Stella Comunicação

TRANSFORMAR COMUNICAÇÃO PARA

A Stella Comunicação foi criada em 2013 como uma boutique de comunicação, na qual todos os nossos clientes são atendidos de forma exclusiva e única, com soluções customizadas desenvolvidas com a participação ativa dos diretores. Nós ficamos atentos às necessidades de cada um e, a partir delas, nós levamos propostas desenvolvidas de acordo com as tendências do mercado e da academia, para que o trabalho seja assertivo e traga resultados positivos.

Fazemos o planejamento e o desenvolvimento de canais de comunicação e redes sociais, criamos campanhas de endomarketing e conteúdo em diversos formatos para alinhar funcionários e liderança na difusão de temas estratégicos para empresas. Produzimos ações, eventos e palestras. Também fazemos projetos de ambientação e sinalização, além de vídeos, podcasts e animações.

Em 2020, a fim de ampliar a oferta de serviços aos clientes e o portfólio de soluções, a Stella Comunicação abriu nova frente de atuação, para criar e fortalecer relacionamentos estratégicos com os públicos de interesse, os chamados stakeholders.

Nosso objetivo é apresentar soluções integradas para criar uma comunicação completa com os diversos públicos da organização. Saiba um pouco mais das áreas de atuação da agência:

CONTEÚDO E COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL

A Stella Comunicação planeja e executa a mídia própria da empresa, sob medida para funcionários e demais públicos estratégicos. Não importa se o canal é online ou offline: nós produzimos conteúdo de qualidade para engajar equipes, estreitar relacionamentos com clientes e fornecedores, aprimorar a imagem e auxiliar na reputação da empresa: Publicações Podcasts Vídeos e animações Redes sociais Marca empregadora A agência tem a expertise para realizar campanhas de endomarketing, ações e eventos para engajar funcionários em temas importantes para a empresa, como segurança, cultura, sustentabilidade e diversidade, entre outros.

Também realizamos a gestão da informação da empresa, por meio da produção de análises setoriais e position papers, como suporte para a direção executiva e as áreas de estratégia e inteligência de mercado da organização. Além disso, produzimos manuais e apresentações em diversos formatos de mídia, online e offline.

RE LACIONAMENTO

COM STAKEH OLDERS

Desenvolvemos programas customizados de comunicação para relacionamento com stakeholders: mapeamos os públicos, definimos as estratégias e as mensagens-chaves para cada um deles e trabalhamos para criar e fortalecer os contatos com esses públicos de interesse.

RELAÇÕES COM A MÍDIA E GESTÃO DE CRISES

Com uma equipe de jornalistas experientes, a Stella Comunicação cuida do relacionamento de sua empresa com a mídia, seja a imprensa tradicional ou as redes sociais e seus influencers. Além do atendimento a jornalistas, sugerimos pautas que contribuam para fortalecer a imagem da organização.

Principal ameaça à imagem e à reputação da empresa, a ocorrência de crises requer um plano de gestão com alto grau de profissionalização. A Stella Comunicação desenvolve programas de gestão de crises, promovendo o posicionamento ágil e transparente, o relacionamento com públicos sensíveis e as ações de recuperação da reputação.

RELAÇÕES INSTITUCIONAIS E ADVOCACY

O relacionamento ético e proativo com os poderes públicos é uma estratégia efetiva para o encaminhamento de soluções de interesse mútuo da empresa e da sociedade. A Stella Comunicação conta com expertise para propor linhas de atuação nas causas importantes para a empresa, junto aos governos, entidades setoriais, organizações não-governamentais e grupos sociais. Com argumentos consistentes e formatos atraentes, utilizamos a força da comunicação para promover a mobilização dos diversos agentes sociais em defesa de temas de interesse.

CULTURA DA SUSTENTABILIDADE

Os pilares ESG (ambiental, social e de governança) têm sido cada vez mais exigidos pelo mercado e pela sociedade, como diferenciais para a atração de investimentos e a fidelização de clientes. Mais do que isso, representam o compromisso da empresa com as pessoas, o ecossistema e a ética. A Stella Comunicação ajuda a sua empresa e construir e fortalecer seu propósito e suas ações em prol da sustentabilidade, com uma comunicação coerente e eficaz e com alcance de todos os públicos estratégicos, internos e externos.

Clientes

Cliente

Copersucar

Cliente da Stella Comunicação desde 2015, a Copersucar é uma multinacional brasileira e a maior exportadora de açúcar e etanol.

Com sede em São Paulo, a Companhia possui três terminais logísticos no estado, em Santos, Ribeirão Preto e São José do Rio Preto. A Stella Comunicação é parceira da Copersucar na área de Comunicação e Relações Institucionais.

