9789152356395 by Smakprov Media AB

M AT T I A S A X E L S O N

Foto: Håkan Målbäck

M AT T I A S A X E L S O N

DOLD POTENTIAL

Boken ger insikt och inspiration kring: VARFÖR – om nödvändigheten att lyfta blicken utanför boxen som omger dagens företag. VAD – om möjligheten att hitta dold potential för nya affärer. HUR – om för verkligandet av nya affärer med rätt organisation.

www.sanomautbildning.se

Så skapas innovation utanför kärnaffären DOLD POTENTIAL

Mattias Axelson är doktor i företagsekonomi och forskare vid Handels högskolan i Stockholm, House of Innovation. Han arbetar för att utveckla organisationers innovationsförmåga genom forskning, utbildning och rådgivning. Det genomgående temat för hans arbete är vägledandet av företag och myndigheter i förnyandet av sina verksamheter, att bli redo för framtiden. Vid Handelshögskolans Executive Education utbildar han chefer och ledare. Mattias föreläser i många sammanhang om scenarioplanering, strategiutveckling och innovation. Han har tidigare givit ut boken Växla upp innovationskraften.

Alla organisationer har en dold potential – koncept, kompetenser och kontakter som kan användas på nya sätt för att skapa nya erbjudanden för nya tider. När kärnverk samheten slukar alla resurser är utmaningen att faktiskt gå från idé till affär. Våga och lär dig ta steget utanför boxen och skapa nya innovationer. Vad krävs för att lyckas?

M AT T I A S A X E L S O N

DOLD POTENTIAL Så skapas innovation utanför kärnaffären

Sanoma Utbildning

INNEHÅLL SANOM A UTBILDNING Postadress: Box 38013, 100 64 Stockholm Besöksadress: Rosenlundsgatan 54, 4 tr, Stockholm www.sanomautbildning.se info@sanomautbildning.se

FÖRORD INLEDNING

7 11

O R D E R /L Ä R O M E D E L S I N F O R M AT I O N Telefon 08-587 642 10 Redaktör: Karin Sörensen

DEL 1. VARFÖR?

1. Varför skapa nya affärer utanför kärnan?

2. Kan etablerade företag förnyas?

D O L D P OT E N T I A L . S Å S K A PA S I N N OVAT I O N U TA N F Ö R K Ä R N A F FÄ R E N

3. Är dagens kärnaffär tillräcklig imorgon?

ISBN: 978-91-523-5639-5

4. Hur uppstår behov av nya affärer?

5. Fyra framtidsval

Grafisk form: Annika Lyth, Lyth & Co Illustrationer: Annika Lyth, Lyth & Co

Första upplagan Första tryckningen KO P I E R I N G S F Ö R B U D !

DEL 2. VAD?

6. Upptäckten av morgondagens affärer

era för undervisningsbruk enligt Bonus Copyright Access, är förbjuden. Sådant avtal

7. Det krävs en affärsmodell

tecknas mellan upphovsrättsorganisationer och huvudman för utbildningsanordnare,

8. Kombinationer som ger nya affärer

t.ex. kommuner/universitet. För information om avtalet hänvisas till utbildningsan-

9. Oändliga innovationsbehov

115

10. Dilemmat att både förbättra och förnya

124

11. Makt och lärande hanterar dilemmat

133

Detta verk är skyddat av lagen om upphovsrätt. Kopiering utöver lärares rätt att kopi-

ordnares huvudman eller Bonus Copyright Access. Den som bryter mot lagen om upphovsrätt kan åtalas av allmän åklagare och dömas till böter eller fängelse i upp till två år samt bli skyldig att erlägga ersättning till upphovsman/rättsinnehavare. Tryck: Balto Print, Litauen 2020

107

INNEHÅLL SANOM A UTBILDNING Postadress: Box 38013, 100 64 Stockholm Besöksadress: Rosenlundsgatan 54, 4 tr, Stockholm www.sanomautbildning.se info@sanomautbildning.se

FÖRORD INLEDNING

7 11

O R D E R /L Ä R O M E D E L S I N F O R M AT I O N Telefon 08-587 642 10 Redaktör: Karin Sörensen

DEL 1. VARFÖR?

