9789175579450

Bjรถrn Flintberg

KRASCHEN En bok om kriser, konkurser och andra baksidor av entreprenรถrskap

Kraschen Copyright © Björn Flintberg 2014 Utgiven av Hoi Förlag 2014 Formgivning: Katarina Eriksson/Märka design, www.markadesign.se Tryckt hos Ednas Print, Slovenien 2014 ISBN 978-91-7557-945-0 www.hoi.se

INNEHÅLL

Förord Författarens förord

7 11

Del 1: Uppstarten Entreprenörskap är inte alltid kul Olika sorters entreprenörer Hur man blir entreprenör Uppstarten Personal och tillväxt Kvalitetsproblem Sri Lanka Att växa för fort Att ta betalt Styrelse och ledning Ägarna och kunderna Att få ihop livspusslet Om pengar, tid och förtroende

17 23 31 39 45 51 61 71 82 90 100 108 119

Del 2: Fallet Vägen in i helvetet Stormen kommer Den sista tiden Desperation och räddningsplaner På väg mot obestånd Att gå i konkurs Hur gör man?

Verksamheten läggs till försäljning Skulder och fordringsägare

129 138 150 160 171 186 195 215 223

Del 3: Hur man överlever en konkurs Edgången Sorg och skulder Vägen tillbaka Samhället och konkursen Epilog – ett år senare

231 236 244 256 265

Råd på vägen

272

Ordlista

278

FÖRORD

När jag först fick frågan av Björn att skriva förordet till hans bok ställde jag mig lite frågande. Jag hade ju arbetat väldigt nära bolaget under dess korta levnad. Kanske inte jag var personen att se på det som skett med rätt distans. Vid en närmare fundering fann jag det istället både naturligt och viktigt att få ge mina tankar som en inledning till boken.

Just på grund av den nära relation jag haft till bolaget och Björn i hans roll som VD blev det naturligt för mig att bidra med mina tankar. Det blev också viktigt för mig att få belysa de fallgropar ett snabbväxande, entreprenörsdrivet företag kan hamna i och vad konsekvenserna kan bli.

Min första kontakt med Björn var i slutet av 2010 i samband med att han presenterade sin företagsidé för ett bolag där jag var styrelseordförande. Efter diskussioner beslutade vi därför att gå in som delägare i Björns bolag och blev samtidigt också den 7

största kunden. Själv fick jag då rollen som styrelseordförande även i Björns bolag.

Jag har haft ett långt och aktivt yrkesliv som koncernchef inom både privata och publika bolag, men arbetar sedan några år tillbaks professionellt med styrelsearbete. Att bli styrelseordförande i ett litet, snabbväxande, entreprenörsbolag inom IT-sektorn blev en annorlunda upplevelse än min tid hos företag som KappAhl, JC och Oscar Jacobson. Samtidigt blev det en utmaning att hantera balansen att vara ordförande i två bolag, där ett var storkund och delägare medan det andra, Björns bolag, var leverantör. Inte sällan blev det diskussioner och missnöje mellan parterna. Detta är i sig inte ovanligt mellan närstående bolag, men sett i efterhand var det inte odelat positivt för utvecklingen i Björns bolag.

Första året skedde en snabb expansion både vad beträffar omsättning och personal. Tyvärr hann man inte med att utveckla interna uppföljningsrutiner för projekten vilket gjorde att vinstmarginalerna blev för låga när de fasta kostnaderna ökade. Bolaget växte för snabbt. En av lösningarna blev att så samman med ett bolag med en kompletterande affärsidé, existerande omsättning och positiva kassaflöden. Tyvärr infriades inte de utlovade intäkterna vilket accelererade problemen inom bolaget.

Under mina år i nära samarbete med Björn fick jag uppleva en visionär och drivande entreprenör som inte såg några hinder och som också fick sin omgivning att, kanske ibland lite okritiskt, köpa hans tankar och idéer. Vi talade ofta om att frigöra hans tid för att fokusera på framåtriktade kundrelationer, men bolagets snabba resa gjorde det inte möjligt, och Björns drivkrafter och förmåga tappade fart under den sista tiden när han tvingades spendera alltför mycket tid på att hantera administration och organisation hos ett bolag i kris.

