Handledning vid kris i fรถrskolan
Ulla Magnusson & Nina Rahm
omslag Fรถrskolan2.indd 1
2013-12-12 11:48
10.12_kris_Fรถrskola.indd 1
2013-12-12 11:53
Innehåll Inledning ................................................................................................ 4 Krisgrupp Krisgrupp .........................................................................................................5 Larma 112 ........................................................................................................6 Vad är 113 13 ..................................................................................................6
Olycka Barn eller personal är inblandad i olycka ...........................................................7 Sårskador akut .................................................................................................8 Första hjälpen.................................................................................................10 ABC ...............................................................................................................12
Sjukdom Ett barn blir allvarligt sjuk ...............................................................................13 Personal blir allvarligt sjuk ..............................................................................14
Dödsfall Personal avlider ..............................................................................................15 Ett barn avlider ...............................................................................................16 Ett barn mister förälder/syskon .......................................................................18
Utsatta barn Misstankar om att ett barn far illa ...................................................................19 Påverkad vårdnadshavare kommer till förskolan...............................................20
Hot/våld Ett barn kidnappas ........................................................................................21 Förskolan bombhotas .....................................................................................22 Personal utsätts för hot/våld ..........................................................................23 Förskolan utsätts för skadegörelse/inbrott.......................................................24
Kris/katastrof Ett barn försvinner på utflykt med förskolan ....................................................25 En kris/katastrof inträffar i Sverige/världen .....................................................26 Förskolan måste stänga .................................................................................27 Förskolan börjar brinna ..................................................................................28 Systematiskt brandskyddsarbete......................................................................30
Kris/sorg Krisförloppet ..................................................................................................31 Sorgreaktioner hos barn .................................................................................33
Sekretess Sekretess/tystnadsplikt ...................................................................................35 Media/sociala medier .....................................................................................36
Mallar/litteratur Förslag på brev till hemmet .............................................................................37 Förslag på kondoleansbrev ..............................................................................41 Förslag på överenskommelse ...........................................................................42 Viktiga telefonnummer ....................................................................................43 Krisgruppens telefonnummer ..........................................................................44 Bok- & filmtips ................................................................................................45
10.12_kris_Förskola.indd 3
2013-12-12 11:53
Inledning
D
en här handboken vänder sig i första hand till förskolechefer och yrkesverksamma inom förskolan. När det uppstår en krissituation är det nödvändigt att snabbt skapa ordning. Det är därför av stor vikt att ha en handlingsplan som är enkel, strukturerad och som ger handfasta råd. I de flesta förskolor inträffar varje år oförutsedda händelser som drabbar både barn och personal. Det kan vara olyckor, hot, våld, dödsfall eller allvarlig sjukdom. Varje förskola behöver beredskap för att kunna hantera dessa scenarier. I Arbetsmiljölagen läggs stor vikt vid det förebyggande arbetet och man betonar även vikten av det psykologiska omhändertagandet. Det är förskolechefen som är ansvarig för att arbetsmiljön är så trygg och bra som möjligt, och att det finns en krisgrupp och handlingsplaner på varje förskola. Beredskap och rutiner är viktigt för att mildra stressreaktioner och för att skapa tillit och trygghet hos barn, föräldrar och personal. Livet efter en allvarlig kris blir kanske aldrig sig riktigt likt. Det är dock viktigt att veta att barn inom sig har resurser och förmåga att klara av även de svåraste upplevelser förutsatt att de får bra hjälp. Den här boken innehåller praktisk handledning och konkreta råd, och syftar till att enkelt och åskådligt förmedla hur förskolan kan hantera svåra krissituationer. Den innehåller också avsnitt som tar upp sekretess, tystnadsplikt, sociala medier och massmedier i förskolan. I boken finns mallar på brev till hemmet om något inträffat på förskolan. Mallarna får kopieras. Ulla, som har varit med och skrivit boken, har 25 års erfarenhet av arbete med människor i kris, i såväl förskola som skola. Ulla är socionom och arbetar som beteendevetare inom företagshälsovård, samt som skolkurator och handledare för bland annat arbetslag i skolan. Nina är hälsoinformatiker och grafisk formgivare som arbetar med informationsmaterial till förskolor, skolor, arbetsplatser och äldreomsorg. Nina har tagit fram flera viktiga affischer som handlar om bland annat hjärt- och lungräddning, brand, stroke och luftvägsstopp.