1. Varför skapa nya affärer utanför kärnan?

2. Kan etablerade företag förnyas?

D O L D P OT E N T I A L . S Å S K A PA S I N N OVAT I O N U TA N F Ö R K Ä R N A F FÄ R E N

3. Är dagens kärnaffär tillräcklig imorgon?

ISBN: 978-91-523-5639-5

4. Hur uppstår behov av nya affärer?

5. Fyra framtidsval

Grafisk form: Annika Lyth, Lyth & Co Illustrationer: Annika Lyth, Lyth & Co

Första upplagan Första tryckningen KO P I E R I N G S F Ö R B U D !

DEL 2. VAD?

6. Upptäckten av morgondagens affärer

era för undervisningsbruk enligt Bonus Copyright Access, är förbjuden. Sådant avtal

7. Det krävs en affärsmodell

tecknas mellan upphovsrättsorganisationer och huvudman för utbildningsanordnare,

8. Kombinationer som ger nya affärer

t.ex. kommuner/universitet. För information om avtalet hänvisas till utbildningsan-

9. Oändliga innovationsbehov

115

10. Dilemmat att både förbättra och förnya

124

11. Makt och lärande hanterar dilemmat

133

Detta verk är skyddat av lagen om upphovsrätt. Kopiering utöver lärares rätt att kopi-

107

FÖRORD DEL 3. HUR?

153

12. Förberedelse av förnyelseresa

156

13. Skapa rätt förutsättningar

171

14. Accelerera affärsinnovation

204

15. Ta steget

222

REFERENSER

227

APPENDIX

233

Hur kommer det sig att de flesta av oss är medvetna om behovet av att förnya våra organisationer för att överleva, men ändå gör så lite åt det? Jag har länge haft den frågan gnagande i mitt bakhuvud. Kanske av slumpen, kanske av intresse, har jag gång på gång hamnat i situationer där etablerade organisationers försök att förnya sig har varit i centrum. Nästan varje gång upprepas samma mönster. De flesta ledare förstår att det i organisationen finns en dold potential för nya innovationer. För företag handlar det om nya affärer och för offentliga organisationer om att lösa samhällsutmaningar. Inte alla, men många vill förverkliga potentialen. Tiden går. Trots de bästa intentioner förblir potentialen dold. I ledningen väcks frågan om varför inget händer. Orsaken är ofta densamma. Kärnaffären tar all energi och tid och alla resurser i anspråk. Mer djupliggande är orsaken att idéer utvärderas utifrån den existerande affärsmodellen och då passar det nya inte in och därmed är det lätt att avfärda och avveckla. Dagens kärnaffär fungerar ungefär som ett filter som definierar vad som är rätt och fel, bra och dåligt. Det är synd av två skäl. För det första kan det innebära att 7

FÖRORD DEL 3. HUR?

153

12. Förberedelse av förnyelseresa

156

13. Skapa rätt förutsättningar

171

14. Accelerera affärsinnovation

204

15. Ta steget

222

REFERENSER

227

APPENDIX

233

möjligheter att skapa nya värdefulla innovationer inte förverkligas. De förblir en dold potential. Förlorare är alla möjliga användare som går miste om något som hade varit värdefullt för dem. Men förlorare är också ägare som får lägre avkastning på sitt investerade kapital. För det andra är förnyelse en nödvändighet för alla som vill vara med imorgon. Genom oförmågan att driva förnyelse ökar företagets långsiktiga riskexponering. Ytterst är det ett hot mot ett företags långsiktiga överlevnad. För offentliga organisationer innebär det att uppdraget att hantera samhällsutmaningar underpresterar och på sikt är det ett hot mot deras legitimitet. Av dessa skäl borde sökandet efter nya affärer vara ett stående uppdrag. Men det är det sällan. Därför är den här boken ett slag för att fler företag och organisationer ska våga ta steget utanför kärnan och skapa nya affärer. Budskapet är att inte gå över ån efter vatten, fröet till framtiden finns sannolikt redan i den befintliga organisationen. En dold potential. Tricket är att förse fröet med tillräcklig växtkraft. Nyckeln till att lyckas är ledarskap utanför boxen. TAC K En bok är ett resultat av det sammanhang som författaren är del av. Även om en person håller i pennan och har ansvaret för det som står i boken är den omgivande miljön jordmånen och syret där den kan växa fram. I mitt fall är Handelshögskolan i Stockholm och House of Innovation en avgörande utgångs8

