9789178827480 by Smakprov Media AB

6247_Internet på resan.qxp

2007-03-09

12:13

Sida 1

Internet på resan - EN HANDBOK FÖR SENIORER PÅ RESANDE FOT

Men helt plötsligt sitter du där på Internetcaféet i den lilla pittoreska gränden i den lilla charmiga staden, och känner att du inte riktigt hanterar situationen. Tangentbordet ser annorlunda ut, webbläsaren ser inte alls ut som hemma, klockan tickar och du har ingen att fråga. Alla möjligheter du vet finns där ute på nätet känns plötsligt väldigt långt borta. Efter ett inledande avsnitt är den här boken indelad i tre delar som handlar om följande områden: - Förberedelser - innan resan - Under resan - när du är på plats - Efter resan - väl hemma Boken är framför allt skriven för dig som har lite datorvana, och som vill lära dig lite mer om hur du på enklast och säkrast möjliga sätt använder Internet för att göra din resa ännu mer givande.

ISBN 978-91-7882-748-0

Öka dina kunskaper! Över en miljon personer har använt Visual-serien för självstudier eller som kurslitteratur.

I samarbete med:

9 789178 827121 9 789178 827480

Bild på omslaget: Dynamic Graphics/Matton Images

ISBN 91-7882-712-4

Hans Erlandsson

Internet på resan Internet på resan - EN HANDBOK FÖR SENIORER PÅ RESANDE FOT

Att packa med lösenordet till ditt e-postkonto med mera inför utlandsresan är verkligen en god idé. Såväl innan, under som efter din utlandssemester har du mycket att vinna på att använda olika tjänster på Internet allt ifrån att hålla koll på vädret, sköta din privatekonomi, boka utflykter och hyrbil, föra resedagbok och inte minst skriva brev och elektroniska vykort till vänner och bekanta.

Bokens författare, Hans Erlandsson, är civilekonom och entreprenör inom IT-branschen med ett mycket långvarigt, brett och gediget förflutet inom Internet. Han har i mer än 15 år arbetat som chef, konsult, skribent och föreläsare för kunder såväl i Sverige som i andra länder. Hans har också skrivit boken Barn, unga och Internet.

Hans Erlandsson

- EN HANDBOK FÖR SENIORER PÅ RESANDE FOT

Del 2

UNDER RESAN – VÄL PÅ PLATS 8. Välkommen hit!........................................................ 36 9. Möjligheterna att använda Internet är många ............ 37 10. Hitta ett bra Internetcafé ......................................... 43 11. Två programvarutyper för olika typer av tjänster ...... 45 12. Tre problem – tre lösningar ...................................... 47 13. Nio exempel på användning utomlands ...................... 50 14. Ett komplett cafépass i flera steg.............................. 61 15. Mer att tänka på under resan ................................... 72

8. VÄLKOMMEN HIT! Om du väljer det vanligaste sättet att koppla upp dig – att använda dig av ett Internetcafé – måste du utgå från att du inte kommer att ha tillgång till svensktalande personal. Du kommer dessutom behöva använda ett annorlunda tangentbord och en annorlunda webbläsare på ett annat språk. Men det går relativt snabbt att vänja sig och är definitivt mödan värt. Att du samlat på dig maximalt med reklammaterial betyder inte att du per automatik är välinformerad.

Att kliva ur en flygplansdörr och mötas av sol och värme inger vanligtvis en oerhört skön känsla, trots att luften är mättad av flygplansavgaser. Efter diverse obligatorier med bagage, transfer till hotell och incheckning väntar förhoppningsvis en härlig vistelse. Men på vägen till bagagebandet sticker kanske någon en karta i din hand, och väl ombord på bussen till hotellet hälsas du vanligtvis välkommen av en reseledare som gör bland annat följande:

• Delar ut en liten resmålspresentation i A5-format.

• Berättar lite om resmålet och slår ett slag för veckans utflykter. • Förmanar dig att komma på gemensamt välkomstmöte, vanligtvis samma eller nästföljande dag.

• Uppmanar dig att titta i resebolagspärmarna som återfinns i hotellreceptionen.

• Försäkrar dig att inte tveka att ta kontakt med researrangören vid problem. När du tar dig ner till receptionen och bläddrar igenom pärmen hittar du kanske ett 100-tal färgglada foldrar som gör reklam för alla möjliga och omöjliga arrangemang. Det är i detta läge jag själv påminns om att delar av tjusningen med oss människor ligger i – nämligen att vad jag själv skyr som pesten är ”mumma” för någon annan. Vissa av oss föredrar hyrbil på egen hand hela veckan lång, andra vill ligga vid poolen hela dagen och en tredje väljer något annat. Ingen har fel, och ingen har rätt att klanka ner och nedvärdera den andre. Men oavsett vilket val det är frågan om, ska det baseras på bästa möjliga information, och det är här Internet kommer in i bilden.