8

Jag tror att den här boken är viktig för alla entreprenörer.

Den kan väcka många tankar och få många att förstå hur snabbt ett växande bolag med en bärande ide kan gå från framgång till obestånd, och vad det innebär. Björn skriver personligt, öppet och med egna ord om resan för att dela med sig av sina råd till andra entreprenörer. Det är viktig läsning.

Thommy Nilsson

Grebbestad, juli 2014

Thommy sitter idag i styrelsen för Blåkläder och XXL Sport & Vildmark, och är ordförande i styrelsen för Oscar Jacobsson och Hemmakväll. Han har en historia som koncernchef och VD för bland annat Kappahl och JC, och var med och tog Brothers/Sisters-kedjan till Sverige. Han var dessutom styrelseordförande i bolaget som den här boken beskriver.

9

FÖRFATTARENS FÖRORD

Det här är en bok som handlar om att vara egenföretagare.

Men kanske inte ur den vanliga infallsvinkeln. Jag har inte bara haft entreprenörskap som en livsstil i snart tio år, jag har också föreläst i ämnet, deltagit i en rad entreprenöriella projekt och varit mentor åt både mindre och mer erfarna företagare.

Jag har länge saknat någon som berättar om baksidan av att driva företag, så nu gör jag det själv. För nästan allt som skrivs om entreprenörskap handlar om förverkligande, om möjligheter.

Det handlar om potentialen att tjäna pengar, få ett bättre liv, vara mer fri. Och potentialen finns där. Alla drömmarna du har, de kan bli verkliga och att vara entreprenör kan vara ett sätt att leva. I högsta grad, jag lever ju själv på det sättet. Men varför skriver ingen om baksidan av det vi håller på med?

Jag började fundera på det där medan jag stod vid kaffemaskinen inne hos konkursförvaltaren efter att mitt bolag 11

gått i konkurs. Varför finns det ingen bok om allt det här, tänkte jag. Och så bestämde jag mig att jag skulle skriva den boken.

Då var det bara en tanke om ett eftermäle för min egen skull.

Det var först senare som den skulle bli en bok för andra läsare.

En bok som inte är tänkt att avskräcka företagaren eller såga livsstilen på något sätt, utan tvärtom vara ett stöd, en guide och kanske en vän på vägen när det är tufft som entreprenör.

Jag vill berätta min historia, om hur det gick till när jag själv såg drömmen om mitt livsverk växa, frodas, utmanas och till slut landa i en konkurs. En kraschlandning från hög höjd. Och jag hoppas det ska ge dig idéer som kan hjälpa dig att navigera – eller bara förstå.

Jag hade turen att ha en bra konkursförvaltare, men den turen har inte alla. Jag vill berätta om hur det går till, hur det känns och hur det fungerar, så att alla företagare därute inte behöver vara så rädda för den mytiska konkursen. Och jag vill göra ett inlägg i debatten, starta en diskussion om samhällets ansvar, när nästan all energi, alla pengar och all kraft går åt till att hjälpa folk att starta företag. Inte till att hjälpa dem när de misslyckas eller resa sig igen när det går snett. Jag vill vända mig till dig som är företagare, eller som lever nära en företagare.

Jag vill att du ska veta att det är ganska vanligt att det är tufft. Även om ingen pratar om det. Och att du inte är ensam. Jag tycker att du ska våga satsa ändå och bära med dig vetskapen om att du faktiskt kan tackla även svåra situationer.

Kanske, kanske den här boken kan göra dig lite mer förberedd när det blir svårt, utmanande eller krisigt.

Jag tror nämligen att många entreprenörer är fruktansvärt ensamma i sin affärsverksamhet. De har få eller inga att dela sina tankar med. För det är lite förbjudet att prata om problemen. Många känner nog att det finns en myt att leva upp till.

Myten om den glada, framgångsrika företagaren. Men proble12

men finns där. Den här boken kommer inte att väja för dem.

