TEAM
MATTIAS WIHLBORG har en masterexamen i psykologi och är certifierad GDQ-konsult.
METTE SANDAHL är certifierad ICF-coach, GDQ-konsult och ägare av Organisational Growth AB.
Den teoretiska basen är Susan Wheelans forskning om team och hennes Integrated Model of Group Development (IMGD), som är både forskningsbaserad och lätt att använda. Många belysande exempel visar hur teammedlemmar och ledare tillsammans kan arbeta mer effektivt och bli högpresterande.
CHRISTIAN JACOBSSON är leg. psykolog, docent i psykologi och delägare i GDQ Associates.
MARIA ÅKERLUND är leg. psykolog, organisationskonsult, delägare i och vd för GDQ Associates.
METTE SANDAHL > MATTIAS WIHLBORG CHRISTIAN JACOBSSON > MARIA ÅKERLUND
Allt ljus på teamet är skriven för team, teamledare, chefer, konsulter och HR.
ALLT LJUS PÅ TEAMET
utgör grunden i de flesta organisationer. Tyvärr är utvecklingsinsatser främst inriktade på individer. Därför lägger denna bok allt ljus på teamet. Med praktiska metoder och verktyg som förbättrar samarbete och prestation, kan team nå sin fulla potential.
METTE SANDAHL > MATTIAS WIHLBORG CHRISTIAN JACOBSSON > MARIA ÅKERLUND
Vi bidrar på olika sätt – mot samma mål. Sarah, teammedlem
ALLT LJUS PÅ
TEAMET
Ärligt talat tog det tid och energi att lära mig att sätta teamets behov före mina egna. Eric, teammedlem
EN HANDBOK FÖR TEAMUTVECKLING
Vi är bra på olika saker i vårt team. Vi har insett hur effektiva vi blir om vi tar tillvara våra olikheter. Wilma, teamledare
Vi vet alla vad vi ska göra. Det känns som att vi kan klara vad som helst, oavsett utmaning! Sing, teammedlem
ISBN 978-91-27-81898-9
Författarporträtt: Carola Björk Omslagsformgivning: Maria Ulaner Omslagsillustration: Anna Wallin Irinarchos
9789127818989_omslag_sv vers.indd 1,3,5
9 789127 818989
2020-02-17 12:52
2
DEL 1
9789127818989_001-181.indd 2
2020-02-17 12:54
Ju bättre våra team är från dag ett, desto mer effektiva, mogna och ansvarstagande blir vi som organisation. Christian, företagsledare
9789127818989_001-181.indd 5
2020-02-17 12:54
INNEHÅLL Om författarna – bokens kvartett 11 Författarnas förord 13 Varför bestämde vi oss för att skriva en bok tillsammans? 13 En praktisk bok om teamutveckling 15 Ljuset är riktat mot orkestern, inte musikern 16
DEL 1
Team är system 18 1 Team är nödvändiga byggstenar 19 Team – då, nu och i framtiden 20 2 Vad är ett team? 24
Riktiga team eller pseudoteam? 25 Effektiva team uppnår tre mål 26 Teamet som helhet är större än summan av dess medlemmar 27 Från individ till roll 28 Livet i teamet 29
DEL 2
Teamutvecklingens olika stadier 34 3 Susan Wheelans integrerade modell för grupputveckling 35 Enkät för grupputveckling 36 Sambandet mellan utvecklingsstadium och försäljning, produktivitet och frånvaro 37 Teamet genom de olika utvecklingsstadierna 38
9789127818989_001-181.indd 6
2020-02-17 12:54
4 STADIUM I Tillhörighet och trygghet, samt teambildning 41
Typiskt för stadium I: tillhörighet och trygghet 42 Vad behöver man arbeta med och utveckla under stadium I? 45 Teamledarrollen under stadium I 45 Potentiella fallgropar under stadium I 46
5 STADIUM II Opposition och konflikt 48
Typiskt för stadium II: opposition och konflikt 50 Konflikthantering under stadium II 51 Vad behöver man arbeta med och utveckla under stadium II? 53 Teamledarrollen under stadium II 54 Potentiella fallgropar under stadium II 55
6 STADIUM III Tillit och struktur 57 Typiskt för stadium III: tillit och struktur 58 Vad behöver man arbeta med och utveckla under stadium III? 60 Teamledarrollen under stadium III 61 Potentiella fallgropar under stadium III 61
