Değiştirmek ve Dönüştürmek İbrahim YAZAR
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı
Çok iddialı iki kavram... Hele de bu ülkenin ekonomisi için kullanılıyorsa daha da dikkat çekmektedir.
nulmasıyla bu alanda da önemli bir yatak kapasitesine ulaşılmış ve dünya standartlarında hizmet sunulmaya başlanmıştır.
Dikkat çekmektedir, zira biliyoruz ki ekonomideki değişim ya da dönüşüm birden fazla sektörü kapsamaktadır. O sektörlerin de kendi içlerindeki bileşenleri düşündüğümüzde etki alanı daha da genişlemektedir. Değişim de dönüşüm de belli bir zamana ihtiyaç duymaktadır. Zira birden bire değişim ya da dönüşüm ya çok sancılı bir sürece işaret etmektedir yada ilgili alanlarda ve toplumsal yapıda büyük tahribatlara yol açtığı maalesef tecrübelerle sabittir. Ama buna rağmen seviyorum bu iddialı iki kavramı. Zira aynı zamanda bu iki kavram yolunda gitmeyen, ya da verimli çalışmayan bir yapıda gerçekleştirilmek istenen bir operasyona da işaret etmektedir.
Ülkemiz, termal kaynak zenginliği ,ılıman iklimi ve yetişmiş insan gücüyle yaşlı bakımında da çok önemli bir potansiyele sahip. Henüz bu alanın yeterince değerlendirilebildiğini ve bir ürün paketi olarak sunulabildiğini söylemek güç. Ancak bu alana yatırım yapmak için araştırmalar yapan önemli sayıda yatırmcının varlığını biliyoruz.
Her neyse, nasılsa! Bizim, esas meselemiz, geçenlerde hükümetimiz tarafından aıklanan “Ekonomide Dönüşüm Programın”da yer alan ve dokuz sektörden biri olan “Sağlık Turizmi” . Yıllardır adını koymaya çalıştık. Adı kendine kutlu olsun ! Doğrusu yakıştı da... Adı: Sağlık Turizmi. İçeriğini belirlemeye çalıştık: • Medikal • Termal • Yaşlı bakımı ve üçüncü yaş • Spa-Wellnes Yukarıdaki bileşenleri ayrı ayrı düşündüğümüzde her alanda da ülkemiz çok önemli potansiyele sahip. Özellikle doğrudan sağlık alanında son yıllarda kamunun önemli yatırımlarının yanında ve sağlıktaki değişim ve dönüşüm sayesinde hem kendi vatandaşımızın tedavisinde çok önemli hizmetler sunulmaya başlanmış hem de yurtdışından hasta kabul edebilecek standartlarda hastahaneler yapılmıştır. Kamunun bu yatırmı yanında özel sektör de bu yarışa katılmış ve tıbbın pek çok alanında her türlü donanıma sahip ve her türlü hizmeti sunan tesisiler yapmıştır. Termal kaynak zenginliğimiz ve ülkemizin hemen hemen her yöresine yayılmış bu kaynakların noktasal palanlama anlayışıyla yatırmcının hizmetine su-
Üçüncüyaş dediğimiz, genellikle 50+ yaş gruba yönelik ürün geliştirme konusunda da turizm profesyonellerinin biraz dünyadaki uygulamaları araştırmaları ve ülkemiz değerlerini de göz önünde bulundurarrak özel ürünler geliştirmeleri gerekmektedir. Türkiyede marka olmuş büyük otellerimiz spa-wellnes bölümlerine büyük önem vermiş ve çok donanımlı, her türlü hizmeti sunan tesisler kurmuşlardır. Ancak bu işin uzmanlarını dinlediğimizde en çok şikayet ettikleri konular sertifikalaşma ve yetişmiş insan gücü... Yani bu işin bir standarda bağlanması ve buralarda hizmet verecek personelin yetkili akademik kişiler ve enstitüler tarafından eğitilmesi gerekmektedir. Burada sağlık turizminin temel bileşenleri hakkında özet bilgiler sunamaya çalıştık. Ancak bunların kendi aralarındaki ilişkiler, bir bileşenin diğer bileşene katkısı, ürün olarak bu dört bileşenin bir arada bir ürün paketi olarak ya da ayrı ayrı sunulması ... Sağlık hizmeti almak üzere yurtdışından gelecek insanların oradan ülkemize getirilmesi, tedavisi ve sonrası tüm bu hizmet zincirinin halkalarını oluşturan aktörlerin görev , yetki ve sorumluluklarının belirleneceği bir düzenlemeye acilen ihtiyaç duyulmaktadır. Şu anda ülkemiz sağlık turizmi alanında hizmetler sunmakta... Ancak herkes kendi alanında , sorumlulukları sınırlı ve koordinasyon eksikliği içinde . Tur operatörü işin neresinde,seyehat acentasının rölü nedir? Ulaşım ve konaklama kim tarafından sağlanacak? Tedavi sonrası meydana gelen istenmeyen durumlardaki sorumlu ya da sorumlular kimler? Aklımıza gelen ve gelmeyen daha başka hususları da hapsayacak geniş bir düzenlemeye ihtiyaç olduğunu bir kez daha ilgililerin bilgilerine sunmayı kendimize bir borç bildik. Sunabildiysek ne ala! Spa & Wellness Turkey
5