punkt och hemvist. Flera företag och myndigheter har på olika sätt varit viktiga källor till insikter, exempel och validering av koncept. Föreläsningar och olika projekt har varit viktiga för att formulera tankarna och de har givit många nya insikter. Ni är många från olika sammanhang som på olika sätt har bidragit till den här boken. Jag hoppas att ni alla känner att jag är tacksam! Det är några som jag särskilt vill nämna. Anders Engström och Niclas Högberg har varit partners och helt avgörande för tillkomsten av boken. Många av koncepten som utvecklas i boken har sin grund i våra samtal och experiment. Boken är på flera sätt er förtjänst! Dessutom har ni lagt tid på att reflektera kring bokens manus under projektets gång. Doktorerna Erik Bjurström, Joakim Netz och Jon Rognes har varit ovärderliga kompanjoner i de forskningsprojekt som har bidragit till många av de tankar som finns i boken. Min handledare från forskarutbildningen, professor Christer Karlsson, bidrog för länge sedan med att grundlägga mitt intresse för hur etablerade företag förnyas. Många personer har bidragit med kommentarer och reflektioner på både boken och de koncept som ligger till grund för den. Direktörerna Hasse Johansson och Kjell Svärd har båda varit viktiga bollplank för arbetet som boken har sin grund i och de har kommenterat bokens manus. Håkan Gomér har delat med sig av analyser om industristrukturers förnyelse och reflektioner kring bokens grundläggande koncept. Peter Ström har varit en källa till kunskap och inspiration om hur 9

värdet av innovation utanför kärnaffären kan kommuniceras. Han har också bidragit med feedback på manus. Personer som har gjort en stor och värdefull insats genom att läsa, kommentera och diskutera en tidig version av boken är: Dan Brännström, Fredrik Thor, Helena Palmgren, Isak Axelson, Ove Sahlin, Siv Axelson, Staffan Brege, Tobias Bergarp. Stort tack till er alla! Tack också till teamet på förlaget Sanoma Utbildning. Anne Laurella drog igång processen. Amanda Schött Franzén var en grym coach under en stor del av skrivprocessen och Karin Sörensen faciliterade slutspurten. Ett särskilt tack till min fru Ulrica Edbladh Axelson som har varit bollplank, tuff kritiker och supporter. Otaliga halvfärdiga textavsnitt har fått en push framåt med din feedback. Ytterst handlar den här boken om hur vi kan skapa en bättre framtid. Därför tillägnar jag boken mina barn Ella, Isak och Thea. Stockholm i juni 2020 Mattias Axelson

INLEDNING

Företaget du jobbar på har dold potential för affärsinnovation utanför dagens kärnaffär. Det innebär att stora värden finns framför dig, redo att upptäckas och förverkligas. De flesta ledare som jag har träffat håller med om påståendet att de har dold potential. Men få gör tillräckligt för att bevisa att det är sant. Det blir kanske nya idéer, men inte nya affärer. Den här boken är till för dig som är nyfiken på dold potential för nya affärer, som har ambitionen att skapa förnyelse på riktigt och viljan att prova, men som inte vet hur det ska gå till. Du kanske söker efter nya källor till lönsamhet och tillväxt. Eller efter sätt att skydda ditt företag mot nya konkurrenter. Du kanske ser behovet av att ställa om till en hållbar affärsmodell. Du är i gott sällskap. Oavsett om du är styrelseordförande, vd, mellanchef eller projektledare och oavsett om du jobbar i en privat, offentlig eller ideell organisation. I många organisationer finns det ett behov av att veta hur förutsättningar för affärsinnovation skapas. Att förstå vad som är vanliga hinder och hur de kan hanteras. Den här boken är skriven för att ge insikter och konkreta tips för att lyckas. Efter att du har läst boken är förhoppningen att du ska känna dig mer stärkt och bättre rustad för att sätta igång och driva 11

