a product message image
{' '} {' '}
Limited time offer
SAVE % on your upgrade

Page 1


Confira os lançamentos das nossas linhas que já são um sucesso, a linha Glamöur, Gamer e Sala, aumentando nossa participação no mercado, e atendendo precisamente às expectativas dos nossos clientes.

acesse nosso site

mobler.ind.br e nos siga mobler.br mobler.br


PUBLISHER

Sol Andreassa MTB 0011255/PR

DIRETORIA

Marcelo Colaço

JORNALISMO ASSINATURAS

Máximo Walesko

PROJETO GRÁFICO

Roberto Bicudo Ghislaine Bomm

COMERCIAL

TI CONSELHO COLUNISTA CONVIDADO

COLABORADORES

6

VAREJO BRASIL

CURITIBA - PR (41) 3235.5015

assinaturas@grupomultimidia.com.br

DIAGRAMAÇÃO

ILUSTRAÇÃO CHARGE

SÃO PAULO - SP (11) 3675.4114

jornalismo@grupomultimidia.com.br

Fabiane Taborda Martins Luiz Tonello tonello@grupomultimidia.com.br Adilson Alves da Cruz Luiz Eugenio Filho Celso Bazzola Carla Fonseca Danielle Schiavo Flávia Uzêda Luciana Gavloski Marcella Pinheiro Maria Amélia Costa Mauricio Guedes Nathalia Moraes Patricia Cré Veronica Gavloski Viviane Bomfim Kênia Brandão

FOTOGRAFIA EDITORIAL

Miro Costin

PRÉ IMPRESSÃO & IMPRESSÃO

Ajir Gráfica

VAREJO BRASIL - 42ª Edição | FEV/MAR/ABR 2020 A revista VAREJO BRASIL é uma publicação trimestral do Grupo Multimidia Comunicação Corporativa Ltda., Rua Raul Obladen, 939 – Jardim Itália – São José dos Pinhais, CEP: 83020-500. A revista Varejo Brasil não se responsabiliza pelos conceitos e opiniões emitidos nos artigos assinados. revistavarejobrasil.com.br


40

NOSSA CAPA FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO EDIÇÃO HISTÓRICA 2020

10

CARTA AO SETOR ABRINDO ESPAÇO PARA O BRASIL CRESCER

18

ACONTECE | HOT 2019 JÁ REGISTRA BAIXA NA INADIMPLÊNCIA, APONTA INDICADOR CNDL & SPC BRASIL

22

VITRINE BRASIL ESTOFADO OSAKA: PERSONALIZAÇÃO É O SEU PONTO FORTE

32

NEGÓCIOS & MERCADOS O VAREJO E A GESTÃO DA EXPERIÊNCIA: NEM SÓ NO MUNDO VIRTUAL VIVE O HOMEM MODERNO


56

FALA VAREJO LÍDER NO SUL: LOJAS MM COMPLETA 42 ANOS COM 200 LOJAS FÍSICAS

12

REGIÕES & ESTADOS NO CORAÇÃO DO VAREJO: AMVOX TORNA-SE REFERÊNCIA NO MERCADO DE ELETROELETRÔNICOS

26

FEIRAS E EVENTOS | NACIONAL ESPAÇOS CRIATIVOS CONECTAM A INDÚSTRIA E O VAREJO NA ELETROLAR SHOW

TECNOLOGIA | OPINIÃO

“ROBÔS LOJISTAS” MAPEIAM O INTERESSE DOS CONSUMIDORES NO MUNDO DIGITAL

36

24

TENDÊNCIAS DO VAREJO ONLINE + OFFLINE: BRASILEIRA MADEIRAMADEIRA INAUGURA SUA PRIMEIRA GUIDE SHOP

60

FEIRAS & EVENTOS | INTERNACIONAL CRESCIMENTO À BASE DA INOVAÇÃO: ROBOTIZAÇÃO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DEVEM TRANSFORMAR O VAREJO NO MUNDO TODO

64

PLAY UM MUNDO DE CONTRADIÇÕES E TENTATIVAS CONSTANTES DE EQUILÍBRIO

66

AGENDE-SE

WWW.REVISTAVAREJOBRASIL.COM.BR


carta ao setor

Abrindo espaço

para o Brasil crescer

Sol Andreassa Publisher

O mercado do varejo está repleto de histórias de excelências inesquecíveis. No Brasil, desenvolvidos pela inteligência, perseverança, estratégia e garra de personagens como Luiza Helena Trajano, Abdul Fares, Jeroslau Pauliki, Luiz Eugenio Duarte Santos, Mario Gazin, e outros da nova geração como Victor Noda, Marcelo Scandian & Daniel Scandian entre tantos outros destaques, o que há em comum entre todos é a paixão pelo que se faz. Pouquíssimas maneiras são tão eficientes para gerar essa percepção, do que agir com o coração. Isso significa deixar claro para os colaboradores, fornecedores, parceiros e prestadores de serviços para onde se está indo, o que se espera do seu time, e não medir esforços para que em equipe realizar os sonhos. Não somente os seus, mas de todos os envolvidos. Alcançar resultados, atravessar gerações, emitir relatórios reais de transparência de sua gestão, e depois promover o devido reconhecimento entre os envolvidos, cria-se um ciclo virtuoso de engajamento, com doses diárias de dedicação, soluções e desejos de crescimento. Ao longo dos últimos 100 anos, a forma de comprar e vender mudou drasticamente. Nunca se ouviu tanto falar em estatísticas, dados, registros, ou até mesmo em sustentabilidade. Entretanto, a transformação do varejo aconteceu de fato por que fábricas, designers, transportadoras, agências, representantes, vendedores, diretores, assistentes, secretárias, almoxarifes e tantos outros estenderam suas mãos em prol de um único anseio: atender cada vez melhor os consumidores, com diversidade de produtos, qualidade, beleza, conforto, funcionalidades para mobiliar as casas, escritórios, restaurantes, hotéis e outros ambientes comuns ao homem moderno. Um passo a frente na evolução do varejo mundial! Sendo assim , chegamos a mais uma edição dos Fornecedores de Ouro do Varejo. Empresas são valorizadas por sua capacidade de fornecimento com excelência. Primazia esta, conquistada por pessoas que mostram dia após dia, que este é o melhor caminho para os negócios crescerem; para que o mundo torne-se cada vez mais brasileiro, e o Brasil, cada dia mais global. Tendências mundiais, movimentações de mercado, novas experiências para os consumidores (mesmo para os que compram somente pela internet), feiras e eventos nacionais e internacionais, tecnologias, lançamentos, e novas atrações no mundo das feiras e eventos, como é o caso da Eletrolar Show 2020, que traz para os lojistas, a Casa Conectada, Arena Gamer, um painel sobre e-commerce & marketplace com os principais players do mercado, e ainda um debate sobre logística reversa para o mundo dos eletrônicos. A diversidade de conteúdo da Revista & Portal Varejo Brasil é fruto de pesquisa de mercado, onde ouvimos você lojista e comprador. E essa movimentação é constante. Por isso, caso queira saber de algum outro assunto ainda não abordado por nossa redação, sinta-se à vontade em fazer parte da nossa equipe, mesmo que por alguns instantes; indique o que você quer e precisa ler, para que os seus negócios continuem crescendo. Para a próxima edição traremos novidades sobre o universo das franquias, e o que mudou por aqui para o segmento, com especialistas e gestores. Fique ligado, nem só de mundo virtual, vive o consumidor moderno. E as novas tendências para o varejo estão ai para provar. Desejo uma boa leitura e ótimos negócios! Sol Andreassa

10

VAREJO BRASIL


Imagens: divulgação

REGIÕES & ESTADOS

12

VAREJO BRASIL


NO CORAÇÃO DO VAREJO: AMVOX TORNA-SE REFERÊNCIA NO MERCADO DE ELETROELETRÔNICOS Com 16 anos de mercado, marca 100% brasileira foca em áudio com investimento superior a dois milhões de dólares em inovações e tecnologia para seguir avançando

VAREJO BRASIL

13


Instalada em Camaçari, região metropolitana de Salvador, a empresa Reistar, especializada em importação e na industrialização de produtos eletrônicos, e representada na presidência pelo Sr. Antônio Moisés, destaca a marca Amvox, focada em montagem SKD, que consiste em importar as peças da China e finalizar no Brasil, onde os produtos são vendidos, atendendo sobretudo, as classes C, D e E.

PARA O ALTO E AVANTE Além de já ser muito forte no Nordeste, com os seus mais variados produtos, a Amvox tem crescido em todo o Brasil, mas com destaque para a região Sudeste, especialmente nos Estados de São Paulo e Rio de Janeiro. A empresa, que traz os irmãos Antônio Flávio e Guilherme Santos como diretores executivos, e o Sr. Valdir Lopes, diretor financeiro, gera cerca de 300 empregos diretos e indiretos. E hoje em dia é possível enfrentar a concorrência com mais segurança e tranquilidade, já que a Amvox apresenta uma grande variedade de itens e tem focado na gestão da marca com o objetivo de torná-la mais conhecida, desejada e positiva na mente dos seus consumidores, além de fazer ações orgânicas com diversas personalidades e artistas. Tudo isso junto faz com que a marca ganhe cada vez mais credibilidade no mercado. Produtos com design exclusivo, inovadores e com preços justos. Esses são os principais argumentos de venda da Amvox. A marca investe em treinamentos com vendedores e defende a excelência do seu pós-venda. Hoje são 11 canais de atendimento, foi a pioneira em eletroeletrônico no whatsapp e também atenta à acessibilidade, a Amvox implantou um canal para surdos e mudos. A marca foca na individualização do atendimento, demonstrando atenção especial a cada demanda dos seus clientes. Recentemente a Amvox participou, como finalista na categoria Fabricantes-Eletrodomésticos, do Prêmio Época Negócios Reclame Aqui.

LOJISTAS & CONSUMIDORES Cuidadosos com a qualidade dos seus produtos, a Amvox já possui a tecnologia Power X, que permite que suas caixas amplificadas façam mais de uma conexão com o aparelho que emite o sinal de música, e também está atenta aos detalhes de cada item. Colocar os painéis de comando na frente das caixas amplificadas, por exemplo, foi uma iniciativa pioneira da Amvox. “Estamos sempre ouvindo os nossos dois tipos de clientes, que são as empresas envolvidas na comercialização dos nossos produtos e os consumidores. Queremos saber o que eles desejam para produzirmos e atendermos às suas necessidades com qualidade e preço justo”, garante o diretor Antônio Flávio Santos.