Ut med trollen i ljuset, säger jag, för att få starkare, modig­ are småföretagare och entreprenörer i Sverige som kan stå raka i ryggen även i motgångar. Och kan min bok och mina erfarenheter på minsta lilla sätt bidra till det kommer jag känna att jag lyckats med mitt mål.

Boken är skriven utifrån mitt eget perspektiv och med mina minnen från tiden med bolaget jag startade som gick i konkurs.

Jag kan därför inte garantera att varje detalj är till exakthet korrekt annat än hur jag själv upplevt skeendet.

Jag har försökt att belysa verkligheten som den tedde sig för mig då och idag. De dialoger som förekommer i boken är dock litterära konstruktioner och ska inte läsas som citat utan som parafraseringar på en ofta längre konversation, nerkortad för att du som läsare ska få en förståelse på kort tid för hur ett visst skeende gick till. Jag har också ändrat namnen på de flesta personerna utom de som namnges här i mitt och Thommys förord.

Jag vill passa på att tacka en rad personer utan vilka den här boken inte hade blivit till. Fredrik, min vän, som varit min samtalspartner i femton år när livet serverat citroner istället för saft och är som en bror. Thommy, min styrelseordförande, som genom alla svårigheter och utmaningar behöll ett stoiskt lugn och hela tiden inspirerade, coachade och lärde mig mycket om sant ledarskap. Erik Wendel och de andra på Ackordscentralen som inte bara arbetade professionellt och empatiskt med konkursen, utan också ställt upp för att faktagranska delar av boken. Mina föräldrar naturligtvis, som hejade på och gjorde att jag vågade bli entreprenör. Och så Anna-Johanna såklart, som kom in i mitt liv efter konkursen och har stöttat under alla sena nätter och helger med skrivande.

13

Sist, men absolut inte minst, vill jag tacka mina provläsare och teamet på Hoi Förlag med Sölve, Alexandra och Marthina, och så min otroliga redaktör Caroline, denna fantastiska människa utan vars piska och morötter den här boken överhuvudtaget inte skulle ha kommit i tryck. Tack alla – jag hoppas att det här blir början på en helt ny och annan sorts entreprenörsresa!

Björn Flintberg

Ramlösa, augusti 2014

14

DEL 1 UPPSTARTEN

ENTREPRENÖRSKAP ÄR INTE ALLTID KUL

Det här är en bok som handlar om hur man går i konkurs och hur man överlever för att ta sig vidare. Du kommer att få läsa om utmaningar och kriser som kan drabba företagare på vägen och som du kanske känner igen – eller som är helt nya för dig. Några av de där kriserna lyckades jag lösa med hårt arbete och tur. Andra fällor föll jag i så hårt att jag kan säga att de direkt bidrog till konkursen. Det här är en bok som handlar om allt det där ingen berättat för dig om hur det är att vara egenföretagare. För det är tufft ibland. Och jag tror att alla som är entreprenörer eller lever med en entreprenör tätt inpå skulle må bra av att förstå att det är inte bara är rosor och champagne.

Jag startade i slutet av 2010 ett bolag som efter två och ett halvt år hade sett hela resan från framgång till okontrollerad tillväxt och konkurs. Bolaget var ett av Sveriges första appbolag. Vi gjorde alltså program till mobiler, appar, med fokus på nytta och användning i olika företagssammanhang.

Ibland rent interna uppdrag och ibland riktade mot kunder eller användare. Vi hade även, framförallt första året, många 17

traditionella webbutvecklingsuppdrag. Vi omsatte sex miljoner första året, fjorton miljoner andra året och gick i konkurs det tredje året. Det var min livsdröm och min största tragedi.

Den resan och misstagen jag gjorde längs vägen får tjäna som fond för den här boken, berättelsen om riskerna med entreprenörskap och hur man tar sig igenom en konkurs.

