Innehållsförteckning Inledning...............................................6 Kursmål IT-stöd (ADM1207)............................................ 6
1 Datorn och dess delar – Hårdvara.....7 Vad är hårdvara?............................................................ 7 Så fungerar datorn......................................................... 8 Olika typer av datorer.................................................... 8 Datorns delar................................................................. 9 In- och utdataenheter.............................................. 9 Centralenheten ....................................................... 9 Moderkort...............................................................10 Instickskort.............................................................10 Processorn.............................................................. 11 Minnen..........................................................................12 Internminne............................................................12 Externminne...........................................................13 Indataenheter................................................................15 Tangentbord............................................................15 Mus.........................................................................16 Bildläsare/Skanner.................................................17 Digitalkamera.........................................................17 Webbkamera...........................................................17 Mikrofon.................................................................18 Spelkontroller.........................................................18 Utdataenheter...............................................................18 Bildskärm...............................................................18 Skrivare..................................................................19 Högtalare............................................................... 20 Köpa ny hårdvara......................................................... 20 Övningsuppgifter...........................................................21
2 Datorn och dess program – Mjukvara.............................................22 Vad är mjukvara?......................................................... 22 Operativsystem............................................................ 23 Historik.................................................................. 23 Användargränssnitt................................................24 Serverprogram....................................................... 25 Drivrutiner............................................................. 25 Applikationsprogram.................................................... 25 Filer och mappar.................................................... 26 Programmeringsspråk och utvecklingsverktyg............. 28 Programutvecklingens faser................................... 29
Välja program.............................................................. 30 Ordbehandlingsprogram.........................................31 Kalkylprogram........................................................31 Register- och databasprogram................................32 Presentationsprogram.............................................32 Grafik- och bildbehandlingsprogram.......................33 Layoutprogram.......................................................33 Webbdesignprogram.............................................. 34 Office/Kontorspaket............................................... 34 Administrativa program......................................... 34 Kommunikation.......................................................35 Övningsuppgifter.......................................................... 36
3 Installera hård- och mjukvara......... 37 Dataöverföring..............................................................37 Seriell överföring.....................................................37 Parallell överföring................................................ 38 Trådlös överföring.................................................. 38 Datorns portar............................................................. 39 Usb-port................................................................ 39 Firewire.................................................................. 39 Skärmportar.......................................................... 40 PC Card.................................................................. 40 Seriell port............................................................. 40 Parallellport.......................................................... 40 Övriga portar......................................................... 40 Koppla ihop datorer.......................................................41 Koppla ihop två pc-datorer.....................................41 Koppla ihop en pc och en Mac.................................41 Koppla ihop datorer i ett nätverk............................41 Kontrollpanelen............................................................ 42 Kontroll av användarkonto (UAC)................................. 43 Visning av filer och mappar.......................................... 44 Ansluta hårdvara.......................................................... 45 Drivrutiner............................................................. 45 Ansluta enhet......................................................... 46 Lägga till skrivare.................................................. 47 Guiden Lägg till en enhet....................................... 49 Enhetshanteraren................................................... 50 Installera kretskort.......................................................51 Installera minnesmodul......................................... 52 Installera program....................................................... 53 Uppgradera program............................................. 54 Installera från skiva............................................... 54
3
Ladda ner fil från Internet..................................... 56 Installera från fil.....................................................61 Avinstallera program.................................................... 62 Installera teckensnitt.................................................... 63 Installera operativsystem............................................. 64 Övningsuppgifter.......................................................... 65
