9789147156726

tempo. Samtidigt saknar de ofta utrymme att reflektera över vad som verkligen spelar roll. I flödet av krav och förväntningar är det lätt att tappa riktningen och gå på autopilot. Resultatet blir felbeslut, stress och ängsliga organisationer – just när vi behöver klarsynthet och mod Den här boken presenterar ett kraftfullt verktyg för att få in ett djupare tänkande i vardagen: reflektionsspiralen. Författaren visar hur de tre delarna – landa, begrunda och välja – tillsammans kan göra reflektion till en strategisk motkraft i en värld där mycket sker samtidigt. Boken innehåller praktiska övningar och handfasta råd som hjälper dig att fatta klokare beslut och leda med större närvaro.

Reflektionens kraft är en bok att använda, inte bara läsa. Den bjuder in till nya perspektiv och ger plats åt det tänkande som gör verklig skillnad – för dig, dina relationer och din organisation. Detta är boken för dig som vill leda med intention och samtidigt behålla både kraft och fokus i en tid då mycket står på spel.

YLVA M ANDERSSON är professionell coach och förändringsexpert och arbetar nära ledare och team som vill utveckla ett mer reflekterande och medvetet sätt att leda. Hon har lång erfarenhet från ledande chefsbefattningar på bland annat TV4, Sveriges Radio och SVT. Idag stöttar hon chefer och organisationer genom förändring och kris. Hon är också författare till den prisbelönta boken Leda i ständig förändring.

FOTO: TORUN BÖRTZ

Best.nr 47-15672-6 Tryck.nr 47-15672-6

REFLEKTIONENS KRAFT

som mest.

YLVA M ANDERSSON

Dagens ledare fattar snabba beslut och hanterar komplexitet i högt

YLVA M ANDERSSON

REFLEKTIONENS

KRAFT VERKTYG FÖR MEDVETET LEDARSKAP

Innehåll

Inledning 8 1. Vad är reflektion? 15 Känslan av att hitta hem 17 Från fluff till kraft

18

Människans alla dimensioner 19 Något annat och mer än ”vanligt tänkande” 22 En modern definition 24 Det handlar oftast om oss själva

2. Värdet av reflektion

28

32

Att bli chef över sig själv 33 Fem stora vinster med reflektion

37

Två sätt att reflektera: formbunden och formlös En strategisk investering 44

3. Hinder och fallgropar

49

Tidsbrist bara halva sanningen 50 Att förstå hjärnans spelregler 52 Det autonoma nervsystemet 54 Standardnätverket och kontrollnätverket

55

Tiden – tyrann eller tillgång? 58 Att möta tiden 61 Trasigt fokus och den inre sabotören 62 Ältande och oskickliga tankar 63 Att inte våga möta sig själv 65 Utvärdering, planering eller reflektion?

Hur gör man, då? 71

67

40

4. Reflektionsspiralen

73

En trestegsmodell för reflektion i vardagen 73 Mitt i steget, över tid 76 Skärningspunkten mellan fart och stillhet

5. Landa

78

81

Slå av på takten och var onyttig Åtta verktyg för att landa

82

84

Verktyg 1: Ge dig ut på mental vandring Verktyg 2: Slå av på takten

85

89

Verktyg 3: Andas medvetet 95 Verktyg 4: Bjud in tystnad 98 Verktyg 5: Var i rörelse

104

Verktyg 6: Skriv dagbok

108

Verktyg 7: Använd naturen

113

Verktyg 8: Fira och tacka 116

6. Begrunda

121

Att låta hjärtat vara med 121 Ett litet ord som skapar mellanrum 124 En utmaning för hjärnan 125 Engagemang handlar om att välja med hjärtat Sju verktyg för begrundan 129 Verktyg 1: Se dina perspektiv

129

Verktyg 2: Öppna ditt mindset Verktyg 3: Ställ frågor

139

Verktyg 4: Visualisera

140

134

Verktyg 5: Prata med dig själv 147 Verktyg 6: Prata med andra Verktyg 7: Sov på saken

151

154

Med lykta i mörkret 155

7. Välja 157 En tydlig riktning 158 Förankra ledarskapet i värderingar och syfte 160 När andra väljer åt oss 161

126

Våra tre inre pelare

167

De tre delarna tillsammans – en inre grund 173 Rätt nivå och röda linjer

174

Gör om – gör rätt 177 Välj dina följeslagare 178 Kraften i det medvetna valet 181

Slutord Tack

184

186

Appendix: Undersökning om reflektion 188 Källor 190

"Jag hinner aldrig fundera över vad jag vill, bara vad jag måste."

Hållbarhetschef, fordonsindustrin

Inledning

En grå förmiddag i Stockholm satt vi mitt emot varandra – han som klient, jag som coach. Henning, vd i den privata vårdsektorn, var både frustrerad och uppgiven och utbrast: ”När man gör svåra saker måste man ha tid att tänka!”

Och Henning gjorde onekligen svåra saker. Stod inför komplexa beslut och kniviga överväganden. Varje dag. Han hade rekryterats till en tillväxtresa med storstilade ambitioner, men när han väl tillträdde hade förutsättningarna förändrats och uppdraget var ett helt annat: rationalisera, effektivisera, säga upp personal och lägga ner delar av verksamheten. Henning verkade i ett publikt sammanhang där alla beslut och strategier skärskådades, inte bara internt i organisationen, utan också externt. Det var tuffa krav från styrelsen om snabba resultat.

Så han började springa. Och han sprang fort.

När han en tid in i sitt krävande uppdrag anlitade mig som coach och bollplank var det för att få perspektiv på situationen: vad han gjorde, vilka resultat han åstadkom, vilken respons han fick och vem han egentligen var och ville vara som chef och ledare. Henning och jag träffades en gång i månaden, ungefär nittio minuter per gång. Och det var, i princip, den enda stunden i månaden då han stannade upp. En och en halv timme – var fjärde vecka. Hela hans system tycktes skrika efter en sorts ”time out”. Tid att tänka, ta ett steg tillbaka, fundera på de frågor som han behövde hantera, begrunda de vägval som han stod inför, reflektera över sitt ledarskap, sina prioriteringar och sina beslut.

Han brottades med frågor som: Gör jag rätt saker? Är jag på rätt väg? Är jag rätt ledare?

8

Inledning

Att få tid att tänka när man gör svåra saker är en högst rimlig önskan. Ändå kan många av dagens ledare småskratta eller le lite generat när de hör sig själva uttrycka en vilja att få pausa och reflektera. Som om det vore banalt, snudd på naivt – till och med ett tecken på svaghet – att behöva ta ett steg tillbaka och fundera på om det man gör verkligen leder en själv och verksamheten i rätt riktning. Som om det vore att stjäla tid från ”viktigare” uppgifter att ägna en stund åt det mödosamma arbetet att skärskåda beslut och strategival på djupet. Som om själva tanken på att reflektera är något vi inte kan ”räkna hem”, som inte ger avkastning eller ROI (Return On Investment), och som därmed inte har något större värde.

Hur har vi hamnat här?

Hur kan det komma sig att människor med centrala uppdrag – de som ska leda oss framåt, styra våra företag och fatta avgörande beslut kring vår samhällsutveckling – inte får eller inte tillåter sig själva att prioritera det djupa tänkandet? Vad händer när längtan efter reflektion avfärdas som naiv, oprioriterad eller till och med oprofessionell?

Jag tror att det leder oss i en skadlig riktning. Vi bygger dysfunktionella organisationer, bränner ut både människor och möjligheter och riskerar därmed att fatta förhastade och felaktiga beslut. Det slår inte bara mot vårt välmående utan också mot kvaliteten i arbetet, våra relationer och vår förmåga att skapa värde, affärsnytta och tillit över tid – och därmed de meningsfulla resultat vi faktiskt vill åstadkomma.

Vi befinner oss i ett mycket kritiskt läge för människor, organisationer och samhällen. Det handlar om klimatförändringar, tekniska skiften, hot mot demokratiska värden, polarisering, krig och globala orättvisor.

Mitt i detta ska vi leverera snabbt, tänka nytt och ta ansvar – helst på samma gång. Vi ska hinna allt, förstå allt, fatta vettiga beslut och visa vägen för andra. I full fart.

Det är mycket som står på spel. Men det betyder också att något är i rörelse. Vi har en möjlighet att omformulera vad det innebär att vara chef i vår tid. Många av oss bär på bilden av den handlingskraftige ledaren som exekverar direkt, verkställer på stört, driver på, aldrig tvekar

Inledning

9

och sällan säger nej. Som kavlar upp ärmarna, kör på ett varv till. Och ett till. Men den bilden börjar krackelera. För när långa arbetsdagar, ständig tillgänglighet och hård press blir norm, förlorar vi just det som ledarskap idag kräver: närvaro för att förstå vad som händer, perspektiv för att kunna välja väg och mental rörlighet för att anpassa kursen.

Och när vi förbiser detta blir de negativa konsekvenserna tydliga. Vi blir trötta. Splittrade. Ibland farliga. För oss själva, för våra team och för de beslut vi fattar.