7 STADIUM IV Arbete och produktivitet 62 Typiskt för stadium IV: arbete och produktivitet 64 Vad behöver man arbeta med och utveckla under stadium IV? 66 Teamledarrollen under stadium IV 66 Potentiella fallgropar under stadium IV 67
8 Avslutning 69 Vad behöver man arbeta med och utveckla under en avslutning? 70 Teamledarrollen under avslutningsprocessen 70 Potentiella fallgropar i samband med avslutning 71
9789127818989_001-181.indd 7
2020-02-17 12:54
DEL 3
Teamets grundstenar 72 9 Teamets grundstenar 73
Målmatrisen 74 Syfte 76 Medlemmarnas roller 79 Intressenter 81 Spelregler 82 Standard utåt 84 Ambition 85 Mål 87 Värderingar 88 Vision 89 Mötesstruktur 90
DEL 4
Verktyg och aktiviteter 92 10 Inledning till verktyg och aktiviteter 93 11 Kommunikation 96
Fyra kommunikationsnivåer 96 Aktivt lyssnande 100 Funktionell subgruppning 103 Någon mer? 106 Parafrasering 107 Korta meningar 109
9789127818989_001-181.indd 8
2020-02-17 12:54
12 Samarbete 111 Mer fokus och uppmärksamhet under möten 111 Artful participation 113 Fyra samarbetsnycklar 116 Debrief 117 Kraftfältsanalys 120
13 Samordning 123
Uppgiftsledare och processledare 123 Förtydliga rollerna inom teamet 124 The miss tree 127
DEL 5
Dags att börja spela – teamutveckling i praktiken 130 14 Exempel på teamutveckling inom organisationer 131
Övergången från individ till team 132 Geografiskt utspridda team 137 Utveckling av högpresterande team 138 Teamutveckling inom vårdsektorn 141 Vad vi har lärt oss om teamutveckling 144
15 Att utveckla ledningsteam 146
Ledningsteamets uppgifter 146 Tre mål för ledningsteamet 148 Ledningsteamet – utmaningar 149 En planering som leder till utmärkta prestationer 150 Unika och generiska medlemsroller 150 Hur blir man ett välfungerande ledningsteam 151 Tankar om ledningsteamsutveckling 153
9789127818989_001-181.indd 9
2020-02-17 12:54
DEL 6 Handledning av teaminterventioner 154 16 Teamutvecklingsprocessen – en överblick 155
1. Uppdraget – inledande möte 156 2. Den första teamutvärderingen 158 3. En heldagsintervention 160 4. Teamet fortsätter arbeta som ett team 163 5. Intervention 2 163 6. Teamet fortsätter arbeta som ett team 164 7. Teamutvärdering 2 164 8. Avslutande möte 165
17 Handledarens roll 166
Vad gör en handledare? 166 Handledarutbildning 167 Olika erfarenheter 168 Att vara handledare för flera team samtidigt 170
Noter 176
Extramaterial finns på bokens hemsida: www.nok.se/alltljuspateamet
9789127818989_001-181.indd 10
2020-02-17 12:54
Om författarna – bokens kvartett METTE SANDAHL är organisationsutvecklare och utbildad journalist med ett förflutet inom strategisk kommunikation. Hon har över 20 års erfarenhet av organisationsutveckling och arbetar med att hjälpa organisationer nå sin fulla potential som framgångsrika företag och sunda arbetsplatser. Mette lägger upp strategier, kompetensutveckling och teaminterventioner. Hon är processhandledare, certifierad coach, föreläsare och hon utbildar handledare i teamutveckling. Hon har ICF-legitimation och hon är certifierad GDQ-konsult. Mette har haft chefspositioner inom internationell ledarskapsutveckling, senast på Ikea. Mette driver det egna företaget Sandahl Organisational Growth. MATTIAS WIHLBORG har en masterexamen i psykologi. Han är även
certifierad GDQ-konsult och arbetar med kognitiv beteendeterapi. Mattias har stor erfarenhet av att arbeta inom multinationella organisationer, även han senast på Ikea. Mattias fokus ligger på teaminterventioner, ledarskapsutveckling samt individ- och organisationsinriktat arbetsmiljöarbete. Mattias har under de senaste åren utbildat hundratals teamhandledare. Han arbetar just nu som organisationskonsult och arbetsmiljöspecialist. Även Mattias driver sitt eget företag: Mind Performance Consulting.
