Selling Silversea 2023 (ITALIAN)

Silversea dedica il massimo impegno alla realizzazione di crociere di lusso di elevato prestigio ed autentiche esperienze di viaggi indimenticabili che coinvolgono i suoi ospiti. Oltre all’essenza del lusso, la visione di Silversea è volta all’eccellenza, all’innovazione, all’ampliamento dell’offerta commerciale e alla dedizione costante a voi, che siete i nostri preziosi partner.

Con la nostra guida “Come vendere Silversea” la vostra attività e la nostra partnership proseguiranno certamente a gonfie vele. Non dimenticarti che le opportunità sono davvero infinite, poiché le rotte di Silversea coprono più destinazioni di qualsiasi altra compagnia di crociera. Una calda ospitalità, un’offerta gastronomica sofisticata e servizi il più lussuosi possibili in mare, sono i punti forti delle crociere Silversea all-inclusive. Nella guida sono incluse alcune informazioni sugli strumenti di vendita per prenotazioni agevoli, risorse aggiuntive e consigli utili per muovere al meglio i primi passi.

Ci auguriamo di dare il via alla nostra collaborazione nel settore dei viaggi di lusso.

INDICE

PERCHÉ SILVERSEA È DIFFERENTE

Perché Silversea 2

Oltre 900 destinazioni da scoprire 4 Crociere Classic ed Expedition 6

A bordo della Silver Origin 10

La nostra flotta 12

Sistemazioni unicamente in suite 14 Esperienza Otivm In-Suite 16 Eccellenza gastronomica 18

S.A.L.T. 20

L’all-inclusive di Silversea 22

Prezzi e promozioni Silversea 24

Venetian Society 26

COME VENDERE SILVERSEA

Dieci motivi per cui vendere Silversea 30

Chi sono i vostri clienti Silversea? 32

Proposta di valore 34

Strumenti di vendita 36

Guida alle prenotazioni 38

Training e marketing 42

Questo documento potrebbe contenere imprecisioni tecniche o fattuali ed errori tipografici involontari. Silversea si riserva il diritto di correggere eventuali errori od omissioni. Tutti i dettagli dell’offerta e le Condizioni Generali complete sono disponibili su http://www.silversea.com/terms-and-conditions.html.

PERCHÉ SILVERSEA

VIAGGIO IMMERSIVO

I nostri sono veri e propri viaggi di scoperta attraverso cui gli ospiti si immergono totalmente nella bellezza delle loro destinazioni. Un’infinità di opportunità rare, personalizzate e indimenticabili per vedere il mondo con occhi nuovi.

NAVI PICCOLE E ACCOGLIENTI

Le nostre navi sono progettate per accogliere un numero limitato di viaggiatori esclusivi e, sebbene non manchino comodità e lussi, sono comunque piccole abbastanza da ricreare un’atmosfera intima e accogliente. Le dimensioni delle nostre navi, che dispongono da 51 a 364 suite, le renderanno come una seconda casa agli occhi dei vostri clienti.

OLTRE 900 DESTINAZIONI

Abbiamo la certezza che i nostri itinerari, già elogiati più volte, non sono altro che i migliori al mondo; e i vostri ospiti potranno visitare ogni continente scegliendo tra tantissime destinazioni, dalle iconiche metropoli più sofisticate alle isole più remote, dai territori polari ai tropici a cavallo dell’equatore.

SERVIZIO ECCELLENTE

Il livello del servizio a bordo delle nostre navi non ha eguali, grazie al numero dei membri dell’equipaggio a disposizione pressoché pari al numero degli ospiti e all’esclusivo servizio del maggiordomo assegnato ad ogni suite. Il personale di Silversea, sempre attento, discreto e competente, è la chiave di volta nel grado di soddisfazione dei vostri ospiti.

CUCINA STRAORDINARIA

L’eccellenza gastronomica sarà sempre il nostro fiore all’occhiello, e le nostre navi più moderne ospitano ristoranti, bar ed esperienze personalizzate a seconda della destinazione, in modo tale che gli ospiti possano immergersi in un vero e proprio viaggio di sapori, tradizioni e tecniche culinarie locali.

PIÙ ALL-INCLUSIVE CHE MAI

All-inclusive nel vero senso della parola, siamo stati la prima compagnia di crociere ad introdurre i trasferimenti executive privati per la comodità e la tranquillità dei vostri clienti, oltre al biglietto aereo in Economy di andata e ritorno, alla tariffa ridotta per la Business Class (o credito aereo), alle escursioni a terra incluse e ai rinomati servizi a bordo.

OLTRE 900 DESTINAZIONI DA SCOPRIRE

Siamo la compagnia di crociera con più rotte all’attivo ed è questo il nostro principale elemento distintivo

PORTI CLASSIC PORTI EXPEDITION viaggi 09/22-05/25

ALASKA 40 destinazioni

GALAPAGOS 28 destinazioni

CANADA E NEW ENGLAND 23 destinazioni

ANTARTIDE

7 destinazioni

MEDITERRANEO 134 destinazioni

CARAIBI E AMERICA CENTRALE 72 destinazioni

SUD AMERICA

56 destinazioni

ARTIDE E GROENLANDIA 58 destinazioni

NORD EUROPA 181 destinazioni

AFRICA E

OCEANO INDIANO 90 destinazioni

AUSTRALIA E NUOVA ZELANDA 107 destinazioni

ASIA 59 destinazioni

ISOLE DEL PACIFICO MERIDIONALE 65 destinazioni

CLASSIC ED EXPEDITION

Con Silversea il viaggio diventa straordinario

CROCIERE CLASSIC

Con una miriade di rotte disseminate in ogni angolo del pianeta, le nostre sei navi attraccano in centinaia di destinazioni in pressoché tutti i continenti. Le nostre navi dotate esclusivamente di suites accolgono da 388 ad un massimo di 728 ospiti nel comfort e nel lusso all-inclusive più assoluti. Con il fascino di un elegante boutique hotel e offerte raffinatissime alla stregua dei resort più rinomati al mondo (straordinari programmi culinari e benessere, servizio personalizzato d’eccezione, escursioni nell’entroterra ed esperienze di arricchimento di prim’ordine) i vostri clienti potranno godersi il viaggio esattamente come lo desiderano.

Ospiti al Panorama Lounge, Silver Cloud

EXPEDITION SILVERSEA

Le quattro navi della nostra flotta Expedition sono state costruite appositamente per navigare nelle acque degli angoli più remoti del mondo (da un polo all’altro, nelle Isole Galapagos e non solo) nel massimo del comfort, della sicurezza e del lusso all-inclusive. Seppur di piccole dimensioni – ospitano infatti da 100 a 274 passeggeri in sole suite – queste navi promettono grandi avventure. Con un Expedition team fino a 28 membri, ogni nave è dotata di nuovissimi Zodiac, kayak, attrezzature per lo snorkelling ed altri elementi essenziali* necessari per far vivere ai vostri clienti una vera e propria immersione a 360° in luoghi tanto affascinanti quanto remoti.

*Ad uso gratuito o noleggiabili con supplemento

Ospiti durante un’escursione ad Alkhornet, nelle Svalbard

SPEDIZIONI IMPAREGGIABILI

Le spedizioni Silversea fanno la differenza

Una spedizione con Silversea non ha eguali nel settore dei viaggi. Offriamo ai vostri ospiti il meglio del meglio, prima solcando le acque delle zone più remote del pianeta e poi facendo loro esplorare a fondo l’entroterra: per un raro mix di avventura e gioia dei sensi che non troveranno altrove. Già, i nostri itinerari hanno proprio tutto anche gli esperti che guideranno le escursioni a terra. Qualunque meta sceglierete con le Expeditions Silversea, vi garantiamo che i vostri ospiti si immergeranno in un’esperienza che allargherà i loro orizzonti, che si guadagnerà un posto tra alcuni dei ricordi più belli della loro vita, perché questa non è un’escursione come un’altra: è una Spedizione Silversea.