14

VAREJO BRASIL


VAREJO BRASIL

15


Entre os seus destaques, estão as caixas amplificadas domésticas ACA 292 New, ACA 3000 Paredão, ACA 90 Clock, ACA 900 Dezoitão e a DUO X – 2 em 1, que é à prova d´água, tem a tecnologia Power X e suas caixas de som funcionam simultaneamente com uma distância de até 9m, conectadas em diferentes aparelhos. Os produtos Amvox possuem designs exclusivos e em constante evolução.

OUSADIA & COMPETÊNCIA Partindo do ponto de que o brasileiro é um povo alegre e que a Amvox esbanja ousadia e competência no que faz, o consumidor tende a ficar cada vez mais satisfeito com as novidades lançadas no mercado de eletroeletrônicos, o que demonstra em números o crescimento do Market share da marca no mercado varejista, com base em pesquisas realizadas por institutos como a GFK.

“A Amvox busca realizar os sonhos entregando produtos com tecnologia, qualidade e inovação em uma condição justa. Entender os desejos dos consumidores é a nossa fórmula de sucesso.” Guilherme Santos, Diretor

16

VAREJO BRASIL


O QUE VOCÊ ESTÁ BUSCANDO?

GY STUDIO 3D

Todos os dias esta pergunta é feita pelo time de profissionais da Amvox. Esta transformação das pessoas e do modo de viver, é a força motriz do alto desempenho de vendas da empresa nos PDV’s e no mundo web. Pela frente existem muitas oportunidades para crescer, e mais tecnologia, qualidade e agilidade para oferecer o que há de melhor para os parceiros. E não há nada melhor que o reconhecimento do mercado, na visão destes três empreendedores brasileiros, apaixonados pelo que fazem.

STUDIO 3D

RENDERIZAÇÃO 3D

Modelagem 3D

Ambientação 3D para produtos

Design de produtos

www.gystudio3d.com.br

/gystudio3d

+55 51 98931 7944


ACONTECE | HOT

SALONE DEL MOBILE.MILANO 2020 Em comunicado especial, no dia 12/03/2020, o presidente do Salone del Mobile.Milano, Claudio Luti, reforçou todo o cuidado e sensibilidade sobre as ações da próxima edição do evento. Via redes sociais, o presidente reforça sobre as épocas desafiadoras, especialmente esta, em que o mundo teme o Corona Vírus. Em um comunicado anterior, a feira foi reprogramada para acontecer entre os dias 16 e 21 de junho, entretanto, uma decisão definitiva será tomada, após consulta com autoridades em meados de abril. “Nesse meio tempo, estamos trabalhando com as instituições para chegar a uma série de medidas de ajuda para dar suporte a todas as empresas participantes da Feira. Essa é uma situação que está evoluindo e levará alguns dias para termos uma posição com mais detalhes. Nós também fizemos contato com outros eventos previstos para junho de 2020 (Art Basel, Sistema Moda Italia, Pitti e Vinitaly), para compartilhar, agir em conjunto e criar sinergias. Nossa meta é trabalhar juntos para escapar dessa situação terrível e caminhar para uma retomada da economia global”, reforça Luti.

CONSUMO E FELICIDADE: O QUE A FILOSOFIA TEM A VER COM ISSO? No livro “Ensaio Sobre a Crise da Felicidade”, o carioca Antoine Abed discute o consumismo como resposta às angústias da sociedade contemporânea. Quantas vezes definimos o nosso bem-estar a partir de uma compra? Na obra Ensaio Sobre a Crise da Felicidade, publicada pela Editora Albatroz, o escritor filantrópico e filósofo Antoine Abed utiliza-se da boa e velha filosofia, que tanto elevou o conhecimento humano ao longo da história, para debater, entre outros temas, a relação do consumo como forma de felicidade e inclusão. Com uma escrita clara e direta, o autor descreve a sociedade atual, demonstra a manipulação dos indivíduos pelo mercado do consumo e revela, a partir dos seus estudos e experiências, como nos tornamos uma sociedade baseada na compra da felicidade.

Para conquistar os clientes que estão sempre em busca de preços competitivos, o comércio criou mais uma data que já é muito esperada pelos consumidores, o Dia do Consumidor: o dia 15 de março e é considerado a “Black Friday do primeiro semestre”. A Marabraz disponibiliza no período descontos em sua loja virtual. O objetivo é superar as vendas em 10% comparado ao mês anterior – fevereiro. Ano passado, de acordo com a pesquisa realizada pela Google, as buscas pelo Dia do Consumidor cresceram 20% em comparado a 2018. A Marabraz possui 130 lojas e conta com o maior Centro de Distribuição da América Latina. Em 2015, a marca entrou para o mercado digital com o lançamento da Marabraz.com, licenciando as operações para a Blue Group Participações LTDA, responsável por toda a área digital da companhia. Nos últimos anos, a Marabraz fechou parceria com gigantes do mercado e passou a ampliar o sortimento de produtos da marca, incluindo ambientes decorados, além de ter sido a primeira varejista brasileira a receber o Certificado de Compensação de Carbono.

18

VAREJO BRASIL

Imagem: divulgação

MARABRAZ ESPERA AUMENTAR AS VENDAS EM 10% NO MÊS CONSUMIDOR


CAMESA: PRODUTOS SUSTENTÁVEIS E ACESSÍVEIS

QUER COMEÇAR A EMPREENDER NOS MARKETPLACES?

Pesquisa realizada recentemente pela ONU - Organização das Nações Unidas, revelou que a indústria têxtil utiliza cerca de nove trilhões de litros de água anualmente apenas para o tingimento de tecidos. Além disso, os resíduos gerados com essa prática podem ocasionar sérios prejuízos ao meio ambiente, principalmente, pela alta concentração de corantes que acaba sendo formada. Com o objetivo de diminuir gradativamente o impacto causado na natureza, a Camesa, marca especializada em desenvolver e comercializar a mais completa linha de cama, mesa, banho e decor do país, investe agora em produtos mais sustentáveis. Uma das apostas da empresa são as toalhas Eco-mélange™, confeccionadas com uma técnica exclusiva que não utiliza água no processo de tingimento dos fios de baixa torção, resultando assim, em um produto ultra macio, de alta absorção e com efeito estonado. No método tradicional, podem ser necessários até 50 litros de água para cada quilo de tingimento. Em seu portfólio, a Camesa já possui um travesseiro produzido com tecnologia Ecopluma®, feito a partir de fibras que transmitem a sensação de deitar em plumas de ganso. Sem agredir o meio ambiente, o produto possui um ótimo custo-benefício, em comparação aos demais, justamente por não utilizar nenhuma pena do animal. Completando a linha ecológica, outra grande novidade é a produção de travesseiros embalados a vácuo. Com a mesma qualidade dos demais itens, a linha diminui consideravelmente o volume de embalagens plásticas utilizadas durante o transporte e, consequentemente, a compra desse material pela empresa. “Com o novo sistema, estima-se uma diminuição de aproximadamente 40% no volume tanto em embalagens quanto fretes. Além disso, temos várias outras iniciativas quando o assunto é sustentabilidade, como as toalhas, os travesseiros e jogos de cama que em breve, também terão as suas embalagens substituídas por tecido”, conclui Alberto Hakim, diretor da Camesa.

Dicas Startup Bling, via Sidney Zynger, diretor de marketing,

20

VAREJO BRASIL

Estudo recente da PricewaterhouseCoopers mostra que 96% dos brasileiros - que têm acesso a internet - usaram marketplace nos últimos três meses e 41% pretendem aumentar as compras nos próximos 12 meses. O crescimento é um do mais altos comparado a outros canais. Para o empreendedor é uma nova oportunidade, especialmente se seu negócio na internet estiver em fase inicial, ou se deseja expandir sua visibilidade; logo as chances de vender mais. Confira dicas Bling para potencializar seu negócio: Controle informações em tempo real: uma das grandes dificuldades encontradas por quem vende em diversos canais, é o fato de ter que entrar em várias plataformas de gestão. Para quem está começando a vender no mundo virtual, uma dica para conseguir análises distintas, de diferentes plataformas, é apostar em ferramentas de gestão, uma vez que é fundamental ter as informações todas unificadas, o que inclui emissão de notas ficais e logística. Automatize o controle de estoque: a principal premissa do comércio eletrônico é garantir que o que foi vendido será entregue de forma rápida e dentro do prazo. Ao controlar de forma unificada o estoque em múltiplos canais de venda, você evita que o mesmo produto seja vendido ao mesmo tempo em sua loja virtual e no marketplace, por exemplo, garantindo melhor atendimento ao cliente, sem furos de estoque nem furos na entrega. Gerencie o financeiro: uma vez que a empresa esteja com o financeiro em dia, é saber se as vendas estão trazendo o lucro esperado, por exemplo, ou também se não faltará recursos para reposição de produtos. Busque a melhor logística: segundo dados do Ebit|Nielsen, o comércio eletrônico cresceu 16,3% em 2019, e o número de pedidos cresceu de 122,7 milhões para 148,4 milhões de encomendas, no entanto, de acordo com o estudo feito pela Abcomm, o frete responde por 58% dos gastos, seguidos pela armazenagem (21,5%) e manuseio (20,5%). Utilizar um sistema de gestão integrado, como o Bling, é possível ter controle do fluxo logístico do seu negócio, coordenando todas as tarefas de forma organizada e sincronizada, desde a cotação de frete até a distribuição para o consumidor final.


