PROJEKTARBETE I FÖRETAG vänder sig till dig som ska vara med i, leda eller beställa ett projekt. Boken är generell och passar därför de flesta typer av projekt. Boken hjälper dig att se nyttan med och att dra fördel av projekt som arbetsform. Modellen som beskrivs i boken passar lika bra för små förändringsarbeten som för större projekt. UR INNEHÅLLET • • • • • • • • • •
Projektmodellen Projektorganisation Projektbeställningen Projektbeskrivningen Att tidplanera ett projekt Riskanalys Att räkna på nyttan av ett projekt Att vara beställare, projektledare resp projektdeltagare Tid, kostnad och kvalitet/funktion Projektmöten
FÖRFATTAREN
Anna Gustavsson är utbildad projektledare och har i många år arbetat i olika professionella projektmiljöer.
– KUNSKAPSFÖRETAGET FÖR FÖRETAGSKUNSKAP –
www.blinfo.se
Projektarbete i företag
ANNA GUSTAVSSON
ANNA GUSTAVSSON
PROJEKTARBETE I FÖRETAG EN PRAKTISK HANDBOK
Projektarbete i företag – En praktisk handbok av Anna Gustavsson
Första upplagan
Björn Lundén Information AB Box 84, 820 64 Näsviken Tel: 0650-54 14 00 • Fax: 0650-54 14 01 info@blinfo.se • www.blinfo.se Copyright författaren och Björn Lundén Information AB 2013. Illustrationer: Lars Gustavsson, Funkoform Industridesign. Omslag och sättning av Anki Wallner, Björn Lundén Information AB. Teckensnitten är New Century Schoolbook och Franklin Gothic. Brödtexten är tryckt i 10 punkters teckengrad med 12 punkters kägel.
Den här boken är en klimatneutral trycksak. Läs mer på www.klimatneutral.se.
Första upplagan, januari 2013 ISBN 978-91-7027-791-7
Innehåll Om boken___________________________________________ 8 Bokens målgrupp......................................................................................... 8 Även för mindre projekt................................................................................ 8 Exempelprojekt............................................................................................ 9 Fri nedladdning av bokens dokumentmallar................................................... 9
Inledning__________________________________________ 10 Teori______________________________________________ 11 Organisation................................................................................ 11 Beställare.................................................................................................. 11 Styrgrupp.................................................................................................. 12 Projektledare............................................................................................. 13 Projektdeltagare........................................................................................ 14 Referensgrupp........................................................................................... 14 Mottagare................................................................................................. 14 Intressenter............................................................................................... 16
Projektmodellen...........................................................................17 Vad är en projektstyrningsmodell?.............................................................. 17 Vilken modell ska man välja?...................................................................... 18 Vad saker och ting kallas............................................................................ 18 En klassisk projektstyrningsmodell............................................................. 19 Beslutspunkter (BP)................................................................................... 19 Idé-/förstudiefas........................................................................................ 20 BP1 – start av projektet............................................................................. 22 Analysfas.................................................................................................. 23 BP2 – dags att påbörja projektet på allvar .................................................. 26 Genomförandefas...................................................................................... 28 BP3 – mitt i genomförandefasen ................................................................ 29 BP4 – säkerställa och godkänna................................................................. 30 Införandefas.............................................................................................. 30 BP5 – avslutande....................................................................................... 32
Formalia___________________________________________ 33 Projektbeställning........................................................................ 33 Projektbeskrivning....................................................................... 34 Bilagor till projektbeskrivningen.................................................................. 35 Efter det formella godkännandet av projektbeskrivningen............................. 36
Riskanalys................................................................................... 36 Slutrapport...................................................................................37
Projektets förutsättningar___________________________ 38 T (tid), K (kostnad) och Q (kvalitet) eller F (funktion)........................ 38 Beställaren bör prioritera........................................................................... 39
Nyttoanalys................................................................................. 42 Krav på lösningen/att göra en kravanalys....................................... 44 Nuläge och nyläge...................................................................................... 44 Kravbild..................................................................................................... 44 Arkitekturbeskrivning................................................................................. 45
Ändringsbehov ............................................................................ 46 Frysa kraven.................................................................................47 Test.............................................................................................47 Funktionstest............................................................................................ 47 Acceptanstest........................................................................................... 48
Leveranser.................................................................................. 48
I praktiken ________________________________________ 50 Projekt i praktiken....................................................................... 50 Idé-/förstudiefasen i praktiken................................................................... 51 Start av själva projektet – BP1.................................................................... 56 Analysfas i praktiken.................................................................................. 59 Börja fila på projektbeskrivningen............................................................... 61 Kritiska linjen............................................................................................ 69 Smart planering......................................................................................... 70 Att genomföra en riskanalys....................................................................... 79 Hur gör man en nyttoanalys?...................................................................... 84 BP2-beslut................................................................................................ 85 Genomförandefas i praktiken..................................................................... 86 BP3- och BP4-beslut.................................................................................. 89 Införandefas i praktiken............................................................................. 90 BP5-beslut................................................................................................ 92
