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behind the scenes arrière-scène our outstanding employees | NOS remarquables EMPLOYÉS
yvr David Ferdais Licensed Aircraft Technician Technicien avions breveté Despite repeated requests by his Maintenance colleagues, Dave still hasn’t created a clone of himself. A natural leader, he is quick to address concerns and to find solutions for problems as they arise. Supporting Air Canada’s safety culture is on his impressive list of accomplishments. Malgré les demandes répétées de ses collègues de la Maintenance, Dave ne s’est pas encore cloné. Leader naturel, il répond rapidement aux préoccupations et trouve des solutions dès que les problèmes se posent. Son soutien apporté à la culture de la sécurité à Air Canada est l’une de ses nombreuses réussites. Best travel memory A destination wedding in Cancún, Mexico Meilleur souvenir de voyage Un mariage à Cancún, au Mexique
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yyz Paol a Campacci Manager IFS Operations chef de service – Exploitation – Service en vol Paola makes sure cabin crew have everything they need – from safety training to the proper tie – to provide the best customer service. Paola keeps employees in touch with the big picture while never losing her keen attention to detail. Paola s’assure que le personnel de cabine a tout ce qu’il faut (de la formation en sécurité à la bonne cravate) pour offrir le meilleur service aux clients. Elle tient toujours ses employés informés des grands enjeux sans jamais perdre son sens aigu du détail. Best travel memory Pirate-themed night in the Bahamas during our Excellence Award trip Meilleur souvenir de voyage Une soirée « pirates » aux Bahamas lors de notre voyage des Prix d’excellence
yul Richard Cléaz-Savoyen Manager, Revenue Management Science and Innovation Chef de service – Science et Innovations – Gestion du chiffre d’affaires Richard has a unique talent for turning applied mathematics and analysis into engaging and relevant business practices. He brings an entrepreneurial spirit to managing sales training, which has earned accolades from colleagues and customers. Richard n’a pas son pareil pour transformer analyse et mathématiques appliquées en pratiques commerciales opportunes et stimulantes. Il insuffle un esprit d’entreprise dans la gestion de la formation en vente, ce qui lui a valu la reconnaissance de ses collègues et des clients. Fun recent vacation Hiking in Torres del Paine, in Chilean Patagonia Vacances appréciées récemment Un trek au massif del Paine, en Patagonie chilienne
Canada’s Official Languages Langues officielles du Canada
The choice is yours. The pleasure to serve you is ours. / Le choix est vôtre. Le plaisir de vous servir est nôtre. Air Canada is committed to offering you service in both English and French. Please contact us if you have any questions or comments regarding our official languages services. If one of our employees has particularly demon strated our commitment to serve you in your official language of choice at any moment during your journey, we invite you to nominate the employee for the linguistic Dialogue Award. Air Canada s’est engagée à vous servir en français et en anglais. Veuillez nous joindre si vous avez des questions ou des commentaires sur nos services dans les langues officielles. Si l’un de nos employés fait la démonstration de notre engagement à vous servir dans la langue officielle de votre choix, nous vous invitons à partager votre expérience et à proposer sa candidature au prix linguistique Dialogue.
wEB Contact us at ollo@aircanada.ca or go to aircanada.com and click on “Contact Us” and then “Linguistic Affairs.” / Écrivez-nous à ollo@aircanada.ca ou visitez aircanada.com et cliquez sur « Pour nous joindre », puis sur « Langues officielles ».
Support children in need by donating your Aeroplan® Miles to the Air Canada Foundation’s Hospital Transportation Program. Donations can be made online at aircanada.com/foundation. Venez en aide aux enfants dans le besoin en donnant vos milles AéroplanMD au Programme de transport hospitalier de la Fondation Air Canada. Pour faire un don, visitez aircanada.com/fondation.
0 8 . 2 0 1 4 e n R o u t e . a i r c a n a da . c o m
Photos: brian losito; illustration: Stéphane poirier
Air Canada’s Excellence program includes the Award of Excellence and the Award of Bravery, recognizing exemplary on-the-job achievements or courageous deeds. Each month, on this page, you’ll have the opportunity to meet these outstanding employees. Le programme des Prix d’excellence d’Air Canada comprend le Prix d’excel lence et le Prix de bravoure, qui soulignent respectivement un service exemplaire et des actions courageuses. Chaque mois, nous vous présentons dans ces pages des travailleurs exceptionnels.