INLEDNING

den förnyelse som gör ditt företag till morgondagens förebild. Ytterst handlar boken om huruvida etablerade företag ska stagnera och efterhand dö eller blomma ut och expandera. Inspirationen finns förstås hos dem som visar vägen till förnyelse. Vår tids främsta exempel på att fånga den dolda potentialens möjligheter är kanske Amazon. Det största affärsområdet är idag Amazon Web Services, inte e-handel. Bakgrunden är att den ursprungliga e-handelsaffären etablerade en egen serververksamhet. Idén väcktes om att det kanske skulle gå att hyra ut överskottskapacitet till andra företag i behov av lagring och drift av it. Resten är, som det heter, historia. Idag är Amazon Web Services den största leverantören av molntjänster i världen. Vad har det med dig att göra? Att det går att skapa stora värden genom att bygga affärer utanför dagens kärnaffär är det ingen tvekan om. Fler företag har potential att göra resor liknande den som så vitt skilda företag som Netflix och Saab har gjort genom att inte låta dagens kärnaffär vara definierande för vad som mer kan skapas. Sannolikt gäller det även ditt företag. Om det är som de flesta andra har ni en stor outnyttjad potential. De flesta företag är faktiskt dåliga på att skapa nya affärer utanför kärnan. Potentialen förblir dold. Om du tycker att ni borde bli bättre på förnyelse så berör det dig. Hur kommer det sig då att de flesta företag inte lyckas med det? I grunden handlar det om ett dilemma, om att förena två olika sätt att utveckla företag. Det som är inriktat på att göra det existerande bättre och det som utforskar det nya. Båda behövs. För att överleva på kort och medellång sikt måste det 12

existerande förbättras. Alternativet är vårdslöshet och kapitalförstöring. Men för att hitta svar på frågan om framtidens lönsamhet och tillväxt måste företaget också utforska det okända. Verkligheten för de flesta som arbetar i företag som har funnits ett tag är att mätetal, och därmed styrning och incitament, oftast är inriktade på att förbättra. Inte på att förnya. Därför blir bra förnyelseidéer kvar i byrålådan, till förmån för ”nödvändiga” förbättringsidéer. Vad kan du göra för att bidra till morgondagens affärer? Exakt vad du kan göra beror förstås på vilken roll du har och i vilket företag du arbetar. Men oavsett vilken roll du har behöver du först utgå från att det finns ett dilemma, att både förbättra och förnya. För att komma vidare behöver dilemmat synliggöras. Därefter finns det baserat på forskning och erfarenhet ett antal lärdomar som du kan använda för att definiera en väg framåt. Den här boken berättar mer om det och du kommer att överraskas av resultatet. Men tro inte att det kommer utan ansträngning. Och framför allt, inte utan mod. Den här boken är skriven för att ge dig inspiration och tips. Den ger dig tankar och verktyg som du kan använda för att utforska möjligheterna till nya affärer och leda utanför boxen. Efter att du har läst boken ska du ta med dig: f Förståelse för vad dold potential är och varför den behöver användas för att skapa nya värdefulla affärer. f Insikt om vad som krävs för att förverkliga nya affärer utanför kärnan. 13

