Revista Conexão Varejo Abril/2018

Nº 118 ANO XI • abril 2018

Revista do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS

edição especial

TE TRAN PALES MADO NFIR

CO

De olho no futuro Especialista em cultura digital, Gil Giardelli será um dos palestrantes da 6ª edição da FBV e vai falar sobre as transformações da sociedade que impactam o varejo O valor do serviço no varejo | 10 anos de Conexão Varejo | Soluções tech da FBV

O varejO muda.

A suA empresA tAmbém tem que mudAr. pAlestrA: Pare de fazer barulhO e cOmece a fazer dinheirO. DIA 29 DE MAIO

PROGRAMAÇÃO

Centro de Eventos FIERGS, Porto Alegre/RS, durante a 6ª edição da FBV.

9h: Café de boas-vindas Das 9h30 às 11h: Palestra e bate-papo

A próxima edição do Café com Lojistas vai ser imperdível para você inovar no seu negócio. O palestrante Augusto Rocha vai apresentar cases de varejistas que trabalham com o físico e o digital integrados, oferecendo experiências diferenciadas para os clientes.

Sobre o palestrante: Augusto Rocha é sócio da Pmweb e evangelista da inovação através do marketing digital, difundindo novos conceitos de relacionamento entre empresas e clientes. A Pmweb faz parte do Grupo WPP e é líder em data driven marketing na América Latina.

CONfIRME SUA PRESENÇA AGORA MESMO. MAIS INfORMAÇÕES: (51) 3025.8300.

Edição especial exclusiva para associados do Sindilojas Porto Alegre.

MAIS INfORMAÇÕES: INSCRIÇÕES E PROGRAMAÇÃO NO SITE:

feirabrasileiradovarejo.com.br

(51) 3025.8300

Realização:

VAREJO É OPORTUNIDADE.

E VOCÊ NÃO PODE PERDER ESSA. PAULO PEDÓ É MAIS UM MOTIVO PARA VOCÊ FAZER SUA INSCRIÇÃO. Líder e facilitador da Comunidade Melissa na Grendene

Paulo Pedó é responsável por toda a gestão da operação, envolvendo canais de acesso no Brasil e no exterior, comunicação, varejo on-line e off-line, gestão de portfólio de produtos e estratégias de relações humanas.

CONFIRA QUEM MAIS ESTARÁ NO CONGRESSO BRASILEIRO DO VAREJO:

CAIO POLI

MARTHA GABRIEL

SERGIO ZIMERMAN

SABE A IMPORTÂNCIA DA EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR.

TRAZ CONCEITOS INSPIRADORES.

COMPARTILHA SEU TALENTO EMPREENDEDOR.

Head de Customer Experience da 99

Escritora, consultora e palestrante nas áreas de marketing digital, inovação e educação.

Fundador e presidente da PETZ.

CONGRESSO BRASILEIRO DO VAREJO

28, 29 E 30 DE MAIO DE 2018, no Centro de Eventos FIERGS, Porto Alegre/RS.

MAIS INFORMAÇÕES: INSCRIÇÕES E PROGRAMAÇÃO NO SITE:

FEIRABRASILEIRADOVAREJO.COM.BR

(51) 3025.8300

Realização:

4

índice >

conexão varejo • abril/18

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6

Paulo Kruse

O extra que conquista

Manifesto

Case do varejo

10 12 Inspiração

Bate-papo

Soluções tech da FBV

Gil Giardelli

14 16 Café com

Especial

Previsões econômicas para 2018

10 anos de Conexão Varejo

28 29 Raio x

Artigo

Saúde bucal em dia

IR e obrigações acessórias

conexão varejo • abril/18

manifesto >

“Vivemos um momento decisivo para o trabalho sindical, mas é o apoio de quem representamos que vai decidir os rumos. E isso nos dá esperança.”

No final de 2017,

isso, na nova gestão, que

a FBV e seguir realizando

passamos por mudanças

vai até 2022, vamos ter

cursos, Cafés com Lojistas,

que alteraram regras

oito diretoras mulheres,

palestras e capacitações

importantes na atuação

que chegam para reforçar

que tanto colaboram para

sindical. Mas o que não

a voz do varejo perante o

o setor. E se você, que já

mudou no nosso trabalho

poder público e a sociedade,

faz parte da Entidade,

no Sindilojas Porto Alegre

mas também para trazer

conhece outro empresário

foi a incessante dedicação

outro olhar e novas

que pode se beneficiar com

para defender as causas

contribuições ao trabalho

o que oferecemos, indique

importantes para o varejo.

da Entidade. Para seguirmos

a associação! Dessa forma,

Neste mês, tivemos

com o trabalho forte que

todos saem ganhando, já

alterações na diretoria do

o Sindilojas Porto Alegre

que é a defesa da categoria

Sindilojas Porto Alegre, com

desenvolve nas negociações

que se fortalece.

novos representantes sendo

coletivas e para abertura

eleitos. Com essa nova

aos feriados e aos domingos,

configuração, seguimos

é fundamental termos o

na busca de fazer cada

apoio do associado. Somente

vez mais diferença no dia

dessa forma conseguiremos

a dia dos associados. Por

manter iniciativas como

Paulo Kruse

Presidente do Sindilojas Porto Alegre

5

6

> case do varejo

conexão varejo • abril/18

O extra que conquista Serviços complementam o foco da venda e viram receita para fidelizar

Em um mercado de alta competitividade, a

consultoria IdeaWorksCompany em 2016

público. Ao lado das ofertas por minutos

dedicação dos varejistas deve estar muito

apontou um crescimento de dez vezes

e banda de internet, passaram a oferecer

além de apenas oferecer um bom mix de

nos faturamentos das companhias aéreas

acesso a revistas na tela do smartphone,

produtos para concretizar vendas. Hoje,

norte-americanas em uma década após o

assim como serviços de backup de dados e

os serviços complementares, que antes

início da venda de complementos nos voos,

diversos outros.

eram considerados um bônus, se tornaram

muito em função dos serviços agregados.

Mas não são apenas os gigantes do mercado

indispensáveis para as empresas se

Espaço extra, uso do wi-fi e acesso ao

que podem proporcionar experiências

destacarem em seus segmentos.

lounge exclusivo são algumas comodidades

marcantes aos clientes para fidelizar. Com

Organizações de diversos setores vêm

para expandir a experiência do cliente e

criatividade, é possível identificar quais

comemorando ótimos resultados ao

garantir bons resultados.

serviços complementam o seu negócio e

apostar em serviços complementares

As operadoras de telefonia no Brasil

agradam ao seu perfil de consumidor, como

aos seus produtos. Estudo realizado pela

também diversificaram sua abordagem ao

fizeram a Elevato e a Hemb.

conexão varejo Elevato aposta na • abril/18 instalação complementar à venda para fidelizar

Solução completa Especialista em acabamentos – com uma linha completa de materiais como porcelanatos, revestimentos cerâmicos, vinílicos, laminados, carpetes, aquecedores, louças, metais sanitários e acessórios –, a Elevato ouviu o seu público e potencializou a entrega. Diante das reclamações dos clientes sobre a dificuldade de encontrar profissionais qualificados para instalação dos produtos adquiridos na loja, passou a oferecer os serviços. Hoje, conta com um time de terceirizados, em constante treinamento, que permite à loja oferecer garantia dupla: tanto do produto quanto da mão de obra, gerando tranquilidade aos clientes.

Arcione Piva, diretor Administrativo e Financeiro Corporativo da Elevato, comemora os resultados.

“A satisfação depois do final da obra é acima de 95%. Isso nos dá a certeza de que a decisão de fornecer esse serviço foi apropriada, pois muitos clientes dizem que a instalação própria é decisiva para a decisão de compra.”