Avventura in Zodiac su corsi d’acqua reconditi dell’America Centrale

Cascata Goðafoss in Islanda

ESPLORARE SENZA LIMITI

Escursioni guidate da esperti, a stretto contatto con la natura e del tutto personalizzate

NAVIGAZIONE CON ZODIAC®

Cosa c’è di meglio che avventurarsi nelle terre selvagge della foresta pluviale amazzonica con Zodiac o avvistare una pulcinella di mare che affonda sulle coste scozzesi? Il nostro Expedition Team, presente in un numero da 8 a 20 persone a seconda delle dimensioni della nave, condurrà i vostri ospiti al centro della scena. Tutto ciò che dovranno fare è salire a bordo di uno Zodiac.

AVVENTURE A TERRA

Durante le nostre escursioni a terra è possibile raggiungere regioni estreme ed avvistare animali selvatici quasi sconosciuti. Scimmie urlatrici e alpaca potrebbero diventare i nuovi amici dei vostri ospiti durante le escursioni.

ESPLORAZIONE IN KAYAK E SNORKELLING

Le barriere coralline e le megattere sono imponenti anche da lontano, e che dire del fluttuare silenzioso tra le foreste di mangrovie o di uno squalo balena gigante che emerge proprio accanto a voi? Sotto la guida di istruttori certificati di kayak e snorkelling, gli ospiti possono remare attraverso i fiordi e fare snorkelling nei migliori acquari naturali al mondo.

SEMINARI DI APPROFONDIMENTO

Prepariamo gli ospiti per le escursioni a terra con la crème de la crème, in quanto i nostri naturalisti, biologi, storici e geologi professionisti forniscono loro informazioni privilegiate su cosa aspettarsi a terra e in acqua. e sapranno accattivarsi le simpatie di tutti raccontando loro della terra, dell’acqua e della fauna selvatica di ciascuna destinazione prevista dalla spedizione.

A BORDO DELLA SILVER ORIGIN

Galápagos: una destinazione unica tra i comfort più ambiti

Silver Origin, la prima nave Silversea costruita appositamente per questa destinazione, è l’apice dell’esperienza di viaggio nelle Galápagos. Il fascino delle isole viene svelato come mai prima d’ora: un team di esperte guide ecuadoriane, un rapporto staff/ospiti mai così alto nelle Galápagos, 8 Zodiac, spazi aperti e ibridi per un viaggio tanto straordinario quanto i suoi passeggeri.

TRASFORMATE LA VOSTRA IDEA DI VIAGGIO

Silver Origin è più un’immersione che un’escursione. È una delle uniche due navi che navigano nelle Galápagos a presentare un sistema di posizionamento dinamico e così facendo il delicato ecosistema del fondale marino non viene danneggiato dalle ancore. Ai suoi ospiti, inoltre, viene regalata una borraccia riutilizzabile di metallo per evitare qualsiasi uso della plastica.

Gli ospiti della SilverOrigin, a prescindere da dove si trovino sulla nave, saranno in costante contatto visivo con queste isole grazie alle enormi pareti a vetrata che si estendono per tutta la nave e potrebbero persino avvistare un leone marino che si rilassa a riva attraverso l’Horizon Balcony in vetro o dalla doccia privata con vista sull’oceano.

Avranno l’opportunità di diventare degli esperti nel nuovo Basecamp, un “salone del sapere” che si apre direttamente sulla Marina con facile accesso all’area di imbarco delle Zodiac, e assaporare autentiche ricette ecuadoriane preparate esclusivamente con gli ingredienti locali più freschi e accompagnate dai migliori vini tipici.

SilverOriginè l’unica nave in tutte le Galápagos a offrire il servizio maggiordomo in ogni suite. Infatti, grazie al più alto rapporto equipaggio/ospiti dell’area, offriamo un tocco personale che rende l’esperienza degli ospiti a bordo tanto speciale quanto la visita stessa delle isole.

Relax totale nella Royal Suite

Vasca idromassaggio con vista sull’oceano

Sistemazione unicamente in suite

Le suite della Silver Origin sono dotate di interni raffinati, con vasca vista mare, doccia in balcone e il rivoluzionario Horizon Balcony, oltre al nostro eccezionale servizio maggiordomo in ogni suite, a prescindere dalla categoria.

Explorer Lounge Salone

Per riunirsi con l’Expedition Team di giorno e per rilassarsi con viste sull’oceano e musica live di sera.

Basecamp

Il Basecamp, perfetto punto d’incontro per le escursioni Zodiac, è stato progettato appositamente come spazio per prepararsi per l’avventura successiva.

Observation Lounge

Il luogo ideale per rilassarsi, leggere un libro presente nella selezione di bordo e perdersi negli incredibili panorami a prua.

Attenti all’ambiente

La nostra impronta di carbonio è ben al di sotto degli standard per preservare una delle aree naturali protette più importanti del mondo.

LA NOSTRA FLOTTA

Una nave di dimensioni più ridotte ha un fascino del tutto particolare: l’intimità, l’amicizia che si instaura e l’emozione di scoprire angoli remoti nel mondo che in pochi possono vedere. Le nostre navi accoglienti di gran lusso possono navigare corsi d’acqua angusti nel cuore delle città, oppure ormeggiare direttamente al molo, mentre le altre dovranno ancorare al largo. Inoltre, per chi è attratto dal nuovo e dall’ignoto, le apposite navi da spedizione di Silversea possono arrivare fino ai confini più remoti del pianeta. Con Silversea, il viaggio è l’elisir della vita ed ogni crociera è un viaggio di scoperta.

SILVER RAY

556 membri equipaggio 728 ospiti 54.700 tonnellate Inaugurazione nel 2024

SILVER NOVA

556 membri equipaggio 728 ospiti 54.700 tonnellate Inaugurazione nel2023

SILVER SPIRIT

411 membri equipaggio 608 ospiti 39.519 tonnellate Ristrutturata nel 2018

SILVER DAWN

411 membri equipaggio 596 ospiti 40.700 tonnellate Costruita nel 2021

SILVER SHADOW

302 membri equipaggio 388 ospiti 28.258 tonnellate Ristrutturata nel 2019

SILVER MOON

411 membri equipaggio 596 ospiti 40.700 tonnellate Costruita nel 2020

SILVER MUSE

411 membri equipaggio 596 ospiti 40.700 tonnellate Costruita nel 2017

SILVER WHISPER

302 membri equipaggio 388 ospiti 28.258 tonnellate

Ristrutturata nel 2018

Le dimensioni delle nostre navi variano dalle 51 alle 364 suite, in modo tale che ogni singolo ospite trovi l’equilibrio perfetto tra la scelta e l’intimità.

