C.E.I.P. ELS GARROFERS. CUADRO DE INDICADORES
CUADRO DE INDICADORES INDICADOR DEFINIDO
PROCESO A CONTROLAR
MEDIO DE MEDICIÓN
FRECUENCIA NIVEL DE RESPONSABLE MÍNIMO SEGUIMIENTO FIJADO
PROCESOS ESTRATÉGICOS PEC PCC
PROYECTOS INSTITUCIONALES
PGA PLAN DE AUTOPROTECCION
RRI
PLAN DE CONVIVENCIA PRESUPUESTO
Revisión y actualización Nº padres que lo conocen Revisión y actualización Revisión y actualización Revisión y actualización Nº padres que lo conocen Revisión y actualización Nº padres que lo conocen Revisión y actualización Nº padres que lo conocen Elaboración y aprobación
Registro Encuesta
Anual
Registro
Anual
Registro
Anual
Registro Encuesta
Registro Encuesta
Anual
Anual
Registro Encuesta
Anual
Nº votos C.E.
Anual
Escoles del Camp d’Elx Ceip Els Garrofers. Xarxa de centres de Qualitat. Nivell II
Claustro Profesores
Claustro Profesores Equipo directivo Claustro Profesores
Claustro Profesores
Comisión Convivencia
Equipo directivo
60%
60% 60%
60%
60%
60%
60%
1
C.E.I.P. ELS GARROFERS. CUADRO DE INDICADORES INDICADOR DEFINIDO
PROCESO A CONTROLAR
MEDIO DE MEDICIÓN
FRECUENCIA NIVEL DE RESPONSABLE MÍNIMO SEGUIMIENTO FIJADO
PROCESOS ESTRATÉGICOS POLÍTICA DE CALIDAD
POLÍTICA EDUCATIVA Y GESTIÓN DE CALIDAD
RELACIÓN, COLABORACIÓN Y COMUNICACIÓN CON EL ENTORNO
Revisión y Actualización Nº padres que lo conocen
AUTOEVALUACION
Protocolo evaluación
IDENTIFICACIÓN Y DESARROLLO DE PROCESOS
Nº procesos desarrollados
2
Nº procesos desarrollados
Anual
Grupo de calidad
40%
Registros
Anual
Jefatura de Estudios
40%
Anual
Grupo de calidad
40%
Grupo de calidad
60%
CARTA DE SERVICIOS
Revisión y actualización Nº padres que lo conocen
Registro Encuesta
Anual
GESTIÓN EXTERNA
Nº de reuniones mantenidas
Encuesta
Anual
Escoles del Camp d’Elx Ceip Els Garrofers. Xarxa de centres de Qualitat. Nivell II
Dirección
60%
C.E.I.P. ELS GARROFERS. CUADRO DE INDICADORES INDICADOR DEFINIDO
PROCESO A CONTROLAR
MEDIO DE MEDICIÓN
FRECUENCIA NIVEL DE RESPONSABLE MÍNIMO SEGUIMIENTO FIJADO
PROCESOS CLAVE MATRICULACION
MATRICULACIÓN
Encuesta
Anual
Dirección
75%
% Planificación PCC
Anual
Jefatura de Estudios
75%
Registros aula P.T. y tutoría
Trimestral
Jefatura de Estudios
75%
EVALUACIÓN
Nº de alumnos que aprueban todas las asignaturas
Actas evaluación
Trimestral
Jefatura de estudios
60%
ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD
Nº de Alumnos que presentan N.E.E.