Da cabeça aos pés Pensada para abrigar todo o universo masculino em um só espaço, a Hemb atua desde 2011 oferecendo muito mais do que roupas para homens. O design é forte na loja e reflete o lifestyle do cliente da marca, por isso itens de decoração também estão disponíveis para a venda.

Acompanhando o que há de mais contemporâneo no mundo, a loja oferece uma série de serviços capazes de levar o ato de visitar a loja a um patamar equivalente ao entretenimento. Atendimento de barbearia com agendamento, happy hour para os clientes, um serviço completo de alfaiataria, que também atende ocasiões especiais como o Dia do Noivo, com provadores mais intimistas, separados dos demais, além de diversas feiras temáticas, como de vinil e orgânicos, transformam o ambiente em um espaço de convivência e não apenas de vendas, o que coloca o atendimento em um nível superior.

Barbearia, happy hour, alfaiataria e feiras temáticas são alguns dos serviços complementares oferecidos na Hemb.

Hemb lança mão do design para se diferenciar

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8

> drops

conexão varejo • abril/18

Giro Porto Alegre Show Sertanejo

O que quer o cliente omnichannel O mais recente estudo “The Shopper Story 2017”, realizado pela Criteo, revelou dados interessantes obtidos a partir de pesquisa com cerca de 10 mil consumidores omnichannel ao redor do mundo, incluindo brasileiros. Entre os principais insights, os destaques foram que os websites de varejo e de marcas geram reconhecimento e consideração, que as compras por impulso são quase tão comuns online quanto offline e que o consumidor consciente exige relevância e respeito.

A análise do omnishopper – que pesquisa online e depois compra offline ou que experimenta em uma loja física e compra online – mostrou que esse já é um fenômeno global e quase onipresente no Brasil, uma vez que 79% dos entrevistados confirmaram agir desse modo. Além disso, é um comportamento valioso, pois 13% desses clientes no Brasil gastam mais online do que os outros consumidores.

Sobre a influência da comunicação nesse público, o que mais impacta é o meio digital, mais até do que o boca a boca e do que as lojas físicas, mas é a TV que lidera o investimento em publicidade. Confira outros dados da pesquisa:

Itens mais valorizados pelo omniconsumidor nos e-commerces:

80%

Descontos disponíveis

58% Fotos atraentes

74%

Devolução com frete grátis

As mudanças na CLT passaram a valer somente para novos contratos assinados a partir de novembro de 2017 ou para todos os vigentes após essa data?

Chat online

47%

Avaliações organizadas por relevância

Imagens de produtos em 360º

73%

são vistos como importantes influenciadores

dos consumidores são motivados por ofertas via e-mail

67%

44%

são motivados por códigos de desconto através de redes sociais

Diz Aí

42%

58%

Cupons digitais

No sábado, dia 21 de abril, o Anfiteatro Arena do Grêmio vai sediar um show com alguns dos principais sertanejos do Brasil. Zezé Di Camargo e Luciano, Daniel, Bruno e Marrone, Leonardo e Chitãozinho e Xororó se apresentam ao público a partir das 16h com abertura dos portões às 14h.

imprimem cupons online

As regras de direito material do trabalho alteradas, suprimidas ou acrescidas por força da chamada Reforma Trabalhista estão em plena vigência desde novembro de 2017 e se aplicam a todos os contratos individuais de trabalho, inclusive aos que já haviam sido celebrados anteriormente, não produzindo, contudo, efeitos retroativos. Desta forma, as mudanças não estão restritas aos novos contratos.

Colaborou o advogado e consultor do Sindilojas Porto Alegre Flávio Obino Filho

Raio x das famílias brasileiras A renda das famílias brasileiras cresceu 11% em média em 2017. O dado é do estudo “360º Consumer View”, da Nielsen, que também revelou que o resultado foi fomentado principalmente pela retomada do emprego.

Outro fator que impactou o cenário foi a liberação do dinheiro das contas inativas do FGTS, sacado por 27,2% dos beneficiados. E entre eles, 46,6% usaram o valor para pagar dívidas.

Ainda que a crise tenha atingido uma grande parcela da população, 48,2% dos lares brasileiros se mantiveram isentos, sem acumular dívidas ou perder o emprego. E entre os lares que sofreram com perda de emprego e/ou acúmulo de dívidas, 37,4% estão nessa condição desde 2016 e 14,4% entraram em 2017.

Idosos serão 34% da população no Brasil em 2060 O Brasil está envelhecendo, e essa mudança vai impactar todas as esferas da sociedade, inclusive o varejo. De acordo com o IBGE, hoje aproximadamente 12% da população tem 60 anos ou mais, o equivalente a 25,9 milhões de cidadãos.

Daqui a quatro décadas, serão 73,5 milhões de idosos, o que vai corresponder a 33,7% da população.

O movimento, que já ocorre em países desenvolvidos, vem se consolidando no Brasil desde a década de 1990. Em Porto Alegre, por exemplo, em 1991 a esperança de vida ao nascer era de 69,9 anos; em 2000, era 73,7; e em 2010, 76,4 anos, dado mais recente do medidor.

E, ainda na Capital, o bairro Moinhos de Vento é o que tem a maior população idosa do País, segundo pesquisa Shopper 60+, realizada pelo Núcleo de Pesquisa do Sindilojas Porto Alegre.

48,2%

dos lares brasileiros não estão impactados pela crise em 2017

(contra 47,6% em 2016)

Destes:

26%

não sofreram nos últimos dois anos

22,2% saíram da crise no último ano

Consumidores conectados O relatório Connected Shoppers, produzido pela Salesforce com base em dados de 9,4 mil adultos de oito países – incluindo o Brasil – e divulgado recentemente, revelou alguns hábitos do consumidor moderno. Uma das informações foi que 75% dos brasileiros aceitariam compartilhar suas preferências e outros dados pessoais em troca de um serviço mais rápido e conveniente nas lojas físicas. O índice foi o mais alto entre todos os países pesquisados. Além disso, 80% dos entrevistados brasileiros também disseram gostar quando um varejista recomenda produtos com base em seu histórico de compra.

Na Alemanha, por exemplo, a afirmação é compartilhada por apenas 46% dos participantes.

Confira mais dados da pesquisa.

85%

pesquisam na internet antes de uma compra online;

69%

acham a experiência de compra desconectada entre os canais;

79%

pesquisam online antes de ir a uma loja física;

60%

dos millennials acham que sabem mais sobre um produto do que o vendedor.

10

> inspiração

conexão varejo • abril/18

Soluções tech Soluções de tecnologia para lojas de todos os segmentos, portes e perfis estarão na 6a edição da FBV, em maio

A 6ª edição da Feira Brasileira do Varejo acontece no próximo

modernas tecnologias para atender às demandas do cliente,

mês, entre os dias 28 e 30 de maio, no Centro de Eventos

que está cada vez mais exigente. “Hoje não basta contar

FIERGS, e vai reunir um grande volume de tecnologias

somente com bom atendimento para se destacar no comércio,

inovadoras para o varejo. Voltadas para os mais diversos

é preciso usar das melhores soluções disponíveis para otimizar

segmentos de negócios, as soluções também são acessíveis, pois

as atividades e reduzir as perdas do negócio”, afirma.

trazem benefícios à gestão, às vendas e à empresa em geral que

Conheça alguns fornecedores de tecnologias que serão

compensam o valor investido.

expositores na 6ª edição da Feira Brasileira do Varejo e

De acordo com o presidente do Sindilojas Porto Alegre, Paulo

prepare-se para visitá-los. A visitação à feira é gratuita,

Kruse, é fundamental para o setor estar conectado com as

inscreva-se em feirabrasileiradovarejo.com.br.