Vi säger att vi vill ha mod, nytänkande och förmåga att hantera det oväntade, men vi bygger system som stryper initiativ, begränsar tänkandet och som ofta sätter bekvämlighet framför förnyelse. Vi talar om hållbarhet, men organiserar oss så att människor tappar energi, glädje och kreativitet.

Resultatet? Ett gigantiskt glapp. Mellan det vi efterfrågar och det vi möjliggör. I en värld som skriker efter djärva beslut och innovativa lösningar har vi paradoxalt nog skapat arbetsmiljöer där just de förmågorna riskerar att trängas undan.

Här kan reflektion bli en strategisk motkraft. Inte för att sakta ner för sakens skull, utan för att se klarare och leda med fokus – även när målet rör sig. För att skifta takt när tempot blivit en fälla. För att fatta smartare beslut, prioritera rätt under tryck och undvika kostsamma misstag.

Reflektion skapar något som många törstar efter: överblick, riktning och lugn beslutsamhet mitt i det snabba. Att ge sig själv utrymme för att reflektera är inte längre en fråga om personlig utveckling för den enskilda chefen. Det är en organisatorisk och samhällelig angelägenhet.

Och det är ett arbete vi kan påbörja redan idag – med små medel som ger stor effekt.

Allt fler ser behovet, om inte annat för att siffror och studier talar sitt tydliga språk.

Gallup, som varje år mäter engagemang på arbetsplatser världen över, visar i sin senaste rapport, State of the Global Workplace 2025, att chefers engagemang sjunkit märkbart de senaste åren och nu är nere på 27 procent. I klartext: Bara var fjärde chef känner sig motiverad på jobbet.

10

Inledning

En av de mest omfattande studierna om ledarskap kommer från Development Dimensions International (DDI). I deras senaste rapport, Global Leadership Forecast 2023: Human-Centered Leadership, uppger 71 procent av cheferna att deras stressnivå har ökat. En av fyra överväger att lämna sitt chefsuppdrag eftersom kraven är så tuffa att de inte längre tycker att det känns meningsfullt att fortsätta.

När jag läser sådana här studier tänker jag inte i första hand på statistik.

Jag tänker på möten med olika ledare genom åren. Möten med sådana som Henning. Med chefer som berättar att de knappt hinner tänka en hel mening innan nästa krismöte, nästa omställning eller nästa akuta fråga kräver allt. Med vd:ar som säger att de aldrig varit så efterfrågade – men heller aldrig känt sig så ensamma. Och det är just dessa möten som gör siffrorna omöjliga att ignorera. Studierna bekräftar det som många inte bara känner utan också vet: Att vi håller på att köra slut på våra chefer just precis nu, när vi behöver deras initiativkraft och kreativitet som mest.

Samtidigt visar svenska resultat från det långsiktiga programmet Hållbara Chefer, som följts i en forskningsstudie vid Lunds universitet, att ledare som får tid och stöd att reflektera utvecklar både sin självkännedom, sin stresstålighet och sin arbetsglädje. De presterar bättre över tid med färre misstag, bättre teamrelationer och mer välgrundade beslut.

Det finns också stora internationella initiativ på samma tema. Ett sådant är Inner Development Goals (IDG), som har tagit fram ett ramverk med fem utvecklingsområden – vara, tänka, relatera, samarbeta och agera – som ses som helt avgörande för att klara vår tids alla utmaningar.

Ramverket används idag av företag som Ikea, Ericsson, Skanska och Google för att stärka ledarskapet, utveckla affärsstrategin och forma organisationskulturen. Allt fler inser att reflektion och personlig mognad inte är ”mjuka” tillägg utan affärskritiska förmågor i ett hållbart och framtidsorienterat ledarskap.

Vi är mitt i ett skifte som formar vår framtid. Därför behöver vi ledare som orkar stå kvar i osäkerhet och komplexitet. Som vågar pausa, stanna upp och fatta beslut som håller över tid och som tar både människor och verksamheter i en mer hållbar riktning.

Inledning

11

Den här boken utgår därför från chefens vardag, och bygger på samtal med ledare som inte nöjer sig med att beta av nästa punkt på att-göra-listan. Som vill leda utan att tjusas av en fullmatad agenda.

Som längtar efter något till synes enkelt, men helt avgörande – att hinna tänka.

Så är boken uppbyggd Reflektionens kraft vänder sig till dig som leder där tempot är högt.

Kanske förväntas du fatta många beslut under tidspress, hantera förväntningar från flera olika håll och samtidigt vara närvarande och tillgänglig för andra. Du kanske är vd, chef, projektledare, teamledare eller har en specialistroll med ansvar. Oavsett titel vet du hur det känns när kalendern är full men tiden för eftertanke saknas.

Boken är skriven för dig som inte bara känner att du vill få mer tid till reflektion, utan också vill förstå vad reflektion kan leda till när du integrerar den i ditt dagliga ledarskap. Hur det kan se ut i praktiken utforskar vi tillsammans. Boken är både ett sällskap på vägen och en inbjudan till dig att utveckla din egen reflektionspraktik. Det är en vägledning snarare än en manual.

Boken består av sju kapitel och inleds med att närmare undersöka reflektion som begrepp. Inte för att slå fast en definition, utan för att öppna upp frågan: Vad menar vi egentligen när vi pratar om reflektion?

Därefter följer ett kapitel om vilka vinster reflektion ger, för både individen, gruppen och organisationen. I kapitel 3 undersöker vi vad som står i vägen – hinder i hjärnan, kroppen, kulturen och kalendrarna – och varför reflektion ofta nedprioriteras trots att så många uttrycker en önskan om att få till det.

I kapitel 4 introduceras reflektionsspiralen – en modell med tre faser: landa, begrunda och välja. Bokens tre sista kapitel fördjupar dessa faser. Landa handlar om att skapa ett inre mentalt skifte för reflektion.

Begrunda om att stanna kvar i frågor och se olika perspektiv innan vi

12

Inledning

rusar vidare. Välja om att kunna fatta beslut som bottnar i självkännedom och ansvarstagande.

Varje kapitel i boken avslutas med en kort summering av de viktigaste budskapen. Här och var i boken hittar du också reflektionsfrågor som ger dig en möjlighet att stanna upp, fundera lite och ibland kanske utmana dig själv. Dessutom finns konkreta övningar som du kan göra antingen på egen hand eller tillsammans med andra. Allt går att pröva och anpassa efter ditt behov. Tveka inte att testa även det som först känns ovant. Det kan öppna mer än du anar.

Bokens avstamp Boken bygger dels på min egen mångåriga erfarenhet som chef i den förändringskrävande mediebranschen, dels på den klokskap jag möter i min nuvarande roll som professionell coach när jag dagligen träffar chefer i samtal, utbildningar och utvecklingsprogram. Dessa chefers erfarenheter har varit en stor inspirationskälla. Du får ta del av dem på olika sätt, ibland i form av berättelser, ibland som citat eller korta reflektioner. Här ryms såväl vardagens chefsutmaningar som strategiska dilemman och existentiella frågor. Alla situationer i boken är autentiska, även om jag anonymiserar personerna jag beskriver.

Händelserna skildras också utifrån hur jag minns dem, och det är viktigt att vara medveten om att vi alltid ser världen genom våra egna filter.

Inspirationen kommer också från litteratur och forskning. Genom hela boken flätas olika kunskapsområden samman: filosofi, psykologi, neurovetenskap, organisationsforskning och andlig praktik. Reflektion är ingen ny företeelse. Vi människor har brottats med dess innebörd i tusentals år. Det tvärvetenskapliga anslaget visar hur olika discipliner, från antiken till idag, har försökt närma sig reflektionen utifrån sina olika perspektiv – och varför vi behöver dem alla för att förstå den lite bättre.

Ett särskilt, och mycket viktigt, bidrag till boken är den internet­ baserade undersökning jag genomförde under arbetets gång. Över 200

Inledning

13

chefer från olika branscher deltog och svarade generöst och ärligt på enkätfrågor om hur, var och när de reflekterar, vad som hindrar dem och varför de tycker att reflektion är viktigt. Det är ett unikt material.

En nutidsbild, tagen mitt i arbetslivet, av människor som försöker göra sitt bästa mitt i det snabba. Deltagarnas röster och erfarenheter återkommer genom hela boken. Allt är verklighetsnära och hämtat från chefsvardagen. En närmare beskrivning av studien hittar du i appendix (se sidan 185).

Det här är en bok som jag hoppas att du använder, inte bara läser.

Självklart kan du plöja den i ett enda svep, från början till slut. Eller så bläddrar du lite här och där. Tar fram ett kapitel som känns viktigt just nu. Testar en övning. Stannar till för att begrunda en av bokens alla reflektionsfrågor. Kanske skriver du i marginalen, markerar med post-it-lappar eller har en anteckningsbok vid sidan om för dina egna funderingar. Ta gärna en paus då och då. Låt texten landa. Försök lyssna till vad den väcker hos dig. Det viktiga är inte tempot eller prestationen.

