EDICIÓN 9 - LA DIGITALIZACIÓN BENEFICIA A TODOS

JULIO 2022

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Sustentabilidad_ La nube sí reduce el impacto ambiental.

Cadena de suministro_ Información exacta en el momento preciso.

Innovación tecnológica_

Certeza, simplicidad y seguridad al alcance de su mano.

09 24

La digitalización beneficia a todos EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS SE TRANSFORMA. ¡EL FUTURO ES COMÚN!

Grupo Chedraui_

Cambia el retail en México y Estados Unidos.

CONTENIDO_ La novena edición de la revista SAP Society, ahora es digital y para celebrarlo tenemos los mejores reportajes con grandes expertos de talla internacional.

04 Carta editorial_

Angela Gómez, presidenta de SAP México, muestra el camino que ha tomado la tecnología.

Data ALTA DIRECCIÓN_

08 10

Inbox_ La sustentabilidad impacta todas las esferas de la vida humana. ¡Conoce las novedades en calzado, automóviles y normatividad!

Clipping_ SAP y su presencia constante en los medios de comunicación.

DIRECTORIO_ Isabel Camargo Line of Business Marketing Team Lead Lizbeth Espinoza SME Marketing Lead Publicación editada por DobleuEse Atelier www.dobleueseatelier.com en colaboración con IM Meeting Planners www.immeetingplanners.com

Material promocional para uso exclusivo de los miembros del programa SAP Society México.

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Trending topic_

14

Keynote_

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AWS_

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Panel_

24

Grupo Chedraui_

Conoce cuáles son los tres pilares de la innovación empresarial.

Cristina Palmaka y Angela Gómez dialogan con expertos.

Graviton3 potencia la nube de SAP S/4HANA.

SAP aliado tecnológico para el cambio digital.

120 años actualizando el retail en México y Estados Unidos.

Nexos

Babel

30

Express connection_

48

Cracks_

32

INTEL_

49

Aniversario

35

CxO Talks_

50

Foro_

36

SEIDOR_

52

Shapphire_

56

Columna_

40 42

Grupo Altex “siembra” su actualización de la mano de SAP.

Construyendo un futuro eficiente y de alto rendimiento para nuestros clientes de centro de datos.

Consiga mejores resultados de negocio de la mano de las MasterClasses. ¡Conéctese hoy mismo!

La transformación digital es una ventaja competitiva.

Tec de MTY_ 12,000 profesores y 32,000 colaboradores disfrutan la digitalización.

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Ariel Aguilar cuenta con 23 años de trayectoria en SAP, tanto en áreas comerciales como de servicios.

SAP cumple 50 años de brindar herramientas tecnológicas a las industrias mundiales.

Rafael Scott, de McKinsey, y Pedro Pereira, de SAP, participaron en el primer encuentro híbrido del año de SAP Society.

Por primera vez llega a México el evento tradicional y único de SAP, donde muestra sus novedades.

La transformación digital de los negocios nos beneficia a todos.

Grupo Martí_ 86 años de ser un ecosistema de salud y bienestar.

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CA RTA E D I TO R I A L

¡LA TECNOLOGÍA CONSTRUYE EL CAMINO!_ La influencia que tiene la tecnología en el progreso y consolidación de los negocios es esencial.

Es por ello que cada día más empresas buscan su crecimiento y fortalecimiento en las soluciones que ofrece la nube, así como la consolidación de sus cadenas de suministro, el cuidado al factor humano con la personalización de las experiencias de consumo y la gestión de su talento y, por supuesto, el cuidado del ambiente.

Y justo esas fueron las cuatro tendencias, en la adopción de la tecnología, que han marcado las preferencias del empresariado mexicano en lo que va del 2022. Así, la primera tendencia es la migración hacia la nube y ello no solo ocurre por temas económicos (para reducir los costos totales), sino también a fin de crear ambientes mucho más flexibles.

Gracias a la transformación de negocios as a Service, hemos ayudado a las empresas a continuar transformando sus negocios y procesos por medio de la solución integral que ofrece RISE with SAP que, además centraliza, integra y afianza todas las soluciones de SAP y datos para facilitar su acceso.

La segunda tendencia tiene que ver con las cadenas de suministro, hoy las estamos creando resilientes, flexibles e inteligentes. Al respecto, nos dimos cuenta de que gracias a las soluciones de SAP, un número importante de empresas creció el año pasado de forma sostenible, en especial aquellas que tienen que ver justamente con la logística.

Por su parte, la tercera tendencia tiene que ver con la economía de la experiencia. Estoy convencida que en SAP tenemos dos tipos de clientes: el externo y el interno, para ambos contamos con soluciones relacionadas con la gestión del capital humano. Es decir, escuchamos la voz de los colaboradores así como fortalecemos la experiencia al cliente (con el e-commerce y marketing personalizado, entre otras soluciones).

La cuarta tendencia tiene que ver con la sostenibilidad, para SAP es una de nuestras prioridades como ejemplo de mejores prácticas y también como habilitador. Al respecto, en esta novena edición de la revista SAP Society dejamos de imprimirla en papel —a fin de afianzar nuestro compromiso con el medio ambiente— y desde hoy la hacemos 100% digital.

En este número de SAP Society participan importantes entrevistados de diversas industrias como: Alberto Arellano, CFO de Grupo Lala; Javier Goecher, COO de Mabe; Bernardo Álvarez, de Alverg Distribución Química; Lizet Muñoz Ledesma, líder de herramientas digitales Tec de Monterrey; y César Adrián García Alonso, líder de plataformas SuccessFactors para la misma universidad; Héctor Miguel González Maldonado, gerente senior de la práctica de SAP en Chedraui; y Rafael Scott, socio de la firma McKinsey, entre muchos otros.

Angela Gómez Aiza Presidenta de SAP México.

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Impulsando más innovación para el país Con más experiencia en servicios en la nube.

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Inbox_ La sustentabilidad genera equilibrio en el mundo de los negocios. Así, cada día más empresas nacionales y extranjeras buscan reducir su impacto ambiental.

Data

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Trending topic_ Sumar estrategias para el éxito empresarial es clave para consolidar un futuro prometedor en los negocios. ¡Conoce tres pilares de la innovación tecnológica!

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Keynote_

AWS_

Grupo Chedraui_

Innovación tecnológica, sustentabilidad y cadena de suministro fueron los temas de los invitados de Cristina Palmaka y Angela Gómez durante el Keynote de la primera edición de SAP Sapphire Mexico City 2022.

Los procesadores Graviton3 brindan un rendimiento altamente notable que potencia la carga de trabajo en la nube de SAP S/4HANA. ¡Conozca todos los detalles del rendimiento informático!

Con 120 años en el mercado, hoy la empresa mexicana se mantiene como líder en la innovación del retail no solo en el mercado nacional, sino también en el de Estados Unidos. ¡Esta es la clave de su éxito!

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DATA I N BOX

TELEVÍA

MÁS DE 100,000 TAGS SE HAN RECICLADO_

Como parte de la primera campaña de reciclaje de tags en México, se han recolectado más de 100,000 piezas que están fabricadas de plástico y diversos componentes electrónicos.

ALIANZA POR LA SALUD ALIMENTARIA

45,000 toneladas de plástico se usan para producir refrescos en México_ La Alianza por la Salud Alimentaria a través de su campaña “Cuida tu salud, cuida el planeta” advierte que más de 45,000 toneladas de plástico son utilizadas cada año para producir refrescos en México, país que se coloca como uno de los mayores consumidores de esta bebida en el mundo.

Aunado a lo anterior, la venta de bebidas y productos ultraprocesados en América Latina y el Caribe creció 8.3% de 2009 a 2014 y, de acuerdo con datos de la Organización Panamericana de la Salud, se estima que el número ascendió 9.2% en 2019, con un promedio de consumo de 214 kilogramos de productos ultraprocesados por mexicano al año.

Además, se ha comprobado que 7 de cada 10 niños en comunidades rurales desayunan un refresco en lugar de leche, de acuerdo con un estudio publicado en la Universidad Nacional Autónoma de México.

TeleVía lanzó una campaña de reciclaje de tags, el objetivo es recolectar

A fin de evitar la contaminación y a la vez aminorar el daño a

estos dispositivos debido a que si no se desechan correctamente contami-

la salud, se recomienda seguir estos consejos:

nan el medio ambiente con sus componentes electrónicos y de plástico. Hasta el momento, se han recuperado más de 100,000 piezas y se pretende llegar a la

1

Reducir el consumo de

meta de un millón sin importar su origen o marca.

alimentos empaquetados,

Además, como parte de sus acciones por un mundo más sostenible, TeleVía lan-

procesados y de anaquel.

zó EcoTag, el primer programa en México que reconoce a todos los conductores

Elegir frutas y verduras de

de autos eléctricos e híbridos con algunos descuentos. Desde la creación de

temporada y que se produz-

este programa se han colocado más de 3,000 EcoTags que equivalen a más de

can en su localidad.

un millón de viajes realizados, lo cual significa que 1.52 toneladas de dióxido de carbono han dejado de circular en el ambiente.

2

Preferir el agua natural,

Asimismo, el nuevo empaque reutilizable de los tags tiene el objetivo de limitar

evitar los productos que

el plástico de un solo uso, puesto que se puede recargar fácilmente así como

están envasados en plásticos

trasladar sin correr el riesgo de perder los montos allí depositados.

de un solo uso. Disminuir el

Todas estas acciones buscan generar un impacto positivo y cuantificable en los

consumo de refrescos, jugos

conductores que utilizan sistemas de cobro electrónico para viajar por las prin-

y otras bebidas azucaradas.

cipales autopistas de México.

BMW

Llega a México el primer BMW Gran Coupé 100% eléctrico_ El nuevo BMW i4 es un Gran Coupé eléctrico de alto rendimiento que personifica la innovación tecnológica y la elegancia, y por fin está en México. Este vehículo representa un paso más en la transformación del Grupo BMW hacia una cadena de valor más sustentable dentro de la industria automotriz y suma a la experiencia del placer de conducir cero emisiones locales. El BMW i4 combina la elegancia deportiva de los coupé con la comodidad de un modelo de cuatro puertas y alta funcionalidad. Están disponibles dos variantes de modelos: el BMW i4 eDrive40 y el BMW i4 M50. Además, combina un motor eléctrico de 340 hp con la tracción trasera típica de la marca. Su alcance máximo, según el ciclo de pruebas WLTP, es de 590 kilómetros. Además, BMW i4 M50 utiliza un motor eléctrico en el eje delantero y otro en la parte trasera para ofrecer una potencia del sistema de 544 hp y un placer de conducir de alta intensidad, y tiene una autonomía de hasta 510 kilómetros en el ciclo de pruebas WLTP. El interior no se queda atrás, ya que incorpora la nueva generación del Fotos cortesía BMW

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sistema de control BMW iDrive, basado en el Sistema Operativo 8 de BMW, el cual ha sido diseñado con enfoque en la Pantalla Curva de BMW y el Asistente Personal Inteligente de BMW.

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MIEBACH CONSULTING MÉXICO

Postpandemia impulsa el gran consumo

Alrededor de 80% de las empresas a nivel global han tenido impactos en su resiliencia (visibilidad/rapidez/capacidad de reacción) a consecuencia del COVID-19. Mientras tanto, 76% recibieron impacto en su gestión de riesgos, 74% en su estrategia de e-commerce/omnicanal y 55% en sus iniciativas de digitalización de acuerdo con el “Informe del estudio global sobre la cadena de suministro en el sector del gran consumo 2022” (tendencias y cambios en la industria de gran consumo postCOVID), en el cual participaron empresas de 40 países del mundo, y que fue elaborado por el grupo Miebach Consulting.