9789127818989_001-181.indd 11
2020-02-17 12:54
12
OM FÖRFATTARNA
MARIA ÅKERLUND är legitimerad psykolog, verksam inom arbets-
och organisationspsykologi. Hon arbetar som konsult, främst inom teamutveckling, ledarutveckling, handledning och coaching. Maria är även delägare och vd för GDQ Associates, rättighetshavare av GDQ, ett instrument som mäter ett teams utveckling och identifierar utvecklingsområden. CHRISTIAN JACOBSSON är legitimerad psykolog och docent vid institutionen för psykologi vid Göteborgs universitet. Christian har ett förflutet som klinisk psykolog men har främst arbetat med arbets- och organisationspsykologi. Han började sin doktorandutbildning efter att ha tagit intryck av Kurt Lewins idéer om ”aktionsforskning” som fortfarande är en källa till inspiration för honom. Datainsamling knutet till hans arbete som konsult ligger till grund för större delen av Christians forskning om ledarskap, team och teamutveckling.
9789127818989_001-181.indd 12
2020-02-17 12:54
Författarnas förord VI BOR PÅ FYRA OLIKA PLATSER i Sverige, och att skriva en bok tillsammans kändes inte som det lättaste vi kunde ägna oss åt. Under arbetet med den här boken har vi upplevt alla de processer som varje team genomgår. Det har varit tufft, trots att vi känner varandra väl och vi alla har stor erfarenhet av team. Men det har samtidigt varit givande att klara utmaningen och tillsammans skriva en bok utifrån våra olika kompetenser och erfarenheter.
Varför bestämde vi oss för att skriva en bok tillsammans? Maria: ”En amerikansk kollega berättade för mig om Susan Wheelans teamforskning. Jag kontaktade henne för att få veta mer och bjöd in henne till Sverige så att hon kunde GDQ-certifiera mig och mina kollegor. Därefter gjorde jag den första översättningen av GDQ till svenska. Jag blev senare certifierad GDQ-utbildare och har certifierat flera hundra GDQ-konsulter i Sverige.” Christian: ”Jag ledde ett teamutvecklingsprojekt och läste en intervju med Susan Wheelan i en svensk tidskrift. Jag bjöd in henne till att hålla föredrag i Sverige om sitt arbete och fick senare uppdraget att forskningsmässigt granska den svenska översättningen av GDQ. Det var faktiskt Susan Wheelan som sammanförde Maria och mig genom vårt gemensamma intresse för hennes arbete.”
