32
De groep die aan het creatieve proces deelneemt, zorgt ook voor de inhoudelijke uitkomsten. De deelnemers bedenken de oplossingen, maken daarin keuzes en werken die verder uit. Ook voor hen geldt dat ze bekwaam, betrokken en bereid zijn. In een groep hebben deelnemers een bepaalde rol, afhankelijk van hun bekwaamheid: • deskundigen of specialisten: binnen de groep moet voldoende kennis van het probleem en zijn achtergronden beschikbaar zijn. Anders is het risico te groot dat de groep dingen bedenkt die geen oplossing zijn voor het probleem. Dit vereist de aanwezigheid van deskundigen of specialisten binnen de groep. • generalisten: binnen de groep moet ook de competentie aanwezig zijn om over de grenzen van het probleem heen te kijken en de grotere verbanden te zien. Dan gaat het om generalisten met een meer algemene kennis, ook over aangrenzende domeinen. Zo wordt het mogelijk om verbindingen te leggen met andere gebieden. • ‘wilde ganzen’: tot slot kan het helpen wanneer ook de ‘naïeve buitenstaander’ in de groep vertegenwoordigd is. Niet geplaagd door enige kennis van zaken kan hij zorgen voor verrassende invalshoeken en nieuwe gezichtspunten. Idealiter zijn deze drie groepen in de creatieve groep vertegenwoordigd, liefst in gelijke verhoudingen. Van de groepsleden wordt verwacht dat zij zich inzetten ten dienste van het creatieve proces. Een sceptische of kritische houding ten aanzien van de aanpak mag, zo lang iemand bereid is om zijn oordeel uit te stellen en het proces een kans te geven. De uitkomst van het proces zal uitwijzen of het oordeel moet worden bijgesteld of niet. Tot slot heeft een facilitator de taak om het proces te begeleiden en ondersteunen. Waar de probleemeigenaar zorgt voor de input en de groep voor de output, zorgt de facilitator dat dit proces goed verloopt en stelt hij door de structurering van de bijeenkomst en de inzet van technieken de groep in staat om tot resultaat te komen. De facilitator is liefst niet rechtstreeks betrokken bij het probleem.