Soluções tecnológicas potencializam a experiência do cliente na Trend Store

Qualitor

RD Station

Plataforma de software para atender bem, a Qualitor vai apresentar na FBV sua spin off Intelichat, uma ferramenta disruptiva de software para gestão de atendimento, que oferece facilidade na criação de chatbots para automatizar rotinas e atendimento ao cliente interno e externo. Garante respostas instantâneas em tempo integral. qualitor.com.br

O RD Station Marketing reúne as ferramentas essenciais para as empresas fazerem a gestão e a automação de Marketing Digital de forma efetiva: atraindo visitantes para o site, transformando-os em oportunidades de negócio, fechando vendas e monitorando os resultados, tudo em um só lugar. rdstation.com

Server Softwares Oferece o BusinessShop, uma solução para gestão comercial no varejo que centraliza controles essenciais para as lojas, como gestão unificada de estoque, de promoções, de pedidos e cadastro de clientes. A Server desenvolve tecnologias com base nas necessidades de cada loja, permitindo rápida integração e conectividade, além de suporte especializado há mais de 28 anos. serverinfo.com.br

Com mais de 600 clientes e 10 anos de experiência no mercado de e-commerce, a DCG – Digital Commerce Group oferece produtos e serviços robustos para todas as estratégias de negócios online, movimentando por ano mais de R$ 1,5 bilhão por meio de suas plataformas. Com unidades em São Paulo, Porto Alegre e Santa Catarina e mais de 120 colaboradores, a DCG conta com uma equipe técnica e de negócios focada no resultado do cliente. dcg.com.br

ShopperTrak

Global AD

Analisar os dados do próprio ponto de venda é o primeiro passo para vender mais, por isso a ShopperTrak leva à Feira sua solução de contagem de fluxo e análise de comportamento de clientes do varejo e shopping centers. Com essas informações, as lojas podem melhorar resultados como aumento de tráfego, conversão e ticket médio.

A empresa foi fundada há mais de 25 anos em Chicago (EUA) e hoje conta com mais de 150 mil dispositivos ativos no mundo. shoppertrak.com

Ajudar as empresas a se comunicarem com os seus públicos gerando visibilidade de marca e oportunidades de negócios. São soluções para essa finalidade que a Global AD vai levar para a FBV. A agência de marketing digital traz consigo DNA de performance e visão de branding em serviços de SEO, Media Management, Web Design, Social Media, Web Analytics e E-mail Marketing. globalad.com.br

SISPRO Moderna e inovadora. Com 45 anos de mercado, possui ampla e sólida experiência no desenvolvimento de software de Gestão empresarial (ERP), atendendo os segmentos de varejo, serviços e indústrias. O SISPRO ERP Cloud Varejo é um sistema poderoso para aumentar as vantagens competitivas das lojas, melhorar os seus processos gerenciais e acompanhar melhor as vendas e os clientes. sispro.com.br

Ubots A Ubots é uma empresa de inteligência artificial e desenvolvimento de software especializada na construção de chatbots de atendimento e plataforma de SAC 3.0. Sediada em Porto Alegre, a empresa desenvolveu uma plataforma própria para chatbots e oferece soluções de ponta a ponta para grandes empresas. ubots.com.br

DCG

Surftech Criação de sites e aplicativos, SEO, Facebook ADS, links patrocinados e serviços como raio x do negócio são oferecidos pela Surftech, agência de marketing digital que estará na FBV. Por meio das soluções, o objetivo é otimizar os resultados das empresas e potencializar o retorno financeiro investido nas estratégias digitais. surftech.com.br

Confira!

Visite os expositores na 6ª edição da FBV. Inscreva-se em feirabrasileiradovarejo.com.br.

Acompanhe as redes sociais: /feirabrasileiradovarejo @fbv2018

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> bate-papo

conexão varejo • abril/18

De olho no futuro Com 19 anos de estudos sobre a cultura digital, Gil Giardelli será um dos palestrantes do Congresso Brasileiro do Varejo.

Fundador da 5era, que desenvolve inteligência de comunicação digital, economia colaborativa e inovação para negócios e instituições, Gil é professor de MBAs da ESPM e da USP, estudou no MIT e foi eleito pela Revista Proxxima como um dos cinco professores mais inovadores do Brasil

> Como você define as empresas do século XX? E as pessoas do século XXI? A maioria dos modelos de gestão já não cabem mais no século XXI, pois convivemos com muitas forças de mudança. Mas as empresas seguem usando ferramentas que dão resultados para um contexto antigo. As pessoas do século XXI não podem ser definidas por área ou renda, já que adotam muitos perfis de consumo por dia. Elas buscam outros valores das marcas, sustentabilidade, atuação em grandes causas, pensamento coletivo.

As pessoas hoje são mais mutáveis, e as empresas ainda são rígidas.

> O que é a tecnocracia e como isso vai impactar a vida das pessoas e empresas?

Hoje temos tecnologia para decidir o que queremos para as nossas ruas, cidades, estados, países. Há várias formas de gestão, mas todas passam pela tecnologia atualmente, o que nos leva a ter que discutir conceitos de sociedade, pois tudo impacta tudo. Mas, apesar de tanta tecnologia, ainda vai existir o toque, as pessoas querendo contato físico. A grande questão é que estávamos entre os países que melhor atendiam as pessoas no varejo e hoje estamos nas últimas posições. É preciso resgatar a simpatia, que é a grande vantagem dos pequenos negócios.

> O que é destruição criativa? É um conceito que diz que temos que estar preparados para destruir o que nós mesmos fizemos, ou virá alguém e fará. Nós vivemos em uma era em que é necessário repensar a maneira como fazemos as coisas, pois muitos hábitos não têm mais razão de ser. No varejo, por exemplo, abrir e fechar no mesmo horário de antigamente pode não fazer sentido para alguns negócios. Vamos ter que repensar e questionar constantemente os conceitos com os quais operamos em um mundo que não para mais de se transformar.

> O que é a 4ª Revolução Industrial e como ela impacta o comércio?

A primeira foi pelo vapor, a segunda pela eletricidade, a terceira com os computadores e a quarta com a inteligência artificial. E uma consequência disso será o aumento de

Inscreva-se!

Palestra: Empresas do século XX, pessoas do século XXI Data: 28 de maio, às 13h30 Local: Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil, 8787, Sarandi) feirabrasileiradovarejo.com.br Acompanhe as redes sociais: /feirabrasileiradovarejo @fbv2018

E RANT T S E L PA MADO

IR CONF

“As pessoas do século XXI não podem ser definidas por área ou renda, já que adotam muitos perfis de consumo por dia.”

empregos com alta capacidade de pensamento e menos de

porque o que vemos é que todos querem mudar, mas sempre

atividades braçais, estimulando que as pessoas se capacitem para

esperam que se comece pelo outro bairro, outro departamento.

atender a esse novo mercado de trabalho. No Brasil, o impacto

O fato de sermos tradicionais pode nos prejudicar um pouco, pois

vai ser grande e o varejo tem papel importante para ajudar no

a dúvida não é se vai mudar, mas quando e como.

equilíbro social, oferecendo condições de estudo, pois o papel de educador é de todos que querem uma sociedade melhor.