9789127818989_001-181.indd 13
2020-02-17 12:54
14
FÖRORD
Maria: ”2014 frågade Susan Christian och mig om vi var intresserade av att ta över rättigheterna till GDQ och fortsätta hennes arbete, vilket vi gärna gjorde.” Mattias: ”Mette och jag arbetade med ledarskapsutveckling på Ikea, och 2014 blev vi ombedda att ta reda på mer om teamutveckling. Vi genomgick GDQ-certifiering och det var då vi träffade Maria och Christian för första gången. GDQ-utbildningen fick oss intresserade av teamutveckling. Vi ville lära oss mer, framför allt om hur man genomför interventioner i team under olika stadier.” Mette: ”Vi fyra utvecklade en guide för teamutveckling till ett multinationellt företag. Den var avsedd att sprida kunskap om team och hur team utvecklas inom organisationer. Jag var nöjd med vårt arbete med guiden och med den utbildning vi utvecklade tillsammans. Efter det pratade vi om att skriva en bok för en bredare publik med hjälp av all den kunskap och erfarenhet vi hade samlat på oss genom att hjälpa olika organisationer att utveckla sina team.” Mattias: ”Ja, vi kände att vi hade något att komma med. Som tur är tyckte Natur & Kultur också att det fanns en marknad för en bok som kombinerar forskning och praktisk tillämpning, och som bygger på våra egna erfarenheter inom olika organisationer, men vi tog också med förslag från team, ledare och handledare.” Christian: ”Kombinationen av forskning och våra egna erfarenheter av att arbeta med och genomföra interventioner i team är ett nytt angreppssätt. Samtliga i kvartetten bidrar med sin unika kunskap och kompetens.” Mette: Det här är resultatet av vårt team- (eller kvartett-) arbete: En handbok för teamutveckling med en jazzkvartett som guide. Vi hoppas och tror att den här handboken kommer att inspirera team över hela världen att samarbeta, bli kreativa, lyckliga och högpresterande. Boken finns även på engelska med titeln Teams in the Spotlight – A Handbook for Team Development.
9789127818989_001-181.indd 14
2020-02-17 12:54
FÖRORD
15
En praktisk bok om teamutveckling Allt ljus på teamet kombinerar användbara, konkreta metoder och verktyg med forskningsbaserad teori på ett enkelt och lättfattligt sätt. I varje avsnitt i boken kommer du att möta riktiga team och de utmaningar de har ställts inför. Du hittar också citat från teammedlemmar som beskriver sina erfarenheter av att arbeta i team, hur de har mognat genom samarbetet och hur de har arbetat tillsammans för att öka teamets effektivitet och prestation. Vårt syfte med den här boken är att uppmuntra organisationer och chefer att sätta ljuset på teamet och därmed upptäcka och använda sig av den potential och delade kunskap som alla team har tillgång till. Boken är tänkt att informera och inspirera samtidigt som den ger praktiska, konkreta råd. När du har läst klart den kommer du att ha en god uppfattning om vad teamutveckling kan innebära för enskilda team och för en organisation som helhet. Vi har märkt att organisationer skiftar fokus från att ha varit helt individcentrerade till att bli allt mer medvetna om team. Vi har sett resultatet av det: en tydlig förbätt ring i teamens effektivitet, vilket leder till ett bättre verksamhetsresultat rent generellt. Tänk om vi alla vore medlemmar i sådana team. Det skulle verkligen påverka, inte bara produktiviteten utan också det egna välbefinnandet och livet. Vi tror på teamets förmåga att utvecklas och ta på sig ett ökat ansvar. Med hjälp av en större medvetenhet och övning kan teamen styra över sin egen utveckling. I arbetet med den här boken har vi genomfört djupintervjuer med medlemmar i team inom multinationella företag och andra typer av organisationer, både inom privat och offentlig sektor. Vi har valt att inte namnge dessa organisationer, för att skydda deras integritet. De har alla sin egen unika historia att berätta och sin egen musik att framföra. Vi har intervjuat medlemmar som beskriver erfarenheter vi hoppas att du som läsare kan känna igen, inspireras och lära dig av –
9789127818989_001-181.indd 15
2020-02-17 12:54
16
FÖRORD
oavsett om du ingår i ett team, leder ett team, arbetar med personaleller kompetensutveckling eller om du arbetar som intern eller extern konsult. Många av tankarna och idéerna i den här boken är baserade på Susan Wheelans forskning och teorier. Hon har studerat arbetande team på arbetsplatsen och hon har genomfört ett flertal empiriska studier där hon har testat Wheelans integrerade modell för grupputveckling (Integrated Model of Group Development, IMGD). De tre främsta anledningarna till att Wheelans utvecklingsmodell passar oss är, för det första, att hennes IMGD-modell är välkänd och evidensbaserad. För det and ra kan vi med hjälp av Wheelans mätverktyg GDQ (Group Development Questionnaire) – som är baserat på IMGD – mäta effekten av teaminterventioner. För det tredje har vi (författarna) många års erfarenhet av att arbeta med Wheelans IMGD-modell och av att applicera hennes teorier i praktiken. Den här boken kan antingen läsas från pärm till pärm eller så kan du plocka fram den och läsa valda delar vid behov. När du väl har bekantat dig med teorin är du redo att börja tillämpa den.
