__MAIN_TEXT__

Page 1

www.nextdeal.gr H No 1 ΔΕΚΑΠΕΝΘΗΜΕΡΗ ΕΚΔΟΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΑΓΟΡΑ ΚΑΙ ΤΟΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΧΩΡΟ • Νο 433 • 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019 • ΤΙΜΗ ΦΥΛΛΟΥ 2 ΕΥΡΩ - ΚΩΔΙΚΟΣ: 5590

ΕΙΔΙΚΗ ΕΚΔΟΣΗ / SPECIAL EDITION 2019

Η ώρα της ιδιωτικής ασφάλισης Private insurance's time

ΣΥΝΕΝΤΕΎΞΕΙΣ: Νότης Μηταράκης, Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου | ΙNTERVIEWS: Notis Mitarakis, Alexandros Sarrigeorgiou


Special edition

Μ

ια ακόμη ειδική έκδοση της εφημερίδας Nextdeal είναι στα χέρια σας, με την ευκαιρία του διεθνούς αντασφαλιστικού και ασφαλιστικού συνεδρίου, που διοργανώνει κάθε χρόνο η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος. Ένα συνέδριο που συμπληρώνει 21 χρόνια συνεχούς παρουσίας στην εγχώρια και διεθνή ασφαλιστική αγορά. Το συνέδριο, που φέτος, μετά από ένα διάλειμμα ενός χρόνου, επανήλθε στο γνώριμο νησί της Ύδρας, αποτελεί θεσμό για τον ασφαλιστικό και αντασφαλιστικό κόσμο και κάθε χρόνο συγκεντρώνει 300 περίπου συμμετέχοντες από πολλές ευρωπαϊκές και άλλες χώρες. Στόχος της ΕΑΕΕ είναι να δίνει την ευκαιρία σε ασφαλιστές και αντασφαλιστές από όλο τον κόσμο να συναντηθούν και να ανταλλάξουν απόψεις για τις διεθνείς εξελίξεις στον ασφαλιστικό χώρο σε ένα ειδυλλιακό περιβάλλον. Παράλληλα, στο πλαίσιο της διοργάνωσης, διακεκριμένοι ομιλητές μοιράζονται την τεχνογνωσία και την εμπειρία τους στα πιο επίκαιρα θέματα που απασχολούν τον ασφαλιστικό κλάδο. Το θέμα που θα συζητηθεί φέτος έχει τίτλο: «How does insurance fit in an evolving society and economy». Επιπλέον, την Παρασκευή, 27 Σεπτεμβρίου 2019 στις 10 π.μ. στο ξενοδοχείο “BRATSERA” θα πραγματοποιηθεί press event, όπου ο πρόεδρος και μέλη της Εκτελεστικής Επιτροπής της ΕΑΕΕ θα ενημερώσουν τους εκπροσώπους των ΜΜΕ για βασικά θέματα και εξελίξεις της ασφαλιστικής αγοράς. Το Nextdeal, πάντα κοντά στα μικρά και μεγάλα γεγονότα της ασφαλιστικής αγοράς, με τη δική σας στήριξη δημιούργησε μια μεγάλη έκδοση 108 σελίδων, όπου γίνεται μια προσπάθεια να αποτυπωθεί η τρέχουσα κατάσταση της ελληνικής ασφαλιστικής αγοράς. Κατά τη φετινή χρονιά, ο ασφαλιστικός κλάδος αντιμετωπίζει τις προκλήσεις από καλύτερη θέση, καθώς φαίνεται ότι η δημοσιονομική κρίση έχει μείνει πλέον πίσω μας, ενώ και η παρούσα κυβέρνηση επιφυλάσσει -σύμφωνα τουλάχιστον με τις εξαγγελίες της- μία καλύτερη αναπτυξιακή τροχιά για τον ασφαλιστικό κλάδο. Τίτλος της φετινής έκδοσης «Ήρθε η ώρα της ιδιωτικής ασφάλισης» και πιστεύουμε ότι έτσι είναι, καθώς έχουν ωριμάσει οι συνθήκες για πιο ενεργό ρόλο του θεσμού στην κάλυψη των αναγκών του ελληνικού πληθυσμού, είτε αυτές αφορούν τη σύνταξή του είτε την υγεία του είτε την κάλυψη έναντι φυσικών φαινομένων. Η παρούσα κυβέρνηση προχωρεί σε αλλαγή του ασφαλιστικού, αλλαγή για την οποία μιλάει αποκλειστικά στο Nextdeal o υφυπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Νότης Μηταράκης. Επίσης, πέραν του συνταξιοδοτικού, πολλά έχει να προσφέρει η ιδιωτική ασφάλιση και στην οικονομική προστασία του πληθυσμού από ακραία φυσικά φαινόμενα και φυσικές καταστροφές. Με πρόσφατο το παράδειγμα της άμεσης ανταπόκρισης και των σημαντικών αποζημιώσεων που κατέβαλαν οι ασφαλιστικές εταιρείες σε πληγέντες από τη φωτιά στο Μάτι, όλες οι πολιτικές δυνάμεις της χώρας καλούνται να τοποθετηθούν υπεύθυνα απέναντι στην ανάγκη εξασφάλισης του πληθυσμού από τους κινδύνους που δημιουργούν φυσικά φαινόμενα αλλά και η ανθρώπινη δραστηριότητα. Με την ευχή ότι όλα θα πάνε καλά και στο 21ο συνέδριο, σας ευχόμαστε καλή ανάγνωση!

Η Νο1 δεκαπενθήμερη έκδοση για την ασφαλιστική αγορά και τον χρηματοοικονομικό χώρο Α.Φ.Μ. 095606935, Δ.Ο.Υ. Δ’ ΑΘΗΝΩΝ e-mail: info@nextdeal.gr website: www.nextdeal.gr

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

W

Γιατί ήρθε η ώρα της ιδιωτικής ασφάλισης

Lampros Karageorgos Editor in chief

Private insurance's time

ΙΔΙΟΚΤΗΤΗΣ: ΔΙΣΤΡΑΤΟ – ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΣΠΥΡΟΥ ΕΠΕ e-mail: info@spiroueditions.gr ΔΙΕΥΘΥΝΤΗΣ ΣΥΝΤΑΞΗΣ: Λάμπρος Καραγεώργος Συντάσσεται από συντακτική ομάδα ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΤΉΣ ΚΎΠΡΟΥ: Γιάννης Σεϊτανίδης

ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ, ΦΩΤΟΡΕΠΟΡΤΑΖ VIDEO: Κωστής Ε. Σπύρου ΣΚΙΤΣΟ: Ελπίδα Σπύρου

ΛΟΓΙΣΤΗΡΙΟ: Κώστας Παπαντωνόπουλος ΣΥΝΔΡΟΜΕΣ: Γεωργία Καλτσώνη ΥΠΕΥΘ. ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ: Γεωργία Καλτσώνη ΔΙΟΡΘΩΣΗ: Ορέστης Σχινάς ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟ: Γιάννης Γ. Μπουκουβάλας ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ: Γιάννης Γ. Μπουκουβάλας ΕΚΤΥΠΩΣΗ: IRIS ΑΕΒΕ ΔΙΑΝΟΜΗ: ΑΡΓΟΣ Α.Ε.

ith the annual Insurance and Reinsurance Meeting, hosted by the Hellenic Association of Insurance Companies, one more special edition of Nextdeal is now here. A conference with a continuous presence of 21 years in the domestic and international insurance market. The conference, which after a break last year is back at the familiar island of Hydra, is established in the insurance and reinsurance world and attracts every year around 300 participants from many European and other countries. The goal of EAEE is to give the opportunity to insurance and reinsurance agents from around the world to meet and exchange opinions regarding the international developments in the insurance space in an ideal environment. Moreover, in the context of the event, esteemed speakers share their knowledge and experience in the most relevant issues that concern the insurance industry. The subject that will be addressed this year is titled: "How does insurance fit in an evolving society and economy". Additionally, on Friday September 27th 2019 10a.m. at "BRATSERA" hotel a press event will be held where the president and members of the executive committee of EAEE will inform the media representatives of basic matters and updates in the insurance market. Nextdeal, always present in both smallel and bigger events of the insurance market, has created with your support a 108 page edition which tries to capture the current state of the Greek insurance market. During this year, the insurance industry faces challenges from a more favourable position as the fiscal crisis seems to be behind us while the current government is preparing, at least according to its announcements, a better growth path for the insurance industry. This year's event is titled "Private Insurance Time" and we believe that this is the case since there are proper conditions for a more active role of the institution in the coverage of the needs of the Greek population from its pension and health to the insurance against natural disasters. The current government is moving forward with changes in the insurance field, Nota Mitaraki talks exclusively to Nextdeal about these changes. Besides pensions, the private insurance has also a lot to offer to people in terms of financial protection against extreme natural phenomenon and disasters. A recent a example of immediate response and important compensations that the insurance companies disbursed is the fires at Mati. All the political forces of the country are called to take a responsible position in front of the needs of the people for insurance from the dangers of natural phenomenon and human activities alike. We wish that the 21st Meeting will be a successful one and we hope you this special edition.

ΤΙΜΗ ΦΥΛΛΟΥ: 2,00 ΕΥΡΩ ΕΤΗΣΙΑ ΑΤΟΜΙΚΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: 50,00 ΕΥΡΩ ΕΤΗΣΙΑ ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΣΥΝΔΡΟΜΗ: 100,00 ΕΥΡΩ ΕΠΙΣΤΟΛΕΣ: Φιλελλήνων 3, Σύνταγμα, 105 57 Αθήνα Τηλ.: 210 3229394, Fax: 210 3257074

Τα ενυπόγραφα άρθρα και σχόλια που στέλνονται στην εφημερίδα δεν εκφράζουν απαραιτήτως και τις απόψεις του εντύπου.

3


4

Ειδική έκδοση

ΣΥΝΈΝΤΕΥΞΗ Στη ΜΑΊΡΗ ΛΑΜΠΑΔΊΤΗ

ΝΌΤΗΣ ΜΗΤΑΡΆΚΗΣ

Insurance & Reinsurance Meeting

Υφυπουργός Εργασίας & Κοινωνικών Υποθέσεων, αρμόδιος για θέματα Κοινωνικής Ασφάλισης

Φορολογικά κίνητρα για την ιδιωτική ασφάλιση

Θέσπιση φορολογικών κινήτρων που θα ενθαρρύνουν τη λειτουργία ταμείων επαγγελματικής ασφάλισης και τη συμμετοχή στην ιδιωτική ασφάλιση, μείωση εισφορών σε βάθος τετραετίας και συμπράξεις ιδιωτικού και δημοσίου τομέα είναι οι δράσεις που προκρίνει η νέα κυβέρνηση στους τομείς της ασφάλισης και της υγείας. Το νέο ασφαλιστικό θα βασίζεται σε σύστημα «τριών πυλώνων». Ο πρώτος είναι υποχρεωτικός, αναδιανεμητικός, δημόσιος (ΕΦΚΑ). Ο δεύτερος, υποχρεωτικός, NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

5

Special edition κεφαλαιοποιητικός, δημόσιος (ΕΤΕΑΕΠ) ή Επαγγελματικά Ταμεία που μπορεί να συνεργάζονται με επαγγελματίες του ιδιωτικού τομέα για την καλύτερη απόδοση του χαρτοφυλακίου τους, υπό την αυστηρή εποπτεία της Τράπεζας της Ελλάδας. Ο τρίτος, προαιρετικός, ιδιωτικός, εφόσον κάποιος επιθυμεί να έχει συμπληρωματική ιδιωτική ασφάλιση. Σε πρώτη φάση θα ληφθούν αποφάσεις για το νέο μοντέλο λειτουργίας του δημόσιου επικουρικού, το οποίο θα έχει κεφαλαιοποιητικό χαρακτήρα, με εμπλοκή του ιδιωτικού τομέα και θα καλύπτει τους νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας από την 1/1/2021. Στόχος είναι το ύψος της σύνταξης να καθορίζεται όχι μόνο από τα έτη ασφάλισης και τις αποδοχές, αλλά και από την απόδοση του χαρτοφυλακίου του ασφαλισμένου. Αρμόδια κυβερνητικά στελέχη εκτιμούν ότι η νέα επικουρική λόγω των αποδόσεων θα είναι αυξημένη έως και 40% σε σχέση με τη σημερινή σύνταξη και δεν θα επηρεάζεται από τους δύο βασικούς παράγοντες -το δημοσιονομικό και το δημογραφικό- που προβληματίζουν όλες τις χώρες της Ε.Ε. Εντός του Οκτωβρίου η ομάδα εργασίας θα πρέπει να παραδώσει στον αρμόδιο υφυπουργό Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων Νότη Μηταράκη τις προτάσεις της για τη δομική αλλαγή της επικουρικής ασφάλισης. Ο κ. Μηταράκης στη συνέντευξη που παραχώρησε στην εφημερίδα Nextdeal αναφέρθηκε εκτενώς στο σχέδιο για το νέο μοντέλο της επικουρικής αλλά και στο ρόλο της ιδιωτικής ασφάλισης, τονίζοντας ότι θα πρέπει να εξεταστεί η θέσπιση φορολογικών κινήτρων προκειμένου να στραφούν περισσότεροι πολίτες προς τον τρίτο πυλώνα. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

-To υπουργείο Εργασίας βρίσκεται σε διαδικασία αλλαγής του μοντέλου της επικουρικής σύνταξης, το οποίο θα μετατραπεί σε αμιγώς κεφαλαιοποιητικό. Πώς πιστεύετε ότι θα διαμορφωθούν οι επικουρικές συντάξεις του μέλλοντος και τι ρόλο θα παίξει η ιδιωτική ασφάλιση;

• Η εξασφάλιση ενός βιώσιμου συνταξιοδοτικού συστήματος, το οποίο θα βασίζεται σε τρεις πυλώνες, αποτελεί σημαντική προεκλογική δέσμευση του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη. Εργαζόμαστε για τις απαραίτητες νομοθετικές αλλαγές, με στόχο την ολοκλήρωση της διαδικασίας πριν από το τέλος του 2019. Οπως αναφέρθηκε, το νέο συνταξιοδοτικό σύστημα θα αποτελείται από τρεις πυλώνες. Ο πρώτος πυλώνας, ο οποίος σχετίζεται με την κύρια σύνταξη, παραμένει δημόσιος, υποχρεωτικός, διανεμητικός και αναδιανεμητικός. Στόχος μας είναι σαφώς η βελτίωση του σημερινού συστήματος. Επίσης έχουμε ανακοινώσει ότι οι ασφαλιστικές εισφορές θα μειωθούν σταδιακά από 20% που είναι σήμερα σε 15%. Η μείωση αυτή θα περιορίσει το μη μισθολογικό κόστος των ελληνικών επιχειρήσεων και θα αυξήσει το διαθέσιμο εισόδημα των εργαζομένων. Η σημαντικότερη προτεινόμενη αλλαγή αφορά το δεύτερο πυλώνα, την επικουρική σύνταξη. Σήμερα, η σύνταξη αυτή δεν διαφέρει διαρθρωτικά από την κύρια σύνταξη και επομένως τόσο η κύρια όσο και η επικουρική σύνταξη έχουν τους ίδιους περιορισμούς. Η νέα επικουρική σύνταξη θα βασίζεται σε καθορισμένη εισφορά, η οποία θα αποταμιεύεται σε ατομικούς λογαριασμούς. Θα ακολουθήσουμε τις καλύτερες διεθνείς πρακτικές που εφαρμόστηκαν εδώ και δεκαετίες σε πολλές χώρες της Δυτικής Ευρώπης και της Νότιας Αμερικής. Ο τρίτος πυλώνας, η ιδιωτική ασφάλιση, θα παραμείνει προαιρετικός, με την παροχή φορολογικών κινήτρων, τα οποία θα συμβάλουν στην αύξηση της συμμετοχής. Η μείωση των εισφορών υπέρ της κύριας σύνταξης θα επηρεάσει επίσης θετικά το διαθέσιμο εισόδημα και συνεπώς θα κάνει πιο προσιτή οικονομικά τη συμμετοχή στον τρίτο πυλώνα. Ποιες επιλογές θα έχουν οι εργαζόμενοι με το νέο σύστημα;

• Κάθε ασφαλισμένος θα έχει ατομικό ξεχωριστό λογαριασμό -θα μπορούσαμε να πούμε κάτι σαν "κουμπαρά"- όπου οι εισφορές αποταμιεύονται και επενδύονται και το συσσωρευμένο κεφάλαιο θα μετατραπεί σε εφάπαξ κατά τη συνταξιοδότηση του ασφαλισμένου. Ταυτόχρονα, ο ασφαλισμένος θα έχει σημαντικούς βαθμούς ελευθερίας όσον αφορά την επιλογή του διαχειριστή, την ηλικία συνταξιοδότησης (εντός περιορισμένης διάρκειας), το μείγμα εφάπαξ και μηνιαίων πληρωμών, καθώς και τη δική του στρατηγική επένδυσης, υπό την αυστηρή εποπτεία των ρυθμιστικών αρχών.

Ποιους θα καλύπτει το νέο σύστημα;

• Το νέο σύστημα συμπληρωματικής συνταξιοδότησης θα ισχύει μόνο για τους νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας, από την 01.01.2021, προκειμένου να εξασφαλιστεί η ομαλή μετάβαση στο νέο συνταξιοδοτικό σύστημα. Γιατί ήταν απαραίτητες αυτές οι αλλαγές;

• Για δύο κύριους λόγους: Πρώτον, το τρέχον καθεστώς της επικουρικής ασφάλισης δεν διαφοροποιεί τους κινδύνους σε σχέση με την κύρια σύνταξη. Δεύτερον, επειδή ο συντελεστής απόδοσης που χρησιμοποιείται στη νοητή κεφαλαιοποίηση είναι χαμηλός -δεδομένης της ρήτρας μηδενικού ελλείμματος- και συνεπώς δεν παρέχονται επαρκείς συντάξεις. • Η σημαντικότερη κριτική που δέχεστε από τα κόμματα της αντιπολίτευσης για το σχέδιό σας αφορά το λεγόμενο κόστος μετάβασης, καθώς οι τρέχουσες συνταξιοδοτικές συντάξεις καλύπτονται από τις εισφορές των ενεργών εργαζομένων. Η αντιπολίτευση υποστηρίζει ότι το κόστος είναι υπερβολικά υψηλό και φτάνει τα 55 δισ. ευρώ. Πώς πιστεύετε ότι αυτή η διαφορά θα καλυφθεί;

• Περιορίζουμε το νέο σύστημα στους νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας για να διασφαλίσουμε την ομαλή μετάβαση. Μια μετάβαση που διασφαλίζει τη σύνταξη για όσους ήδη εργάζονται ή συνταξιοδοτούνται. Με βάση το μοντέλο μας, το έλλειμμα μετάβασης είναι διαχειρίσιμο. Οι πόροι για τη χρηματοδότηση της μετάβασης θα προέρχονται από διάφορες πηγές. • Οι ασφαλισμένοι, στο πλαίσιο του νέου συστήματος, θα μπορούν να επιλέγουν επενδύσεις υψηλότερου κινδύνου, προσδοκώντας καλύτερη απόδοση του χαρτοφυλακίου τους και συνεπώς υψηλότερη σύνταξη στο μέλλον. Μπορούν συνεπώς να ωφεληθούν, αλλά μπορεί επίσης και να χάσουν. Πώς θα μπορούσε να μειωθεί ο κίνδυνος;

• Οι παράμετροι των κινδύνων για τα συνταξιοδοτικά προϊόντα καθορίζονται σαφώς από τους κανονισμούς της Ε.Ε. και το εθνικό δίκαιο. Επιπλέον, σχεδιάζουμε ένα σύστημα με πλήρη διαφάνεια και σωστή πληροφόρηση προς όλους τους ασφαλισμένους για τον επενδυτικό κίνδυνο. Έτσι, κάθε άτομο θα έχει επαρκή προστασία καθώς και επαρκείς πληροφορίες για να κάνει μια συνειδητή επιλογή. Είναι σημαντικό να επισημανθεί, όσον αφορά τις επενδυτικές στρατηγικές, ότι ο χαρακτήρας των συνταξιοδοτικών επενδύσεων είναι μακροπρόθεσμος. Η Ένωση Ελληνικών Ασφαλιστικών Εταιρειών πρότεινε μια σύμπραξη δημόσιου-ιδιωτικού τομέα για τη σύναψη ομαδικών ασφαλιστήριων συμβολαίων έναντι σεισμού με χαμηλό ασφάλιστρο. Πιστεύετε ότι οι συμπράξεις δημόσιου και ιδιωτικού τομέα θα μπορούσαν να προσφέρουν οφέλη στην υγεία και την ασφάλεια;

• Ενθαρρύνουμε τα νοικοκυριά να ασφαλιστούν έναντι αυτών των κινδύνων και πρέπει να εξεταστούν περαιτέρω φορολογικά κίνητρα. Λαμβάνουμε υπόψη μας την πρόταση της ΕΑΑΕ. Πιστεύω ότι τέτοιες πρωτοβουλίες πρέπει να συμφωνηθούν σε επίπεδο δήμων ώστε να ενισχύεται η προστασία με προσιτό κόστος.


6

Ειδική έκδοση

INTERVIEW By MARY LAMBADITI

NOTIS MITARACHI

7

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting Deputy Minister of Labor and Social Affairs, responsible for Social Security

Tax Incentives for Private Security The introduction of tax incentives that will encourage the operation of professional insurance funds and the participation in private insurance, the reduction in contributions in a 4-year horizon and private and public sector partnerships, are the actions that the new government promotes, in the fields of insurance and health. The new insurance project will be based on a “three-pillar” system. The first is compulsory, redistributable, public (Single Social Security Entity – EFKA). The second is mandatory, capitalizing, public (Single Subsidiary Insurance and Lump Sum Benefits Fund – ETEAEP) or Professional Funds that can cooperate with private sector professionals, for the improvement of their portfolio performance, under the strict supervision of the Bank of Greece. The third is optional, private, in case one wishes to have additional private insurance. Initially, decisions will be taken on the new operating model of the public subsidiary, which will be of a capitalizing character, with the involvement of the private sector and will cover new entrants into the labor market from 1/1/2021. The purpose of this is that the height of the pension to be determined, not only by the years of insurance and the earnings, but also by the return of the policyholder's portfolio. Competent officials of the government estimate that the new subsidiary pension, due to the returns, will increase by up to 40% compared to today's pension and will not be affected by the two key factors, the fiscal and demographic which constitute a trouble for all of the EU countries. In October, the working group will have to submit its proposals for the structural change in subsidiary insurance, to the Deputy Minister of Labor and Social Affairs, Mr. Notis Mitarakis. In his interview to Nextdeal, Mr. Mitarakis spoke extensively about the plan for the new model of subsidiary insurance and the role of private insurance, stressing that the introduction of tax incentives should be considered, so that more people to turn towards the third pillar.

The ministry is in the consultation stage of changing the model of auxiliary pension system, which will shift to a purely accumulative-type system. So how will auxiliary pensions be shaped in the future and what will be the role of private insurance?

• Ensuring a sustainable pension system, consisting of three pillars, has been an important pre-election commitment of Prime Minister Kyriakos Mitsotakis. We are working on the appropriate legislative changes, aiming to complete the process before the end of 2019. As mentioned, the new pension system will consist of three pillars. The first pillar, which relates to the main pension shall remain public, mandatory, distributive (pay-as-yougo) and redistributive. We clearly aim to improve the current system and also, we have announced that contributions will be gradually reduced from the current 20% to 15%. Such reduction will both reduce the non-salary cost for Greek business and increase the disposable income of employees. The major proposed change relates to the second pillar, the auxiliary pension. Today such pension does not differ structurally from the main pension and therefore both main and auxiliary pension have the same limitations. The new auxiliary pension will be defined contribution with individual accounts. We shall follow the best international practices that have been implemented for decades in many Western European and South American countries. The third pillar will remain optional, providing tax incentives in order to increase the participation. The reduction of main pension contribution will also positively affect disposable income and therefore affordability for the third pillar.

income stream at retirement, with the option of a limited lump sum. At the same time, the insured person will have significant degrees of freedom, regarding the investment provider, the age of retirement (within limited), the mixture of lump sum and monthly payments as well as their own investment strategy, under the strict supervision of regulatory authorities. Who will be covered by the new system?

• The new supplementary pension system will only apply to new entrants to the labor market, starting from 01.01.2021, in order to ensure a smooth transition to the new pension system. Why were these changes necessary?

• For two main reasons. Firstly, the current auxiliary system does not diversify risks versus the main pension. Secondly, because rate of return used for the notional system are low – given the zero-deficit rule – and therefore do not provide adequate pensions. • The main criticism you get from the opposition parties about your plan is about the so-called transition costs as current retirees' pensions are covered by activeworker contributions. The opposition says the cost is too high and reaches 55 billion euros. How do you think this discrepancy will be covered?

• We are limiting the new system to new entrants to the labour market to ensure a smooth transition. A transition that safeguards the pension for those already in employment or retired. Based on our model, the transition deficit is manageable. The resources to finance the transition will come from a variety of sources.

What options will the workers have with this new system ?

• those Insured under the new system will be able to opt for higher risk investments, expecting a better return on their portfolio and therefore a higher pension in the future. They may therefore benefit but they may also lose. How would the risk be reduced?

• Every insured person will have an individual segregated account- we could say something like a "piggy bank"- where contributions are saved and invested, and the accumulated capital will be converted into a pension

• Risk parameters for pension products are well defined by EU regulations and national law. Furthermore, we are designing a system with complete transparency and proper information to all insured

Τα κλειδιά του νέου μοντέλου επικουρικής σύνταξης

The keys of the new supplementary pension model

Σύμφωνα με το νέο μοντέλο, ο ασφαλισμένος θα έχει τις εξής επιλογές:

According to the new model, the insured person will have the following choices:

Θα έχει το δικαίωμα να επιλέγει τον πάροχο στον οποίο θα διατηρεί τον ατομικό του λογαριασμό. Ο πάροχος θα μπορεί να είναι το κράτος (ΕΤΕΑΕΠ) η ένα επαγγελματικό ταμείο που θα συνεργάζεται με μια ιδιωτική ασφαλιστική εταιρεία, η οποία θα αναλάβει και τη διαχείριση του επενδυτικού κεφαλαίου. Σήμερα στην Ελλάδα έχουν συσταθεί 22 Ταμεία Επαγγελματικής Ασφάλισης (υποχρεωτικής και προαιρετικής ασφάλισης), ενώ άλλα 3-4 βρίσκονται στα σκαριά. Αλήθεια τι προσδοκίες μπορεί να έχει ο ασφαλισμένος από ένα επαγγελματικό ταμείο; Για παράδειγμα, ένας εργαζόμενος του ιδιωτικού τομέα που καταβάλλει εισφορά 100 ευρώ το μήνα επί 40 χρόνια, μπορεί να προσδοκά συμπληρωματική συνταξιοδοτική παροχή 200 ευρώ ενώ, αν προστεθούν και οι αποδόσεις, μπορεί η παροχή να φτάσει 230 ευρώ. Όσον αφορά το φορολογικό πλαίσιο λειτουργίας των ΤΕΑ στη χώρα μας, όπως αυτό καθορίζεται από το ν.4172/2013, οι εισφορές των μελών και εργοδοτών εκπίπτουν κατά 100% και δεν φορολογούνται οι εφάπαξ παροχές, ενώ οι συντάξεις φορολογούνται ως εισόδημα. Θα έχει κίνητρο συμμετοχής, καθώς οι εισφορές του θα κεφαλαιοποιούνται, αποκτώντας το χαρακτήρα αποταμίευσης. Ο νέος ασφαλισμένος θα μπορεί να επιλέξει με ποιο τρόπο θα επενδυθούν οι εισφορές που συσσωρεύονται στον ατομικό του λογαριασμό. Η επένδυση μπορεί να είναι χαμηλού, μεσαίου η υψηλού ρίσκου σε κρατικά ομόλογα, μετοχές και αμοιβαία κεφάλαια. Η επένδυση με χαμηλό ρίσκο επιφέρει μικρές αποδόσεις, ενώ η επένδυση υψηλού ρίσκου εμπεριέχει μεν κινδύνους αλλά και προσδοκίες μεγάλων αποδόσεων, που θα αυξήσουν το τελικό ποσό της σύνταξης. Ωστόσο πρέπει να επισημάνουμε ότι οι επενδύσεις των συνταξιοδοτικών ταμείων είναι μακροπρόθεσμες και υπάγονται σε κανόνες που έχει θεσπίσει η Ε.Ε.

He shall have the right to choose the provider with which he wants to keep his personal account. The provider may be either the State (Unified Auxiliary Social Security and Lump Sum Benefits Fund – ETEAEP), or a professional fund, cooperating with a private insurance company, which will also undertake the management of the investment capital. Today in Greece, 22 Professional Insurance Funds have been established (of compulsory and optional insurance), while the set-up of another 3 or 4 is in the making. Really, what expectations can an insured person have from a Professional Fund? For instance, an employee of the private sector, who pays a contribution of 100 Euros per month for 40 years, may expect a supplementary pension benefit of 200 Euros, while if we add returns, the benefit may reach 230 Euros. As far as the taxation framework of Professional Funds in our country is concerned, as this is defined by Law 4172/2013, the contributions of members and employers are deducted by 100% and the lump-sum benefits are not taxed, while pensions are taxed as income. he will have an incentive to participate, as his contributions will be capitalized by acquiring the character of savings. The newly insured person will be able to choose the way that the contributions accumulated in his personal account will be invested. Investment can be of low, medium or high risk, on government bonds, shares and mutual funds. Low-risk investing yields low returns while high-risk investing involves both risks but also expectations of high returns that will increase the final amount of the pension. However, it should be noted that the investments made by Pension Funds are long-term and subject to rules set by the European Union.

Η ομάδα εργασίας που επεξεργάζεται το νέο μοντέλο θα υποβάλει προτάσεις για:

The working group elaborating the new model, will make suggestions concerning:

Τις κατηγορίες των ασφαλισμένων που θα αφορούν οι αλλαγές. Δηλαδή πρέπει να απαντηθεί το ερώτημα αν το νέο σύστημα θα αφορά μόνο τους νεοεισερχόμενους στην αγορά εργασίας από 1/1/2021 ή και όσους εργάζονταν ως ελεύθεροι επαγγελματίες και μεταπήδησαν στη μισθωτή απασχόληση (άρα δικαιούνται επικούρηση) από την 1/1/2021. Με ποιον τρόπο θα δοθεί το συσσωρευμένο κεφάλαιο στο τέλος του εργασιακού βίου του ασφαλισμένου. Ο κ. Μηταράκης τόνισε πως θα μπορούσε να δοθεί ως εφάπαξ βοήθημα έως και το 25% του κεφαλαίου και το υπόλοιπο να κατανεμηθεί σε μηνιαίες δόσεις με τη μορφή επικουρικής σύνταξης. Σε ποια ηλικία θα δοθεί μέρους του κεφαλαίου ή η επικουρική σύνταξη. Το αρχικό σχέδιο αναφέρει ότι η καταβολή της νέας επικουρικής σύνταξης θα απεξαρτηθεί από τα γενικά όρια ηλικίας συνταξιοδότησης που πρέπει να συμπληρώσει ο ασφαλισμένος για να λάβει την κύρια σύνταξη. Επομένως θα έχει τη δυνατότητα να πάρει όποτε επιλέξει, δηλαδή και νωρίτερα, το κεφάλαιο που συγκεντρώθηκε στην ατομική μερίδα του ασφαλισμένου.

The categories of the insured persons, affected by the changes. That is, the question should be answered whether the new system will only apply to newcomers to the labor market as of 1/1/2021 or to those who worked as freelancers and switched to paid employment as well (thus entitled to supplementary pension) from 1/1/2021. How will the accumulated capital be paid at the end of the insured's working life? Mr. Mitarakis stressed out that up to 25% of the capital could be given as a lump sum allowance and the remainder could be divided into monthly installments, in the form of a supplementary pension. At what age will part of the capital or the supplementary pension be available? The original plan mentions that the payment of the new supplementary pension will be independent of the general retirement age limits that the insured person must meet in order to receive the main pension. He will therefore be able to receive whenever he chooses, that is even earlier, the capital accumulated in his personal account.

1

persons on investment risk. Thus, every person will have sufficient protection as well as sufficient information to make a conscious choice. It is important to note, with regard to investment strategies, the long-term nature of pension investments. The Hellenic Association of Insurance Companies has proposed a public-private partnership for collective contracts with a low-premium coverage for earthquake. Do you believe that public and private sector partnerships could provide health and safety benefits? Are you considering a project?

• We strongly encourage household to insure against such risks and need to further examine relevant tax incentives. We take note of the proposal, I believe such initiatives need to be agreed at municipal level, in a way that increases protection at affordable cost.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

2

1 2 3

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

1

2

1 2 3


8

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Πώς εκτιμά η ΕΑΕΕ τις κυβερνητικές εξαγγελίες για τις αλλαγές στο ασφαλιστικό σύστημα;

Σύμφωνα με τις έως τώρα κυβερνητικές εξαγγελίες, σε πρώτη φάση οι αλλαγές που προωθούνται φαίνεται να είναι σε μια λογική εκσυγχρονισμού του ασφαλιστικού συστήματος, με την υιοθέτηση ενός συστήματος τριών πυλώνων, αντίστοιχου με εκείνα που εφαρμόζονται σε πολλές αναπτυγμένες χώρες του δυτικού κόσμου. Η κίνηση αυτή είναι σημαντική, καθώς θα συσσωρεύονται κεφάλαια που θα δημιουργήσουν επενδύσεις στη χώρα. Αυτό σίγουρα είναι ένα πρώτο βήμα προς ένα συνταξιοδοτικό μοντέλο που θα συνδυάζει διανεμητικά και κεφαλαιοποιητικά στοιχεία, κάτι που στηρίζουμε ως ΕΑΕΕ. Με το κεφαλαιοποιητικό σύστημα, τα χρήματα του κάθε ασφαλισμένου θα παραμένουν στο δικό του όνομα και ο ίδιος θα μπορεί να επιλέξει τον επενδυτικό φορέα και τον τρόπο με τον οποίο θα δίδεται η παροχή, όπως, για παράδειγμα, εφάπαξ καταβολή ή μηνιαία σύνταξη, την ηλικία λήψης της νέας επικουρικής και την επενδυτική στρατηγική που θα ακολουθήσει. Φυσικά, αυτές είναι κινήσεις που ήταν αναγκαίο να τεθούν υπό συζήτηση, με δεδομένο ότι το υπάρχον μοντέλο αποδεικνύεται κοστοβόρο και, σε βάθος χρόνου, μη βιώσιμο. Βάσει μελετών, εκτιμάται πως τη χρονική περίοδο 2015-2060 το αφανές χρέος του συστήματος θα κυμανθεί στα 470 δισ. ευρώ (βλ. παρουσίαση καθηγητών Μ. Νεκτάριου -Πλ. Τήνιου, Work in Progress 2016 - 2 Δεκεμβρίου 2016), ένα ποσό δυσθεώρητο, στο οποίο η χώρα δεν θα μπορούσε να αντεπεξέλθει. Επομένως, η σύμπραξη δυνάμεων δημοσίου και ιδιωτικού, που έχει προσφέρει αποτελεσματικές και λειτουργικές λύσεις σε πλήθος χωρών, είναι μια βιώσιμη λύση που μπορεί να βοηθήσει τη χώρα για να μη βρεθεί ξανά προ αδιεξόδων. Από εκεί και πέρα, θα ήθελα να αναφέρω ότι ο ασφαλιστικός κλάδος στην Ελλάδα έχει πολλές δυνατότητες. Ας μην ξεχνάμε ότι πρόκειται για το μεγαλύτερο θεσμικό επενδυτή στη χώρα, με 14 δισ. επενδύσεων. Η λειτουργία της ασφαλιστικής αγοράς στην Ελλάδα, όπως και σε ευρωπαϊκό επίπεδο, διέπεται από ένα ιδιαίτερα αυστηρό κανονιστικό πλαίσιο, που παρέχει ουσιαστικές εξασφαλίσεις στον καταναλωτή. Το νέο πλαίσιο, το Solvency II, έχει ενισχύσει περαιτέρω τη διαφάνεια στην αγορά και την ενημέρωση των καταναλωτών, ενώ η σταδιακή εφαρμογή της οδηγίας IDD στοχεύει στην περαιτέρω θωράκιση του κλάδου. Τα παραπάνω, συνδυαστικά με όσα έχει εξαγγείλει μέχρι στιγμής η κυβέρνηση, δημιουργούν ένα αισιόδοξο μέλλον για την ελληνική ασφαλιστική αγορά. Πόσο κοντά η μακριά είναι αυτές από τις θέσειςτης ΕΑΕΕ;

INTERVIEW To LAMBROS KARAGEORGOS

ALEXANDROS SARRIGEORGIOU H πρόταση της ΕΑΕΕ για το ασφαλιστικό είναι κοντά στις θέσεις της πολιτείας

President of the Hellenic Association of Insurance Companies

Oι αλλαγές που προωθούνται από την κυβέρνηση στο ασφαλιστικό φαίνεται να είναι σε μια λογική εκσυγχρονισμού του ασφαλιστικού συστήματος, τονίζει ο πρόεδρος της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου, με αποκλειστική συνέντευξή του στο Nextdeal. Η υιοθέτηση ενός συστήματος τριών πυλώνων, αντίστοιχου με εκείνα που εφαρμόζονται σε πολλές αναπτυγμένες χώρες του δυτικού κόσμου, είναι σημαντική κίνηση, καθώς θα συσσωρεύονται κεφάλαια που θα δημιουργήσουν επενδύσεις στη χώρα. Αυτό σίγουρα είναι ένα πρώτο βήμα προς ένα συνταξιοδοτικό μοντέλο που θα συνδυάζει διανεμητικά και κεφαλαιοποιητικά στοιχεία, κάτι που στηρίζουμε ως ΕΑΕΕ, υπογραμμίζει ο κ. Αλέξανδρος Σαρρηγεωργίου. Η δημιουργία ενός νέου ασφαλιστικού συστήματος τριών πυλώνων, στο οποίο θα συμμετέχει και ο ιδιωτικός τομέας, βρίσκεται στον πυρήνα των θέσεων της ΕΑΕΕ, σημειώνει χαρακτηριστικά ο κ. Σαρρηγεωργίου. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

9

Special edition

Η δημιουργία ενός νέου ασφαλιστικού συστήματος τριών πυλώνων, στο οποίο θα συμμετέχει και ο ιδιωτικός τομέας, βρίσκεται στον πυρήνα των θέσεων της ΕΑΕΕ. Το μοντέλο αυτό στηρίζεται σε αντίστοιχα παραδείγματα, που έχουν εφαρμοστεί με επιτυχία σε άλλες χώρες σε όλο τον κόσμο. Στόχος είναι η δημιουργία ενός ευρύτερου συνταξιοδοτικού συστήματος, που θα ανταποκρίνεται στις σύγχρονες ανάγκες και προκλήσεις για συνταξιοδοτική αποταμίευση, συνδυάζοντας διανεμητικά και κεφαλαιοποιητικά στοιχεία. Από τη στιγμή που η νέα κυβέρνηση φαίνεται να στηρίζει ένα παρεμφερές μοντέλο, το οποίο βασίζεται στις ίδιες γενικές αρχές, θεωρούμε ότι η πρόταση της πολιτείας βρίσκεται κοντά στις θέσεις της Ένωσης. Είναι απαραίτητη βέβαια και η γενικότερη ενίσχυση της ασφάλισης στη χώρα μας, με την επαναφορά φορολογικών κινήτρων, τόσο στις συντάξεις όσο και στις ασφαλίσεις υγείας. Μπορεί -σε περιβάλλον αρνητικών επιτοκίων- να αποτελέσει το κεφαλαιοποιητικό σύστημα, λύση για τις συντάξεις; Με δεδομένο το μακροπρόθεσμο επενδυτικό ορίζοντα για τις συντάξεις, είναι αναμενόμενο ότι θα υπάρχουν περίοδοι με καλές ή και όχι τόσο καλές αποδόσεις στις επενδύσεις των κεφαλαιοποιητικών πυλώνων. Σημασία έχει να θυμόμαστε ότι η ύπαρξη κεφαλαιοποιητικών πυλώνων είναι προϋπόθεση ενός υγιούς συνταξιοδοτικού συστήματος, μιας και οποιαδήποτε διανεμητική λύση σε περιβάλλον ανεστραμμένης δημογραφικής πυραμίδας είναι μη βιώσιμο. Ποιες άλλες είναι οι προτεραιότητες της ΕΑΕΕ, εκτός από τη μεταρρύθμιση του συνταξιοδοτικού συστήματος;

Οι βασικοί στόχοι της ΕΑΕΕ, πέρα από το κομμάτι των συντάξεων, αφορούν επιπλέον και άλλους βασικούς τομείς, με έμφαση στην υγεία και τις φυσικές καταστροφές. Η σύμπραξη του δημόσιου με τον ιδιωτικό τομέα σε αυτούς τους τομείς είναι μια λύση που έχει λειτουργήσει αποτελεσματικά σε πολλές χώρες, καθώς η πραγματικότητα είναι ότι το κράτος δεν μπορεί μόνο του να ανταποκριθεί με επάρκεια στις ανάγκες των πολιτών. Επιπλέον, έμφαση δίνουμε στην ανάδειξη του ασφαλιστικού κλάδου ως πραγματικά ελκυστικού εργοδότη που θα προσελκύει ταλαντούχα στελέχη από πολλούς και διαφορετικούς τομείς και στην ενίσχυση της συνεργασίας μας με θεσμικούς φορείς, προκειμένου να έχουμε με όλους έναν εποικοδομητικό διάλογο, που θα διαμορφώσει την επόμενη ημέρα της ασφάλισης, με πραγματικά ευρωπαϊκούς όρους. Τέλος, βασικός μας στόχος παραμένει η ανάδειξη της αξίας της ασφάλισης. Γι’ αυτό και υλοποιούμε ενέργειες που έχουν σκοπό να ενισχύσουν την ασφαλιστική συνείδηση των πολιτών αλλά και να προωθήσουν την έννοια της πρόληψης στην ελληνική κοινωνία, όπως καμπάνιες προς το ευρύ κοινό, συνεργασία με το ΣΕΝ (Σωματείο Επιχειρηματικότητας Νέων) για την εκπαίδευση των παιδιών σε θέματα διαχείρισης κινδύνων, το Ινστιτούτο Οδικής Ασφάλειας «Πάνος Μυλωνάς» κ.ά. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

HAIC’s proposal for the insurance issue, is close to the positions of the State

T

he changes promoted by the government concerning the insurance issue, seem to be in line with the modernization of the insurance system, points out Mr. Alexander Sarrigeorgiou, President of the Hellenic Association of Insurance Companies, in an exclusive interview granted to Nextdeal. The adoption of a three-pillar system, similar to those applied in many developed countries of the Western world, is a significant move forward, as it will accumuHow does the HAIC evaluates the government's announcements for changes in the insurance system?

According to what the government has announced to date, the proposed changes initially seem to be based on the logic of modernization of the insurance system through the adoption of a “three-pillar” system, similar to those that have been applied in many other developed countries of the western world. This action is significant, as it would allow for the accumulation of capital, which would give rise to investments in the country. This, surely, is a first step towards a retirement model which would combine distributional and capitalized elements, something that the Hellenic Association of Insurance Companies supports. With a capitalized system, the money of every insured individual will remain in their name with the insured having the ability to choose the investment carrier and the way in which the benefit will be paid out. For example this could mean choosing to receive a lump sum payment or monthly pension payment as well as having the choice of the eligibility age of the auxiliary pension, as well as the investment strategy which will be followed. Naturally, these modifications should be posed for discussion, given the fact that the existing framework is proving itself to be expensive and, in the longterm, unsustainable. According to studies, it is estimated that between 2015-2060, the system’s unreported debt will be around eur 470bn (see Presentation of Professors M. Nektariou – Pl. Tiniou, Work in Progress 2016, December 2nd 2016), an unfathomable amount with which the country wouldn’t be able to cope. As such, a collaboration between the public and the private sector, that has provided efficient and functional solutions in many other countries, is a sustainable solution that may

late capital that will generate investments in the country. This is certainly a first step towards a pension model, which will combine distributive and capitalization elements, something that we, as HAIC, strongly support, underlines Mr. Alexander Sarrigeorgiou. The creation of a new three-pillar insurance system, in which the private sector will also participate, is at the core of HAIC’s positions, notes Mr. Sarrigeorgiou.

assist this country in avoiding further dead ends. Furthermore, I would like to mention that the insurance sector in Greece has a lot of potential. Let us not forget that it is the biggest institutional investor in the country, with eur 14bn in investments. The insurance market in Greece, as well as at the European level, is governed by a particularly strict regulative framework which provides for substantial safeguards to the consumer. This new framework, Solvency II, has enhanced transparency in the market and information to the consumer, while the gradual integration of the IDD aims to further bolster the insurance sector’s reinforcement. All the above, combined with government announcements to date, create the path towards an optimistic future for the Greek insurance market. How close are these to the HAIC’s positions?

The creation of a new “three pillared” insurance system, in which the private sector will participate, is at the core of HAIC’s narrative. This model is based on real examples of others, applied successfully in countries across the world. The goal is to create a broader retirement system which will respond to the modern needs and challenges for retirement-related savings, combining distributional and capitalized elements. Since the new government seems to support a similar model, which is based on the same general principles, we believe that the State’s proposals are closely aligned to those of the Insurance Association. Having said that, the enhanced support of the insurance industry in this country is also necessary, through the reinstatement of tax incentives, both on retirement plans and in health insurance. Can the capitalization system be a solution for the pensions, in a negative

interest rate environment?

Given the long-term investment horizon for pensions, it is anticipated that there will be both healthy investment performance durations of capitalized pillars, as well as some durations less so. What is important to remember is that the capitalized pillars are a prerequisite of a healthy retirement system, and any distributional solution within a reversed demographic pyramid, is non-sustainable. Which are HAIC’s priorities, other than the reforming of the pension system?

The Associations’ main goals, apart from the pension issue, are also related to other basic domains focusing on health and natural disasters. The collaboration between the public and private sectors in these fields has been an effective solution which has been applied successfully in many other countries, given that the state is not able on its own, to adequately meet the public’s needs. Further emphasis is given to the promotion of the insurance industry as an attractive employer, who can draw the interest of talented people from a variety of domains, as well as to the enhancement of our collaboration with institutional entities, in order to partake in constructive discussions which will open a new chapter for the insurance market, with actual European standards. Last, but not least, our basic goal remains - to prove the actual value of insurance. That is why we implement activities which aim to reinforce the insurance conscience of the public, as well as to promote the meaning of prevention to the Greek community. We do this by way of mass audience campaigns and collaborations for the education of children in issues of risk management, together with cherished partners like the Road Safety Institute of “PanosMylonas”, and many others.


DIRECTOR GENERAL HELLENIC ASSOCIATION OF INSURANCE COMPANIES

MARGARITA ANTONAKI

10 Ειδική έκδοση

Είναι πλέον καιρός η κυβέρνηση να ανοίξει τον δρόμο για την ιδιωτική ασφάλιση, έναν δρόμο που -πέραν όλων των άλλωνθα φέρει επενδύσεις και αύξηση της απασχόλησης στη χώρα

It is high time that the government allows private insurance to develop, to enhance investments and increase employment in our country ach of us is responsible for his life, his own as well as his family. We are responsible for the way we will live as long as we are young but also as long as we are old. For our choices and the consequences of our choices, our responsibilities, to ourselves but also to others. The responsibilities come from our jobs and generally from our activities. We are responsible for our imprint, for the nature, the environment, the whole planet that we will leave to our kids and the following generations. The responsibility belongs to all of us and it is both collective and individual. What can we do to show our responsibility and to deal with all that life brings with it and mostly the unpleasant events? Risks are too many. Some can be prevented if we are well prepared. Some cannot be stopped as it is not up to us to stop them. So our responsibility is to prevent and insure the risks in order to deal effectively with their implications. The state role in the field of health and pension is really

E

Κ

αθένας από εμάς είναι υπεύθυνος για τη ζωή του, τη δική του και της οικογένειάς του. Είμαστε υπεύθυνοι για τον τρόπο που θα ζήσουμε όταν είμαστε νέοι αλλά και στα γεράματά μας. Για τις επιλογές μας αλλά και για τις συνέπειες των επιλογών αυτών, τις ευθύνες μας, δηλαδή, ως προς τον εαυτό μας αλλά και τους άλλους. Ευθύνες που προκύπτουν από τη δουλειά μας αλλά και τη δραστηριότητά μας γενικά. Είμαστε υπεύθυνοι για το αποτύπωμα που θα αφήσουμε, για τη φύση, το περιβάλλον, για τον πλανήτη που θα παραδώσουμε στα παιδιά μας και τις επόμενες γενιές. Η ευθύνη ανήκει σε όλους μας και είναι τόσο συλλογική όσο και ατομική. Τι μπορούμε να κάνουμε για να δείξουμε την υπευθυνότητά μας και να αντιμετωπίσουμε όσα φέρνει η ζωή, κυρίως τα δυσάρεστα; Οι κίνδυνοι που διατρέχουμε είναι πολλοί. Κάποιους μπορούμε να τους προλάβουμε, αν προετοιμαστούμε κατάλληλα. Κάποιους άλλους δεν είναι στο χέρι μας να τους σταματήσουμε. Άρα η ευθύνη μας μεταφράζεται σε πρόληψη και ασφάλιση για την αντιμετώπιση των συνεπειών. Η προστασία που μας προσφέρει το κράτος στους βασικούς τομείς της υγείας και της σύνταξης είναι απαραίτητη, χρήσιμη και καλοδεχούμενη. Αλλά πλέον δεν επαρκεί. Είναι περιορισμένη και όσο περ-

Προστασία της κοινωνίας και ασφάλιση Ευθύνη των πολιτών αλλά και της πολιτείας

Ensuring protection of the society & Insurance The responsibilities of citizens and the state’s

νούν τα χρόνια φθίνει. Πρέπει, λοιπόν, αναλάβουμε πρωτοβουλία για να καλύψουμε το κενό και η ευθύνη βαρύνει και τους πολίτες και την πολιτεία. Τα άτομα, καθένας από εμάς δηλαδή, πρέπει να κινηθεί από μόνος του για να προστατέψει την υγεία και να διασφαλίσει ένα ικανοποιητικό εισόδημα κατά τη σύνταξη. Και η πολιτεία πρέπει να δημιουργήσει το κατάλληλο πλαίσιο που θα διευκολύνει και ενθαρρύνει τους πολίτες να το κάνουν αυτό, βοηθώντας τους και διευκολύνοντάς τους. Και βέβαια η ανάγκη για ασφάλιση δεν περιορίζεται μόνο στη σύνταξη και την υγεία αλλά επεκτείνεται και στην ανάγκη για την κάλυψη της περιουσίας μας, των ευθυνών μας κ.λπ. Η ασφαλιστική αγορά έχει κάνει τεράστια βήματα σε σχέση με το παρελθόν. Είναι πιο σύγχρονη, πιο αξιόπιστη και απολύτως φερέγγυα και πιο κοντά στις ανάγκες των ασφαλισμένων. Η πολιτεία πρέπει να δείξει έμπρακτα πλέον ότι το αναγνωρίζει αυτό. Η παρούσα κυβέρνηση δείχνει πρόθυμη να συνεργαστεί με τις παραγωγικές δυνάμεις του τόπου ώστε να προωθήσει τον ευρύτερο στόχο της ανάπτυξης για τη χώρα. Έχει μπροστά της μεγάλες ευκαιρίες να δείξει την εμπιστοσύνη της στο θεσμό της ιδιωτικής ασφάλισης • τόσο ως παρόχου υπηρεσιών στην επικουρική ασφάλιση, • όσο και στην προώθηση της προαιρετικής συνταξιοδοτικής αποταμίευσης, με τα νομοθετήματα για την επαγγελματική ασφάλιση και το φορολογικό νομοσχέδιο. Είναι πλέον καιρός η κυβέρνηση να ανοίξει το δρόμο για την ιδιωτική ασφάλιση, ένα δρόμο που -πέραν όλων των άλλων- θα φέρει επενδύσεις και αύξηση της απασχόλησης στη χώρα. Η κυβέρνηση με τις κινήσεις της θα πρέπει να δείξει πρώτη την εμπιστοσύνη της στον ασφαλιστικό κλάδο, δίνοντας στους πολίτες επιλογές και λύσεις που θα τους βοηθήσουν να αναλάβουν κι εκείνοι το μέρος της ευθύνης τους για τη ζωή και το μέλλον τους. Η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος θα δώσει όλη τη βοήθεια και την τεχνογνωσία που απαιτούνται για να προχωρήσει αυτή η εξαγγελθείσα πρωτοβουλία για την επικουρική/κεφαλαιοποιητική ασφάλιση αλλά και όσες ακόμη ακολουθήσουν.

necessary and useful but not adequate anymore. It is rather limited and as time passes it becomes even more limited. We have therefore to take an initiative to cover the gap, both all citizens along with the state. Each of us has to protect his health and to ensure an adequate income for his retirement. The role of the state is to create the necessary framework to facilitate and motivate citizens to undertake the protection of their own health and pension. In addition the need for insurance is not limited only to the fields of health and pension but it is also extended to the need for the property cover and our liabilities, etc. The insurance market has made huge steps forward in relation to the past. It is more contemporary, credible, completely solvent and more closely to the insureds’ needs. The state should show its recognition of these positive evolutions in practice. The current government shows willingness to cooperate with the productive forces of the country so that it can promote the greater goal of the development for the country. The state has big opportunities to show its trust to the institution of private insurance: • As much as a provider of supplementary insurance services, • As the promotion of the optional pension savings using legislation regarding occupational pensions and tax bill. It is high time that the government allows private insurance to develop, to enhance investments and increase employment in our country. The government will have to be the first one to show its confidence to the insurance sector, providing choices and solutions to its citizens that will help to undertake their own share of responsibility for their lives and their future. The Hellenic Association of Insurance Companies will provide help and expertise that will be required so that the announced initiative for the supplementary/funded insurance but also all the others that will follow.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Μείνε ήσυχος, Μείνε ήσυχος, είσαι καλυμμένος. είσαι Onlineκαλυμμένος. ασφάλιση e-nsurance. Online ασφάλιση e-nsurance. Μπες τώρα στο e-nsurance της winbank και ασφάλισε

γρήγορα καιστο εύκολα το πορτοφόλι σου μεκαι το ασφάλισε πρόγραμμα Μπες τώρα e-nsurance της WINBANK Secure ή καιτοτοπορτοφόλι περιεχόμενο σου με το γρήγοραWallet* και εύκολα σουτου με σπιτιού το πρόγραμμα πρόγραμμα Myκαι Home Content, απότου τηνσπιτιού ERGO Ασφαλιστική. Secure Wallet το περιεχόμενο σου με το πρόγραμμα My Home Content, από την Ασφαλιστική. *Περιλαμβάνει ασφάλιση προσωπικών αντικειμένων, όπωςERGO τσάντα, κινητό τηλέφωνο, προσωπικά

έγγραφα κ.α., ταυτόχρονα με την κλοπή ή απώλεια της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας.