> Quais as expectativas sobre a FBV? Venho pela primeira vez à Feira e estou feliz em ver iniciativas

> O que é mais urgente para as empresas conseguirem corresponder às demandas do futuro?

que buscam desenvolver o Brasil, pois é com discussões como essa

É urgente aprender a aprender e não ter medo de mudar. Isso

criatividade, pois quando as coisas mudarem seremos inovadores.

que conseguimos pactuar o País para um futuro de inovação e

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> café com Pedro Ramos

conexão varejo • abril/18

Previsões econômicas para 2018 Economista Pedro Lutz Ramos destacou a previsão de melhora na economia e os desafios no âmbito político

Quem vive de varejo sabe a relação

Impactos da política

direta que o setor tem com a

Por conta das incertezas dos últimos

situação econômica e a confiança

anos, a situação política do Brasil se

do consumidor. Por isso, o Café

complicou e impactou negativamente

com Lojistas recebeu o economista

a economia. E, como afirmou Pedro, as

Pedro Lutz Ramos, do Sicredi, que

dúvidas quanto aos rumos futuros do

falou sobre o desenvolvimento da

País podem gerar alta volatilidade na

economia brasileira e sobre o que

taxa de câmbio e em algumas variáveis

esperar daqui em diante.

financeiras do País. “Uma das certezas

Segundo ele, depois de muitos anos

que temos agora é de que o próximo

com dúvidas sobre o crescimento

presidente vai ter um grande desafio

na economia nacional, 2018 será

para realizar as mudanças necessárias”,

o primeiro ano de expansão da

disse o economista.

atividade de forma mais robusta,

Entre as previsões, o especialista

em torno de 3%. Por outro

destacou que o aumento do número de

lado, o cenário mundial estará

pessoas empregadas e dos salários deve

mais equilibrado, com países

elevar a confiança do consumidor e,

desenvolvidos crescendo e outras

por consequência, as vendas causadas

economias em desenvolvimento

pela tríade renda, emprego e crédito,

apresentando resultados um pouco

que fortalecem o poder de compra da

mais baixos.

população.

“O Brasil está saindo da maior recessão da História, e a população voltando a consumir mostra um sinal claro dessa recuperação.”

Pedro Lutz Ramos

> Quem passou por lá:

Cassiano Silva Mundicenter

Pedro Coinvaits

Douglas Santos

KWA

Saraiva e Siciliano

Rita Sales

Diego Silveira

Daiana Silva

Mundicenter

Gas Network

LJB Soluções Empresariais

conexão varejo • abril/18

#conectado >

15

Leitores fãs Nos 10 anos em que a Conexão Varejo esteve ao lado do lojista vimos o cotidiano mudar e a tecnologia ocupar grande parte do dia dos associados. E, com ela, ficou bem mais fácil compartilhar as iniciativas que nos inspiram. Confira quem se encantou com a Conexão Varejo nos últimos meses:

Milene Roese

22 de novembro de 2017 ·

Revista conexão Varejo. #trabalho #renecalcadosazenha #top #reconhecimento #sucesso #conquista #best #girl #shoes #gratidao #namaste “Sonhos determinam oque você quer. Ação determina o que você — em Renê Calçados conquista”

Lisiane Szeckir - Líbera 17 de setembro de 2017 ·

Por aqui começamos a semana com muita alegria: saiu a revista Conexão Varejo, do Sindilojas, com a minha participação em uma das matérias. O meu obrigada aos queridos parceiros da entidade, pelo carinho e pela qualidade do trabalho! #LisianeSzeckir #Líbera17Anos #ConstanciaeProposito

Rosa e Blu

22 de novembro de 2017 ·

Ao Sindilojas meu agradecimento pelo apoio e por estar sempre ao lado do lojista. À revista conexão varejo, grata pela matéria!!

Pmweb

14 de fevereiro de 2018 ·

Augusto Rocha é capa da edição de fevereiro da revista do Sindilojas Porto Alegre onde fala que o varejo tem que olhar pra tecnologia de forma amigável.

Leia a matéria na íntegra: http://www.sindilojaspoa.com.br/publicacoes/ revistas/revista-conexao-varejo/fevereiro2018-02-2018

galeriecomunicacao Porto Alegre, RS

lauraquadrado Sonho de Consumo Store lauraquadrado “Escolha um trabalho que você ama e você nunca terá que trabalhar um Revista Conexão dia sequer na vida” Varejo - Sindilojas #conexaovarejo #sindilojas #lovemyjob

galeriecomunicacao \ quando a gente defende que toda marca tem uma essência e que ela precisa fazer parte do contexto de comunicação e relacionamento, é disso que tb falamos! / revistaprosa Instituto Ling revistaprosa Na festa de comemoração dos 79 anos do @sindilojas e da edição 100 da Revista Conexão Varejo. Parabéns Sindilojas!

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> especial

conexão varejo • abril/18

10 anos de conhecimento Neste mês de abril, a revista Conexão Varejo celebra uma década de circulação como o benefício que mais desperta interesse entre os associados ao Sindilojas Porto Alegre

Nos últimos 10 anos a cidade mudou bastante, assim como

Bons resultados

o comércio da nossa Capital. Negócios que nem existiam

E, indo na direção oposta de quem prevê o fim do jornalismo impresso,

há uma década atualmente estão fortes e consolidados,

a Conexão Varejo vê crescer o seu público leitor, cada vez mais fiel.

enquanto outros que pareciam sólidos naquela época hoje

Prova disso são os bons resultados na pesquisa de Imagem e Satisfação

existem apenas na memória dos porto-alegrenses.

aplicada pelo Sindilojas Porto Alegre com os seus públicos. No

A agilidade do varejo e a necessidade de atualização

levantamento, a revista foi o benefício apontado que mais desperta

constante foram o que levou o Sindilojas Porto Alegre a criar,

interesse entre os associados, além de ser o mais conhecido e o mais

em abril de 2008, a revista Conexão Varejo, que celebra

utilizado por 86,5% do público.

nesta edição 10 anos de circulação.

A revista é o reflexo de um setor que aprendeu a se transformar, que

Da primeira até esta 118ª edição, o objetivo tem sido levar aos

teve que se adaptar à evolução tecnológica, que enfrenta as crises e

lojistas de Porto Alegre e de Alvorada as informações mais

supera os desafios, que acompanha as tendências e as mudanças de

importantes para os seus negócios. Todos os meses,

comportamento dos consumidores e conecta tudo isso com o leitor.

6 mil leitores recebem nos seus estabelecimentos um

Por isso, mudamos bastante também, sempre acompanhando os

material construído especificamente para o varejo gaúcho,

fatos importantes para o varejo gaúcho. Relembre alguns momentos

abordando temas de gestão, novidades do mercado e

marcantes para o setor que passaram pelas páginas da Conexão Varejo

exemplos de todo o mundo para inspirar o que fazemos aqui.

na última década e siga conosco escrevendo junto essa história.

Revitalização do Centro Histórico e construção do POP Center

Edição 1 (abril 2008) Uma grande conquista para o comércio de Porto Alegre estampou a primeira edição da revista: a construção do POP Center, na época Centro Popular de Compras (CPC), com 800 boxes que abrigaram em 10 mil m2 todos os camelôs regularizados ou listados no Centro na ocasião.

O Programa Viva o Centro, da Prefeitura, também foi destaque, ressaltando melhorias em segurança, transporte, patrimônio histórico e infraestrutura. A loja conceito da Pompéia, instalada no antigo Cine Theatro Carlos Gomes, desde 2002, e a pintura da Usina do Gasômetro foram exemplos de resgate do patrimônio que ocorreu na região naquele momento.

Foco na sustentabilidade Edição 14 (maio 2009) A matéria especial da revista abordou o tema sustentabilidade, uma preocupação constante do Sindilojas Porto Alegre e dos seus associados. Naquele ano, a Conexão Varejo já alertava para as contribuições que o setor poderia oferecer ao planeta refletindo sobre o uso da água e da energia, além da escolha de fornecedores.

A reportagem também alertou para o cuidado para as lojas não praticarem greenwashing – quando uma empresa faz marketing com o tema, mas pouco age na prática para a preservação ambiental.

Efervescência cultural Edição 3 (junho 2008) A qualidade de vida da Capital foi destaque com o dado de que Porto Alegre era considerada pela ONU a metrópole com melhor qualidade de vida do Brasil, pois seus quase 1,5 milhão de pessoas contavam com 15m2 de área verde cada um. A rica vida cultural da cidade também chamou a atenção, especialmente a inauguração do museu Iberê Camargo, que reunia à época 4 mil obras do artista às margens do Guaíba, e fortaleceu ainda mais as opções culturais disponíveis na região, junto com locais como o Santander Cultural, MARGS, Caminho dos Antiquários.