VITRINE BRASIL

Imagem: divulgação

ESTOFADO OSAKA: PERSONALIZAÇÃO É O SEU PONTO FORTE

Grande lançamento 2020 da Pluma Decor, o estofado Osaka, possui detalhes em couro e madeira maciça, com modulação que varia de 80 a 120cm, dando aos consumidores a oportunidade de personalizar seus ambientes e salas. Sua estrutura em madeira 100% eucalipto, seca, tratada e aparelhada, oferece maior durabilidade e resistência ao móvel. As espumas do assento e encosto são calandradas e coladas diretamente na madeira e envolvidas por uma manta resinada, criando um melhor acabamento e prolongando sua vida útil. Redefinindo os conceitos de conforto, seu encosto é feito com almofadas soltas preenchidas por fibras de silicone,

22

VAREJO BRASIL

depositadas em uma capa interna de TNT, o que é fundamental na separação do tecido e a fibra, limitando seu contato direto. As capas são costuradas em forma de colmeia, acrescentando sustentação extra e mantendo seu aspecto uniforme ao longo dos anos. Possui aplicação em couro no braço e em seu módulo com opção de bandeja: são 50cm extras, além do assento, tornando-se o espaço ideal para decorar com livros ou objetos selecionados. O destaque fica por conta das costuras aparentes no braço e na bandeja, onde os detalhes conquistam os consumidores mais exigentes.


TECNOLOGIA | OPINIÃO

“ROBÔS LOJISTAS” MAPEIAM O INTERESSE DOS CONSUMIDORES NO MUNDO DIGITAL Foram analisadas as principais características buscadas pelos consumidores online em mais de 100 categorias, entre eles estão os eletrônicos, móveis e moda

Imagem ilustrativa

Por Victor Hochgreb, CEO da GoBots

24 horas no ar! Os “Robôs Varejistas” funcionam como uma espécie de assistente que se comunica e interage com as pessoas com mensagens de texto automatizadas. O estudo realizado pela startup processou mais de 5 milhões de mensagens no início do ano. Foram analisadas as principais características buscadas pelos consumidores online em mais de 100 categorias como eletrônicos, mobiliário e moda. Os dados levantados são utilizados para um melhor posicionamento de anúncios e no desenvolvimento de novos produtos de acordo com o interesse do varejista. “A forma que as pessoas se relacionam, tiram dúvida e fazem compras é diferente da que faziam há 10 anos. Os chatbots tem se destacado como uma ferramenta poderosa aliada para quem deseja otimizar recursos, atender de maneira mais eficiente e vender mais. Usando o computador ou smartphones, os consumidores querem resolver suas compras apenas com uma conversa”, explica.

24

VAREJO BRASIL


CONVERSAR É IMPORTANTE NA HORA DE COMPRAR De acordo com o levantamento realizado pela GoBots, no mês de janeiro, mais de 30% dos consumidores que perguntaram sobre televisores buscaram a presença de wi-fi e compatibilidade com aplicativos de streaming como Netflix.

ENTENDENDO O COMPORTAMENTO DE QUEM COMPRA MÓVEIS NA INTERNET Quem só comprava móveis em lojas físicas, hoje também compra em sites e e-commerces. Com maior variedade e preços competitivos, os consumidores têm procurado por mobílias na própria web. Nessas buscas as cores mais básicas como, branco, preto e cinza predominam. Além disso, a startup mapeou que os itens mais procurados neste início de ano são sofás, cadeiras, guarda-roupas e mesas. O conjunto de mesas e cadeiras também cresceram, os materiais em alta são madeira, seguidos do MDF e MDP. “O e-commerce é um dos segmentos que mais crescem no mercado varejista. Vale destacar que a experiência de compra de móveis tem suas próprias particularidades e difere de outros tipos de produtos. Por se tratar de um item de maior valor, cujas características físicas em conforto e estética se destacam, as fotos e dados sobre medidas da peça desmontada e montada, vídeos de uso e de montagem, passo a passo ou um manual online e outras fontes de informações tornam-se prioritários” afirma o CEO.

APARELHOS ELETRÔNICOS NO TOPO Dentre as principais descobertas está o aumento da busca por televisores smart com aplicativo Netflix e Wi-Fi. A GoBots também identificou pelas pesquisas que os consumidores se preocupam, durante as compras de celulares e smartphones, se os aparelhos são originais, se a versão é global e se permite o funcionamento em todas operadoras. Outros eletrônicos que se destacaram foram os headsets bluetooth e caixas de som portáteis. “A conectividade é um fator decisivo no momento da compra de televisores. As mensagens trocadas com compradores apontam um maior interesse por aparelhos que disponibilizam aplicativos. Os aparelhos de Smart TVs estão se disseminando e os serviços de vídeo on demand são um dos fatores desse crescimento”, comenta.

TENDÊNCIA DE MODA NA WEB Já no segmento moda, cores mais básicas também predominam em camisetas e calçados (preto, azul marinho e cinza) e nos vestidos a cor destaque é a marsala. A busca pela característica plus size foi uma que se destacou dentre os produtos. Outros itens que também tiveram mais buscas foram tiaras, turbante e vestidos florais. “Apesar da interação é importante que os varejistas apostem na pré e pós-venda durante a primeira compra online do consumidor, são fatores importantes que colaboram no retorno do cliente ao e-commerce. Por isso, é fundamental estar atento às mudanças e se adequar às novas demandas para garantir que as necessidades dos compradores sejam atendidas. A pesquisa mostra que os varejistas têm usado os chatbots como uma ferramenta inovadora que auxilia na decisão sobre o que os consumidores desejam, pesquisam, compram e agem em relação a um item, marca ou empresa. E então, sua empresa está à disposição do seu cliente 24 horas por dia?

SOBRE A GOBOTS Desde 2016 no mercado, a GoBots automatiza os processos de vendas online. Jovem e inovadora, a startup conta com mais de 130 clientes oferece diversas soluções para melhorar a experiência de compra, além de ajudar os lojistas a venderem cada vez mais. Por meio de inteligência artificial, a empresa torna acessível uma tecnologia muito avançada, o que promete revolucionar, cada vez mais, o comércio eletrônico. Com um “Robô Vendedor”, a startup possibilita que os e-commerces e marketplaces atendam os clientes de forma rápida e totalmente automática - o que pode ajudar a aumentar a conversão de vendas online em mais de 30%. Em 2019, a GoBots foi uma das selecionadas para participar do Programa de Aceleração da Start-Up Chile - maior aceleradora da América Latina e uma das 10 maiores do mundo.

Victor Hochgreb, CEO da GoBots fala das tendências do comportamento do consumidor tendo como base as perguntas recebidas por meio de inteligência artificial em sites de grandes varejistas. Colaborou importantemente para este conteúdo Kênia Brandão.

VAREJO BRASIL

25


FEIRAS E EVENTOS | NACIONAL

ESPAÇOS CRIATIVOS CONECTAM A INDÚSTRIA E O VAREJO NA ELETROLAR SHOW A 15ª edição da feira terá ambientes especiais como Casa Conectada, Arena Gamer e Mobilidade Urbana, além de um painel sobre e-commerce e marketplace, com a participação dos principais players do mercado. Também será realizado um debate sobre logística reversa.

Fotos & imagens: divulgação Eletrolar

26

VAREJO BRASIL


Com o crescimento do acesso à internet, os setores de eletroeletrônicos, eletrodomésticos, telefonia, TI, UD, bem-estar e serviços têm se reinventado a passos largos. Há transformações radicais que afetam o modo de vida. Percebe-se que a flexibilidade existente atualmente, para atender as demandas dos consumidores, é incomparavelmente superior à do passado. Tudo pode ser personalizado conforme as características individuais das pessoas, como formato do corpo, peso, medidas e necessidades especiais. No caso dos carros modernos, há mais de 1 milhão de configurações diferentes. A tecnologia digital permite às indústrias desenvolverem produtos personalizados, e isso tem um impacto gigantesco no mercado. Essa evolução constante é registrada e fomentada há 15 anos pela Eletrolar Show, que incentiva as relações comer-

tada, com inteligência artificial, gamers e de mobilidade são alguns exemplos da diversificação. Este ano, haverá, também, um painel sobre e-commerce e marketplace, com a participação dos principais players do mercado”, conta Carlos Clur, presidente do Grupo Eletrolar, organizador da feira. Em 2020, entre os expositores, estão Atlas Eletrodomésticos, Mondial Eletrodomésticos, Caloi, Oster e Cadence, Elgin, Ventisol, Gree do Brasil, Track & Bikes, Geonav, Elsys, BedinSat, Sumexr, Customic, Aukey, Lenoxx, X-Trad, Beurer, LeLong, Lehmox, Nova Digital, Altomex, Coletek, Gorila Shield, NeWex, Someco, Baseus, i2GO, Hrebos, iWill, Mox | Dotcell, Fancy, Atlas Security, Gedaite, Devia, Summerland, Fam, HPrime, Yeeko, Briggs & Stratton, Duinb, Maxxi House, EDS, Belato, Core-SP, X-ONE, Nacional Smart,

ciais entre a indústria e o varejo, a formação de parcerias e a geração de negócios nos mercados interno e externo. “A feira acompanha a evolução dos negócios, da tecnologia e dos produtos, atende diferentes mercados e abre novas oportunidades às empresas. Produtos para a casa conec-

Fox Indústria, Foxtime, Ícone-One, TS Shara, Tenda, Yes Certificações, KM Cargo, Evolut, Servimatic, Twinovo International, Banco Semear, Street Case/NetCase, Unibell, EKS, Game Sir e Huainvo.

VAREJO BRASIL

27


COM MAIS DE 700 MARCAS, CRIATIVIDADE GERA OPORTUNIDADE DE NEGÓCIOS

UM MERCADO QUE DEVE ULTRAPASSAR MAIS DE US$ 1 TRILHÃO EM 2022

Levando em consideração a otimização de investimentos e a busca de caminhos que levem a bons negócios, a Eletrolar Show criou novos espaços este ano para oferecer oportunidades mais abrangentes de expansão para as categorias de produtos. Principal ponto de encontro entre a indústria e o varejo do Brasil e da América do Sul, a feira é uma alternativa positiva e acessível para captar novos clientes e parceiros. Este ano, apresentará mais de 700 marcas e 10 mil produtos para 29 mil qualificados executivos de compras que respondem por 30 mil pontos de venda em todo o Brasil.