SILVER WIND 239 equipaggio 274 ospiti 17.400 tonnellate Convertita in rompighiaccio nel 2021

SILVER CLOUD 212 equipaggio 240 ospiti nelle acque polari 17.400 tonnellate Ristrutturata nel 2017

SILVER ENDEAVOUR 200 equipaggio 200 ospiti 20.499 tonnellate Costruita nel 2021

SILVER EXPLORER 118 equipaggio 144 ospiti 6.072 tonnellate Ristrutturata nel 2018 Lascerà la flotta nell’ultimo trimestre del 2023

SILVER ORIGIN 90 equipaggio 100 ospiti 5.800 tonnellate Costruita nel 2020

I piani dei ponti di tutte le navi della nostra flotta sono disponibili alla pagina: https://www.silversea.com/ships.html

SISTEMAZIONE UNICA IN SUITE

le suite Silversea sono dotate di servizio di maggiordomo, vista sull’oceano e una scelta di comfort per i vostri ospiti. Ecco solo alcune opzioni della ricca varietà di suite:

OWNER’S SUITE

La Owner’s Suite, con le sue generose dimensioni e la vista panoramica, è il non plus ultra in termini di spazio, comfort e prestigio. Dall’atmosfera unica, questo ampio e luminoso appartamento comprende splendide zone soggiorno e pranzo, oltre a una straordinaria veranda privata, una sontuosa camera da letto e un bagno privato. I clienti che scelgono questa suite avranno la certezza di viaggiare nel lusso insuperabile e nella posizione centrale più esclusiva in assoluto.*

ROYAL/GRAND SUITE

La Grand Suite e la Royal Suite, maestose e raffinate, sono certamente all’altezza dei loro nomi, con spazi ideali per intrattenere gli amici o rilassarsi come meglio si desidera. Cocktail sul terrazzo privato. Gli ospiti potranno sorseggiare un aperitivo sul terrazzo privato e, perché no, scegliere di fermarsi a degustare anche un sontuoso pranzo o una cena. Queste suite, con splendida vista, comfort opulenti e posizione di prua*, rappresentano entrambe l’apice del bien vivre.

Tutte

Owner’s Suite, Silver Muse

Royal/Grand suite, Silver Muse

SILVER SUITE

L’elegante Silver Suite è la preferita di molti dei nostri ospiti e non stentiamo a capirne il perché. Con i suoi spazi incantevoli e accoglienti, appare proprio come una lussuosissima seconda casa agli occhi degli ospiti. Gli arredi lussuosi e la vista panoramica sul mare circostante rendono piacevole ogni singolo momento, dalla brezza leggera assaporata sul balcone alla preparazione per una splendida giornata o serata.

VERANDA SUITE

La Veranda Suite è sinonimo della rinomata accoglienza di Silversea, tanto dentro quanto fuori. I suoi arredi raffinati, il salotto e gli allettanti servizi sono pensati per regalare momenti di puro relax, tanto per trascorrere una mattinata tranquilla prima di una giornata impegnativa a terra, quanto per una coppa di champagne prima di una cena romantica a bordo. Con porte in vetro che si affacciano su un balcone privato, gli spettacolari tramonti sembreranno essere riservati in esclusiva agli ospiti della Veranda Suite.

Silver Suite, Silver Muse

Veranda Suite, Silver Spirit

*Sulla SilverOrigin, la Owner’s Suite e le Royal/Grand Suite sono situate a poppa della nave. Alla pagina https://www.silversea.com/life-onboard/luxury-ocean-view-suites.html sono disponibili ulteriori dettagli.

ESPERIENZA OTIVM INSUITE

Otivm è un nuovo concetto sviluppato per offrire momenti di comfort esclusivo agli ospiti. Dalle esperienze esclusive di benessere, relax e lusso ai trattamenti ideati dai nostri esperti da godersi nella spa, nella suite e in molti altri luoghi della nave. Offerto esclusivamente a bordo della Silver Dawn e, a partire dal 2023, anche a bordo della Silver Nova

IL RIPOSO OTIVM

Prendendo spunto da comfort già esistenti quali le lenzuola di prima qualità e il nostro menù di cuscini, abbiamo curato nuovi dettagli del relax e del riposo che sorprenderanno e delizieranno i nostri ospiti.

IL COMFORT FOOD OTIVM

Il menù à la carte in-suite prevede una selezione di opzioni culinarie ad hoc, di fascia alta nella loro qualità e preparate con gli ingredienti più appaganti per il palato. Inoltre, è disponibile la nuovissima esperienza Film Otivm: il meglio di Hollywood e non solo, con pop-corn dal gusto ricco e speciali stuzzichini dolci da gustare nel proprio home theatre.

L’ESPERIENZA DELLA VASCA DA BAGNO OTIVM

Ecco la migliore vasca di sempre in mare, preparata dal maggiordomo e arricchita da molteplici dettagli: da una selezione di sali da bagno esclusivi ad una serie di leccornie, prelibatezze e libagioni personalizzate e persino un menù musicale Otivm selezionato appositamente per il relax più totale.

IL BALCONE OTIVM

Servizi personalizzati che consentono agli ospiti di godersi la propria veranda privata come mai prima d’ora, rafforzando il loro legame unico con il mare e la destinazione verso cui sono diretti.

“La vita non è altro che assaporare momenti speciali nei quali il sentirsi bene e il vivere al meglio non si escludono mai a vicenda”

Disponibile sulla Silver Dawn, sulla Silver Nova e sulla Silver Ray

ECCELLENZA GASTRONOMICA

Fino a 8 opzioni gastronomiche a bordo

ATLANTIDE

Esperienza culinaria essenziale, questo elegante bar e grill prevede tutto il meglio che il mare ha da offrire.

THE GRILL

The Grill propone una cucina su pietra lavica sana con la possibilità per gli ospiti di cucinare il cibo direttamente a tavola. Di giorno, il ristorante serve un menù in stile americano con hamburger e insalate.

INDOCHINE

Questo ristorante di cucina asiatica racchiude i sapori provenienti da tutto il continente, tra cui Mumbai, Thailandia, Vietnam e molto altro ancora.

LA DAME

Caratterizzato da un raffinato menù francese curato dai migliori chef. L’atmosfera è chic e contemporanea, con tovaglie immacolate e un impeccabile servizio, unico nel suo genere in Silversea.

KAISEKI

La raffinata arte Kaiseki risiede nella meticolosa pianificazione dei menù con piatti provenienti da tutta l’Asia, in particolare dal Giappone.

SILVER NOTE

Piatti in stile tapas da una varietà di cucine internazionali con frequenti serate con musica dal vivo

LA TERRAZZA

Ricette tipiche italiane preparate con gli ingredienti più freschi e da fonti sostenibili.

THE RESTAURANT

Gli ospiti possono gustare specialità continentali e regionali, oltre ad assicurarsi una vista mozzafiato sull’oceano dalla nostra sala da pranzo principale.

DRESS CODE

CROCIERE CLASSIC ED EXEPDITION

Prima delle ore 18:00

Casual

Uomini: Abbigliamento sportivo, polo, pantaloncini o pantaloni. Mocassini o scarpe da ginnastica pulite. Donne: Abbigliamento sportivo, pantaloncini, abiti casual, gonne e pantaloni. Ballerine o scarpe basse. È possibile indossare il costume da bagno esclusivamente nell’area piscina. È consigliato l’uso di sandali.

Dopo le ore 18:00

Serate casual

Uomini: Camicia elegante e pantaloni. Giacca e cravatta non necessarie. Mocassini o scarpe eleganti.

Donne: Camicette, pantaloni o abiti casual. Ballerine, scarpe basse o tacchi.

Serate informali

Uomini: Giacca, cravatta opzionale, pantaloni. Mocassini o scarpe eleganti. Donne: Abiti o tailleur con pantaloni. Ballerine, scarpe basse o tacchi.