9. MÖJLIGHETERNA ATT ANVÄNDA INTERNET ÄR MÅNGA I detta avsnitt ska vi titta närmare på de uppkopplingsmöjligheter du har när du är på resande fot. Gränserna mellan vad som är vad är lite flytande, men grovt förenklat kan man kategorisera uppkopplingsmöjligheterna på följande sätt:

• Via hotellrummet • Via hotellets lobby • Via ett Internetcafé eller en Internetkiosk • Via din mobiltelefon Därutöver finns andra anslutningsmöjligheter. Svenska kyrkan, Skandinaviska turistkyrkan, specialiserade svenska butiker, klubbar med flera erbjuder ibland möjligheter att få låna en Internetansluten dator mot en låg kostnad.

A. Hotellrummet Vissa lite mer exklusiva hotell i världen tillhandahåller en personlig dator på rummet, men vanligtvis avser frasen ”Internettillgång på hotellrummet” att du själv får koppla din egen dator via kabelanslutning eller trådlöst nätverk. Om det är fråga om en kabel måste din dator ha anslutningsmöjligheter för detta. Om hotellet erbjuder trådlöst Internet, måste din dator vara utrustad för detta (wLan, wireless lan). Du kan också ansluta till Internet genom att koppla in hotellets telefonsladd i ditt modemuttag på din egen dator och därefter ringa upp en modempool. Men detta är strikt teoretiskt då det i praktiken antagligen blir otroligt dyrt, kanske till och med dyrare än att använda mobiltelefonen och 3G. ”Fast eller trådlöst bredband ingår i rumspriset på alla våra hotell i Europa, Mellanöstern och Afrika” säger hotellkedjan Radisson SAS. De vänder sig framförallt till affärsresenärer, men på sikt kan vi förvänta oss att möjligheten också kommer att finnas på populära resmål för charterturister.

Oavsett var du hamnar i världen har du antagligen många möjligheter att koppla upp dig mot Internet. Fler och fler hotell erbjuder Internetanslutning via kabel eller trådlöst, det kan stå en Internetdator i hotelllobbyn, eller så väntar ett välutrustat Internetcafé runt hörnan.

Fördelar Ger dig möjlighet att använda din egen dator med alla fördelar detta möjligtvis kan ge. Nackdelar Kräver självklart en egen dator med allt vad detta för med sig som tyngre packning, stöldrisk och så vidare.

B. Hotellets lobby ”- Do you have any written information about the Internet facility? - What do you want to know? You put in a coin, and then you just use it!”

Många hotell världen över erbjuder Internetuppkoppling i lobbyn som en service till sina gäster. Dialogen mellan mig och hotellportieren som återges i marginalen till vänster är lite rolig. Du lägger visserligen i en peng i myntinkastet och kör därefter igång, men sedan uppstår frågorna och problemen. Vi återkommer till dessa längre fram i boken. Fördelar Tillgänglighet, säker teknik, pris och vanligtvis bra uppkopplingshastighet. Nackdelar Att använda hotellets Internetdator är vanligtvis lite dyrare än Internetcaféer. Min erfarenhet är också att receptionspersonalen som förväntas erbjuda support vanligtvis är ganska okunniga – men denna erfarenhet delas inte av andra, som bevisligen upplevt mycket hjälpsam och kunnig personal på plats.

C. Internetcaféer och Internetkiosker Oavsett var du hamnar i världen så är det antagligen inte långt till ett Internetcafé. Det finns en efterfrågan från Internetanvändande turister, men i en hel del länder har inte utbyggnaden av bredband nått lika långt som i Europa, varför du också antagligen kommer få sällskap av en hel del lokalbefolkning. Särskilt mycket kaffe kan du nog inte räkna med (jag har faktiskt inte besökt ett enda Internetcafé som säljer kaffe), men antagligen ett antal datorer i långa rader. Verksamheten sköts vanligtvis av en person som är under 20 år och som talar bra engelska.

Priserna för att använda datorerna på ett Internetcafé varierar över hela världen, men det brukar röra sig om 10–30 kronor för någonstans mellan 15– 60 minuter. Observera att vissa av dessa Internetcaféer ger dig möjlighet att ansluta din egna dator till Internet.

