sommer, sonne, aktionen – Best Practice Angebote und Ideen

UMFRAGE: SOMMER IM INSTITUT Summer in the city

Mit speziellen Angeboten für die warme Jahreszeit lassen sich Kunden, auch zur

Abkühlung, ins Institut locken. Doch welche Aktionen, Ideen und mehr gibt es?

Wie werden sie an die Frau und an den Mann gebracht? Wir haben uns umgehört

und bei Inhaberinnen nachgefragt.

Sommerangebote

Wirkliche Angebote gibt es bei Melanie Clarck-Czerner (MCC), Kosmetikstudio Sehnde, nicht. Sie integriert jedoch Sommerprodukte in ihre Behandlungen, zum Beispiel eine »Schaumreise« mit kühlendem, prickelndem Aloe Vera Schaum.

Claudia Fröhlich-Endres (CFE), Ganzheitliche Heilpraktik und Kosmetik, setzt auf beruhigende, ausgleichende Öle für eine kühlende Massage. Für die Physis und Psyche verwendet sie aufheiternde, aufrichtende Essenzen bei den Körpermassagen.

Sabine Alber (SA), Schönheitszentrum Solitude, bietet ebenfalls keine speziellen Sommerangebote an, passt jedoch die Behandlungen für die Sommermonate immer ein bisschen an.

Für die tägliche Gesichtspflegeroutine gibt es bei Márcia da Silva und Vanete Vogt (MS/VV), Beauty Loft, ein Reinigungsduo für verschiedene Hauttypen. »Unter anderem konzentrieren wir uns auf die Bikinifigur. Hierzu bieten wir ein Set mit Peeling und straffendem Körperserum an. Für schwere Beine haben wir außerdem eine Ultra-Frische-Behandlung mit kühlender Wirkung«, erläutern die Fachfrauen.

Bei Louisa Galland (LG), Liebreiz Kosmetik, stehen im Sommer bei Füßen und Händen die Farben im Mittelpunkt und eine leichte Fußcreme, die schnell einzieht.

Behandlungen mit zellsschützender Wirkung oder zur Vorbeugung/Reparatur von Sonnenschäden sind das Angebot von Heidrun Brenk (HB), Prodermis Kosmetik-Praxis. Zudem setzt sie dieses Jahr vermehrt auf individuell zusammengestellte Hometreatments wie Sets mit Peeling, Sommer-Ampullen, Vliesmaske und Sonnencreme.

In der Kabine von Petra Michels (PM), Kosmetikinstitut Michels, kommt eine »Ampullen-Express-Kur« (60-70 Min.) zum Einsatz. »Für den Sommer halten wir für die Kunden unsere Signature-Treatments bereit, die speziell auf sonnengestresste Haut abzielen. Wir legen den Fokus auf Gesicht, Hals, Dekolleté und entscheiden mit dem Kunden, ob wir die Behandlung mit Produkten unserer Vitamin C Serie (belebend, vitalisierend) oder unserer Meeresalgenserie (erfrischend, feuchtigkeitsspendend) ausführen«, schildert

Robert Kettnitz (RK), Wellnessfee, das Sommerangebot.

Rita Simone Kötter (RSK), Kötterkosmetik, möchte ihren Kunden die Möglichkeit bieten, unbeschwert diesen speziellen Sommer zu genießen und nichtsdestotrotz die Haut zu schützen, zum Beispiel ein After Sun Treatment u. a. mit Ampulle, die die Haut nach dem Sonnenbad beruhigt und Reparaturmechanismen auslöst.

. . . und das Tragen der Maske strapaziert die Haut nun zusätzlich“

(MS/VV)

Bei Jana Barke-Keller (JBK), Barke Kosmetik, werden die Kunden rechtzeitig auf die Sonne vorbereitet. Dazu gehört eine Hautanalyse (computergestützt) und eine Pflegeberatung von außen und innen (Nutriceuticals). Die spezielle Sommerbehandlung ist das Oxiana Vital+ Sauerstoff-Treatment. Nach einer Vorbehandlung werden Hyaluronsäure, Vitamine, Aloe Vera und Squalen in einer Mikroemulsion mittels Sauerstoff auf die Haut aufgesprüht.