winbank.gr

οσίφωνο το έκλεισα

; Το πορτοφόλι είνα

ι στην τσέπη μου; Τ ο πορτοφόλι είναι σ

την τσέπη μου; Την

πόρτα την κλείδωσ α; Τη

β

φόλι είναι στην τσέπ η μου; Την πόρτα τη ν κλείδωσα; Τη βρύσ ν τσέπη μου; Την πό η την έκλεισα; Το θε ρτα την κλείδωσα; ρμοσίφωνο το έκλε Τη βρύση την έκλεισ ισα; Το πορτοφόλι εί ισα; Το πορτοφόλι εί α; Το θερμοσίφωνο ναι στην τσέπη μου; ναι στην τσέπη μου; το έκ λε ισ α; Το πορτοφόλι είναι Την πόρτα την κλείδω Την πόρτα την κλείδω όλι είναι στην τσέπη στ ην σα σα; Τη βρύση την έκ τσ ; Τη βρύση την έκλεισ έπη μου; Την πόρτα μου; Την πόρτα την λεισα; Το θερμοσίφ α; τη Το ν κλείδωσα; Τη βρύση θερμοσίφωνο το έκ κλείδωσα; Τη βρύση ωνο το ορτοφόλι είναι στην λεισα; Το πορτοφόλ την έκλεισα; Το θερμ τη ν έκ λε ισ α; Το ι τσ εί οσ θε να έπ ρμ ίφ ι ω οσ στ η νο ίφ ην μ το ο ω τσέπη μου; Την πόρτ υ; Την πόρτα την κλ νο το έκλεισα; Το πο έκλεισα; Το πο σέπη μου; Την πόρτ α την κλείδωσα; Τη ρτοφόλι είναι στην α την κλείδωσα; Τη εί δ ω σ α ; Τη βρ τσ β ύσ έπ ρ η η βρ ύσ μο τη ύσ η ν υ; η την έκλεισα; Το θε έκλεισα; Το θερ ωνο το έκλεισα; Το την έκλεισα; Το θερ Την πόρτα την κλείδω ρμοσίφωνο το έκλε πορτοφόλι είναι στ σα; Τη βρύση την έκ μ ο σ ίφ ω νο ην ισ α; το τσ λε Το έπ ισ έκ πο η α; λε μο ρτ Το υ; ισ οφ θερμοσίφωνο το έ έκλεισα; Το πορτοφ Τη α πορτοφόλι είναι στη όλι είναι στην τσέπη ν πόρτα την κλείδωσα; Τη βρύση την έκλεισόλα;ι είΤοναθει στην τσέπη μου; Την πόρτα την κλείδωσα; ;Το ν τσ έπ πη μου; Την πόρτα τη η μ ου; Τη βρύση την έκλεισ ρμοσίφωνο το έκλε μου; Την πόρτα την ν κλείδωσα; Τη βρύσ α; ισ α; Το Το θε ρμ πο οσ ρτ κ η την έκλεισα; Το θε οφ λε ίφ ω όλι είναι στην τσέπη ίδωσα; Τη β νο το έκλεισα; Το πο ρμοσίφωνο το έκλε ν κλείδωσα; Τη βρύσ μου; Την πόρτα την ρτ ισα; Το πορτοφόλι εί ρύση την έκ λεισα; Το θερμο η την έκλεισα; Το θε κλ εί δω σα ; Τη σ βρ ναι στην τσέπη μου; ίφ ύσ ρμοσίφωνο το έκλε ω η τη νο ν έκ το έκλεισα; Το πορτο Την πόρτα την κλείδω ισα; Το πορτοφόλι εί σα; Το θερμοσίφωνο φ ό ναι στην τσέπη μου; σα; Τη βρύση την έκ λι εί το έκλεισα; Το πορτ να ι σ τη ν τσέ Την πόρτα την κλείδω λεισα; Το θερμοσίφ οφόλι είναι στην τσ σα; Το πορτοφόλι εί ωνο το έκλεισα; Το σα; έπη μου; Την πόρτα ναι στην τσέπη μου; Τη πο ρτοφ βρ τη ύσ ν η κλ τη ωσα; Τη βρύση την είδωσα; Τη βρύση τη ν έκλεισα; Το θερμοσ Την πόρτα την κλείδω έκλεισα; Το θερμοσ ν ίφ έκ ω λε νο ισ ίφωνο το έκλεισα; Το α; το σα Το έκ λε θε ; Τη ισ ρμ α; βρύση την έκλεισα; οσίφωνο το έκλεισα; Το πορτοφόλι είναι πορτοφόλι είναι στ ην τσέπη μου; Την το έκλεισα; Το πορτ Το πορτοφόλι είναι Το θερμοσίφωνο το πόρτα την κλείδωσ οφόλι είναι στην τσ στ ην έκ α; τσ λε Τη έπ βρ ισ η ύση την έκλεισα; Το α; Το πορτοφόλι είνα μου; έπη μου; Την πόρτα θερμοσίφωνο το έκ πορτοφόλι είναι στ ι στην τσέπη μου; Τη την κλείδωσα; Τη βρ λεισα; Το πορτοφόλ Την ην τσέπη μου; Την πό ι είν αι ν ύσ στ πόρτα την κλείδωσα ην η τσέπη μου; Την πόρτ την έκλεισα; Το θερμ ρτα την κλείδωσα; α τη ν κλ ; οσ είδ Τη ωσ ίφ βρ α; Τη βρύση την έκλει ωνο το έκλεισα; Το Τη βρύση την έκλεισ σα; Το θερμοσίφων πορτοφόλι είναι στ α; Το θερμοσίφωνο ο το έκλεισα; Τ ην το τσ έκ έπ λε η ισ μο α; υ; Την πόρτα την κλ Το πορτοφόλι είναι ο θερμοσίφωνο το είδωσα; Τη βρύση τη στην τσέπη μου; Τη έκ λε ισ α ν ν έκλεισα; ; πό Το ρτ π α ορ τη ν το κλ φ εί πορτοφόλι είναι στ όλ δω ι σα εί ; να Τη ι στην τσέπη μου; Τη βρύση την έκλεισα; ην τσέπη μου; Την πό Το θε ρμοσίφων ν πόρτα την κλείδω ρτα την κλείδωσα; ην τσέπη μου; Την πό Τη βρύση την έκλεισ σα; ρτα την κλείδωσα; α; Το Τη Τη θε β βρ ρμοσίφωνο το έκλε ρύση την έκλεισα; Το ύση την έκλεισα; Το α την κλείδωσα; Τη ισα; Την πόρτα την θερμοσίφωνο το έκ θερμοσίφωνο το έκ βρύση την έκλεισα; κλ εί λε δω ισ σα α; ; Το πορτοφόλι είνα Το θερμοσίφωνο το έκ λεισα; Το πορτοφ ι στην τσέπη μου; Τη ι στην τσέπη μου; Τη Το πορτοφόλι είναι λεισα; Το πορτοφόλ ν πόρτα την κλείδω στ βρ ι ην ύσ είν τσ σα η αι έπ τη ; στ Τη ν η ην έκλεισα; Το θερμοσ μο βρ τσ υ; ύση την έκλεισα; Το έπη μου; Την πόρτα Την πόρτα την κλείδω Το πορτοφόλι είναι ίφ θερμοσίφωνο το έκ τη στην τσέπη μου; Τη ν σα κλ ; εί Τη δω βρ σα ύσ ; η Τη τη βρύση την έκλεισα; λεισα; Το πορτοφόλ ν έκλεισα; Το θερμοσ ν πόρτα την κλείδω ν πόρτα την κλείδω Το ι εί ίφ θε να σα ρμ ι στην τσέπη μου; Τη ; Τη βρύση την έκλε οσίφωνο το έκλεισα; σα; Τη βρύση την έκ ν πόρτα την κλείδω ισα; Το θερμοσίφωνο Το λεισα; Το θερμοσίφ πο ρτ οφ όλ ι είν Το πορτοφόλι είναι αι στην τσέπ σα; Τη βρύση την έκ ωνο το έκλεισα; Το το έκλεισα; Το πορτ στην τσέπη μου; Τη πορτοφόλι είναι στ λεισα; Το θερμοσίφ οφόλι είναι στην τσ ν πόρτα την κλείδω ην τσέπη μου; Την πό ω νο έπ το έκλεισα; η μο υ; Την πόρτα την κλ σα; Τη βρύση την έκ ρτα την κλείδωσα; ην έκλεισα; Το θερμ εί δω Τη σα λε βρ ; ισ Τη ύσ α; η βρ Το τη ύσ ν θε έκ η ρμ οσίφωνο το έκλεισα; λεισα; Το θερμοσίφ την έκλεισα; Το θερ οσίφωνο το έκλεισα; ωνο το έκλεισα; Το Το πορτοφόλι είναι Το πορτοφόλι είναι λεισα; Το πορτοφόλ πο ρτ οφ στην τσέπη μου; Τη στ όλ ι είναι στην τσέπη μο ην ι είν τσ αι έπ στην τσέπη μου; Τη η μου; Την πόρτα τη ν πόρτα την κλείδω υ; Την πόρτα την κλ ν κλείδωσα; Τη βρύσ σα; Τη βρύση την έκ είδωσα; Τη βρύση τη έκλεισα; Το θερμοσ η τη ν λε έκ ισ λεισα; α; Το θερμοσίφωνο ν έκλεισα; Το θερμοσ ίφωνο το έκλεισα; Το το έκλεισα; Το πορτ ίφ ω ίφωνο το έκλεισα; Το νο το έκ λε ισ π ορτοφ α; Το πορτοφόλι είνα οφόλι είναι στην τσ πορτοφόλι είναι στ έπη μου; Την πόρτα ι στην τσέπη μου; Τη ην τσέπη μου; Την πό όλι είναι στην τσέπη μου; Την την κλεί ν πό λεισα; Το πορτοφόλ ρτ π α ρτ ό τη α ρ ν τα τη κλ ν τη εί κλ δω εί ν δω σα κλ ι είναι στην τσέπη μο σα; Τη βρύση την έκ ; Τη βρύση την έκλε εί δ ω σ α ; Τη β ρ ύσ ισ λε υ; α; Το θ ισ η Τη α; τη ν πόρτα την κλείδω Το θερμοσίφωνο το ν έκλεισα; Το θερμο λεισα; Το πορτοφόλ σα; Τη βρύση την έκ έκ λε ισ ι είναι στην τσέπη μο α; σ ίφ Το ω πο νο ρτ οφ το έκλεισα; Το πορτ λεισα; Το θερμοσίφ όλι είναι στην τσέπη α; Το θερμοσίφωνο υ; Την πόρτα την κλ ωνο το έκλεισα; Το μου; το έκλεισα; Το πορτ εί δω σα πο ; ρτ Τη Την πόρτα την κλείδω οφ βρ όλ ύσ ι εί η ναι στην τσέπη μου; οφόλι είναι στην τσ σ Την πόρτα την κλείδω έπη μου; Την πόρτα την έκλεισα; Το θερμοσίφωνο το έκλε ρύση την έκλεισα; Το σα; Τη βρύση την έκ τη ισ α; ν κλ Το εί πο θ δω ερ ρτ σα μ οφ ; ο Τη σ όλ ίφ λε βρύση την έκλεισα; ι είναι στην τσέπη μο Το πορτοφόλι είναι ισα; Το θερμοσίφωνο το στην τσέπη μου; Τηωνο το έκ λεισα; Το πορτοφόλι υ; Την πόρτα την κλ έκ ν πόρτα την κλείδω εί λε εί να ισ δω α; όλι είναι στην τσέπη ι σα; Τη στην τσέπη Το πορτοφόλι είναι σα; Τη βρύση την έκ μου; Την πόρτα την στην τσέπη μου; Τη λεισα; Το θερμοσίφμου; Την πόρτα την κ λείδωσα; κλείδωσα; Τη βρύση ν Το θερμοσίφωνο το πόρτα ωνο το έκλεισα; Το Τη βρύση την έκλεισ την έκλεισα; Το θερμ έκλεισα; Το πορτοφ πο οσ όλ ίφ ρτ ι είν ω οφ αι νο α όλι είναι στην τσέπη στην τσέπη μου; Τη ; Το το έκλεισα; Το πορτ ο το έκλεισα; Το ν πόρτα την κλείδω οφόλι είναι στην τσ μου; Την πόρτα την θερμοσίφωνο τ σα; Τη βρύση την έκ έπ η μο ου; Την πόρτα την κλ πορτοφόλι είναι στην τσέπη μ κλείδωσα; Τη βρύσ υ; Τη ν πόρτα την κλείδω λεισα; Το θερμοσίφ ου είδωσα; Τη βρύση τη σα; Τη βρύση την έκ ωνο το έκλεισα; Το ν έκλεισα; Το θερμοσ; Την πόρτα την κλείδωσα; Τη πο λεισα; Το θερμοσίφ ρτοφόλι είναι στην βρύσ ίφωνο το έκλεισα; Το τσέπη μου; Την πόρτ ωνο το έ την τσέπη μου; Την πορτοφόλι είναι στ η την έκ λεισα; Το θερμοσίφω α την κλείδωσα; Τη πόρτα την κλείδωσα ην τσέπη μου; Την βρ νο ύσ ; Τη βρύση την έκλε η το τη έκλεισα; ν έκλεισα πόρτα την κλείδωσα ισα; Το θερμοσίφωνο σα; Τη βρύση την έκ ; Τη βρύση την έκλε Το π το έκλεισα; Το πορτ ορ το λεισα; Το θερμοσίφ φ όλ ι είνα ισα; Το θερμοσίφωνο οφόλι είναι στην τσ ωνο το έκλεισα; Το εισα; Το πορτοφόλι το έκλεισα; Το πορτ ι στ έπη μου; Την πόρτα πορτοφόλι είναι στ είναι στην τσέπη μο οφόλι τη ν κλ ην είδωσα; Τη βρύση τη τσέπη μου; υ; Την πό ο θερμοσίφωνο το ν έκλεισα; Το θερμοσ έκλεισα; Το πορτοφρτα την κλείδωσα; Τη βρύση την έκλεισα; Το θεΤην πόρτα την κλείδωσα; Τη βρύση την έκλεισ ίφωνο το έκλεισα; Το α; Το θερμοσίφωνο όλι είναι στην τσέπη ρμοσίφωνο το έκλε θερμοσίφωνο το έκ το ισ α; έκ λεισα; Το πορτοφόλ λε μ ισ ου α; ; Την πόρτα την κλεί Το πορτοφόλι είναι ι είναι στην τσέπη μο Το πορτοφόλι είναι στην τσέπη μου; Τη Το θερμοσίφωνο το δωσα; Τη βρύση τη υ; Την πόρτα την κλ στ ην τσ έκλεισα; Το πορτοφ έπ η μο ν υ; έκ εί Τη λε δω ν ισ πό σα α ρτ ; ; Τη α Το την κλείδωσα; Τη β βρύση την έκλεισα; όλι είναι στην τσέπη θερμοσίφωνο το έκ πορτοφόλι είναι στη Το θερμοσίφωνο το μου; Την πόρτα την λε ισ α ; Το π έκ ορ λε το ισ φόλι είναι στην α; κλ ν Το είδωσα; τσέπη μου; Την πόρ πορτοφόλι είναι στ ο θερμοσίφωνο το ην τσ έπ η τα μο υ; τη έκλεισα; Το πορτοφ Τη Τη ν ν κλείδωσα; Τη βρύση πόρτα την κλείδωσα βρύση την έκλεισα; όλι είναι στην τσέπη ; Τη βρύ Το θερμοσίφωνο το τη εισα; Το θερμοσίφω ν μο έκ υ; λ Τη ει ν σ πό έκ α ρτ ; λε α Τ ισ νο το έκλεισα; Το πο ο την κλείδωσα; Τη βρ α; θ Το ερ πο μ ο ρτ σίφωνο το έκλεισα; οφόλι είναι ρτ ύση την έκλεισα; Το μου; Την πόρτα την θερμοσίφωνο το έκ κλείδωσα; Τη βρύση οφόλι είναι στην τσέπη μου; Την πόρτα Τ ο π ο ρ το φ ό λ λε ι τη τη ισ εί ν κλείδωσα; Τη βρύσ ν έκλεισα; Το θερμοσ α; Το πορτοφόλι είνα ναι στην τσέπ ο έκλεισα; Το πορτοφ η την έκλεισα; Το θε ίφωνο το έκλεισα; ι στην τσέπη μου; Τη όλι είναι στην τσέπη ρμ ν οσ πό ίφ ρτ ω α νο την κλείδωσα; Τη βρ το έκλεισα; Το πορτ μου; Την πόρτα την το έκλεισα; Το πορτ Το πορτοφόλι είναι οφ όλ οφόλι είναι στην τσ ι εί στ να κλ ην ι στ εί τσ δω ην έπ ρμοσίφωνο το έκλεισ τσ η σα; Τη βρύση την έκ μου; Την πόρτα την έπη μου; Την πόρτα έπη μου; Την πόρτα α; Το πορτοφόλι είν κλείδωσα; Τη βρύση την την κλείδωσα; Τη βρ λεισα; Το θερμοσίφ αι στην τσέπη μου; Την ύσ τη πό η ρτα ω τη ν έκλεισα; Το θερμοσ κλείδωσα νο ν την έκ κλε το λε ίδωσα; Τη βρύση την ισ τσέπη μου; Την πόρτ έκ α; λε Το ισ θε α; ρμ Το οσ ίφωνο το έκλεισα; Το ίφωνο το έκ έκλεισα; Το θερμοσίφ πορτοφόλι είναι στ α την κλείδωσα; Τη ωνο το έκλεισα; Το πορτοφόλι είναι στ ην τσέπη μου; Την πό βρύση την έκλεισα; πορτοφόλι είναι στη ην τσέπη μου; Την πό ν τσέπη μου; Την πό ρτ τσέπη μου; Την πόρτ Το θερμοσίφωνο το α την κλείδωσα ρτα την κλείδωσα; ρτα την κλείδωσα; έκλεισα; Το πορτοφ α την κλείδωσα; Τη Τη βρύση την έκλεισ Τη βρύση την έκλεισ α; Το θερμοσίφωνο όλι είναι στην τσέπη βρύση την έκλεισα; α; Το το θε έκλ ρμ εισ οσίφωνο το έκλ α; Το πορτοφόλι είναι Το θερμοσίφωνο το μου; Την πόρτα την ωσα; Τη βρύση την στην τσέπη μου; Την έκλεισα; Το πορτοφ κλ πό εί έκλεισα; Το θερμοσ ρτα την κλείδωσα; δω σα ; Τη βρύση την έκλεισα; Τ όλι είναι στην τσέπη ίφωνο το έκλεισα; Το ο το έκλεισα; Το πο Το θερμοσίφωνο το μου; Την πόρτα την πορτοφόλι είναι στ ρτοφόλι είναι στην έκ λε ισ κλ α; εί ην Το δω τσέπη μου; Την πόρτ πο σα; Τη βρύση την έκ τσέπη μου; Την πόρτ ο το έκλεισα; Το πο α την κλείδωσα; Τη λεισα; Το θερμοσίφ α την κλείδωσα; Τη ρτοφόλι είναι στην ω βρ νο ύσ βρ το η ύσ τη έκ η ν λε τσ έκλεισα; Το θερμοσ την έκλεισα; Το θερμ ισα; Το πορτ έπη μου; Την πόρτα λεισα; Το θερμοσίφ ίφωνο το έκλεισα; Το οσίφωνο το έκλεισα; την κλείδωσα; Τη βρ ωνο το έκλεισα; Το πο ύσ Το ρτ η πο οφ τη ρτ όλ ν οφ έκ ι είναι στην τσέπη μο πορτοφόλι είναι στ λεισα; Το θερμοσίφ όλι είναι στην τσέπη ην τσέπ μοσίφ ωνο τ υ; Τη μου

Insurance & Reinsurance Meeting


12

Ειδική έκδοση

MARIANNA POLITOPOULOU

Ghairman of Public relation & Communication Committee Hellenic Association of Insurance Companies

Insurance & Reinsurance Meeting

Να αναγνωρίζει η κοινωνία την αξία της ιδιωτικής ασφάλισης Η

Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος είναι κατά κύριο λόγο εκφραστής συλλογικών απόψεων. Λειτουργεί ως η ενιαία, θεσμική φωνή του ασφαλιστικού κλάδου. Εναρμονίζει και προβάλλει θέσεις, διαμορφώνει προτάσεις. Συνομιλεί διαχρονικά και συντεταγμένα με την πολιτεία, τα όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τους διεθνείς Ασφαλιστικούς Οργανισμούς. O ρόλος μας είναι, επομένως, πολυδιάστατος. Συνθετικός αλλά και πολλαπλασιαστικός. Φέρνει στο ίδιο τραπέζι κατάλληλους ανθρώπους. Αυτούς που έχουν την ικανότητα να ερμηνεύσουν τις προσδοκίες, τις ανάγκες και τις προτεραιότητες της κοινωνίας. Να κατανοήσουν τη λειτουργικότητα των θεσμικών μηχανισμών. Να σχεδιάσουν τα επόμενα βήματα μπροστά. Μέσα σ’ αυτό το πλαίσιο, διαμορφώνουμε και τους βασικούς μας στόχους: • Να αναδεικνύουμε την αξία της ασφάλισης, ενισχύοντας έτσι την ασφαλιστική συνείδηση της ελληνικής κοινωνίας. • Να εκσυγχρονίζουμε τον κλάδο, ακολουθώντας τις εξελίξεις και τις τάσεις του σήμερα. • Να μεγιστοποιούμε τη συμβολή μας στο κοινωνικό σύνολο και στην οικονομία. • Να συμβάλλουμε ουσιαστικά στη βιώσιμη ανάπτυξη και στη διαφάνεια της ασφαλιστικής αγοράς στην Ελλάδα. Είναι σημαντικό λοιπόν να αναγνωρίζει η ελληνική κοινωνία, συνολικά και ατομικά, την αξία της ιδιωτικής ασφάλισης. Αλλά και να απολαμβάνει τα αγαθά της. Για όλες και όλους εμάς στον κλάδο, αυτό είναι όραμα, αλλά και δέσμευση. Και η υλοποίηση του οράματος αντλεί ζωτική ενέργεια μέσα από την έννοια της φροντίδας. Γιατί, πάνω από όλα, «Ασφαλίζω σημαίνει φροντίζω». Με τις πρωτοβουλίες και τις παρεμβάσεις μας δίνουμε ουσιαστικό περιεχόμενο στην έννοια «φροντίδα». Διαμορφώνουμε μια ασφαλιστική αγορά ικανή να στέκεται με αξιοπιστία δίπλα στους ασφαλισμένους. Με έμφαση στις άριστες υπηρεσίες, στην καινοτομία, στην απλοποίηση των διαδικασιών. Που είναι ελκυστική στους μετόχους και τους επενδυτές. Παράλληλα φροντίζουμε ώστε ο κλάδος μας να συμβάλλει σταθερά στην αναβάθμιση της ποιότητας ζωής. Να προσφέρει στους πολίτες προστασία υψηλής ποιότητας και αίσθημα ασφάλειας. Αλλά και να δημιουργεί υπεραξία για την οικονομία, αξιοποιώντας την επενδυτική του δύναμη και την υψηλή τεχνογνωσία στη διαχείριση κινδύνου. Για την επόμενη διετία έχουμε θέσει συγκεκριμένες στρατηγικές προτεραιότητες, που μας φέρνουν κοντύτερα στην υλοποίηση του οράματός μας και την πραγματοποίηση των στόχων μας. Η ασφαλιστική μεταρρύθμιση προς την κατεύθυνση του μοντέλου των τριών πυλώνων αποτελεί «δοκιμασμένο» μονόδρομο. Με αυτονόητη προϋπόθεση τη διατήρηση του πρώτου πυλώνα, δηλαδή της κοινωνικής ασφάλισης. Στη δύσκολη αυτή εξίσωση πρέπει να προσθέσουμε δύο κρίσιμες παραμέτρους: τη συνταξιοδοτική αποταμίευση και τις ασφαλιστικές εισφορές, μια ισορροπία που προϋποθέτει τη ρυθμιστική παρέμβαση της πολιτείας. Το πρώτο διασφαλίζει εισόδημα χωρίς την παράταση του εργασιακού βίου. Το δεύτερο δημιουργεί περισσότερες θέσεις εργασίας για τη νέα γενιά. Για την ΄Ένωση, η επίλυση του συνταξιοδοτικού δεν αποτελεί συγκρουσιακό πεδίο ανάμεσα στις γενιές. Επιδιώκουμε λύσεις, για τη «γέφυρα» εκείνη που θα τις συνδέσει. Που θα προσφέρει δίκαιη ικανοποίηση στις παλαιότερες και αναλογική προοπτική στις νεότερες. Και, φυσικά, προϋποθέτει τη στενή συνεργασία, σε βάθος χρόνου, με την πολιτεία και τους αρμόδιους θεσμούς. Ταυτόχρονα επιθυμούμε να προσφέρουμε συμπληρωματικές λύσεις σε ακάλυπτες ανάγκες της Ελληνίδας και του Έλληνα μέσα από την ιδιωτική ασφάλιση υγείας. Με τη συνεργασία του δημοσίου και του ιδιωτικού τομέα στον ευαίσθητο χώρο της υγείας, οι πολίτες μπορούν να λαμβάνουν καλύτερες παροχές, σε σχέση με τα χρήματα που πληρώνουν. Τέλος, και σύμφωνα με την κυρίαρχη διεθνή πρακτική, επιδιώκουμε την εφαρμογή πλαισίων καθολικής κάλυψης απέναντι σε φυσικές καταστροφές, με την εμπλοκή των ασφαλιστών. Η καθολική συμμετοχή των ιδιοκτητών ακινήτων σε αυτά τα σχήματα έχει το πλεονέκτημα ότι το ασφάλιστρο είναι πολύ προσιτό. Από την πλευρά μας έχουμε ήδη διαμορφώσει πρόταση για τη χρηματοδότηση ζημιών από σεισμό. Τελικός μας στόχος η καθιέρωση ενός υποχρεωτικού συστήματος ασφάλισης του σεισμού. Ολοκληρώνοντας, αξίζει ίσως να σταθούμε και στο όχι και τόσο απώτερο μέλλον της παγκόσμιας ασφαλιστικής αγοράς. Η αλματώδης εξέλιξη της τεχνητής νοημοσύνης και οι εφαρμογές της στην καθημερινή ζωή δεν μπορούν παρά να επηρεάσουν και τη μεθοδολογία της ασφάλισης, τόσο από την πλευρά των εταιρειών όσο και από την πλευρά των πελατών. Η εποχή επομένως που θα χρειαστεί να αλλάξουμε τη δομική μας αντίληψη πλησιάζει με γρήγορους ρυθμούς. Και τότε θα μετακινηθούμε αναπόφευκτα από λογικές «ανίχνευσης και θεραπείας» σε πρακτικές «πρόβλεψης και πρόληψης», σε κάθε έκφανση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Special edition

The society must recognize the value of private insurance T

he Hellenic Association of Insurance Companies is mainly an advocate of collective views. It operates as the single, institutional voice of the insurance sector. It harmonises and promotes opinions and compiles proposals. It enters into longterm and coordinated discussions with the state, organs of the European Union, and International Insurance Organisations. Our role is, therefore, multifaceted. Synthetic and compound. It brings the right people to the same table. Those who have the skill to interpret society’s expectations, needs, and priorities; to comprehend the operation of institutional mechanisms; to plan the next steps moving forward. Within this framework we are shaping our main goals: • Promoting the value of insurance, thus making Greek society more insurance conscious. • Modernising the sector by following current developments and trends. • Maximising our contribution to the economy and society as a whole. • Effectively contributing to sustainable growth and transparency in the Greek insurance market. It is therefore important for Greek society – as a whole and as individuals – to recognise the value of private insurance and to enjoy its benefits. For all of us in the sector, this is our vision and commitment; and the realisation of our vision draws vital energy from the concept of care. Because, above all, “Insuring means caring”. With our initiatives and interventions, we provide real meaning to the concept of “care”. We are shaping an insurance market that is capable of reliably standing by its insureds. Focusing on excellent services, innovation, and the simplification of processes, which is attractive to shareholders and investors. In parallel, we ensure that our sector steadily contributes to upgrading the quality of life; that it offers high quality protection and a sense of safety to citizens; and that it creates added value for the economy, by utilising its investment power and its high-level knowhow in risk management. For the next two years we have set some specific strategic priorities that will bring us closer to the materialisation of our vision and the realisation of our goals. Insurance reform in the direction of the three-pillar model is the only well-tried option. Preserving the first pillar, namely social insurance, is a self-evident requirement. There are two more crucial parameters that need to be added to this difficult equation: the need to increase retirement savings and to decrease insurance contributions, a balance that requires state regulatory intervention. Increasing retirement savings ensures income without extending the duration of working life. Decreasing insurance contributions creates more jobs for the new generation. For the Association, resolving the pension issue is not a field of conflict between generations, on the contrary we are seeking solutions, the “bridge” that will connect them. Which will provide fair satisfaction to older generations and proportionate prospects to the younger ones. Naturally, this requires close collaboration over time with the state and competent institutions. At the same time, we want to provide supplementary solutions to uncovered needs of Greeks, through private health insurance. With the collaboration of the public and private sectors in the sensitive area of health, citizens can receive better services for the money they are paying. Lastly, and in accordance with the prevailing international practice, we aim to apply holistic coverage frameworks with regards to natural disasters, with the involvement of insurers. Universal participation of real estate owners in these schemes has the advantage of the insurance fee being very affordable. We have already compiled the proposal for the funding of earthquake damages. Our ultimate goal is to establish an obligatory earthquake insurance system. In conclusion, it may be worth pausing for a moment and focusing on the not-sodistant future of the global insurance market. The leaps in the development of artificial intelligence and its applications in daily life will definitely impact insurance methodology; both from a corporate but also from a customer perspective. Therefore, the era for essentially changing our structural understanding is approaching rapidly. And then, we will unavoidably leave behind the concept of “detect and treat” and move to “predict and prevent” practices in all aspects of our entrepreneurial activity. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

13


14 Του ΛΆΜΠΡΟΥ ΚΑΡΑΓΕΏΡΓΟΥ

Τ

α τελευταία είκοσι χρόνια είχαμε πολλές αλλαγές στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, δεν είχαμε όμως τη «μεγάλη αλλαγή», αυτή που θα διαφοροποιούσε δραματικά το τοπίο. Απουσίασαν αυτό που θα ονομάζαμε «τολμηρές μεταρρυθμίσεις», είτε αυτές θα αφορούσαν το ρόλο των ασφαλιστικών εταιρειών στο συνταξιοδοτικό σύστημα είτε θα αφορούσαν αλλαγές σε άλλους τομείς, όπως την κάλυψη από τον κίνδυνο του σεισμού και άλλων φυσικών φαινομένων. Και όμως όλα αυτά τα χρόνια μεγάλοι ξένοι ασφαλιστικοί όμιλοι επένδυσαν στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, προσδοκώντας τη μεγάλη μεταρρύθμιση που ποτέ δεν ήρθε. Στο πλαίσιο αυτό έγιναν και μεγάλες εξαγορές από γαλλικά και γερμανικά συμφέροντα (AXA, Ergo, κ.ά.). Παράλληλα, την ίδια περίοδο, πολλές μικρομεσαίες ασφαλιστικές εταιρείες ελληνικών συμφερόντων αποχώρησαν από την αγορά, καθώς οι εκάστοτε φορά εποπτικές αρχές αφαίρεσαν την άδεια λειτουργίας τους, με κορυφαία την περίπτωση του ομίλου Ασπίς, που τις ημέρες αυτές συμπληρώνονται δέκα χρόνια από την ημέρα που στον ιστορικό όμιλο μπήκε λουκέτο (21 Σεπτεμβρίου 2009). Και ενώ, με αφορμή και το «σκάνδαλο Ασπίς», ο εποπτικός έλεγχος στις ασφαλιστικές εταιρείες έγινε πιο συστηματικός και αποτελεσματικός και πολλοί ήταν αυτοί που ανέμεναν μια άνοδο της αγοράς, ήρθε η δημοσιονομική κρίση, με αποτέλεσμα ο κλάδος -με βάση υπολογισμού την παραγωγή ασφάλιστρων- να βρεθεί μια δεκαετία πίσω. Ωστόσο, οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν σταμάτησαν να επενδύουν στη βελτίωση των προϊόντων τους αλλά και στον τομέα της εξυπηρέτησης των πελατών τους, αναμένοντας και τις ανάλογες πρωτοβουλίες από τις εκάστοτε κυβερνήσεις. Όμως η διείσδυση του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης στην ελληνική κοινωνία παραμένει σε χαμηλά επίπεδα, εάν μετρηθεί ως ποσοστό του ΑΕΠ. Όλα αυτά τα χρόνια κυμαίνεται λίγο πάνω από το 2% και πολύ χαμηλότερα από το μέσο όρο της Ε.Ε. (6-7%). Προφανώς, εκτός από τις «αντικειμενικές συνθήκες», όπως η έλλειψη φορολογικών κινήτρων, και ο ασφαλιστικός κλάδος έχει τις δικές του ευθύνες που όλα αυτά τα χρόνια δεν ενισχύθηκε η ασφαλιστική αγορά. Πάντως, μετά την κυβερνητική αλλαγή του περασμένου Ιουλίου, οι εκπρόσωποι των ασφαλιστικών εταιρειών αναμένουν πιο σημαντικές πρωτοβουλίες από την πολιτεία, προς όφελος του θεσμού της ιδιωτικής α-

Ειδική έκδοση

Κάτι αλλάζει στην ασφαλιστική αγορά σφάλισης. Επίσης τα δυο τελευταία χρόνια φαίνεται ότι η κρίση ανήκει στο παρελθόν. Ειδικά το 2019 η εικόνα είναι σχετικά ικανοποιητική, καθώς -με βάση τα στατιστικά παραγωγικά στοιχεία- η παραγωγή ασφαλίστρων παρουσίασε αύξηση κατά 3,8% το πεντάμηνο του 2019, αγγίζοντας τα 1,656 δισ. ευρώ, σύμφωνα με τη μελέτη της ΕΑΕΕ για την παραγωγή ασφαλίστρων Ιανουαρίου-Μαΐου 2019. Ειδικότερα, στον κλάδο ζωής η παραγωγή κυμάνθηκε στα 781,766 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 9,4% σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2018. Σε ό,τι αφορά τον κλάδο III.Ασφαλίσεις Ζωής συνδεδεμένες με επενδύσεις (unit linked), σημειώθηκε αύξηση 23,3%, ενώ στον κλάδο Ι.Ασφαλίσεις Ζωής αύξηση της τάξης του 1,7%. Πολύ μεγάλη είναι η άνοδος (+54,4%) της παραγωγής του κλάδου διαχείρισης συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων, η οποία έφτασε στα 108.575.509,11 ευρώ. Στον κλάδο ζημιών παρατηρήθηκε μείωση 0,8%, με την παραγωγή να κυμαίνεται περίπου στα 874,527 εκατ. ευρώ. Όσο αφορά την αστική ευθύνη οχημάτων, η παραγωγή άγγιξε περίπου τα 320,306 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας μείωση 2,6% σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2018, ενώ η παραγωγή στους λοιπούς κλάδους ζημιών αυξήθηκε κατά 0,2%, φτάνοντας περίπου στα 554,221 εκατ. ευρώ. To 2018 η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων αυξήθηκε κατά 1,8% σε σύγκριση με το 2017, στα 3.918.878.788,51 ευρώ. Οι ασφαλίσεις ζωής ανήλθαν στα 1.863.555.578,63 ευρώ και μειώθηκαν ελαφρώς (-0,5%) σε σύγκριση με το 2017 και αποτελούν το 47,6% της συνολικής παραγωγής. Οι ασφαλίσεις κατά ζημιών ανήλθαν στα 2.055.323.209,88 ευρώ, αυξημένες κατά 4% σε σύγκριση με ένα χρόνο πριν και αποτελούν το 52,4% της συνολικής αγοράς. Αξίζει να σημειωθεί πάντως η μεγάλη άνοδος του κλάδου VII, Διαχείριση συλλογικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων, η παραγωγή του οποίου ανήλθε στα 264.467.663,26 ευρώ, αυξημένη κατά 26,9%. Ο συγκεκριμένος κλάδος αποτελεί το 14,2% της συνολικής παραγωγής του κλάδου ζωής. Στις γενικές ασφαλίσεις ξεχώρισε η πτώση -για μία ακόμη χρονιά- της

Οι δέκα πρώτες εταιρείες

Οι εκπρόσωποι των ασφαλιστικών εταιρειών αναμένουν πιο σημαντικές πρωτοβουλίες από την πολιτεία προς όφελος του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης παραγωγής στον κλάδο 10. Αστική ευθύνη χερσαίων οχημάτων στα 768.031.869,05 ευρώ μειωμένη κατά 1,7% σε σύγκριση με το 2017. Ο συγκεκριμένος κλάδος αποτελεί το 37,4% του κλάδου γενικών ασφαλίσεων

Η Εθνική Ασφαλιστική είναι η μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία της χώρας, με παραγωγή ασφαλίστρων το 2018, σε επίπεδο ομίλου αυξημένη κατά 2,5% στα 638,0 εκατ. ευρώ. Και το πρώτο εξάμηνο του 2019 η παραγωγή τρέχει με ρυθμό κοντά στο 20%. Η Eurolife Ζωής, στη χρήση 2018, εμφάνισε μια εντυπωσιακή κερδοφορία προ φόρων στα 168,9 εκατ. ευρώ, ενώ η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων μειώθηκε στα 368,8 εκατ. €, παρουσιάζοντας πτώση της τάξης του 7,3% σε σχέση µε το 2017. Η ΝΝ Hellas έγραψε το 2018 παραγωγή ασφαλίστρων 421 εκατ. ευρώ και κατέχει τη δεύτερη θέση στον κλάδο ζωής, πίσω από την Εθνική Ασφαλιστική. Η συνολική παραγωγή των τριών ασφαλιστικών εταιρειών της Interamerican (Ζωής, Ζημιών, Βοηθείας) φέρνει τον όμιλο στην τέταρτη θέση της συνολικής κατάταξης των ασφαλιστικών εταιρειών, με σύνολο παραγωγής ασφαλίστρων το 2018, στα 372,7 εκατ. ευρώ έναντι 366,7 εκατ. το 2017. Η Metlife κατέγραψε ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα 263,4 ε-

κατ. ευρώ το 2018, στα ίδια επίπεδα σε σχέση με το 2017 (265,0 εκατ. €). Η Ergo Ασφαλιστική κατέγραψε το 2018 συνολική παραγωγή ασφαλίστρων 238,9 εκατ. ευρώ, εκ των οποίων 228,2 εκατ. ευρώ αφορούσαν ασφαλίσεις κατά Ζημιών και 10,7 εκατ. ευρώ ασφαλίσεις κατά Ζωής, σημειώνοντας μείωση 3,0 % σε σύγκριση με το έτος 2017. H Generali και το 2018 αύξησε την παραγωγή ασφαλίστρων στα 208,0 εκατ. €, σημειώνοντας αύξηση κατά 3,9% σε σύγκριση με το 2017, συνεχίζοντας ένα ανοδικό σερί πολλών χρόνων. Η Ευρωπαϊκή Πίστη αύξησε το ποσό των μικτών εγγεγραμμένων ασφαλίστρων και συναφών εσόδων σε 191.008 χιλ. € από 183.555 χιλ. € (αύξηση 4,1%) το 2018 σε σχέση με το 2017. Η Allianz Ελλάδος δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και την Κύπρο και ασκεί ασφαλίσεις κλάδων ζωής και ζημιών. Η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων για το έτος 2018 ανήλθε στα 164,2 εκατ. €, εκ των οποίων 63,8 εκατ. € αφορούσαν τις ασφαλίσεις ζωής (περιλαμβάνεται η παραγωγή των UL) και 100,4 εκατ. € ασφαλίσεις κατά ζημιών, σημειώνοντας συνολική αύξηση 3,4% σε σύγκριση με το 2017. Η AXA αναφέρει ότι τα συνολικά μικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανήλθαν σε 160,4 εκατ. €, υψηλότερα από την προηγούμενη χρήση κατά 3,7%, κυρίως λόγω της υψηλότερης παραγωγής στον κλάδο Ασφάλισης Υγείας.

Something is changing in the insurance market By LAMBROS KARAGEORGOS

O

ver the last twenty years we have had many changes in the Greek insurance market, but we did not have the "big change" that would dramatically change the landscape. There was an absence of what we would call "bold reforms", whether they were about the role of insurance companies in the pension system or about changes in other sectors such as earthquake and other natural phenomena. And yet all these years big foreign insurance groups have invested in the Greek insurance market in anticipation of the great reform that never came. In this context, there were major acquisitions of French and German interests (AXA, Ergo, etc.). At the same time, many small and medium-sized insurance companies of Greek interest left the market as the supervisory authorities revoked their license. Aspis group's case, which these days we count ten years after the closure of the historical group (21 September 2009), is a perfect illustration of this. While supervisory scrutiny of insurance companies became more systematic and effective, on occasion of the "Aspis Scandal", and there were many people who expected a market surge, the financial crisis hit the economy and the industry remained a decade back as far as the premium production is concerned. However, the insurance companies didn't stop investing in improving their products and their customer service, expecting similar initiatives from the respective gov-

ernments. But the penetration of private insurance in Greek society remains low, measured as a percentage of GDP. All these years it is slightly above 2% and well below the EU average (6-7%). Apparently apart from the "objective conditions" such as the lack of tax incentives, the insurance industry is also responsible for the weak image of the insurance market. However, after the change of government in July, representatives of insurance companies are expecting more significant initiatives from the state for the benefit of the private insurance institution. Also in the last two years the crisis seems to belong to the past. Especially in 2019 the picture is quite satisfactory as according to the statistical data, insurance premiums production increased by 3.8% in 2019 reaching €1,656 billion, according to HAIC's insurance production study for the months January-May 2019. Specifically in the life sector, production amounted to €781,766 million, recording an increase of 9.4% compared to the corresponding period in 2018. In the sector III.Unit linked insurance, an increase of 23.3% was recorded, while I.Life Insurance sector grew by 1.7%. The production increase (+54.4%) at the collective pension fund management sector is very high, reaching €108,575,509.11. The non-life sector saw a decrease of 0.8% with production amounting to approximately €874,527 million. In the sector Motor Vehicle Liability, production reached approximately €320,306 million, recording a decrease of 2.6% compared to last year, while production in the rest non-life sectors increased by 0.2% to approximately €554,221 million. In 2018 total premium production increased by 1.8% compared to 2017, at €3,918,878,788.51. Life insurance premiums amounted to €1,863,555,578.63, recording slight fall (-0.5%) compared to 2017, and accounts for 47.6% of total production. Non-life insurance premiums amounted to €2,055,323,209.88, up by 4% compared to 2017, and accounts for 52.4% of the total market. It is worth noting, however, the high growth of sector VII.Collective Pension Fund Management whose production amounted to €264,467,663.26, grew by 26.9%. This sector accounts for 14.2% of total life production. Non-life insurance faced another year of decline in sector 10. Civil Liability in respect of Motor Vehicles, which decreased by 1.7% compared to 2017, to €768.031.869.05. This sector accounts for 37.4% of the non-life industry.

The top ten companies Ethniki Asfalistiki is the largest insurance company in the country recording an increase of 2.5% in premium production in 2018, at a group level, to €638 million. In the first half of 2019 premium production is running at close to 20%. In 2018, Eurolife ERB Life Insurance S.A, recorded an impressive pre-tax profit of €168.9 million while total insurance premium production decreased to €368.8 million, down 7.3% from 2017. NN Hellas recorded premium production of €421 million in 2018 and is considered the second largest company in life sector after Ethniki Asfalistiki. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

15

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

INSURANCE PREMIUM 2018* (MILION EURO) COMPANY

2018

2017

ΕΤΗΝΙΚΙ ASFALISTIKI

600,8

587

NN HELLAS

421,632

406,667

EUROLIFE ΑΕΑΖ

368,793

397,962

METLIFE

263,4

265

ERGO

238,9

246,3

GENERALI

208

200,19

EUROPEAN RELIANCE

191

183,5

INTERAMERICAN ZHMION

189

180

164,2

158,8

160,428

154,634

ALLIANZ AXA ASFALISTIKH INTERAMERICAN ZOIS

152

155,1

139,4

132,47

INTERSALONICA AEGEA

120,14

113,18

YDROGIOS INSURANCE

76,74

67,14

INTERLIFE

63,06

59,03

61,818

62,41

61

55,5

55,6

43,4

39,392

39,383

31,7

31,07

NP INSURANCE

30,953

28,181

SYNETERISTIKI ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

26,196

21,193

INTERASCO

24,951

DYNAMIS INSURANCE

17,273

16,911

CREDIT AGRICOLE

12,056

13,862

9,97

10,13

EUROPE INSURANCE

9,562

12,766

ORIZON INSURANCE

8,911

8,159

7,7

7,2

G.SIDERIS

7,118

6,425

CNP ΖΩΗΣ

4,035

2,149

2,13

1,9

GROUPAMA ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ

EUROLIFE ΑΕΓΑ ΜINETTA INSURANCE ALPHA LIFE ATLANTIC UNION INTERAMERICAN VOITHIAS

PERSONAL INSURANCE

GENIKI PANELLADIKI

INTERSALONICA ZOIS *Only companies with registered office in Greece

The total production of the three Interamerican insurance companies (Life, Non-life, Assistance) puts the group in the fourth place of the overall insurance companies' ranking, with total insurance premium production in 2018 at €372.7 million compared to € 366.7 million in 2017. Metlife recorded gross registered premiums of €263.4 million in 2018, the same level as in 2017 (€ 265.0 million). Ergo Insurance recorded total insurance premiums of €238.9 million in 2018, of which €228.2 million were registered in non-life sector and €10.7 million in life sector, facind a decrease of 3% compared to the previous year 2017. Generali in 2018 increased again its premiums production to €208.0 million, up 3.9% compared to 2017, continuing a year-over-year increase. Europaiki Pisti increased the amount of gross registered premiums and related income to €191,008 thousand in 2018 from €183,555 thousand compared to 2017 (an increase of 4.1%). Allianz Greece operates in Greece and Cyprus and provides life and nonlife insurance services. In 2018 the company recorded total insurance premiums of €164.2 million: €63.8 million were recorded in life sector (including UL production) and € 100.4 million in non-life sector, facing an overall increase of 3.4% compared to 2017. AXA reports total gross registered premiums at €160.4 million, grew 3.7% compared to the prior year, mainly due to higher production in health sector.


16

Ειδική έκδοση

ΤΟΥ ΣΤΈΦΑΝΟΥ ΚΟΤΖΑΜΆΝΗ

Μ

εγάλες αλλαγές στην ασφαλιστική βιομηχανία και κυρίως στα συνταξιοδοτικά συμβόλαια αναμένεται να επιφέρει το περιβάλλον των αρνητικών επιτοκίων που επικρατεί πλέον στις περισσότερες χώρες της Ευρωζώνης, ακόμη και για επενδύσεις με πολυετή διάρκεια. Όταν, έως και τους πρώτους μήνες του 2019, οι ισχυρές οικονομίες της Ευρωζώνης δανείζονταν για δέκα χρόνια προς +0,5% ή +1%, οι παράγοντες της αγοράς δήλωναν πως η κατάσταση έχει «φτάσει στον πάτο» και πως τα επιτόκια μόνο προς τα πάνω θα μπορούσαν να κινηθούν. Όμως, έπεσαν έξω… Μετά και τη διαβεβαίωση της νέας προέδρου της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας κας Κριστίν Λαγκάρντ πως θα χαλαρώσει κι άλλο την πιστωτική πολιτική στη Γηραιά Ήπειρο από το φετινό φθινόπωρο, τα δεκαετή ομόλογα των χωρών της Ευρωζώνης (βλέπε στοιχεία πρώτου παρατιθέμενου πίνακα), είτε έχουν πέσει κάτω από το μηδέν, είτε κυμαίνονται πολύ κοντά στο συγκεκριμένο επίπεδο. Πρώην «μνημονιακές» χώρες όπως η Πορτογαλία και η Κύπρος δανείζονται με οριακά επιτόκια, ενώ και η Ελλάδα έπεσε μέσα σε λίγους μήνες από το 4,5% κάτω από το επίπεδο του 2%. Ποτέ τα επιτόκια των ελληνικών ομολόγων (και προ κρίσης) δεν ήταν τόσο χαμηλά!

οφέλη για τις εταιρείες ήταν σαφώς μεγαλύτερα, καθώς κάποιες από αυτές επέλεξαν λογιστικούς χειρισμούς που αυξάνουν απευθείας τα ίδια κεφάλαιά τους, χωρίς να επηρεάσουν την «κάτω γραμμή» των αποτελεσμάτων τους). Χαρακτηριστικό είναι επίσης ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες που εποπτεύονται από την Τράπεζα της Ελλάδος αύξησαν μέσα στο πρώτο εξάμηνο του 2019 (σημαντική συμβολή ήταν η πορεία των ομολογιακών αγορών) το ενεργητικό τους κατά 1,35 δισ. ευρώ, τα τεχνικά τους αποθέματα στον κλάδο ζωής κατά ένα δισ. ευρώ και τα ίδια κεφάλαιά τους κατά 256 εκατ. ευρώ. Ειδικότερα, με βάση τα στοιχεία που εξέδωσε η Τράπεζα της Ελλάδος, το ενεργητικό των εγχώριων εποπτευόμενων ασφαλιστικών εταιρειών αυξήθηκε από τα 17,04 στα 18,4 δισ. ευρώ, τα τεχνικά αποθέματα του κλάδου ζωής από τα 9,56 στα 10,56 δισ. ευρώ (του κλάδου ζημιών διατηρήθηκαν περίπου σταθερά) και τα ίδια κεφάλαια από τα 2,772 στα 3,028 δισ. ευρώ. Άλλο ενδεικτικό παράδειγμα είναι αυτό της Εθνικής Ασφαλιστικής που, λόγω της υψηλής της κερδοφορίας και της μερικής αναταξινόμησης του ομολογιακού της χαρτοφυλακίου, εμφάνισε κατά το πρώτο φετινό εξάμηνο αύξηση των ιδίων κεφαλαίων της από τα 804 εκατ. στο ένα δισ. ευρώ.

Στον αστερισμό των αρνητικών επιτοκίων η ασφαλιστική αγορά

Κερδοφορία εγχώριων ασφαλιστικών εταιρειών Έτος

Αποδόσεις δεκαετών κρατικών ομολόγων (3/9/19) Χώρα Γερμανία

Απόδοση (%) -0,73

Δανία

-0,696

Ολλανδία

-0,597

Φινλανδία

-0,436

Γαλλία

-0,402

Ιρλανδία

-0,09%

Ισπανία

0,097

Πορτογαλία

0,114

Κύπρος

0,347

Ιταλία

0,907

Ελλάδα

1,602

Η εξέλιξη αυτή είναι πολύ σημαντική για τις ευρωπαϊκές ασφαλιστικές εταιρείες και φυσικά για αυτές που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, καθώς το μεγαλύτερο ποσοστό των επενδύσεών τους είναι -άμεσα ή έμμεσα- τοποθετημένο σε ομόλογα (κρατικά κυρίως, αλλά και εταιρικά), αλλά και συναφείς τίτλους (π.χ. έντο-

λο τμήμα του 16,2% του συνολικού χαρτοφυλακίου, το οποίο έχει τη μορφή των αμοιβαίων κεφαλαίων.

Πρώην «μνημονιακές» χώρες όπως η Πορτογαλία και η Κύπρος δανείζονται με οριακά επιτόκια, ενώ και η Ελλάδα έπεσε μέσα σε λίγους μήνες από το 4,5% κάτω από το επίπεδο του 2% κα γραμμάτια). Όπως άλλωστε προκύπτει και από τα στοιχεία της Τραπέζης της Ελλάδος για τις ασφαλιστικές εταιρείες που αυτή εποπτεύει, στις 30 Ιουνίου του 2019

το 61,1% του συνολικού επενδυτικού τους χαρτοφυλακίου ήταν τοποθετημένο σε «χρεωστικούς τίτλους» (κυρίως ομόλογα) ενώ ουσιαστικά σε ομόλογα βρίσκεται έμμεσα και ένα μεγά-

Διάρθρωση επενδύσεων ασφαλιστικών εταιρειών (30/6/2019) Επένδυση Καταθέσεις

Ποσοστό 7%

Χρεωστικοί τίτλοι

61,1%

Αμοιβαία Κεφάλαια

16,2%

Μετοχές

3,3%

Πάγια στοιχεία

3,5%

Δάνεια

0,9%

Ασφαλιστές-αντ/τές

2,3%

Λοιπές απαιτήσεις

5,7%

Σύνολο

100%

Πηγή: Τράπεζα της Ελλάδος

17

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

Η διάρθρωση αυτή, που ήταν λίγοπολύ παρόμοια κατά τα τελευταία χρόνια, απέφερε υψηλά κέρδη στις ασφαλιστικές εταιρείες, καθώς η μείωση των επιτοκίων οδηγεί σε αύξηση τις τρέχουσες τιμές των ομολόγων. Έτσι από το 2013 έως και σήμερα πολύ μεγάλη άνοδο έχουν σημειώσει τα «ασφαλή» ομόλογα των χωρών του ευρωπαϊκού Βορρά και ακόμη περισσότερο αυτά του «ευρωπαϊκού Νότου», με πρώτα και καλύτερα τα ελληνικά. Όπως προκύπτει από τα στοιχεία του παρατιθέμενου πίνακα, από το 2013 έως και το 2017 (η κατάσταση αυτή συνεχίστηκε και πέρυσι) οι εγχώριες ασφαλιστικές εταιρείες τα πήγαν πολύ καλά σε ό,τι αφορά την κερδοφορία τους και σ’ αυτό συνέβαλαν και οι «γενναίες» αποδόσεις τους από την αγορά ομολόγων (στην πράξη τα

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Κέρδη Καθαρά προ φόρων κέρδη

2012

-503

-611

2013

548

410

2014

377

244

2015

413

306

2016

337

225

2017

364

316

2.039

1.501

Πενταετία 2013-2017

Τα ποσά σε εκατομμύρια ευρώ Πηγή: ΕΑΕΕ

Από την άλλη πλευρά, ωστόσο, το περιβάλλον των διεθνών αρνητικών επιτοκίων προκαλεί και έντονους πονοκεφάλους στους παράγοντες της ασφαλιστικής αγοράς. Ήδη, από τότε που τα επιτόκια των δεκαετών ομολόγων των βορειοευρωπαϊκών κρατών κυμαίνονταν μεταξύ του +0,5% και του +1%: • Οι περισσότερες ασφαλιστικές εταιρείες είχαν διακόψει τη διάθεση συνταξιοδοτικών-επενδυτικών προϊόντων με ελάχιστη εγγυημένη απόδοση, προσφέροντας στους πελάτες τους μόνο την επιλογή των

Οι ασφαλιστικές εταιρείες που εποπτεύονται από την Τράπεζα της Ελλάδος αύξησαν μέσα στο πρώτο εξάμηνο του 2019 το ενεργητικό τους κατά 1,35 δισ. ευρώ, τα τεχνικά τους αποθέματα στον κλάδο ζωής κατά ένα δισ. ευρώ και τα ίδια κεφάλαιά τους κατά 256 εκατ. ευρώ unit linked (το επενδυτικό ρίσκο στον πελάτη). • Ακόμη όμως και εκείνες που συνέχισαν να προσφέρουν «κλασικού τύπου» προϊόντα, είχαν περιορίσει σημαντικά το ύψος των ελάχιστων εγγυημένων αποδόσεων (έως 1% με 1,5%) και παράλληλα είχαν σταματήσει να ανταμείβουν τους πελάτες τους με τυχόν υπεραποδόσεις χαρτοφυλακίου στις καλές χρονιές. Όλα δείχνουν πως η συγκεκριμένη τάση θα ενταθεί στο μέλλον, καθώς οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν θα μπορούν να εγγυώνται αποδόσεις του +1,5% και το +2%, όταν οι δικές τους

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

αποδόσεις στο μεγαλύτερο ποσοστό του χαρτοφυλακίου τους (ομόλογα, καταθέσεις, σχετικά αμοιβαία κεφάλαια) είναι είτε αρνητικές, είτε στην καλύτερη περίπτωση οριακές. Ορισμένοι βέβαια οικονομολόγοι υποστηρίζουν πως η κατάσταση των αρνητικών επιτοκίων δεν θα διαρκέσει για πάνω από 12 με 18 μήνες, ωστόσο είναι ιδιαίτερα αμφίβολο αν οι ασφαλιστικές εταιρείες θα σηκώσουν τόσο μεγάλο ρίσκο, ιδιαίτερα στο αυστηρό εποπτικό περιβάλλον του Solvency II. Μια δεύτερη ενδεχόμενη επίδραση είναι η αλλαγή επενδυτικής στάσης από τις εγχώριες ασφαλιστικές

εταιρείες. Δεν λείπουν οι εταιρείες που περιορίζουν ώς ένα βαθμό τις τοποθετήσεις τους στη βόρεια Ευρώπη, ενισχύοντας παράλληλα τις θέσεις τους σε ελληνικά κρατικά ομόλογα και έντοκα γραμμάτια του Δημοσίου. Μια έστω και χαμηλή θετική απόδοση των ελληνικών τίτλων προτιμάται ώς ένα βαθμό από την αρνητική π.χ. της Γερμανίας, της Ολλανδίας και της Φινλανδίας. Μια τρίτη διέξοδο που θα αναζητήσουν πιθανότατα οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι να ενισχύσουν τις τοποθετήσεις τους σε χρηματοδοτήσεις μακροπρόθεσμων projects αναπτυξιακού χαρακτήρα, συμβάλλοντας παράλληλα και στην τόνωση των τοπικών οικονομιών. Το γενικότερο μήνυμα που περνάει η Ευρωπαϊκή Κεντρική Τράπεζα προς νοικοκυριά και επιχειρήσεις είναι ότι θα πρέπει να πάρουν τα λεφτά τους από τις τράπεζες και άλλες τοποθετήσεις «σταθερού εισοδήματος» και να τις κατευθύνουν σε επιλογές υψηλότερου ρίσκου (π.χ. μετοχές για τους ιδιώτες και επενδύσεις για τις επιχειρήσεις). Την ίδια πίεση υφίστανται και οι ασφαλιστικές εταιρείες, οι οποίες όμως καλούνται ταυτόχρονα να είναι απόλυτα συνεπείς με τους δείκτες φερεγγυότητάς τους, την ώρα που πιθανή στροφή προς περισσότερο επικίνδυνα επενδυτικά προϊόντα επηρεάζει αρνητικά τα εποπτικά τους κεφάλαια.

Οι ασφαλιστικές εταιρείες θα κληθούν ενδεχομένως να επικοινωνούν με διαφορετικό τρόπο τα συνταξιοδοτικά τους συμβόλαια. Θα πρέπει να πείσουν τους πελάτες τους να εγκαταλείψουν τις (έστω πολύ χαμηλές) εγγυημένες και να πιστέψουν στο γεγονός ότι: α) Τα συνταξιοδοτικά συμβόλαια θα πρέπει να ξεκινούν από τα πρώτα κιόλας χρόνια εργασίας κάθε ατόμου και να έχουν χρονική διάρκεια αρκετών δεκαετιών. Μιλάμε για προγράμματα μακροχρόνιας και συντεταγμένης αποταμίευσης. β) Με δεδομένο ότι, σε βάθος χρόνου, οι επενδύσεις υψηλότερου ρίσκου αποδίδουν περισσότερο από τις υπόλοιπες, θα πρέπει τα χαρτοφυλάκια των πελατών στα συνταξιοδοτικά προγράμματα να έχουν επιθετικότερο χαρακτήρα κατά τα πρώτα χρόνια της αποταμίευσης και αμυντικότερο όσο ο ασφαλισμένος πλησιάζει προς τη συνταξιοδότησή του. Εδώ, πολύ σημαντικότερος θα είναι και ο ρόλος του ασφαλιστικού συμβούλου. γ) Θα πρέπει να αναζητηθούν συνταξιοδοτικά προγράμματα ευνοϊκότερης φορολογικής μεταχείρισης, όπως σήμερα είναι τα ομαδικά προγράμματα των επιχειρήσεων, ή όπως ενδεχομένως να είναι στο μέλλον (υπάρχουν σχετικές προεκλογικές κυβερνητικές υποσχέσεις) να καταστούν και τα σχετικά συμβόλαια του λεγόμενου τρίτου πυλώνα.


18

Ειδική έκδοση

BY STEFANOS KOTZAMANIS

M

ajor changes in the insurance industry, and especially in pension contracts, are expected to be brought about, by the negative interest rate environment, now prevailing in most Eurozone countries, even for long-term investments. When, until the first months of 2019, the strong Eurozone economies were borrowing for +0.5% or +1% for ten years, the market players were declaring that the situation was "bottoming out" and that interest rates could only go upwards. But they were wrong... Following, as well, the assurance of the new European Central Bank President, Mrs. Christine Lagarde, that she will loosen up even more her credit policy in Europe this autumn, the ten-year Eurozone bonds (see data of the first table below), have either fallen below zero, or they are very close to that level. Former “Mnemonic” countries, such as Portugal and Cyprus, are borrowing at marginal rates, while Greece has fallen from 4.5% to below 2% within a few months. The interest rates on Greek bonds (even before the crisis) have never been so low!

Insurance & Reinsurance Meeting

Insurance market in the constellation of negative interest rates

Yields of 10-year state bonds (3/9/19) Country

Yield (%)

Germany

-0.73

Denmark

-0.696

Holland

-0.597

Finland

-0.436

France

-0.402

Ireland

-0.09%

Deposits

Spain

0.097

Debt Securities

61.1%

Portugal

0.114

Mutual Funds

16.2%

Xyprus

0.347

Stocks

3.3%

Italy

0.907

Fixed Assets

3.5%

Greece

1.602

Loans

0.9%

Insurers / Reinsurers

2.3%

Other Claims

5.7%

This development, is very important for European insurance companies and, of course, for those operating in Greece, as most of their investments are –directly or indirectly– are placed in bonds (mainly state bonds, but also corporate ones), as well as in related securities (e.g. treasury bills). Besides, as it is clear from the data released by the Bank of Greece for the insurance companies that it supervises, on June 30, 2019, the 61.1% of their total investment portfolio was invested in “debt securities” (mainly bonds), while in fact, a large portion of the 16.2% of the total port-

19

Special edition

folio, is indirectly placed in bonds, in the form of mutual funds.

Structure of the Insurance Companies’ Investments (30/6/2019) Investment

Total

Percentage 7%

100%

Source: Bank of Greece

This structure, which has been more or less similar during the recent years, has yielded high profits for insurance companies, as the reduction of interest rates leads to the increase of the current bond prices. Thus, from 2013 until today, the "safe" bonds of the countries of the European North and even more these of the "European South", have recorded a great rise, with Greek

bonds taking the lead. As it is shown in the table below, from 2013 to 2017 (this situation continued during last year as well) the domestic insurance companies did very well in terms of their profitability and to this contributed their "brave" returns from the bond market (in practice, the benefits for the companies were clearly greater, as some of them opted for accounting handlings, that directly increase their Own Capitals, without affecting the "bottom line" of their results). It is also noteworthy, that the insurance companies supervised by the Bank of Greece increased within the first half of 2019 (with the significant contribution of the course of bond markets), their assets by € 1.35 billion, their technical reserves in Life sector by one € 1 billion and their own capitals by € 256 million. In particular, according to data released by the Bank of Greece, the assets of the domestic supervised insurance companies, rose from 17.04 to 18.4 billion euros, the technical reserves of Life sector rose from 9.56 to 10.56 billion euros (these concerning the non-Life sector remained approximately stable) and own capitals from

2,772 to 3,028 billion euros. Another illustrative example is that of ETHNIKI Insurance Company, which, due to its high profitability and partial reclassification of its bond portfolio, increased its own capitals, during the first half of 2019, from € 804 million to € 1 billion.

Profitability of Domestic Insurance Companies Year

Profits before taxes

Net Profits

2012

-503

-611

2013

548

410

2014

377

244

2015

413

306

2016

337

225

2017

364

316

20132017

2039

1501

Amounts in million euros Source: Hellenic Association of Insurance Companies

On the other hand, however, the environment of international negative interest rates is also causing severe headaches to the insurance

From 2013 until today, the "safe" bonds of the countries of the European North and even more these of the "European South", have recorded a great rise, with Greek bonds taking the lead

market players. Already, since the time that interest rates on ten-year bonds of the Nortern-European countries ranged between +0.5% and +1%: • Most insurance companies had stopped offering pension-investment products with minimum guaranteed return, offering their clients only the option of unitlinked products (transferring the investment risk to the customer). • However, even those that continued to offer the “classic” type of products had significantly reduced their minimum guaranteed returns (up to 1% to 1.5%) and at the same time had stopped rewarding their customers with potential portfolio over-performances, during the good years. Everything leads to the conclusion that this trend will be intensified in the future, as insurance companies will not be able to guarantee returns of +1.5% and +2% when their own

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

returns on most of their portfolio (bonds, deposits, relative mutual funds) are either negative or, at the best, marginal. Of course, some economists argue that the negative interest rate situation will not last for more than 12 to 18 months, however it is highly doubtful whether insurance companies will undertake such a big risk, especially under the strict supervisory environment of Solvency II. A second potential impact is the change in investment behavior by the domestic insurance companies. There are companies which, in some extent, restrict their placements in Northern Europe, strengthening at the same time, their positions in Greek state bonds and public treasury bills. Even a low positive yielding of Greek securities, is to a certain degree favorable to the negative ones of Germany, the Netherlands and Finland, for example. A third way out that insurance

When, until the first months of 2019, the strong Eurozone economies were borrowing for +0.5% or +1% for ten years, the market players were declaring that the situation was "bottoming out" and that interest rates could only go upwards. But they were wrong...

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

companies will most probably look for, is to strengthen their placements in financing of long-term development projects, contributing at the same time, to the stimulating of local economies. The general message that the European Central Bank is passing on to households and businesses, is that they should take their money from banks and other “fixed income” placements and direct them to higher-risk options (e.g. stocks for individuals and investments for businesses). Insurance companies are under the same pressure, while these are also called upon to be fully consistent with their solvency ratios, when a potential shift to more risky investment products adversely affects their regulatory capitals. Insurance companies may be required to communicate in a different way their retirement plans. They will have to persuade their clients to give

up the guaranteed returns (even very low ones) and believe that: a) Pension contracts should start from the very first years of each person's working life and have a duration of several decades. We are talking about long-term and coordinated saving programs. b) Given the fact that in the long run, higher risk investments outperform the rest, the clients’ portfolios concerning retirement plans should be of a more aggressive character in the early years of savings and a more defensive one, as the insured approaches his retirement. The role of the insurance adviser will be much more important at this point. c) More favorable tax treatment schemes of pension products should be sought, such as group corporate programs today, or as these may be in the future (there are relevant pre-election government promises) to become the relevant contracts of the so-called third pillar.


20

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Του ΧΡΉΣΤΟΥ ΚΊΤΣΙΟΥ

Σ

τις δυνατότητες επίτευξης των υποσχόμενων από τις τράπεζες αποδόσεων ιδίων κεφαλαίων (Return on Equity-RoE) στρέφεται, σταδιακά, η προσοχή των επενδυτών καθώς, για πρώτη φορά από το ξέσπασμα της κρίσης, δημιουργούνται συνθήκες δραστικής μείωσης των μη εξυπηρετούμενων ανοιγμάτων τους (Non Performing ExposuresNPEs), χωρίς να απαιτηθούν -για κάποιες τράπεζες- αυξήσεις κεφαλαίου. Σε ένα διεθνές περιβάλλον, που το χαρακτηρίζει η πλεονάζουσα ρευστότητα και οι χαμηλές -πλέον- αποδόσεις, οι ελληνικές τράπεζες επιδιώκουν να ανάγουν το χαρτί της υστέρησής τους, ως προς τη μείωση των NPEs, σε… διαβατήριο επιστροφής στην κανονικότητα. Λόγω της καθυστέρησης εξόδου της χώρας από την κρίση και της ισχνής, ώς τώρα, ανάκαμψης του ΑΕΠ, σε σύγκριση με το μέγεθος της προηγούμενης διόρθωσης, η Ελλάδα έχασε το πάρτι αποδόσεων των προηγούμενων ετών. Φέτος, εξαργυρώνει μέρος της παραπάνω υστέρησης, με τις αποδόσεις των ομολόγων να σημειώνουν ιστορικά χαμηλά και τους δείκτες του τοπικού χρηματιστηρίου να σημειώνουν τη μεγαλύτερη άνοδο διεθνώς. Η Ελλάδα προβάλλεται στη διεθνή επενδυτική κοινότητα ως το τελευταίο turn around story της Ευρωπεριφέρειας και τα στοιχεία που μπορούν να συνθέσουν ένα τέτοιο μείγμα υπάρχουν. Η οικονομία διανύει το τρίτο έτος ανάκαμψης και η νέα κυβέρνηση έχει προκαλέσει υψηλές προσδοκίες προσέλκυσης επενδύσεων και ενδυνάμωσης του ρυθμού ανάπτυξης. Μεγάλες επενδύσεις, που ήταν καθηλωμένες, για σειρά ετών, όπως το Ελληνικό και η επένδυση της Eldorado Group σε μεταλλεία χρυσού στη Β. Ελλάδα, «ξεπαγώνουν», την ώρα που η ιδιωτική κατανάλωση αυξάνεται. Η άνοδος στις τιμές κατοικιών και ενοικίων ξεκίνησε, χάρη στην υψηλή ζήτηση για βραχυχρόνιες μισθώσεις στην Αθήνα και σε άλλες τουριστικές περιοχές, κάνοντας όσους αγοράζουν προβληματικά περιουσιακά στοιχεία να πιστεύουν ότι στην Ελλάδα θα επαναληφθεί ό,τι συνέβη σε Ιρλανδία, Ισπανία, Κύπρο και ακολούθως σε Πορτογαλία και Ιταλία. Με τις υποσχόμενες αποδόσεις στις παραπάνω αγορές να έχουν μειωθεί σημαντικά, λόγω της ανόδου των τιμών, τα private equity funds αντιμετωπίζουν την εξής πίεση: συνεχίζουν να αντλούν κεφάλαια από τους επενδυτές τους, προκειμένου να προχωρήσουν στην αγορά προβληματικών περιουσιακών στοιχείων, αλλά η δεξαμενή που εξετάζουν έχει μειωθεί σημαντικά.

Mega -deals για να ικανοποιήσουν τη ζήτηση των επενδυτών Αυτή ακριβώς τη συγκυρία επιδιώκουν να αξιοποιήσουν οι ελληνικές τρά-

Τράπεζες: Υπόσχονται RoE έως 10% για την επόμενη χρονιά πεζες, δρομολογώντας mega-deals τιτλοποιήσεων, με ταυτόχρονη ανά-

θεση σε 10ετή ορίζοντα της διαχείρισης του συνόλου των NPEs τους.

Ήδη, η Τράπεζα Πειραιώς υπέγραψε δεσμευτική συμφωνία με το

σουηδικό όμιλο Intrum, για την ανάθεση της διαχείρισης του συνόλου

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

21

Special edition

των NPEs, ύψους περίπου 26 δισ. ευρώ. Η Intrum θα καταβάλει 328 εκατ. ευρώ για να αποκτήσει το 80% του μετοχικού κεφαλαίου της εταιρείας, που διαχειρίζεται τα παραπάνω δάνεια, μαζί με το προσωπικό της. Η Eurobank αναμένει τη δεσμευτική προσφορά της PIMCO για παρόμοιας δομής deal. Η PIMCO, εφόσον η προσφορά της κριθεί ικανοποιητι-

κή, θα αγοράσει την εταιρεία διαχείρισης που διαθέτει η τράπεζα και μαζί το δικαίωμα να διαχειρίζεται για μια 10ετία τα NPEs του ομίλου στην Ελλάδα. Επιπρόσθετα, θα αγοράσει μέρος των mezzanine bonds δύο τιτλοποιήσεων του ομίλου, μέσω των οποίων η Eurobank θα μειώσει τα NPEs στο 16% του συνόλου των χορηγήσεων στο τέλος του 2019.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Αντίστοιχη συμφωνία προετοιμάζει και η Alpha Bank, ενώ η διοίκηση της Εθνικής έχει ανακοινώσει ότι θα μειώσει τα NPEs, χωρίς να αναθέσει σε τρίτο τη διαχείρισή τους. Πρόκειται για μια εύθραυστη στρατηγική, καθώς εδράζεται στη διατήρηση του πολυετούς ανοδικού κύκλου διεθνώς, την ώρα που αυξάνονται οι ανησυχίες για ύφεση σε ΗΠΑ και Γερμανία και οι συστάσεις για μείωση των επενδύσεων σε μετοχές και ομόλογα εξαιτίας των υπερβολών που ενέχουν οι αποτιμήσεις τους. Αν οι εγχώριες τράπεζες πετύχουν καλές αποτιμήσεις για τις τιτλοποιήσεις μεγάλων χαρτοφυλακίων με NPEs, θα έχουν θέσει τις βάσεις, ώστε τα επόμενα χρόνια να μοιράσουν αποδόσεις στους μετόχους τους μετά από μια 12ετία ξηρασίας. Ήδη, η διοίκηση της Eurobank εκτιμά ότι στο τέλος της επόμενης χρονιάς θα εμφανίσει RoE 10%, ενώ η Εθνική υπόσχεται για το 2020 5% απόδοση, η οποία θα φθάσει το 11% το 2022. Όλα αυτά βέβαια με την προϋπόθεση ότι θα αποφευχθεί μια διεθνή κρίση παρόμοιας έντασης με αυτή που σηματοδότησε η κατάρρευση της Lehman Brothers το 2008. Ακόμη και αν οι διεθνείς εξελίξεις βοηθήσουν, κάποιοι αναλυτές εμφανίζονται επιφυλακτικοί για τη βιωσιμότητα υψηλών αποδόσεων από πλευράς ελληνικών τραπεζών. Παρ’ ότι θεωρούν απολύτως εφικτό η ελληνική οικονομία να αναπτυχθεί με ρυθμούς της τάξης του 2,5% με 3% για μερικά χρόνια, μετά από μια προηγούμενη μείωση του ΑΕΠ κατά 25%, διατυπώνουν τις επιφυλάξεις τους για τη διατήρηση τέτοιων επιδόσεων, όσο δεν μετασχηματίζεται ριζικά το οικονομικό μοντέλο της χώρας. Με δεδομένο ότι οι ελληνικές τράπεζες αναδιπλώθηκαν από το μεγαλύτερο μέρος των θέσεών τους στη Ν.Α Ευρώπη, ως αποτέλεσμα της λήψης κρατικής βοήθειας και των υποχρεώσεων που ανέλαβαν έναντι της DG Comp, το στοίχημα των μελλοντικών τους αποδόσεων είναι πλέον άμεσα συνδεδεμένο με την πορεία της τοπικής οικονομίας. Οι τάσεις σε έσοδα και κερδοφορία Οι ελληνικές τράπεζες παρέμειναν κερδοφόρες το δεύτερο τρίμηνο, παρά τις πιέσεις στα καθαρά έσοδα από τόκους λόγω πωλήσεων και τιτλοποιήσεων χαρτοφυλακίων NPEs. Ειδικότερα, η κερδοφορία των Eurobank και Alpha Bank στηρίχθηκε στις υψηλότερες προμήθειες και στα κέρδη από συναλλαγές, αντισταθμίζοντας τις υψηλότερες λειτουργικές δαπάνες, τις αυξημένες προβλέψεις και τις πιέσεις στα καθαρά έσοδα από τόκους.