Fördelar Ett Internetcafé utgör vanligtvis en perfekt kombination av billigt pris, tillräcklig prestanda och tillgång till support. Nackdelar Den tekniska standarden varierar rejält, såväl maskiner som hastigheten på Internetförbindelserna kan ibland vara ytterst tveksam. Det är också lätt att lösenord och användaridentiteter blir kvar på datorn om man inte ser upp.

På vissa flygplatser och andra turistställen världen över står ibland separata Internetkiosker. De påminner om bankomater och betalningen sker med kreditkort eller mynt. Tangentborden och musen brukar vara ”vandalsäkra” det vill säga att så väl knappar som mus är rostfria och lite tröga, men å andra sidan håller i evighet. Min egen erfarenhet är att dessa maskiner inte är särskilt bra.

D. Via din mobiltelefon, 3G eller GPRS Mobiltelefonbranschen förväntas sälja 3,5 miljoner mobiltelefoner i Sverige under 2007. De flesta moderna mobiltelefoner har idag inbyggd internetanslutning – antingen via den lite äldre och långsammare GPRStekniken eller via det modernare och snabbare 3G-tekniken. Om din mobiltelefon är utrustad med någon av dessa tekniker kan du antingen surfa och maila via mobiltelefonen, alternativt använda själva mobiltelefonen som modem för din egen dator. Telefonen kan då ligga i bröstfickan och anslutas trådlöst via till exempel BlueTooth-teknik. Fördelar Du är snabbt igång och har tillgång till Internet i alla delar av världen där det finns täckning. Nackdelar Detta är vanligtvis riktigt dyrt. Dessutom är det ibland svårt att komma igång med alla inställningar som måste göras i mobilen. Vidare är uppkopplingshastigheten varierande och dessutom är mobilens skärm pytteliten (om du nu inte använder mobilen som ett 3G eller GPRS-modem och surfar från din dator – en kombination som inte beskrivs i denna bok).

Tips! Om du väljer 3G som alternativ, kan du köpa ett lokalt 3Gabonnemang och på så sätt komma ner i pris. Då får du dessutom ett mobiltelefonabonnemang på köpet, vilket sänker dina telefonkostnader för mottagna samtal ordentligt.

Köp ett lokalt abonnemang till din mobiltelefon, ring upp din svarslåda och tala in det nya numret och avaktivera sedan mobilsvaret.

E. Övriga anslutningar – Svenska kyrkan med flera ställen Utöver ovanstående finns det ytterligare vägar att komma åt Internet, dessutom väntar en strid ström av tekniska nyheter de kommande åren som kommer att göra det både lättare och billigare att ansluta.

Svenska kyrkan i utlandet.

Ett generellt bra resetips är att ta reda på om Svenska Kyrkan, Skandinaviska turistkyrkan eller någon annan utlandsbaserad svensk organisation finns i närheten. De erbjuder i tilltagande grad Internetuppkoppling. Därutöver finns det på olika ställen i världen vanligtvis restauranger, kaféer med mera i svensk regi, som har arrangerat datorer med svensk programvara och svenska tangentbord.

Fördelar Som ett Internetcafé, men med svenska tangentbord, svensk programvara och svensktalande support. Nackdelar Möjligtvis lite dyrare överlag. Dessutom erbjuds i tilltagande grad tillgång till trådlöst Internet på flygplatser, i närheten av SevenEleven-butiker, McDonalds med flera ställen världen över, så kallade hotspots. Om du vill kunna använda trådlöst Internet på detta sätt måste du köpa ett konto med en viss onlinetid, som du sedan använder inom ett visst geografiskt område. Denna typ av köp är det enda du kan göra via den trådlösa förbindelsen innan din betalning gått igenom, därefter är det bara att surfa på. Men detta kräver att du har egen dator eller egen mobiltelefon utrustad med trådlös Internetteknik, så kallad wlan-teknik.

10. HITTA ETT BRA INTERNETCAFÉ A. Hur frågar man efter ett Internetcafé? Ordet ”Internet” är antagligen ett av det mest användbara som finns. Så snart du vill fråga efter vägen, säger du bara Internetcafé, cybercafé eller café de Internet så bör du snart vara på rätt väg.

B. Vad utmärker ett bra Internetcafé? Vad som sedan utmärker ett bra Internetcafé beror förstås på vad det är du värdesätter. Det kan till exempel vara något av följande:

• Priset. • Teknisk prestanda, säkerhet och kvalitet på datorerna, installerade program, språkversioner som finns för webbläsare och tangentbord, om det finns inkopplad kringutrustning (som till exempel skrivare och headset).

• Anslutningshastigheten (det är bedövande tråkigt att sitta och surfa med en långsam Internetförbindelse).