Produktverwendung in der warmen Jahreszeit

MCC arbeitet mit Produkten, die schützend, erfrischend, belebend sind und die Sommeroptik perfekt zum Ausdruck bringen. SA benutzt im Sommer häufig kühlende Sprays/ Gele, Körperpeelings, Aloe Vera und spezielle After Sun Ampullen fürs Gesicht. LG präferiert Produkte mit schnell einziehenden Wirkstoffen wie Vitamin C, Hyaluronsäure, Algenextrakte, Bambus, Gurkenextrakte und Hafer. HB verwöhnt ihre Kunden mit kühlenden, feuchtigkeitsspendenden und erfrischenden Produkten wie getränkte Vliesmasken, die im Institut aber auch für die Anwendung daheim gut geeignet sind. »Da ich das ganze Jahr mit Fruchtsäuren etc. arbeite, verwende ich im Sommer überwiegend ein milderes Produkt. In Kombination mit Konzentrat und der Aloe Vera Maske wirkt die Behandlung kühlend

Melanie Clarck-Czerner (MCC) Kosmetikstudio Sehnde www.kosmetikstudio-sehnde.de Claudia Fröhlich-Endres (CFE) Ganzheitliche Heilpraktik und Kosmetik www.froehlich-endres.de Sabine Alber (SA) Schönheitszentrum Solitude www.wellness-solitude.de Márcia da Silva & Vanete Vogt (MS/VV) Beauty Loft www.sothys-beauty-loft.de Louisa Galland (LG) Liebreiz Kosmetik www.liebreiz-kosmetik.com Heidrun Brenk (HB) Prodermis Kosmetik-Praxis www.kosmetik-brenk.de Petra Michels (PM) Kosmetikinstitut Michels www.kosmetikinstitut-michels.de Robert Kettnitz (RK) Wellnessfee www.wellnessfee.de Rita Simone Kötter (RK) kötterkosmetik www.kötterkosmetik.de Jana Barke-Keller (JBK) Barke Kosmetik www.barke-kosmetik.de

und durchfeuchtend«, erläutert PM. Bei RSK werden Gesichts- und Körpersonnencremes mit unterschiedlichen Lichtschutzfaktoren sowie Duschgel und Körpercremes angeboten, des Weiteren Feuchtigkeitssprays, Ampullen und Konzentrate. »Kühlende Sprays sind die ideale Ergänzung für jedes Sonnenbad und bieten einen Feuchtigkeitskick, der die Haut beruhigt und kühlt«, sagt die Expertin.

Spezielle Sets und Produktarrangements

Für den Abverkauf im dekorativen Bereich gibt es bei CFE hübsche Chintzsäckchen im Sonderangebot (30 % Rabatt und Säckchen kostenlos), aber auch u. a. Bodylotion und -spray im Set mit Flip-Flops oder SisalpeelingHandschuh als Geschenk dazu. »Hier habe ich kein Schema, oft gibt es von den Herstellern spezielle Produkte für den Sommer (limitierte Duschgele, After-SunProdukte, Selbstbräuner), die ich als Packages zusammenstelle«, berichtet SA.

HB verwendet ein Bodyspray und eine Bodycreme mit Wassermelonenextrakt. Wer das als Set erwirbt, bekommt 10 % Rabatt. Dies war letztes Jahr der Renner und wurde immer wieder nachgekauft.

PM empfiehlt ein Produktset mit Serum, Maske und 6 % Fruchtsäure-Peeling. Alle drei Produkte werden als Nachtpflege in einer kleinen Menge zusammengemischt und aufgetragen.

Gemeinsam mit seinen Markenpartnern schnürt RK Aktionspakete. So erhält jeder Kunde zum Beispiel beim Kauf der Sonnenschutzserien eine Strandtasche dazu. Außerdem bekommt man ab einem festgelegten Warenwert einen Bademantel bzw. ein Strandtuch geschenkt.