Conheça alguns projetos desenvolvidos para a empresa:

Cliente Copersucar

COPERCAST

A Copersucar buscava uma forma moderna e acessível de se comunicar com seus públicos, a fim de divulgar assuntos relacionados ao seu negócio e ao mercado. A solução foi apostar em um podcast, que é produzido em formato de programa de entrevistas, no qual um jornalista entrevista especialistas da empresa e profissionais de mercado.

Confira o canal aqui

INTEGRAÇÃO

A Stella Comunicação desenvolveu o primeiro informativo interno da empresa voltado para os funcionários de todos terminais. O objetivo da publicação é o de integrar os terminais da empresa e servir de canal de apoio à difusão da cultura e dos valores da empresa.

Confira uma edição do informativo aqui

CAMPANHA OPERAÇÃO SEGURA

Para ajudar a empresa a zerar o número de acidentes em seus terminais, a Stella Comunicação desenvolveu uma campanha de endomarketing para sensibilizar os funcionários da importância de seguirem os procedimentos, estarem atentos e manterem o diálogo com superiores e colegas da operação.

Com o objetivo de engajar os funcionários mais facilmente, a campanha passou informações e dicas de segurança com um tom emotivo, envolvendo os familiares dos funcionários – que estrelaram peças da campanha, como cartazes e vídeos.

Confira os vídeos da campanha:

APOIO À GESTÃO E DIFUSÃO DA CULTURA

Para auxiliar a gestão da Copersucar, a Stella Comunicação desenvolveu canais para que a empresa pudesse se comunicar diretamente com seus públicos estratégicos, como a newsletter Sinergia, que facilita a comunicação com as usinas associadas à Copersucar. Além disso, a Stella Comunicação desenvolveu materiais para reforçar a cultura da empresa e seus valores, como cartilhas e painéis em todas as unidades da organização.

Cartilhas para divulgação de temas essenciais à empresa, como Cultura, ESG e Segurança do Trabalho, entre outros direcionamentos estratégicos.

Cliente Copersucar

Para reforçar a importância do CÓDIGO DE CONDUTA, foi criada uma ANIMAÇÃO mais concisa do conteúdo online.

Confira a animação aqui

AÇÕES ESPECIAIS

Para datas especiais, a Stella Comunicação cria ações e brindes. Um desses eventos foi durante o Dia Internacional da Mulher. Para marcar essa data, a Copersucar presenteou suas profissionais com conhecimento: palestra e livro da escritora e antropóloga Mirian Goldenberg, que abordou temas relacionados aos principais desafios da mulher brasileira.

Outro exemplo foi Dia das Mães, com entrega de buquês de flores personalizados.

Brinde para as funcionárias da empresa: livro autografado da palestrante, a socióloga Mirian Goldenberg

Cliente Copersucar

Palestra realizada em São Paulo (SP)

Cliente

Mars

A Mars é uma multinacional norte-americana que atua nos segmentos alimentício e de nutrição animal.

No Brasil, possui três unidades de negócios: Wrigley (responsável pelas marcas M&M, Snickers, Twix e Skittles, entre outras), Petcare (detentora das marcas Whiskas e Pedigree, entre outras) e Royal Canin. A operação brasileira é composta por unidades em São Paulo, Campinas, Mogi Mirim, Guararema, Recife e Descalvado. A Stella Comunicação é, desde 2021, a única agência brasileira homologada para atendimento à Comunicação Interna da empresa no país. Conheça alguns projetos desenvolvidos para o cliente.

REINAUGURAÇÃO DE ESCRITÓRIOS

Após a humanidade superar o pior momento da pandemia de Covid-19, as empresas começaram a ocupar novamente seus escritórios. Para tornar esse momento mais agradável, a Mars solicitou para a Stella Comunicação algumas ações voltadas para os funcionários da empresa, com distribuição de brindes, realização de lives de reabertura e apresentação dos novos espaços por meio de vídeos.

Escritório São Paulo (SP)

Escritório Guararema (SP)

Confira o vídeo sobre a reabertura do escritório de Guararema

Cliente Mars

ESG

Pelo tipo de negócio que a empresa possui, que utiliza matérias-primas como cacau, proteína animal, grãos e cereais, medidas em prol dos pilares ESG são fundamentais para o sucesso da organização.

A Stella Comunicação cria e produz conteúdos de diversos formatos, que auxiliam a empresa a divulgar o trabalho realizado de acordo com as premissas ESG. Para isso, são utilizados recursos como e-books, infográficos e apresentações.