O poder da classe C Edição 24 (março 2010) O bom momento econômico que o País viveu na época provocou mudanças que atingiram todos, inclusive levando ao crescimento do poder de compra da classe média, especificamente a classe C, e impactando o varejo. Com um aumento de volume de quase 26 milhões de pessoas em 5 anos, essa parcela da população correspondia à metade do País. Nos últimos 10 anos, havia crescido 14% em volume e 25% em renda. Um breve raio x desse perfil revelou características como fidelidade às marcas, procura por marcas conhecidas e por benefícios e vantagens claras, informações essenciais para os varejistas gaúchos.

Impulso ao comércio da zona norte Edição 46 (abril 2012) Uma novidade que mexeu com o comércio da zona norte da cidade foi a inauguração do Bourbon Shopping Wallig, impulsionando ainda mais o varejo na região da Avenida Assis Brasil, uma das mais tradicionais regiões comerciais de Porto Alegre. Com 169 mil m2, quatro pavimentos, seis lojas-âncora, oito salas de cinema e 2,7 mil vagas cobertas de estacionamento, a expectativa era atrair ainda mais pessoas para a região, já que o consumidor passou a ter mais opções de compra.

18

> especial

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Recuperação histórica Edição 47 (maio 2012) Um dos edifícios mais tradicionais do Centro Histórico voltou a ganhar relevância com a instalação da Lojas Renner no prédio da antiga Livraria do Globo, na Rua dos Andradas. Após meses de obra, que transformaram o local, a loja foi aberta ao público, disponibilizando ainda o Memorial Livraria do Globo, que resgata a história de um dos endereços que mais influenciaram a educação, a literatura e a comunicação dos porto-alegrenses.

Nova opção de transporte Edição 53 (novembro 2012) A instalação do sistema BikePOA foi um marco na mobilidade urbana na Capital. A partir do dia 22 de setembro daquele ano, data que marca o Dia Mundial Sem Carro, a iniciativa de aluguel de bicicletas públicas passou a funcionar em Porto Alegre, com 50 unidades espalhadas pela cidade.

Hoje, o sistema conta com 410 bicicletas e 41 estações e tem significativo impacto na mobilidade. Esse tema, inclusive, foi capa na edição de março de 2017, que destacou a situação de Porto Alegre e sugeriu ações para o varejo contribuir com a mobilidade da sua região.

Reabertura do Mercado Público Edição 65 (novembro 2013) Após um incêndio que atingiu parte do Mercado Público em julho de 2013, o local voltou a funcionar parcialmente 38 dias depois. Ainda havia muitos reparos a serem feitos, mas a reabertura rápida de boa parte das bancas mostrou o comprometimento dos varejistas em seguir firmes como um dos locais comerciais mais tradicionais da cidade. Atualmente, o local ainda não foi totalmente reaberto, tendo parte do segundo andar – atingido diretamente pelo fogo – ainda fechado para acesso ao público.

Um novo Araújo Vianna Edição 50 (agosto 2012) Aos 48 anos de existência, o Auditório Araújo Vianna foi reaberto entregue à população, em 2012. Após uma reforma que durou dois anos a partir de parceria público -privada, o local foi devolvido com plenas condições de uso, retomando uma agenda de shows e outros eventos culturais. De lá para cá, o espaço já recebeu importantes espetáculos musicais e teatrais, incrementando o potencial cultural do bairro Bom Fim e trazendo vantagens ao comércio da região, que se tornou mais atrativo e com maior movimento de pessoas.

Comércio aberto nos feriados Edição 56 (fevereiro 2013) A convenção coletiva firmada entre o Sindilojas Porto Alegre e o Sindec permitiu que as lojas associadas que aderissem às condições estabelecidas passassem a poder abrir seus estabelecimentos com empregados nos feriados.

A novidade foi uma grande conquista para o varejo da Capital e teve o objetivo de aquecer a economia e oferecer mais opções de compra ao consumidor.

Primeira edição da FBV Edição 62 (agosto 2013) A 1ª edição da Feira Brasileira do Varejo movimentou Porto Alegre, reunindo 3,5 mil pessoas no Centro de Eventos do Hotel Plaza São Rafael, no Centro Histórico.

O evento apresentou em 42 estandes soluções em tecnologia, PDV, arquitetura, marketing digital, sistemas de segurança, além do 1º Congresso Brasileiro do Varejo, que trouxe importantes nomes, como o do escritor Mario Sérgio Cortella e o da especialista em Marketing Digital Martha Gabriel. Foram três dias de conhecimento para o varejo.

Capital dos solteiros

Edição 89 (novembro 2015) Porto Alegre foi destaque por ser a capital dos solteiros, segundo o Censo de 2010, do IBGE. Na época, o município ocupava a 15ª colocação geral no Brasil, com 21,4% da sua população morando sozinha. A revista abordou a notícia e ressaltou o potencial de consumo desse público, que tem comportamentos de compra diferenciados e pode requerer uma estratégia especial de abordagem e de atendimento.

Revitalização do 4º Distrito Edição 91 (janeiro 2016) Um seminário para debater soluções para revitalizar o 4º Distrito de Porto Alegre, que reúne os bairros Floresta, Navegantes, Humaitá, Farrapos e São Geraldo, aconteceu em Porto Alegre no final de 2015 e foi destacado pela Conexão Varejo. Inspiradas na iniciativa de Barcelona, que devolveu a vida e o comércio a uma região abandonada da cidade e fez florescer a economia da região, autoridades gaúchas discutiram o tema. Em 2018, os estudos urbanísticos estão concluídos, mas o entrave no momento é a falta de recursos para a elaboração do plano de negócio. A revitalização dessa região da cidade é uma iniciativa apoiada pelo Sindilojas Porto Alegre.

Os números da Conexão Varejo

10 anos 118

edições

70 mil

+ de exemplares distribuídos

Utilizada por

86,5%

dos associados Expansão do Shopping Iguatemi Edição 94 (abril 2016) Um novo Iguatemi foi entregue aos porto-alegrenses em abril, ocupando uma área 65% maior do que a anterior e reunindo 373 lojas, além de uma torre comercial com 14 andares. Marcas mundialmente reconhecidas chegaram à cidade por meio da expansão do empreendimento, que ainda beneficiou o entorno com obras que melhoraram o deslocamento na região. Um ano depois da obra, o Iguatemi celebrou seus 34 anos de existência junto do aumento de 30% no fluxo de pessoas.

Criação do Núcleo de Pesquisa do Sindilojas Porto Alegre Em 2017, a Entidade passou a contar com uma equipe dedicada exclusivamente a pesquisar e compreender os dados que influenciam o comportamento do consumidor e impactam o varejo gaúcho: um Núcleo de Pesquisa. O objetivo é gerar um volume sólido e constante de informações que tornem as ações das lojas mais efetivas e consolidar esse trabalho desenvolvido pelo Sindilojas Porto Alegre para o desenvolvimento do comércio, além de ser uma fonte forte e confiável de informações para a revista Conexão Varejo.

“A Conexão Varejo contribui para o setor divulgando importantes assuntos relativos à modernização, além de temas como legislação, com forte impacto no comércio. Por esses motivos e outros, a publicação é apontada como o melhor meio de comunicação com os associados.”

João Rodrigues, lojista membro da primeira comissão editorial da Conexão Varejo

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> na vitrine

conexão varejo • abril/18

Parceria antiga Beatriz Dias

Supervisora da rede Del Turista Brinquedos “O conteúdo que chega nas páginas da Conexão Varejo nos ajuda muito enquanto profissionais do comércio.

Todos os meses encontramos sempre alguma novidade que está em evidência.