Det viktiga är att du hittar ett sätt att göra reflektion till din egen.

Så ta med dig din nyfikenhet. Och ditt öppna sinne. För nu börjar vi.

14

Inledning

1. Vad är reflektion?

"Livet … är inte summan av vad som varit utan av det som vi längtar efter att bli."

José Ortega y Gasset, spansk författare och filosof

Människan är en skapande och föränderlig varelse. Alltid i färd med att bygga och omdefiniera sig själv. Alltid på jakt efter syfte och mening, efter fäste och sammanhang. En sorts önskan om fullbordan, att ”bli hel”.

Livet är en pågående process, som inte enbart utgörs av våra samlade erfarenheter utan också våra drömmar och vår längtan. Den spanske filosofen José Ortega y Gasset (1883–1955) beskriver livet som en pågående rörelse framåt – en ständig strävan efter att bli något mer. Det är så lätt att bara rusa på, beta av uppgift efter uppgift, ta sig igenom den ena dagen efter den andra. Och – om vi ska vara riktigt ärliga – driva fram ganska planlöst här i livet.

I mitt arbete hör jag allt oftare chefer uttrycka en längtan efter att stanna upp och hämta andan. Jag hör det när jag arbetar med ledningsgruppsutveckling i olika bolag, när jag träffar chefer i mina utbildningar och när jag coachar enskilda ledare. Många vill reflektera mer än de redan gör, men saknar konkreta verktyg, uppmuntran och stöd. Andra har redan hittat sina strategier och integrerat dem i sitt ledarskap. Under en tid samarbetade jag med en chef i offentlig sektor som beskrev sin reflektionsrutin så här: ”Jag behöver processa det virrvarr av intryck som jag tar in varje dag: frågor, påhopp, kritik, beröm … men också allt jag hör, ser, läser och

1. Vad är reflektion?

15

är med om. Det är ganska mycket under min vakna tid, och om jag inte löpande sorterar i allt, blir hela jag fullständigt fullproppad.”

Just den här chefen har lyckats med det som många önskar idag: hon håller envist fast vid en daglig reflektionspraktik som gör henne stabil och grundad. Hon använder aktivt de små luckorna i sitt pressade schema, och hon upplever att det gör henne till en bättre chef: ”Utan reflektion tappar jag överblicken. Allt blir en enda röra och jag sprider liksom ut mig överallt och känner att jag hela tiden ligger efter. Tappar fokus, helt enkelt. Drunknar i alla akuta frågor.”

I den här chefens svar hittar vi en hel del om vad reflektion handlar om. Reflektion kan ge dig ett slags mellanrum i en proppfull vardag. Ögonblick där du kommer i kontakt med den du är, den du vill bli och det du gör. Regelbunden reflektion kan leda till att du blir arkitekten i ditt eget liv. Det gör förmågan att reflektera till den enskilt största framgångsfaktorn för ett medvetet ledarskap, oavsett om du leder andra eller ”bara” dig själv.

Men vad är då reflektion?

I det här kapitlet närmar vi oss begreppet reflektion från flera håll.

Vi börjar i den där sällsamma men också kraftfulla upplevelsen av att hitta hem till sig själv.

16

1. Vad är reflektion?

Känslan av att hitta hem Reflektion är en resa. Den tar dig inte långt bort rent fysiskt, däremot längre in i dig själv. Den är inte en destination utan ett tillstånd. Ett tillstånd av självkännedom och trygghet. En känsla av att vara den person man önskar och att göra det som man i hjärtat är övertygad om är sant, rätt och meningsfullt. Det blir en bas att utgå från när vi söker oss fram genom livet.

För reflektion är ingen quick fix där vi gör en enstaka justering eller förändring och tror att den gäller för all framtid. Snarare är det ett ständigt pågående arbete för att lära nytt, lära om och kanske lära av – med syfte att bli vårt allra bästa jag. ”Det som vi längtar efter”, för att knyta an till José Ortega y Gassets ord i kapitlets inledning.

Det finns emellertid personer som väjer för det här sökandet och i stället anpassar sin tillvaro för att undvika kontakt med sitt hem. De kanske vet att något skaver, och förnimmer en inre, pockande varseblivning som signalerar att något inte stämmer, men de tar sig inte tid att lyssna. I stället för att, som Henning i bokens inledning, dra i handbromsen, stanna upp och frustrerat eller förvånat fråga sig vad de håller på med, jagar de vidare – i blindo, bort ifrån sig själva. Det som kunde vara ett tryggt och välkomnande ”hemma” blir en plats de undviker. Och det är olyckligt. För vi har alla så mycket mer att hämta inom oss än vi själva anar. Om vi inte tar oss tiden att bekanta oss med vad som finns därinne kan vi inte utforska och förverkliga vår potential och inte heller aktivt välja färdriktning. Längtan, lust och liv går till spillo när vi alltid är på flykt.

Vad längtar du efter just nu?

1. Vad är reflektion?

17

Från fluff till kraft Många som jag möter uppfattar reflektion som en ganska fluffig och flummig process, omgärdad av en viss mystik och svår att greppa. Det finns ett stort antal religiösa, filosofiska, konst- och litteraturhistoriska referenser till reflektion och de flesta av oss har nog någon arketyp eller idé om vad reflektion är. Sinnebilden av en reflekterande person kan vara en ensam, allvarsam gestalt. Några kanske tänker på Auguste Rodins kända skulptur ”Tänkaren”, den muskulöse framåtlutade mannen med hakan vilandes i handen, helt absorberad av sina egna tankar. Andra föreställer sig en solitär kvinna som drömskt blickar ut genom ett fönster med en rykande kopp te i handen. Någon kanske ser en yogi i lotusställning, djupt försjunken i meditation uppe på ett berg.

När vi tittar tillbaka i historien blir det tydligt att människor i alla tider har kämpat med att hitta tid och utrymme för reflektion. Vi må ha levt i olika tidsepoker, under olika levnadsvillkor och i olika samhällsstrukturer – ändå delar vi samma utmaning: att skapa andrum för att förstå oss själva och orientera oss i en svåröverskådlig verklighet. Såväl samhällets toppskikt som personer med mer anspråkslösa liv har sökt reflektion för att hantera allt från personliga spörsmål till samhälleliga och moraliska dilemman. Det är fascinerande att tänka på att människor också för tusentals år sedan brottades med samma frågor som vi gör idag: Hur vi hittar mening, förstår oss själva bättre och fattar kloka beslut. Genom historien har mängder med tänkare inspirerat med sina perspektiv på reflektion, och i boken kommer du då och då att möta några av dem: Sokrates, världshistoriens första coach med en enastående förmåga att formulera kluriga frågor; Marcus Aurelius, romersk kejsare som fick sno åt sig korta, egna reflektionsstunder; Montaigne, som utforskade tillvarons små och stora dilemman; Ignatius av Loyola som utvecklade strukturerade övningar; och Simone de Beauvoir, som använde reflektionen för att ifrågasätta samhällets normer.

Reflektion kan användas för att vända och vrida på viktiga frågor. Men det handlar inte bara om att ”tänka klart” eller om logik och struktur.

Det finns också ett mer inåtvänt och existentiellt spår där fokus ligger 18

1. Vad är reflektion?

på att stanna upp och möta sina egna tankar och känslor utan att döma dem. Reflektion blir då mindre prestation och analys och mer lyhördhet och närvaro – att lyssna inåt, stilla sig och låta insikter växa fram i sin egen takt.

Människans alla dimensioner Konsten, litteraturen och historien ger oss fin inspiration till vad reflektion kan vara. Men på vilket sätt är reflektion relevant och meningsfullt för oss idag? Och mer specifikt för dagens chefer?

Jag har under flera år coachat, utbildat och lyssnat på chefer och samlat mina intryck och insikter från alla dessa möten. Den undersökning med 200 chefer som jag nämnde i inledningen ger en god inblick i vad reflektion är, här och nu. Även forskare, filosofer och författare – dåtida som samtida – pekar på vad reflektion kan vara och ge. Jag tycker mig kunna urskilja tre huvudspår i detta stora och brokiga material. För många, liksom för mig personligen, handlar reflektion om att: • Förstå sig själv bättre – egna värderingar, drivkrafter och inre tillstånd.

• Förstå andra bättre – våra relationer, kommunikation och samspel.

• Förstå världen bättre – våra sammanhang, samhällets utveckling och de större, existentiella frågorna.

Kropp – själ – tanke – känsla Det är också tydligt att reflektion är en dynamisk, kreativ och utforskande dialog som pågår inom dig och som omfattar alla dimensioner av dig som människa. Ofta tänker vi på reflektion som tänkande, och självklart är den intellektuella och rationella delen viktig, men vi människor är ju inte bara våra huvuden. Reflektion involverar så mycket mer: kropp, själ, vilja, fantasi, känslor och hjärta – allt som gör oss till levande varelser.

Lägg dessutom till att vi alltid verkar i olika sammanhang och att de sammanhangen spelar stor roll för vår reflektion.