Att axla beställarrollen................................................................. 92 Inte en punktinsats.................................................................................... 92 Stötta projektledaren................................................................................. 93 Formella ansvarsområden.......................................................................... 93
Att vara projektledare................................................................... 94 Ny i projektledarrollen................................................................................ 94 Hur påbörjar man jobbet som projektledare?............................................... 95 Har projektet fått rimliga förutsättningar?................................................... 96 Projektets paradox, projektledarens dilemma ............................................. 96 Gruppdynamik, konflikthantering, oenighet.................................................. 97 FIRO.......................................................................................................... 98 Att engagera............................................................................................ 101 Projektledning som yrke........................................................................... 102
Att vara projektdeltagare.............................................................103 Man har faktiskt möjlighet att påverka...................................................... 103 Rätt förväntningar på projektledaren......................................................... 104 Tidsbrist.................................................................................................. 105
Projektadministration................................................................. 106 En bra start............................................................................................. 106 Gemensamt språk – undvika språkförbistring............................................ 106 Rapportering............................................................................................ 106 Löpande projektadministration och andra praktikaliteter............................ 107 Mötesstruktur.......................................................................................... 107 Kvalitetsgranskning som stöd................................................................... 108 Versionshantering.................................................................................... 108 Ändringsråd ............................................................................................ 110
Några goda råd att ta med i projektarbetet.................................. 111 Olika typer av möten................................................................................ 111 Våga låta bli att stressa........................................................................... 112 Välja väg.................................................................................................. 112 Att våga lägga ner projekt......................................................................... 112 Dra nytta av arbetssättet även i privata projekt......................................... 112
Dokumentmallar___________________________________ 114 Projektbeställning...................................................................... 115 Projektbeskrivning..................................................................... 121 Slutrapport................................................................................ 128
Sökordsregister___________________________________ 129
Om boken Både att arbeta i och att leda projekt kan väcka vånda. Jag vill hjälpa dig att se nyttan med och dra fördel av projekt som arbetsform. Att arbeta i projektform ska inte upplevas som en börda utan som kreativ struktur. Både privat och på jobbet omges vi av projekt. Kanske har du blandade känslor för ordet. Projekt runt omkring dig har kanske gått både bra och dåligt, från att det blev precis som ni hade tänkt till att det blev ett fullständigt misslyckande. Eftersom man gör något av engångskaraktär när man genomför ett projekt är det tyvärr så att det heller inte finns någon exakt manual. Renoveringsprojekt, flyttprojekt, träningsprojekt, omstruktureringsprojekt, IT-projekt osv, allt som är: • av engångskaraktär • tidsbegränsat • har begränsad omfattning • är målinriktat, och som • utförs av en tillfällig gruppering till en begränsad mängd pengar uppfyller definitionen av vad som är ett projekt. Bokens målgrupp Den här boken är tänkt att vara användbar för dig som ska vara med i ett projekt, leda ett projekt eller beställa ett projekt. Det spelar ingen större roll om det är ett litet projekt eller ett större projekt som ska genomföras. Innehållet är så pass allmängiltigt att det passar de flesta typer av projekt. Däremot bör man se detta som grundkunskaper vilka kan behöva kompletteras för att förstå den ökade komplexiteten som stora och avancerade projekt innebär. Även för mindre projekt Det kan ligga nära till hands att tro att små projekt inte behöver formalian som beskrivs i denna bok. Men oavsett storlek på projekt så handlar ett projekt om något som avviker från löpande verksamhet. I den löpande verksamheten har man sina rutiner. Nu ska man arbeta med något nytt och okänt. Att då använda sig av en projekt8 |
Om boken
modell är klokt, dels för att metoden är mycket beprövad och visat sig fungera, dels för att den syftar till att just underlätta att processen tar sig framåt. Så varför inte använda den? Projekt som arbetsform passar lika bra för små förändringsarbeten som för arbeten som tar många år och kostar mycket pengar. Boken är främst tänkt för organisationer där man driver aningen mindre projekt och där man har liten erfarenhet av projektarbete. Men jag vill ändå ge viss inblick i situationer som kan förekomma i större projekt, varför vissa avsnitt kan kännas som överkurs, men förhoppningsvis ändå vara aptitretande. Exempelprojekt Förutom de spridda exempel som finns i texten från olika typer av projekt kommer vi löpande att följa ett exempelprojekt. Det projekt jag har valt är en ombyggnation av företagets lokaler. Fri nedladdning av bokens dokumentmallar Sist i boken finns mallar för de tre i mitt tycke viktigaste dokumenten i ett projekt – projektbeställning, projektbeskrivning och slutrapport. Dessa kan du ladda ner från bokens webbplats och fylla i på skärmen. Bokens webbplats når du via www.blinfo.se, välj Gratistjänster, BL BokPlus och boktiteln Projektarbete i företag.
