CAS Community & Influencer Marketing

Community & Influencer Marketing Certificate of Advanced Studies (CAS)

Building Competence. Crossing Borders.

Lehrgang

Wie Communitys Emotionalisierung und Loyalität fördern Nutzen Sie die Kraft von Communitys und Influencern zum Vorteil Ihres Unternehmens.

AUSGANGSLAGE

ZIELPUBLIKUM

Fast drei von vier Personen entscheiden sich für einen Kauf

Der Lehrgang richtet sich an Marketingmitarbeitende aus

aufgrund einer Empfehlung auf Social Media. Insbesondere

Unternehmen, die Community und Influencer Marketing als

junge Zielgruppen können mit klassischer Werbung nur noch

effektive und effiziente Kommunikationsinstrumente einset-

schwer erreicht werden. Kein Wunder also, dass sich Com-

zen möchten.

munitys und Influencer heute hoher Beliebtheit als Marke­ tinginstrument erfreuen und in allen Phasen der Kunden­ beziehung eingesetzt werden. Obwohl Community Marketing ebenso wie Influencer Marketing in den letzten Jahren stark an Relevanz gewonnen hat, werden die beiden Disziplinen von Fachspezialistinnen und -spezialisten als komplex und risikoreich wahrgenommen. Mit dem CAS Community & Influencer Marketing erhalten Sie einen ganzheitlichen Überblick und Sicherheit im Umgang mit den Content Creators.

LERNZIELE UND NUTZEN − Die Teilnehmenden verstehen den Zusammenhang zwischen Community und Influencer Marketing. − Die Absolventinnen und Absolventen erkennen die Potenziale und Herausforderungen des Community und Influencer Marketing und dessen Einsatzmöglichkeiten in der Praxis. − Die Teilnehmenden verstehen, wie mit gezielter Anwendung von Community und Influencer Marketing die ­Markenpositionierung und die Wiedererkennung sowie die Kundenakquisition, die Emotionalisierung und die ­Loyalität unterstützt werden können. − Die Teilnehmenden werden befähigt, Community- und Influencer-Massnahmen im Marketing zu entwickeln und umzusetzen.

Aufbau und Inhalt

Methodenreiches Lernen für nachhaltige Ergebnisse Themenrelevante Module vermitteln Ihnen Fachwissen aus und für die Praxis.

MODULÜBERSICHT MODUL 1 6 ECTS-Credits

MODUL 2 6 ECTS-Credits

Community Marketing

Influencer Marketing

− Einführung ins Community Marketing

− Einführung ins Influencer Marketing

− Social-Media-Strategie und Plattformen im Community

− Brand Fit und Influencer-Typen

Marketing − User-generated Content und Krisenmanagement im Community Marketing − Emotionalisierung und Aktivierung der Community − Insights aus der Community − Monitoring und Analytics im Community Marketing

− Content Marketing und Storytelling für Influencer Marketing − Kampagnenmanagement und Agentur-Briefing − Rechtliche und ethische Aspekte im Influencer Marketing − Monitoring und Analytics im Influencer Marketing

KONZEPT

DOZIERENDE

Der CAS Community & Influencer Marketing besteht aus zwei

− Dozierende der ZHAW School of Management and Law

Modulen. Im ersten Modul erhalten Sie die wichtigsten

und externer Hochschulen mit ausgewiesener Praxis­

Grundlagen zum Community Marketing. Das zweite Modul

erfahrung im Marketing

bringt Ihnen das Thema Influencer Marketing näher.

− Erfahrene Praktikerinnen und Praktiker mit Fachkompetenz im Bereich Marketing

METHODIK Wichtige Bestandteile des Lehrgangs sind die unmittelbare Anwendung der theoretischen Grundlagen mithilfe von Fallstudien und Praxisbeispielen sowie die Reflexion und Diskussion vor dem eigenen Erfahrungshintergrund. Gruppenarbeiten und Präsentationen ergänzen den Frontalunterricht.

i

Weitere Informationen finden Sie hier:

www.zhaw.ch/imm/cascoin

Kontakt

Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch

Institut für Marketing Management Das Institut für Marketing Management (IMM) der ZHAW School of Management and Law ist darauf ausgerichtet, wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Erfahrungen rund um das Marketing miteinander zu verknüpfen.