1. Vad är reflektion?

19

I min bok Leda i ständig förändring (2022) beskriver jag vikten av att anlägga en holistisk människosyn i arbetslivet. Alla våra dimensioner behöver vara i balans för såväl inre välbefinnande som god presta­ tionsförmåga. Modellen ger vägledning också när vi reflekterar. Genom att uppmärksamma alla fyra dimensioner får vi bättre syn på vad som egentligen pågår inom oss. Vi kan se hur kroppen speglar tanken, hur en känsla pockar på ett behov eller hur upplevelsen av mening (eller känslan av tomhet) påverkar vårt engagemang. När vi inkluderar hela oss i reflektionen blir bilden mer sann och användbar. Inte bara för att förstå hur vi mår, utan också hur vi agerar, samarbetar och leder. När vi använder alla dimensioner blir det dessutom lättare att fatta kloka beslut, skapa balans och frigöra potential hos både oss själva och våra team.

TANKAR

KROPP

SJÄL

KÄNSLOR

Människans fyra dimensioner.

20

1. Vad är reflektion?

Här är några exempel på frågor som du kan inspireras av: Kroppen – kanske klokast av alla delar: • Vad försöker min kropp säga mig som jag ännu inte har lyssnat på?

• Vilka varningssignaler har jag vant mig vid att ignorera – och vad kan det kosta mig på sikt?

Hur själen försöker göra sig hörd: • Vad längtar jag efter just nu – och varför prioriterar jag inte det?

• Om jag lyssnade ärligt på mig själv utan att censurera eller kompromissa – vad skulle då vara mitt nästa steg?

Hur tankarna kan gäcka mig: • Vilka gamla föreställningar styr mina beslut – och vad skulle hända om jag vågade ifrågasätta dem?

• Tänker jag fritt eller är jag fast i inkörda tankebanor?

Hur jag uttrycker mina känslor: • Vad gömmer sig egentligen bakom mina tårar – är det sorg, lättnad eller något jag inte riktigt vågar erkänna?

• Vad försöker min irritation säga mig – är det en gräns jag behöver sätta, en saknad jag borde ta på allvar?

Vilka delar av dig själv vill du utforska mer?

1. Vad är reflektion?

21

Något annat och mer än ”vanligt tänkande” Ordet ”reflektion” har sina rötter i det latinska reflectere där re betyder ”tillbaka” eller ”åter,” och flectere betyder ”vända”, ”styra” eller ”rikta”.

Att reflektera handlar alltså om att vända om, backa tillbaka. Helt enkelt låta tankarna göra en svängom, kanske en U-sväng, och måhända hitta nya vägar. Att reflektera är att fundera, men på ett speciellt sätt – som att ge hjärnan lite extra tid att snurra runt och upptäcka nya sidor av det vi redan sett eller känt (eller kanske ännu inte upptäckt).

Under vår vakna tid tänker vi mest hela tiden. Tankarna far hit och dit.

Vi tänker på något visst en kort stund, och sedan glider vi sömlöst över till något helt annat och sedan till ytterligare något annat. Det betyder inte att vi ägnar oss åt att reflektera. Att tänka på ett reflekterande vis kräver något mer: en viss vana, disciplin och medvetenhet. Här slår vi vakt om vår rätt att få tänka längre och långsammare tankar. Ibland finns en etisk dimension i vår reflektion, ibland också en existentiell.

Då handlar det om modet att dra sina egna slutsatser och att leva i linje med sin inre övertygelse. På det sättet är reflektion mer än att tänka i största allmänhet.

Tre grundläggande frågor Reflektion innebär att uppmärksamt och förutsättningslöst lägga märke till och synliggöra alla dimensioner av att vara människa. En enkel men kraftfull struktur för detta bygger på tre grundläggande frågor: Vad händer? Vad tänker jag? Vad känner jag? De tre frågorna påminner om strukturer som finns i flera sammanhang, bland annat i kbt (kognitiv beteendeterapi), mindfulness och nonviolent communication (en modell för lyhörd kommunikation). Jag använder dem här på ett friare sätt för reflektion och självinsikt. Genom att stanna upp vid dessa tre verb – händer, tänker och känner – kan vi komma närmare en förståelse av våra beteenden, föreställningar och känslor.

22

1. Vad är reflektion?

HÄNDER

TÄNKER

KÄNNER

Samspelet mellan vad som händer, vad vi tänker och vad vi känner.

HÄNDER, TÄNKER, KÄNNER – tre verb som hjälper oss i reflektion • När vi noterar vad som faktiskt händer i en situation ser vi våra handlingar och deras konsekvenser klarare och tydligare, utan att fastna i antaganden.

• När vi reflekterar över vad vi tänker blir våra föreställningar synliga så att vi kan förstå hur de påverkar våra beslut, val och beteenden.

• När vi utforskar vad vi känner ser vi våra reaktioner och känslor och kan få syn på våra värderingar och känslomässiga drivkrafter.

Den här enkla strukturen är en effektiv väg in i reflektion. Tre verb att kretsa kring, som hjälper oss att förstå både våra inre processer och hur vi relaterar till vår omgivning.

1. Vad är reflektion?

23

En modern definition Hur definierar dagens chefer reflektion? Enkätsvaren visar tydligt att reflektion inte är ett luddigt ”må bra-koncept”, utan ett praktiskt och konkret verktyg i vardagen för chefer som vill göra sitt bästa, leda med medvetenhet och fortsätta utvecklas – både professionellt och personligt.

Svaren från undersökningen ger tillsammans en uppdaterad och verklighetsnära bild av den funktion som reflektion kan fylla. När jag analyserade svaren växte sju teman fram. De fångar olika aspekter av vad reflektion kan handla om:

Kreativitet: 7 % Återhämtning: 8 % Eftertanke: 31 % Överblick: 12 %

Självkännedom: 12 % Lärande: 18 % Beslutsfattande: 12 %

Chefers definition av reflektion.

24

1. Vad är reflektion?

Eftertanke Det absolut vanligaste ordet som nämns när cheferna associerar fritt är ”eftertanke”. Att få stanna till, samla ihop sig själv och tänka efter innan nästa akuta puck dyker upp på agendan. Reflektion beskrivs i enkätsvaren som en paus från yrkeslivets höga tempo, en chans att få syn på vad som egentligen händer, både i det yttre och i det inre. ”Eftertanke, fokus, insikt, lugn. Mognad.” ”Att stanna upp och fundera igenom en situation, problem eller vad det är man jobbar med, lite utifrån.”

Många kopplar eftertanke till lugn, sinnesro och en känsla av att återfå fotfästet.

Lärande Cheferna beskriver hur reflektion hjälper dem att bearbeta erfarenheter, dra lärdomar och växa, både personligt och professionellt. ”Att reflektera är att fundera över vad som hänt, varför det blev som det blev och vad jag kan lära mig av det.” ”Utveckling. Jag lär mig att bli bättre genom att jag tänker på vad jag gjort idag, som jag kan göra ännu bättre imorgon.”

Här handlar det om att inte rusa vidare direkt, utan faktiskt våga stilla sig och uppriktigt fråga: Vad hände? Vad kan jag lära mig av detta?

Beslutsfattande Lärandet blir ofta en grund för att kunna göra mer välavvägda val.

Många chefer beskriver hur reflektion hjälper dem att tydligare se konsekvenserna av sina handlingar och att fatta mer genomtänkta beslut.

1. Vad är reflektion?

25

”Reflektion är oerhört viktigt för kloka beslut och för att hålla huvudet kallt.”

Denna typ av mentala stopp beskrivs som ett stöd i allt från vardagliga val till de mest avgörande – sådana som kan påverka både människor och verksamhet på djupet. ”Ibland är reflektion skillnaden mellan liv och död.”

Oavsett dignitet på besluten är det tydligt att reflektion fungerar som en paus som ger chefer möjlighet att tänka efter innan de agerar. Det blir ett sätt att stärka sitt mod i olika situationer och våga stå kvar även när det blåser.

Självkännedom Många ser reflektion som ett verktyg för personlig utveckling. Att reflektera är ett sätt att få syn på sina drivkrafter, reaktionsmönster och värderingar så att man sedan kan justera sitt ledarskap därefter. ”Reflektion är grunden för min utveckling. Det är genom reflektion jag lär känna mig själv på djupet.”

I stället för att agera impulsivt kan reflektion skapa en tryggare grund för handling: ”Självkännedom. Ansvar för min tid. Kloka prioriteringar. Grundade val.”

Den som förstår sig själv bättre ökar också förmågan att leda och inspirera andra. Självkännedom blir därmed inte bara en personlig tillgång, utan en resurs för hela organisationen. Överblick Att kunna lyfta blicken och se helheten är en annan central aspekt av reflektion. Chefer beskriver hur reflektion hjälper dem att släppa 26

1. Vad är reflektion?

detaljerna, undvika att fastna i eviga mikrobeslut och i stället se de större sammanhangen. Här dyker också behov av planering och organisering upp, en önskan om att hitta struktur och upprätthålla effektivitet i sitt ledarskap. ”Att stanna upp, zooma ut från de dagliga krav som ofta väller in, och fokusera på vad som verkligen är viktigt.”