| 9
Inledning Jag minns hur spännande det kändes första gången jag fick frågan om att vara med i ett projekt! Jag skulle få ingå i den här gruppen som skulle jobba med förändringar som skulle leda till att våra kunder blev fler. Tänk vad roligt att få jobba riktigt ”tight” med en grupp av kollegor – gruppkänsla, samhörighet, kreativa diskussioner, osv. Och visst var det kul att vara med i det här första projektet. Men inte lika roligt som jag hade hoppats. Jag blev frustrerad över att det kändes omständligt och att jag inte alltid förstod vad jag skulle leverera och framförallt inte i vilken form. Jag förstod helt enkelt inte projektprocessen. Strax efter detta projekt blev jag erbjuden att gå min första projektledarutbildning. Det var en för mig jätteintressant upplevelse. Jag gillade verkligen det jag lärde mig och jag kände att jag trodde på det här som ett konstruktivt arbetssätt. Flera kurser och projekt senare var det ett naturligt steg att själv bli projektledare. Full av entusiasm skulle jag nu få leda projekt på egen hand. Men entusiasmen byttes snart mot vånda. Sittande där med relativt mycket kunskap kring metoden, kändes det ändå svårt att veta i vilken ände jag skulle börja. Hur skulle jag omvandla teori till praktik? Vad skulle jag skriva på det tomma vita papperet? Att på en övergripande nivå formulera vad projektet skulle göra var en sak, men hur skulle jag få det gjort? Första projektet jag deltog i var en jobbig upplevelse, liksom det första projektet jag ledde. Men det fascinerande är att efter båda upplevelserna hade jag ändå känslan att det här vill jag göra igen, och då på ett annat och bättre sätt. Det fanns någonting betrygg ande och samtidigt utmanande med att metoden repeterades, så att man får chansen att ta lärdom och göra bättre ifrån sig nästa gång. Samtidigt är det stimulerande att innehållet varje gång är nytt. Utifrån dessa upplevelser har jag valt att dela in boken i en teoridel och en praktikdel. De är helt beroende av varandra men det är inte alls självklart hur man med lätthet rör sig mellan dessa delar.
10 |
Teori I den här inledande delen av boken beskriver jag projektarbete ur ett teoretiskt perspektiv. Att ha teoretisk kunskap kring arbetsformen ökar chanserna att projektarbetet kommer att kännas som ett bra arbetssätt när man ska utföra något som avviker från löpande, vanlig verksamhet. Hur man sedan praktiskt tillämpar teorin, beskriver jag i delen I praktiken. Samma rubriker återkommer till viss del i de båda delarna, men med olika utgångspunkt.
Organisation Ett projekt har en egen organisation som jobbar med just det specifika projektet. Organisationen består av ett antal olika roller som inte finns i en vanlig löpande verksamhet. En klassisk projekt organisation ser ofta ut så här:
Beställare Beställaren är den som ger uppdraget att projektet ska genomföras. Att beställa likställs i projektsammanhang med att vara den som ställer upp målen för projektet och som betalar för projektetet. | 11
Teori
Om du privat bygger ett nytt hus och väljer att anlita en byggentreprenör, så är du beställaren. Det är du som har ett mål med bygg projektet, dvs att få ett nytt hus med ett visst utseende, och det är du som står för alla kostnader. När man inom ett företag driver ett projekt är beställaren vanligtvis chefen för den avdelning som kommer att beröras mest av projekt resultatet. Den personen bör ha en tydlig målbild av vad som ska uppnås med projektet och kostnaden brukar också belasta just den avdelningens budget. Beställaren gör sin beställning skriftligt i en s k projektbeställning. Ett projekt tar inte sin formella början förrän projektbeställningen är upprättad. Läs mer om detta i avsnittet Projektbeställning på sidan 33. Beställaren har en mycket central roll i projektet även om han eller hon inte alltid syns så mycket. Beställaren är den man alltid går tillbaka till när man behöver beslut om projektets inriktning eller hjälp med andra frågor som ligger utanför själva projektets ansvarsområde. OBS! Även i mindre projekt ska man alltid se till att någon har beställarrollen. För vid oenighet i projektet om hur man ska lösa saker och ting så har alltid beställaren sista ordet, och kan därmed lösa upp problem och knutar som annars kan bli förödande för det fortsatta arbetet.
