Deliverable 1 - Waardeproposities - Groep A - SMM2B

DELIVERABLE 1 WAARDEPROPOSITIES

Fabian van Dijk 0966129 Sten Stienstra 0951055 Bart Bulstra 0971996 Jeroen de Vos 0967608 Djimon Ruis 0924763

1

2

1

VOORWOORD Voor Sportproject 5 hebben wij de opdracht gekregen om de sportparticipatie in Rotterdam te verhogen.

— Om dit te doen hebben wij onderzoek gedaan naar doelgroepen in Rotterdam die nog niet sporten, zodat wij voor hen een oplossing kunnen verzinnen om ze aan het sporten te krijgen.

Na veel onderzoek hebben wij gekozen voor 2 doelgroepen, waar wij ons extra in hebben verdiept en hebben we voor hen een nieuwe waardepropositie gecreëerd om zoveel mogelijk van deze mensen aan het sporten te krijgen.

De twee doelgroepen die wij hebben gekozen zijn de onbediende sporter en de huisvrouw. Twee doelgroepen, waarvan wij vinden dat ze beter in hun sportbehoefte bediend kunnen worden.

Met onbediende sporters doelen we op de mensen die graag een sport willen spelen die in hun regio niet of weinig wordt aangeboden of waarvan zij geen spelers kunnen vinden van hetzelfde niveau. Dit gaat niet om sporten in clubverband, maar vooral om recreatief sporten voor de lol op veldjes in de buurt.

Onze andere doelgroep is de huisvrouw.

Huisvrouwen hebben het altijd druk met huiselijke taken, familie en de kinderen. Ze hebben vaak geen tijd voor sport. Maar wij zien wel degelijk mogelijkheden om tijd te creëren voor hen. Door slimme oplossingen te bedenken voor de dingen die het meeste tijd kosten, zien wij een kans om deze doelgroep aan het sporten te krijgen.

3

0

INHOUDS OPGAVE — 1. Onderzoek naar de markt blz. 6-7

2. Klantsegmenten blz. 8-11

3. Waardeproposities blz. 12-13

4. Bronvermelding blz. 14-15

4

5

1

ONDERZOEK NAAR DE MARKT Wij hebben de markt in Rotterdam goed onderzocht en zijn zo op 2 doelgroepen gekomen die nog onvoldoende worden bediend op het gebied van sport.

— De onbediende sporter

De onbediende sporter heeft een bijzondere omgeving, hij vindt bepaalde sporten erg leuk die in Nederland niet zo veel gespeeld worden, vaak zie je dat het om Amerikaanse sporten gaat zoals basketbal. Van dit soort sporten zijn nou eenmaal weinig accommodaties en is het dus moeilijk om zijn sport op welke plek en op welk moment dan ook te spelen.

“Ik zou in de zomer graag weer willen basketballen, maar het is lastig door de lege pleintjes.”

Uit interviews met de doelgroep is gebleken dat deze doelgroep de sociale contacten rondom de sport die hij/zij leuk vindt erg belangrijk vindt. Ze vinden het belangrijk om hun interesses te delen met anderen die er ook verstand van hebben. Verder bleek uit deze interviews dat deze doelgroep ook veel naar de bepaalde sport kijkt op de televisie en het leuk vindt om er met anderen over te praten.

6

De huisvrouw

Huisvrouwen, de vrouw des huizes, thuismoeder. Allemaal benamingen voor de vrouw die in plaats van werken thuisblijft met de kinderen. Maar dat is natuurlijk niet het enige. In de meeste gevallen doen deze vrouwen al het huishoudelijke werk, letten op de kinderen, maken het eten klaar, wassen, strijken, brengen de kinderen naar sport, zemen de ramen, doen de boodschappen, ga zo maar door. De huisvrouw is dus iemand die dus eigenlijk elke dag van de week meerder taken heeft om te vervullen.

En door deze constante drukte zijn er nog weleens dingen die op een laag pitje komen te staan, of door de drukte een lagere prioriteit krijgen terwijl dit wel van belang kan zijn.