4 IT-kunskap i praktiken.....................66 Objektegenskaper......................................................... 66 Egenskaper för filer................................................ 66 Egenskaper för mappar.......................................... 67 Egenskaper för enheter.......................................... 68 Aktivitetshanteraren.................................................... 69 Utnyttja programmet................................................... 69 Hjälpfunktionen..................................................... 70 Mallar.....................................................................71 Automatiska funktioner..........................................73 Makron...................................................................75 Säkerhet..................................................................75 Strukturera information..........................................76 Presentera snyggt...................................................77 Planera.................................................................. 78 Tips på funktioner...................................................79 Internet.........................................................................79 Söka effektivare......................................................79 Sociala forum..........................................................81 Pdf-dokument...............................................................81 Öppna pdf.............................................................. 82 Skapa pdf från alla program.................................. 83 Skapa pdf från Word.............................................. 84 Skriva ut....................................................................... 87 Skanna......................................................................... 90 Kopiera till flyttbara lagringsmedia.............................. 92 Bränna skivor........................................................ 92 Kopiera till extern hårddisk/usb-minne.................. 93 Koppla från extern hårddisk/usb-minne................. 94 Komprimerade filer...................................................... 94 Skapa komprimerad mapp..................................... 94 Packa upp en komprimerad fil............................... 95 Filöverföring................................................................. 96 FTP........................................................................ 96 Digitala signaturer....................................................... 98 Signerade drivrutiner............................................. 98 Verifierad utgivare................................................. 99 Verifiering av filsignatur......................................... 99 Certifikat ............................................................100 Certifikatskydd i Acrobat...................................... 101 Övningsuppgifter.........................................................103
4
5 Systemverktyg................................ 104 Diskrensning................................................................104 Diskdefragmentering...................................................105 Defragmentera disk...............................................106 Schemaläggaren..........................................................107 Systeminformation......................................................108 Säkerhetskopiering......................................................109 Säkerhetskopiera data..........................................109 Återställa säkerhetskopia.......................................111 Skapa systemavbildning........................................ 112 Systemåterställning......................................................113 Skapa återställningspunkt.....................................113 Återställa systemet............................................... 114 Diskhantering.............................................................. 115 Partitioner............................................................ 115 Kommandotolken........................................................ 116 Övningsuppgifter......................................................... 116
6 Nätverk.............................................117 Olika typer av nätverk..................................................117 Trådlösa nätverk................................................... 118 Nätverkets delar.......................................................... 118 Server................................................................... 118 Klienter................................................................. 119 Kommunikationsenheter....................................... 119 Program................................................................ 121 Resurser som delas................................................ 121 Klient-server och peer-to-peer.....................................122 Klient-server-nätverk............................................122 Peer-to-peer-nätverk............................................122 Kombinerade nätverk............................................123 Nätverkstopologier......................................................123 Stjärnnät...............................................................124 Bussnät.................................................................125 Ringnät.................................................................126 Blandade topologier..............................................126 Hemgrupp...................................................................127 Övningsuppgifter.........................................................127
7 Internet och intranät......................128 Dataöverföring på Internet..........................................128 TCP/IP...................................................................128 IP-adress...............................................................129 DNS, domännamnssystemet..................................130 URL.......................................................................130 Visa en webbsida................................................... 131 Säkerhet på Internet.................................................... 131
Intranät.......................................................................132 Funktioner............................................................132 Effektivitet............................................................133 Fördelar................................................................134 Tekniken...............................................................134 Extranät......................................................................135 Övningsuppgifter.........................................................135