RSK bietet ihren Kunden drei Sets: »Sommer, Sonne, Strand immer im Gepäck« – Cooling Bag mit individuell zusammengestellten Produkten einer Sun Care Spezial Linie, »After-Sun Set« – Pflege nach dem Sonnenbad (Ampulle, Feuchtigkeitsmaske, Creme) und »Beautiful Eyes« – Augen Make-up Entferner, Ampulle, Augen-Pads und verschiedene Augencreme-Proben.

Zum Umgang mit Summer-Events »Events zu planen in Qualität und Quantität der Vergangenheit ist tatsächlich schwer«, sagt RK und führt weiter aus: »Da die Präsentation oder Beratung in großen Gruppen derzeit nicht umsetzbar ist, legen wir den Fokus auf individuelle Beratungskonzepte. Der Kunde erhält auf Wunsch eine kameraunterstützte Hautanalyse mit Pflegeberatung.«

RSK sagt dazu: »Diesen Sommer laden wir unsere Kunden zu individuellen Terminen ein, um auf die richtige Pflege während und nach eines Sonnenbads aufmerksam zu machen. Dabei stellen wir unsere Kabinenbehandlungen vor und erarbeiten gemeinsam ein persönliche Set, das den Hautanforderungen entspricht. Beim Buchen einer Kabinenbehandlung geben wir 10 % Rabatt auf die Produkte. Als »Herzlich Willkommen«-Geschenk, zu diesem etwas anderen, coronakonformen, individuellen Event, bekommen unsere Kunden eine Ampulle gratis.«

Änderungen in der Kabine und im Institut während der heißen Tage

In der Kabine bietet MCC sehr frühe und späte Termine an (6-21 Uhr), sorgt für morgendlichen frischen Durchzug und unterstützt den Wohlfühleffekt mit Meeresrauschen vom Speicherstick, Strandvideos vom großen Bildschirm und einer erfrischenden Brise aus einem ferngesteuerten und wassergekühlten Ventilator, in dessen Behälter sie jeden morgen im Hochsommer einen Beutel Eis füllt.

CFE hat das Dach des Instituts 3-fach gedämmt, sodass jetzt eine moderatere Temperatur vorherrscht. Die Klimaanlage hat Sterilisationspacks bekommen und filtert die Luft in fünf Minuten durch. Kunden bekommen gekühlte Aloe Vera Oshibori Tücher und Granderwasser gereicht, wenn die Sommerhitze groß ist.

An heißen Tagen hat SA Kompressen im Kühlschrank, die der Kunde beim Empfang bekommt. Wasser steht bereit (je nach Corona-Bestimmungen) und es gibt Klimageräte sowie Ventilatoren.

MS/VV haben für das Wohlbefinden der Kunden an heißen Tagen seit neuestem kühlende Luftreiniger in jeder Kabine.

LG sagt: »Durch Corona haben wir gelernt, viel zu lüften. Zusätzlich haben wir in der Kabine die Ice Roller, den Gua Sha Stein oder den Jade Roller. Diese werden vorher im Kühlschrank gelagert und dann schön kühl angewandt, um Wirkstoffe besser in die Haut zu bringen oder um eine kühlende Massage zu machen.«

Wenn erlaubt, bietet HB ein kühles Getränk oder eine kühle Kompresse am. Auch werden Behandlungen mit Ice Balls eingesetzt. Ferner pflegt sie während einer Behandlung eine Armseite mit erfrischendem Bodyspray und Bodycreme. Die Kundin spürt gleich das angenehme Körpergefühl. »Wenn wir wieder etwas anbieten dürfen, gibt es einen Mini-Eiskaffee oder Eistee on

the rocks. In der Kabine mache ich gerne eine heiße Fußkompresse vor der Behandlung, die sehr entspannend wirkt und ein wohliges Gefühl hinterlässt«, erklärt PM.