Ulla Magnusson & Nina Rahm
10.12_kris_Förskola.indd 4
2013-12-12 11:53
Krisgrupp Krisgrupp På varje förskola ska det finnas en krisgrupp som bör träffas en gång per termin för att gå igenom rutiner. I krisgruppen kan förskolechefen, några ur personalgruppen, förskolepsykolog eller en religiös företrädare ingå. Det är förskolechefen som har ansvaret för hur en kris ska hanteras och för att det finns en beredskapsplan. Men all personal måste veta hur de ska agera vid en krissituation.
Kontrollera vid varje termins början: Att namn och telefonnummer till medlemmarna i krisgruppen stämmer. Se mall på s. 44. Att namn och telefonnummer på listan över viktiga telefonnummer är uppdaterade. Se mall på s. 43.
Krisgruppens arbetsgång 1. Förskolechefen sammankallar krisgruppen. Förskolechefen är ansvarig men kan delegera uppgifter.
Att det finns en pärm på varje avdelning med gällande telefonnummer till barnens vårdnadshavare.
2. Inhämta så mycket information som möjligt och gå noga igenom det som inträffat.
Att sorgbordet är komplett och att alla vet var det finns. Se s. 17.
3. Besluta om vem som gör vad. 4. Besluta om vem som informerar barn, föräldrar och personal och hur informationen ska förmedlas.
Att det finns lämpliga sagoböcker och passande filmer. Se Bok- & filmtips på s. 45.
5. Bjud in till ett föräldramöte så snart som möjligt.
Att förskolans utrymningsplan är aktuell.
Uppföljning 1. Krisgruppen samlas och går igenom vad som hänt den senaste tiden. 2. Krisgruppen beslutar om och hur man måste vidta åtgärder. 3. Utvärdera vad som gått bra och vad som kan göras bättre nästa gång.
5
10.12_kris_Förskola.indd 5
2013-12-12 11:53
112 &113 13 Larma 112 När du larmar ska du uppge: 1. Ditt namn 2. Varifrån du ringer, adress och eventuell portkod. Ha gärna dessa uppgifter uppsatta vid telefonen. 3. Typ av olycka 4. Antal skadade 5. Typ av skada
Det är av stor betydelse att barn känner till nödnumret 112 - och att de vet hur och när de ska ringa det. Ju tidigare barn får den kunskapen, desto fler liv kan räddas. Förskolan har därför en viktig roll i undervisningen om nödlarm. Beställ böckerna Vaddå 112- livsviktiga sagor om små hjältar! Böckerna vänder sig till förskolan och är kostnadsfria. Du beställer böckerna på: www.sosalarm.se
Några av de vanligaste orsakerna att ringa 112: Bränder Drunkning Bröstsmärtor Andningspåverkan/andningshinder Medvetslös person Förgiftning/överdos Livsfarliga allergiska reaktioner
Genom ett samtal till 112 når du följande hjälpresurser:
Krampanfall
Ambulans Fjällräddning
Vad är 113 13?
Flygambulans
113 13 är ett nytt informationsnummer som infördes i Sverige i mars 2013. Dit kan man ringa om man vill ha information om allvarliga olyckor, exempelvis en stor trafikolycka, brand eller stora stormar, översvämningar eller sjukdomsutbrott. Dit kan man också ringa för att lämna information om allvarliga olyckor och kriser. Numret är tänkt att vara ett stöd för kommuner, andra ansvariga aktörer och för att förmedla information till allmänheten. Mer information: www.sosalarm.se
Flygräddning Giftinformation Jourhavande läkare Jourhavande präst Jourhavande tandläkare Kommunal räddningstjänst Miljöräddningstjänst till sjöss Polis Sjöräddning Socialjour Tullverket - Narkotikatipset
6
10.12_kris_Förskola.indd 6
2013-12-12 11:53
Olycka Barn eller personal är inblandad i olycka Akut åtgärd på olycksplatsen 1. Ge första hjälpen - rädda liv. Se första hjälpen på s. 10-12. 2. Tillkalla ambulans/polis/brandkår. 3. Håll obehöriga borta från olycksplatsen. 4. Trösta och lugna. 5. Följ med till sjukhus vid behov. 6. Kontakta anhöriga.
