S OULAIM AG OUR A NIR
Vores største problem på arbejdsmarkedet er en faldende produktivitet, ikke hverken løn, arbejdstid eller den danske model. Lad os adressere det! Læs mere i dette nyhedsbrev om, hvordan vi kunne indrette vores arbejdsforhold, så vi får ro til at arbejde og energi til at øge vores produktivite t. God sommer!
STRAIGHTTALKJULI2011 Velkommen til juli-udgaven af Straight Talk i Folketingsvalgets tegn
Når jeg ser et rødt flag smælde … – får jeg lyst til at arbejde en uge mere om ugen!
Vi skal snart til folketingsvalg. Valgkampen har kørt det meste af foråret, rød og blå stue har trukket fronterne op, der er blevet indgået studehandler og spillet med musklerne, 2020-planer er fremlagt og nu samler politikerne kræfter inden den sidste intense slutspurt. Jeg under dem deres lange sommerferie, for det bliver en dramatisk, beskidt og underholdende start på folketingsåret. I den forbindelse har Deadline redaktionen på DR2 spurgt mig, om jeg vil deltage i en række debatprogrammer op til valget. Min første automat reaktion var nej, men jeg sagde, at jeg ville tænke over det. Jeg måtte jo så spørge mig selv: Hvad er min vurdering af finanskrisen, diverse hjælpepakker, reformer og fremtidsplaner og hvad ville jeg selv foreslå, at vi i Danmark kunne gøre bedre? Det sidste er det mest interessante og det er dét dette nyhedsbrev skal handle om. Det første kan du høre mere om på Deadline, for jeg endte naturligvis med at sige ja. Vi skal alle arbejde mere, ikke længere! Trods mit naturlige politiske ståsted som erhvervskvinde, vil jeg dog alligevel gerne tilslutte mig, at vi skal arbejde 1 time mere om ugen – mindst. Opposition en har bare glemt at fortælle os vælgere, at vi ikke behøver at være længere tid på jobbet – vi skal bare arbejde mere af den tid, vi er der alligevel. Her tænker jeg ikke på hverken sygeplejersker eller skolelærere, men på alle os, som sidder foran computeren i funktionærlignende stillinger og som antages at have en el-
S1
Afmeld nyhedsbrev
S OULAIM AG OUR A NIR
Do NOT disturb!
ler anden grad af indflydelse på tilrettelæggelsen af vores eget arbejde. En dag på kontoret er ikke sjældent én lang række af afbrydelser. Telefoner der ringer, mails der tikker ind, spørgsmål fra kollegaer, kontraordrer fra chefer, møder, opfølgning – jeg er sikker på, at du kan fortsætte selv. Vi har ikke reelle arbejdsdage, men snarere arbejdsmomenter.
Her støder vi så på et paradoks. På tværs af partier og erhvervsliv er de fleste enige om at vi fremover skal leve af innovation og udvikling. Industrisamfundet er forlængst afløst af vidensamfundet. Men alle studier viser, at kreativt arbejde kræver perioder af uforstyrret fordybelse. Man kan altså ikke lige snuppe sig et kvarters kreativitet mellem et møde og en deadline. I alle henseender kræver dét at levere et godt stykke arbejde ro og tid. Så hvordan øger vi arbejdsmængden uden at øge arbejdslængden? Aflys f.eks. ét møde per uge. Værs'go', 1 times arbejde mere. Hvor mange møder holder du om ugen? 6, 8, 10 eller måske 15? Medianen for folk, der primært arbejder med hovedet fremfor hænderne, er 8. Desværre kan de fleste efterfølgende kun huske de 2 af dem, hvilket mere end antyder at de sidste 6 var overflødige. Så hvorfor stoppe ved en time mere om ugen? Lad os da arbejde én time mere om dagen: Aflys roligt endnu et par møder, sluk telefon og mailprogram i en time, spær din kalender en eftermiddag og skab dig et par timers uafbrudt arbejdsro. Faktisk synes jeg – helt utopisk ambitiøst og sat på spidsen, ganske vist – at vi skal arbejde en uge mere om ugen, dvs. få vores produktivitet op på det dobbelte! Hvordan?
