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WIE Können wir Ihnen Helfen: AUS DEM TURM
Kaffee, Cappuccino, Espresso und Latte Macchiato) bieten wir Ihnen auch ausgesuchte (und getestete) BioTee-Sorten oder auch Kakao an. Die Kaltgetränke stehen dem nicht nach. Neben verschiedenen Sorten Bionade haben wir auch Wasser und naturtrüben Apfelsaft von Streuobstwiesen für Sie bereit stehen. Außerhalb der Karte haben wir für Vertragsabschlüsse oder längere Termine stets „die ein oder andere“ Flasche Bier, Weißwein, Sekt und Champagner für Sie gut gekühlt – und auch auf ungekühlten Rotwein Helga Funke müssten Sie nicht verzichten.
Julia Keiten Schmitz
Melanie Burgund
Wir achten und schätzen unsere Heimat. Unsere Kanzlei wagt den Spagat zwischen Qualität und Transportweg. Der Großteil unserer Getränke stammt aus der Region. Unser Gebäck – süß wie salzig, ganz nach Ihrem Geschmack – wird in der einzigen vom Feinschmecker ausgezeichneten Bäckerei vor Ort, der Traditionsbäckerei Schröer, frisch für Sie zubereitet. Auf Qualität und unsere Region legen wir, wie in allen anderen Geschäftsbereichen, großen Wert. Uns geht es darum, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt erleben können.
Dementsprechend bereiten wir unsere Konferenz- und Besprechungsräume auch auf Ihre Termine hin vor: allein in Katharina Heicks Bocholt sind fünf Räume nicht selten gleichzeitig belegt. Wir achten darauf, Ihren Besprechungsraum für Sie vorzubereiten. Je nach Anforderung werden Computer und Beamer hochwie auch die Leinwand ausgefahren. Kurz, bevor Sie ankommen, decken Rita Thiems wir den Raum mit gekühlten Getränken, mit frischem Gebäck, einem Notizblock und Ihren Unterlagen ein. Kaffee und Tee servieren wir Ihnen auf Zuruf und frisch – Thermoskannen weitgehend abzuschaffen hat sich, wie wir von vielen Seiten hören, wirklich gelohnt. Das liegt bestimmt auch an den gut ausgesuchten Kaffeemaschinen. Übrigens
übernehmen
Sommerzeit
wir
regelmäßig
auch
Kinderbetreuung für Sie. Für Sie geht es schließlich darum, zu entscheiden, da ist es oft gut, wenn Ihre Kinder Ihnen nicht im Ohr liegen. Wir sind mit Kinderspielzeug für viele Altersgruppen gut ausgestattet, wir sind auch eine ausgebildete Erzieherin und, ganz ehrlich, wir freuen uns über die Abwechslung, die Ihre Kinder für uns mitbringen. Ab 16:00 Uhr geht es dann mit den Postausgängen los. Sie sind auch bei uns wegen der Vertraulichkeit, die in allen Bereichen herrscht. Das ist auch bei der Post wirklich Aufwand. Wir prüfen (Sechs-Augen-Prinzip), erfassen und verpacken jedes einzelne Schreiben unserer Kanzlei. Übrigens bringen wir Ihre Post auch persönlich zur Post. Das ist erfahrungsgemäß schneller und vertraulicher, als mit Abholern oder Dienstleistern zu arbeiten. Mit der Fahrt zum Hauptpostamt endet in der Regel dann auch unser Tag. Wissen Sie, uns ist wichtig, besser zu werden. Mit unseren Partnern und unseren Fachabteilungen setzen wir uns einmal die Woche zusammen, um gegenseitiges Feedback zu besprechen und Konsequenzen umzusetzen. Das schöne bei „Steffen“ ist, wir werden gehört, verstanden und ernst genommen. Wir haben Verantwortung, können etwas bewegen – und wir selbst haben wirklich Freude an dem, was wir tun. Aber von Ihnen, da erhalten wir nur selten Resonanz. Lassen Sie uns wissen, was wir besser machen können. Wir versprechen Ihnen, auf jeden Fall eine Rückmeldung zu geben, und vielmehr Ihre sinnvollen Anregungen kurzfristig, unbürokratisch und dauerhaft umzusetzen. Auf Ihr Feedback freuen wir uns.
Wissen Sie was – mehr muss nicht gesagt werden. Lassen Sie uns wissen, was Sie denken, was wir besser machen können: darauf freuen wir uns. T 02871 275750, E info@steffen-partner.de
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Das Magazin von Steffen & Partner
Ausgabe 4 – Juli bis September 2013