SAMMANFATTNING ▶▶
Kommunikationen är en viktig och självklar del av mänskligt liv. Den har såväl intellektuella som sociala och psykologiska funktioner.
▶▶
Kommunikationsprocessen brukar beskrivas genom en modell som består av ett budskap, en sändare och en mottagare.
▶▶
Envägskommunikation är ensidig – den går från sändaren till mottagaren, som inte har möjlighet att återkoppla. Tvåvägskommunikation är tvåsidig – mottagaren har möjlighet att ge återkoppling på budskapet.
▶▶
Verbal kommunikation sker med ord, genom tal eller skrift. Icke-verbal kommunikation är sådant som inte är uttalat, t.ex. agerande, kroppsspråk, ansiktsmimik och klädstil.
▶▶
Kommunikation studeras bland annat ur sociologiska perspektiv. Masskommunikation och dess betydelse är ett viktigt område. Man studerar också kommunikation ur ett maktperspektiv och hur kommunikationsmakten är fördelad i olika samhällsklasser.
▶▶
Kommunikation har också stor betydelse för individen ur ett psykologiskt perspektiv. Genom kommunikation får vi bekräftelse på vilka vi är och en möjlighet att uttrycka våra känslor.
▶▶
Vår identitet är summan av medfödda egenskaper och mängder av faktorer i vår uppväxt och livserfarenhet. Johari-fönstret är en modell som visar vilka delar av vår identitet som är öppna eller dolda för oss själva och omvärlden.
39