f Kunskap om hur förmågan att bedriva affärsinnovation kan byggas upp. BOKENS DISPOSITION Den bok som du håller i handen är indelad i tre delar som tillsammans berättar om konsten att skapa nya och innovativa affärer baserat på dold potential, utanför den kärnaffär som definierar dagens verksamhet. Bokens första del handlar om varför det är angeläget att lyfta blicken från den box som omger dagens verksamhet, för att börja resan mot morgondagens affärer. Du får insikt i vad dold potential är för något och får då konfrontera frågan om din organisations kärnaffär är tillräcklig imorgon. Vi dyker in i de stora möjligheterna för innovation, i en tid där starka megatrender omformar bransch efter bransch. I slutet presenteras ett ramverk för hur du kan tänka kring skapandet av morgondagens affärer. Den andra delen av boken fokuserar på vad som möjliggör och motverkar affärsinnovation. Hur makt och förmågan att driva systematiskt lärande är avgörande för att förverkliga dold potential. Den ger insikter om betydelsen av proaktivitet och kunskap om affärsmodellers dynamik, som kan hjälpa er att fånga en del av de oändliga innovationsmöjligheterna. Denna del tar också upp dilemmat att samtidigt förbättra och förnya en organisation. Det ger dig förståelse för varför affärs innovation är svårt, men också hur dilemmat kan hanteras. 14

I bokens tredje del får du kunskap och tips om hur dold potential kan förverkligas. Den tar upp vilka förberedelser som behövs för att komma igång med skapandet av nya affärer. Du får insikter i hur förutsättningar att lyckas byggs upp och vilka olika organisationssätt som passar bäst för att accelerera affärsinnovation, i olika sammanhang. Du kan läsa boken som en helhet. Men det går också bra att dyka ner i olika kapitel som intresserar dig särskilt. Ett tips är att stanna upp och reflektera över vad du kan använda där du är verksam. Jag hoppas att du uppskattar läsningen och att den bidrar till nya affärer!

DEL 1. VARFÖR? Om nödvändigheten att lyfta blicken utanför boxen som omger dagens företag

INLEDNING You better start swimmin’ Or you’ll sink like a stone For the times they are a-changin’ Bob Dylan

Föreställ dig att du har den mest fantastiska och värdefulla innovationen framför dig. Föreställ dig att du inte inser det i tid. Föreställ dig att någon annan inser det istället. Hur skulle det kännas? Ett känt exempel är Ericsson som hade en prototyp på något som liknade en Ipad. Men den passade inte med den etablerade affären, så projektet blev nedlagt. Liknande historier utspelas hela tiden. Organisationer har teknik, idéer och koncept som aldrig får en chans, trots stor potential. Samtidigt som dagens etablerade företag står inför enorma omställningar för att möta och ta till vara på de förändringsvindar som följer med megatrender som digitaliseringen, ökad urbanisering och behovet av hållbarhet. Det är synd, det är slösaktigt och det är surt för aktieägarna och kunderna. I andra fall innebär det att medborgare inte får den service de hade kunnat få och att samhällsutmaningar inte hanteras så bra som hade varit möjligt. Det motverkar den förnyelse som alla organisationer behöver. Det är en förnyelseparadox. Förnyelse av etablerade företag drivs av två besläktade behov, att överleva och att växa. Förnyelse definieras här som skapande av nya affärer, med affärsmodeller som skiljer sig från dagens. Fröet till nya affärer finns redan i företaget, i form av en dold potential. Att frigöra och förverkliga den potentialen öppnar vägen till framtiden. Men hur kommer det sig att vi kan vara så medvetna om behovet av nya affärer för att förnya våra företag, men ändå göra 19

INLEDNING You better start swimmin’ Or you’ll sink like a stone For the times they are a-changin’ Bob Dylan