Las cadenas de suministro de todo el mundo se vieron sometidas a una presión extrema durante los años 2020 y 2021 debido a la crisis

Fotos cortesía Covestro

COVESTRO

PASOS FIRMES HACIA LA SUSTENTABILIDAD_

del COVID-19. La pandemia, junto

La firma alemana Covestro, líder en la

con otras megatendencias como

producción de polímeros, presentó una

el cambio climático, la escasez

solución a fin de producir, de forma más

de recursos, la urbanización y el

sustentable, tenis para caminar y hacer atletismo

comercio electrónico, han situado a

de alta calidad. Para ello utiliza compuestos reci-

la cadena de suministro al frente de

clados y materias primas de origen biológico que

los modelos de negocio de muchas

causen el menor impacto posible. Actualmente, la

empresas. Asimismo, Miebach

industria mundial de la moda genera un número im-

Consulting México identificó en su

portante de gases de efecto invernadero debido a

“Estudio global sobre la cadena de

la energía utilizada durante su producción, fabrica-

suministro en el sector del gran

ción y transporte de los millones de prendas que se

consumo 2022”, un alto índice de

compran cada año. Por tanto, es clave considerar el

implementación empresarial de

proceso de manufactura menos contaminante para

iniciativas empresariales sobre

obtener un resultado más ecológico; si bien en los

sostenibilidad, aunque estas no son

últimos años la industria de la moda ha realizado

exclusivamente como consecuen-

avances hacia la sustentabilidad. Para los consumi-

cia de la pandemia por COVID-19.

dores conscientes, la forma de vestir no solo debe ser atractiva, sino también amigable con el planeta.

Tanto, que a nivel global, la ecología se considera un criterio de compra importante para el 60% de los consumidores, de acuerdo con el “Global Sustainability Study 2021. Consumers are key players for a sustainable future”. Estos criterios crean retos para todas las empresas, en particular, para las relacionadas con la industria textil, ya que es la segunda más contaminante del mundo. De esta manera, Covestro desarrolló un poliuretano termoplástico con un contenido de plástico parcialmente biológico y materiales reciclados. Este bioplástico vuelve al calzado deportivo de alto rendimiento, característica que se aplica también en telas no tejidas, tubos, contenedores y más.

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DATA I N BOX

En tendencia_

Los expertos de SAP muestran el camino que adopta el empresariado mexicano frente a la tecnología: cadenas de suministro exitosas, adopción de la nube, reducir el impac-

to de la huella de carbono, digitalizar los procesos en todas las áreas del negocio y buscar el camino hacia la equidad de género.

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3 Tres claves para que la digitalización de tu negocio sea exitosa

10

2 ¿Qué tienen en común Grupo Estrella Blanca y Fujifilm México?

SAP como aliado de las empresas mexicanas

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SAP impulsa uso de nube para negocios

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Tecnología, clave para empresas ante entorno económico complicado: SAP

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SAP impulsa la adopción de la nube en México

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Panel. Digitalización de la cadena de suministro en el nuevo escenario económico

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Equidad de género en los negocios. La ruta hacia un liderazgo más competitivo

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Soluciones en la nube: la apuesta de SAP para impulsar a las pymes

9

Blockchain como pilar de la transformación digital

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Pymes digitalizadas, idóneas para aprovechar tratados internacionales: SAP

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DATA T R E N D I N G TO P I C

TRES PILARES DE LA INNOVACIÓN EMPRESARIAL_ Sumar estrategias para el éxito empresarial es la clave para consolidar un futuro prometedor en los negocios. ¿Por dónde comenzar? Los expertos indican que las áreas más desafiantes son las que presentan mayores oportunidades de crecimiento: cadena de suministro y sostenibilidad de la mano de la tecnología.

Por Sagrario Saraid

La digitalización es una herramienta empresarial muy eficaz, que tiene un impacto en toda la gestión de un negocio, pues permite, por ejemplo, reducir riesgos a la hora de tomar decisiones en cualquier área de la compañía. Frente a ello, cada día más sectores industriales se acercan a las tecnologías, ya sea para analizar datos, automatizar procesos, consolidar la gestión del capital humano, incluso, para hacer más eficiente y flexible la cadena de suministro y, por supuesto, reducir el impacto de la huella digital de la empresa.

Tres pilares para su negocio_ Son tres tendencias globales las que marcan una pauta empresarial a fin de volver a un negocio más resiliente y adaptable en el mundo de alta competitividad:

Transformación digital is a must_

Está claro que durante y después de la pandemia global por el COVID-19, las empresas que estaban digitalizadas fueron las que mejor sobrevivieron a los retos que enfrentaron durante la crisis sanitaria.

Frente a ello, cada día más empresas buscan una transformación digital que les permita ser más eficientes en diversas operaciones: gestión de la nube, mejorar su experiencia al consumidor, fortalecer su e-commerce, facilitar la comunicación interna y externa, planificar la demanda de productos y/o servicios, reducir el impacto ambiental y un largo etcétera. La digitalización es un camino que debe andarse lo antes posible, puesto que la transición a lo digital permite automatizar las tareas manuales repetitivas, reducir errores humanos y optimizar el trabajo a distancia, entre decenas de beneficios. Así, la eficiencia, la flexibilidad y el cumplimiento de necesidades de mercado en términos operativos y de competitividad se incrementan con la digitalización.

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Cadenas de suministro hiperconectadas_

Los desafíos que afronta la cadena de suministro en un mundo globalizado han sido impulsados tanto por la pandemia, como por las necesidades de los clientes que son cada vez más exigentes, puesto que demandan rapidez y flexibilidad, así como compromiso con el ambiente. Por tanto, las cadenas de suministro deben estar hiperconectadas con todo: la experiencia del cliente, los datos del mercado, la calidad de los insumos, la planificación de la demanda, los retos dentro de la manufactura y demás. De esta manera, con una cadena de suministro certera será posible tomar decisiones anticipadas y adecuadas.

Impulso al futuro sostenible_

Es clave para cualquier tipo de empresa planificar acciones hacia una estrategia sostenible que reduzca su impacto medioambiental. Así, la reducción de material de embalaje es la iniciativa en la que trabaja un mayor número de empresas en la actualidad. Al mismo tiempo, el análisis de la huella de carbono de la cadena de suministro es la actividad que se ha desarrollado con mayor frecuencia, indicó Miebach Consulting México. Sin duda, esto se debe a que ya existen pactos y acuerdos de reducción de emisiones de obligado cumplimiento en la mayoría de los países, por lo que el tejido empresarial ha debido priorizar este tema.

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DATA T R E N D I N G TO P I C

CRISTINA PALMAKA Y ANGELA GÓMEZ

DIALOGAN CON EXPERTOS EN INNOVACIÓN_

Alberto Arellano, CFO de Grupo Lala; Javier Gocher, COO de Mabe; y Bernardo Álvarez, de Alverg Distribución Química, conformaron el Keynote en la primera edición de SAP Shapphire Mexico City. Los expertos compartieron las pautas para mantenerse como líderes en su ramo.

Fotos Alfredo Valdez

Cristina Palmaka, presidenta de SAP para América Latina

D

y el Caribe.

urante la apertura del SAP Shapphire Mexico City 2022, Angela Gómez dio la bienvenida a Alberto Arellano, CFO de Grupo Lala, el primer tema fue la innovación tecnológica que la empresa ha desarrollado para consolidarse como una de las empresas más importantes de productos lácteos.

Angela Gómez (A.G.): ¿En dónde está Grupo Lala en términos de innovación tecnológica?

Alberto Arellano (A.A.): Para hablar de innovación en una empresa de consumo como Grupo Lala, necesito hablar de sus productos. Nosotros lanzamos hace cua-

Grupo Lala cuenta con 150 centros de distribución en el país y una flota de distribución fría de casi 9000 rutas, la más grande en México.

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tro años una nueva generación de leches, su nombre es Lala 100, que es la única leche en México que no tiene lactosa, lo que involucra un proceso tecnológico para separar la lactosa por completo y solo ofrecemos otros nutrientes, como proteínas y calcio.

Hoy, dicha modificación representa el 10% de las ventas en México. Así, en Grupo Lala hemos modificado tres áreas: en la primera, actualizamos todo el hardware con el que las personas trabajan, desde laptops hasta smartphones, pues contamos con 150 centros de distribución en el país y una flota de distribución fría de casi 9000 rutas, que es la más grande en México. Segundo, necesitábamos habilitar sistemas de telecomunicación y sistemas de tecnología para todos nuestros empleados, especialmente los repartidores. Tercero, estamos migrando a la nube, lo cual es una evolución tremenda, debido que estamos bajando 40% el costo de nuestra operación completa.

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Alberto Arellano, CFO de Grupo Lala.

A.G. Sabemos que Grupo Lala está trabajando muy fuerte en su expansión fuera de México, ¿cómo la tecnología impulsa ese crecimiento?

A.A. Nuestro principal negocio es México, país que representa 90% de nuestras ventas. Sin embargo, hace algunos años decidimos comenzar a expandirnos hacia otros países en América Latina, así que compramos una operación en Brasil. Se llama Vigor Alimentos, con la que estamos implementando SAP S/4HANA, en el ambiente RISE with SAP. En México implementamos a SAP desde hace 15 años y necesitamos también girar, eventualmente, hacia una tecnología más actual en Brasil. Esto nos da la oportunidad de participar en la economía más grande de Latinoamérica.

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DATA T R E N D I N G TO P I C

En la segunda parte del Keynote Angela Gómez invitó al escenario a Javier Gocher, COO de Mabe, empresa que lleva trabajando más de 15 años con SAP.

A.G. ¿Cómo salió avante Mabe de la pandemia, porque todo se modificó, especialmente sus cadenas de proveeduría y de distribución?

Javier Gocher (J.G.): En 2011 iniciamos un programa que llamamos Mabe WAY, que consistió en la unificación de nuestras plataformas y procesos de trabajo. Fue una labor titánica.

Para darte una idea, consolidamos temas de tecnología de información que estaba dispersa. Por ejemplo, contábamos con alrededor de 27 diferentes módulos de ERP y los unificamos en una plataforma única para toda América. Eso nos dio la oportunidad de seguir trabajando más eficazmente. Antes de la pandemia, visitamos diversas partes del mundo, como Alemania, China y Estados Unidos, entre otras, para estudiar cómo se movían las cadenas de suministro en esos países y, de la mano de SAP, entendimos que la era digital ya era una realidad en todos los frentes: comerciales, operativos, en la posventa, entre muchos otros. Cuando llegó la pandemia empezó cierto desabasto en la cadena de suministro que importaba nuestra producción, y fue la tecnología la que pudo mantenernos un poco con la cabeza fuera de estas circunstancias de descontrol.

A.G. Está muy claro que las empresas han aprendido a reconocer a la tecnología como un habilitador para entender este tipo de desafíos. Entonces, ¿cuál es su principal aprendizaje con esos nuevos retos que dejó la pandemia?

J.G. Hubo muchos aprendizajes. En la parte operativa nos dimos a la tarea de conocer, por ejemplo, cómo trabajar desde casa.

Así, la aceleración que tuvimos durante los últimos años fue brutal al conocer que sí se podía operar desde el hogar. Con esta pandemia entendimos que debemos estar hiperconectados, organizados y flexibles. Además, para Mabe nuestra gente fue lo más importante y prioritario, y estuvimos manejando conceptos de salud y bienestar de forma impecable.

A.G. ¿Qué sigue para Mabe en términos de innovación tecnológica?

J.G. Es esencial entender que la cadena de suministro debe ser resiliente. Para ello, necesitamos integraciones, reportes, presupuestos, medición y otros factores clave para nuestra compañía. Hoy en día podemos medir lo que estamos haciendo bien o mal para el futuro Mabe y gracias a que contamos con un soporte tecnológico lo suficientemente robusto, podemos evitar impactos negativos en un futuro.

