indice 1
Interstandox 73 il mondo delle vernici per autoritocco
IT
PiĂš efficienza in una sola mano di lavorazione
Migliorare i processi di lavorazione con “One Visit Application�
Gestione digitale dei colori
Genius iQ misura l'effetto del colore
Video per migliorare
Riparare correttamente complesse finiture speciali
2 Sommario
storia del marchio Più efficienza in una sola mano di lavorazione . . . . . . . . . . . . . �� 4 g i o r n a l e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . �� 7 gestione della carrozzeria Standox rinnova la garanzia “Color for life” . . . . . . . . . . . . . . . . � 9 E-learning presso Standox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Standofix: un’ adesivo diventa uno strumento di marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
L’applicazione in una sola mano di lavorazione velocizza il processo e migliora la gestione delle tempistiche. Quando le carrozzerie sono sotto pressione per aumentare la produttività, un incremento dell’efficienza di questo tipo può influire positivamente sul margine competitivo. Pagina 4
prodotti Genius iQ per la misurazione degli effetti dei colori . . . . . . . . �11 internazionale Standoblue riporta una Cinquecento alla sua gloria originaria ������������������������������������������������������������������������������������������������������ 12 galleria Si gira! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 articolo dell'ospite Diffondere nel mondo nuovi processi e sistemi . . . . . . . . . . . 15
note di pubblicazione Interstandox Il mondo delle vernici per autoritocco Interstandox è destinato esclusivamente all’uso interno. La riproduzione viene concessa su richiesta. Pubblicato dal comitato di redazione di Interstandox Standox GmbH, 42285 Wuppertal, Germania Posta elettronica: sandra.piwonski@deu.standox.com Responsabile del contenuto: Sandra Piwonski Sviluppo/redazione testi: K1 Gesellschaft für Kommunikation mbH, Ulf Kartte, Colonia Realizzazione grafica, elaborazione immagini: 230Volt, Axel Helmus, Düsseldorf Immagini: Foto: Standox GmbH Standox® è un marchio registrato.
In Genius iQ sono integrate non solo la tradizionale funzione di misurazione dei colori, ma anche la capacità di misurare i colori ad effetto. La combinazione di queste due caratteristiche rende la misurazione digitale ancora più accurata ed efficiente. Pagina 11:
Gli esperti Standox si sono chiesti: “Perché non girare un filmato invece di scrivere lunghe e complicate istruzioni di riparazione?”. I due nuovi video sul colore mostrano in modo chiaro e comprensibile come riparare complesse finiture personalizzate. Pagina 14:
editoriale 3
Più efficienza con Standox In questo numero di Interstandox richiameremo la vostra attenzione su
Zvonimir Simunovic, responsabile del marchio di Standox GmbH
un aspetto particolare della nostra tecnologia di verniciatura: “one visit application”. Questa espressione indica che i nostri prodotti possono essere applicati in un’unica fase di lavorazione, senza attendere appassimento intermedio tra le diverse mani di verniciatura. Vi capiterà di leggere spesso la frase “applicazione in una mano e mezza”. Naturalmente il sistema deve essere affidabile: in altri termini, il prodotto deve essere in grado di garantire ottimi risultati nelle diverse condizioni. Già negli anni 80 Standox ha iniziato a lavorare sullo sviluppo di una tecnica che consentisse di applicare la vernice in una singola fase. In quel periodo tutta l’attenzione era convogliata sullo sviluppo di una speciale serie di vernici per veicoli commerciali che l’Azienda avrebbe lanciato nei primi anni Novanta. Il primo trasparente rispondente alla logica “One Visit”, ovvero il trasparente 20-60 2K-Klarlack, è apparso sul mercato nel 1994. Fu sviluppato per Standohyd, il primo sistema concepito per applicare la base opaca in una sola fase. Tale sistema venne presentato al pubblico nel 1992, in occasione della fiera Automechanika di Francoforte. A partire da quel momento, sono stati messi a punto numerosi trasparenti, oltre al nuovo sistema di basi opache Standoblue. Il sistema si è quindi raffinato con l’innovativo riempitivo Standox VOC Xtra Füller. Il miglioramento dell’efficienza tramite l’incessante sviluppo di prodotti e sistemi rappresenta la caratteristica cardine dell’approccio globale dell’Azienda. Gli obiettivi sono quelli di introdurre processi di lavorazione ottimizzati e ridurre i costi energetici velocizzando le operazioni eseguite nella cabina di verniciatura. Il nostro servizio tecnico locale può aiutare la carrozzeria a sviluppare le potenzialità in carrozzeria. Non esitate a contattarci!
Zvonimir Simunovic
4 storia del marchio
Più efficienza in una sola fase Flashback alla fiera Automechanika di Francoforte, davanti agli occhi affascinati del pubblico, Standox presenta una nuova tecnica per ridurre sensibilmente i tempi processo di verniciatura: One Visit Application.
Quando apparve, questa tecnologia fu avvertita come una rivoluzione. Il passare del tempo non ha minimamente scalfito la sua portata innovativa. Nei momenti di forte pressione, in cui le carrozzerie devono aumentare la produttività, il miglioramento dell’efficienza promosso da questa tecnologia può creare un effettivo margine competitivo. Nel corso degli anni, Standox non ha mai smesso di raffinare tale metodo e oggi l’Azienda gode di un importante vantaggio in termini di competenze.
Standohyd Basecoat. Standox è un pioniere dei sistemi di verniciatura all’acqua per la riparazione di veicoli. Con il lancio di Standohyd, i carrozzieri hanno potuto beneficiare di un sistema di verniciatura completo, che richiedeva solo una mano e mezza. •U n solo sistema per tutto il lavoro di verniciatura. •E levata copertura e consistente vantaggio economico. • Compatibilità VOC ed ecosostenibilità fin dal momento dell’immissione sul mercato.
Una coppia ad alta dinamicità: Standoblue e il trasparente VOC Xtra Klarlack
Standoblue è un sistema di basi opache sviluppato da Standox che, grazie ad eccellenti proprietà, permette alla carrozzeria di aumentare significativamente la produttività. Il carrozziere potrà inoltre beneficiare dell’efficienza aggiunta di un processo di verniciatura basato su un sistema innovativo contenente moderni leganti. Il connubbio di Standoblue con il trasparente Standocryl VOC Xtra Klarlack consente di applicare la base opaca e il trasparente con una sola mano di lavorazione per entrambi i prodotti. I tempi di processo risulteranno considerevolmente più brevi.
Standocryl 2K Klarlack 20-60. L’applicazione in una singola fase è stata rivoluzionata nel 1994, in occasione del lancio del trasparente Standocryl 2K 20-60. Da allora, si sono apportati i seguenti vantaggi: • Non sono più necessari tempi di appassimento durante l’applicazione di trasparenti e basi • Elevata brillantezza e prodotto stabile, nonostante la rapidità del lavoro. • Semplice da usare ed altamente efficiente.
2K HS Klarlack. I sistemi Standox HS sono decisamente in anticipo sui tempi. Molto prima della legislazione VOC, Standox era già impegnata a sviluppare finiture e trasparenti che rispettassero l’ambiente e che fossero anche di elevata qualità ed economicamente vantaggiosi. • Elevata stabilità. • Elevata brillantezza e distensione. • Buona carteggiabilità. • Semplice da usare.
Trasparente Base opaca Fondo
1992
1997
2002
Standoblue Basecoat. Essiccazione più rapida e proprietà che non evidenziano zone di transizione anche nelle riparazioni spot. In qualsiasi condizione, il più recente sistema di verniciatura rimane fedele alle sue eccellenti proprietà, indipendente dall’ambiente di lavoro o dalla temperatura interna. • Nessuna macchiatura. • Eccellente punto tinta. • Alta efficienza ed elevato vantaggio economico.
2007
VOC-Xtra-Füller. Questo riempitivo è caratterizzato da una rapida essiccazione anche ad elevati spessori. Queste proprietà rendono Standox il primo produttore di vernici in grado di fornire un sistema completo a fase unica. • Disponibile in tre colori. • Superficie ideale per una copertura perfetta. • Applicazione in una singola fase di lavorazione per le parti nuove. • Approvato dalle principali Case Automobilistiche.
2012
One Visit Application. Nessun compromesso, né in termini di efficienza né in termini di convenienza. • Applicazione in un’unica fase di lavorazione (One visit Application) senza appassimento. • Una mano e mezza, senza tempi di attesa. • Standox: all’avanguardia da 20 anni, unico nel mercato. • Approvato dai principali produttori di automobili. • Risparmio di materiali, energia e tempo. • Sia con i trasparenti Standox, sia con i sistemi di basi opache Standoblue e Standohyd. • E ora anche con il nuovo riempitivo VOC-Xtra-Füller.
6 storia del marchio
Erwin Hartmann, tecnico Standox in Germania, ha mostrato i vantaggi di One Visit Application a molte carrozzerie: “Il processo è l’ideale per le car- rozzerie che desiderano utilizzare al meglio le proprie capacità velocizzando le operazioni di verniciatura e aumentando la produttività della cabina”. Applicando la base opaca Standoblue, il carrozziere ottiene una copertura completa all’ 80% in una sola fase di lavorazione. Successivamente, raggiunge la copertura totale con una mano ad effetto, applicandola sullo strato di vernice ancora bagnato. In questo modo, si ottengono copertura ed effetto. Per il trasparente, la procedura è invertita: una mano leggera generale seguita da una mano piena.
L'unione di Standoblue con il trasparente Standocryl VOC Xtra Klarlack consente di applicare la base opaca e il trasparente in una sola fase di lavorazione per entrambi i prodotti.
Risultati straordinari
I risultati ottenuti con l’applicazione “one visit” sono eccellenti e non hanno nulla di inferiore rispetto alla tradizionale applicazione in due mani. “Dopo l’essicazione finale, Standoblue forma una superficie perfettamente uniforme” ha spiegato Hartmann. “L’alto contenuto di solidi del trasparente VOC Xtra Klarlack e la sua straordinaria verticalità producono una finitura eccezionale. Non c’è alcuna mistificazione nell’applicazione in una sola fase di lavorazione” ha concluso Hartmann. Ad ogni modo, è importante che il carrozziere si attenga alle indicazioni riportate sulla scheda tecnica. One visit application riduce i tempi di lavorazione complessivi, migliora la gestione delle tempistiche nelle carrozzerie più impegnate e crea nuove capacità. “In primo luogo” ha affermato Hartmann, “non è necessario attendere l’essiccazione intermedia richiesta dai metodi tradizionali. In secondo luogo, si ottiene un’essiccazione perfetta e completa”. Grazie a questa tecnica, la carrozzeria potrà risparmiare non solo tempo, ma anche materiali. “I risparmi per il trasparente aumentano mediamente del 25–30% rispetto all’applicazione in due mani”. L’applicazione in una sola fase, tuttavia, non è una prerogativa esclusiva di Standoblue e del trasparente VOC Xtra Klarlack. La tecnica funziona benissimo con la maggior parte dei trasparenti Standox, nonché con gli ormai consolidati sistemi Standohyd e Standofleet. Grazie a questi ulteriori sviluppi, il processo conserva tutta l’importanza che aveva 20 anni fa, quando fu utilizzato per la prima volta con l’ormai leggendario trasparente Standocryl 2K 20-60 Klarlack. Per ulteriori informationi www.standox.it/one visit application
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giornale 7
Pininfarina usa Standoblue per verniciare un’auto da sogno Pininfarina, lo specialista del design italiano, ha verniciato la concept car Cambiano con la base opaca Standoblue di Standox. L’affascinante modello di vettura ibrida si distingue per l’esclusivo colore grigio-oro con riflessi blu iridescenti. La suggestiva verniciatura si unisce alla straordinaria tecnologia e al privilegiato equipaggiamento del veicolo. La Cambiano è stata realizzata interamente con fibra di carbonio e alluminio ed è alimentata da un sistema di controllo
ibrido. In totale, le quattro batterie garantiscono un’autonomia di guida per 800 chilometri e vengono ricaricate mentre l’auto è in movimento da una turbina jet da 50 kW. In modalità sportiva, consentono di accelerare la Cambiano fino a 250 km/h. Il pavimento del veicolo, come gli sportelli, è rivestito di pannelli di quercia laccata, riciclata da cataste di legno in esubero provenienti dalla città lagunare di Venezia.
The Art of Colour
La campagna pubblicitaria Standox “The Art of Colour” prosegue, proponendo tre nuove immagini. Come sempre, le immagini veicolano il concetto di colore. Gli annunci pubblicitari puntano sulle elevate prestazioni che stanno alla base dell’eccellente posizionamento di Standox nel mercato, ovvero efficienza (One Visit Application), consigli pratici e il fatto che Standox abbia ricevuto il maggior numero di Approval dalle principali case automobilistiche rispetto a qualsiasi altro produttore. Le immagini tratte dalla campagna pubblicitaria, premiata su scala internazionale, passone essere scaricato all’indirizzo www.standox.it/chi siamo/download
8 giornale
La ricerca dei colori diventa digitale Indipendentemente dal fatto che per cercare i colori sul posto si utilizzi lo spettrofotometro Genius, il software Standowin o uno smartphone, con Standox le ricerche colore vanno verso il digitale. Gli strumenti elettronici di colorimetria e Internet forniscono già un consistente aiuto per identificare rapidamente i colori e convertirli senza grande sforzo in formule di miscelazione. In un nuovo sito internet dedicato, “Go digital!”, Standox presenta informazioni pratiche sugli strumenti di supporto utilizzabili per le ricerche digitali dei colori. Mediante una carrozzeria virtuale, sarà possibile divertirsi confrontando le ricerche dei colori eseguite in modo tradizionale e quelle effettuate in modalità digitale. I visitatori si accorgeranno subito che Genius, il nostro avanzato strumento colorimetrico, consente di identificare i colori in modo particolarmente veloce e conveniente. Il microsito dedicato a questi strumenti elettronici è accessibile all’indirizzo www.standox.com/godigital
Un’auto come nessun’altra Il sistema “BRABUS” permette agli amanti delle auto agili e compatte di personslizzare le loro brillanti fortwo in base ai propri gusti. Potranno scegliere tra migliaia di colori per i pannelli della carrozzeria, la cella di sicurezza Tridion e i cerchioni. Per gli interni, sono disponibili centinaia di tipi di pelle e di altri materiali, una gamma in grado di soddisfare tutti i gusti concepibili per un’auto personalizzata. Oltre a distinguersi da tutte le altre auto, i modelli personalizzati sono anche arricchiti con materiali pregiati, artigianali e di qualità superlativa. Standox fornisce tutti i colori per i modelli esclusivi nella base opaca Standoblue.
Sistemi di altoparlanti di classe in Standoblue Ci sono altoparlanti e altoparlanti. I sofisticati sistemi del marchio Estalon sono indubbiamente classificabili tra i più esclusivi del mondo. Ai prodotti realizzati dai produttori estoni Alfred & Partners sono già stati riconosciuti diversi premi internazionali per la staffa audio ad alte prestazioni. I sistemi, con costo a tre zeri, sono rinomati non solo per l’eccellente qualità del suono, ma anche per l’eleganza del design. Grazie alla collaborazione con Benefit AS, il distributore Standox per l’Estonia, tutti gli altoparlanti Estalon sono verniciati con prodotti Standox. Per una verniciatura esclusiva, i verniciatori utilizzano il sistema di basi opache Standoblue. Tra i colori scelti
si annoverano il “Dark grey metallic matt” opaco e il “pearlescent white matt” opaco; per gusti più sofisticati sono stati selezionati i rossi Standox Alubeam e Red Rocket della serie exclusivelineXL.
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Standox arriva in Superbike…! Standox ha instaurato un contratto di collaborazione con il Team Pedercini.
La storia del Team Pedercini inizia nel 1993, quando Lucio Nel 2012 la collaborazione anche con Standox, il commento di Pedercini, grazie al supporto della famiglia, dimostra di avere Lucio Pedercini: “Siamo felici di annunciare la nostra le qualità per competere ad alto livello. Il padre fonda il team collaborazione con Standox, azienda leader in Europa e nel Pedercini e Lucio nel 1996 è il secondo miglior pilota privato mondo nelle produzioni di vernici per carrozzerie. Per competere nel mondiale GP 500. Nel 1998 il Team decide di abbandonare ad alti livelli nel mondiale Superbike non bastano le capacità il mondo della Moto GP per passare al Campionato Mondiale tecniche, ma servono anche collaborazioni con aziende come Superbike con moto Ducati. Dal 1998 al 2008 si sono succedute vittorie, delusioni e anche qualche incidente. Nel 2008 il Team Pedercini passa a Kawasaki e continua ad essere con loro ancora fino ad oggi.
David Salom, con il n.° 44 e Leandro “Tati” Marcado con il n.° 36 al Gran Premio di Monza.
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Le ultime indicazioni e gli ultimi controlli prima della partenza alla moto di Marcado
Standox che danno alla nostra squadra una dimensione internazionale. Siamo sicuri che la nostra collaborazione porterà beneficio ad entrambi. Da parte nostra rappresenta uno stimolo per fare sempre meglio e raggiungere quei risultati che aziende come Standox si aspettano da noi”. Standox grazie a questa collaborazione ha sviluppato un’inedita tinta per le Kawasaki del Team Pedercini, che per il Gran Premio di Monza, si sono spogliate del classico verde acido e sono state elegantemente vestite da un blu brillante con sfacettature argentate. I nostri tecnici hanno fatto un lavoro eccellente, sia per quel che riguarda il colore e sia per la parte tecnica applicativa: Bellissime! Le carene sono state verniciate di blu con delle parti bianche tendenti al blu. Il blu delle Kawasaki Pedercini al sole mostra il suo lato migliore. Per realizzare questa tinta particolare sono state usate le basi Standoblue; una nuova tecnologia di basi che grazie alle sue proprietà innovative garantisce sempre un risultato impeccabile in termini di punto tinta, finitura perfetta e rapidità di applicazione.
Un’altra vista della moto di Salom al Gran Premio di monza
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Dopo il Gran Premio di Monza le Kawasaki del Team Pedercini sono tornate verdi, ma per il Gran Premio di Misano, sono state elegantemente rivestite di blu. Tutto ciò succedeva nel 2012 … Per il Gran Premio Superbike 2013 continua la collaborazione con il Team Pedercini: rivedremo ancora le mitiche Kawasaki
I riflessi della tinta visti da un altra angolazione, oltre al verde-blu si vede anche il rosso.
sponsorizzate con il logo Standox. Non ci fermiamo solo alle carene delle moto! E adesso ci siamo preparati attrezzati per cambiare colore anche ai mitici camion che trasportano le moto in giro per il mondo. Abbiamo vestito le motrici con una base Standoblue bianca e una finitura con un trasparente Standox dalle qualità eccezionali, il 2K VOC Klarlack, arricchito con pigmenti verdi. Il tutto ha trasformato le motrici in eleganti bolidi bianchi dai riflessi verde-blu iridescenti. I nostri tecnici anche questa volta si sono distinti, sia nella scelta della tinta, sia nella fase applicativa dei prodotti. La Motrice del camion “Team Pedercini” vestita di bianco Standoblue.
www.standox.it
Un particolare della motrice dove si può vedere l’effetto: bianco con riflessi verde-blu iridiscenti.
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MS-ARTRIX domina all’ 11° Rombo di Tuono Lo studio MS Artrix nasce nel 1995 ad Aosta dall'amicizia e Inoltre Ms Artrix è stato insignito del titolo MASTER BIKE fantasia di Salvatore Cosentino e Massimo Gullone, BUILDER LEVELL II, ossia, sono stati inseriti nella lista dei specializzato in aerografia e verniciatura.
migliori costruttori mondiali di moto custom.
Massimo si occupa delle riparazioni, verniciature anche aggressive e inconsuete, mentre Salvatore si dedica alla MS Artrix ha conseguito anche il primo posto nelle seguenti creazione e riproduzione di soggetti figurativi iperrealisti o categorie: Categoria Freestyle: MS Artrix, moto Rebirth
puramente decorativi.
Lo studio MS Artrix si rivolge a tutti coloro che desiderano Categoria Chopper: MS Artrix, moto Reaper personalizzare la propria moto, macchina, furgone, camion, Categoria Best Paint: Ms Artrix, moto Reaper casco, surf o quant'altro, partendo da soggetti proposti o progettati specificatamente.
Tutte le moto sono progettate e realizzate su misura in base
Nel corso degli anni, le fantastiche moto di MS Artrix si sono alle necessità dell’acquirente, mani abili ed esperte danno vita aggiudicate moltissimi premi nazionali ed Internazionali, a veri e propri capolavori grazie anche alle verniciature l’ultimo è stato vinto al 11° Rombo di Tuono 2012, rassegna spettacolari realizzate tutte con i prodotti Standox - L’Arte del italiana dedicata al mondo Custom, dove MS Artrix si è Verniciare … in tutto e per tutto! aggiudicata il primo premio per il Campionato Italiano con la moto Reaper, un tenebroso full custom che domina anche la categoria Chopper.
Massimo Gullone a sx e Salvatore Cosentino a dx nel centro Arlen Ness, miglior costruttore mondiale di Motor Byke.
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gestione della carrozzeria
Color for Life
Ulteriori vantaggi per le carrozzerie con la rinnovata “Color for Life” Standox ha rinnovato il programma “Color for Life” in modo da includervi nuovi vantaggi. Con la rielaborazione della garanzia, Standox offre alle carrozzerie uno straordinario strumento di marketing per pubblicizzare i propri servizi non solo con i proprietari di automobili, ma anche con altri clienti, ad esempio Assicurazioni, società di leasing e flotte. Un ulteriore modo per distinguersi dalla concorrenza.
Con “Color for Life”, le carrozzerie certifi- vettura del cliente dopo la riparazione. Per ogni riparazione eseguita, la cate da Standox possono offrire ai propri- Nel cartellino sono riportati i termini e le carrozzeria riporterà un codice personale etari di automobili una straordinaria condizioni della garanzia, insieme a tutti sul cartellino apposto allo specchietto. garanzia a lungo termine per ogni lavoro i dati che il proprietario dell’automobile Tale codice consentirà di identificare il di ritocco di verniciatura estesa fino alla deve conoscere. “Color for Life” include veicolo e il lavoro di riparazione in caso di intera vita del veicolo. Le carrozzerie po- un controllo annuale gratuito del ritocco reclami. Per semplificare la gestione della tranno assicurare ai clienti applicazioni della verniciatura effettuata.
documentazione, il codice verrà inserito
professionali e l'utilizzo di prodotti alta-
in tutte le fatture emesse in relazione
mente tecnologici e un servizio imperniato L’analisi della soddisfazione dei clienti, all’intervento di riverniciatura. Tramite il sulle loro esigenze. La garanzia entra in parte integrante del programma, fornisce codice di riparazione, sarà possibile vigore in caso di problemi, ad esempio lo elevati vantaggi pratici alla carrozzeria. associare le risposte che i clienti scolorimento della vernice dovuto a una Attraverso un sito Web, il proprietario forniscono nei sondaggi online con le pigmentazione difettosa o lo sfogliamento dell’automobile potrà eseguire una rapida riparazioni a cui si riferiscono. della finitura.
e semplice valutazione di molteplici aspetti del servizio di riparazione, ad A favore delle carrozzerie che partecipano
Inoltre, la nuova garanzia “Color for Life” esempio la qualità della manodopera e la all’iniziativa “Color for Life”, Standox ha risulta molto più semplice sia per le cortesia del personale. La carrozzeria predisposto un pacchetto completo di carrozzerie sia per i proprietari di riceverà i risultati ogni mese. I risultati strumenti di marketing. In tale pacchetto automobili. I carrozzieri, ad esempio, non verranno inviati gratuitamente tramite sono inclusi, tra l’altro, un fascicolo dovranno più firmare complicati accordi posta elettronica. In questo modo, il destinato al proprietario dell’auto in cui di garanzia con i clienti. Al contrario, carrozziere potrà servirsi di preziosi sono riportate informazioni precise sulla potranno garantire la durata del ritocco indicatori aziendali sul proprio potenziale garanzia “Color for Life”. La possibilità di tramite un certificato di riverniciatura di miglioramento. Inoltre, la disponibilità aggiungere al cartellino da specchietto consistente in un comodo volantino da di puntuali valutazioni espresse dai propri l'adesivo Standofix per i piccoli ritocchi apporsi allo specchietto retrovisore della clienti fornirà alle carrozzerie un margine di verniciatura, offre alla carrozzeria competitivo sfruttabile con società di strumenti aggiuntivi per fidelizzare il leasing, Assicurazioni e flotte. Conoscere cliente. La nuova "Color for Life" sarà il proprio cliente per sapere cosa offrire o disponibile in Italia nei prossimi mesi. cosa va eventualmente migliorato.
9
10 g e s t i o n e d e l l a c a r r o z z e r i a
Stephen Naylor, Responsabile di Standox Training International.
E-learning presso Standox interstandox: Quale livello di importanza ha assunto
preparazione del supporto, la preparazione e la
l’e-learning presso Standox?
riparazione dei componenti in plastica, i supporto ad alte
Stephen Naylor: Nei prossimi anni, l’e-learning diventerà
prestazioni, l’identificazione, la miscelazione e la
parte integrante del processo di apprendimento e di
correzione dei colori, i processi di finitura per tutti i tipi
formazione dei carrozzieri. Grazie a questo mezzo, la
di vernici ed effetto, la riparazione dei difetti di
carrozzeria viene immediatamente a conoscenza di
verniciatura, nonché i prodotti, la lavorazione dei
indicazioni e istruzioni aggiornate su come eseguire i
prodotti e i sistemi Standox. Gli argomenti e i temi
lavori di verniciatura sui moderni veicoli. Si tratta di
trattati verranno costantemente estesi a seconda delle
un’opzione importante, che i carrozzieri possono visionare
richieste.
in Internet. Questo strumento consente a ogni singolo carrozziere di ampliare le proprie competenze e capacità. Aumenta l’efficienza e permette di ottenere risultati migliori da subito. Tutto ciò si traduce in una maggiore qualità e in una maggiore soddisfazione dei clienti, dei quali si rafforza la fedeltà.
interstandox: A chi è destinato l’e-learning? In che modo usate questa modalità di apprendimento? Stephen Naylor: Questo strumento può essere utilizzato da tutti i carrozzieri, indipendentemente dalla relativa esperienza. Inoltre, può essere impiegato anche per la formazione in scuole o centri formativi. Previo l’acquisto
interstandox: Quali vantaggi offre l’e-learning?
del diritto di accesso tramite password, l’e-learning è
Stephen Naylor: Innanzitutto, le informazioni sono disponibili
disponibile in Internet da qualsiasi luogo.
giorno e notte e, pertanto, possono essere visionate quando, come e dove si vuole. Un altro vantaggio è costituito dal formato grafico e vivace con cui vengono presentate le informazioni, inclusi immagini, testo e video. interstandox: Cos’è esattamente disponibile? Quali argomenti
interstandox: Quando verrà lanciato l’e-learning presso Standox? Stephen Naylor: A primavera, l’abbiamo collaudato con alcuni clienti selezionati. Contiamo di renderlo effettivamente operativo per giugno 2013.
sono in programma? Stephen Naylor: Inizieremo fornendo informazioni in dieci lingue. Gli argomenti pratici previsti al momento riguardano la sicurezza nell’ambiente di lavoro, la
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g e s t i o n e d e l l a c a r r o z z e r i a / p r o d o t t i 11
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Standofix: un adesivo diventa uno strumento di marketing Standofix di Standox è un nuovo La carrozzeria potrà offrirlo ai propri che la pellicola non sostituisce la strumento di marketing dedicato alle clienti come omaggio promozionale riverniciatura e rappresenta un incentivo carrozzerie. Standofix è una sorta di pratico, conveniente e semplice da per portare il veicolo dal carrozziere.
“cerotto” per l'auto. Viene realizzato utilizzare. Uno strumento di marketing L'utilizzo è semplicissimo: Il proprietario durante il ritocco di verniciatura, il che catturerà l’attenzione del cliente e del veicolo dovrà dapprima pulire l’area carrozziere spruzzerà il prodotto (base + servirà da argomento di conversazione. danneggiata, quindi tagliare un pezzo di trasparente) sull'adesivo oltre che sulla L'adesivo è inserito in un pratico volantino pellicola delle dimensioni giuste e vettura. Grazie a questa speciale pellicola, da appendere allo specchietto, che la applicarlo premendo con fermezza. Dopo estremamente sottile, il cliente potrà carrozzeria potrà personalizzare con i 48 ore, Standofix sarà resistente e a prova successivamente mascherare i più piccoli propri dati e il proprio logo. Il volantino di lavaggio. graffi e scheggiature del veicolo. L’area riporta le istruzioni di utilizzo e consiglia danneggiata diventerà praticamente di far riparare l’area danneggiata entro invisibile.
tre mesi. In questo modo, diventa chiaro
prodotti
Gestione digitale dei colori
Genius iQ per la misurazione dei colori e degli effetti speciali
Standox sta lanciando una nuova generazione dello l’ingresso della luce diffusa e, al contempo, assicurano una luce spettrofotometto. In Genius iQ sono integrate non solo le funzioni più forte all’interno dello strumento. Il nuovo Genius iQ, inoltre, tradizionali di misurazione del colore, ma anche la capacità di presenta un intuitivo touch screen a colori che si caratterizza misurare l'effetto del colore. La combinazione di queste due per la presenza di una pellicola protettiva e di una semplice caratteristiche rende la misurazione digitale ancora più accurata guida a menu con icone esposte in modo chiaro. Ora, la Casa ed efficiente. Si tratta di un progresso decisivo per un processo Automobilistica può essere selezionata prima della misurazione, di verniciatura omogeneo, dall’identificazione del colore con estrema immediatezza. all’applicazione della vernice. È a questo punto che il colore e qualsiasi effetto ricoprono un ruolo chiave. Se uno di questi due Nel software per Standowin, sono state migliorate alcune aspetti della finitura non corrisponde all’obiettivo, il lavoro di funzioni Genius per rendere la selezione e la valutazione dei verniciatura risultante non sarà perfetto. Genius iQ Standox è risultati di misurazione ancora più semplici e più chiare, a stato sviluppato per tenere conto della crescente popolarità dei vantaggio del carrozziere. Nell’uso quotidiano da parte colori speciali e ad effetto. Soltanto in Europa, sono verniciati della carrozzeria, il nuovo Genius iQ, con la sua semplicità e le con questi colori circa i due terzi di tutte le automobili.
sue avanzate proprietà, fa sì che l’identificazione sia più veloce e più efficiente, anche per i colori meno comuni.
Oltre alla misurazione dell’effetto, il nuovo Genius iQ offre diversi ulteriori miglioramenti: Il nuovo design dello Ulteriori dettagli sono disponibili sul sito spettrofotometro e le relative proprietà avanzate impediscono www.standox.com
12 i n t e r n a z i o n a l e
Standoblue riporta la Cinquecento alla sua gloria originaria
Gianni Piccinni ha comprato la sua prima Fiat 500 negli anni Novanta e l’ha restaurata nel garage della sua abitazione. Da quel momento, la Cinquecento è diventata la sua più grande passione. Gestisce la carrozzeria dal 2000, dove applica straordinarie nuove finiture ai modelli classici dei clienti e dei membri del club svizzero Fiat 500.
Per gli amanti della compatta italiana più ricca di tradizione, i preferiti e organizzare raduni o eventi di condivisione, ad cosiddetti Cinquecentisti, la Fiat 500 è decisamente qualcosa esempio l’incontro internazionale tenutosi in occasione di più di un’automobile. Di fatto questa vettura costituisce una dell’anniversario a Zug, durante il giugno 2012. Il club è nato parte importante della storia automobilistica italiana e con l’obiettivo di prendere in custodia e preservare tutti i rappresenta un tributo allo stile di vita della Penisola. La prima modelli Fiat 500 realizzati dal 1957 al 1975. Tra gli adepti si è Fiat 500 acquistata da Gianni Piccinni, risalente al 1970, è stata presto diffusa la voce che Piccinni è uno specialista nella subito seguita da una seconda, fabbricata nel 1962. restaurazione di Fiat 500 d’epoca. Molti membri del club si Successivamente, nel 2000, Piccinni ha aperto la propria sono già avvalsi della sua esperienza e della sua carrozzeria. carrozzeria, la Piccinni Carrosserie & Autospritzwerk, che ora si trova a Illnau, vicino Zurigo.
Benché i clienti solitamente gli chiedano di verniciare i veicoli con le vernici originarie, Piccini si affida solamente all’avanzata
Benché nella sua carrozzeria Piccinni esegua riparazioni di qualità dei sistemi di verniciatura di Standox. “Personalmente, auto di tutte le marche, la Cinquecento occupa un posto utilizzo la nuova tecnologia di verniciatura Standoblue e ai miei privilegiato. Quando, qualche anno fa, è entrato a far parte del clienti non posso che consigliare caldamente questo sistema”. club Fiat 500 svizzero, ha incontrato persone con la sua stessa Per riprodurre i colori originali dell’auto, la carrozzeria utilizza passione con le quali scambiarsi informazioni sui modelli lo spettrofotometro informazioni Genius. “Grazie a Genius, possiamo misurare il colore direttamente sulla carrozzeria” spiega Piccinni. “I risultati sono particolarmente affidabili, anche con i colori più vecchi”. I colori identificati vengono quindi formutati con Standoblue. Il risultato è in genere una tinta più luminosa e più resistente allo scolorimento rispetto alla carrozzeria originale.
Interstandox73
Nel suo garage, Piccinni ha realizzato una speciale area di esposizione dedicata ai più bei veicoli del club Fiat 500.
Piccinni
vernicia
esclusivamente
con
Standoblue. con una spazzola ad aria da un dipendente della carrozzeria.
Nell’introduzione del nuovo sistema, è stato supportato dal suo Accanto alla Cinquecento, Piccinni ha anche restaurato modelli fornitore di vernici André Koch AG, distributore Standox per la simili dello stesso periodo, ad esempio la Steyr-Puch 500 e la Svizzera. I tecnici di André Koch sono rimasti nella carrozzeria Ghia Jolly. La sua preferita in assoluto, tuttavia, rimane la per tre giorni e hanno assistito Piccinni durante il passaggio. Bianchina Autobianchi, una bella cabrio nera. Ovviamente, “Naturalmente, all’inizio abbiamo dovuto abituarci al nuovo tutte queste splendide automobili devono essere esposte nel sistema, ma la transizione è andata avanti senza problemi. modo adeguato. Per i veicoli più raffinati del club Fiat 500, Abbiamo potuto continuare a lavorare senza l’inconveniente di Piccinni ha realizzato una speciale spazio di esposizione grosse interruzioni” ricorda Piccini.
all’interno del suo garage, dove le automobili mostrano il meglio di sé.
Tutti i modelli di Fiat 500 restaurati nella sua carrozzeria sono dei veri gioielli che Piccinni ha puntigliosamente rimesso a nuovo. Uno dei modelli è stato decorato disegnando sulle fiancate - progettate autonomamente - il logo Piccinni, realizzato
L’orgoglio e la gioia di Gianni Piccinni sono una cabrio nera Bianchina Autobianchi, rimessa a nuovo dallo stesso entusiasta Cinquecentista.
14 g a l l e r i a
! a r i G i S
ti con oli vernicia ic e v re e d e equente v cintillante o perlato s mpre più fr c e n s ia è b e n d u a pio e tenSulle str li, ad esem i di una fort ia rs c a e p rm s e i ff tt e ’a ff ll di fronte a colori ad e auto vernirazione di aca. Siamo a p p o ri ra a u L it . n zate sso per o una fi personaliz oro comple v re u la it n n u fi è , o via denza vers sperienza. olari, tutta a grande e così partic n u ri e lo o e c z n n o ete ciate c olte comp cessarie m e n o n o s i cu Gli specialisti Standox hanno deciso di spiegare le singole fasi del processo di riparazione delle finiture ad effetto speciale attraverso un filmato, evitando lunghe e complicate istruzioni scritte. A questo scopo, hanno assoldato una squadra di cineoperatori per una settimana e hanno iniziato a lavorare su ogni processo in modo chiaro, avvalendosi di formati grafici. Per questo progetto, i nostri specialisti hanno collaborato a stretto contatto con Mercedez-Benz. La Casa Automobilistica di Stoccarda è stata così entusiasta dell’idea che, oltre a fornire entrambi i veicoli (una Mercedes CLS in grigio manganite metallico e una Classe E modello T in bianco diamante), ha anche girato un filmato presso Standox per AKUBIS TV, il canale televisivo di sua proprietà. Il filmato tratta lo stesso argomento, ma è stato realizzato dal team Mercedes. Le attività di Standox sono state comprensibilmente condizionate dalla settimana di riprese, nonché dal severo programma che bisognava rispettare sul set. Il risultato, tuttavia, ha ripagato di tutti gli sforzi. “I video sono molto istruttivi” spiega Harald Klöckner, Trainer internazionale che ha fatto da modello durante le riprese. “Nel filmato, ad esempio, facciamo vedere come verniciare a spruzzo dei pannelli campione e prepararsi quindi alla riparazione dei complessi colori in voga oggigiorno” I filmati possono essere visualizzati su Youtube all’indirizzo www.youtube.com/standoxonline e sul sito Standox, sotto la voce “How to…”.
Interstandox73
a r t i c o l o d e l l ' o s p i t e 15 Walter Bauch, un mastro pannellista per formazione, lavora per Mercedes-Benz dal 1984 e si occupa di formazione dal 1995. Da settembre 2006, lavora anche come presentatore per AKUBIS.
Diffondere nel mondo nuovi processi e sistemi A Wuppertal, nella sede principale Standox, è stato recentemente realizzato un video sulla riparazione delle finiture speciali. I veicoli presenti nel filmato sono stati forniti da MercedesBenz, che presso la sede Standox ha realizzato un filmato sullo stesso argomento destinato ad AKUBIS TV, il canale televisivo aziendale. Walter Bauch, editor capo di “AKUBIS direct” condivide con noi i suoi punti di vista. interstandox: Signor Bauch, può spiegarci esattamente
singoli componenti del veicolo fino alla presentazione di
cos’è AKUBIS?
vetture completamente nuove.
Walter Bauch: AKUBIS è il mezzo di formazione televisiva di Daimler AG e rappresenta un elemento costitutivo
interstandox: Quanti programmi vengono prodotti all’anno?
della complessiva strategia di formazione a distanza
Walter Bauch: Per “AKUBIS direct” al momento produciamo
promossa da Mercedes-Benz Global Training, i responsabili
50 programmi all’anno, ognuno comprendente fino a 5
della formazione internazionale di Mercedes-Benz. Con
singoli rapporti sui prodotti Mercedes-Benz, Smart e di
i programmi AKUBIS, possiamo diffondere nel mondo
altri marchi del Gruppo. Con questo volume di produzione,
informazioni sui nuovi processi e i nuovi sistemi, per via
arriviamo a circa 200/250 singoli video, ciascuno dei quali
satellitare e attraverso Internet. Quasi tutti i programmi
dura al massimo 5 minuti. Poiché dopo la trasmissione
AKUBIS sono prodotti in sei diverse lingue (italiano, inglese,
tutti questi rapporti video rimangono disponibili nel nostro
francese, spagnolo, cinese e russo). Attualmente, le nostre
archivio di video on-demand AKUBIS, accessibile via Internet,
trasmissioni appaiono sugli schermi di oltre 2.600 punti
il nostro archivio video è attualmente di tutto rispetto, visto
vendita Mercedes-Benz in più di 60 Paesi.
che ammonta a più di 1.300 rapporti video. Insieme con gli altri formati AKUBIS, produciamo ogni anno da 70 a 80
interstandox: Un’operazione in grande stile. Cosa vuole
programmi. I filmati vengono girati quotidianamente presso i
ricavarne Mercedes-Benz?
nostri studi televisivi professionali, nel centro di formazione
Walter Bauch: Nell’industria automobilistica i cicli di
aziendale di Vaihingen, nonché presso i nostri partner locali.
verniciatura diventano sempre più brevi, mentre le vetture si fanno sempre più complesse. Parallelamente, cresce il
interstandox: Ad esempio nella sede Standox di Wuppertal...
bisogno di formazione per il nostro team di assistenza globale.
Walter Bauch: Assolutamente. Siamo stati felicissimi del
Non è più possibile far fronte a questa situazione basandosi
cambiamento di scenario. Come ho già detto, trattiamo
solamente sui convenzionali metodi di formazione in aula.
principalmente temi che riguardano la carrozzeria e, ovviamente, questi includono la verniciatura. Per i nostri
interstandox: Come descriverebbe i vostri programmi
spettatori, sarà molto interessante vedere in che modo un
a qualcuno che non ne sa granché? A chi vi rivolgete
esperto ripara una finitura ad effetto.
specificamente? Walter Bauch: Come ho già affermato, il principale gruppo a
interstandox: Per rimanere al passo con i tempi, occorre
cui sono destinati questi programmi è costituito dai team di
anticipare le tendenze di domani. Quali nuovi temi vede
assistenza e vendita che operano per Mercedez-Benz in tutto
all’orizzonte?
il mondo. Naturalmente, i nostri filmati possono suscitare
Walter Bauch: Una delle più grandi difficoltà che si
l’interesse di molti altri impiegati del Gruppo che si occupano prospettano all’industria automobilistica riguarda senza di assistenza e vendita. I programmi sono strutturati come
dubbio i nuovi tipi di motore ecocompatibili e, in particolare,
le classiche riviste televisive e illustrano in dettaglio temi
il motore elettrico in tutti i suoi formati, nonché la difficile
relativi all’assistenza e alla vendita. È inoltre disponibile
questione del motore a idrogeno. In questi settori, sta
il formato “AKUBIS direct”, concepito come notiziario
sicuramente succedendo qualcosa di importante. Questo,
settimanale. Qui, i nostri ascoltatori potranno venire a
però, è vero per molti altri settori. Nel settore delle vernici,
conoscenza di informazioni aggiornatissime su argomenti
ad esempio, è mia opinione che la crescente richiesta per
riguardanti assistenza e vendita, il tutto in diversi video.
verniciature speciali costringerà le carrozzerie ad affrontare
Copriamo l’intero spettro informativo, dalla riparazione dei
sfide del tutto nuove.
THE COLOUR OF ONE.
Uno può essere un buon numero, soprattutto per il tuo business. L’applicazione dei prodotti Standox a mano unica senza appassimento, permette di risparmiare tempo e materiali. Inoltre puoi beneficiare della vastissima gamma colori Standox e della qualità del “made in Germany”. Affidati a Standox, ha un solo obiettivo: fornire il miglior risultato. www.standox.it