Registros Jefatura
Trimestral
Jefatura de Estudios
75%
Registros de Aula
Anual
Coordinador ciclo
80%
Registros de Aula
Anual
Coordinador ciclo
80%
PROGRAMACIONES TUTORÍA Y ORIENTACIÓN
FUNCIONAMIENTO DEL AULA
Grado satisfacción de los padres
3
ACTIVIDADES COMPLMENTARIAS ACTIVIDADES EXTRAESCOLARES
Grado cumplimiento planificación PCC Nº de alumnos atendidos que presentan mejoras
Grado acogida actividad Nº Alumnos participantes Grado acogida actividad Nº Alumnos participantes
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C.E.I.P. ELS GARROFERS. CUADRO DE INDICADORES INDICADOR DEFINIDO
PROCESO A CONTROLAR
MEDIO DE MEDICIÓN
FRECUENCIA DE SEGUIMIENTO
RESPONSABLE
NIVEL MÍNIMO FIJADO
PROCESOS CLAVE
CLIMA ESCOLAR
ORGANIZACIÓN DEL CENTRO
PRESENTACIÓN DEL CURSO
Nº asistentes. Valoración contenidos y desarrollo
Encuesta
Anual
Dirección
75%
PLAN DE ACOGIDA PADRES Y ALUMNOS GESTIÓN DEL PERSONAL PLAN DE ACOGIDA DE PROFESORES
Valoración contenidos y desarrollo
Encuesta
Anual
Dirección
80%
Grado de satisfacción del personal
Encuesta
Anual
Dirección
60%
Valoración contenidos documento de acogida
Encuesta
Anual
Dirección
60%
INNOVACIÓN Y PROYECTOS
Nº profesores que participan en proyectos de formación y/o grupos de trabajo Grado de satisfacción del personal
Registro
Anual
Jefatura de Estudios
80%
Encuesta
Anual
Dirección
75%
Registro
Trimestral
Equipo de calidad
75%
Cumplimiento Proyecto Económico
Anual
Comisión Económica
75%
Encuesta y Registro
Anual
Encargado Comedor
75%
GESTIÓN DE RECURSOS CONTROL DE REGISTROS Y PROCESOS
TRANSPORTE Y COMEDOR
4
Revisión y actualización
GESTIÓN ECONÓMICA
Grado de satisfacción del personal
TRANSPORTE Y COMEDOR
Grado satisfacción padres Nº de quejas resueltas y pendientes
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PROCESO A CONTROLAR
MEDIO DE MEDICIÓN
FRECUENCIA DE SEGUIMIENTO
RESPONSABLE
NIVEL MÍNIMO FIJADO
PROCESOS DE APOYO
CONSERJERIA
INFORMACIÓN AL PÚBLICO APERTURA Y CIERRE DEL EDIFICIO REPROGRAFÍA MANTENIMIENTO INSTALACIONES
SERVICIO DE LIMPIEZA
SERVICIO DE LIMPIEZA
5
Grado satisfacción Nº Consultas
Registro
Mensual
Conserjería
80%
Cumplimiento de horarios
Registro
Mensual
E. Directivo
80%
Encuesta
Mensual
E. Directivo
80%
Registro
Mensual
Conserjería
80%
Nº sugerencias/quejas recibidas
Mensual
Conserjería
75%
Registro
Trimestral
Dirección
75%
Registro de incidencias
Trimestral
E. Directivo
60%
Nº Proyectos
Anual
E. Directivo
Grado satisfacción profesores Nº de averías Grado de satisfacción de la comunidad Nº peticiones recibidas
COMPRAS
COMPRAS
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DE EMERGENCIAS INNOVACIÓN TECNOLOGIA Y SOSTENIBILIDAD
PREVENCIÓN Y TRATAMIENTO DE EMERGENCIAS
Grado cumplimiento normativa al respecto
INNOVACIÓN TECNOLÓGICA Y SOSTENIBILIDAD
Participación del centro en programas relacionados
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C.E.I.P. ELS GARROFERS. CUADRO DE INDICADORES INDICADOR DEFINIDO
PROCESO A CONTROLAR GESTIÓN DE SUGERENCIAS
EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS
MEDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE LAS MEJORAS
Nª sugerencias recibidas Nº Sugerencias resueltas Grado satisfacción clientes Nº sugerencias atendidas
MEDIO DE MEDICIÓN
FRECUENCIA NIVEL DE RESPONSABLE MÍNIMO SEGUIMIENTO FIJADO 6
Registro
Trimestral
Dirección
60%
Registro
Anual
E. Directivo
60%
Registro
Trimestral
Dirección
75%
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