Πού ποντάρουν για την εξυγίανση των ισολογισμών και την επάνοδό τους σε κανονικότητα Οι τάσεις εσόδων και κερδοφορίας που έδειξαν τα αποτελέσματα του α΄ εξαμήνου Για την Εθνική, τα μεγέθη Q2 ενισχύθηκαν από τα αυξημένα καθαρά έσοδα από τόκους και τις σταθερές λειτουργικές δαπάνες, ενώ τα καθαρά κέρδη στηρίχθηκαν και από τα κεφαλαιακά κέρδη 60 εκατ. ευρώ, λόγω πώλησης του 32,66% της Πανγαία ΑΕΕΑΠ. Η Πειραιώς εμφάνισε αυξημένα κέρδη από συνεχιζόμενες δραστηριότητες λόγω αυξημένων προμηθειών και χαμηλότερων προβλέψεων, παρά τις υψηλότερες λειτουργικές δαπάνες στο δεύτερο τρίμηνο. Στο μέτωπο της ρευστότητας, όλες οι τράπεζες εμφάνισαν εισροές καταθέσεων από 300 εκατ. ώς 1 δισ. ευρώ στην Ελλάδα. Τέλος, οι κεφαλαιακοί δείκτες Common Equity Tier I (CET I) διαμορφώθηκαν σε επίπεδα από 14,8% ώς 17,8% για τις τέσσερις τράπεζες στις 30 Ιουνίου, επηρεασμένοι θετικά από τα καθαρά κέρδη και τα κεφαλαιακά κέρδη από την αποτίμηση σε εύλογη αξία των ελληνικών κρατικών ομολόγων, που κατέχουν.

Αναλυτικότερα: • Τα καθαρά έσοδα από τόκους ήταν σταθερά σε τριμηνιαία βάση για όλες τις τράπεζες πλην της Εθνικής, που

εμφάνισε άνοδο 6,5%. Τα καθαρά επιτοκιακά περιθώρια (ΝΙΜ) βελτιώθηκαν κατά 4 με12 μονάδες βάσης στο τρίμηνο για την Εθνική και την Πειραιώς, ενώ επιδεινώθηκαν ελαφρώς για Αlpha Βank και Eurobank. • Τα έσοδα από προμήθειες αυξήθηκαν από 4% ως 36% για όλες τις τράπεζες, με την Eurobank να καταγράφει τη μεγαλύτερη άνοδο λόγω της απορρόφησης της εταιρείας επενδύσεων ακινήτων Grivalia. Οι επαναλαμβανόμενες λειτουργικές δαπάνες ενισχύθηκαν από 0,3% ώς 6,2% για όλες τις τράπεζες. • Τα επαναλαμβανόμενα έσοδα προ προβλέψεων μειώθηκαν για την Πειραιώς (κατά 4,9% λόγω υψηλότερων λειτουργικών δαπανών) και την Εθνική (-0,9%). Στον αντίποδα, βελτιώθηκε η λειτουργική κερδοφορία των Alpha και Eurobank κατά 14% με 18%, λόγω υψηλότερων προμηθειών και των εσόδων από συναλλαγές. • Οι προβλέψεις για επισφάλειες μειώθηκαν κατά 21% στο τρίμηνο για την Πειραιώς και κατά 1,4% για την Εθνική, ενώ Alpha και Eurobank εμφάνισαν αυξημένες προβλέψεις κατά 2 με 11% το β΄ τρίμηνο, με την Eurobank να αυξάνει το δείκτη κάλυψης NPEs από προβλέψεις στο 54%.


22

19009_AIG_Cyber_21x28.5_Print.pdf

Ειδική έκδοση

T

he attention of investors is gradually turned to the ability of the banks to achieve the promised Return on Equity (RoE), as for the first time since the outbreak of the crisis, conditions for drastic reduction of their non-performing exposures (NPEs) are created, without the necessity –for some banks– of capital increases. Within an international environment, characterized by excess liquidity and low yields, Greek banks are seeking to convert their shortfall, as far as the reduction of the NPEs is concerned, to… a passport for their return to regularity. Due to the delayed exit of the country from the crisis and the poor, so far, recovery of the GDP, in comparison to the size of the previous correction, Greece has lost the performance party of the previous years. This year, the country is cashing in part of the above shortfall, with bond yields being in historically low levels and local stock indexes marking the bigger rise internationally. Greece is being promoted to the international investment community, as the latest Euroregion turnaround story, and the elements that can compose such a mix, already exist. The economy goes through its third year of recovery and the new government has brought about high expectations of attracting investment and enhancing of growth rate. Large investments, that have been stalled for a number of years, such as the area of Elliniko and the Eldorado Group's investment in gold mines in Northern Greece, are "defrosting", while private consumption is growing. There is a rise in house and rental prices, thanks to the high demand for short-term leases in Athens and other tourist areas, with those who buy troubled assets believing that in Greece will happen the same that happened in Ireland, Spain, Cyprus and then in Portugal and Italy. With the promising returns on the above markets having fallen drastically, due to the rising of prices, private equity funds are facing the following problem: they continue to draw capitals from their investors, in order to proceed to the purchase of troubled assets but the tank they are considering, has significantly decreased.

Mega-deals in order to meet the investors’ demand This is precisely the situation that Greek Banks are trying to take advantage of, launching mega-deals concerning securitizations, with the simultaneous assignment in a 10-year

Insurance & Reinsurance Meeting

Banks:They promise RoE up to 10% for the next year horizon of their entire NPEs management. Piraeus Bank has already signed a binding agreement with the Swedish Group “Intrum”, for the assignment of the total NPEs management, totaling approximately 26 billion Euros. Intrum will pay 328 million Euros, in order to acquire the 80% of the company's share capital, which manages the above loans together with its staff. Eurobank is expecting PIMCO's binding offer for a deal of similar structure. PIMCO, in the case that its offer is considered satisfactory, will acquire the management company owned by the bank and at the same time, the right to manage the Group’s NPEs in Greece for a period of 10 years. In addition, it will buy part of the mezzanine bonds of two securitizations of the Group, through which Eurobank will reduce NPEs to 16% of the total loans at the end of 2019. A similar deal is being prepared by Alpha Bank as well, while the administration of NBG has announced that it will reduce its NPEs, without outsourcing their management. This is a fragile strategy, as it is based on the maintenance of the multiannual upward cycle internationally, at a time that concerns are rising, for a recession in the USA and Germany and there are recommendations to reduce investment in equities and bonds, due to the exaggerations in their valuations. If domestic banks achieve good valuations for securitization of large portfolios with NPEs, then they will have laid the foundations so that in the coming years to be able will distribute returns to their shareholders after 12 years of drought. Already, the Administration of Eurobank estimates that by the end of next year the Bank will have RoE of 10%, while National Bank of Greece promises a 5% return by 2020, which will reach 11% in 2022. All this of course, provided that an international crisis of similar intensity to that signaled by the Lehman Brothers collapse, in 2008, will be avoided. Even if international developments are help-

ful, some analysts are skeptical about the viability of high returns from the part of the Greek banks. Although they consider it perfectly possible for the Greek Economy to grow at a rate of 2.5% to 3% for a few years, following a previous GDP decline of 25%, they have reservations concerning the maintenance of such performance, until the economic model of the country is radically transformed. Given the fact that Greek Banks have been fallen back from most of their positions in Southeastern Europe, as a result of the state aid they received and the obligations they undertook against DGComp, the bet for their future returns is now directly linked to the course of the local economy.

Trends in Revenues and Profitability Greek Banks remained profitable during the second quarter, despite the pressure on net interest income, due to sales and securitization of NPEs portfolios. In particular, the profitability of Eurobank and Alpha Bank relied on the higher commissions and profits from transactions, offsetting the higher operating expenses, the increased forecasts and the pressure on net interest income. As far as the National Bank of Greece is concerned, Q2 figures were boosted by the increased net interest income and the fixed operating expenses, while net profits were also supported by capital gains reaching 60 million Euros, due to the sale of the 32.66% of PANGEA. Piraeus Bank had increased profits from continuing operations due to increased commissions and lower forecasts, despite the higher operating expenses during the second quarter. As far as the liquidity front is concerned, all banks showed deposit inflows between € 300 million and € 1 billion, in Greece. Finally, the Common Equity Tier I (CETI) ratios reached new levels, ranging from 14.8% to 17.8% for the four banks, as of June 30, positively affected by

Where do they bet on for the consolidation of their Balance Sheets and their return to regularity The revenues and profitability trends illustrated by the results of the first half of the year

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

the net profits and capital gains from the fair value measurement of the Greek government bonds that they hold.

In detail: • Net interest income remained stable on a quarterly basis, for all banks except NBG, which showed a rise of 6.5%. Net interest Margins (NIMs) improved by 4 to 12 basis points during the quarter for NBG and Piraeus Bank, while slightly deteriorated for Alpha Bank and Eurobank. • Commission income rose from 4% to 36% for all Banks, with Eurobank recording the biggest increase, due to the absorption of the real estate investment company, Grivalia. Recurring operating expenses increased from 0.3% to 6.2% for all Banks. • Recurring earnings before provisions decreased for Piraeus Bank (by 4.9% due to higher operating expenses) and NBG (-0.9%). On the contrary, Alpha Bank’s and Eurobank's operating profitability improved by 14% to 18%, due to higher commissions and revenues from transactions. • Provisions for debts fell by 21% during the quarter for Piraeus Bank and by 1.4% for NBG, while Alpha Bank and Eurobank increased their forecasts by 2% to 11% during the second quarter, with Eurobank increasing its NPEs coverage ratio at 54%. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

K

1

01/02/2019

11:48:24


Ειδική έκδοση

25

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

Total Life and Non-Life GWP growth in 2018 (in %, year-on-year)

The challenges of European insurers

40.0% 30.0% 20.0% 10.0% 0.0%

EEA

SE

UK

SI

ES

SK

RO

PL

PT

LU

MT NL NO

LI

LT

IT

LV

IE

IS

GR

HU

FI FR DE

EE

DK

CY

CZ

BG

HR

-20.0%

AT

-10.0%

BE

24

GWP non-life % change

GWP life % change

Insurers’ total assets to GDP (in %) 160%

600%

140%

500%

120% 400%

100%

300%

80% 60%

200%

40% 100%

20%

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

0%

ATBEBGHRCYCZDKEE FI FRDEGRHU IS IE IT LV LTMTNLNOPL PTROSK SI ES SEUK Total Assets share

LI

LU

Total Assets share

GWP-Life business: Unit-linked share (in %; median, interquartile range and 10th and 90th percentile) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10%

Unit-linked share Q4 2017

Unit-linked share Q4 2018

United Kingdom

Spain

Sweden

Slovenia

Slovakia

Portugal

Romania

Poland

Norway

Malta

Netherlands

Lithuania

Luxembourg

Liechtenstein

Latvia

Italy

Ireland

Iceland

Hungary

Greece

Germany

France

Finland

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Estonia

GWP-Life business: Unit-linked share across countries (in %)

Denmark

The European insurance sector remains well capital¬ized. Despite lower profitability, the solven¬cy position of life insurers has slightly improved in 2018 due to a slight increase in the interest rates used for dis¬counting liabilities. On the other hand, non-life insurer’s capitalization remains generally at the same level also in 2018, while the SCR ratio median for composites slightly decreased from 220% in 2017 to 204%. Although the solvency position of EU insurers signif¬icantly differs across EU countries, it remains above 100% for all countries. The 10th and 90th percentile for all EU countries is ranging from 108% to 664% in 2018. The highest median is notably observed in DE (322%), DK (288%) and NO (258%). It should be noted that these figures are including the transitional and LTG measures. This should be taken into account when com¬paring the figures, as the

0%

Cyprus

SOLVENCY

application of the transitional and LTG measures differs across countries and can have a significant impact on the solvency ratios. The number of non-life insurers with a Solvency ratio below 100% improved from 7 to 4, but 1 composite insurer now suf¬fered a breach of the SCR. For life insurers the numbers remained stable with 1 life insurer with a Solvency ratio below 100%. The quality of own funds remains high in the Europe¬an insurance sector. Total amount of own funds was re-ported at almost EUR 1.5 tn in Q4 2018. The vast majority of own funds (91%) represents Tier 1 unrestricted capital per solo undertaking whereas 6% consists of Tier 2 own funds capital. To be more specific, countries like AT, BE, FR, IS, IT, NO and UK rely relatively more on Tier 2 own funds capital whereas Tier 3 own funds items are more pronounced in GR. Moreover, the quality of own funds slightly differs across type of undertakings. In 2018, Tier 1 unrestricted own funds capital domi¬nates in non-life undertakings in amounts of 95.1% of all own funds. Tier 1 restricted and Tier 3 own funds capital is evenly distributed across all types of business whereas Tier 2 capital is mostly held in composite undertakings amounting at 8%. Source EIOPA

Czechia

The profitability of insurers is under pressure in the current low yield environment and has deteriorated

vehicle repair costs. The biggest dispersion in underwriting performance con¬tinues to be reported for credit and surety line of busi¬ness. In fact, some insurers could generate huge profits while others enormous losses. However, the median com¬bined ratio for this particular line of business reached 50% in 2018.

Croatia

PROFITABILITY

further in 2018. Returns on fixed-income investments, accounting for around two-thirds of total investments of insurers, remain low amid historically low yields. This is particularly challenging for life insurers, who rely on in¬vestment returns to cover long-term policyholder obliga¬tions with guaranteed rates issued in the past. Although the median ROA remained stable in 2018, the distribution has shifted slightly downward, with both upper and lower tail of distribution declining. Furthermore, the median return on excess of assets over liabilities dropped from 5.6% in 2017 to 4.9% in 2018. The medium combined ratio remains below 100% for all lines of business in 2018. Although significant differ-ences are still observed across all lines of business, most EU insurers were able to generate positive underwriting results in a challenging market environment. Underwriting performance remains under pressure for motor insurance, the biggest non-life market in terms of GWP, with a significant number of insurers reporting a combined ratio of over 100% for motor vehicle liability insurance. This partly due to the strong competitive pres¬sures in the motor insurance markets and the effects of medical expense inflation and higher

Bulgaria

However, considerable differences re¬main across countries , due differences in na¬tional markets and past misselling issues. The liquid asset ratio slightly deteriorated in 2018. The median value for liquid asset ratio decreased by 1 percent¬age points from 68% in 2017 to 67% in 2018, while the dis¬tribution moved slightly down (25th percentile reduced by 3 p.p. to 53%). Liquid assets are necessary in order to meet payment obligations when they are due and the overall share of liquid assets remains high for European insurers.. Lapse rates in the life business remained overall un¬changed in 2018, with the median value stable around 2.6%. However, a potential sudden reversal of risk premia and abruptly rising yields could trigger an increase in lapse rates and surrender ratios as policyholders look for more attractive alternative investments. Although several con¬tractual and fiscal implications could limit the impact of lapses and surrenders in some countries, its ramifications could add additional strains on insurers’ financial position once yields start increasing.

Austria

T

otal GWP grew in 2018, but remained broadly stable as a percentage of GDP. The sum of GWP for both life and non-life insurance sector grew by 4.2% on an annual basis and amounts to around EUR 1.3 trillion at the end of 2018. Overall GWP as a percentage of GDP remained stable around 9% for the total European insurance mar¬ket, while total assets as a share of GDP slightly decreased from 74% to 70%. Life GWP grew most in SE and UK, whereas a significant decrease in life GWP was observed in IE, LU, PL and SK. Non-life GWP increased in most countries, though a significant decline could be ob¬served in FI. The insurance sector remains large relative to the economy in most countries, as measured by the total assets to GDP ratio. The share of unit-linked business remains overall con¬stant also in 2018. Although the overall share of unit-linked business in life GWP decreased from 43% in Q4 2017 to 41% in Q4 2018, the median remains stable around 34% (Figure 2.3). Partly in response to the low-yield envi¬ronment, insurers continue to focus on unit-linked prod¬ucts as these contain few financial guarantees, and hence, are cheaper to provide and have a lower capital charge under Solvency II.

Belgium

The prolonged low interest rate environment continues to challenge the European insurance sector. More recently, the economic slowdown due to political uncertainty and growing trade tensions has added additional strain on insurers and a sudden repricing of risk premia cannot be ruled out. Even though life insurers are trying to adapt to these challenging circumstances by lowering guaranteed rates and focusing on unit-linked products, profitability remains under pressure. For nonlife insurers, the challenge is mostly related to increasing losses stemming from climate-related risks and cyber events, which may not be adequately reflected in risk models based on historical data


26

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Ε

δώ και 128 χρόνια, η Εθνική Ασφαλιστική είναι συνυφασμένη με την υπευθυνότητα, την αξιοπιστία και τη σιγουριά. Δεν είναι άλλωστε τυχαίο που κατά τη μακρά ιστορία της, παραμένει σταθερά η πρώτη επιλογή των ανθρώπων που στρέφονται στην ιδιωτική ασφάλιση. Τα προ φόρων κέρδη κατά τα έτη 2012-2019 ανέρχονται αθροιστικά στο ποσό των 650 εκατ. ευρώ, γεγονός που αποδεικνύει ότι η εταιρεία και οι άνθρωποί της – προσωπικό και Δίκτυα Πωλήσεων– έχουν κάνει τις απαραίτητες ενέργειες εν μέσω πρωτοφανούς κρίσης για να ενδυναμωθεί η εταιρεία. Ενέργειες σε προϊόντα, υποδομές, Εταιρική Διακυβέρνηση, Διαχείριση Επενδύσεων, Διαχείριση Αποζημιώσεων και Λειτουργικού κόστους αλλά και έργα Εταιρικής Κοινωνικής ευθύνης με το βάρος του ηγέτη της αγοράς. Τα παραγωγικά αποτελέσματα, ειδικά μέσα στο 2019, είναι εντυπωσιακά και διευρύνουν κατά πολύ το μερίδιο αγοράς μας. Τα ασφαλιστικά μας προϊόντα είναι απόλυτα εναρμονισμένα στις ανάγκες των ασφαλισμένων και πρωτοπορούν στην αγορά. Η συνεισφορά όλων των δικτύων στα θεαματικά παραγωγικά αποτελέσματα είναι εντυπωσιακή. Με ένα νέο Κανονισμό Πωλήσεων το εταιρικό δίκτυο έχει κινητοποιηθεί και μεγαλουργεί. Με νέες εμπορικές συμφωνίες αλλά και βελτίωση της εξυπηρέτησης, το Ελεύθερο Δίκτυο είναι πολύ κοντά στην εταιρεία. Η παραγωγικότητα του Τραπεζοασφαλιστικού δικτύου έχει αυξηθεί κατακόρυφα. Τα οικονομικά αποτελέσματα είναι εξίσου εντυπωσιακά παρά τις δυσμενείς συγκυρίες που δημιουργεί το περιβάλλον των πολύ χαμηλών επιτοκίων. Η σταθερή κερδοφορία, που μεγάλο μέρος της είναι λειτουργική, συμβάλλει μαζί με τις συνετές κινήσεις Επενδύσεων του χαρτοφυλακίου μας στην ενδυνάμωση του Δείκτη κεφαλαιακής επάρκειας. Η ενδυνάμωση αυτή όμως σαφώς επηρεάζεται από τη θεαματική πτώση των επιτοκίων που βιώνουμε μέσα στο 2019. Οι επενδύσεις σε έργα Πληροφορικής, ψηφιακού μετασχηματισμού και προσαρμογών σε κανονιστικές απαιτήσεις είναι σε εξέλιξη και θα δώσουν περαιτέρω ώθηση στις αναπτυξιακές δυνατότητες της εταιρείας. Το μοντέλο Εταιρικής Διακυβέρνησης είναι υποδειγματικό, εναρμονισμένο με το αντίστοιχο της μητρικής μας Τράπεζας. Η Εθνική Ασφαλιστική βρίσκεται σε στάδιο στρατηγικού μετασχηματισμού, τόσο σε επίπεδο υποδομών όσο και σε επίπεδο επιχειρηματικής λειτουργίας. Έχουν σχεδιαστεί και υλοποιούνται μια σειρά έργων σε πολλούς άξονες για να φέρουν την εταιρεία σε ακόμα πλεονεκτικότερη θέση στην ασφαλιστική αγορά. Όλα αυτά έχουν επιτευχθεί και θα συνεχίσουν να αναπτύσσονται, παρά την παρατεταμένη διαδικασία πώλησης και τα συνεχή δημοσιεύματα για την εταιρεία. Η εταιρεία δεν θα σταματήσει ποτέ να είναι ανθρώπινη και αξιόπιστη. Στις δυστυχείς συγκυρίες που βίωσε η χώρα μας το τελευταίο διάστημα (πλημμύρες, σεισμός, φονικές πυρκαγιές) πάντα υπήρχε ένας αριθμός εργαζομένων που με εντατική εργασία προσπάθησε να απαλύνει τις οικονομικές συνέπειες των καταστροφών. Η Εθνική Ασφαλιστική έχει σχεδιάσει μια ολοκληρωμένη στρατηγική Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης (ΕΚΕ) για υπεύθυνη και μακροπρόθεσμη ανάπτυξη, μέσα από την οποία στηρίζει ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, τον Πολιτισμό, τον Αθλητισμό και άλλους φορείς. Γιατί, για όλους εμάς, η ασφάλιση δεν αποτελεί μόνο προσωπική υπόθεση, αλλά και κοινωνική υπευθυνότητα. Είμαι βέβαιος ότι η εταιρεία, παρά τη συνεχιζόμενη διαδικασία πώλησης, θα συνεχίζει να είναι πρωτοστάτης στις εξελίξεις και προκλήσεις της Ιδιωτικής Ασφάλισης στην Ελλάδα.

F

Πρωτοστατεί στις εξελίξεις και τις προκλήσεις της ιδιωτικής ασφάλισης Παρά την οικονομική κρίση, η εταιρεία συνεχίζει να διαγράφει ιδιαίτερα θετική πορεία και να αναπτύσσεται με ραγδαίους και αξιοζήλευτους ρυθμούς

Stavros Konstantas CEO

Leading the way in the developments and challenges of private insurance Despite the financial crisis, the Company continues to record a very positive course and growth at a rapid and enviable pace

or the past 128 years, Ethniki Insurance has been intertwined with responsibility, reliability and security. It is no coincidence that in its long history, it has consistently been the first choice amongst people seeking private insurance. Despite the fact that the financial crisis in our country during the last few years has had a significant impact on the insurance sector as well, the Company continues to record a very positive course and growth at a rapid and enviable pace. The cumulative pre-tax profits for the years 2012-2019 amount to a total of 650 million euros, which demonstrates that the Company and its people - staff and Sales Networks - have taken all the necessary steps, amid unprecedented crisis, in order to strengthen its presence. Actions in products, infrastructure, Corporate Governance, Investment Management, Compensation and Operational Cost Management as well as Corporate Social Responsibility projects have been implemented, under the weight of the brand’s leading market position. The productive results, especially during 2019, have so far been impressive and have greatly expanded our market share. Our insurance products are fully synchronized with the needs of the people insured and are therefore pioneering in the market. The contribution of all the networks to the spectacular productive results is remarkable. With a new Sales Regulation, the Tied Sales Network has been motivated, achieving great results, while the Insurance Brokers Network has been working very closely with the Company due to the new trade agreements and improved services. The productivity of the Bancassurance Network has increased sharply. The financial results are equally impressive, despite the unfavorable circumstances of the very low interest rates environment. Stable profitability – with a great portion being operational - contributes to the strengthening of our capital adequacy ratio, along with the prudent investments of our portfolio. However, this strengthening is clearly influenced by the dramatic fall in interest rates that we are experiencing in 2019. The investments in IT infrastructure, in digital transformation and Regulatory compliance projects are underway and expected to further boost the Company’s growth potential. The Corporate Governance model is exemplary and fully in line with that of our parent Bank. Ethniki Insurance is currently undergoing a strategic transformation, both at an infrastructure and a business level, with the aim of maintaining the leading position in the Greek insurance market, through our high quality services. A series of multi-axis projects have been designed and implemented in order to bring the Company in an even more advantageous position in the insurance market. All these goals have been achieved despite the Company’s prolonged sales process and the constant media exposure. Ethniki Insurance will never stop being human and reliable. By translating business excellence into charity with great sensitivity, Ethniki Insurance has designed an integrated Corporate Social Responsibility (CSR) strategy for responsible and long-term growth, through which the Company supports vulnerable social groups, Culture, Sports and other bodies. For all of us, insurance is not only a personal matter, but also a social responsibility. I am certain that the Company, despite the ongoing sales process, will continue to be a pioneer in the developments and the challenges of Private Insurance in Greece.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

.gr

Για να μην χάνεις οπτικογράφημα *... * δημιούργημα κινούμενων εικόνων με ήχο, βιντεοσκοπημένο σε μαγνητική ή ψηφιακή ταινία (ή άλλο μέσο) ΒΙΝΤΕΟ

#Nextdeal


28

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Ο

Όμιλος EurolifeERB, ακολουθώντας με συνέπεια το στρατηγικό πλάνο ανάπτυξής του, σημειώνει σταθερά υψηλές επιδόσεις, τόσο σε λειτουργικό όσο και σε επενδυτικό επίπεδο. Έχοντας την εμπιστοσύνη της FairfaxFinancialHoldingsLimited, τη στήριξη της Eurobank και ένα ισορροπημένο χαρτοφυλάκιο προϊόντων και υπηρεσιών, που βρίσκεται στο επίκεντρο της κερδοφορίας του, εξελίσσεται διαρκώς και ενισχύει την ηγετική του θέση στην ασφαλιστική αγορά. Διαθέτει υψηλή κεφαλαιακή επάρκεια που υπερκαλύπτει τις ευρωπαϊκές εποπτικές απαιτήσεις και είναι ανά πάσα στιγμή σε θέση να ανταποκρίνεται στις υποχρεώσεις απέναντι στους ασφαλισμένους του. Σε στρατηγικό επίπεδο, ο άνθρωπος βρίσκεται στο επίκεντρο των δραστηριοτήτων του Ομίλου EurolifeERB. Απώτερος σκοπός του είναι να ενδυναμώνει τους ανθρώπους που θα τον εμπιστευθούν, προκειμένου να μπορούν να καταφέρνουν περισσότερα. Για να το επιτύχει αυτό, στοχεύει: (α) στην ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών, (β) στη διαρκή επέκταση και ενδυνάμωση του δικτύου συνεργατών του, (γ) στο σχεδιασμό νέων εργαλείων που ενσωματώνουν τις πιο πρόσφατες τεχνολογικές τάσεις και (δ) στην εξέλιξη του ανθρώπινου δυναμικού του. Η ανάπτυξη προϊόντων και υπηρεσιών είναι καθοριστικός παράγοντας για την επιτυχημένη πορεία του, ώστε να προσφέρει λύσεις για κάθε ασφαλισμένο που θέλει να επενδύει με αισιοδοξία και αυτοπεποίθηση στο μέλλον του. Ταυτόχρονα, στρατηγική του προτεραιότητα είναι και η διαρκής επέκταση και ενδυνάμωση του δικτύου συνεργατών του. Για τον Όμιλο EurolifeERB, η σχέση με κάθε συνεργάτη βρίσκεται στον πυρήνα της αναπτυξιακής του πορείας. Προκειμένου να προσφέρει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και να αναβαθμίζει την εμπειρία κάθε συνεργάτη και πελάτη, επενδύει σταθερά σε έρευνα και ανάπτυξη, ενσωματώνοντας σύγχρονες τεχνολογίες στα εργαλεία που σχεδιάζει. Από την αρχή της χρονιάς, μέχρι σήμερα, έχει αναπτύξει και λανσάρει μια σειρά από καινοτόμα έργα τεχνολογίας που σκοπό έχουν να διευκολύνουν την καθημερινότητα κάθε ανθρώπου που έρχεται σε επαφή με τον Όμιλο: • Το EurolifePartners, την πλατφόρμα μέσα από την οποία κάθε συνεργάτης μπορεί να ρυθμίζει, με απλό και γρήγορο τρόπο, προσφορές, πακέτα ασφάλισης, συμβόλαια και τιμολογήσεις. Το περιεχόμενό του περιλαμβάνει όλες τις ροές του Ομίλου, ενώ αναβαθμίζεται τακτικά με νέα updates. • Την online πλατφόρμα EurolifeConnect, με την οποία κάθε πελάτης συμβολαίου έχει πλήρη πρόσβαση σε ό,τι αφορά το ασφαλιστικό του προφίλ, άμεσα, εύκολα και φορητά. • Τη νέα πλατφόρμα CRM, η οποία υλοποιήθηκε σε συνεργασία με τη Salesforce, προκειμένου να προσφέρει στους πελάτες μια αναβαθμισμένη και πληρέστερη εμπειρία εξυπηρέτησης, απαντώντας στη σύγχρονη ανάγκη τους για πιο εξατομικευμένη και ευέλικτη συνεργασία. Δίνοντας μεγάλη σημασία και στο κοινωνικό αποτύπωμα των δραστηριοτήτων του, ο Όμιλος Eurolife ERB έχει δεσμευθεί να επιστρέφει στην κοινωνία μέρος της κερδοφορίας του κάθε χρόνο. Το 2019, λάνσαρε το πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, +πράττουμε, μέσω του οποίου υλοποιεί ενέργειες για: • την αναβάθμιση της ποιότητας ζωής των ανθρώπων, στηρίζοντας την ελληνική κοινωνία στη μετά την κρίση εποχή, • την προώθηση της εκπαίδευσης και του πολιτισμού, και • την εξέλιξη της επιχειρηματικότητας, για να έχουν όλοι περισσότερες επιλογές και αισιοδοξία για το μέλλον.

E Ενισχύει την ηγετική του θέση στην ασφαλιστική αγορά Διαθέτει υψηλή κεφαλαιακή επάρκεια που υπερκαλύπτει τις ευρωπαϊκές εποπτικές απαιτήσεις και είναι ανά πάσα στιγμή σε θέση να ανταποκρίνεται στις υποχρεώσεις απέναντι στους ασφαλισμένους του

Alexandros Sarrigeorgiou Chairman and CEO

Enhances its leading position in the insurance industry It possesses high capital adequacy, so that it can meet the European supervisory requirements and be able to respond to its obligations for its clients

urolife ERB Insurance Group is a leader in the Greek insurance market. By punctually following its strategic plan for development and growth, the Group is able to consistently record high performance. Having the trust of Fairfax Financial Holdings Limited, the support of Eurobank, as well as a balanced portfolio of products and services, right at the core of its profitability, the Group grows steadily and enhances its leading position in the insurance industry. It possesses high capital adequacy, so that it can meet the European supervisory requirements and be able to respond to its obligations for its clients. Strategically, people are in the heart of Eurolife ERB Insurance Group’s activities. Its main goal is to empower people to achieve more in life. To succeed in this, the Group invests in: (a) the development of new products and services, (b) the continuous evolution and expansion of its clients’ network, (c) the design of new tools that incorporate top-notch technological trends and (d) the growth of its human capital. The development of new products and services is a key factor for the Group’s success, so that it can keep offering solutions to people who want to invest in their future, with optimism and self-confidence. Moreover, one of its strategic priorities is the expansion and enhancement of its partners’ network. For Eurolife ERB Insurance Group, the relations with every partner is an integral part of its DNA. The Group invests in research and development, adapting new and contemporary technologies to the designed tools, so that it offers high-level services and an upgraded experience to every partner and client. Since the beginning of the year and up to this day, the Group has developed a series of innovative tech projects, facilitating the everyday life of its clients and partners: • Eurolife Partners, a platform that allows the Group’s partners to create offers and new insurance deals, as well as to issue invoices and deliver contracts, all through one single tool that is accessible from anywhere, anytime. • The online platform Eurolife Connect, which gives every client the opportunity to see in a single page every detail and information related to his contracts at Eurolife ERB, simply, directly, quickly and remotely. • The new CRM platform, a project implemented in collaboration with Salesforce, which offers the Group’s clients a revamped and more complete customer experience, responding to their need for personalised and versatile collaboration. The social impact of its actions is of high importance for Eurolife ERB Insurance Group. As such, its commitment is to give back to the society a part of its profitability every year. In 2019, the Group launched an integrated corporate social responsibility program, an umbrella concept for the implementation of activities towards: • The improvement of people’s quality of life and wellness, • The access to cultural and educationalendeavors, • The advancement of entrepreneurship, supporting all those people who want to be optimistic about their future. Within this context, the Group is collaborating with leading organizations of the country, investing in meaningful activities that support both people and the society. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


30

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

H

NNHellas δραστηριοποιείται επί σχεδόν 40 χρόνια στην ελληνική αγορά. Αποτελεί μέλος του ασφαλιστικού και επενδυτικού Ομίλου ΝΝ, με παρουσία σε περισσότερες από 18 χώρες, σε Ευρώπη και Ιαπωνία, με ισχυρή κεφαλαιακή επάρκεια, καθώς και υψηλή κερδοφορία. Το όραμα της NNHellas είναι να αποτελούμε πρότυπη εταιρεία και να εστιάζουμε στον άνθρωπο, βοηθώντας όσους μας εμπιστεύονται να νιώθουν σιγουριά και να αντιμετωπίζουν το μέλλον με αισιοδοξία. Οι αξίες "Νοιαζόμαστε, Είμαστε ξεκάθαροι, Δεσμευόμαστε" διέπουν το όραμά μας και όλες τις λειτουργίες της εταιρείας. Είναι εκείνες που συνετέλεσαν στη βράβευσή μας, ως η “Καλύτερη Ασφαλιστική Εταιρεία Ζωής στην Ελλάδα”, από το περιοδικό WorldFinance για πέμπτη συνεχή χρονιά και στη διάκρισή μας ως ‘’Κορυφαίος Εργοδότης 2019” από το διεθνώς αναγνωρισμένο Ινστιτούτο “TopEmployers”, καθιστώντας την NNHellas ως την πρώτη ασφαλιστική εταιρεία στην Ελλάδα που λαμβάνει αυτή την επιβράβευση. Το 2018 έκλεισε με ρεκόρ παραγωγής και χαρτοφυλακίου, καθώς τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα της ΝΝ Hellas ανήλθαν σε 421 εκατ. ευρώ, παρουσιάζοντας μια αύξηση της τάξης του 3,7%, ενώ η ελληνική ασφαλιστική αγορά παρουσίασε αύξηση 1,4% σε σύγκριση με το 2017. Οι επιτυχίες αυτές έρχονται να ενισχύσουν την ανοδική πορεία της εταιρείας και τη συνεχή βελτίωση των οικονομικών μεγεθών της. Από αρνητικό λειτουργικό αποτέλεσμα 9 εκατ. ευρώ, που είχε σημειωθεί το 2016, καταφέραμε να καταγράψουμε 9 εκατ. ευρώ λειτουργικά κέρδη το 2018. Το βασικό μυστικό της επιτυχίας μας είναι η ομαδικότητα, λειτουργώντας πάντα σε κλίμα αλληλοϋποστήριξης, για να πετύχουμε τους στόχους μας. Για τη διετία 2019-2020 που διανύουμε, η ΝΝ Ηellas επικεντρώνεται στην ολοκλήρωση του μετασχηματισμού της σε μια καθ’ όλα πρότυπη εταιρεία και στην παροχή της καλύτερης δυνατής προσωποποιημένης εμπειρίας προς τους ασφαλισμένους της.

N

Οι επιτυχίες ενισχύουν την ανοδική πορεία Οι αξίες "Νοιαζόμαστε, Είμαστε ξεκάθαροι, Δεσμευόμαστε" διέπουν το όραμά μας και όλες τις λειτουργίες της εταιρείας

Specifically, we are focusing on:

Συγκεκριμένα εστιάζουμε: • Στη συνεχή αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πελατών μας, με την υιοθέτηση πρωτοποριακών λειτουργικών μοντέλων που έχουν εφαρμοσθεί με επιτυχία στο εξωτερικό. • Στη δημιουργία και διάθεση νέων, καινοτόμων ασφαλιστικών προγραμμάτων, με σκοπό την κάλυψη αναγκών στον κλάδο της Υγείας και στον κλάδο της Επένδυσης-Αποταμίευσης. • Στην ολοκλήρωση του ψηφιακού μας εκσυγχρονισμού, στη διευρυμένη αυτοματοποίηση του επανασχεδιασμού των διαδικασιών μας και στην αξιοποίηση δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης. • Στην κατάκτηση της κορυφής στον κλάδο Ζωής και Υγείας, μέσω της ενίσχυσης της συνεργασίας μας με την Τράπεζα Πειραιώς και με το αποκλειστικό μας Δίκτυο Πωλήσεων. • Παράλληλα, παραμένουμε ιδιαίτερα προσηλωμένοι στον τομέα της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, με ξεκάθαρη στρατηγική, η οποία βασίζεται στην υλοποίηση του τρίπτυχου των αξιών μας. Στο πλαίσιο αυτό η NN Hellas: • Αποτελεί τον υπερήφανο Χρυσό Χορηγό της Ελληνικής Ολυμπιακής Ομάδας, στηρίζοντας τους κορυφαίους Έλληνες αθλητές στην πορεία προετοιμασίας τους για τους Ολυμπιακούς Αγώνες του Τόκιο το 2020. • Στηρίζει τη νεοφυή ελληνική επιχειρηματικότητα, υλοποιώντας προγράμματα όπως ο διαγωνισμός επιχειρηματικότητας “Ideas ΤhatChangeUs”, τον οποίο συνδιοργάνωσε με το OrangeGrove και την ολλανδική πρεσβεία στην Ελλάδα. • Δημιουργεί κοινωνικά υπεύθυνα ασφαλιστικά προϊόντα, όπως το NNCareforall και το NNHospitalforall. • Οργανώνει μια ολοκληρωμένη σειρά δράσεων με το Σωματείο Επιχειρηματικότητας Νέων - JuniorAchievementGreece, οι οποίες περιλαμβάνουν ενέργειες όπως τη διεξαγωγή ημερών «LeadersforaDay», αλλά και τη συμμετοχή στη διοργάνωση του «Διαγωνισμού Κοινωνικής Καινοτομίας». Το 2019 η συνεργασία με το JuniorAchievementGreece επεκτείνεται περαιτέρω, με τη δημιουργία ενός πρωτοποριακού προγράμματος, το οποίο επανεισαγάγει τον επαγγελματικό προσανατολισμό στα ελληνικά σχολεία.

N Hellas has been active in the Greek market for approximately 40 years. It is part of the NN insurance and investment Group, that is present in more than 18 countries, in Europe and Japan, with strong capital adequacy, as well as high profitability. NN Hellas’ vision is for us to be a best-in-class company and to focus on people, helping all those who trust us to feel secured and to face the future with optimism. Our values, “Care, Clear, Commit” govern our vision and all company operations. These are the values that contributed to NN Hellas being named ‘Best Life Insurance Company in Greece’ by World Finance magazine for the fifth consecutive year and to our distinction as ‘Top Employer 2019’ by the internationally recognised ‘Top Employers’ Institute, making us the first Insurance company in Greece to receive this award. Year 2018 ended with a production and portfolio record, as NN Hellas written premiums reached 421 million Euros, showing an increase of 3.7%, while the Greek insurance market recorded an increase of 1.4% in comparison to 2017. These successes reinforced the upward course of the company and the continuous improvement of its financial figures. From the €9 million negative operating result in 2016, we have managed to record 9 million Euros in operating profits in 2018. The main secret of our success was teamwork, always operating in an environment of mutual support in order to achieve our goals. For the current 2019 – 2020 two-year period, NN Hellas is focusing on completing its transformation into a model company, and on providing the best possible personalised experience to its customers.

Marianna Politopoulou Chairman and CEO

Success enhances the upward path Our values, “Care, Clear, Commit” govern our vision and all company operations

• Continuous upgrading of our customer service, by adopting pioneering operating models that have been successfully applied abroad. • The creation and promotion of new, innovative insurance programmes, aiming at covering needs in the sectors of Health and Investment – Savings. • The completion of our digital modernisation, the broadened automation of our redesigned processes, and the utilisation of data and Artificial Intelligence technology. • Conquering the top position in Life and Health sector in the country, by strengthening our collaboration with Piraeus Bank and with our exclusive Sales Network. At the same time, we remain focused to Corporate Social Responsibility, with a clear strategy that is based on living our three core values. In that framework, NN Hellas: • Is the proud Gold Sponsor of the Greek Olympic Team, supporting the best Greek athletes in their preparations for the 2020 Tokyo Olympic Games. • Supports Greek start-ups, implementing programmes such as the ‘Ideas That Change Us’ entrepreneurship competition, which was co-organised with Orange Grove and the Embassy of the Kingdom of the Netherlands in Greece. • Creates socially responsible insurance products, such as NN Care for all & NN Hospital for all. • Is organising an integrated series of actions with Junior Achievement Greece – Youth Entrepreneurship Association, which includes actions such as ‘Leaders for a Day’ and participating in the ‘Social Innovation Competition’. In 2019, the collaboration with Junior Achievement Greece is further expanding, with the creation of a pioneering programme that reintroduces career counselling in Greek schools. • It collaborates with several NGOs that support vulnerable groups. • It provides Greek students the opportunity to complete their post-graduate studies in the Netherlands, through the NN Future Matters scholarship programme. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

KTX_TopEmployer_26x32.indd 1

20/09/2019 17:33


32

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

επέτειος των 50 ετών από την ίδρυσή της (1969), βρίσκει την INTERAMERICAN σε μια ιδιαίτερα δημιουργική περίοδο αλλαγών και προσαρμογής στις επιταγές της σύγχρονης εποχής και τις εξελίξεις, οργανωτικά, λειτουργικά, σε προϊόντα και υπηρεσίες. «Εκτιμώντας το συνεχώς μεταβαλλόμενο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον και τις μεγάλες αλλαγές που φέρνει στη ζωή των πολιτών η ραγδαία εξάπλωση και ανάπτυξη της ψηφιακής τεχνολογίας, κτίζουμε μεθοδικά και με προσοχή την INTERAMERICAN που θα μπορεί να είναι ακόμη πιο κοντά στον πελάτη της, μέσα σε κάθε πτυχή της καθημερινότητάς του», επισημαίνει ο Γιάννης Καντώρος, διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου. Η INTERAMERICAN κατά το 2018 πέτυχε επαναλαμβανόμενη κερδοφορία προ φόρων 22 εκατ. ευρώ, που προέρχεται κυρίως από λειτουργικά αποτελέσματα, στοιχείο που τροφοδοτεί τη σχέση εμπιστοσύνης με τους πελάτες της. Τα κέρδη προ φόρων, με συνεκτίμηση του LAT (αποθέματος Ζωής και Υγείας του ελέγχου επάρκειας) που επηρέασε το αποτέλεσμα, έφθασαν στα 16,7 εκατ. ευρώ. Οι εταιρείες της INTERAMERICAN υπερκάλυψαν το απαιτούμενο από την ασφαλιστική νομοθεσία ποσοστό Φερεγγυότητας, καθώς και το υψηλότερο επίπεδο του 120% που απαιτείται από την εσωτερική πολιτική κεφαλαιακής επάρκειας, με την εταιρεία Ζημιών στο 185%, την εταιρεία Ζωής στο 144% και την εταιρεία Βοήθειας στο 143%. Η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων της INTERAMERICAN διατηρήθηκε σε ικανοποιητικά επίπεδα, ανερχόμενη στα 353,9 εκατ. ευρώ σε μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα, με αύξηση 1,9% έναντι του 2017 (347,2 εκατ.). Επισημαίνεται ότι στο σύνολο της αγοράς, σύμφωνα με τα προσωρινά στοιχεία της Ένωσης Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος, επιτεύχθηκε αύξηση 1,8%. Η INTERAMERICAN, με συνολικές επενδύσεις πάνω από 20 εκατ. ευρώ κατά την προηγούμενη τριετία, θα συνεχίσει περαιτέρω να επενδύει στην ανάπτυξη ιδιόκτητων υποδομών πρωτοβάθμιας υγείας. Μετά το πολυϊατρείο MEDIFIRST στα βόρεια προάστια της Αθήνας, ετοιμάζεται νέα μονάδα στα δυτικά προάστια. Ακόμη, η εταιρεία θα συνεχίσει να επενδύει σε συστήματα και εφαρμογές ψηφιοποίησης και καινοτομίας (διαχείρισης δεδομένων, ανάδειξης νέων ιδεών κ.λπ.), σε ευέλικτα συστήματα προϊόντων εξατομικευμένης προσέγγισης αναγκών - στο πρότυπο του νέου συστήματος υγείας «bewell» που διατέθηκε στην αγορά το 2018-, καθώς και σε συνεργασίες και υπηρεσίες για τον πελάτη. Παράλληλα, σε εξέλιξη βρίσκεται και ο διοικητικός-οργανωτικός μετασχηματισμός της INTERAMERICAN, με την εφαρμογή ενός νέου, πιο ευέλικτου και πιο συμμετοχικού μοντέλου διακυβέρνησης. Ο μετασχηματισμός βασίζεται στο νέο τρόπο εργασίας για το ανθρώπινο δυναμικό, που μαζί με τη νέα εμπειρία του πελάτη, την αναλυτική σκέψη, τις καινοτόμες λύσεις και την απόλυτη ψηφιοποίηση, συνθέτουν τους πέντε πυλώνες της εταιρικής στρατηγικής. Ο διευθύνων σύμβουλος υπογραμμίζει σχετικά: «Στοχεύουμε στην εξέλιξη του Οργανισμού μας σε ένα “ζωντανό σύστημα”, με χαρακτηριστικά την απλότητα, την ταχύτητα και την προσαρμοστικότητα. Δίνουμε έμφαση στην καινοτομία και στην ανάδειξη νέων ιδεών. Δημιουργούμε ένα νέο, δυναμικό επιχειρηματικό μοντέλο, ανοικτό σε αλλαγές, με την προσδοκία της υψηλής απόδοσης, της αποτελεσματικότητας και της ανταπόκρισης στις επιθυμίες των πελατών μας. Η Βιώσιμη Ανάπτυξη είναι μονόδρομος, με βάση την οργανική κερδοφορία που διατηρούμε εδώ και αρκετά χρόνια, αποδίδοντας μέρισμα στους μετόχους και αξία στους πελάτες, τους εργαζομένους, τους συνεργάτες, την ευρύτερη κοινωνία και την εθνική οικονομία».

O

Στον δρόμο της βιώσιμης ανάπτυξης, με εφαλτήριο τα 50 χρόνια πρωτοπορίας Kτίζουμε μεθοδικά και με προσοχή την Interamerican που θα μπορεί να είναι ακόμη πιο κοντά στον πελάτη της

Yiannis Kantoros CEO

Οn the path of sustainable development, driven by 50 years of innovation We are carefully and methodically developing Interamerican,enabling the company to stand ever closer to its customers

n the 50th anniversary of its founding (1969), INTERAMERICAN finds itself in a particularly creative period of changes and adaptation to the dictates of the modern era and the latest developments, in terms of organization, operation, products and services. “Taking account of the constantly shifting economic and social environment and the major changes brought to people’s lives by the rapid expansion and development of digital technology, we are carefully and methodically developing INTERAMERICAN, enabling the company to stand ever closer to its customers, present in every aspect of their day-to-day lives”, stressed Yiannis Kantoros, the CEO of the Group. In 2018, INTERAMERICAN achieved repeated EBT of €22 million, mainly originating from operating results, a fact that reinforces the group’s relationship of trust with its customers. EBT, taking account of LAT (Life and Health liability adequacy test) which affected the result, stood at €16.7 million. The companies of INTERAMERICAN more than covered the Solvency percentage required by insurance legislation, as well as the higher level of 120% required by the internal capital adequacy policy, with the Nonlife company reaching 185%, the Life company 144% and the Assistance company 143%. The total premium production of INTERAMERICAN remained satisfactory, achieving €353.9 million in gross written premiums, marking a 1.9% increase over 2017 (€347.2 million). It is stressed that, according to provisional data of the Hellenic Association of Insurance Companies, the overall market achieved a 1.8% increase. With over €20 million invested over the last three years, INTERAMERICAN will continue making further investments in the development of privately owned primary health infrastructure. After the MEDIFIRST multi-clinic in the northern suburbs of Athens, a new unit is being prepared in the western suburbs. Furthermore, the Company will continue investing in digitalization and innovation systems and applications (data management, promotion of new ideas, etc.), in flexible systems of products offering a customized approach to needs – following the standard of ‘bewell’, the new health system first marketed in 2018 – and in partnerships and customer-oriented services. At the same time, the administrative – organizational reform of INTERAMERICAN is underway, with the implementation of a new, more flexible and more inclusive governance model. The reform is based on a new way of work for the Company’s human resources which, together with new experiences for customers, analytical thinking, innovative solutions and absolute digitalization, make up the five pillars of the Company’s strategy. In regard to the above, the CEO stated the following: “We are aiming at the development of our Organization as a ‘living system’, characterized by simplicity, speed and adaptability. We are placing emphasis on innovation and the promotion of new ideas. We are creating a new, dynamic business model that is open to change, expecting high returns, effectiveness and fulfilment of our customers’ wishes. Sustainable Development is a one-way street, based on the operating profitability we have been maintaining for several years, providing dividends for our shareholders and value for our customers, employees, associates, society at large and the national economy”. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

A Company for Society: with its History as a Springboard, into New Horizons for Pioneering and Innovative Insurance Solutions


34

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

MetLife, με πάνω από μισό αιώνα παρουσίας στην Ελλάδα, έχει συμβάλει καθοριστικά στην ανάπτυξη του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης στη χώρα μας, ενώ αποτελεί τη Νο1 επιλογή των εργοδοτών, στον τομέα των ομαδικών ασφαλίσεων. Παρά τις δύσκολες συνθήκες που επικράτησαν στην ελληνική οικονομία τα τελευταία χρόνια, η MetLife Ελλάδος έχει καταφέρει να διατηρήσει μια σταθερά ανοδική και επιτυχημένη πορεία. Το 2018 κατάφερε να πετύχει το σύνολο των επιχειρησιακών της στόχων, ενώ το 2019 εξελίσσεται σε μια ακόμη επιτυχημένη και εποικοδομητική χρονιά για την εταιρεία, με την παραγωγή της να ακολουθεί ανοδική πορεία, τόσο συνολικά όσο και ανά κλάδο. Συγκεκριμένα, κατά το πρώτο οκτάμηνο του 2019, η συνολική παραγωγή ασφαλίστρων της MetLife αυξήθηκε κατά 17% σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα του 2018. Καθοριστικό ρόλο στο αποτέλεσμα αυτό είχε ο κλάδος διαχείρισης ομαδικών συνταξιοδοτικών κεφαλαίων, όπου η παραγωγή αυξήθηκε κατά 40% συγκριτικά με την περσινή περίοδο, αλλά και ο κλάδος ζωής που συνδέεται με επενδύσεις, στον οποίο η αύξηση της παραγωγής έφθασε το 9,8%. Αύξηση της τάξης του 19%, σε σχέση με το πρώτο οκτάμηνο του 2018, παρουσιάζουν και οι νέες πωλήσεις. Η πλέον εντυπωσιακή άνοδος εντοπίζεται στη νέα παραγωγή ομαδικών συνταξιοδοτικών συμβολαίων, όπου η αύξηση φθάνει το 98%. Πρόκειται για μια επίδοση που επιβεβαιώνει και ενισχύει περαιτέρω την ηγετική θέση της MetLife στο χώρο των ομαδικών ασφαλίσεων. Θετικά είναι τα αποτελέσματα και ως προς την ανανεωσιμότητα των συμβολαίων, η οποία αγγίζει το 94% στα ατομικά συμβόλαια και το 99% στα ομαδικά – πλην των συνταξιοδοτικών, αποτυπώνοντας την επένδυση της MetLife στην οικοδόμηση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους πελάτες της. Οι επιδόσεις αυτές δημιουργούν ισχυρές βάσεις για την επίτευξη των στρατηγικών στόχων της εταιρείας, τη χρονιά που έρχεται. Στη διάρκεια του 2020, η MetLife θα εστιάσει στην ανάπτυξη του δικτύου και της παραγωγής της, αλλά και τη διαρκή αναβάθμιση των υπηρεσιών της προς τους ασφαλισμένους, μέσα από την προσφορά αξιόπιστων, ολοκληρωμένων λύσεων ασφάλισης και προστασίας της υγείας. Στο πλαίσιο αυτό, εντάσσεται η σύναψη σημαντικών συμφωνιών με στρατηγικούς εταίρους, όπως αυτή που ανακοινώθηκε πρόσφατα με το Hellenic Healthcare Group, το μεγαλύτερο ιδιωτικό όμιλο παροχής υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα. Διαρκής στόχος παραμένει για την εταιρεία η αναβάθμιση της εμπειρίας του ασφαλισμένου, με την αξιοποίηση του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος που ήδη διαθέτει η MetLife στην παροχή ψηφιακών υπηρεσιών. Ήδη, λειτουργεί στην Ελλάδα η βραβευμένη πλατφόρμα eClaims. Είναι η μοναδική πλατφόρμα στην ελληνική αγορά που επιτρέπει την εκκαθάριση αποζημιώσεων υγείας και την καταβολή της αποζημίωσης το αργότερο σε τρεις εργάσιμες ημέρες από την υποβολή της αίτησης. Επίσης, μέσω της πλατφόρμας eServices, παρέχεται στον ασφαλισμένο ολική πληροφόρηση για τα ασφαλιστικά του προϊόντα, αλλά και υπηρεσίες όπως e-Billing, ηλεκτρονική επικοινωνία και καθημερινή ενημέρωση δεδομένων. Αναπτύσσοντας περαιτέρω το φάσμα των ψηφιακών της υπηρεσιών, η MetLife ολοκληρώνει σήμερα την προετοιμασία νέας πλατφόρμας, μέσω της οποίας θα μπορούν να υποβάλλονται ψηφιακά και οι αιτήσεις ασφάλισης των προγραμμάτων. Επενδύοντας στις νέες τεχνολογίες και διατηρώντας ως επίκεντρο της στρατηγικής της τον ασφαλισμένο και τις ανάγκες του, η MetLife Ελλάδας συνεχίζει να ενδυναμώνει τη θέση της στην αγορά και να παρέχει ολοκληρωμένη προστασία σε εκατοντάδες χιλιάδες ανθρώπους σε όλη την Ελλάδα.

M

Επιτυχημένη πορεία και το 2019 Παρέχει μια ευρεία γκάμα ευέλικτων ατομικών και ομαδικών ασφαλιστικών προγραμμάτων, που καλύπτουν τους κλάδους ζωής, προσωπικών ατυχημάτων, υγείας και συνταξιοδότησης

Kyriakos Apostolides

General Manager For Greece and Cyprus

Continued success in 2019 Building on both its global expertise and local experience, it offers a wide range of flexible individual and group insurance plans covering Life, Personal Accident, Health and Retirement Planning

etLife has been operating in Greece for over half a century. It has played a key – role in the development of the domestic private insurance market, while evolving into the employers’ first choice in the field of group insurance. Building on both its global expertise and local experience, it offers a wide range of flexible individual and group insurance plans covering Life, Personal Accident, Health and Retirement Planning. Despite the challenging economic environment of the past years, MetLife Greece has kept on a steady and successful path. In 2018 the company managed to achieve all its operational objectives and 2019 is turning into yet another successful and constructive year for the company, as its production continues to rise both overall and per sector. Specifically, in the first eight months of 2019, MetLife’s total premium production increased by 17% compared to the same period in 2018. This was largely due to the group pension fund management sector, where production rose by 40% compared to the same period last year, as well as the unit-linked life insurance sector, where production rose by 9.8%. New sales also increased by 19% compared to the first eight months of 2018. The most impressive rise can be seen, however, in the generation of new group pension plans, where the increase climbed to 98%. These remarkable results further confirm and strengthen MetLife’s position as a leading provider of group insurance. Positive results have been obtained also in terms of renewality, which reached 94% for individual policies and 99% for group policies – excluding those for pensions, reflecting MetLife’s investment in building customer trust and loyalty. This strong performance lays solid foundations for the achievement of the company’s strategic goals in the coming year. During 2020, MetLife will focus on expanding its network and production, while continually upgrading its services for the insured, by offering reliable, comprehensive insurance and health protection solutions. This includes, among others, the conclusion of important agreements with strategic partners, such as the recently announced partnership with the Hellenic Healthcare Group, the largest private healthcare provider in Greece. The company constantly aims to optimise the insured’s experience by building on MetLife’s established competitive advantage in digital services. The award-winning eClaims platform is already up and running in Greece, allowing beneficiaries of group medical insurance plans to submit outpatient claims online. It is the only platform in the Greek market that allows the settlement of health claims and the payment of compensation within 3 working days from the date of submission of the application. Also, through eServices platform, the insured can have a full, detailed overview of their insurance plans, as well as access to services such as e-Billing, e-communication and daily data updates. Pursuing the further expansion of its digital services, MetLife is now preparing to launch a new platform, which will enable the digital submission of insurance plan applications. By investing in new technologies and keeping a clear strategic focus on customers and their needs, MetLife Greece continues to strengthen its market position, while providing comprehensive protection to hundreds of thousands of people throughout Greece. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Προχωράμε μαζί στη Ζωή


36

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Α

πό την ΟΛΥΜΠΙΑΚΗ-VΙCTORIA του 1989 έως την ERGO του 2019 Στη διαδρομή αυτή μια οργανωμένη, υγιής, με εξαιρετική φήμη εταιρεία που είχε ως έδρα της τη Θεσσαλονίκη ενσωμάτωσε στο επαγγελματικό DNA της τα συστατικά και άλλων σημαντικών ασφαλιστικών οργανισμών, όπως της ΜΑΓΔΕΜΒΟΥΡΓΕΡ, της IMPERIO και πιο πρόσφατα της ΑΤΕ Ασφαλιστική, με αποτέλεσμα να πρωτοστατήσει 30 χρόνια μετά στην ασφαλιστική αγορά, καταλαμβάνοντας ηγετική πλέον θέση. Η ERGO σήμερα, ως μέλος μίας διεθνούς ασφαλιστικής δύναμης με κύριο μέτοχο τη Munich Re, έναν παγκόσμιο ηγέτη στον τομέα της διαχείρισης κινδύνων, διαθέτει υψηλή τεχνογνωσία, φερεγγυότητα και πείρα. Μετά τη νομική συγχώνευση με την ΑΤΕ Ασφαλιστική το 2018, η ERGO αναδεικνύεται στη μεγαλύτερη εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων στην Ελλάδα με βάση τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα και με περισσότερους από 900.000 ασφαλισμένους, ενώ ταυτόχρονα επεκτείνεται συνεχώς σε έναν αυξανόμενο αριθμό συνεργατών, καθώς το δίκτυο πωλήσεων ενισχύεται σημαντικά με νέους και καταξιωμένους επαγγελματίες του χώρου, ξεπερνώντας τους 2.800 ενεργούς συνεργάτες σε όλη την Ελλάδα. Παράλληλα, στον τομέα του bancassurance, η ERGO ανανέωσε πρόσφατα την αποκλειστική της συνεργασία στον κλάδο των Γενικών Ασφαλίσεων με την Τράπεζα Πειραιώς, μια από τις μεγαλύτερες τράπεζες στην Ελλάδα. Μέσα από αυτήν την πορεία πετύχαμε το όνομα αυτής της εταιρείας να ταυτιστεί: • Με το μεγαλύτερο δίκτυο επαγγελματιών ασφαλιστών που είναι σε θέση να καλύψει κάθε είδους ασφαλιστική ανάγκη που αφορά τη ζωή, την υγεία και την περιουσία. • Με το πιο ισχυρό και οργανωμένο Bancassuarance μέσα από το δίκτυο της Τράπεζας Πειραιώς. • Με τη μεγαλύτερη και επιτυχημένη συγχώνευση ασφαλιστικών εταιρειών στην ελληνική ασφαλιστική ιστορία. • Με μια αδιαμφισβήτητη αναπτυξιακή προοπτική σε ένα δύσκολο και διαρκώς μεταβαλλόμενο επιχειρηματικό περιβάλλον. Όραμά μας, να συνεχίσουμε αυτήν την κερδοφόρα αναπτυξιακή πορεία της εταιρείας μας, προσφέροντάς στους πελάτες μας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες και εμπειρίες εξυπηρέτησης, καινοτόμα και ανταγωνιστικά ασφαλιστικά προϊόντα, τα οποία καλύπτουν πλήρως τις ανάγκες τους, στοχεύοντας να είμαστε η Νο 1 επιλογή τους. Συγκεκριμένα, αν και το core business μας θα συνεχίσει να είναι οι Γενικές Ασφάλειες, στόχος μας μεσοπρόθεσμα είναι να προσφέρουμε ανταγωνιστικά προϊόντα και υπηρεσίες και στη Ζωή και στην Υγεία. Ταυτόχρονα στην ERGO, έχουμε μπει από καιρό στην εποχή του digitalization και συνεχίζουμε με θέρμη να υποστηρίζουμε τις δυνατότητες που δημιουργεί η υψηλή τεχνολογία, επενδύοντας κεφάλαια και εργατοώρες, αξιοποιώντας έμπειρα στελέχη αλλά και την τεχνογνωσία που μας παρέχει η μητρική μας εταιρεία. Πρόσφατα μάλιστα, αξιοποιώντας την τεχνολογία της τηλεματικής και σε συνεργασία με ένα ελληνικό startup, λανσάραμε την εφαρμογή ERGO Drive&Win, που απευθύνεται σε όσους ενδιαφέρονται για την οδική ασφάλεια και για τη βελτίωση της οδηγικής τους συμπεριφοράς. Αποστολή μας λοιπόν από αυτή τη θέση της αγοράς είναι να προσαρμοστούμε στα δεδομένα της νέας ψηφιακής εποχής δημιουργώντας προστιθέμενη αξία για τους πελάτες και συνεργάτες μας, θωρακίζοντάς τους ακόμη περισσότερο μπροστά στις προκλήσεις του μέλλοντος. Άλλωστε, για να αποκαλείται μια εταιρεία ηγέτης δεν αρκεί μόνο το μέγεθος και οι υψηλοί οικονομικοί δείκτες της. Πρέπει να πρωτοπορεί, να είναι αυτή που χαράζει το δρόμο και γίνεται υπόδειγμα και για τις υπόλοιπες εταιρείες του κλάδου, δημιουργώντας αξία σε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Σήμερα, από την κυρίαρχη θέση που κατέχουμε, νιώθουμε πλέον ακόμη πιο έντονα την ευθύνη της συμβολής μας στην προσπάθεια ανάπτυξης της ασφαλιστικής συνείδησης και στη συνολική αναβάθμιση του θεσμού της ιδιωτικής ασφάλισης, προκειμένου να καταστεί ένας σημαντικός πυλώνας της ελληνικής οικονομίας και κοινωνίας.