Ljuset är riktat mot orkestern, inte musikern ”Jazzorkestern” kommer att fungera som en metafor för teamet genom hela boken. En framgångsrik jazzorkester är ett utmärkt exempel på ett högpresterande team. När alla musikerna i en orkester presterar sitt bästa och är fullständigt samspelta, är varje enskilt instrument en del av något större. En orkestermusiker spelar inte bara för sin egen skull, hen spelar även för hela orkesterns skull. Ibland ingår ett solo i stycket, men ljuset är fortfarande riktat mot hela orkestern. Kapellmästaren är inte ensam ansvarig för framförandet. Alla musikerna ansvarar för sin del och för att spela i harmoni med resten av orkestern. Det krävs hårt arbete för att kunna utvecklas genom alla de stadier som krävs. Du kommer snart att bli presenterad för Susan
9789127818989_001-181.indd 16
2020-02-17 12:54
FÖRORD
17
Wheelans IMGD-modell där varje stadium (och avsnitt i boken) presenteras med hjälp av vår symboliska jazzorkester. Musiker gör alltid en soundcheck innan de börjar spela. Det gäller även team. Teammedlemmarna behöver göra en ”soundcheck” och ”lyssna av” varandra. Verktygen i den här boken kan jämföras med stämgafflar, och teamets grundstenar kan jämföras med toner. Jazzorkestrar behöver precis som team öva för att göra ett bra jobb. Den här boken ger dig de verktyg och den kunskap du behöver för att se till att ditt team är lika samspelt som den bästa jazzorkester du kan föreställa dig.
LÅT MUSIKEN FLÖDA!
9789127818989_001-181.indd 17
2020-02-17 12:54
DEL 1 TEAM ÄR SYSTEM
9789127818989_001-181.indd 18
2020-02-17 12:54
KAPITEL 1
Team är nödvändiga byggstenar TEAM ÄR NÖDVÄNDIGA BYGGSTENAR i de flesta organisationer
i dag när kraven på att leverera allt mer komplexa produkter och tjänster på en konkurrensutsatt marknad ökar. I ett team arbetar man tillsammans med att utföra komplexa uppgifter och nå höga mål. Allt fler organisationer arbetar mer och mer teambaserat, både inom den offentliga och den privata sektorn. Konsultfirman Deloitte intervjuade 2016 och 2017 cirka 7 000 chefer över hela världen om vilka deras största utmaningar skulle vara framöver. Många nämnde behovet av att överge ett strikt hierarkiskt system och arbeta mer teamorienterat.1 Organisationer är i allmänhet mer benägna att investera i och fokusera på utveckling av enskilda anställda än på team- eller organisationsutveckling. Man förväntar sig att chefer och anställda ska samarbeta, skapa och arbeta tillsammans i välfungerande och högpresterande team. Men det kommer inte att hända av sig själv. Det är vår erfarenhet att de flesta organisationer inte ens är i närheten av att ha uppnått de goda effekter som utveckling av effektiva team medför. Många organisationer säger också att de vill vara målstyrda och agila samt att de vill bygga mer på samarbete och flexibilitet. Hur kan de göra det utan att samtidigt inse att de behöver
9789127818989_001-181.indd 19
2020-02-17 12:54
20
DEL 1
investera i teamutveckling och utan att erbjuda teamen de verktyg som krävs för att de ska bli självständiga, högpresterande och självgående? Kvaliteten och effektiviteten på samarbetet mellan medlemmarna i gruppen påverkar inte bara resultatet eller måluppfyllelsen, de påverkar även de enskilda medlemmarnas välbefinnande på olika sätt. Ju mer ett team arbetar i enlighet med de kriterier som gäller för det fjärde stadiet i Wheelans modell (vi kommer att berätta mer om det senare), desto bättre mår medlemmarna.2 Medlemmar i effektiva team är mer nöjda med sitt arbete och mer effektiva samtidigt som de upplever mindre stress och utbrändhet jämfört med medlemmar i mindre välfungerande team.