Forslag #1 til fremme af produktivitet: Indfør denne alternative arbejdsuge
Mandag: Forstyrrelser. En dag om ugen kan du læse og svare på mails; holde møder og kaffepauser; tale i telefon; koordinere, uddelegere, aftale og modtage arbejdsopgaver; networke eksternt; pleje kunder og samarbejdspartnere; sludre kollegialt, spise frokost ude i byen (med hvem? Det er sådan set ligegyldigt, der skal nok komme inspiration ud af det) – ja sådan en dag fuld af afbrydelser går hurtigt, så der kan det ikke forventes, at vi også skal kunne nå at arbejde. Tirsdag til fredag: Arbejdsro. Lad receptionen svare på alle opkald, sæt mailen til autosvar: "Jeg vender tilbage mandag, hvis det er vigtigt, kan du lægge besked i receptionen", sluk for radioen, vend dit bord og stol den anden vej, så du ikke kigger på nogen og ti stille – så er der også så meget desto mere at snakke om til frokost, især hvis du ind imellem sætter dig på en ny plads. I mellemtiden finder reception og mellemledere så ud af, hvem der skal løse hvilke opgaver til om mandagen.
S2 AF 5
S OULAIM AG OUR A NIR
Forslag #2 til fremme af kreativitet: Hold pauser og få bedre idéer
Lad den svære opgave ligge lidt, hvis du er gået i stå. Din hjerne er blevet fodret med informationer, nu er det tid at slå den fra: Udfør en rutine opgave, hold frokost, gå/løb en tur, tag en dans eller en lur, meditér, leg med dine børn hele eftermiddagen og gem arbejdet til om aftenen eller sov på det. Alle kender det med at have været helt tom for ideer og pludselig under opvasken popper der noget frem: Hjernen har ubevidst gjort arbejdet for dig og leveret en original tanke, som du aldrig var kommet på ved at mosle på tidligere.
Forslag #3 til fremme af innovation: Snup en power-nap
Ja, med sådant et nudansk ord lyder det jo langt mere profitabelt end vores eget "blund" eller "en lille en på øjet". De dér lækre lænestole, som I sikkert har stående ubrugte et eller andet sted, kan samles i et stille, mørkt rum. Til hver stol hører et lille wellness-kit: Tæppe, pude, øjen-maske (de dér fra flyet) samt frit valg mellem ørepropper og en mp3-afspiller med beroligende, billedskabende musik. Hver medarbejder "napper" 15-30 min om dagen. Da jeg læste i Kina var jeg på besøg hos Google. Ved siden af hver medarbejder stod et lille igloo-telt. Jeg spurgte: Til hvad? – Jo, så alle kunne tage sig en lille lur, hvis de trængte. Og Google er da vist kendt for at drive en ganske rentabel og innovativ virksomhed. De mener altså, at det gavner forretningen at lade medarbejderne dagdrømme i arbejdstiden.
Forslag #4 til fremme af effektivitet: Indfør betalt motion 30 min. om dagen.
Motions mange fordele på sjæl og legeme er kendte og veldokumenterede. Alligevel er flere og flere af os totalt inaktive. Så hvorfor ikke indføre betalt og derfor også tvungen motion i arbejdstiden? Mange af jeres virksomheders fine fitness-rum står sikkert alligevel tomme det meste af tiden. Lad selv medarbejderne vælge deres foretrukne tidsrum, ansæt en instruktør, få pulsen op og tankerne slået fra. Mærk energi-niveauet stige og få så rigelig kompensation gennem øget effektivitet.
Forslag #5 til fremme af et mobilt arbejdsmarked: Lad transporttiden indgå i arbejdstiden
Hvis vi ønsker et ægte mobilt arbejdsmarked burde flere arbejdsgivere medregne transporttid som en del af arbejdstiden og ikke betragte det som arbejdstagerens eget problem – og dvs. for den enkelte og i Virksomheden Danmarks store husholdningsregnskab: Spild af tid og ressourcer. Så et lille opråb til jer af mine lyttere, der er ledere: Næste gang, der skal ansættes folk så ansæt den (kvalificerede, naturligvis) ansøger, der bor længst væk. Køb ham/hende et togkort til 1. klasse. Lad rejsetiden indgå i arbejdstiden. Prioritér og giv kun én opgave ad gangen. Jeres udbytte, tør jeg godt love, vil være løsninger i højere kvalitet på kortere tid, end hvis de skulle have været løst på kontoret!