E serve também como treinamento para a equipe, pois buscamos compartilhar o máximo de informações e é bastante útil para o nosso negócio.”

Isabel Paiva

Proprietária da Lojas Empo “Além de estimular o lojista a estar conectado com tudo o que acontece na área, a revista mostra que não estamos sozinhos como empreendedores. É uma ótima forma de compartilhar o que importa para o varejo. Na loja, temos até nossa coleção de edições. A Conexão Varejo é aquele estímulo para não cairmos na rotina, mostrando boas ideias e formas de atuar no varejo.”

Na edição em que celebramos os 10 anos da revista Conexão Varejo, relembramos associados que acompanham essa história desde o começo, pois estiveram nas páginas das primeiras edições. Confira a opinião deles sobre como a revista Conexão Varejo contribui para o crescimento dos negócios há uma década

Asher Rubin

Proprietário da Rei das Canetas “Ver o associado nas páginas da revista é bom. Não somente pela divulgação, mas porque isso permite que se conheçam as outras lojas e se tenha inspiração com as coisas que o mercado faz. É uma plataforma que reúne o que mais importa no mercado, e isso ajuda quem precisa focar no seu negócio.”

Luiza Estivalete Proprietária da Stiv’s

“A revista é uma ferramenta de trabalho para os empresários, pois traz para o lojista informações que ajudam na gestão. Além das histórias de lojas que inspiram, podemos ver o que está acontecendo no varejo e até o trabalho do Sindilojas Porto Alegre defendendo o interesse dos empresários do setor.”

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> FBV

conexão varejo • abril/18

Vitrinismo é tema do Desafio Fashion na 6ª edição da FBV Concurso é uma das atrações da Feira Brasileira do Varejo, que ocorre em maio Um dos temas mais importantes para o varejo – o vitrinismo

para a realização dos projetos de vitrinismo e na premiação.

– vai dar o tom da 3ª edição do Desafio Fashion, uma das

Além do concurso, também serão realizados, no “Espaço

atrações que acontecem na Feira Brasileira do Varejo, que

Desafio Fashion”, workshops e palestras gratuitas sobre o

tem a sua 6ª edição entre os dias 28 e 30 de maio, no Centro

tema e outros assuntos relacionados ao segmento de moda no

de Eventos FIERGS.

varejo, com a curadoria da ESPM. Desfiles especiais de projetos

O concurso será voltado para estudantes e pessoas

da ESPM ainda deverão fazer parte da programação.

interessadas na área apresentarem projetos relacionados

As inscrições podem ser feitas por maiores de 18 anos até o

ao tema, atendendo às necessidades práticas do varejo e

dia 20 de abril no site da FBV, acompanhadas de um vídeo de

aproximando os participantes de empresários do segmento.

30 segundos para apresentar seu trabalho, currículo e cinco

Os competidores do Desafio Fashion serão divididos em até

fotos de trabalhos anteriores. Mas quem não tiver portfólio

seis grupos com cinco pessoas e terão que realizar provas

de trabalhos também pode participar, basta encaminhar um

temáticas ao longo dos três dias de evento. Os times vão

projeto específico para o Desafio. E no dia 14 de maio serão

receber o apoio de especialistas mentores, que darão todo o

divulgados os finalistas selecionados.

suporte técnico para execução das ideias.

Ao final do evento, serão premiadas duas equipes nas

Parcerias fortes

categorias Júri Convidado e Júri Popular que mais se

Pela primeira vez, o Desafio Fashion vai contar com a

destacarem em critérios como conceito, uso de materiais,

parceria de empresas madrinhas, que fornecerão materiais

criatividade, estilo e acabamento.

Edição de 2017 do Desafio Fashion teve como temática o consumo consciente e sustentável

/feirabrasileiradovarejo

@fbv2018

/feirabrasileiradovarejo

feirabrasileiradovarejo.com.br

Atraia e engaje as suas pessoas O especialista em Recursos Humanos, com mais de 34 anos de atuação na área e idealizador da Parallax, que atua na área da educação e do conhecimento, Paulo Amorim será um dos palestrantes do Congresso Brasileiro do Varejo.

Com a apresentação “Atração e engajamento de pessoas: o varejo agora está na carreira”, o profissional vai abordar temas como o varejo para o desenvolvimento de carreira, os impactos das transformações atuais e

ações para atrair e engajar. Segundo ele, é importante criar uma cultura de colaboração para que a equipe sinta-se parte da empresa. “Desenvolver o sentimento de dono é fundamental, pois a motivação e o foco vêm de dentro para fora. Portanto, não é somente por meio de palestras e treinamentos técnicos que isso vai ocorrer”, explica. Paulo Amorim falará para o público no dia 29 de maio, às 14h30, no segundo dia da 6ª edição da FBV.

Paulo Amorim

Inteligência pelo varejo

Martha Gabriel

Uma palestra dedicada ao “Neurobussines: usando o cérebro para a alavancar o seu negócio” também estará na programação do Congresso Brasileiro do Varejo. A ministrante será a professora Martha Gabriel, que está entre os pensadores digitais mais influentes do Brasil e vai apresentar os principais gatilhos da Neurociência para uso prático em negócios, compartilhando com o público curiosidades sobre o funcionamento do cérebro. De acordo com a especialista, as empresas dependem de pessoas em todas as suas dimensões e o cérebro é a central de comando do ser humano, que determina o seu comportamento. “Todo negócio depende dos cérebros que o formam, permitindo que apliquemos os conhecimentos da neurociência na tomada de decisões para otimizar gestão, produtividade, liderança e marketing”, destaca a professora. A era da inovação em que vivemos exige que se fale do assunto. A palestra ocorrerá no dia 30 de maio, às 10h50, no Centro de Eventos FIERGS. Inscreva-se nessas e nas demais palestras do Congresso Brasileiro do Varejo, que ocorre junto à 6ª edição da FBV, em feirabrasileiradovarejo.com.br.

> espaço sindilojas

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01. Papo de RH

PAPO DE RH

Um novo evento do Sindilojas Porto Alegre vai entrar na agenda dos empreendedores: o Papo de RH, promovido pelo Sindivagas POA. A iniciativa é muito mais do que uma palestra, mas um verdadeiro bate-papo onde os participantes vão conhecer cases de sucesso por meio de profissionais com histórias inspiradoras sobre como engajar e motivar suas equipes.

Diferentemente do Café com Lojistas, que é focado em conteúdo e aberto ao público em geral, o novo evento do Sindivagas POA será uma conversa entre consultores de Recursos Humanos e representantes dos RHs de lojas com o público participante.

O objetivo é estimular a troca de ideias, de soluções e de oportunidades em um encontro gratuito e exclusivo para os lojistas associados e representados pela Entidade.

A primeira edição vai acontecer no dia 26 de abril, às 9h30, e receberá os convidados Fabiana Estrela, diretora da Estrela Franquias e dirigente da ABF – Associação Brasileira de Franchising, e Orian Kubaski, presidente do ABRH e responsável pelo Núcleo de Recursos Humanos no Senac-RS. O assunto tratado será gestão de pessoas com foco em meios de potencializar o engajamento e a motivação dos colaboradores.

As inscrições são gratuitas pelo site sindilojaspoa.com.br e as vagas são limitadas.

02. Capacite o seu time

Jorge Geisler

Manter uma agenda constante de cursos e treinamentos é uma das prioridades do Sindilojas Porto Alegre para o desenvolvimento dos seus associados. Por isso, conta com a dedicação de especialistas nos mais variados temas voltados para membros de todas as áreas da empresa.

No mês de maio, a Entidade traz para você todo conhecimento da Unisinos, uma das melhores instituições de ensino, no curso “Criatividade e ousadia para obtenção de resultados: mantendo a adrenalina do ‘uau’ sempre renovada”, que acontece entre os dias 7 e 10. O ministrante será o professor Jorge Geisler, formado em Administração de Empresas, mestrando na área e escritor.