Team – då, nu och i framtiden Människor är sociala varelser. Vi är beroende av andra för vår överlevnad och framgång. Därför har vi utvecklat mekanismer för att hantera problem som uppstår människor emellan. Ett exempel på det är hur vi hanterar teammedlemmars olika status. Men vad krävs då för att man ska bli medlem i teamet och vilka är orsakerna till att man blir utesluten? Vilka relationer bör vi ha till andra team? Dessa aspekter av det mänskliga psyket, som har att göra med mänsklig evolution och team arbete, har alla grupper gemensamt, fast de yttrar sig på olika sätt i olika team. Teamet är den minsta enheten för mänsklig samverkan – två eller flera personer som utgör ett system. I det här systemet uppstår olika processer och omständigheter. En person i teamet blir till exempel ledare för de övriga, och medlemmarna börjar utveckla ett gemensamt synsätt. Under hundratals år var grupper och team relativt stabila över tid. Medlemmarna tillhörde oftast bara ett enda team, till exempel på ett lantbruk. De hade i allmänhet gemensamma mål och tydliga roller,
9789127818989_001-181.indd 20
2020-02-17 12:54
TEAM ÄR NÖDVÄNDIGA BYGGSTENAR
21
och de arbetade oftast på samma geografiska plats. Dessutom var teamets huvuduppgift relativt väl definierad. Många team ser fortfarande ut på det här sättet, och det kommer de troligen fortsätta att göra om det här är det mest praktiska sättet för dem att utföra sina uppgifter. Men när det gäller andra typer av team har samarbetsformerna förändrats, framför allt i mer instabila, dynamiska och komplexa miljöer. Många team byter till exempel ständigt ut medlemmarna, vilket betyder att dessa ofta behöver lära sig samarbeta med nya människor. Dessutom är medlemmarna mer olika varandra i dag; de kommer från olika bakgrund, länder och kulturer. TRE VIKTIGA TEMAN FÖR TEAMARBETE: Tre större förändringar har identifierats vad gäller sättet att arbeta tillsammans i team3:
• dynamisk sammansättning • teknik och avstånd • plattare organisation och delegering.
DYNAMISK SAMMANSÄTTNING
Traditionella team bestod av ett bestämt antal personer. Även om medlemmarna kanske samarbetade med personer utanför teamet var gränserna tydliga. Medlemmarna tillhörde ”sitt” team. Även om teamledaren ibland behövde ersätta medlemmar, förblev teamet relativt stabilt. I dag är gränserna mer flytande. Nya medlemmar ansluter och andra lämnar teamet mycket oftare än förr, och det beror inte bara på att de slutar sitt jobb eller lämnar organisationen. En del organisationer bygger på tillfälliga team. Teknik-, IT- och konsultföretag bildar till exempel projektteam som ska arbeta med specifika uppdrag. Dessa ständiga förändringar leder också till att många ingår i fler än ett team, framför allt i kunskapsbranschen. Kon-
9789127818989_001-181.indd 21
2020-02-17 12:54
22
DEL 1
sekvensen blir att de har mindre tid till att arbeta med de olika teamens uppgifter. Det här är extra viktigt att komma ihåg när man sätter samman ett nytt team. Det handlar inte bara om att engagera medlemmar med rätt bakgrund, det är också viktigt att se till att de kan samarbeta och att tydligt kommunicera syfte, mål och rollfördelning. TEKNIK OCH AVSTÅND INNEBÄR VIRTUELLA TEAM
Ny teknik har förändrat hur många team arbetar. Ökad lagringskapacitet, mer avancerad programvara och ständig uppkoppling gör att medlemmarna har bättre tillgång till information, oavsett var de befinner sig. En medlem eller teamledare kan till exempel ha tillgång till medarbetarnas arbetsflöden och kalendrar. Medlemmar kan arbeta i samma dokument samtidigt, och uppgifter kan automatiskt skickas till en annan medlem i arbetsflödet. Det gör det möjligt för team att samarbeta på distans. Team har färre fysiska möten nu än tidigare. I takt med den ökade automatiseringen kan medlemmar till och med ersättas med tekniska lösningar. Ny teknik och distansarbete medför nya problem som hör ihop med att vara tillgänglig dygnet runt sju dagar i veckan. För att undvika utbrändhet är det viktigt att det är tydligt när medlemmarna förväntas vara uppkopplade mot den övriga gruppen och hur samarbetet ska gå till. Gruppledare i virtuella team måste också lära sig att följa medarbetarnas prestationer och veta hur de ska ge konstruktiv feedback. PLATTARE ORGANISATION OCH DELEGERING
En plattare organisation innebär att några beslutsnivåer tas bort från organisationsschemat. Delat ansvar och en plattare organisation innebär att team tvingas agera självständigt, autonomt och leda sig själva – i stället för att ha en chef som fattar alla beslut.