Styrgrupp Styrgruppen består av ett antal personer som beställaren sätter ihop som sin beslutsgrupp. Beställaren är styrgruppens ordförande. Styrgruppen ska stötta projektet både inåt och utåt. Stöttning av projektet inåt handlar främst om att se till att projektet vid behov får de beslut som krävs för att kunna arbeta vidare. Deltagare i en styrgrupp brukar vara personer i chefspositioner, som därigenom är beslutföra. De ansvarar normalt för delar av den verksamhet som direkt eller indirekt kommer att påverkas av projektets resultat, och har därför ett visst egenintresse av att projektet genomförs. De kan också vara ansvariga för avdelningar inom ett företag som förser projektet med många resurser, vilket gör att de påverkas direkt av hur projektet utvecklas. Stöttning av projektet utåt handlar om att vara viktiga ambassa dörer för att sprida information om projektet inom en organisation. Det senare kan vara speciellt viktigt i det fall projektet är aningen kontroversiellt inom företaget. 12 |
Teori
Som medlem i en styrgrupp ska man definitivt se sig som en deltagare i projektet. Man sitter inte i en styrgrupp, man arbetar i en styrgrupp. Huruvida man alltid behöver en styrgrupp eller inte beror mer på företagets eller organisationens storlek, än på projektets storlek. Projekt som man väljer att genomföra ligger vanligtvis i linje med den affärsplan man har för företaget eller organisationen, eller bör åtminstone göra det. I en större organisation är det viktigare att visa att det finns en bred vilja inom företaget att ge projektet bästa möjliga förutsättningar för att lyckas. Genomförs projektet i ett litet företag och det projekt man jobbar med kanske i princip är den enda verksamhet man bedriver, dvs företaget drivs nästan i projektform, kan det både vara svårt att hitta tillräckligt många personer för att fylla alla roller, Då kan det kanske kännas aningen överdrivet med en styrgrupp. Dock ska man aldrig underskatta det värde beställaren kan uppleva genom att ha någon att diskutera de övergripande besluten med, vilket han eller hon normalt gör med styrgruppen. Projektledare Projektledaren är, precis som namnet säger, den som leder projektet. Från start till mål är man som projektledare ansvarig för att hålla ihop arbetet inom projektgruppen. Projektledaren är ansvarig för att se till att alla som är med i projektet är införstådda med projektets mål och syfte, hur tidsplanen ser ut, vilka olika roller man har i projektgruppen, hur kommunikationsvägarna ser ut och alla andra praktiska detaljer som är viktiga för att arbetet ska kunna flyta så smärtfritt som möjligt. Projektledaren har som uppgift att leda gruppen tillbaka på rätt spår när det uppstår förvirring eller osäkerhet kring ovanstående detaljer. Projektledarjobbet innebär också uppgifter som planering, budgetering, bemanning, rapportering och administration av det som ska utföras i projektet. Därför är en av de viktigaste arbets uppgifterna för en projektledare att ta fram en bra projektbeskriv ning. Det är projektledarens svar på den projektbeställning som beställaren har skrivit. I den redogör projektledaren för vad projektet ska leverera. Läs mer om detta i avsnittet Projektbeskrivning på sidan 34. Projektledaren rapporterar till styrgruppen och är alltid med på styrgruppsmötena. Det är också en stor fördel om projektledaren och beställaren har en kontinuerlig och nära kontakt. Som projektledare tar man delvis över det dagliga ledarskapet från en chef under den tid ett projekt pågår, speciellt om personerna som är med i projektet arbetar heltid med detta. Men, man tar som | 13
Teori
projektledare inte över personalfrågor av den mer personliga karaktären, även om man i allra högsta grad måste inse att man berörs av dessa. Dock kan man absolut vara den som beviljar ledighet och liknande i sin roll som projektledare. Det är viktigt att projektledaren och projektdeltagarnas chefer redan från början bestämmer hur man ska göra med den saken. Projektdeltagare Projektdeltagare är samlingsnamnet på alla som är med och arbetar i projektet. Det kan handla om del- eller heltid och under kortare eller längre perioder. Det är inte helt ovanligt att projektdeltagarna har olika rollbenämningar i projektet för att tydliggöra vilken kompetens de bidrar