I en intensiv tillvaro blir ett sådant skifte betydelsefullt. Då blir det möjligt att prioritera en långsiktig, genomtänkt strategi i stället för att dras med i en strid ström av snabba, och ibland oöverlagda, operativa beslut. Att se mönster och samband i tid gör det möjligt att navigera med större precision.

Kreativitet För vissa chefer är reflektionen en frizon där de kan pröva tankar utan krav på omedelbara svar. Där de nyfiket kan vända och vrida på idéer och hitta lösningar som annars riskerar att drunkna i vardagsbestyren.

Som en chef uttrycker det: ”En resa, ett utforskande i en massa tankar. Sortera, definiera och prövande av tankar.”

Reflektionen ger en möjlighet att tänka bortom det uppenbara och välkända, vilket kan göra stor skillnad när organisationen står inför förändring eller avgörande beslut. Måhända är det i pausen, inte i prestationen, som kreativiteten ofta blommar? Återhämtning Slutligen lyfter många chefer att reflektion är ett värdefullt sätt att ta hand om sig själv. Hälsa och det egna måendet är ett återkommande tema. En chef använder ordet ”ikapphämtning” – att hinna tänka klart, bearbeta händelser och intryck för att hitta en inre balans.

1. Vad är reflektion?

27

”Att låta hjärnan komma ikapp och hantera all information.” ”För mig är reflektion ett oerhört positivt ord då det har blivit ett av mina viktigaste verktyg i livet för balans och god hälsa.”

Många poängterar behovet av att få en egen stund där de kan sortera sina tankar, något som tycks vara en nyckel i återhämtningen. Då blir det lättare att se mönster i det som hänt, förstå sin egen reaktion och känna sig trygg i vad nästa steg ska vara.

Reflektion visar sig alltså vara en komplex och mångfacetterad process.

För ledare innebär den allt från återhämtning och självkännedom till kreativ problemlösning och förbättrat beslutsfattande. För många kan nog flera av de här olika aspekterna väga lika tungt, och ibland olika tungt beroende på situationen.

Vad är reflektion för dig?

Det handlar oftast om oss själva Vad ägnar vi då vår reflektionstid åt? Det kan handla om precis vad som helst. Om hur vi mår. Om vad som händer i jobbet eller privat. Om hur vi reagerar när någon till exempel ifrågasätter oss eller ger oss beröm.

Vi reflekterar över våra beteenden och känslor, över relationerna till andra människor och över de stora, existentiella frågorna. Vi funderar på sådant vi läser, ser, hör, noterar och förnimmer. Sådant som gör oss glada och stolta. Sådant som kuvar och dränerar oss. Svaren från enkätundersökningen bekräftar den här bilden. De visar också hur reflektion kan ta olika riktningar. Jag beskrev tidigare att för många handlar reflektion i huvudsak om tre saker: att förstå sig själv, förstå andra och förstå världen.

28

1. Vad är reflektion?

Förstå sig själv Av svaren att döma är det främsta syftet med att reflektera att förstå sig själv bättre – både som människa och som ledare. Eller som en HR-chef skriver: ”Veta var jag har mig själv.”

Många funderar på sitt eget agerande, sina styrkor och svagheter och vad de behöver för att utvecklas. Frågor som ”Vad gjorde jag bra?” och ”Hur kan jag bli den chef jag vill vara?” återkommer ofta. ”Reflektion är ovärderligt för att utvecklas och växa som människa och ledare.”

Förstå andra En annan återkommande aspekt är att förstå andra – medarbetare, kollegor och samarbetspartners – och se hur relationerna fungerar.

Cheferna beskriver hur de analyserar sin kommunikationsstil: ”Hur uppfattade de mig?” och ”Fick jag fram det jag ville säga?” Denna typ av reflektion är en viktig del av ledarskapet: att kliva ur sin egen upplevelse för att möta andras, även när det kan handla om svåra situationer som konflikthantering eller förändringsprocesser. ”Det är extra mycket reflektion när det är relationella områden på agendan. Det kan vara hur jag bäst kommunicerar med en medarbetare för att få bästa resultat och nå fram. Eller när jag som chef behöver medla mellan flera parter.”

Många reflekterar också över sin prestation, vad de bidrar med och hur de kan bli bättre. I flera svar beskrivs måluppfyllelse som en central drivkraft.

1. Vad är reflektion?

29

Förstå världen Förståelsen för världen, det större sammanhanget, är däremot mindre närvarande i enkätsvaren. Några tar ett steg tillbaka och funderar över organisationens långsiktiga mål, branschens utveckling eller samhällsförändringar, men det är inte lika vanligt som de mer person- eller relationsnära områdena. När det sker handlar det ofta om att sätta det egna ledarskapet i en bredare kontext: ”Jag reflekterar ofta över hur jag bemöter andra, över mina värderingar och beslut, och hur jag kan bidra positivt i hållbarhetsoch utvecklingsprojekt. Jag ställer frågor som 'Hur kan jag skapa meningsfull förändring?' och 'Hur kan vi snabba på processen?'

Oavsett om reflektion sker spontant eller disciplinerat, lättsamt eller eftertänksamt, individuellt eller kollektivt, praktiskt eller filosofiskt, handlar det som sagt om tre saker: att förstå sig själv bättre, att förstå andra bättre och att förstå världen bättre. De centrala frågorna – hur jag har det, vem jag är, hur andra ser på mig och vad jag åstadkommer i mitt liv – har människor i alla tider klurat på. När svenska chefer ägnar sig åt dessa reflektioner är de del av en mycket lång tradition. För i alla tider har människor försökt skapa tid och ro för reflektion.

Vi kan samtidigt se av enkätsvaren att få lyfter blicken och ägnar reflektionstiden åt att försöka få syn på det större perspektivet – omvärlden.

Kanske är det arbetsvolymen och vårt höga tempo som gör att vi så lätt fastnar i det som är konkret, påtagligt och precis framför näsan på oss, medan reflektion om vår egen roll i det större sammanhanget hamnar i skymundan. Samtidigt är det just nu, i en tid av globala utmaningar, snabba teknologiska språng och gigantiska samhällsförändringar, som behovet av det vidare perspektivet blir allt viktigare.

Vi ska nu gå vidare och titta lite närmare på nyttan med reflektion. Vad är det egentligen reflektionen ger oss? Och är det värt det?

I nästa kapitel utforskar vi vilka vinster och vilket värde reflektion kan skapa – för oss själva, för vårt ledarskap och för den värld vi verkar i.

30

1. Vad är reflektion?

Nyckelbudskap ■ Reflektion är en väg hem till dig själv. Den hjälper dig att bli mer medveten om vem du är, vad du längtar efter och vad du står för, särskilt i en värld med högt tempo och höga krav.

■ Reflektion rör sig i tre riktningar: att förstå sig själv, att förstå andra och att förstå världen.

■ Reflektion omfattar hela människan – tankar, känslor, kropp och själ – inte bara vårt intellekt.

■ I undersökningen beskriver svenska chefer att reflektion innebär eftertanke, lärande, beslut, självkännedom, överblick, återhämtning och kreativitet. Inget flum, utan en konkret resurs i deras ledarskap.

■ Chefer reflekterar oftast över sig själva. De söker förstå sitt eget beteende, sin utveckling och sitt mående – men också sina relationer och hur de påverkar andra. Få kopplar dock reflektion till ett större samhällsperspektiv.

■ Reflektion skiljer sig från vanligt tänkande genom att vara långsammare, mer nyanserat och ofta etiskt förankrat – ett sätt att se både mönster och möjligheter.

■ Genom att ställa tre frågor som Vad händer? Vad tänker jag?

Vad känner jag? får reflektionen snabbt en enkel och effektiv struktur.

■ Historiskt har människor i alla tider använt reflektion för att orientera sig i livet, fatta genomtänkta beslut och stå stadigare.

1. Vad är reflektion?

31

2. Värdet av reflektion

”Reflektionen ger mig lugn och skärpa så att jag kan fatta bättre beslut, hantera besvärliga situationer och leda mina medarbetare bättre. Kort sagt, den gör mig klokare i hur jag leder – och hur jag lever.”

Produktchef, Life Science

Reflektion är en strategisk förmåga som stärker din riktning, ditt omdöme och ditt ledarskap. Det är inte en paus från jobbet – det är jobbet. När du ger plats för eftertanke växer både skärpan och modet.

Du ser vad som verkligen betyder något. Vad som fungerar, och vad som skaver. Och där börjar förändringen. Inte med ett längre Excelark, utan med en större medvetenhet. För det är sällan ännu en rapport, ännu ett möte eller ännu ett nyckeltal som ger de viktigaste insikterna. De kommer när du stannar upp – en stund mellan två samtal, i bilen på väg hem eller över kaffet innan arbetsdagen drar i gång.