A.G. Uno de los éxitos que buscan las empresas es el análisis de los datos: de las cadenas de suministro, de las cadenas de distribución, de las líneas de producción, de la creación y diseño de productos, entre otros. Así es como los datos se convierten en un tema sumamente relevante.

J.G. Analizar los datos es clave para el progreso de una compañía hacia adentro, pero también para con los clientes, porque forma parte de la conversación para el futuro con el cliente final.

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Javier Gocher, COO de Mabe.

En la tercera parte del Keynote

Angela Gómez dio la bienvenida a Cristina Palmaka, presidenta de SAP para América Latina y el Caribe.

Cristina Palmaka afirmó: “América Latina tiene un papel fundamental para consolidar la sostenibilidad en el mundo, y SAP quiere ser el socio que ayudará a que sea una realidad. Para ello, llevamos a cabo una encuesta con 400 CEO del mismo número de compañías de la región. Participaron países como Brasil, México, Colombia y Argentina, a fin de conocer cómo la sostenibilidad forma parte de nuestras economías. La encuesta arrojó que casi 70% de los participantes considera a la sostenibilidad en sus estrategias de negocios. Aunado a ello, 60% de los encuestados indicó que la rentabilidad en la sustentabilidad sí es posible. La misma encuesta, en el año 2021, arrojó que alrededor de 46% estaba interesado en el tema. Hoy en día, es aún mayor el número de involucrados en reducir el impacto de su huella de carbono”. Y para profundizar más sobre el tema, Cristina Palmaka dio la bienvenida a Pedro Pereira, primer Chief Sustainability Officer SAP Latinoamérica y el Caribe.

Cristina Palmaka (C.P.) ¿Cómo acercamos a la sustentabilidad acciones concretas y cuáles serán las motivaciones de nuestros clientes para adoptarla?

Pedro Pereira (P.P.) Nuestros clientes se sienten orgullosos de que la sustentabilidad es parte del propósito de sus compañías. Sin embargo, son pocos los clientes que ya pueden incorporarla en sus procesos de negocios y la tecnología es clave para aterrizar la sustentabilidad en el core de las estrategias.

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La resiliencia y adaptabilidad son claves para el futuro de las empresas de cualquier tamaño”: Javier Gocher, COO de Mabe.

La petroquímica no significa contaminación, en Alverg la sustentabilidad es clave.

C.P. Así es Pedro, y qué mejor que escuchar a una compañía que nos comunique cómo ha mejorado la vida de las personas a través de los cambios que han hecho gracias a la sustentabilidad. Le damos la bienvenida a Bernardo Álvarez, presidente de Alverg Distribución Química de Grupo IDESA. C.P. ¿Cuál es la motivación que tiene tu empresa para implementar estrategias de sustentabilidad?

B.A. Es un tema muy importante porque somos una empresa petroquímica y lamentablemente tenemos el estereotipo de ser una empresa contaminadora. Frente a esta creencia, debemos seguir dos estrategias: la primera es educar principalmente a los niños y jóvenes para que comprendan que la química no es igual a contaminación. Y segunda: Alverg siempre ha buscado dejar un legado verde y sustentable a las nuevas generaciones. ¿Qué nos motiva? Vincularnos con la sociedad de forma más amigable y, por supuesto, la gobernanza que debe tener cualquier empresa de ese tipo.

P.P. ¿Cuáles son las barreras de la sustentabilidad que evitan su implementación?

B.A. La barrera más importante es la falta de educación.

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Bernardo Álvarez, presidente de Alverg Distribución Química de Grupo IDESA.

Es decir, tenemos que romper ese tipo de paradigmas, debemos educar más a nuestra gente. En IDESA conformamos un grupo multidisciplinario de nuestros colaboradores de diferentes áreas para que fueran los responsables de todo el proyecto de sustentabilidad en la compañía, en lugar de contratar al mejor despacho externo. La sustentabilidad no es una moda, es un tema que hay que atender globalmente. Incluso cuando buscas apoyo económico, los bancos y otros prestadores de servicios financieros te preguntan: ¿qué estás haciendo en el tema de la sustentabilidad?

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DATA A LTA D I R ECC I Ó N

AWS GRAVITON3 POTENCIA LA NUBE DE SAP S/4HANA_

Los procesadores AWS Graviton3 ofrecen hasta tres veces mejor rendimiento en comparación con los procesadores AWS Graviton2 para cargas de trabajo de ML, incluida la compatibilidad con bfloat16.

Un buen ejemplo de cómo beneficiarse del acceso a la innovación de AWS se puede ver en nuestro reciente anuncio sobre el procesador Graviton3. Hace solo unos años, AWS se embarcó en la misión de diseñar y producir nuestros propios procesadores, diseñados específicamente para cumplir con los exigentes requisitos de rendimiento de nuestros clientes en la nube.

Los procesadores AWS Graviton2 brindan un gran salto en rendimiento y capacidades con respecto a los procesadores AWS Graviton de primera generación. Las instancias basadas en Graviton2 ofrecen la mejor relación precio-rendimiento para cargas de trabajo en Amazon EC2. Las instancias basadas en Graviton2 admiten una amplia variedad de cargas de trabajo informáticas de propósito general, ampliables, optimizadas para computación, optimizadas para memoria, optimizadas para almacenamiento y aceleradas, incluidos servidores de aplicaciones, microservicios, high performance computing (HPC), CPU-based machine learning (ML), inferencia, codifi18

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Las inversiones e innovaciones de AWS en los procesadores Graviton de AWS coinciden perfectamente con el potencial de ofrecer beneficios de mejora gradual del funcionamiento y el rendimiento de nuestras soluciones con tecnología de SAP S/4HANA Cloud”: Irfan Khan, presidente de HANA Database & Analytics en SAP. cación de video, automatización de diseño electrónico, juegos, bases de datos de código abierto y cachés en memoria.

Los procesadores AWS Graviton3 ofrecen hasta tres veces mejor rendimiento en comparación con los procesadores AWS Graviton2 para cargas de trabajo de ML, incluida la compatibilidad con bfloat16.

También admiten memoria DDR5, lo que proporciona 50% más de ancho de banda de memoria en comparación con DDR4.

Miles de clientes, incluidos Epic Games, WWW.SAPSOCIETY.COM

DIRECTV, Intuit, Lyft y Fórmula 1, ejecutan cargas de trabajo productivas en instancias basadas en Graviton2 con beneficios significativos en rendimiento y ahorro de costos.

Tomando ventaja de estos beneficios, SAP ha anunciado que llevará SAP S/4HANA Cloud, su base de datos en memoria con uso intensivo de cómputos, a Graviton.

Irfan Khan, presidente de Bases de Datos y Análisis de SAP S/4HANA, describe el valor que AWS Graviton aporta a SAP S/4HANA Cloud, https://aws.amazon. com/ec2/graviton/ WWW.SAPSOCIETY.COM

Traiga datos de SAP a través de AppFlow a S3 y conéctese a otros servicios de AWS para procesar los datos.

Amazon AppFlow Conector SAP OData para ejecutar flujos de datos desde SAP ERP/ BW integrados con servicios de AWS en tan solo unos clics.

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DATA T R E N D I G TO P I C

SAP, ALIADO TECNOLÓGICO PARA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL_ Angela Gómez, presidenta de SAP México; Luis Villanueva, vicepresidente comercial SAP México, y Víctor Leal, director de Operaciones SAP México, comparten cuáles son las claves para tener un crecimiento exitoso del negocio en los últimos 14 trimestres consecutivos.

Fotos Alfredo Valdez

D

urante Sapphire SAP edición 2022, Angela Gómez, presidenta de SAP México; Luis Villanueva, vicepresidente comercial SAP México, y Víctor Leal, director de Operaciones SAP México, participaron en un panel con expertos en comunicación y compartieron las claves de su exitoso crecimiento en la nube durante 14 trimestres consecutivos.

Los clientes, nuestro ecosistema y el talento humano, esenciales Angela Gómez_

Precisa que el crecimiento de SAP México se debe, en primer lugar, al apoyo que reciben de los clientes, pues son ellos quienes realmente están confiando en las soluciones SAP. De esta manera, han convertido a SAP México en su aliado tecnológico para su transformación digital. Además, proporciona atención a más de 25 tipos de industrias y, para ello, efectúa una segmentación de las empresas por su tamaño, pero también por su especialización en industria. Así, la segunda clave para el éxito de SAP es su ecosistema, Angela Gómez precisó: “Nosotros entregamos el 80% de nuestras soluciones por medio del ecosistema altamente eficiente con venta de software, implementación de las herramientas y de chance management, entre muchos otros”. Finalmente, la tercera clave para el éxito de SAP es el talento humano, el equipo de SAP está sustentado en la diversidad e inclusión de una fuerza laboral de primer nivel.

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Atendemos a las diferentes industrias por segmentos, así les brindamos nuestra experiencia, soluciones y acompañamiento con un mayor enfoque en sus necesidades”.

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DATA T R E N D I G TO P I C

Nuestros clientes son todos: grandes corporativos y pymes Víctor Leal_

Director de Operaciones SAP México, indicó que SAP es una empresa que apoya, atiende y da cobertura a todo tipo de clientes. “Tenemos grandes clientes corporativos, como Grupo Salinas, Lala y América Móvil, entre otros a quienes les proveemos herramientas que los ayudan a replicar todo su negocio a nivel mundial. También, atendemos a la pequeña y mediana empresa de cualquier industria. Es decir, apoyamos incluso a una refaccionaria o a una estética. A ellos les ofrecemos soluciones como Business One o Concur, puesto que sabemos que las pymes son parte esencial de la economía de nuestro país. Por ello, contamos con soluciones más adaptables, flexibles, rápidas y disponibles para la pequeña y mediana empresa, pues deseamos que México sea mucho más competitivo”.

“SAP atiende a todo tipo de empresa sin importar su giro, número de trabajadores o tipo de industria. Para nosotros, todas son valiosas para fortalecer la economía nacional”.

La verticalización de SAP genera una ventaja competitiva Luis Villanueva_

Vicepresidente comercial SAP México, puntualiza que SAP se ha caracterizado por tener verticalización en sus soluciones para 25 industrias. Ello les brinda una ventaja competitiva que les permite atender a los clientes de SAP en la realidad de su negocio. Por ejemplo, la industria farmacéutica recibió un impulso muy grande durante la pandemia por el COVID-19, así como también la industria de consumo.

“Ambas tuvieron un crecimiento y una consolidación muy fuertes. Debimos darles solución inmediata durante los meses más complejos por la crisis sanitaria mundial. Por su parte, la industria de deportes y de entretenimiento tuvo que hacer una pausa y cerró a consecuencia de la pandemia. Sin embargo, a medida que se fue controlando el COVID-19, la industria de deportes y de entretenimiento regresó y se mantiene hoy con una recuperación muy positiva. Además de la diversidad de industrias que atiende SAP, también contamos con una gran variedad de portafolios, procesos y soluciones. Y frente a la gran competencia entre las empresas, aquella que logre conocer a su cliente, será la que podrá diferenciarse de las demás y seguirá exitosamente en el mercado”, afirmó Luis Villanueva.

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En SAP, al igual que las 25 industrias que atendemos, debemos reaccionar inmediatamente a lo que ocurra en el mundo, ya sea por una situación global de salud, de economía o de emergencia alimentaria”.

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DATA A LTA D I R ECC I Ó N

Fotos cortesía Grupo Chedraui

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GRUPO CHEDRAUI: 102 AÑOS TRANSFORMANDO EL RETAIL EN MÉXICO Y ESTADOS UNIDOS_ Chedraui opera más de 726 tiendas en sus diferentes formatos, tanto en México como en Estados Unidos. En este último país cuenta con 377 supermercados bajo las marcas Smart and Final, El Super y Fiesta Mart, presentes en el mercado hispano.