med. Är det t ex ett IT-projekt brukar man prata om många olika roller för att specificera vilken kompetens en person har, såsom IT-arkitekt, IT-designer, IT-analytiker, programmerare och testare. Det är lika naturligt som att man i ett byggprojekt delar in deltagarna i kate gorierna arkitekt, snickare, elektriker, målare, rörmokare, osv. Vissa projektdeltagare kan det finnas ett mycket tydligt men litet behov av. Ett exempel kan vara en jurist, som vid något tillfälle behövs för att granska texter. En sådan projektdeltagare behöver troligtvis inte delta i projektmöten utan kan göra sin insats när det är dags. Referensgrupp En referensgrupp är inget måste men kan vara ett bra inslag i en projektorganisation. Den brukar bestå av personer som av en eller annan anledning kan bistå med mindre delar till ett projekt utan att för den skull behöva delta i själva projektet. Det kan t ex vara någon med en speciell sakkunskap som kan behöva konsulteras enstaka gånger för att kvalitetssäkra det jobb man gjort i projektet. Det kan också vara personer som har erfarenhet av liknande projekt och, som därför kan komma med tips och goda råd, men som inte är med i just detta projekt. Om dessa personer är tillfrågade att ingå i projektets referensgrupp kommer det att vara mer naturligt att be om deras hjälp när den behövs, än om de inte finns i projektorganisationen. Mottagare När projektet är slutfört är det troligtvis något som har förändrats i företaget/organisationen, dvs projektets uppfyllda mål innebär att något har tillförts, tagits bort eller ändrats. Redan under projektet bör man fundera på av vem och hur dessa förändringar ska tas emot och tas om hand. Projektresultatet överlämnas vanligen till den del 14 |
Teori
av organisationen som beställaren ansvarar för. Ibland kan det kräva en hel del förberedelser för mottagaren innan man är redo att ta över projektresultatet. Man kan därför tjäna mycket på att upprätta en bra dialog mellan projektet och mottagaren redan på ett tidigt stadium. Handlar projektet om att företaget t ex utvecklar sitt produktutbud kan det krävas att man utbildar medarbetare som inte deltar i projektet kring den nya produkten innan projektet kan anses som avslutat. Det är inte heller ovanligt att man överlämnar en restlista på saker som projektet inte har gjort men som bör göras. Dessa ska då tas om hand av någon, dvs mottagaren, vilket är viktigt att förbereda för redan innan projektet är helt avslutat.
Efter denna genomgång av de olika rollerna i en projektorganisation kan man tillföra olika nivåer till tidigare bild. Detta för att illustrera på vilka olika nivåer olika roller agerar under ett projekt.
| 15
Teori
Intressenter Intressenter är de som projektet görs för. Finns inte rätt intressenter måste man fråga sig om projektet är slöseri med tid och pengar. Intressenter kan vara någon eller några av följande:
Man kan prata om olika nivåer av intressenter. De som är intressenter av att projektet genomförs kallas normalt kärnintressenter. Det brukar vara företagsledningen och ägarna. Primära intressenter är de som direkt berörs av själva projektarbetet, dvs projektorganisa tionen. Slutligen pratar man om sekundära intressenter, där man menar den eller de som kommer att ha nytta av själva resultatet av projektet. Finns inte de sistnämnda har man ett problem. Följande resonemang förklarar detta närmare: Kanske är det många av oss som skulle vilja förverkliga en gammal dröm som att öppna ett mysigt café eller en pub. Kärnintressenten är i de här fallen vi själva. Primära intressenter går det lätt att hitta i alla de hantverkare och andra som kommer att involveras i själva färdigställandet. De är de som initialt också kommer att tjäna pengar på projektet. Men frågan är om det finns några sekundära intressenter? Det finns förstås myndigheter som är intresserade av att man följer lagar och regler kring skatter och avgifter, liksom regler kring servering och hygien. Men finns tillräckligt många av de sekundära intressenter som är förutsättningen för att projektet i slutändan ska kunna bli en lyckad investering, dvs kommer det att komma tillräckligt många kunder och spendera pengar i puben eller på cafét? Är inte svaret på den frågan noggrant undersökt ger man sig in i ett mycket riskfyllt projekt.