Uit onderzoek naar deze doelgroep kwamen er meerder dingen naar voren: kijkend naar het sporten onder mannen en vrouwen blijkt dat 15 procent van de mannen en maar 5 procent van de vrouwen nooit beweegt en of sport. Daarnaast is spier of gewrichtspijn voor de helft van de Nederlanders een reden om niet te gaan sporten of bewegen. En ook blijkt dat 55 procent van de mannen en maar 42 procent van de vrouwen vinden dat seks onder beweging valt. En zeker niet minder belangrijk, blijkt het dat huisvrouwen hun beweging het meest onderschatten maar uiteindelijk het meeste lichaamsbeweging hebben.

Wel zie je dat het sporten in verenigingsverband bij mannen hoger is dan bij vrouwen. En ook fungeren vrouwen als coach of trainer nog steeds minder vaak dan mannelijke coaches of trainers.

Ongeveer 20 tot 30 procent van alle coaches en trainers in Europa is vrouwelijk.

Maar ook in bestuursfuncties bij sportverenigingen zie je een groot verschil tussen mannen en vrouwen.

Uit de interviews kwamen bepaalde dingen herhaaldelijk naar voren, namelijk: huisvrouwen vinden het lastig om af te vallen. Vrouwen voelen zich vaak aangekeken in sportscholen of bij andere sportactiviteiten, omdat er meestal een mannencultuur heerst. Weinig tijd voor sociale contacten i.v.m. drukke planningen en veel taken. En de lage specifieke kennis van sporten, sport mogelijkheden en goede trainingen is ook een struikelblok voor veel vrouwen.

Onderzoek

Verder hebben wij onderzoek gedaan naar deze doelgroep en de sportwereld in Rotterdam. We kwamen op deze 5 sport trends die belangrijk zijn voor deze tijd.

De sportwereld is van iedereen, hiermee wordt bedoeld dat steeds meer mensen tegenwoordig waar en wanneer dan ook aan sport kunnen doen.

Gevecht om de data, data wordt steeds belangrijker in ons dagelijks leven en daar moet je op kunnen inspelen.

Digitaal bewegen, door middel van technologie kunnen we steeds meer prestaties bijhouden en mensen vinden het erg interessant om meer te weten te komen hierover.

Food meets sport, gezond eten is erg belangrijk als je fit wilt blijven. Door goed te eten kan je je sportprestaties helpen omhoog te krikken. Mensen krijgen interesse in diĂŤten en luisteren naar professionals.

Original sports content, mensen hebben interesse in originele content over sport en bedrijven kunnen daar slim gebruik van maken.

7

2

KLANT SEGMENTEN Van de 2 geselecteerde doelgroepen hebben wij jobs, pains en gains opgesteld die naar voren zijn gekomen bij ons onderzoek. Deze aspecten hebben wij uiteindelijk gebruikt om 2 persona’s op te stellen.

— De onbediende sporter

De volgende jobs, pains en gains kwamen naar voren bij de doelgroep onbediende sporter: Jobs Een van de jobs van onze doelgroep is om hun favoriete sport te kunnen beoefenen.

Ook willen zij graag nieuwe mensen ontmoeten die ook een sport beoefenen waarin in Nederland weinig tot geen aanbod in is. Daarnaast willen ze nieuwe plekken vinden om te sporten.

Pains De favoriete sport van de onbediende sporter wordt in Nederland weinig of vrijwel niet gespeeld. Ook zijn er niet voldoende accommodaties om deze sport uit te voeren.

En als je dan wel mensen kent die dezelfde sport leuk vinden is er vaak een groot niveauverschil.

Gains De doelgroep wordt blij als er meer aandacht voor hun sport komt in Nederland en ze meer spelers van hun eigen niveau ontmoeten waar ze mee kunnen trainen/ spelen. Ook willen ze dat er meer investeringen worden gedaan in accommodaties voor hun sport en willen ze graag meer verbonden worden met mensen die dezelfde sportbehoefte hebben.

8

Persona onbediende sporter Boaz van der Sloot Boaz is een jongeman die gek is van basketbal, echter speelt hij dit vaak alleen omdat zijn vrienden het niet leuk vinden of ze te slecht zijn voor zijn niveau.

Doordat hij veel alleen moet spelen speelt hij het minimaal, want Boaz vindt het vooral leuk om samen met vrienden te spelen. Boaz woont sinds 2 jaar samen met zijn vriendin in Kralingen. Zijn vrienden wonen ook in Rotterdam. In het weekend vindt hij het leuk om een hapje te gaan eten en op zondag zit hij bij Excelsior op de tribune. Zijn inkomen ligt rond de 38 duizend euro bruto per jaar.