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Confira o vídeo de lançamento interno do Twix Cappuccino

LANÇAMENTO

DE PRODUTOS

Como parte de uma estratégia de comunicação integrada da Mars, a Stella Comunicação auxilia em todos os lançamentos de produtos da empresa. A agência é a responsável pela divulgação interna, por meio de ações de endomarketing com o público interno da organização.

Cliente

Grupo Maringá

O Grupo Maringá é cliente da Stella Comunicação desde 2021. A holding é responsável pelas empresas Usina Jacarezinho, Cia Canavieira Jacarezinho, Maringá Energia e Maringá Ferro-Liga, com atuação em dois importantes segmentos da economia brasileira: sucroenergético e siderúrgico.

A Stella Comunicação auxilia na construção da imagem e da reputação da empresa, por meio da execução do trabalho de assessoria de imprensa da organização e pela administração de suas três redes sociais: LinkedIn, Instagram e Facebook. Conheça um pouco mais desses projetos desenvolvidos para o cliente.

Cliente Grupo Maringá

IMAGEM E REPUTAÇÃO

A Stella Comunicação reforça a construção da imagem e da reputação da empresa em suas duas principais unidades de negócios (Usina Jacarezinho e Maringá Ferro-Liga). Além disso, a agência também auxilia a reforçar o employer branding da empresa. Para isso, são utilizadas duas frentes: relacionamento com a mídia e redes sociais.

No relacionamento com a mídia, a Stella Comunicação busca ampliar o contato com veículos de comunicação locais, onde estão localizadas as unidades produtoras da empresa. Para isso, a agência trabalha ativamente para realizar o contato entre jornalistas e profissionais da organização, inclusive com visitas organizadas para que a imprensa possa conhecer as unidades da empresa e, também, estreitar os laços com os profissionais.

Confira uma notícia aqui

Embora esse seja o principal objetivo do trabalho solicitado pelo cliente, a agência não descuida das oportunidades em grandes veículos de comunicação, como Valor Econômico e Globo Rural. O trabalho vem surtindo efeito: desde o início do atendimento da Stella Comunicação, em março de 2021, não houve menção negativa à empresa na imprensa.

Em relação às redes sociais do Grupo Maringá, elas tiveram, sob dez meses de gestão da Stella Comunicação, um crescimento expressivo de seguidores nos três canais em 18 meses de projeto:

Cliente

AbbVie

A AbbVie é uma empresa farmacêutica que atua no Brasil nas áreas de Imunologia, Neonatologia, Virologia, Oncologia, Endócrino-Pediatria e Nefrologia.

A Stella Comunicação atende a AbbVie desde 2022 em projetos específicos, relacionados à gestão e à cultura da empresa. Confira, a seguir, um desses projetos.

Cliente Abbvie

DIFUSÃO DE CONHECIMENTO

A AbbVie possui uma área chamada de “Informações Médicas”. Trata-se de um grande hub de conhecimento técnicocientífico para o melhor atendimento dos profissionais de saúde e facilitadores internos.

O setor é o canal oficial para esclarecer as dúvidas e fornecer informações atualizadas, com base em evidências científicas e com foco em excelência, integridade e agilidade, para clientes receberem o melhor atendimento em resposta a solicitações realizadas. Por ser um segmento extremamente importante e, ao mesmo tempo, complexo, a empresa identificou dificuldade de utilização dos serviços oferecidos pelos funcionários.

Foi para resolver esse problema que a Stella Comunicação foi convidada pela AbbVie a apresentar uma campanha, batizada de “Você é. Você Faz.”, para conscientizar os funcionários de como atua a área e de como ela é importante para a empresa.

A campanha apresenta resultados positivos e, por isso, está sendo expandida para outras unidades da organização no mundo, em países latino-americanos e europeus.

Quer saber como o pop socket será útil para você? Assista uma animação do job aqui

Cliente

Banco Bmg

O Banco Bmg é uma das maiores instituições financeiras do Brasil, com foco em aposentados, pensionistas e servidores públicos.

A help!, um dos principais negócios do grupo, é a rede de franquias de crédito consignado.

A empresa foi cliente da Stella Comunicação por dois anos, entre 2019 e 2021. Conheça um dos projetos desenvolvidos para o cliente.

REFORMULAÇÃO DA COMUNICAÇÃO

A Stella Comunicação atuou, com profissionais dedicados exclusivamente ao cliente, na prestação de consultoria e na produção dos materiais, com o objetivo de auxiliar na reformulação da comunicação entre a help! e seus franqueados, que reúnem cerca de 1.000 lojas e 3.500 profissionais espalhados pelo Brasil.

