Spana, utvärdera, informera
Carina Ridenius
Spana, utvärdera, informera Omvärldsbevakning för SME i en digitaliserad värld
© 2019 Carina Ridenius Foto: Carina Ridenius, Stefan Langemalm Bilder: pixabay.com Förlag: BoD – Books on Demand, Stockholm, Sverige Tryck: BoD – Books on Demand, Norderstedt, Tyskland ISBN: 978-91-7785-583-5
Innehåll Inledning.............................................................................. 7 1. Historisk översikt........................................................... 11 2. Varför omvärldsbevaka? ............................................... 17 3. Enkla och effektiva metoder ......................................... 29 4. Sjustegsmodellen .......................................................... 49 5. Målgrupp - ge rätt information till rätt person............. 59 6. Digitalisering.................................................................. 67 Till sist................................................................................ 79 Litteraturlista..................................................................... 81 Min Checklista ................................................................... 85
Inledning Detta är en handbok i omvärldsbevakning för små- och medelstora företag. I denna bok får du modeller för att komma igång med din bevakning och en checklista som visar hur du kan lägga upp ditt arbete. Omvärldsbevakning ska vara enkelt och roligt att arbeta med. Det här är den andra boken av tre. Den första boken heter ”Presentationsteknik är kropp, knopp och nerver” och behandlar hur du kommunicerar tydligare med din röst och ditt kroppsspråk, samt får kontroll på din eventuella nervositet, för att få ditt budskap att fästa hos dina åhörare när du presenterar. Dessa böcker ingår i vad vi kallar presentationstekniktårtan. Det är en 8-bitars tårta där du får med dig helheten utav att presentera, arbeta med informationsanalys och omvärldsbevakning, som är grunden för en god presentation och hur du kommunicerar ditt budskap och får det att fästa hos dina mottagare. I den första boken får du ta del utav tre tårtbitar och i denna bok kommer ytterligare tre stycken, målgrupp, omvärldsbevakning och innehåll. Du får här kunskap om omvärldsbevakning och analys samt hur viktigt innehållet i din omvärldsbevakning är för att nå ut till din tilltänkta målgrupp. Denna bok behandlar den egentliga grunden till hur du levererar rätt information till rätt person. Den riktar sig till dig som är verksam i och ägare av små- och medelstora företag, men också till dig som verkar inom kommunal 7
och statlig förvaltning och som behöver använda omvärldsbevakning inom ditt eget yrke. Vi utgår ifrån organisationen som grundstomme och hur du hämtar hem information och kunskap till den. Då undrar kanske du som är enmansföretagare - ”Vad angår det mig? Jag har väl ingen organisation. Det är ju bara jag, ensam.” Men alla oavsett företagsstorlek har en organisation. Organisationen kan bestå av endast 1-2 personer och vara liten, men också av hundratals personer i medelstora företag, till de riktigt stora företagen med tusentals anställda. I din organisation, oavsett storlek, finns system och rutiner för många olika saker och som du kanske inte alltid tänker på. Det är dessa system som egentligen gör att ditt företag fungerar. Det kan vara allt från fakturering, någon form av CRM-system, webbsidor och marknadsmaterial till lager. Alla behöver hämta hem information till sin organisation för att se sitt företag i en nutid, men också i en framtid och vad man behöver ta hand om och vad man behöver utveckla. Oavsett företagsstorlek behöver du inhämta information för att kunna hitta dina kunder, göra sälj- och kundpresentationer samt marknadsanalyser. Du behöver även ha koll på dina konkurrenter och dina leverantörer. Du behöver kanske ha kontakt med myndigheter och ta del av deras beslut. Du behöver också se över dina nätverk, var du ska nätverka och med vem. All denna information får du genom att du omvärldsbevakar.1
1
8
Ridenius & Samuelson s. 5-9
Genom denna bok får du ökad kunskap på området omvärldsbevakning och hur du håller koll på dina konkurrenter, får fler kunder och gör fler affärer. Vi rekommenderar dig att läsa kapitlen i ordning för att du som läsare ska kunna tillgodogöra dig ämnet på bästa sätt. Första kapitlet är en historisk översikt som leder dig in i varför det är bra att omvärldsbevaka och nödvändigt att analysera. Sedan kommer ett större kapitel där vi arbetar med hur-frågan. Hur gör man då? I detta kapitel behandlar vi insamling och utvärdering, samt nyttan av informationen som är utvunnen. Du får också en översikt på vilka informationskanaler du kan använda för att hitta information, samt metoder för hur du kan börja din omvärldsbevakning. Vid omvärldsbevakning är din tilltänkta målgrupp mycket viktig och att du ger rätt information till person. I kapitlet om målgrupp beskrivs hur du kan gå tillväga för att informera din organisation, oavsett storlek. I detta kapitel får du råd i hur du ska få ditt budskap att fästa när du presenterar och informerar. Det primära målet med din presentation är att informationen kommer ut till rätt målgrupp och bidrar till att bära ditt företag in i framtiden. Slutligen beskrivs utmaningarna som små- och medelstora företag ställs inför när det gäller digitalisering. Rätt använt skapar det stora möjligheter med nya tjänster och fler kundgrupper. Vad alla små- och medelstora företag är i behov av, är att få metoder och verktyg som lätt kan användas i vardagen, utan att omvärldsbevakningen blir dyr, krånglig och tidskrävande.
9
För små- och medelstora företag är tid = pengar och det här är din guide till att vinna både tid och pengar. Så varsågod - ta en tårtbit!
10