Algemeen Leeftijd: Werk: Opleiding: Thuissituatie: Woonplaats:

28 jaar oud Sales bij Coolblue MBO Junior accountmanager Woont samen met vriendin Kralingen

Domein Jobs: - Favoriete sport beoefenen - Nieuwe mensen vinden met dezelfde sportbehoefte - Nieuwe plekken vinden om te kunnen sporten Pains: - Favoriete sport wordt weinig gespeeld - Weinig accommodaties - Veel niveauverschil Gains: - Meer aandacht voor de sport - Meer spelers, dus meer mensen van mijn niveau - Investeringen in meer accommodaties - Verbinden van mensen met dezelfde behoefte 9

De huisvrouw

De volgende jobs, pains en gains kwamen naar voren bij de doelgroep huisvrouw: Jobs ÉÊn van de jobs van de huisvrouw is dat ze graag thuis is om voor de kinderen te zorgen. Ook wil ze graag een betere planning, zodat ze naast het zorgen voor de kinderen ook nog tijd heeft om te sporten en met sociale contacten iets te gaan doen. Ze wil graag gaan sporten om af te vallen, omdat ze vindt dat ze te dik is. De huisvrouw wil als het kan het huis uit om niet in een vaste sleur terecht te komen.

Pains De huisvrouw heeft het moeilijk met af vallen, dat komt omdat ze geen tijd heeft om te sporten. Ze moet de kinderen namelijk overal naartoe brengen, de kinderen opvoeden en zorgen voor het huishouden.

Als ze een keer tijd hebben voor sporten voelen ze zich aangekeken in de sportschool en dat vinden ze niet fijn, want er heerst nogal een mannencultuur. Ze hebben ook niet veel vrienden met wie ze kunnen sporten, omdat ze niet veel sociale contacten hebben naast het gezin. De huisvrouwen weten ook niet echt wat ze moeten doen in de sportschool.

Gains Als huisvrouwen sporten willen ze het liefst snel resultaat zien, ze hebben de motivatie niet om jaren te trainen om er goed uit te zien. Verder willen ze ook graag met iemand anders erbij sporten. Iemand die hun motiveert en ervoor zorgt dat de ze blijven sporten. De huisvrouwen willen tijdens het sporten graag ondersteuning, ze vinden het fijn als er een instructeur is die ze helpen met de oefeningen en ze motiveert en tips geven tijdens het sporten. Ten slotte vinden de huisvrouwen groepslessen ook fijn, zo kunnen ze sociale contacten leggen met andere mensen.

Persona huisvrouw Annette de Vries Annette is een vrouw die ervan houdt om voor andere te zorgen, zoveel dat ze zichzelf soms vergeet. Verder houdt ze van gezelligheid. Een plankje kaas eten met een wijntje erbij op de zaterdagavond vindt ze helemaal geweldig.

Dit zorgt er wel voor dat ze in gewicht aankomt. Ze vindt het jammer dat ze het druk heeft met het huis en weinig sociale contacten heeft. Ze zou graag een grotere vriendenkring willen.

Algemeen Leeftijd: Werk: Opleiding: Thuissituatie: Woonplaats:

45 jaar oud Geen (huisvrouw) MBO Getrouwd, met 2 kinderen Rotterdam

Domein Jobs: - Afvallen - Zorgen voor het gezin/huishouden - Gezonde voeding - Opvoeden kinderen Pains: - Weinig tijd door huishouden en gezin - Voelen zich aangekeken in de sportschool - Mannencultuur in de sport - Geen sociale contacten buiten gezin - Weinig achtergrondkennis van sport Gains: - Snel resultaat - Break van het huishouden - Sociale contacten onderhouden - Begeleiding in de sportschool

10

11

3

WAARDE PROPOSITIES Voor Sportproject 5 hebben wij de opdracht gekregen om de sportparticipatie in Rotterdam te verhogen.

— De onbediende sporter

Wij hebben onze waardepropositie zoveel mogelijk afgestemd op de verschillende jobs, pains en gains van deze doelgroep om zo goed mogelijk in te kunnen spelen op zijn/haar behoeftes.

Voor deze doelgroep kunnen we ons het best focussen op sporten waar niet veel materialen voor nodig zijn zoals basketbal of hardlopen. Deze sporten zijn namelijk het makkelijkste en op de meeste plaatsen te beoefenen en spreken daarom ook de grootste doelgroep aan.