S3 AF 5
S OULAIM AG OUR A NIR
Forslag #6: Spræng rammerne! Lad medarbejderne arbejde dér, hvor de arbejder bedst Igennem især de sidste 5 år er jeg kommet i rigtigt mange virksomheder, sikkert også din. Jeg ser de fysiske rammer, fornemmer stemningen og oplever hvordan de ledes. Kedeligt, traditionelt, forudsigeligt – som vi plejer og har gjort de sidste 20-30 år. Jo, der er kommet flextid, fladere hirakier, en mere uformel omgangstone, åbne kontorlandskaber, frugtkurv og fine begreber som selvledelse, men ingen radikale ændringer. Vi møder stadig stort set alle sammen på arbejdet ved 8-tiden og går hjem 8-9 timer efter, køerne på motorvejen taler deres tydelige sprog. Men måden vi arbejder, lærer, inspireres, stimuleres er lige så forskellige som vores præferencer udi film, tøj eller kærester. Den triste virkelighed er, at de færreste virksomheder hverken fysisk eller organisatorisk lægger op til kreativitet, vidensdeling, innovation eller bare noget så vigtigt som produktivitet. Hvis man spørger folk, hvor de arbejder bedst, svarer de færreste "på kontoret". Så lad medarbejderne vælge frit: Kom ind på kontoret (som I passende kunne kigge lidt på mht. indretning) eller lad dem arbejde dér, hvor de arbejder bedst – i køkkenet, på kondicyklen, i lænestolen med udsigt til haven, på biblioteket eller caféen, efter løbeturen, tidligt om morgenen, før sengetid. Stol på, at de udfører deres opgaver, ligeså samvittighedsfuldt som I selv gør – og hvis ikke, så stol på, at I opdager det! Især hvis din virksomhed skal have succes også i fremtiden: Generation Y og fremad vil have reel selvledelse, reel flextid, reel uddelegering og ansvar.
Da vi altså, ifølge et for tiden snævert flertal i meningsmålingerne, skal til at arbejde lidt mere efter næste valg :-) vil jeg blot ønske jer alle en rigtig god, velfortjent sommerferie! Jeg vil også meget gerne benytte lejligheden til at sige tak for det første halvår af 2011. Jeg har mødt mange af jer i forbindelse med arrangementer på jeres arbejdspladser, til foredrag og kurser, og nogen af jer har jeg også haft fornøjelsen af til et af mine åbne arrangementer. Tak for det. Min egen sommerferie skal jeg bruge sammen med min skønne familie. I 4 uger trækker jeg stikket ud, mens idéer til udvikling af min forretning får lov at boble. Ferielæsningen i år bliver korrektur af min nye e-bog, som handler om at tilføre sin karriere energi. Den udkommer til efteråret i 14 lande. Når jeg starter op igen henad august, kan jeg desuden byde dig velkommen på vores nye adresse i en fuldstændig uforudsigelig og rå fabriksbygning på Nørrebro, hvor vi skal være sammen med en masse spændende mennesker med alverdens kreative kompetencer. Vi kan næsten ikke vente.
S4 AF 5
S OULAIM AG OUR A NIR
Sådan skaber og fastholder du relationer! Hvis du har lyst til at komme til et af mine åbne arrangementer, handler det næste om sociale relationer og networking, og jeg holder det i samarbejde med Cristopher Barrat, som er fantastisk inspirerende. Det foregår d. 23 august i København og d. 25 august i Århus, og I kan tilmelde jer her Vil du gerne igang med at kortlægge dit netværk? Jeg har lavet et lille øvelseshæfte, som du kan hente her som gennem få, enkle øvelser hjælper dig på vej. God fornøjelse!
Vil du blive en af morgendagens vindere?
Få loyale kunder nu! Morgendagens vindere bliver de virksomheder og medarbejdere, som forstår at tilpasse deres adfærd efter kundernes behov og forbrugsmønstre. Dygtige medarbejdere, der kan bygge og vedligeholde relationer er en dokumenteret vej til øget omsætning og indtjening. Ifølge en rapport fra London Business School står følelser for mere end 50% af vores købsbeslutning. En dag proppet med konkrete øvelser og strategi Deltag i dette kursus tæt pakket med værktøjer, øvelser og konkrete handlingsplaner. Lær om tidens nye metoder og begreber og hvorfor disciplinen salg og markedsføring har ændret karakter. Tilmelding: Speakers Club / sg@soulaima.dk Onsdag 14. september kl. 8:50-16:00 DGI-Huset, Værkmestergade 17, 8000 Århus C. Torsdag 13. oktober kl. 8:50-16:00 Skovriderkroen, Strandvejen 235, 2920 Charlottenlund Skulle du have lyst til at læse mere oftere, så kig forbi min blog hos amino.dk, Martin Thorborgs site for iværksættere.
Mange hilsner
Soulaima Gourani
S5 AF 5