Serate formali*

Uomini: Smoking o abito con giacca e cravatta. Scarpe eleganti. Donne: Abito da sera o da cocktail. Ballerine, scarpe basse o tacchi. Nota bene: Ogni sera gli ospiti riceveranno “The Chronicles”, un documento che descrive gli eventi del giorno successivo con relativo dress code.

*Sulle Crociere di massimo 7 giorni verrà organizzata una sola serata formale. La partecipazione, con abiti appropriati, non è obbligatoria ma potrebbe essere comunque richiesta in determinati ristoranti. A bordo delle crociere Expedition non vengono organizzate serate formali.

S.A.L.T.

Sea And Land Taste

Il cibo è fondamentale per l’anima ed è il cuore di ogni cultura sul pianeta. Il nostro innovativo programma culinario, S.A.L.T. (Sea and Land Taste), consente agli ospiti di provare il vero spirito di qualsiasi destinazione stiano visitando, vivendo un viaggio il più coinvolgente e dettagliato possibile. Pensato in collaborazione con il celebre esperto e giornalista gastronomico Adam Sachs, S.A.L.T. cambia per sempre il modo in cui cibo e viaggi si incontrano.

S.A.L.T. è un connubio di cibo, cultura e destinazioni senza precedenti, in quanto permette agli ospiti di interagire con le persone e i sapori di qualsiasi luogo stiano visitando. S.A.L.T. Kitchen, il nostro ristorante di bordo incentrato

sulla destinazione, offre piatti regionali e specialità locali. Gli ospiti potranno arricchire la loro esperienza di viaggio sorseggiando un cocktail ispirato alle tradizioni del posto nel S.A.L.T. Bar.

I vostri clienti potranno ricreare le ricette del posto e seguire seminari, degustazioni e dimostrazioni pratiche che li faranno immergere totalmente nell’anima del luogo.

I nostri chef ed esperti del posto li condurranno in un viaggio emozionante attraverso ingredienti, tradizioni ed esperienze all’insegna della freschezza e dell’esclusività. S.A.L.T. è disponibile sulle crociere Silver Moon e Silver Dawn e presto anche sulla Silver Nova.

“Mi auguro di riuscire ad intessere tutti questi fili narrativi per raccontare il significato dietro la cucina, che rivela così tanto su un luogo e la sua gente.”

S.A.L.T. KITCHEN

Immaginate un ristorante che varia ricette, sapori ed esperienze per ogni singola destinazione, per un coinvolgimento dei clienti in tradizioni esotiche e specialità tipiche. La cucina S.A.L.T. Gli ospiti degusteranno la cucina locale dei luoghi che visitano, per un viaggio il più coinvolgente possibile.

S.A.L.T. LAB

Questo spazio unico e interattivo consentirà agli ospiti di instaurare dei forti legami con il ricco patrimonio della destinazione in programma, consentendo loro di apprendere dalle sapienti mani dei nostri chef come preparare e gustare i piatti tipici.

S.A.L.T. BAR

Cocktail tipici e deliziosi nel comfort della nave. Il nostro nuovo S.A.L.T. Bar permette agli ospiti di sorseggiare un Rum Punch alle Barbados o un Pisco Sour a Lima circondati da amici e parenti.

Adam Sachs

S.A.L.T. Lab

S.A.L.T. Kitchen

S.A.L.T. Bar

Disponibile sulla Silver Dawn, Silver Moon, Silver Nova e sulla Silver Ray

L’ALL-INCLUSIVE DI SILVERSEA

Da noi l’all-inclusive è uno standard

Con Silversea, tutto è incluso. Proprio così, tutto incluso. Dalle escursioni a terra alla ristorazione gourmet 24 ore su 24, dal servizio maggiordomo al celebre intrattenimento, dai vini pregiati agli alcolici premium, è tutto incluso. Che ci si voglia tuffare a capofitto in una destinazione o semplicemente farsi coccolare dal proprio maggiordomo, non vi sarà alcuna sorpresa sul conto finale della crociera. E poiché il nostro obiettivo è sempre stato quello di rendere il viaggio dei nostri ospiti il più piacevole e confortevole possibile, ogni volta, oltre a superare sempre le loro aspettative, offriamo nella formula all-inclusive anche trasferimenti executive privati porta a porta e voli internazionali di andata e ritorno. rendendo così il loro viaggio il più semplice possibile, così non dovranno far altro che accomodarsi, rilassarsi e godersi il viaggio.

La certezza che ogni vostra esigenza sarà attesa dal nostro staff in guanti bianchi

Offriamo due opzioni tariffarie all-inclusive con le migliori scelte per i vostri clienti nel programmare la loro crociera di ultra lusso.

ALL-INCLUSIVE DOOR-TO-DOOR

25% CAPARRA*, RIMBORSABILE. LE TARIFFE AUMENTANO OGNI TRE MESI

Dai voli internazionali e tutti i trasferimenti aeroporto/hotel/nave, inclusi i nuovi trasferimenti executive privati da casa, all’hotel prima e dopo la crociera, alle escursioni a terra e altro ancora, questa opzione davvero “porta a porta” assicura un viaggio sereno, consentendo all’ospite di mettersi completamente nelle mani di Silversea.

ALL-INCLUSIVE PORT-TO-PORT

15% CAPARRA*, NON RIMBORSABILE. LE PARTENZE SELEZIONATE SCADONO TRIMESTRALMENTE. Alcuni itinerari offrono un’opzione tariffaria port-to-port, adatta a chi preferisce organizzarsi il viaggio prima e dopo la crociera in modo indipendente. Tali tariffe offrono flessibilità senza sacrificare il lusso, in quanto includono tutti i comfort e i servizi di Silversea una volta a bordo.

*Occasionalmente ridotta a scopi promozionalit.

• Trasferimenti executive privati (da casa all’aeroporto di partenza)¹

• Volo internazionale di andata (o credito aereo)

• Volo internazionale di andata (o credito aereo)

• Trasferimenti e trasporto bagagli (tra aeroporto e hotel/porto)

• Notte in hotel prima della crociera e volo nazionale2

• Molteplici opzioni di ristorazione e bevande

• Servizio maggiordomo, mance a bordo e Wi-Fi

• Escursioni a terra3 e navetta per il centro città

• Expedition Team altamente qualificato (solo Expeditions)

• Lezioni e attività Expeditions (solo Expeditions)

• Attrezzatura, zaino e borraccia Expeditions (solo Expeditions)

• Notte in hotel dopo la crociera e volo nazionale²

• Transfers und Gepäckservice (zwischen Pier und Flughafen)

• Volo internazionale di ritorno (o credito aereo)

• Upgrade in Business Class a tariffa ridotta

• Trasferimenti executive privati (dal terminal arrivi a casa)¹

1 - Applicabile per i tragitti fino a 80 km. Per distanze maggiori si applicano determinati supplementi. Le date variano a seconda della nave. 2 - Su una selezione di partenze, dipendendo dagli orari dei voli. 3 - Nelle crociere Expeditions tutte le escursioni sono comprese. Nelle crociere Classic è compresa una escursione al giorno in ogni porto.