Conteúdo para canal interno da rede help!

Newsletter semanal para franqueados

ClienteBanco Bmg

Para facilitar a comunicação com os franqueados, a agência produziu animações para a empresa. Confira:

Cliente

Leo Madeiras

Cliente da Stella Comunicação de 2019 a 2020, a Leo Madeiras é a maior distribuidora de insumos para marcenaria, indústria de móveis e construção seca do Brasil, com mais de 15.000 itens ofertados.

A empresa possui mais de 70 lojas distribuídas pelo território nacional e cerca de 1.200 funcionários. Conheça um dos projetos desenvolvido para a empresa:

Cliente Leo Madeiras

VOCÊ NA LEO

O projeto de employer branding da empresa é recente e conta com o apoio da agência no desenvolvimento estratégico de seus canais no LinkedIn e no Instagram - ambos exclusivos para a marca empregadora. Foram produzidos conteúdos variados, a fim de reforçar a boa imagem da empresa, valorizar seus funcionários e atrair profissionais qualificados.

Página de Carreiras da Leo Madeiras e algumas postagens

Nos primeiros seis meses de projeto, as redes sociais da Leo Madeiras alcançaram resultados esperados pelo cliente – todos conquistados de forma orgânica, sem auxílio de conteúdo patrocinado. Como o objetivo da empresa é se tornar reconhecida no mercado, focamos o projeto em brand awareness (consciência de marca). Confira alguns resultados conquistados:

Confira em:

Cliente

A lstom

Multinacional francesa que atua nos setores de transporte e energia, a Alstom possui dezenas de unidades espalhadas pelo planeta. O escritório paulistano da empresa é o responsável por todas as unidades latino-americanas e, dessa forma, sua área de comunicação cuida do setor na região. A Stella Comunicação desenvolve projetos para a empresa desde 2019, tendo criado algumas campanhas para a organização. Conheça um dos projetos:

Cliente Alstom

CAMPANHA RIGOR 100%

Para reforçar procedimentos de qualidade e segurança dos funcionários que atuam no Chile, a Alstom encomendou à Stella Comunicação uma campanha que fosse capaz de chamar a atenção deles e, ao mesmo tempo, informar e educar sobre procedimentos do dia a dia de trabalho.

Cliente

Brink’s

É uma multinacional norte-americana de logística segura, transporte de valores e segurança. A Brink’s é a empresa mais antiga do setor, fundada em 1859. No Brasil desde 1966, tem cerca de 80 filiais e 8 mil funcionários. A Stella Comunicação atuou em parceria com a Brink’s na área de Comunicação Interna. Foi cliente fixo da Stella Comunicação entre 2013 e 2018 e, desde então, encomenda projetos pontuais. Conheça alguns projetos desenvolvidos para a empresa:

AMBIENTAÇÃO NAS FILIAIS

Com cerca de 80 filiais espalhadas pelo Brasil, a Brink’s encomenda, periodicamente, projetos de ambientação das unidades para uniformizar a identidade visual dos prédios. A Stella Comunicação cria todos os materiais, customizados para cada uma das filiais. Até hoje, cerca de 15 filiais foram produzidas.

Ambientação da filial São Paulo

Cliente Brink’s

50 ANOS:

DO BRUCUTU AO AMANHÃ

Livro comemorativo de 50 anos de operação da empresa no Brasil foi desenvolvido pela Stella Comunicação. Utilizou-se o recurso da Graphic Novel para contar a história da empresa de um jeito diferente – o que era fundamental, pois a Brink’s já havia feito dois livros sobre sua história no país (de 30 e de 40 anos de operação).

O livro bilíngue conta, em oito histórias, parte da trajetória da empresa no país. A obra foi distribuída para clientes, no Brasil e no exterior, e para os funcionários, tendo sido muito bem aceita por ambos os públicos. Confira a versão em português do livro aqui

Cliente

Grupo DPSP

Cliente da Stella Comunicação entre 2017 e 2019, é uma das maiores redes farmacêuticas do Brasil, com cerca de 25.000 funcionários e 1.500 lojas espalhadas pelo país sob as bandeiras Drogarias Pacheco e Drogaria São Paulo. A Stella Comunicação atuou em três áreas da empresa: Comunicação Interna, Marketing e Comunicação do Varejo.

Conheça alguns projetos desenvolvidos para a empresa:

Cliente Grupo DPSP

INTERCÂMBIO VAREJO FARMA

A fim de aumentar a sinergia entre as equipes da matriz, dos centros de distribuição e das lojas, o Grupo DPSP criou o programa Intercâmbio Varejo Farma. A Stella Comunicação foi convidada, então, para desenvolver a logomarca e a identidade visual do programa, além da campanha de lançamento, que contou com peças online e offline, além de depoimentos dos funcionários que haviam participado da experiência.