8 Datasäkerhet...................................136 Användarens ansvar....................................................136 Användaridentitet och lösenord............................136 Säkerhetskopiering................................................138 Säkerhet......................................................................138 Åtgärdscenter........................................................139 Brandvägg............................................................140 IP-adresser............................................................ 141 Blockerade webbplatser........................................ 141 Källkritik............................................................... 141 Inställningar i Internet Explorer..................................142 Temporära Internetfiler........................................143 Cookies.................................................................143 Inställningar för temporära Internetfiler..............144 Ta bort webbhistorik.............................................144 Säkerhetsnivå.......................................................145 E-post..........................................................................147 Skräppost..............................................................147 Nätfiske................................................................148 Virus............................................................................149 Spridning..............................................................149 Olika typer av skadlig kod....................................150 Virusskydd............................................................153 Antivirusprogram..................................................153 Säkerhetskopiering......................................................155 Kryptering...................................................................156 BitLocker..............................................................157 Fingeravtrycksläsare.............................................158 Strömförsörjning.........................................................158 Övningsuppgifter.........................................................158
9 Administrera nätverk......................159 Planera........................................................................159 Utrustning............................................................160 Dokumentera...............................................................162 Nätverksadministratör................................................163 Huvuduppgifter.....................................................163 Hantera användare......................................................164 Skapa ny användare..............................................165 Logga in/ut på användarkontot............................167
Ändra uppgifter för användare..............................168 Ta bort en användare............................................168 Gruppkonton.........................................................169 Avancerad användaradministration......................170 Ansluta en ny dator till nätverket..........................172 Skapa ett e-postkonto...........................................173 Loggboken...................................................................174 Granska loggar.....................................................175 Intranät.......................................................................177 Bygga och driva intranätet...................................177 Övningsuppgifter.........................................................179
10 Upphovsrätt och etik.................... 180 Upphovsrätt................................................................180 Symbolen © . ...................................................... 181 Skyddstider...........................................................182 Om du skapar på uppdrag....................................182 Citaträtt......................................................................182 Källhänvisning......................................................183 Vilka lagar gäller på Internet?.....................................184 Datainspektionen........................................................184 Lagar för dokument.....................................................185 Arkivering.............................................................185 Handelsdokument.................................................185 Personuppgiftslagen....................................................185 Registerutdrag......................................................186 Nätikett.......................................................................186 Övningsuppgifter.........................................................187
11 Ergonomi och miljö........................ 188 Arbetsplatsen..............................................................188 Belastningsskador.................................................188 Stolen....................................................................189 Bordet...................................................................189 Bildskärmen..........................................................190 Tangentbord och mus............................................ 191 Telefon.................................................................. 191 Ljus och belysning................................................. 191 Buller.................................................................... 191 Arbetsmiljö och stress..................................................192 Övningsuppgifter.........................................................193
12 Övningsuppgifter och frågor..........194 13 Lösningsförslag..............................201 Sakregister........................................205
5
5
Systemverktyg
Hårddisken är egentligen det värdefullaste som Du behöver administratörsbehörighet för finns i din dator, eftersom all information du att kunna hantera vissa systemverktyg. har skapat finns på den. Ju mer du arbetar med datorn (öppnar och stänger filer, visar webbsidor, laddar ner filer med mera), desto mer information lagras på hårddisken. För att undvika att det uppstår några problem eller att datorns prestanda minskar, behöver du underhålla hårddisken med jämna mellanrum. I Windows finns en mängd olika hjälpmedel som är samlade under Systemverktyg. I det här kapitlet ska vi titta på några av dem. För att hitta de olika hjälpmedlen öppnar du Startmenyn, väljer Alla program följt av Tillbehör och Systemverktyg.
Diskrensning Med verktyget Diskrensning får du hjälp att rensa bort tillfälliga och onödiga filer som skapas under tiden du arbetar med datorn. Du kan till exempel rensa bort tillfälliga Internetfiler och på så sätt frigöra utrymme på hårddisken. 1.
Öppna Systemverktyg och välj Diskrensning.
Om du i Vista väljer att rensa filer från alla användare visas fliken Fler alterna tiv, se punkt 4.
Verktyget beräknar hur mycket utrymme du kan frigöra på hårddisken, vilket kan ta några minuter.
2.
På fliken Diskrensning ser du vilka filer som du kan ta bort. Några är redan markerade, till exempel Temporära Internetfiler. Markera en kategori i rutan Filer att ta bort och klicka på Visa filer om du vill se innehållet.
Hur mycket utrymme som frigörs visas vid Totalt sparat diskutrymme nedanför listan.
104
Under Beskrivning kan du läsa mer om vad en markerad kategori innebär.
5 Systemverktyg
3.
Markera övriga filkategorier som du vill ta bort i listrutan Filer att ta bort.
4.
Om du vill rensa bort ytterligare filer klickar du på Rensa systemfiler, du behöver då ha administratörsbehörighet. På fliken Fler alternativ kan du ta bort program och funktioner, återställningspunkter och skuggkopior. Var dock försiktig med dessa alternativ, så att du inte tar bort något som du behöver.
5.
Klicka på OK och klicka sedan på Ta bort filer för att starta diskrensningen.