Por Guadalupe Camacho / Retrato Alfredo Valdez

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laticamos con Héctor Miguel González Maldonado, gerente sénior de la práctica de SAP en Chedraui para conocer la clave de su éxito. ¿Cuéntanos de qué manera Grupo Chedraui vive la postpandemia?

Como muchos saben, el retail fue de los sectores más favorecidos por la pandemia y en Grupo Chedraui trabajamos duro para llevar a cabo el home office de forma exitosa. Uno de los retos lo constituyó, justo, el teletrabajo, puesto que debíamos tener una constante comunicación con los equipos de las diversas áreas, así que necesitábamos habilitar canales en los dispositivos con los que contarían en sus casas. Por fortuna, desde el año 2018 habíamos hecho un upgrade hacia S4/HANA y cuando llegó la pandemia ya habíamos dejado listos los sistemas para acceder a todos ellos de manera remota. Por eso, gracias a la implementación de la plataforma, no sufrimos un gran impacto cuando mudamos el trabajo a la casa, y si bien un número importante de las transacciones en comercio electrónico se vieron saturadas, también pudimos robustecer la infraestructura y dar el soporte adecuado con el apoyo de SAP. EL PODER DEL LIDERAZGO | SAP SOCIETY

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DATA A LTA D I R ECC I Ó N

Considero que durante la pandemia, el mayor reto en Grupo Chedraui fue sostener el omnicanal, y para lograrlo fue esencial el front end que tenemos de e-commerce. Ello nos ayudó a crecer: prácticamente duplicamos la venta en ese sector y pasamos de 2% a nivel nacional, a 4.2% en el 2021 y estimamos que esa omnicanalidad crezca a 6% o 7% hacia el 2022, de la mano de SAP. ¿Cuál ha sido la evolución del cliente Chedraui durante la postpandemia?

El cliente se volvió más exigente, ya no esperaba recibir su mercancía un día después, sino en las siguientes horas de solicitarla. Incluso, ahora la espera a más tardar en una hora. Estas exigencias nos hicieron evolucionar a un sistema de entregas más rápido: robustecimos el equipo de omnicanalidad, empezamos a ver con más seriedad el marketing en los canales digitales y colaboramos con partners como Mercado Libre, Cornershop y Rappi, en cuyas plataformas se encuentran nuestros productos, pero toda esa información la habilitamos con SAP. ¿Esta nueva forma de comprar durante la pandemia llegó para quedarse?

Así es. De hecho, todavía estamos en proyectos para agilizar tanto el pedido (pick up) como la entrega. En ese sentido, tenemos algunas iniciativas como dark store, un espacio en donde solo se entregue mercancía a la gente que ya hizo su pedido mediante plataformas como Cornershop, Rappi y Mercado Libre. A diferencia de un canal tradicional en el que el equipo de Chedraui está en la tienda recorriendo todos los pasillos, en dark store solo recoge (“pickea”) la mercancía para entregarla al personal de nuestros partners.

Queremos darle una mejor experiencia al picker (encargado de entregar la mercancía) para que rápidamente encuentre los productos. Para ello lo dotamos de herramientas, pues hay mucha competencia entre nuestros pickers y los clientes. Por eso, buscamos evitar roces porque, por ejemplo, hay consumidores que realizan sus compras a su paso: van de un pasillo a otro o checan más de una vez las mercancías. En cambio, los pickers lo hacen muy rápido, con el fin de atender varios pedidos. Por fortuna, muchos de ellos ya conocen nuestras ubicaciones y agilizan las entregas. Por otro lado, también robustecimos el equipo con nueva tecnología para escanear rápido los productos y llevarlos al cliente final. ¿Cómo funcionan los pickers? ¿Son personas que pertenecen a la compañía?

Están aquellos que son de terceros (Rappi, Cornershop y Mercado Libre) y los que 26

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¿Dónde opera Grupo Chedraui?_ Aguascalientes Baja California Sur Campeche Chiapas Coahuila Durango Estado de México Guanajuato Guerrero Hidalgo Jalisco Michoacán Morelos Nayarit Oaxaca Puebla Querétaro Quintana Roo San Luis Potosí Tabasco Tamaulipas Tlaxcala Veracruz Yucatán Zacatecas En Estados Unidos California Nevada Texas Arizona Nuevo México

forman parte de la plantilla de Chedraui; además contratamos personal externo por temporada. Les brindamos capacitación constante para que conozcan las tiendas, dónde encontrar los productos y la metodología para entregarlos al cliente final. Del mismo modo, pretendemos seguir con nuestro target: la gente que aún no se anima a comprar en canales digitales y, por ello, queremos brindarle una experiencia diferente cuando asista físicamente a las tiendas. Por ejemplo, hemos notado que los jóvenes no quieren tener relación con los empleados de la tienda, por eso les ofrecemos experiencias en las que no haya personal en los puntos de venta. Los clientes solo llegan a escanear sus productos y hacen su check out por medio de una aplicación móvil. A fin de mejorar la experiencia del cliente, desarrollamos tiendas consideradas por Grupo Chedraui como “a pie de calle”, que son distintas a un comercio tradicional. Es decir, en estas tiendas, el consumidor adquiere su producto sin que le implique mucho tiempo, pues no tiene que estacionarse ni caminar tanto, además no hay contacto humano. ¿Cuántas tiendas forman parte de Grupo Chedraui?

En México tenemos 350 tradicionales, en las cuales existen formatos distintos, como las WWW.SAPSOCIETY.COM

“La mayoría de nuestras 350 tiendas cuenta con paneles solares y estamos en el proceso de ocupar energía eólica, la cual ha significado un gran ahorro”.

Héctor Miguel González Maldonado gerente sénior de la práctica SAP en Chedraui.

Gracias a sus tickets digitales, Grupo Chedraui ha ahorrado 3,000 kilómetros de papel solo en 2021.

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20 tipo Selecto, que consideramos como nuestras cerezas del pastel, pues brindan una experiencia muy gourmet. Incluso se perciben como tiendas costosas cuando en realidad no son así, ya que siempre hemos mantenido la política de ofrecer los mejores precios. Además, establecimos 50 tiendas bajo el formato de conveniencia, con las cuales “competimos” con los supercitos, como Seven y Oxxo. Incluso, contamos con presencia en Estados Unidos bajo las marcas de Smart and Final, El Super y Fiesta Mart, las cuales se ubican en California, para abarcar el mercado latinoamericano. ¿Cuáles son las claves de la sostenibilidad de Grupo Chedraui?

El tema no es novedoso para nosotros, porque desde el año 2015 hemos lanzado varias

iniciativas para cumplir con nuestra responsabilidad social y ahora dejamos una menor huella de carbono. En ese sentido, la mayoría de nuestras tiendas cuentan con paneles solares y estamos en el proceso de ocupar energía eólica, la cual ha significado un gran ahorro. Por otro lado, hemos evitado la impresión de tickets, puesto que los enviamos de manera digital. Gracias a esta acción, hemos ahorrado 3,000 kilómetros de papel desde 2018. También tuvimos una campaña mediante la cual si un cliente solicitaba un ticket digital, escuchaba el sonido de un delfín, con la intención de hacerle notar su contribución para salvar al planeta. Por supuesto, continuamos fomentando nuestro comercio electrónico, con el fin de entregar directamente la mercancía al cliente y que los centros de distribución la envíen a las tiendas para reducir la huella de carbono.

Asimismo, buscamos que los proveedores entreguen en rutas específicas en nuestros propios centros de distribución y así evitar que vayan a cada una de las tiendas.

Con respecto a la cadena de suministro, ¿cómo la han mejorado?

Hemos buscado nuevas formas de rentabilidad en la cadena de suministro a fin de hacerle llegar el producto al cliente en el menor tiempo posible y con el menor esfuerzo, tanto humano como de combustible, en cuanto al transporte. Hemos tratado de cubrir esos retos con desarrollo interno y seguimos en busca de nuevas plataformas para lograrlo. Para ello, evaluamos el Extended Warehouse Management (EWM) de SAP. Queremos implementar este producto en algunas tiendas para entregar de manera directa desde los centros de distribución hacia los clientes; sobre todo, estamos enfocándolo a lo que llamamos big ticket; es decir, mercancía de línea blanca y productos electrónicos, lo cual ayudaría a potencializar la cadena. ¿Cómo ha sido la migración de Grupo Chedraui a la digitalización?

Solo subrayar que debemos estar conscientes de que la digitalización se da paso a paso, no de la noche a la mañana. Modernizar la cadena de suministro, voltear a ver nuestros centros de distribución para valorar la mercancía que ahí se concentra, así como habilitar nuevos canales de venta no sería posible si la plataforma no estuviera optimizada. Cabe destacar que haber tenido un core muy estable de S/4HANA nos ha permitido tener estas iniciativas. Actualmente, Grupo Chedraui es una empresa inteligente; sin embargo, vamos por más, pues el tema digital es y siempre será infinito.

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Grupo Altex _

La empresa mexicana, fundada en 1986, impulsa el desarrollo del campo mexicano gracias a su transformación digital. Sus productos están en México, Estados Unidos y Asia.

Nexos

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El área de Recursos Humanos del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, institución educativa presente en 25 estados de la República Mexicana, ofrece herramientas tecnológicas que permiten la autogestión.

La empresa que cumple 86 años surgió en el Centro Histórico de la Ciudad de México; hoy, está integrada por las tiendas Deportes Martí, los clubes Sport City así como por las cafeterías City Café. ¡Conozca la clave de su éxito!

TEC DE MTY_

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GRUPO MARTÍ_

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N E XOS E X P R ESS CO N N ECT I O N

Grupo Altex “siembra” su transformación digital de la mano de SAP_ Empresa mexicana fundada en 1986 cuenta con decenas de productos en las divisiones de frutas en conserva, purés, frescos, mermelada, atún, cítricos y congelados que la colocan exitosamente en el mercado nacional, estadounidense, europeo y asiático.

Por Max Rojas Sánchez, Senior Vice President | Business & Process Transformation Expert SAP

Durante la edición de Sapphire México 2022, platicamos con Alejandro Patiño Costilla, CIO de Grupo Altex, empresa mexicana que hace crecer el campo mexicano con productos que lleva a los consumidores más exigentes de México, Estados Unidos, Europa y Japón. ¿Cuáles son los principales motivadores por los cuales te acercaste a SAP a fin de comenzar tu incorporación a la nube?

Nos acercamos a RISE with SAP por tres razones. La primera fue con el objetivo de migrar eficaz y rápidamente hacia la nube de forma segura. La segunda razón tuvo que ver con el tema económico, pues deseábamos que esta inversión nos diera la oportunidad de acotar ciertos costos. Y la tercera razón fue conocer y adoptar todas y cada una de las características en torno a los beneficios que tiene SAP. Estos tres motivos nos ayudarán a consolidar la ventaja competitiva que nuestro negocio necesita.

Consolida su éxito internacional Para Altex, el 60% de sus ventas proviene del mercado de Estados Unidos y 30% del de México; mientras que el porcentaje restante tiene su destino en Japón y algunas otras regiones de Asia, así como Europa.

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Estamos comprometidos a ayudar al campo nacional a desarrollar su capacidad sostenible de transformación”.

Pequeños productores_ Grupo Altex impulsa el desarrollo del campo mexicano: fomenta la compra de productos a pequeños productores, quienes son clave en el sector.

¿Cuáles fueron los diferenciadores que observaste en SAP? Además de su gran oferta de herramientas digitales, nos dimos cuenta de que SAP nos acompaña en nuestra transformación. SAP nos permite tener una visibilidad clara de cómo estamos trabajando, así como también conocemos el futuro. Es decir, hacia dónde queremos llegar. ¡Buscamos una transformación digital no de un solo momento, sino consistente!

