9789153120919

Chefen som ströp katten och gick hem

En annorlunda ledarskapsbok om

det matteringbaserade ledarskapet

Marie Nordström

ISBN 978-91-53-1091-9

© Marie Nordström & Brainglobe AB, 2024

Illustrationer, foto och omslag: Carin Sigeskog

Layout: Mats d Hermansson, PhD, NOR

Tryck: Papertalk

Innehållsförteckning

Förord

Får du höra på jobbet att du är viktig? Att du spelar någon roll

eller att du gör skillnad? Får du någonsin höra att: Om det inte vore för dig så hade vi aldrig … Hur får jobbet och kollegorna dig att må? Är det dags att söka sig vidare?

Detta är en mycket annorlunda bok om ledarskap. Det är också en bok om mattering – eller betydelsefullhet översatt till svenska – och vikten av att vi på jobbet, och även i privatlivet, får känna att vi är viktiga, spelar roll och gör skillnad (to matter). Du får i boken följa nio enhetschefer på deras väg att lära sig att göra skillnad. Det är å ena sidan en skönlitterär bok, eller kanske faktaprosa eller något annat, och å andra sidan är det en första svensk beskrivning av såväl mattering som mina tankar kring det matteringbaserade ledarskapet. Min intention är att du, efter att du läst denna bok, har nya idéer, metoder och tankar som påverkar både ditt och andras liv till det bättre. Du måste definitivt inte vara chef eller ledare för att uppskatta boken för du leder ju alltid dig själv och det är det största, och ibland kanske även det svåraste, av allt!

Man kan se mattering som kittet som håller ihop oss människor. Det är ingen ‘rocket science’. Vi är skapade för att spela roll och få göra skillnad och det största hotet mot vår existens är

känslan av att vara oviktig och att inte ha någon betydelse. Mattering baserar sig på vårt grundläggande behov av att bli sedda och uppskattade både för dem vi är och för det vi gör. När vi känner oss betydelsefulla så skapar det en bättre självkänsla och vi får en ökad förmåga att hantera livet. Det handlar om att bli sedd, känna sig bekräftad och att känna sig behövd.

Mattering är ett såväl välanvänt som välutforskat, engelskspråkigt uttryck som fått ett starkt akademiskt fotfäste i strävan efter att bygga starka, kloka och hälsosamma företag och organisationer med lägre ohälsotal, lägre personalomsättning och ökad trivsel. U.S. Surgeon General, USA:s högsta organ för bland annat preventiv hälsa och arbetsmiljö, lyfte 2022 fram mattering som en grundfaktor till en bättre arbetsmiljö med minskad ohälsa och som ett steg till en bättre och starkare arbetsmiljö.

‘Mattering at Work: People want to know that they matter to those around them and that their work matters.’ (U.S. Surgeon General, press-release oktober 2022). Flera forskare, bland dem främst Zach Mercurio (Colorado State University), Isaac Prilleltensky (University of Miami), Ora Prilleltensky (University of Miami), samt Gordon L. Flett (York University) har alla gett ut forskning och böcker om mattering och jag vet att fler böcker i ämnet är på väg. Zach Mercurio är också den forskare som ligger bakom begreppet Sedd, Bekräftad och Behövd (Noticed,

Affirmed & Needed – NAN) som boken till stor del bygger på men som även är grundstenen i mattering.

När jag, efter många år som chef och ledare samt med en akademisk examen i pedagogiskt ledarskap i ryggsäcken, som av en händelse sprang på denna forskning på LinkedIn, så föll pusselbitarna på plats i mitt liv och jag fick ord att sätta på det ledarskap jag själv utövat och förfinat genom åren. De kontakter jag efter det skapat med matteringforskarna har varit ovärderliga och de har varit både mina kloka bollplank och kunskapskällor, såväl som uppmuntrande kollegor. I min nuvarande yrkesroll som ledarskaps PT så försitter jag aldrig en chans att stämma av hur klienten har det på jobbet, hur organisationen ser ut och om vi, genom att applicera mattering på ett mer medvetet sätt, kan skapa stor förändring med små justeringar i beteendet!

Mattering innebär att vi har möjlighet att påverka vårt arbete och arbetsmiljön. Det handlar om att verkligen känna att våra åsikter och idéer tas på allvar så att vi därmed blir mer engagerade och investerar i vårt arbete. Detsamma gäller för regelbunden uppmuntran och konstruktiv feedback, då får vi tydligare riktlinjer för hur vi kan förbättra oss och känner oss uppskattade.

När vi känner oss betydelsefulla är vi mer benägna att engagera oss i andra människor och i våra relationer. Det matteringbaserade ledarskapet innebär att vi varje dag och jämt, ska arbeta

för att varje individ på arbetsplatsen ska känna att deras arbete och närvaro har en verklig betydelse, att de gör skillnad.