Een van de belangrijkste jobs voor de onbediende sporter is het vinden van nieuwe mensen die dezelfde sportbehoeftes hebben als zij. We willen deze doelgroep door middel van een platform met elkaar in contact brengen.

Ons idee is om de onbediende sporter samen met anderen te laten sporten, zodat ze toch met mensen in contact kunnen komen die dezelfde interesses hebben als zij.

Dit willen we in eerste instantie doen via een website in verband met de kosten. Later zouden we er een app bij kunnen ontwikkelen.

12

Een belangrijk pijnpunt van deze doelgroep is het niveauverschil dat zij ondervinden, omdat de sporten die zij het liefste doen vaak sporten zijn die niet zoveel worden beoefend in Nederland. Het gaat dan bijvoorbeeld om Amerikaanse sporten.

Zo ontstaat er al snel een groot verschil in niveau, omdat de doelgroep maar een beperkte groep mensen kent die deze sport ook leuk vindt. Als er veel mensen zijn die zich aanmelden op ons platform, zullen er meer mensen komen die ongeveer hetzelfde niveau zitten. Zo kunnen wij deze sporters met elkaar verbinden, zodat ze samen kunnen sporten.

Door gebruik te maken van events kunnen we de doelgroep aanspreken om mee te doen. De doelgroep kan dan kennismaken met andere sporten, om te kijken of ze deze sporten ook leuk vinden. Verder kunnen we de events gebruiken om professionals met de doelgroep te verbinden, zodat ze dingen kunnen leren die ze leuk vinden en kunnen praten met mensen die er verstand van hebben.

De huisvrouw

Na het opstellen van de jobs, pains en gains is het belangrijk om er een waardepropositie aan vast te hangen om optimaal in te kunnen spelen op de bevindingen en daarmee dus ook zo goed mogelijk in te kunnen spelen op de behoeften van de doelgroep.

We willen de huisvrouwen helpen met opties om de was te kunnen doen tijdens het sporten. Ze kunnen hun wasmand meenemen en een was draaien, waarna we zorgen voor een goede training die klaar is als de was klaar is, zodat de tijd efficiĂŤnt wordt gebruikt. Dit kunnen we combineren door de sportactiviteiten buiten te doen

zodat de huisvrouwen ook meer buiten komen.

Daarnaast gaan wij ervoor zorgen dat er voor de sportende huisvrouw een optie is om de kinderen mee te nemen, die we dan op kunnen vangen met een korte vorm van kinderdagverblijf, zodat de huismoeders fijn kunnen sporten. Ook zorgen we voor training die alleen voor vrouwen gemaakt is, zodat er geen last ondervonden kan worden van een mannencultuur, maar er wel goede en directe training is.

Om sociale contacten te boosten willen we de trainingen aanbieden in groepsverband, zodat vrouwen samen met andere vrouwen kunnen trainen. Dit bevordert zowel de sociale contacten als de motivatie en uiteindelijk ook weer resultaten. Ook willen we de vrouwen voorzien van voedingsschema’s, zodat er zo snel mogelijk resultaat behaald kan worden en om de zorg weg te nemen in het nadenken over moeilijke gerechten en het tellen van calorieÍn. Ook willen we de focus leggen op goed en verantwoord sporten om blessures te voorkomen, omdat dit een veel voorkomende reden is als het gaat over niet sporten.

13

4

BRON VERMELDING —

14

Brouwer, G. (2019, 10 januari). Dit zijn de vijf sporttrends voor 2019.

Geraadpleegd op 23 december 2019, van https://www.sportnext.nl/ innovatie/dit-zijn-de-vijf-sporttrends-voor-2019/ Hoogland, A. (2013, 2 oktober). Huisvrouw onderschat beweeggedrag.

Geraadpleegd op 23 december 2019, van https:// www.gezondheidsnet.nl/huisvrouw-onderschat-beweeggedrag/ Vlasveld, A., & De Ridder, E. (2019, 25 november). Vrouwen in de sport Europese cijfers sportvrouwen. Geraadpleegd op 23 december 2019, van https://www.allesoversport.nl/artikel/vrouwen-in-de-sport-deeuropese-cijfers/

ISSUU link: https://issuu.com/stenstienstra/docs/smm2b_a_deliverable1/ 15

16