16 |
Böcker från Björn Lundén Information AB AKTIEBOLAG ANSTÄLLDA ATT AVSLUTA EN ANSTÄLLNING AVDRAG AVTAL BOKFÖRING BOKFÖRING & BOKSLUT I ENSKILD FIRMA BOKSLUT & ÅRSREDOVISNING I MINDRE AKTIEBOLAG – K2 BOKSLUT & ÅRSREDOVISNING I MINDRE AKTIEBOLAG – K3 BOKSLUTSANALYS BOSTADSRÄTT BOUPPTECKNING & ARVSKIFTE BUDGET BYTE FRÅN ENSKILD FIRMA TILLAKTIEBOLAG BYTE FRÅN HANDELSBOLAG TILLAKTIEBOLAG DEKLARATIONSTEKNIK DET NYA SKATTEFÖRFARANDET DRIVA FÖRETAG SOM PENSIONÄR EKONOMISK UPPSLAGSBOK EKONOMISKA FÖRENINGAR ENSKILD FIRMA FASTIGHETSBESKATTNING FASTIGHETSJURIDIK FEMTIO PLUS FINANSIERING FUSIONER & FISSIONER FÅMANSFÖRETAG FÄLLOR OCH FEL I PRAKTIKEN FÖRETAGETS EKONOMI FÖRETAGSKALKYLER FÖRETAGSJURIDISK UPPSLAGSBOK FÖRHANDLINGSTEKNIK FÖRMÅNER FÖRSÄLJNINGSTEKNIK GOD MAN & FÖRVALTARE GÅVA HANDELSBOLAG HÄSTVERKSAMHET IDEELLA FÖRENINGAR IDROTTSFÖRENINGAR INKÖPSTEKNIK
KOMPANJONER KOMPETENSFÖRSÄLJNING OCH PERSONLIG MARKNADSFÖRING KONCERNER KULTURARBETARBOKEN LANTBRUKARBOKEN LIKVIDATION LÖNEHANDBOKEN LÖNESÄTTNING MAKAR MALLAR & DOKUMENT MARKNADSFÖRING MOMS PENSIONSSTIFTELSER PERSONLIG EFFEKTIVITET PRESENTATIONSTEKNIK PRISSÄTTNING PROJEKTARBETE I FÖRETAG REDOVISNING I BOSTADSRÄTTS FÖRENINGAR REDOVISNING I IDEELLA FÖRENINGAR REDOVISNING I LANTBRUK REPRESENTATION REVISION I FÖRENINGAR ROT & RUT SAMBOBOKEN SAMFÄLLIGHETER SEMESTER & SJUKFRÅNVARO SKATTENYHETER SKOGSÄGARBOKEN SOLOFÖRETAG STARTA & DRIVA FÖRETAG START UP AND RUN A BUSINESS STIFTELSER STYRELSEARBETE I AKTIEBOLAG STYRELSEARBETE I FÖRENINGAR SÄLJA TJÄNSTER TESTAMENTSHANDBOKEN TRAKTAMENTE UTLANDSMOMS VARDAGSJURIDIK VD-BOKEN VÄRDEPAPPER VÄRDERING AV FÖRETAG ÄGARSKIFTE I FÖRETAG
www.blinfo.se
PROJEKTARBETE I FÖRETAG vänder sig till dig som ska vara med i, leda eller beställa ett projekt. Boken är generell och passar därför de flesta typer av projekt. Boken hjälper dig att se nyttan med och att dra fördel av projekt som arbetsform. Modellen som beskrivs i boken passar lika bra för små förändringsarbeten som för större projekt. UR INNEHÅLLET • • • • • • • • • •
Projektmodellen Projektorganisation Projektbeställningen Projektbeskrivningen Att tidplanera ett projekt Riskanalys Att räkna på nyttan av ett projekt Att vara beställare, projektledare resp projektdeltagare Tid, kostnad och kvalitet/funktion Projektmöten
FÖRFATTAREN
Anna Gustavsson är utbildad projektledare och har i många år arbetat i olika professionella projektmiljöer.
– KUNSKAPSFÖRETAGET FÖR FÖRETAGSKUNSKAP –
www.blinfo.se
Projektarbete i företag
ANNA GUSTAVSSON
ANNA GUSTAVSSON
PROJEKTARBETE I FÖRETAG EN PRAKTISK HANDBOK