Denna bok kan du läsa som en roman eller som en faktabok

– du väljer själv vilka glasögon du vill använda. Du kommer att möta både engelska och svengelska uttryck i texten, något jag fullständigt medvetet valt att göra. Vissa av er kommer att älska mitt uttryckssätt, andra kommer att förvirrade lägga ifrån sig boken vilket jag misstänker att någon av de nio chefer jag skriver om, även de, valt att göra i starten. Men när du, steg för steg, lär känna de nio cheferna och deras workshopledare och får följa med på deras transformerande resa så hoppas jag att du ser möjligheter och börjar att förändra ditt tänk.

I slutet av boken kommer du att få möta ett antal chefer från det verkliga livet som alla ger sina bästa tips för det matteringbaserade ledarskapet. De är alla chefer på hög nivå inom såväl det kommunala-, som statliga- och privata näringslivet och jag hop-

pas att du tar till dig deras insidertips om hur just du blir den där mest fantastiske ledaren som förstår hur du med små, små justeringar kan få tornet i Pisa att luta!

Mattering är hur vi är och beter oss mot varandra även i vardagen – hur vi gör skillnad. Mattering är också en viktig del, kanske den viktigaste delen, av vårt arbetsmiljöarbete och min förhoppning är att jag genom denna bok kan hjälpa till att göra skillnad. Mattering matters!

Jag vill å det bestämdaste poängtera att inga katter eller

andra djur skadats under arbetet med denna bok!

Göteborg, december 2024, Marie Nordström

Höstens kick-off – en plåga?

Det är kick-off inför hösten och både Sven-Ingvar och Stina är på plats. Sven-Ingvar är 57 år och har jobbat på företaget i tjugofem år. Han har en fru; Britta, samt två barn som båda flytt hemmet för länge sedan.

Sven-Ingvar är bra på sitt jobb. Han kan företaget innan och utan. Han tycker att han har gått från klarhet till klarhet och sedan några år är han äntligen chef på administrationsavdelningen. Han kommer alltid lite tidigare än sina medarbetare och oftast är det även han som släcker lamporna när han sist lämnar kontoret. Allt flyter på och han är nöjd med sin arbetsinsats. Hans tolv medarbetare gör sitt jobb som de ska och de flesta dagar är sig lika.

Sven-Ingvar sätter sig i mitten av salen tillsammans med några kollegor. Han trivs med att sitta i mitten. Där kan han både få

känna sig som hjulets nav samtidigt som det är lätt att försvinna i mängden av människor. Han tar fram mobilen och börjar gå igenom sina mail medan salen fylls på av företagets alla anställda.

Tjattret fyller salen medan de flera hundra deltagarna tar sina platser. Det är tydligen en föreläsning om något som ledningen tyckte var viktigt. Han suckar – ytterligare en arbetsdag som kommer att gå bort till förmån för ledningens ogenomtänkta planer om utbildning för alla anställda. Han hade verkligen behövt tiden på kontoret idag. Igår kändes det hela dagen som att han försökte valla katter och det hade varit en helt otroligt stressande dag då han bara släckte bränder. Inget allvarligt egentligen men han hade bara blivit avbruten hela dagen och inte fått något riktigt arbete gjort. Han hade verkligen behövt denna dag för att komma ikapp.

Stina är 49 år och har jobbat på företaget i sju år. Hon lever ensam med sin katt Zorro i en välplanerad tvåa. Hon är bra på sitt jobb och känner att hon äntligen börjar förstå företagets driv och funktion sedan hon blev chef över ekonomiavdelningen.

Stina kommer alltid lite tidigare än sina medarbetare och oftast är det även hon som släcker lamporna när hon sist lämnar kontoret. Allt flyter på och hon är nöjd med sin arbetsinsats. Hennes åtta medarbetare gör sitt jobb som de ska och de flesta dagar är sig lika.

Stina sätter sig längst bak på yttersta sätet till vänster. Det är den plats hon medvetet väljer vid varje föreläsning för då är det lätt, att med mobilen i hand, kunna smita ut när det blir för trist.

Hon ler för sig själv när hennes tankar börjar vandra och hon tänker på den gångna sommaren. Det var så skönt att vara helt ledig! Eller tja, ledig och ledig, hon kollade ju mailen varje dag och gjorde några mindre justeringar i den kommande budgeten och kollade alla pingar i systemet … Men ändå!

Tjattret lägger sig i takt med att lamporna dimmas och den inhyrda föreläsaren intar scenen. Stina kastas tillbaka till verkligheten och semestern bleknar lika fort som ljuset falnar i hennes ögon.

Sven-Ingvars telefon minskar i ljusstyrka ihop med att lamporna släcks och han flyttar diskret telefonen längre ner i knät. Han fortsätter att scrolla medan föreläsaren börjar att prata.