I Sverige har entreprenörskap och egenföretagande legat stadigt på minst 60 000 nystartade företag om året för de fyra vanligaste företagsformerna aktiebolag, handelsbolag, kommanditbolag och enskild firma. Många företag läggs också ner varje år men det finns ett årligt nettotillskott. Det är roligt att vara sin egen. Du styr själv över din tid. Du bygger ditt eget nätverk och varumärke och kan därför med tiden få fler och fler affärsmöjligheter. När nya företagare tillfrågas om varför de startar företag, svarar bara 6 % att det är de stora pengarna som lockar. 60 % lockas antingen av friheten eller av möjligheten att förverkliga sina drömmar och idéer.

Det är en fantastisk känsla att ta ut lön och veta att du själv har skapat pengarna genom försäljning och de kundrelationer du byggt upp. Att kunna använda sina resurser på ett klokt sätt är också en stor motivation för många. Om du är den sortens entreprenör som inte bara vill leva entreprenörslivet, så har du säkert även drömmen om det ekonomiska oberoendet vid horisonten.

Allt det här är naturligtvis helt sant. Det är en fantastisk frihet att kunna bestämma sig för att gå upp en timme senare på morgonen och ta ledigt på fredagen för att ägna sig åt hobbyer och intressen. Det är också väldigt roligt att träffa andra entreprenörer och bygga nätverk. Inte minst är det kul att fakturera och se pengarna komma in i takt med att skaran av nöjda kunder växer. Att själv kontrollera varje del av det som händer i bolaget och se bebisen växa.

Om du läser tidningar, tidskrifter och bloggar så ser du 18

ENTREPRENÖRSKAP ÄR INTE ALLTID KUL

att massor av entreprenörer pratar om hur roligt det är att driva företag. Det hålls nätverksträffar och bildas företag som hjälper företag att komma igång. Starta eget-träffar, starta egettidning, entreprenörsfika, inkubatorer. Det är småföretagarna som bygger Sverige. Och det är också helt sant.

Men baksidan pratar vi sällan om. Jag har i arbetet med boken träffat butiksägare som i stoisk tysthet sväljer gråten för att det inte blir lön till den här månaden heller när ståljalusin åker ner och det är dags att låsa butiken på kvällen.

Varför skriver ingen om de sena kvällarna? Om skammen att än en gång bli sen till middagen? Om stressen i kroppen när du vet att du kommer att missa kundens deadline men ändå hoppas in i det sista? När det går så bra för företaget att du inte har sett dina barn i vaket tillstånd på tre månader för att den där investeringsrundan ska avslutas, som en luttrad, numera ensamstående, entreprenör berättade om när vi satt och väntade på försäljningen av mitt bolag hos konkursförvaltaren.

När du som belånat huset hårt för att köpa utrustning till hantverksjobbet har åkt på en stämning av en kund som har råd med dyra advokater och vet att du så småningom måste lägga ner och flytta från huset, men ännu inte har berättat för din familj. Listan är lång.

Det är tabubelagt att prata om svårigheter. Ingen har sagt att man inte får. Men väldigt sällan, annat än bland de närmsta vännerna, diskuterar företagare och entreprenörer i grupp om problemen som uppstår, särskilt när det börjar gå väldigt illa.

Myten om den lyckliga företagaren måste upprätthållas. Över en öl eller tre kanske det kommer fram att firman inte går så bra som man trodde. Eller att det kanske är helt åt helvete där hemma. Fler än femhundra företag går i konkurs varje månad. Och vi talar nästan inte alls om det när vi satsar på nystart, entreprenörskap, innovationsdiskussioner och andra spännande möten. Det borde vi.

19

På tre år gick jag från himmel till helvete och redan under konkursens första dagar, när jag först började få grepp om vad det var som hände, bestämde jag mig för att det här skulle behöva bli en bok. För det jag var med om var en resa, och ingen hade berättat hur det fungerade.

Dessutom vet jag av personlig erfarenhet att det privata påverkas enormt av företagarens liv. Att gå i konkurs är en av de tyngsta upplevelserna i mitt liv. Men jag vägrar låta det stanna vid det. Andra måste få veta, så att vi slutar se konkurs som ett livsmisslyckande. Själva ordet konkurs är så skambelagt att jag tillsammans med förlaget kom fram till att den här boken inte kunde heta Konkursen som det var tänkt från början.