F

30 χρόνια παρουσίας και προσφοράς Μετά τη νομική συγχώνευση με την ΑΤΕ Ασφαλιστική το 2018, η ERGO αναδεικνύεται στη μεγαλύτερη εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων στην Ελλάδα

Theodoros Kokkalas CEO

30 Years of Presence and Contribution Following its legal merger with ATE Insurance in 2018, ERGO has emerged as the largest P&C Insurance Company in Greece

rom OLYMPIC-VICTORIA 1989 to ERGO 2019 It all started with a well-organized, healthy, well-known company based in Thessaloniki which incorporated in its professional DNA the components of other major insurance companies, such as MAGDEMBOURGER, IMPERIO and most recently ATE Insurance. Thirty years later, this resulted in an insurance company that has become the leader in the insurance market. ERGO today, as a member of an international insurance group with its main shareholder Munich Re, one of the leading reinsurers and risk carriers worldwide, has high technical know-how, solvency and experience. Following its legal merger with ATE Insurance in 2018, ERGO has emerged as the largest P&C Insurance Company in Greece based on gross written premiums with over 900,000 policyholders. Simultaneously, it has expanded its cooperation to an increasing number of intermediaries and its sales network has significantly strengthened with over 2,800 young and professional intermediaries all over Greece. At the same time, in the sector of bancassurance, ERGO recently renewed its exclusive cooperation for P&C insurance products with Piraeus Bank, one of the largest banks in Greece. Through this process ERGO has become the insurance company: • With the largest network of professional intermediaries able to cover all types of life, health and property insurance needs. • With the most powerful and organized Bancassuarance sales channel through the Piraeus Bank network. • Which achieved the largest and most successful merger of insurance companies in Greek insurance history. • With unquestionable growth potential in a challenging and ever-changing business environment. Our vision is to continue this profitable growth path of our company and become the customers’ No. 1 choice by providing high quality services and experience, innovative and competitive insurance products that fully meet their needs. More specifically, although our core business will continue to be P&C Insurance, our goal in the medium term is to also offer competitive Life and Health products and services. At the same time in ERGO, we believe in digitalization and we continue to strongly support the potential of high technology, while investing capital and manpower and utilizing experienced executives and know-how provided by our Group. Recently, using the technology of telematics and in collaboration with a Greek startup, we have launched the ERGO Drive & Win application, aimed at those who are interested in road safety and improving their driving behavior. So, our mission from this market position is to adapt to the new digital era by creating added value to our customers and sales partners by shielding them even more so as to face the challenges of the future. After all, for a company to be perceived as the leader in the market only size and good financial results are not enough. It has to be a pioneer, and a role model for other companies in the industry, creating value for all involved parties. Today, from our dominant position in the market, we now feel even more strongly the responsibility for contributing to the development of the insurance awareness and the overall upgrading of the private insurance sector, so as to become an important pillar of the Greek economy and society. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

30 χρόνια Παρουσίας & Προσφοράς στην Ελλάδα


38

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Τ

ο 2018 αποτέλεσε για την Generali ένα ακόμη κεφάλαιο επιτυχίας, ολοκληρώνοντας μια δυναμική, πολυετή πορεία. Σταθερά και αποφασιστικά, με ξεκάθαρο στρατηγικό σχεδιασμό, καταφέρνουμε να αναβαθμίζουμε συνεχώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες προς τους ασφαλισμένους, εδραιώνοντας την παρουσία μας ως μία από τις πιο καινοτόμες και αξιόπιστες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα, μέλη ενός παγκόσμιου οργανισμού, με ηγετική θέση στην Ευρώπη.

Θέτουμε την καινοτομία στην υπηρεσία των ασφαλισμένων Ο στόχος μας είναι να αναδείξουμε την αξία της ασφάλισης, ως μέσο για την προστασία και τη βελτίωση της ζωής των καταναλωτών και να προσφέρουμε ουσιαστικές λύσεις προς αυτήν την κατεύθυνση. Για να το επιτύχουμε, επενδύουμε συνεχώς σε καινοτόμα τεχνολογικά εργαλεία, συμπράττοντας με τους ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, τους οποίους αξιολογούμε ως το πιο αποτελεσματικό κανάλι διανομής για την ελληνική αγορά. Είναι χαρακτηριστικό ότι η Generali έχει υπερδιπλασιάσει, την τελευταία τριετία, τις επενδύσεις, που σχετίζονται με τον ψηφιακό της μετασχηματισμό, καταγράφοντας δυναμική παρουσία στον τομέα των ψηφιακών ασφαλιστικών υπηρεσιών και του insurtech. Συγκεκριμένα, αξιοποιήσαμε τις λύσεις της τηλεματικής στον κλάδο του αυτοκινήτου με την εφαρμογή MyDrive και συνεχίζουμε με το σχεδιασμό πρωτοποριακών λύσεων και στον κλάδο Ζωής, σε συνεργασία με την ελβετική εταιρεία, leader στο συγκεκριμένο αντικείμενο, dacadoo. Στόχος μας, να παρέχουμε μία καινοτόμο προσέγγιση στην προαγωγή της καλής υγείας, της ευεξίας και της προστασίας, μέσα από στρατηγικές συνεργασίες με διακεκριμένες startups και επιστημονικά κατοχυρωμένες ψηφιακές εφαρμογές. Ιδιαίτερη έμφαση δίνουμε και στην ανατροφοδότηση που λαμβάνουμε, μέσω ερευνών ικανοποίησης από τους πελάτες και τους συνεργάτες μας. Ακούμε την άποψή τους και, ανταποκρινόμενοι στις ανάγκες τους, προχωρούμε στην ψηφιοποίηση μιας σειράς διαδικασιών, μειώνοντας στο ελάχιστο το χρόνο εξυπηρέτησης. Χαρακτηριστικό παράδειγμα, η πλήρης ψηφιοποίηση των βημάτων, από την έκδοση προσφοράς μέχρι και την τελική ηλεκτρονική παράδοση συμβολαίου, που διασφαλίσαμε για τους συνεργάτες μας, μέσω της νέας “end-to-end” διαδικασίας, e-policy. H νέα υπηρεσία εισάγει μια “smart & simple” λογική, σε μια άλλοτε χρονοβόρα και σύνθετη διαδικασία. Πλέον, ο πελάτης, σε συνεργασία με τον ασφαλιστή του, θα έχει τη δυνατότητα να πραγματοποιήσει online όλες τις ενέργειες που απαιτούνται για την ασφάλισή του, από τη συμπλήρωση της αίτησης, την αποδοχή και υπογραφή εγγράφων και τέλος τη λήψη του ασφαλιστηρίου του, σε ένα ψηφιακό περιβάλλον (e-sign).

Έχουμε σχέδιο για το μέλλον To επόμενο διάστημα θα επικεντρωθούμε στην αξιοποίηση των δυνάμεών μας για την ολοκλήρωση του στρατηγικού πλάνου “Generali 2021” του Ομίλου στοχεύοντας: σε μεγαλύτερη διείσδυση της καινοτομίας στις παρεχόμενες υπηρεσίες, τόσο προς τους πελάτες όσο και προς τους συνεργάτες μας, στην ενίσχυση των τεχνικών μας αποτελεσμάτων και στην ανάπτυξη τoυ ανθρώπινου δυναμικού μας. Βασισμένοι σε πολύ γερά θεμέλια, όπως πιστοποιεί η πολύ θετική πορεία του 2018 -χρονιά κατά την οποία η παραγωγή ασφαλίστρων της Generali έφτασε τα 208 εκατ. ευρώ, καταγράφοντας αύξηση 4% σε σχέση με το 2017- θέτουμε στο επίκεντρο των εργασιών μας τον άνθρωπο. Όραμά μας να αποτελούμε τον LifetimePartner όσων μας εμπιστεύονται.

Επενδύουμε συνεχώς σε καινοτόμα τεχνολογικά εργαλεία Ο στόχος μας είναι να αναδείξουμε την αξία της ασφάλισης, ως μέσο για την προστασία και τη βελτίωση της ζωής των καταναλωτών και να προσφέρουμε ουσιαστικές λύσεις

Panos Dimitriou CEO

We are constantly investing in innovative technological tools Our aim is to highlight the value of insurance as a means to protect and improve the lives of consumers and to offer substantial solutions in this direction

ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΣ ΕΜΠΟΡΟΙ ΚΑΙ ΙΣΤΟΡΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΘΝΟΥΣ

T

he year 2018, was a milestone year of success for Generali, completing a dynamic, multi-year course. Decisively, with a clear strategic planning, we manage to upgrade our services, consolidating our presence as one of the most innovative and reliable insurance companies in Greece, members of a global organisation, with a leading position in Europe.

Innovation for the benefit of our customers Our aim is to highlight the value of insurance as a means to protect and improve the lives of consumers and to offer substantial solutions in this direction. To achieve this, we are constantly investing in innovative technological tools, in close collaboration with insurance intermediaries, who we evaluate as the most effective distribution channel for the greek market. It is characteristic that Generali has more than doubled investments, related to its digital transformation, in the last three years, recording a dynamic presence in the field of digital insurance services and insurtech. In particular, we have launched telematic solutions both in the automotive industry with My Drive application and in the Life industry, in cooperation with the Swiss leader, dacadoo. Our goal is to provide an innovative approach, promoting good health, wellbeing and safety, through strategic partnerships with acknowledged start-ups and scientifically-patented digital applications. We pay special attention to the feedback we receive, through customer satisfaction surveys. We listen to their opinion and respond to their needs, by simplifying a series of procedures, upgrading our customer service experience. A typical example is the complete digitalization of the process of policy issuing and delivering, introducing an "end-to-end" process, the “epolicy”. The new service introduces a "Smart & Simple" logic. Henceforth, the client, in collaboration with his insurer, will have the opportunity to carry out online all the actions required for his insurance, from the completion of the application, the acceptance and signature of the needed documents and finally the receipt of the insurance policy, in a fully digital, environment (e-sign, e-delivery)

We plan for the future In the following period we will focus on the utilization of our forces for the completion of the group's strategic plan "Generali 2021" aiming at: greater penetration of innovation in the services provided, both to the customers and to our partners, the improvement of our technical results and the development of our people. Based on solid foundations, as shown by the financial results of the year 2018- during which the production of Generali premiums reached 208 million euros, recording an increase of 4% compared to 2017- we are placing people at the heart of our business. Our vision is to become the Lifetime Partner of those who trust us. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

ΕΝΑ ΒΙΒΛΙΟ ΠΟΥ ΤΙΜΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΕΥΕΡΓΕΤΕΣ ΕΜΠΟΡΟΥΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΙΣΤΕΣ ΠΟΥ ΣΤΗΡΙΞΑΝ ΤΗ ΦΙΛΙΚΗ ΕΤΑΙΡEΙΑ ΒΑΖΟΝΤΑΣ ΤΑ ΘΕΜΕΛΙΑ ΤΟΥ ΝΕΟΥ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΕΘΝΟΥΣ

Το μεγάλο έργο των Ελλήνων ασφαλιστών στο ξεκίνημα του Αγώνα του 1821 λίγοι το γνωρίζουν, και το βιβλίο φιλοδοξεί να το μάθουν περισσότεροι. Ο ρόλος πολύ μεγάλων ιστορικών προσώπων της Ελληνικής Ιστορίας και η σχέση τους με τους Έλληνες ασφαλιστές κι εμπόρους αναδεικνύονται στις σελίδες του βιβλίου: Αλέξανδρος Υψηλάντης, Ιωάννης Καποδίστριας, Νικόλαος Σκουφάς, αυτοκράτειρα Αικατερίνη της Ρωσίας, Μάξιμος Γραικός ο Φωτιστής των Ρώσων, Ιωάννης Βαρβάκης, Γρηγόριος Δικαίος - Παπαφλέσσας, Ιωάννης Αμβρόσιου (ασφαλιστής), Γρηγόριος Μαρασλής, Γ. Σέκερης, Ιγνάτιος Ουγγροβλαχίας, Άγγλος ιστορικός Finley, Θεόκλητος Φαρμακίδης, Ευγένιος Βούλγαρης, Άνθιμος Γαζής, Θ. Σεραφίνος, Peter von Hess, Γρηγόριος Ε', Δούκας Ρισελιέ, Κοσμάς ο Αιτωλός, Θ. Ορλώφ, Ελευθέριος Βενιζέλος, Πούσκιν, Ηλίας Μάνεσης, Κουμπάρης, Αδ. Κοραής, Ρήγας Φεραίος, Αδελφοί Μαρκίδη, Νικ. Γλυκύς, Ζωσιμάδης, Ριζάρης, Βασ. Μελάς, Εμμ. Ξάνθος, Αντ. Κομιζόπουλος, Αναγνωστόπουλος, Κ. Κούμας, Δ. Δουμάς, Γ. Λασσάνης, Λανσερών, Κ. Αριστίας, Ι. Μακρυγιάννης κ.ά. Δύο καθηγητές Πανεπιστημίου προλογίζουν το βιβλίο: ο Γρηγ. Κωστάρας και ο Μιλτιάδης Νεκτάριος. Ο επίλογος υπογράφεται από τον Μίκη Θεοδωράκη και τον Γιώργο Λογοθέτη. Οι δημοσιεύσεις με καταλόγους ιδρυτών και ευεργετών Σχολής Οδησσού ξαφνιάζουν, όπως και το πρωτότυπο της προκήρυξης της Ελληνικής Επανάστασης από τον Αλ. Υψηλάντη - χρήσιμα για όλα τα σχολεία. Στο βιβλίο θα βρείτε και τον 'Ορκο των Φιλικών καθώς και κατάλογο 42 Ηπειρωτών ευεργετών, όπως και πίνακες με 34 Ηπειρώτες φιλικούς. Και μια από τις μεγαλύτερες σχετικές βιβλιογραφίες που ίσως θα βοηθούσε να ξαναϊδρυθεί μια Νέα Φιλική Εταιρεία... Είναι πολύ χρήσιμο, λένε όσοι το διάβασαν μέχρι σήμερα...

Πωλείται από τις εκδόσεις Ε. ΣΠΥΡΟΥ και από το πρακτορείο διανομής τύπου ΑΡΓΟΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΕΥΑΓ. ΣΠΥΡΟΥ Τηλέφ.: 3221525 - www.Nextdeal.gr - Fax: 3257074


40

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

Allianz Ελλάδος είναι μέλος του Ομίλου Allianz και δραστηριοποιείται στον τομέα της ιδιωτικής ασφάλισης και διαχείρισης κεφαλαίων. Προσφέρουμε ασφαλιστικά προϊόντα υψηλής ποιότητας που καλύπτουν ευρύ φάσμα αναγκών όπως ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας, ζωής και υγείας, καθώς και προγράμματα σύνταξης και αποταμίευσης. Επίσης, παρέχουμε εξειδικευμένες λύσεις για εταιρικούς και εμπορικούς πελάτες, προστατεύοντας τα περιουσιακά στοιχεία και το ανθρώπινο δυναμικό τους από οποιονδήποτε κίνδυνο. Με ενεργή παρουσία εδώ και 28 χρόνια στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, η Allianz Ελλάδος αποτελεί και μια ισχυρή ομάδα 217 εργαζομένων και 2.600 ασφαλιστικών διαμεσολαβητών που εξυπηρετούν περισσότερους από 270.000 πελάτες, βοηθώντας τους να διαχειριστούν κινδύνους και να αξιοποιήσουν ευκαιρίες. Το 2018, η Allianz Ελλάδος είχε κύκλο εργασιών 164,2 εκατ. ευρώ, σημειώνοντας αύξηση 3,4% συγκριτικά με το 2017. Τα θετικά αποτελέσματα προέκυψαν μέσα από σημαντική ανάπτυξη σε τομείς όπου είχαμε στρατηγικά στοχεύσει, όπως είναι η Υγεία και Αποταμίευση, Λοιποί Κλάδοι Γενικών Ασφαλίσεων, ειδικότερα στους μεγάλους κινδύνους και οι Ομαδικές Ασφαλίσεις. Ειδικότερα, στην Υγεία και τις Ομαδικές ασφαλίσεις που αποτελούν τους βασικούς μας αναπτυξιακούς πυλώνες, πετύχαμε αύξηση της τάξης του 15% και 36% αντίστοιχα. Επίσης, το 2018, για 4η συνεχόμενη χρονιά, η Allianz Ελλάδος διατήρησε την πρώτη θέση στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, πετυχαίνοντας τον υψηλότερο Δείκτη Καθαρών Υποστηρικτών (Net Promoter Score-NPS) στον κλάδο Γενικών Ασφαλίσεων. Η συνεχής δέσμευση και επιβράβευση από τους πελάτες μας, καθιστούν την υψηλή ποιότητα εξυπηρέτησης και την εμπειρία του πελάτη στην Allianz σημαντικό στόχο για εμάς. Στην επίτευξη του στόχου μας θα συνεισφέρει η ολοκλήρωση του έργου Business Process Reengineering, το οποίο ξεκίνησε το 2018 και αναμένεται να απλοποιήσει σημαντικές διαδικασίες και να βελτιώσει την ταχύτητα απόκρισής μας. Σε ό,τι αφορά τους σχεδιασμούς μας για το επόμενο έτος, στόχος μας είναι η περαιτέρω επένδυση στην Υγεία, τόσο σε νέες πλατφόρμες και τεχνογνωσία όσο και σε προϊοντικές βελτιώσεις και υπηρεσίες. Επιπλέον, σε ό,τι αφορά τον κλάδο Ζωής, στοχεύουμε στην ενίσχυση του μεριδίου μας μέσα από το νέο καινοτόμο προϊόν Target 4Life, το οποίο έρχεται να σηματοδοτήσει μια νέα εποχή για τα επενδυτικά-αποταμιευτικά προϊόντα, προσφέροντας μεγαλύτερη ευελιξία και καλύτερη εξατομίκευση σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών μας. Παράλληλα, θα εστιάσουμε στους μεγάλους κινδύνους και τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις σε συνεργασία με εξειδικευμένους μεσίτες, προσφέροντας ολοκληρωμένες λύσεις, τόσο για την ίδια την επιχείρηση όσο και για το ανθρώπινο δυναμικό της.

Σημαντική ανάπτυξη σε στρατηγικούς τομείς Στόχος είναι η περαιτέρω επένδυση στην Υγεία, τόσο σε νέες πλατφόρμες και τεχνογνωσία όσο και σε προϊοντικές βελτιώσεις και υπηρεσίες

Philippa Michali CEO

Significant development in strategic areas We aim to further invest in Health both in the development of new platforms and expertise as well as in the enhancement of our products and services

A

llianz Greece, part of Allianz Group, operates in the private insurance and asset management sectors offering top class insurance products that cover various insurance needs such as motor, house, life and health insurance, as well as pension and savings programs. The company also offers specialized solutions for corporate and commercial clients, protecting their assets and employees against any risks. Being active for more than 28 years in the Greek insurance market, Allianz Greece is a strong team of 217 employees and 2.600 intermediaries servicing more than 270.000 customers, helping them to manage risks and opportunities. In the fiscal year 2018, the company achieved total revenues of 164,2 million euros recording an increase of 3,4% compared to 2017. The positive results came from significant growth in areas of strategic importance such as Health & Savings and Commercial & Industrial Risks. In particular, in Health and Group Insurance, which are our main growth pillars, we achieved a production increase of 15% and 36% respectively. In addition, in 2018, for the fourth consecutive year, Allianz Greece maintained its first position in the Greek insurance market, achieving the highest Net Promoter Score (NPS) in the P&C business. This long-term commitment and rewarding from our customers, makes high quality customer experience at Allianz a key strategic goal for us. The completion of the Business Process Reengineering project, which is in full progress since 2018, will bring us closer to achieving this goal and is expected to simplify important processes and improve our lead time. In terms of our plans for next year, we aim to further invest in Health both in the development of new platforms and expertise as well as in the enhancement of our products and services. Furthermore, our goal is to increase our market share through the new innovative product, Target4Life, which is expected to set a new era for investment products, offering great flexibility and personalization according to our customers’ needs. At the same time, we will focus on Commercial & Industrial risks for small and medium-sized businesses in collaboration with specialized brokers, offering comprehensive solutions for both the business itself and its human capital. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

διαβάστε τα πάντα για την ιδιωτική και δημόσια

ασφάλιση!


42

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Τ

ο 2019, όπου η ψηφιοποίηση παγιώνεται μέσα από τις πολλαπλές προεκτάσεις της και η αυτοματοποίηση διευκολύνει την άμεση και απλή διάδραση με τον καταναλωτή, οι εταιρείες κατανοούν πόσο σημαντικό είναι ο στρατηγικός σχεδιασμός τους να έχει ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα. Ολοένα και περισσότερο, η διαφοροποίησή τους βασίζεται στη συναισθηματική ευφυΐα τους. Στην ΑΧΑ αντιληφθήκαμε εγκαίρως αυτή την ανάγκη και εντάξαμε όλες τις διαστάσεις της στο σύνολο της λειτουργίας μας, ξεκινώντας από την εταιρική ταυτότητά μας, Know You Can, όπου ο ασφαλισμένος δηλώνει ήδη παρών. Εξελικτικά, δώσαμε μία πρακτική και καθημερινή διάσταση στον πάλαι ποτέ όρο της πελατοκεντρικότητας, τον οποίο μετονομάσαμε ανθρωποκεντρικότητα. Γυρίσαμε ανάποδα τον κύκλο του πελάτη, θέτοντας ως αφετηρία του τη στιγμή της αποζημίωσης και επικεντρώσαμε όλη την ενέργειά μας στον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να του προσφέρουμε πραγματική στήριξη. Παράλληλα, επικεντρώσαμε την προσοχή μας στις ιδιαίτερες ανάγκες πληγέντων από φυσικά φαινόμενα, θεσμοθετώντας ειδική διαδικασία στήριξης σε αυτές τις δύσκολες συγκυρίες. Δίνοντας δημόσια φωνή στους πελάτες που έχουν ήδη αποζημιωθεί, επιβεβαιώσαμε την ορθότητα του προσανατολισμού μας, καθώς 4,6 στους 5 δηλώνουν ικανοποιημένοι. Εκ παραλλήλου, διασφαλίσαμε την υπεύθυνη και βιώσιμη λειτουργία μας στο σύνολο της δραστηριότητάς μας για τους ανθρώπους μας, όπου με υπερηφάνεια αποτελούμε ένα από τα καλύτερα εργασιακά περιβάλλοντα της χώρας, για τους συνεργάτες μας, η σχέση με τους οποίους αποτελεί καταλύτη για μία ουσιαστικότερη σχέση με τους ασφαλισμένους μας, και για την κοινωνία, όπου δημιουργούμε μία βαθύτερη κουλτούρα πρόληψης και προστασίας -με κύριο σταθμό μας την έκθεση Σεισμός στο Μουσείο-, έχοντας ήδη εκπαιδεύσει πάνω από 80.000 συμπολίτες μας. Οι στρατηγικές επιλογές μας επιβεβαιώνονται ήδη από τα οικονομικά αποτελέσματά μας. Το 2018 αυξήσαμε κατά 13% τα λειτουργικά μας κέρδη, παρουσιάσαμε για δεύτερη συνεχή χρονιά αύξηση 4% στον κύκλο εργασιών μας, φτάνοντας τα 160 εκατομμύρια € και διασφαλίσαμε τη σταθερά υψηλή φερεγγυότητά μας – 164 % βάσει Solvency II. Το σημαντικότερο είναι ότι τα αποτελέσματα αυτά προέρχονται από τομείς στους οποίους επικεντρωνόμαστε στρατηγικά: την Υγεία και την Περιουσία. Επίσης, ως μέλη της 1ης ασφαλιστικής επωνυμίας παγκοσμίως και του 1ου διεθνούς ασφαλιστή εμπορικών κινδύνων στον κόσμο μετά την εξαγορά της XL, ενδυναμώσαμε το branding μας τοπικά και διασφαλίσαμε την ηγετική μας θέση και απαράμιλλη τεχνογνωσία στην ασφάλιση μεγάλων κινδύνων. Κύρια στόχευσή μας είναι η συνεχής κερδοφόρα ανάπτυξή μας, σε συνδυασμό με την αύξηση του τζίρου μας. Θεωρούμε ότι θα την πετύχουμε παραμένοντας πιστοί στις επιλογές μας και αξιοποιώντας τη δυναμική των ψηφιακών μέσων για να διευρύνουμε τις προσδοκίες του κόσμου από έναν ασφαλιστικό οργανισμό. Στην ΑΧΑ επενδύουμε εδώ και χρόνια στην πρόληψη, με στόχο να οδηγούμε τον ασφαλισμένο στην αποφυγή ή έγκαιρη διάγνωση ενός κινδύνου -καθώς πιστεύουμε ότι η επένδυση στην πρόληψη έχει συνολικά για την κοινωνία, χαμηλότερο κόστος από την αποκατάσταση των ζημιών- και θέτουμε ήδη σε εφαρμογή σε όλες τις στρατηγικές μας γραμμές την εξ αποστάσεως παροχή υπηρεσιών, όπως για παράδειγμα την πραγματογνωμοσύνη μέσω κινητού ή την νέα πρωτοποριακή υπηρεσία τηλεϊατρικής που πρόσφατα λανσάραμε. Ανάλογα δομούμε και τη στρατηγική τιμολόγησής μας, παρά τις πιέσεις της αγοράς, επιβραβεύοντας τον υπεύθυνο τρόπο ζωής και τον ολοκληρωμένο τρόπο προστασίας. Πιστεύουμε επίσης ότι η ασφαλιστική αγορά θα διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στον μέλλον στην καταπολέμηση της κλιματικής αλλαγής που απειλεί τις κοινωνίες μας και ως ΑΧΑ επενδύουμε στην έρευνα και ενημέρωση σε θέματα περιβάλλοντος.

I

Γυρίσαμε ανάποδα τον κύκλο του πελάτη Κύρια στόχευση είναι η συνεχής κερδοφόρα ανάπτυξή μας, σε συνδυασμό με την αύξηση του τζίρου

Errikos Moatsos CEO

We turned the customer's circle upside down Our main focus is our continued profitable growth, coupled with an increase of our turnover

n 2019, where digitization is consolidated through its multiple extensions and automation facilitates the direct and simple interaction with the consumer, companies understand how important is their strategic planning to have an anthropocentric character. Increasingly, their differentiation is based on their emotional intelligence. At AXA, we realized early enough this need and incorporated all its dimensions into our whole business, starting with our corporate identity, Know You Can, where the policy holder is already present. Evolutionarily, we have given a practical and everyday dimension to the erstwhile term of customer-centricity, which we renamed into anthropo-centricity. We turned the customer’s circle upside down, setting as starting point, the moment of compensation, and we focused all our energy on how we can provide genuine support. At the same time, we focused our attention on the particular needs of the people affected by natural disasters, instituting a specific process of support in these difficult circumstances. Offering a public voice to already compensated customers, we confirmed the correctness of our approach, as 4,6 out of 5 clients, declare satisfied. At the same time, we have ensured our responsible and sustainable operation throughout our activities, for our people, where we proudly are one of the best working environments in the country, for our partners, our relation with whom consists a catalyst for a more meaningful relationship with our policy holders, and for the society, where we create a deeper culture of prevention and protection –our main focus being the Exhibition Earthquake at the Museum– having already trained over 80.000 of our fellow citizens. Our strategic choices are already ascertained by our financial results. In 2018 we increased our operating profits by 13%, for a second consecutive year, we presented a 4% increase in our turnover, reaching € 160 million and secured our consistently high solvency –164% based on Solvency II. Most importantly, these results come from sectors, where we are strategically focused on: Health and Property. Also, as members of the world's first insurance broker and the world's first international commercial risk insurer, after the acquisition of XL, we have strengthened our branding locally and secured our leading position and unmatched expertise in high risk insurances. Our main target is our continuous profitable growth, coupled with an increase in our turnover. We believe that we will succeed, by remaining faithful to our choices and leveraging the power of digital media in order to broaden people’s expectations by an insurance organization. In AXA, we have been investing in prevention for years with the aim to make our insured able to avoid or early diagnose a risk –as we believe that investing in prevention has a lower cost, for the whole society, than recovering from damage– and we are already implementing in all our strategic lines, the provision of remote service, such as expert reports through mobile phone or the new innovative Telemedicine service, that we have just launched. We accordingly structure our pricing strategy, despite the market pressures, rewarding responsible lifestyles and integrated way of safety. We also believe that the insurance market will play an important role in the future in combating climate change that threatens our societies, and AXA already invests in environmental research and information. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

4.6 / 5 Αξιολόγηση πελατών, Μάρτιος 2019


44

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

Υδρόγειος είναι μια αμιγώς ιδιωτική ελληνική ασφαλιστική εταιρεία, μία από τις μεγαλύτερες στον κλάδο των γενικών ασφαλειών, με παρουσία 45 χρόνων στην ελληνική αγορά. Στα προϊόντα της συμπεριλαμβάνονται σύγχρονες και ευέλικτες λύσεις για την προστασία του ιδιώτη, του επαγγελματία ή επιχειρηματία, της περιουσίας και της οικογένειάς του (ασφαλίσεις οχημάτων, περιουσίας, αστικής ευθύνης, προσωπικού ατυχήματος, κ.ά.). Η εταιρεία προσφέρει τις υπηρεσίες της σε πάνω από 450.000 ασφαλισμένους, συνεργάζεται με πάνω από 2.000 ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές, μέσω των οποίων διανέμονται αποκλειστικά τα προϊόντα της και διαθέτει υποκαταστήματα και γραφεία σε όλη την Ελλάδα. Έχοντας πετύχει το 2018 ένα από τα υψηλότερα ποσοστά ανάπτυξης στην ασφαλιστική αγορά, η Υδρόγειος Ασφαλιστική συνέχισε, στο πρώτο εξάμηνο του 2019, να καταγράφει παρόμοιους ρυθμούς ανάπτυξης, παρουσιάζοντας σημαντική αύξηση του κύκλου εργασιών και της κερδοφορίας της, με ταυτόχρονα υψηλές οικονομικές επιδόσεις, που πιστοποιούν την ισχυρή θέση και δυναμική της εταιρείας. Προτάσσοντας τα σύγχρονα ασφαλιστικά της προϊόντα, την ποιότητα των υπηρεσιών και την ανθρωποκεντρική της φιλοσοφία, η εταιρεία παρουσίασε στις 30.6.2019: • Διψήφια αύξηση 13,1%, σε σχέση με την αντίστοιχη περσινή περίοδο, στα μεικτά εγγεγραμμένα ασφάλιστρα, τα οποία ανήλθαν σε 43,0 εκατ. €. • Αύξηση της κερδοφορίας της κατά 224%, με τα κέρδη προ φόρων να ανέρχονται σε 9,4 εκατ. (από 2,9 εκατ. € κατά την 30.6.2018).

Y

Υψηλά ποσοστά ανάπτυξης Στα προϊόντα της συμπεριλαμβάνονται σύγχρονες και ευέλικτες λύσεις για την προστασία του ιδιώτη, του επαγγελματία ή επιχειρηματία, της περιουσίας και της οικογένειάς του

Κατά το ίδιο διάστημα: • Το σύνολο του ενεργητικού διαμορφώθηκε στα224,2 εκατ. €, έναντι 212,3 εκατ. € στις 31.12.2018. • Το σύνολο των επενδύσεων ανήλθε στα 185,1 εκατ. €, έναντι 175,6 εκατ. € στις 31.12.2018. • Τα ίδια κεφάλαια της εταιρείας διαμορφώθηκαν στα 68,0 εκατ. €, έναντι 62,0 εκατ. € στις 31.12.2018. • Ο Δείκτης Φερεγγυότητας (SCR) σημείωσε αύξηση 7 περίπου ποσοστιαίων μονάδων και διαμορφώθηκε στο 170,9%, από 164,0% κατά την 31.12.2018. Μέσα στο 2019, η Υδρόγειος Ασφαλιστική προχώρησε επίσης σε μία σειρά από σημαντικές επενδύσεις στον τομέα της τεχνολογίας, δημιούργησε νέες έξυπνες εφαρμογές και εμπλούτισε τις υπηρεσίες της για ασφαλισμένους και συνεργάτες, ενώ παρουσίασε και ένα νέο θεσμό επιβράβευσης και ανταπόδοσης για το δίκτυο των ασφαλιστικών της διαμεσολαβητών, το «Υδρόγειος Club – διακεκριμένων συνεργατών».

Όσον αφορά τους στρατηγικούς μας στόχους για τη νέα χρονιά, αυτοί περιλαμβάνουν: • Τη διατήρηση των ρυθμών ανάπτυξης και περαιτέρω ενίσχυση των οικονομικών μας μεγεθών. • Τη συνεχή αναπροσαρμογή των προϊόντων μας και την επέκταση σε νέους κλάδους ασφάλισης, έτσι ώστε να παρέχουμε την πιο ολοκληρωμένη γκάμα σύγχρονων ασφαλιστικών λύσεων για τους καταναλωτές. • Την περαιτέρω αξιοποίηση της τεχνολογίας, με στόχο την υψηλή ικανοποίηση ασφαλισμένων μέσα από μία συνολικά σύγχρονη εμπειρία και υπηρεσίες που πλαισιώνουν τα προϊόντα μας και δημιουργούν προστιθέμενη αξία. • Τη συνεχή ενίσχυση του ανθρώπινου δικτύου μας μέσα από την εκπαίδευση, την παροχή κινήτρων και εργαλείων, τη στήριξη και ανάδειξη του έργου τους.

drogios Insurance is a privately owned Greek insurance company, one of the top in the general insurance sector, with a 45-year presence in the Greek market. Our products include modern and flexible insurance solutions for individuals, businesses and families (car insurance, property insurance, liability insurance, personal accident insurance etc.). The company offers its services to over 450,000 policyholders, works with over 2,000 insurance agents through which it distributes its products exclusively and has branches and offices throughout Greece. Having achieved one of the highest growth rates in the Greek insurance market in 2018, Ydrogios Insurance continued, in the first half of 2019, to record a significant increase in turnover and profitability, as well as strong overall financial performance certifying its solid position and future potential in the market. Putting forward its portfolio of modern and flexible insurance products, high service standards and a customer-centric philosophy, the company recorded on 30.6.2019: • A double-digit increase of 13,1% on gross registered premiums, compared to the same period last year, which amounted to € 43.0 m. • A 231% increase in profitability with pre-tax profits amounting to € 9.4 million (from € 2.9 million at 30.6.2018).

In the same time:

Pavlos Kaskarelis

CEO Vice President & CEO

High growth rates Our products include modern and flexible insurance solutions for individuals, businesses and families,car insurance, property insurance, liability insurance, personal accident insurance etc

• Total assets stood at € 224.2 million versus € 212.3 million at 31.12.2018. • Total investments amounted to € 185.1 million versus € 175.6 million at 31.12.2018. • The Company's own capital stood at € 68.0 million versus € 62.0 million at 31.12.2018. • The Solvency Capital Requirement (SCR) ratio increased by about 7 percentage points to 170.9%, from 164.0% on 31.12.2018. In 2019, Ydrogios Insurance has made a number of significant investments in IT projects, presenting new intelligent applications and enhancing its services for policyholders and insurance agents. It has also introduced “Ydrogios Club”, a new loyalty and reward program for its network of insurance agents.

Our strategic goals for the new year, include: • Maintaining growth rates and further enhancing our financial figures. • Constantly updating our products and expanding to new insurance sectors, in order to provide the most comprehensive range of suitable consumer insurance solutions. • Further investing in technology to ensure high customer satisfaction as well as the delivery of an overall up-to-date, value – adding service experience. • Continuously enhancing our human network of sales agents through education, motivation and tools, which support and promote their work. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


46

advert_corp_MINETTA_260x320_print.pdf

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Προσηλωμένοι στις ανθρωποκεντρικές αρχές της εταιρείας, θα συνεχίσουμε να αξιοποιούμε τις πιο κατάλληλες τεχνολογικές λύσεις για να προσφέρουμε ακόμα πιο ποιοτικές υπηρεσίες

Η

ΜΙΝΕΤΤΑ, η οποία ιδρύθηκε το 1973, αποτελεί μια από τις παλαιότερες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα και προσφέρει ολοκληρωμένα προγράμματα για κάθε κίνδυνο. Διαθέτουμε τα προϊόντα μας αποκλειστικά μέσω ενός αξιόπιστου δικτύου 1.200 και πλέον επαγγελματιών ασφαλιστικών διαμεσολαβητών, και έχουμε μακροχρόνιες συνεργασίες με διεθνούς εμβέλειας αντασφαλιστικές εταιρείες. Το 2018 ήταν ένα ακόμα έτος με θετικά αποτελέσματα για την εταιρεία. Καταφέραμε να αυξήσουμε την παραγωγή μας, σημειώνοντας παράλληλα αύξηση τόσο στο πλήθος των συμβολαίων όσο και σε ασφάλιστρα. Εμπλουτίσαμε τα τεχνολογικά εργαλεία που προσφέρουμε για την καλύτερη εξυπηρέτηση του ασφαλισμένου και του συνεργάτη. Η ηλεκτρονική πύλη εξυπηρέτησης MyMinetta, αλλά και η ολοκλήρωση εφαρμογών όπως η ηλεκτρονική υπηρεσία τιμολόγησης MACIS (MINETTA Artificial Intelligence Core Innovative Services) είναι έργα χαρακτηριστικά του τεχνολογικού μετασχηματισμού της εταιρείας μας. Επιπρόσθετα, πετύχαμε για ακόμη μια χρονιά ένα υψηλότατο ποσοστό διατηρησιμότητας, το οποίο άγγιξε το 90%. Για το 2019 οι βασικός μας στόχος είναι να ενισχύσουμε την αναπτυξιακή μας πορεία. Η περαιτέρω βελτίωση των οικονομικών μας αποτελεσμάτων αλλά και η ενίσχυση των λοιπών, πέρα του Αυτοκινήτου, Κλάδων συγκαταλέγονται μεταξύ των βασικών μας προτεραιοτήτων. Προσηλωμένοι στις ανθρωποκεντρικές αρχές της εταιρείας, θα συνεχίσουμε να αξιοποιούμε τις πιο κατάλληλες τεχνολογικές λύσεις για να προσφέρουμε ακόμα πιο ποιοτικές υπηρεσίες. Πάντα βέβαια έχοντας ως αφετηρία τα σύγχρονα -προσαρμοσμένα σε πραγματικές ανάγκες των καταναλωτών- ασφαλιστικά προγράμματα, αλλά και την ουσιαστική, αμοιβαία ανταποδοτική, σχέση με τους συνεργάτες μας.

We are committed toward our Company’s anthropocentric values and we will continue to focus on providing suitable technological solutions with the aim of further enhancing our quality services

Στόχος η ενίσχυση της αναπτυξιακής πορείας

George Minetas

Vice-Chairman & Deputy CΕΟ

The aim is to enhance the development path

M

INETTA Insurance was established in 1973, and is one of the oldest insurance companies in Greece, offering both general as well as life insurance services. We offer our products with the cooperation of over 1,200 insurance brokers, as well as with internationally acclaimed reinsurance companies for many years now. 2018 was a successful year, whereby once again we achieved positive results. We managed to increase our turnover and in parallel, we increased the number of insurance contracts along with the insurance premiums. We upgraded the technological tools which we offer to both our customers as well as our insurance brokers, with the aim of enhancing customer service. The electronic Customer Service platform named “MyMinetta” as well as the development of new applications such as the electronic invoicing service M.A.C.I.S. (MINETTA Artificial Intelligence Core Innovative Services), are projects which verify the technological transformation of our company. In addition, once again up to 90% of our clients renewed their insurance policy. Our main goal for 2019 is to strengthen our economic growth. The further optimization of our financial results, including enhancement of other non-motor insurance segments, are also amongst our basic priorities. We are committed toward our Company’s anthropocentric values and we will continue to focus on providing suitable technological solutions with the aim of further enhancing our quality services. Our insurance programs are of prime importance and we strive to provide contemporary products, based on the actual needs of the consumers. Our relationship with our business associates which is based on mutual trust is also key to achieving our business results.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

1

12/9/2018

4:19:39 µµ


48

Ειδική έκδοση

Ισχυρές διεθνείς συνεργασίες

Insurance & Reinsurance Meeting

Μέγαρο Ατλαντικής Ένωσης

Μεταξύ των μετόχων της περιλαμβάνεται και ο ασφαλιστικός οργανισμός Basler, μέλος του ομίλου της κορυφαίας ελβετικής τραπεζοασφαλιστικής εταιρείας Baloise

Η

Ατλαντική Ένωση συμπλήρωσε φέτος 50 χρόνια παρουσίας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Για τρίτη συνεχόμενη χρονιά, με τη συνετή διαχείριση του διευθύνοντος συμβούλου κ. Γιάννη Λαπατά, αναδείχθηκε πρώτη σε φερεγγυότητα και αξιοπιστία Ασφαλιστική Εταιρεία Γενικών Ασφαλίσεων και Ζωής στην Ελλάδα, διαθέτοντας, με αποτελέσματα της 31ης Δεκεμβρίου 2018, δείκτη φερεγγυότητας 273,80 (σχεδόν τρεις φορές περισσότερο από το απαιτούμενο), χωρίς μέτρα διευκόλυνσης.

Το μεγάλο μυστικό της επιτυχίας είναι οι ισχυρές διεθνείς συνεργασίες της Μεταξύ των μετόχων της περιλαμβάνεται και ο Ασφαλιστικός Οργανισμός Basler, μέλος του Ομίλου της κορυφαίας ελβετικής τραπεζοασφαλιστικής εταιρείας Baloise. H Aτλαντική Ένωση, για μια ακόμη χρονιά, πέτυχε όλους τους οικονομικούς στόχους που είχε θέσει για το 2018. • Αύξησε τα Ίδια Κεφάλαια κατά 4,27% και ανήλθαν σε 79,82 εκατ. ευρώ, έναντι 76,55 εκατ. ευρώ το 2017. • Κέρδη προ φόρων 6,34 εκατ. ευρώ το 2018, ακολουθώντας την κερδοφόρα παράδοση των τελευταίων 30 ετών. Η θετική αυτή πορεία συνεχίστηκε και το α΄ εξάμηνο του 2019, αφού παρουσίασε κέρδη προ φόρων 1,46 εκατ. ευρώ και πέτυχε αύξηση του συνολικού κύκλου εργασιών της τάξης του 4,8%, ποσοστό που υπερβαίνει το μέσο όρο της αγοράς. • Αναβαθμίστηκε η Διεύθυνση Πληροφορικής, με την αντικατάσταση του μηχανογραφικού εξοπλισμού (servers) και την εγκατάσταση νέων μηχανογραφικών εφαρμογών. • Για την ενίσχυση του προσωπικού της, προσέλαβε νέα άτομα με εξειδίκευση σε διάφορους τομείς και σε συνεργασία με το Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών και το Πανεπιστήμιο Πειραιώς. • Επικαιροποιήσαμε τις εσωτερικές μας διαδικασίες και προσαρμοστήκαμε στα νέα δεδομένα που αφορούν οι νέες αποφάσεις της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, σχετικά με τη διαχείριση προστασίας δεδομένων (GDPR), για τη διανομή των ασφαλιστικών προϊόντων (IDD) ώς και στη διαδικασία για τον έλεγχο του ξεπλύματος μαύρου χρήματος.

Ποιοι είναι οι στρατηγικοί στόχοι; Το 2019 μέλημά μας είναι η υψηλή ικανοποίηση των πελατών και των συνεργατών μας. Στόχος μας είναι η προσαρμογή στις σύγχρονες απαιτήσεις των 400.000 πελατών μας. Επικεντρωνόμαστε στην ενίσχυση του μεριδίου μας στο κλάδο Υγείας και Περιουσίας, μέσα από τον επανασχεδιασμό των υφισταμένων προϊόντων μας. Πάνω από όλα όμως, κύρια προτεραιότητά μας είναι οι άνθρωποί μας, το προσωπικό και οι συνεργάτες μας.

A

tlantic Union has completed 50 years of presence in the Greek Insurance Market this year. Under the prudent management of its Chief Executive Officer, Mr. Yiannis Lapatas, Atlantic Union is, for the third consecutive year, the first General and Life Insurance Company in the Greek market, in terms of solvency and reliability, achieving a Solvency II ratio of 273,80% as at 31.12.2018 (almost three times more than the required one) without the use of transitional / facilitation measures.

The big secret of the Company’s success is its strong international partnerships

Yiannis Lapatas CEO

Strong international partnerships Among its shareholders the insurance company Basler is included, which is a member of the Baloise Group, a leading Swiss Bank-Assurance company

Among its shareholders the insurance company Basler is included, which is a member of the Baloise Group, a leading Swiss Bank-Assurance company. The achievements of Atlantic Union for the past year Atlantic Union has succeeded for another year in all the financial goals it had set for 2018. • It increased its own capitals by 4,27%, amounting to Euro 79,82 million compared to Euro 76,55 million in 2017. • It achieved profits before taxes amounting to Euro 6,34 million in 2018, following the profitable tradition of the last 30 years. This positive course continued also in the first semester of 2019, as the Company showed profits before taxes amounting to Euro 1,46 million and achieved an increase in total turnover of 4,8%, well above the market average. • The IT department was upgraded by replacing its computer servers and installing new computer applications. • In order to empower its staff, it hired new people specialized in various fields and in collaboration with the Athens University of Economics and Business and the University of Piraeus. • The Company’s internal procedures were updated in order to adapt to the new data deriving from European Commission directives, regarding General Data Protection Regulation (GDPR), Insurance Distribution Directive (IDD) and Anti Money Laundering procedure (AML).

The strategic goals of Atlantic Union Our concern in 2019 is the full satisfaction of our customers and our agents, brokers. Our goal is to respond to the current needs of our 400.000 customers. Therefore, we are focused on enhancing our share in the Health and Property business by redesigning our existing products. But above all, our top priority is our people, our staff and our collaborators. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

21x28ATL50years - outlines.indd 1

1/7/2019 4:26:24 µµ


50

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

H

NP Ασφαλιστική διανύει το 16ο χρόνο λειτουργίας της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά και με βάσει τα οικονομικά της αποτελέσματα αποτελεί ήδη ένα πρότυπο εταιρικής ανάπτυξης, όχι μόνο για τον ασφαλιστικό κλάδο αλλά και για την ευρύτερη ελληνική επιχειρηματικότητα. Η NP Ασφαλιστική προήλθε από την εξαγορά το 2003 της ασφαλιστικής «Ποσειδών ΑΕΑΕ» που ανήκε στον όμιλο της Allianz Ελλάδος, από τον κ. Γ. Ζάχο και την ομάδα συνεργατών του. Με την έναρξη της εταιρείας, η διοίκηση έθεσε ως βασική επιδίωξη τη δημιουργία μίας υποδειγματικής ασφαλιστικής εταιρείας με ευρωπαϊκή νοοτροπία και προοπτική βασισμένη στις αρχές της ειλικρίνειας, της συνέπειας, της φιλεργατικότητας και της χρηστής διαχείρισης, που μέχρι σήμερα όλοι όσοι συνεργάζονται με την εταιρεία σέβονται και ακολουθούν. Η NP Ασφαλιστική, στα 16 χρόνια λειτουργίας της, έχει 16 κερδοφόρες χρήσεις και σταθερή αύξηση των παραγωγικών και των χρηματοοικονομικών της μεγεθών, δραστηριοποιούμενη στο χώρο των Γενικών Ασφαλίσεων. Με μέση ετήσια απόδοση ιδίων κεφαλαίων (ROE) που αγγίζει το 20%, η NP Ασφαλιστική αποτελεί μία ξεχωριστή περίπτωση επιχειρηματικής επιτυχίας όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και στο εξωτερικό και μάλιστα εν μέσω μίας περιόδου 10ετούς οικονομικής ύφεσης στην Ελλάδα.

NP Ασφαλιστική: Κέρδη και το 2018, με περαιτέρω ενίσχυση των Δεικτών Φερεγγυότητας Ίδια Κεφάλαια και Φερεγγυότητα

N

Ένα πρότυπο ανάπτυξης στην ελληνική ασφαλιστική αγορά Η NP Ασφαλιστική, στα 16 χρόνια λειτουργίας της, έχει 16 κερδοφόρες χρήσεις και σταθερή αύξηση των παραγωγικών και των xρηματοοικονομικών της μεγεθών

Πρωταρχικός στόχος της διοίκησης της εταιρείας είναι η απόλυτη ασφάλεια όλων όσοι εμπιστεύονται την NP Ασφαλιστική και αφορά τους εργαζόμενους (διοικητικές υπηρεσίες και πωλήσεις), τους προμηθευτές, τους αντασφαλιστές, τους μετόχους και τους πελάτες της εταιρείας. Μέσα από τα καλά αποτελέσματα του οργανισμού στην 15ετία που πέρασε, η εταιρεία έχει δημιουργήσει Ίδια Κεφάλαια (με ΔΠΧΑ) άνω των 56,3 εκατ. ευρώ με 31/12/2018 και έχει διαμορφώσει Δείκτη Φερεγγυότητας SCR για το 2018 στο 207% και Δείκτη Ελάχιστων Κεφαλαιακών Απαιτήσεων (MCR) στο 802%. Στο α΄ εξάμηνο του 2019, συνεχίζεται η ανοδική πορεία των χρηματοοικονομικών μεγεθών της εταιρείας, με τα Ίδια Κεφάλαια να υπερβαίνουν τα 64,1 εκατ. ευρώ και τους Δείκτες Φερεγγυότητας SCR και MCR στο 214% και στο 854% αντιστοίχως.

Κερδοφορία Τα κέρδη χρήσης προ φόρων για το 2018 -σύμφωνα με τον Ισολογισμό ΔΠΧΑ- ανήλθαν στο ποσό των 7,5 εκατ. ευρώ, παρά τον αρνητικό επηρεασμό τους από την πτωτική συγκυρία των ελληνικών κρατικών ομολόγων και των ελληνικών μετοχών. Το λειτουργικό αποτέλεσμα υπερέβη τα 8,14 εκατ. ευρώ, ενώ η απόδοση των Ιδίων Κεφαλαίων (ROE) διαμορφώθηκε στο 14%.

Οι στρατηγικοί στόχοι για την τριετία 2019-2021 Oι στρατηγικοί στόχοι της εταιρείας, βάσει του Business Plan, είναι να συνεχιστεί η κερδοφόρος ανάπτυξη τόσο σε επίπεδο ασφαλιστικών εργασιών όσο και σε επίπεδο χρηματοοικονομικής φερεγγυότητας. Στόχος είναι τα Ίδια Κεφάλαια το 2021 να υπερβαίνουν τα 72 εκατ. ευρώ και ο βασικός Δείκτης Φερεγγυότητας το 220%.

ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΠΥΡΟΣ ΚΑΤΟΙΚΙΑΣ

NP Insurance: Profit even in 2018 with further increase of its own funds and solvency ratios

Παραγωγή Η αύξηση παραγωγής εγγεγραμμένων ασφαλίστρων κινήθηκε κατά το 2018 υψηλότερα από το μέσο όρο της αγοράς και διαμορφώθηκε στα 33,2 εκατ. ευρώ, έναντι 31 εκατ. ευρώ το 2017, καταγράφοντας αύξηση της τάξης του 7,1%, σε σύγκριση με την αύξηση του 4% της ασφαλιστικής αγοράς, ενώ κατά το τρέχον έτος με στοιχεία εξαμήνου, η συνολική παραγωγή της εταιρείας καταγράφει αύξηση 10%, με την παραγωγή των Κλάδων Πυρός & Λοιπών Κλάδων (εκτός του Κλ. Αυτοκινήτου) να κινείται με αύξηση 21% από τις αρχές του έτους.

P Insurance, on its 16th year presence in the Greek insurance market, is considered as a growth model, not only in the insurance industry but also in the Greek entrepreneurship. NP Insurance was formed after the acquisition of «Poseidon Ιnsurance», subsidiary of Allianz Greece back in the year 2003 from Mr G. Zaxos and its fellow partners. Upon the start of the new company , the board of directors set as a basic strategic goal the creation of an exceptional insurance company with a European mentality and perspective based on the values of integrity, consistency, good and honest management and hard work , values that all of company’s partners follows. NP Ιnsurance had 16 consecutive profitable annual results and a steady increase of its productive and financial figures in the General Insurance sector. With an average ROE of 20% annually. , NP Insurance is a very special case of entrepreneurial success in Greece as well as abroad, taking into account the Greek economic crisis for more than 10 years . During the years of the big economic crisis, when many companies in Greece were forced to proceed with a contraction of their staff and wages, NP Insurance, out of its human profile and consistent increase of growth, increased its personnel and offered annual wage increases and bonuses well above the inflation rates, creating an exceptional working environment with a great respect in its personnel and their professional ambitions.

George Zachos CEO

A growth model in the Greek insurance market NP Ιnsurance had 16 consecutive profitable annual results and a steady increase of its productive and financial figures in the General Insurance sector

Primal target of the board of directors of NP Insurance is offering an absolute financial safety to all those who trust the company, employees (in administrative services and sales), suppliers, reinsurers, stock holders and clients included. With substantial positive results those last 15 years , NP Insurance hads formed Equity Capital (own funds) of 56,3 m Euros at the end of the year 2018 and a Solvency II ratio (SCR) of 207% and (MCR) of 802%. NP Insurance had also an increase of its financial figures, at the first semester of 2019, with Equity Capital (own funds) exceeding the amount of 64,1 m Euros and Solvency II ratios SCR reaching the percentage of (214%) and MCR reaching the percentage of (854%). NP Insurance increase of premium`s rate outperformed the average growth of the Greek insurance market in 2018 and reached the amount of 33,2 m euros, which was an increase of 7,1%, comparing the increase rate of 4% of the Greek insurance market, whereas, on the first semester of 2019. During 2019 , premiums have an increase of 10% while Fire and other sector had an increase of 21%.

NP “ΚΑΤΟΙΚΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ”

SIMPLE | BASIC | PLUS | EΞΟΧΙΚΗ

NP “ΧΡΗΜΑΤΟΔΟΤΟΥΜΕΝΟ” SIMPLE | BASIC | PLUS

NP “ΚΑΤΟΙΚΙΑ 1985” SIMPLE | BASIC | PLUS

PROFITABILITY Profits before taxes reached the amount of at 7,5 m Euros for the year 2018, according to evelopments of Greek bonds and shares. Operational result overcomes 8,4 m Euros whereas ROE reached the percentage of 14%

STRATEGIC TARGETS FOR 2019-2021 The strategic targets of the business plan is to preserve a consecutive profitable growth not only in the insurance production but also in the financial solvency. Moreover, a target goal for 2021 is to achieve an equity capital that exceeds the amount of 72 m NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

www.np-asfalistiki.gr

ΝΕΟΣ ΠΟΣΕΙΔΩΝ ΑΝΩΝΥΜΟΣ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ


52

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

Συνεταιριστική ήταν από την ίδρυσή της μία ξεχωριστή εταιρεία. Ιδρύθηκε το 1979 από τους αγρότες, όταν οι παραδοσιακές ασφαλιστικές εταιρείες δεν μπορούσαν να καλύψουν πλήρως τις ανάγκες τους. Ο στόχος της ίδρυσης μιας συνεταιριστικής ασφαλιστικής εταιρείας ήταν η δημιουργία εξειδικευμένων προγραμμάτων που θα κάλυπτε ατομικά τις ανάγκες των αγροτών. Το 1994 η Συνεταιριστική έγινε η εταιρεία όλων των μορφών συνεταιρισμού - κοινωνικής οικονομίας της χώρας μας. Παράλληλα, εισήλθαν στο μετοχικό της κεφάλαιο κορυφαίες συνεταιριστικές επιχειρήσεις της Ευρώπης. Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική μετρά σήμερα 40 χρόνια ιστορίας, με το 50,55% του μετοχικού κεφαλαίου της να ανήκει σε ελληνικές συνεταιριστικές ενώσεις και τράπεζες και το υπόλοιπο 49,45% σε κορυφαίες ευρωπαϊκές συνεταιριστικές οργανώσεις οι οποίες ενίσχυσαν ακόμη περισσότερο τη συνεταιριστική οικογένεια. Εταιρείες όπως η Unipol (Ιταλία), Macif (Γαλλία) και P&V (Βέλγιο) προσφέρουν μέχρι και σήμερα την τεχνογνωσία τους και την υποστήριξή τους σε κάθε στρατηγικό βήμα της Συνεταιριστικής. Πρόκειται για τη μοναδική αμιγώς συνεταιριστική ασφαλιστική στην Ελλάδα, που διέπεται από τις συνεταιριστικές αρχές. Κυρίαρχο κριτήριο αποτελεί και η κεφαλαιακή της επάρκεια, η οποία αποδεικνύεται από τον υψηλότατο δείκτη φερεγγυότητας που διαθέτει και την κατατάσσει ανάμεσα στις καλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες της Ελλάδος. Σήμερα η Συνεταιριστική είναι μία σύγχρονη εταιρεία, που διαθέτει εξειδικευμένα στελέχη και ένα μεγάλο εύρος ασφαλιστικών, επενδυτικών και αποταμιευτικών προϊόντων για να καλύψει κάθε ανάγκη της καθημερινότητας των ασφαλισμένων της. Στόχος της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής είναι να βρίσκεται στο επίκεντρο των εξελίξεων, λαμβάνοντας πάντα υπόψη τις αλλαγές που προκύπτουν στο γεωπολιτικό περιβάλλον όπως αυτό διαμορφώνεται στην Ευρώπη, καθώς και των γενικότερων μακροοικονομικών συνθηκών, επενδύοντας καθημερινά στις νέες τεχνολογίες, ώστε να μπορεί να προσφέρει αναβαθμισμένες υπηρεσίες, τόσο στο δίκτυό της όσο και στους πελάτες της, προσφέροντας παράλληλα καινοτόμα προϊόντα που εστιάζουν στην κάλυψη εξειδικευμένων αναγκών συγκεκριμένων ομάδων των ασφαλισμένων της, με ανταγωνιστικό κόστος. Ταυτόχρονα, η Συνεταιριστική Ασφαλιστική θα συνεχίσει να επικεντρώνεται στη δημιουργία και τη διαχείριση κεφαλαίων για την επένδυση σε ευκαιρίες ανάπτυξης, μέσω των νέων τεχνολογιών και του ψηφιακού μετασχηματισμού, καλλιεργώντας μια εταιρική κουλτούρα βασισμένη στην πελατοκεντρική φιλοσοφία και την καινοτομία. Επενδύει στο παραδοσιακό δίκτυο πωλήσεων και στους ανθρώπους της, που αποτελούν το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα, ενισχύοντάς τους συνεχώς με εξελιγμένα προϊόντα, εκπαίδευση και εξειδικευμένα εργαλεία μέσω της ψηφιακής πλατφόρμας. Στόχος της διοίκησης και των στελεχών της Συνεταιριστικής Ασφαλιστικής είναι να εκπληρώνουν το ρόλο τους με επαγγελματισμό, υπευθυνότητα, σεβασμό και ήθος, δίνοντας αξία στα χρήματα των ασφαλισμένων μέσω της Εταιρικής της Διακυβέρνησης και του Κανονιστικού Πλαισίου. Η εταιρεία, ακολουθώντας μία στρατηγική σταθερότητας, υιοθετεί βέλτιστες πρακτικές για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων της και των εσωτερικών της διαδικασιών, καταφέρνοντας να βρίσκεται πάντα πρώτη σε φερεγγυότητα, αξιοπιστία και συνέπεια στη συνείδηση των ασφαλισμένων της και να δημιουργεί νέα δεδομένα στην ιδιωτική ασφάλιση στην Ελλάδα, προσφέροντας στους ασφαλισμένους της επιλογές. Η Συνεταιριστική Ασφαλιστική θα συνεχίσει να ενισχύει με τη σημαντική συμβολή της την ελληνική οικονομία και την κοινωνία, μέσα από τις επενδύσεις της, αλλά και τις αποζημιώσεις προς τους ασφαλισμένους.

S

Δίνει αξία στα χρήματα των ασφαλισμένων Είναι μία σύγχρονη εταιρεία, που διαθέτει εξειδικευμένα στελέχη και ένα μεγάλο εύρος ασφαλιστικών, επενδυτικών και αποταμιευτικών προϊόντων για να καλύψει κάθε ανάγκη των ασφαλισμένων της

Dimitris Zormpas CEO

Offers value to the money of the insured It is a modern company, with specialized executives and a wide range of insurance, investment and savings products, to meet every need of its policy holders

YNETERISTIKI Insurance, has been an outstanding company, since its establishment. It was founded in 1979 by farmers, when the traditional insurance companies could not fully meet their needs. The goal of setting up a cooperative insurance company, was to create specialized programs that would individually meet the needs of the farmers. In 1994, SYNETERISTIKI Insurance became the company of all forms of cooperative–social economy of our country. At the same time, Europe's leading cooperative companies entered its share capital. SYNETERISTIKI Insurance today counts 40 years of history, with 50,55% of its share capital owned by Greek cooperative associations and banks and the remaining 49,45% by leading European cooperative organizations, which have further strengthened the cooperative family. Companies such as Unipol (Italy), Macif (France) and P&V (Belgium), offer up to date their know-how and support in every strategic step of SYNETERISTIKI Insurance. It is the only purely cooperative insurance company in Greece, governed by cooperative authorities. The dominant criterion is the company’s capital adequacy, which is proved by its high solvency ratio and ranks it among the best insurance companies in Greece. Today, SYNETERISTIKI Insurance is a modern company, with specialized executives and a wide range of insurance, investment and savings products to meet the daily needs of its policy holders. The aim of SYNETERISTIKI Insurance, is to stand in the heart of developments, always taking into consideration the changes that occur in the geopolitical environment, as this is formed in Europe, as well as the general macroeconomic conditions, by investing daily in new technologies so that it can offer upgraded services to both its network as well as its clients, while offering innovative products, focusing on meeting the special needs of specific groups of its policy holders with a competitive cost. At the same time, SYNETERISTIKI Insurance will continue to focus on creating and managing funds for investing in growth opportunities, through new technologies and digital transformation, nurturing a corporate culture based on customer-centric philosophy and innovation. It invests in the traditional sales network and its people, who constitute its competitive advantage, constantly enhancing them with sophisticated products, training and specialized tools through the digital platform. The Management and executives of SYNETERISTIKI Insurance, aim to fulfill their role with professionalism, responsibility, respect and ethics, offering value to the money of the insured, through its Corporate Governance and Regulatory Framework. Following a strategy of stability, the Company adopts optimal practices for the performance of its activities and internal processes, managing to come out always first in solvency, reliability and consistency in the policy holders’ minds and opening new paths on Private Insurance in Greece, offering to its policy holders various options. SYNETERISTIKI Insurance, with its important contribution, will continue to strengthen the Greek economy and society, through its investments, as well as the payment of compensations to the policy holders.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


54

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

Interasco ιδρύθηκε το 2006 ως θυγατρική της εταιρείας Harel Insurance Investments and Financial Services, ωστόσο η προκάτοχός της ιδρύθηκε το 1891 στη Θεσσαλονίκη. Η εταιρεία Harel, από τους μεγαλύτερους ασφαλιστικούς και χρηματοοικονομικούς ομίλους στο Ισραήλ, με πάνω από 56 δισ. € επενδεδυμένα κεφάλαια, 4.000.000 πελάτες, 1,4 δισ. € ίδια κεφάλαια και παραγωγή ασφαλίστρων πάνω από 5,5 δισ. €, στηρίζει την Interasco στην επίτευξη των στόχων της για έσοδα και κερδοφορία, καθώς και την ισχυροποίηση της θέσης της στην ελληνική αγορά. Τη χρονιά που μας πέρασε η Interasco ολοκλήρωσε την υπόσχεσή της για τη δημιουργία ενός πλήρως ηλεκτρονικού περιβάλλοντος εργασίας, το οποίο λειτουργεί σε απόλυτα ασφαλείς συνθήκες, ακολουθώντας τις πιο σύγχρονες μεθόδους προστασίας. Είμαστε περήφανοι που πλέον διαθέτουμε μια από τα πιο εξελιγμένες και σύγχρονες ηλεκτρονικές πλατφόρμες για τους συνεργάτες μας, την «My Interasco Agent», η οποία επιτρέπει αυτόματη άντληση πληροφόρησης και πλήρη ελευθερία κινήσεων σε όλους τους κλάδους ασφάλισης, αποτελώντας το βασικό εργαλείο συνεργασίας του δικτύου μας με την εταιρεία μας. Αντίστοιχη ηλεκτρονική πλατφόρμα δημιουργήθηκε και για τους πελάτες μας, η «My Interascco Customer», εξασφαλίζοντας αμεσότητα πληροφόρησης και επικοινωνίας με την εταιρεία. Και οι δύο αυτές πλατφόρμες διατίθενται σε όλα τα ηλεκτρονικά μέσα (desktops, laptops). Παράλληλα, ολοκληρώσαμε το πρόγραμμα επιβράβευσης «Ευχαριστώ», ένα πρωτοποριακό σύστημα επιβράβευσης loyalty για τον πελάτη. Τα νέα ηλεκτρονικά συστήματα «My Interasco» του συνεργάτη και πελάτη είναι αλληλένδετα και όλα μαζί αποτελούν την εξασφάλιση της μελλοντικής ανάπτυξης κάθε επαγγελματία ασφαλιστικού διαμεσολαβητή που συνεργάζεται με την Interasco, απόλυτα συνυφασμένης με την ποιότητα, φερεγγυότητα και αξιοπιστία. Η Interasco θα συνεχίσει, όπως πάντα, να παρέχει στους συνεργάτες της τα κατάλληλα όπλα προκειμένου να είναι σε θέση να αντιμετωπίσουν τις τρέχουσες προκλήσεις του ανταγωνισμού και, παράλληλα, με εργαλεία cross selling & up selling, να ικανοποιήσουν ακόμα περισσότερο τις ανάγκες του πελάτη, χρησιμοποιώντας προηγμένη τεχνολογία, έχοντας όμως ως βασική προϋπόθεση την ενεργό ανθρώπινη σχέση του διαμεσολαβητή με τον πελάτη, φροντίζοντας ταυτόχρονα ο κάθε πελάτης να έχει παραπάνω από ένα συμβόλαιο, μέσω του διαμεσολαβητή του, ώστε να δώσουμε προστιθέμενη αξία και να βγούμε ενδυναμωμένοι από την τεχνολογική επανάσταση που έχει ήδη επιτελεστεί στο χώρο μας. Σε μια διαρκή αναζήτηση όλο και πιο προηγμένων μεθόδων και λύσεων για το δίκτυο των συνεργατών μας, τους ελεύθερους διαμεσολαβούντες, κάθε χρόνο θα καινοτομούμε και θα εφοδιάζουμε τους συνεργάτες μας προϊοντικά, τεχνολογικά & εκπαιδευτικά, με κύριο στόχο την αποδέσμευση τους από χρονοβόρες διαδικασίες, την απελευθέρωση πολύτιμου χρόνου και ακόμα περισσότερο τη διάδοση της αναγκαιότητας της ασφάλισης στη συνείδηση του καταναλωτή. Θεωρούμε ότι, έχοντας ως επίκεντρο την ξεκάθαρη, αν και πολλές φορές αντίθετη με τα δεδομένα της αγοράς στρατηγική, την απόλυτη ικανοποίηση των αναγκών των Ελλήνων πολιτών με τον πιο υπεύθυνο τρόπο, ιδιαίτερα την περίοδο της κρίσης, με τη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών τα οποία απαντούν στα προβλήματα του καταναλωτή, η εταιρεία μας θα εξακολουθήσει να κατατάσσεται σταθερά μεταξύ των πιο φερέγγυων εταιρειών στην ελληνική αγορά, με διαχρονική κερδοφορία.