Produtos que tornam uma casa inteligente são tendência no mundo todo. No Brasil, pesquisa mostra que 80% dos consumidores têm interesse em produtos que se conectam. O segmento de IoT, por sua vez, se prepara para movimentar, em termos globais, US$ 735 bilhões, com potencial de ultrapassar US$ 1 trilhão em 2022. Em uma área de 200 m², na feira, serão reproduzidos os ambientes de uma casa com produtos que se conectam. É uma experiência inovadora na exposição de produtos, que terão maior visibilidade comercial, com destaque para os seus benefícios. Dentro de alguns anos, com a tecnologia cada vez mais amigável, os dispositivos inteligentes serão tão populares como os smartphones. O mercado é novo, mas muito promissor. O Google Assistente e a Alexia, em português, também vão impulsionar as vendas.

28

VAREJO BRASIL


IMERSÃO NO MUNDO GAMER Experiência é tudo. A partir dessa premissa, a Eletrolar oferece, em 2020, uma imersão no universo dos games, com conteúdo e experimentação em um espaço exclusivo. Nele, os varejistas terão todas as informações para fazer melhores negócios com os produtos do segmento. A Arena Gamer será dividida em duas partes, uma para a exposição de produtos e outra, com auditório, para sediar palestras de influenciadores, especialistas e gamers. Estes, junto com as marcas expositoras, se encarregarão da agenda de palestras. No Brasil, até 2020, o mercado gamer deve crescer cerca de 5,3%, com faturamento estimado de US$ 1,756 bilhão. Apenas com jogos de celulares o faturamento deverá chegar a US$ 878 milhões. Globalmente, o mercado deverá chegar a US$ 2,4 trilhões em 2022.

ARENA DE MOBILIDADE: URBANISMO & LAZER No momento em que muito se discute a mobilidade nas grandes cidades, a Eletrolar Show cria uma área com ambientação urbana e de lazer, onde expositores apresentarão seus produtos, que poderão ser testados pelos visitantes. Novas oportunidades de negócios se abrem com a iniciativa. Meio de transporte e lazer adequado aos dias atuais, a bicicleta, por exemplo, está presente no dia a dia das grandes cidades brasileiras e de vários outros países. Sua utilização está cada vez mais disseminada, o que contribui para a sustentabilidade e diminuição da poluição. Em 2019, foram produzidas em Manaus (AM) quase 920 mil unidades, conforme dados da Abraciclo, número 18,9% maior que o registrado em 2018. A expectativa do mercado é que a venda de bicicletas aumente este ano em todo o Brasil.

VAREJO BRASIL

29


LOGÍSTICA REVERSA – A APLICAÇÃO DA LEI 12.305 Um debate sobre logística reversa será realizado no auditório da feira, numa iniciativa da Eletrolar Show e da Green Eletron, no dia 15 de julho, às 17 horas. A entrada é gratuita. Em pauta, a aplicação da Lei 12.305, que instituiu a Política Nacional de Resíduos Sólidos e o Acordo Setorial para Logística Reversa de Eletroeletrônicos, ratificado com o decreto assinado em fevereiro último. No evento, também será abordada a forma como a indústria e o varejo de eletroeletrônicos devem se preparar para a coleta e destinação correta dos eletroeletrônicos, pilhas e baterias portáteis, o posicionamento do governo e as ações em andamento. Participarão especialistas e secretários estaduais do meio ambiente. A oportunidade é ideal para a troca de ideias e de experiências sobre o tema, embora ainda não haja definição de regras e metas para o setor eletroeletrônico. Mesmo assim, muitas empresas já se adiantaram e aderiram à Green Eletron, entidade gestora, sem fins lucrativos, fundada em 2016 pela Abinee. Com isso, colaboram para melhorar os números do Brasil, que hoje produz 1,5 milhão de toneladas/ano e recicla só 3%.

“A feira acompanha a evolução dos negócios, da tecnologia e dos produtos, atende diferentes mercados e abre novas oportunidades às empresas.” Carlos Clur

30

VAREJO BRASIL


P

arceiro lojista, a Gazin Colchões e Atacado tem uma novidade que vai alavancar ainda mais as suas vendas! Contamos com a CENTRAL DE PRODUÇÃO DE MÍDIA PARA LOJISTAS: um time de profissionais de marketing trabalhando para o sucesso de sua loja, e o melhor: sem custo pra você, nosso parceiro!

O que é CENTRAL DE PRODUÇÃO DE MÍDIA PARA LOJISTAS? Trata-se de um time de profissionais gerenciados pelo departamento de marketing da Gazin. O trabalho destes profissionais é desenvolver a propaganda para sua loja.

O que é produzido na CENTRAL DE PRODUÇÃO DE MÍDIA PARA LOJISTAS? Você pode solicitar a produção de: Comerciais de tv; Spots de rádio e carro de som; Tabloide digital de ofertas; Tudo personalizado para sua loja, com as suas ofertas, logomarca nar e narração.

criatividade PUBLICIDADE marketing


NEGÓCIOS & MERCADOS

O VAREJO E A GESTÃO DA EXPERIÊNCIA: NEM SÓ NO MUNDO VIRTUAL VIVE O HOMEM MODERNO

Embora muito se fale sobre cultura de compartilhamento, da tecnologia e multifuncionalidades que compõe os celulares, eletrodomésticos, carros, casas, móveis e claro, pessoas; vivemos um grande desafio: a gestão das experiências desta nova geração, que traz consigo movimentos e mudanças de comportamento, e automaticamente de consumo pelo mundo todo. Em uma perspicaz análise do homem moderno, Marshall McLuhan, explica que “para o homem primitivo, a noção de espaço era um mistério incontrolável. Para o homem da era tecnológica, é o tempo que tem esse papel”. E é por isso que neste processo evolutivo, os hábitos da Geração Y são muito diferentes dos jovens de um século atrás. Busca-se por comidas rápidas, comodidade, agilidade na hora de encontrar, analisar, e comprar, porque querem; precisam do “agora”, - já que tem a sensação de “tempo curto” sempre presente. Esta geração consome cada vez mais de forma consciente, e opta por produtos, marcas e serviços que tenham a sustentabilidade inserida em seus processos, mesmo que o preço seja maior. Com uma cultura mais observadora e questionadora, estas pessoas não têm medo de reclamar, de exigir o que foi oferecido, de avaliar e deixar registrado

a satisfação ou não com o que adquiriram. A conveniência, e a entrega rápida também são pré-requisitos fundamentais para os millennials. Comprar o primeiro carro ao atingir a maioridade é coisa da geração passada, bem como o apego com outros bens duráveis e não duráveis. Estes nativos digitais desejam acumular experiências e não “coisas”, por isso o Uber fez e faz tanto sucesso, pelo mesmo motivo que existem tantos blogueiros e influenciadores em alta nas redes sociais, pois de certa forma, tornaram-se os representantes desta geração, que descobrem, testam e falam o que pensam, compartilham e dividem seus anseios com quem estiver disposto a ouvi-los; claro, tudo em rede. Neste sentido, as lojas físicas passam a ter outras funções e não mais a de vendas imediatas, como já foi seu forte, num passado não tão distante. As lojas físicas, passam a ser espaços de experiência destes consumidores, e novas terminologias vão sendo embutidas em nossos vocabulários, bem como estes novos modelos de negócios em nosso cotidiano.

“Para o homem primitivo, a noção de espaço era um mistério incontrolável. Para o homem da era tecnológica, é o tempo que tem esse papel.” Marshall McLuhan

Esse novo conceito está revolucionando o varejo e é tendência, principalmente entre as lojas de artigos de vestuário, expandindo-se para lojas de móveis, eletrodomésticos e materiais de construção. O Guide Shop nada mais é do que a possibilidade de ir em uma loja experimentar, adquiri pela loja virtual, e em seguida receber os produtos em casa; ou seja, trazer as lojas virtuais para dentro da rotina dos consumidores, oportunizando chances de ver de perto o que está adquirindo.

32

VAREJO BRASIL

GUIDE SHOP – AS LOJAS POP UP


O Guide Shop proporciona uma experiência de compra melhor e reduz consideravelmente as taxas de devolução, além de oferecer algumas vantagens extras para os usuários, como a interação com um atendente muito bem treinado, e que conhece profundamente tudo o que está sendo mostrado ali. Lojas conceituais interativas também tem sido sucesso entre os consumidores. É importante, como lojista, estar atento às novas estratégias mercadológicas em prol da geração, que até 2025, segundo estimativas, responderá por 70% da força de trabalho do mundo, e que atualmente já ultrapassa 2 bilhões de pessoas. Estes espaços funcionam como lojas conceito, ou mostruários físicos, e seu apelo é trazer para o mundo real, o que estamos acostumados a ver apenas nas telas; simplificando o processo de escolha, colocando todos frente a frente aos produtos desejados e com a liberdade de comprar, sem pressão de onde adquiri-los. Vale destacar, que este

modelo de negócios, aumenta a receptividade de vários produtos e ainda proporciona interações únicas com a marca. Além disso, é possível divulgar essa interação cliente-produto nas redes sociais, ajudando a aumentar a visibilidade da sua empresa e seus benefícios.

SEM CAIXAS E SACOLAS? Talvez a ideia de sair sem caixas e sacolas das lojas, possa parecer inicialmente estranha, mas não é difícil se acostumar, afinal, incluem comodidades das lojas virtuais (como os preços competitivos), a possibilidade de interagir antecipadamente com os produtos, ter novas referências e inspirações, conhecer linhas exclusivas, e lançamentos de forma antecipada - uma inovação genial! Um exemplo dessas lojas pode ser conferido visitando a Guide Shop da Westwing, no Shopping Cidade Jardim, em São Paulo, e a unidade recém inaugurada (04/03) da MadeiraMadeira em Curitiba-PR.

Imagem Ilustrativa

E QUAIS AS VANTAGENS?

VAREJO BRASIL

33


AS LOJAS VIRTUAIS JÁ ESTÃO PASSANDO POR REVOLUÇÕES

A ideia que originou o Guide Shop, de preencher a lacuna existente entre as compras online X compras offline, na verdade não é nova, porém extremamente necessária, particularmente nos dias atuais. Quem vende apenas online perde consumidores tradicionais por não oferecer experiências de compra em que é possível “colocar as mãos” em seus produtos; e quem vende somente offline não consegue competir com os preços das lojas virtuais. Outra questão importante a ser analisada, é que mantendo o mesmo processo pós-vendas da sua loja online e os entregando posteriormente em domicílio, os varejistas não precisam investir tanto quanto na criação de uma loja física tradicional: grandes estoques, custos com equipes, entregas, montagens, e outros tantos, já bem conhecidos.

