flyt pĂĽ jobbet En bok om medarbetarskap
flY t pĂĽ jobbet En bok om medarbetarskap
Annette Bosell & Annika Ploghammar
Flyt på jobbet – En bok om medarbetarskap Utgiven av Visto förlag www.vistoforlag.se | visto@idusforlag.se © Text: Annette Bosell & Annika Ploghammar © Illustrationer: Emilie Bergman © Omslagsbild: Pixabay Första upplagan Tryckt i Riga, 2015 ISBN: 978-91-87523-24-3
Innehåll
Flyt på jobbet - inledning
7
Medarbetarskap – att både vilja och kunna
9
Självkännedom – gör livet enklare
17
Samspel - vi är varandras arbetsmiljö
27
Kommunikation – nyckel till framgång
37
Feedback - en värdefull gåva
51
Konflikter – måste man?
59
Förändring – en del av vardagen
73
Motivation – för dig framåt
85
Karriär – många små beslut
99
Hållbarhet – här och nu och framåt
105
Några ord på vägen
115
Flyt på jobbet
I vårt arbete som utbildare och coacher möter vi många människor som känner sig vilsna i arbetslivet. Det kan vara svårt att sortera bland förväntningar och ökande krav från både arbetsgivare, chefer, kollegor och inte minst från oss själva. Det finns mängder av böcker om ledarskap men vi saknade en bok om medarbetarskap, skriven direkt till dig som medarbetare. Vi vill inspirera och lyfta fram några viktiga kompetenser som bidrar till att du kan fortsätta utveckla dig själv, ditt sätt att samspela med andra och uppleva mer flyt på jobbet. Att få använda mer av sin potential och bidra till ett arbetsliv med plats för generositet, utveckling och gemenskap är något vi önskar alla. Vi ”blandar och ger” från egna tankar och erfarenheter, vedertagna modeller och forskning inom området. Livet är lite som ett pussel. Det är många bitar som ska passa ihop för att helheten ska stämma. Därför blir den här boken om arbetslivet också lite grann en bok om livet. Här får du som läsare möjlighet att reflektera över dina egna beteenden, behov och ambitioner och hur de hänger ihop med det du gör på jobbet. Vi är alla delaktiga i hur vi lyckas och hur vi har det på jobbet – vi behöver alla bidra. Mycket av det vi tar upp handlar om inställning och beteenden. För att uppnå förändring och hållbara resultat krävs eftertanke, medveten träning och uthållighet. Vår förhoppning är att du ska få inspiration och konkreta verktyg som berikar både ditt arbetsliv och ditt privatliv. Annette Bosell och Annika Ploghammar 7
8
Medarbetarskap – att både vilja och kunna
Under ett föredrag om aktivt medarbetarskap lade vi snart märke till en kvinna på första raden. Hon hade en minst sagt skeptisk min. Det tog inte lång stund innan hon bad att få ordet. ”Vad menar ni med aktivt medarbetarskap egentligen, sa hon ilsket. Jag har fullt upp på jobbet och nu säger ni att jag ska vara ännu mer aktiv och ta ännu mer ansvar. Vad får jag för det?” Vi blev lite ställda och försökte förklara hur vi tänkte och vad vi faktiskt menade. Att ett aktivt medarbetarskap så klart ställer krav men också ger stora möjligheter. Hon blev nog inte fullt övertygad just då och det blev en lång diskussion över lunchen som bidrog till att vi alla fick nya infallsvinklar. Vi är nog alla överens om att vi som medarbetare har en avgörande betydelse för kvalitet, arbetsmiljö och resultat på jobbet. Att ledarskap är viktigt vet vi, nu pratar vi äntligen om medarbetarskapets betydelse. Vad är då egentligen medarbetarskap? För oss innebär ett gott medarbetarskap att vi som medarbetare både kan och vill ta ansvar för oss själva, vår uppgift och det sammanhang vi ingår i. ”Medarbetarskap står för hur medarbetare hanterar relationen till sin arbetsgivare och till det egna arbetet, inklusive förhållandet till arbetskamraterna.” (Hällsten och Tengblad 2006)
9
Medarbetarskap finns alltid, oavsett om vi tycker att det fungerar bra eller dåligt, precis som ledarskap eller föräldraskap. Ett gott medarbetarskap ger oss möjligheter att påverka, bygga gemenskap och utveckla både oss själva och verksamheten. Ansvar, engagemang och initiativ är inte någonting man får, det är något man tar. För att göra det behöver vi uppleva att det lönar sig och att det ger oss något. Att våra behov går att kombinera med de resultat och mål vi ska nå. Vad vi behöver är naturligtvis olika från individ till individ men vi tror att de flesta av oss kan känna igen oss i följande: Arbetsglädje och lust att engagera sig uppstår när vi känner att ”ribban ligger rätt”, det vill säga när det är balans mellan våra färdigheter och det vi förväntas prestera. När vi anstränger oss och får uppleva att vi lyckas med det vi gör. Får vi dessutom erkännande och upplever att vi är del av en god arbetsgemenskap och en viktig verksamhet är sannolikheten stor att vi vill bidra och ta ansvar.