Det här kapitlet beskriver varför reflektion inte bara är värdefullt för den enskilda individen på ett personligt plan utan också en affärsmässigt klok investering. Svenska chefer lyfter fram konkreta vinster: mer fokus, färre misstag, starkare team och ett tydligare ledarskap.

Forskningen backar upp det med mätbara resultat. Det finns en tydlig ROI på reflektion. Den där timmen du trodde att du inte hade – den går faktiskt att räkna hem. Frågan är inte om reflektion gör nytta. Frågan är om du har råd att låta bli.

32

2. Värdet av reflektion

Att bli chef över sig själv Genom reflektion tar du kommandot över dig själv. Du inser att du är ansvarig för dina egna beslut och livsval. Kanske förändrar du ditt handlande. Du slarvar mindre med dig själv, så där som vi gör lite till mans när vi slentrianmässigt reagerar på händelser eller upprepar hopplöst dåliga beteenden och vanor. Det där passiva sättet att låta saker bara ”bli” minskar, så att du med självförtroende och övertygelse kan börja ställa dig grundläggande och självutforskande frågor som leder dig ”hem”: • Vem är jag?

• Vad vill jag?

• Vart ska jag?

• Vad vill jag åstadkomma i mitt liv?

• Vad vill jag bidra med?

• Vad behöver jag för att nå dit?

På så sätt blir du den suveräna chefen i ditt eget liv. Utmaningen ligger ofta i det ganska mödosamma arbete som pågår mellan insikten om att ”det här är inte den person jag vill vara” eller ”det här är inte det liv jag vill leva” till upplevelsen av att ”det är så här det är meningen att jag ska vara” och ”det här är det liv jag vill leva!”. Det tar tid för insikter och beslut att mogna. Det tar tid att omvandla intuition och längtan till aktiv förändring.

Reflektion har i alla tider hjälpt människor att göra sig oberoende av yttre förväntningar, sådana som ofta styr oss mer än vi anar. Två röster, från två olika tider, illustrerar detta: Den franska filosofen och feministen Simone de Beauvoir (1908–1986) såg reflektion som ett verktyg för att frigöra sig från samhällets normer och roller. I klassikern Det andra könet (1986) formulerar hon den välkända tanken ”Man föds inte till kvinna, man blir det”, vilket visar hur identitet formas genom våra handlingar. För henne blev reflektion ett sätt att hitta sin egen väg och medvetet göra val som stämde med den hon ville vara.

2. Värdet av reflektion

33

Den amerikanska ledarskapsexperten Brené Brown (f. 1965) lyfter i sina böcker och framträdanden fram reflektion som en nyckel till ett modigt och äkta ledarskap. Genom att våga möta dina egna rädslor och osäkerheter kan du, enligt Brown, omvandla sårbarhet till styrka och bygga tillit och trygghet i dig själv och i dina relationer.

Att skala bort andras förväntningar och hitta sin egen röst är inte alltid enkelt – särskilt inte när ledarrollen känns större än du själv. Här intill möter du Emma, ett exempel på hur reflektion var till hjälp när hon behövde hitta sitt eget sätt att vara som vd.

34

2. Värdet av reflektion

”Jag trodde att jag var en riktig vd” Emma var ny som vd för ett kommunalt bolag. För första gången i sitt liv hade hon en titel som vägde tungt och med ett ansvar att både leda en verksamhet och hantera politiska agendor. Hon gick in i rollen med höga ambitioner och en tydlig bild av hur en vd ”borde” vara: strategisk, saklig, bestämd. Hon försökte anpassa sig till den bilden, till det hon trodde förväntades av henne.

Det blev en rivstart med täta möten och ständiga förhandlingar. Hon lärde sig snabbt att navigera mellan olika intressen och balansera politiska signaler. Men någonstans längs vägen började hon tappa bort sig själv. De beslut hon fattade kändes rätt på papperet, men inte i magen.

Hon hörde sig själv uttrycka sig på ett sätt som hon aldrig gjort förut, och nicka instämmande till kompromisser hon innerst inne inte trodde på. Hon kände inte igen sig själv.

Det var då hon kom till mig för coachning.

Vårt första samtal var trevande. Emma var van vid att prestera, att kunna allt och ha svar, men här blev det i stället fokus på ett nyfiket, frågebaserat utforskande.

Jag började så smått med att kretsa kring de tre viktiga verben händer, tänker, känner, som vägledning: Vad händer?

Vad tänker du?

Vad känner du?

Genom att bryta ner situationen utifrån dessa perspektiv kunde Emma börja förstå vad som faktiskt pågick inom henne.

Vad som hade hänt: Emma hade anpassat sig till en fantasibild av en vd och successivt tappat bort sig själv. Hon fattade beslut utifrån vad hon trodde förväntades av henne, snarare än utifrån vad hon själv stod för.

Vad hon hade tänkt: Emma trodde att hon var tvungen att göra avkall på sig själv för att lyckas i sin vd-roll, att det fanns ett enda ”rätt” sätt att

2. Värdet av reflektion

35

vara ledare. Hon vägde sina ord och handlingar på guldvåg för att passa in – och därmed fegade hon ur.

Hur hon hade känt: En växande förvirring. Hon kände inte igen sig själv.

Det som en gång hade varit självklart kantades nu av självtvivel.

Genom våra samtal gick Emma successivt från att styras av andras idéer om hur hon borde vara till att lyssna inåt och leda utifrån sig själv. Hon blev mer sig själv i rollen. Mindre tillrättalagd och mer äkta.

36

2. Värdet av reflektion

Fem stora vinster med reflektion Majoriteten av cheferna i undersökningen beskriver hur reflektion hjälper dem att förstå sig själva bättre och leda mer medvetet i vardagen.

De lyfter fem tydliga vinster med reflektion, vilket ger oss en konkret topplista över värdet av reflektion:

Beslut och handlingskraft: 12 % Personlig utveckling och självinsikt: 27 % Välmående: 19 %

Fundamentalt värde: 22 % Struktur och klarhet: 20 %

Chefer ser fem tydliga vinster med reflektion.

Personlig utveckling och självinsikt Att reflektera handlar i grunden om att försöka ha rimlig koll på sig själv. Vi reflekterar för att förstå vad som driver oss, vad vi behöver för att må bra och vilka mönster vi vill stärka eller bryta.

För många chefer är reflektionen en avgörande motor för utveckling både som ledare och som människa. ”Jag tror till 100 procent att min självinsikt ökar på grund av konstruktiv reflektion.”

2. Värdet av reflektion

37

När vi ser oss själva tydligare kan vi också leda mer autentiskt och göra klokare val.

Fundamentalt värde Det är inte ovanligt att reflektion beskrivs som ett grundläggande behov, lika viktigt som sömn, mat och rörelse. Inte som en extra aktivitet när det blir tid över, utan som en förutsättning för att orka, tänka klart och vara i kontakt med sig själv. ”För mig är det som livsluft. Jag har levt delar av mitt liv där jag ‘stängt av’ och inte tagit mig tid till reflektion på djupet och har mått både psykiskt och fysiskt dåligt av det.”

När vi reflekterar regelbundet bygger vi inte bara för dagens prestation.

Vi bygger också en inre hållbarhet och långsiktig resiliens.

Struktur och klarhet Mitt i arbetslivets buller och brus kan reflektionen vara ett sätt att sortera tankarna, se sammanhang och hitta vägen framåt för att göra halt och nyfiket fråga: Vänta, vad är viktigast just nu? Det blir som ett slags strategimöte – fast med sig själv. ”Att reflektera hjälper mig med struktur och med att känna att jag har koll på läget eller inte koll på läget. Det är mycket viktigt för att jag ska kunna komma vidare och strukturera/planera."

Välmående Enkätsvaren visar att reflektion också uppfattas som en fin källa för återhämtning. Genom att pausa, bearbeta och förstå vad som händer – i oss själva och runt omkring oss – minskar vi stress och ökar vår motståndskraft. Det blir en ventil för tankar, känslor och upplevelser som annars lätt jäser och till slut exploderar.

38

2. Värdet av reflektion

”För min mentala hälsa helt avgörande, för planering på jobbet väsentligt.”

I en värld som sällan bjuder på naturliga avbrott är reflektion en nödvändig andningspaus.

Beslut och handlingskraft Chefer som regelbundet reflekterar beskriver hur de agerar mer medvetet och känner sig tryggare i sina val. ”Det är ett måste för att jag ska kunna besluta något över huvud taget. Jag klarar inte att bestämma så mycket on the fly, jag måste backa tillbaka lite.”

Reflektion ger inte bara nya insikter, utan bättre förutsättningar att välja rätt väg framåt. Genom att stanna upp och se på situationen med nya ögon går det att fatta klokare, mer genomtänkta beslut – även under press.

Undersökningen visar att många chefer tycker att reflektion är en grundbult i ett hållbart ledarskap och i ett hållbart liv. När vi tar reflektionen på allvar investerar vi inte bara i vår egen utveckling, utan också i våra team, våra organisationer och de sammanhang, stora som små, som vi verkar i.

Vilket värde tror du atT reflektion skulle kunNa ha för dig?

