Elke dag essentieel,elke dag opnieuw aan het werk

Heel wat mensen zien dit coronatijdperk als een nieuwe oorlogsperiode. Niets is minder waar. Als we ziek zijn, worden we nog steeds verzorgd. We hebben elke dag eten en drinken. We kunnen ons nog altijd veilig en gezwind verplaatsen. Maar dat is wel te danken aan de essentiële werkers, die daar iedere dag opnieuw voor zorgen.

TEKST MARLEEN WALRAVENS

CHRISTEL METTEPENNINGEN. HOOFDVERPLEEGKUNDIGE SUSPECT COVID AFDELING UZA

“Onze afdeling orthopedie-traumatologie is in een recordtijd getransformeerd naar een suspect covid-afdeling, waar een eerste screening gebeurt. Dankzij een doorgedreven opleiding van het UZA weet het verplegend personeel hoe om te gaan met besmette patiënten en de besmettingsangst. Het werk is mentaal intensief, maar de morele steun binnen en tussen de teams is overweldigend. Bovendien kunnen we altijd terecht bij de psychologische dienst van het ziekenhuis voor een goed gesprek als het even niet meer gaat. Het UZA onderneemt allerhande steunacties voor het personeel, initiatieven die ook na het coronatijdperk blijven. We komen hier samen sterker uit.”

www.uzatrektaan.be

LOTTE VAN NECK. POSTBODE

“In het begin van de coronacrisis had ik wel stress omdat we als postbode toch met veel mensen in contact komen. Nu gaat het, want we krijgen handschoenen, alcoholgel en maskers van Bpost en de sorteerkasten staan nu verder uit elkaar om de sociale afstand te bewaren. Ook de mensen respecteren die afstand goed. Bij levering van pakjes tekenen we zelf het ontvangstbewijs af in hun bijzijn. Wij krijgen nu veel meer waardering: een lieve babbel, een bedankje of soms zelfs een paaseitje op de brievenbus. Dat maakt je dag. Onze actie met de gratis fotopostkaarten maakt ook vele blije gezichten bij mensen die nu eenzaam thuis zitten.”

www.wearebpost.be

RINGO BOI. HOOFDINSPECTEUR LID MOTORRIJDER FEDERALE WEGPOLITIE WEST-VLAANDEREN

VERA LEPAGE. TEAMLEADER FRUIT & GROENTEN DELHAIZE SINT-KATELIJNE-WAVER

“Naast ons gewone werk op de wegen, zorg ik nu met mijn team ook voor de bewaking van de grensovergang met Frankrijk in Adinkerke. België is een draaischijf voor internationaal verkeer, versterkte controles aan de grenzen binnen Europa zijn dus van cruciaal belang. Wij horen soms intrieste verhalen bij de controles en stellen ons begrijpend op, maar we kunnen en mogen de maatregelen niet uit het oog verliezen. De die-hards moeten we helaas berispen met boetes in het belang van iedereen. We krijgen veel ondersteuning van verschillende afdelingen van de Federale en Lokale Politie, maar zeker ook van collega’s: een praatje na de dienst blijft wonderen doen.” “Zoals veel van mijn collega’s heb ook ik ‘een leeuw in mijn buik’ (logo Delhaize). De supermarkt is een van de weinige plekken waar mensen nog naartoe kunnen, dus we proberen die zo veilig en aangenaam mogelijk te maken. Op de fruit- en groenteafdeling zorgen we ervoor dat mensen alleen maar aanraken wat ze willen kopen; daar wordt ook een spotje in de winkel voor gedraaid. Alle medewerkers dragen handschoenen en wie wil, krijgt mondmaskers. Als het eens moeilijk is, trekken de collega’s er mekaar door. We staan nu, ondanks de social distancing, veel dichter bij elkaar. Ook met collega’s van het distributiecentrum is de solidariteit groot en de samenwerking top.”

HILARIO SAENZ PALOMEQUE. MANAGER MAINTENANCE ENGINEERING – BUM TECHNICAL

“Ik ben bij de MIVB beginnen werken omdat het een dienstverlenend bedrijf is van algemeen nut. In deze crisistijd leeft dat nog sterker, ook bij mijn collega’s. Niettegenstaande de schrik om besmet te worden, zijn we allemaal heel gemotiveerd om onze diensten te garanderen. Het openbaar vervoer in Brussel stilleggen is geen optie; wij blijven zorgen voor de verplaatsingen van de mensen die werken binnen de essentiële sectoren. We houden uiteraard rekening met de maatregelen. Wie kan, werkt van thuis uit. De voertuigen worden extra gereinigd en dagelijks ontsmet, en we zorgen ervoor dat de social distancing gerespecteerd wordt, ook onder de reizigers.”