Imagem Ilustrativa

Se olharmos com mais cuidado para os novos jeitos de escolher e comprar produtos, vamos perceber que o modelo Guide Shop, revoluciona as lojas físicas, mas também, e especialmente as lojas online. Mesmo que possamos escolher nossos produtos via Google Shopping estando dentro de uma loja física de rua ou em um shopping, a mágica acontece quando tocamos os produtos, experimentamos, e temos novamente a experiência da compra física resgatada, e a interação com produtos que não estamos necessariamente procurando, que sempre foi um dos grandes segredos do varejo físico (mostrar além do que precisam – vendas emocionais – vendas casadas – ambiente preparado – relacionamento).

PRÓS E CONTRAS EM CADA CASO

EM TEMPO: nossos conceitos estão sendo testados, muita coisa é vista como modismo, porém outros negócios e segmentos também estão indo por este caminho que mistura o tecnológico e o real. Será uma tendência que vai durar? O mundo está realmente preparado para enxergar e atender esse novo consumidor? Conte-nos sobre a sua experiência como varejista em transição. Quem sabe sua empresa estampa nossa capa da próxima edição, como um super case de sucesso? Envie um e-mail para jornalismo@grupomultimidia.com.br.

34

VAREJO BRASIL


TENDÊNCIAS DO VAREJO

ONLINE + OFFLINE: BRASILEIRA MADEIRAMADEIRA INAUGURA SUA PRIMEIRA GUIDE SHOP Nos planos de expansão da varejista para 2020, estão previstas a abertura de 10 lojas físicas, sendo quatro em Curitiba-PR e seis em São Paulo Ao que tudo indica, mesmo com incontáveis tecnologias aplicadas ao varejo do futuro, seguiremos regidos por estas mesmas necessidades, como humanos que somos: ver, tocar, experimentar, ouvir, provar. Entretanto, percebe-se que nem 8, nem 80 nos servirá. O ganho de consciência ao qual vivemos, aponta para um futuro em que viver de forma comunitária, exigirá ainda mais de nossa inteligência relacional com os demais, com a natureza, com os objetos (o que inclui móveis e eletrodomésticos) e conosco, de forma individual. É notório como os profissionais cada vez mais conscientes, têm aproveitado as novas tecnologias, para criar, recriar, ressignificar seus próprios negócios, sejam eles virtuais, físicos ou digitais. O redesign das coisas, dos ambientes e dos espaços coletivos passou a ser lição de casa para todos, sendo capaz de traçar novos caminhos e possibilidades para o varejo do ontem, do hoje e de amanhã. Nada é para sempre. Mas tudo que é bom permanece, e pode ser complementado. Com isto, a varejista MadeiraMadeira, tem se sobressaído. A marca é uma plataforma virtual híbrida entre e-commerce e marketplace, que dispõe de produtos próprios e de fábricas parceiras. A loja online que possui um catálogo com mais de 1 milhão de produtos, recebeu em setembro de 2019, uma rodada de investimentos liderada pelo grupo japonês SoftBank, no valor de 110 milhões de dólares. Estes recursos estão sendo aplicados no desenvolvimento de experiências mais completas para os consumidores e tecnologia. Na primeira semana de março deste ano, a marca inaugurou sua primeira loja no conceito Guide Shop na região central de Curitiba - PR. Para criar o conceito desta sua nova loja, a empresa estudou o mercado varejista offline do mundo todo. Sua proposta consiste na

36

VAREJO BRASIL

“validação de produtos”, ou “experimentação ampliada dos produtos vendidos online”. Toda a operação da loja física foi inspirada na experiência online, focando na praticidade e agilidade, criando uma experiência de compra onde digital e físico se complementam, tornando-se um excepcional ponto de convergência.

MÓVEIS INTELIGENTES & EXCLUSIVOS PARA CLIENTES DA MARCA Além de um espaço aconchegante e moderno, a loja conta com a simulação de ambientes residenciais, incluindo os produtos da linha exclusiva da MadeiraMadeira, que tem design criado pela equipe interna, com sugestões de clientes. Os produtos continuam acessíveis em termos financeiros, entretanto, são mais versáteis que os até então fabricados no Brasil, apresentando soluções tecnológicas e modernas – como o sistema monte fácil, por exemplo. E estes são exatamente os pontos chaves desta novidade: a sua democratização, o equilíbrio, a facilidade e funcionalidade, e o estabelecimento de vínculos. É interessante enxergar como a linha que sempre separou o mundo físico e o virtual vem se tornando cada vez mais tênue, com a ajuda do design e da tecnologia. Segundo Robson Privado, vice presidente e cofundador da empresa, “os novos produtos seguem o conceito de móveis inteligentes, são práticos, alguns tecnológicos, e podem ser montados pelo próprio cliente sem precisar de ajuda profissional.”


VÊ NA LOJA FÍSICA, COMPRA NA LOJA VIRTUAL, RECEBE EM CASA, MONTA SOZINHO A unidade conta com espaços instagramáveis e acesso ao 1 milhão de produtos a venda no site, além da consultoria do time da MadeiraMadeira que auxilia os consumidores a ter uma experiência de compra de acordo com o perfil e suas necessidades individuais. A empresa continua atuando sem estoque. Seus consumidores podem acessar seus objetos de desejo pela plataforma digital ou na loja física. As compras são feitas pela internet, e entregues nas casas dos clientes.

VAREJO BRASIL

37


Fundação: 2009 Fundadores: Marcelo Scandian | Daniel Scandian | Robson Privado 1ª rodada de investimentos: via Monashees Capital, Kaszek Ventures e Flybridge Capital Partners em 2012 2ª rodada de investimentos: US$ 110 milhões, liderado pelo SoftBank em 2019 Destino dos investimentos: desenvolvimento de tecnologia, logística e experiências dos consumidores Abertura da primeira loja física: março de 2020 Atuação| modelo de negócios: E-commerce, marketplace, Guide Shop Colaboradores: 800 profissionais

Imagens: Divulgação

Planos de Expansão 2020: previsão 10 lojas físicas, sendo 04 em Curitiba-PR e 06 em São Paulo.

38

VAREJO BRASIL


ww.

FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO EDIÇÃO HISTÓRICA 2020

As oportunidades para o Brasil estão em marcha acelerada. O ano de 2020 tem se mostrado positivo neste primeiro trimestre para grande parte dos empresários, que se posicionaram prontamente com lançamentos, ações, e estratégicas mais reforçadas em prol de um mercado mais estável e saudável. Chegamos a mais uma edição da Fornecedores de Ouro do Varejo, e é com muita alegria que compartilhamos marcas e produtos neste caderno exclusivo, com informações ideais para fomentar os seus negócios. Afinal, quem tem informação, tem tudo.


NOSSA CAPA

FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO, EDIÇÃO HISTÓRICA MOVELSUL 2020 Uma grande reunião do setor. Uma das mais tradicionais. Bem como a indústria moveleira nacional que apresenta seus lançamentos da temporada para lojistas, importadores e especificadores do Brasil e exterior, a feira passa por reinvenções junto do setor. Com um mix variado de 251 expositores de alta escala, decoração, planejados e mobiliário corporativo, além de tecnologias direcionadas para compradores lojistas das mais diversas regiões do Brasil e do mundo, alcançamos a 22ª edição da Movelsul Brasil, que aposta em novos segmentos de produtos e projetos ligados à inovação para atrair visitantes ainda mais qualificados. O trabalho de captação de visitantes foi intensificado com um grande grupo de profissionais que visitarão a Movelsul Brasil a convite do evento, sendo 300 lojistas nacionais e 100 estrangeiros. Importadores deslocam-se especialmente para efetivar negócios com os expositores, com estúdios de design e especificamente com fabricantes de mobiliário corporativo, - móveis para escritório, hospitais, PDVs, hotéis e lojas e também franquias.

PAVILHÃO C – LINHA MÉDIA ALTA, DESIGN AGREGADO E PEQUENO PORTE Empresas estreantes e aquelas que retornam à Movelsul Brasil vão apresentar todo o seu potencial de inovação expondo no pavilhão C, reunindo indústrias com design agregado, produtos de linha média alta e outras empresas de pequeno porte.

42

VAREJO BRASIL

PAVILHÃO F - VARIEDADES DA INOVAÇÃO A grande novidade dessa edição é um pavilhão inteiro reconfigurado para ótimos negócios: é o Espaço Corporativo, Tecnovarejo, Design e Decoração, localizado no Pavilhão F, abrigando 03 segmentos: móveis planejados, decoração e soluções para o varejo. O espaço de soluções por sua vez, inclui empresas que desenvolvem produtos e serviços nas áreas de tecnologia, logística, gestão e crédi-


to, entre outros. O fato é que, além da exposição, a feira vai articular reuniões entre os expositores e compradores de mobiliário corporativo, investidores e especificadores desse segmento. O Meeting Corporativo Movelsul vai colocar frente a frente especificadores de cinco segmentos do mobiliário corporativo com expositores da feira. Com patrocínio de Banrisul e Sayerlack, promovida pelo Sindmóveis Bento Gonçalves, a Movelsul Brasil é uma das maiores plataformas de negócios da América Latina para o setor moveleiro, tradicionalmente mantendo um ambiente de vendas e fortalecimento de marcas.

PRÊMIO SALÃO DESIGN – PAVILHÃO A Prêmio Salão Design – o grande prêmio brasileiro de design de mobiliário, traz os vencedores da 23ª edição. Além da exposição de produtos no pavilhão F, no dia 18 de março ocorre a cerimônia de premiação. Essa edição traz um conjunto inédito de vencedores vindos de diversos estados brasileiros – Ceará, Paraná, Rio Grande do Sul, Santa Catarina e São Paulo, além do Uruguai. Entre premiados, menções honrosas e categorias especiais, são 14 produtos agraciados. Com patrocínio de Berneck, Interprint e Brasmacol, o Prêmio Salão Design é a principal premiação brasileira de design de mobiliário, sendo realizado desde 1988 pelo Sindmóveis Bento Gonçalves. Em sua história, já teve 15.040 projetos avaliados.