I

Ισχυρή παρουσία στην ελληνική αγορά Η Harel στηρίζει την Interasco στην επίτευξη των στόχων της για έσοδα και κερδοφορία, καθώς και την ισχυροποίηση της θέσης της στην ελληνική αγορά

Karolos Saias CEO

Strong presence in the Greek market Harel supports Interasco in achieving its goals for revenues and profitability as well as the strengthening of its position in the Greek market

nterasco was established in 2006 as a subsidiary of Harel Insurance Investments and Financial Services, however, its predecessor was incorporated in 1891 in Thessaloniki. Harel, one of the largest insurance and financial groups in Israel, with over €56 billion A.U.M, 4 million customers, €1.4 billion N.B.V. and annual premium turnover €5.5 billion supports Interasco in achieving its goals for revenues and profitability as well as the strengthening of its position in the Greek market. Last year, Interaso fulfilled its promise to deliver an online interface which runs under the most secure conditions by application of the most modern protection methods. We are very proud of providing our partners with "My Interasco Agent", one of the most advanced and modern online platforms, which allows for automatic information exchange and absolute freedom of movement in all insurance sectors, thus becoming the main tool of collaboration between our Company and our network of partners. A similar online platform, “My Interasco Customer”, was also developed for our customers, allowing for direct exchange of information and communication with the Company. Both platforms are compatible with all electronic devices (desktops, laptops) and are also available in the most innovative and easy-to-use mobile app, "My Interasco App", for Android and iOS devices, which can also run on tablets and i-pads, thus enabling information and sales on the spot! Of course, the evolution and upgrading of these electronic means is an ongoing procedure and Interasco will always adapt itself to future developments. Moreover, we completed the "Thank You" loyalty program, an innovative reward scheme for our customers, which goes far beyond the stereotypes of points earned and rewards the customers for their trust in our partners and us, The new 'My Interasco' online systems for our partners and customers are interlinked and guarantee the future development of any professional insurance intermediary who works with Interasco, which will be synonymous with quality, reliability and trustworthiness. Interasco will continue providing its partners with the right tools, enabling them to address the current challenges of competition, and at the same time, crossselling & up-selling tools, so that they can exceed customer expectations, using advanced technology. However, an active human contact between the intermediary and the client will always be a prerequisite, and we must ensure that each customer has concluded more than one contract through their intermediary, so that added value is generated and the technological revolution that has already began in our business sector makes us even stronger. In a constant search for increasingly advanced methods and solutions for our network of partners, i.e. the freelance intermediaries, we will continue innovating every year and supplying our partners with products, both technological and training. We believe that, by focusing on a clear, even though sometimes contrary to the market conditions, strategy, by fully covering the needs of Greek consumers in the most responsible manner, especially during the crisis period, and by developing products and services that give a solution to the problems of consumers, Interasco will continue ranking among the most reliable companies in the Greek market with consistent profitability over time NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


56

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική ιδρύθηκε το 1985 από ένα ισχυρό ασφαλιστικό όμιλο της Μεγάλης Βρετανίας και το 1993 το 100% των μετοχών της εξαγοράστηκε από το Νικόλαο Α. Μακρόπουλο, πρόεδρο και διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας. Η ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική διαθέτει άδεια λειτουργίας για το σύνολο των κλάδων Γενικών Ασφαλίσεων με την κύρια δραστηριότητά της να επικεντρώνεται στον κλάδο Περιουσίας, όπου ειδικεύεται στις ασφαλίσεις των μεγάλων Βιομηχανικών, Εμπορικών και Χρηματοοικονομικών Κινδύνων, καθώς και στον κλάδο ασφάλισης Εγγυήσεων. Παράλληλα πρωταγωνιστεί στον κλάδο Ασφαλίσεων Μεταφορών κατέχοντας ένα σημαντικό μερίδιο της αγοράς, ενώ αναπτύσσεται και στον κλάδο Ασφάλισης Αστικής Ευθύνης Οχημάτων. Ο Δείκτης Φερεγγυότητας (SCR ratio) της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική ανέρχεται σε ποσοστό 241,19% με ημερομηνία αναφοράς την 30/06/2019, γεγονός που την κατατάσσει στις κορυφαίες θέσεις σε αξιοπιστία εταιρεία της ασφαλιστικής αγοράς. Στη θετική πορεία της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική συμβάλλει καθοριστικά και η συνεργασία της με παγκοσμίως γνωστούς για την οικονομική τους ευρωστία αντασφαλιστικούς οίκους, αξιολογημένους με rate A, οι οποίοι στηρίζουν την ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική με το υψηλό τους capacity και τη συμμετοχή τους στην άμεση κάλυψη των αποζημιώσεων. Η συμμετοχή της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική στην κάλυψη ορισμένων εκ των μεγαλυτέρων ζημιών στην ιστορία της ασφαλιστικής αγοράς καταδεικνύει έμπρακτα ότι η εταιρεία σέβεται απόλυτα τον πελάτη της. Αξίζει να σημειωθεί ότι τα τελευταία χρόνια η ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική έχει καταβάλει 32,2 εκατ. ευρώ καλύπτοντας συνασφαλιστικά 11 από τα μεγαλύτερα καταστροφικά γεγονότα, τα οποία προκλήθηκαν κατά βάση στο χώρο των επιχειρήσεων. Τη χρονιά που διανύουμε η ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική έδωσε ιδιαίτερη έμφαση στους παρακάτω τομείς: • Στη δημιουργία μιας νέας έμπειρης εμπορικής ομάδας με αξιόλογα στελέχη. • Στην υποστήριξη του Δικτύου Πωλήσεων, εφαρμόζοντας σταθερή εμπορική πολιτική μέσα από ένα καινοτόμο Κανονισμό Πωλήσεων αλλά και κίνητρα που ανακοινώθηκαν στην αρχή της χρονιάς και επιβραβεύουν το σύνολο των παραγωγικών συνεργατών, προσμετρώντας όλες τις σύγχρονες προϊoντικές λύσεις, ενώ παράλληλα παρακινούν στη δημιουργία ενός ποιοτικού χαρτοφυλακίου. • Στη συνεχή εκπαίδευση, η οποία και αποτελεί στρατηγική προτεραιότητα για την επιτυχή ανάπτυξη του δικτύου πωλήσεων της εταιρείας. • Στη δημιουργία νέων προϊόντων στους κλάδους Περιουσίας, Επιχείρησης και Αυτοκινήτου, αυξάνοντας την ανταγωνιστικότητα της εταιρείας αφού προσφέρει στους συνεργάτες της τη δυνατότητα e-underwriting και online έκδοση συμβολαίων στους παραπάνω κλάδους. • Στη νέα επικοινωνιακή της πολιτική και στο κτίσιμο της εταιρικής της εικόνας. Οι στρατηγικοί στόχοι της ΕΥΡΩΠΗ Ασφαλιστική για την επόμενη χρονιά επικεντρώνονται: • Στη διατήρηση των καλών αποτελεσμάτων της εταιρείας καθώς και του δείκτη κεφαλαιακής επάρκειας σε ιδιαίτερα υψηλά επίπεδα. • Στη διεύρυνση του δικτύου πωλήσεων. • Στο σχεδιασμό νέων καινοτόμων προϊόντων ασφάλισης. • Στην αναβάθμιση των εργαλείων δουλειάς προς το συνεργάτη. • Στην παρουσία της εταιρείας στο ευρύτερο κοινό μέσα από ενέργειες Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης καθώς και παρουσίας σε όλα τα σύγχρονα σημεία επαφής με τον πελάτη.

E Πρωταγωνιστεί στον κλάδο ασφαλίσεων μεταφορών Η συμμετοχή της στην κάλυψη ορισμένων εκ των μεγαλυτέρων ζημιών στην ιστορία της ασφαλιστικής αγοράς καταδεικνύει έμπρακτα ότι η εταιρεία σέβεται απόλυτα τον πελάτη της

Nikolaos A. Makropoulos Chairman and CEO

Plays a leading role in the Cargo Insurance Sector EUROPE Insurance’s participation in the payment of some of the largest damages in the history of the insurance market reflects the company’s absolute respect towards its clients

UROPE Insurance was established in 1985 by a powerful British Insurance Group. The present chairman and CEO of the company Mr. Nikolaos A. Makropoulos purchased 100% of the shares in 1993. EUROPE Insurance is authorized to operate in all branches of General Insurance, focusing primarily on Property and especially on significant Industrial, Commercial and Financial Risks as well as on Guarantee Insurance. In parallel EUROPE Insurance plays a leading role in the Cargo Insurance Sector, accounting for a significant market share, while showing considerable growth in the Motor Vehicle Third Party Liability Sector. EUROPE Insurance’s Solvency Capital Requirement (SCR) ratio 30/06/2019 was 241.19% indicating the company’s leading position in the Insurance Market with regard to credibility. EUROPE Insurance collaboration with A-rated Reinsurance Groups that are internationally acknowledged for their financial strength, has played a decisive role in the company’s positive performance. These companies support EUROPE Insurance with their high capacity and their participation in immediately compensating claims. EUROPE Insurance’s participation in the payment of some of the largest damages in the history of the insurance market reflects the company’s absolute respect towards its clients. It is worth noting that in recent years EUROPE Insurance has paid 32.2 million Euros in coinsurance payments for 11 of the most catastrophic incidents which took place primarily in the business sector. PE Insurance’s main focus has been on the following: • The creation of a new and experienced Commercial Team of distinguished managers which will boost the effort of EUROPE Insurance to gain a larger market share and to preserve its financial soundness and profitability. • To support its Sales Network through the implementation of a stable commercial strategy within an innovative Sales Regulation as well as the introduction of incentives announced earlier this year which reward productivity for the whole product range while stimulating the development of a high-quality product portfolio. • Continuous Training, which is also a strategic priority for the successful growth of the company’s sales network. To this end, the company has invested in a new state-of-the-art training centre in its headquarters, which hosts regular meetings with its sales force in order to fully update them on market developments, new sales trends, the diversified needs of the consumer and of course the competitive products of EUROPE Insurance. • The creation of New Products in Property, Business and Motor Vehicle Third Party Liability insurance to enhance the company’s competitiveness in terms of benefits and flexibility by giving its sales force e-underwriting and online contract issuing options for the above sectors. • A new Communication strategy and the shaping of a new corporate image to enhance the visibility of the company. EUROPE Insurance’s strategic objectives for the next year focus on: • Maintaining good results and Solvency Capital Requirement (SCR) ratio at a high level. • The expansion of the company’s sales network. • The creation of new and innovative insurance products. • The provision of upgraded business tools to the sales force. • Enhance the company’s image through Corporate Social Responsibility activities. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


58

Ειδική έκδοση

Η

χρονιά που διανύουμε αποτελεί για τη ΔΥΝΑΜΙΣ Ασφαλιστική μια χρονιά με πολλές προκλήσεις και έντονο ανταγωνισμό, από τον οποίο βγαίνει ακόμα πιο ισχυρή! Νέα, καινοτόμα προϊόντα, ισχυροί δεσμοί με τους συνεργάτες μας, διαγωνισμοί πωλήσεων με εντυπωσιακά αποτελέσματα, έγκαιρη και πλήρης εναρμόνιση με τις Ευρωπαϊκές Οδηγίες και τους Κανονισμούς, καθώς και ενέργειες εταιρικής υπευθυνότητας, επιβεβαίωσαν για μια ακόμα χρονιά πως η ΔΥΝΑΜΙΣ προάγει τον πολιτισμό στην ασφάλιση. Tα οικονομικά αποτελέσματα κατά το πρώτο εξάμηνο του 2019, με τα κέρδη να ανέρχονται στα 2,20 εκατομμύρια ευρώ και τα ίδια κεφάλαια στα 19,73 εκατομμύρια ευρώ, μας ενθαρρύνουν να ακολουθήσουμε τη στρατηγική μας, η οποία τοποθετεί τον ανθρώπινο παράγοντα στο ύψιστο σημείο. Δεν σταματάμε να εξελίσσουμε νέα ασφαλιστικά προϊόντα, ανιχνεύοντας τις σύγχρονες ανάγκες της αγοράς. Στηριζόμαστε και στηρίζουμε το δίκτυο των συνεργατών μας, προσφέροντας κίνητρα για υγιή και ορθολογιστική ανάπτυξη με σταθερά βήματα. Διευρύνουμε το δίκτυο συνεργατών μας σε όλη την ελληνική επικράτεια. Επενδύουμε σε νέους επιστήμονες, αλλά και στην εκπαίδευση του υφιστάμενου δυναμικού μας και των συνεργατών μας, διασφαλίζοντας την παροχή των καλύτερων δυνατών υπηρεσιών στους ασφαλισμένους μας. Στοχεύουμε στην τεχνολογική μας υπεροχή, εξελίσσοντας συνεχώς τις μηχανογραφικές μας υποδομές. Αναγνωρίζουμε την ευθύνη μας απέναντι στην κοινωνία, υποστηρίζοντας δράσεις που αφορούν την εκπαίδευση, την εθελοντική ανάληψη πρωτοβουλιών κοινωφελούς δράσης, την προαγωγή του αθλητικού ιδεώδους και του πολιτισμού. Κοιτάζουμε το αύριο με σεβασμό και σχεδιάζουμε την ανάπτυξή μας για άλλα 40 χρόνια, γεγονός που επιβεβαιώνεται από τους δείκτες SCR και MCR. Συγκεκριμένα, τα εποπτικά ίδια κεφάλαια της εταιρείας ανήλθαν στις 30 Ιουνίου 2019 στα 18,04 εκατ. Ευρώ, με το Δείκτη Κεφαλαιακής Επάρκειας (SCR Ratio) να διαμορφώνεται στο 141% και το Δείκτη Ελάχιστης Κεφαλαιακής Επάρκειας (MCR Ratio) να διαμορφώνεται στο 464%, χωρίς τη χρήση μεταβατικών μέτρων. Πραγματοποιήσαμε επενδύσεις ύψους 41,29 εκατ. ευρώ, υλοποιώντας τους στρατηγικούς μας στόχους και δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για συνέχιση της υγιούς μας ανάπτυξης. Μέχρι το τέλος του χρόνου θα έχει ολοκληρωθεί η μετεγκατάστασή μας στο νέο ιδιόκτητο κτήριο επί της Λεωφόρου Κηφισίας στο Μαρούσι, που φέρει όλες τις προδιαγραφές για τη στέγαση των υπηρεσιών τής συνεχώς αναπτυσσόμενης εταιρείας μας. Η ασφαλιστική μας παραγωγή βαίνει αυξανόμενη, δημιουργώντας μας τη βεβαιότητα ότι θα πέτυχουμε την αύξηση που έχουμε καθορίσει στους στόχους μας, με μεθοδευμένα και σίγουρα βήματα. Επενδύουμε σε όλους τους παραγωγικούς κλάδους, δίνοντας έμφαση στα θετικά παραγωγικά αποτελέσματα ενός εκάστου εξ αυτών και κινούμενοι με ιδιαίτερα ανταγωνιστικά ασφάλιστρα. Πιστεύουμε πως, μέσα από την προσπάθεια δημιουργίας ασφαλιστικής συνείδησης στον Έλληνα καταναλωτή, θα αυξηθεί και η παραγωγή στους λοιπούς κλάδους και ιδιαίτερα στον κλάδο της περιουσίας και σεισμού, που τόσο έχει ανάγκη η ελληνική κοινωνία. Έχουμε δημιουργήσει εξαιρετικά ασφαλιστικά προγράμματα περιουσίας και σεισμού, όπως είναι τα Dynamis Home, των οποίων την απήχηση στην αγορά θεωρούμε δεδομένη. Η ΔΥΝΑΜΙΣ θα συνεχίσει να επιτελεί το λειτούργημα της ιδιωτικής ασφάλισης, στοχεύοντας στην ενίσχυση της ασφαλιστικής συνείδησης, κάτι που προάγει γενικότερα τον πολιτισμό στην κοινωνία μας.

T

Προάγει τον πολιτισμό στην ασφάλιση Πραγματοποιήσαμε επενδύσεις ύψους 41,29 εκατ. ευρώ, υλοποιώντας τους στρατηγικούς μας στόχους και δημιουργώντας τις προϋποθέσεις για συνέχιση της υγιούς μας ανάπτυξης

Dimitris A. Christodoulias Vice President and CEO

Promotes culture through insurance We have invested € 41.29 million, fulfilling our strategic goals and creating the conditions for continued and healthy growth

his is a dynamic year for Dynamis Insurance. A year with many challenges and intense competition which brings the company out even stronger. New innovative products, strong links with our collaborators, sales contests with impressive results, prompt and complete harmonization with European Directives and Regulations, as well as corporate responsibility actions, have confirmed for yet another year that Dynamis promotes culture through insurance. Financial results for the first half of 2019, with earnings amounting to 2.20 million euros and equity capital of 19.73 million euros, have encouraged us to pursue our strategy of placing the human factor at its peak. We do not cease to develop new insurance products, constantly detecting new market needs. We support and are supported by our partners’ network, offering motivation for healthy and rational growth step by step. We are continuously expanding our network of partners throughout the Greek Territory. We are investing in young scientists as well as training our existing personnel in order to ensure the best possible service to our customers. We are aiming for technological supremacy by constantly developing our IT infrastructure. We recognize our responsibility towards society by supporting actions related to education, voluntary public benefit initiatives and the promotion of the sporting ideal and culture. We are always moving forward with the sense of responsibility we hold towards our customers, our partners, our personnel and society as a whole, executing the public service on insurance. We look at tomorrow with respect and plan our growth for the next 40 years, which can be verified by SCR and MCR indicators. Specifically, the company’s own capital as of 30th June amounted to 18.4 million euros with SCR Ratio at 141% and the MCR Ratio at 464% without the use of transitional measures. We have invested € 41.29 million, fulfilling our strategic goals and creating the conditions for continued and healthy growth. By the end of the year we will have completed our relocation to the new privately owned building on Kifissia Avenue in Marousi, which has all the specifications for the accommodation of our constantly evolving company. Our insurance output is growing, creating the confidence that we will achieve the growth we set out in our goals, with thoughtful and confident steps. We invest in all product sectors, focusing on the positive productivity of each and moving with highly competitive premiums. We believe that through the effort of creating insurance awareness in the Greek consumer, production will increase in other sectors, especially in the property and earthquake insurance sector, which Greek society desperately needs. We have created excellent property and earthquake insurance programs, such as Dynamis Home, whose market impact is considered to be a given fact for us. DYNAMIS will continue to provide service in the field of private insurance, aiming at enhancing insurance awareness, which in general will promote culture in our society. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

59

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

Σε επίπεδο στρατηγικών στόχων, η Prime Insurance αναγνωρίζει τις σημαντικές θεσμικές αλλαγές στην ασφαλιστική αγορά, και την ανάγκη για προσαρμογή στην εποχή και τις απαιτήσεις της

Η

προηγούμενη χρονιά χαρακτηρίστηκε από επαναπροσανατολισμό της στρατηγικής μας, σε όλο το εύρος των εργασιών μας, με προσήλωση στους ποιοτικούς δείκτες και φυσικά τη διατήρηση των πλεονεκτημάτων που μας έχουν καθιερώσει στην ασφαλιστική αγορά της Ελλάδος και της Κύπρου, όπως η αμεσότητα, η φιλική εξυπηρέτηση και η ταχύτητα στις αποζημιώσεις. Η στρατηγική αυτή στόχευση βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη το τρέχον έτος και αναμένουμε να αποδώσει βελτιωμένες επιδόσεις, με παράλληλη διατήρηση της παραγωγής και της ανταγωνιστικότητας των προγραμμάτων Ασφάλισης στους κλάδους στους οποίους δραστηριοποιούμαστε. Όλες οι ενέργειες, σε τακτικό και στρατηγικό επίπεδο, είναι εναρμονισμένες με αυτή την αλλαγή στρατηγικής και ήδη αποδίδουν σύμφωνα με το πλάνο της εταιρείας μας. Σε επίπεδο στρατηγικών στόχων, η Prime Insurance αναγνωρίζει τις σημαντικές θεσμικές αλλαγές στην ασφαλιστική αγορά, και την ανάγκη για προσαρμογή στην εποχή και στις απαιτήσεις της. Εσωτερικά, η προσαρμογή αυτή επιτυγχάνεται με συνεχή σχεδιασμό προϊόντων και υπηρεσιών και βελτίωση των υφιστάμενων, απαντώντας με τον καλύτερο τρόπο στις διαρκώς μεταβαλλόμενες ανάγκες του ασφαλιζόμενου κοινού.

Στρατηγικοί άξονές μας -για το τρέχον έτος αλλά και τα επόμενα- είναι • η δραστηριοποίηση στον κλάδο Συντάξεων, ο οποίος αναμένεται να παίξει καθοριστικό ρόλο τα επόμενα έτη • η περαιτέρω βελτίωση του προϊοντικού μίγματος της εταιρείας, δίνοντας ακόμα μεγαλύτερη έμφαση στις πωλήσεις των ασφαλειών Ζωής και Υγείας • η διαρκής επένδυση στην τεχνολογία, βελτιώνοντας θεαματικά τα επίπεδα παρεχόμενης εξυπηρέτησης στους συνεργάτες και τους ασφαλισμένους μας • η περαιτέρω ενίσχυση του μεριδίου αγοράς σε Κύπρο και Ελλάδα και η καθιέρωση της εταιρείας μας ως πρώτης επιλογής για τους ασφαλιστικούς συνεργάτες μας και το ασφαλιζόμενο κοινό.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Προσήλωση στους ποιοτικούς δείκτες

In an era of major institutional changes in our Industry, we need to adapt for maintaining continuous growth

A

total redesign of our corporate strategy has marked previous year, across all lines of our business. We have been heading towards robust KPIs for the upcoming years, as well as the maintenance of all our competitive advantages that helped us qualify as one of the most reliable Insurance companies in Greece and Cyprus, such as speed in claims handling and friendly-effective Customer Service. This corporate strategy re-orientation is already in progress in 2019, and it is expected to result in better performance, while also help in keeping GWP and quality measures at satisfactory levels. All our recent tactical and strategic actions are fully aligned with the strategy redesign and perform as expected, according to our plan. In an era of major institutional changes in our Industry, we need to adapt for maintaining continuous growth. This can be accomplished with continuous design and implementation of Innovative Products and Services as well as further improving our current ones.

Marios Mitros General manager

Dedication to quality indicators

Our strategic objectives are: • Activation in the Pensions sector, which is expected to play a key role in the coming years. • Further improvement of the Company's product mix, placing even more emphasis on sales of Life and Health Insurance sectors. • Continuous investment in Technology so as to drastically improve service levels to our Partners and Customers. • Strengthen our market share in the Greek and Cypriot market and establish our company as the First Choice for our Partners and the Insured Society.


60

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

Euroins Ελλάδος, ξεκινώντας στην ελληνική αγορά -το 2014- υπό καθεστώς ΕΠΥ, έκανε το 2019 την υπέρβαση και προχώρησε στη δημιουργία υποκαταστήματος. Η ανακοίνωση είχε πραγματοποιηθεί το Νοέμβριο 2017 στα εγκαίνια των γραφείων Βορείου Ελλάδος και σήμερα η εταιρεία αριθμεί -εκτός της Αθήνας- τρία ακόμη γραφεία που καλύπτουν το σύνολο της χώρας σε Θεσσαλονίκη, Πάτρα και Κρήτη. Δραστηριοποιείται με συνέπεια στον κλάδο αυτοκινήτου, πυρετωδώς ετοιμάζεται ο κλάδος πυρός, ο οποίος έχει ήδη ανακοινωθεί και αναμένεται να εισέλθει δυναμικά στην ασφάλιση περιουσίας. Η ένταξη της εταιρείας στο φιλικό διακανονισμό αποτελεί το παράλληλο πεδίο προετοιμασίας, στο οποίο έχει δοθεί μεγάλη έμφαση και θα υλοποιηθεί εξίσου άμεσα. Η ομαλή μετάβαση από το καθεστώς ΕΠΥ στο υποκατάστημα, η ένταξη της εταιρείας στην Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος ως ισότιμο μέλος καθώς και η άμεση προετοιμασία για τα νέα στρατηγικά βήματα που θα ακολουθηθούν, καθιστούν την Euroins Ελλάδος εταιρείαπρότυπο στον τομέα της. Οι ριζικές αλλαγές που συντελέστηκαν την περασμένη χρονιά βρήκαν την εταιρεία σε νέες, υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις στο Παλαιό Φάληρο. Μοχλός ανάπτυξης ήταν και παραμένουν οι εξαγορές. Στόχος είναι η Euroins Ελλάδος να συνεχίσει την ανοδική της πορεία μέσω εξαγορών και προς αυτήν την κατεύθυνση δομεί το στρατηγικό της πλάνο για τα αμέσως επόμενα χρόνια. Η Euroins Ελλάδος κατόρθωσε να εδραιώσει τη δική της φιλοσοφία σε ό,τι αφορά την εικόνα και τη θέση της, με βάση το όραμα του ανθρώπου που εμπνεύστηκε την πορεία και την εδραίωσή της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά, του σημερινού γενικού διευθυντή κ. Κωνσταντίνου Μάκαρη. Με συνέπεια στις αρχές της κοινωνικής προσφοράς, στην αξία της πρόληψης αλλά και στην αναγκαιότητα της ανταποδοτικότητας, υπηρετεί την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη μέσα από αλλεπάλληλες δράσεις. Ενδεικτικά αναφέρεται η ετησίως ανανεούμενη καμπάνια με δωρεές υπερσύγχρονων αλκοολομέτρων σε τμήματα Τροχαίας και Λιμενικού της ελληνικής επικράτειας, τα οποία αποδεδειγμένα οδηγούν σε μείωση σοβαρών τροχαίων ατυχημάτων. Αντίστοιχα, η Euroins Ελλάδος με τη δράση της «20 χρόνια Euroins – 20 σχολεία ανά την Ελλάδα» εξόπλισε υλικοτεχνικά (υπολογιστές, βιντεοπροβολείς, διαδραστικούς πίνακες) 20 σχολεία σε διάφορες περιοχές της Ελλάδας. Αν και η δράση αφορά όλες τις βαθμίδες (νηπιαγωγεία, δημοτικά, γυμνάσια, λύκεια και ΕΠΑΛ), έμφαση δόθηκε σε σχολεία ειδικού ενδιαφέροντος όπως το Ειδικό Δημοτικό Σχολείο Τυφλών Καλλιθέας (δωρίστηκε εξειδικευμένος εξοπλισμός που παραγγέλθηκε από την Αγγλία) καθώς και το Ειδικό Δημοτικό Σχολείο Κερατσινίου που εξοπλίστηκε με φωτοτυπικό μηχάνημα τελευταίας τεχνολογίας. Στο πνεύμα «νους υγιής εν σώματι υγιεί» αναδιαμορφώθηκαν πλήρως γήπεδα βόλεϊ, μπάσκετ και χάντμπολ σε δημοτικά και γυμνάσια του Νομού Αργολίδος. Στο ίδιο πνεύμα, η «εταιρεία των ασφαλιστών» πίστεψε και στήριξε τον παγκόσμιο -πλέον- πρωταθλητή ποδηλασίας πίστας Χρήστο Βολικάκη. Η Euroins Ελλάδος αποτελεί ίσως έναν από τους πλέον στενούς υποστηρικτές του «Χαμόγελου του Παιδιού». Βεβαίως, στηρίζει ενέργειες που αφορούν την ισότιμη συμμετοχή συνανθρώπων μας με αναπηρία στη δημόσια ζωή και το δικαίωμά τους στην άθληση, την παραγωγή και τη δημιουργία. Η Euroins Ελλάδος, λοιπόν, έκανε τη διαφορά σε περισσότερα από ένα επίπεδα. Αναπτύχθηκε και αναπτύσσεται, σεβάστηκε και τη σεβάστηκαν, συνεργάστηκε και κέρδισε συμμάχους εμπιστοσύνης, έδειξε το αληθινά ανθρώπινο πρόσωπό της και έλαβε ειλικρινή ανταπόδοση. Με μοχλό το υγιές επιχειρείν απέδειξε σε σύντομο χρονικό διάστημα ότι οι εταιρείες έχουν -και οφείλουν να έχουν- χαρακτήρα και ταυτότητα, συστατικό απαραίτητο για την άνθισή τους.

E Μοχλός ανάπτυξης ήταν και παραμένουν οι εξαγορές Οι ριζικές αλλαγές που συντελέστηκαν την περασμένη χρονιά βρήκαν την εταιρεία σε νέες, υπερσύγχρονες εγκαταστάσεις στο Παλαιό Φάληρο

Konstantinos Makaris CEO

The greatest development lever has always been company buyouts The radical changes which occurred last year found the company in new, state of the art, facilities in Palaio Faliro

uroins Greece entered the Greek market - in 2014 as a FOS company which then transcended by opening a Branch in 2019. The opening of the Branch was boastfully announced in November 2017 during the opening celebrations of the Northern Greece’s headquarters; at this moment, Euroins GR owns three more headquarters – excluding Athens – in Thessaloniki, Patras and Crete, which serve and cover the entirety of Greece. The company currently operates in the field of car insurance; however, the fire insurance project which has already been announced is under the final necessary adjustments and it is anticipated to enter dynamically the property insurance field. The company’s integration in the amicable settlement is the other major goal which will be implemented promptly soon. The company’s smooth transition from a FOS company to the Branch, Euroins GR’s inclusion in the Union of Greek Insurance Companies as an equal member as well as the immediate preparation for the upcoming strategic steps, renders Euroins GR as a model-company in its field. The greatest development lever has always been company buyouts. Eurοιns GR’s aim is to keep its ascending course through buyouts and that’s the direction in which the company’s strategic plan is formed for the upcoming years. Euroins GR achieved to establish its own philosophy concerning its public image and positioning, according to the person who inspired the company’s path in the Greek market and today’s C.O.O., Mr. Konstantinos Makaris. To describe it more precisely, we may refer to the prevention campaign which Euroins GR effectually applied during all the past years. It offered ultramodern alcohol meters to the Hellenic Road Traffic Police as well as to the Hellenic Coast Guard, in many regions of the country, especially the most touristic ones. This action led to decrease of serious road accident due to insobriety. Accordingly, Euroins GR launched the campaign “2o Years Euroins – 20 Schools allover Greece”, which was mainly focused in Greek public schools of all levels (nursery, elementary, high school, senior high school and technical highschool). Specific interest was given to special vocational schools as well: the Elementary School for Blind Children in Kallithea kindly accepted our donation of special equipment designed and bought from the U.K. along with the Special Vocational Elementary School of Keratsini which received a brand new photocopier for the everyday needs of the students. In the same line and dedicated to the ancient Greek saying “healthy mind in a healthy body” new volleyball, basketball and handball courts were created in elementary schools as well as in high schools of the Argolida region. Euroins GR proudly supports the Greek global champion of track cycling Mr. Christos Volikakis. Additionally, the company supports the organization “The Smile of the Child”. Thus, it is grand sponsor of Mr. Panagiotis Paraskevopoulos, the 1st Greek go kart driver with disabilities and an entrusted friend of MERIMNA Patras, of the Hospice of Incurable Diseases, the Oncological Centre “ELPIS” and many others. Based on this philosophy, our company is very closely related to the Greek Orthodox Church and it supports its actions for impoverished people. It is reasonable though that this company would be a part of countrywide events such as the “Race for the Cure” marathon in the heart of Athens, designed and held by the Organization of Women with Breast Cancer “Alma Zois”. Consequently, we may proudly claim that Euroins GR is still blooming, under a fine professional and strategical spectrum. The company receives trust which leads to growth due to the exquisite combination of professionalism and anthropocentric way of working and performing within the Greek insurance market. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

The Insurers Company!!! 14, Amfitheas Av. & Agion Anargiron Str., P.C.: 175 64, Palaio Faliro | Athens | Greece

TEL: (0030) 210-9764307 e-mail: info@glig.gr | website: www.glig.gr


62

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

D

DAT HELLAS, για άλλη μία φορά πρωτοπόρος στις νέες εφαρμογές, παρουσίασε στο τρέχον έτος μια καινοτόμο λύση στη διαδικασία της ροής διεκπεραίωσης φακέλου ζημιάς οχήματος, συνδυάζοντας τρία νέα προϊόντα, ενσωματωμένα στην πλατφόρμα SILVERDAT 3, με την ονομασία «Αυτοματοποιημένη Ηλεκτρονική Εκτίμηση».

Αυτοματοποιημένη Ηλεκτρονική Εκτίμηση Ο συνδυασμός τριών εφαρμογών διαμέσου της πλατφόρμας SILVERDAT 3 στον κλάδο ζημιάς οχήματος φέρνει νέα δεδομένα ως προς τη διεκπεραίωση του φακέλου ζημιάς οχήματος, μειώνοντας το χρόνο αλλά και το κόστος του φακέλου.

Συγκεκριμένα: Ας υποθέσουμε ότι έχουμε ένα ατύχημα, με την κλασική διαδικασία καταγραφής του ατυχήματος, όπου, εκτός από την αστυνομία, έρχεται και η οδική βοήθεια , η οποία δουλειά της είναι να αποτυπώσει με φωτογραφίες το συμβάν και να περισυλλέξει το όχημα. Οι φωτογραφίες που θα καταγραφούν θα πρέπει να έχουν επτά συγκεκριμένες λήψεις. Οι φωτογραφίες αυτές αποστέλλονται στην ασφαλιστική εταιρεία μαζί με άλλα έγραφα. Με τη λήψη των φωτογραφιών, η ασφαλιστική εταιρεία ενεργοποιεί την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης για να λάβει άμεσα το αρχικό κοστολόγιο της ζημιάς. 1. SilverDΑΤ AI , Artificial Intelligence, Τεχνητή Νοημοσύνη Η εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης, για πρώτη φορά στον κλάδο ζημιών, είναι γεγονός. Η συνεργασία της εταιρείας DAT με αμερικανικό όμιλο έχει φέρει επανάσταση στον κλάδο ζημιάς οχημάτων για όλους τους εμπλεκόμενους (φροντίδα-ασφαλιστική εταιρεία-πραγματογνώμονες-φανοποιεία). Με τη λήψη επτά συγκεκριμένων φωτογραφιών από τη φροντίδα, παράγεται αυτόματα το κόστος επισκευής της εξωτερικής ζημιάς του οχήματος. Η τεχνητή νοημοσύνη εντοπίζει και καταγράφει με θερμική απεικόνιση τη ζημιά, ενώ το σύστημα της DAT υπολογίζει και αναλύει το κόστος ζημιάς. Η τεχνητή νοημοσύνη αναγνωρίζει μόνο εξωτερικές ζημιές . Σε περίπτωση που υπάρχουν και εσωτερικές ζημιές,τότε ενεργοποιείται η δεύτερη εφαρμογή, που είναι το video απομακρυσμένης επικοινωνίας YouCit . 2.YouCit Εφαρμογή απομακρυσμένης επικοινωνίας μέσω video, όπου ο πραγματογνώμονας επικοινωνεί με τον επισκευαστή, καταγράφοντας με φωτογραφίες τη ζημιά του οχήματος.

Χαρακτηριστικά: Επικοινωνία με συνεργάτη-συνεργείο, ασφαλιστή, εμπειρογνώμονα κ.τ.λ. με video μέσω SmartPhone, Tablet, PC. • Ο πραγματογνώμονας της ασφαλιστικής εταιρείας αποθηκεύει τις φωτογραφίες που τον ενδιαφέρουν μέσω SnapShot κατά τη διάρκεια του video. Εφόσον στη ζημιά που συμφώνησε ο πραγματογνώμονας με τον επισκευαστή απαιτηθούν ανταλλακτικά, τότε η ασφαλιστική εταιρεία ανεβάζει τα ανταλλακτικά στην πλατφόρμα δημοπρασιών Bariclaims. 3.Bariclaims: Η ταχεία και αξιόπιστη λύση όσον αφορά τη δημοπρασία ανταλλακτικών για OEM, μεταχειρισμένα και After Market. Τεχνικά χαρακτηριστικά: • Δημοπρασία ανταλλακτικών μεταξύ προμηθευτών ανταλλακτικών OEM, After Market & μεταχειρισμένων. • Απάντηση προσφορών εντός 24 ωρών μέσα από δίκτυο μειοδοτών. • Αμφίδρομη επικοινωνία με το SilverDAT 3 ώστε να επιστρέφει το κόστος προσφοράς ανταλλακτικών στο φάκελο ζημιάς οχήματος. • Δημοπρασία κλειστού τύπου.

AT HELLAS once again pioneered new applications this year with an innovative solution to the process of dealing with a vehicle damage file, combining three new products integrated into the SILVERDAT 3 platform, entitled "Automated E - Valuation".

Αυτοματοποιημένη Ηλεκτρονική Εκτίμηση Η DAT HELLAS, ως κυρίαρχη στην ελληνική αγορά προμήθειας λογισμικών προγραμμάτων στον κλάδο αποζημίωσης υλικών ζημιών οχημάτων, στοχεύει στην καθιέρωση των νέων εφαρμογών στην ασφαλιστική αγορά, με σκοπό να καταστεί η χώρα μας στο άμεσο μέλλον πρωτοπόρος σε διεθνές επίπεδο

Savvas Sidiropoulos and Dimitris Valavanis Managers of the company

Automated E - Valuation DAT HELLAS, as the leading supplier of software for damages in the Greek market, aims to establish new applications in the insurance market, in order to make our country a pioneer in the international market in the near future

Automated E - Valuation The combination of three applications through the SILVERDAT 3 platform in the vehicle damage industry, provides new data on how to handle the vehicle damage file, reducing the time and cost of the file. Specifically: In case of an accident, let’s suppose that the classic accident registration process is applied, where besides the police also comes the roadside assistance, whose job is to photograph the incident and retrieve the vehicle. The photos to be recorded should have seven specific shots. These photos are sent to the insurance company along with other documents. By taking the photos, the insurance company activates the application of artificial intelligence to immediately obtain the original cost of damage. 1. SilverDΑΤ AI , Artificial Intelligence. The application of artificial intelligence in the damage sector for the first time is a fact. DAT's partnership with an American group has revolutionized the vehicle damage industry for all parties involved (roadside assistance- insurance - experts - body shops). By taking seven specific photos from the roadside assistance, the cost of repairing the external damage of the vehicle is automatically generated. Artificial intelligence detects and records the damage by thermal imaging, the DAT system calculates and analyzes damage costs. Artificial intelligence only recognizes external damage. In case of internal damage, the second application that is activated is the YouCit Remote Video. 2. YouCit Remote video application, where the expert communicates with the repair shop by recording the damage of the vehicle.

Specifications: Contact with partner – repair shop, insurer, expert etc. with video via Smart Phone, Tablet, PC. The insurance company expert saves the photos that interest him via SnapShot during the video. If the damage agreed upon by the expert with the repairer requires replacement parts, then the insurance company uploads the spare parts to the Bariclaims auction platform. 3.Bariclaims: The fast and reliable solution for Auction of OEM, After market and used spare parts. Specifications: • Spare parts auction between OEM spare parts suppliers, After Market & Used • Respond to bids within 24 hours through a network of bidders • Two-way communication with SilverDAT 3 to reimburse costs supply of spare parts in the vehicle damage file • Closed type auction NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


64

Ειδική έκδοση

Gives solution to clients' problems

Progress and Transformation For over two decades now, HDI Global SE, Hellas has covered, through its Greek branch, the fundamental insurance needs of the largest companies both within and outside of Greece

65

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

So, by placing the customer at the center and by responding to his needs, we further developed our omnichannel service system and ensured new strategic partnerships

Notis Vagiakakos

Managing Director, HDI Global SE

F

or over two decades now, HDI Global SE, Hellas has covered, through its Greek branch, the fundamental insurance needs of the largest companies both within and outside of Greece with reliability and any necessary flexibility. Mr. Notis Vagiakakos, Managing Director of HDI Global SE, Hellas, referring to the most important achievements of 2018, mentioned: "Despite the adverse economic and business environment, we have been able to double our total production over the past two years to generate €47m in 2018. In addition to the remarkable growth, the most important thing is that we managed to sustain our profitability, achieved steadily every year, over the last 15 years. 2018 was also marked by the founding of HDI Global Specialty SE. The subsidiary was created from the merging of the specialty lines activities of Hannover Re and HDI Global SE, aiming to strengthen the range of delivered products across various lines of business and coverages. The new specialized and innovative products are available through the Greek branch along with traditional coverages both in the Greek insurance market as well as in the regional one (eg Balkans, SE Mediterranean countries) that fall under its authority. In the context of the ongoing transformation of our internal processes, aiming to productivity increase and improved quality service to partners and customers, we have created a new Commercial Department. At Group level, the company is being restructured through a wider and substantial renewal of human resources, including members of the Board of Directors. Being optimistic about the future, added Mr. Notis Vagiakakos, we follow a clear strategy based on important goals: • The use of new state-of-the-art technologies and digital opportunities will improve risk assessment systems, sound and sustainable pricing systems over the years and customer relationship management (CRM). In addition, 'ecosystems' creation will incorporate us into customers and partners internal functioning systems (eg IoT, industrial sensors, etc.). A key axis of development is synergy creation with all parties involved. • Further improvement of the “price / risk” ratio which significantly affects the technical result. Future viability should inevitably be based on premiums rationalization with a realistic capture of risks on premiums and specific insurance benefits. • Moreover, we aim to further expand the markets we operate in, (eg the Balkans and the South-East Mediterranean) both in industrial risks as well as in small and medium-sized enterprises, providing personalized services to our customers. Having completed a quarter century of continuous and successful operation in Greece, HDI Global Se, Hellas is entering the new rapidly changing and therefore uncertain era, by maintaining its core values unchanged and treating the market with trust depending on each sector’s specific needs, namely the needs of the medium, large and international companies. The highly specialized personnel of the company, our know-how and experience, as well as new digital technologies are the key pillars we will be based on and continue to invest in. ”

Kanaris Papanastasopoulos General Manager - CEO

Martha Stefanopoulou

Deputy General Manager - CEO

E

very strategic step of the Company, as well as every daily action of our People are based on our Purpose, which is to make the Difference by solving People’s problems with real Care. Our Focus on this Purpose, the inspiring Leadership, the company’s ability to face the challenges of the Greek market, the flexibility towards changes and the readiness for development, led Carglass® for one more year in the leading position in the field of vehicle glass repair and replacement by being the Natural Choice for glass damage incidents. Through the corporate branches network, our mobile units, our trusted partners and powered by our People’s loyalty, we offer high level service to the drivers, with a Net Promoter Score of 82%. So, by placing the customer at the center and by responding to his needs, we further developed our omnichannel service system and ensured new strategic partnerships. At the same time, by investing in our People’s development, we continue to enhance the personnel’s and our partner’s technical training that also affects the insurance company’s procedures, such as protection against Moral risk. Moreover, Carglass® People very actively promoted our CSR spirit through charity events and by participating in activities for the protection of the environment. The technological advances in the car industry in the following years are expected to be defining for the vehicle market and consequently for the glass field and special focus is to be given on modern vehicles’ systems for the prevention and avoidance of accidents, and for safety driving in general (Advanced Driver Assistance Systems-ADAS). Most of these systems work with cameras for information reception, that after a windscreen replacement need to be re-adjusted for the safety systems to be working correctly. Carglass®, as an innovative and leading company in the field, always invests in expertise and technological equipment, by launching four years ago a new service for the appropriate technical ADAS diagnosis and calibration, that are featured in many modern vehicles. With a high sense of responsibility towards drivers and always led by customers’ and partners’ needs, Carglass®’s commitment in development, innovation and further investment in new technologies, is the most important target again for the following year, in order to continue proving actively the company’s consistency towards its Purpose and to offer holistic customer service. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Οι ευκαιρίες και οι κίνδυνοι της επόμενης ημέρας για τους αντασφαλιστές

Η

Swiss Re αναμένει επιπλέον αυξήσεις των επιτοκίων για τις επιχειρήσεις που έχουν υποστεί ζημίες καθώς και για τις επιχειρήσεις με χαμηλές επιδόσεις και ευρέως σταθερές τιμές σε άλλες περιπτώσεις, λόγω της πληθώρας κεφαλαίων στην αντασφαλιστική αγορά. Για να εξασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα της αντασφαλιστικής αγοράς, απαιτούνται περαιτέρω αυξήσεις των επιτοκίων. Η εποχή των τυφώνων που βρίσκεται σε εξέλιξη τονίζει το πόσο σημαντικό είναι οι τιμές να αντικατοπτρίζουν επαρκώς τους κινδύνους. Οι γρήγορες αλλαγές δημιουργούν προκλήσεις και ευκαιρίες για τη βιομηχανία, η οποία αντιμετωπίζει αυξανόμενους και όλο και πιο πολύπλο-

κους κινδύνους, πληθώρα δεδομένων και μια άκρως ανταγωνιστική αγορά. Σε αυτό το περιβάλλον, η Swiss Re υποστηρίζει τους πελάτες με την τεχνογνωσία της πάνω στους κινδύνους και επενδύει στις ισχυρές εταιρικές σχέσεις και στην τεχνολογική καινοτομία για να καλύψει την αυξανόμενη ανάγκη για ασφαλιστική προστασία. Σύμφωνα με τον Moses Ojeisekhoba, CEO Reinsurance της Swiss Re, «η βιομηχανία αλλάζει για διάφορους λόγους και είμαστε βέβαιοι ότι, με τη συνεχή εστίαση στις ανάγκες των πελατών μας, την κλίμακα και τη διαφοροποίηση της επιχείρησής μας, καθώς και με τη τεχνογνωσία μας πάνω στους κινδύνους και τις δυνατότητες έρευνας και ανά-

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

πτυξης, είμαστε στη σωστή στρατηγική θέση για να αντιμετωπίσουμε τις αλλαγές ενεργά». Η Swiss Re πέτυχε κερδοφόρα αύξηση της αντασφαλιστικής δραστηριότητας κατά το πρώτο εξάμηνο του 2019, σημειώνοντας ισχυρή αύξηση του όγκου των ασφαλίστρων της στον κλάδο περιουσίας και ατυχημάτων και βελτίωση στην ποιότητα των τιμών σε ένα ευρύ χαρτοφυλάκιο. Οι εργασίες που αφορούν τις φυσικές καταστροφές υπήρξαν ένας από τους κύριους παράγοντες που συνέβαλαν στην ανάπτυξη του κλάδου περιουσίας και ατυχημάτων της Swiss Re φέτος. Οι μεγάλες συναλλαγές, όπου η Swiss Re συνδυάζει την εμπειρογνωμοσύνη και τον αξιόπιστο ισολογισμό της για την κάλυψη

των αναγκών διαχείρισης κεφαλαίου συγκεκριμένων πελατών, ήταν ένας άλλος τομέας ανάπτυξης. Ο κ. Edouard Schmid, πρόεδρος του Swiss Re Institute και επικεφαλής Underwriting, δήλωσε: «Το πρόσφατο πάγωμα των επιτοκίων στον αντασφαλιστικό κλάδο αντανακλά κυρίως την ανταπόκριση στα αυξημένα ζημιογόνα περιστατικά και τις δυσμενείς τάσεις στον κλάδο φυσικών καταστροφών και σε άλλους επηρεαζόμενους κλάδους. Η βαθιά τεχνογνωσία, η εμπειρία και η διαφοροποίηση καθιστούν τη Swiss Re ισχυρό εταίρο για τους πελάτες μας στην αναδοχή κινδύνων από φυσικές καταστροφές, δημιουργώντας παράλληλα ελκυστικές αποδόσεις κεφαλαίου».

O αντασφαλιστικός κλάδος μεταβάλλεται με ταχύτερο ρυθμό από ποτέ Η πληθώρα κεφαλαίων στην αντασφαλιστική αγορά έχει επηρεάσει ολόκληρη την αλυσίδα αξίας του κλάδου, έχει αυξήσει την ευαισθησία κόστους, ενώ απαιτεί από τους αντασφαλιστές να βρουν νέους τρόπους δημιουργίας αξίας για τους πρωτασφαλιστές. Η βιομηχανία αντιμετωπίζει επίσης όλο και πιο πολύπλοκους κινδύνους και έναν ταχέως αυξανόμενο πλούτο δεδομένων. Ορισμένοι κίνδυνοι, όπως οι δευτερογενείς κίνδυνοι (π.χ. πυρκαγιές, ξηρασίες και πλημμύρες) ή οι κίνδυνοι στον κυβερνοχώρο, εξελίσσονται και απαιτούν νέες προσεγγίσεις, όπως επίσης και τη μοντε-


66

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Οι γρήγορες αλλαγές δημιουργούν προκλήσεις και ευκαιρίες για τη βιομηχανία, η οποία αντιμετωπίζει αυξανόμενους και όλο και πιο πολύπλοκους κινδύνους, πληθώρα δεδομένων και μια άκρως ανταγωνιστική αγορά λοποίηση των κινδύνων. Η αύξηση του κόστους ασφάλισης αστικής ευθύνης στις ΗΠΑ είναι ένα άλλο αναδυόμενο ζήτημα, καθώς οι (αντα)ασφαλιστές πρέπει να βρουν έναν τρόπο να διαμορφώσουν και να τιμολογήσουν τον αντίκτυπο του κοινωνικού πληθωρισμού. Ταυτόχρονα, αποτελεί πρόκληση για τους πρωταασφαλιστές να χρησιμοποιούν τον πλούτο των διαθέσιμων δεδομένων, καθώς απαιτεί βαθιά τεχνογνωσία, ειδικές δεξιότητες και τους κατάλληλους πόρους. Ο (αντ)ασφαλιστικός κλάδος δεν αντιμετωπίζει μόνο ένα μεταβαλλόμενο τοπίο κινδύνου, αντιμετωπίζει και τις αυξανόμενες εκθέσεις, καθώς αυξάνεται ο παγκόσμιος πληθυσμός, οι άνθρωποι ζουν περισσότερο και συσσωρεύουν περισσότερα περιουσιακά στοιχεία, ειδικά σε περιοχές που είναι επιρρεπείς σε φυσικές καταστροφές. Η τελευταία έκθεση sigma του Swiss Re Institute εκτιμά ότι το συνδυασμένο κενό προστασίας για τους κύριους τομείς κινδύνου -φυσικές καταστροφές, θνησιμότητα και δαπάνες για την υγειονομική περίθαλψη- έφθασε στο ρεκόρ των 1,2 τρισ. δολαρίων το 2018.

Η Swiss Re βασίζεται στις ικανότητές της, στην τεχνολογία και στις συνεργασίες της στον τομέα έρευνας και ανάπτυξης για την κάλυψη της αυξανόμενης ανάγκης για ασφάλιση Ο (αντ)ασφαλιστικός κλάδος πρέπει να επανεξετάσει την πρόσβαση σε προσιτά, συναφή και αποτελεσματικά δίκτυα διαχείρισης κινδύνων και ασφάλισης. Οι αντασφαλιστές έχουν να διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στην υποστήριξη πελατών σε ολόκληρη την αλυσίδα αξίας, από τον καινοτόμο σχεδιασμό έως τη βελτιστοποίηση των απαιτήσεων. Η Swiss Re το πράττει, προωθώντας εταιρικές σχέσεις με πελάτες και εταιρείες εκτός του ασφαλιστικού κλάδου για την ανάπτυξη καινοτόμων λύσεων που βασίζονται στην τεχνολογία και οι οποίες συμβάλλουν στη μείωση των κενών προστασίας, αξιοποιούν νέες πηγές ανάπτυξης και προσφέρουν καλύτερα προϊόντα και υπηρε-

σίες στον τελικό καταναλωτή. Για παράδειγμα, οι παραμετρικές λύσεις μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες πλήρους τιμολόγησης, διαχείρισης ασφαλιστηρίων και αυτοματοποιημένων πληρωμών αποζημίωσης για ζημιές από φυσικές καταστροφές. Αυτό βοηθά τους πελάτες να αυξήσουν αποτελεσματικά την ασφαλιστική διείσδυση σε υποεξυπηρετούμενες αγορές, ενώ παρέχει άμεση οικονομική βοήθεια στους ασφαλισμένους. Η Swiss Re έχει επίσης αναπτύξει ένα σταθερό πλαίσιο αναδοχής για τους κινδύνους στον κυβερνοχώρο και μια σειρά λύσεων για πελάτες, ενώ επενδύει στην έρευνα και την ανάπτυξη, ώστε να συμβαδίζει με το ραγδαία εξελισσόμενο τοπίο του κυβερνοχώρου. Στον τομέα της ανάλυσης δεδομένων, η Swiss Re συνεργάζεται με εταιρείες εκτός της ασφαλιστικής βιομηχανίας για να αποκτήσει πρόσβαση σε νέες πηγές δεδομένων οι οποίες, σε συνδυασμό με τα υπάρχοντα δεδομένα, να επιτρέπουν την εξυπνότερη τιμολόγηση για τους ασφαλιστές-πελάτες της, βοηθώντας τους να αναπτυχθούν και να βελτιστοποιήσουν τα υπάρχοντα χαρτοφυλάκια. Ο CEO Reinsurance της Swiss Re, Moses Ojeisekhoba, δήλωσε: «Ως εταιρεία με βαθιά γνώση των κινδύνων, που εκμεταλλεύεται την τεχνολογία και αγκαλιάζει την καινοτομία, η Swiss Re θα αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητές της για να υποστηρίξει τους πελάτες της σε αυτό το ραγδαία μεταβαλλόμενο περιβάλλον. Βλέπουμε καλές ευκαιρίες, καθώς συνεργαζόμαστε με τους πελάτες μας για να καλύψουμε την αυξανόμενη ανάγκη ασφαλιστικής προστασίας. Αυτές οι συνεργασίες είναι καίριες, καθώς στο τέλος είμαστε τόσο επιτυχείς όσο οι συνεργασίες που έχουμε δημιουργήσει».

The next day's opportunities and risks for reinsurers

S

wiss Re expects further rate increases for loss-affected and underperforming businesses and broadly stable rates in other areas, amid continued capital abundance in the reinsurance market. To ensure a long-term sustainable reinsurance market, further rate increases are needed. The hurricane season that is now upon us highlights the importance of having prices that adequately reflect the risks. Fast-paced change creates challenges and opportunities for the industry, which is facing growing and ever-more complex risks, a wealth of data and a highly competitive market. In this environment, Swiss Re supports clients with its risk knowledge and builds on strong partnerships and technological innovation to meet the increasing need for insurance protection. Swiss Re's CEO Reinsurance Mo-

ses Ojeisekhoba said: "The industry is changing for a variety of reasons. We are confident that, with our continued focus on the needs of our clients, the scale and diversification of our business, and our risk knowledge and R&D capabilities, we are in the right strategic position to address change proactively." Swiss Re achieved profitable growth in its reinsurance business in the first half of 2019, underpinned by a strong increase in P&C treaty premium volume and price quality improvement across a broad-based portfolio. The natural catastrophe business has been one of the main drivers of P&C growth for Swiss Re this year. Large transactions, where Swiss Re combines its expertise and reliable balance sheet to meet client-specific capital management needs, have been another growth area.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


68

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Edouard Schmid, Chairman Swiss Re Institute and Group Chief Underwriting Officer, said: "The recent experience of hardening rates in reinsurance mainly reflects the response to higher loss occurrences and adverse trends in natural catastrophe markets and other affected segments. Our deep knowledge, experience and diversification make Swiss Re a strong partner for our clients in underwriting natural catastrophe risks while generating attractive returns on capital."

Πάντα εκεί που είσαι κι εσύ Όλες οι διαδρομές είναι όμορφες, αρκεί να γίνονται με ασφάλεια

Swiss Re builds on its R&D capabilities, technology and partnerships to meet the increasing need for insurance The re/insurance industry needs to rethink access to affordable, relevant and effective risk management and insurance safety nets. Reinsurers have a crucial role to play in supporting clients along the entire value chain from innovation design to claims optimisation.

στη ΓΕΝΙΚΉ ΠΑΝΕΛΛΑΔΙΚΉ, την κορυφαία εταιρία στον κλάδο των ασφαλίσεων λεωφορείων, είμαστε πάντα δίπλα τους, καθημερινά. Με 24ωρη υποστήριξη. Με προϊόντα και υπηρεσίες που εξασφαλίζουν ηρεμία και σιγουριά στους επαγγελματίες και τους πελάτες τους. Για να απολαμβάνουν όλοι την ομορφιά κάθε διαδρομής, κάθε φορά.

The re/insurance industry is changing at a faster pace than ever before The abundance of capital in the reinsurance market has impacted the entire reinsurance value chain, increased cost sensitivity, and is requiring reinsurers to find new ways of creating value for primary insurers. The industry is also facing increasingly complex risks and a rapidly growing wealth of data. Some risks, such as secondary perils (eg wildfires, droughts, and floods) or cyber risks, are evolving and require new approaches, also to risk modelling. Increasing liability insurance costs in the US are another emerging issue as re/insurers have to find a way to model and price the impact of social inflation. At the same time, it is a challenge for primary insurers to use the wealth of data available as this requires profound know-how, specific skill sets and the right resources. The re/insurance industry is not only confronted with a changing risk landscape, but also with growing exposures as the world's population increases, people live longer and accumulate more assets, especially in areas prone to natural disaster. Swiss Re Institute's latest sigma estimates that the combined protection gap for the main risk areas – natural catastrophe, mortality and healthcare spending – reached a record high of USD 1.2 trillion in 2018.

Οι πελάτες μας, θέλουν και πρέπει να αισθάνονται ασφαλείς. Εμείς,

Swiss Re is doing so by fostering partnerships with clients and companies from outside the insurance industry to develop innovative, technology-based solutions which help close protection gaps, tap into new sources of growth, and deliver better products and services to the end-consumer. For example, parametric solutions can provide end-to-end pricing, policy administration and automated claim pay-outs for natural catastrophe events. This helps clients increase insurance penetration in previously underserved markets in an efficient way and provides swift economic relief to policyholders.

Increasing liability insurance costs in the US are another emerging issue as re/insurers have to find a way to model and price the impact of social inflation. At the same time, it is a challenge for primary insurers to use the wealth of data available as this requires profound know-how, specific skill sets and the right resources Swiss Re has also developed a solid underwriting framework for cyber risks, a suite of solutions for clients, and invests in R&D to stay current with the rapidly evolving

cyber risk landscape. In the field of data analytics, Swiss Re is partnering with companies from outside the insurance industry to access new sources of data which, in com-

bination with existing in-house data, enable smarter pricing for its insurance clients, helping them grow and optimise existing portfolios. Swiss Re's CEO Reinsurance Moses Ojeisekhoba said: "As a risk knowledge company that leverages technology and embraces innovation, Swiss Re will fully leverage its capabilities to support its clients in this rapidly changing environment. We see good opportunities as we partner with our clients to meet the growing need for insurance protection. These partnerships are key, as in the end, we're only as successful as the partnerships we have built."

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

ΑΘΉΝΑ Βουλής 7, Σύνταγμα, 10562 Τ 210 3217801 | F 210 3217109 athens@genpan.gr

ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΉ Μ. Αντύπα 42, Πυλαία, 57001 Τ 2310 474422 | F 2310 473683 thessaloniki@genpan.gr

www.genikipanelladiki.gr


70

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

σημαντικότερη εξέλιξη για τον Όμιλο MATRIX Insurance & Reinsurance Brokers κατά το 2019 ήταν αναμφισβήτητα η εξαγορά της Πειραιώς Μεσίτες, παράλληλα με τη στρατηγική συμφωνία για την εξυπηρέτηση των ασφαλιστικών αναγκών του Ομίλου, καθώς και των μεγάλων πελατών της Τράπεζας Πειραιώς. Η απόφαση αυτή είχε στην ουσία ένα διττό θετικό πρόσημο, όχι μόνον για τον Όμιλό μας, αλλά και για το σύνολο της ελληνικής αγοράς, αφού υλοποιήθηκε σε στρατηγική συμμαχία με τον Howden Broking Group και κατ’ επέκταση με τον Όμιλο Hyperion. Ο Όμιλος Howden αποτελεί το βραχίονα διαμεσολάβησης του Hyperion Insurance Group και, μαζί με την Howden One, το παγκόσμιο εξειδικευμένο ασφαλιστικό δίκτυο, συνεργάζεται με περίπου 10.000 επαγγελματίες σε 90 χώρες, ενώ διαχειρίζεται ακαθάριστα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα που ξεπερνούν τα 22 δισ. δολάρια. Ο Όμιλος Hyperion, που γιορτάζει φέτος την πρώτη του εικοσιπενταετία, αποτελείται από τις εταιρείες Howden and RKH, τον επιχειρησιακό τομέα ανάληψης κινδύνων DUAL και την μονάδα data analytics και digital delivery business, Hyperion X. Οι δραστηριότητές του εκτείνονται σε όλη την υδρόγειο, ενώ απασχολεί περισσότερα από 4.500 άτομα σε 38 χώρες. Ο Όμιλος MATRIX αποτελεί ήδη ηγετική δύναμη και διαθέτει βαθιά γνώση, εμπειρία και συμπαγείς δεσμούς με τις αγορές της Ελλάδας και της Κύπρου, καθώς και με τους ισχυρότερους και φερεγγυότερους διεθνείς αντασφαλιστικούς κολοσσούς. Οπότε είναι εύκολο να αντιληφθεί κανείς ότι η δυναμική των τριών αυτών οργανισμών, σε συνδυασμό με το τοπικό know how του Ομίλου MATRIX, δημιουργεί μία τεράστια σε μέγεθος και δυνατότητες ενοποιημένη πλατφόρμα διαμεσολάβησης. Έχοντας απόλυτη συναίσθηση της βαρύτητας της σημαντικής αυτής επιχειρηματικής κίνησης, από τις αρχές του 2019, προχωρούμε στο κτίσιμο ενός πρότυπου οργανισμού ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής διαμεσολάβησης, ο οποίος θα παρέχει στους πελάτες μας κορυφαίες υπηρεσίες, σε ανταγωνιστικό κόστος, πάντα με την προστιθέμενη αξία του Ομίλου MATRIX. Ήδη, το ανθρώπινο δυναμικό μας έχει εμπλουτιστεί με τα ικανά στελέχη της Πειραιώς Μεσίτες και, γεωγραφικά, η ελληνική παρουσία μας έχει επεκταθεί στη Θεσσαλονίκη -με γραφεία και 10 στελέχη, επικεφαλής των οποίων είναι η senior relationship manager Μαρία Καρακόλη-, στα Ιωάννινα και στην Κρήτη. Παράλληλα, ο Όμιλός μας έχει προσελκύσει κορυφαία στελέχη, με μεγάλη εξειδίκευση στους τομείς ευθύνης τους, όπως ο Δημήτρης Καλούδης - ομαδικές ασφαλίσεις, ο Αλέξης Γαβριήλογλου -πιστώσεις & εγγυήσεις, ο Παναγιώτης Σουρμελής - marine, ο Διονύσης Κατσικόπουλος και ο Μάρκος Τρικούπης senior brokers, ο Χάρης Παζαχαρίας, senior relationship manager, o Κωνσταντίνος Ντζούνης, IT analyst και πολλούς ακόμη αξιόλογους επαγγελματίες με γνώση, εμπειρία και πελατοκεντρικό προσανατολισμό. Με πυξίδα τις θεμελιώδεις αξίες του Ομίλου μας, την ακεραιότητα, την αριστεία, τη διαφάνεια και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση, είναι αυτονόητο ότι θα συνεχίσουμε να τιμούμε τις συνεργασίες μας και να στηρίζουμε τις ασφαλιστικές εταιρείες και τους μεσίτες που με την εμπιστοσύνη τους μας οδήγησαν στην κορυφή. Και βέβαια είμαστε ανοιχτοί σε νέες συνεργασίες, είμαστε έτοιμοι να εξετάσουμε κάθε αναπτυξιακή πρόταση και να συμπορευτούμε με όσους επαγγελματίες πιστεύουν στις δυνατότητες και στην αποτελεσματικότητα που απορρέουν από μία στρατηγική συμμαχία, ειδικά σε ένα οικονομικό περιβάλλον όπου η συγκέντρωση της αγοράς διαμεσολάβησης δείχνει ολοένα και πιο αναγκαία και επιτακτική. Η επιτυχία μιας εξαγοράς εξαρτάται από πολλούς παράγοντες, κυρίως όμως από τη δημιουργία “οικογενειακού” κλίματος -το οποίο ούτως ή άλλως αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της εταιρικής μας κουλτούρας-, καθώς και από τη διάθεση όλων των εμπλεκόμενων να μοιραστούν ένα κοινό όραμα, ένα όραμα που δεν περιορίζεται από όρια, στα νέα υπερσύγχρονα γραφεία μας στην Αθήνα, τα οποία θα είναι σύντομα έτοιμα να μας υποδεχτούν.