9789127818989_001-181.indd 22
2020-02-17 12:54
TEAM ÄR NÖDVÄNDIGA BYGGSTENAR
23
En ökning av antalet självstyrande team för med sig vissa utmaningar, till exempel tydliga roller inom gruppen. När det inte finns någon chef behöver man tydliggöra vilka delar av ledarskapet för teamet som ska delegeras till de olika medlemmarna. Vem leder vad? När en organisation låter teamen ta ansvar för att självständigt utveckla och utvärdera måste den också se till att de arbetar på ett konstruktivt sätt. Det är till exempel viktigt att undvika diskriminering och orättvisa beslut. Man kan underlätta konstruktivt självständigt arbete genom att se till att medlemmarna är överens om syfte, roller, normer och målsättning.
9789127818989_001-181.indd 23
2020-02-17 12:54
TEAM
MATTIAS WIHLBORG har en masterexamen i psykologi och är certifierad GDQ-konsult.
METTE SANDAHL är certifierad ICF-coach, GDQ-konsult och ägare av Organisational Growth AB.
Den teoretiska basen är Susan Wheelans forskning om team och hennes Integrated Model of Group Development (IMGD), som är både forskningsbaserad och lätt att använda. Många belysande exempel visar hur teammedlemmar och ledare tillsammans kan arbeta mer effektivt och bli högpresterande.
CHRISTIAN JACOBSSON är leg. psykolog, docent i psykologi och delägare i GDQ Associates.
MARIA ÅKERLUND är leg. psykolog, organisationskonsult, delägare i och vd för GDQ Associates.
METTE SANDAHL > MATTIAS WIHLBORG CHRISTIAN JACOBSSON > MARIA ÅKERLUND
Allt ljus på teamet är skriven för team, teamledare, chefer, konsulter och HR.
ALLT LJUS PÅ TEAMET
utgör grunden i de flesta organisationer. Tyvärr är utvecklingsinsatser främst inriktade på individer. Därför lägger denna bok allt ljus på teamet. Med praktiska metoder och verktyg som förbättrar samarbete och prestation, kan team nå sin fulla potential.
METTE SANDAHL > MATTIAS WIHLBORG CHRISTIAN JACOBSSON > MARIA ÅKERLUND
Vi bidrar på olika sätt – mot samma mål. Sarah, teammedlem
ALLT LJUS PÅ
TEAMET
Ärligt talat tog det tid och energi att lära mig att sätta teamets behov före mina egna. Eric, teammedlem
EN HANDBOK FÖR TEAMUTVECKLING
Vi är bra på olika saker i vårt team. Vi har insett hur effektiva vi blir om vi tar tillvara våra olikheter. Wilma, teamledare
Vi vet alla vad vi ska göra. Det känns som att vi kan klara vad som helst, oavsett utmaning! Sing, teammedlem
ISBN 978-91-27-81898-9
Författarporträtt: Carola Björk Omslagsformgivning: Maria Ulaner Omslagsillustration: Anna Wallin Irinarchos
9789127818989_omslag_sv vers.indd 1,3,5
9 789127 818989
2020-02-17 12:52