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N E XOS A LTA D I R ECC I Ó N

CONSTRUYENDO UN FUTURO EFICIENTE Y DE ALTO RENDIMIENTO PARA NUESTROS CLIENTES DE CENTROS DE DATOS_ La mayoría de la población trabaja, estudia y se entretiene ahora en un entorno híbrido, lo cual se traduce en una creciente necesidad de tener acceso a información de manera inmediata, desde cualquier lugar del mundo. Frente a este panorama, Intel expande su liderazgo en centros de datos para todas las cargas de trabajo, ofreciendo computación ultraeficiente.

Por Diego Garza, director de Canales y Alianzas para Intel México

Es innegable que los últimos dos años han presentado un cambio de panorama extraordinario para todas las industrias y, con ello, una serie de retos tecnológicos completamente nuevos que debemos enfrentar.

Así, la mayoría de la población trabaja, estudia y se entretiene en un entorno híbrido.

Ello significa una creciente necesidad de tener acceso a información de manera inmediata, desde cualquier lugar del mundo. De hecho, según números de Statista, se prevé que la cantidad total de datos (creados, capturados, copiados y consumidos a nivel mundial) aumente rápidamente durante los próximos cinco años. Es decir, para 2025 la creación de datos globales se incrementará aproximadamente a más de 180 zettabytes.

Por ello, mantener la infraestructura necesaria para atender esta demanda no es una tarea sencilla, y este cambio en el comportamiento de las personas ha subrayado el 32

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importante papel de los centros de datos, no solo para asegurar que los proveedores de TI continúen funcionando y creciendo, sino también para habilitar experiencias digitales fluidas, seguras y estables en la vida diaria de cualquier persona.

Manteniendo nuestro fuerte compromiso de abordar los retos más importantes del mundo a través de la tecnología, en Intel estamos iniciando un nuevo camino que expande nuestro liderazgo en centros de datos para todas las cargas de trabajo, ofreciendo computación ultraeficiente a nuestros clientes y abriendo las puertas al futuro del centro de datos de nuestra industria. Recientemente compartimos una nueva hoja de ruta de doble vía para futuras generaciones de Intel® Xeon®, nuestro procesador enfocado en centros de datos y servidores. Este nuevo camino maximizará el rendimiento de energía, las WWW.SAPSOCIETY.COM

características del segmento y la competitividad general de la industria. El corazón de nuestra estrategia está en poner todo el poder de nuestro cómputo e innovación al servicio de las necesidades específicas y siempre cambiantes de nuestros clientes y socios de negocio. Es por eso que, en estrecha colaboración con ellos, hemos trabajado arduamente para examinar nuestros activos estratégicos desde las perspectivas de hardware y software, y ejecutando innumerables pruebas y proyecciones de rendimiento en diferentes opciones arquitectónicas. Como parte de este trabajo, hemos identificado WWW.SAPSOCIETY.COM

El mundo está cambiando a un ritmo sin precedentes, y la tecnología ha sido y seguirá siendo la principal habilitadora de esta evolución.

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Los clientes adoptan una gran variedad de enfoques cuando se trata de cómo están optimizando su infraestructura de centro de datos.

Fotos cortesía Grupo Martí

Diego Garza, director de Canales y Alianzas para Intel México.

que los clientes adoptan una gran variedad de enfoques cuando se trata de cómo están optimizando su infraestructura de centro de datos. Algunos están optimizados para cargas de trabajo que se benefician de un alto rendimiento por núcleo y baja latencia, como las cargas de trabajo de tipo base de datos IA y high performance computing (o HPC). Otros se enfocan en maximizar el rendimiento para admitir un número creciente de cargas de trabajo densas y tolerantes a la latencia, que en su mayoría son de naturaleza paralela a tareas, como los servicios web front-end y el análisis de datos.

En ese sentido, la adición de una línea de productos Xeon basada en E-core es sumamente importante para la industria.

Esta nueva hoja de ruta y la adición de E-cores como complemento a la plataforma existente es una innovación emocionante para todos como industria tecnológica. Los avances en la tecnología de productos, plataformas y empaques de este tipo liberarán 34

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Los E-cores se han diseñado específicamente para ofrecer un rendimiento de alta densidad y eficiencia energética que admite implementaciones nativas de la nube, que como bien sabemos es uno de los puntos de referencia para el futuro de los centros de datos. Parte importante de estos nuevos avances es garantizar que esta nueva arquitectura mantuviera completa y transparente compatibilidad con el vasto ecosistema de plataforma Xeon que existe hoy en día, asegurando que quienes obtengan esta nueva tecnología recibirán una cartera ampliada de beneficios con solo una inversión en plataforma.

la capacidad de nuestros clientes para dar forma a las futuras arquitecturas basadas en la nube, la cual, considero, es la puerta a una digitalización avanzada, en un entorno seguro y flexible que revitalizará el sector empresarial. Esta plataforma única ayudará a dar forma a los centros de datos del futuro para que estén más centrados en la carga de trabajo y sean más sostenibles. El mundo está cambiando a un ritmo sin precedentes, y la tecnología ha sido y seguirá siendo la principal habilitadora de esta evolución. El éxito y continuidad de las operaciones dependerán en una enorme medida de la capacidad de organizaciones de todos los tamaños para aprovechar al máximo el uso de datos y hacer de ellos algo útil para su estrategia. Los datos son la clave para aquellas empresas que se convertirán en los grandes jugadores que iniciarán el siguiente capítulo de la transformación digital. No hay un solo segundo que perder.

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NE XOS SA P CXO TA L KS

CONSIGA MEJORES RESULTADOS DE NEGOCIO CON LAS MASTERCLASSES_ SAP comparte una serie de lecciones en video en las que muestra diversas soluciones que llevan a cabo diferentes líderes de variadas áreas de negocios. ¡Conozca lo que tienen para usted!

A fin de incrementar el conocimiento en el empresariado mexicano y a la vez fomentar el autoaprendizaje, SAP desarrolló una serie de masterclasses con tópicos diferentes que permiten tomar decisiones informadas en el mundo de los negocios. Estas son las propuestas de SAP CxO Talks.

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Programa: Empresa inteligente Transformación del ERP ¿Qué hace al ERP único?

Transformación hacia la nube

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Programa: 1 2 3 4 5

Planificación empresarial integrada SAP Nube digital de manufactura Gestión extendida de almacén Sostenibilidad y rentabilidad Industria 4.0

Programa: 1 2 3 4 5

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Gestión de compras Fuerza laboral externa Redes de conexión e intercambio empresarial

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Comercio omnicanal Conexión en tiempo real Experiencias basadas en datos Clientes de por vida Estrategia comercial

Programa:

Programa: 1

Programa: Integración y extensión Datos y análisis unificados Análisis de planificación extendida Automatización de procesos y flujos de trabajo

Retos y tendencias en la gestión de la experiencia humana Flexibilidad es el nuevo normal Experiencias del colaborador en el éxito de la organización Una mirada sobre el bienestar en el éxito de la organización Empleados dueños de su aprendizaje y su conocimiento EL PODER DEL LIDERAZGO | SAP SOCIETY

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SEIDOR: LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL ES UNA VENTAJA COMPETITIVA _ Las empresas que operen sus negocios de forma tecnológica no solo son las que revolucionarán el comercio mundial, también les darán a sus colaboradores elevada calidad de vida, así lo afirman Luis Valladares y Arturo Torres Cuéllar, dos líderes de SEIDOR, la consultora tecnológica que impulsa la competitividad de las empresas por medio de herramientas digitales.

Por Guadalupe Camacho / Retratos Alfredo Valdez

Luis Valladares (L.V.), director comercial para el Territorio Pacífico Occidente de SEIDOR México, y Arturo Torres Cuéllar (A.T.C.), director comercial del Área de Infraestructura y Seguridad, platican de la importancia de la transformación digital en los negocios. ¿Por qué es importante que cualquier tipo de negocio se acerque a la tecnología?

L.V. Digitalizar las empresas es clave para el progreso, y lo vimos en la pasada pandemia: las empresas que de alguna forma iniciaron su transformación digital años antes de dicha situación sobrevivieron.

Lamentablemente, algunas tuvieron que “morir” porque no estaban preparadas. Lo voy a explicar de una forma muy sencilla: si una empresa no logra operar sus negocios en forma remota, tiene una gran desventaja competitiva, porque la competencia sí podrá atender a los clientes a través de aplicaciones móviles o de e-commerce. Toda empresa debe reaccionar a las necesidades del mercado sin importar lo WWW.SAPSOCIETY.COM

que esté aconteciendo. Por eso, hay que realizar la transformación digital de las empresas desde hoy, porque no sabemos qué va a pasar el día de mañana.

Tal vez llegue otra pandemia o una guerra y algunas empresas no podrán reaccionar al mercado. La pandemia fue una lección aprendida, y definitivamente toda la plataforma de soluciones en la nube ayuda a reaccionar mucho más rápido con las mejores prácticas de la industria.

A.T.C. La pandemia nos enseñó que cuando todos nos fuimos a hacer home office no estábamos preparados. Por ejemplo, ningún proveedor de internet doméstico estaba listo para la cantidad de usuarios que iban a estar consumiendo el ancho de banda desde sus casas. Otro ejemplo: ocurrió que la computadora de un director, de un gerente o de un colaborador se veía comprometida porque esa computadora era utilizada, por decir algo, por los hijos que tenían que conectarse a plataformas escolares o bien disfrutaban de algunos sitios de juegos de la EL PODER DEL LIDERAZGO | SAP SOCIETY

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“Brindamos soluciones con las mejores prácticas que se hayan implementado en los diferentes sectores: retail, manufactura y distribución, entre otros”.

Luis Valladares, director comercial para el Territorio Pacífico Occidente de SEIDOR México.

misma dinámica escolar y, obviamente, ante esa situación aunado a que las computadoras estaban fuera de la red corporativa, se abría un hueco de inseguridad. Fue así que SEIDOR ayudó a los clientes: no importa que tu computadora esté fuera de la red corporativa, tenemos sistemas que pueden monitorear lo que está sucediendo y, si es necesario, aislar esos posibles ataques desde tu casa o desde donde tú te encuentres. ¿Cómo ayudan a sus clientes a tener negocios cada vez más resilientes?

L.V. La evolución en los mercados y la oportunidad de reaccionar en forma oportuna a las necesidades de los clientes ha llevado a que las aplicaciones emigren 38

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continuamente hacia la nube. Por ejemplo, S/4HANA Cloud es una suscripción en la que el proveedor, en este caso SAP, te brinda todo lo necesario para que tú empieces a operar tu negocio lo más rápido posible.

Además, utiliza las mejores prácticas de la industria, lo cual te garantiza que lo que vayas a implementar en tu negocio ya fue probado y, por tanto, tiene resultados positivos para cualquier empresa. De esta manera, SAP ofrece soluciones para 25 diferentes tipos de industria. Así es como S/4HANA Cloud abarca diferentes sectores, entre los que se encuentran: retail, manufactura, servicios y distribución, entre otros.

Entonces cada uno de esos sectores contará con las mejores prácticas que se han implementado dentro de la plataforma.

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A.T.C. Asimismo, para SEIDOR es fundamental disponer de un servicio de seguridad único. Por ejemplo, tradicionalmente cuando los clientes hacen sus descargas en la nube, esta les da el espacio, pero también la seguridad y disponibilidad. Y es responsabilidad de cada uno de los clientes contar con sus sistemas de seguridad en la nube. ¿De qué manera acompaña SEIDOR a sus clientes en el tema de la ciberseguridad? ¿De qué modo los ayuda a evitar intrusos?

A.T.C. Lo que hacemos es darles pruebas de valor.