F

Είμαστε ανοιχτοί σε νέες συνεργασίες Προχωρούμε στο κτίσιμο ενός πρότυπου οργανισμού ασφαλιστικής και αντασφαλιστικής διαμεσολάβησης, ο οποίος θα παρέχει στους πελάτες μας κορυφαίες υπηρεσίες, σε ανταγωνιστικό κόστος

Dimitris Tsemetzoglou Group CEO

We are open to new collaborations We are building –since the beginning of 2019- a model broking organisation, which will offer top quality advice to our clients

or MATRIX Group 2019 was benchmarked by our decision to acquire Piraeus Brokers, the insurance broking arm of the biggest bank in Greece, followed by a strategic agreement that assigns to MATRIX the placement of the Piraeus Bank Group insurance cover as well as servicing the insurance needs of the bank’s major corporate clients. The acquisition of Piraeus Brokers has been completed through a strategic partnership with Howden Broking Group, one of the world’s largest independent retail brokers. Howden, the retail broking arm of Hyperion Insurance Group, provides a range of specialist insurance solutions to clients around the world. Together with Howden One, its global specialist insurance broking network, it comprises over 10,000 professionals, operating in more than 90 territories, and handling a combined Gross Written Premium of over USD22bn. Hyperion is a leading international insurance group with employee ownership at its heart. Founded in 1994, 2019 marks its 25th anniversary. It comprises broking divisions Howden and RKH, underwriting division DUAL, and data analytics and digital delivery business, Hyperion X. Hyperion’s businesses operate across Europe, Asia, the Middle East, Latin America, the USA, Australia and New Zealand, employing over 4,500 people in 38 countries. MATRIX Group is a leading independent broker, with deep knowledge, experience and strong ties with the insurance markets of Greece and Cyprus, as well as the largest and most credible reinsurers worldwide. Thus, it is easy to acknowledge that the combined dynamics of the three entities, paired by an exemplary know how of the local markets, creates a vast –in size and potential- unified broking platform, that ensures the best and fastest placement of even the most sophisticated risks in the Greek and international insurance and reinsurance markets. Being completely aware of the gravity of this strategic decision, we are building –since the beginning of 2019- a model broking organisation, which will offer top quality advice to our clients, along with competitive pricing and the full range of the MATRIX Group’s added value services. We have enriched our human resources with the competent and experienced team of Piraeus Brokers, our presence in Greece has intensified through offices in Thessaloniki –and a team of 10, led by Maria Karakoli, senior relationship Manager-, Ioannina and Crete. On the parallel we have attracted talent, executives with high levels of expertise in the areas they concentrate: Dimitris Kaloudis, group insurance, Alex Gavriiloglou, credit insurance, Panayiotis Sourmelis, marine, Dionissis Katsikpoulos, senior broker, Harris Papazacharias, senior relationship manager, Konstantinos Ntzounis, IT analyst, as well as a number of competent and customer oriented professionals. Integrity, excellence, transparency and people centricity, our core values since the very beginning, are the compass that guides as and ensure that we will continue to respect and honour all our business alliances and support all brokers and insurers, who have entrusted us during all those years. And of course we are always open to new ventures and collaborations, we are ready to embrace each and every growth proposition and walk side by side with all insurance intermediaries who believe in the dynamics and effectiveness of a strategic alliance, especially in circumstances such as the ones of the Greek economy, which make clear that consolidation of the intermediation market seems day by day more inevitable and imperative. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


72

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

Apeiron Insurance Project ξεκίνησε τη δραστηριότητά της στην ελληνική ασφαλιστική αγορά το δεύτερο εξάμηνο του 2018 και μέσα σε ένα χρόνο επέδειξε δυναμισμό και υψηλά standards εξυπηρέτησης προς τους ασφαλισμένους και τους συνεργάτες της. Η χρονιά που πέρασε, ήταν για εμάς μια χρονιά σκληρής δουλειάς και συλλογικής προσπάθειας. Δεν βασιστήκαμε σε περιστασιακές ευκαιρίες ανάπτυξης, αλλά, εκμεταλλευόμενοι την πολυετή εμπειρία και εξειδίκευση των στελεχών μας, προχωρήσαμε με προσεκτικές κινήσεις και σταθερά βήματα, διαβάζοντας την αγορά και δίνοντας έμφαση στην οργάνωση των δομών και στην καινοτομία των διαδικασιών λειτουργίας μας. Οι ευκαιρίες, ήρθαν μέσα από στοχευμένες συνεργασίες και την ανάπτυξη ενός ποιοτικού πανελλήνιου δικτύου πωλήσεων που στάθηκε δίπλα μας από την αρχή, πιστεύοντας πρώτα στους ανθρώπους της Apeiron και ύστερα στην εταιρεία που αντιπροσωπεύει. Με αυτόν τον τρόπο δηλώσαμε τη θέση μας στην ελληνική ασφαλιστική αγορά. Επιπλέον, πρεσβεύοντας την άμεση, ανθρώπινη και φιλική εξυπηρέτηση, τα ποιοτικά και ευέλικτα προϊόντα, την ταχύτατη ανταπόκριση στην αποζημίωση και την ανάπτυξη σχέσεων με το διαμεσολαβητή, θέσαμε τις βάσεις για μια εταιρεία που διαφέρει, καινοτομεί και σέβεται τη διαφορετικότητα του κάθε ανθρώπου. Επιλέξαμε να αντιπροσωπεύσουμε στην Ελλάδα την Triglav, την κρατική εταιρεία της Σλοβενίας, με ενεργή δραστηριότητα σε έξι χώρες στον τομέα της ασφάλισης και παγκόσμια παρουσία στον αντασφαλιστικό τομέα. Εισηγμένη στο χρηματιστήριο της Λιουμπλιάνα, η Triglav έχει χαρακτηριστεί ως “A” stable, από τους οίκους αξιολόγησης, S&P Global και AM Best, με χαρτοφυλάκιο 1.068 δισ. €, κερδοφορία 97,5 εκατ. € και το δείκτη φερεγγυότητας να αγγίζει το 283% για την ασφαλιστική εταιρεία και το 222% για τον όμιλο, το 2018. Η Apeiron είναι μέρος της οικονομίας και κατ’ επέκταση της ασφαλιστικής αγοράς που μπαίνουν σε τροχιά ανάπτυξης, μένοντας πιστή στις αξίες και το όραμά της. Επιλέγει να αντιπροσωπεύει στην Ελλάδα μεγάλους και φερέγγυους ευρωπαϊκούς οργανισμούς με καινοτόμα προϊόντα, αλλά και να βρίσκεται δίπλα στον ασφαλιστικό διαμεσολαβητή, να ακούει τις δικές του ανάγκες και τις ανάγκες του ασφαλισμένου του, διευκολύνοντας τις εργασίες του. Στόχος μας για τη νέα χρονιά, με βάση το BusinessPlan της εταιρείας, είναι να αναπτυχθούμε με σταθερά βήματα, ενδυναμώνοντάς το δίκτυο συνεργατών μας, το πελατολόγιο και τον κύκλο εργασιών μας. Με τη νέα χρονιά, πρόκειται να εισέλθουμε στους κλάδους Περιουσίας, Σκαφών και Αστικής Ευθύνης. Τέλος, η συνεχής αναβάθμιση των μεθόδων και των διαδικασιών μας είναι από τους κύριους στόχους μας, ώστε να είμαστε πάντοτε ένα βήμα μπροστά. Επενδύουμε περαιτέρω στις υποδομές και στην εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού μας, για να συνεχίσουμε να παρέχουμε άριστες υπηρεσίες και εξειδικευμένες λύσεις.

Aμεση, ανθρώπινη και φιλική εξυπηρέτηση Η Apeiron είναι μέρος της οικονομίας και κατ’ επέκταση της ασφαλιστικής αγοράς που μπαίνουν σε τροχιά ανάπτυξης, μένοντας πιστή στις αξίες και στο όραμά της

George Mavrelis CEO – Co Founder

Immediate, humane and friendly service Apeiron is part of the economy and, therefore, the insurance market that is entering into a growth orbit, remaining faithful to its values and vision

A

peiron Insurance Project started operating into the Greek Insurance Market during the second half of 2018 and within a year it demonstrated a dynamism and high standards of service towards its policyholders and partners. The previous year has been a year of hard work and collective effort for us. We did not rely on occasional growth opportunities, but taking advantage of the many years of experience and expertise of our executives, we proceeded with careful actions and steady steps, reading the market and emphasizing on the organization of structures and the innovation of our operating processes. The opportunities came through targeted partnerships, as well as the development of a quality panhellenic sales network, that stood by our side from the very beginning, first believing in the people of Apeiron and then in the company it represents. This way, we declared our position in the Greek Insurance Market. In addition, standing for the prompt, humane and friendly service, flexible and quality products, fast compensation response and the developing of relationships with the broker, we have laid the groundwork for a company that is different, innovative, respecting the diversity of each person. We have chosen to represent in Greece Triglav, the Slovenian state-owned company, activating in six countries in the field of insurance and having a global presence in the reinsurance sector. Listed on the Ljubljana Stock Exchange Market, Triglav has been rated "A" stable by the Rating Firms S&P Global and AMBest, with a portfolio of € 1,068 billion, profitability reaching€ 97.5million and a solvency index reaching 283% for the insurance company and 222% for the Group, in 2018. Apeiron, is a part of the economy and, therefore, the insurance market that are entering a growth orbit, remaining faithful to its values and vision. It chooses to represent in Greece large and solvent European organizations, with innovative products, but also to be close to the insurance intermediary, listening to his own needs and the needs of his policy holder, facilitating thus his work. Our goal for the new year, based on the company's BusinessPlan, is to grow with steady steps, enhancing our partner network, our customer base and our turnover. The new year we are about to enter the Property, Boat and Civil Liability sectors. Finally, the continuous upgrading of our methods and processes is one of our main goals, so that always to be one step ahead. We further invest in infrastructure and training of our human resources, in order to continue providing excellent services and specialized solutions. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

Λεωφ. Α. Συγγρού 40-42, 11742 Αθήνα, τηλ: 213 0904300, fax: 213 0904399, email: info@apeironinsurance.gr | www.apeironinsurance.gr | #Trustus


74

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Μ

ε την εμπειρία τεσσάρων δεκαετιών στην ασφαλιστική αγορά, που πρεσβεύουν οι ιδρυτές της, αλλά και την κουλτούρα του σύγχρονου «επιχειρείν», όπως εκφράζεται μέσα από την οπτική της δεύτερης γενιάς της οικογένειας, η Sofos Insurance Agency αποτελεί μία δυναμικά εξελισσόμενη εταιρεία, που έχει πάντα ως κέντρο της φιλοσοφίας της τον άνθρωπο. H πορεία της ξεκινά το 1978, όταν ο Χρήστος Σοφός και η Δέσποινα Σοφού αποφασίζουν να εργαστούν ως ανεξάρτητοι ασφαλιστικοί διαμεσολαβητές. Σταδιακά δημιουργούν το προσωπικό τους χαρτοφυλάκιο, επενδύουν στην κατάρτισή τους, διευρύνουν τη γνώση τους και «εντρυφούν» στις ασφαλίσεις. Έτσι το 1986, έχοντας πλέον εμπειρία ετών, ιδρύουν το δικό τους ασφαλιστικό πρακτορείο, με τη μορφή ατομικής επιχείρησης. Το 1997 μετατρέπουν την ατομική επιχείρηση σε ΕΠΕ με την ονομασία «ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΣΟΦΟΥ ΕΠΕ» και εν συνεχεία το φθινόπωρο του 2006 ιδρύεται η Ανώνυμη Εταιρεία πρακτόρευσης ασφαλιστικών εταιρειών με την επωνυμία «ΑΣΦΑΛΕΙΕΣ ΣΟΦΟΥ Α.Ε. (Sofos Insurance Agency A.E.)» ως συνέχεια της ΕΠΕ. Το 2013 η διοίκηση της εταιρείας αποφασίζει να κάνει ένα στρατηγικό βήμα -παρά τη δύσκολη οικονομική συγκυρία στην Ελλάδα- και διευρύνει σημαντικά τις συνεργασίες της με τις ασφαλιστικές εταιρείες, ενώ ταυτόχρονα αναμορφώνει ριζικά τη δομή του δικτύου της. Έτσι, από την αποκλειστική συνεργασία με μία εταιρεία «περνάει» στην παροχή προϊόντων από 30 ασφαλιστικές επιχειρήσεις και «αυξάνει» με μεγάλο ρυθμό το δίκτυό της. Σήμερα στην εταιρεία συνυπάρχει η γνώση και η εμπειρία που φέρουν ο Χρήστος και η Δέσποινα Σοφού, οι ιδρυτές του εγχειρήματος, με την επαγγελματική εξειδίκευση και την καινοτομία που φέρουν οι δύο γιοι της οικογένειας, Γιώργος και Θρασύβουλος. Το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας αριθμεί 43 στελέχη, που αποτελούν ένα επιτυχημένο μείγμα συσσωρευμένης γνώσης και εμπειρίας, προερχόμενης από έμπειρους ανθρώπους της αγοράς, και ενθουσιώδους δυναμικής παρουσίας, προερχόμενης από τη νέα γενιά. Διανύοντας την πέμπτη δεκαετία ζωής της, η Sofos Insurance Agency συνεχίζει να αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της ασφαλιστικής αγοράς και να τρέχει με υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης. Η εξυπηρέτηση, η ευελιξία αλλά και η μακρά πορεία των στελεχών της διοίκησης καθιστούν την εταιρεία ως μία από τις μεγαλύτερες πρακτορειακές πανελλαδικά. Το 2019 αποτέλεσε έτος-ορόσημο για την εταιρεία, καθώς συμπορεύτηκε με μεγάλα μεσιτικά γραφεία και συμφώνησε σε στρατηγικές συνέργειες που θα την εκτοξεύσουν παραγωγικά τα επόμενα έτη. Το Μάρτιο του 2019 άνοιξε υποκατάστημα στο Αγρίνιο και το Μάιο του 2019 στη Θεσσαλονίκη, μία περιοχή όπου στοχεύει ψηλά την επόμενη 5ετία. Πλέον η εταιρεία απαριθμεί 6 υποκαταστήματα και 3 Περιφερειακές Διευθύνσεις. Το 9μηνο που διανύουμε, αυξήθηκε σημαντικά ο αριθμός των συνεργατών, καθώς προστέθηκαν 120 νέοι κωδικοί συνεργασίας, οι οποίοι προσέδωσαν εντυπωσιακά στατιστικά στο χαρτοφυλάκιο της εταιρείας και μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα στον ασφαλιστικό χώρο. Η εταιρεία στηρίζεται σε ιδία κεφάλαια και είναι αυτοχρηματοδοτούμενη, έχοντας συνεχόμενη κερδοφορία. Το 2019 αποτελεί το πιο παραγωγικό έτος από τα 41 χρόνια λειτουργίας της εταιρείας. Η Sofos Insurance Agency λειτουργεί με τα πρότυπα σύγχρονων Ευρωπαίων Broker και δημιουργεί συνεχώς συνθήκες και μέσα που διευκολύνουν και υποστηρίζουν τις εργασίες των συνεργατών. Το βασικότερο εργαλείο που παρέχει στους ασφαλιστές της είναι το Sofos Portal, μέσα από το οποίο διανέμονται υπηρεσίες 30 ασφαλιστικών εταιρειών. Με κύρια προτεραιότητα την υποστήριξη συνεργατών, η Sofos Insurance Agency προσπαθεί να διαφοροποιηθεί από τον ανταγωνισμό, δίνοντας βάση στον «άνθρωπο και όχι στο προϊόν».

F

Δυναμικά εξελισσόμενη εταιρεία H εταιρεία στηρίζεται σε ιδία κεφάλαια και είναι αυτοχρηματοδοτούμενη, έχοντας συνεχόμενη κερδοφορία. Το 2019 αποτελεί το πιο παραγωγικό έτος, από τα 41 χρόνια λειτουργίας της εταιρείας

Christos Sofos CEO

Dynamically evolving company The company relies its economic resources on own funds and is selffinanced with continuous profitability. 2019 was the most productive year of the company’s 41 years of operation

our decades of long - standing experience that the company’s founders have, and the culture of modern high-end business operations expressed through the family second generation’s values, made Sofos Insurance Agency a dynamically evolving company. The course begins in 1978, when Christos and Despina Sofos decide to work as independent insurance intermediaries. They gradually build up their personal portfolio, invest in their training, expand their knowledge and become expertized insurance agents. They found their own insurance agency as a personal enterprise in 1986 and later on, a conversion of the personal enterprise to Ltd takes place under the brand "SOFOS INSURANCE AGENCY LTD" in 1997. Finally, the owners established the Societe Anonyme branded as "SOFOS INSURANCE AGENCY SA" in autumn 2006. The company’s management decides to take a strategic step forward in 2013, despite the fact that the country was facing turbulent economic conditions. The range of represented insurance companies would expand significantly, while a radical reformation of sales network structure would take place. Thus, the company converts to an insurance intermediary company providing products from 30 insurance companies, increasing rapidly its sales network. Nowadays, the company shares the knowledge and experience of the founders, combined with the professional expertise and innovation brought by the two sons of the family George and Thrasyvoulos. The company’s staff is consisted of 43 employees. Management and staff’s extensive experience, both in the general and life and health insurance, as well as the high level of client service, makes Sofos Insurance Agency S.A. to stand with glare in the insurance market, being one of the largest insurance agency offices. 2019 was a milestone year for the company as strategic synergies were agreed and finalized with other renowned brokerage companies. A Branch launched its business in Agrinio in March 2019 and a new one in Thessaloniki in May 2019’ areas that Sofos SA targets high over the next 5 years. Sofos Insurance Agency is nowadays represented by 6 branches around Greece and 3 Regional offices. The number of company’s sales men also increased significantly, as 120 new insurance agents signed contract with the company and provided impressive productive numbers to the company’s portfolio and even greater recognition in the insurance market. The company relies its economic resources on own funds and is selffinanced with continuous profitability. 2019 was the most productive year of the company’s 41 years of operation. Sofos Insurance Agency operates according to the standards of European Insurance Broker offices and continually creates conditions and technological tools in order to facilitate and support the business of its sales network. The main technological tool provided by the company is a front office online platform (SOFOS PORTAL) which distributes insurance products to its salesforce, by 30 insurance companies. As main priority of Sofos Insurance Agency remains the reliable and solvent support of its network, the organization will always seek ways to differentiate from the competition. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΑΞΙΟΠΙΣΤΙΑ

ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

SERVICE

Aσφάλειες Σοφού Α.Ε. Παιανίας 14, Τ.Κ: 157 71, Ζωγράφου, Αθήνα, τηλ.: 210 7799422, fax: 210 7714734, e-mail: sofos-ins@sofos-ins.gr


76

Ειδική έκδοση

Τ

ο 2019 είναι μια χρονιά-ορόσημο για τη Nobilis Ins. Brokers, διότι αφορά μια επετειακή χρονιά, δεδομένου ότι συμπληρώνονται 10 χρόνια από την ίδρυσή της. Η Nobilis Ins. Brokers ιδρύθηκε στην αρχή της οικονομικής κρίσης και καταξιώθηκε μέσα σε αυτήν, αξιοποιώντας τις αναδυόμενες προκλήσεις που πραγματοποιούνταν και τις ανακατατάξεις που συντελούνταν από τη μόχλευση της αγοράς. Η βασική αξία και το όραμα της εταιρείας αφορούσε -και αφορά- ένα πρότυπο μοντέλο επιχειρηματικής μονάδας Μεσιτείας Ασφαλίσεων, τόσο ως προς τα οικονομικά αποτελέσματά της όσο και ως προς τη λειτουργία και την ποιότητα των υπηρεσιών που προσφέρει στους πελάτες της, με στρατηγικές επιλογές που εδράζονται στην εξειδίκευση, την προσαρμοστικότητα και την αυστηρή τήρηση των κανόνων δεοντολογίας. Υπό αυτό το πρίσμα η Nobilis Ins. Brokers, διανύοντας το 10ο έτος της, έχει υπόσταση, είναι αναγνωρίσιμη στο επιχειρηματικό κοινό και δίκαια χαρακτηρίζεται ως «boutique» εξειδικευμένων ασφαλιστικών υπηρεσιών και προϊόντων. Τα ορατά σημεία «διαφοροποίησης», που ανάδειξαν και εξακολουθούν να διαφοροποιούν τη Nobilis Ins. Brokers, αφορούν κυρίως την αναγνώριση της ανάγκης των επιχειρήσεων για εξειδικευμένες συμβουλές, απόλυτα προσαρμοσμένες στο μοντέλο των δομών λειτουργίας τους, υπό το πρίσμα όχι μόνο της εξασφάλισης αλλά και της ενίσχυσης της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας και επιπροσθέτως στην ευελιξία της να προσαρμόζεται στον τρόπο λειτουργίας τους και να εξελίσσεται μαζί τους. Τα 10α γενέθλια της Nobilis Ins. Brokers έχουν «θετικό ισοζύγιο». Το 2019 είναι μια ευχάριστα δημιουργική χρονιά, με σημαντικές αλλαγές, που σηματοδοτούν την πορεία της εταιρείας για την επόμενη δεκαετία . Με κερδοφόρα χρήση, σταθερό βήμα ανάπτυξης, με νέα ομάδα στελεχών, με ανασχεδιασμό των διαδικασιών, με την επέκταση της δραστηριότητας σε Κύπρο, Ρουμανία και Βουλγαρία. Με υγιές χαρτοφυλάκιο από σημαντικούς επιχειρηματικούς πελάτες και με ισχυρό αποτύπωμα στην προώθηση του ρόλου και της σημασίας του μεσίτη ασφαλίσεων ως σύμβουλου της επιχείρησης. Το 2020 «ανοίγει» αυλαία σε μια νέα εποχή για τη Nobilis Ins.Brokers, σηματοδοτώντας την έναρξη ενός νέου κύκλου ανάπτυξης που θα εκταθεί σε νέες καινοτόμες υπηρεσίες προς τους επιχειρηματικούς της πελάτες και στη δραστηριοποίησή της και σε άλλους κλάδους ασφάλισης, που άπτονται της επιχειρηματικής δραστηριότητας. Πρωταρχική επιδίωξη της Nobilis Ins.Brokers είναι να διατηρήσει σταθερό το βήμα ανάπτυξής της και να παραμείνει «συντονισμένη» με την εξέλιξη και τις αναδυόμενες ασφαλιστικές ανάγκες των επιχειρηματικών πελατών της.

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

W

H

Willis Towers Watson, ένας από τους τρεις μεγαλύτερους διεθνώς Μεσιτικούς Οίκους Ασφαλειών και Αντασφαλειών, αποτελεί ηγέτιδα εταιρεία στο χώρο του Advisory Broking and Solutions.

Τα 10χρονα γενέθλιά της έχουν «θετικό ισοζύγιο» Το 2020 «ανοίγει» αυλαία σε μια νέα εποχή για τη Nobilis Ins.Brokers, σηματοδοτώντας την έναρξη ενός νέου κύκλου ανάπτυξης

Maria Tsilimpari Insurance Broker

Her 10th birthday has a "positive balance" In 2020 the curtain rises to a new era for Nobilis Ins.Brokers, marking the beginning of a new growth cycle

2

019 is a milestone for Nobilis Ins. Brokers marking the company’s 10 year anniversary since its establishment. Founded amid the economic crisis, Nobilis Ins. Brokers consolidated its position throughout this period, by leveraging the emerging opportunities and reshuffling following market restructuring. The key value and vision of the company was and remains a standard model of Insurance Brokerage business unit in terms of economic yielding as well as operation and quality of services offered. Strategic choices are made based on expertise, adaptability and strict compliance with ethical rules. By following this path, Nobilis Ins. Brokers enters in its 10th year as a prominent company, acclaimed in the business world and designated as a «boutique» of specialized insurance services and products. Nobilis Ins. Brokers has from the beginning "differentiated" its services in that it recognizes and responds to the businesses’ need for expert advice fully adjusted to their operational model, in the light of ensuring and enhancing their business activities, and the company’s flexibility, the capacity to adapt to their way of operation and evolve along with them. The 10th anniversary of Nobilis Ins.Brokers signals a “positive balance” 2019 is an exceptional and creative year, marked by important changes which lead the company’s way to the next decade. Based on this year's profitable outturn, with a stable pace of growth, a new group of Executives, through procedure restructuring, and by expanding activities in Cyprus, Romania and Bulgaria With a healthy portfolio composed by important corporate clients and a strong footprint in the promotion of the role and meaning of the Insurance Broker as business councilor In 2020 the curtain rises to a new era for Nobilis Ins.Brokers, marking the beginning of a new growth cycle expanding to new innovative services for business clients and activities in other sectors related to its business activity. The priority of Nobilis Ins.Brokers is to maintain a stable pace of growth and to remain “tuned” to the evolution and emerging insurance needs of its business clients NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Με ιστορία σχεδόν 200 ετών, ο Όμιλος δημιουργήθηκε από την Henry Williams & Co. στην Αγγλία το 1828, τις συμβουλευτικές εταιρείες αναλογιστών Fackler & Co. που ιδρύθηκε στη Νέα Υόρκη το 1841 και R. Watson & Sons που ιδρύθηκε στο 1878 στην Αγγλία, και την Wyatt Company που ιδρύθηκε στην Ουάσινγκτον των ΗΠΑ το 1943. Το 2016 ολοκληρώθηκε επιτυχώς η συγχώνευση μεταξύ των εταιρειών Willis και Towers Watson, δημιουργώντας το σημερινό όμιλο Willis Towers Watson, κατόπιν και της εξαγοράς του μεγαλύτερου γαλλικού διεθνούς ασφαλιστικού Μεσιτικού Οίκου, Gras Savoye. Σήμερα, η Willis Towers Watson έχει παρουσία σε πέντε ηπείρους, σε 140 χώρες, με 45.000 εργαζόμενους και 8,2 δισ. δολ. ΗΠΑ ετήσιο κύκλο εργασιών. Με παρουσία στο Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης (NASDAQ), περιλαμβάνει στο πελατολόγιό της το 78% του Fortune Global 500, το 81% του Fortune 1000 (US), το 86% του FTSE 100, το 80% του S&P / ΤSX 60 και χιλιάδες άλλους επιχειρηματικούς οργανισμούς μεσαίου μεγέθους παγκοσμίως. Στην Ελλάδα ο Όμιλος έχει παρουσία από τις αρχές της δεκαετίας του ‘70 με την τότε στενή συνεργασία του με το διεθνές δίκτυο Johnson & Higgins των ΗΠΑ και από το 1990 σε αποκλειστική συνεργασία με την Gras Savoye, με την επιτυχή συγχώνευση της οποίας από το 2000 και έπειτα δραστηριοποιήθηκε στην ασφαλιστική διαμεσολάβηση υπό την επωνυμία Gras Savoye Willis. Μέσω της θυγατρικής εταιρείας Willis Κεντρική Α.Ε., ο Όμιλος εκπροσώπησε επιτυχώς επί σειρά δεκαετιών τις εταιρείες Royal & Sun Alliance και Tokyo Marine στην Ελλάδα ως νόμιμος εκπρόσωπός τους. Ο Όμιλος σήμερα, μέσω της Willis Towers Watson Greece, έχει σημαντική παρουσία στην ασφαλιστική και αντασφαλιστική διαμεσολάβηση στην Ελλάδα, καθώς και στους τομείς Συμβουλευτικών Υπηρεσιών (Advisory Services), Διαχείρισης Κινδύνων (Risk Management) και Διαχείρισης και Επανείσπραξης Ζημιών (Claims & Recovery Services). Πέρα από το σημαντικό αριθμό μεγάλων πολυεθνικών και τοπικών εταιρικών πελατών στους τομείς Ενέργειας, Κατασκευών και Υποδομών, Φαρμάκων, Ένδυσης, Τροφίμων, Τηλεπικοινωνιών, Τραπεζών και Χρηματοπιστικών Υπηρεσιών, η Willis Towers Watson Greece συνεχίζει ως ηγέτιδα εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στους κλάδους Μεταφορών, Διαμεταφορέων και Logistics. Στη νέα εποχή, όπως διαμορφώνεται το επιχειρηματικό και οικονομικό τοπίο της Ελλάδος μετά τη βαθιά οικονομική κρίση των τελευταίων ετών, η ομάδα της Willis Towers Watson Greece, πέραν των παραδοσιακών ασφαλίσεων, έχει επικεντρωθεί και επιτυχώς ολοκληρώσει συμφωνίες με πρωτοπόρα και εξειδικευμένα προϊόντα και υπηρεσίες στους τομείς εξαγοράς και συγχώνευσης εταιρειών, μη εξυπηρετούμενων δανείων και αναδιάρθρωσης οικονομικών μοντέλων ανάπτυξης και στρατηγικής, διοικητικής αναδιοργάνωσης, καθώς και εναλλακτικών τραπεζικών προϊόντων εγγυήσεων, προσαρμοσμένα στις νέες ανάγκες που έχουν διαμορφωθεί στον ασφαλιστικό και χρηματοοικονομικό κλάδο. Με πάνω από 45 χρόνια αδιάλειπτης παρουσίας στο ελληνικό «ασφαλιστικό γίγνεσθαι» της διαμεσολάβησης, και με εξειδικευμένο προσωπικό και τμήματα Ανάλυσης, Τοποθέτησης και Υποστήριξης ασφαλιστηρίων συμβολαίων, Υποστήριξης Διεθνών Λογαριασμών, Διαχείρισης Ζημιών και Επανεισπράξεων, Αντασφαλίσεων, Έρευνας Διεθνούς Αγοράς, Ομαδικών Ασφαλιστηρίων Συμβολαίων Υγείας και Σύνταξης, Affinities, Risk Management και εξειδικευμένο Νομικό Τμήμα, η Willis Towers Watson Greece μπορεί να υποστηρίξει άρτια και ολοκληρωμένα το σύνολο των ασφαλιστικών και αντασφαλιστικών αναγκών κάθε πελάτη. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

45 χρόνια στο ελληνικό «ασφαλιστικό γίγνεσθαι» Ο Όμιλος, μέσω της Willis Towers Watson Greece, έχει σημαντική παρουσία στην ασφαλιστική και αντασφαλιστική διαμεσολάβηση στην Ελλάδα

Costis S. Mavropoulos Chairman & CEO Willis Towers Watson Greece

45 years in the Greek broking insurance The Group today, through Willis Towers Watson Greece, has a significant presence in the insurance and reinsurance broking sector in Greece

77

illis Towers Watson, one of the three largest international Insurance and Reinsurance Brokers, is a leading company in Advisory Broking and Solutions. With a history of almost 200 years, the Company was founded by Henry Willis & Company in the UK in 1828, the actuarial advisory firms Fackler & Co. founded in New York in 1841 and R. Watson & Sons, founded in 1878 in the UK and the Wyatt Company founded in Washington DC, in 1943. In 2016, the merger of Willis with Towers Watson was successfully completed, creating the Group now known as Willis Towers Watson, incorporating the acquisition of the largest French international insurance broker, Gras Savoye. Today, Willis Towers Watson is present in five continents, 140 countries, with 45.000 employees and 8,2 bill US dollars annual turnover. The company is listed in the NY Stock Exchange Market (NASDAQ), including among its clientele 78% of Fortune Global 500 companies, 81% of Fortune 1000 (US), 86% of the FTSE 100, 80% of S&P / ΤSX 60 and thousands of other medium size business organizations all over the world. The Group has been active in Greece, since the beginning of the ‘70s, closely cooperating then with the international network of Johnson & Higgins, (USA) and since 1990 exclusively cooperating with Gras Savoye, which in 2000 was successfully merged with the Group and later trading in the insurance broking market under the name Gras Savoye Willis. For decades, through its subsidiary company Willis Kendriki S.A., the Group successfully represented the companies Royal & Sun Alliance and Tokyo Marine as their Legal Representative in Greece. The Group today, through Willis Towers Watson Greece, has a significant presence in the insurance and re-insurance broking sector in Greece, as well as in the areas of Advisory Services, Risk Management and Claims & Recovery Services. In addition to the significant number of big multinational and local corporate clients in the Energy, Construction, Pharmaceuticals, Clothing, Food, Telecommunications, Banking and Financial Services industries, Willis Towers Watson Greece remains the leading insurance intermediary company in the Cargo, Forwarders and Logistics sectors. In the new era, following the previous years’ deep financial crisis, which reformed the business and financial environment of Greece, Willis Towers Watson Greece’s team, on top of offering traditional insurance products, has focused and successfully completed deals by offering innovative and specialized products and services in the areas of mergers and acquisitions (M&A), NPLs and restructuring of financial models by way of growth and strategy, operational restructuring, as well as alternative banking products in Surities. All adapted to the current needs of the insurance and finance business fields. Willis Towers Watson Greece has over 45 years of uninterrupted presence in the Greek broking insurance market alongside specialized executives segregated in departments dedicated to the Analysis, Placement and Service of insurance policies, Multinational Accounts Support, Claims Handling and Recovery, Reinsurance, International Market Research, Health and Pension group insurance policies, Affinities and Risk Management and a specialized Legal Department. By means of this widespread expertise, Willis Towers Watson Greece are able to effectively support all the insurance and reinsurance needs of any client.


78

Ειδική έκδοση

ΚΟΥΤΙΝΑΣ Α.Ε. ΜΕΣΊΤΕΣ ΑΣΦΑΛΊΣΕΩΝ, ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΤΈΣ LLOYD’S

KOUTINAS SA – INSURANCE BROKERS, COVERHOLDER AT LLOYD’S

Η απόλυτη εξειδίκευση The ultimate specialization Η

εταιρεία ΚΟΥΤΙΝΑΣ Α.Ε. ιδρύθηκε το 2002 από τον κ. Γιώργο Κουτίνα , μηχανικό ΕΜΠ και ENSPM Γαλλίας, ο οποίος, μετά από μια πρώτη καριέρα μηχανικού στη ΔΕΗ, από το 1992 δραστηριοποιείται στον ασφαλιστικό κλάδο, έχοντας αρχικά εργαstablished in 2002 by George Koutiστεί ως Underwriter σε διεθνή ασφαλιστικό όμιλο και στη συνέnas (MSc engineer, post-graduate χεια ως ασφαλιστικός σύμβουλος. studies in Paris with about 15 years’ Η εταιρεία λειτουργεί ως ανεξάρτητος ασφαλιστικός διαexperience in project management), acμεσολαβητής, συνεργαζόμενη με τις μεγαλύτερες ασφαλιtive since 1992 in the insurance industry στικές εταιρείες της αγοράς (AIG, ΑΧΑ, ΑΤΛΑΝΤΙΚΗ, ERB (initially as Underwriter in a French interEurolife, Εθνική, HDI, Generali, Interamerican) καθώς και national insurance group and then as an με τα Lloyd’s ως εξουσιοδοτημένος ανταποκριτής τους για independent Insurance Consultant). Ελλάδα, Κύπρο, Βουλγαρία και Ρουμανία. Εστιάζει τη δραSince December 2007 KOUTINAS SA are στηριότητά της στις ασφαλίσεις επιχειρήσεων, δίνοντας έμaccredited as a LLOYD’S Binding Authorφαση στους κλάδους Γενικής Αστικής Ευθύνης, Επαγγελity. ματικής Ευθύνης, Τεχνικών Έργων και ειδικών κινδύνων. KOUTINAS SA is a “boutique” insurGeorge Koutinas Διαθέτοντας εξειδικευμένη εμπειρία και τεχνογνωσία, ance broking company focusing on speκαθώς και επαγγελματική δικτύωση με την αγορά του Λονcial business risks, liability and construcδίνου, προσφέρει άρτιες και καινοτόμες ασφαλιστικές λύσεις, στο tion risks where expertise and “added value” services πλαίσιο των σύγχρονων εξελίξεων και των αναγκών που διαμορare required. Operating in the Greek market where φώνονται στην ελληνική αγορά μετά από την οικονομική ύφεση. after an extended economic recession more quality Πέρα από την άρτια εταιρική οργάνωση, η ΚΟΥΤΙΝΑΣ Α.Ε. διαand specialist insurance services are needed, the θέτει πολιτική συμμόρφωσης με σύγχρονες θεσμικές απαιτήσεις: Company, based on its experience and successful “Διαχείριση αναγκών πελατών”, “Ξέπλυμα χρήματος”, “Διαχείριση partnerships with business partners, is mainly interπαραπόνων πελατών”, “Προστασία προσωπικών δεδομένων” και ested in “niche” segments, such as “Public-Private “Επιχειρηματικής συνέχειας” (Business Continuity). Partnership /Concession Projects”, liability issues, Συνεργάζεται με μεσίτες ασφαλίσεων αλλά και με πράκτορες technology risks and so on. To this extent, KOUTINAS ασφαλίσεων (για ασφαλίσεις Lloyd’s), παραμένοντας ανοιχτή σε SA, are interested in developing wholesale business σοβαρές προτάσεις συγχώνευσης ή συνέργειας με εταιρείες αand remain open to fusion or partnerships with qualσφαλιστικής διαμεσολάβησης. ified insurance professional entities.

E

MICRO-UNDERWRITING

Οι καινοτομίες της Karavias Underwriting Agency το 2019 και η στρατηγική για το μέλλον

Η

σεις - αντίστροφα, δηλαδή προσέγγιση μέσω των στρατηγική στόχευση της Karavias παραδοσιακών προϊόντων, μπορεί να μην είχε γίUnderwriting Agency εστιάζει στη δημιουρνει ποτέ. Ελλείψεις, ή και εξαιρέσεις αναζητούνται γία καθετοποιημένων, νέων προϊόντων που και σε ήδη υπάρχοντα συμβόλαια. «ανοίγουν» νέες αγορές και απαντούν σε ανάγκες Ο CEO της εταιρείας κ. Γιώργος Καραβίας δήλωκαταναλωτών και επιχειρήσεων, οι οποίες μέχρι σε: «Εντοπίζουμε καθημερινά ευκαιρίες ασφάλισήμερα δεν έχουν καλυφθεί ή δεν καλύπτονται σης, είτε πρόκειται για νέες ομάδες επαγγελματιεπαρκώς. Το 2019 ήταν μια από τις καλύτερες χροών που δεν καλύπτονται επαρκώς, είτε για παρανιές της Karavias Underwriting, αφού χαρακτηρίδοσιακά προϊόντα που μπορούμε να βελτιώσουμε στηκε από τη «δημιουργία» πολλών νέων, πρωτοΟ Γιώργος Καραβίας αλλάζοντας την αρχιτεκτονική τους, είτε φυσικά για ποριακών προϊόντων. νέους αναδυόμενους κινδύνους που δεν έχει ακόΤο «Travel Insurance» συνέχισε την εξαιρετική του πορεία κερδίζοντας την εμπιστοσύνη των εταιρειών του μα αντιληφθεί η αγορά. Στόχος μας είναι η εταιρεία να παραμένει συνεχώς ανταγωχώρου, το προϊόν Ασφάλισης Θερμοκηπίων άλλαξε τα δεδομένα στον κλάδο προσφέροντας για πρώτη φορά γρήγορες και νιστική και καινοτόμα, παρέχοντας πρωτοποριακές λύσεις μη γραφειοκρατικές διαδικασίες ασφάλισης, ενώ το πλέον στην ελληνική αγορά. Η σκέψη μας είναι να προλαβαίνουμε τη γνωστό στην αγορά Beacon κέρδισε την πρώτη θέση πανευ- σύγχρονη απαιτητική ζωή σχεδιάζοντας νέα ευέλικτα προϊόρωπαϊκά στο σχετικό διαγωνισμό καινοτομίας για την ασφάλι- ντα για τις σύγχρονες συνθήκες, αντί να προσπαθούμε να στριμώξουμε τη ζωή και την εξέλιξη στα γνωστά και τυποποιημένα ση αγροτικών καλλιεργειών. Το Micro Underwriting είναι η στρατηγική στόχευση της προϊόντα. Κάνουμε συνεχή έρευνα αγορών και καταγράφουμε ανάγκες που δημιουργεί η εμφάνιση νέων προϊόντων τεKaravias Underwriting Agency για την επόμενη δεκαετία. Η φιλοσοφία της εταιρείας είναι συγκεκριμένη: Είσοδος σε χνολογίας. Συνθέτουμε την κάλυψη, δημιουργούμε ένα νέες αγορές με εξειδίκευση και γνώση του αντικειμένου, προ- business plan, το παρουσιάζουμε στους ασφαλιστές και οι ασέγγιση του υποψήφιου πελάτη από θέση ισχύος, λύση για το σφαλιστές μάς δίνουν την έγκριση και επενδύουν πάνω μας εξειδικευμένο προϊόν της κατοχής του και στη συνέχεια εμπι- χρήματα, για να μπορέσουμε να υλοποιήσουμε αυτά τα εξειδιστοσύνη από πλευράς του και για πιο παραδοσιακές ασφαλί- κευμένα προϊόντα».

25 years of experience in developing insurance software

P

K Data specializes in Insurance Software development. PK Data was founded in 2007 and specializes in Insurance Software development. Its core business is the development of IT services and systems that are crucial to the digital transformation of all insurance brokerage firms. The company's portfolio includes innovative products that are developed with state-of-the-art Panagiotis Katsaidonis CEO technology and high-security standards that have left their mark, greatly assisting the development of the insurance market as they are accepted by the largest insurance intermediaries and all insurance companies in the country. PK DATA has been successfully partnering with Infodromio S.A. technology labfounded by Mr. Stavros Valsamis- since its inception. Infodromio Software S.A. specializes in the field of Private Insurance. His team has 25 years of experience in developing insurance software. Having an integrated view of the software support needs in the businesses' sector, he developed the Infodromio Hermes platform exclusively distributed by PKData Software. Today the 3rd generation of the platform (Hermes3) incorporates all those features that make it the safest way to digitally transform insurance brokers and their transition into the information age and requirements of modern business of any size. The platform is deployed with state-ofthe-art technology, guarantees data security and integrates all the necessary documents and security keys to fully implement G.D.P.R. and I.D.D with the use of a digital signature, the digitization and archiving of all the relevant documents. The platform automates the entire sales flow with modules such us: Comparative pricing and quoting, Online application management, Portfolio management, Online Pay & Print issuing, insurance sales e-shop and supports all online payment systems. The Infodromio HERMES application was awarded a Silver Award in 2016 under the "Innovative Sales Automation & Upgrading Technologies" section at the Sales Excellence Awards, co-organized by the Hellenic Sales Institute (HSI) and Boussias Communications. Our goal for the year 2020 is to move one step closer to the digital transformation of businesses in the industry with yet another state-of-the-art electronic communication channel for the end consumer. The facility is designed to bring insurance companies and consumers directly in touch by contributing to their integrated experience with insurance products and their needs. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

79

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

Τ

25 χρόνια Opinion Leader

T

25 years of Opinion Leader

α 25 χρόνια που πέρασαν η ασφαλιστική–χρηματοοικοhe last 25 the Insurance Marketplace has honνομική αγορά τίμησε την Coordinators με την εμπιστοored Coordinators, with confidence, evaluating σύνη της, αξιολογώντας και αναγνωρίζοντας τα οφέλη and recognizing the benefits it receives from its που λαμβάνει από τις ποιοτικές υπηρεσίες της καθώς και την quality services as well as Coordinators' contribution προσφορά της Coordinators στην καινοτομία και στην προαto innovation and to the promotion of insurance sciγωγή της ασφαλιστικής επιστήμης και της ασφαλιστικής ιδέence and the general of idea of insurance. ας. For 25 years Coordinators has been an 25 χρόνια η Coordinators είναι Opinion Leader Opinion Leader of the market because it της αγοράς γιατί υπηρετεί πιστά μια αποστολή: τη serves a mission consistently: the continuσυνεχή αναβάθμιση του θεσμού της ιδιωτικής ous upgrading of the Private Insurance Inασφάλισης, καθώς και την επαγγελματική αναstitution, as well as the professional upβάθμιση όλων των ασφαλιστικών-χρηματοοικοgrading of all participating insurance and νομικών προσώπων που συμμετέχουν, με κριfinancial entities on the basis of ethics, qualτήριο την ηθική, την ποιότητα, τη συνέπεια, τον ity, consistency, professionalism and επαγγελματισμό και την αυτοεκτίμηση. self-esteem. Το 1994 ο Παναγιώτης και η Ελένη ΚαρναχωIn 1994, Panagiotis and Eleni Karnachoriρίτη (διευθυντικά στελέχη με εμπειρία και επιτυtis, (Managers with experience and sucχημένη πορεία από το 1981 στον ασφαλιστικό και cessful track record in insurance and fiχρηματοοικονομικό χώρο), διαβλέποντας τις ε- Karnachoritis P. Dimitrios nance since 1981), in view of the forthcomDirector of Studies περχόμενες εξελίξεις στην ελληνική και διεθνή ing developments in the Greek and InternaCoordinators Group χρηματοοικονομική-ασφαλιστική αγορά, ίδρυtional Financial-Insurance Market, founded σαν τον όμιλο Coordinators Group, ένα ρηξικεύλευθο, καιthe Coordinators Group, an innovative Educational and νοτόμο εκπαιδευτικό και συμβουλευτικό οργανισμό, βασιζόConsulting Organization, based on the international μενο στα διεθνή πρότυπα του Entrepreneurship. standards of Entrepreneurship. Οι στόχοι του εκπαιδευτικού και συμβουλευτικού Ομίλου The goal of Coordinators Educational and ConsultCoordinators είναι η έρευνα, η καινοτομία, η υποστήριξη της ing Group is the research, the innovation, the support αγοράς και η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών σε καθολικό εof the Market and the provision of total quality servicπίπεδο, με έμφαση στα παραγωγικά δίκτυα και τα στελέχη es, focusing on productive networks and their Execuτους. tives. Σήμερα οι υπηρεσίες των εταιρειών του Ομίλου in these contexts, in order to be able to speak the Coordinators, ιδιαίτερα για την ασφαλιστική αγορά, διακρίsame language: νονται σε: • We will continue the implementation of our unique • Συμβουλευτικές υπηρεσίες, συντονισμού, οργάνωσης επιspecialized programs, in the Greek Insurance Market, χειρήσεων και Marketing. such as the "Insurance Loss Adjusters and Insurance • Κρατικά αναγνωρισμένες σπουδές, μεταδευτεροβάθμιας Claims Management" program as well as the "Finanεκπαίδευσης, με εξειδίκευση στις ασφαλιστικές-χρηματοοιcial and Insurance Executive" program Of the Ministry κονομικές σπουδές, στη διοίκηση και την οικονομία. of Education, which equates to the national qualifica• Αναγνωρισμένη και εξειδικευμένη επαγγελματική εκπαίtion as higher vocational education and training proδευση και κατάρτιση, για όλη τη βαθμίδα των ασφαλιστικώνviding the higher diploma, Financial and Insurance χρηματοοικονομικών προσώπων (στελεχών, υπαλλήλων, Executive, equiped with National and European proδιαμεσολαβούντων, πραγματογνωμόνων και συναφών εfessional recognition. παγγελμάτων στην ασφαλιστική-χρηματοοικονομική αγορά). The above Graduates acquire all the professional • Προετοιμασία και εφαρμογή πρακτικών συστημάτων εknowledge and skills that are being required to the ναρμόνισης με οδηγίες και κανονισμούς όπως: την πρόληψη Greek and international insurance-financial market, μαύρου χρήματος, την προσαρμογή στον Ευρωπαϊκό Κανοhaving additional work and more privileges stated by νισμό GDPR, το σύστημα MQI - Μοντέλα Πολλαπλής Ασφαthe national and European qualifications, about Studλιστικής Ποιότητας & Ανάπτυξης κ.ά. ies Level 5 or 4 . Graduates are employed in Greece • Υλοποίηση επιστημονικών συνεδρίων. and abroad. • Διαχείριση ζημιών και εκπόνηση ασφαλιστικών πραγμα• We will provide, within the framework of our corpoτογνωμοσυνών. rate responsibility, the opportunity to access lifelong • Εκπόνηση μελετών και έρευνας. learning and specialised vocational training, providing Το 2020 θα είναι καθοριστικός χρόνος για την ενημέρωση SCHOLARSHIPS, free seminars and subsidized proκαι την αλλαγή της ασφαλιστικής ιδέας. Ο στόχος μας για τη grams. νέα χρονιά είναι να στηρίξουμε με ολες τις δυνάμεις μας τα • We will invest in our strategy for specialized training ελεύθερα δίκτυα. without tuition. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε μια μοναδική ευκαιρία Our goal is to offer a unique opportunity to the insurστην ασφαλιστική αγορά, για εξειδικευμένες υπηρεσίες εκance market, for specialised training services without παίδευσης χωρίς εμπόδια, και προσδοκούμε να επωφεληbarriers. We expect to benefit most of the market, conθεί το μεγαλύτερο μέρος της αγοράς, συμβάλλοντας ως φοtributing as an Institution to direct market adaptation to ρέας στην άμεση προσαρμογή αγοράς στις ραγδαίες εξελίRapid upcomign changes, while achieving significant ξεις, επιτυγχάνοντας παράλληλα να συνδράμουμε σημαντιhelp in the preservation of the classic networks. κά στη διατήρηση των κλασικών δικτύων. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Εξασφαλίζουμε τις ανάγκες ανθρώπων

Η

Εταιρία ΑΠΟΛΛΩΝ Α.Ε. Ασφαλιστικής Διαμεσολάβησης δραστηριοποιείται στην ελληνική ασφαλιστικ ή αγορά από το 1956 , και αρχικά ιδρύθηκε ως Home broker για την εξυπηρέτηση των ασφαλιστικών αναγκών του Ομίλου Σαρακάκη. Αποτελεί ένα από τα παλαιότερα γραφεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στην ελληνική αγορά και είναι μέλος του Ομίλου Επιχειρήσεων Σαρακάκη. Σημειωτέον ότι ο Όμιλος Σαρακάκη δραστηριοποιείται στην αγορά παροχής υπηρεσιών αυτοκίνησης από το 1922. Με την ύφεση που υπέστη ο χώρος της αυτοκινητοβιομηχανίας την τελευταία δεκαετία , η Απόλλων Α.Ε. στρατηγικά επέλεξε να εξελιχθεί σε μια ανεξάρτητη εταιρεία Διαμεσολάβησης, αυξάνοντας την εξωστρέφεια της και αναπτύσσοντας δραστηριότητα σε όλους τους κλάδους ασφάλισης, με συνέπεια σήμερα να έχει εξελιχθεί σε μια σύγχρονη εταιρεία διαμεσολάβησης και παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών ασφάλισης και διαχείρισης κινδύνων. Είναι πολυκαναλική εταιρεία , αφού διαθέτει τα κάτωθι κανάλια πωλήσεων: • Δίκτυο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών σε όλη την Ελλάδα. • Δίκτυο επίσημων αντιπροσώπων αυτοκινήτων Honda – Mitsubishi και άλλων μαρκών. • Direct Sales Force. Sofia Sikotaki • E –shop. General Manager • Inhouse Broker. • Inhouse Agency. Απαρτίζεται από 20 άτομα προσωπικό και διαθέτει ολοκληρωμένες δομές τόσο στον κλάδο οχημάτων όσο στους Non Motor κλάδους και στον κλάδο Ζωής και Υγείας. Η εταιρεία συνεργάζεται με τους πιο αξιόπιστους ασφαλιστικούς ομίλους και το πελατολόγιό της περιλαμβάνει εταιρικούς πελάτες, ατομικές επιχειρήσεις αλλά και ιδιώτες. Το όραμά μας είναι να αποτελεί η Απόλλων Α.Ε. την καλύτερη εταιρεία ασφαλιστικής διαμεσολάβησης στην αγορά, για τους πελάτες και τους συνεργάτες της, προσφέροντας «ξεχωριστή εμπειρία», μέσα από αποτελεσματικές και καινοτόμες ασφαλιστικές υπηρεσίες, εξασφαλίζοντας ανάπτυξη και κερδοφορία, λειτουργώντας σε ένα περιβάλλον που εμπνέει αξιοπιστία, σεβασμό και υπερηφάνεια.

APOLLON S.A. INSURANCE BROKER

We insure people’s needs, from 0 to 115 years old

A

POLLON S.A. Insurance Broker has been operating in the Greek Insurance Market since 1956. Initially, it was founded as a Home broker to serve the insurance needs of Saracakis Group of Companies.

It is one of the oldest insurance broking agencies of the Greek market and is part of Saracakis Group of Companies. It is worth noting that Saracakis Group of Companies has been providing mobility services since 1922. After the recession the automotive sector suffered during the last decade, APOLLON S.A. strategically decided to be developed into an independent insurance broking company, growing its openness and operating in all insuring sectors. As are result, it has now been evolved into a modern Insurance Broker and provider of integrated insurance and risk management services. It is a multichannel business, and it incorporates the following sales channels:


80

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

Ελληνική Ένωση Ταμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης είναι το επίσημο θεσμικό όργανο για την ενιαία εκπροσώπηση των Ταμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης στην Ελλάδα. Είναι αναγνωρισμένη αστική εταιρεία μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα που ιδρύθηκε τον Ιούνιο του 2018. Τα μέλη της λειτουργούν στο πλαίσιο του νόμου 3029/2002 και είναι Νομικά Πρόσωπα Ιδιωτικού Δικαίου μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα. Ως η κύρια φωνή της επαγγελματικής ασφάλισης, προβάλλει θέσεις και προτάσεις προς την πολιτεία, τα όργανα της Ευρωπαϊκής Ένωσης και τους διεθνείς οργανισμούς Επαγγελματικής Ασφάλισης.

Βασικοί στόχοι της Ένωσης είναι: • Να αναδεικνύει την αξία του θεσμού της επαγγελματικής ασφάλισης. • Να υπερτονίζει τα σημαντικά συγκριτικά πλεονεκτήματα του θεσμού. • Να εκσυγχρονίζει τον κλάδο ακολουθώντας τις εξελίξεις και τάσεις του σήμερα. • Να διασφαλίζει τα δικαιώματα των ασφαλισμένων και των δομών των ταμείων- μελών μας. • Να μεγιστοποιεί τη συμβολή της στο κοινωνικό σύνολο και στην οικονομία μέσα από την προστιθέμενη αξία που δημιουργεί ο κλάδος. Η προσπάθεια δημιουργίας Ένωσης ξεκίνησε στις 12 Δεκεμβρίου 2017, όταν οι εκπρόσωποι των διοικήσεων των ΤΕΑ έλαβαν μέρος στην πρώτη συνάντηση εργασίας. Η Ελληνική Ένωση Ταμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης ιδρύθηκε στις 26 Ιουνίου 2018 με πρωτοβουλία Ταμείων Επαγγελματικής Ασφάλισης προαιρετικού χαρακτήρα και ιδρυτικά μέλη τα κάτωθι ΤΕΑ: • ΥΠΟΥΡΓΕΙΟΥ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ • ΕΛΤΑ • ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΤΜΗΜΑΤΟΣ ΔΙΕΘΝΟΥΣ ΕΝΩΣΕΩΣ ΑΣΤΥΝΟΜΙΚΩΝ-ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΩΝ-ΛΙΜΕΝΙΚΩΝ • ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΤΩΝ ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ JOHNSON & JOHNSON • ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΟΜΙΛΟΥ ΙΝΤΕΡΑΜΕΡΙΚΑΝ • ΑΣΤΙΚΩΝ ΣΥΓΚΟΙΝΩΝΙΩΝ • ΙΑΤΡΙΚΟΥ ΣΥΛΛΟΓΟΥ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ • ACCENTURE Κατά την έναρξη λειτουργίας της, η Ένωση διοικείται, βάσει καταστατικού, από εκλεγμένο Διοικητικό Συμβούλιο, η σύνθεση του οποίου είναι η εξής: Πρόεδρος: Δρ Χρήστος Νούνης, πρόεδρος ΤΕΑ-ΥΠΟΙΚ • Α΄ αντιπρόεδρος: Ευάγγελος Θωμόπουλος, πρόεδρος ΤΕAINTERAMERICAN • B΄ αντιπρόεδρος: Δρ Χαράλαμπος Φύτρος, εκπρόσωπος ΤΕΑ-JOHNSON & JOHNSON • Γενικός γραμματέας: Ιωάννης Τζανάκος, διευθυντής ΤΕΑΠΑΣΙΑΛ & ΕΑ • Ταμίας: Κοσμάς Τσακιρίδης, αντιπρόεδρος ΤΕΑ-ΙΣΘ • Μέλη: Παναγιώτης Ζαμπέλης, Πρόεδρος ΤΕΑ-ΕΛΤΑ Tσαγανός Ιωάννης, Πρόεδρος ΤΕΑ-ΕΤΔΕΑΠΛ Μοσχάτος Νικόλαος, Γενικός γραμματέας ΤΕΑ-Αccenture Χαράλαμπος Κατσιπουλάκης, πρόεδρος ΤΕΑ Ομίλου Τσάκου & συνεργατών Δημήτριος Παρασκευόπουλος, αντιπρόεδρος ΤΕΑ-ΣΟΕΛ Σωτήριος Χρυσάφης, πρόεδρος Επενδυτικής Επιτροπής & εκπρόσωπος ΤΕΑΓΕ. • Τα μέλη της Ένωσης σήμερα είναι: ΤΕΑ Υπουργείου Οικονομικών, ΤΕΑ Ελληνικών Ταχυδρομείων, ΤΕΑ Αστυνομικών, Πυροσβεστών & Λιμενικών, ΤΕΑ JOHNSON & JOHNSON, ΤΕΑ INTERAMERICAN ΤΕΑ Αστικών Συγκοινωνιών, ΤΕΑ Ιατρικού Συλλόγου Θεσσαλονίκης, ΤΕΑ ACCENTURE, ΤΕΑ Ναυτιλιακών Επιχειρήσεων Ομίλου Τσάκου & συνεργατών, ΤΕΑ Σώματος Ορκωτών Ελεγκτών Λογιστών, ΤΕΑ Γεωτεχνικών, ΤΑΜΕΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΟΛΟΓΩΝ, ΤΑΜΕΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΕΛΕΓΚΤΩΝ ΕΝΑΕΡΙΑΣ ΚΥΚΛΟΦΟΡΙΑΣ ΕΛΛΑΔΟΣ, ΤΑΜΕΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΑΕΡΟΠΟΡΙΑΣ, ΤΑΜΕΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΩΝ ΔΙΑΜΕΣΟΛΑΒΗΤΩΝ INTERMERICAN, ΤΑΜΕΙΟ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ INTERLIFE AEEΓΑ

T

Προωθεί τον θεσμό της επαγγελματικής ασφάλισης Oραματίζεται μία κοινωνία, που θα αναγνωρίζει στο σύνολό της την αξία της επαγγελματικής ασφάλισης και θα απολαμβάνει τα αγαθά της

Dr. Christos Nounis Chairman

Promotes the institution of occupational insurance It envisions a society which will recognize as a whole the value of Occupational Insurance and will enjoys its benefits

he “Hellenic Union of Institutions for Occupational Retirement Provision” is the institutional body for the representation of the Occupational insurance in Greece. It’s an officially licensed non-profit civil-law partnership founded in June 2018. Its members operate within the legal framework of law 3029/2002 and they are Legal non-profit institutions governed by private law jurisdiction. As the main voice of Occupational insurance, it displays positions and proposals to the State, the institutions of the European Union and the international organizations of Occupation insurance. It envisions a society which will recognize as a whole the value of Occupational Insurance and will enjoys its benefits. The mission of the “Hellenic Union of Institutions for Occupational Retirement Provision” is: To have a leading role in the dissemination of the institution of Occupational Insurance. To contribute substantially to the sustainable development, modernization and transparency of the institution in Greece. To be next to its members Pension Funds, providing them with services that support their operations and promote the development of Occupational Insurance in Greece. To look for and discover new, better practices which will contribute to the development of the industry and will work for the benefit of all: our insured persons, the society and the economy. The endeavor to create the Union started on 12 December 2017 when the management representatives of OPFs participated in the first workshop . The Greek Union of Occupational Pension Funds was founded on 26 June 2018 with the initiative of Occupational Pension Funds of discretionary character and founding members the following OPFs: THE MINISTRY OF FINANCE ELTA, DEPARTMENT OF INTERNATIONAL UNION OF POLICE MEN -FIRE FIGHTERS – PORT POLICEMEN JOHNSON & JOHNSON COMPANIES, INTERAMERIKAN GROUP (Employees), PUBLIC TRANSPORTATION MEDICAL ASSOCIATION OF THESSALONIKI, ACCENTURE Upon its founding, the Union is ran, based on the Statute, by an elected Board of Directors, which comprises of the following parties: Chairman: Dr. Christos Nounis, Chairman I.O.R.P – Ministry of Finance Α΄ Vice President: Evangelos Thomopoulos, Chairman I.O.R.P. – INTERAMERICAN Group B΄ Vice President: Dr. Charalampos Fitros, Representative of I.O.R.P. – JOHNSON & JOHNSON Secretary General: Ioannis Tzanakos, Director of I.O.R.P. – P.A.S.I.A.L. & E.A. Treasurer: Kosmas Tsakiridis, Vice chairman of I.O.R.P. – Medical Association of Salonica • Members: Panagiotis Zambelis, Chairman of I.O.R.P – Hellenic Post Ioannis Tsaganos, Director of I.O.R.P. – Hellenic Section of International Police Association Nikolaos Moschatos, Secretary General of I.O.R.P – Accenture Charalampos Katsipoulakis, Chairman of I.O.R.P. –Tsakos Maritime Enterprises & Associates Dimitrios Paraskevopoulos, Vice-Chairman of I.O.R.P. TEASOEL Sotirios Chrisafis, Representative of I.O.R.P. T.E.A.G.E. The members of the Hellenic Union of Institutions for Occupational Retirement Provision today are: MINISTRY of FINANCE, IORP OF THE HELLENIC POST POLICEMEN, FIREFIGHTERS, COAST GUARDS, JOHNSON & JOHNSON, INTERAMERICAN, PUBLIC TRANSPORTATION, MEDICAL ASSOCIATION of THESSALONIKI, ACCENTURE, IORP OF TSAKOS MARITME ENTERPRISES & ASSOCIATES, IORP OF THE UNION OF AUDITORS, IORP OF GEOTECHNICIANS, ECONOMISTS, AIR CIRCUIT AUDITORS GREECE, CIVIL AVIATION SERVICE PERSONNEL, INSURANCE INTERMEDIARIES INTERAMERICAN, INTERLIFE AEEΓΑ NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Προσωπικός φάκελος υγείας Ο ασθενής στο «τιμόνι» της υγείας του Το ΥΓΕΙΑ, με στόχο πάντα την παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών υγείας και την κάλυψη των αναγκών των ασθενών του, δημιούργησε το my υγεία. Τη νέα ιατρική ηλεκτρονική πλατφόρμα, στην οποία γίνεται συλλογή και αποθήκευση ιατρικών δεδομένων του ασθενή/εξεταζόμενου σε ψηφιακή μορφή και με αυστηρά πρωτόκολλα ασφαλείας, ώστε ο ίδιος να μπορεί εύκολα και γρήγορα να παρακολουθεί τις πληροφορίες που αφορούν την υγεία του, αλλά και να τις μοιράζεται με τους ιατρούς του. Άλλη μία καινοτομία που καθιστά τον Όμιλο ΥΓΕΙΑ πρωτοπόρο στην εφαρμογή της τεχνολογίας προς όφελος του ασθενή. Για περισσότερες πληροφορίες καλέστε στο 210 6867000.