RK hat den Vorteil in einer Altbauvilla im Souterrain untergebracht zu sein. Klimatisch ist das natürlich hervorragend und im Sommer entspannend kühl. In der Anwendung an sich werden zum Beispiel die auf Gelbasis agierenden Masken kühl gelagert, um so einen noch erfrischenderen Effekt zu haben. Außerdem verfügen alle Zimmer über individuell einstellbare Klimageräte.

Trotz heißer Sommertage sind die Behandlungskabinen bei RSK angenehm abgekühlt. Die Kunden werden mit einem selbst hergestellten Vitamin-Cocktail oder Limetten-Wasser begrüßt. Zur weiteren Abkühlung gibt es Cooling-Augen-Pads und massiert wird mit kühlenden Produkten.

Bei JBK bekommen die Kunden (wenn man es wieder darf) Cocktails gereicht, passend zur Behandlung. Außerdem nach Wunsch ein erfrischendes Fußbad oder eine Handpackung inklusive Massage und Pflege der Arme. Außerdem befindet sich in jeder Kabine ein Luftreinigungs- und Klimagerät.

Marketing, Werbung und Aktionen

Das Sommerprogramm wird bei MCC über WhatsApp und Instagram vorgestellt. Das Highlight sind jedoch die Schaufenster, die Lust auf Sommerprodukte und Behandlungen wecken.

CFE kündigt ihren Kunden bei den Terminen ihre Aktionen an und veröffentlicht sie in ihrer Jubiläumsanzeige im Bürgerbrief. Sie wird 65 Jahre alt und das ist ihre Form des Marketings, ganz ohne Social Media.

Über ihre Social Media Accounts, Facebook und Instagram, teilt SA auch Neuigkeiten mit. Für spezielle Events lässt sie Flyer drucken und verteilt diese an ihre Kunden mit zeitlichem Vorlauf. Neue Produkte werden den Kunden vor Ort vorgestellt.

LG sagt: »Durch Corona haben unsere Kunden den Newsletter kennengelernt. Hier informieren wir über allgemeine neue Richtlinien, aber auch über neue Produkte, Behandlungen und Specials.« Zusätzlich passiere viel über Facebook, Instagram, Google Business, der Homepage, WhatsApp Business. Die Kunden nehmen das super an und es sei die günstigste Werbung, die man sich in Corona-Zeiten gut leisten kann.

HB erstellt über Canva kleine Videos, die sie auf Instagram und Faceboook und per Broadcastliste über WhatsApp zweimal wöchentlich postet.

Angebote präsentiert PM im Empfangsbereich auf einer gesonderten Fläche und indem sie ihre Kunden darauf anspricht.

RK informiert seine Kunden in erster Linie direkt im Institut über zukünftige wie aktuelle Aktionen. Außerdem erhalten Kunden, die in größeren Abständen kommen, Mailings per Post, SMS oder E-Mail. Und natürlich nutzt er auch Instagram und Facebook.

Neben Posts auf Instagram, Facebook und Twitter, die auf neue Angebote aufmerksam machen sollen, nutzt RSK auch häufig WhatsApp Stories. Darüber hinaus erstellt sie bei Facebook Veranstaltungen und lädt Kunden persönlich per Nachricht oder Telefon zu Events ein. Außerdem informiert sie nach Behandlungen im Institut mündlich über neue Angebote, Sets und anstehende Veranstaltungen. Häufig erstellt sie auch Flyer, die an verschiedenen Orten wie Fitnessstudios, Restaurants, Frisören, Schulen usw. ausgelegt werden.

Bei JBK bekommt der Kunde per Brief, per WhatsApp und in der Kabine durch Aufsteller und Poster Informationen über Behandlungsaktionen. Dazu werden Laden- und Kabinendekorationen passend umgesetzt.

cobicos

luxus der natur

Optisches Lid-Lifting mit weißem Jasmin

Pretty Eyes – mit jedem Tropfen die Augen zum Strahlen bringen

Die vegane Augencreme hebt das Lid optisch an und minimiert mit dem Feuchtigkeitsspender aus Rotalge und Wassernabel Trockenheitsfältchen. Multitalent Weißdorn regt die Mikrozirkulation an und reduziert so durch Blutstau verursachte dunkle Augenringe.