Per i Termini e condizioni completi, visitare http://www.silversea.com/terms-and-conditions.html

PREZZI E PROMOZIONI SILVERSEA

ALL-INCLUSIVE DOOR-TO-DOOR

Le tariffe all-inclusive Door-to-Door prevedono una caparra del 25%, ridotta occasionalmente a scopi promozionali. Questa offerta impareggiabile include: biglietto aereo in Economy di andata e ritorno, tariffa ridotta per upgrade in Business Class o credito aereo; tutti i trasferimenti aeroporto/hotel/nave inclusi i nuovi trasferimenti executive privati da casa; notte/i in hotel prima e dopo la crociera o camere day hotel; trasporto bagagli. Tutto ciò in aggiunta alle escursioni a terra incluse di Silversea e ai rinomati servizi e comfort di bordo. Le tariffe si incrementano ogni tre mesi

TARIFFE ALL-INCLUSIVE PORT-TO-PORT

I vostri clienti potranno ottenere un risparmio sul prezzo compreso tra il 25 e il 35% rispetto alle tariffe Door-to-Door, voli esclusi. Le tariffe all-inclusive Portto-Port sono disponibili solo su una selezione di itinerari e con una caparra non rimborsabile del 15%. Queste tariffe più vantaggiose offrono flessibilità prima e dopo il viaggio, sempre senza sacrificare il lusso, poiché gli ospiti potranno comunque usufruire di tutte le escursioni a terra incluse di Silversea e dei rinomati servizi e comfort di bordo. Le partenze selezionate scadono trimestralmente.

FARE GUARANTEE PROGRAM

La nostra policy di tariffa garantita rassicura i nostri ospiti perché quando pianificano con anticipo e prenotano le nostre tariffe all-inclusive da porta a porta, non solo potranno riservare la loro suite preferita, ma potranno anche beneficiarsi, previa richiesta, di aggiustamenti sul prezzo del loro viaggio.

ALLUNGAMENTO DEL VIAGGIO

I vostri clienti possono combinare due o più viaggi consecutivi e usufruire di uno sconto aggiuntivo del 5%. La prosecuzione del viaggio con un’altra crociera include già lo sconto aggiuntivo del 5%.

SCONTI A BORDO

I vostri clienti possono prenotare il loro prossimo viaggio durante la crociera e ottenere un ulteriore 5% di sconto sulla tariffa all-inclusive Door-to-Door, oppure il 2,5% di sconto sulla tariffa all-inclusive Port-a-Port. Promozioni disponibili su una selezione di viaggi. Il nostro impegno con i partner della distribuzione non ha rivali. Quando il vostro cliente usufruisce degli sconti a bordo, infatti, ci assicuriamo che vi venga assegnata la sua prenotazione.

VIAGGIATORI SINGLE

Silversea ha il piacere di accogliere a bordo delle sue navi anche gli ospiti che viaggiano da soli, riservando loro delle speciali tariffe su una selezione di partenze con un supplemento a partire dal 25% in più della tariffa per sistemazione doppia a persona, valido solo sulle suite standard. In ogni crociera si organizza sempre un incontro per dare loro il benvenuto a bordo ed agevolare la conoscenza con altri viaggiatori single. Su alcuni partenze sono disponibili anche i Gentlemen Host, che equivalgono a degli accompagnatori per ballare o cenare in loro compagnia.

Tutte le nostre attuali promozioni sono disponibili alla pagina https://www.silversea.com/

Silver Explorer a Tortel, Cile

PROGRAMMA PER I GRUPPI

Un viaggio di lusso senza eguali

Avete un gruppo che desidera partire con una crociera Silversea? Inoltrate pure la vostra richiesta direttamente al direttore vendite o via e-mail a frankfurt@silversea.com. A seconda della disponibilità, riceverete conferma e un codice di gruppo. Si prega di prenotare all’indirizzo IntlGroups@silversea.com.

GRUPPO 1

Per 11 passeggeri paganti tariffa intera Gratuità Ogni 11 passeggeri, il 12º non paga (1/2 suite)

Shipboard Credit (per suite)* 250 $ SBC

Commissioni

Commissioni standard di agenzia

Per 9 passeggeri paganti tariffa intera Gratuità Ogni 9 passeggeri, il 10º non paga (1/2 suite)

GRUPPO 2

Shipboard Credit (per suite)* 300 $ SBC

Commissioni 15% di commissioni (laddove le commissioni standard sono <13%)

GRUPPO 3

Per 15 passeggeri paganti tariffa intera Gratuità Ogni 15 passeggeri, il 16º non paga (1/2 suite)

Shipboard Credit (per suite)* 200 $ SBC

Commissioni

Commissioni standard di agenzia

Le condizioni per i gruppi di cui sopra, si applicano ad una selezione di partenze. Per ricevere maggiori informazioni sulle partenze e sui contratti dettagliati per i gruppi* da parte del vostro direttore vendite di riferimento o dal team apposito di Francoforte, basta inviare un’e-mail all’indirizzo: frankfurt@silversea.com

Con il programma per i gruppi di Silversea, i consulenti di viaggio possono beneficiare di una serie di incentivi competitivi per accrescere la propria attività con i gruppi. Eccoli nel dettaglio:

• Tanto la tariffa Door-to-Door, quanto quella Port-to-Port possono essere applicate nell’ambito di questo programma.

• Prezzi bloccati per 90 giorni.

• Combinabile con le promozioni FIT.

• SBC bloccato per il primo ospite.

• Non combinabile con i privilegi assegnati ai National Accounts.

*Il credito a bordo può essere utilizzato presso determinati ristoranti, per le escursioni a terra, sui servizi lavanderia, benessere, spa e nelle boutique. Le escursioni sono escluse dal credito a bordo. In aggiunta, si applicano le Condizioni Generali.

La Dame, Silver Cloud

VENETIAN SOCIETY

Un club esclusivo della famiglia Silversea

Prestiamo particolare attenzione ai nostri ospiti per farli sentire come veri e propri membri della nostra famiglia. Al completamento della prima crociera con Silversea, ogni ospite entra in questo club esclusivo, una grande famiglia di viaggiatori e amici con delle passioni comuni. L’adesione a questo club apre le porte a un mondo di esclusività. Nel raccomandare una crociera Silversea a nuovi ospiti, i membri della Venetian Society Società partecipano alla promozione “Sail With Us”. Tanto i membri della Venetian Society, quanto i loro amici, riceveranno sconti allettanti. Per saperne di più circa il Venetian Society, sul nostro sito venetiansociety.com, scoprirete tutti i vantaggi, i programmi speciali e le rotte. Quando selezionate il prossimo viaggio per i vostri clienti, cercate l’icona per usufruire di tutti i vantaggi. I vostri clienti potranno, inoltre, partecipare alla Crociera annuale della Venetian Society, che include eventi speciali e attività destinati esclusivamente ai soci.

PRIVILEGI DEI MEMBRI

• Inviti e riconoscimenti a bordo durante gli eventi privati

• Ulteriore 5% di sconto su una selezione di partenze

• Privilegi sulle visite a bordo

• Promozione esclusiva per i membri che consigliano una crociera Silversea ad amici e familiari che viaggiano per la prima volta, che prevede 400 € di sconto a prenotazione per il socio e per i suoi amici.

Ponte esterno , Silver Muse

COME VENDERE SILVERSEA

Silversea intende aiutarvi nel far crescere la vostra attività fino al massimo delle sue potenzialità. Ecco alcune delle nostre utili risorse, come per esempio un quadro comparativo tra compagnie di crociere di lusso o le linee guida per le prenotazioni attraverso MySilversea. Utilizzando questi strumenti, state salpando verso un’esperienza di sicuro successo.

Basilica della Salute, Venezia

10 MOTIVI PER CUI VENDERE SILVERSEA

Le nostre generose commissioni su dei prezzi elevati vi danno l’opportunità di massimizzare i vostri profitti (la prenotazione media di una nostra crociera è di 9.000 EUR).