WILLY GILOT. RMO-CHAUFFEUR BIJ ZUIVELCOÖPERATIE MILCOBEL

“Als RMO-chauffeur pikken mijn collega’s en ik dagelijks de melk op bij onze boeren en leveren ze aan onze fabrieken, waar we kaas, melk, room, melkpoeder of ijs maken. Milcobel is blijven verderwerken, want iedereen wil natuurlijk lekker eten. En wat is er beter dan zuivel van bij ons? Onze boeren blijven uiteraard altijd aan de slag, en de koeien, die blijven melk geven. Als we op de boerderij komen, gelden er uiteraard strenge veiligheidsmaatregelen, net als in al onze fabrieken. Mijn collega’s en ik zijn er trots op dat we ons steentje kunnen bijdragen!” #Foodheroes

people make places places make people

Corona gooit nogal wat overhoop. HR-afdelingen die al jaren piekerden over het aantrekken én behouden van de juiste werknemers, moeten zich plots over heel andere problemen buigen. Productieverminderingen, klantenverlies, economische werkloosheid op grote schaal … En wat voor economisch landschap tre en we aan wanneer we uit de coronacrisis ontwaken?

 Het kantoorwerken zal er in elk geval een stuk anders uitzien dan voorheen. Physical distancing op de Š explek, in de liŒ en in de cafetaria’s zou onze manier van werken wel eens lange tijd kunnen beïnvloeden. Anderzijds heeŒ het verplichte telewerken ons laten inzien dat dit best wel een geschikte oplossing is voor heel wat functies en taken. De salariswagen zal dus vaker in de garage blijven.

Toch wordt in menig huishouden uitgekeken naar de dag dat we terug naar kantoor mogen. Dat kantoor is immers altijd meer geweest dan gewoon een werkplek; het is de plaats waar je samen met je collega’s ‘bedrijf ’ bent, waar de identiteit en de cultuur van de onderneming vorm krijgen. Je hoeŒ er niet elke dag te komen om er deel van uit te maken, maar het is wel de beste plek om de eigenheid van een organisatie aan te voelen en te begrijpen.

  Als er meer mobiel wordt gewerkt, zullen er op termijn wellicht minder kantoren nodig zijn, maar die zullen wel aan een hogere standaard moeten voldoen en een steeds betere werkbeleving bieden. Er moet ruimte zijn voor geconcentreerd werken én aangename plekken voor veilig informeel contact en ontspanning. Het kantoor dient een uitstekende infrastructuur te bieden voor vergaderingen en workshops, met de beste technologische ondersteuning. En omdat de klassieke werktijden steeds minder relevant worden, graag ook een aantrekkelijk aanbod van voedsel en drank, de hele dag door.

In die zin, wordt post-corona eerder een voortzetting van kantoortrends dan een radicale breuk. Het inzicht dat de individuele medewerker en bezoeker zich optimaal ondersteund moeten voelen, van bij het binnenrijden van de garage tot het inleveren van de badge aan de receptie op het eind van de dag, was immers al enkele jaren het centrale concept binnen FM (Facility Management).

      ‘Workplace experience’ blijŒ dus bovenaan de agenda van zowel HR als FM. Als toonaangevend facilitair bedrijf, ondersteunt ISS de Facility Manager om dit te bereiken. Zo evolueren we van een B2B(2C)-model (waar de Consument er maar een beetje aan hangt) naar C2B2B met de consument op de eerste plaats. “Hier wil ik nooit meer weg!”, is wat de medewerkers moeten ervaren op de werkplek. Zo’n kantooromgeving heeŒ ook een bepalend e ect op het imago van een onderneming en werkt als een magneet op zowel klanten als sollicitanten.

ISS bouwt aan de beste Workplace experience rond drie pijlers: Work – ¡ ink – Give. Op die manier ontzorgt het bedrijf organisaties en eindgebruikers. Van A tot Z. Deze uitdaging gaat ISS uiteraard niet alleen aan: je kan nu eenmaal geen specialist zijn in alles. ISS neemt wel de rol van adviseur/consultant op zich, en biedt via een combinatie van eigen diensten, technologie en strategische partnerships een totaalpakket aan.

De mens staat daarin altijd centraal. People make places Places make people.

work WE CREATE PLACES THAT

ISS zorgt voor een omgeving die werken optimaal ondersteunt: een gastvrij onthaal, hygiëne, orde en netheid, een gevarieerd maaltijdaanbod, heerlijke ko e en verfrissingen – een veilige en piek jn onderhouden plek om te werken.

think

give

Technologie verbindt mensen en maakt het leven gemakkelijker. ISS verzamelt en analyseert data over het gebruik van gebouwen om de diensten af te stemmen op wat werkelijk nodig is. Zo verhogen we tegelijk e ciëntie en e ectiviteit. Een productieve werkomgeving die ook ruimte biedt voor informele contacten, creativiteit en ontspanning helpt om een gevoel van thuishoren te creëren, een plek waar mensen graag naartoe komen om met collega’s te werken. Zo’n plek versterkt engagement,  erheid en interne cohesie binnen het bedrijf.