VAREJO BRASIL

43


TECNOESPAÇO MOVELSUL + LABEX + HERVAL Uma grande atração da Movelsul Brasil 2020 será o Tecnoespaço, no pavilhão F, onde os visitantes poderão conhecer, num espaço interativo, inovações tecnológicas que incrementam a jornada do consumidor. Será um exercício para o entendimento de tecnologias, comportamento humano e soluções sustentáveis, numa parceria da Movelsul com a Herval, empresa do ramo moveleiro e de colchões que atua no mercado desde os anos 70, e o Laboratório de Experiências do Consumidor (Labex) da Escola de Negócios da PUCRS e Paim Comunicação. O apoio é do IPlace.

A MOVELSUL 2020 INSTAGRAMÁVEL A Movelsul Brasil 2020 conta com dois ambientes cenográficos mobiliados com uma seleção de produtos dos expositores e assinados por dois importantes curadores do segmento de arquitetura e design: os designers Mila Rodrigues e Paulo Biacchi. A ideia desse projeto com a curadoria dos designers é apresentar uma nova abordagem aos lançamentos dos expositores, considerando as características de uso híbrido do mobiliário e a demanda por espaços visualmente publicáveis. Serão dois espaços de 20 metros quadrados dispostos nos pavilhões B e F da feira – este último com patrocínio de Soprano. Com informações Movelsul Brasil. Fotos: Banco de imagens Revista Varejo Brasil

44

VAREJO BRASIL


VAREJO BRASIL

45


ÍNDICE DE FORNECEDORES EXPOSITORES MOVELSUL 2020 ÁGAPE ESTOFADOS AGUIAR EXPORT ALEGRA STORE 41 99231.3636 mauren@alegrastore.com.br www.alegrastore.com.br ALL DECOR ANCEZKI ANNY ESTOFADOS AQUATRO DECOR ARC IDEALLE ARMAZÉM DA MOBÍLIA

BE MOBILIARIO INTELIGENTE 54 2102.9000 marketing@bemobiliario.com.br www.bemobiliario.com.br BELL DESIGN BELMAX / SANDRIN BLU 0800 326 0966 comercial@useblu.com.br www.blu.com.br

ARTE CÚBICA

ARTELY MÓVEIS 41 3381.5000 artely@artely.com.br www.artely.com.br ARTEMOBILI MÓVEIS 54 3242.1890 comercial@artemobili.com.br www.artemobili.com.br ASIATEX 11 2423.3333 vendas@asiatex.com.br www.asiatex.com.br

BOA VISTA MOVEIS PLANEJADOS BPURE FRAGRANCE HOUSE COLCHÕES GAZIN 44 3663.8000 michely.tonhi@gazin.com.br www.colchoesgazin.com.br BRASLAR 42 3220.5650 comercial@fogoesbraslar.com.br www.braslareletros.com.br BRINQUEDOS BANDEIRANTE BRV MOVEIS BULK BRASIL

COOPECA MOVEIS COSTEA 11 9910.22467 gabriela@costea.com.br www.costea.com.br

CAIRU BICICLETAS CASA 7 MÓVEIS CRIATIVOS

DALLA COSTA

CASA A

DALMÓBILE 54 2102.9797 marketing@dalmobile.com.br www.dalmobile.com.br

CAEMMUN MOVELARIA

CASA DA SERRA CASAMIA

ATUALLE MOVEIS

CBP BRASIL

AVOZZANI MOVEIS AZIFORMA ESTOFADOS

CETELEM 11 3555.9800 www.cetelem.com.br

BARTZEN AMBIENTES PLANEJADOS

CEWAL MOVEIS

VAREJO BRASIL

COMPLETA MOVEIS

DANNA 54 3535.0400 comercial@danna.com.br www.danna.com.br

ARTRI

46

COLCHOES ECOFLEX 47 3631.3300 www.ecoflex.ind.br

BLUMEOFFICE

ART IN MOVEIS ARTANY 41 3556.1500 artany@artany.com.br www.artany.com.br

COLCHOES CASTOR

DECCOR DESIGN MOVEIS DECIBAL MOVEIS DEMOBILE DITALIA MOVEIS DJ MOVEIS


DUOMOBILE

ESTOFADOS ILHA BELA LTDA

ELEGANCE

ESTOFADOS JULIUS

ELETROLUX DO BRASIL 11 97969.6442 marcio.oliveira@electrolux.com www.loja.electrolux.com.br

EURONOBRE VIDROS EVIDÊNCIA MOVEIS

ENJOY

F.L.A. INSUSTRIA E COMERCIO DE MOVEIS LTDA - ME

ESPAÇO ARISTEU PIRES

FALKK

ESSERE

FELLICCI MOVEIS

ESTILARE MOVEIS

FIBRASCA 0800 477 477 vendas@fibrasca.com.br www.fibrasca.com.br

ESTOFADOS BENJAMIM ESTOFADOS HAVAI

FINESTRA MOVEIS

PATROCINADOR FORNECEDORES DE OURO DO VAREJO

FOGATTI 47 3236.1600 faturamento02@gruponeworder.com.br www.fogatti.com.br www.nardelli.com.br GENIALFLEX 54 9 9667.7157 vendas@genialflex.com.br www.genialflex.com.br GOELLNER GOLDEN ARTEFATOS GRALHA AZUL ESTOFADOS www.gralha-azul.ind.br 43 3303.3300 marketing@gralha-azul.ind.br


GROUP SISTEMAS 54 3701.4044 group@groupsistemas.com.br www.groupsistemas.com.br

KF ESTOFADOS 54 3454.3687 kfestofados@kfestofados.com.br www.kfestofados.com.br

GRID SISTEMAS

KFURI ESTOFADOS

GRUPO DCA

LA CASA EXPORT

HARA

LATEX FOAM 47 3361.7788 vendas@colchoeslatexfoam.com www.colchoeslatexfoam.com

HELLEN ESTOFADOS E COLCHÕES 44 2031.0300 sac@hellen.ind.br www.hellen.com.br

LINEA BRASIL

HEITOR MOVEIS

LUMINUM

HENN www.henn.com.br 49 3674.3500 henn@henn.com.br

MAC DISTRIBUIDORA BLU

IDEIAS & CONCEITOS MOVEIS IMCAL MOVEIS INCOLAR MOVEIS

INDEKES www.indekes.com.br 45 3286.7400 comercial@indekes.com.br

MADELUSTRE

MOVAL MÓVEIS ARAPONGAS 43 3274.8300 vendas@moval.com.br www.moval.com.br MOVEIS BOSI MOVEIS BRASTUBO MOVEIS CALOMA MOVEIS CARRARO MOVEIS CASTRO MOVEIS CAVAZOTTO

MAGE MAMBEL

MOVEIS DORIPEL

MANFROI PLANEJADOS

MOVEIS FOSCARINI

MAPI MOVEIS

MOVEIS KAPPESBERG www.kappesberg.com.br 51 3635.8800 contato@kappesberg.com.br

MADESA

MENEGHETTI MOVEIS 49 99914.1377 volmir@meneghettimoveis.com.br www.meneghettimoveis.com.br MARTINA MOVEIS

MOVEIS POZZA MOVEIS PRIMAVERA MOVEIS ROHDE MOVEIS SUL MOVEIS THB

INTERVENTO DESIGN

MOVELBENTO

J MARCON MOVEIS

MOVELBRAS

JAELI MOVEIS / JAELI PLANEJADOS KAILASH COSMETICOS E AROMAS 54 3522.2206 contato@kailashcosmeticos.com.br www.kailashcosmeticos.com.br

MATRIX INDUSTRIA DE MÓVEIS 43 3152.6256 matrix.moveis@onda.com.br www.matrixbicamas.com.br

KETER

METTA MOBILI

VAREJO BRASIL

MOTIVA MOBILIARIO ATUAL

MOVEIS DELUCCI 54 3458.7174 vendas@moveisdelucci.com.br www.moveisdelucci.com.br

INTENTO BOX FLOWERS

48

MORADA DECOR MOVEIS

MULTIMOVEIS NATIVA NETFACE NOTAVEL MOVEIS


#colchaodesign

O GRANDE ENCONTRO DE TODA CADEIA PRODUTIVA DO

Terça à Quinta: 10h00 às 19h00 Sexta: 10h00 às 17h00

SETOR DE COLCHÕES DA AMÉRICA LATINA

Visitantes

A feira acontece em paralelo a

LOJISTAS HOTELEIROS ARQUITETOS DESIGNERS DE INTERIORES IMPRENSA FORMADORES DE OPINIÃO

ABIMAD – Feira Brasileira de Móveis e Acessórios de Alta Decoração, oportunidade ideal para sua empresa fazer ótimos negócios.