2. Värdet av reflektion

39

Två sätt att reflektera: formbunden och formlös Reflektion kan ta sig olika former beroende på syfte och sammanhang.

Ibland vill vi ha struktur och något att hålla i. Ibland behöver vi släppa taget och låta tankarna flöda fritt. Den formbundna reflektionen ger stöd och riktning, medan den formlösa reflektionen öppnar upp för nya perspektiv och oväntade insikter. Vi ska kika närmare på båda dessa ansatser och deras respektive fördelar.

Formbunden reflektion I formbunden reflektion tar vi hjälp av färdigformulerade frågor, modeller eller reflektionsverktyg. Här har vi en tydlig struktur eller ett mål i sikte. Det kan handla om att förstå varför en viss strategisk satsning lyckades medan en annan fallerade, varför en förhandling kört fast eller vilket resultat ett förändringsarbete lett till. Många chefer uppskattar formbundna metoder för att kunna följa en given process: ”Jag reflekterar ofta genom att använda strukturerade frågor och modeller som hjälper mig att hitta förbättringsområden och se vad jag kan lära inför framtiden.”

Ett tidigt och omfattande exempel på formbunden reflektion hittar vi hos den spanske religiöse ledaren Ignatius av Loyola (1491–1556). Han utvecklade sina andliga övningar, ett trettiodagarsprogram med minutiös struktur och fyra tydliga faser. Det är en metod som kräver både tid och engagemang och som är utformad för mycket djupgående självrannsakan, kanske inte något vi får till en vanlig arbetsvecka. Det är därför värdefullt att också ha tillgång till ett mer vardagsnära sätt att reflektera.

Idag finns det mängder av reflektionsmodeller i böcker och på nätet – alltifrån klassiska frågebatterier till moderna digitala verktyg. Om du vill ha ett enkelt startkit för att integrera formbunden reflektion i ditt ledarskap finns ett förslag på nästa sida. De här korta reflektionsfrågorna ger dig styrfart och är ett handfast verktyg för att checka in och checka ut med dig själv.

40

2. Värdet av reflektion

Övning: Formbunden reflektion för ledare Detta är ett dagligt reflektionsformat för morgon och kväll, som bara tar några minuter.

Morgonreflektion: • Vilket fokus har jag idag? Sätt tydliga prioriteringar för dagen.

Vad vill du uppnå och vilka av dina ledarförmågor vill du använda och utveckla? Är det något beteende som du vill undvika?

• Vilka värderingar vill jag hålla i minnet? Påminn dig själv om de värderingar som du vill leva och leda efter.

• Vad behöver jag idag för att vara den ledare jag önskar? Ta ansvar för din tid och din energi under dagen. Bestäm din egen dagordning i så stor utsträckning som möjligt.

Kvällsreflektion: • Vad är jag tacksam för idag? Notera några framsteg eller positiva stunder som du upplevt under dagen.

• Vad har jag lärt mig? Reflektera över nya insikter eller erfarenheter som kan stärka ditt ledarskap framöver. Väj inte för tuffa eller smärtsamma insikter.

• Vad vill jag ta med mig till imorgon? Sammanfatta vad du vill bygga vidare på, justera eller släppa taget om inför nästa dag.

Frågorna ovan är förslag, och om du har egna, använd dem! Välj sådana som känns värdefulla och meningsfulla för dig, men var observant så du inte enbart fastnar i dina att-göra-listor.

Formlös reflektion Den formlösa reflektionen är annorlunda. Här finns inga färdiga frågor, verktyg eller modeller att förhålla sig till, utan tankarna får ta sin egen väg. Du följer tankebanor som spontant – och ibland helt otippat – dyker upp. Du låter dig överraskas av vad som än fångar din uppmärksamhet just precis nu. Kanske en kommentar som dröjer kvar efter ett möte, ett oväntat utropstecken i ett mejl, en prioritering som

2. Värdet av reflektion

41

skaver i bakhuvudet, ett oväntat pirr i magen, en kollega som hastar förbi …

Vid formlös reflektion tänker vi för att vi gillar att tänka, inte för att hitta en lösning eller komma fram till ett svar. I stället för givna frågor öppnar vi för upptäckter, små som stora, som kan leda oss in på nya tankespår.

Så här säger en av cheferna: ”Att stanna upp och inte ha något specifikt mål med mina tankar gör att jag ofta upptäcker nya insikter som jag inte visste att jag letade efter.”

Det här sättet att reflektera kräver lite mer tålamod och en förmåga att släppa taget om både prestation och förväntat resultat. Som en chef uttrycker det: ”Reflektion för mig är att låta tankarna vandra fritt, gärna under en promenad eller när jag kopplar av. Det är då jag kan se saker ur helt nya perspektiv.”

Formlös reflektion är intuitiv och bjuder in kreativitet och fantasi. Det är ovärderligt när vi söker insikter och idéer. Det kan vara här som de stora genombrotten och våra stunder av ”aha” och ”åh nej” slår till.

När reflekterade du senast utan atT försöka komma fram till något?

42

2. Värdet av reflektion

Vilken reflektionsform passar när?

Det beror på situation, vana och personlighet. Som en kvinna i techbranschen säger: ”Jag arbetar med strukturerad reflektion tillsammans med mina kollegor. Själv kan jag lätt flödesskriva utan någon plan. Jag tror att båda sätten är bra och viktiga, men många är inte vana vid reflektion och behöver en ledstång att hålla sig i.”

Både formbunden och formlös reflektion har sin plats i ledarskapet.

(Flödesskrivande är en dagboksteknik som vi återkommer till i kapitel 5.)

Den formbundna reflektionen hjälper dig att summera, dra lärdomar och sätta riktning framåt. Den passar särskilt bra inför en ny dag, i slutet av arbetsdagen, när du gör ett årsbokslut eller planerar verksamheten framåt. Med en återkommande struktur bygger du dag för dag upp en större självkännedom och får en alltmer nyanserad bild av ditt ledarskap. Det kan bli som den där ledstången som chefen här ovan talar om.

Formlös reflektion, å andra sidan, öppnar för det lekfulla och oväntade. Genom att låta tankarna fara runt på egen hand skapar du utrymme för nya idéer och insikter. Det är värdefullt när du vill vidga perspektivet och ta dig utanför boxen, eller när du bara vill släppa taget om allt du har framför dig. I den formlösa reflektionen kan du snubbla över sådant du kanske inte visste att du sökte: uppslag, infall eller trådar att nysta i. Fragment och tankerörelser som kan förvåna och berika dig både som människa och som chef.

Sammanfattningsvis har båda formerna sina fördelar och kan på olika sätt bidra till ett mer medvetet och hållbart ledarskap.

2. Värdet av reflektion

43

En strategisk investering I mina samtal med chefer hör jag ofta reflektion beskrivas som en lyx – något man gör när det blir lite tid över. Som Charlotta, en hög chef på ett finansbolag som länge kämpat med att hitta en rutin för sin reflektion: ”Jag får alltid så dåligt samvete om jag reflekterar på arbetstid, på kontoret. Det känns som om jag smiter. Alla andra jobbar på som små blå. Då kan inte jag ägna mig åt att bara reflektera. Det blir nästan syndigt.”

Charlotta har testat olika metoder, tidpunkter och dagar, och också platser. Hon har kommit fram till att det inte fungerar att reflektera hemma, för där finns alltid ”en tvätt att hänga”. Inte heller på kontoret där medarbetarna ser henne. Däremot kan ett konferensrum på en annan våning vara en lösning. Eller ett kafé på vägen till jobbet. I nuläget viker hon en tidig morgontimme varje fredag och kör in till jobbet via ett mysigt fik. Där kan hon sitta i lugn och ro och reflektera över hur hon har lett sin organisation under veckan som gått, och vad hon behöver tänka på inför nästa.

Charlotta är en mycket erfaren och rutinerad chef, och hon vet att reflektion stärker hennes ledarskap. Ändå har hon svårt att prioritera den. Inte sällan använder hon den där fredagstimmen till något brådskande ärende som dykt upp. Reflektionstiden blir alltså en sorts reservtid. Och hon är långt ifrån ensam. För många hamnar reflektionen längst bak i kön. Något man tar sig tid till först när allt annat är klart.

Det är ett frekvent beteende som vi utforskar mer i nästa kapitel.

Många chefer vet givetvis, precis som Charlotta, att reflektion leder till en mängd positiva effekter. Forskning pekar på att reflektion är en lönsam och strategisk investering som du gör både i dig själv, ditt team och i din dagliga verksamhet. Regelbunden reflektion ger en tydlig ROI, vilket blir särskilt relevant när vi vill se konkreta resultat i kronor och ören: ökad effektivitet, minskad personalomsättning och förbättrad måluppfyllelse. Och det är ingen luftslottsekvation. Det går 44

2. Värdet av reflektion

att mäta. När reflektion blir en naturlig del av arbetet – inte ett ”när jag hinner”-moment – syns resultaten: färre misstag, större engagemang, ökad kreativitet och lägre stressnivåer. Och detta gäller oavsett bransch och oavsett om du är första linjens chef, sitter i högsta ledningen eller befinner dig någonstans däremellan. Den tid vi lägger på reflektion kan vi alltså ”räkna hem” – både mänskligt och affärsmässigt.