så lite? Att vi måste göra mer är lätt att hålla med om. Men hur och till vilket pris? Den här boken är en guide till att få det att hända hos dig. Bokens första del handlar om varför du ska bry dig. Varför är det viktigt att skapa nya affärer utanför kärnan? När är det dags att börja lyfta blicken och titta ut ur den box som utgör dagens företag? Vilka är de strategiska valen och vad innebär de? f Kapitel 1 introducerar konceptet ”dold potential” som en avgörande källa till nya affärer och därmed etablerade företags möjligheter att förnyas och varför vi ska bry oss. f Kapitel 2 tar upp den grundläggande frågan om det verkligen går att förnya våra etablerade företag eller om vi lika gärna ska ge upp och fokusera på start-ups. f Kapitel 3 argumenterar för att megatrender, så som urbaniseringen och digitaliseringen, skapar en ny spelplan som gör det tveksamt om dagens kärnaffär är tillräcklig för lönsamhet och tillväxt imorgon. f Kapitel 4 lyfter fram den paradoxala situation som många företag befinner sig i. Efter att ha satsat på sin kärnkompetens och blivit framgångsrika är de samtidigt så ”anorektiskt magra” att de riskerar att inte kunna parera för de förändringar som uppstår i omvärlden. f Kapitel 5 presenterar de fyra principiella framtidsval som företag kan göra: 1) fokusera på kärnan, 2) satsa på nya marknader, 3) ta fram nya erbjudanden och 4) skapa nya affärer utanför kärnan.

1. Varför skapa nya affärer utanför kärnan?

Det finns en stor, men ofta dold, potential att skapa nya affärer som bidrar till resultat utanför dagens kärnaffär. Det är möjligheter till helt nya affärer, som kan bli nya affärsenheter eller självständiga bolag som kanske längre fram kan säljas. Att ta vara på den potentialen är en fråga om både ansvar och affärsmannaskap. Dessutom är det personligt. Vi har alla en relation till etablerade företag och är på flera sätt beroende av deras fortsatta framgång. Vill vi att företag ska bidra till en bättre framtid måste vi förverkliga deras dolda potential.

DOLD POTENTIAL De flesta av oss har nästan dagligen kontakt med etablerade företag. Stora företag så som ICA, SAS och SEB och förstås många olika mindre nischföretag. Vi handlar hos dem, vi reser med dem och vi jobbar för dem. Dessutom är vi många som är delägare i dem, direkt genom aktier eller indirekt genom 1. Var för skapa nya af färer utanför kärnan? 21

1. Varför skapa nya affärer utanför kärnan?

pensionsplaceringar. Våra liv är till stor del organiserade runt företag som har varit med ett tag. Som kunder, medarbetare och ägare har vi alla intressen i hur det går för dem. Samma mönster gäller offentliga organisationer. SE MÖJLIGHETER Vår relation till alla etablerade organisationer är villkorad. Om företagen inte längre lever upp till löftet till oss konsumenter, eller om det dyker upp något bättre alternativ så är vi inte sena att överge dem. Fråga till exempel någon som jobbade på Nokia när Iphone introducerades så kan du få en personlig skildring av hur det är när det nya slår undan fötterna på det etablerade. Utan våra offentliga organisationer skulle inte samhället fungera. Men lyckas de förnya sig för att möta nya samhällsutmaningar, eller förlorar de vårt förtroende? I vilken affärstidning som helst kan vi läsa om hoten mot dagens marknadsledande företag. Det är lätt att få intrycket att exempelvis dagens detaljhandelsföretag kommer att ersättas av nya e-handelsplattformar. Butiksdöden sprider sig och fastighetsägarna som har investerat i stadens centrum kommer att förlora stora belopp, om de alls överlever. Uppenbarligen är behovet av förnyelse stort i många företag. Det är bara en förutsättning att förhålla sig till. Det viktiga är vad man gör åt det. Den som vill ligga på framkant i en föränderlig miljö där nya hot växer fram, behöver tänka och agera utanför dagens spelplan, för att på så sätt skapa sig nya möjligheter i tid. Det förutsätter insikten att bristande förnyelse kommer att leda till situationer som inte är gynnsamma. Alternativet är att vänta på att omvärlden ska definiera eller omdefiniera spelplanen, och därmed skapa villkoren som den etablerade organisationen får anpassa sig till. Proaktivitet versus reaktivitet. 22 DEL 1. VARFÖR?

