Vår påverkan på miljön
3.1
Främja en kultur med miljömässigt ansvarstagande hos våra medarbetare och på våra arbetsplatser
AI förenklar jobbet för våra hjälpmedelstekniker Rekonditionering av hjälpmedel är en stor och viktig del av vår hjälpmedelsverksamhet och för våra hjälpmedelstekniker innebär det hantering av tusentals produkter och reservdelar. För att underlätta och effektivisera arbetet har vi introducerat ”Sodexa”, en AI-funktion som outtröttligt svarar på frågor. Genom att bli duktigare på att använda material och effektivisera processer kan vi hålla ner kostnader som i slutändan gynnar skattebetalarna.
Att återanvända istället för att kasta är ekonomiskt hållbart och minskar också användningen av jordens resurser. Till det kommer kortare väntetider för de som är i behov av ett anpassat hjälpmedel.
Rekonditionering handlar inte bara om att reparera det som är trasigt utan också att återställa en rullstol eller annat hjälpmedel till ett så nära nyskick som möjligt.
”Jag brukar ofta säga att istället för att vi utvecklar specifika mönster för att hämta information så säger vi istället till en AI att skapa mönster baserat på den information eller kontext som vi ger den”, säger Marco.
”Sodexa” gör jobbet enklare Marco Lind är projektledare på Sodexo Hjälpmedelsservice och har lett introduktionen av AI på siten i Linköping och verktyget som går under smeknamnet Sodexa.
Better Tomorrow Yearbook FY23 - Sodexo Sverige (2022.09.01-2023.08.31)
Införandet av AI underlättades av att det redan fanns en databas att utgå ifrån och där svaren sedan successivt förbättrats. Genomgången av de frågor som ofta ställdes till de mest erfarna teknikerna visade att de handlade om frågor som oftast uppkom vid produktionstillfället eller under produktionen. ”Det finns många olika typer av hjälpmedel och extremt många modeller. Det kan komma in hjälpmedel som en tekniker inte hanterat på flera månader och istället för att avbryta en kollega kan man ställa frågor om exempelvis reservdelar till ”Sodexa”, säger Marco.
Marco Lind, projektledare på Sodexo Hjälpmedelsservice.