Farete parte di una rapida espansione nel segmento delle crociere di lusso Si prevede che il mercato dei viaggi di lusso andrà incontro a un tasso di crescita annuale dell’8% fino al 2026.*

Silversea offre un maggior numero di opzioni rispetto alla maggior parte della concorrenza, un’opportunità per offrire ai vostri clienti più possibilità:

• Le nostre tariffe non sono mai state così onnicomprensive

• Oltre 900 destinazioni visitate in tutto il mondo

• Possibilità di scelta tra crociere Classic ed Expeditions

• Navi con una capienza compresa tra 100 (Expeditions) e 728 passeggeri (Classic)

• Le nostre navi visitano porti e angoli esclusivi del mondo in cui non arrivano altre compagnie di crociera

• Soggiorni notturni nei porti

Un’esperienza a bordo senza precedenti per i vostri clienti significa che vorranno tornare più e più volte:

• Gli alti indici di soddisfazione si tradurranno in una maggiore fidelizzazione dei vostri clienti

• Il nostro equipaggio offre un servizio personalizzato di qualità per far sentire i vostri clienti come a casa

• Servizio di maggiordomo professionale in ogni suite

• Un ratio pari a 1 staff ogni 1,3 ospiti non può che significare un’attenzione esclusiva

La nostra vasta offerta. Le nostre navi Expeditions navigano in regioni che, secondo la CLIA, sono molto ambite e stanno crescendo in termini di popolarità, come l’Antartide, l’Artide e le Galapagos.**

Accesso agli strumenti dedicati alla vendita, marketing e formazione e alla possibilità di chiedere supporto al team commerciale.

Il significato del termine lusso ha fatto un passo avanti. Se prima era solo una opulenta ostentazione, ora è più un’esperienza autentica e memorabile. L’esclusività risiede nelle cose più semplici, belle e vere, che sono poi lo stesso vessillo di Silversea.

Tre nuove navi di lusso che si sono aggiunte alla flotta: Silver Dawn,SilverMoon e SilverOrigin già in navigazione e Silver Nova in arrivo nel 2023.

In prima linea nell’innovazione di prodotto, con il nostro programma culinario S.A.L.T. e il nostro OTIVM spa ed esperienze in-suite all’insegna del benessere, del relax e dell’indulgenza.

Silversea fa parte di Royal Caribbean Cruises Ltd. (RCL), Società Fortune 500.

Fonti:

CHI SONO I VOSTRI CLIENTI SILVERSEA?

Innanzitutto, i clienti Silversea sono coloro che cercano il lusso e apprezzano la formula all-inclusive. Sono:

• Sofisticati, istruiti e benestanti.

• Età media intorno ai 55 anni.

Di varie fasce di età, dalla Generazione silenziosa alla Generazione X, con i Baby Boomer come fetta maggiore di mercato.

Tanto per chi preferisce le crociere Classic, quanto per chi opta per le Expeditions, i vostri clienti Silversea generalmente dispongono di:

• Una spiccata propensione ai viaggi all’estero.

• Una forte curiosità per il mondo, dalla scoperta di nuove culture all’esplorazione di destinazioni ancora vergini.

CHI È IL CLIENTE TIPICO DELLE CROCIERE CLASSIC DI SILVERSEA?

IL VIAGGIATORE FACOLTOSO

Silversea attrae viaggiatori sofisticati provenienti da tutto il mondo e che apprezzano la formula all-inclusive.

IL VIAGGIO DI UNA VOLTA NELLA VITA

Ospiti che hanno risparmiato per concedersi uno sfizio nella vita o per regalarlo ai loro cari.

VIAGGIATORI SINGLE

Le tariffe Silversea dedicate a chi viaggia da solo dispongono di supplementi singola che partono da appena il 25% della tariffa in base a occupazione doppia. Inoltre, ai nostri ospiti che viaggiano da soli offriamo eventi speciali dedicati.

LA PRIMA VOLTA

Silversea, con i suoi servizi di lusso, è una carta straordinaria da giocarsi con chi si affaccia al mondo delle crociere e offre il coinvolgimento totale nella destinazione a chi cerca esperienze di questo tipo.

CROCIERISTI FLUVIALI

Chi ha già fatto una crociera fluviale apprezza i vantaggi delle navi piccole e la formula all-inclusive.

MULTIGENERAZIONALE*

Destinazioni come l’Alaska, l’Europa e i Caraibi sono perfette per lefamiglie multigenerazionali, in cui generalmente sono i nonni a invitare tutta la famiglia.

Un potenziale cliente delle crociere Classic è colui che:

• Apprezza la formula all-inclusive.

• Preferisce un’atmosfera rilassata, elegante e sofisticata a bordo.

• Desidera un’eleganza rilassante, come ad esempio una serata formale in un viaggio di 7 giorni.

• Preferisce non essere limitato da programmi e routine imposte.

• Cerca un’esperienza esclusiva, rivolta consapevolmente verso il lusso.

• Apprezza il servizio personalizzato tipo concierge.

*Le crociere Silversea sono l’opzione ideale per le famiglie multigenerazionali e cosmopolite, anche se non offre programmi regolari a bordo dedicati ai bambini.

CHI

IL CLIENTE TIPICO DELLE CROCIERE EXPEDITIONS?

ALLA RICERCA DI AVVENTURE

Chi cerca esperienze adrenaliniche in giro per il mondo, tra cui escursioni sui ghiacciai, immersioni subacquee e altro.

APPASSIONATI DI FLORA E FAUNA SELVATICHE

Gli ospiti amanti della natura potranno immergersi in esperienze mozzafiato nelle regioni più remote del globo.

CHI VUOLE USCIRE DAGLI SCHEMI

Destinazioni inesplorate con meno gente e una maggiore opportunità di immergersi totalmente nell’ambiente che lo circonda.

VIAGGIATORI ESPERTI

Per chi ha già viaggiato in tutto il mondo, una Expedition rappresenta la tappa successiva da inserire nei propri piani di viaggio.

GIÀ VISTO E RIVISTO

Un’avventura è l’antidoto perfetto per il viaggiatore “annoiato” dalle consuete destinazioni. Una Expedition è al contempo un’esperienza umile ed elettrizzante.

VIAGGIATORE (NON TURISTA) DI LUSSO

Questo tipo di cliente vuole evitare di essere riconosciuto come turista e cerca invece di vivere la destinazione come un abitante del luogo.

Un potenziale cliente Silversea Expeditions è colui che:

• Apprezza maggiormente l’avventura al di fuori dei consueti circuiti, ma si aspetta anche un servizio di fascia alta e un ambiente lussuoso a bordo della nave.

• È a suo agio nel salire e scendere sulle Zodiac che permettono agli ospiti di sbarcare in spiagge e in angoli esotici.

• Ama prepararsi per la destinazione che visiterà, studiandone la flora e la fauna selvatica.

• Non vede l’ora di iniziare presto la giornata per avvistare la fauna locale.

*Le crociere Expeditions della Silversea sono un’ottima scelta per i gruppi multigenerazionali, anche se non offrono programmi a bordo dedicati ai bambini . I bambini di età inferiore ai sei anni non sono ammessi alle escursioni che prevedono l’utilizzo di un Zodiac.

È

Passeggeri in kayak a Magdalenefjorden, nelle Svalbard

Come cercare i clienti di lusso? E se vi dicessimo che li avete già? Negli ultimi anni, Silversea si è focalizzata nel presentare il brand a nuovi clienti di lusso. Una delle nostre maggiori opportunità risiede nel mercato delle crociere premium. Gli ospiti che navigano nelle suite più grandi con compagnie premium spesso

si aspettano un’esperienza migliore di quella che potrebbero ricevere. Le nostre navi più piccole ma con suite spaziose e servizio personalizzato, rappresentano una proposta di valore avvincente e i clienti premium hanno il potenziale di attirare ulteriori nuovi clienti.