ΥΓΕΙΑ Ερυθρού Σταυρού 4 & Κηφισίας, 151 23 Μαρούσι www.hygeia.gr


82

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

T

o Hellenic Healthcare Group (HHG) αποτελεί το μεγαλύτερο ιδιωτικό όμιλο παροχής υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα. Ιδρύθηκε το 2018, σε συνεργασία με το fund CVC Capital Partners, έναν από τους μεγαλύτερους επενδυτικούς οργανισμούς ιδιωτικών κεφαλαίων παγκοσμίως, με σκοπό να πρωταγωνιστήσει στη συνεχή ανάπτυξη της ιατρικής και νοσηλευτικής περίθαλψης, μιας αγοράς που παρουσιάζει σημαντικές ευκαιρίες και προοπτικές στην Ελλάδα. Δεσμεύεται στην υλοποίηση ενός φιλόδοξου οράματος για τον εκσυγχρονισμό των υπηρεσιών υγείας σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα και την ανάδειξη της Ελλάδας διεθνώς σε πρωτοπόρο στην ιατρική και νοσηλευτική περίθαλψη. Ο Όμιλος διαθέτει και αναπτύσσει πρότυπες νοσηλευτικές μονάδες και κέντρα (Centers of Excellence) που διαθέτουν υψηλής ποιότητας και διεθνώς ανταγωνιστικές υπηρεσίες υγείας, επενδύουν στην ιατρική επιστημονική έρευνα και επιδιώκουν να αποτελούν πόλο έλξης για εξειδικευμένο επιστημονικό προσωπικό από την Ελλάδα και το εξωτερικό. Σήμερα το HHG: • Διαθέτει 5 κορυφαία θεραπευτήρια, το Υγεία, το Metropolitan Hospital, το Μητέρα, το Metropolitan General και το μαιευτήριο Λητώ, την εταιρεία Y-Logimed, και το Κέντρο Γενετικής και Γενωμικής ΆλφαLAB. • Απασχολεί κορυφαίους ιατρούς όλων των ειδικοτήτων με υψηλή εξειδίκευση, ακαδημαϊκή και διεθνή εμπειρία, καθώς και άρτια εκπαιδευμένο νοσηλευτικό και διοικητικό προσωπικό. • Επενδύει συνεχώς και εξοπλίζει τα θεραπευτήρια με ιατρική τεχνολογία αιχμής.

H Κορυφαία κέντρα με διεθνή απήχηση

Τα θεραπευτήρια του HHG:

• Treat about 1,1 million patients annually. • Cooperate with more than 6.000 doctors. • Employ more than 4.000 employees. • Have 1.400 hospital beds.

Το HHG επενδύει σε υπερσύγχρονο ιατρικό ρομποτικό εξοπλισμό

ΕΝΑΣ ΚΟΣΜΟΣ ΦΡΟΝΤΙΔΑΣ ΓΙΑ ΤΉΝ ΎΓΕΙΑ ΣΑΣ

6.259

Συνεργαζόμενοι ιατροί

Τα Θεραπευτήρια του HHG: Υγεία, Metropolitan Hospital, Μητέρα, Metropolitan General και Λητώ αποτελούν κορυφαία κέντρα παροχής υπηρεσιών υγείας με διεθνή απήχηση. Το πλέον έμπειρο ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό και τα πιο σύγχρονα ρομποτικά συστήματα και μηχανήματα τελευταίας τεχνολογίας αναδεικνύουν τον HHG ως τον μεγαλύτερο και τον πιο σύγχρονο όμιλο παροχής υπηρεσιών υγείας στην Ελλάδα.

1.376 Κλίνες

189

4.138

Μονόκλινα

Εργαζόμενοι

1.010.468

67

Εξωτερικοί ασθενείς

Σουίτες & Lux

101.314

133

Εσωτερικοί ασθενείς

Παιδιατρικές κλίνες

HHG invests in ultra modern medical robotic equipment

Τα θεραπευτήρια του HHG αποτελούν κορυφαία κέντρα παροχής υπηρεσιών υγείας με διεθνή απήχηση. Στα τελευταίας τεχνολογίας, και μοναδικά στην Ελλάδα, ρομποτικά συστήματα των θεραπευτηρίων του Ομίλου ΗΗG ανήκουν: • το Visualaze, για την ελάχιστα επεµβατική αντιμετώπιση των νευροογκολογικών παθήσεων και της επιληψίας, • το ExcelsiusGPS™ που συνδυάζει 3D απεικόνιση της σπονδυλικής στήλης και ροµποτική καθοδήγηση σε εγχειρήσεις στη σπονδυλική στήλη με υψηλή ακρίβεια, • το Biplane, ψηφιακό συγκρότημα Αγγειογραφίας-Νευροακτινολογίας για ελαχιστοποίηση της ακτινοβολίας και κορυφαία ποιότητα εικόνας. Επίσης ο Όμιλος διαθέτει το σύστημα MAKO για αρθροπλαστική γόνατος και ισχίου, το πιο εξελιγμένο διεθνώς μοντέλο ρομποτικής χειρουργικής Da Vinci Χi, τους μοναδικούς στην Ελλάδα τομογράφους Ο-Αrm Ι & ΙΙ , Νευροπλοηγό S8 και το πρώτο και μοναδικό στην Ελλάδα Mammomat Revelation για μαστογραφική απεικόνιση. Στο ΗΗG λειτουργεί και η μοναδική στην Ελλάδα πιστοποιημένη Μονάδα Αυξημένης Φροντίδας Οξέων Αγγειακών Εγκεφαλικών Επεισοδίων που έχει πιστοποιηθεί από τον ESO (European Stroke Organisation). Τα θεραπευτήρια του Ομίλου HHG συνεργάζονται με όλες τις ελληνικές και τις μεγαλύτερες ξένες ιδιωτικές ασφαλιστικές εταιρείες, παρέχοντας υπηρεσίες υγείας υψηλής ποιότητας στους ασφαλισμένους. Η συνεργασία αφορά την αντιμετώπιση των περιστατικών που καλύπτονται με ατομικό ή ομαδικό ασφαλιστήριο συμβόλαιο, καθώς και την παροχή προνομίων υγείας για εξωτερικά και επείγοντα περιστατικά.

Ο ΜΕΓΑΛΎΤΕΡΟΣ ΟΜΙΛΟΣ ΠΑΡΟΧΉΣ ΎΠΉΡΕΣΙΏΝ ΎΓΕΙΑΣ ΣΤΉΝ ΕΛΛΑΔΑ

The Health Centers of HHG:

• Περιθάλπουν περίπου 1,1 εκατ. ασθενείς ετησίως. • Συνεργάζονται με περισσότερους από 6.000 ιατρούς. • Απασχολούν περισσότερους από 4.000 εργαζόμενους. • Διαθέτουν 1.400 κλίνες νοσηλείας.

ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΕΣ ΜΕ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ

ellenic Healthcare Group (HHG) is the largest private health care group in Greece. It was established in 2018, in cooperation with the Fund CVC Capital Partners, one of the largest private equity investment organizations in the world, with the aim to be the leader in the continuous development of medical and nursing care, a market that offers significant opportunities and prospects in Greece. It is committed to the implementation of an ambitious vision for the modernizing of health services, according to the highest standards and promoting Greece internationally as a pioneer in medical and nursing care. The Group owns and develops Model Centers of Excellence that provide high quality and internationally competitive health services, invest in medical scientific research and seek to attract specialized scientific staff from Greece and abroad. Today, HHG: • Owns five leading health centers: Ygeia, Metropolitan Hospital, Mitera, Metropolitan General and Leto Maternity Hospital, the company Y-Logimed, which deals in the marketing of medical devices and the Alpha LAB Genetics and Genomics Center. • Provides comprehensive health care for every health issue, from the moment of birth to the old age, 24 hours a day and 365 days a year. • Employs top practitioners of all specialties with highly specialized, academic and international experience, as well as well-trained nursing and administrative staff. • Constantly invests and equips its Health Centers with cutting-edge medical technology.

HELLENIC HEALTHCARE GROUP

Leading Centers with an international appeal

HHG Health Centers are a leading provider of internationally recognized healthcare services. The robotic systems of the HHG Group, of latest technology and unique in Greece, are: • Visualaze, for the minimum invasive treatment of neuro-oncological diseases and epilepsy • ExcelsiusGPS™, which combines 3D spine imaging and robotic guidance of high precision, during spine surgeries • Biplane, a digital Angiography – Neuro-Radiology Complex, which minimizes radiation and delivers superior image quality. Further, the Group also owns: the MAKO system for knee and hip arthroplasty, the most advanced model of robotic surgery internationally Da Vinci Xi, the unique in Greece MRI scanners O-Arm I & II, the S8 Neuro-navigator and the first and unique in Greece Mammomat Revelation, for mammographic imaging. The HHG Group also operates the unique in Greece certified High Dependency Unit, for Acute Vascular Strokes, certified by ESO (European Stroke Organization).

88

7.919

Χειρουργικές αίθουσες

Τοκετοί

8

86.965

MRI Τελευταίας γενιάς

Χειρουργικές επεμβάσεις

16

9

Ασθενοφόρα

Ρομποτικά συστήματα

COOPERATIONS WITH INSURANCE COMPANIES The Health Centers of HHG Group cooperate with all Greek and the largest foreign private insurance companies, providing high quality health services to the insured people. This cooperation concerns dealing with cases covered by an individual or group insurance policy, as well as providing health benefits for external and emergency cases. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Ελευθερίου Βενιζέλου 6 185 47 Ν. Φάληρο, Αθήνα •Τηλ: 210 48 09 928

www.hhg.gr


84

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Α

πό το έτος ίδρυσής της, το 2005, και μέχρι σήμερα, η Affidea έχει κερδίσει επάξια την εμπιστοσύνη των συμπολιτών της, κάνοντας πράξη καθημερινά τις αξίες που υποδηλώνει το όνομά της: αξιοπιστία στη διάγνωση, καινοτομία στις πρακτικές, αμοιβαιότητα στις σχέσεις. Χρησιμοποιώντας τον πιο σύγχρονο ιατρικό εξοπλισμό, εφαρμόζοντας απαιτητικά πρωτόκολλα στις διαγνωστικές εξετάσεις -όπως η μαγνητική και αξονική τομογραφία- και ακολουθώντας τις τελευταίες ιατρικές εξελίξεις, η Affidea συγκαταλέγεται μεταξύ των καλύτερων και ποιοτικότερων παρόχων Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας. Έχοντας ανθρωποκεντρικό προσανατολισμό, η Affidea επενδύει διαρκώς σε τεχνολογία αιχμής και καινοτόμες πρακτικές που βελτιώνουν τις υπηρεσίες υγείας και την ποιότητα ζωής των ασθενών στην Ελλάδα. Η ενσωμάτωση της ψηφιακής τεχνολογίας, της τεχνητής νοημοσύνης και της ανάλυσης μεγάλων δεδομένων στην ιατρική πρακτική είναι ιδιαίτερα σημαντική για τη βελτίωση της κλινικής επίδοσης, την επέκταση της ιατρικής ακρίβειας και τελικά την ταχύτερη διάγνωση. Το εξειδικευμένο ιατρικό προσωπικό της Affidea διαθέτει την απαραίτητη τεχνογνωσία και εμπειρία, ώστε να είναι πάντα σε θέση να εξυπηρετεί με συνέπεια και πληρότητα τους εξεταζόμενούς της. Οι επενδύσεις που έχουν γίνει τα τελευταία χρόνια, σε συνδυασμό με τις συνεχείς αναβαθμίσεις των χώρων και των κτιριακών υποδομών, αποτελούν την καλύτερη εγγύηση παροχής υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών. Απόδειξη της αριστείας της, οι υψηλού κύρους βραβεύσεις ως μία από τις υγιέστερα αναπτυσσόμενες εταιρείες κι ένα από τα διαμάντια της ελληνικής οικονομίας για το 2018 από τα Healthcare Business Awards και τo Diamonds Forum αντίστοιχα. Οι ανώτατες διακρίσεις, που κατέκτησε από την Ευρωπαϊκή Εταιρεία Ακτινολογίας για την ασφάλεια των ασθενών από πλευράς ακτινοπροστασίας, αποτελούν αναμφίβολα αναγνώριση του πάθους για προσφορά ποιοτικών υπηρεσιών προς τον εξεταζόμενο. Η Affidea αποτελεί ήδη ένα δυναμικό παίκτη στο χώρο της υγείας και συγκεκριμένα στην αγορά των διαγνωστικών εργαστηρίων απεικόνισης και βιοπαθολογίας. Πιστή στο όραμα και στην αποστολή της να προσφέρει τις πιο σύγχρονες υπηρεσίες υγείας, συνεχίζει να επενδύει και να πρωτοπορεί, βάζοντας στο επίκεντρο τον εξεταζόμενο. Η ικανοποίηση των ανθρώπων που αναζητούν και εμπιστεύονται τις υπηρεσίες της αποτελεί για αυτήν προτεραιότητα. Η φιλοσοφία της Affidea στηρίζεται στην ιδέα ότι “πάνω από όλα είναι η υγεία”, μία ιδέα που καθοδηγεί τους επαγγελματίες της καθημερινά και πάνω στην οποία χτίζει τις υπηρεσίες της. Θέτοντας ως στόχο τη διεύρυνση των δραστηριοτήτων της σε νέους τομείς και νέες αγορές, χαράσσει αναπτυξιακή πορεία, με σκοπό να ισχυροποιήσει και να εδραιώσει την ηγετική της θέση στον κλάδο της υγείας. «Η ψηφιακή εποχή, σε συνδυασμό με την τεχνητή νοημοσύνη, αναπροσαρμόζει την πρακτική της ιατρικής φροντίδας, στην οποία η Affidea επενδύει δυναμικά. Στο νέο τοπίο που διαμορφώνεται, επισημαίνουμε την κρισιμότητα των στρατηγικών επενδύσεων, τη συμβολή στην εξέλιξη της τεχνολογίας, την επένδυση τόσο σε κορυφαίο εξοπλισμό όσο και σε έμπειρο ανθρώπινο δυναμικό, με στόχο να παραμένουμε στην πρώτη γραμμή», δήλωσε ο Θεόδωρος Καρούτζος, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος της Affidea Ελλάδος.

Δυναμικός παίκτης στην υγεία H Affidea επενδύει διαρκώς σε τεχνολογία αιχμής και καινοτόμες πρακτικές που βελτιώνουν τις υπηρεσίες υγείας και την ποιότητα ζωής των ασθενών στην Ελλάδα

Theodoros Karoutzos Chairman and CEO

Dynamic player to health Affidea is constantly investing in cutting-edge technology and innovative practices that improve the health services and quality of life of patients in Greece

Ο κορυφαίος φορέας παροχής ψηφιακών υπηρεσιών Διαγνωστικής Απεικόνισης, Βιοπαθολογίας και Ακτινοθεραπείας στην Ευρώπη με το πολυπληθέστερο δίκτυο που υποστηρίζεται από Τεχνητή Νοημοσύνη.

S

ince its establishment, in 2005 and to date, Affidea has deservedly earned the trust of its fellow citizens, by Implementing in a daily basis the values that its name implies: reliability in diagnosis, innovation in practices, reciprocity in relationships. Using the most contemporary medical equipment, applying demanding protocols to diagnostic tests –such as magnetic and computed tomography– and following the latest medical developments, Affidea is included among the best and of the highest quality Primary Care Providers. Having an anthropocentric orientation, Affidea is constantly investing in cutting-edge technology and innovative practices that improve the health services and quality of life of patients in Greece. The integration of digital technology, artificial intelligence and big data analysis into medical practice, is crucial for improving clinical performance, expanding medical accuracy and ultimately faster diagnosis. Affidea's specialized medical staff has the necessary know-how and experience to be always able to serve its clients consistently and comprehensively. Investments made in recent years, coupled with the continuous upgrades of premises and infrastructure, are the best guarantee of high quality services providing. Proof of its excellence, the high prizes, as one of the healthiest growing companies and one of the gems of the Greek Economy for 2018 by the Healthcare Business Awards and Diamonds Forum, respectively. The top distinctions won by the European Society of Radiology for the safety of patients in terms of radiation protection, are undoubtedly an acknowledgment of the passion for providing quality services to the client. Affidea is already a vigorous player in the field of Health and specifically in the market of diagnostic laboratories for imaging and biopathology. Faithful to its vision and mission of providing the most upto-date health services, it continues to invest and innovate, focusing on the patient. The satisfaction of people who seek and trust its services, is a priority for Afidea. Affidea's philosophy is based on the idea that “health stands above all”, an idea that guides its professionals on a daily basis and on which it builds its services. With the aim of expanding its activities into new sectors and new markets, it is pursuing a growth path to strengthen and consolidate its leadership in the field of Health. “The digital era combined with the artificial intelligence, readjusts the practice of medical care, in which Affidea is dynamicaly investing. In the emerging landscape, we highlight the importance of strategic investments, the contribution to the development of technology, the investment in both cutting-edge equipment and experienced human resources, with the aim of staying at the forefront”, Theodoros Karoutzos stated, Chairman and CEO of Affidea Greece.

—πάνω από όλα είναι η υγεία

affinity: αμοιβαιότητα στη σχέση με τους γιατρούς και τους ασθενείς fidelity: πίστη και αφοσίωση σε ό,τι κάνουμε

idea: συνεχής πρόοδος μέσα από νέες ιδέες και καινοτομία

affidea.gr

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

ad Affidea_NextDeal_050919.indd 1

20/09/2019 15:39


86

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Φ

έτος συμπληρώνεται μία διαδρομή 20 χρόνων ζωής και κοινωνικής προσφοράς του Ιατρικού Διαβαλκανικού Θεσσαλονίκης. Μία συνολική επένδυση 200 εκατ. ευρώ, από τις μεγαλύτερες ιστορικά στη Β. Ελλάδα, η οποία έχει αφήσει ανεξίτηλο το αποτύπωμά της στην οικονομία, την κοινωνία και την υγεία. Περισσότεροι από 2 εκατ. Έλληνες και διεθνείς ασθενείς έχουν κάνει χρήση των υπηρεσιών του Διαβαλκανικού, ενώ έχουν δαπανηθεί 325 εκατ. ευρώ σε μισθοδοσία και ακόμη 300 εκατ. ευρώ σε εισφορές και φόρους προς το Ελληνικό Δημόσιο. Σήμερα, το Διαβαλκανικό, μία από τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις της βόρειας Ελλάδας, απασχολεί 1.000 άτομα μόνιμο προσωπικό και περισσότερους από 1.000 καταξιωμένους συνεργάτες ιατρούς, συνεισφέροντας, ουσιαστικά, στην οικονομική ζωή του τόπου, μέσω της προσφοράς υψηλού επιπέδου υπηρεσιών υγείας. Το Ιατρικό Διαβαλκανικό τοποθετεί την πόλη της Θεσσαλονίκης στο επίκεντρο του χάρτη υγείας σε ολόκληρη τη Ν.Α. Ευρώπη και διαθέτει τμήματα που αποτελούν Κέντρα Αναφοράς, Αριστείας ή Εξειδικευμένα Κέντρα στην Ευρώπη και τον κόσμο, καθώς επίσης και εγνωσμένου κύρους και εμπειρίας, ειδικούς ιατρούς. Παράλληλα, έχει χαρακτηριστεί από την Ιατρική Σχολή του διεθνώς καταξιωμένου Πανεπιστημίου της Μεγάλης Βρετανίας, Imperial College, ως «το πιο σύγχρονο και ολοκληρωμένο ιατρικό κέντρο στην Ευρώπη». Διαθέτει περισσότερες από 20 διεθνείς πιστοποιήσεις για τις προσφερόμενες ιατρικές / νοσηλευτικές υπηρεσίες και το περιβάλλον, μεταξύ άλλων: ISO, Temos, τριετή πιστοποίηση από το Διεθνή Οργανισμό Global Healthcare Accreditation για την παροχή υπηρεσιών ιατρικού τουρισμού, κ.α. Αποτελεί δε, την αιχμή του δόρατος για την προσέλκυση ιατρικού τουρισμού, παρέχοντας «καθετοποιημένη» υπηρεσία, σε ασθενείς από όλο τον κόσμο, μέσω του εξειδικευμένου τμήματος των Διεθνών Ασθενών, που λειτουργεί εντός του χώρου του νοσοκομείου. Πέραν όμως της συνεισφοράς του στο χώρο της Υγείας και τη συμβολή του στο νέο αφήγημα της πόλης της Θεσσαλονίκης, το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης έχει αφήσει ανεξίτηλο το αποτύπωμά του και στην κοινωνία, υλοποιώντας ένα πολυδιάστατο πρόγραμμα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης, το οποίο, μεταξύ άλλων, περιλαμβάνει την Τηλεϊατρική, το Πρόγραμμα Υιοθεσίας ακριτικών περιοχών και την έμπρακτη στήριξη ευαίσθητων κοινωνικών ομάδων. Ακολουθώντας τη μακροχρόνια στρατηγική του, το Ιατρικό Διαβαλκανικό Θεσσαλονίκης επενδύει σε κορυφαίο ιατρο-τεχνολογικό εξοπλισμό τελευταίας γενιάς, δημιουργεί νέες θέσεις εργασίας και πρωτοστατεί στις παγκόσμιες ιατρικές εξελίξεις. Παράλληλα, με άρμα τη συνέπεια και την ανθρωποκεντρική φιλοσοφία και μοχλό την ποιότητα και την εξωστρέφεια, παραμένει πάντα ένα βήμα μπροστά, στην υπηρεσία του Έλληνα και διεθνή ασθενή.

T

20 χρόνια ζωής και κοινωνικής προσφοράς Μία συνολική επένδυση 200 εκατ. ευρώ, από τις μεγαλύτερες ιστορικά στη Β. Ελλάδα, η οποία έχει αφήσει ανεξίτηλο το αποτύπωμά της στην οικονομία, την κοινωνία και την υγεία

20 Years of Life and Social Contribution A total investment of 200 million Euros, one of the historically largest ones in Northern Greece, which has left its indelible imprint on the economy, society and health

his year, the Interbalkan Medical Center of Thessaloniki completes a journey of 20 years of Life and Social Contribution. A total investment of 200 million Euros, one of the historically largest ones in Northern Greece, which has left its indelible imprint on the economy, society and health. More than 2 million Greek and international patients made use of the services of Inter-Balkan, while 325 million Euros have been spent on payroll and another 300 million on contributions and taxes to the Greek State. Today, Interbalkan, one of the largest businesses in Northern Greece, employs 1.000 permanent staff and more than 1,000 reputable Medical Partners, contributing substantially to the economic life of the country through the provision of high quality health services. Interbalkan Medical Center places the city of Thessaloniki at the heart of the health map, throughout Southeastern Europe and its departments constitute Centers of Reference, Excellence or Specialized Centers in Europe and the whole world, with renowned and experienced medical specialists. At the same time, the Faculty of Medicine of the internationally acknowledged University of UK, Imperial College, has characterized Interbalkan as “the most modern and integrated medical center in Europe”. It has more than 20 International Certifications for its medical/nursing services and the environment, including: ISO, Temos, three-year certification from the international organization Global Healthcare Accreditation, for the provision of medical tourism services, etc. Also, Interbalkan proved to be the spearhead for attracting medical tourism, by providing a “vertically integrated” services to patients from all over the world, through its special department of International Patients, operating within the hospital. However, in addition to its contribution in the field of Health, as well as in the new narrative of the city of Thessaloniki, the Interbalkan Medical Center of Thessaloniki has left its indelible imprint on Society, implementing a multi-dimensional Corporate Social Responsibility program, which includes among others, Telemedicine, the Adoption Program for Outermost Areas and the practical support of vulnerable social groups. Following its long-term strategy, Interbalkan Medical Center of Thessaloniki invests in medical equipment of cutting-edge technology, it creates new job opportunities and takes the lead in global medical developments. At the same time, with consistency and anthropocentric philosophy and leveraging quality and extraversion, it always remains a step forward in the service of the Greek & international patient. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


88

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Ο

Όμιλος Εταιρειών Υγείας ΒΙΟΪΑΤΡΙΚΗ ιδρύθηκε το 1981 και σήμερα αποτελεί εταιρεία-πρότυπο στο χώρο της Υγείας που διακρίνεται για τον ανθρωποκεντρικό χαρακτήρα των παρεχόμενων υπηρεσιών της, και κύριο μέλημα την υπεροχή μέσα από την ποιότητα, στοχεύοντας στην κάλυψη της επιτακτικής ανάγκης για πρόληψη και προαγωγή της υγείας των πολιτών. Η θεμελίωση και η συνεχής εξέλιξη του Ομίλου βασίζεται στους ακόλουθους πυλώνες: • Επιστημονική υπεροχή. • Καινοτομία υπηρεσιών και τεχνολογική ανωτερότητα. • Ολιστική κάλυψη αναγκών και διαρκή αναζήτηση αριστείας. • Διαρκή ανάπτυξη του δικτύου παροχής των υπηρεσιών υγείας. Πρόκειται ουσιαστικά για ένα πολυβραβευμένο Όμιλο που διαθέτει σήμερα: • 47 πολυδύναμα διαγνωστικά κέντρα σε Ελλάδα και Κύπρο που υποδέχονται ετησίως πάνω από 3.500.000 εξεταζόμενους και πραγματοποιούν περισσότερες από 16.000.000 εξετάσεις. • 3 ιδιωτικές κλινικές με συνολικά 350 κλίνες. • 9 οδοντιατρικές μονάδες. • Εταιρεία τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και υποστήριξης ασφαλιστικών εταιρειών. • >500 συνεργαζόμενα διαγνωστικά κέντρα και 15 συνεργαζόμενα νοσοκομεία. • >2.500 συνεργαζόμενους ιατρούς. • 1 Κέντρο Διεθνών Ασθενών για παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών Ιατρικού Τουρισμού. O Όμιλος συνεχίζει την ανάπτυξη του με ένα πολυετές πλάνο επενδύσεων και ανάπτυξης το οποίο βρίσκεται σε πλήρη λειτουργία και περιλαμβάνει τόσοψτη διεύρυνση του Δικτύου Πρωτοβάθμιας Περίθαλψης, με νέες διαγνωστικές μονάδες και οδοντιατρεία στην Αττική και στη Θεσσαλονίκη, όσο και με τη δραστηριοποίηση και ανάπτυξη του Ομίλου στην Κύπρο. Οι εξελίξεις στο χώρο της ιατρικής, σε επίπεδο υπηρεσιών, αλλά και εξυπηρέτησης, οδηγούν τη ΒΙΟΪΑΤΡΙΚΗ στο να θέτει διαρκώς νέους στόχους και να αποτελεί σημείο αναφοράς και αξιοπιστίας, διευρύνοντας τις δραστηριότητες σε νέους τομείς, αγορές και παροχές υπηρεσιών. Στον πυρήνα λειτουργίας μας βρίσκεται η Διεύθυνση Ασφαλιστικών Εταιρειών & Οργανισμών υπό τη Διεύθυνση του κου Βελισσάριου Παππά και άλλων στελεχών με πολυετή και βαθιά γνώση της ασφαλιστικής Αγοράς. Η ΒΙΟϊΑΤΡΙΚΗ συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες για περισσότερα από 25 χρόνια προσφέροντας Tailor Made προϊοντικές λύσεις: • Customizable προϊοντικό μίγμα • Λύσεις για όλες τις ανάγκες των ασφαλισμένων: • Πρωτοβάθμια περίθαλψη • Δευτεροβάθμια περίθαλψη • Οδοντιατρική περίθαλψη • Wellness Στην υψηλή παροχή υπηρεσιών προς τους ασφαλισμένους συμβάλλουν (βαθμολόγηση > 98% σε έλεγχο ικανοποίησης ανεξάρτητου φορέα): • Το διευρυμένο ωράριο λειτουργίας • Το Ιδιόκτητο τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης – Πιστοποίηση ISO 27001 • Βασικοί Δείκτες Απόδοσης ASA (average speed to answer) < 30’’ ACD (average call duration) 1’ 30’’ • Ετήσια δραστηριότητα: > 750.000 κλήσεις • Κοινό προς διαχείριση: > 1.000.000 ασφαλισμένοι • Η αποκλειστική γραμματεία εξυπηρέτησης ιδιωτικά ασφαλισμένων πελατών με αυξημένη προτεραιότητα • Η δυνατότητα κατ΄οίκον αιμοληψιών και κλινικών επισκέψεων Ο Όμιλος της ΒΙΟΪΑΤΡΙΚΗΣ επενδύει διαρκώς στην τεχνολογία και εφαρμόζει τα πιο σύγχρονα και καινοτόμα πληροφοριακά συστήματα, με στόχο πάντα την άριστη εξυπηρέτηση και ποιότητα στα αποτελέσματα, ώστε να μπορεί να ανταποκρίνεται, τόσο στο συνεχώς μεταλλασσόμενο περιβάλλον υγείας, αλλά και στις προσδοκίες όλων των πολιτών που εμπιστεύονται την υγεία τους στην ΒΙΟΪΑΤΡΙΚΗ 38 ολόκληρα χρόνια.

V Εταιρεία-πρότυπο στο χώρο της Υγείας Συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες για περισσότερα από 25 χρόνια προσφέροντας Tailor Made προϊοντικές λύσεις

George Spanos

Vice-president & CEO

The leading healthcare provider VIOIATRIKI has been cooperating with the largest insurance companies for over 25 years, offering Tailor Made Product Solutions

IOATRIKI Group the leading healthcare provider in Greece and Cyprus was established in 1981 and today is considered as a model company in the field of Health that is distinguished for the anthropocentric character of its services, having as a primary concern excellence through quality and aiming to meet the pressing need for prevention, and promotion of the citizens’ health. The foundation and continuous evolution of the Group is based on the following pillars: • Scientific excellence. • Innovative services and technological superiority. • Holistic coverage of the needs and constant pursuit of excellence. • Continuous development of the health service provision network. In fact, it is a multi-award-winning Group which owns today: • 47 multi-functional diagnostic centers, in Greece & Cyprus, that serve more than 3.500.000 clients annually and perform more than 16.000.000 medical test. • 3 Private Clinics with a total of 350 beds. • 9 Dental Units. • Privately owned call center (24/7) • >500 Collaborating Diagnostic Centers and 15 Collaborating Hospitals. • >2,500 affiliated Doctors. • 1 International Patient Center The Group continues its growth with a multi-annual investment, aiming to expand the Primary Care Network with new Diagnostic Units and Dental Clinics in the regions of Attica and Thessaloniki, and grow its presence in Cyprus. Advances in the field of medicine, concerning service providing as well as client services, push VIOIATRIKI to constantly set new goals and become a point of reference and credibility, expanding its activities into new areas, markets and services. At the core of VIOIATRIKI’s operation is the Division of Insurance Companies & Organizations, composed of executives with many years of experience and in-depth knowledge of the Insurance Market. VIOIATRIKI has been cooperating with the largest insurance companies for over 25 years, offering Tailor Made Product Solutions: • Customizable product mix • Solutions for all kinds of needs of the insured clients: • Primary Medical Care • Secondary Medical Care • Dental Care • Wellness The following contribute to the high level of services provided to the policy holders (Score >98% in independent auditor satisfaction control): • Extended Visiting Hours • The privately owned Call Center – Certification ISO 27001 • Key Performance Indicators: ASA (Average Speed to Answer) <30 '' ACD (Average Call Duration) 1 '30' ' • Annual Activity: >750,000 calls • Clients to manage: >1,000,000 policy holders • The exclusive secretariat, for the service of privately insured customers with increased priority. • Possibility for blood sampling and clinical visits at home. VIOIATRIKI Group constantly invests in technology and applies the most up-to-date and innovative information systems, always aiming at the best service and quality of results, so that it can meet both the constantly changing health environment and the expectations of all citizens who have trusted their health in VIOIATRIKI, for 38 consecutive years. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Διεύθυνση Ασφαλιστικών Εταιρειών & Οργανισμών

ΠΑΝΩ ΑΠΟ

ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΜΕ ΤΙΣ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΕΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΕΣ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ

25 ΧΡΌΝΙΑ

TAILOR MADE ΠΡΟΪΟΝΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ

1 2

Customizable Προϊοντικό Μίγμα

ΠΡΩΤΟΒΑΘΜΙΑ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ

ΔΕΥΤΕΡΟΒΑΘΜΙΑ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ

Λύσεις για όλες τις ανάγκες των ασφαλισμένων

ΟΔΟΝΤΙΑΤΡΙΚΗ ΠΕΡΙΘΑΛΨΗ

WELLNESS

YΨΗΛΗ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΏΝ ΠΡΟΣ ΤΟΥΣ ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΥΣ*

1 2

3 4

Διευρυμένο Ώράριο Λειτουργίας Ιδιόκτητο Τηλεφωνικό Κέντρο Eξυπηρέτησης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ

ΚΛΗΣΕΙΣ/ΕΤΟΣ

Aποκλειστική γραμματεία εξυπηρέτησης ιδιωτικά ασφαλισμένων πελατών με αυξημένη προτεραιότητα Δυνατότητα κατ΄οίκον αιμοληψιών & κλινικών επισκέψεων

ΑΣΦΑΛΙΣΜΕΝΟΙ

ISO 27001 > 750.000 > 1.000.000

* Βαθμολόγηση > 98% σε έλεγχο ικανοποίησης ανεξάρτητου φορέα

www.bioiatriki.gr ΚΥΠΡΟΣ

ΑΤΤΙΚΗ 210 6966000 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ 2310 459660 +357 22 204900 (XHMEIO ΓΙΑΝΝΟΥΚΑ), +357 22 861000 (ΑΛΦΑ ΕΥΡΕΣΙΣ)


90

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Ο

Όμιλος Ευρωκλινικής συμπληρώνει φέτος 21 χρόνια πορείας έχοντας δημιουργήσει έναν «πυλώνα» υγείας για όλη την οικογένεια στην καρδιά της Αθήνας διαθέτοντας την Ευρωκλινική Αθηνών, ένα σύγχρονο διαγνωστικό, χειρουργικό και θεραπευτικό κέντρο, την Ευρωκλινική Παίδων, μία πρότυπη παιδιατρική κλινική στο κέντρο της πόλης και το Πολυιατρείο Σημείο ΔΥΟ, ένα χώρο υπηρεσιών πρωτοβάθμιας υγείας, πρόληψης και ομορφιάς. Κοινό σημείο και στοιχείο διαφοροποίησης της Ευρωκλινικής, όλα αυτά τα χρόνια, ήταν και παραμένει το δίπτυχο υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και ασθενοκεντρική φιλοσοφία. Τα τελευταία τέσσερα χρόνια ο Όμιλος Ευρωκλινικής έχει να επιδείξει αξιοσημείωτα οικονομικά αποτελέσματα, παρουσιάζοντας ετησίως σημαντική λειτουργική κερδοφορία και έχοντας καταφέρει να αναδειχθεί, λειτουργώντας μέσα σε ένα ιδιαίτερα μεταβαλλόμενο και ανταγωνιστικό περιβάλλον, ως ένας από τους σημαντικότερους οργανισμούς του κλάδου της ιδιωτικής υγείας στην Ελλάδα. Το παραπάνω ήρθε ως αποτέλεσμα του σωστού και αποτελεσματικού μάνατζμεντ του CEO της Ευρωκλινικής κ. Αντώνη Βουκλαρή και της ομάδας του, καθώς και στην προσήλωση στην ποιότητα και την παροχή υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών, με κέντρο τον άνθρωπο. Ξεκινώντας από το 2017 ο Όμιλος Ευρωκλινικής προχώρησε σε σημαντικές επενδύσεις που αφορούσαν τόσο κτιριακές αναβαθμίσεις, ριζικές ανακαινίσεις ορόφων και χειρουργείων, αναβάθμιση των εργαστηρίων βιοπαθολογίας και της ΜΕΘ αλλά και αγορά νέου ιατροτεχνολογικού εξοπλισμού, όπως το νέο σύστημα ρομποτικής χειρουργικής DA VINCI Si, ο νέος υπερσύγχρονος μαγνητικός τομογράφος κ.ά. Ένα από τα σημαντικότερα επιτεύγματα σε επίπεδο επένδυσης είναι φυσικά η μεταφορά της Παιδιατρικής κλινικής, της Ευρωκλινικής Παίδων, από τη Λ. Αχαρνών, σε νέο, σύγχρονο κτίριο, δίπλα ακριβώς από την Ευρωκλινική Αθηνών. Η συγκεκριμένη κίνηση, σε συνδυασμό με τη δημιουργία του Πολυιατρείου Σημείου ΔΥΟ αναδεικνύει την Ευρωκλινική ως ένα «στρατηγικό» πάροχο υγείας και φροντίδας, για όλη την οικογένεια στο κέντρο της Αθήνας. Σημαντικό ρόλο στην επιτυχημένη πορεία της Ευρωκλινικής έχει παίξει η ανάπτυξη σχέσεων με όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες και τα δημόσια ταμεία. Ταυτόχρονα η Ευρωκλινική διαθέτει κορυφαίο ιατρικό προσωπικό, με μοναδικές εξειδικεύσεις και διακρίσεις σε πανελλήνιο και παγκόσμιο επίπεδο,. Το σημείο όμως για το οποίο διακρίνεται η Ευρωκλινική είναι η ποιότητα. Θέτοντας υψηλότατα στάνταρ και ακολουθώντας αυστηρή πολιτική ποιότητας, εφάμιλλη των μεγαλύτερων κέντρων του εξωτερικού, η διοίκηση της Ευρωκλινικής εφαρμόζει ειδικά συστήματα αντικειμενικής και συστηματικής μέτρησης της ποιότητας στο σύνολο του οργανισμού, καινοτομώντας μάλιστα σε σημαντικό βαθμό, καθώς είναι το πρώτο νοσοκομείο στην Ελλάδα που έχει αναθέσει σε εξωτερική, ανεξάρτητη και αξιόπιστη εταιρεία την έρευνα ικανοποίησης των ασθενών της, κοινοποιώντας ανά τακτά διαστήματα τα αποτελέσματα αυτών των ερευνών. Το αποτέλεσμα όλων αυτών; 9 στους 10 ασθενείς της Ευρωκλινικής να δηλώνουν απόλυτα ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες που έλαβαν στην Ευρωκλινική, οι κλινικές του Ομίλου να παραμένουν έως σήμερα οι μοναδικές στην Ελλάδα και την Ευρώπη με την πανευρωπαϊκή πιστοποίηση “Patients’ Friendly Hospital”, δύο χειρουργικά κέντρα αριστείας, και συνεχόμενα βραβεία από ανεξάρτητους φορείς για την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών.

E «Πυλώνας» υγείας για όλη την οικογένεια Κοινό σημείο και στοιχείο διαφοροποίησης της Ευρωκλινικής, όλα αυτά τα χρόνια, ήταν και παραμένει το δίπτυχο υψηλή ποιότητα υπηρεσιών και ασθενοκεντρική φιλοσοφία

Vouklaris Antonios CEO

Ηealth "pillar" for the entire family What always set and still sets Euroclinic Group apart to this day: high quality services and a peopleoriented mentality

uroclinic is turning 21 and celebrates its itinerary to success since the Group created a robust health "pillar" for the entire family, which is uniquely positioned in the heart of the capital city, with Athens Euroclinic, a state-of-the-art hospital for diagnostic, surgical and treatment purposes, Euroclinic Children's Hospital, a model pediatric clinic and Euroclinic Simeio D.Y.O, a multipurpose medical facility for primary health care focusing on diagnosis, prevention and beauty. What the aforementioned all have in common is what always set and still sets Euroclinic Group apart to this day: high quality services and a people-oriented mentality. Over the past four years the Group's outcomes have been impressive as Euroclinic has significally improved its annual profitability, having managed to plot a remarkable pathway within a highly volatile and competitive environment consolidating it as one of the top private healthcare providers in Greece. That was an achievement made possible thanks to the efficient and effective management of Euroclinic Group CEO Antonis Vouklaris and his team coupled to a solid commitment to quality and high standards in providing human-centered services. As of 2017 Euroclinic Group has been rolling out major investment projects including renovations and refurbishment works in buildings, radical overhauls of wards and operating rooms, upgrades to biopathology/microbiology labs and the ICU as well as the purchase of novel medical technology equipment such as the DA VINCI Si robotic surgical system, a new and ultramodern MRI scan etc. Certainly, one major milestone was, investment-wise, the relocation of the Pediatric Hospital from Acharnon Street over to a modern building situated right next to Athens Euroclinic, a step that in conjunction with the establishment of the Euroclinic Simeio D.Y.O showcase the role of Euroclinic as a strategic healthcare provider catering to the needs of the entire family from the heart of Athens. Fostering relationships with all insurance companies and public sector health funds in Greece has certainly been a vital element in the success of Euroclinic Group. Euroclinic, with its highly trained and specialized medical and nursing staff, its excellent doctors indeed having been the recipients of singular distinctions and awards both in Greece and abroad, is constantly being enriched with new professional associates and experienced physicians. But quality is actually the fundamental feature that distinguishes the Euroclinic Group. By adhering to the highest of standards and following a strict policy for quality, in line with the most renowned international centres and clinics abroad, the management team ensures the implementation of objective and systemic quality measurement systems throughout the Organisation, a mere fact that makes Euroclinic extensively innovative and, as a result thereof, its Hospital was the first in Greece to have outsourced an independent and reliable company to gauge customer satisfaction on a regular basis. The findings of such measurements and surveys, which are regularly communicated to the public, indicate that 9 in 10 patients are fully satisfied with the services of Euroclinic and, moreover, the Group's Hospitals to date still remain the only ones in Europe, and in Greece, to have received a pan-European “Patients’ Friendly Hospital” certification. In addition, Euroclinic Group with its two centers of excellence, has been granted major certificates and is still getting more awards from independent entities for the overall quality of its services. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Στην κορυφή της ποιότητας με αποδείξεις

9/10

ασθενείς είναι απόλυτα ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες που λαμβάνουν από την Ευρωκλινική

90,2% 92,9% 93,1% 92,3% Βαθμός ικανοποίησης εσωτερικών ασθενών

Βαθμός ικανοποίησης εξωτερικών ασθενών

Κλινική ενηλίκων

Βαθμός ικανοποίησης εσωτερικών ασθενών

Βαθμός ικανοποίησης εξωτερικών ασθενών

Κλινική παίδων

Σύμφωνα με στοιχεία ανεξάρτητης εταιρείας ερευνών

Στην Ευρωκλινική δεσμευόμαστε για την παροχή των ποιοτικότερων υπηρεσιών υγείας με κέντρο τον άνθρωπο και το αποδεικνύουμε με πράξεις Γι’ αυτό και θεωρούμε υποχρέωσή μας να αξιολογούμαστε συνεχώς και να μοιραζόμαστε τους δείκτες ποιότητάς μας με αυτούς που μας εμπιστεύονται για την υγεία τους Αναλυτικά η έρευνα ικανοποίησης και οι δείκτες ποιότητας: www.euroclinic.gr

Αθανασιάδου 7-9, πάροδος Δ. Σούτσου, 115 21 Αθήνα (μετρό Αμπελόκηποι), Τηλ.: 210 6416600 email: info@euroclinic.gr, www.euroclinic.gr


92

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Η

αναβάθμιση των υπηρεσιών αποτελεί μια συνεχή διαδικασία και ταυτόχρονα μια ηθική υποχρέωση προς όλους. Οι χώροι του ΙΑΣΩ αναβαθμίζονται συνεχώς, όπως η Μονάδα Υποβοηθούμενης Αναπαραγωγής, η αίθουσα τοκετών, το ακτινοθεραπευτικό, καθώς και η Μονάδα Εντατικής Θεραπείας παίδων και ενηλίκων, αλλά και όλος ο ξενοδοχειακός εξοπλισμός. Επίσης, εγκαινιάστηκε το νέο Κέντρο Μαστού, το οποίο αποτελεί το μεγαλύτερο Κέντρο Μαστού στην Ελλάδα, αντιμετωπίζοντας περισσότερα από 800 περιστατικά νέων καρκίνων μαστού κάθε χρόνο. Ένα εντυπωσιακό νούμερο, το οποίο αποτυπώνεται στο παγκόσμιο δίκτυο μονάδων υγείας για το μαστό “BreastCentersNetwork” και στο οποίο έχει αναγνωριστεί ως "FullMember". Στο ΙΑΣΩ Παίδων ενισχύθηκαν οι υπηρεσίες, με τη νέα Ειδική Μονάδα Αύξησης Παιδιών και Εφήβων, που στόχο έχει να αξιολογήσει τις σωματικές αλλαγές του παιδιού από τη νεογνική έως την εφηβική ηλικία, καθώς και την Ειδική Μονάδα Κατάποσης και Σίτισης Βρεφών και Παιδιών. Ταυτόχρονα, ενισχύθηκαν επιπλέον υπηρεσίες και τμήματα, με την προσέλευση αρκετών νέων διακεκριμένων συνεργατών ιατρών. Τέλος, το ΙΑΣΩ διαθέτει τον πρώτο μαγνητικό τομογράφο 3Τ στην Ελλάδα, που έχει δυνατότητα εξατομικευμένων εξετάσεων βιομετρικής τεχνολογίας. Ο συγκεκριμένος μαγνητικός τομογράφος διαθέτει εξαιρετικά συγκριτικά πλεονεκτήματα, όπως το ότι δεν χρειάζεται πια κράτημα αναπνοής, μείωση κλειστοφοβίας και ακουστικού θορύβου, εξειδικευμένα πρωτόκολλα εξετάσεων εγκεφάλου παιδιών έως 18 μηνών, δυνατότητα εξελιγμένων καρδιολογικών πρωτοκόλλων, μαγνητικών μαστογραφιών και αρκετά άλλα. Ο υπερσύγχρονος ιατροτεχνολογικός εξοπλισμός θα είναι πάντα μια από τις προτεραιότητες του ΙΑΣΩ, καθώς αποτελεί βασικό σύμμαχο της προάσπισης της υγείας μας.

U Αναβαθμισμένες υπηρεσίες υγείας, με ιατροτεχνολογικό εξοπλισμό αιχμής Το ΙΑΣΩ διαθέτει τον πρώτο μαγνητικό τομογράφο 3Τ στην Ελλάδα που έχει δυνατότητα εξατομικευμένων εξετάσεων βιομετρικής τεχνολογίας και διαθέτει εξαιρετικά συγκριτικά πλεονεκτήματα

pgrading services is an ongoing process and at the same time a moral obligation towards the public. The facilities of IASO are constantly upgraded, such as the Assisted Breeding Unit, the delivery room, the radiotherapy unit and the Intensive Care Unit for children and adults, as well as all hospitalization equipment. Further, the new Breast Center has been inaugurated, which is the largest Breast Center in Greece, dealing with more than 800 new breast cancer cases every year. An impressive number, which is reflected on the worldwide Health Units network for the Breast, “Breast Centers Network”, and is recognized as a "Full Member". Services at IASO Children's Center have been enhanced with the new Special Unit for the Raising of Children and Adolescents, that aims to evaluate the physical changes of a child, from infancy to adolescence, as well as the Special Ingestion and Feeding Unit for Infants and Children. At the same time, services and departments were further enhanced with the arrival of several new prominent medical associates. Finally, IASO acquired the first 3T MRI unit in Greece, capable of customized examinations of biometric technology. This specific MRI unit has excellent comparative advantages, such as that holding breath is no longer needed, reducing claustrophobia and acoustic noise, specialized child brain testing protocols up to 18 months, advanced cardiology protocols, magnetic mammograms and a lot more. The ultra modern medical equipment will always be one of the priorities of IASO, as it is a key ally for the protection of our health.

Ολοκληρώθηκε η μεταβίβαση των μετοχών στην Oaktree

The transfer of shares to Oaktree has been completed

Το ΙΑΣΩ πλέον διαθέτει ένα ισχυρό μέτοχο, την Oaktree, η οποία στηρίζει απόλυτα την πορεία του ΙΑΣΩ και διαβεβαιώνει ότι η επόμενη μέρα προδιαγράφεται λαμπρή. Ο νέος μέτοχος, σε συνεργασία με τη διοίκηση και τους γιατρούς, θα πράξει ό,τι χρειάζεται προκειμένου οι υπηρεσίες του ΙΑΣΩ να γίνουν ακόμη καλύτερες, ακολουθώντας τις σύγχρονες τάσεις, τόσο σε υλικοτεχνική δομή όσο και σε έμψυχο δυναμικό. Το όραμα της διοίκησης, των γιατρών και του μετόχου είναι κοινό. Το ΙΑΣΩ παραμένει το νούμερο ένα μαιευτήριο στην Ελλάδα, και ένα από τα καλύτερα του κόσμου.

IASO has now a strong shareholder, Oaktree, which fully supports IASO's course and reassures that the next day will be brilliant. The new shareholder, in collaboration with the Management and physicians, will do whatever is needed to make IASO's services even better, following current trends, both in logistics and in human resources. The Management, doctors and the shareholder share a common vision. IASO remains the number one maternity hospital in Greece and one of the best in the world.

Οικονομικά αποτελέσματα Τα οικονομικά αποτελέσματα του 2018 για τον Όμιλο ΙΑΣΩ, όπως προκύπτουν από τις δημοσιευθείσες οικονομικές καταστάσεις, παρουσιάζουν υπερδιπλασιασμό στα κέρδη προ φόρων (ανήλθαν στα 19,67 εκατ. ευρώ, καταγράφοντας άνοδο κατά 217,26%, σε σχέση με τα 6,2 εκατ. ευρώ της χρήσης 2017) και μείωση κατά 80 εκατ. ευρώ του καθαρού δανεισμού. Σχολιάζοντας τα αποτελέσματα αυτά ο πρόεδρος του Ομίλου Γ. Σταματίου έκανε την ακόλουθη δήλωση: «Τα αποτελέσματα του 2018 επιβεβαιώνουν, για μία ακόμη φορά, τη δυναμική που διαθέτει ο Όμιλος ΙΑΣΩ. Το 2018 καταφέραμε να διευρύνουμε τα περιθώρια κερδοφορίας, αυξάνοντας το μερίδιό μας στην αγορά, με αποτέλεσμα τα ενοποιημένα προ φόρων κέρδη να υπερδιπλασιαστούν, χωρίς να υπολογίζεται η επίδραση της πώλησης του ΙΑΣΩ General. Ταυτόχρονα, ο καθαρός δανεισμός μας μειώθηκε σημαντικά στα 80 εκατ. ευρώ, σε επίπεδο Ομίλου. Η ανοδική πορεία του ΙΑΣΩ είναι αποτέλεσμα συλλογικής δουλειάς. Όλοι, από τη διοίκηση, το στελεχιακό δυναμικό, τους γιατρούς και τους εργαζόμενους, συνέβαλαν ώστε να έρθει αυτό το αποτέλεσμα».

George Stamatiou Chairman of the Group

Upgraded health services with cuttingedge medical equipment IASO acquired the first 3T MRI unit in Greece, capable of customized examinations of biometric technology, with excellent comparative advantages.

Financial Results The financial results of 2018 for the IASO Group, arising from the published financial statements, show that the pre-tax profits are more than double (amounting to 19,67 million Euros, recording an increase of 217,26% compared to 6,2 million Euros in 2017) and decrease of net lending by 80 million Euros. Commenting on the above results, the Chairman of the Group Mr. G. Stamatiou made the following statement: “The results of 2018 confirm once again the potential of IASO Group. In 2018, we managed to expand our profit margins by increasing our market share, so our integrated pre-tax profits were more than double, without taking into account the impact of the sale of IASO General. At the same time, our net lending was significantly reduced to 80 million Euros, at group level. The upward course of IASO is the result of collective work. Everyone, from the Management, to the staff, doctors and employees, contributed to this outcome”. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


94

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

Μ

ε νέο οργανόγραμμα και αναπτυξιακό πλάνο, ελκυστική τιμολογιακή πολιτική, καθώς και συνεχή και στοχευμένη ενίσχυση του ιατρικού δυναμικού με διακεκριμένους και νέους ταλαντούχους γιατρούς, αρκετοί από τους οποίους είναι American Board Certified, το Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center έχει πλέον αλλάξει σελίδα. Η ανοδική πορεία του νοσηλευτικού κέντρου συνδέεται και με τη νέα φιλοσοφία στη συνεργασία με τον ασφαλιστικό κλάδο, η οποία επιβεβαιώνεται από την ανανέωση και ενίσχυση των συμβάσεων με όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες που δραστηριοποιούνται στη χώρα μας. Με τις νέες συμβάσεις εξασφαλίζονται, μεταξύ άλλων, η απευθείας κάλυψη στις νοσηλείες των ασφαλισμένων για το σύνολο των ασφαλιστικών εταιρειών, η εύκολη πρόσβαση στα εξωτερικά ιατρεία με δωρεάν παροχές για διαγνωστικές εξετάσεις και ιατρικές επισκέψεις, σε 24ωρη βάση, καθώς και προνομιακές τιμές σε πακέτα προληπτικού ελέγχου. Εξάλλου το Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center δίνει έμφαση στην εξατομικευμένη εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων (personalized service), η οποία έχει συμβάλει και σε μια ετήσια αύξηση της τάξης του 45% σε επισκέψεις από ασφαλισμένους. «Οι νέες συνεργασίες με τις ασφαλιστικές εταιρείες αποβλέπουν αποκλειστικά και μόνο στην εξυπηρέτηση και στήριξη των ασφαλισμένων τόσο στο πεδίο της διάγνωσης όσο και της νοσηλείας. Πέραν της απρόσκοπτης πρόσβασης και άμεσης εξυπηρέτησής τους σε όλες τις υπηρεσίες που προσφέρει ένα από τα πλέον σύγχρονα νοσηλευτικά κέντρα στη Νοτιοανατολική Ευρώπη, όλες οι νέες συμβάσεις συνοδεύονται και από σειρά άλλων πλεονεκτημάτων για τους ασφαλισμένους, με βασικότερο τη μείωση της συμμετοχής τους στις δαπάνες νοσηλείας και εξετάσεων», επισημαίνει ο πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center Θέμος Χαραμής. Η νέα εικόνα του Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center συμπληρώνεται από την επίσης συνεχή ενίσχυση του βιοϊατρικού εξοπλισμού με τεχνολογία αιχμής, όπως και τη διαρκή εκπαίδευση του προσωπικού σε κάθε τομέα. Το επενδυτικό σχέδιο που υλοποιείται την τελευταία τριετία, κόστους άνω των έξι εκατομμύριων ευρώ, ανανέωσε πλήρως την υλικοτεχνική υποδομή του, προσφέροντας στο νοσηλευτικό κέντρο μια προνομιακή θέση και σε επίπεδο τεχνολογικού εξοπλισμού, σε συνδυασμό και με τις μοναδικές κτιριακές υποδομές του, οι οποίες είναι εξαρχής και αποκλειστικά σχεδιασμένες για τη λειτουργία νοσοκομείου. Ενδεικτικά αναφέρονται ο νέος πολυτομικός αξονικός τομογράφος (128 τομών ανά δευτερόλεπτο), ο υπερσύγχρονος μαγνητικός τομογράφος, το ψηφιακό καρδιοαγγειογραφικό σύστημα οροφής που παρέχει τη δυνατότητα διενέργειας των πλέον σύγχρονων επεμβατικών τεχνικών, ο πιο εξελιγμένος ψηφιακός μαστογράφος σε παγκόσμιο επίπεδο με πιστοποίηση από την EUREF (European Reference Organization), το τελευταίας γενιάς μηχάνημα εξωσωματικής λιθοτριψίας (Modulith SLX-F2), κ.ά. Επίσης, οι χειρουργικές αίθουσες έχουν ενισχυθεί με το νέο σύστημα mobile c-arm fluoroscopic x-ray system, το οποίο χρησιμοποιείται για ποικίλες διαγνωστικές απεικονίσεις και ελάχιστα επεμβατικές χειρουργικές επεμβάσεις. Παράλληλα, τα πρότυπα Κέντρα με εξειδικευμένο ιατρικό αντικείμενο και τεχνολογία αιχμής, στα οποία επενδύει το Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center (Κέντρο Γυναικείας Καρδιάς, Κέντρο Πόνου και Παρηγορικής Φροντίδας, Κέντρο Γηριατρικής Αξιολόγησης, Κέντρο Μεταβολισμού & Διαβήτη, Κέντρο Χειρουργικής Νοσογόνου Παχυσαρκίας κ.ά.), αποτελούν βασικό όχημα για την αναπτυξιακή πορεία του, ενισχύοντας περαιτέρω το κύρος και την αξιοπιστία του. Η απόκτηση της διεθνώς αναγνωρισμένης πιστοποίησης ποιότητας Joint Commission International (JCI), η οποία θα συμπληρώσει μια σειρά διεθνών πιστοποιήσεων που ήδη διαθέτει το νοσηλευτικό κέντρο (Κέντρο Αναφοράς στη Νοτιοανατολική Ευρώπη για τη χειρουργική αντιμετώπιση των περιστατικών κήλης, από τον εγκυρότερο διεθνή οργανισμό Surgical Review Corporation (SRC), Κέντρο μη χειρουργικής εμφύτευσης συσκευών διόρθωσης ενδοκαρδιακών βλαβών με το σύστημα Mitra Clip κ.ά.), αποτελεί ένα από τα επόμενα βήματα ενός σχεδιασμού που επιτρέπει στο Ερρίκος Ντυνάν Hospital Center να διεκδικεί συνεχώς νέους, μεγαλύτερους στόχους.

W Με επίκεντρο τον άνθρωπο Η ανοδική πορεία του νοσηλευτικού κέντρου συνδέεται και με τη νέα φιλοσοφία στη συνεργασία με τον ασφαλιστικό κλάδο

Themos Haramis Chairman and CEO

Focusing on man The upward course of the Hospital Center is linked to the new philosophy of cooperation with the insurance industry

ith a new organization chart and growth plan, attractive pricing policy, as well as an ongoing and targeted enhancement of the medical staff, with prominent and young talented doctors, many of whom are American Board Certified, Henry Dunant Hospital Center has now entered a new era. The upward course of the Hospital Center is also linked to the new philosophy of cooperation with the insurance industry, which is confirmed by the renewal and strengthening of contracts with all insurance companies, operating in our country. The new contracts ensure, among other things, direct insurance coverage of the hospitalization of the insured, valid for all insurance companies, easy access to outpatient clinics with free of charge benefits for diagnostic check-ups and medical visits, un a 24-hour basis, as well as special prices in preventive control packages. In addition, Henry Dunant Hospital Center emphasizes in the personalized service of the policy holders, fact that has contributed to an annual increase of 45% in the insured visits. “New partnerships with insurance companies are intended solely to serve and support the policyholders, both in the field of diagnosis and hospitalization. In addition to their seamless access and immediate service to all services provided by one of the most up-to-date Hospital Centers in South-East Europe, all new contracts are also accompanied by a number of other benefits for the policy holders, the most important being the lowering of their participation in hospital care and examinations expenses”, points out the Chairman and CEO of Henry Dunant Hospital Center, Mr. Themos Haramis. The new image of Henry Dunant Hospital Center is completed by the also continuous enhancement of its biomedical equipment with cutting-edge technology, as well as the continuous training of its staff in each sector. The investment plan, implemented over the last three years, costing more than six million Euros, has completely refurbished its logistical infrastructure, offering the Hospital Center a privileged position in terms of technological equipment as well, in combined with its unique building infrastructures, which are from the very beginning and exclusively designed for hospital operation. Indicatively, we mention the new multi-slice CT (128 slices per second), the ultra modern MRI, the digital cardiovascular ceiling system, that offers the opportunity to carry out the most modern invasive techniques, the most sophisticated digital mammograph worldwide, certified by EUREF (European Reference Organization), the Shock Wave Lithotripsy machine of the latest generation (Modulith SLX-F2), etc. Also, operating rooms have also been enhanced with the new mobilec-armfluoroscopicx-ray system, which is used for a variety of diagnostic imaging procedures and minimally invasive surgeries. In parallel, the model Centers with specialized medical object and cutting-edge technology, in which Henry Dunant Hospital Center invests (Women's Heart Center, Pain and Consolatory Care Center, Geriatric Assessment Center, Metabolism & Diabetes Center, Surgical Morbid Obesity, etc), are a key-vehicle for its development path, further enhancing its prestige and credibility. The acquisition of the internationally recognized quality certification Joint Commission International (JCI), which will complete a series of international certifications already available at the Hospital Center [Center of Reference in South-East Europe, for the surgical treatment of hernia cases, by the most respected international organization Surgical Review Corporation (SRC), Center for the non-surgical implantation of intracardiac repair devices with MitraClip System, etc.], is one of the next steps of a plan that will allow Henry Dunant Hospital Center to constantly pursue new and bigger goals. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019


96

Ειδική έκδοση

Περιθώρια ανάπτυξης για την κυπριακή αγορά

Σύμφωνα με συγκεντρωτικά στοιχεία της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου, ο μέσος όρος του δείκτη φερεγγυότητας (solvency ratio), για όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες που εποπτεύονται στην Κύπρο, αυξήθηκε στο 281% τον Σεπτέμβριο του 2018 από 273% τον Σεπτέμβριο του 2017

πιπλέον κίνητρο, για τους ιδιώτες, για τη στροφή προς ασφαλιστικά προϊόντα, αποτελεί και η αύξηση του ποσοστού φορολογικής έκπτωσης για καταβολή εισφορών και ασφαλίστρων από το 1/6 στο 1/5 του φορολογητέου εισοδήματος. Αξίζει να σημειωθεί ότι το 2018 η παραγωγή ασφαλίστρων αυξήθηκε κατά 7,1% και ανήλθε σε 881 εκατ. ευρώ. Η παραγωγή στον κλάδο ζωής αυξήθηκε κατά 8,8% και στο γενικό κλάδο κατά 5,8%.Το πρώτο τρίμηνο του 2019 καταγράφεται αύξηση κατά 6,9% στο σύνολο των μικτών εγγεγραμμένων ασφαλίστρων του γενικού κλάδου (συμπεριλαμβανομένων ασφαλίστρων Ατυχημάτων και Υγείας από Εταιρείες Ζωής).