Det skulle medföra ett stigma som skulle göra att några av er läsare inte skulle plocka upp boken från hyllan, bara för att namnet var så laddat, enligt flera av de personer med vilka jag diskuterade bokens koncept. Med det sagt är jag glad att du läser det här, för det betyder att du vill veta mer om baksidan av entreprenörskapet och hur man överlever en konkurs.

Det finns många termer kring det här med entreprenörskap.

Egenföretagare, företagare, innovatör, entreprenör, extraprenör, intraprenör. Du hör ju. Var börjar man? I korthet börjar de flesta entreprenörer jobba för sig själva i egen verksamhet, och det är den sortens företagare jag skriver om i hela den här boken. Företagarna med en dröm, ett slags kall, inte olikt det man ibland pratar om att lärare och präster har.

En känsla som inte bara handlar om något man vill göra, utan något som hela kroppen säger att man måste göra, att livet inte är uppfyllt förrän man gör det. Den känslan är gemensam för alla entreprenörer jag träffat. Men inte alla företagare. En del är VD men i någon annans bolag och har då naturligtvis en helt annan relation till bolaget. Då blir företagandet mer av ett jobb och troligen mindre av en livsstil. I några bolag har grundarna lämnat VD-posten till någon annan men är ändå 20

ENTREPRENÖRSKAP ÄR INTE ALLTID KUL

med och arbetar för bolaget. Jag lunchade under tiden den här boken kom till med en säljare på ett tryckeriföretag som visade sig vara grundare och tidigare ägare till hela bolaget. Han hade sålt för sju år sen för att få mer tid med familjen, men trivdes med att jobba kvar som kundansvarig.

Den här boken handlar alltså om företagare som brinner för att vara entreprenöriella och som fortfarande tänker på företaget som sin bebis. Den här boken är till för dig och för dina nära, kära och familjemedlemmar som vill veta hur de bättre kan stötta dig om det går snett.

Den sortens industriella trygghet som man kunde uppleva under hela 1900-talet, och som byggde institutioner som SKF, Ericsson och Volvo, är borta. Idag är den globaliserade världen ett faktum och teknikens snabba utveckling gör att alla branscher ställs på ända. Lågpristillverkning är en sak, men när du kan få samma kvalitet för en fjärdedel av priset någon annanstans i världen kommer du att utmanas. Det är inte lätt att vara bonde i Sverige idag, eller fiskare. Det är inte lätt att vara industriarbetare heller. Många branscher kommer att skakas om framöver. Vi har idag fler olika karriärer under våra liv än vad föregående generationer hade, då man utbildade sig till ett yrke och ofta stannade kvar i det hela livet. Nu pendlar vi mellan olika yrken, olika karriärer rentav. Vi lever i en värld som förändras fortare. Många känner att stressen och pressen ökar. Utbrändhet, ett fenomen vi knappt hörde talas om på 80-talet, är idag oerhört vanlig inom många yrken.

Samtidigt ökar otryggheten och blir ofta ett ämne i politiska debatter både lokalt och nationellt. Ungdomsarbetslösheten ökar. Sammantaget gör detta att fler och fler sneglar på möjligheterna att bli sin egen, inte minst i takt med ökad invandring från kulturer där de sociala skyddsnäten är betydligt svagare än i Sverige och där en viss entreprenöriell förmåga att 21

ordna sin egen försörjning är viktigare. 21 % alla nya företag startades av invandrare under 2012 enligt Tillväxtanalys årliga rapport.

Kort sagt – att bli sin egen är idag mer populärt än någonsin tidigare. Det har också fört med sig en rad olika spännande strukturer i samhället som stöttar nyföretagande. Vinnova, Coompanion, Drivhuset, Ung Företagsamhet, Tillväxtverket och en lång rad EU-finansierade fonder står till tjänst, liksom inkubatorer och näringslivskontoren i de flesta kommunerna.

Om man vill ha hjälp att komma igång, finns det gott om stöd kunskapsmässigt. Det ges ut egna tidningar om företagande, som Driva Eget, och det finns bokstavligen hundratals olika nätverk där man kan möta likasinnade.