*Le crociere premium selezionate per il confronto sono Viking Cruises e Oceania Cruises. **Il confronto delle dimensioni delle suite si basa sulla categoria di suite più bassa disponibile all’interno della flotta. ***Il rapporto staff/ospiti varia tra le navi della nostra flotta crociere. ****Il rapporto staff/ospiti varia tra le flotte di Viking Cruises e Oceania Cruises. ^ Disponibile per la maggior parte delle destinazioni

CONFRONTO TRA COMPAGNIE DI CROCIERE DI LUSSO

Crociere nel Mediterraneo

Confrontando le spese di viaggio e di bordo sostenute dai vostri clienti su altre compagnie di crociera di lusso, potrete scoprire che Silversea è la scelta perfetta per i vostri clienti più esclusivi. Nella sua formula ora più all-inclusive che mai, Silversea è una delle proposte più di valore presenti nel panorama crocieristico. Scoprite la differenza in termini di prezzo e di offerta tra questi tre viaggi nel Mediterraneo, tenendo conto dei costi aggiuntivi previsti da altre compagnie di crociera che non offrono un pacchetto all-inclusive completo come Silversea.

SILVERSEA SEABOURN REGENT

TOTALE NOTTI 7 7 7

NAVE Silver Dawn Seabourn Sojourn Seven Seas Explorer®

CAPIENZA OSPITI 596 458 750

RAPPORTO STAFF/OSPITI 1:1,45 1:1,36 1:1,35

DIMENSIONI SUITE (M²)* 36 34 28

CATEGORIA SUITE Veranda Veranda Veranda

AMENITIES DI CORTESIA Bvlgari Molton Brown L’Occitane

TARIFFA CROCIERA € 5.600 € 4.999 € 5.779

VOLO Incluso** Incluso Non incluso

ESCURSIONI Incluse** Non incluse Incluse

TRASFERIMENTI EXECUTIVE PRIVATI Inclusi** Non inclusi Non inclusi

SERVIZI AGGIUNTIVI

MANCE A BORDO Incluse Incluse Incluse

DRINK/VINO Incluso Incluso Incluso

MINI BAR NELLA SUITE Incluso Incluso Incluso

SERVIZIO MAGGIORDOMO Incluso Incluso Non disponibile nella Veranda Suite

SERVIZIO WI-FI Incluso Incluso Incluso

TASSE E QUOTA DI ISCRIZIONE Incluso Incluso Incluso

* Anche il balcone privato rientra nelle dimensioni della suite. ** Il volo non è disponibile in tutti i Paesi e per tutte le destinazioni. Se si prenota il volo in autonomia o se il volo desiderato non è disponibile, verrà offerto un credito di mancato utilizzo da poter applicare come ulteriore sconto sulla tariffa della crociera. L’accesso alla Business Class a tariffe speciali è disponibile solo per destinazioni selezionate, a seconda del programma di volo di Silversea. Per le Expeditions, tutte le escursioni a terra sono incluse. Per le Classic è inclusa un’escursione al giorno in ogni porto. I trasferimenti executive privati tra casa e aeroporto/porto, e ritorno, sono inclusi fino a una distanza di 80 km. Il servizio non è disponibile in tutte le città. Su Blacklane.com sono disponibili ulteriori dettagli.

CONDIZIONI GENERALI: Il confronto tra crociere è basato sui seguenti viaggi nel Mediterraneo: Silversea Silver Dawn, crociera di 7 notti, 4 agosto 2022, (Classic Veranda Suite); Seabourn - Seabourn Sojourn, crociera di 7 notti, 14 agosto 2022, (Veranda Suite); Regent Seven Sea Cruises Seven Seas Explorer, crociera di 7 notti, 6 agosto 2022, (Veranda Suite). I prezzi fanno riferimento alle tariffe tratte dai siti web delle compagnie di crociera in data 18 maggio 2022. Le tariffe indicate sono da intendersi per ospite, in sistemazione doppia. Si potrebbero applicare ulteriori restrizioni. Questo documento potrebbe contenere imprecisioni tecniche o fattuali ed errori tipografici involontari. Silversea si riserva il diritto di correggere gli errori e le omissioni in qualsiasi momento senza preavviso e di annullare qualsiasi prodotto, servizio, programma, premio, sconto, credito, amenità, ecc. offerti in caso di errori o omissioni nella descrizione, inclusi prezzo e disponibilità. Su www.silversea.com/terms-and-conditions.html tutti i dettagli dell’offerta e le Condizioni Generali complete di Silversea.

CROCIERA

SUITE

MY.SILVERSEA.COM

Il portale Silversea per gli agenti di viaggio

My.Silversea.com è un pratico portale online dedicato ai nostri partner per effettuare e gestire le prenotazioni. Registrarsi su My.Silversea.com è molto semplice e, una volta effettuato l’accesso, sarete in grado di ottenere una

miriade di informazioni. Il nostro obiettivo è quello di aiutarvi nel fornire ai vostri clienti il miglior servizio personalizzato possibile.

ACCEDERE A MY.SILVERSEA.COM

• Per accedere a “My.Silversea.com”, dovrete registrarvi con un indirizzo e-mail e una password.

Attenzione: Se vi siete già registrati nel nostro sistema, utilizzate la stessa e-mail indicata nel vostro profilo.

• Una volta effettuata la registrazione, verranno convalidate le informazioni relative all’agenzia e il vostro rappresentante di zona vi contatterà entro 48 ore.

I partner che si registrano su My.Silversea.com hanno il pieno accesso alle seguenti funzioni:

• Visualizzare e gestire le prenotazioni Silversea nel sistema, scaricare i documenti di bordo e inoltrare richieste particolari.

• Richiedere i cataloghi Silversea

PRENOTARE UNA CROCIERA SILVERSEA È SEMPLICISSIMO

Per prenotare una crociera Silversea basta seguire questi 5 semplici passaggi.

1 VERIFICARE LA DISPONIBILITÀ

Avete trovato la crociera Silversea perfetta per il vostro cliente? Quindi verificate la disponibilità nel nostro sistema My.Silversea.com. Sono necessarie le seguenti informazioni:

• Nome della nave e data di partenza o numero del viaggio

• Categoria di suite desiderata

• Numero del socio Venetian Society, ove applicabile

• Numero di telefono e indirizzo e-mail della vostra agenzia di viaggio

• Nome completo dell’ospite (come indicato nel documento d’identità)

Se vi è disponibilità, riceverete quanto segue dal sistema:

• potenziale numero della suite

• informazioni sull’opzione di acquisto

OPZIONE DI ACQUISTO

Dopo aver opzionato la suite, riceverete la conferma via e-mail. L’opzione decade in caso di mancata conferma.

Consiglio: Ricordate anticipatamente i termini temporali dell’offerta ai vostri clienti!

2

3

PRENOTAZIONE

Non appena il vostro cliente avrà preso una decisione vincolante, riceverete la conferma della prenotazione insieme alla fattura.

4 PAGAMENTO

Per confermare la prenotazione è necessario versare la caparra. I termini di pagamento sono riportati nell’opzione/conferma di prenotazione, nonché nelle condizioni generali.