En ellas les demostramos a los clientes la capacidad que ellos tienen para ofrecer accesos seguros a sus usuarios, así como conexiones seguras. Incluso, si tienen un tema de proveeduría en el que sus propios proveedores están subiendo información, ya sean facturas, archivos, fotografías, lo que sea, necesitamos contar con un sistema que verifique justamente lo que suban a las plataformas, que no vaya a ser que algún cliente o algún usuario o hacker se haya introducido en la red de nuestro cliente y suba algo indebido. No importa si es una plataforma de un gran corporativo o de una pequeña o mediana empresa, la seguridad es primordial. Además, sin seguridad, al abrir sus archivos puede distribuirse algún tipo de virus o de troyano. Por eso es importante que SEIDOR haga el acompañamiento con el cliente. Después de efectuar estas pruebas de valor con los clientes, les demostramos cuáles son los puntos vulnerables, pero también les enseñamos cómo podemos mejorar, en conjunto, la seguridad y su infraestructura total. Lo que nosotros pudimos aportarles a nuestros clientes con base en la experiencia de SEIDOR a nivel mundial fueron varios temas. Primero: invitarlos a que realicen el teletrabajo

Humanizar la tecnología_ SEIDOR se preocupa y ocupa de las personas: equipos, clientes, partners, futuros profesionales y, por supuesto, de la sociedad. La tecnología no es máquinas, sino la garantía de mejorar la calidad de vida de las personas por medio de: •

Espacios de trabajo inteligentes y seguros en cualquier lugar.

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Incremento de la productividad gracias al trabajo colaborativo.

•

Mejora en la cultura laboral gracias a procesos tecnológicos sencillos.

•

Reducción del riesgo de intromisiones en los dispositivos electrónicos.

El portafolio integral de SEIDOR está dirigido a las grandes empresas, así como a las pymes y al sector público y privado. o el home office tradicional con toda la seguridad, como si estuvieran físicamente dentro de la compañía. ¿Cómo es esto? En SEIDOR desarrollamos una serie de candados de seguridad para que todos los empleados y colaboradores de la organización puedan trabajar de manera remota, no importa si están en su casa, en un ambiente seguro, en un cibercafé o en el aeropuerto esperando subir a un avión. Así, en cualquier lugar, tradicionalmente lo que hacían era usar una VPN, bueno ya se ha demostrado que hasta las VPN pueden tener cierta vulnerabilidad.

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Arturo Torres Cuéllar, director comercial del Área de Infraestructura y Seguridad, de SEIDOR México.

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EL TEC DE MONTERREY OBTIENE UN 10

¡14,000 PROFESORES Y 18,000 COLABORADORES DISFRUTAN DE LA DIGITALIZACIÓN!_ El área de Talento y Experiencia del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM), institución educativa presente en 25 estados de la República Mexicana, ofrece herramientas tecnológicas que permiten la autogestión, en solo segundos, de miles de profesores, líderes y colaboradores. ¿Cuál es la clave de su éxito?

Por Guadalupe Camacho / Retratos Alfredo Valdez

Platicamos con Lizeth Muñoz Ledezma (L.M.L.), líder de herramientas digitales en el Tec de Monterrey; y César Adrián García Alonso (A.G.A.), líder de plataformas SuccessFactors en la misma institución, a fin de conocer los pormenores del manejo efectivo de sus profesores y colaboradores.

G.C. El Tecnológico de Monterrey fue fundado en 1943 y desde entonces se ha caracterizado por ofrecer educación de alta calidad y por estar a la vanguardia en tecnología para sus colaboradores, ¿de qué manera se ha beneficiado la institución con las herramientas digitales a fin de gestionar sus recursos humanos?

A.G.A. El Tecnológico de Monterrey tiene presencia en 25 estados de la República Mexicana y contamos con 14,000 profesores y 18,000 colaboradores; por eso es esencial que la información recopilada de este personal esté disponible de inmediato y a la vez prote-

Lizeth Muñoz Ledezma, líder de herramientas digitales en el Tec de Monterrey.

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SAP SOCIETY | EL PODER DEL LIDERAZGO

gida, así que nos apoyamos en SuccessFactors. Esta es una herramienta de gran valor porque nos ayuda a mantener la información actualizada, incluso nos agiliza los procesos de acreditación, debido a que el Tec de Monterrey es una institución que compite con universidades de otros países.

L.M.L. Desde 2014, el Tec de Monterrey comenzó a trabajar con las herramientas de SAP. Para nosotros es clave mejorar la experiencia de nuestros colaboradores y hemos avanzado en esta a través de cursos LMS, Employee Central, atracción y talento. Así como mejoras en la nómina.

G.C. ¿De qué manera el ITESM se apoya en las herramientas digitales para consolidar su internacionalización en un mundo académico tan globalizado?

A.G.A. En cuanto a la internacionalización, en el Tec de Monterrey sabemos que es clave mantener toda la información de nuestros profesores, líderes y colaboradores al alcance de la mano, debido a que competimos con instituciones de otros países, y SuccessFactors nos ayuda en el proceso de acreditación de nuestros profesores, con ello evitamos desfases en la información o errores en las acreditaciones académicas. Imagina tener toda la vida académica de 14,000 maestros, parece fácil pero no lo es. Así, que por medio de la autogestión, el propio maestro puede actualizar su información directamente en la plataforma. Además, para nuestros procesos, en Talento y Experiencia necesitamos extraer dicha información de forma precisa para colocar al profesor y colaborador en determinado puesto y ahora lo hacemos de forma inmediata. Anteriormente, dicha información se encontraba en otras fuentes y teníamos que recopilarla, lo cual generaba errores humanos y pérdida de tiempo. SuccessFactors nos ayudó a contar con una herramienta que nos permita homologar procesos, como: solicitudes, capacitación, reconocimientos, compensaciones, vacaciones y demás.

Fotos cortesía Tec de Monterrey

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63% de la energía de las instituciones proviene de fuentes limpias.

El camino es el futuro sostenible

Buscamos que el Tecnológico de Monterrey sea modelo de una institución sostenible, al adoptar una cultura productiva ante la emergencia climática, reflejada en la generación de ideas y tecnologías, en acciones de gran impacto y en la formación de líderes comprometidos con un futuro sostenible.

G.C. Expliquen cómo la tecnología adoptada en el Tec de Monterrey tiene un impacto en la sustentabilidad.

L.M.L. La sostenibilidad es un tema prioritario para el Tecnológico de Monterrey. Hace un año lanzamos el “Plan de Sostenibilidad y Cambio Climático rumbo al 2025”, que reúne nuestros aprendizajes y aspiraciones para contribuir a reducir el impacto del cambio climático. Con dicho plan buscamos fortalecer aún más nuestra cultura de sostenibilidad, para que todos en la comunidad Tec contribuyamos a las metas institucionales, y a la vez impulsar esta cultura en los diferentes ámbitos de nuestra vida. Por ejemplo, hemos apoyado la credencial digital en 120,000 alumnos y para más de 32,000 colaboradores, incluyendo profesores. Esto nos permitirá no solo ahorrar, sino evitar la contaminación ambiental y ofrecer a nuestra comunidad tecnología de punta.

César Adrián García Alonso, líder de plataformas SuccessFactors en el Tec de Monterrey.

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GRUPO MARTÍ: 86 AÑOS DE SER UN ECOSISTEMA DE SALUD Y BIENESTAR_ La empresa surgió en el Centro Histórico de la Ciudad de México con un local; hoy, Grupo Martí está integrado por las tiendas Deportes Martí, los clubes Sport City y las cafeterías City Café. Su evolución es constante, dinámica y cercana a sus clientes, por eso charlamos con Alejandro Gámez, director general de Deportes Martí.

Por Guadalupe Camacho / Retratos Alfredo Valdez

Grupo Martí está festejando 86 años desde su fundación, ¿cómo ha sido este trayecto?

Celebramos con gran satisfacción, pues siempre hemos conformado una empresa innovadora, atrevida, cercana a la gente y, por otra parte, sabemos que esos años significan una gran responsabilidad pues nuestros clientes siempre están buscando que mejoremos. La compañía se fundó hace 86 años en el Centro de la Ciudad de México. En aquella época atendíamos por medio del mostrador. Es decir, un cliente pedía, por ejemplo, una raqueta y el dependiente iba por ella y se la mostraba. Entonces decidimos hacer algo innovador: dejar que los clientes convivieran con los productos, los tocaran, los miraran de cerca… Eso marcó un cambio importante en la atención al cliente.

Otro evento significativo para Grupo Martí fueron las Olimpiadas de 1968 en México, pues acercamos los artículos deportivos a los atletas directamente en la Villa Panamericana. Esto marcó una etapa muy importante, porque sacó a Martí del Centro Histórico y le permitió abrir tiendas en Plaza Universidad, Insurgentes y Satélite. A partir de entonces tuvimos un gran crecimiento no solo en la Ciudad de México, también nos aventuramos a ir a Guadalajara, a Acapulco y a otras entidades.

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N E XOS A LTA D I R ECC I Ó N

Incluso, abrimos tiendas muy vanguardistas en materia arquitectónica. Para 1995 inauguramos el primer club deportivo Sport City Eureka y desde entonces hemos marcado la pauta en la atención al público con Deportes Martí y cafeterías City Café. ¿Cómo fue pasar de la venta en el mostrador al e-commerce?

Desde hace tres años hemos experimentado un cambio vertiginoso: lo primero fue nuestra incursión en el e-commerce que, justamente, comenzamos en 2019. No obstante, en cuanto al ERP ya estábamos obsoletos, con un esquema en el que debíamos actualizar constantemente servidores, colocar parches digitales, firewalls y todo comenzaba a complicarse. Por ello era necesario modernizarnos, poner atención a la parte de mercaderías, el corazón de lo que somos: la compraventa de artículos deportivos. Ahora tenemos

“Para satisfacer a nuestros clientes contamos con un ecosistema de atención diferente: atenderlos en tienda o ellos compran en línea y reciben en su casa; o bien, compran en línea, pero esperan su producto en tienda. Incluso, si el consumidor quiere su artículo en el gimnasio, se lo hacemos llegar”.

Alejandro Gámez, director general de Deportes Martí.

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Fotos cortesía Grupo Martí

modificaciones en el ERP, ello nos abrirá nuevas oportunidades tecnológicas para continuar siendo referentes del comercio en México. Además, necesitábamos un almacenaje de información diferente. También hemos emigrado a la nube, que nos brinda mayor rapidez, accesibilidad, ahorro y seguridad en la información. ¿Qué tan importante es para Grupo Martí la experiencia del cliente?

Grupo Martí es una empresa que protege, cuida y resguarda los datos de todos nuestros clientes. Si bien un número importante de personas cree que es riesgoso tener sus propios datos en la computadora, el celular o dejarlos en las páginas en las que compramos o visitamos, sabemos que para nuestros clientes, Grupo Martí es una compañía confiable y, por supuesto, no queremos perder la confianza ganada en 86 años. Incluso, la experiencia del consumidor está estrechamente relacionada con la confianza que generamos como empresa. Así, comprendimos que para satisfacer a nuestros clientes requeríamos un ecosistema diferente: atenderlo en tienda o viéndolo comprar en línea; o bien, comprar en línea, pero esperando su producto en tienda. Incluso, si el consumidor quiere su artículo en el gimnasio de su preferencia, se lo hacemos llegar sin problema. Con la implementación de esta nueva tecnología, lo que pretendemos es abarcar inagotables posibilidades para atender a todos nuestros clientes en la forma y en el tiempo que ellos lo requieran.

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EN TIEMPO RÉCORD IMPLEMENTAMOS EL SISTEMA DE MERCADERÍAS DE GRUPO MARTÍ_

Cada día los clientes de Grupo Martí se han diversificado: algunos gustan de ir a las tiendas y otros son totalmente digitales.

La cadena de suministro es esencial para cumplir con las expectativas de los clientes de Grupo Martí, ¿cómo la han consolidado?