• Rent, fräscht och rökfritt/rökmöjligheter i lokalerna. • Servicevillig personal som kan hjälpa dig om du kör fast, vill överföra dina bilder till en cd-skiva eller liknande och om de talar ett språk du förstår. Därutöver finns det andra faktorer som till exempel geografiskt läge, allt beroende på vad just du uppskattar eller inte uppskattar.

C. Hur mycket ska du betala? Det finns inget världsmarknadspris på vad det kostar att använda ett Internetcafé, men i takt med att de blir vanligare kan du räkna med att betala maximalt någon krona per minut. Det blir vanligtvis billigare ju fler minuter du köper. Dessutom råder mycket stora prisskillnader mellan avsides Internetcaféer och de som ligger mitt i centrum oavsett var du befinner dig i världen. Ett prisexempel från Natal, Brasilien i mars 2007 är två real per timme, det vill säga sex kronor i timmen.

Det generella problemet med köp av tjänster är att man vet vad man får först efteråt.

D. Hur bedömer du om datorerna och programmen håller måttet? Om man är van att använda moderna maskiner med bredband, kan det bli väldigt frustrerande att surfa från en gammal dator som dessutom har en långsam Internetförbindelse. Allt tar tid och vissa saker låter sig inte göras överhuvudtaget. Att av det yttre bedöma hur snabb en dator är, kan liknas vid att försöka gissa hur många hästkrafter en bil har utan att öppna motorhuven. Visst är det sannolikt att en ren och välputsad bil med mycket krom och glans är snabbare än en gammal rishög, men man får helt enkelt höra sig för, antingen med Internetcafépersonalen eller med andra användare som sitter vid datorerna. Du kan också ta en titt på vad de andra kunderna gör för att försöka bedöma om maskinerna är bra, huruvida de har engelsk/ svensk eller annan språkversion på program och tangentbord. Om du behöver en skrivare så brukar denna ofta delas av samtliga datorer, det vill säga antingen vara nätverkskopplad eller återfinnas hos personalen bakom receptionsdisken.

E. Är det rent, fräscht och är personalen att räkna med? Ja, det här lär du kunna bedöma direkt. Men glöm inte bort att de största tekniska begåvningarna inte alltid är de mest sociala och hjälpsamma – och tvärtom. Döm inte hunden efter håren!

11. TVÅ PROGRAMVARUTYPER FÖR OLIKA TYPER AV TJÄNSTER När du ska använda ett Internetcafé någonstans i världen måste du tänka på att när man använder en Internetansluten dator använder man tjänster via antingen:

• Webbläsare (till exempel Internet Explorer, Firefox, Opera, Mozilla).

Det finns ett antal Internettjänster som inte kan användas via webbläsaren.

eller

• Fristående program (Outlook Express, MSN, Skype med flera). Internettjänster nås vanligtvis med en vanlig webbläsare, men i vissa fall krävs friståede (icke webbaserad) programvara, som till exempel Windows Messenger/MSN eller Skype.

Av de Internetcaféer jag personligen använt världen över (ett hundratal), har samtliga datorer haft operativsystemet Windows i någon version, och den absolut mest dominerande webbläsaren har varit Internet Explorer. Vissa av caféerna har haft fristående program som MSN och Skype installerade.

A. Webbläsarbaserade tjänster – tidningar, tv, radio, e-post med mera De flesta Internettjänster vi använder nås via en webbläsare som till exempel Internet Explorer, Firefox eller Opera. De fungerar på ungefär samma sätt, det vill säga att du skriver in en Internetadress och därefter trycker på Enter, men de har olika tillverkare. Den absolut mest dominerande webbläsaren i hela världen är Microsofts Internet Explorer. Svårighetsgrad Lätt. Webbläsaren som programvara är enkel att hantera. Observera! Det är lätt att lösenord och användaridentitet sparas på datorn om du glömmer att logga ur.

B. Fristående program – chatt, röstsamtal, telefoni Vissa Internetbaserade tjänster måste användas via separata program som till exempel Skype, MSN och Google Earth. Vissa Internetcaféer har dessa program installerade eftersom så många resenärer världen över har dem på sina persondatorer hemmavid, och då är det bara att logga på och köra – givet att du har din användaridentitet och ditt lösenord med dig. Svårighetsgrad Över medel. Programmen måste startas separat om de överhuvudtaget är installerade och det kan vara lite bökigt att komma igång om programversionen inte är densamma och språket är annorlunda. Observera! Även när du använder fristående program är det lätt att lösenord och användaridentitet av misstag lämnas kvar på datorn då du är färdig. Var noga med att logga ur!