Em 4 dias de evento +10.000 visitantes | Grandes Marcas Novidades |

Expositores

Inovações | Conteúdo | Experiências

Realização

Paralela: MAIS FACILIDADE PARA COMPRADORES

ENTRE EM CONTATO COMO NOSSO TIME COMERCIAL E DESCUBRA COMO PARTICIPAR beddingshowbrazil@nm-brasil.com.br | (11) 3205-5063

Organização e Promoção

Apoio

Parceiro de Mídia

Realização

Local

beddingshowbrazil.com.br

COLCHÕES TRAVESSEIROS ROUPAS DE CAMA ACESSÓRIOS FORNECEDORES DE MATÉRIA-PRIMA SPA


NOVA MOBILE

BRASILEIRA

SOLDAX

OF DESIGN

RINCÃO ESTOFADOS 54 3285.1228 marlice@rincaoestofados.com.br www.rincaoestofados.com.br

SOLIS +

OPUS ESTOFADOS ORBHES COLCHOES ORTOBOM OTT’ORE COLCHOES E CIA PELEGRIN IMPORTACAO PIKOLIN BRASIL INDUSTRIA PIRATINI INDUSTRIA MOVELEIRA PLATAFORMA4 POLITORNO MÓVEIS 54 3458.1300 vendas@politorno.com.br www.politorno.com.br POQUEMA PORTAL ACESSORIOS PRIMA DESIGN PROBON PRORELAX 44 3233.5350 www.prorelax.com.br REALCE REGIS PADILHA MARCENARIA

50

VAREJO BRASIL

ROAL INDUSTRIA ROBEL MOVEIS RW GROUP SAFE LOGISTICS 47 3045.2500 atendimento@safelogistics.com.br www.safelogistics.com.br SAINT JAMES www.safelogistics.com.br 47 3045.2500 atendimento@safelogistics.com.br SAN MARINO SANTANDER FINANCIAMENTOS 11 3553.5603 www.santander.com.br SANTOS ANDIRÁ SELFF DESIGN 54 99955.4418 comercial1@selffdesign.com.br www.selffdesign.com.br SOFANI SOFARTE

SOLUZIONE MOVEIS TAPETES SAO CARLOS TECNO MOBILI TELASUL TOTALITA MOVEIS TOZETTO MOVEIS TRAMONTINA TREBOLL TREMARIN VERSADO VIERO MOVEIS VIVA VIDA VIVARE MOVEIS VIVATTO PLANEJADOS VIVENDI WANKE ZANZINI MOVEIS


FEIRAS E EVENTOS | NACIONAL

Com formato showroom, o foco está 100% voltado à comercialização e apresentação de produtos. Assim, a Yes Móvel Show São Paulo traz 135 expositores nacionais, para apresentar suas novidades com condições diferenciadas para aproximadamente 4 mil lojistas. Destaque para a área de salas, a Hellen Estofados e Colchões apresentará com exclusividade o Vancouver Plus: um sofá com 292 cm de comprimento, 225 molas ensacadas individualmente e com conforto de um colchão. Entre os fabricantes de móveis para a sala de jantar, a New Ceval apresenta conjuntos, mesas e cadeiras com exclusividade para os lojistas visitantes. Destaque para a cadeira Munique – feita em madeira montada com tecido matelassê -, e as mesas Bárbara, Munique e Madrid – todas com tampo de vidro e acabamento diferenciado.

Imagem: divulgação

NA CIDADE COM MAIOR POTENCIAL DE CONSUMO DO BRASIL, A YES MÓVEL SHOW SÃO PAULO REUNE 135 EXPOSITORES COM NOVIDADES EM MÓVEIS, COLCHÕES E ELETRODOMÉSTICOS

“A Poliman deposita grandes esperanças no Yes Móvel Show São Paulo, a ponto de segurar os lançamentos para serem feitos no evento pelo nível e qualidade de expositores e pela expectativa de grande visitação. Há tempos São Paulo merecia um evento de respeito em nosso calendário anual”, ressaltou Ana Paula Manfrin, diretora comercial e industrial da Poliman.

52

VAREJO BRASIL


A Avelan Móveis aproveita o evento para apresentar lançamentos em toda sua linha de produtos, inclusive com novas opções de cores e texturas, com destaque para os homes Atlanta e Miami. “Os eventos promovidos pela Yes são sempre muito importantes para a Avelan, com visitação qualificada e bons resultados. Em São Paulo não será diferente”, pontuou Cleiton Motta, designer da empresa.

54

VAREJO BRASIL

Fotos: Banco de imagens Varejo Brasil | Yes Bahia

Imagem: divulgação

Fotos: Banco de imagens Varejo Brasil | Yes Bahia

“Acreditamos no grande potencial deste evento para abertura de um cenário de novas e diferentes oportunidades de negócios para a empresa, através do grande número de visitantes e potenciais clientes que estarão presentes. Preparamos um catálogo repleto de lançamentos, apostando em designs inovadores paras nossas mesas de jantar, além de condições especiais voltadas aos lojistas”, ressaltou o responsável comercial Felipe Fatique.


ww.


FALA VAREJO

LÍDER NO SUL: LOJAS MM COMPLETA 42 ANOS COM 200 LOJAS FÍSICAS Considerada a maior do seu ramo no Paraná, a MM também atua nos estados de Santa Catarina, Mato Grosso do Sul e São Paulo. Com mais de 2,5 mil colaboradores, a varejista possui 200 lojas físicas, estando presente ainda em rede nacional através das vendas pelo site, app e do marketplace.

CRESCIMENTO E EXPANSÃO

700 VENDEDORES DIFERENTES

De uma pequena loja de móveis a uma das maiores redes de varejo do país, a MM tem hoje mais de 200 lojas físicas e oferece mais de 1200 produtos para os seus clientes. “Crescemos porque fomos nos adequando, conforme o desenvolvimento do país e também entendendo o que o cliente precisava”, relata o presidente e fundador da Lojas MM, Jeroslau Pauliki.

Para fidelizar os clientes e conquistar novos, a MM aposta no bom atendimento, no marketing inovador e no mesmo ‘olho no ‘olho’ lá de trás, de quando abriram a primeira loja. “Temos 700 vendedores diferentes, cada um do seu jeito, mas são eles que fazem o nome da MM transpor fronteiras com segurança e com a seriedade naquilo que fazemos”, frisa.

EXPANSÃO, INCLUSIVE NO ATACADO Para 2020, e para os próximos anos, o plano de expansão está traçado, explica o vice-presidente comercial/ compras, Emílio Glinski. “Vamos investir na conquista de novos clientes e na fidelização dos que já temos, por isso temos 90 cidades mapeadas em diversas regiões para a possível criação de novas lojas e também já programamos a reestruturação e modernização de nossas filiais, cerca de 35 por ano”, conta. “Além disso, estamos crescendo muito nas vendas on-line, em breve lançaremos uma nova plataforma de nosso atacado”, revela. Imagens: divulgação

56

VAREJO BRASIL


FÍSICA OU VIRTUAL: LOGÍSTICA É O GRANDE DIFERENCIAL De acordo com o presidente, as vendas em lojas físicas e virtuais fazem parte de um mesmo processo dentro da empresa. Isso acontece porque os clientes estão cada vez mais exigentes, principalmente, quando o assunto é o recebimento do produto dentro do prazo estipulado e é aí que o serviço eficiente do pós-venda faz toda a diferença. O vice-presidente comercial/vendas, Marcio Pauliki, conta que a MM consegue entregar em até três dias o produto na casa do cliente, desde que seja em uma das cidades que a rede tem loja. Já em alguns outros locais, como é o caso de Ponta Grossa, o cliente pode receber até no dia seguinte. “Hoje temos um índice de reclamações de pós-venda baixíssimo, uma evidência disso é a posição como uma empresa excelente no site Reclame Aqui, que também demonstra que nosso foco é no cliente”, evidência.

MOTIVAÇÃO A vice-presidente RH/Financeiro, Juliana Pauliki Michalowski, ressalta o ideal do fundador de que as pessoas são fundamentais. “Nós investimos muito na capacitação e valorização dos nossos colaboradores, onde destinamos uma parte expressiva do orçamento para treinamentos e cursos. Acreditamos que pessoas motivadas fazem a diferença em nosso negócio”, enfatiza.

SOLIDEZ FAMILIAR “Há anos contamos com duas gerações no dia a dia da empresa: eu e meus quatro filhos – cada um em sua área, mas todos eles tiveram vivências em vários setores para poder gerir bem nosso negócio”, diz Jeroslau. “A terceira geração também já está vindo aí, interessada em trabalhar na empresa. Isso é muito importante para mim, pois é a segurança do amanhã e a continuidade da história da MM”, alegra-se.

O TEMPO VOA E A MM TAMBÉM A rede de varejo participa de vários eventos voltados ao setor, o intuito é buscar as melhores práticas para o negócio e oferecer a melhor experiência de compra ao consumidor. “A MM é uma empresa tradicional, mas que não parou no tempo”, salienta o presidente. Prova disso é que,

nos últimos anos, a MM investiu fortemente em tecnologia nos seus diversos departamentos. “Investimos em um sistema frente de loja 100% próprio; em ferramentas de relacionamento; na otimização da logística; e no atendimento omnichannel – onde o cliente pode comprar pelo site ou app, tendo a possibilidade de receber em casa ou retirar na loja”, detalha Marcio Pauliki. “E também criamos o MMLabs (2017), um laboratório de inovação que desenvolve sistemas próprios e busca a melhor experiência para clientes e colaboradores”, realça.

VAREJO BRASIL

57


ON E OFF: UM CARTÃO PARA O FUTURO “Para um futuro desafiante, vamos continuar valorizando as pessoas, porém nos adequando aos novos tipos de comércio e agregando sempre a inovação”, alega o presidente. Além do que a Lojas MM já oferece hoje, como o e-commerce com vendas para todo país e o marketplace, há novidades que vem por aí. “Nosso objetivo é ter lojas mais próximas das pessoas, mais enxutas e com serviços complementares – uma espécie de central de produtos e serviços com tudo o que o cliente busca”, revela Marcio Pauliki. A MM também terá um cartão de crédito próprio e um projeto que deverá trazer inúmeras novidades, inclusive unindo a jornada de compra do consumidor, relacionamento, inovação, e integração on e off.

58

VAREJO BRASIL

COMEMORAÇÕES & LANÇAMENTOS No dia 02 de março, a empresa reuniu em seu auditório mais de 200 líderes de lojas, supervisores, diretores e gerentes de departamento para, além de lançar seu planejamento anual, comemorar os 42 anos da empresa. O evento também foi o momento de lançar a campanha de aniversário da MM: “É do Seu Jeito”.


FEIRAS & EVENTOS | INTERNACIONAL

CRESCIMENTO À BASE DA INOVAÇÃO: ROBOTIZAÇÃO E INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL DEVEM TRANSFORMAR O VAREJO NO MUNDO TODO RP INFO viaja para Nova York em um dos meses mais frios do ano, para conferir de perto as tendências da NRF BIG SHOW 2020 Apesar do frio nas ruas nova-iorquinas, parte da equipe da RP Info participou efetivamente da NRF Big Show 2020 que aconteceu em janeiro, para ficar por dentro das principais tendências do varejo mundial. Participaram ativamente da viagem: Tiago Nascimento - diretor comercial da empresa, Leandro Berres - o diretor de desenvolvimento, e Osvaldo Aranha - coordenador de projetos. Com olhares focados, cada um em sua área, para que o conteúdo de cobertura da feira, - a maior do segmento no mundo, tra-

ga efetivamente impactos nas tomadas de decisões das empresas aqui no Brasil. Em destaque nesta edição da feira: a pauta da economia de dados, o que ela significa e como isso influenciará no varejo de forma direta; a renovação das lojas físicas, a importância de centralizar as ações nos seres humanos e suas formas de interação; e de forma ampla e irreversível, sobre a tecnologia que envolve o dia a dia e a necessidade de experiências reais dos consumidores. Amplamente explorada na feira foi a robotização e a inteligência artificial. Em um futuro próximo, será comum encontrar robôs nos estoques, ajudando na coleta de produtos solicitados, dentro da própria loja, realizando a leitura de gôndolas e prateleiras, e na verificação de produtos em falta ou baixo estoque por meio de um escaneamento que determina os pedidos de abastecimento.