Contar con una cadena de suministro exitosa nos da trazabilidad para saber dónde se encuentra el producto, así como generar el pedido, sacar la cita en el centro de distribución, recibirlo, enviarlo a tienda y venderlo. Por todo eso estamos considerando tener esta trazabilidad completa, incorporando a SAP para nuestras futuras operaciones. Consideramos que es esencial mantener una cadena de suministro exitosa para que el negocio funcione de forma precisa. ¿Qué ha hecho Grupo Martí en materia de sustentabilidad?

Desde hace cuatro o cinco años manejamos 80% de nuestras tiendas a través de generación de energía solar y ello nos ha permitido no solo ahorrar, sino cuidar el ambiente. Además, contamos con tickets digitales y solo ocupamos bolsas biodegradables o fabricadas de materiales reciclados.

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También platicamos con Rosalinda Montemayor Romero, directora de Sistemas de Grupo Martí, quien nos compartió que incorporaron el sistema de mercaderías en el ERP de Deportes Martí en tiempo récord: “En ocho meses y todavía estábamos en pandemia, por eso fue vía virtual y remota. Contamos con el compromiso de todo el equipo, en el que pudimos observar mucho talento y un gran respaldo de nuestros asesores y, evidentemente, de SAP, OptiSoft y RedSinergia. Además, implementamos SAP buscando una transformación tecnológica, así como eficiencia en gastos y costos, pero en especial, para darle al negocio las necesidades que nos estaban demandando.

En Grupo Martí hacemos la transformación digital para seguir muy cercanos a los mexicanos… Que seamos reconocidos no solo como “La salud una marca de deportes, de los sino como un ecosistema mexicanos de salud y bienestar porque formamos un grupo es para con Sport City y City Café Grupo y, de este modo, abonaMartí mos a la salud y bienestar su ADN”. de todos los mexicanos a un precio accesible.

Entonces, esta transforRosalinda Montemayor Romero, mación nos va a permitir directora de Sistemas cumplir la misión y visión de Grupo Martí. que tenemos”.

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Cracks_

Aniversario_

Ariel Aguilar cuenta con 23 años de trayectoria en SAP, tanto en áreas comerciales como de servicio.

SAP cumple 50 años de fortalecer las industrias de todo el mundo. ¡Celebremos la digitalización!

Babel

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FORO SUSTENTABILIDAD_

Rafael Scott, de McKinsey, y Pedro Pereira participaron en el primer encuentro híbrido del año: un Foro de Sustentabilidad y su importancia en el mundo de los negocios.

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SAP SAPPHIRE MEXICO CITY_

Por primera vez llega a México el evento más tradicional y único de SAP, en el que se muestran las novedades a clientes y socios de negocio.

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BA B E L

Cracks_

Ariel Aguilar VP SAP Mid Market México Ariel Aguilar cuenta con 23 años de trayectoria en SAP, de los cuales 17 los ha desempeñado en SAP México en diversos roles, tanto en áreas comerciales como de servicios.

1. ¿Principal rasgo de su carácter?

11. ¿Sus autores favoritos en prosa?

Soy una persona apasionada en general; si hago algo, trato de hacerlo al 100%.

Uno de mis libros favorito es La catedral del mar, de Ildefonso Falcones.

2. ¿Qué cualidad aprecia más en un hombre?

12. ¿Sus poetas?

La honestidad.

Más que poesía prefiero leer biografías o relatos históricos.

3. ¿Y en una mujer?

13. ¿Su compositor favorito?

De igual manera la honestidad. Creo que es un valor clave en las personas, más allá de la perspectiva de género.

Vinicius de Moraes. Me gusta mucho la música popular brasileña.

4. ¿Qué espera de sus amigos?

14. ¿Su pintor preferido?

Que me bajen a tierra cuando las cosas van bien y que me acompañen cuando no vayan tan bien.

Pablo Picasso, aunque mi cuadro favorito se llama La gran Ola, de Katsushika Hokusai.

5. ¿Su principal defecto?

15. ¿Su héroe de la vida real?

Soy algo impuntual y tiendo a procrastinar tareas operativas. Soy más de acción, de generar una junta o una llamada rápida para buscar la solución a algún tema que de escribir correos.

Mi papá.

16. ¿Qué hábito ajeno no soporta?

Que la gente no se haga responsable de las cosas de las que sí lo son.

6. ¿Su ocupación favorita?

Si por ocupación hablamos de hobby o pasatiempo, el futbol; no solo verlo, sino también jugarlo.

17. ¿Qué es lo que más detesta?

El tráfico.

7. ¿Su ideal de felicidad?

18. ¿Cuál es el estado más típico de su ánimo?

Un día en familia y con amigos.

8. ¿Cuál sería su mayor desgracia?

Take a look_

Perder el apoyo de mi familia y amigos.

19. ¿Qué defectos le inspiran más indulgencia?

9. ¿Qué le gustaría ser?

Un buen guía para mi hija Florencia.

10. ¿En qué país desearía vivir?

Soy muy feliz en México. Ahora, fuera de México, elegiría España.

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El de siempre: intentar encontrar una solución a los desafíos del día a día.

Ariel Aguilar es licenciado en Finanzas y cuenta con una maestría en Dirección Tecnológica por la Universidad La Salle, Campus Barcelona, y es graduado del Digital Business Executive Program, de ISDI Campus México.

Soy un convencido de que muchos errores o problemas surgen por falta de contexto. Por eso, intento que mis equipos tengan la información adecuada.

20. ¿Tiene un lema?

Hay frases que me llaman la atención. Por ejemplo: “el viaje es la recompensa”; es decir, no solo es importante el logro, también el proceso.

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BABE L A N N I VERSA RY

SAP: AÑOS DE DAR FORMA AL MAÑANA_ Fundada en 1972, SAP se ha convertido en una potencia global de más de 100,000 empleados que dan soporte a más de 460,000 clientes en 140 países.

Nació como desarrollo de programas de sistemas de análisis (Systemanalyse Programmentwicklung), luego se abrevió SAP. Un sueño de cinco personas es hoy una empresa multinacional.

1972-1980: La informática, una realidad Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira y Hans-Werner Hector tenían como objetivo crear un software que integrara todos los procesos empresariales y permitiera disponer de los datos en tiempo real. La pequeña empresa estableció su sede en Weinheim, Alemania y una sucursal en Mannheim. Su primer éxito fue MIAS, un sistema de información y contabilidad desarrollado a finales de 1972. La empresa presenta su primer sistema de contabilidad financiera RF, la piedra angular de otro que más tarde se llamaría SAP R1. Durante este periodo comienzan a sumarse clientes de la industria farmacéutica. A finales de la década, SAP se enfocó en su programa R2.

1981-1990: El tiempo real llega a más empresas SAP desarrolla la aplicación de software Mainframe y la empaqueta SAP R/2. Esta procesa los datos en el momento en que los clientes los necesitan; además, integra todas las funciones de negocio de una empresa.

SAP participa en la primera Feria de Informática Systems, en Munich, Alemania.

La empresa escucha a sus clientes y colabora estrechamente con ellos para añadir un módulo de planificación y control de la producción a su cartera de software. A finales de 1985, más de 250 personas trabajan en la organización y WWW.SAPSOCIETY.COM

los ingresos alcanzan los 61 millones de marcos. En 1988, SAP cotiza en las Bolsas de Valores de Frankfurt y Stuttgart.

1991-2000: El tiempo real llega al escritorio En 1991, los ingresos de SAP alcanzan los 707 millones de marcos alemanes y aumenta a 2700 empleados en 31 países. La empresa presenta las primeras aplicaciones SAP R/3 en el CeBIT de Hannover y ofrece por primera vez el concepto de cliente-servidor, así como la interfaz gráfica coherente, el uso específico de base de datos y la compatibilidad con servidores de diversos proveedores. Estas nuevas herramientas atraen tanto a las pymes como a las multinacionales. En 1992, tras el éxito de las instalaciones en determinados clientes piloto, SAP lanza SAP R/3 y entra en una nueva era de crecimiento. En 1994, SAP incrementa sus actividades en China. Además, abre su primera filial en América Latina, específicamente en la Ciudad México.

Fundadores de SAP: Dietmar Hopp, Hasso Plattner, Claus Wellenreuther, Klaus Tschira y HansWerner Hector.

SAP inició sus operaciones en Weinheim, Alemania.

Actualmente se encuentra en 140 países.

De 2001 al 2010: La vida se pone en línea SAP se convierte en una compañía multiproducto debido a que las soluciones de negocio electrónico son abiertas y flexibles, lo que permite la colaboración entre diversas organizaciones.

SAP desarrolla MYSAP. COM y lo convierte en una tecnología integral para las aplicaciones empresariales, creando la arquitectura que necesitan las empresas para integrar una gran variedad de sistemas informáticos. De esta manera, el crecimiento de SAP es continuo con el estallido de las .com

A 30 años de su fundación, la cartera de SAP sigue creciendo al igual que su plantilla de 29,000 empleados. En 2009, SAP demuestra su compromiso con la responsabilidad social corporativa apoyando a PlaNet Finance, organización internacional sin ánimo de lucro que da sustento a instituciones con microfinanciamientos.

2011 a la actualidad: La economía digital Las soluciones en la nube abren nuevas posibilidades de acceso a los datos en tiempo real. Es por eso que las adquisiciones estratégicas y las innovaciones siguen impulsado el crecimiento de SAP, que se convierte en un proveedor de plataformas y redefine la colaboración en redes empresariales. En 2011 desarrolla SAP HANA, que puede analizar los datos en segundos en lugar de días o semanas. Además, ayuda a los clientes a conectar el núcleo de su negocio en la red, ganar eficiencia operativa e impulsar la creación de nuevos productos, servicios y modelos de ingresos.

En 2016, SAP se convierte en la primera empresa de tecnología multinacional en recibir el certificado mundial de Economic Dividends for Gender Equality (EDGE), por alcanzar y mantener la diversidad e igualdad de género en el trabajo. El siguiente año anuncia una asociación estratégica con Google para SAP HANA. En 2018, la empresa da soporte a todas las funciones de front office, como la protección de datos de los consumidores, impulso al marketing y al comercio, las ventas y el servicio al cliente.

SAP S/4HANA ofrece la integración con la cartera de aplicaciones empresariales de SAP encabezada por la suite ERP. En 2019, busca acelerar la adopción de SAP S/4HANA y en 2021, SAP anuncia RISE with SAP. La estrategia de SAP es ayudar a que cada negocio funcione como una empresa inteligente y sostenible. Como líder del mercado en software de aplicación empresarial, contribuye a que las organizaciones de todos los tamaños y en todas las industrias puedan alcanzar su funcionamiento óptimo.

Los clientes de SAP, por ejemplo, generan el 87% del comercio electrónico gobal.

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BA B E L SOST E N I B I L I DA D

Pedro Pereira, Rodrigo Pacheco, Angela Gómez y Rafael Scott participaron en el primer foro presencial.

En el exclusivo restaurante Ling Ling se llevó a cabo el Foro de Sostenibilidad para CEO donde Angela Gómez, presidenta de SAP México, junto con el periodista Rodrigo Pacheco dieron la bienvenida a los invitados. Y justamente, Angela Gómez compartió los resultados de SAP de 2021: “Crecimos doble dígito en las soluciones de nube; además, México fue mencionado como una de las subsidiarias más relevantes de SAP, con mayor crecimiento a nivel mundial en los últimos cuatro trimestres del 2021. Asimismo, crecimos 20% en volumen de consultores certificados en el mercado”.

En este 2021, SAP llevó a cabo diversos programas de responsabilidad social con Laboratoria y con We Connect International, para apoyar a empresas de mujeres y darles acceso a la tecnología SAP. Además, se logró implementar los objetivos de diversidad y de participación de mujeres.

“Contamos con 40% de mujeres en posiciones de liderazgo, que en una empresa de tecnología es algo inusual puesto que estamos más arriba que las otras subsidiarias en todo el mundo”, dijo Angela Gómez.