Så vad vet vi egentligen? Låt oss titta närmare på vad forskningen faktiskt säger: Bättre självkännedom och starkare relationer När vi utvecklar vår förmåga att urskilja våra insikter minskar både stress och självkritik, samtidigt som självkänsla och välmående ökar (Grant, Franklin & Langford, 2002). När du ställer frågor som ”Vilka utmaningar mötte jag?” eller ”Vad lärde jag mig om mina styrkor?” blir du tydligare i dina prioriteringar, tryggare i din kommunikation och mer konsekvent i ditt ledarskap. Det stärker inte bara dig som chef, utan också tilliten och relationerna i teamet – vilket lägger grunden för en sundare kultur.

Minskad stress och ökad återhämtning I British Journal of Health Psychology (Remskar, Western & Ainsworth, 2024) konstateras att tio minuters daglig mindfulness kan reducera depression med upp mot 20 procent och förbättra det psykiska välbefinnandet. Att ge hjärnan en stund att landa – genom strukturerad eller fri reflektion – gör stor skillnad (Baminiwatta & Solangaarachchi, 2021). Det påverkar inte bara den enskilda chefen, utan också arbetsmoralen i gruppen.

Teamet fungerar bättre när chefen signalerar balans och återhämtning i stället för att ge intryck av att det alltid är bråttom.

Effektivare beslut och färre misstag När du tar dig tid att reflektera ser du mönster du annars missar. Forskning visar att team som regelbundet tar reflektionspauser gör färre misstag och fattar mer genomtänkta beslut (Schippers, Edmondson & West, 2014). Frågor som ”Vad kunde jag gjort annorlunda?” fungerar

2. Värdet av reflektion

45

som katalysator för klokare vägval. På organisationsnivå leder detta till färre felbeslut som annars kan kosta tid, pengar och energi. Ökad kreativitet och innovation Reflektion väcker nya perspektiv. I Journal of Management Development presenteras en studie som visar att chefer som reflekterar regelbundet hittar fler kreativa lösningar och tänker friare (Wang & Li, 2015). Frågor som ”Vad har vi inte testat ännu?” eller ”Hur kan vi lösa detta på ett nytt sätt?” öppnar dörrar till originella idéer och angreppssätt. Kreativiteten smittar. Det blir lättare för hela teamet att våga pröva nytt och samarbeta djärvare.

Positiv påverkan på ekonomiska resultat Enligt Gallup (2025) föll det globala medarbetarengagemanget från 23 procent till 21 procent under 2024. Det är den största nedgången på över ett decennium. Det uppskattas ha lett till en produktivitetsförlust på cirka 438 miljarder dollar, en tydlig påminnelse om hur värdefullt reflekterande ledarskap är. Och hur mycket vi har att vinna på att stanna upp och tänka långsiktigt, inte bara driva på i kortsiktiga leveranser.

Strukturerad och regelbunden reflektion, som exempelvis samtal och samarbete med en professionell coach, kan bli en riktig ROI-maskin.

Enligt International Coaching Federation (2024) uppger 87 procent av de organisationer som satsat på coachning att de har fått tillbaka hela sin investering. 72 procent ser ett tydligt samband mellan coachning och medarbetarengagemang. 82 procent av de chefer som fått coachning säger att det gjort dem till bättre ledare (International Coaching Group, 2025).

Lägre sjukfrånvaro och minskad personalomsättning En trygg och reflekterande arbetsplats är dessutom hållbar. Edmondson (1999) visar att chefer som regelbundet engagerar sig i teamets behov bidrar till friskare arbetsplatser och lägre personalomsättning. Frågor som ”Vad behöver mitt team för att må bra?” blir en byggsten för en arbetsmiljö där människor vill stanna kvar, utvecklas och bidra.

46

2. Värdet av reflektion

Jag inledde det här kapitlet med ett citat från en produktchef inom life science. Samme chef blir uppriktigt förvånad när jag frågar vilken nytta han ser med att reflektera regelbundet. Svaret kommer utan tvekan: ”Man kanske inte tror att tiden som jag avsätter för reflektion direkt löser dagens operativa utmaningar eller skapar nästa kvartalsstrategi. Men i längden gör den faktiskt precis det – eftersom jag blir mer genomtänkt. Reflektionen hjälper mig att förstå mig själv och mitt ledarskap på ett djupare plan. Den ger mig lugn och skärpa så att jag kan fatta bättre beslut, hantera besvärliga situationer och leda mitt team med tydlighet och riktning.”

Men om reflektion nu ger så stora vinster – varför är det så svårt att få till i praktiken? I nästa kapitel ska vi titta närmare på vilka hinder som ligger i vägen för reflektion och hur vi kan övervinna dem.

2. Värdet av reflektion

47

Nyckelbudskap ■ Reflektion är inte en paus från jobbet. Det är ett av de viktigaste verktygen i jobbet, och stärker riktning, omdöme och långsiktig hållbarhet i ledarskapet.

■ Svenska chefer lyfter reflektion som en konkret och affärskritisk förmåga.

■ I undersökningen framträder fem tydliga vinster med reflektion: • • • • •

personlig utveckling och självinsikt fundamentalt värde struktur och klarhet välmående beslut och handlingskraft.

■ Vi kan skilja mellan formbunden och formlös reflektion. Den förstnämnda hjälper oss att fokusera och strukturera. Den sistnämnda öppnar upp för kreativitet och nya perspektiv.

■ Forskningen visar att reflektion ger mätbara effekter: högre produktivitet och ökad kreativitet, minskad stress och färre misstag. Det stärker både individ, team och organisation.

■ Reflektion är en strategisk investering med tydlig ROI – i både ekonomiska resultat och mänsklig hållbarhet. Därmed blir det en viktig ledarskapsuppgift.

48

2. Värdet av reflektion

ISBN 978-91-47-15672-6 © 2026 Ylva M Andersson och Liber AB. Text- och datautvinning ej tillåten.

Förläggare: Kajsa Lindroth Redaktör: Nina Pettersson Formgivning inlaga och omslag samt sättning: Nette Lövgren Illustrationer: Nette Lövgren Författarfoto: Torun Börtz Projektledare: Magnus Winkler Produktion: Lars Wallin Första upplagan 1 Repro: Integra Software Services, Indien Tryck: People Printing, 2026, Kina

Kopieringsförbud Detta verk är skyddat av upphovsrättslagen. Kopiering, utöver lärares och elevers begränsade rätt att kopiera för undervisningsbruk enligt BONUS-avtal, är förbjuden. BONUS-avtal tecknas mellan upphovsrätts­ organisationer och huvudman för utbildningsanordnare, t.ex. kommuner och universitet.

Intrång i upphovsmannens rättigheter enligt upphovsrättslagen kan medföra straff (böter eller fängelse), skadestånd och beslag/förstöring av olovligt framställt material. Såväl analog som digital kopiering regleras i BONUS-avtalet. Läs mer på www.bonuscopyright.se.

Liber AB 113 98 Stockholm www.liber.se/kundservice www.liber.se

tempo. Samtidigt saknar de ofta utrymme att reflektera över vad som verkligen spelar roll. I flödet av krav och förväntningar är det lätt att tappa riktningen och gå på autopilot. Resultatet blir felbeslut, stress och ängsliga organisationer – just när vi behöver klarsynthet och mod Den här boken presenterar ett kraftfullt verktyg för att få in ett djupare tänkande i vardagen: reflektionsspiralen. Författaren visar hur de tre delarna – landa, begrunda och välja – tillsammans kan göra reflektion till en strategisk motkraft i en värld där mycket sker samtidigt. Boken innehåller praktiska övningar och handfasta råd som hjälper dig att fatta klokare beslut och leda med större närvaro.

Reflektionens kraft är en bok att använda, inte bara läsa. Den bjuder in till nya perspektiv och ger plats åt det tänkande som gör verklig skillnad – för dig, dina relationer och din organisation. Detta är boken för dig som vill leda med intention och samtidigt behålla både kraft och fokus i en tid då mycket står på spel.

YLVA M ANDERSSON är professionell coach och förändringsexpert och arbetar nära ledare och team som vill utveckla ett mer reflekterande och medvetet sätt att leda. Hon har lång erfarenhet från ledande chefsbefattningar på bland annat TV4, Sveriges Radio och SVT. Idag stöttar hon chefer och organisationer genom förändring och kris. Hon är också författare till den prisbelönta boken Leda i ständig förändring.

FOTO: TORUN BÖRTZ

Best.nr 47-15672-6 Tryck.nr 47-15672-6

REFLEKTIONENS KRAFT

som mest.

YLVA M ANDERSSON

Dagens ledare fattar snabba beslut och hanterar komplexitet i högt

YLVA M ANDERSSON

REFLEKTIONENS

KRAFT VERKTYG FÖR MEDVETET LEDARSKAP