5 COMPLETAMENTO DELLA PRENOTAZIONE

Nell’area My.silversea.com, voi o il vostro cliente potete inserire i dati richiesti dell’ospite. Ciò avvia automaticamente la creazione dei documenti di viaggio. Suggerimento: Su My.silversea.com si possono prenotare comodamente anche ristoranti ed escursioni, oltre ai servizi SPA, fino a 2 giorni prima della partenza.

OTTIMA VENDITA. ECCELLENTE GUADAGNO.

Da ultimo, ma non meno importante, mentre augurate un buon viaggio al vostro cliente riceverete una commissione di almeno il 12%!

LINEE GUIDA PER PRENOTARE SILVERSEA

Con MySilversea prenotare il viaggio dei vostri clienti è semplicissimo.

ACCEDERE AL NOSTRO SISTEMA DI PRENOTAZIONE PER AGENTI DI VIAGGIO

Potete accedere a “My Silversea” cliccando sul link MY SILVERSEA dalla home page del sito web Silversea.com o direttamente tramite my.silversea.com

OPPURE MY.SILVERSEA.COM

HTTPS://MY.SILVERSEA.COM

PRENOTAZIONE

Prenotazioni passate e future relative ad uno specifico agente o agenzia

Prima volta con Silversea? Scaricate il modulo di registrazione Nuova Agenzia/Nuovo Agente per prenotare con Silversea. L’accesso alle prenotazioni online sarà garantito una volta convalidati i dati, normalmente entro 48 ore dalla registrazione su My.Silversea

Passaporto e visto Istruzioni su come verificare i requisiti per il passaporto e il visto.

Servizi privati

Istruzioni su come contattare il Shore Concierge di Silversea e informazioni riguardanti il servizio “Silver Shore Privato” di auto e autista privati.

LE MIE PRENOTAZIONI

NUOVE PRENOTAZIONI FIT O SUITE SU PRENOTAZIONI DI GRUPPO - FIND YOUR CRUISE

Valuta

Selezionare la crociera desiderata e cliccare su “Disponibilità”

Cliccare sull’itinerario per visualizzare il programma dettagliato con porto di arrivo e orario di partenza Pagine aggiuntive Legenda Disponibilità

VERIFICARE

Riepilogo viaggio selezionato

Tipo di suite. Selezionare per scegliere la categoria di suite

Selezionare Viaggio Precedente/Successivo della nave

Disponibile = N. di suite disponibili Garantite = Numero disponibili di suite garantite

Tariffa pubblicata per ogni passeggero Differenza di prezzo vs. categoria di suite selezionata

SELEZIONA LA SUITE - CHOOSE A SUITE

Tutte le suite disponibili

Cambia visualizzazione: Mappa ponte/Griglia

Disponibilità: Le suite evidenziate in verde sono disponibili (cliccare per selezionare)

Sbarrata = Non disponibile

Diversi colori = Categorie di suite

AGGIUNGERE OSPITE - ADD GUEST

Ospite che ha già navigato con Silversea

Nuovo ospite

Storico pagamenti e carta di credito

Nuovi dati di pagamento

Una volta completato il pagamento, riceverete un pop up di notifica. Premere “Sì” per procedere alla schermata Documenti da dove potrete inviare la fattura al vostro cliente.

PAGAMENTO - FINISH

SILVERSEA ACADEMY A lezione con

Silversea

È possibile diventare Esperti Silversea grazie alla Silversea Academy, seguendo corsi di formazione progettati per aiutare i consulenti di viaggio a trovare nuovi clienti e sentirsi sicuri nella vendita dei prodotti di lusso di Silversea. Tali corsi, tanto per le Classic quanto per le Expeditions, vi forniranno una panoramica delle navi di Silversea. Imparerete a conoscere anche l’offerta all-inclusive a bordo di Silversea, le destinazioni alternative e le escursioni, nonché tutti i consigli per acquisire nuova clientela e concludere la vendita.

Andate sul sito SilverseaAcademy.com per saperne di più.

Silver Shadow

MARKETING CENTRAL

Uno strumento online di marketing per i consulenti di viaggio

Incrementate le vendite risparmiando tempo con Marketing Central, un potente strumento di marketing online progettato per i nostri consulenti di viaggio. Tutto il materiale, le campagne o i toolkit pertinenti sono disponibili in questa semplice piattaforma, in cui è

possibile anche personalizzare la comunicazione con i vostri dati. Dalle brochure ai flyer personalizzabili, ai banner digitali per i social media, ai video e tanto altro, troverete tutto ciò che vi occorre per far crescere il vostro fatturato.

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Per iniziare: Effettuate il log in su My.Silversea.com per accedere a Marketing Central.

Fiordland National Park, Nuova Zelanda

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Informazioni a portata di mano

Sul nostro sito web sono disponibili una miriade di informazioni per apprendere e utili risorse di cui usufruire. Cercate le destinazioni all’interno di una crociera o verificate i prezzi più aggiornati per un viaggio a cui è interessato il vostro cliente. Ricontrollate le caratteristiche e le dotazioni

di una nave o scoprite di più su uno speciale viaggio di arricchimento. Infine, potrete conoscere le promozioni più recenti di Silversea su una pagina dedicata alle offerte esclusive. Con Silversea a portata di mano, le opportunità sono davvero illimitate.

Silversea.com è una delle vostre migliori risorse. Potete cercare tra centinaia di itinerari e scaricare le schede tecniche specifiche del viaggio.

CONTENUTI CHE VENDONO

Scoprite di più su destinazioni da sogno qui http://www.discover.silversea.com

Volete avere alcune nozioni basiche su una determinata destinazione per poter consigliare meglio i vostri clienti? Oppure volete essere d’ispirazione per i vostri clienti? Allora visitate il nostro blog di viaggi “Discover”. Qui voi e i vostri clienti troverete un ampio archivio di articoli in prima persona, immagini da tutto il mondo, podcast coinvolgenti e video dietro le quinte girati dall’iconico fotografo Steve McCurry. Indipendentemente dal luogo da cui sono attratti i vostri clienti, è probabile che le Expeditions raccontate nel blog vi facciano venire una voglia matta di partire.

SALINE E NOTTI STELLATE: PERCHÉ VISITARE IL

DESERTO DI ATACAMA IN CILE.

di Matthew Scott

Il torrido ma seducente Deserto di Atacama, il deserto non polare più arido del mondo, è un luogo unico sul pianeta. Situata nella parte più settentrionale del Cile, questa striscia di terra brulla si estende per oltre 100.000 chilometri quadrati e, in alcuni punti, si increspa e si rigonfia proprio come una fisarmonica. Le precipitazioni sono un evento quasi miracoloso in questa distesa arida; in alcune zone, incredibilmente, cadono meno di 3 millimetri di pioggia all’anno. Il volto più severo di Madre Natura.

Visitate il blog di viaggio Discover di Silversea per leggere l’articolo nella sua totalità e altre storie allettanti sulle nostre destinazioni.

Basta posizionare la fotocamera davanti al QR Code e seguire il link.

Per alcuni smartphone sarà necessaria un’app QR Reader.

5 SUGGERIMENTI DI VENDITA DA CUI PARTIRE

1. Contattate il nostro team: abbiamo un team dedicato a voi per far crescere la vostra attività.

2. Registratevi sulla nostra piattaforma MySilversea, leggete il manuale e familiarizzatevi con i nostri strumenti online.

3. Completate i moduli didattici della Silversea Academy per diventare Esperti Silversea.

4. Create un gruppo: ottenete un vantaggio con cui iniziare a promuovere e vendere viaggi di gruppo. Il nostro team sarà lieto di assistervi.

5. Promuovete le offerte con l’aiuto del copioso materiale commerciale disponibile su Marketing Central.