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LA SOSTENIBILIDAD OPTIMIZA SU RENTABILIDAD_ Rafael Scott, de McKinsey, y Pedro Pereira, head de Sostenibilidad de SAP Latinoamérica, participaron en el primer evento híbrido del año de SAP Society: el Foro de Sostenibilidad.

Clientes y amigos de SAP disfrutaron la velada.

Por Guadalupe Camacho

El GreenCloud es una responsabilidad_ “En SAP, cuando un cliente tiene acceso a nuestro Cloud deberá saber que está 100% libre de carbono. Por ello, tener un GreenCloud es una responsabilidad. Las empresas de hoy buscan la sostenibilidad desde el tradicional ERP a los proyectos de cadena de suministro, así como los reportes de analytics, todo lo que hacemos dentro de SAP es mandatorio para impulsar la sostenibilidad. Por eso, voy a dar la fórmula para hacer sostenibilidad: consiste en desaprender la economía del pasado, porque esta tenía solamente el foco de los shareholders para hacer su negocio, ahora lo que importa es el mundo. Así, uno de los grandes problemas del cambio climático son los gases en la atmósfera. Hablamos mucho del CO2 y cómo una compañía puede calcular su huella de carbono. La organización GreenCloud tiene la

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La importancia de la sostenibilidad en el mundo ¿es solo una moda?_ La sostenibilidad es un tema que llegó para quedarse, Larry Fink, el poderoso millonario que maneja BlackRock, el fondo de inversión más grande del mundo, en su carta que hace a todos los CEO ya lo dejó muy claro al expresar: “Ninguna compañía que no tenga un plan de sostenibilidad y descarbonización de cero va a ser exitosa en el futuro. Así, la sustentabilidad es un concepto que ha venido creciendo y evolucionando a lo largo de los años.

Por ejemplo, en los últimos 24 meses la sostenibilidad está enfocada en cómo generar un entorno que proteja nuestra supervivencia. De esta manera, la sostenibilidad ayuda a:

Darle valor significativo a la empresa.

Estimamos que entre 3 y 5 trillones de dólares necesitarán invertirse en los próximos 8 años para cumplir las metas que se han planteado las empresas a lo largo de todas las circunstancias.

Fomentar la regulación. Ninguna industria se libra de tener una regulación de descarbonización. Así, entre el 30% y 50% de las ganancias corporativas están en riesgo por estas regulaciones. Entonces, quien no actúe en torno a la sostenibilidad las perderá.

Las generaciones impulsan el cambio.

Las nuevas generaciones demandan productos sostenibles y que respetan el ambiente, por eso, las empresas deben favorecer esos mercados.

Por ello, las empresas han cambiado radicalmente su modelo de negocio”.

En SAP México nos hemos dedicado, desde hace varios años, a generar soluciones específicas que ayudan a las agendas de sostenibilidad de los clientes”.

Rafael Scott, socio de la firma McKinsey en México, lidera la práctica de materiales y energía en el país, con un enfoque primordial en sostenibilidad. Posee 13 años de experiencia en el tema.

La sostenibilidad ocupa un lugar clave en los negocios_ Cristina Palmaka, presidenta de SAP Latinoamérica y el Caribe, participó de forma remota en el foro.

“El tema de hoy es la sostenibilidad y para hablar de ello nos acompañará Pedro Pereira, nuestro principal experto en sostenibilidad.

respuesta: lo primero es conocer el alcance climático de tu negocio. Por ejemplo: ¿es necesario tener un edificio para tu negocio?, ¿cuántos autos tiene la compañía?, ¿cuánto desperdicio genera? Otro punto es conocer la energía que va a consumir tu empresa o negocio para operar. Entonces, a partir de conocer esos datos puedes hacer cambios internos. Toda la cadena de suministro tiene un impacto en la huella de carbono y para ayudarlos a reducir ese impacto, en el portafolio de SAP contamos con herramientas que te ayudarán a visualizar, medir y reducir aquello que se debe modificar. SAP no es una empresa de productos, es una empresa que tiene el propósito de apoyar a las organizaciones a seguir creciendo de la mejor manera y también ayudar a la vida de las personas”.

Pedro Pereira, primer Chief Sustainability Officer SAP Latinoamérica y el Caribe.

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Pedro es el primer Chief Sustainability Officer SAP LAC y su nombramiento es un reflejo de la enorme importancia que ha cobrado el tema en América Latina. Ustedes conocen el lugar central que ocupa hoy la sostenibilidad en los negocios, porque como CEO lo viven en sus empresas todos los días, pero permítanme compartir un dato para resaltar este fenómeno. Según una encuesta que hicimos el año pasado con las economías más grandes de la región, casi 70% de las empresas medianas o grandes ya tienen o están trabajando en una estrategia de sostenibilidad, y para ello SAP está aquí: para ayudarlos a desarrollar y a encaminar sus estrategias de sostenibilidad. Puedo asegurarles que somos la única empresa en el mercado que tiene un abordaje práctico y realista de este tema”.

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El evento fue sustentable: la decoración se realizó con plantas naturales que, posteriormente, fueron parte del obsequio a los clientes.

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SAP SAPPHIRE MEXICO CITY, TODO UN ÉXITO_ Hace más de tres décadas se celebra el SAP Sapphire, primero en Europa y luego en Estados Unidos, y por primera vez llega a tierras latinoamericanas. En Expo Santa Fe, en una superficie de 20,000 metros cuadrados, se reunieron expertos nacionales e internacionales para transformar los negocios hacia empresas inteligentes, resilientes y sostenibles.

Fotos Alfredo Valdez

Sapphire es un evento emblemático para SAP, se celebra desde 1989, y por primera vez llega a México con el objetivo de mostrar las últimas tecnologías y plataformas de las soluciones digitales de SAP. Por fin, Sapphire comienza su recorrido fuera de Europa y Estados Unidos, y elige América Latina como uno de los motores de crecimiento para SAP, especialmente por las grandes economías que Brasil y México representan.

De esa manera, Expo Santa Fe le dio la bienvenida a la primera edición de SAP Sapphire Mexico City, en donde se realizaron 50 presentaciones. Más de la mitad de ellas fueron ofrecidas por los propios clientes y socios de negocio de SAP; además, 40% de ellas fueron dadas por mujeres. También se mostraron 40 demos de los productos y nuevas soluciones que están por venir.

SAP Sapphire Mexico City ofreció soluciones de negocio en cuatro ejes centrales: 1. Nube 2. Experiencia de los colaboradores 3. Experiencia del cliente Angela Gómez y Rodrigo Pacheco.

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4. Gestión del gasto inteligente

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Asimismo, en el Showcase Central se vivieron experiencias interactivas de negocios inteligentes y sostenibles, orientadas a empresas de consumo interesadas en sus inversiones en: tecnología, desarrollo de productos, sostenibilidad, cadenas de surgimiento y logística, entre otros temas.

SAP Sapphire Mexico City contó con uno de los programas de partners más grandes y activos del mundo, entre ellos: Accenture AWS Capgemini Deloitte ENABLE EY Google Cloud IBM Intel

Seguridad: para tener acceso a SAP Sapphire Mexico City se requirió certificado de vacunación vs. COVID-19.

Microsoft OpenText OptiSoft PwC Seidor SofOS

Las conferencias_ Entre los temas que se abordaron estuvieron:

Softtek Xamai

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Descubra el poder de SAP BTP para acelerar la innovación.

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Inicie el camino hacia la nube y comience a innovar antes que nadie.

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Impulse su éxito con Cloud Success Services.

•

Listos para el futuro: la transformación del back office.

•

Genere impacto al negocio con experiencias omnicanal y en tiempo real.

•

El rol del abastecimiento en la empresa inteligente y sostenible.

•

Superando los desafíos de la pandemia con el valor de la información.

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¿Es la resiliencia la clave para la empresa inteligente del futuro?

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Optimice el control de gastos para lograr una auditoría 100% inteligente.

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BA B E L R E F L E X I Ó N

LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE LOS NEGOCIOS A TODOS NOS BENEFICIA_ La constante digitalización de las empresas no es una idea de un puñado de empresas sino el camino que se debe recorrer en beneficio de todo el mundo. ¡La tecnología e innovación es hoy!

Por Angela Gómez Aiza / Presidenta de SAP México

La aceleración en el uso de la tecnología en el mundo de los negocios lleva un ritmo de crecimiento sostenible. Si bien en décadas pasadas se creía que la digitalización era solo un privilegio de grandes corporativos globales, hoy sabemos que —sin importar el tamaño del negocio­— todas las empresas usan cada vez más herramientas tecnológicas en su día a día; especialmente en México, nación en la cual las empresas pequeñas y medianas (PYMES) generan, aproximadamente, el 72% del empleo y el 52% del Producto Interno Bruto (PIB), de acuerdo con el Centro de Investigación en Política Pública.

Frente a ello, en SAP queremos ayudar a las empresas a continuar transformando sus negocios y procesos. Por eso, el año pasado lanzamos al mercado nuestra oferta integral RISE with SAP. Con RISE, ofrecemos a las empresas mexicanas la posibilidad de contar con una plataforma donde pueden integrar en un solo lugar todas y cada una de las soluciones de SAP a fin de centralizar y facilitar su acceso. Aunado a ello, es importante destacar que el crecimiento y fortalecimiento de las soluciones en la nube en el mercado nacional

también han tenido un crecimiento constante. Así, las soluciones digitales adoptadas por las empresas mexicanas son de gran ayuda no solo a ser más eficientes, sino también competitivas. Además, otro gran beneficio está vinculado estrechamente con la sustentabilidad.

Al respecto, el estudio elaborado por SAP “La Sostenibilidad en la Agenda del Liderazgo Latinoamericano, 2022” recopila el pensamiento de algunos CEO y altos

La Sostenibilidad en la Agenda del Liderazgo Latinoamericano, 2022.

Disponible en:

ejecutivos de las empresas en México y la región, pues analiza los avances de la agenda de sostenibilidad en sus mercados, así como el impacto que genera en sus negocios y las previsiones y tendencias para el futuro. De los datos obtenidos, surgen dos hallazgos que resultan muy interesantes.

Por una parte, 21% de las organizaciones en México (vs. 30% a nivel regional) confirma haber incorporado a sus estrategias de sostenibilidad más pilares relacionados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas en los últimos 12 meses. A esto se le suma que 14% señala haber puesto en marcha su estrategia de sostenibilidad.

Con estos datos, México muestra hoy que 55% de las empresas cuenta con una estrategia de sostenibilidad ya implementada, 12 puntos porcentuales más con respecto a los datos del estudio realizado en 2021, cuando solo 43% dijo contar con políticas sostenibles ya implementadas.

Además, 46% de los empresarios mexicanos reconoce que uno de los problemas que enfrenta al invertir en sostenibilidad es demostrar de forma concreta un retorno de inversión. Asimismo, uno de cada cuatro empresarios espera aumentar su inversión en sostenibilidad, 37% usa tecnología para obtener resultados y 30% considera incorporar tecnología para ello.

Ante este panorama, en SAP estamos conscientes de que la transformación digital de las empresas está en la mente de los empresarios, pero también de los consumidores, porque nos beneficia a todos.

Angela Gómez Aiza.

Buscadora incansable de la equidad de género en el mundo empresarial, está convencida de que el trabajo en equipo transforma a las naciones y fortalece a los individuos. Sabe que la tecnología es una de las herramientas para reducir la brecha en el mundo laboral de América Latina.

Es graduada del Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) como ingeniera en sistemas, institución de la que también obtuvo un MBA. Cuenta con una destacada trayectoria de más de 23 años en posiciones de liderazgo en industrias como tecnología, retail y bienes de consumo. De esos 23 años, 16 años ha laborado en diversas áreas de SAP. 56

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