Men gemensamt för alla instanser är att man pratar om hur man lyckas. Om möjligheter och potential. Väldigt få program finns för att prata om svårigheter. Information om hur en konkurs fungerar, det får man inte som ny entreprenör om man inte själv tar reda på den. Det betyder naturligtvis inte att det inte finns några baksidor med att vara sin egen.

Tvärtom, det finns ganska många. Men vi pratar inte om det särskilt ofta i entreprenörskretsar.

Företagande är för vinnare. Och är du ingen vinnare än får du hoppas att du blir det snart. Och är du på väg neråt får du låtsas att det går bra ändå. Och blir du inte en vinnare i slutändan bör du helst smita undan lite tyst. Förluster och misslyckanden begraver vi gärna på historiens skräphög.

Gärna täckta med en revisionistisk berättelse om varför det blev som det blev.

Vi kan bättre än så.

22

OLIKA SORTERS ENTREPRENÖRER

Många beskriver mig som visionsdriven. Mer när jag var yngre än nu. Och visionären är en typ av entreprenör som präglas av en uppsjö idéer och visioner, en person som vill förändra världen och gärna skapa globala möjligheter eller åtminstone bli dominerande i sin bransch – eller än hellre hitta en helt ny att bli först och störst i. Det finns goda sidor och dåliga med att vara som jag är. Fördelen är att jag alltid är hängiven i det jag gör.

Nackdelen att jag har svårt att göra något halvhjärtat. Fördelen är att jag kastar mig över nya saker jag inte kan något om, för att lära mig mer. Nackdelen är att jag blir sämre på att förvalta och leda saker över tid. På det sättet är jag en typisk visionär.

Men jag har andra sidor också – en del visionära entreprenörer som jag känner är så visionsdrivna att de inte kan få ner sin plan på papper, eller hålla i en organiserad grupp. Riktigt så långt ut på skalan är jag inte själv. Jag tycker om struktur, jag vill kunna organisera tankar, människor, idéer och lösningar.

Därför brukar jag själv säga att jag är passionsdriven snarare än visionsdriven. Det är glöden som är allt för mig.

Det finns massor av sätt att kategorisera entreprenörer.

23

Plocka upp vilken bok du vill om entreprenörskap så hittar du många varianter. Ingen är riktigt bra, för det är människor vi pratar om och vi är inte lätta att sätta i fack. Men någon form av indelning behöver ju ändå göras, särskilt i en bok som den här, som handlar om hur man kan tackla problem.

För det är ändå så att den sorts entreprenör du är kommer att påverka vem du är, särskilt när du möter olika kriser. En del utmaningar kommer du till och med att skapa för dig själv.

Och metoden för att möta kriserna på rätt sätt kräver insikt i vilken sorts entreprenör det gäller.

Allt det där pratar man sällan om på alla de där nätverksträffarna, men det finns där ändå. För om entreprenörskap är en livsstil eller en ideologi, så är företagande till stor del blod, svett och tårar. Det finns en hel del hårt arbete bakom all form av företagsbyggande.

Jag känner två visionära entreprenörer som redan i tjugofemårsåldern gled runt i varsin Ferrari i centrala Malmö efter initiala framgångar, och som hade en nästan kuslig förmåga att övertala andra att satsa pengar i deras idéer. De byggde upp en mindre förmögenhet men tappade då också fokus. De var aktiva i IT-branschen, cafébranschen, hotellbranschen, spelbranschen och till slut så blev det pannkaka av alltihop.

De lyckades inte jonglera alla bollarna och fick flytta utomlands under en tid för att komma undan det brända nätverk de lämnade efter sig. Idag har de startat om ute i Europa och jag hoppas verkligen, för deras egen skull, att deras nya fokus på en enda sak ska ge dem resultat.

För det är en av visionärens utmaningar: De egna idéerna känns revolutionerande och magiska. Många visionärer tror att de är först med något helt nytt. Ibland är de det också, annars skulle vi inte ha tjänster som Netflix eller Appledatorer.

Men för det mesta är idén, om än unik, kanske inte så speciell som man tror. När krisen kommer i vägen för en renodlad 24