”Spelar du någon roll?” frågar föreläsaren. ”Någon verklig roll? Och hur vet du att du spelar roll, gör skillnad och får andra att bli viktiga? Att må bra?”

”Rosa fluff!” mumlar Sven-Ingvar och känner hur livsandarna lämnar honom. Vem fanken skulle komma och anklaga honom för att inte spela roll eller att göra ett dåligt jobb? Det var ju befängt!

Stina känner att hennes blick blir dimmig. ”Nej” viskar hon till sig själv, ”det gör jag nog inte … ”

Ungefär en timme senare lämnar de båda cheferna föreläsningssalen för en efterlängtad fika. Stina känner sig ledsen och glad på en gång. Föreläsaren hade pratat om betydelsefullhet och mattering. Hur viktigt det är att få synas, ta plats, att bli lyssnad på och få känna att man är viktig. Hon inser att hennes liv bara består av jobb, jobb och jobb. Det finns ingen i hennes liv som på allvar tycker att hon är viktig bara för att hon var hon. Jo förstås, hennes medarbetare tycker nog att hon är bra och viktig! Eller gör de kanske inte det? Men Zorro, hennes katt, älskar väl henne i alla fall?

Sven-Ingvar förser sig med smörgåsar, kakor och kaffe från det dignande konferensbordet. Han spanar lite diskret på servitrisen som fyller på kaffe, ler lite för sig själv och funderar på hur det skulle vara om hon såg honom i ögonen och sa att han var viktig … Servitrisen ger honom ett ögonkast, ler och skyndar vidare och en värme sprider sig i magtrakten hos Sven-Ingvar.

Workshop – verkstad för chefer

Föreläsningen följdes på eftermiddagen samt nästföljande dag, upp med en workshop för cheferna på företaget. Om det fanns något som var värre än föreläsningar så var det just workshops, tänkte Sven-Ingvar. Han vände sig mot Stina som satt på en stol

bredvid honom. ”Jaha, så ska vi kasta bort ännu mer tid då!” sa han med illa maskerad irritation i rösten. Stina, som jobbat med

honom i sju år, log och sa: ”Det blir nog bra, tror du inte?” SvenIngvar skakade lätt på huvudet och svarade med ett enkelt ”Vi får väl se … Det känns mest som rosa fluff alltihop. Nån New Age grej från 70-talet liksom. Love, peace and understanding.”

Samtidigt som han uttalade orden såg han en slöja dra över Stinas ögon och hennes blick liksom slocknade lite medan hon igen svarade: ”Vi får väl se?”

Att göra skillnad på riktigt

Det var lite svårt för workshopledaren att få gruppen att tystna och igen hitta sitt fokus och han log medan han försökte fånga deras uppmärksamhet. ”Hallååååå gänget! Nu får ni sluta upp

med att ha så kul för nu stundar det lite hårt arbete!” Han klappade i händerna vilket bara fick till effekt att alla föll in i applåden. ”Jag applåderar er”, sa han sen. ”Ni har kommit så långt i ert utvecklingsarbete och det bästa är att ni alla, med alla era olikheter, verkar hitta just er plats bland era teammedlemmar!” Äntligen blev det tyst och han fortsatte. ”Ni har berättat att era ledarskapsfilosofier nu bara är era egna skelett till rättesnören och att ni alla gjort småsaker genom de gångna veckorna som har

När bok möter verklighet

Att jobba matteringbaserat är verkligen ingen ”rocket science” –det kokar ner till att aktivt arbeta med begreppen på whiteboarden nedan. Alla kan göra det och alla kan, med lite övning, klara det!

Hitta ditt sätt att se, bekräfta och behöva alla dina medarbetare. Utgå enklast från dig själv; hur vill du bli sedd, bekräftad och behövd? Kom ihåg att öva, pröva, justera, öva igen och göra!

Här följer sex ledare från det verkliga livet som ger dig lite tips på hur de gör och hur du kan göra för att bli en matteringbaserad ledare.

Så börja bli ditt bästa jag redan idag; säg hej och var den ledare du själv vill ha!

Kort om författaren

Jag är ledarskaps PT och har en akademisk examen i pedagogiskt ledarskap i ryggsäcken samt en gedigen erfarenhet av ledarskap på olika nivåer. Jag erbjuder externt ledningsstöd för chefer och ledare i deras professionella utveckling samt bollar deras utmaningar kring chefsrollen.

Jag fokuserar på att identifiera styrkor, hantera utmaningar och stärka individer, såväl som team och organisationer, då med särskilt fokus på gruppdynamik, gruppers välmående och effektivitet. Det professionella utifrånperspektivet gör att klienter brukar säga att ”jag ser vad andra inte ser och hör det andra inte hör” .

Jag har, genom denna bok, fört in begreppet mattering i svenska språket och har därmed också skrivit den allra första boken om mattering på svenska!

Marie Nordström, VD Brainglobe AB marie@marienordstrom.se

070 – 720 5640