Information till förskolechef
Information till barnen
Meddela omedelbart förskolechef, som i sin tur meddelar sin ledning och sammankallar krisgruppen. Förskolechefen kontaktar de anhöriga.
1. Samla barnen på respektive avdelning. 2. Berätta så öppet och tydligt som möjligt vad som hänt. Ge barnen konkreta och direkta fakta. 3. Ge god tid till barnens reaktioner, låt dem berätta om sina tankar och känslor.
Information till förskolepersonalen
4. Använd gärna papper och färgpennor så att barnen kan bearbeta det inträffade genom bilder.
1. Förskolechefen sammankallar till personalmöte och informerar om det inträffade och vem som har ansvar för olika kontakter. 2. Förskolechefen bestämmer på mötet vilka i personalgruppen som ska berätta för barnen om det inträffade och på vilket sätt.
Att tänka på efter olyckan Samla krisgruppen och gå igenom det som hänt.
3. Förskolechefen påminner all personal om sekretessen och vikten av att förhindra ryktesspridning och spekulationer. Läs mer om sekretess på s. 35.
Besluta vem som håller kontakten om barn/ personal är kvar på sjukhus. Förskolechefen beslutar om besök/ blommor/brev.
Information till föräldrarna
Håll uppsikt över barnens reaktioner. Läs mer om krisreaktioner på s. 31.
Föräldrar som kommer till förskolan informeras om det som hänt. Lämna gärna skriftlig information, se mall på s. 38. Bjud in till ett föräldramöte så snart som möjligt.
Erbjud personalen samtal hos företagshälsovården vid behov.
Massmedier
Anmälan till Arbetsmiljöverket
Om olyckan är av intresse för massmedier är det förskolechefen eller annan av förskolechefen utsedd person, som håller i den kontakten. Se mer information i kapitel Massmedier på s. 36.
Enligt arbetsmiljöförordningen 2 § ska arbetsgivaren utan dröjsmål underrätta Arbetsmiljöverket om att ett dödsfall eller en allvarlig olycka har inträffat på arbetsplatsen. Anmälningsblankett hämtas på: www.av.se 7
10.12_kris_Förskola.indd 7
2013-12-12 11:53
D
en här handboken vänder sig i första hand till förskolechefer och
yrkesverksamma inom förskolan. Det är förskolechefen som har ansvar för att arbetsmiljön är så trygg och
så bra som möjligt. När det uppstår en krissituation är det nödvändigt att snabbt skapa ordning. Det är därför av stor vikt att ha en handlingsplan som är enkel, strukturerad och som ger handfasta råd. I de flesta förskolor inträffar varje år oförutsedda händelser som drabbar både barn och personal. Det kan vara olyckor, hot och våld, dödsfall eller allvarlig sjukdom. Varje förskola behöver beredskap för att kunna hantera dessa scenarier. Arbetsmiljölagen lägger stor vikt vid det förebyggande arbetet och man betonar även vikten av det psykologiska omhändertagandet. Den här boken innehåller praktisk handledning och konkreta råd, och syftar till att enkelt och åskådligt förmedla hur förskolan kan hantera svåra krissituationer. Den innehåller också avsnitt som tar upp sekretess, tystnadsplikt, sociala medier och massmedier i förskolan. I arbetsmiljöverkets föreskrifter om första hjälpen och krisstöd står följande: På varje arbetsställe skall finnas den beredskap och de rutiner för första hjälpen och krisstöd som behövs med hänsyn till verksamhetens art (AFS 1979).
ISBN 978-91-27-43599-5
9 789127 435995
Baksidor, Båda.indd 1
2013-12-12 11:50