Του ανταποκριτή μας στην Κύπρο ΓΙΆΝΝΗ ΣΕΪΤΑΝΊΔΗ

Α

ν και στη μικρή κυπριακή ασφαλιστική αγορά, με λιγότερο από ένα εκατομμύριο κατοίκους, δραστηριοποιείται ένας μεγάλος αριθμός εταιρειών – η Υπηρεσία Ελέγχου Ασφαλιστικών Εταιρειών εποπτεύει 40 εταιρείες που παρέχουν ασφαλιστικές υπηρεσίες στην κυπριακή αγορά– ο τομέας έχει περαιτέρω περιθώρια ανάπτυξης, αν ληφθούν υπόψη τρία δεδομένα: Την υποασφάλιση. Με βάση στοιχεία της Insurance Europe, το 2017 η μέση επένδυση στην ασφάλιση ανά κάτοικο στην Ευρώπη ήταν 2.030 ευρώ, ενώ στην Κύπρο ήταν λίγο πιο πάνω από 1.000 ευρώ. Ως περιοχές υποασφάλισης εντοπίζονται ο συνταξιοδοτικός τομέας, ο κλάδος περιουσίας (ακόμη και στην ασφάλιση οικίας και περιεχομένου), η ασφάλιση ευθύνης εργοδότη, αλλά και νέοι κίνδυνοι, όπως ο ψηφιακός κίνδυνος (Cyber Risk). Τις προωθούμενες αλλαγές στην εποπτεία των ασφαλιστικών εταιρειών και των εκατοντάδων ταμείων προνοίας. Η κυπριακή κυβέρνηση έχει ανακοινώσει και προωθεί την ενοποίηση της εποπτείας, αλλαγή που επηρεάζει κυρίως τα ταμεία προνοίας. Το σχετικό νομοσχέδιο βρίσκεται σε προχωρημένο στάδιο επεξεργασίας και τελεί υπό νομοτεχνικό έλεγχο στη Νομική Υπηρεσία της Δημοκρατίας, το τελευταίο βήμα πριν από την κατάθεσή του στη Βουλή. Για την κυβέρνηση το νομοσχέδιο αυτό αποτελεί μια ένδειξη της σημασίας που αποδίδει η κυβέρνηση στην εύρυθμη λειτουργία και τη θετική προοπτική του ασφαλιστικού τομέα ως βασικού πυλώνα ανάπτυξης για την οικονομία της χώρας μας. Η σύσταση της νέας Ανεξάρτητης Εποπτικής Αρχής για τον Ασφαλιστικό Τομέα και τον τομέα των Ταμείων Προνοίας θα οδηγήσει στην αναμόρφωση του θεσμού των ταμείων προνοίας, με ενοποίηση ταμείων (για καλύτερη διαχείριση των αποθεματικών) και αλλαγές στις διαδικασίες και στους μηχανισμούς χορήγησης χρηματικών παροχών. Τα εν λόγω ταμεία, τα οποία σήμερα ξεπερνούν τα 1.000, αποτελούν επαγγελματικά ταμεία, στα οποία καταβάλουν εισφορές εργαζόμενοι

97

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

1

H συμφωνία

2

Το 2018 η παραγωγή ασφαλίστρων αυξήθηκε κατά 7,1% και ανήλθε σε 881 εκατ. ευρώ. Η παραγωγή στον κλάδο ζωής αυξήθηκε κατά 8,8% και στο γενικό κλάδο κατά 5,8%.Το πρώτο τρίμηνο του 2019 καταγράφεται αύξηση κατά 6,9% στο σύνολο των μικτών εγγεγραμμένων ασφαλίστρων του γενικού κλάδου

και εργοδότες, με στόχο την παροχή συμπληρωματικών παρόχων. Τα περισσότερα, δε, από αυτά τα ελέγχουν συνδικαλιστικές οργανώσεις. Το μεγαλύτερο και πιο εύρωστο είναι το Ταμείο Προνοίας των Ξενοδοχοϋπαλλήλων, το οποίο διαχειρίζεται κεφάλαια 220 εκατ. ευρώ. Με την προωθούμενη μεταρρύθμιση θα ενισχυθεί η διακυβέρνηση των ταμείων προνοίας ώστε να αποκτήσουν διαδικασίες και επενδυτική πολιτική, στοιχεία που σήμερα λείπουν από τα περισσότερα. Η ενίσχυση των εποπτικών απαιτήσεων και το υψηλό κόστος συμμόρφωσης αναμένεται να οδηγήσουν σε ενοποιήσεις μεταξύ ταμείων προνοίας ή/και στην αναζήτηση επαγγελματικής βοήθειας. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Το τελευταίο ανοίγει μια νέα αγορά για τις ασφαλιστικές εταιρείες, οι οποίες από το 2015, με την τροποποίηση της σχετικής νομοθεσίας, έχουν ήδη μπει στο χώρο των επαγγελματικών συντάξεων. Τα χαμηλά επιτόκια που προσφέρουν οι κυπριακές τράπεζες, με την πλεονάζουσα ρευστότητα στο σύστημα να ανέρχεται στα 14 δισ. ευρώ (η οποία κατατίθεται υποχρεωτικά στη Φρανκφούυρτη με αρνητικό επιτόκιο -0,50%), ωθεί τον τραπεζικό τομέα στην αναζήτηση λύσεων για τη μετατροπή μέρος των καταθέσεων σε άλλες τοποθετήσεις. Και μια από τις εναλλακτικές είναι η προσφορά και ασφαλιστικών προϊόντων. Σύμφωνα με πηγές της αγοράς, ήδη η Τράπεζα Κύπρου με-

3

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

λετά κινήσεις προς δύο κατευθύνσεις: α) Την προσφορά επενδυτικών πακέτων χαμηλού ρίσκου, τα οποία θα απευθύνονται σε όλο το φάσμα των πελατών, από μεσαίου μεγέθους ιδιώτες μέχρι μεγάλες επιχειρήσεις. Ήδη γίνονται εκτενείς αναλύσεις και μελέτες, ενώ δεν αποκλείεται και αναβάθμιση συγκεκριμένων μονάδων εντός της τράπεζας για το σκοπό αυτό. β) Τη διαμόρφωση νέων ασφαλιστικών προϊόντων, με κύριο στόχο τους ιδιώτες. Εντός της τράπεζας, σχολιάζεται πως ήδη υπάρχει μια εκτενής και αναβαθμισμένη γκάμα προϊόντων, η οποία αποτελεί ισχυρή βάση για τους πελάτες της. Να σημειωθεί ότι στην Τράπεζα Κύπρου ανήκει η ασφαλιστική εταιρεία Eurolife, η οποία κατέχει μερίδιο 20,48% στον κλάδο ζωής. Ως ε-

Τις προοπτικές της αγοράς επιβεβαιώνει και η επένδυση της γαλλικής CNP ASSURANCES, η οποία δαπάνησε 97,5 εκατ. ευρώ για να αποκτήσει το σύνολο των μετοχών της CNP Cyprus (απέκτησε το 49,9% των μετοχών που κατείχε η Τράπεζα Κύπρου). Η επένδυση είναι μεγάλης σημασίας, διότι δείχνει την εμπιστοσύνη που επιδεικνύει ο γαλλικός κολοσσός της CNP ASSURANCES, τόσο στις προοπτικές και τη θετική πορεία της οικονομίας της Κύπρου όσο και στις προοπτικές της ασφαλιστικής βιομηχανίας της Κύπρου και στο κυπριακό επιχειρείν. “Είναι μια ιδιαίτερης σημασίας εξέλιξη για την κυπριακή ασφαλιστική βιομηχανία και την κυπριακή οικονομία. Είμαστε σίγουροι ότι από αυτή την επένδυση ο μεγαλύτερος κερδισμένος θα είναι η ασφαλιστική βιομηχανία της Κύπρου” , είχε σχολιάσει ο πρώτος εκτελεστικός διευθυντής της CNP Cyprus Insurance Holdings, Τάκης Φειδία.

Ισχυρές βάσεις Το δεύτερο χαρακτηριστικό του κυπριακού ασφαλιστικού τομέα, ο οποίος παράγει το 5% του ΑΕΠ της χώρας, είναι η ισχυρή κεφαλαιακή βάση των εταιρειών, με τον τομέα να υπερκαλύπτει τις απαιτήσεις φερεγγυότητας. Σύμφωνα με συγκεντρωτικά στοιχεία της Κεντρικής Τράπεζας της Κύπρου, ο μέσος όρος του δείκτη φερεγγυότητας (solvency ratio), για όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες που εποπτεύονται στην Κύπρο, αυξήθηκε στο 281% το Σεπτέμβριο του 2018 από 273% το Σεπτέμβριο του 2017. Οι εταιρείες του κλάδου ζωής, λόγω της φύσης των εργασιών τους, έχουν υψηλότερο μέσο δεί-

κτη φερεγγυότητας (313%) σε σύγκριση με τον αντίστοιχο μέσο δείκτη των εταιρειών του γενικού κλάδου (250%). Ωστόσο, η Κεντρική Τράπεζα προειδοποιεί ότι ένας μικρός αριθμός εταιρειών του γενικού κλάδου έχει σχετικά χαμηλό δείκτη φερεγγυότητας και υπάρχει ενδεχόμενο να χρειαστούν επιπλέον κεφάλαια στο μέλλον. «Ωστόσο, λόγω του μικρού τους μεγέθους, δεν δημιουργούν κίνδυνο για συστημικές διαταραχές στο χρηματοοικονομικό σύστημα της Κύπρου», αναφέρεται σε έκθεση για τη χρηματοπιστωτική σταθερότητα. Tο σύνολο των στοιχείων ενεργητικού του ασφαλιστικού τομέα της Κύπρου ανήλθε στα 3,9 δισ. ευρώ το Σεπτέμβριο του 2018, ενώ οι συνολικές υποχρεώσεις των ασφαλιστικών εταιρειών ήταν 2,5 δισ. ευρώ. Δηλαδή, τα στοιχεία ενεργητικού υπερκάλυπταν τις υποχρεώσεις των ασφαλιστικών εταιρειών κατά 1,4 δισ. ευρώ το Σεπτέμβριο του 2018, ποσό το οποίο είναι αρκετά μεγαλύτερο από τις κεφαλαιακές απαιτήσεις φερεγγυότητας (Solvency Capital Requirement – SCR) που απαιτούνται δυνάμει της Οδηγίας Φερεγγυότητα ΙΙ της Ε.Ε., οι οποίες, κατά τη συγκεκριμένη ημερομηνία, ήταν 486 εκατ. ευρώ. Τέλος, σύμφωνα με στοιχεία από τους τριμηνιαίους χρηματοοικονομικούς λογαριασμούς των ασφαλιστικών εταιρειών που δημοσιοποιεί η Κεντρική Τράπεζα, στα τέλη του Σεπτεμβρίου (τρίτο τρίμηνο του 2018) το σύνολο του ενεργητικού των ασφαλιστικών εταιρειών έφτασε τα 3,9 δισ. ευρώ, ενώ το Μάρτιο του 2018 (πρώτο τρίμηνο του 2018) είχαν φτάσει τα 4,138 δισ. ευρώ. Στα τέλη του 2013 το ενεργητικό του ασφαλιστικού κλάδου είχε περιοριστεί κάτω από τα 3 δισ. ευρώ (2,997 δισ. ευρώ).

Προκλήσεις Η Κεντρική Τράπεζα χαρακτηρίζει ως πρόκληση, για όλες τις ασφαλιστικές εταιρείες, την αύξηση των εσόδων τους, τoν περιορισμό των δαπανών τους και την ενίσχυση της λειτουργικής τους αποτελεσματικότητας. «Ιδιαίτερα για τις ασφαλιστικές εταιρείες του κλάδου ζωής, η πρόκληση είναι η διατήρηση των υφιστάμενων συμβολαίων και η παραγωγή νέας εργασίας, που αποτελούν το βασικό μοχλό για τη μελλοντική τους κερδοφορία, λόγω της έμφασης του κλάδου ζωής στο μακροπρόθεσμο ορίζοντα», τονίζεται.


98

Ειδική έκδοση

Growth Potentials for the Cypriot Market

It is worth noting that in 2018 the production of premiums increased by 7.1% to 881 million Euros. Production in the life sector increased by 8,8% and in the general industry by 5,8%. Within the first quarter of 2019, an increase of 6,9% has been recorded in the total of the gross registered premiums of the general sector (including Accidents and Health Insurance by Life Companies).

By our correspondent in Cyprus, GIANNIS SEITANIDIS

bank, it is commented, that there is already an extensive and upgraded product range which constitutes a strong customer base. Note that the Bank of Cyprus owns the insurance company Eurolife, which holds a share of 20.48% in the life insurance sector. An additional incentive for individuals to switch towards insurance products is the increase of tax deduction rate concerning contributions and premiums, from 1/6 to 1/5 of the taxable income. It is worth noting that in 2018 the production of premiums increased by 7.1% to 881 million Euros. Production in the life sector increased by 8,8% and in the general industry by 5,8%. Within the first quarter of 2019, an increase of 6,9% has been recorded in the total of the gross registered premiums of the general sector (including Accidents and Health Insurance by Life Companies).

A

lthough within the small Cypriot Insurance Market, with less than one million residents, operates a large number of companies –the Insurance Companies Control Service oversees 40 companies providing insurance services in the Cypriot Market– the sector has further growth potential, taking into account three facts: The underinsurance. According to the Insurance Europe data, in 2017 the average investment in Insurance per capita in Europe was 2.030 Euros, while in Cyprus this was slightly above 1.000 Euros. Underinsured fields include the pension sector, the property sector (even house and content insurance), employer liability insurance, but new risks as well, such as Cyber Risk. The promoted changes in the supervision of insurance companies and hundreds of welfare funds. The Cypriot government has announced and is promoting the unification of supervision, a change that mainly affects the welfare funds. The relevant bill is currently in an advanced stage and is under legal scrutiny by the Legal Service of the Republic, the last step before it is submitted to the Parliament. For the government, this bill is an indication of the importance that it attaches to the proper functioning and positive outlook of the Insurance Sector, as a key development pillar for our country's Economy. The establishment of the new Independent Supervisory Authority for the Sectors of Insurance and Welfare Funds will lead to the reform of the institution of Welfare Funds, with the integration of funds (for better management of reserves) and changes in the procedures and mechanisms for the granting of benefits. The above funds, which today exceed 1.000, are professional funds, where employees and employers are contributing, for the purpose of providing supplementary benefits. Most of these are controlled by trade unions. The largest and most robust out of them, is the Hotel Employees' Welfare Fund, which manages capitals mounting to 220 million Euros. With

99

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

1

2

The Deal

the promoted reform, the governance of welfare funds will strengthened in order to obtain procedures and investment policy, elements that most of them are missing today. The strengthening supervisory requirements and the high cost of compliance are expected to lead to integrations between welfare funds and / or the seeking for professional help. This latter opens a new market for insurance companies, which from 2015, with the amendment of the relevant legislation, have already entered the sector of professional pensions. The low interest rates offered by the Cypriot Banks, with the excess liquidity in the system amounting to 14 billion Euros (which is mandatorily deposited in Frankfurt, at a nega-

According to accumulative data of the Central Bank of Cyprus, the average solvency ratio for all insurance companies supervised in Cyprus, increased at 281% in September 2018, from 273% in September 2017

3

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

tive rate of -0.50%), urges the banking sector to the search for solutions, in order to transfer part of the deposits to other placements. One of the alternatives is the supply of insurance products. According to market sources, the Bank of Cyprus is already considering to move towards two directions. a) Offering of low-risk investment packages which will appeal to the whole range of clients, from mid-sized individuals to large enterprises. Extensive analyzes and studies are already underway, while the upgrading of specific units within the bank for this purpose, cannot be excluded. b) The development of new insurance products, aiming primarily at individuals. Within the

The market’s potential is also confirmed by the investment of the French CNP ASSURANCES, which spent 97,5 million Euros in order to acquire all of CNP Cyprus's shares (it acquired 49,9% of the shares, owned by the Bank of Cyprus). The investment is of great importance, because it illustrates the confidence shown by the French colossal company CNP ASSURANCES, both in the perspectives and the positive course of Cyprus’ economy, as well as in the perspectives of the Cyprus insurance industry and the Cypriot business. “It is a development of particular importance for the Cypriot insurance industry and the Cypriot economy. We are confident that the Cyprus insurance industry will have the largest gain from this investment”, Takis Phidia had commented, the first chief executive officer of CNP Cyprus Insurance Holdings.

Strong foundations The second feature of the Cypriot insurance sector, which generates 5% of the country's GDP, is the strong corporate capital base, with the sector exceeding its solvency requirements. According to accumulative data of the Cen-

tral Bank of Cyprus, the average solvency ratio for all insurance companies supervised in Cyprus, increased at 281% in September 2018, from 273% in September 2017. The Life Insurance companies, due to the nature of their business, they have a higher average solvency ratio (313%) compared to the corresponding average ratio of the general sector companies (250%). However, the Central Bank warns that a small number of companies in the general sector have a relatively low solvency ratio and that additional capitals may be needed in the future. “However, because of their small size, they do not pose a risk of systemic disruption to the financial system of Cyprus”, is mentioned in a report on the financial stability. The total assets of the Cyprus insurance sector amounted to 3,9 billion Euros in September 2018, while the total liabilities of insurance companies stood at 2,5 billion Euros. That is, assets exceeded insurance companies' liabilities by 1,4 billion Euros in September 2018, which is well above the Solvency Capital Requirement (SCR) required under the EU Solvency II Directive, which were 486 million Euros, at that date. Finally, according to data from the quarterly financial accounts of insurance companies, published by the Central Bank, at the end of September (third quarter of 2018) total assets of insurance companies reached 3,9 billion Euros, while in March 2018 (first quarter of 2018) reached 4,138 billion Euros. At the end of 2013, the assets of the insurance industry had been reduced to below 3 billion Euros (2,997 billion Euros).

Challenges The Central Bank considers it as a challenge for all insurance companies, to increase their revenues, to reduce their expenses and enhance their operational efficiency. “Especially for life insurance companies, the challenge is to maintain their existing contracts and generate new employment, which is the key driver for their future profitability, given the longterm focus of the life industry”, is stressed out.


Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

H

ANCORIA είναι μια ασφαλιστική εταιρεία ζωής που ιδρύθηκε το 1987 στην Κύπρο από δύο Σουηδούς επιχειρηματίες. Στις τρεις δεκαετίες επιτυχημένης πορείας της, η ANCORIA εξειδικεύτηκε εξαρχής στην παροχή πρωτοποριακών αποταμιευτικών, επενδυτικών και συνταξιοδοτικών υπηρεσιών που στόχο έχουν να προωθήσουν τον έγκαιρο οικονομικό προγραμματισμό (financial planning) ιδιωτών και επιχειρήσεων. Αποκλειστικός μέτοχος της εταιρείας είναι το Ίδρυμα Υποτροφιών Sievert Larsson, στο οποίο εκχωρήθηκε το 2007 το σύνολο των μετοχών της ANCORIA από τον Σουηδό ιδρυτή Sievert Larsson, ένθερμο υποστηρικτή της εκπαίδευσης των νέων ανθρώπων. Το Ίδρυμα έχει ως αποστολή του τη διανομή των κερδών της εταιρείας για την οικονομική στήριξη άπορων και αριστούχων μαθητών μέσω σπουδαστικών υποτροφιών. Από την έναρξη λειτουργίας της ANCORIA, η σταθερή ανάπτυξη των εργασιών της προήλθε από ένα διεθνές πελατολόγιο, με κύριο άξονα τη σουηδική αγορά, όπου η εταιρεία εξυπηρετεί σήμερα χιλιάδες πελάτες. Παράλληλα, από το 2015 η εταιρεία έδωσε ιδιαίτερη έμφαση και στην κυπριακή αγορά, όπου ήδη έχει εδραιωθεί ως ο μεγαλύτερος ασφαλιστικός πάροχος ομαδικών συνταξιοδοτικών προγραμμάτων, με το μερίδιο αγοράς της, κατά το 2018, να υπερβαίνει το 85%. Πρόσφατη εξέλιξη αποτελεί η παρουσία της ANCORIA στην ελληνική αγορά υπό το καθεστώς της Ελεύθερης Παροχής Υπηρεσιών (ΕΠΥ), η οποία ανακοινώθηκε επίσημα φέτος αρχές Ιουνίου σε μια εκδήλωση στην Αίγλη Ζάππειου, στην οποία παρευρέθηκαν στελέχη εταιρειών και δημοσιογράφοι. Η ANCORIA προσφέρει σήμερα δύο εξειδικευμένες λύσεις οικονομικού προγραμματισμού, το καινοτόμο ομαδικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα Ancoria Pension Plan, το οποίο απευθύνεται σε επιχειρήσεις και το Ancoria Life Policy, που αποτελεί ένα εργαλείο αποταμίευσης και επένδυσης για ιδιώτες πελάτες. Στην ελληνική αγορά, όπως και στην κυπριακή, βασικός πυλώνας των εργασιών της ANCORIA αποτελεί το Ancoria Pension Plan, το οποίο απευθύνεται σε εταιρείες, ανεξαρτήτως κλάδου ή μεγέθους, που επιθυμούν να προσφέρουν στους εργαζομένους τους μια σύγχρονη, ευέλικτη και πρακτική συνταξιοδοτική λύση νέας γενεάς. Το Ancoria Pension Plan δίνει τη δυνατότητα στο κάθε μέλος να επιλέγει την ατομική του επενδυτική πολιτική, με βάση το επενδυτικό προφίλ που του ταιριάζει, μέσα από μια σειρά εξειδικευμένων συνταξιοδοτικών ταμείων που επενδύουν το κεφάλαιό τους αποκλειστικά στο εξωτερικό. Μαζί με την οικονομική διαχείριση των κεφαλαίων, το πρόγραμμα διεκπεραιώνει όλες εκείνες τις απαιτητικές και χρονοβόρες εργασίες που ο σωστός χειρισμός των συνταξιοδοτικών θεμάτων απαιτεί, με ευρεία χρήση της τεχνολογίας και δίνοντας ιδιαίτερη σημασία στο υψηλό επίπεδο της «εμπειρίας» (User Experience) που θα προκύψει, τόσο για τον εργοδότη όσο και τα μέλη του σχεδίου, μέσα από αυτήν τη σχέση. Η πρωτοποριακή διαδικτυακή πλατφόρμα Ancoria OnLine επιτρέπει στους χρήστες (εργοδότη και εργαζόμενους) να έχουν άμεση πρόσβαση στο λογαριασμό τους και να διαφοροποιούν την επενδυτική τους πολιτική ηλεκτρονικά. Πρωταρχικός στόχος της ANCORIA είναι να συνεχίσει να εξελίσσεται δυναμικά και να αξιοποιεί τα ανταγωνιστικά της πλεονεκτήματα. Παράλληλα, στόχος της ANCORIA είναι να συνεχίσει να δίνει μεγάλη έμφαση στην άριστη εξυπηρέτηση πελατών μέσω της χρήσης της τεχνολογίας. Ένα πρόσφατο παράδειγμα αυτής της στρατηγικής αποτελεί η καινοτόμα εφαρμογή στον κλάδο ασφαλειών, ηλεκτρονική υπηρεσία e-Onboarding. Τέλος, πάγιος και διαχρονικός στόχος της εταιρείας παραμένει η διατήρηση του υψηλού δείκτη φερεγγυότητας Solvency II που ανέρχεται σήμερα στο 250%, και την κατατάσσει ανάμεσα στις πιο υγιείς και κεφαλαιακά θωρακισμένες ασφαλιστικές εταιρείες, όχι μόνο στην Κύπρο αλλά σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

A Συνταξιοδοτικά προγράμματα νέας γενεάς Η ANCORIA προσφέρει το καινοτόμο ομαδικό συνταξιοδοτικό πρόγραμμα Ancoria Pension Plan για επιχειρήσεις και το Ancoria Life Policy για ιδιώτες πελάτες

Tasos Anastasi CEO

New generation pension plans ANCORIA offers two specialized solutions, an innovative occupational pension plan for companies, Ancoria Pension Plan, and a specialised financial planning solution for individuals, Ancoria Life Policy

NCORIA is a life insurance company founded in 1987 in Cyprus by two Swedish entrepreneurs. During its three decades of operation, ANCORIA has become a specialized provider of savings, investments and pension solutions, both for individuals and companies, promoting the importance of timely financial planning. The main shareholder of ANCORIA is the Sievert Larsson Scholarship Foundation. Mr. Sievert Larsson, the owner and founder of ANCORIA, donated his shares in the company to the Foundation in 2007 with the mandate to distribute the profits of ANCORIA towards the field of education by providing scholarships to support high-calibre, competent and promising students. Since its onset, the company’s steady growth has come primarily from Sweden, where the company currently services thousands of clients. Since 2015, the company has also placed special attention to the Cyprus market where it has already established itself as the largest insurance provider of group pension plans, with a market share exceeding 85% as at the end of 2018. Following its success in Cyprus, ANCORIA moved on in 2019 to extend its offering to the Greek market, under the Freedom of Services act. The official launch was announced in early June during an event that took place at Aegli Zappiou, and was attended by corporate executives and journalists. ANCORIA offers two specialized solutions, an innovative occupational pension plan for companies, Ancoria Pension Plan, and a specialised financial planning solution for individuals, Ancoria Life Policy. In the Greek market, the Ancoria Pension Plan is expected to be ANCORIA’s main offering and is available to any company, regardless of size, that wishes to offer its employees a modern, flexible and practical next-generation pension solution. The Ancoria Pension Plan gives each employee the ability to create a personalised investment strategy by selecting funds from a range of specialized pension funds investing exclusively in the international markets. In addition to the active management of the pension funds, the Ancoria Pension Plan also undertakes the demanding and time-consuming administration required for the proper handling of pension issues, through the use of technology, thus optimising the level of user experience for both the employer and the employees. ANCORIA’s innovative platform, Ancoria OnLine, allows all employees to access their own account at any time and modify their investment strategy online. ANCORIA's primary strategic goal is to continue growing dynamically and building on the company’s competitive advantages with the aim to become the company of “first choice” in the field of pensions and financial planning in the countries it is currently operating. In order to achieve this, ANCORIA needs to maintain its strong presence in Sweden but also continue its rapid expansion in Cyprus and at the same time become established in Greece as a trusted provider of innovative group pension plans. Furthermore, ANCORIA will continue placing great emphasis on high quality customer service through the use of technology. A recent example of technology innovation by ANCORIA is the e-Onboarding online service. This new functionality is offered exclusively to the Ancoria Pension Plan members. Last but not least, the company’s long-standing strategic goal is to maintain a strong balance sheet and a healthy Solvency II ratio which currently stands at 250%. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Το Ancoria Pension Plan διέπεται από τον Κλάδο VII της Ασφαλιστικής Νομοθεσίας.

100

ANCORIA PENSION PLAN

Το μεγαλύτερο Ομαδικό Συνταξιοδοτικό Πρόγραμμα της Κύπρου, τώρα και στην Ελλάδα! Κατανοώντας τις ανάγκες της σύγχρονης επιχείρησης και αντλώντας γνώση από την 30χρονη διεθνή εμπειρία μας, δημιουργήσαμε ένα ευέλικτο πρόγραμμα που προσαρμόζεται στις ανάγκες της κάθε εταιρείας, ανεξαρτήτως μεγέθους. Με πλήρη διαφάνεια και παρέχοντας τη δυνατότητα προσωπικής επενδυτικής επιλογής, το Ancoria Pension Plan σας προετοιμάζει για το αύριο.

www.ancoria.com.cy


Ειδική έκδοση

O

Ασφαλιστικός Όμιλος CNP CYPRUS INSURANCE HOLDINGS είναι η ηγετική δύναμη της ασφαλιστικής βιομηχανίας της Κύπρου. Είναι μέλος του Γαλλικού πολυεθνικού κολοσσού CNP ASSURANCES με 160 χρόνια ιστορία, πάνω από 37εκ. ασφαλισμένους, 32,4 δις ευρώ κύκλο εργασιών και παρουσία σε 16 χώρες. Πρόσφατα, η CNP ASSURANCES προχώρησε στην εξαγορά του ποσοστού του μετοχικού κεφαλαίου που κατείχε η Τράπεζα Κύπρου στην ιθύνουσα εταιρεία του Ομίλου, CNP CYPRUS INSURANCE HOLDINGS, με το ποσό των 97,5 εκ ευρώ, αποκτώντας έτσι τον πλήρη έλεγχο του Ομίλου. Η επένδυση αυτή είναι μια ισχυρή ψήφος εμπιστοσύνης προς τις εταιρείες του Ομίλου σε Κύπρο και Ελλάδα και αναγνωρίζει τις θετικές προοπτικές της Κυπριακής και Ελληνικής οικονομίας, όπως και του ασφαλιστικού κλάδου. Ταυτόχρονα, επιβεβαιώνεται η ισχυρή αναπτυξιακή δυναμική του Ομίλου, που αντανακλάται στη διαρκώς ανοδική πορεία των εταιρειών του στην Κύπρο, CNP CYPRIALIFE και CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ. Με τη μεγάλη εμπειρία, την εξειδικευμένη τεχνογνωσία και τον επαγγελματισμό του ανθρώπινου δυναμικού τους, πρωταγωνιστούν στην Κυπριακή αγορά. Ειδικότερα, η CNP CYPRIALIFE δραστηριοποιείται στην Κύπρο στους ασφαλιστικούς κλάδους Ζωής, Ατυχημάτων και Υγείας και Ομαδικών Συνταξιοδοτικών Σχεδίων και η CNP ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗ δραστηριοποιείται στο Γενικό κλάδο. Η πολυετής εμπειρία της CNP ZΩΗΣ στον ελληνικό ασφαλιστικό χώρο, σε συνδυασμό με την εξειδικευμένη τεχνογνωσία της, την ευρεία γκάμα ασφαλιστικών προϊόντων ζωής, υγείας, σοβαρών ασθενειών, προσωπικού ατυχήματος και αποταμίευσης σε ατομική και ομαδική βάση, την ικανότητα και τον επαγγελματισμό των στελεχών αλλά και του δικτύου συνεργατών της, αποτελούν εγγύηση για την παροχή σύγχρονων και αξιόπιστων λύσεων, για την κάλυψη κάθε ανάγκης των ασφαλισμένων που την εμπιστεύονται. Τα συνολικά οικονομικά αποτελέσματα του Ομίλου για το πρώτο εξάμηνο του 2019 είναι ιδιαίτερα ικανοποιητικά .Τα εγγεγραμμένα ασφάλιστρα ανήλθαν στα 81,8 εκ. ευρώ σε σύγκριση με 76,5 εκ. ευρώ την αντίστοιχη περίοδο του 2018, σημειώνοντας αύξηση 7% με ευοίωνες προοπτικές και για το υπόλοιπο του 2019 . Πέρα όμως από τα αριθμητικά στοιχεία που πιστοποιούν την οικονομική ευρωστία του Ομίλου, η δυναμική του εδράζεται στους ανθρώπους του που αποτελούν το μεγαλύτερο κεφάλαιο ανάπτυξής του. Ένας ισχυρός ασφαλιστικός όμιλος οφείλει, πάνω απ' όλα, να είναι και ανθρώπινος. Με ένα ευρύ δίκτυο άνω των 750 ασφαλιστικών συμβούλων και διαμεσολαβητών, στέκεται υπεύθυνα δίπλα στους περισσότερους από 250.000 πελάτες του σε Κύπρο και Ελλάδα, με αποτελεσματικότητα και ευαισθησία. Λαμβάνοντας υπόψη ότι πλέον δημιουργούνται νέες ευκαιρίες συνεργασιών και ανάπτυξης, ο Όμιλος CNP CYPRUS με σταθερά βήματα υλοποιεί το στρατηγικό του σχεδιασμό. Αυτός περιλαμβάνει τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Ομίλου και των εταιρειών του και την επένδυση στην καινοτομία. Κάτι που στοχεύει στην εφαρμογή νέων τεχνολογιών και στη βελτίωση των λειτουργικών διεργασιών, αυξάνοντας έτσι την αποτελεσματικότητα και ταχύτητα εξυπηρέτησης του πελάτη, καθώς και το εύρος υπηρεσιών που προσφέρονται. Ο Όμιλος CNP CYPRUS και οι ασφαλιστικές εταιρείες του σε Κύπρο και Ελλάδα, προσαρμόζονται διαρκώς στις μεγάλες προκλήσεις των καιρών. Αποτελούν σημείο αναφοράς και εμπιστοσύνης για τη σιγουριά και προστασία που προσφέρουν στους ασφαλισμένους τους.

T

Σημείο αναφοράς ασφάλειας και εμπιστοσύνης Στην Ελλάδα ο Όμιλος δραστηριοποιείται στους Κλάδους Ζωής, Ατυχημάτων και Υγείας, με την ασφαλιστική εταιρεία CNP ZΩΗΣ

Takis Phidia

Chief Executive Officer of the CNP CYPRUS Group

A point of reference for assurance and trust In Greece, the Group is active in Life, Accident and Health sectors through its insurance company CNP ZOIS S.A.

he CNP CYPRUS INSURANCE Group is a leader in the Cyprus insurance industry. CNP CYPRUS is a member of the French multinational Group, CNP ASSURANCES, which has a history of 160 years, over 37 million insured persons, a €32.4 billion turnover and presence in 16 countries. A recent development was the acquisition by CNP ASSURANCES, the Group’s holding company, of Bank of Cyprus’s holding in the share capital of CNP CYPRUS INSURANCE HOLDINGS for the amount of €97.5 million, thus acquiring full control of the Group. This investment constitutes a strong vote of confidence in the Group’s Companies in Cyprus and Greece and recognizes the positive prospects of the Cypriot and Greek economy as well as the future of the insurance industry. At the same time, this is a confirmation of the Group's strong growth potential which is reflected in the upward progress of its companies in Cyprus, namely CNP CYPRIALIFE and CNP ASFALISTIKI. With their extensive experience, the specialised know-how and the professionalism of their human resources, CNP CYPRIALIFE and CNP ASFALISTIKI are the leaders of the Cypriot market. In particular, CNP CYPRIALIFE is active in Cyprus in the insurance sectors of Life, Accident and Health, as well as in the sector of Group Pensions and CNP ASFALISTIKI is active in the General Insurance sector. CNP ZOIS with its many years of experience in the Greek insurance market is capitalizing its specialised know-how to offer a wide range of insurance products in the life, health, serious illnesses and personal accident sectors, as well as individual and group insurance savings products. This is made possible because of the ability and professionalism of its executives and its network of partners which constitute a guarantee for the provision of modern and reliable solutions catering for customers’ needs. The Group's consolidated financial results for the first half of 2019 are particularly satisfactory. Written premiums amounted to €81.8 million as compared to €76.5 million in the corresponding period of 2018, an increase of 7%, with favourable prospects of similar growth for the rest of 2019. Further to the numbers that confirm the Group's financial robustness, its strength is also based on its people who are its major growth potential. It is imperative that a strong insurance group must also have a human face. With an extensive network of over 750 insurance consultants and intermediaries, stands by its 250,000 clients in Cyprus and Greece with responsibility, efficiency and sensitivity to their problems. With new opportunities of cooperation being available CNP CYPRUS Group is methodically implementing its strategic planning. This includes the digital transformation of the Group and its companies as well as its investment in innovation. This has the aim of implementing new technologies and improving operational processes, thereby increasing efficiency and speed in the area of customer service, as well as increasing the range of services offered. The CNP CYPRUS Group and its insurance companies operating in Cyprus and in Greece are constantly adapting themselves to the great challenges of the times, aiming to offer to their customers the best protection and insurance products available. They are a point of reference for assurance and trust. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

103

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting Disaster Snowfall

Number of claims Claim amount (mil. €) Average claim (thousand €) 646

2.4

3.7

10,412

128.6

12.4

Forest fire

1,542

45.8

29.7

Earthquake

10,313

133.5

12.9

Riot

1,193

48.5

40.7

Total

24,106

358.8

14.9

Rainfall

Million €

102

120

10.000

STUDY OF THE HAIC FOR THE PERIOD 1993-2018

Over € 350 million the indemnities for natural disasters in Greece

9.000 100

8.000 7.000

80

6.000 5.000

60

4.000 40

3.000 2.000

20

1.000 0

0

Claims amounts

Claims count

Πάνω από 350 εκατ. ευρώ οι αποζημιώσεις για φυσικές καταστροφές στην Ελλάδα

Π

άνω από 350 εκατ. ευρώ ήταν οι αποζημιώσεις για φυσικές καταστροφές την τελευταία εικοσιπενταετία στην Ελλάδα, σύμφωνα με τη μελέτη που πραγματοποίησε η Ένωση Ασφαλιστικών Εταιρειών Ελλάδος για το πλήθος δηλωθεισών ζημιών και το ποσό απαίτησης για συγκεκριμένα περιστατικά καταστροφών μεγάλης έκτασης και έντασης κατά τη χρονική περίοδο 1993-2018. Ειδικότερα, συνολικά, οι αιτίες που προκάλεσαν τις ζημιές στις καταγραφές της ΕΑΕΕ μεταξύ των ετών 1993-2018 είναι πέντε: χιονοπτώσεις, βροχοπτώσεις (συμπεριλαμβανομένων φαινομένων ανεμοστρόβιλου και πλημμύρας), δασικές πυρκαγιές, σεισμός και ταραχές. Τα περιστατικά που καταγράφηκαν κατανέμονται στην Αττική κυρίως (10), στην Αττική αλλά και στην υπόλοιπη Ελλάδα (10) και από ένα στις Ζάκυνθο, Θεσσαλονίκη, Θράκη, Κεφαλονιά, Κρήτη, Κω, Λευκάδα και Ρόδο. Από τις παραπάνω αιτίες ζημιάς, προκλήθηκαν 24.106 δηλωθείσες ζημιές με ποσό συνολικής απαίτησης 358,8 εκατ. ευρώ. Όπως προκύπτει από τα στοιχεία, τα περιστατικά έντονων βροχοπτώσεων που προκαλούν καταστροφές στην Ελλάδα εμφανίNEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

ζονται αρκετά συχνά τα τελευταία χρόνια. Στη μελέτη έχει περιληφθεί και η καταγραφή δύο περιστατικών πολιτικών ταραχών, ως ιδιαίτερα μεγάλης αξίας από πλευράς ποσού απαίτησης για αποζημίωση από τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις. «Τα φυσικά φαινόμενα στην Ελλάδα αλλά και παγκοσμίως φαίνεται να αυξάνονται σε συχνότητα και ένταση τα τελευταία χρόνια. Ως κοινωνία και ως κράτος οφείλουμε να είμαστε προετοιμασμένοι για την αντιμετώπιση και αποκατάσταση των ζημιών που προκύπτουν, οι οποίες είναι συχνά μεγάλες και δύσκολα μπορούν να καλυφθούν από τους ίδιους τους πολίτες. Η ασφαλιστική αγορά, ξεκινώντας από το σεισμό, επεξεργάζεται συγκεκριμένες προτάσεις προς συζήτηση με την Πολιτεία, προς όφελος όλων των μερών και κυρίως των πολιτών», επισημαίνει η ΕΑΕΕ. Υπογραμμίζεται ακόμη ότι η παρούσα μελέτη συγκεντρώνει τα αποτελέσματα των ερευνών της ΕΑΕΕ που έγιναν μεταξύ των ασφαλιστικών επιχειρήσεων-μελών τη χρονική περίοδο 1993-2018 αναφορικά με το πλήθος δηλωθεισών ζημιών και το ποσό απαίτησης καταστροφών μεγάλης έκτασης και έντασης.

Errikos Moatsos

Member of the Board and Chairman of the HAIC Property Committee

Natural phenomena are increasing ON THE OCCASION of the results of the study, Mr. E. Moatsos, Member of the Board and Chairman of the HAIC Property Committee stated: “The role of the Insurance Market in covering the financial losses resulting from disastrous events, is extremely important over time. In each and every event, the insurance companies mechanism is immediately activated, aiming at recovering as soon as possible the losses of our insured clients. Natural phenomena in Greece and worldwide have been increasing in frequency and intensity in recent years. As a society and as a State, we must be prepared to deal with and recover the resulting damage, which is often great and difficult for the citizens themselves to cover. The Insurance Market, starting from the earthquake, is elaborating concrete proposals to be discussed with the State, for the benefit of all parties and especially the citizens”.

Ερρίκος Μοάτσος

Μέλος Δ.Σ. και πρόεδρος της Επιτροπής Περιουσίας της ΕΑΕΕ

Τα φυσικά φαινόμενα αυξάνονται ΜΕ ΑΦΟΡΜΉ τα αποτέλεσμα της έρευνας, ο κ. Ε. Μοάτσος, Μέλος Δ.Σ. και Πρόεδρος της Επιτροπής Περιουσίας της ΕΑΕΕ δήλωσε : «Ο ρόλος της ασφαλιστικής αγοράς στην κάλυψη των οικονομικών απωλειών που προκύπτουν από καταστροφικά γεγονότα είναι διαχρονικά εξαιρετικά σημαντικός. Σε κάθε συμβάν ο μηχανισμός των ασφαλιστικών εταιριών ενεργοποιείται άμεσα με στόχο την όσο το δυνατό ταχύτερη αποκατάσταση των ζημιών των ασφαλισμένων μας. Τα φυσικά φαινόμενα στην Ελλάδα αλλά και παγκοσμίως φαίνεται να αυξάνονται σε συχνότητα και ένταση τα τελευταία χρόνια. Ως κοινωνία και ως Κράτος οφείλουμε να είμαστε προετοιμασμένοι για την αντιμετώπιση και αποκατάσταση των ζημιών που προκύπτουν, οι οποίες είναι συχνά μεγάλες και δύσκολα μπορούν να καλυφθούν από τους ίδιους τους πολίτες. Η ασφαλιστική αγορά, ξεκινώντας από το σεισμό, επεξεργάζεται συγκεκριμένες προτάσεις προς συζήτηση με την Πολιτεία, προς όφελος όλων των μερών και κυρίως των πολιτών».

O

ver € 350 million totaled the indemnities for natural disasters during the last twenty-five years in Greece, according to a study conducted by the Hellenic Association of Insurance Companies, on the number of reported damages and the amount of claim for specific large-scale disasters, over a period of time from 1993 to 2018. Specifically, in total, the causes of damages, according to HAIC’s recordings between 1993 and 2018, are five: snowfall, rainfall (including tornado and flood phenomena), forest fires, earthquake and riots. The incidents reported are distributed mainly in the area of Attica (10), Attica but also in the rest of Greece (10) and by one incident in Zakynthos, Thessaloniki, Thrace, Kefalonia, Crete, Kos, Lefkada and Rhodes. From the above causes of damage, 24.106 reported losses were incurred with a total claim amount of EUR 358.8 million. As can be evidenced from the figures, the incidents of heavy rainfall causing disasters in Greece have occurred quite frequently in recent years. The study has also included the recording of two cases of civil riots, as being of great value in terms of the amount of indemnities claimed by the insurance companies. “The natural phenomena in Greece and worldwide seem to have increased in frequency and intensity in recent years. As a society and as a state, we must be prepared to deal with and recover the resulting damages, which are often great and difficult for the citizens themselves to cover. The Insurance Market, starting from the earthquake, elaborates concrete proposals to be discussed with the State, for the benefit of all parties and especially the citizens”, HAIC points out. It is further emphasized that the present study gathers all results of HAIC surveys carried out among its members-insurance companies, during the period 1993-2018, with respect to the number of reported losses and the amount of largescale and extensive disaster claims.


104 Ι

Ειδική έκδοση

διαίτερη σημειολογική βαρύτητα είχε το φετινό, 2ο Πανόραμα Υπευθυνότητας και Βιώσιμης Ανάπτυξης, που οργανώθηκε από τη GlobalSustain στις 6 Σεπτεμβρίου στη Θεσσαλονίκη, στο συνεδριακό κέντρο της Τράπεζας Πειραιώς. Η INTERAMERICAN, εταιρικό μέλος της GlobalSustain από την ίδρυση της δεύτερης και χορηγός της εκδήλωσης, έδωσε απτό στίγμα θέσεων, στρατηγικής και πρακτικών στην πορεία της προς τη μέλλον. «Αυτός ο διάλογος για την Υπευθυνότητα και Βιώσιμη Ανάπτυξη, ως προπομπός της ΔΕΘ την παραμονή της έναρξής της, αποτελεί μια ουσιαστική εισαγωγή στο νόημα του κορυφαίου οικονομικού και κοινωνικού θεσμού για τη Βόρεια Ελλάδα, που είναι η ανάδειξη μιας βιώσιμης προοπτικής στην κατεύθυνση της συνισταμένης των δημιουργικών και παραγωγικών δυνάμεων της χώρας μας», τόνισε ο Γιάννης Ρούντος, διευθυντής εταιρικών σχέσεων και υπευθυνότητας του ομίλου INTERAMERICAN. Η πρωθυπουργική ομιλία την επομένη, 7 Σεπτεμβρίου, περιέλαβε αναφορά στην εταιρική κοινωνική υπευθυνότητα και τη βιώσιμη ανάπτυξη, με έμφαση σε προκλήσεις όπως αυτή της κλιματικής αλλαγής, της ψηφιακής τεχνολογίας, της καινοτομίας κ.ά. θεμάτων, τα οποία συνδέονται με τους 17 παγκόσμιους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης. Εκ μέρους της χορηγού εταιρείας, ο ομιλητής αναφέρθηκε στις σύγχρονες συνθήκες για το επιχειρείν: «Το περιβάλλον για να πάρουν τις αποφάσεις τους, να σχεδιάσουν και να αναπτύξουν δραστηριότητες σήμερα οι επιχειρήσεις, διαμορφώνεται με μοχλό τη ραγδαία εξελισσόμενη ψηφιακή τεχνολογία. Όμως, η τεχνολογία δεν είναι αξία, είναι μέσον και τρόπος και η χρήση της μπορεί να την κάνει καλή ή κακή: στην οικονομία και τη διακυβέρνηση, στη διαχείριση των δεδομένων, στη νεοφυή επιχειρηματικότητα, στη σύζευξη του physical με το digital. Και ας μην παραβλέψουμε ότι καταλύονται τα επιχειρησιακά σύνορα με την ψηφιακή τεχνολογία: Amazon, Google, Apple μπαίνουν στις ασφαλίσεις, όπως και η κινητή τηλεφωνία, που γίνεται πάροχος πρόσβασης με τη δυνατότητα συγκρίσεων - αυτά κατ’ αρχάς στον εύκολο χώρο ασφάλισης των αυτοκινήτων, όσον αφορά τη δική μας αγορά. Μεγάλο θέμα είναι και η διαχείριση της κυκλικότητας της οικονομίας. Πρέπει να συνδυάζονται γρήγορα αποτελέσματα με μεσομακροπρόθεσμη στρατηγική. Να μια καλή ευκαιρία άσκησης για πραγματικούς τεχνοκράτες, σε όλους τους τομείς». Μιλώντας για την επαγωγική σχέση ηθικής ευθύνης - έμπρακτης υπευθυνότητας - βιώσιμης ανάπτυξης, ο Γ. Ρούντος υπογράμμισε πως η Εταιρική Υπευθυνότητα οδηγεί στην αποδοχή και ενσωμάτωση μιας επιχείρησης στην κοινωνία. «Πρόκειται για μια κατ’ ουσίαν κοινωνική άδεια λειτουργίας» είπε, επισημαίνοντας ότι σε αυτό το περιβάλλον «μοντελοποιείται» μια νέα φυσιογνωμία των επιχειρήσεων και της επιχειρηματικότητας: «Ανθρωποκεντρικό αξιακό σύστημα και νέα αντίληψη για οργάνωση, διοίκηση, ηγεσία, νέος τρόπος εργασίας. Ένας τέτοιος μετασχηματισμός, για να είναι αποτελεσματικός, θα πρέπει να υποστηρίζεται από υψηλό βαθμό κοινωνικής συνείδησης». Ο διευθυντής εταιρικών σχέσεων και υπευθυνότητας της INTERAMERICAN παρουσίασε

H Interamerican ανταποκρίνεται στις προκλήσεις της Βιώσιμης Ανάπτυξης

Yiannis Rountos

Director of Public Relations and CSR at the INTERAMERICAN Group

Μιλώντας για την επαγωγική σχέση ηθικής ευθύνης έμπρακτης υπευθυνότητας βιώσιμης ανάπτυξης, ο Γ. Ρούντος υπογράμμισε πως η Εταιρική Υπευθυνότητα οδηγεί στην αποδοχή και ενσωμάτωση μιας επιχείρησης στην κοινωνία

αναλυτικά την εταιρική δομή για την Υπευθυνότητα και Βιώσιμη Ανάπτυξη, από την κεντρική ιδέα που συνδέεται με την ασφαλιστική αποστολή μέχρι την απόδοση αξίας σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη. Αυτή η συνδεσμολογία χαρακτηρίζεται από την εταιρική ωριμότητα μέσα από την ιστορική πορεία 50 ετών δραστηριότητας και είναι διακριτή: • στην ομογενοποίηση μιας ισχυρής εταιρικής κουλτούρας που εμπεριέχει και τον εθελοντισμό, • στην αναγνώριση των ουσιαστικών θεμάτων που απασχολούν την εταιρεία μετά από το διάλογο με τους εσωτερικούς και εξωτερικούς stakeholders, • στη δικτύωση της εταιρείας με κέντρα αναφοράς για την Υπευθυνότητα και Βιώσιμη Ανάπτυξη και την υιοθέτηση προτύπων, που φυσικά σημαίνουν και ανάληψη δεσμεύσεων, • στη λογοδοσία με τακτικές εκθέσεις, επιπλέον της υποχρεωτικής για μη χρηματοοικονομικές πληροφορίες σύμφωνα με το νόμο, που περιλαμβάνει και τις ασφαλιστικές εταιρείες ως δημοσίου συμφέροντος. Η INTERAMERICAN, κατά το 2018, είχε συνεισφορά στην εθνική οικονομία 197 εκατ. ευρώ. Σε σχέση με την παραγωγή ασφαλίστρων, που πέρυσι έφθασε στα 354 εκατομμύρια, το λεγόμενο «κοινωνικό προϊόν» ήταν το 56%. Η άμεση και έμμεση συμβολή της εταιρείας στην οικονομία αποτελεί κορυφαίο ουσιαστικό ζήτημα. Η προοπτική της INTERAMERICAN υποστηρίζεται από τη διαδικασία του οργανωτικού μετασχηματισμού, που έχει δρομολογηθεί από το 2018, ενώ αρκετά χρόνια πριν έχει ξεκινήσει η διαδικασία του ψηφιακού μετασχηματισμού της. Βάση του μετασχηματισμού αποτελούν οι ανθρώπινοι πόροι, προκειμένου να εξελιχθεί ο οργανισμός σε ένα «ζωντανό σύστημα», με χα-

ρακτηριστικά την ταχύτητα, την απλότητα και την προσαρμοστικότητα. «Σε αυτό το σύστημα, οι εργαζόμενοι ανανεώνουν θέσεις και ρόλους, χωρίς να εργαλειοποιούνται. Αντιθέτως, ενισχύονται οι ευκαιρίες για να αναδειχθούν τα ταλέντα και οι δεξιότητες, που υποστηρίζονται με συνεχή εκπαίδευση - εμφατικά σε μεθοδολογίες που εφαρμόζονται ήδη για ανάπτυξη της καινοτομίας και την εφαρμογή του νέου τρόπου εργασίας», διευκρίνισε ο Γ. Ρούντος, τονίζοντας ότι το νέο μοντέλο είναι δυναμικό και ανοικτό σε αλλαγές και χαρακτηρίζεται από υψηλή απόδοση, αποτελεσματικότητα και ανταπόκριση στις επιθυμίες των πελατών. Κομβικής σημασίας είναι και η ανάλυση της ουσιαστικότητας των θεμάτων που απασχολούν την εταιρεία, με πρωταρχικό θέμα την ποιότητα και αξία των προϊόντων και υπηρεσιών. Επίσης, την INTERAMERICAN απασχολούν κατά προτεραιότητα η προστασία προσωπικών δεδομένων, η καταπολέμηση της διαφθοράς, η κανονιστική συμμόρφωση, τα ανθρώπινα δικαιώματα στην εργασία, η διαχείριση των κινδύνων, η υπεύθυνη διαχείριση επενδύσεων και, ακόμη, η κλιματική αλλαγή και η έκθεση σε περιβαλλοντικούς κινδύνους. Αναφορικά με τους 17 Στόχους για τη Βιώσιμη Ανάπτυξη ((Sustainable Development Goals) της Ατζέντας 2030 του ΟΗΕ, το στέλεχος της εταιρείας υπογράμμισε πως «όσοι από τους επιχειρηματικούς οργανισμούς έχουμε συνδέσει την επιταγή των Στόχων με την εταιρική στρατηγική, αντιλαμβανόμαστε καλά πόσο σημαντικό είναι να έχεις έναν οδηγό αναπτυξιακού προσανατολισμού», προσθέτοντας ότι η INTERAMERICAN αγγίζει τους περισσότερους -συνολικά 15- από τους 17 Στόχους. «Στο πλάνο βιώσιμης ανάπτυξης, μας κατευθύνει στην επιλογή των SDGs που μπορούμε να υποστηρί-

ξουμε περισσότερο, η ασφαλιστική αποστολή μας να βοηθήσουμε τους ανθρώπους να ζουν ασφαλέστερα, περισσότερο και καλύτερα. Πρακτικά, λοιπόν, εστιάζουμε περισσότερο στους SDGs για την αξιοπρεπή διαβίωση - την αντιμετώπιση της φτώχειας (1), την καλή υγεία και ευημερία (3), την εργασία και οικονομική ανάπτυξη (8), τη βιομηχανία, την καινοτομία και τις υποδομές (9), τη δράση για το κλίμα (13). Αυτονόητα, υιοθετούμε το Στόχο της συνεργασίας (17) στο σύνολο των πρωτοβουλιών μας» συμπλήρωσε, παρουσιάζοντας το μεγάλο ανάπτυγμα του χάρτη συμπράξεων και συνεργασιών της εταιρείας με οργανισμούς, ινστιτούτα για τη βιώσιμη ανάπτυξη, κοινωνικούς φορείς και οργανώσεις, στην Ελλάδα και διεθνώς. Καταληκτικά, ο ομιλητής επισήμανε ειδικότερα τις προκλήσεις για τις ασφαλιστικές επιχειρήσεις στον τομείς της υγείας και ευζωίας, της εργασίας «που υπερβαίνει ως έννοια την παραγωγική δραστηριότητα, με την απασχόληση να αποτελεί βάση της κοινωνικής ισορροπίας και παράγοντα εξημέρωσης και εξευγενισμού του ανθρώπου». Αναφέρθηκε στη σημασία της αλληλεγγύης και αλληλεπίδρασης των γενεών, με ενεργό γήρανση και με εγγυήσεις για το μέλλον των νέων ανθρώπων, παραθέτοντας το χαρακτηριστικό παράδειγμα της σύμπραξης επιχειρήσεων με mentoring, στην οποία συμμετέχει η INTERAMERICAN για τον επαναπατρισμό επιστημόνων, το λεγόμενο brainregain, ως απάντηση στο ζοφερό braindrain. Υπογράμμισε την ανάγκη να ενδιαφερθούν οι επιχειρήσεις για τον εθνικό πλούτο του πολιτιστικού και περιβαλλοντικού αποθέματος της χώρας μας. Και, τέλος, τόνισε την πρόκληση της διαχείρισης των κινδύνων για καταστροφές από φυσικά φαινόμενα, που σε σημαντικό βαθμό συνδέονται με ανθρωπογενείς αιτίες της κλιματικής αλλαγής. «Ωστόσο, οφείλουμε να είμαστε ιδιαίτερα προσεκτικοί απέναντι στις προκλήσεις, γιατί δεν περιέχουν μόνο ευκαιρίες αλλά και απειλές», κατέληξε. NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

105

Special edition

Insurance & Reinsurance Meeting

Interamerican rises to the challenges of Sustainable Development While elaborating on the inductive relationship between moral responsibility, responsibility in practice and sustainable development, Y. Rountos underlined that CSR leads to the acceptance of an enterprise and its incorporation into society

T

his year’s 2nd Panorama of Responsibility and Sustainable Development, organized by Global Sustain on 6 September in Thessaloniki, at the Piraeus Bank conference centre, was particularly significant. INTERAMERICAN, a corporate member of Global Sustain since the inception of the latter and the sponsor of the event, set forth its views, strategy and practices going forward. “This dialogue on Responsibility as Sustainable Growth, as a precursor to TIF on the eve of its opening, is a thorough introduction to the meaning of the top economic and social institution of Northern Greece, which is to highlight a sustainable prospect in the direction of the conflux of our country’s creative and productive forces”, stressed Yiannis Roundos, Director of Public Relations and CSR at the INTERAMERICAN Group. The Prime Minister’s speech on the following day, 7 September, included a reference to corporate social responsibility and sustainable development, emphasizing challenges such as climate change, digital technology, innovation and other issues linked to the 17 global Sustainable Development Goals. On behalf of the sponsor company, the speaker spoke on present-day business conditions: “The current environment for enterprises to make decisions, plan and develop activities is being shaped by rapidly evolving digital technology. However, technology is not a value; it is a means and a method, and its use can make it good or bad: for the economy and governance, for data

management, for start-ups, for the coupling of the physical and the digital. Let us not forget that digital technology is breaking down business barriers: Amazon, Google and Apple are entering the field of insurance, as is mobile telephony, becoming an access provider with the capability of comparisons – firstly in the ‘easy’ field of motor insurance, as regards our market. Another major issue is the management of the cyclical nature of the economy. Swift results must be combined with a medium-to-longterm strategy. This is good exercise opportunity for true technocrats in all fields”. While elaborating on the inductive relationship between moral responsibility, responsibility in practice and sustainable development, Y. Roundos underlined that CSR leads to the acceptance of an enterprise and its incorporation into society. “Essentially, it is a social operating permit”, he noted, stressing that this environment is “modelling” a new profile of enterprises and entrepreneurship: “A people-centred value system and a new perception of organization, administration, leadership, a new mode of working. In order to be effective, such a reform must be supported by a high degree of social conscience”. The Director of Public Relations and CSR at INTERAMERICAN presented the corporate structure for Responsibility and Sustainable Development at length, from the central concept related to the mission of providing insurance to the return of value for all stakeholders. This link is characterized by the compa-

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

ny’s maturity through 50 years of historic activity, and can be seen: • in the homogenization of a robust company culture that includes volunteerism; • the recognition of fundamental issues facing the company following dialogue with internal and external stakeholders; • the networking of the company on the basis of Responsibility and Sustainable Development, and the adoption of standards that, naturally, entail the undertaking of commitments; • accountability through regular reports, in addition to the mandatory report on non-financial information required by law that includes insurance companies as companies of public interest. During 2018, INTERAMERICAN contributed EUR 197 million to the national economy. In relation to premium production, which stood at EUR 354 million last year, the socalled ‘social product’ accounted for 56%. The company’s direct and indirect contribution to the economy is a top matter of substance. The prospects of INTERAMERICAN are supported by the organizational reform process, planned since 2018, with the process of its digital reform having started several years ago. The basis of this reform is human resources, in order for the organization to become a “living system” characterized by speed, simplicity and adaptability. “In this system, employees renew their positions and roles without becoming tools. On the contrary, there are increased opportunities to showcase their talents and skills,

supported by continuous training – with emphasis on methodologies already applied to develop innovation and implement the new mode of working”, clarified Mr Roundos, stressing that the new model is dynamic, open to changes and characterized by high efficiency, effectiveness and response to clients’ wishes. Also of key importance is the analysis of the materiality of issues facing the company, the top issue being quality and the value of products and services. Other issues facing INTERAMERICAN, by order of priority, are the protection of personal data, combating corruption, regulatory compliance, human rights at the workplace, risk management, responsible investment management, as well as climate change and exposure to environmental risks. As regards the 17 Sustainable Development Goals of the 2030 Agenda of the UN, the company executive underlined that “those business organisations that have associated the dictates of the Goals with their corporate strategy well understand the importance of having a guide for developmental orientation”, adding that INTERAMERICAN is close to most — 15 in total — of the 17 Goals. “In implementing our sustainable development plan, we are guided in selecting the SDGs we can better support by our insurance mission: to help people live safer, longer and better lives. So, in practical terms, we are focusing more on the SDGs for dignified living — no poverty (1), good health and well-being (3), work and economic

growth (8), industry, innovation and infrastructure (9) and climate action (13). Obviously, we have also adopted the Goal of partnerships (17) throughout our initiatives”, he added, presenting the large map of the company’s collaborations and partnerships with organisations, sustainable development institutes, social bodies and associations in Greece and throughout the world. In his conclusion, the speaker stressed the challenges facing insurance companies in the field of health and well-being, work “that, as a concept, exceeds productive activity, with employment serving as the basis for social balance and a factor for the taming and ennoblement of mankind”. He spoke on the importance of solidarity and interaction between generations, with active ageing and guarantees for the future of youth, providing the characteristic example of collaboration of enterprises through mentoring, in which INTERAMERICAN is a participant, for the repatriation of scientists — the so-called “brain regain” as a response to the bleak phenomenon of “brain drain”. He underlined the need for enterprises to become interested in the natioanl wealth of the country’s cultural and environmental ‘inventory’. Finally, he stressed the challenge of managing risks of disasters caused by natural phenomena, which are significantly linked to the man-made causes of climate change. “However, we must be particularly careful when facing challenges, because they contain not only opportunities but also threats”, he concluded.


106

Ειδική έκδοση

Insurance & Reinsurance Meeting

ΠΑΝΤΑ ΗΘΕΛΑ ΝΑ ΞΕΠΕΡΝΑΩ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΜΟΥ, ΑΛΛΑ ΤΟ ΑΝΕΒΑΛΛΑ ΣΥΝΕΧΩΣ. ΣΗΜΕΡΑ, ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΑΛΛΗ ΜΕΡΑ. Τόλμησε σήμερα ό,τι αφήνεις για αύριο. Είμαστε μαζί σου.

ΙΣΤΟΡΙΚΌ ΜΟΥΣΕΊΟ ΎΔΡΑΣ

Ένας αιώνας ιστορία

Τ

α 100 χρόνια από την ίδρυσή του συμπληρώνει φέτος το Ιστορικό Αρχείο και Μουσείο της Ύδρας που στεγάζει σπάνια κειμήλια της ναυτικής ιστορίας του νησιού και πλήθος κειμηλίων από τον αγώνα του 1821. Στο μουσείο, που λειτουργεί σε καθημερινή βάση για τους ιστορικούς ερευνητές και το κοινό των πολυπληθών επισκεπτών του νησιού, εκτίθενται σπουδαία έργα ζωγραφικής του 19ου αιώνα και πλήθος αντικειμένων- κειμηλίων από τον αγώνα του 1821, υδραίικες φορεσιές της εποχής, χάρτες, όργανα ναυσιπλοΐας, κανόνια, ξυλόγλυπτα ακρόπρωρα και ακροστόλια πλοίων, κατασκευαστικά ομοιώματα και λιθογραφίες πλοίων του αγώνα. Μάλιστα στον εκθεσιακό χώρο εκτίθενται αντιπροσωπευτικά δείγματα ιστορικών εγγράφων του 18ου-19ου αιώνα από τα 18.000 περίπου πρωτογενή αρχειακά τεκμήρια που ανήκουν στη συλλογή του, καθώς και ένα εντυπωσιακό φωτογραφικό αρχείο του νησιού με τη μεγάλη ναυτική παράδοση και ιστορία, που συγκινεί τους επισκέπτες και σήμερα. Το Ιστορικό Αρχείο Μουσείο Ύδρας ιδρύθηκε στα 1918 (Φ.Ε.Κ. Απριλίου 1918, Ν. 1289)

Ασφάλιση Υγείας Αllianz

και στεγάστηκε σε κτίριο που οικοδομήθηκε με δαπάνη του Υδραίου εφοπλιστή και ευεργέτη Γκίκα Ν. Κουλούρα. Ο Αντώνιος Δ. Λιγνός, γιατρός και δήμαρχος Ύδρας, ανέλαβε με ακαταπόνητο ζήλο το έργο της ταξινόμησης και μεταγραφής των τεκμηρίων του Αρχείου της Κοινότητας Ύδρας (1798 – 1865), που είχε ο ίδιος ανακαλύψει σε κελί του ιερού ναού της Κοιμήσεως της Θεοτόκου, θέτοντας συγχρόνως και τις βάσεις για τη δημιουργία μουσείου και βιβλιοθήκης στο νησί. Το 1952 ο Γκίκας Κουλούρας δώρισε το κτίριο στο κράτος. Έκτοτε το ΙΑΜΥ λειτουργεί ως δημόσια υπηρεσία που υπάγεται διοικητικά στο υπουργείο Εθνικής Παιδείας και Θρησκευμάτων και εποπτεύεται επιστημονικά από τα Γενικά Αρχεία του Κράτους. To 1972, για κατασκευαστικούς λόγους, κατεδαφίστηκε το αρχικό κτίριο του ΙΑΜΥ και στη θέση του οικοδομήθηκε το σημερινό, με την άοκνη φροντίδα του σεβ. μητροπολίτη τ. Ύδρας, Σπετσών και Αιγίνης κ.κ. Ιεροθέου. Στους επιβλητικούς του χώρους στεγάζει την πλήρως αναδιοργανωμένη Αρχειακή – Μουσειακή Υπηρεσία και τη Βιβλιοθήκη.

NEXTDEAL #433 # 25 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ 2019

Συνέχισε να βάζεις υψηλούς στόχους έχοντας την ολοκληρωμένη προστασία και σιγουριά των προγραμμάτων νοσοκομειακής περίθαλψης My Health, εξωνοσοκομειακής φροντίδας My Primary Care και ιατρικής βοήθειας Med24. Μάθε περισσότερα στο www.allianz.gr


Profile for SpirouEditions

Εφημερίδα NEXTDEAL - Τεύχος 433  

Εφημερίδα NEXTDEAL - Τεύχος 433

Εφημερίδα NEXTDEAL - Τεύχος 433  

Εφημερίδα NEXTDEAL - Τεύχος 433