Diskdefragmentering En disk som används mycket kommer med Flyttbara lagringsenheter, till exempel, tiden att bli fragmenterad. Varje gång du arbe- usbminnen kan också defragmenteras. tar med datorn och öppnar, sparar eller tar bort filer kommer delar av dessa filer att sparas på olika ställen på hårddisken, trots att de hör ihop. Nästa gång du ska öppna en sådan fil måste datorn söka igenom stora områden för att hitta alla delar av filen, detta innebär att det tar längre tid att öppna filen. Det beror på att filer som tas bort lämnar ”hål” i filsystemet. En lagringsenhet, även kallad kluster, i NTFS kan till exempel vara 2 kilobyte stor. När en fil med större storlek än 2 kilobyte lagras måste fler lagringsenheter användas. Det kan innebära att en fil sprids över en stor yta på disken. Därmed tar det längre tid för operativsystemet att läsa filen. För att få en så snabb hantering som möjligt är det bäst att filen finns sparad på ett och samma ställe. Med hjälp av Diskdefragmenteraren kan du samla ihop alla tillhörande delar, så att filerna sparas tillsammans. Du bör defragmentera hårddisken regelbundet för att förbättra prestandan. Som standard är Diskdefragmenteraren inställd på att köras efter ett schema. I dialogrutan kan du välja att konfigurera schemat om du vill ändra när/hur ofta defragmenteringen ska ske.
105
5 Systemverktyg
Analysera disk Innan du defragmenterar hårddisken kan du analysera den för att se om en defragmentering behövs. 1.
Öppna Systemverktyg och välj Diskdefragmenteraren.
2.
Markera den disk som ska defragmenteras och klicka på Analysera disk.
Efter analysen ser du hur fragmenterad disken är. Om fragmenteringen ligger över 10 % bör du defragmentera disken. Är disken mindre fragmenterad kan du ändå välja att defragmentera, men vinner då inte lika mycket på det.
Defragmentera disk Tänk på att defragmenteringen kan ta lång tid, så det bästa är att göra det vid ett tillfälle då du inte behöver använda datorn på en stund. Det går att arbeta under tiden, men vi rekommenderar att du inte gör det, för då tar defragmenteringen ännu längre tid.
106
1.
Öppna Systemverktyg och välj Diskdefragmenteraren (om den inte redan är öppen).
2.
Markera disken och klicka på Defragmentera disk. Förloppet visas under Förlopp.
5 Systemverktyg
3.
Vill du stoppa defragmenteringen klickar du på Stoppa körningen.
Schemaläggaren Med hjälp av verktyget Schemaläggaren kan du köra vissa program vid speciella tidpunkter och med jämna mellanrum. Detta kan exempelvis vara defragmentering och säkerhetskopiering. 1.
Öppna Systemverktyg och välj Schemaläggaren.
2.
Klicka på Skapa en standardaktivitet till vänster i fönstret.
3.
Ge aktiviteten ett namn och klicka på Nästa. Ange när den ska startas, klicka på Nästa.
4.
Följ guidens instruktioner och klicka på Slutför när aktiviteten är klar.
Nu visas aktiviteten i listan Bibliotek. Om du dubbelklickar på den kan du redigera egenskaperna.
107
5 Systemverktyg
Systeminformation Via verktyget Systeminformation kan du få en översikt av vilka komponenter som ingår i din dator, och vilken prestanda de olika delarna har. Har du installerat ny utrustning kan du använda Systeminformation för att se att datorn har hittat den.
108
1.
Öppna Systemverktyg och välj Systeminformation.
2.
I rutan till vänster kan du markera och/eller expandera olika kategorier för att se vilka komponenter som finns i datorn.
3.
Vill du söka efter någon komponent skriver du ett sökord i rutan Sök efter och klickar på Sök.
4.
Stäng fönstret Systeminformation när du är klar.
5 Systemverktyg
Säkerhetskopiering För att vara säker på att inte förlora information om något skulle hända med din dator, måste du regelbundet säkerhetskopiera viktig information. Hårddisken kan gå sönder (även om det är ovanligt), men datorn kan även förstöras eller stjälas. I Windows finns ett program som hjälper dig med säkerhetskopieringen. Du kan kopiera till alla flyttbara lagringsmedia, till exempel cd-skivor, externa hårddiskar, bandstationer och usb-minnen. Du kan även spara säkerhetskopian på en nätverksenhet. Via Säkerhetskopiering kan du även skapa en systemavbildning, om systemet skulle krascha kan du då återställa datorn på ett enkelt sätt.
Säkerhetskopiera data Det är viktigt att säkerhetskopiera dina data regelbundet. Använder du datorn mycket bör du göra det varje dag. Skapa en rutin där du avslutar dagens arbete med att säkerhetskopiera de filer du arbetat med. Arbetar du mot ett nätverk behöver du oftast inte tänka på detta, förutsatt att du sparar alla filer på en nätverksserver. Administratören ansvarar då för säkerhetskopieringen som sker centralt. Innan du använder verktyget Säkerhetskopiering ansluter du det lagringsmedia som kopian ska sparas på. Ska du spara på en cd-skiva sätter du i en tom skiva i cd-enheten. I exemplet nedan säkerhetskopierar vi mot en flyttbar disk. 1.