Anja Collenberg Wissenschaftliche Mitarbeiterin

Anna Rozumowski Wissenschaftliche Mitarbeiterin

Die Aktivitäten des IMM decken das Spek­ trum des modernen Marketings in Forschung und Entwicklung, Dienstleistung, Weiterbildung und Lehre ab. Folgende Fachstellen

STUDIENLEITUNG

sind Teil des IMM: Strategic Customer Re-

Anja Collenberg

lationship Management, Product Manage-

Institut für Marketing Management

ment, Behavioral Marketing, Service Lab,

Telefon +41 58 934 46 18

Communication & Branding und Digital

anja.collenberg@zhaw.ch

Marketing.

Anna Rozumowski

Das Institut arbeitet mit Grossunternehmen,

Institut für Marketing Management

KMU und weiteren Institutionen zusammen,

Telefon +41 58 934 42 39

aber auch mit Partnerhochschulen auf

anna.rozumowski@zhaw.ch

nationaler und internationaler Ebene. Das gut ausgebaute Expertennetzwerk bietet ein

ADMINISTRATION UND ANMELDUNG

umfassendes Know-how, das kontinuierlich

ZHAW School of Management and Law

weiter­entwickelt und in die Aktivitäten integ-

Customer Service Weiterbildung

riert wird. Neben dem CAS Community &

Theaterstrasse 15b

Influencer Marketing bietet das IMM noch

Postfach

weitere Weiterbildungslehrgänge an.

8401 Winterthur Telefon +41 58 934 79 79 info-weiterbildung.sml@zhaw.ch

www.zhaw.ch/imm

Organisatorisches

Die Voraussetzungen für Ihren Erfolg Besuchen Sie uns online für weitere Informationen.

AUFNAHMEBEDINGUNGEN

UNTERRICHTSORT

Zugelassen sind Absolventinnen und Absolventen von

Der Unterricht findet in den Räumlichkeiten der ZHAW

Fachhochschulen oder Universitäten mit mindestens drei

School of Management and Law in Winterthur statt, zwei

Jahren Berufserfahrung. Berufsleute ohne Hochschulab-

Gehminuten vom Bahnhof Winterthur entfernt.

schluss können aufgenommen werden, sofern sie über min-

www.zhaw.ch/sml/campus

destens fünf Jahre Berufserfahrung und entsprechende Weiterbildungsausweise (höhere Fachschule oder höhere

DAUER

Fachprüfung mit eidgenössischem Fachausweis/Diplom)

Der Lehrgang wird über einen Zeitraum von vier Monaten

verfügen. Über die definitive Zulassung entscheidet die Stu-

berufsbegleitend absolviert.

dienleitung.

UNTERRICHTSSPRACHE ANMELDUNG

Unterrichtssprache ist Deutsch, einzelne Gastreferate kön-

Die Anmeldung zu den einzelnen Kursen erfolgt online. An-

nen jedoch auch in Englisch gehalten werden. Die Kurs­

meldungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs

unterlagen sind in Deutsch oder Englisch verfasst.

berücksichtigt:

www.zhaw.ch/imm/cascoin

ABSCHLUSS TEILNEHMERZAHL

Nach erfolgreichem Erbringen der Leistungsnachweise so-

Die Teilnehmerzahl ist auf 24 Personen beschränkt.

wie Erfüllen der Präsenzpflicht von mindestens 80 Prozent verleiht die ZHAW School of Management and Law den Titel

DATEN

«Certificate of Advanced Studies in Community & Influencer

Die Kursdaten sind jeweils online publiziert:

Marketing».

www.zhaw.ch/imm/cascoin

KOSTEN ARBEITSAUFWAND

Die Kurskosten betragen CHF 8200.– pro Person. Darin ist

Für den erfolgreichen Abschluss des Lehrgangs werden

sämtliches Kursmaterial enthalten.

12 ECTS-Credits (European Credit Transfer System) vergeben. Pro Credit ist mit einem Arbeitsaufwand von 25 bis 30

TEILNAHMEBEDINGUNGEN

Stunden zu rechnen. Für den gesamten Lehrgang entspricht

Die allgemeinen Teilnahmebedingungen für Weiterbildungs-

dies 300 Stunden.

veranstaltungen an der ZHAW School of Management and Law finden Sie unter:

LEISTUNGSNACHWEIS Der Leistungsnachweis ist in Form einer schriftlichen Prüfung und einer Präsentation zu erbringen.

www.zhaw.ch/sml/atb-wb

Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

School of Management and Law St.-Georgen-Platz 2 Postfach 8401 Winterthur Schweiz

Stand: Dezember 2019 / Irrtum und Änderungen vorbehalten / Auflage 50

Klimaneutrale Drucksache / myclimate.org / No. 01-19-512898

www.zhaw.ch/sml