Det finns en känsla i många företag av att vi sitter fast i det som varit. Framtiden skapas någon annanstans. Jag har hört flera framträdande personer i stora företag säga saker i stil med: ”Digitala plattformar och affärsmodeller som förändrar vår bransch kommer att uppstå i Silicon Valley, inte hos oss.” Men är det inte bättre att agera proaktivt och försöka vara med i racet? Ett företag som vill och vågar vara med och driva förändringen är IKEA. Se bara på företagets satsningar på solenergi. HIT TA POTE NTIALE N Bakom rubrikerna om företag som riskerar att tappa mark finns det andra berättelser som kan eller kommer att kunna skrivas. Berättelser om hur dold potential blev till nya affärer. Titta på nästan vilket företag som helst så kommer du att hitta dold potential. Den har sin grund i att etablerade företag faktiskt har ett antal fördelar jämfört med start-ups för att skapa nya affärer. Fördelar som har sin grund i de tillgångar som de direkt eller indirekt har kontroll över. Några exempel: f De kontrollerar (oftast) betydande resurser, som intellektuella rättigheter. f De har ofta embryon till nya affärer som inte får fart på grund av interna hinder, men som snabbt skulle kunna bli stora. f De har tillgång till specialiserad kompetens, inte minst att driva storskalig verksamhet. f De har kontakter med och kompetens att hantera kunder och andra externa aktörer. f De har ett varumärke som kan ge trovärdighet till nya 1. Var för skapa nya af färer utanför kärnan? 23

Fyra olika typer av dold potential Dold potential finns i alla organisationer. Ett sätt att upptäcka den är att använda ramverket som presenteras här. Det har fyra generella typer av dold potential, med olika egenskaper. Tanken är att du kan

kunskap) eller i den djupa insikten om kunders situation och behov.

HÖG

Fyra typer av dold potential

L ÅG

Potentialen är stor. Den finns i det som utgör dagens kärnaffär. Men potentialen som finns i de redan existerande tillgångarna är ofta dold och behöver bearbetas för att växa fram. Det ligger i deras natur att de ofta är oklara och därmed svåra att beskriva. Tydligheten framträder när de börjar betraktas med nya ögon och flyttas till nya sammanhang, så som helt nya kunder.

delvis har sin grund i ett företags unika kultur och outtalade kollektiva

Bakom kulisserna

Mobiliserande mission

KO M P L E X I T E T

affärer, direkt eller indirekt. f De har finansiella resurser (om dagens kärna är lönsam). f De har uppbyggda relationer med kapitalmarknaden, vilket underlättar finansieringen med externt kapital.

Oslipade diamanter

Matchmaking

använda ramverket för att strukturerat skapa en överblick över dold potential i den organisation där du jobbar. Kapitel 13 berättar mer om processen för att hitta den största potentialen. Den dolda potentialen kan finnas internt i företagets verksam-

I N T ER N

E X T ER N

O R GA N I S AT O R I S K P L AT S

het eller i gränsytor mot andra företag och organisationer, så som partnerföretag, leverantörer och kunder. Principiellt kan den finnas i

O S L I PA D E D I A M A N T E R är de tillgångar som finns i en organisa-

varierande komplexitetsgrad.

tion och som är relativt enkla att greppa och avgränsa. Det handlar

Låg komplexitet betyder inte att resurserna är enkla, tvärtom kan

till exempel om patent som har fler användningsområden eller som är

de vara mycket avancerade. Men de utmärks av att vara välde-

vilande. Det kan också handla om specifika kompetenser eller andra

finierade. Ett exempel på det är patent (men det betyder inte att

resurser som kan tänkas ha alternativa användningsområden. Exem-

potentialen i ett patent är lätt att se, men själva patentet är i hög grad

pelvis en cykelverkstad som har en extra lokalyta och öppnar kafé;

definierad kunskap).

eller ett företag som har en algoritm för bildbehandling och använ-

Hög komplexitet innebär att delarna som bygger upp den

der den för automatisk mätning av timmerflöden i pappersbruk.

dolda potentialen inte lätt låter sig beskrivas och definieras. Det är exempelvis vanligt för specialiserad kompetens och arbetssätt (vilka 24 DEL 1. VARFÖR?

1. Var för skapa nya af färer utanför kärnan? 25