Öppna Kontrollpanelen och klicka på System och säkerhet följt av Säkerhetskopiering och återställning. Klicka på Konfigurera säkerhetskopiering.
2.
Markera den plats där säkerhetskopian ska sparas och klicka på Nästa.
3.
Välj vad som ska säkerhetskopieras. Väljer du första alternativet kopierar Windows objekt från bibliotek, skrivbordet och standardmappar.
I Vista klickar du på Säkerhetskopiera filer i kategorin System och underhåll, väljer vilka filtyper som ska kopieras, och anger hur ofta kopieringen ska ske.
Vill du välja vad som ska kopieras markerar du Låt mig välja. Klicka på Nästa.
109
5 Systemverktyg
4.
Om du valde att välja själv vad som ska kopieras, markerar du de mappar du vill kopiera och klickar på Nästa.
5.
Nu visas dina inställningar. Vill du ändra när eller hur ofta säkerhetskopieringen görs klickar du på Ändra schema. I dialogrutan som visas anger du hur ofta, vilken dag och vilken tid kopieringen ska ske. Klicka på OK.
6.
Klicka på Spara inställningarna och kör säkerhetskopiering för att spara inställningarna och påbörja säkerhetskopieringen direkt.
I fönstret ser du nu att säkerhetskopieringen pågår. När den är klar visas detta och du ser en storlek och datum för säkerhetskopian som finns på angiven enhet.
110
5 Systemverktyg
Återställa säkerhetskopia Om något skulle hända med din dator och du förlorar information använder du verktyget Säkerhetskopiering för att återställa informationen. Den kopierade datan återställs då till den plats den hämtades från. Tänk på att inte återställa en säkerhetskopia om du har nyare filer på datorn än vad som finns på säkerhetskopian. 1.
Anslut eller sätt in mediet där säkerhetskopian finns, till exempel cd-skivan.
2.
Öppna Säkerhetskopiering och återställning. Klicka på Återställ mina filer.
3.
Klicka på Sök för att söka efter en fil, Klicka på Välj ett annat datum om du vill eller på Bläddra efter filer/mappar för återställa från en äldre säkerhetskopia. att bläddra igenom innehållet på säkerhetskopian. Markera objektet du vill återställa och klicka på OK/Lägg till.
4.
Lägg eventuellt till fler objekt som ska återställas. Klicka på Nästa.
5.
Ange var du vill återställa filerna, som standard återställs de till sin ursprungliga plats. Klicka på Återställ. Om det redan finns en fil med samma namn visas ett meddelande. Du kan då välja att du vill ersätta den befintliga filen, att inte kopiera alls eller att behålla båda filerna. Klicka på önskat alternativ.
6.
När filerna har återställts kan du klicka på Visa återställda filer för att visa dem i ett mappfönster. Om något inte kunde återställas klickar du på Visa loggfil för att få mer information. Klicka på Slutför för att stänga fönstret.
111
5 Systemverktyg
Skapa systemavbildning Med hjälp av säkerhetskopiering kan du skapa en systemavbildning, en exakt kopia av en enhet. Systemavbildning innehåller Windows, systeminställningar, program och filer. Om datorn slutar att fungera kan du återställa hela datorns innehåll från en systemavbildning, alla program, systeminställningar och dina personliga filer återställs. 1.
Öppna Säkerhetskopiering och återställning. Klicka på Skapa en systemavbildning till vänster i fönstret.
2.
Välj var säkerhetskopian ska sparas, klicka på Nästa.
3.
Nu visas inställningarna för säkerhetskopian, du ser också hur stort utrymme kopian kan ta. Klicka på Starta säkerhetskopiering.
4.
Sätt i ett tomt medium och märk det enligt meddelanderutan. Klicka på OK och följ instruktionerna.
När säkerhetskopieringen är klar har du en kopia av hela datorn och dess inställningar. Spara säkerhetskopian på ett säkert ställe så att du har möjlighet att återställa datorn om något händer med den.
112