Innehåll K apitel 10
Några grundläggande antaganden vid mänskligt agerande 211
Människan är i grunden intentionell 212 Psykiska skeenden har inneboende konflikter 215 Människan är ständigt lärande 216 Personlig frigörelse är möjlig 217 Förändring är alltid unik 219 Några råd till förändringsledaren 222 Noter 223 K apitel 11
Hjärnan ställer till det 225
Det enkla och svåra problemet 226 Det handlar om känslor 229 Vårt evolutionära arv 231 Några råd till förändringsledaren 236 Noter 237 K apitel 12
Den resultatskapande processen 239
Den perceptuella processen 241 Figur och bakgrund 241 Verklighetsbeskrivning 244 Den emokognitiva triangeln 248 Kognition 250 Emotion 258 Kognitiva strukturer 264 Psykologiska försvar och tankemönster 269 Konflikträdda chefer 270 Emotion och handling 271 Konflikttriangeln 272 Persontriangeln 275 Informationsprocessen 277 Kreativitet 280 Omtolkning 282 Några råd till förändringsledaren 288 Noter 289 © F ö r fatta r en o c h S tudentlitte r atu r
978-91-44-08660-6_01_book.indd 7
7
2013-11-20 09:09