los productos de la competencia en relación con sus aspectos ambientales, dada la creciente preocupación por el ambiente mostrada por la comunidad en general” (Salvador Ordóñez García, 2007).

Los ciudadanos europeos poseen un grado más elevado de responsabilidad ambiental que se transmite al mercado y por ende los competidores establecen estrategias que les permita ser líderes en ese mercado, certificar proceso y reducir la emisión de gases de efecto invernadero y contaminación en general.

Lamentablemente en nuestro continente la mayoría de ciudadanos carecemos de sentido de responsabilidad ambiental, desconocemos el valor que tiene para la humanidad el medio ambiente y por consiguiente la ponderación que realizamos para alinearnos a las normas y buenas prácticas de protección del medio ambiente es baja. Preferimos continuar con las prácticas tradicionales que aseguran mayores ingresos para nuestras empresas a costa de condenar a nuestras futuras generaciones a un planeta inhóspito.

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El costo directo para la empresa para la certificación está asociado al riesgo, al tiempo invertido y los gastos asociados a estas actividades. Los costos asociados en el proyecto de implantación son el uso de recursos únicamente internos con la dependencia de los servicios de consultores externos o la combinación de ambos.

Implementar un sistema de gestión ambiental puede ser costoso, especialmente para las pequeñas y medianas empresas. Las organizaciones tienen que pagar por la consultoría y el acompañamiento en la implementación de las mejoras a los procesos además de la certificación de su Sistema de Gestión Ambiental. El costo de establecer e implementar un Sistema de Gestión Ambiental varia de una empresa a otra dependiendo del tamaño de la misma, del alcance que quieran darle al sistema y a la competencia del recurso humano (Beejadhur, 2015).

Es imperativo que una organización independientemente del tamaño tenga dentro de sus objetivos el desarrollar procesos que minimicen el impacto negativo y que demuestren su interés por proteger el medio ambiente ante la sociedad en general. Esto le permitirá obtener una serie de beneficios indicados anteriormente, de acuerdo a Beejadhur (2015) el costo de la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental es alto, el mismo incluye todo el proceso de implementación y la certificación que se obtienen por parte de una entidad reconocida por ISO. Como se puede observar en la tabla 1 del anexo 1, los costos se clasifican en: costos directos y costo indirectos.

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II.

Conclusiones El mayor beneficio que Guatemala puede obtener al aplicar las Normas ISO

14000 acerca de la Gestión Ambiental es sus empresas puedan medir y evaluar su desempeño ambiental mediante la aplicación de indicadores que serán un factor clave en su desempeño. A través de una gestión eficiente en el desarrollo de sus actividades permite ahorrar recursos naturales que conforme avanza el tiempo se están escaseando, entre ellos los más importantes como el aire, el agua, sin menoscabo del desgaste que producen las emisiones de gases que emiten las industrias. Los guatemaltecos demandan un ambiente libre de humo y de contaminación que solamente se puede lograr si toman acciones reales que limiten a la industria a afectar al ser humano.

Con la obtención de estas Normas ISO 14000, las empresas obtienen una certificación a nivel internacional, la cual las distingue de cualquier otra empresa.

Las empresas en Guatemala, que han adquirido estas Normas ISO, son empresas que cuentan con mayor índice en ventas y participación en el mercado, ya que cuentan con procedimientos estratégicos de calidad, sacando al mercado productos y servicios que impactan a los consumidores.

Todo proceso de evaluación y estandarización de procesos en una empresa requiere del compromiso por parte la directiva de la empresa, el cual tiene asociada una asignación presupuestaria que debe cubrir los costos directos e indirectos de la implementación de un Sistema de Gestión Ambiental. Costos que son bastante significativos pero que a largo plazo le permitirán a la empresa gestionar herramientas para mejorar procesos productivos sobre aspectos ambientales y mejorar su desempeño productivo y reducir el impacto ambiental.

Los clientes nacionales e internacionales que posee Guatemala esperan que sus proveedores cumplan con la estructura y los elementos de la normativa internacional

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ISO 14000 y así crear una cadena a favor de la reducción de los riesgos ambientales.

Además de razones clásicas de sustentabilidad y protección ambiental, las empresas se certifican en ISO 14000 por las exigencias que existen para ingresar a un mercado o bien para establecer alianzas comerciales con otras empresas.

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Bibliografía 14001, N. I. (2004). Sistema de Gestión Ambiental. España.

Asociación Española de Normalización y Certificación. (2016). AENOR. Obtenido de

www.aenor.es:

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Anexos Tabla 1 Costos Directos e Indirectos al Implementar ISO 14000 Costos Directos

Indirectos El tiempo empleado por la dirección y Cursos y capacitación para creación de demás personal en el desarrollo del conciencia en los empleados SGA Los costos pertinentes a la Adquisición de equipos e instrumentos implementación y mantenimiento del adicionales SGA Adquisición de las Normas Internacionales pertinentes de la familia ISO 14000, y otras publicaciones La auditoría interna Contratación de consultores o La documentación y la realización de formadores externos, si fuera necesario acciones correctivas

Fuente: Elaboración propia tomado de Beejadhur, Y. (2015). Introducción a ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental.