Randstad_Vitaal 2024_V1

10 collega’s over hun favoriete uitlaatklep

een jaar van transformatie: waarom en hoe we veranderen meesurfen op de golven van verandering? check!

10 collega’s over hun favoriete uitlaatklep het carrièrepad van account manager nathalie raffo

30 10 12 ik in beweging

zij maakten een integratie mee: rondetafelgesprek

een jaar van transformatie: waarom en hoe we veranderen

zorgen voor jezelf: tips voor een goede nachtrust

expert bram vervliet: angst voor het onbekende zit in ons dna

22

37 4 14 wij in beweging

flexibel werken? zo kijken een twintiger, veertiger en zestiger ernaar

in touch: sneak peek van de nieuwste resultaten

28 20 26 34 samen in beweging

10 masters of fun delen een onvergetelijk moment

meesurfen op de golven van verandering? check!

hoe we een diverse en inclusieve organisatie worden

Beste collega,

Voel jij je vitaal? Dan zijn je batterijen opgeladen om je goed in je vel te voelen en te genieten. Van je werk, je hobby’s, je gezin, je vrienden … Kortom, van het leven. Door te bewegen, werk je aan je vitaliteit. Die beweging zit trouwens overal – en start bij jezelf.

Bewegen – met je lijf én mentaal – is een must om gezond te blijven. Tien collega's vertellen hoe zij dit het liefste doen. Van fotografie over boulderen tot ijsberen: misschien kan hun favoriete uitlaatklep jou ook inspireren?

Zoals je weet is ook onze organisatie volop in beweging. We veranderen nu, om morgen het verschil te kunnen blijven maken op de markt. Duik mee in het wat en hoe van onze transformatie, de vele kansen om je verder te ontplooien in je job en hoe je kan meebouwen aan de organisatie van morgen.

Dat al die veranderingen hier en daar wat onzekerheid met zich meebrengen, is trouwens volkomen normaal. Meer nog: angst voor het onbekende zit in onze natuur, weet psycholoog Bram Vervliet. Verderop in deze editie ontrafelt hij angst en hoe je er als mens, collega en team sterker uitkomt.

Je kan op verschillende manieren naar die evoluties kijken. Die diversiteit vind je in deze Vitaal terug. Eén ding is alvast zeker: in tijden van verandering zijn goed leiderschap, teamgeest en collegialiteit cruciaal. Daar hoort ook een portie plezier bij. Van de funmasters, bijvoorbeeld, die alles uit de kast halen om hun collega’s een onvergetelijke ervaring te bezorgen.

In deze Vitaal vind je volop inspiratie. Om zelf, met je team of met de hele organisatie in beweging te gaan en te blijven. Veel leesplezier!

De redactie van Vitaal

“vertrouw eroP dat het gOedkomt”

Sinds de start in 1965 evolueerde onze Belgische organisatie spectaculair. Door een sterke autonome groei natuurlijk, maar ook door bedrijven op te nemen in de groep. Greet Nijns, Kristel De Rycke, Linda Mannaert, Tom Vercamer, Sophie Snoeck en Stéphane Uygur maakten allemaal zo’n integratie mee. En Katleen Mees zit er met Hudson nog middenin. Ook zij schoof mee aan tafel voor een eerlijk gesprek over dat tikkeltje angst voor het onbekende, de klik met nieuwe collega’s en het nieuwe wij-gevoel. Want: “Alles komt goed!”.

Even voorstellen

stéphaNe

uygur

Stéphane Uygur is senior consultant en verhuisde mee met alle dienstencheque-activiteiten van Randstad naar Tempo-Team @Home (2005).

Greet Nijns migreerde van Flex Interim naar Interlabor (1997), dat vervolgens fuseerde met Randstad Interim (2000). Vandaag is ze director operations Brussel en Vlaams-Brabant RIS & LV.

linda Mannaert

nijnS

Linda Mannaert maakte de integratie mee van Randstad Interim (1999) naar Randstad Interlabor. Sindsdien is ze fleet manager voor Randstad Group.

Tom Vercamer, senior business and talent partner engineering bij Randstad Search and Selection, migreerde van Randstad Professionals naar Ausy (2018) en dan terug naar Randstad Group (2021).

kristel de Rycke

tom vercAmer

Kristel De Rycke werkte tot de opname in Randstad (2009) bij Atoll. Ze is vandaag key account manager public sector Randstad.

Sophie Snoeck is senior consultant Tempo-Team en werkte bij Vedior – dat later van naam veranderde –tot de overname door de Randstad Group (2007).

sOphie snoeck

Katleen Mees is senior consultant & team leader in het team Healthcare Rekrutering & Selectie bij Hudson en integreert dit jaar met het team in de Randstad Group.

Ongemakkelijk gevoel

Wat dacht en voelde je toen je voor het eerst over de integratieplannen hoorde?

Greet: “Ik stond nog helemaal aan het begin van mijn carrière, dus ik had vooral schrik voor het onbekende.

Bovendien belandden mijn collega’s en ik bij de concurrentie door de integratie van Flex Interim in het veel grotere Interlabor. We kwamen in een soort rouwproces terecht, want we moesten afscheid nemen van ons eigen merk.”

Kristel: “Ik was een paar jaar eerder heel bewust overgestapt van een groot bedrijf naar een kleinere organisatie.

Maar door de integratie zou ik dan toch weer deel uitmaken van een grote groep. Bovendien waren we in het crisisjaar 2009, zware tijden voor de uitzendsector. We vreesden voor onze eigen job, en tegelijk dat we de job van iemand anders afpakten. Een heel ongemakkelijk gevoel.”

Linda: “Vóór de integratie kende ik elk gezicht op de werkvloer, plots waren er meer onbekenden dan bekenden. Ook zat ik met ontelbare vragen. Zo wist ik bijvoorbeeld niet op welke locatie ik zou werken. Misschien zou ik langer moeten pendelen? En wat zou dat betekenen voor mijn work-lifebalance?”

Stéphane: “Dat gevoel van ongemak is heel herkenbaar. Ook wij hadden massa’s vragen en we waren bang om onze job te verliezen. Gelukkig kwam snel het verlossende nieuws dat er voor iedereen een plaats was.”

“we hadden massa’s vragen en waren bang om onze job te verliezen.”

stéphane

Vertrouwen en verbondenheid

Konden jullie met je vragen ergens terecht?

Katleen: “In De Tijd las ik dat er onderhandelingen waren tussen Hudson en Randstad Group. Eerder die week had ik net mijn arbeidsovereenkomst met Hudson getekend. Meteen spookten er allerlei vragen door mijn hoofd: zal mijn functie blijven bestaan? En stel dat er ontslagen vallen, deel ik dan als nieuwkomer eerst in de klappen? Ik belde met de hr-verantwoordelijke, want ik had geruststelling nodig. Die kwam er ook meteen. Tot nog toe blijkt het ook allemaal zeer sereen en natuurlijk te verlopen, wat mij veel vertrouwen geeft in een gunstige afloop.”

Tom: “Dat kan ik beamen. Ook mijn integratie was goed aangekondigd en voorbereid. Het management communiceerde helder en transparant. Was er nog geen antwoord op een specifieke vraag, dan werd dat ook eerlijk gezegd. Verder waren er regelmatig statusmeetings met een vragenronde. Die gaven me vertrouwen en een gevoel van verbondenheid.”

Kristel: “Ik zat in een hecht team met een fantastische leidinggevende. We hebben elkaar op sleeptouw genomen. Tijdens een een-op-een-gesprek schetste mijn teamlead de mogelijke jobpistes, en ze gaf aan welke volgens haar de beste was voor mij. We zijn samen op een heel mature manier met die integratie omgegaan, zo kijk ik erop terug.”

Even op de tanden bijten

Integraties gaan ook gepaard met andere manieren van werken, nieuwe afspraken en processen, aangepaste jobinhoud enzovoort. Hoe ging dat in zijn werk?

Tom: “Er verandert inderdaad van alles, van templates over softwaretoepassingen tot prijsmodellen. Dat is even op de tanden bijten, maar ook hier geldt: met de nodige ondersteuning en een portie geduld komt dat allemaal goed.”

Sophie: “Ons takenpakket veranderde na de integratie. Terwijl consultants bij Vedior vooral focusten op rekrutering, kwamen daar bij Randstad ook prospectiebezoeken bij, offertes enzovoort. Voor die commerciële kant van de job hadden wij niet gekozen, dus dat was wennen in het begin.”

Katleen: “Voor Hudson is de integratie nog volop aan de gang. Onze volgende stap is de harmonisering van loon- en arbeidsvoorwaarden. We hebben er voorlopig nog geen concrete info over, maar we weten wel wanneer er nieuws komt. Die transparantie qua tijdslijn schept vertrouwen.”

“mijn integratie was goed aangekondigd en voorbereid.”

Nader kennismaken

Mochten jullie ook zelf ideeën aandragen om processen op elkaar af te stemmen of te optimaliseren?

Greet: “Wij werden uitgenodigd voor werkgroepen met consultants van Randstad en dat werkte heel goed. Bovendien leerden we tijdens die overlegmomenten ook onze nieuwe collega’s veel beter kennen. Ik herinner me nog dat er vrij snel een klik was. Die werkgroepen hebben me enorm geholpen om de integratie te accepteren en de meerwaarde in te zien.”

Katleen: “Binnen de divisies healthcare, life sciences en medical zie ik vooral heel veel complementariteit tussen Hudson en Randstad. Samen zullen we de komende maanden verder bouwen aan onze samenwerking, zodat we onze klanten en kandidaten nog gerichter kunnen bijstaan. Ik voel veel gedrevenheid aan beide kanten. We zullen elkaar niet voor de voeten lopen, maar versterken.”

Naar een nieuwe ‘wij’

Via een integratie komen ook bedrijfsculturen samen. Voelden jullie snel een klik?

Linda: “Dat duurt een tijdje. Maar hoe meer mensen je leert kennen van de andere organisatie, hoe meer je in je hoofd evolueert van het wij-zij-gevoel naar een nieuwe wij.”

Greet: “Het bedrijf kan dat proces versnellen door medewerkers te mengen in werkgroepen of te verzamelen rond nieuwe projecten. In ons geval is dat ook zo gebeurd en dat werkte echt als een hefboom.”

Kathleen: “Enkele maanden geleden waren wij voor het eerst op een Randstad-evenement en dat voelde best wel vertrouwd aan. De cultuur is no-nonsense en joviaal, heel dicht bij de mensen, net zoals bij Hudson eigenlijk. Die lijn wordt gewoon verder gezet en dat voelt goed.”

Veel nieuwe kansen

Voelt de integratie als een meerwaarde aan?

Kristel: “Ja, absoluut! Sinds de integratie ben ik al vijf keer van rol veranderd binnen de groep, waardoor ik ook als mens enorm gegroeid ben. Die kansen zijn er in een kleinere organisatie gewoon veel minder.”

Stéphane: “Ook voor de business zelf is het een meerwaarde gebleken. Met Tempo-Team @Home zitten we nu letterlijk veel dichter bij onze huishoudhulpen. Vanuit de stadscentra vinden wij veel meer kandidaten.”

Sophie: “Voor het nieuwe, commerciele luik van mijn functie als consultant moest ik uit mijn comfortzone komen. Maar mijn job is er wel veel breder en gevarieerder door geworden.”

Linda: “Net na de integratie kreeg ik een nieuwe functie voorgesteld. Ik zou zelf nooit in die richting hebben gedacht,

maar het bleek een match made in heaven. Zoveel jaar later doe ik dit werk nog met evenveel plezier. Om maar te zeggen: onze organisatie wist duidelijk waar mijn sterktes zaten en had een plan met mij.”

Tom: “Zodra je over je bezorgdheden heen bent gestapt, krijg je weer ruimte in je hoofd om naar de toekomst te kijken. En dan openen er zich veel nieuwe kansen. In een grote organisatie leer je gewoon meer van elkaar, er is meer kruisbestuiving en voor je het weet neemt je carrière een nieuwe wending.”

“enkele maanden geleden waren wij voor het eerst op een randstadevent en dat voelde vertrouwd.”

katleen

“je bent ook zelf aan zet, ga niet in een hoekje zitten wachten.”

linda

Integratie of verandering voor de boeg? Tips van het panel

Stéphane: “Heb vertrouwen in je directie en je manager en spreek je twijfels uit.”

Greet: “Neem wat tijd om afscheid te nemen, want je laat wat achter natuurlijk. Maar maak vooral zo snel mogelijk kennis met je nieuwe collega’s, want dat verandert een heleboel.”

Linda: “Verwacht veel van je werkgever, maar niet alles zal voor jou voorgekauwd zijn. Ik bedoel maar: je bent ook zelf aan zet, ga niet in een hoekje zitten wachten.”

Tom: “Toen ik jonger was, had ik het lastig met veranderingen. Maar intussen weet ik dat je je best flexibel en nieuwsgierig opstelt. Doe moeite om informatie in je op te nemen en antwoorden te zoeken op je vragen, zo blijf je verbonden. Oefen geduld, want niet alles gaat even snel in zo’n proces. En in de tussentijd: focus op je werk en de business, want ook dat geeft structuur.” Kristel: “Wat mij ook heeft gesterkt is de gedachte dat beide partijen in een integratie één doel nastreven: het hele proces tot een goed einde brengen.

En in de krappe arbeidsmarkt van vandaag is dat ook meer dan ooit: tevreden medewerkers!”

Hoe ervaar jij de veranderingen bij ons?

Deel je verhaal via ons Vitality-kanaal.

10 cOllega’s over huN favoriete uitlAatklep

Vitaliteit heeft veel betekenissen: bezieling, levenskracht, maar ook energie. Een uitlaatklep zorgt ervoor dat je de batterijen na een werkdag terug oplaadt. Je verzet je gedachten en doet eventuele stress zo vergeten. Van ijsberen tot aquarellen: tien collega’s presenteren je hun lievelingshobby of uitlaatklep.

Hans Willemyns, Randstad Professionals

“Ijsberen is een fijne manier om uit je comfortzone te stappen. Bij koudere temperaturen, tussen de twee en vijf graden, vraag ik me geregeld af ‘moet dit nu echt’, om na de duik een gezondheidsboost te krijgen en de stress te voelen wegspoelen.”

Romy De Witte, Tempo-Team

“Als ik mijn paarden verzorg of aan het paardrijden ben, vergeet ik al de rest. Ik ben nogal een overdenker: de rust in mijn hoofd is dus meer dan welkom! Dankzij mijn dieren kan ik helder aan een werkdag beginnen.”

Seila Dzihic, Randstad

“Reizen is voor mij een manier om even te ontsnappen. Ik deel mijn ervaringen op sociale media: inspirerende foto’s, motiverende quotes of leuke adresjes. Zo inspireer ik ook anderen om eens een stapje te zetten in het onbekende.”

Rik Nauwelaerts, Randstad

“Ik beschilder modelbouwfiguren, als ontspanning en om het hoofd leeg te maken. Het gaat om zeer gedetailleerd werk waar ik me volledig in kan verliezen. Ik raak moeiteloos in een diepe focus door het schilderen.”

Christine Simonson, Hudson

“Ik hou enorm van sport, voornamelijk hockey. Alles geven op het veld is een kans om al je aandacht op iets anders te richten. Je amuseert je met je team en voelt achteraf nog dagenlang de positieve effecten, zowel fysiek als mentaal.”

Lucas Romain, Randstad

“Ik zing, dans en acteer in de musical comedy-groep ArtFantesies. Naast het verbeteren van mijn dictie en houding, houdt dansen me fysiek fit en brengt zingen me altijd in een goed humeur. De combinatie van deze drie disciplines geeft me veel energie.”

Virginie Stocq, Tempo-Team

“Als ik aan het aquarellen ben, leef ik volledig in het moment. Ik vergelijk het met een yogasessie: goed voor het welzijn! Ik schilder op het formaat van een polaroidfoto en leg zo de link met fotografie. Ik deel mijn werk ook in workshops bij mensen thuis.”

Dane Gillis, Hudson

“Als ik een slechte dag heb, weet ik dat ik naar de klimzaal kan en mij beter zal voelen. Het is een plek waar mensen samenkomen, elkaar helpen en aanmoedigen. Die aspecten maken boulderen voor mij extra waardevol.”

Het bezorgt me fysieke en mentale kracht, leert me door te zetten en bescheiden te blijven, én het sterkt mijn karakter. Ik hou er ook levenslange vriendschappen aan over.”

Delphine Hubot, Randstad RiseSmart

“Tijdens het naaien laat ik mijn fantasie de vrije loop. Het heeft me ook geleerd om geduldiger te zijn en te focussen op mezelf. Ik voeg een vleugje creativiteit toe aan mijn hectische leven, en vind zo de ideale balans tussen privé en werk.”

Zelf een uitlaatklep die je graag wil delen?

Post je foto en je verhaal via het Vitality-kanaal!

accouNt manager nathalie raffO

Na haar studies archeologie, behaalde Nathalie Raffo een bachelor in HR in avondschool. Uit haar carrièrepad blijkt dat ze niet bang is voor verandering. Nathalies loopbaan in 10 vragen en antwoorden.

Jij en Randstad Group in a nutshell?

Ik ben in september 2012 begonnen. In die 12 jaar lanceerde ik twee projecten en proefde ik van verschillende rollen bij Randstad en RiseSmart: account specialist, jobcoach, senior recruiter, teamleider en nu account manager, bij KAM Wallonië/Brussel.

Wat neem je mee uit je studies?

Niet zozeer de inhoud van mijn studies, maar wel het werkvermogen dat ik heb ontwikkeld tijdens deze periode vind ik belangrijk. Door een fulltime baan te combineren met avond- en weekendonderwijs creëer je volop vastberadenheid, veerkracht en flexibiliteit!

Wat wilde je worden toen je klein was?

Archeoloog, zoals Indiana Jones! Ik wilde 1000 avonturen beleven en verborgen schatten ontdekken in vergeten steden. Ik heb uiteindelijk ook archeologie gestudeerd, met later nog een bachelor HR in avondonderwijs erbij.

Wat vind je het leukste aan je job?

Verder gaan dan de verwachtingen en behoeften van onze klanten. Maar ook: ontdekken hoe we hen kunnen ondersteunen, zodat ze zich kunnen concentreren op hun bedrijf en hun groei. Daarnaast vind ik ook teamwerk en het bedenken van oplossingen op maat fijn.

Hoe voel jij aan dat het tijd is om van rol te veranderen?

Ik zal het niet snel hebben over tekens, maar op een bepaald moment staan de planeten gewoon op dezelfde lijn. Dan komt er een kans die je moet grijpen. Een perfecte match tussen je behoefte om te evolueren, de mogelijkheid om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en een manager die je behoeftes begrijpt en ondersteunt.

Stel dat je 24 uur lang een andere functie mag opnemen. Welke zou je kiezen?

Learning coach! Nieuwe consultants inspireren in het begin van hun carrière en onze passie voor het vak doorgeven: lijkt me erg boeiend!

Wat is tot nog toe de mooiste herinnering uit je carrière?

Mijn dierbaarste herinneringen zijn die aan mijn collega's en de mensen die ik in de loop der jaren heb ontmoet. Sommigen van hen werken niet meer bij Randstad, maar het zijn nog steeds goede vrienden.

Waarom blijf je voor Randstad Group kiezen?

Ik geloof echt in onze missie, namelijk talent aan het juiste bedrijf koppelen. Geen dag is dezelfde, ik heb de ruimte om beslissingen te nemen en blijf elke dag bijleren. En mijn KAM-collega's zou ik natuurlijk ook niet kunnen missen.

Wat is je boodschap voor een nieuwkomer in onze organisatie?

Randstad is een grote organisatie die intimiderend en complex kan lijken.

Maar ieder van ons maakt het verschil!

Blijf aan het stuur van je carrière - jij bent zélf verantwoordelijk voor je ontwikkeling en werkgeluk.

Tot slot: wat is je professionele motto?

Elke expert was ooit een beginner! De echte magie is geloven in jezelf.

waarom en hoe onze organisatie verandert

Een jaar van transforMatie

In 2024 kantelen we onze organisatiestructuur naar specialisatiepijlers, rollen we talentcenters uit voor de hogevolumeprofielen én schakelen we over naar r-one. Waarom krijgen we al die veranderingen op ons bord? En hoe maken we ze verteerbaar? Annic Bosmans (CEO), Kris Berckmans (HR Director Randstad) en Bianca Reuse (changemanager) krijgen drie vragen voorgeschoteld.

Waarom veranderen we?

“Omdat de talent- en arbeidsmarkt – in eigen land en internationaal – ook razendsnel verandert”, steekt Annic Bosmans van wal. “Het voorbije jaar stippelde onze nieuwe globale CEO samen met het executive team één langetermijnstrategie uit voor de 39 landen wereldwijd waar de Randstad Group actief is. Om ook in de toekomst een leidende rol te blijven spelen, moeten we genoeg wendbaarheid inbouwen in onze organisatie.”

Nieuwe dynamiek in de talentenmarkt

De maatschappelijke trends situeren zich op verschillende vlakken. “Eerst en vooral kennen veel landen een negatieve demografie”, stipt Annic aan.

“In eigen land, bijvoorbeeld, verlaten de babyboomers massaal de arbeidsmarkt. Maar voor elke 100 uitstromers staan er slechts 80 schoolverlaters klaar. Die schaarste aan talent zorgt voor een totaal andere arbeidsmarktdynamiek dan pakweg 20 jaar geleden.”

“Vaak hebben kandidaten dus veel keuzemogelijkheden”, vertelt Kris Berckmans. “Ze kiezen voor de job die hen het meeste energie geeft en maximaal tegemoetkomt aan hun levensfase en work-lifebalance op dat moment. Een werkgever voor het leven? Dat concept heeft definitief plaats geruimd voor soepele en soms vrij grillige loopbaanpaden.”

Meer nood aan diepgaande expertise

Intussen beweegt er ook van alles aan de klantzijde, vervolgt Kris. “Binnen elk vakgebied gaat het sneller en sneller. De complexiteit neemt zodanig toe dat bedrijven specifiekere en veeleisendere noden hebben. Ze zoeken niet langer extra handen, maar expertprofielen die inhoudelijke versterking bieden of hen op projectbasis ontzorgen.”

“Willen we ook in de toekomst de ‘partner for talent’ blijven die we vandaag zijn, dan moeten we met passende antwoorden komen op al deze trends”, benadrukt Annic. “Niet alleen om onze klanten en kandidaten de beste dienstverlening te geven, maar ook om elke individuele collega duurzaam in te zetten binnen onze organisatie. Dat zal beter lukken als we ons achter de schermen anders organiseren.”

“de schaarste aan talent zorgt voor een totaal andere arbeidsmarktdynamiek dan pakweg 20 jaar geleden.”

annic bosmans

Wat

verandert er en voor wie?

“Stel: een kandidaat met een hr-profiel wandelt een Randstad-kantoor binnen”, schetst Annic. “De consultant zal hem of haar snel en efficiënt uit al onze interimjobs laten kiezen. Maar onze mogelijkheden op het vlak van projectsourcing blijven verborgen voor dat talent. Of misschien is hij of zij wel te vinden voor een opdracht als freelancer?”

Van contracttypes naar specialisaties

Annic: “Op een aantal gespecialiseerde diensten na, waaronder outplacementbegeleiding en career coaching, is onze structuur sinds jaar en dag gebaseerd

op contracttypes: interim, vast, freelance, projectbasis ... De huidige structuur laat te weinig toe om kandidaten in de breedte te ondersteunen bij de uitbouw van hun loopbaan.”

Daar zal met de nieuwe structuur verandering in komen. Annic: “We transformeren dit jaar naar een organisatie waarin inhoudelijke specialisaties van de kandidaat centraal staan. Naast Tempo-Team en Hudson zullen we begin volgend jaar vier entiteiten hebben: ‘professional’, ‘operational’, ‘digital’ en ‘enterprise’. Binnen elke pijler bieden we alle contractvormen aan. De kandidaat aan het stuur dus, om onze klanten de passende expertise aan te reiken op het juiste moment.”

“voor elke collega is er plaats in de nieuwe structuur.”

kris berckmans

Proactiever rekruteren via talentcenters

Voor hogevolumeprofielen – denk maar aan orderpickers, retailmedewerkers of magazijniers – komt er ook verandering in de operationele werking. Dat doen we met de talentcenters. Kris: “Onze consultants doen vandaag rekrutering en selectie én ze dragen ook nog eens een commerciële en administratieve pet. Al die aspecten vragen steeds meer specifieke knowhow, dus alles blijven verenigen in één functie zet een grote druk op de collega’s.”

Binnen de talentcenters gaan we proactiever rekruteren, selecteren en sourcen. Zo verrijken en vergroten we onze pool van kandidaten en kunnen we die inzetten zodra een klant aanklopt met een specifieke nood. Annic: “Slimme technologie zal ons daarbij helpen. Met behulp van artificiële intelligentie zullen we op basis van historische data specifieke noden van de markt veel beter kunnen voorspellen, seizoenspieken meenemen in onze targets enzovoort.”

R-one: één wereldwijd softwareplatform

Wat ons naadloos bij de vernieuwing van ons frontofficesysteem brengt. Annic: “Via het nieuwe globale platform r-one krijgt elke kandidaat voortaan één toegangspoort tot al onze diensten en specialisaties.”

“We zetten ons huis helemaal op orde”, vervolgt ze. “En collega’s worden actief betrokken om mee na te denken over hun teamwerking. Iedereen zal in de loop van het jaar de veranderingen voelen, maar niet in even sterke mate.

Bovendien blijft ons DNA onveranderd, net zoals onze waarden – kennen, dienen en vertrouwen – en de bedrijfscultuur. Sterker nog, we sturen onze organisatie bij om onze waarden op een hedendaagse manier verder te laten leven. We blijven dezelfde ploeg in het vertrouwde huis waar iedereen zich thuis kan voelen.”

“Het is trouwens helemaal normaal dat al die veranderingen voor wat onzekerheid zorgen”, besluit Kris aan. “Maar er is een plek voor elke collega in de nieuwe structuur. Bovendien opent de transformatie voor heel veel collega’s nieuwe mogelijkheden. Wie wil kan een andere rol opnemen in de nieuwe structuur en ook binnen bestaande functies zullen er andere dingen te ontdekken vallen.”

“elke transformatie is écht het werk van alle collega’s samen.”

bianca reuse

Hoe laten we die veranderingen soepel verlopen?

Dat is de missie van changemanager Bianca Reuse: “Van heldere communicatie over degelijke training tot de juiste mindset van elke individuele collega: de bedoeling is om bezorgdheden weg te nemen en iedereen op het juiste moment te informeren over de veranderingen die eraan komen."

Niet evenveel verandering voor iedereen

“Eerst en vooral: niet elke collega zal van iedere verandering evenveel merken”, benadrukt Bianca. “Precies daarom stippelen we niet zomaar één changetraject uit voor iedereen. Het gaat om verschillende transformatiepaden met een flink stuk maatwerk.”

Ambassadors bieden ondersteuning

"Door het jaar houden we de collega’s op de hoogte”, vervolgt Bianca. “Bovendien krijgt iedereen opleiding, van vrij algemeen tot heel specifiek en functioneel net voor de go-live. En heel wat collega's krijgen de rol van r-one-ambassadeur. Zij zullen anderen helpen om r-one, on the job, vlot onder de knie te krijgen.”

Leidinggevenden krijgen coaching

Rond de talentcenters en de nieuwe organisatiestructuur in het algemeen doemen allerhande vragen op en veel collega’s voelen zich wat onzeker. Bianca benadrukt: “Dat is volkomen normaal, maar we willen iedereen wél meekrijgen in het veranderingsproces. Onze leidinggevenden kunnen daarom allemaal een leertraject doorlopen. Dit omvat workshops en intervisiemomenten.

Zo kan iedere leidinggevende optimaal reageren op vragen en bezorgdheden over de veranderingen. En niet te vergeten: elk teamlid goed begeleiden naar de juiste plek binnen de nieuwe structuur. Je merkt het, elke transformatie is echt het werk van alle collega’s samen.”

Kamila Mayorga Paredes is sinds de zomer van 2022 bij Tempo-Team aan de slag als recruiter. Ze werkte een jaar op retailprofielen en switchte daarna naar logistiek – orderpickers en productieprofielen. Voor die laatste startte ze in april mee het allereerste talent center op:

“Aanvankelijk had ik wat schrik. Alles liep goed, dus waarom veranderen? Ook dacht ik dat mijn functie eentoniger zou worden. Niets bleek minder waar, want ik leerde ‘mijn’ productieprofielen al veel meer in de diepte kennen.

kaMila

“ik leer mijn profielen veel meer in de diepte kennen.”

De start van het talent center heeft voor mij trouwens nog een verandering gebracht. Ik ben ingestapt met een coördinerende rol – ik stuur nu een team van recruiters aan. De organisatie en mijn collega’s geloven in mij, dat is een heel fijn gevoel.

Ook voor de kandidaten zelf is onze nieuwe werking beter: wij hebben nu een breder zicht op alle mogelijkheden die ze hebben met hun specifieke skills en ervaring. Bovendien doen we niet langer alleen de telefonische screenings, maar ook de validatie. De gevalideerde profielen sturen we naar onze collega’s die met de klant in contact staan. Naar mijn gevoel kunnen we zo veel sneller schakelen.”

Wil jij de status van de transformaties op de voet volgen?

Volg de maandelijkse newsletter in je need-to-know channel op Connect.

resultaten enquête

in tOuch: onze baroMeter Voor verandering

Positieve groei boosten, dat doen we bij Randstad Group op verschillende manieren. Een daarvan is onze kwartaalenquête “InTouch”. HR-adviseur Chris De Clippel en operational business manager Leony de Vries vertellen hoe deze bevraging onze organisatie mee vormgeeft, en hoe we ermee aan de slag kunnen. Plus, een sneak peek van de nieuwste resultaten!

Chris De Clippel, HR-adviseur bij Randstad Group

“Feedback wordt bij Randstad Group au sérieux genomen”

Chris, hoe zorgt de InTouch-enquête voor verandering?

Na elke bevraging gaan we met ons allen aan de slag. Elk team bespreekt zijn resultaten en bepaalt samen verbeteracties. De directie doet hetzelfde.

Zo wordt Randstad Group een nog betere werkplek.

Ook de enquête zelf krijgt geregeld updates. Waarom?

“Door nieuwe vragen toe te voegen, komen specifieke behoeften aan het licht. Zo hebben we in 2023 identificatievragen toegevoegd, zoals: ‘Identificeer jij jezelf als iemand met een beperking?’ Daaruit bleek dat collega’s die gehoorproblemen ervaren, gemiddeld lager scoren op tevredenheid. Na een rondvraag ontdekten we dat onze headsets bij die mensen voor veel ongemak en frustratie zorgden. We hebben die vervangen door betere: een kleine fix met grote impact.”

Welke inzichten uit InTouch hebben nog tot mooie initiatieven geleid?

“Het is duidelijk dat veel collega’s ambitieus zijn en willen groeien binnen onze organisatie. De jaarlijkse talent review is het uitgelezen moment om hun ambitie kenbaar te maken en via Taste It kunnen ze proeven van een andere functie of rol. LearnIt zet dan weer de deur open naar tal van opleidingen, e-learnings en workshops. Voor iedereen wat wils.

Welke boodschap wil jij collega’s geven over InTouch?

“Blijf de enquête zeker invullen. Met InTouch blijven we boetseren aan ons werkgeluk en comfort. Het is een kleine moeite, maar de enquête zet echt dingen in beweging. Feedback valt duidelijk niet in dovemansoren, de resultaten zijn een motor voor verandering.”

Kunnen managers hiervoor een extra duwtje geven?

“Absoluut! 3 tips:

1 2 3

Maak de collega’s binnen je team warm om de survey in te vullen.

Eens de survey loopt, lees en erken je de opmerkingen. Zo voelt je team zich gehoord.

Deel de resultaten en ga in dialoog met je team na elke survey. Creëer samen een actieplan geënt op alle behoeftes.

Een team dat gehoord wordt, is een happy team.”

Hoe ga je aan de slag met de resultaten van InTouch? Operational business manager Leony de Vries deelt haar best practice.

“In groepssessies krijgt iedereen een stem”

“Ik nodigde mijn team van 15 collega’s uit om de resultaten van de InTouch te bespreken. We gingen in break-outrooms aan de slag en tackelden in kleine groepjes verschillende InTouch-onderwerpen: autonomie, flexibiliteit, apparatuur … Tal van suggesties en oplossingen kwamen uit de bus: ideeën om beter te communiceren met klanten, om eenvoudiger of efficiënter aan de slag te gaan … Maar ook initiatieven voor meer welzijn passeerden de revue, zoals samen sporten.”

“Niet iedereen durft zich uit te spreken voor een groot publiek. Met brainstorms in kleine groepjes verlaagden we de drempel om input te geven. Het enthousiasme was groot om zaken aan te pakken. Ik ben echt trots op mijn team en op de manier waarop we dit nu vastnemen.”

Dé tip van Leony: plan feedbackmomenten rond de InTouch meteen voor het hele jaar in, zowel in je eigen jaarkalender als die van je team. Zo blijft iedereen er structureel mee bezig.

Chris neemt de laatste InTouch onder de loep

7,9 is de engagementscore voor de Randstad Group. Dat is hoger dan de internationale benchmark.

8,1 voor diversiteit en inclusie.

7,4 voor gezondheid en welzijn.

6,9 voor transformatie en verandering.

Chris: “Onze aandacht zal nu vooral uitgaan naar de resultaten van het onderdeel ‘Transformatie en verandering’. Dankzij onze bevraging zien we dat collega’s met een aantal bezorgdheden zitten rond de veranderingen die op ons afkomen. Bianca Reuse (change manager) zal samen met haar team ons helpen om dit in goede banen te leiden. Er is ondertussen al heel wat op poten gezet om de collega’s maximaal te informeren, ondersteunen en coachen.

“bang vOor hEt onbekende? het zit in onS dna”

Angst is een oerinstinct, maar speelt nog steeds een grote rol in ons dagelijks bestaan. Denk maar aan het ongemakkelijke gevoel dat je bekruipt bij een onverwachte gebeurtenis in je privéleven, of aan grote veranderingen in je team die je uit je comfortzone duwen. Met biologisch psycholoog én optimist Bram Vervliet ontrafelen we angst: “Elke verandering is een bron van angst, maar nog veel meer van hoop en nieuwe kansen”.

Uit de comfortzone

Tot in onze huidige werkcontext vinden we daar sporen van terug. Bram: “We zijn eerder gefocust op risico’s dan op wat goed loopt en nieuwe kansen. Dat is de aard van het beestje, ons evolutionaire angstsysteem speelt op zodra er een mogelijk gevaar op ons pad komt. Verandert er iets aan onze normale manier van doen, dan moeten we uit onze comfortzone en steken angstgevoelens de kop op.”

“Bovendien is de mens een sociaal wezen”, vervolgt hij. “Wat we weten over een probleem of risico, wisselen we uit en we leggen alle puzzelstukjes samen. Maar hoe sterk ons brein ook is, er durft al eens een denkfout in te sluipen. We hebben een duidelijke voorkeur voor info die aansluit bij onze oorspronkelijke hypothese en we negeren elementen die daarvan afwijken. Dus voelen we ons al onzeker over een bepaald probleem, dan hebben we in de eerste plaats oor voor info die dat gevoel bevestigt. In de psychologie noemen we dat confirmation bias.”

Wie is Bram Vervliet?

Bram is biologisch psycholoog: “De geest is het onderzoeksdomein van de psychologie , terwijl biologen lichamelijke processen bestuderen. In ons brein komen het lichamelijke en het geestelijke samen. Precies dat is het uitermate boeiende onderzoeksgebied van de biologische psychologie.” Naast researcher is Bram hoofddocent psychologie aan de faculteit Psychologie en Pedagogische Wetenschappen van de KU Leuven. Ook is hij auteur van het boek 'Waarom we bang zijn', dat in 2023 verscheen.

“Dat we soms bang zijn, is eigenlijk heel normaal.” stelt biologisch psycholoog Bram Vervliet meteen gerust. “Angst zit gewoon in onze genen. Al sinds zijn ontstaan maakt de mens namelijk dankbaar gebruik van deze angstgevoelens als beschermings- en overlevingsmechanisme.”

“angst is een teken Van betrokkenheid.”

Rijke verbeelding

Daarbovenop schatten we gevaren al snel groter in dan ze werkelijk zijn. Bram: “Dat komt omdat onze rijke verbeelding continu aan de slag gaat met allerlei ervaringen uit het verleden en daar scenario’s uit distilleert voor de toekomst.”

“Dit soort redeneerfouten zijn op zich geen ramp, maar we moeten er ons wel van bewust zijn dat ze in ons denken en handelen sluipen. Wat kan helpen is om met je team en leidinggevende regelmatig alle beschikbare informatie rustig op een rijtje te zetten. Zo krijgt de geruchtenmolen geen kans.”

Lichaam en geest

Angst is een oerinstinct, maar wat is het eigenlijk?

Bram: “Door op het juiste moment bang te zijn, konden onze voorouders zich tijdig in veiligheid brengen. Denk maar aan het spotten van een roofdier, nakend onweer of de dreiging van een andere groep. Angst is immers een emotie die gestuurd wordt door onze gedachten en verbeelding.

De gevoelens die zo ontstaan, triggeren processen in ons lichaam, van een snellere hartslag over zweten en kippenvel tot verkramping van de spieren.

Wie angstig is, focust erg op zijn of haar directe omgeving. Om het risico correct in te schatten en zich schrap te zetten om erop te reageren.”

Sociale wezens

Angstgevoelens worden onder meer gevoed door onze eigen slechte ervaringen in het verleden en die van anderen. Bram: “Als sociale wezens delen we ervaringen, we waarschuwen elkaar of wisselen veelzeggende blikken uit. Zo hoeven we niet alles zelf aan den lijve te ondervinden om eruit te leren, we leren ook veel van anderen. Hier en nu, en over generaties heen.

Dat je best binnenblijft als het onweert, bijvoorbeeld, dat donkere steegjes gevaarlijker zijn dan brede lanen, of dat je voorzichtig de straat moet oversteken. Zo zit angst op het snijvlak van nature en nurture.”

Uit de taboesfeer

Genen dus, opvoeding, maar ook de bredere cultuur waarin we leven draagt haar steentje bij aan de manier waarop we angst beleven. Zoals: welk angstgedrag is sociaal aanvaard? Bram: “Twintig jaar geleden was er nog veel schaamte over angstgevoelens, zeker op de werkvloer. Er werd weinig over gesproken, mensen verwerkten hun angst alleen en het leven ging verder. Tonen of uitspreken dat je onzeker was, bevond zich in de taboesfeer.”

Vandaag is dat gelukkig helemaal anders, vindt Bram: “Bekende personen praten in de media openlijk over hun onzekerheid en angstige gevoelens, en we vinden dat erg moedig van hen. Anders gezegd: ook de maatschappelijke visie op angst evolueert voortdurend. Angst en onzekerheid zijn bespreekbaar geworden in de media, en daardoor ook meer en meer op de werkvloer, in het gezin, tussen partners enzovoort.”

Steeds angstiger?

Alleen lijkt het alsof we met zijn allen steeds angstiger worden. Maar klopt dat wel? Bram: “Dat is een moeilijke vraag die we vanuit de wetenschap onmogelijk kunnen beantwoorden. Wel blijkt uit enquêtes dat er steeds meer pessimisme is. En vooral opvallend daarbij: die negatieve gevoelens leven vooral in Westerse landen, terwijl wij toch tot de wereldtop behoren qua levenskwaliteit. Bovendien is ons comfort er de voorbije decennia enorm op vooruitgegaan.”

Bram zoekt dan ook net daar de verklaring voor dat negatieve sentiment: “Over basisbehoeften als levensonderhoud of gezondheidszorg hoeven de meesten onder ons zich niet meer te bekommeren in het Westen. Bijgevolg zijn we sterker gefocust op maatschappelijke problemen om ons heen, met de media als vergrootglas op de wereld.

Terwijl we vroeger gewoon onder de kerktoren leefden, is de wereld nu één dorp geworden. Al die wereldproblemen en de vaak negatieve manier waarop er

over bericht wordt, activeren ons angstsysteem en geven ons dat onbehaaglijke gevoel.”

Teken van betrokkenheid

Maar we kunnen toch moeilijk zeggen dat het goed gaat met de wereld? Bram: “Natuurlijk zijn er veel problemen, maar het heeft geen zin om alleen de doemscenario’s voor te schotelen. Er moet ook ruimte komen voor oplossingen. Zodat we onze angst kunnen omzetten in gerichte actie.”

“We mogen nooit uit het oog verliezen dat we de toekomst zelf in handen hebben”, benadrukt hij. “In die zin is angst net een heel positief gevoel. Het is een teken van betrokkenheid bij wat er allemaal aan het gebeuren is, onverschilligheid zou stukken erger zijn.”

“de wereld is Een dorp, de media ons vergrootglas erop.”

Alarmsignalen spotten

Ook op de werkvloer is angst voor verandering natuurlijk een uiting van betrokkenheid bij de job en de organisatie. Maar hoe spot je eigenlijk onzekere gevoelens bij collega’s? Bram: “Mensen reageren uiteenlopend op angst en de stress die ermee gepaard gaat. De ene neemt een afwachtende houding aan, de andere wil heel veel info en nog iemand anders kruipt in zijn schulp. Is je collega plots wat stiller dan normaal, raakt hij of zij in piekermodus of hoor je van hem of haar negatieve uitlatingen? Dat zijn zeker alarmsignalen.”

“Ga zeker met je collega in gesprek over dat gedrag”, besluit Bram. “Angst mag ook op de werkvloer geen taboe zijn, dus maak het bespreekbaar binnen je team. En nog belangrijker: ga niet doemdenken, maar zoek samen naar oplossingen en mogelijke acties. Want één ding mogen we niet vergeten: elke verandering is een mogelijke bron van angst, maar nog veel meer van hoop en nieuwe kansen.”

Samen bewegen, dat doen dEze colega’s als de beSte

Bij Randstad Group is er ruimte voor plezier. Over de hele groep organiseren collega’s wekelijks de leukste initiatieven om samen in beweging te blijven, en om de vriendschapsbanden te versterken. 10 ‘masters of fun’ halen een kiekje van een onvergetelijk moment boven, en vertellen erbij hoe het hun team beter maakte.

Katja Van Hecke (Randstad Group) ging met collega’s boksen over de middag

“Voor mij is de spirit binnen een team minstens even belangrijk als het werk om de beste versie van mijzelf te zijn. Tijdens fun-activiteiten leer je elkaar beter kennen, er wordt gelachen, en je komt te weten wat er leeft en speelt. Buiten de werkcontext dingen doen is zó belangrijk voor de collegialiteit!”

Siege Van Den Neucker (Randstad RiseSmart) fietste mee tegen kanker

“In het Kom Op Tegen Kanker-fietsteam van collega Pol kan ik me helemaal uitleven. Vanuit de hele Randstad-groep rijden mensen mee: naast het sportieve luik hou ik er ook fijne vriendschappen aan over, én een sterk intern netwerk.”

Mathilde Callebaut (Randstad) brengt moeiteloos haar team in feestsfeer

“Tijdens ‘themavrijdagen’ brengen we volop sfeer op ons kantoor. Groepsactiviteiten zoals een Halloweenparty brengen ons dichter bij elkaar. Ook nieuwkomers integreren veel sneller als we hen daarin betrekken! Tijdens de werkuren merk je het resultaat: collega’s zijn vlotter aanspreekbaar, behulpzamer, en staan open voor vragen.”

Arno Vermassen (Randstad) neemt tweemaandelijks z’n collega’s op sleeptouw

“Tijdens de werkweek is het vaak rushen en kan je niet altijd even makkelijk loskoppelen van het werk. Daarom gaan we met het team wel eens op restaurant of op café, verkennen we het Lichtfestival in Gent of geven we elkaar cadeautjes met Kerst. Collega’s luchten dan al eens hun hart over hun privéleven. Dat schept vertrouwen en maakt van ons een nog hechter team.”

Lisa Vromans (Randstad) zet zich in voor het goede doel

“Wij trokken met ons team naar Graspop voor een dagje vrijwilligerswerk in het kader van Randstad with Heart. Bijdragen aan een goed doel en elkaar tegelijk beter leren kennen: ideaal voor een team, toch?”

Julie Cuyckens organiseert twee keer per week energizers over de middag

“Ik ben afgestudeerd als leerkracht lichamelijke opvoeding. Nadat ik sommige collega’s hoorde babbelen over het ‘middagdipje’, stelde ik energizers voor: momentjes om samen te bewegen. We leggen het werk even neer, laten het bloed pompen en verzetten onze gedachten. Daarna gaan we met een fris hoofd terug aan de slag.”

Michael Basso (Tempo-Team) plant geregeld uitstapjes met z’n team

“Ondanks onze drukke agenda’s maken we met het team geregeld tijd om gezellig samen te zijn. Het zijn momenten dat we mekaar kunnen vertellen hoe het echt met ons gaat. Collega's zijn ontspannen, anekdotes vliegen je om de oren en er wordt gelachen. Door de teamgeest buiten het werk te versterken, merk je ook op kantoor een betere werksfeer, en een sterkere groepsdynamiek.”

Liesbeth de Pillecyn (Randstad RiseSmart) giet geregeld een nieuw sausje over de grote zomermeeting

“Plezier kunnen maken - ook buiten de werkuren - is belangrijk voor een sterk team. Deze foto werd genomen in juni 2021, tijdens de coronacrisis. We wilden iets ondernemen in onze bubbels van vier en lieten GULZIG komen, een hippe foodtruck. Superlekker! Het deed deugd om heel even te vergeten dat we in de zoveelste coronagolf zaten, en genoten volop van elkaars gezelschap en het lekkere eten.”

Amandine Dogniaux (Professionals) trekt eropuit als de zon schijnt

“We zitten met ons team samen op maandag, maar de rest van de week werken we van thuis uit of op een ander kantoor. Momenten met collega’s zonder aan het werk te denken vind ik super waardevol. Van de zon genieten en samen lachen, heerlijk! We laten in groep de drukte en de dagelijkse routine even los.”

Peggy Lelubre (Hudson) daagt haar team uit om te quizzen

“Er vindt vaak een quiz plaats in iemands sportclub, school, scoutsgroep

… Dan steken we de koppen bij elkaar en gaan we voor het beste resultaat.

De sterke vriendschapsbanden die we smeden buiten het werk zijn ook goed voor de teamspirit.”

Wil jij de status van de transformaties op de voet volgen?

Volg de maandelijkse newsletter in je need-to-know channel op Connect.

meesurfen Op de golVen van verandering? cHeck!

Nu onze organisatie volop in beweging is, liggen er ook tal van nieuwe job- en loopbaankansen. Maar hoe grijp je die? Hoe stimuleer je als manager je team om dat te doen? En hoe speel je als hr-businesspartner nog meer je rol van ‘partner for talent‘?

Jouw checklist voor

een

loopbaan in beweging

Durf over het muurtje te kijken

• Zoek collega’s op in andere divisies en vraag wat zij doen voor werk.

• Stel zoveel mogelijk vragen aan potentiële toekomstige collega’s.

• Plan een Taste It-dag in een andere divisie.

Praat open met je leidinggevende

• Neem deel aan talent reviews en talent checks.

• Vertel hoe het met je werkplezier zit tijdens de great conversations.

• Volg een Career Discovery-workshop.

Investeer in je interne netwerk

• Laat regelmatig van je horen op departementen waar je interesse in hebt.

• Ga eens werken vanuit een ander kantoor of op een andere verdieping.

• Maak kennis met nieuwe collega’s tijdens events, workshops en interne opleidingen.

Geloof in jezelf

• Schrijf je in voor een workshop van Randstad RiseSmart.

• Breng je competenties in kaart in het house of talents op myHR.

• Kies een topic dat je interesseert en volg een opleiding via Learnit.

Scoor je droomjob

• Volg de info op Connect over onze nieuwe structuur en jobomschrijvingen.

• Stel een jobalert in op myHR om geen enkele interne vacature te missen.

• Trek je stoute schoenen aan en solliciteer – laat dat wel even weten aan je leidinggevende en HR.

een nieuwe wending voor je loopbaan

Leidinggevende? 5 tips

1

Kijk verder dan je eigen silo

De talenten in je team zijn fantastisch, maar sluit je medewerkers niet op in een kooi. Denk in het belang van de organisatie en laat je teamleden los om zich te ontplooien, ook als dat buiten jouw team of divisie is.

2

Ontpop jezelf tot ontplooier van talent

Luister naar de noden, wensen en zorgen tijdens de great conversations of gewoon tijdens een informele babbel. Merk je dat een van je medewerkers uitgekeken raakt op zijn of haar job, raad dan zelf een Taste It-dag aan of motiveer hem of haar om zich in te schrijven op de jobalert.

3

Praat open met je medewerker

Geef heldere, eerlijke feedback na de talent review en talent check, en durf ook de alternatieven ter sprake te brengen. Geef je eigen mening en stel zelf pistes voor: in welke rol kan je medewerker volgens jou zijn of haar talenten ten volle uitspelen?

4

Durf je medewerker uit te dagen

Je medewerker pushen heeft geen zin, maar voel je dat hij of zijn nood heeft aan iets nieuws, neem dan het initiatief om daar samen naar te zoeken.

Of stel een opleiding voor die je medewerker kan laten groeien of nog meer schitteren in zijn of haar huidige job.

5

Spreek ook jouw zorgen uit

Voel je je onzeker omdat een van je medewerkers uit je team vertrekt? Breng het ter sprake bij je manager. Er mogen geen taboes bestaan rond interne mobiliteit, je kwetsbaar opstellen mag.

Hoe ook HR mee kan ondersteunen

Stel jezelf op als ambassadeur van ALLE vacatures

Door vacatures in de kijker te zetten en te delen met andere HR-teams, wordt interne mobiliteit nog meer gestimuleerd, zeker over de grenzen van divisies en merken heen.

Durf out-of-the box te denken over taken en jobs

Vertrekt een medewerker uit een team, dan hebben de collega’s nood aan ondersteuning om de puzzel opnieuw te leggen. Door mee te denken over de invulling van takenpakketten en door aan job crafting te doen, kan HR de teamleden nog meer inzetten op die talenten en taken die hen energie geven.

Promoot interne mobiliteit bij het management

Een andere functie opnemen kan nieuwe zuurstof geven en meer werkplezier. Het zorgt ervoor dat collega’s bij ons aan boord blijven. Dit voordeel van organisatiebrede interne mobiliteit – horizontaal en verticaal – kan niet genoeg worden onderstreept.

Zin om een nieuwe wending te geven aan je loopbaan?

Leg je vraag voor aan je HR-contactpersoon.

zorgen voor jezelf

slaapWel!

Bijna zonder nadenken wensen we elkaar een goede nacht toe. Maar voor velen is slapen allesbehalve evident. Wat houdt ons uit onze slaap? En vooral: wat kunnen we eraan doen? Jessica, Samantha en Catherine delen hun slaapverhaal en energiecoach Bernadette geeft tips.

“Mijn beste nachten had ik … overdag!”

“Tien jaar lang deed ik nachtwerk, dus ik sliep overdag. Veel mensen zouden daar moeite mee hebben, maar ik vond het zalig. Rolluiken naar beneden, tjilpende vogels op de achtergrond en vooral: geen gesnurk naast mijn oor. Mijn beste nachten had ik … overdag!

De switch naar een ‘normaal’ dag-nachtritme viel dan ook zwaar. Met mijn snurkende en woelende echtgenoot naast mij en zonder de rustgevende buitengeluiden kon ik de slaap niet meer vatten. Alle huis-tuin-en-keukenmiddeltjes heb ik uitgeprobeerd, van kruidenthee over homeopathische druppels tot zelfs kine. Uiteindelijk schreef mijn huisdokter me een heel lichte inslaapmedicatie voor, maar die heb ik intussen weer afgebouwd.

De laatste tijd slaap ik redelijk goed. Een half uur voor ik in bed kruip, drink ik ‘goede nachtrust’-thee. Meestal ga ik ook wat vroeger dan mijn man naar bed, zo ben ik al vertrokken voor hij aan zijn snurkronde begint. Heb ik nog eens een slapeloze nacht, dan neem ik een warm aromabad met jasmijn of kamille. Daarna kruip ik terug in bed.”

Wie? Jessica Cuyvers Functie? Consultant bij Tempo-Team Slaapscore?

“Voor mij geen spannende film voor het slapengaan.”

“Ik ben nooit de perfecte slaper geweest. Maar ondertussen weet ik wel veel beter wat mijn slaap kan verstoren. ’s Avonds koffie drinken, bijvoorbeeld, of nog lang met mijn smartphone bezig zijn. Ik vermijd best stress net voor het slapengaan. In drukke periodes is werkstress soms een stoorzender, maar spannende films of intellectuele boeken houden mij net zo goed uit mijn slaap. Die blijven door mijn hoofd malen.

Mijn rituelen? Elke dag probeer ik een uur te bewegen. Ik woon op het platteland, dus ik kan in alle rust ontspannen in de gezonde buitenlucht. Word ik midden in de nacht wakker, dan train ik mijn hartcoherentie. Ik pas dan technieken toe om mijn hartritme en ademhaling te laten samenvallen.

Soms gebruik ik daarvoor de slaapprogramma’s uit mijn Petit BamBou-meditatieapp. Lukt het daarmee nog niet om terug in te dommelen, dan lees ik enkele pagina’s in een ontspannend boek.”

Wie? Samantha Morfitis Functie? Talent advisor bij Randstad Sourceright Slaapscore?

Wie? Catherine Warland Functie? Senior Business Manager, Randstad Slaapscore?

“Soms moet de was maar even wachten.”

“Ik ben altijd een goede slaper geweest. In het weekend kon ik er erg van genieten om lang te blijven liggen. Maar sinds de geboorte van onze zoon Ethan (2 jaar) staat mijn nachtrust zwaar onder druk. En met tweelingzusjes Eva en Jenna (7 maanden) erbij, sprokkel ik soms maar een paar uur per nacht.

Mijn zoon sliep pas na tien maanden door en de tweeling nog altijd niet. Sinds ze naar de crèche gaan, zijn ze namelijk al veel ziek geweest. Bovendien houden ze elkaar wakker. Daarom leggen we hen sinds kort in aparte kamers, fingers crossed.

Af en toe doe ik een powernap na de middag, al ligt de keuken overhoop en zitten de wasmanden vol. Die klussen moeten dan maar even wachten. Ook de kinderen een nachtje laten logeren doet wonderen. Vrienden of familie inschakelen, dat moeten wij eigenlijk vaker doen.”

Hoeveel bedjes krijgt jouw nachtrust?

Vertel je slaapverhaal of deel je tip op het Vitality-kanaal.

Energiecoach Bernadette geeft tips: “We hangen te veel een droombeeld op

van slapen”

Zelf gaat ochtendmens Bernadette Laermans (Randstad RiseSmart) liefst met de kippen op stok. Maar los van haar eigen slaapverhaal verdiepte ze zich als energiecoach ook in het slaapproces.

Tip 1: luister naar je lichaam

Bernadette: “Een veilig gevoel is een must om in slaapmodus te komen. Maar sommige mensen vechten juist heel hard tegen de slaap, omdat ze nog van alles te doen hebben. En liggen ze eindelijk in bed, dan kunnen ze de slaap niet vatten. Voor het slapengaan fysiek, mentaal en emotioneel tot rust komen, is dus cruciaal. Ontspan je spieren in bad, laat je meeslepen door je favoriete serie, maak een avondwandeling ... Voor iedereen werken andere dingen.”

Wat is slapen?

Slapen is een essentieel lichamelijk proces om info te verwerken in onze hersenen en om fysiek en emotioneel te herstellen. Hormonen als melatonine en adenosine regelen onze slaap. Die stoffen veroorzaken ‘slaapdruk’ – we voelen ons slaperig – en brengen ons uiteindelijk in slaapmodus. Eerst belanden we in de lichte slaap, daarna in de diepe slaap en tot slot in de droom- of remslaap. Die cyclus herhaalt zich meestal meerdere keren per nacht.

Tip 2: stress niet over je slaap

Bernadette: “Verdorie, weer een slechte nacht’ hoorde ik een vriendin onlangs zeggen terwijl ze op haar smartwatch keek. Enkele indicatoren stonden op rood in haar slaapapp, dus gingen ook bij haar alle alarmbellen af. Op slag voelde ze zich oververmoeid. Laat je

niet van slag brengen door dergelijke apps, want het is nog niet bewezen dat ze onze slaap echt accuraat in beeld brengen. Slaap is immers een complex hormonaal proces dat geslachts- en leeftijdsafhankelijk is, en waarover de wetenschap nog deels in het duister tast.”

Tip 3: doe aan zelfreflectie

Bernadette: “Dat kan aan de hand van drie eenvoudige vragen: wat is er precies slecht aan je slaap (bv. moeilijk inslapen, ’s nachts wakker worden, nog moe ‘s ochtends)? Wanneer is dat slechte geslapen precies begonnen (bv. een gebeurtenis op het werk of in je privéleven)? Speelt de slaapcontext je parten (bv. kleine kinderen, snurkende partner)? Slecht slapen is altijd een symptoom van een onderliggend probleem. Pas als je dat kent, start de zoektocht naar een oplossing.”

Tip 4: maak je slaap overdag

Bernadette: “Dit klinkt als een open deur, maar wat je eet en drinkt bepaalt in sterke mate je nachtrust. Tank verder genoeg zuurstof en daglicht, bouw voldoende beweging in in je dagelijkse routines en las na een stresspiek ook relaxmomenten in. Zo geef je je lichaam de kans om te recupereren en blijf je niet in overdrive tot op het moment dat je je bed in gaat.”

Tip 5: wees mild voor jezelf

Bernadette: “Non-stop doorslapen, liefst acht uur aan een stuk, fris uit de veren … We hangen te veel een droombeeld op van slapen. Daardoor hebben we het gevoel slecht bezig te zijn. Gun jezelf de tijd om een slaappatroon te zoeken dat werkt voor jou en onthoud één ding: ons lichaam is een krachtig en weerbaar instrument. Het is prima in staat om snel weer te herstellen van een mindere periode.”

Is er iets dat jou uit je slaap houdt?

Bij ons Employee Assistance Programme (EAP) kan je terecht voor vertrouwelijk advies en professionele begeleiding bij persoonlijke en werkgerelateerde problemen. Meer info: #eap op Connect.

Inspiratie voor je nachtrust

‘Het no-nonsense slaapboek’ van neurowetenschapper Steven Laureys bevat wetenschappelijk gefundeerd slaapadvies voor elke leeftijd en elk probleem.

De app Headspace (Engelstalig) zit boordevol tips, weetjes, podcasts en muziek om makkelijker in slaap te vallen en beter te slapen.

In ‘Slaap’ legt hersenwetenschapper en slaapexpert Matther Walker uit waarom slapen en dromen levensnoodzakelijk zijn.

Op Spotify vind je heel wat white noise-afspeellijsten.

elk talent telt

hoe we een op-en-tOp diverse en inclusieve orgAnisatie worden

Bij Randstad Group staat talent centraal. Nu nog sterker dan ooit tevoren. Elk talent telt. Niet alleen bij onze kandidaten, maar zeker ook in onze eigen organisatie. Dat we daarvoor onze eigen instroom herbekijken is ook een beetje bewegen. Bewegen in de richting van inclusie en diversiteit. CHRO Walter Reynaert, HR EDI&B Lead Karen Vandenweghe en talent acquisition manager Sofie De Wit vertellen hoe we onze werkvloer inclusief maken.

Walter Reynaert is chief human resources officer

“Onze organisatie moet een afspiegeling worden van de maatschappij”

Walter, hoe kijk jij naar diversiteit bij Randstad Group?

“We hebben diversiteit en inclusie altijd hoog in het vaandel gedragen. Maar sinds kort staan die doelen ook expliciet in onze strategie. Onze missie ‘to become the world’s most equitable and specialized talent company’, is niet zomaar een leuze. We moeten alle mensen op de arbeidsmarkt aantrekken. We kijken daarbij steeds naar skills en competenties in plaats van naar leeftijd, gender, geslacht, etnische achtergrond … Geen twee mensen zijn identiek, maar iedereen verdient een gelijkwaardige behandeling.”

Je zit nu zes jaar in deze job. Is ons bedrijf in die periode diverser geworden?

“Op heel veel vlakken scoren we goed. Op vlak van gender hebben we in België meer dan 80% vrouwen in onze organisatie, in de managementlaag is de balans 50-50. Onze leeftijdspiramide zit goed: er is een mooie mix tussen jong en oud. Toch zijn er nog werkpunten: meer inzetten op etnische diversiteit, ook in de managementlagen. Of op samenwerkingen met mensen met een beperking. We zijn nog geen afspiegeling van de maatschappij, maar daar moeten we wel naartoe.”

Welk voordelen brengt meer diversiteit volgens jou?

“Mensen uit verschillende achtergronden komen met andere invalshoeken, ideeën om problemen op te lossen of

uitdagingen aan te gaan. Soms zorgt dat voor discussies, maar vaak komen er gewoon betere oplossingen uit. Ook de samenleving, en dus ook onze klantengroepen, is divers. Meer diversiteit heeft impact op je imago als werkgever en op de betrokkenheid van je medewerkers. Bovendien is het ook nodig: in de krappe arbeidsmarkt van vandaag moet je er alles aan doen om iedereen mee aan boord te krijgen.”

Waar wil je dit jaar met HR op inzetten?

“De focus is talenten aanwerven, zich laten ontwikkelen, en zorgen dat ze zich thuis voelen in onze organisatie. Daar koppelen we een vooruitstrevend beleid aan waarbij collega’s zich gehoord en ondersteund voelen.”

Karen Vandenweghe verzamelde al heel wat expertise inzake inclusie en diversiteit als HR EDI&B lead (EDI&B staat voor Equity, Diversity, Inclusion & Belonging)

“Onze verschillen omarmen: dat is inclusie”

Karen, wij denken bij diversiteit meteen aan gender en origine. Maar het gaat veel breder dan dat.

“Absoluut. De verschillen tussen mensen zijn enorm uiteenlopend: ben je introvert of extravert? Wat is je familiale achtergrond? Je sociale klasse? Bij Randstad Group kijken we vooral naar talenten en vaardigheden, en naar de meerwaarde die mensen brengen in onze teams. Zeker wat (mentale) beperkingen betreft, steekt de maatschappij mensen vaak in hokjes: adhd, autismespectrumstoornis, neurodivergentie … En ook op afkomst, leeftijd, gender kleeft men soms een etiket. Ik hou niet van dat hokjesdenken. Wij proberen gewoon zo breed mogelijk aan te werven, hoe je de wereld ook bekijkt of ervaart.”

Hoe vervul jij je rol als HR EDI&B-lead?

“Elk jaar maak ik een actieplan op met de HR-directie rond diversiteit en inclusie. Dat plan maakt onze ambitie 'to become the most equitable talent company' concreet. Het bevat initiatieven op allerlei fronten: employer branding, rekrutering, maar evenzeer collega's meer bewust maken van het belang van diversiteit en inclusie. Zo organiseerden we al heel wat opleidingen, en is er ook een klankbordgroep waar een diverse groep van een 50-tal collega’s hun mening kan geven over allerlei diversiteits- en inclusietopics. En ook onze tevredenheidsenquête maken we elk jaar beter. Zo zijn er identificatievra-

gen aan toegevoegd, zoals ‘Heb je een zorglast?’. Als we collega’s met speciale noden identificeren, kunnen we hen beter ondersteunen in hun job.”

Welke trajecten rond inclusiviteit blijven jou bij?

“Samen met Autimatic begeleiden we mensen met autisme naar een job. Zes mensen zijn ondertussen aan een succesvol ICT-traject bezig. Maar we doen ook mee aan andere mooie projecten zoals Hijabis at work: een platform dat vrouwen met een hoofddoek de weg wijst naar inclusieve bedrijven, waarbij ze keuzevrijheid krijgen rond religieuze kleding. Het is nog maar een greep uit de trajecten die ons inclusiever maken.”

Sofie De Wit verkent nieuwe manieren om het juiste talent aan boord te halen als talent acquisition manager

“Zaadjes planten in alle lagen van ons bedrijf”

Sofie, na 14 jaar bij Randstad Group is het jouw eerste maand in deze specifieke functie. Hoe ziet je takenpakket eruit ?

“Samen met Sourceright neem ik mee het proces van onze interne rekrutering onder de loep. We kijken wat goed loopt, wat beter kan en optimaliseren waar nodig. Het doel is om onze interne vacatures zo goed mogelijk in te vullen. Daar hoort ook employer branding bij om de juiste kandidaten aan te trekken, contacten onderhouden met scholen zodat de flow van de stagiaires vlot kan verlopen enzovoort. We gaan samenwerken met partners die ons ondersteunen in het diverser en inclusiever maken van onze organisatie.”

Hoe maak jij Randstad diverser en inclusiever?

“Door intern ons EDI&B-beleid mee uit te dragen, maar ook door mijn schouders te zetten onder samenwerkingen voor inclusieve aanwerving. We ondersteunen o.a. project Onbeperkt Jobstudent, waarbij we jongeren met een beperking of chronische ziekte linken aan openstaande vacatures. Ook GTB (Gespecialiseerd Team Bemiddeling), een organisatie die mensen met gezondheidsproblemen aan werk helpt, is een partner. Divers en inclusief aanwerven zit niet enkel in het DNA van Randstad, het is ook een must in deze krappe arbeidsmarkt.”

Ook awareness creëren rond diversiteit en inclusie is belangrijk. Hoe pakken we dat aan?

“Door te praten met managers en consultants, maar ook door geregeld workshops en events te organiseren waarbij we collega’s laten kennismaken met andere meningen, culturen of situaties.

Dat gaat niet enkel over hoofddoek of huidskleur, maar ook over neurologische afwijkingen of mobiele beperkingen. Zo nemen we binnenkort met 15 collega’s deel aan de Urban Trail in Brussel. Zij gaan samen een deelnemer in een rolstoel letterlijk en figuurlijk ondersteunen. Het is weer een manier om te ervaren hoe belangrijk deze talenten zijn in onze maatschappij, want elk talent telt.”

Hoe vertrouwd ben jij met dit thema?

Kijk op Learnit voor een workshop in jouw buurt.

hoe een tWintiger, veertiger en zestiger kijken naar flexiBel weRken

Bij Randstad schaven we voortdurend aan een vooruitstrevend beleid rond flexibel werken. Hoe kijken verschillende generaties naar dat thema? Wij legden een twintiger, veertiger en zestiger een stelling van een bezorgde collega voor.

Flexibel werken: niet voor iedereen evident. Dit hoorden we in de koffiecorner:

“In onze organisatie kon je al langer thuiswerken, maar sinds corona is er een formeel beleid en zijn er heel wat mogelijkheden om flexibel te werken. Daar maken collega’s om verschillende redenen gebruik van. Als manager van enkele teams in een hectische divisie (en welke is dat niet?), vind ik het soms echt niet makkelijk om de planning rond te krijgen. Soms denk ik zelfs met een beetje heimwee terug aan de eenvoudige uurroosters van weleer. Maar misschien ben ik een beetje ouderwets?”

Ann-Sophie Despiegelaere (25)

Ann-Sophie begon in september 2023 bij Randstad na studies bedrijfscommunicatie en marketing. Na een stage ging ze aan de slag als recruitment consultant voor het banking team bij Randstad Professionals.

Hanane Abdi (44)

Hanane studeerde economie en kwam 2,5 jaar geleden bij de Randstad-familie. Ze werkt als HR-consultant voor de Europese Commissie.

Aurore Carlisi (63)

Aurore is 63 en werkt maar liefst 45 jaar voor verschillende entiteiten binnen de Randstad groep. Als business manager retail geeft ze leiding aan een team van 12 mensen.

Ann-Sophie de twintiger

“Als student heb je een heel vrij leven: je moet af en toe naar de les en vult je vrije tijd naar believen in. Wanneer je begint te werken, is er plots wél veel structuur, en heb je verplichtingen. Met flexibele uren verloopt die overgang een pak vlotter. Ik maak daar alvast gebruik van: ik ga over de middag al eens wandelen, of ik lunch samen met m’n mama. Of ik slaap uit als ik niet naar kantoor hoef, dat kan perfect in de tijd die je normaal verliest in de file.

In de zoektocht naar een job was flexibel werken geen doorslaggevend criterium: vooral de jobinhoud moest kloppen. Wel merk ik dat veel mensen bij hun eerste werkgever toch niet dezelfde vrijheden krijgen als ik.

Bij de vacatures die ik zelf invul, mogen sommigen het eerste jaar zelfs helemaal niet van thuis werken, of ze hebben veel striktere werkschema’s.

Ik heb er alvast weinig last van als collega’s flexibel werken. Op kantoor kan je natuurlijk al eens sneller naar een persoon toestappen voor een vraag, terwijl je bij thuiswerk soms eerst een gat moet vinden in de planning van anderen. Tegen de collega aan de koffiecorner zou ik zeggen: praat over je bezorgdheden! En zorg dat jouw invulling van flexibel werken geen nadelen heeft voor anderen. Daarnaast helpt het om aan het begin van de week, als je overlegt met het hele team, meteen de nodige meetings vast te leggen.”

Hanane de veertiger

“Ons departement is van 8.30 u. tot 17.30 u. beschikbaar voor oproepen – vroeger moest iedereen ook effectief aan de telefoon zitten tussen die uren. Vandaag is dat schema een pak minder restrictief: we spreken onder elkaar af wie bijvoorbeeld de vroege shift neemt, wanneer er nog niet veel oproepen binnenkomen. Heel fijn dat dat kan.

Flexibel werken is voor mij niet vaak nodig, maar ik ben wel blij dat anderen er gebruik van kunnen maken. Vooral voor collega’s met jonge kinderen is het een lifesaver, want het gebeurt toch dat de crèche plots belt en je dan flexibel moet zijn. Als ik stress van een collega kan wegnemen, help ik graag. Onderling afspraken maken en die naleven creëert ook vertrouwen, en het is goed voor de teamgeest. Ik heb het gevoel dat we er allemaal voor elkaar zijn, en dat het de work-lifebalance enkel ten goede komt.

Mijn tip voor deze collega? Een workshop communicatie kan wonderen doen voor sommige teams. Dat van mij is klein – iedereen mag gewoon zijn zegje doen. Maar ik kan me inbeelden dat het in een groep van 10 of 15 mensen al wat moeilijker is. Dan moet de manager de vinger aan de pols houden en mee de beste oplossingen zoeken.”

Aurore de zestiger

“Flexibel werken? Ik ben er fan van! Als ik naar de dokter moet, hoef ik geen verlof meer te nemen. Dat was vroeger wel anders. Soms nodig ik een vriendin uit om samen te lunchen, en dan blijven we al eens wat langer zitten. Ook als ik mijn kleindochter ophaal op school is het handig. Het neemt stress weg, je bent meer relaxed. Mensen die thuis werken kunnen wat langer slapen, je staat niet in de file, je kan tussendoor even sporten of tijd doorbrengen met familie. Voor je mentale welzijn is dat fantastisch.”

Tot nu toe heb ik er geen last van gehad als collega’s flexibel werken. Ik heb het gevoel dat mijn team er als een goede huisvader mee omgaat. Misbruik is bij ons niet aan de orde. Aan deze bezorgde collega zou ik meegeven: werk een vast kader uit om je teams op afstand te laten samenwerken. Maak een planning op waarbij iedereen vaste thuiswerkdagen doorgeeft. En als je écht geen oplossing vindt: bespreek het probleem met je manager.”

de reDactie