Confira os cursos de maio, inscreva a sua equipe e participe!

> Veja mais eventos no Facebook do Sindilojas Porto Alegre

Maio Workshop O novo SAC e a experiência zappos: a revolução do atendimento na era digital 3 de maio | Turno: manhã Curso Criatividade e ousadia para obtenção de resultados: mantendo a adrenalina do “uau” sempre renovada 7 a 10 de maio | Turno: noite

03. Comportamento em pauta

04. Café com Lojistas especial na 6ª edição da FBV

No dia 18 de abril o Sindilojas Porto Alegre recebe Suzana Carvalho, psicóloga, professora e responsável pelo Núcleo de Estudos do Comportamento do Consumidor da ESPM Sul, para comandar o Café com Lojistas sobre comportamento de compra e venda na palestra “A alma do novo consumidor”. A especialista vai discorrer sobre o grande desafio para o varejo atual de se conectar com a “alma” do consumidor e fazer a diferença nas escolhas de compra.

O evento ocorrerá no Auditório do Prédio B da ESPM Sul (Rua Guilherme Schell, 268) e será aberto ao público, com início às 8h30. Inscrições são gratuitas pelo site sindilojaspoa.com.br. As vagas são limitadas.

Mais uma edição do Café com Lojistas acontecerá diretamente da Feira Brasileira do Varejo, no Centro de Eventos FIERGS, no dia 29 de maio, às 9h. Quem vai conduzir o encontro é Augusto Rocha, especialista em marketing de dados e sales partner da Pmweb, que vai falar sobre a importância da tecnologia para os negócios, exclusivamente para associados ao Sindilojas Porto Alegre.

Segundo ele, as ferramentas disponíveis devem ser vistas como aliadas pelo varejo, pois permitem que as lojas se comuniquem de forma mais assertiva com o seu público e conquistem resultados muito mais eficazes.

O evento é gratuito para associados, mas possui vagas limitadas.

Inscreva-se pelo site feirabrasileiradovarejo.com.br e participe!

05. Varejo Experience na Feira Brasileira do Varejo

Agende-se

Uma das iniciativas que integram o primeiro dia de programação da 6ª edição da FBV (28/5) é o Varejo Experience, uma visita técnica que possibilita uma verdadeira imersão nas lojas que mais se destacam em Porto Alegre. Sob orientação dos especialistas em varejo Fabiano Zortéa, coordenador estadual de projetos de qualificação de empresas para o setor de comércio varejista do Sebrae/RS, e Túlio Pinheiro, economista e integrante da coordenação estadual de projetos de expansão de empresas do Sebrae, os participantes vão conhecer in loco estabelecimentos com importantes diferenciais competitivos.

A ação tem o custo de R$ 120 para associados ao Sindilojas Porto Alegre e R$ 240 para o público em geral e possui vagas limitadas. A saída ocorre às 13h do Centro de Eventos FIERGS (Av. Assis Brasil 8787, bairro Sarandi) e vai até as 18h30, com retorno ao local. As inscrições podem ser feitas pelo site feirabrasileiradovarejo.com.br e já estão abertas.

Garanta a sua participação!

1/4

21/4

Páscoa

Feriado Tiradentes

4/4

22/4

Café com Lojistas “Tributação” Turno: manhã

Descobrimento do Brasil

5 e 6/4

Curso Atendimento Nota 10 Turno: manhã

Curso Cenários para 2020: conheça as 8 tendências que estão mudando os negócios | Turno: noite

16 a 18/4

25 e 26/4

23 e 24/4

Curso Como ter sucesso na gestão estratégica de pessoas por competências | Turno: manhã

Curso Qualidade no atendimento = comunicação + empatia | Turno: noite

18/4

Papo de RH | Turno: manhã

Café com Lojistas “Comportamento de compra e venda” | Local: Auditório do Prédio B da ESPM Sul (Rua Guilherme Schell, 268) | Turno: manhã

26/4

30/4

Workshop O DNA do atendimento Turno: manhã

26

> bem-vindos

conexão varejo • abril/18

Confiança e apoio

Juliana Da Fré

Ademir, Patric e Paulo Ricardo

Fundação: 2006 Voltada para bebês e crianças do tamanho RN ao número 12, a Milon mescla o clássico e o contemporâneo com as principais tendências da moda infantil. Sempre prezando pela essência da marca – que nasceu inspirada em um vilarejo na região de Bordeaux, na França –, a loja traz coleções que valorizam os momentos especiais no universo infantil. Visite as unidades localizadas no Shopping Iguatemi, Shopping Praia de Belas e BarraShoppingSul.

Fundação: 2013 Com o propósito de dar um novo rumo aos serviços automotivos, buscando levar agilidade, confiança, excelência no atendimento, qualidade nas peças e nos serviços para o cliente, a NPR busca ser uma referência no segmento.

Oferecendo peças para carros nacionais e importados com todo o serviço de mecânica geral, a empresa fica na Rua Jacy Maciel, 32, no bairro Cavalhada.

instagram.com/clubemilon

facebook.com/nprcar

Franqueada Milon Porto Alegre

Sócios da NPR Auto Peças

Como representante legal dos varejistas da Capital e de Alvorada, o Sindilojas Porto Alegre conta com o apoio de um enorme número de lojistas associados. Confira os mais novos integrantes desse grupo, os produtos e serviços que eles oferecem e fomente essa rede

Kaio Andrade

Heloisa Dieterich

Diretor de loja da Decathlon Praia de Belas

Proprietária da Colette Lyon

Fundação: 1976 No Brasil desde 2001, a Decathlon conta com 23 unidades no País, além de uma forte presença online com a loja virtual. A rede vende mais de 7 mil artigos esportivos para 65 modalidades, como montanhismo, fitness e ciclismo. Com o propósito de democratizar o esporte por meio de produtos com o melhor custo-benefício do mercado, a empresa é líder mundial na distribuição de itens esportivos. Equipe especializada, áreas de teste e atividades esportivas nas lojas, dicas sobre práticas esportivas no site e domínio da cadeia de produção e distribuição e serviços de manutenção, reparo e customização são diferenciais da marca.

Fundação: 1991 Voltada para a moda feminina, a Colette Lyon trabalha com roupas e acessórios confortáveis, com qualidade e preço justo, seguindo as tendências mundiais. Direcionada para mulheres ativas profissionalmente ou inquietas no seu cotidiano, a loja conta com uma boa variedade de vestuário para o dia a dia, com manequim até o número 50. Visite na Rua Castro Alves, 373, no bairro Rio Branco.

facebook.com/decathlonbrasil

instagram.com/colettelyon

28

> raio x

conexão varejo • abril/18

Saúde bucal em dia Como nada cativa mais do que um sorriso, especialmente no comércio, o Sindilojas Porto Alegre estimula a saúde bucal por meio dos seus planos odontológicos. Os convênios são oferecidos em parceria com duas importantes prestadoras de serviços médicos: Porto Alegre Clínicas e Unimed. Conheça as vantagens e aproveite!

Odontomed Disponibilizado em uma parceria com a Porto Alegre Clínicas, o Odontomed possui uma ampla rede credenciada especializada em todas as áreas de odontologia e prevenção; Além disso, os clientes que preferirem podem ser atendidos em uma das quatro unidades próprias de atendimento;

Plano disponível por apenas

R$ 19

+ taxa de inclusão de R$ 8,21 (por pessoa).

Uniodonto Oferecido pela Unimed, o plano odontológico Uniodonto possui mensalidade fixa, sem coparticipação, carência zero e abrangência nacional; Atendimento de urgência, prevenção em saúde bucal, dentística, periodontia, endodontia, odontopediatria, radiologia, periodontia e próteses são serviços inclusos; Inclusive fora da região metropolitana os serviços estão disponíveis para o cliente; Plano disponível por apenas

R$ 32,60

+ taxa de inclusão de R$ 9,30 (por pessoa).