Banner, cartilha, e-mail marketing e wallpaper criados para a campanha

Boas Práticas

ANTES DA AÇÃO

Para Visitantes (colaboradores do escritório)

1. Para participar da atividade, é necessário ter autorização prévia do gestor da área.

2. Para se inscrever, é preciso indicar a loja pretendida e uma segunda opção.

3. Após a confirmação da inscrição, o visitante deve entrar em contato com o GL da unidade escolhida, confirmando a participação.

IMPORTANTE

Após agendamento, não é possível mudar a data e a loja escolhida.

Para Anfitriões (GLs)

1. Qualquer loja pode receber os Visitantes para integrarem o time por um dia.

Os GLs não precisam pedir autorização para seus GGLs quanto ao recebimento de visitantes.

Para Visitantes (colaboradores do escritório)

1. Ser proativo e prestar atenção nas explicações.

2. Mostrar interesse nas atividades.

3. Sempre que sentir necessidade, tirar dúvidas. 4. Estar disposto a colaborar com o time e auxiliar nas atividades.

Para Anfitriões (GLs)

1. Ao receber os visitantes, os GLs devem apresentar a loja e o time ao colega do Grupo DPSP, como se fosse o primeiro dia de trabalho dele.

2. O GL deve indicar as funções a serem realizadas pelo visitante.

3. As atividades

Viva Saúde é o nome do programa de relacionamento com clientes do Grupo DPSP. Como parte da estratégia de renovação do programa, era necessário trabalhar as informações referentes ao Viva Saúde entre gestores para cascatear informações para seus times. A Stella Comunicação foi contratada para criar essa campanha, que envolve peças para WhatsApp, como GIFs animados e Memes, além de newsletter com notícias e novidades sobre o Viva Saúde.

ClienteGrupo DPSP

Cliente

Lanxess

Multinacional alemã de especialidades químicas, focada em polímeros e produtos intermediários, com escritório em São Paulo e plantas em Porto Feliz (SP), Cabo de Santo Agostinho (PE), Triunfo (RS), São Leopoldo (RS) e Duque de Caxias (RJ). A Stella Comunicação desenvolveu uma campanha de boas práticas para a área de Comunicação Interna no Brasil. Conheça o projeto:

Cliente

Lanxess

CAMPANHA VOCÊ SEMPRE +

Para estimular regras de boa convivência entre os funcionários de todas as unidades no Brasil, a Stella Comunicação apostou no humor para difundir os ideais buscados pela empresa. As peças buscavam mostrar como situações cotidianas da empresa poderiam incomodar os colegas, de forma simpática sem soar agressiva aos funcionários.

Kick-Off da campanha em São Leopoldo (RS)

Direção Ciça Vallerio

Cofundadora da Stella Comunicação, atua muito perto do desenvolvimento de soluções para os clientes da agência. Foi repórter do Estadão por mais de 15 anos, no qual conquistou o Prêmio Esso de Jornalismo, na categoria especial Infância e Adolescência, junto da equipe do caderno ZAP, em 1996. Criou e editou a página voltada para adolescentes do portal Cidade Internet. Colaborou também, para revistas das editoras Globo e Abril. É formada em Jornalismo (PUC-SP), pós-graduada em Globalização e Cultura (FESPSP) e em Marketing (FGV). Possui, também, extensão em Comunicação Corporativa (FGV). Atualmente, é membro do Comitê Aberje de Comunicação e Engajamento em ESG.

Fernando Cassaro

É cofundador da Stella Comunicação. Tem passagens pelos principais veículos de comunicação do país, como Estadão, Reuters, Folha de S.Paulo e Veja São Paulo (pela qual conquistou, em 2008, o Prêmio Abril de Jornalismo na categoria Política). Também coordenou a produção de conteúdo em agências de comunicação, nas quais atendeu clientes como a Prefeitura de São Paulo.

É formado em Jornalismo (Universidade Metodista de São Paulo), pósgraduado em Gestão Estratégica em Comunicação Organizacional e Relações Públicas (ECA/USP) e em Administração de Empresas (FGV/EAESP), além de possuir extensões em Comunicação Corporativa (FGV) e em Jornalismo Impresso (Universidade de Navarra/O Estado de S. Paulo).

Rua General Jardim, 846, cj. 32 Vila Buarque. São Paulo (SP). www.stellacom.com.br 55 11 3384.6786 Confira, também, nosso blog!