مهام مركز إدارة الزمات -1دراسة ومتابعة التقارير اليومية للورديات ومهندسي الطوارئ وتقارير العطال وتقارير الزمات السابقة ومصادر المعلومات المتعلقة بالزمات والعطال الجسيمة . -2اجراء عملية تحليل الزمات بأستخدام طرق التحليل ) مثل ( SWOTالجذري للمشاكل بهدف أستخلص النتائج والدروس المستفادة من الزمات السابقة لمنع الحتمالت المسببة لنشوء الزمة . -3تقييم وتعديل الخطط الموضوعة لمواجهة الزمات ومتابعة تنفيذ أجراءات مواجهة الزمات . -4إعداد قاعدة بيانات للتصالت والزمات بالجهات المختلفة وتيسير تعميمها لستخدامها بواسطة القسام المختلفة . -5وضع سيناريوهات مختلفة لمواجهة الزمات وخطط الطوارئ . -6أقتراح خطط التدريب المناسبة للعاملين لتدعيم اداء العاملين لمواجهة الزمات . -7اعداد تقارير دورية عن ادارة الزمات بالخدمة . -8متابعة مايستجد من أعمال طارئة أو غير متوقعه .