Para mais informações e para contratação de um dos planos odontológicos, entre em contato pelo telefone (51) 3025-8300 ou pelo e-mail comercial@sindilojaspoa.com.br.

artigo >

conexão varejo • abril/18

IR e obrigações acessórias Pessoas físicas e jurídicas são tributadas de forma diferente.

E é essencial entender como funciona em cada caso

Nesta época do ano, são muito

pela legislação fiscal (apurado

Também com repercussão no IR,

comuns as dúvidas com relação à

trimestral ou anualmente);

as submetidas ao Simples Nacional

tributação pelo imposto sobre a

• lucro presumido, baseado num

devem apurar mensalmente

renda (IR), mas o que incide sobre as

percentual sobre a receita bruta

os tributos a pagar por meio do

pessoas físicas é diferente do que é

de vendas, cujo resultado é

Programa Gerador do Documento de

aplicado sobre as jurídicas. A renda

somado aos ganhos de capital e

Arrecadação do Simples Nacional –

anual, salvo incidências definitivas

às demais receitas e resultados

Declaratório (PGDAS-D), e entregar

e exclusivas, como ganhos de

positivos decorrentes de

todos os anos a Declaração de

capital na venda de bens e direitos

receitas não compreendidas na

Informações Socioeconômicas e

e sobre aplicações financeiras, é a

atividade, independentemente

Fiscais (DEFIS), e se fizer retenções

base para as pessoas físicas.

da existência de efetivo lucro

de IRRF, transmitir a DIRF.

Por isso, todos os anos, até o

(apurado trimestralmente);

último dia útil de abril, devem

• Simples Nacional, com base na

ser entregues as Declarações de

receita bruta de vendas, sendo o IR

Ajuste Anual (DAA), na qual são

uma parcela da alíquota unificada

identificados os rendimentos

composta pela participação de

obtidos no ano/calendário anterior,

outros tributos (mensalmente).

deduzidos de eventuais despesas autorizadas e pagamentos de IR realizados antecipadamente.

Com repercussão sobre o IR, as pessoas jurídicas sujeitas ao lucro real e ao presumido devem entregar,

Já as pessoas jurídicas estão sujeitas

mensalmente, a Declaração de

ao IR sob três sistemáticas:

Débitos e Créditos Tributários

• lucro real, com base no lucro

Federais (DCTF), e, anualmente,

líquido do período de apuração,

a Declaração de Imposto de

ajustado pelas adições,

Renda Retido na Fonte (DIRF), a

exclusões ou compensações

Escrituração Contábil Fiscal (ECF) e a

prescritas ou autorizadas

Escrituração Contábil Digital (ECD).

Eduardo Plastina

Doutor em Direito Tributário, consultor jurídico do Sindilojas Porto Alegre e palestrante do Café com Lojistas do dia 4 de abril sobre tributação

29

30

> associe-se

conexão varejo • abril/18

Faça parte!

Para se associar Acesse www.sindilojaspoa.com.br ou entre em contato pelo telefone 3025-8300.

O atendimento exclusivo por telefone ocorre de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

> Bandeiras

capacitação participação ativa junto aos poderes públicos e sociedade

combate

ao comércio informal

Missão Representar, defender e promover o desenvolvimento da classe lojista, com excelência em serviços, gerando benefícios e vantagens para a categoria, associados e sociedade.

Visão Ser referência para os lojistas de Porto Alegre e Alvorada na defesa de seus interesses e promoção da categoria, assim como modelo de representatividade empresarial no Brasil.

“O Sindilojas Porto Alegre acompanha diariamente as pautas

redução e

simplificação dos tributos, impostos e licenças

segurança pública

da Câmara de Vereadores e da Assembleia Legislativa, bem como reuniões permanentes com esses órgãos sugerindo melhorias e cobrando simplificações e reduções de tributos.

Por meio da sua diretoria, a Entidade está sempre atenta para defender os interesses dos lojistas da Capital e de Alvorada.”

Arcione Piva, vice-presidente do Sindilojas Porto Alegre

/sindilojaspoa

@sindilojaspoa

sindilojaspoa.com.br

> expediente Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre/RS Rua dos Andradas, nº 1.234 - Edifício Santa Cruz, 22º andar Centro Histórico - Porto Alegre/RS Fone: (51) 3025.8300 Fax: (51) 3228.1123 sindilojaspoa.com.br Diretoria Sindilojas Porto Alegre Presidente: Paulo Roberto Diehl Kruse Vice-Presidente: Arcione Piva Vice-Presidente Administrativo: Daniel Casais Vice-Presidente Financeiro: Marco Antônio Belotto Pereira Vice-Presidente de Relações de Trabalho: Claus Lagemann Vice-Presidente Comercial: Tarcisio Pires Morais Vice-Presidente de Rel. Políticas e Instituc.: Ronaldo Sielichow Vice-Presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Vice-Presidente de Resp. Socioambiental: Antônio Gomes Vice-Presidente de TI: Vladimir Dalpiás Machado Diretor Administrativo: Eduardo Suslik Igor Diretor Financeiro: Felippe Tarta Sielichow Diretor de Relações de Trabalho: Sérgio Axelrud Galbinski Diretor Comercial: Roberto Zimmer Diretor de Rel. Políticas e Institucionais: Carlos Schmaedecke Diretor de Comunicação e Marketing: Carlos Klein Diretora de Resp. Socioambiental: Camile de Oliveira Gomes Diretor de TI: Eduardo Augusto Curra Sasso Suplentes: Rosângela de Azevedo, Luciane Gottschall, Fabiana Estrela, Rose Muller, James Kravetz, Ademar Roda, Augusto

Hecktheuer, Mara Guterres Cabezudo, Paulo Nickel Gonzaga, Roni Zenevich, Rosi Luz, Paulo Fernando Pancinha, Rodolfo Testoni e Eduardo Spunberg Conselho Fiscal: Lidio Ughini, Orisvaldino Magnus Scheffer e José Eduardo da Silva Sperb. Suplentes do Conselho Fiscal: Alcides Debus, Irio Piva e Zilmar Pinto Quintão Delegados Representantes: Paulo Roberto Diehl Kruse e Ronaldo Netto Sielichow. Suplentes de Delegado Representante: Arcione Piva e Marco Antônio Belotto Conexão Varejo - Publicação do Sindicato dos Lojistas do Comércio de Porto Alegre produzida pela Giornale Comunicação. As colaborações e sugestões de pauta conexao@giornale.com.br Atendimento ao leitor e Assessoria de Imprensa: imprensa@sindilojaspoa.com.br Fone: (51) 3025.8323 ou 3025.8324 Conselho Editorial – Sindilojas Porto Alegre Presidente: Paulo Kruse Vice-presidente de Comunicação e Marketing: Paulo Penna Rey Vice-Presidente de Resp. Socioambiental: Antônio Gomes Superintendente: Alexandre Peixoto Gerente de Comunicação e Marketing: Graciele Grando Produção Assessora de Imprensa: Mariane Rehm Analista de Comunicação: André Pasquali Analista de Comunicação: Carolina Guterres

Fotos João Alves, Assessoria Fotográfica, Val Luna, Reprodução Facebook, Reprodução Instagram, Divulgação e Arquivo Sindilojas Porto Alegre.

Execução: Giornale Comunicação giornale.com.br

Comercialização: Sindilojas Porto Alegre comercial@sindilojaspoa.com.br ou pelo telefone: (51) 3025.8300 Impressão: Impresul Tiragem de 6 mil exemplares

Distribuição: Faster Mail

Edições Anteriores Acesse o site do Sindilojas Porto Alegre e baixe a Conexão Varejo em formato PDF.

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