INNEH ÅLL
Sammanfattning 165 Förslag till fördjupade studier 165 DEL 3
Organisation och produktion 167
12 Organisation och organisering 169 Vad är organisation och organisering? 169 Att organisera 169 Formell och informell organisation 170 Val av organisationsform 171 Funktionsorganisation 171 • Divisionsorganisation 172 • Matrisorganisation 173 • Beslutsnivåer, linje och stab 173 • Funktionell organisation 174 • Befogenheter och ansvar 175
Nya organisationsformer 175 Hierarkierna rasar 175 • Teamorganisation och processorganisation 176 • Projektorganisation 178 • Nätverksorganisation 179
Målformulering 181 Vad menas med en ”bra organisation”? 182 Organisationsförändring 182 System och rutiner 184 Kompetens 185 Organisationens kultur 187 Kulturmodeller 188 • Kultur och organisationens livscykel 189
Personaladministration – HRM 190 Personaladministrationens historiska utveckling 190 • Vad är personaladministration? 191 • Personalidé – kärnan i HRM 192 • Personalarbetets organisation 193
Sammanfattning 193 Förslag till fördjupade studier 193 13 Arbetsorganisation 194 Vad är arbetsorganisation? 194 Klassisk arbetsorganisation – taylorism 194 Modern arbetsorganisation 194 Kvalitetsinriktad arbetsorganisation 195 • Flexibel arbetsorganisation 195 • Lärande arbetsorganisation 196 • Toyotamodellen 196 • Arbetsorganisation i nätverkssamhället 197
Situationsanpassat ledarskap 198 Arbetssituation och hälsa 198 ”Ett bra arbete” 199 Arbetsorganisation och medbestämmande 199 Sammanfattning 200 Förslag till fördjupade studier 200
14 Företagets produktion 201 Vad är en produktionsprocess? 201 Produktion (värdeförädling) i industriföretag – industriell produktion 201 • Produktion (värdeförädling) i handelsföretag 202 • Produktion (värdeförädling) i tjänsteföretag 202
Hur beskriver man produktionssystem? 202 Flödesschema 204 • Produktionslayout och beroendeförhållanden 204 • Nyckeluppgifter 206 • Kapacitet 206 • Förädlingsvärde 207 • Teknologi 207 • Typer av produktionssystem 208
Effektiva produktionssystem 209 Produktivitet 209 • Kvalitet 210 • Tidseffektivitet 211 • Just-in-time 212 • Flexibilitet/ agilitet 212
Produktionsplanering och produktionsstyrning 212 Produktionsproblem 212 • Suboptimering eller helhetssyn 213 • Produktionsplanering 213
Industriella produktionssystem 216 Nya krav och utmaningar för industriell produktion 217 Skräddarsydda produkter – mass customization 217 • Kortare produktlivscykler 217 • Ökat inslag av service i leveranserna 218 • Kostnadseffektivitet 218 • Försörjningskedjor – supply chains 218
Försörjningskedjor – supply chain management 218 Produktion i handelsföretag 221 Produktion i tjänsteföretag 222 Tjänster är intangibla 222 • Tjänster kan produceras och levereras både av maskiner och av människor 223 • Tjänsteproduktion sker i processer 223 • Kundmedverkan i produktionsprocessen 224 • Tjänster kan inte lagerhållas 224 • Kvalitetsstyrning av tjänsteproduktion är både viktigt och svårt 225
Sammanfattning 225 Förslag till fördjupade studier 225 DEL 4
Kostnads- och intäktsanalys 227 15 Kostnads- och intäktsanalysens grundbegrepp 229 Inledning 229 Resultat och lönsamhet 229 Inkomster och utgifter 230 Inbetalningar och utbetalningar 231
7