Medarbetarskap och ledarskap
Medarbetarskap och ledarskap är två sidor av samma mynt. De hänger ihop. De flesta ledare har i sin tur en chef och är därmed också medarbetare. Många behöver också kunna påverka och involvera andra utan ett formellt chefsmandat, vilket också gör oss till ledare i olika sammanhang, åtminstone över oss själva. Många av de förmågor som finns hos en god ledare: självinsikt, förmåga att kommunicera, ge feedback, hantera förändring och konflikter förväntas också i allt högre grad finnas hos oss medarbetare. Det har satsats mycket på ledarskapet och det finns mängder av utbildningar och litteratur i ämnet. Idag har ledare ett bredare ansvar än tidigare, inte bara för att leda och fördela arbetet, utan också för att hantera till exempel strategi, förändrings- och personalfrågor. Förväntningarna på ledarens förmåga att just leda, det vill säga skapa delaktighet, initiativkraft och engagemang är höga.
10
Medarbetarrollen förändras också. Idag när arbetslivet präglas av målstyrning, delegering och en mer coachande ledarstil stiger arbetsgivarnas förväntningar på oss som medarbetare. Vi förväntas prestera och leverera resultat men också kunna samarbeta, vara engagerade, ansvarstagande, proaktiva, förändringsbenägna, hantera stress, ta ansvar för vår egen utveckling … Ledarskapet och medarbetarskapet liknar varandra och förutsätter varandra. Chefen vet inte alltid bäst och det gör inte medarbetaren heller. Det behövs en ständig dialog och en förmåga att involvera och förankra varandras kunskap och erfarenhet i planering, beslutsfattande och genomförande för att uppnå bästa resultat.
Kompetenser som bidrar till ett gott medarbetarskap
Arbetet är en stor del av våra liv och organisationer och företag en viktig del av vårt samhälle. Vi är övertygade om att det lönar sig att lägga kraft på att skapa ett sunt och stimulerande arbetsliv där vi både arbetar för att nå verksamhetens mål och samtidigt ger plats för individen. Hur får vi ihop det här? Vad behöver finnas på plats för att vi både ska kunna och vilja ta ansvar för oss själva, vår uppgift och det sammanhang vi ingår i? Det krävs förstås tydliga förväntningar och spelregler, kontinuerlig uppföljning, information, fungerande processer och ett ständigt utvecklat ledarskap. För att lyckas behöver ledningen skapa förutsättningar när det gäller både struktur och kultur. Men vi är alla delaktiga i hur vi lyckas och hur vi har det på jobbet – vi behöver alla bidra. I den här boken ligger fokus på vad vi själva kan göra. Vi har valt ut kompetenser som går att träna på i praktiken och som gör att vi i högre grad kan leda oss själva och bidra till att skapa ett sunt och stimulerande arbetsliv. Pusselbitar som ger oss mer flyt på jobbet och kanske också i livet i stort.
11
12
Självkännedom – gör livet enklare
Självkännedom lyfts allt oftare fram som en betydelsefull egenskap för goda ledare och är förstås lika viktigt för oss som medarbetare. Att ha en god självkännedom handlar om att förstå sig på sig själv och att ta ansvar för den man är.
Samspel – vi är varandras arbetsmiljö
Samarbete kan vara stimulerande, givande och kul eller en huvudvärksframkallande prövning. Oavsett vilket, har vår förmåga att samspela med andra en avgörande betydelse för hur vi lyckas i arbetslivet. Det är i samspel med andra vi utvecklas som mest.
Kommunikation – nyckel till framgång
Vi som medarbetare kan göra mycket för att bidra till en öppen och konstruktiv kommunikation. När det gäller vårt sätt att kommunicera finns det oändligt mycket att utveckla och förfina. Vilka är framgångsfaktorerna och vilka är fallgroparna?
Feedback – en värdefull gåva
Människor som känner att de utvecklas och får uppskattning skapar bättre resultat än andra. En ökad vilja och förmåga att ge feedback kan skapa sammanhang där vi känner oss sedda och där både organisationer och individer utvecklas.
Konflikter – måste man?
Vad bråkar vi om? Konflikter på en arbetsplats kan handla om en mängd olika saker. Oavsett vad, är det något vi behöver kunna hantera när vi jobbar ihop med andra.
Förändring – en del av vardagen
Vi förväntas vara förändringsbenägna och kunna hantera nya förutsättningar och situationer i allt högre grad än tidigare. Varför känner vi motstånd? Hur gör vi för att kunna anta ett professionellt förhållningssätt där vi tar ansvar för våra reaktioner och handlingar? 13
det finns många böcker om ledarskap – här är äntligen en bok till dig som medarbetare! Varför går vi till jobbet? Hur gör vi för att arbeta tillsammans och inte bara bredvid varandra? Hur gör vi karriär på egna villkor på ett sätt som håller i längden? Vad bråkar vi om och hur hanterar vi konflikter? Måste vi säga ja till allt för att uppfattas som förändringsbenägna? Boken ger på ett lättillgängligt och inspirerande sätt konkreta verktyg som gör att du i högre grad kan leda dig själv och bidra till både resultat och till ett stimulerande arbetsliv. Du får tillfälle att reflektera över dina egna beteenden, behov och ambitioner och hur de hänger ihop med det du gör på jobbet. Flyt på jobbet är en bok att tänka till om, diskutera och utmanas av. Boken vänder sig direkt till dig som medarbetare och till alla som vill ta ett steg närmare ett gott medarbetarskap.
ISBN 978-91-87523-24-3
www.vistoforlag.se
9 789187 523243