NRF Big Show 2020

60

VAREJO BRASIL

Imagens: divulgação


TAREFAS NOS ÓCULOS Além disso, a Inteligência Artificial também será uma grande aliada dos varejistas, que ganharão em produtividade e eficiência. Uma das novidades levadas para a NRF foi a utilização de óculos de realidade virtual, que em conjunto com um leitor de código de barras (utilizado no dedo do colaborador), realizam a automatização das tarefas. As informações são organizadas em um dashboard para que o funcionário possa visualizá-las nos óculos e saiba quais tarefas deve executar. Segundo Leandro Berres, esta tendência já está nos planos da RP Info, que está com um estudo para integrar o Task, um software de gestão da empresa, a um leitor de código de barras portátil e óculos de realidade virtual. Assim, o funcionário vai poder visualizar as tarefas pelos óculos.

EXPOSITORES HOLOGRÁFICOS Ainda segundo Berres, diversas experiências também foram adquiridas no espaço de startups, como por exemplo os expositores holográficos e carrinho de compras inteligente, que registra os produtos colocados ou retirados dele.

SEM CAIXA, COM PAGAMENTO A NRF também mostrou como a inteligência artificial pode ser utilizada nas gôndolas, que poderão utilizar câmeras para identificar o que o consumidor retira ou devolve na gôndola e, automaticamente, fará uma atualização da lista de compras do cliente com sincronização das informações diretamente para um checkout automatizado. Assim, o consumidor não vai precisar passar pelo caixa. Esta realidade ainda é distante para o Brasil, porém é viável. “A inteligência artificial aplicada na robotização trará agilidade principalmente para o e-commerce”, afirma Tiago.

Tiago Nascimento - Diretor Comercial; Leandro Berres - Diretor de Desenvolvimento; Osvaldo Aranha - Coordenador de Projetos

SELF CHECKOUT Outra tendência muito abordada no evento e que já é realidade no Brasil é o self checkout. A RP Info, inclusive, participou da NRF com um case de sucesso fruto de uma parceria com o Grupo Superpão – o Glory - um Self Checkout inteligente que além de aceitar pagamentos nos cartões

VAREJO BRASIL

61


de crédito e débito, também aceita dinheiro. Uma das vantagens é a segurança do equipamento, que gerencia as sobras e as faltas de caixa. Além disso, o problema da falta de troco também é solucionado, já que incentiva o consumidor a levar moedas para a loja. Outro diferencial do equipamento que proporciona um serviço a mais para os clientes é a possibilidade de realizar pagamentos de boletos em dinheiro. “Por meio do equipamento Glory, queremos integrar o e-commerce da RP, que já está em desenvolvimento, com a possibilidade de pagamentos também em dinheiro diretamente na loja”, adianta o diretor. Esta novidade virá ao encontro de outra grande tendência do varejo, que é a integração das lojas físicas com o e-commerce. Ainda segundo Nascimento, a NRF apresentou as tendências, mas cabe ao varejo brasileiro se reinventar e estar aberto à inovação. “A tecnologia está aí para ajudar o varejo a ganhar eficiência e produtividade e, apesar de vermos lojas cada vez mais robotizadas, o capital humano e a interação entre as pessoas ainda serão fundamentais para o sucesso dos negócios”, finaliza.

62

VAREJO BRASIL

A MATERIALIDADE DAS COISAS: TECNOLOGIA PARA LOJAS DE MÓVEIS E ELETRO Em evidência na feira, um painel trazia integração para os visitantes. A tecnologia pode ser amplamente explorada nas lojas de varejo de móveis e eletrodomésticos, uma vez que o consumidor terá a sensação de estar realmente interagindo com os produtos: “Quando a imagem do produto já está visível (em tamanho real), é possível abrir e fechar portas e interagir com acessórios por exemplo” reforça Tiago, que elogiou o desempenho da marca Toshiba, que apresentou a inovação, reforçando a necessidade da materialidade das coisas.

“A inteligência artificial aplicada na robotização trará agilidade principalmente para o e-commerce.” Tiago Nascimento, diretor comercial


PLAY

O MUNDO UM MUNDO DE CONTRADIÇÕES DE AMANHÃ E TENTATIVAS CONSTANTES DE Por Epitácio Pessoa*

EQUILÍBRIO Por Epitácio Pessoa*

Um mundo tão dinâmico! Cidades caóticas, multidões às ruas em datas especiais do varejo, impossível ficar sem celular! Promoções que chegam em mensagens, posts, e-mails, banners virtuais; tanto que nos sentimos invadidos – muitas vezes. Quem nunca teve a “sensação” de que falou algo em uma conversa com amigos, e depois, “meio que sem querer”, apareceu alguma publicidade em suas telas relacionadas ao assunto conversado. Que medo né? Melhor desligar o celular se não quer ser “ouvido”, por ai! Mas esse excesso de conectividade, tem reflexos sobre

nossa vida, saúde física e mental. Casas aconchegantes, confortáveis, com áreas para “recuperar as energias”, estão cada vez mais em alta, mesmo que sejam aquelas de 30 metros, mas elas devem estar personalizadas e ter o conforto necessário para fazer a diferença no “tempo livre” do indivíduo. Este estilo de vida, demandas e rotinas, exigem isso. As casas funcionam como válvulas de escape, e devem acolher e restabelecer essa conexão com nosso eu humano, onde o que realmente importa são as emoções, o bem estar e a saúde. Vi isso recentemente

Por Fabiane Taborda Martins

64

VAREJO BRASIL


nas primeiras feiras do nosso setor, neste início de 2020, quando o Corona Vírus era apenas uma “virose”, que havia se iniciado no último trimestre nos países asiáticos. Ainda bem que este vírus não chega por fibra ótica! Já pensou? Bom, deixando o meu sarcasmo habitual de lado, voltemos ao que interessa: O bem-estar é uma tendência para 2020. Nas feiras IMM Cologne na Alemanha, tanto quanto na Maison – França, tive as mesmas percepções: - A moda para o mundo décor, baseia-se ainda no perfil escandinavo, porém com um minimalismo menos perceptível, com mais movimento e liberdade. O prazer de estar em casa, voltou à moda. Essa modalidade é chamada de “cozy minimalism”, que nada mais é que um mix que equilibra a funcionalidade e a estética, porém de forma minimalista, sem extravagâncias, com tons que se combinam, texturas, cores e estampas que interagem valorizando os seres, com um mix moderno e urbano. Exemplos notáveis nestes eventos foram o uso da madeira natural e pedras. Começa seu declínio, o estilo industrial, tanto quanto à baixa da utilização do tom cinza nas composições, tão relevantes nos anos anteriores. Tramas naturais, madeiras com acabamentos escurecidos, estão em alta. Cores leves mantém-se no podium das preferências para 2020: ambientes e mobiliários, em uma infinidade de

tons, como os verdes, azuis, lilás, tons pasteis e terrosos, e ainda os rosáceos, trazendo novas experiências e valorizando a humanidade e sua essência. Menos excentricidades, décor mais “pé no chão”, luxo comedido, e pinceladas extras de conforto para o mundo da decoração em 2020. Agora, espera-se que esta leitura seja realmente feita pelos fabricantes mundiais, e o varejo consiga sobreviver a mais uma crise mundial, considerada exagerada por alguns, normal para outros, e fúnebre para os que já não resistiram. *Epitácio Pessoa é um codinome utilizado pelo colunista que escreve exclusivamente para a Revista Varejo Brasil, com intuito de desenvolver conteúdos “apimentados” sobre o varejo & indústria. Um espaço para promover a reflexão do que nos move, aliando a melhor forma de aprender, através de jogos inteligentes!

VAREJO BRASIL

65


2020 FEICON BATIMAT Local: São Paulo – SP Data: 31 de março a 03 de abril www.feicon.com.br YES MOVEL SHOW BAHIA Local: Salvador - BA Data: 15, 16 e 17 de abril www.yesmovelshow.com.br MOVINTER Local: São José do Rio Preto – SP Data: 19, 20 e 21 de maio www.movinter.com.br

ELETROLARSHOW Local: São Paulo- SP Data: 13, 14, 15 e 16 de julho www.eletrolarshow.com.br YES MÓVEL SHOW MINAS GERAIS Local: Belo Horizonte – MG Data: 14, 15 e 16 de julho www.yesmovelshow.com.br MOSTRA MÓVEIS ARAPONGAS Local: Arapongas - PR Data: 04, 05 e 06 de agosto www.mostramoveis.com.br

YES MÓVEL SHOW PERNAMBUCO Local: Recife – PE Data: 20,21 e 22 de maio www.yesmovelshow.com.br

YES MÓVEL SHOW PARÁ Local: Belém do Pará – PA Data: 04, 05 e 06 de agosto www.yesmovelshow.com.br

NATAL & FESTAS ABCASA Local: São Paulo - SP Data: 21, 22, 23 e 24 de maio www.abcasanatalefestas.com.br

YES MÓVEL SHOW SC Local: Joinville – SC Data: 25, 26 e 27 de agosto www.yesmovelshow.com.br

YES MÓVEL SHOW CAMPINAS Local: Campinas - SP Data: 23, 24 e 25 de junho www.yesmovelshow.com.br

Os eventos são de responsabilidade de seus organizadores e podem sofrer alterações sem aviso prévio.

66

VAREJO BRASIL

FEIRAS & EVENTOS

AGENDE-SE


o o ������������� � ��������o��o�������������������


Profile for Sol Andreassa

REVISTA VAREJO BRASIL  

REVISTA VAREJO BRASIL  

Advertisement